無論是身處學校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的范文嗎?下面是小編幫大家整理的優質范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
農行青年員工座談會個人發言篇一
1、強化合規意識,加強道德教育。
“思考方式決定行為和成就。”必須讓合規的觀念和意識滲透到全行員工的血液中,滲透到每個崗位、每個業務操作環節中,促使所有員工在開展經營管理工作時能夠遵循法律、規則和標準。一是強化法紀意識。積極開展法制教育,增強員工的防范意識、法律意識;用現實的案例教育身邊的人,使員工將法紀規范熔鑄在自己思想中。二是強化奉獻意識。引導員工加強自身修養,學會心理調控,不盲目與人攀比,防微杜漸,面對各種誘惑保持高度的警覺性;正確處理好群體與個體、個體與社會、個體與個體利益得失的矛盾。三是強化自覺意識。引導員工樹立正確的人生觀和價值觀,自覺地運用各種社會規范指導和檢點自己的行為,使自己循規蹈矩。四是強化集體意識。引導每個員工珍愛集體榮譽,關心集體的共同利益、共同目標、共同榮譽,增強集體觀念。
2、培養良好習慣,提高執行能力。
要據改革和發展的管理體制和業務形勢,制定盡可能詳盡的業務規章制度和操作流程,建立以提高執行力為目標的制度體系。一是加大制度的執行力度,引導員工增強利用制度自我保護意識,由“要我執行制度”轉變為“我要執行制度”,做到有章必循,違章必究,形成制度制約。
二是不斷創新操作流程和管理制度,對實踐證明仍然行之有效的管理辦法,必須堅持;對于不適合形勢發展要求的,必須及時進行全面檢查梳理,制定合規經營程序以及合規手冊、員工行為準則等合規指南,為員工恰當執行法律、規則和準則提供指導。三是培養員工良好習慣,堅持按照操作規程處理每一筆業務,把習慣性的合規操作工作嵌入各項業務活動之中,讓合規的習慣動作成為習慣的合規操作。四是正確處理好合規經營與業務發展的辨證關系,只有合規經營,業務才能更好更快地發展,在合規的基礎上創新,在創新的平臺上達到更高質量和更有效益的合規。
3、加強自我管束,規范合規操作。
“合規操作,從我做起”。合規不是一日之功,違規卻可能是一念之差。一是管好自己。自尊自愛是員工自我培養自立能力、防腐拒變能力和風險防范能力的基礎,員工要從保護自己、保護家人的立場,切實提高自身防微杜漸的能力。二是監督別人。不輕易相信別人,留心觀察身邊人,善于及時提出對異常業務處理的疑問,對自己經手的復核和授權業務警惕性負責并追問到底,是有效監督平等業務柜員間業務處理合規性的有力手段。三是堅持流程。流程制是解決合規經營、防范資金風險的最有效方法,實踐證明,人制代替流程制往往隱藏著較大的道德風險隱患,流程制的監督保障更能夠為穩健經營提供強有力的督查制約。四是建立有效溝通的平臺。通過共同談心、單獨談心等方式了解員工的工作、學習、生活及家庭情況,傾聽員工的心聲,在網點與家庭間建立良好的溝通平臺,讓雙方都知道員工八小時內外的動態,及時幫助有困難的員工解決問題,解開心扉,讓大家學習專心、工作舒心、生活開心。
4、完善績效考核,建立監督機制。
完善體現業務發展與合理管理并重的績效考核辦法,建立風險防范的監督機制。一是將合規經營落實情況考核納入業績考核指標體系,并作為衡量各單位工作績效的指標之一,使其和領導業績、員工收入緊密掛鉤。二是建立獎罰并重的專項考核激勵機制。對合規工作做得好或對舉報、抵制違規有貢獻者給予保護、表揚或獎勵;對履行工作職責中僅有微小偏差或偶然失誤、且未造成不良后果的,予以免責或從輕處理;對存在或隱瞞違規問題、造成不良后果者,要按照規定給予處罰,追究責任。三是建立溝通制度。制度不是頒發了就完事,管理人員要經常向員工宣講,不厭其煩地溝通、解釋、提醒,制度才能得以執行。四是建立合理化建議制度。通過開展“合理化建議活動”,充分發揮員工的智慧,重視他們的意見,給他們發現問題、提出解決問題的機會,引導他們提出改善業務操作、防范風險的合理化建議,凡是自己提出來且受到重視并在實踐中得以運用的建議,員工自然會銘記在心,自覺執行。 5、抓好典型教育,樹立榜樣作用。
“榜樣的力量是無窮的”。正面典型是旗幟,可以啟迪心靈,引路導航;反面典型是警鐘,可以敲山震虎,以之為鑒。一是領導干部要率先垂范,身體力行,給下屬員工做出合規操作的良好示范。合規要從高層做起,這是巴塞爾銀行監管委員會指導原則的一個重要理念,也是《中國人民銀行合規政策》要求的。合規從高層做起,從每一個單位的一把手做起,口頭要時時講合規,行為要時刻體現合規,給廣大員工做出合規經營的良好示范,只有各級管理人員提高認識,高度重視,才能保證合規經營各項工作落實到位,合規經營才能在銀行經營中發揮作用。二是案件警示教育是有力震懾犯罪潛在行為的最有效手段,通過透視發生的各類案例,抓住典型,經常組織員工學習案件的警示教育,特別是案件的量刑、給家庭帶來的危害和處理人的力度,達到警鐘常鳴、防患未然的目的。
農行青年員工座談會個人發言篇二
引言:中國農業銀行在今年的工作中,出現了多起違法違規的事件。這些事件在公眾中引起了極大的關注和質疑,也對農行的聲譽造成了極大的損害。本文將從違法事件中尋找教訓,探討農行如何避免類似事件的再次發生。
第一段:如何避免個人行為侵害銀行利益?
近年來,農行內部管理缺位,員工個人行為成為影響銀行聲譽的一大因素。在此,我們認為,銀行應該建立嚴格的獎懲制度,采取有效的內部監管措施,確保員工明確公司利益至上的法律觀念。同時,銀行還應該制定合理的獎勵機制,鼓勵員工自覺維護公司名譽和信譽。銀行的利益得到的保障,才能有更好的發展。同時,銀行還應該不斷加強員工的法律教育培訓,讓員工了解法律法規,提高風險意識,減少員工違法行為出現的可能性。
第二段:如何避免內外勾結,在信貸業務中發生利益輸送和違規操作?
內外勾結、關系網絡是許多違法違規現象發生的原因之一。銀行必須嚴格執行銀行業法規,防止關系縱橫,從內部規范員工行為。特別是在信貸業務中,銀行應該準確把握貸款對象的真實情況,綜合考慮企業歷史信用、資信等級、納稅情況、法人代表個人征信記錄及擬投資項目的可行性,審慎評估業務風險,加強后期管理。同時,銀行應該追蹤監測大額非標業務的變化,及時發現潛在的風險,盡早掌控、處理和化解。
第三段:如何避免政府工程項目違規貸款?
政府工程是銀行貸款業務的一大重要分支,然而,在該領域中出現的違法違規問題讓人們感到擔憂。針對這個問題,銀行應該加強風險管理,在貸款前嚴格審查擔保條件和資質,確認貸款項目的真實性和規范性。任何情況下,都不能因為政府工程項目與其它貸款有所不同,而放松或不嚴格執行貸款審批流程。銀行應該建立有效的內部審批機制,對違規操作實行嚴懲制度,確保所有貸款項目的公平、公正。
第四段:如何避免不當營銷?
銀行營銷是銀行業務發展的重要手段,但是,不當營銷也會對銀行自身形象造成負面影響。為避免不當營銷的發生,銀行應該建立合法合規的營銷流程,加強營銷人員的法律知識和規定的培訓,加強對營銷業務的監管,并及時向客戶告知有關金融產品的真實情況,讓客戶充分知情之后再做決策。這樣,不僅可以讓更多的客戶選擇農行,同時也可以為農行贏得更好的口碑,提高企業知名度和形象。
第五段:總結
在違法事件中,農行不僅受到了財務損失的影響,也背負了嚴重的形象和信任危機。面對違法事件,農行應首先深刻反思對問題產生的原因,加強風險控制,建立有效的風險管理機制和內部監管體系,逐步恢復市場信譽和公眾信任。同時,必須嚴懲不法之徒,宣傳質量誠信,提高企業形象,保護銀行聲譽。農行必須堅持誠信經營,緊密守護公共利益,與社會各界一道,共促中華金融業發展,讓人民群眾放心登上農行這條金融服務的溫暖艙位。
農行青年員工座談會個人發言篇三
篇一:農行培訓心得3
培訓心得體會
參加這次完培訓,我很高興也很榮幸,很感謝人力資源部投入了大量的人力、財力,聘請到專業人員給我們進行拓展訓練和業務指導,這次培訓深入學習了銀行的基本情況,真正融入了農業銀行這個大集體中。有人說:小勝靠個人,中勝靠團隊,大勝靠平臺。而農行就是這樣一個優秀的平臺。在這里,我們將與農行共同發展,把個人的職業規劃與農行的發展融合在一起,共同實現騰飛。
業務學習培養的是我們的工作能力,只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業務。我們學習了農行主要產品、個人金融發展戰略、銀行相關法律知識、員工行為規范等理論,對銀行幾個主要部門的業務情況有了初步的了解。作為一名農行員工,我們每天要以金錢和數字為工作對象,這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、對每項工作負責到底。還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作,以燦爛的笑容面對每一位客戶。
有人說:“位不在高,愛崗則名;資不在深,敬業就行。”所謂“愛崗”就是熱愛本職工作,所謂的“敬業”就是忠于職守,盡心盡責。愛崗敬業是金融職業道德的基礎,表現為對事業的責任心。責任心促成員工熱忱地、自覺地投入工作。具有責任心的員工不需要強制,不需要責難,甚至不需要監督。他們將金融工作內化為自身需要,把職業的責任升華為博大的愛心,于平凡中創造奇跡。
責任心就是單位對員工行為的規范和要求。在一個單位上工作,不僅有向他人和單位索取的權利,還有向他人和單位付出的義務。事實上,權利和義務是相互依存的。當你得到某種權利的時候,就必須承擔某種義務和責任。責任心不僅對企業很重要,同樣地,對于一個國家則更為重要。如果一個國家的國民,連最起碼的對自己行為負責的責任心都沒有,那就更談不上什么文明了。責任心有著重要的意義:它不僅會影響個人,也會影響國家。
責任心還是一種主動積極的態度。是每一個員工對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗。一個富有責任心的員工能以積極的態度處理權利與義務、索取與奉獻、個人與他人的關系。他能始終保持主動的進取精神,對工作、對自己的工作具有激情和熱忱,總是朝氣蓬勃,不斷向上。領導在時努力工作,領導不在時仍然勤奮;獨自工作時兢兢業業,集體工作時依然勤勤懇懇;有榮譽的工作愿意做,沒有榮譽的工作也爭著做。在勞動過程中,表現出積極主動的態度,處處體現出主人翁的責任感,把責任心變成自己寶貴的精神財富。
正由于責任心是對所有員工的基本要求,無論你是否愿意,也無論你是否意識到,責任心無時無刻都伴隨著你,表現著你。我是農業銀行平凡的一分子,我要求自己愛崗敬業,認真嚴肅對待自己的職業,忠于自己的事業,勤奮工作,深思慎行,將責任心融化于血液,蕩漾于情感,體現于行動,伴隨于身邊,有一分熱,發一分光。在自己的任務里,竭盡心力,做一個實實在在的農行人。
心得體會
為期一個多月的省封閉式培訓就要結束了,這也意味著我真正地要踏進職場了。說真的,要從一名學生向一名職業人轉變,我還真的有點不適應,可能是我還沒有準備好的緣故吧!不過無論怎樣,我都要快速地進入現階段的角色,爭取早日適應并投入到工作中去。
一些彎路。
而在這次培訓的過程里,我也深深地體會到,如果我們把在大學里學到的知識與更多的實踐結合在一起。這樣,我們就能具備較強處理基本實務的能力和較為系統的專業知識,這能使我們成為一名真正的專業性人才。我想,這也是我們這次培訓的真正目的吧!這次培訓,我真的學會了許多東西,可以說受益匪淺。
首先,我覺得學校和單位的一個很大的不同點就是,進入社會后,我們必須要有強烈的責任心,在工作崗位上,我們要用我們強烈的責任感來對待每一項工作,必須做到對自已的崗位負責,對自已辦理的業務負責。還有就是,在銀行,職員的工作態度是尤為重要的,如:對待客戶的態度,我們要用敬語,如:您好,請簽字!您好,請慢走!其次,與客戶傳遞資料時必須要起立并且雙手接送,最后,對于客戶的一些問題和咨詢,我們必須耐心地解答。 其次,我覺得工作后,每個人都必須要堅守自已的職業道德和努力提高自已怕職業素養。正所謂做一行就要懂一行的行規。這一點,是我從給我們培訓的老師那里體會到的。比如:有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自已認識的人,我們也會要求對方出示證件,但當對方有所微詞時,我們也要耐心地去解釋為什么,并且我們必須要這樣做。還有,我還學到了,在真正的工作中,我們一定要有嚴謹細致的工作態度,這樣,我們才能在我們的工作崗位上有所發展。最后,在這次培訓中,我覺得在以后的實際工作中,學歷雖然很重要,但個人的業務能力和交際能力也是很重要的,如果這兩項能力得到發展,那么,也許會使我們以后的工作會更順利些。
從2012年8月到如今,我們已經進入農行的大門有近兩個多月的時間了,通過這段時間的學習與工作,我已經開始慢慢適應這個心的工作環境,進一步的理解了我們農業銀行的企業文化,熟識了我所在網點的大部分同事,了解了作為一名柜員的業務流程以及部分的產品,體會到了作為一位農行人的工作性質以及工作要求,在各位領導的關懷,以及網點行長,會計主管的指導下,我現在已經開始逐步投入到工作中去。現在,我就將近期的學結詳述如下,望領導們給予批評和指導。
一、 農業銀行培訓期間的收獲
1.1學習優秀的企業的文化
其次,領會貫徹農行的企業精神,我們在培訓過程中懂得了在今后的各項工作中,都要注意培養和形成自己的“團結、奉獻、創新、進取”的企業精神,恪守員工行為規范,積極的營造員工與企業、新員工與老員工,新員工與新員工之間的良好溝通的氛圍,倡導全局觀念,維護整體利益,逐步的了解我們農業銀行大家庭的共同愿景,并且培養好自己正確的人生觀,價值觀,充滿生機和活力的對待每一項工作。
最后,要做一個有責任感的農行人,工作辦事從容而不浮躁,生活學習充實而不空虛,對待客戶對待同事真誠而不虛榮。敬業才能成就事業,盡責才能贏得尊嚴,要培養自己確立正確的責任導向,增強責任心、培育責任感、提高責任意識。具備了一定的素質和能力,才能勝任一定的崗位和職責;擔負的責任越大,就越需要提高履責能力。
1.2提升專業知識,加強技能水平
了自我發展的方向與目標。
另外,在培訓期間,樊老師還安排了前輩們與我們進行交流溝通,通過他們對自己工作歷程的匯報,以及在會后給與我們的種種鼓勵,使我增強了我面對今后工作的信心,更為重要的是,在了解了前輩的經歷后,我心中建立了一個大體的框架和思路,知道了到工作的某個階段該作甚么,該怎么做,怎么做好。
在培訓期間,我們每天認真的操練業務技能,這是以后我們要從事的工作的基本功,只有練好了這些技能,我們才能真正的勝任自己的工作。在培訓期間,我們還有兩位業務技能能手以一絲不茍的態度,認真的傳授我們業務技能,耐心的講解每一個動作,指導我們每一個所不夠理解的業務技能,在通過他們的耐心指導下,我們都較為系統的學習了各項業務技能,并且順利的通過了業務技能考試,這為我們今后工作的開展開辟了道路。
二、 在網點實習期間的感悟
2.1找準定位,深化思想認識。
首先,我們要認識到銀行業作為服務業,歸根結底是為顧客服務,只有為顧客提供優質服務才能夠吸引住顧客,唯有真誠待客,真心服務才能夠保持我行的領先。第二,作為基層柜員,得耐得住寂寞,在平凡的崗位上做到最完美,作為基層柜員,每天工作比較單一,內勤人員工作地點也較為固定,實話實說是比較枯燥的,每天面對的是各式各樣的顧客,做的大多是重復的單調的工作,也許有的人會產生厭煩情緒,但是作為一線柜員,直面客戶,柜臺是展示我農行形象的窗口,這就要求我們要熟練操作、熱忱服務,在操作上容不得一絲一毫的大意馬虎,即使是最平凡的崗位也要做到最完美。
2.2加強學習,提高自身素質。
首先是加強合規知識的學習。合規操作時作為一名柜員的基本要求也是我們所必須遵守的,熟悉一些基本的金融法律法規,熟讀牢記我行各類行為規范,學習領會上級下發、轉發文件,提升合規操作意識,守住自己職業道德的底線,明白自己什么能做什么不能做,這樣既是約束了自己的行為,同時也加強了對自己的保護;其次是加強業務學習。通過對上級下發文件和書籍的學習,熟練業務流程和操作,嚴格遵守安全保衛條例,規范文明禮儀行為,同時通過向老員工請教和自我學習,苦練點鈔、abis輸入熟練度,學習辨識真假-幣等基本的技能。通過這一系列的學習,提升自身素質,更好的為客戶服務。
銀行面對千變萬化的市場,面對客戶千差萬別的需求,大量的服務不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的,而是要靠每一位員工去創造,只有全行每一位員工把服務深入人心,才能把服務與各項業務流程的優化和產品創新結合起來,把服務與完成全年綜合經營計劃結合起來,新的服務措施、服務工具、服務手段和辦法才會不斷被創造出來。我們也就一定能夠在同業競爭中脫穎而出。
三、 通過實習培訓在思想上的收獲
3.1盡快實現角色轉變、找準個人定位、融入新的環境
從學校到社會是一個大的轉變,在這個過程中我們難免會有不適,但是這不能成為我們逃避的借口。今天我們來到了農行,在這里工作,我們就應該明白,我們的身份不再是學生,而是一名銀行職員,我們就應該改變作為一名學生自由散漫的習慣,要熟悉公司的各項規章制度,嚴格遵守,加強自我的紀律性,以此來嚴格要求自己,這樣才能找準自己在企業中的定位,盡快的融入農業銀行這個大家庭。
3.2培養自己的責任心和塑造良好的'工作執行力
作執行力也是相當重要的。只有執行力提升了,才能提高工作效率,創造更多的價值,在有良好的執行力的同時,我們要力爭更快更好地完成任務,這樣才能更加好,更加效率的為客戶服務。
3.3 時刻謙虛謹慎、虛心學習,盡快熟悉本職工作
作為剛走出校門的學生,我們知道多的是理論知識、相對缺乏的是實踐經驗。因此,在新的工作崗位上,我們要有一切從零開始的勇氣和決心,時刻保持謙虛謹慎的精神、虛心向公司的前輩學習;要善于從小事做起,通過小事鍛煉能力、積累經驗、實現成長。
未來的工作也許會千頭萬緒,甚至會遇到這樣或那樣的困難,但是我相信有我行各級領導的關懷和正確領導,有我們網點的行長、主管以及各位前輩的悉心幫助,在我們自己的不懈努力之下,任何困難都會被克服,我們就一定能創造出無愧于自己、無愧于我農行的工作業績!
3.4注意工作中的細節。
最后也是最重要的一點,在短短的3周實習中,我接觸到的很多業務要點都是非常細微的東西,但是這些細節卻往往是最為關鍵的,極有可能起到決定性的作用,因此時刻注重自己在業務中的細節,既能有效避免操作合規所帶來的風險,又能提升對客戶服務的效率,甚至提升服務的質量。處理好工作中的細節,是在銀行工作的重中之重。
總而言之,我覺得我行這次為我們新員工舉行的職前培訓和如今幾周的網點實習對我個人來說,收獲是頗大的。它不僅僅讓我提升了自身素養,加強了自我認識,開闊了自身眼界,更重要的是,給了我以后努力工作的信心,讓我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作生活中,我一定會盡自己最大的努力做一個出色的農行人。兢兢業業地工作,認認真真地做事,高速高效地完成各項的業務。同時,我也會盡快地使自己融入農行這個大家庭里,不斷地加強自己的團隊合作精神。真正明白團隊不是一個人的事情,需要做的是在一個團隊中,我們每一個人必須全力以赴,竭盡全力,忠誠于企業,只有這樣,才能獲得最后的成功,也才能夠感受到成功帶來的喜悅。
農行青年員工座談會個人發言篇四
農業銀行是中國國內最大的商業銀行之一,主要服務對象是農村和農業相關企業。在此次工作中,我有機會參與農行金融工作,長時間的工作讓我深刻地感受到了農行的金融服務特點,積累了不少實踐經驗,今天我想與大家分享一下我的心得體會。
第二段:農行金融的優勢
在農行金融工作中,我發現農行有以下幾個優勢:
一、側重農業和農村金融。農行一直在加強對農村和農業相關企業的金融支持,積極開展金融服務,滿足市場需求。
二、服務網絡廣泛。農行業務范圍廣泛,服務網絡遍布全國各地,以滿足用戶的各種需求。
三、依托政府支持和國有股權。農行背靠著政府和國有股權,并獲得了政府大力支持,具有穩定的市場價值和經濟資源。
第三段:對客戶的服務理念
在接待客戶的過程中,我也學到了許多。我們應該始終站在客戶角度上來思考問題,將客戶的利益放在首位,傾聽客戶的需求和要求,對客戶給予真摯的關心與關注。我們要注重對客戶的細節關注,關注客戶的每個細節,提供具有針對性的服務。
第四段:知識積累和提升工作能力
在農行金融工作中需要具備專業的金融知識和多方面的綜合素質,這對工作經驗和業務流程及金融相關政策的了解和掌握都要求得更高。這使得我對金融知識有了更深刻的認識和理解,并不斷提升自己的工作能力,為客戶提供更優質的服務。
第五段:總結
在農行金融工作中,我深深地懂得了做好金融服務需要團隊配合、專業知識和責任心的集中體現。通過工作經驗和實踐,我對如何做好金融服務,服務客戶等方面都有了新的認知。我相信,只有在實踐中總結和不斷提高,才能更好的為客戶服務,推動農行金融的健康發展。
農行青年員工座談會個人發言篇五
辦法心得體會】
省行確定在全省農行系統開展《中國農業銀行員工違反規章制度處理辦法》學習活動后,我能從思想上高度重視,積極配合市行機關搞好本次學習教育活動,認真學習有關規定,并做好筆記。通過學習,使我認識到加強規章制度的執行,是我們農行各項業務快速發展的保證,也是防止各類案件和違規問題發生的基本前提。加強《員工違反規章制度處理辦法》學習,是貫徹執行上級行各項規章制度的重要工作任務,也是我們每位員工的責任。
中國農業銀行的規章制度還是比較全面的,它具體規定職員的操作規范及行為守則,在今天日益激烈的同行業競爭中,農行深知只有優質的服務才能贏得市場,所以它要求他的員工每天要有晨會及晚會,加上必要的例會,讓員工能夠在一起提高業務水平,大家互幫互學,共同面對工作中的問題。同時他要求員工要禮貌待客,微笑服務,并設立了強大的監控網絡,時刻監督自己的員工要遵守農行規定,按章辦事。
其次給我留下比較深的印象的是現代銀行在人民的日常生活中扮演的角色,現代銀行已不僅僅局限于儲蓄及放貸,恰恰相反,現代銀行的服務觸角觸及人民生活的方方面面,交保險,充話費,交罰單,買基金,炒股票,外匯,理財。。。夸大一點就是“只有你想不到的,沒有銀行辦不到的”。
其間,我還閱讀了大量農行內部文件,知道了現在金融犯罪很嚴重,銀行擔負起越來越重的反洗錢重任,銀行要重視防范假的匯票等等,既不能得罪客戶又要確保不被欺騙蒙蔽。要防止客戶利用頻繁的大額資金往來達到洗黑錢的目的,也要防止客戶造假。我還了解到轉賬電話,對公結算,銀鑒比對,電匯等等一系列銀行業務。,我對中國的銀行系統有了一個粗略的了解,也發現了其中的一些弊端。
農業銀行金庫發生一起特大盜竊案,被盜現金人民幣近5100萬元。經調查發現,系該行現金管理中心管庫員任曉峰、馬向景所為。分析此案,一是盜竊現金數額巨大。把五千多萬元的現金卷走,無異于搬走銀行的一個金庫。二是盜竊犯罪手段簡單。犯罪嫌疑人幾乎沒有受到任何限制,更不用說采取什么高科技手段,便將大量現金盜走,足以見得,農行的管理還是比較松散的。
3.銀行考核項目太多太雜,而且不科學合理,導致銀行內部為了爭業績,造假嚴重。舉例來說,我所在的農行營業廳的柜員機,分行的規定是每天的交易筆數不得低于200筆,為了完成任務,該營業廳的職員每人備有三張卡,每天在這三張卡之間轉帳數十筆以上,以此來達到完成任務,獲得獎勵的目的。而且農行還對營業廳的儲蓄額進行排名,因此各營業廳為了自己的利益,在每個月的15號即考核日期就會打電話給大客戶,讓他們把錢先暫時存在銀行的戶頭上,以此來完成任務,弄虛作假。4.工作重擔全部落在內勤主任身上,責任也全部落在內勤主任身上,影響了辦事效率,也容易導致職業犯罪。內勤主任作為一級主管,擁有至高無上的權力,同時也肩負太多的責任。銀行的幾乎每一筆大額資金往來都需要一級主管來授權,同時內勤主任還要打印每天的報表,隨時解決工作中的問題,把每天的柜員工作流水賬裝訂成冊……諸此種種不枚盛舉。然后出現任何事情或事故,責任先追究內勤主任的,再追究柜員的,每天我能看到的就是內勤主任在不停的奔波,忙得焦頭爛額。我覺得農行有必要將權力下放或讓更多的人來分擔內勤主任的工作。
5.柜員服務態度有待提高。經常可以看到柜員打瞌睡,對客戶不理不睬或大聲訓斥,這都極大的降低了農行的社會影響力,以及在人們心中的形象。在銀行業日益激烈的今天,只有以人為本,以客戶為上帝才能立于不敗之地。
理辦法》心得體會】
學習《員工違規行為處理規定及問答》
心得體會
近期,開展了《員工違規行為處理規定及問答》學習活動,本人通過自學和集中學習,對《處理規定》所涉及的內容進行了認真學習,使我進一步提高了對信貸、風險、會計出納、重要空白憑證、計算機、印證、安保等工作有了一個全新的認識,使我對認真執行各項規章制度的意識得到加強,并時刻告誡自己嚴格遵守,達到了開展此次教育活動的預期目的。下面是我對這次《處理規定》學習的體會: 本次學習,我能從思想上高度重視,認真學習有關規定,并做好筆記。通過學習,使我認識到加強規章制度的執行,是我行各項業務快速發展的保證,也是防止各類案件和違規問題發生的基本前提。加強《員工違規行為處理規定及問答》學習,是貫徹執行上級行各項規章制度的重要工作任務,也是我們每位員工的責任。
博大的愛心,于平凡中創造奇跡。
責任心就是單位對員工行為的規范和要求。在一個單位上工作,不僅有向他人和單位索取的權利,還有向他人和單位付出的義務。事實上,權利和義務是相互依存的。當你得到某種權利的時候,就必須承擔某種義務和責任。責任心不僅對企業很重要,同樣地,對于一個國家則更為重要。如果一個國家的國民,連最起碼的對自己行為負責的責任心都沒有,那就更談不上什么文明了。責任心有著重要的意義:它不僅會影響個人,也會影響國家。
責任心還是一種主動積極的態度。是每一個員工對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗。一個富有責任心的員工能以積極的態度處理權利與義務、索取與奉獻、個人與他人的關系。他能始終保持主動的進取精神,對工作、對自己的工作具有激情和熱忱,總是朝氣蓬勃,不斷向上。領導在時努力工作,領導不在時仍然勤奮;獨自工作時兢兢業業,集體工作時依然勤勤懇懇;有榮譽的工作愿意做,沒有榮譽的工作也爭著做,在勞動過程中,表現出積極主動的態度處處體現出主人翁的責任感,把責任心變成自己寶貴的精神財富。
真嚴肅對待自己的職業,忠于自己的事業,勤奮工作,深思慎行,將責任心融化于血液,蕩漾于情感,體現于行動,伴隨于身邊,有一分熱,發一分光。在自己的任務里,竭盡心力,做一個實實在在的人。
行員工違規心得一:銀行員工違規制度學習心得體會
作為交行的一員,點滴小事往往是最能夠反映對相關制度辦法的理解程度。在思想上要高度重視本次學習的內容,堅持集中學習與自學相結合,積極參加上級行組織的各類集中培訓;在工作上要對所分管的工作,盡力做到讓同事與領導滿意,以合規、合法為基礎;生活上堅持做到廉潔自律,以身作則。
二、結合工作實際,領會學習內容
我行把提高資產質量和防范案件作均為重要工作之一,這也是規范辦法中對業務上所要求的,進一步加大力度,加快步伐,采取有效措施,建立長效機制,將降低不良資產和防范案件“攻堅戰”向縱深推進。在對存量不良貸款全力壓縮的同時,加強對存量正常貸款和增量貸款的預警和基礎管理工作,從貸前、貸中、貸后三個環節嚴格履行信貸監管的職責,保證信貸業務穩健運行。同時,按照制度化、規范化、精細化的要求,加強基礎管理和內控建設,為全面提升風險防控能力,促進業務健康發展奠定了基礎。
三、廉潔自律,嚴格要求自己
此次的合規辦法學習是對現實出現的案例的歸納與總結,對進一步加強工作要求與規范行為、嚴格監督管理起到了重要作用。作為交行員工,要時刻以辦法為行為規范,保持清醒頭腦,遠離不良風氣,免受各種誘惑,嚴格按照辦法上的規章制度來要求自己。
四、嚴格執行各項規章制度,進一步提高自我防范能力我們平時疏于學習,對規章制度理解不夠全面,只抱著努力做好工作、遵守紀律的想法,而忽視了對規章制度和相關法律法規的學習,日久會產生一些自由散漫的思想,導致違規違紀的情況發生,甚至是違法的案件發生。通過這次活動的開展,使我深刻認識到,不學習法律法規的有關條文,不熟悉規章制度對各環節的具體要求,就不可能做到很好地遵守規章制度,也不可能成為一名合格的交行員工。因此,掌握法律法規基本知識,學好內部的各項規章制度,對我們的工作和生活具有重要的指導意義和現實意義。
通過這次活動的學習,聯系全行實際,我感到當前關鍵要加強約束機制,嚴格業務操作管理,加強業務監督,禁止崗位職責混淆、業務運作交叉,嚴格按照規章制度規定的各項要求,提高員工的自我防范能力,從源頭上杜絕各類案件的發生。
銀行員工違規心得二:銀行員工違規心得體會(386字)我作為基層網點的一名普通員工由于我目前的崗位為法人客戶經理,所以在崗位相關方面的規定有一定認識,以下是我的一點心得體會。
一、形勢分析
銀行的業務特點決定了每個業務環節都具有潛在的風險作為法人企業也同樣會受到風險波及的不良影響,顯然成了各方面所關注的焦點。
真正做到“一人一碼、以碼定責”。涉及到我行的商業秘密例如企業的授信額度、貼現標準等不能透露給企業為其提供便利。根據權責分明原則,部分行內信息也不能透露給其他部門人員。
如何讓每個員工都做到合規辦事對于企業來說是一項十分艱巨但又不可回避的任務合規合法辦理業務,為工行美好的明天而奮斗。
銀行員工違規心得三:銀行人員違規心得(1025字)
金融業的健康發展不僅源于不斷創新的思維思路,也必須建立在一整套良好的監管制度及金融機構、金融從業者合法合規的文化基礎上。如果金融從業者脫離規章制度自行其是,偶爾或常常做著與崗位要求,與法律法規不相稱或者完成對立的行為,那么輕則自身須受處分,重則給社會金融資源造成巨大損失,從國內外頻發的金融大案要案我們可以看出,鑒于金融業在現代經濟中的中樞地位,金融從業者的行為應該而且必須受到限制和規范。
近期我行組織學習了《江蘇省農村信用社員工違規行為處理暫行辦法案件追究暫行辦法》(以下簡稱違規處理辦法),正是在金融業廣度及深度不斷加大的背景下推出的人力資源精細化管理的重要舉措之一,無疑這將有利于減少我行員工的操作風險及道德風險,為我行業務的穩健發展保駕護航。
對違規處理辦法,我認為應從以下幾個方面加以重視和落實:
首先,思想上須高度重視。我們必須深刻認識違規處理辦法出臺的背景和意義,尤其應聯系銀行業歷史以來的業務及案件實際。河北邯鄲農行內部員工挪用金庫5000萬元案件為何能夠發生,就在于當時農行的懲戒機制仍不夠完善,仍不足以對心存僥幸的潛在犯罪分子進行震懾,在于遵章守紀的文化氛圍還不夠濃厚。在每個工作日,我們都在進行著業務操作或是業務管理,我們應該習慣性的思考我們正在進行的操作或管理是否合規合法,是否還存在可以完善的地方,對照違規處理辦法上規定的“高壓線”行為,我們必須避免,這不單是對農商行負責,也是為自己負責。思想決定行為和習慣,每個員工思想上能夠引起高度重視,合規理念一定會深入人心。
其次,結合崗位要求,認真落實有關規章制度,使思想不“越位”行為不“越線”。違規處理辦法中規定的違規行為,實際上都與我行的具體規章制度相聯系。如在信貸管理方面,我們規定了客戶的準入條件,放款條件等,這些條件都是前置性的,必須在具體行為實施前滿足,很顯然,如果具體經辦人員忽視前置條件或者甚至與客戶串通提供虛假證明材料,就是違規行為。因此,確保行為不違規,我們不僅要認真學習違規處理辦法,更基礎的在于我行必須堅持學習有關法律法規及農商行規章制度,按章辦事。
最后,保持虛心的學習態度,在書本與實踐中多學習,向領導、同事多學習。我們的國家處于高速發展中,各種新事物層出不窮,改革開放也使得許多規章制度要不斷修正以適應社會經濟的發展,尤其是金融業具有較大的創新性,但是,創新就存在風險,因此,保持對業務的敏感性,保持進取不止的學習態度,有利于我們正確判斷風險,避免走彎路。
農行青年員工座談會個人發言篇六
第一段:引言(200字)
中國農業銀行是一家大型的國有商業銀行,在長期的發展過程中,一直秉承著以信譽為基礎、以服務為宗旨的守則理念。作為農行的一名員工,我深刻體會到了農行守則的重要性,也收獲了許多寶貴的經驗和心得。下面我將結合自身實踐,分享一些關于農行守則的體會和心得。
第二段:誠實守信(200字)
農行強調誠實守信的原則,這是銀行行業中最為重要的守則之一。在我的工作中,我堅持以誠信為本,始終保持良好的職業操守。我始終遵守承諾,對客戶提供真實信息和準確建議,確保客戶獲得最優質的服務。同時,在面對困難和問題時,我勇于承擔責任,并及時向客戶和領導反饋情況,努力解決問題。正是因為堅持誠實守信的原則,我贏得了客戶的信任和忠誠,提升了個人信譽和團隊形象。
第三段:服務至上(200字)
農行始終將服務至上作為工作的宗旨,要求我們以客戶為中心,為客戶提供優質的服務。作為一名銀行職員,我努力踐行服務至上的理念,始終將客戶的需求放在首位。我主動關注客戶的問題和需求,及時溝通交流,積極解決問題。我努力確保客戶能夠獲得高效、便捷的服務體驗,提高客戶滿意度和忠誠度。在與客戶的互動中,我時刻保持耐心和友好,用真誠與微笑來傳遞溫暖和關懷,這樣的服務態度得到了客戶的認可和贊賞。
第四段:團結協作(200字)
農行注重團隊協作,要求我們積極配合、互相支持,在困難和挑戰面前共同努力。作為一名銀行員工,我深刻體會到團結協作的重要性。我主動與同事溝通合作,共同解決問題,互相幫助,共同進步。我注重與同事之間的互信,尊重每個人的貢獻和觀點,相互鼓勵和支持,營造了積極向上的團隊氛圍。團結協作不僅提高了工作效率和質量,也增強了團隊凝聚力和協同性。
第五段:總結(200字)
農行守則的貫徹實施,讓我更加深刻地理解了銀行行業的專業精神和責任意識。通過誠實守信、服務至上以及團結協作這些守則的踐行,我收獲了滿意客戶的笑容和信任,獲得了良好的個人聲譽和團隊形象。同時,這些守則的貫徹實施也使我更加成熟和自信,提升了自己的綜合素質。因此,我將繼續努力,踐行農行守則,為更多的客戶提供更優質的服務,為實現農行的發展目標做出更大的貢獻。
農行青年員工座談會個人發言篇七
中國農業銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內,中國農業銀行網點遍布城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國的銀行之一。在海外,農業銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業之一。
1.了解實習單位基本情況和機構設置、人員配備等。
2.學習銀行的基本業務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業務基本技能訓練,如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業務,如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業務,如受理現金支票、簽發銀行匯票等;銀行的信用卡業務,如貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等。
3.了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。
4.總結實習經過,并完成實習手冊、實習報告。
在正式學習銀行業務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業務相當的簡單,卻沒發現我原來有這么多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,原來銀行柜員經常需要查點現金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。
經過一個星期的苦練,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。于是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業務。該分理處的儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業務等。對于每一筆業務,我都學習了其abis系統的交易代碼和操作流程,業務主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的abis軋賬和中間業務軋賬,學習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續,金額是否準確,憑證要素是否齊全等。
在銀行實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
經過一段時間的學習并背記儲蓄業務的交易代碼和操作流程后,我開始學習銀行的會計業務,即針對企業的業務。對公業務的會計部門的核算主要指票據業務主要分為三個步驟,記賬、復核與出納。城關分理處的票據業務主要是指支票,包括轉賬支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金出納與收款人口頭對賬后。轉賬支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復核員復核。
這次實習,除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習快要結束時,基本業務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意,比如:對待客戶的態度,首先是要用敬語,如您好、請簽字、請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度,這樣才能在自己的崗位上有所發展。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的'實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的。
農行青年員工座談會個人發言篇八
農行主管,是在農業銀行工作的高級管理者,他們是農行的核心力量。隨著農行業務的不斷拓展和金融市場的激烈競爭,農行主管面臨的挑戰越來越多,要完成各項工作任務必須高度認識和理解自身的角色定位,掌握管理技能和策略,并在實踐中不斷完善和提高。
第二段:角色定位
農行主管是農行企業文化的傳承者和執行者,是農行業務規劃和組織管理的重要人才。農行主管需要清醒認識自己的角色定位,不斷增強管理經驗和領導能力,通過自身的努力和拼搏,實現個人和團隊的共同發展。
第三段:管理技能
農行主管是一個復雜而高效的工作崗位,許多問題需要主管前所未有的管理技能和戰略來解決。作為農行管理層的一員,農行主管必須習慣于管理和部署業務,清晰地分配責任并監測業務運營狀況。此外,主管還需要開展員工培訓、作為團隊的中心與其他部門溝通協調。
第四段:實踐經驗
農行主管應該在實踐中總結經驗和教訓,不斷完善自己的管理技能。在工作中,主管應該善于抓住機遇、發揮團隊力量,確保工作任務的順利實現。此外,在實踐中,還應該注意自身管理行為的規范化,不斷提高敏感度和決策能力,制定可行性的商業計劃,使企業更加成功。
第五段:未來發展
在未來的發展中,農行主管應該繼續精進知識和技能,擴大技術視野,不斷學習新的管理理念和方法,實現自我提升。作為農行的重要人才,主管要敬業奉獻,深入了解業務,積極探索工作方法和思路,以更高效的方式管理和協調各項業務任務,為農行做出更大的貢獻。
結語
農行主管作為農行的核心人才,需要有廣博的知識儲備和豐富的實踐經驗,同時還需要清晰的思考和正確的指導。只有不斷提升自身管理技能,完善工作方法和思路,才能為企業的發展和壯大做出貢獻。