在當下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態，報告具有成文事后性的特點。優秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面我就給大家講一講優秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

保險調查報告篇一

一、引言

二、數據統計

三、數據分析

四、我國汽車保險發展狀況分析

五、未來我國汽車保險發展趨勢

六、結論 一：引言 一）：調查背景

此次汽車保險市場調查開始于2014年5月21日，；利用五天的時間，在5月25日以滁州市消費者群體為中心，完成調查任務。通過汽車保險市場調查，可以科學、系統和客觀地收集整理和分析市場營銷的資料、數據和信息,使汽車營銷企業能夠制定有效的市場營銷決策;可以掌握競爭者的態勢，使汽車營銷企業在競爭中知己知彼,保持清醒的頭腦,以永遠立于不敗之地；可以發現新的需求和機會,幾時地開發出新的產品或服務去滿足這些需求；還可以了解到宏觀上的國家政策、法律和法規的變化對汽車行業發展的影響,預測未來經濟走向,抓住發展機會。總之,汽車市場調查是汽車營銷企業取得良好經濟效益的保證。因此,市場調查已成為各大汽車企業共同關注的問題。此次調查是對社會環境、市場需求、產品、市場營銷活動的信息進行判斷、收集、記錄、整理和分析,并進而提出問題和解決問題。

由于調查人物較多，所以隨機抽取5份來做數據統計

三、數據分析

1、投保認知數據的分析

從表中我們可以看出，車主在使用車輛的過程中最擔心出現的風險是怕造成第三者的損失和本車受損，造成第三者損失的風險比較的注意，這也是全國的車主很關心的問題，隨著全國公民對人權意識的提升。當自身的財產和人生受到損傷時，會盡最大的努力捍衛自己的權利。發生交通事故后，也很容易導致汽車的損失。所以車主們在造成第三者受損和本車受損風險方面比較的在意，由于本次調查的對象屬于私家車主。所以車主在本車乘客受傷風險方面也不是很在意，但這只局限于貨車和私家車，對于客運汽車，事實并不是如此。

現在車主在為自己的愛車上保險時大多數認為還是比較的方便，究其原因是現在的4s店和保險公司售后服務工作做的很好，營銷人員都會向顧客推薦險種，全權代理的服務讓顧客們感覺到方便，所以，大多數車主在位自己的愛車上保險時都會選著在4s店或保險公司，方便且快捷！

通過前期的調查我們發現目前大多數車主對保險合同的內容不是很了解，這會造成在理賠工作中不免會遇到一些麻煩，所以汽車保險展業人員在宣營銷保險的時候一定要注意對保險合同的解釋，讓車主們能夠清楚的理解合同的內容和所指的意思。特別是免責方面的條款一定要明確列明和說明。

2、擬投險種的分析

由表中我們可以看出車主們擬投的主要險種是機動車輛損失險和第三者責任險，附加險主要是新增加設備損失險、發動機特別損失險、車身劃痕損失險、交通事故精神損害責任險方面。

四、我國汽車保險發展狀況分析

一、調查目的：分析車險假賠案涉及的險種及手段

汽車消費的增長為我國汽車保險業提供了廣闊的發展空間，以欺詐手段騙取保險賠款的各類案件不斷發生，并呈上升趨勢。這些假案、騙案案件的發生，不但使保險人蒙受了巨大的經濟損失,在我們實際工作中也頻頻發生，且愈演愈烈，已經嚴重影響了保險業的健康發展，對這種現象也是有切身感受。因此,如何有效地防范和打擊保險詐騙活動已成為當前我國汽車保險待解決的問題。

二、調查時間：2011年07月04日至2011年08月04日

三、調查對象：車險期間出險案件

（一）及時查勘現場,掌握第一手資料

1、及時查勘現場:事故現場上遺留有各種痕跡的物證,記載著大量的能夠真實反映事故發生、發展過程的信息,但這些痕跡和物證極易受到自然或人為的破壞。因此,案發后,保險人員應及時趕赴現場,掌握一切記錄現場原始情況的資料,包括現場痕跡物證、訪問筆錄、影視資料、損失清單等,這些資料將對揭露詐騙起到證據作用。

1、要查閱投保記錄。要對投保標的實際價值進行核實。一是采用縱火、盜車等手段造成保險標的全損的案件,絕大多數詐騙者都進行了超額投保,其動機是以損失價值較小的投保標的換取高額保險賠款;二是對多次拒絕投保而后又主動上門投保的案件,這類案件,大多是先出險后投保,或是風險即將發生,臨危投保,轉嫁損失。

2、要對有關時間聯系起來分析。即投保時間、出險時間、報案時間之間的內在聯系。實踐證明,有預謀的詐騙案件,在幾個關鍵的時間上總有一些特殊聯系。一般來說,投保時間與出險時間相隔越短,出險時間與保單責任終止時間相隔越近、出險時間與報案時間間隔越長等情況,應特別引起警惕,要仔細分析其中原因,發現疑點,迅速查證。

3、要將現場痕跡物證及有關證據結合起來分析。將現場痕跡物證與有關證據進行對比,相互質證,辨明真偽。通過分析證據與事實、證據與證據之間的相互關系,識破詐騙者慣用的偽造、變造有關證明材料的伎倆。

五、調查過程：在車險調查工作中發掘這些假案、騙賠案件，要對車輛出險后進行第一現場勘察，提出疑問，走訪目擊證人，上報相關負責人，后臺審核，調查人員介入，請求警方協助等流程都需要收集大量證據，這需要大量時間。然后進行反復工作、討論才能針對反饋的信息得出結論及應對方法。

六、調查結果

（三）有11宗屬于“人為故意制造事故，擴大損失”，占比23.9%；

（四）有3宗屬于“故意隱瞞出險情況，冒名頂替”，占比6.5%

（五）有4宗屬于保險條款明文確定責任免除范圍，占比8.69%

七、問題及原因分析

根據調查報告顯示，涉及車險騙賠案存在下列問題：

（一）社會環境和詐騙心理分析

我國保險行業起步比較晚，各種理賠制度不完善，不少人的保險意識有偏差,認為投保得不到賠償就是“吃虧”,應當說這是一些不法分子鋌而走險、實施詐騙的內心起因之一。

（二）保險公司的管理模式分析

別是車險案的第一現場到達率低,現場查勘、調查不及時,第一手資料匱乏,容易使詐騙者在事件性質、受損程度、證據等方面做手腳、鉆空子;三是一些保險人員素質不高,責任心不強,法制觀念淡薄。工作粗枝大葉,敷衍了事,不按章辦事,對一些本該識破的騙局未能及時發現。有的甚至與詐騙者內外勾結,共同詐騙。

（三）從承修方利益分析

承修方欺瞞客戶，偷梁換柱，以此充好。部分承修方在定損后，往往對于部分核定應換的配件予以修復，以換件的價格來修復配件，或者是以低檔的材料為客戶修理，用高檔的價格向保險公司索賠。一次事故，多次索賠。一次事故出險后被保險人保留原有的損失件，過段時間再行向保險公司報案，這種多利用前擋玻璃以前杠，斷腳大燈等部件。這樣就吃掉了中間的差價，讓保險公司充當冤大頭。

八、對策建議

（一）要運用各種形式,加大保險知識的宣傳力度,讓廣大保戶明確自己的權利義務,自覺履行保險合同,既依法維護自己的合法權益,又不侵犯保險人和其他被保險人的合法利益。宣傳我國法律對保險詐騙行為的定罪、量刑規定,選擇典型的案例在新聞媒體上曝光。使人們懂得,騙賠就是詐騙,就屬違法犯罪行為,對情節嚴重者要追究刑事責任。

（二）一直以來，假案騙案就是影響保險業發展的惡瘤。騙賠增加了保險公司的賠付率，增加了其經營風險。要預防此類案件的發生，嚴格照章辦事,落實各項制度規定：一是嚴格承保審核制度。二是嚴格理賠審核制度:要把好三關,第一,堅持雙人查勘定損,全面、準確地收集證據,為案件的定性提供依據;第二,堅持賠案復核制度,認真審核證據材料,及時發現疑點,提出問題;第三,堅持領導審批制度,嚴把理賠質量關。

（三）加強各保險公司之間的聯系、溝通，大部分保險公司缺乏有效的溝通，這對于三責車的定損問題就沒有好的協議，雙方兩不管就容易被他人鉆空子。大家都是自掃門前雪，就為騙賠者提供了可乘之機。一些投保人在騙保被發覺后，就轉投別的保險公司，新公司對其防備能力肯定較低，一旦發現時很可能損失已造成。

(來自: 在 點 網)通過調查問卷可以知道我所調查的人群大多數屬于在職的年輕人，收入都不是很高，對車的要求也不是很高。但是他們均對汽車保險這一系列的東西不太熟悉。對辦理保險，出險怎么辦，如何辦手續都不了解。有很多人對保險的流程甚至是一點也不知道。只是一味的聽別人說。然而了解保險的人對保險的理賠有很大的看法。始終覺得得到理賠是很難的事，這大概是一些信譽不好的保險公司為了不培找理由傷害所導致的結果。因此，應該大力宣傳保險的益利，做好保險的售后工作，給客戶帶來給大的好處和便利。因此，下面著重介紹保險的種類及含義。

a．車輛損失險： b．第三者責任險(交強險)。(2)附加險

a．全車盜搶險： b．車上責任險： c．車載貨物掉落責任險： d．風擋玻璃單獨破碎險： e．車輛停駛損失險： f．白燃損失險： g．新增加設備損失險： h．不計免賠特約險。汽車保險各險種分別承擔責任有：(1)車輛損失險： 負責由于自然災害或意外事故造成的保險車輛自身損失的賠償責任。

(2)第三者責任險： 負責保險車輛在使用中發生意外事故造成他人(即第三者)的人身傷亡或財產的直接損毀的賠償責任。

(3)全車盜搶險： 負責保險車輛因被盜竊、被搶劫、被搶奪造成車輛的全部損失，以及期間由于車輛損壞或車上零部件、附屬設備丟失所造成損失的賠償責任。

(4)車上責任險： 負責保險車輛發生意外事故造成車上人員的人身傷亡和車上所載貨物的直接損毀的賠償責任。(5)車載貨物掉落責任險： 承擔保險車輛在使用過程中，所載貨物從車上掉下來造成第三者遭受人身傷亡或財產的直接損毀而產生的賠償責任。(6)風擋玻璃單獨破碎險： 承擔保險車輛在停放或使用過程中，其他部分沒有損壞，僅風擋玻璃單獨破碎損失的賠償責任。

(7)車輛停駛損失險： 車輛發生車輛損失險范圍內的保險事故，造成車身損毀，致使車輛停駛而產生的損失，保險公司按規定進行賠償。

車輛發生車輛損失險范圍內的保險事故，造成車上新增設備的直接損毀，由保險公司按實際損失計算賠償。未投保本險種，新增加的設備的損失，保險公司不負賠償責任。

1、車輛損失險

3、司機乘客意外傷害險（即車上責任險）

4、自燃損失險

5、不計免賠特約險

6、風檔玻璃單獨破碎險

7、全車盜搶險

8、新增加設備損失險

9、無過失責任險

二、各險種都有什么實際意義？ 強制險種: 機動車交通事故強制責任險

1、實行強制性投保和強制性承保。交強險其強制性一方面體現在所有上道路行駛的機動車的所有人或管理人必須依法投保該險種。區別于現行的機動車第三者責任保險，《條例》也要求具有經營交強險資格的保險公司不能拒絕承保和隨意解除合同。

2、賠償原則發生變化。目前實行的商業機動車第三者責任保險，保險公司是根據被保險人在交通事故中所承擔的事故責任來確定其賠償責任。交強險實施后，無論被保險人是否在交通事故中負有責任，保險公司均將按照《條例》以及交強險條款的具體要求在責任限額內予以賠償。

3、保障范圍寬。為有效控制風險，減少損失，商業機動車第三者責任保險規定有不同的責任免除事項和免賠率（額）。而交強險除被保險人故意造成交通事故等少數幾項情況外，其保險責任幾乎涵蓋了所有道路交通風險，且不設免賠率與免賠額。

4、按不盈不虧原則制定保險費率。交強險不以盈利為目的，并實行與其他保險業務分開管理、單獨核算。而商業機動車第三者責任保險則無需與其他車險險種分開管理、單獨核算。

5、實行分項責任限額。商業機動車第三者責任保險即無論人傷還是物損均在一個限額下進行賠償，并由保險公司自行制定責任限額水平。交強險由法律規定實行分項責任限額，即分為死亡傷殘賠償限額、醫療費用賠償限額、財產損失賠償限額以及被保險人在道路交通事故中無責任的賠償限額。

1、車輛損失險

負責賠償由于自然災害或意外事故造成的車輛自身的損失。這是汽車保險中最主要的險種。若不保這個險種，車輛碰撞后的修理費保險公司不負責賠償，全部得由自已掏腰包。輕微的碰撞無所謂，花不了多少錢；出了大事故修理費就多了，恐怕會遠遠超過保費；車撞報廢就慘了，十幾萬元錢沒了。花幾千元錢保費投保這個險種，以后車輛無論發生輕微事故 還是大事故，損失的大部分都由保險公司來賠。即使車撞報廢了也可以用保險公司的賠款再買一輛。幾千元錢可以買個安心。所以，如果您在乎您的車，就投保車輛損失險。有些車是可以考慮不投保車輛損失險的。比如快報廢的破車，修理費很便宜，撞壞后自己修也花不了多少錢。如果您想投保不計免賠責任險，就一定要投保車輛損失險。因為它是后者的附加險，必須投保了車輛損失險后才能投保不計免賠責任險。

負責賠償車輛發生意外事故造成他人（即第三者）的人身和財產的損失。第三者責任險是最有價值的險種，也是國家規定的必保項目。開車時最怕的就是撞車或撞人了，自己車受損失不算，還要花大筆的錢來賠償別人的損失。尤其撞人是最可怕的，一旦把人撞殘或撞死了，恐怕把車賣了都不夠賠的。投保了這個險種后就不怕了，賠給別人的錢大部分會由保險公司來支付。這個險種的保費是很便宜的，只有800元或1040元，但能得到的賠償最高可達5萬元或10萬元。第三者責任險是國家強制投保的險種。很多人交通肇事后逃跑的原因是怕賠錢，怕賠錢的原因是沒有投保第三者責任險，錢只能由自己出。投保了這個險種就不怕賠錢，出事后也不用逃跑了。強制投保第三者責任險對那些保險意識不強的人是大有好處的。所以，第三者責任險是一定要投保的。

3、司機乘客意外傷害險（即車上責任險）

因交通事故造成司機、乘客傷亡，由司機乘客意外傷害險來賠償損失。汽車有價人無價，為司機乘客做保險當然有必要。如果您已由單位投保了團體人身意外傷害保險或在個人壽險中投保了人身意外傷害保險，也可以不保這個險種。

4、自燃損失險

這是97年新增加的險種，它賠償因本車電器、線路、供油系統發生故障或運載貨物自身原因起火燃燒給車輛造成的損失。這個險種的價值不是很大，但費率卻不低（0.4％）。在現實中車輛自燃事故的發生很少，10萬元以上的中、高檔車自燃的就更少了。另外，車輛自燃如果與質量有關，生產廠家是應付賠償責任的。所以不向您重點推薦這個險種。

5、玻璃單獨破碎險 若投保了此險種，車輛在停放或使用過程中，其它部分沒有損壞，僅風檔玻璃單獨破碎，風檔玻璃的損失由保險公司賠償。

經過調查，可以看出大部分人對汽車保險業務都不是很熟悉，并且對有車買過保險的人來說，理賠都比較困難，一般都在4次以上。而且現在保險公司種類繁多，一般都只知道比較大型的保險公司，可能中國平安、中國人保比較大，信譽度相對好一點，知道的人也相對多一點。

對于汽車保險來時說，很多人多只知道一點點，對于理賠或者保險的項目都不是完全清楚。若要宣傳保險業務，就必須大力宣傳，并從實際出發，從消費者的角度出發，考慮消費者的切身利益，并保證好理賠問題，從實際出發，用行動證明信譽。

保險調查報告篇二

后來我們有問企業現狀，或許這個問題比較有點私密，不過企業的相關人員很好，很親和，也對我們做了一個稍微具體的回答。企業數量和從業人數比過去有了大幅增加。經營領域不斷拓展，投資規模不斷擴大。由于過去絕大部分企業屬于貿易性投資，資金投入不大，目前較多企業從事是生產性投資，投資金額較大，還有就是該企業能有今天的規模，其實也有它的獨特之處，那相關人員也給我們講解了下：具有比較靈活的市場經營機制;選擇自己的經營方向，并能夠順應市場變化及時做出相應的調整，從而有效地規避貿易投資風險，使企業在激烈市場競爭中立于不敗之地，并且得到不斷發展壯大。具有勇于開拓的精神。憑著一種拼搏精神，克服各種難以想象的困難，使企業一步步地發展起來。具有一定的競爭優勢。無論是貿易性企業，還是生產型企業都擁有自己的主打產品及特色，并形成了各自銷售網絡和渠道，從而保持了在競爭中有利的地位。具有較好的用人機制。根據企業需要招聘各類人才，甚至不惜花重金從社會上招聘高級專業性人才。同時，十分注重調動員工的積極性，能夠切實將企業利益、興衰與每一個員工切身利益緊密地結合起來，對企業發展起到至關重要的作用。有好的當然也有壞的，風險缺乏足夠認識，風險意識淡薄，導致投資資金一時難以收回。經營理念上存在偏差，導致企業在經營中四處碰壁。沒有選擇好適宜自身發展的合作方式，更多地看重眼前利益，卻很少顧及企業長遠發展，因此在經營活動中很難達成共識。

基礎設施落后。政策多變、缺乏連續性。部分產品質量有待提高。內部之間非正當的競爭。人員素質亟待提高。面對這些本質或者非本質的問題，當然也有采取一些措施來解決：提高風險防范意識。不斷提高產品質量。選擇好投資項目、方式及合作伙伴。加強我企業內部協調，避免相互惡性競爭它的獨特，不是可以借鑒到我們上嗎，一個人要想成功，要想有所作為，必須要有靈活的頭腦，這個社會競爭激烈，死板不可能會成功，當然要想在競爭激烈的社會中脫穎而出不是光靠靈活的頭腦和思維就可以的，還得要有一顆勇于拼搏和創新嘗試的心，憑著這樣一種不放棄不服輸的精神，才能克服種種困難，讓自己的一步步的強大起來。

大學生畢業了當然要找一份有前途自己喜歡的工作，當然上面也有講到過公司的用人的機制，所以我們也問了一個至關重要也貼切的問題，就是公司對畢業生的要求。我了解到企業對畢業生的主要素質要求大致有專業素質，綜合素質，實踐經驗，團隊合作精神，溝通協調能力和創造激情，創新精神和創造力等等。

專業素質，其實不少企業都把大學生專業素質作為選人的一個重要標準，認為必要的專業知識和技能，是勝任某一方面的工作的基礎，具體變現為學習成績和專業能力，每個企業理想的人選不外乎是學業成績好，能學以致用的人才，所以，我們大學生應該認識到專業素質是“吃飯的家伙”，所以我們應該認真掌握教材和老師授課的知識，還要根據自身條件和興趣愛好在某方面更深入的研究。綜合素質：專業素質固然重要，不是代表學生的綜合素質就不重要，專業素質是基礎，職業的道路走好與否還要看一個人的綜合素質，這就是現代企業用人的新特點，專業素質好，學習的能力和適應能力，對遇到的問題，能看到本質，并能及時調用自己的能力和所學的知識，迅速釋放出自己的潛能，訂出可操作的方案。因此，品行，態度，人際關系等反面的都優秀的畢業生才能真正受到歡迎，所以我們學生要做到的就是嚴格要求自己的全面發展，這個社會不要去死讀書，團隊合作精神，溝通能力，是作為招聘人才的指標之一，學習能力和發展潛力：企業招聘的時候往往采取面試和筆試兩個方面，就一些行業里的最前沿的問題，對應聘者的專業知識范圍和深度進行考察，主要是看是否具有關注最新技術的意識以及在工作中是否具有研發能力，從發展角度來說，有潛力的人才更具有創造力，發展的機會更大，學習能力強，適應能力強的畢業生，往往被錄用的幾率比較大。實踐經驗：參加過與專業相關的社會實踐活動，具有與行業接近的工作經驗和工作能力，或是學生干部，優秀學生干部，往往是企業招聘人才是關注的重點，一個有社會活動的經驗的學生往往會具有一定的組織，管理能力，合作精神也比較強，所以因為我們應該利用課余多的時間多參加一些活動，讓自己充實的同時也增長了經驗，這個社會需要的是創新，所以有創業激情，創新精神和創造力的人特受歡迎，善于用自己的大腦去不斷探索，開拓的創新的智慧型人才是公司最看重的，因為他們有目標，孜孜不倦的向更新，更高的更強的目標挑戰，敬業精神和良好的個人品質，這些體現在一個人的責任感，主人翁意識，俗話說的好“太對決定一切”。

此外我們問了一些關于學校那些證書的問題，我了解到企業對于外語，計算機能力也是有一定的要求，針對這些要求，我總結了下，我們大學生重點得培養自己的表達能力，動手能力，適應能力，交際能力，管理能力，創造能力和決策能力。

通過這次的社會調查，讓我們懂了很多，學會了很多，對今后的人生道路不在模糊，不在迷茫，因為心里的動力有了目標，未來的道路我們會更努力的發展完善自我，做一個出色的我二十一世界的優秀青年!

保險調查報告篇三

保險調查報告篇四

今天是公司區域收展部職前培訓的第二天：和第一天一樣，在“把愛心送給每一人，把真情送給每一人。。。”的司歌中開始一天的授課內容(呵呵~，說清楚點我還是學員，是接受聽課的)

班主任很年輕，同歲的年紀卻有著比我成熟的閱歷和裝扮，好是讓我羨慕!大方，嚴肅又不失風趣的主持讓整個班級的氣氛很是活躍。據說她進入人壽有四年，一直堅持著。這讓我對她不由敬佩起來，畢竟我很了解自己，自己是個做什么都很難堅持的人，所以到今天還在“憂郁”著。希望在人壽的培訓中能讓自己改變。

扯遠了，還是繼續我聽課心得：沒記錯的話是陳老師辛苦了一天的授課，為我們八期的學員詳細講解了壽險的意義與功能，用財務知識幫我們了解到了人的一生的生涯規劃以及我們一生中最大的愿望和現實社會所處的關系。

“健康、金錢、家庭關系、婚姻、事業有成 ”這五項想必是每個人進入成年后都在一直思索著的問題。

“意外、健康、養老” 三大人生風險想必是每個人進入成年后都不可避免要自己承擔的。

“追求快樂，逃避痛苦”想必是每個人進入成年后都有的一直的追逐。

感覺陳老師的一句話說的很實在“人壽保險可能不會幫你真的解決什么，但至少可以幫你保持現有的生活不變。”切身的體會。。在莫名的情況下。。我真的可以感覺到這句話的含義。怎么說，我也是人壽的一名客戶。

接著在談到“收展之路”的發展，使我們了解到了收展制的由來，發展與現狀，以及的收展隊伍的目標，讓我們有理由相信跟著團隊領導走，我們的隊伍會越來越大。

很有幸能聽到前幾期的三位學姐師兄的成功分享，在他們慷慨激昂的分享中讓我們體會到了他們的辛苦，他們的努力，他們的持之以恒的做事做人的決心，以及他們帶隊的成長經歷。讓我明白一個優秀的團隊的形成必定有著一個優秀的主管，一個引以為傲的驕人業績，一個出色的學習帶領者，一群對著制度 有著嚴格遵守的執行者們，和一群快樂著的生活上的摯友!

很感謝老師們留下的一句贈言“堅持行動超越!”

保險調查報告篇五

隨著小組項目的逐步實施，到了做問卷調查這一個環節。這是我第一次自己參與問卷調查的制作與分發，它給了我對問卷調查煥然一新的認識。

以往我們更多的是以填寫人的身份參與問卷調查，這個過程中我們的眼中只有題目與選項，我們可以選出最合自己心意的選項，但是從未思考過每個選項背后的含義。而這次制作問卷調查，我們小組成員都提出來許多寶貴的建議，但同時也出現了很多問題與分歧。首先問卷調查中問題數量需要把控的恰當，問題太少不利于分析，太多則過于繁瑣，容易讓參與者有抵觸情緒。

最后經小組成員的反復探討調整，最后保留至十五個問題。其次每個問題都需保證有針對性，不重疊，便于分析出小組需要的信息。在問卷分發的形式上考慮了紙質版和網上調查兩種方式，紙質問卷不利于回收，廢卷率高，難分析，總體來可行性難度更高。

所以我們小組采用了用問卷星來制作問卷，并網上發放的形式。剛開始時我們是將鏈接發于各個群和朋友圈，但是卻少人問津，與我們預期的情況差異較大。最后我們改變方式，才得到足夠的有效問卷用于分析。

在這次的問卷調查的過程中，我不僅學會了如何高效的制作問卷，更讓我意識到團隊合作的重要性。在這次問卷調查中每個團員提出自己認為有用的問題，問題篩選過程也是反復爭論，大家都積極的提出自己的意見。

雖然剛開始有不同意見，但是問卷定版后大家都積極的出力，這正是團隊合作的可貴之處。隨著項目的深入，類似的團隊合作可定不會少，而有了這一次的經驗我也期待下一次更完美。

調查報告心得體會篇5

保險調查報告篇六

近日，我打工的公司組織我們去某廣場做一次問卷調查活動。

此次調查活動的成敗取決于我們的溝通能力和溝通技巧，因此，這次活動對于我們而言，是一次非常好的能力的鍛煉。

通過這次活動，我們發現口齒清楚，耐心詢問并面帶微笑等良好積極的態度方法都能使你的溝通更有效。同時，一些溝通技巧也可以化解你溝通時的尷尬，提高你的工作效率。對于一些不配合工作的群眾，要對其耐心的講述我們此行的目的，讓他們知道此次活動是為了保障他們的利益，從而使他們轉變態度，積極配合我們的工作。對于那些三三兩兩的聚在一起打牌或聊天的群眾，我們應該禮貌的上前打擾并快速的做好調查，盡量不要拖延太久。對于有些滿腹牢騷的群眾，我們也應該耐心的聆聽，選擇恰當的時機進行提問或告辭，還可以適當的撫慰一下他們的情緒，使他們更樂于配合我們的工作。這些技巧既能幫助你高效完成工作，又可以使雙方的情緒都很愉快，可見溝通能力非常重要。

此次活動還要求我們有團隊精神和時間觀念。隊員之間應該配合默契從而提高工作效率。當你的隊員在溝通中卡殼時，適時的幫上一把，既替他解圍，又使工作順利進行。可以在一人調查快結束時，讓另一人先去尋找下一個調查對象或者可以讓善于交流的同學去提問，善于速記的同學記錄整理信息，從而節約時間。這次活動還要求我們要有時間觀念，上車，集合的時間點要掌握好，根據時間來計劃自己的工作量和工作方法，做到收放自如。

雖然整個調查活動比較辛苦，但是我們在實踐中磨練了自己，也是苦有所值。

調查報告心得體會篇3

保險調查報告篇七

本學期的《人力資源學》課程對我們有一次課外實踐的要求，適逢5月5日，南京國際展覽中心舉辦了春季大型人才招聘會，于是我選擇走訪人才市場，從而對現在的就業形勢和職業要求有初步的了解。

這次招聘會有上百家企業參與，其中不乏國內知名企業，如百利集團、江蘇雨潤食品產業集團有限公司、交通銀行股份有限公司等。這次招聘會是一次系列招聘會，但是5號當天還是有不少求職者趕來尋求一分職位，剛進入展廳就發現求職者之多，融入求職者的人流，我看到了許多的現象。

首先，這些求職者大多表情茫然，手里捏著多家企業的宣傳單頁卻仍然在左顧右盼，他們往往在看完一家接著一家企業后頹然離去或者看著企業職位已滿額的告示而更加迷惘。當然，有的求職者是有備而來的，端莊的衣著、精美的簡歷，和企業招聘人員交談時也能侃侃而談。這也讓我知道在應聘前對職業充分了解，應聘時做好準備往往更能在求職過程中掌握主動權。

在這些求職者中，應屆畢業生比較多，有過工作經驗或待業在家的人也不少，為此，我特意關注了一下企業對工作經驗的要求，結果發現，不少企業要求至少有一年以上的工作經驗，當然，也有不少企業對工作經驗的要求較低甚至沒有要求，如助理等。雖然這里對工作經驗的要求較低但并不意味著我們大學生更有市場，從這次招聘會就可以看出，求職者之多超出預想，而且有很多是有過工作經驗選擇跳槽的人，所以對大學生而言就業壓力不言而喻，從基層做起是很重要的思想，有時也是很必要的選擇。

資源管理師證等。在其他方面，口頭表達能力、外語語言能力、工作嚴謹負責，能苦耐勞等是大多數企業不謀而合的地方，所以，我們大學生要注意自身素質的提高。

在現場，有的企業門可羅雀有的企業門口卻排了長長的隊，那些熱門企業大都都是上文提到的名企，這一現象在各大招聘會上屢見不鮮，想進名企無可厚非，名企有時候還會激勵我們不斷進行自我完善，但是一心只想名企而變得急功近利就不可取了。

都說現在大學生就業難，其中有客觀因素也有主觀因素。客觀因素如：畢業生數量的迅猛增加，與社會有效需求短期內增幅有限的供需結構性矛盾突出；目前高校畢業生的流向主要集中在北京上、海等大中城市，導致就業人數集中競爭大；一些企業利用當前大學生供過于求的形勢，推出假招聘，先給出誘人的待遇條件，然后以培訓等名義收取費用，再以試用不合格等理由辭退學生（這次的人才招聘會我也看到有類似的現象，雖不能下定論但是也算長了經驗了）。主觀因素如：部分畢業生擇業觀念存在偏差，就業期望值和社會需求差距較大；自身定位不準，理想與現實脫節，缺乏正確的價值觀與職業觀；對企業認識不夠，角色轉換意識不強，自信過度、眼高手低，期望值高。許多分析類文章對大學生就業難的原因例舉多集中于此。由此可知，大學生在選擇就業時首先要充分了解眼下的就業形勢，明確市場需求，認識到職業選擇是一個雙向選擇，一個人在做職業選擇時要知道自己的優勢，最重要的是調整自己的心態，不可好高騖遠，最后，一定要學會自我保護。

首先要學好本專業的知識，課外對自己興趣或專長再進行補充或拓展，必要時考一些證為以后的求職增加砝碼，在學有余力的情況下多參加社會實踐，鍛煉自身能力，增加社會經驗。

總的來說，這次人才市場的走訪讓我受益匪淺，讓我對自己的職業觀念又有了更深一步的思考。

保險調查報告篇八

為期一個星期的市場調研，讓我們從紙上談兵中到真正實踐，從扎堆的理論知識中學會應用。而且，市場調研是一個組的形式進行，在一個小團隊中，如果擔當好自己的角色，如何齊心協力做好這一次調研，這也是對于我們小團隊的一個考驗。

20xx年4月23號，我們來到體育西實施調查。通過對體育西與體育中心附近的人群調查，了解廣州市民（特別是經常逛兩商場的一些市民）對天河城與正佳廣場的購物體驗，了解市民對天河城在哪方面是給予肯定的，哪方面它們還需改進完善。對比正佳廣場，天河城在市民的眼中是更好的選擇還是有待提高。假設是有待提高，是在哪些方面需要提升。從顧客的角度，分析天河城相對于正佳廣場的一些優勢與不足，從而得出天河城以后發展的戰略以及應對正佳廣場的挑戰的方針政策。

1、 做好準備，事半功陪！

正所謂機會是留給有準備的人的。要想做好一件事，我們就必須要在前期做好充分的準備。前期，我們先選擇好我們小組要調研的主題。同時經過兩天的資料查找分析，制定好我們的調查問卷。在制定出初稿后請老師指點。再根據老師的建議修改完善，最終確定了我們的調查問卷。期間，我們在資料的查找過程中，學到了如果在網上或者書中查找我們的信息。同時，在參考別人的信息時，得懂得分辯錯對，分析優劣。特別時網上的資料，參差不齊，優劣難辨。很多都是一些個人的看法，無論對與否都可以發表，很多都是一些對于本次調研意義不大的。這些就要我們學會在茫茫無序的資料庫中尋找對自己有用的知識。對于前期準備，當然少不了要上網看看前人的調查經驗。由于我們是對于商場的一個調查，需要在調查目標周邊的群體中尋找調查對象。但是很多情況下，商場的保安都不允許在商場門口特別是商場內調查。吸取了前人的經驗后，我們選擇了在商場周邊的人流聚集點以及人流量大的幾個關鍵路口進行訪問調查。還真的取得了一定的效果。前期準備充分的我們，雖然沒有取得很優異的成果，但是還是成功的完成了我們的任務。

2、 實踐是檢驗真理的唯一標準。

學到的不一定就正確、就適用。理論是從實踐出來的，并在實踐中不斷的改進、完善。書本上的知識，如果不加以實踐，你永遠都不知道其正確與否。同時，這些知識也將永遠是書上的文字與符號，而不是你的知識。在書本上的一些調查方法或者別人的一些調查理論，是否真的是正確呢？在這次調研中，我們通過實踐就可以很肯定的說：非也！人流多的地方，不一定是最合適調查的地方。每個人來也匆匆，去也匆匆，能駐步為了做調查的確實不多。就算真有，做出來的效果也跟調查目的有出入。調查要訣說到：選、禮、簡、笑。但是，做到了這些，你就能讓調查對象給你做一份有效的問卷嗎？不然！實際上，很多因素在約束這調查者。實踐中發現，一個人的心情不一樣，對于調查的理性選擇也會有影響。一個拖著孩子的市民，能在一分鐘快速做好一份問卷。一個閑坐在廣場的市民，需要4、5分鐘才能做好。但是同樣坐在旁邊的一個閑坐市民，卻也能在1分多鐘做完一份問卷。可見，實踐中，你會發現一些理論與實踐的偏差，還有一些理論上沒有說明的種種現象。

3、 理論加實踐才能出更好的成果。

沒有理論的想象是空想。沒有實踐的結論是瞎編。在做好了調研的前期問卷調查工作后，面對一大推的調查表。將如何對這些數據進行整理，整理出來的數據要以怎樣的方向進行分析。這個難題在調查回來的當天一直圍繞著我們小組。在做出了整體的一個數據統計后，發覺分點對于我們的分析會更有深度、更有意義。在小組的商討后，我們將數據錄入問卷星，由問卷星進行一個數據分點的統計以及圖表的生成，這個大大的提高了我們的分析進度。這讓我突然間想起偉大的愛因斯坦說過的那句話：成功=99%的汗水+1%的靈感。一個靈感，讓我們想起了問卷星這個好工具，雖然錄入數據的過程是漫長的，但是成果卻是讓人欣慰的。數據的分析以及結論加上之前我們小組前期的報告初稿，調查報告就水到渠成。在數據的分析中，我們小組有過多次的思想碰撞和思想的磨合。最終，大家商議討論出結合自己當天的調查經歷以及平時的收集的相關信息，分點對數據進行分析，同時結合各個關聯點進行相關分析，從而得出更有用的信息。

整市場調研中，無論從前期的準備，調查的實施還是報告的撰寫，我們小組都是很團結的。通過這次的市場調研活動，讓我們懂得，自己學到的知識是很有限的。在調研的過程中學習，在學習中不斷改進調研技巧與策略。同時，體會到書本的知識是一個很好的參考，但是不是所有的理論都是正確的或者在現實中可行的。要具體問題具體分析，不然盲目的套用。最后感謝一下我們小組的組長雯雯姐的照顧與信任，還有小龍、倩菁、榮榮三位隊友的的共事！

保險調查報告篇九

后來我們有問企業現狀，或許這個問題比較有點私密，不過企業的相關人員很好，很親和，也對我們做了一個稍微具體的回答。企業數量和從業人數比過去有了大幅增加。經營領域不斷拓展，投資規模不斷擴大。由于過去絕大部分企業屬于貿易性投資，資金投入不大，目前較多企業從事是生產性投資，投資金額較大，還有就是該企業能有今天的規模，其實也有它的獨特之處，那相關人員也給我們講解了下：具有比較靈活的市場經營機制;選擇自己的經營方向，并能夠順應市場變化及時做出相應的調整，從而有效地規避貿易投資風險，使企業在激烈市場競爭中立于不敗之地，并且得到不斷發展壯大。具有勇于開拓的精神。憑著一種拼搏精神，克服各種難以想象的困難，使企業一步步地發展起來。具有一定的競爭優勢。無論是貿易性企業，還是生產型企業都擁有自己的主打產品及特色，并形成了各自銷售網絡和渠道，從而保持了在競爭中有利的地位。具有較好的用人機制。根據企業需要招聘各類人才，甚至不惜花重金從社會上招聘高級專業性人才。同時，十分注重調動員工的積極性，能夠切實將企業利益、興衰與每一個員工切身利益緊密地結合起來，對企業發展起到至關重要的作用。有好的當然也有壞的，風險缺乏足夠認識，風險意識淡薄，導致投資資金一時難以收回。經營理念上存在偏差，導致企業在經營中四處碰壁。沒有選擇好適宜自身發展的合作方式，更多地看重眼前利益，卻很少顧及企業長遠發展，因此在經營活動中很難達成共識。

基礎設施落后。政策多變、缺乏連續性。部分產品質量有待提高。內部之間非正當的競爭。人員素質亟待提高。面對這些本質或者非本質的問題，當然也有采取一些措施來解決：提高風險防范意識。不斷提高產品質量。選擇好投資項目、方式及合作伙伴。加強我企業內部協調，避免相互惡性競爭它的獨特，不是可以借鑒到我們上嗎，一個人要想成功，要想有所作為，必須要有靈活的頭腦，這個社會競爭激烈，死板不可能會成功，當然要想在競爭激烈的社會中脫穎而出不是光靠靈活的頭腦和思維就可以的，還得要有一顆勇于拼搏和創新嘗試的心，憑著這樣一種不放棄不服輸的精神，才能克服種.種困難，讓自己的一步步的強大起來。

大學生畢業了當然要找一份有前途自己喜歡的工作，當然上面也有講到過公司的用人的.機制，所以我們也問了一個至關重要也貼切的問題，就是公司對畢業生的要求。我了解到企業對畢業生的主要素質要求大致有專業素質，綜合素質，實踐經驗，團隊合作精神，溝通協調能力和創造激情，創新精神和創造力等等。

專業素質，其實不少企業都把大學生專業素質作為選人的一個重要標準，認為必要的專業知識和技能，是勝任某一方面的工作的基礎，具體變現為學習成績和專業能力，每個企業理想的人選不外乎是學業成績好，能學以致用的人才，所以，我們大學生應該認識到專業素質是“吃飯的家伙”，所以我們應該認真掌握教材和老師授課的知識，還要根據自身條件和興趣愛好在某方面更深入的研究。綜合素質：專業素質固然重要，不是代表學生的綜合素質就不重要，專業素質是基礎，職業的道路走好與否還要看一個人的綜合素質，這就是現代企業用人的新特點，專業素質好，學習的能力和適應能力，對遇到的問題，能看到本質，并能及時調用自己的能力和所學的知識，迅速釋放出自己的潛能，訂出可操作的方案。因此，品行，態度，人際關系等反面的都優秀的畢業生才能真正受到歡迎，所以我們學生要做到的就是嚴格要求自己的全面發展，這個社會不要去死讀書，團隊合作精神，溝通能力，是作為招聘人才的指標之一，學習能力和發展潛力：企業招聘的時候往往采取面試和筆試兩個方面，就一些行業里的最前沿的問題，對應聘者的專業知識范圍和深度進行考察，主要是看是否具有關注最新技術的意識以及在工作中是否具有研發能力，從發展角度來說，有潛力的人才更具有創造力，發展的機會更大，學習能力強，適應能力強的畢業生，往往被錄用的幾率比較大。實踐經驗：參加過與專業相關的社會實踐活動，具有與行業接近的工作經驗和工作能力，或是學生干部，優秀學生干部，往往是企業招聘人才是關注的重點，一個有社會活動的經驗的學生往往會具有一定的組織，管理能力，合作精神也比較強，所以因為我們應該利用課余多的時間多參加一些活動，讓自己充實的同時也增長了經驗，這個社會需要的是創新，所以有創業激情，創新精神和創造力的人特受歡迎，善于用自己的大腦去不斷探索，開拓的創新的智慧型人才是公司最看重的，因為他們有目標，孜孜不倦的向更新，更高的更強的目標挑戰，敬業精神和良好的個人品質，這些體現在一個人的責任感，主人翁意識，俗話說的好“太對決定一切”。

此外我們問了一些關于學校那些證書的問題，我了解到企業對于外語，計算機能力也是有一定的要求，針對這些要求，我總結了下，我們大學生重點得培養自己的表達能力，動手能力，適應能力，交際能力，管理能力，創造能力和決策能力。

通過這次的社會調查，讓我們懂了很多，學會了很多，對今后的人生道路不在模糊，不在迷茫，因為心里的動力有了目標，未來的道路我們會更努力的發展完善自我，做一個出色的我二十一世界的優秀青年!

保險調查報告篇十

摘要：新型農村合作醫療是由我國農民自己創造的互助共濟的醫療保障制度，在保障農民獲得基本衛生服務、緩解農民因病致貧和因病返貧方面發揮了重要的作用。建立和完善農村醫療保險制度是中國醫療衛生改革的重要組成部分。我國目前農村醫療保險現狀及其存在的問題卻是不容樂觀的。應對所存在的弊端制定適宜國情與現狀的政策制度，逐步完善中國的農村醫療保險是刻不容緩的。為此，我在九龍街道張家屯村做了調查。

關鍵詞：存在問題；解決方案

引言

九龍街道位于坊子區東部。總面積120平方千米，由穆村鎮和眉村鎮合并而成。現有常住人口6.7萬，外來流動人口1.6萬。本次調查主要在九龍街道張家屯村。

我國農村經濟近年來持續增長，與此同時農民的醫療保險意識逐漸增強。與此息息相關的是，我國農村醫療保險制度尚不健全，存在著許許多多的問題。而且，在全國各地農村的發展參差不齊，覆蓋面也極為狹窄。目前，由于農村經濟發展的客觀水平，農民的支付能力相對有限，單純依靠農民自我保障，則抵抗大病的能力又相對不足，因病致貧、因病返貧的情況依然存在。農村醫療保險問題是我國農村面臨新經濟形式下急需解決的一個戰略問題，它直接關系到我國農村乃至整個社會的繁榮與穩定，建立健全農村醫療保險制度已勢在必行。

2調查設計和調查方法

2.1調查目的了解現在農村醫療保險的現狀如何，制度是否完善，人民是否滿意，存在哪些不足，應以何種措施解決現在存在的問題，未來前景如何。帶著這一系列的問題，我張家屯等多村衛生室進行了實地調查。

2.2調查地點

張家屯。

2.3調查對象

村民和農村醫療社的醫生。

2.4調查方法

實地考察、詢問村民和醫生、問卷調查、電話調查、文案調查。

2.5調查內容

對所調查村的農村醫療保險現狀進行了解。主要調查了現在運行的制度，醫療條件，醫療費用，報銷程序，農村人民的滿意度與反饋等方面。并從中發現現行的實施方法的不足。進行深入探討，對當前的農村醫療保險提出切合實際的建議。

3新型農村合作醫療保險及現行實施方法

3.1簡介

新型農村合作醫療，簡稱“新農合”，是指由政府組織、引導、支持，農民自愿參加，個人、集體和政府多方籌資，以大病統籌為主的農民醫療互助共濟制度。采取個人繳費、集體扶持和政府資助的方式籌集資金。

3.2農村醫療保險實行辦法

醫療保險制度作為社會保障體系的重要組成部分，肩負著保障群眾健康，穩定社會和國民收入再分配的作用，歷來受到世界各國政府的重視。我國農業人口占全國總人口的63.91%，所以說農村醫療保險是我國醫療保障的相對重要的一部分。農村醫療保險，可以使廣大農民享受到農村醫療保險社會保障是我國經濟建設的重要環節之一。參合農民可以選擇不同醫院就診，一般采取就近原則，選擇不同醫院的報銷比例也有所不同，一般對住院患者的報銷比例比較大，可以分為慢性病、特殊病種、意外傷害的情況采取不同的報銷比例，可以在一定程度上避免因病致貧、因病反貧的情況。

4九龍街道新型農村合作醫療保險現狀

4.1到合作醫療社就醫的人少

4.3農村資源分配缺少 ，農村合作醫療設備簡陋但服務態度較好，就是一些必要的醫療硬件設施還是比較欠缺。藥品種類較少，都是一些常見小病的藥品，如感冒藥、外傷藥、止咳藥。

4.4村民民意滿意度低 新型農村合作醫療制度是以大病統籌兼顧小病理賠為主的農民醫療互助共濟制度。這個定義顯示出新型農村合作醫療制度是救助農民的疾病醫療費用的，而門診、跌打損傷等不在該保險范圍內，這項規定使得農民實際受益沒有預想的那么大。

4.5農村醫療制度的登記和理賠程序過于繁瑣

4.6農村醫療保險中個人所承擔費用偏離

5對當前農村合作醫療保險制度的建議

5.1加強對村民的宣傳力度

5.2加強對醫保制度的宣傳

5.3 改善農村合作醫療社的內部設施

作為離村民最近的醫院，農村合作醫療社應該有足夠的醫療設施。調查中64%的居民希望農村合作醫療社有體檢設備，給村民提供便利。

村莊離市區有1.5小時的路程，如果有突發疾病，救護車趕來也不夠迅速，因此配備一輛救護車也是必要的。

5.4減少報銷程序

村民反映報銷麻煩，適度縮減報銷程序，爭取和城市接軌，醫保卡能直接扣除醫療費，減少村民來回奔波的麻煩。

5.5建立醫療救助制度，加強衛生扶貧工作

建設有效運行的公共衛生服務體系，推行預防為主和采用低成本高效益醫療技術的方針，有可能保證人人享有基本醫療保健服務，但卻不可能完全防止因病致貧、因病返貧現象的發生，因此要把對貧困地區、貧困人群的衛生扶貧作為促進農村衛生保健工作的重點內容之一。

六、總結

農民的基本生活水平得到提高的今天，新型農村合作醫療制度在不斷的發展，從我們的調查中可以看出，雖然制度上依然存在一定的欠缺，但是，新農合的實施是對于農民來水僅次于取消農業稅的好事，不但減輕了農民的經濟負擔，同時提高了農民的生活水平和身體健康水平。我國政府以人為本，中國共產黨為人民服務的基本要求再一次得到了貫徹，希望“新農合”制度能不斷完善，更加深入實際，切實的起到提高農民生活水平，保障農村經濟穩定發展的作用。