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考核人工作體會(huì)篇一
公司組織了《加強(qiáng)治安防范提高安全意識(shí)》的學(xué)習(xí),使我對(duì)治安防范和安全工作的重要性有了更深刻的理解,反思自己部門工作存在的問(wèn)題,結(jié)合部門工作實(shí)際情況,談點(diǎn)體會(huì):
1、要提高全體員工對(duì)治安防范和安全意識(shí)的認(rèn)識(shí)
要全面提高全體員工安全責(zé)任意識(shí),每月至少開(kāi)展一次治安防范和安全意識(shí)的教育整頓,提高全體人員的安全意識(shí),加強(qiáng)安全防范措施,定時(shí)不定時(shí)的排查和巡視安防系統(tǒng)和安全隱患,做好管轄區(qū)內(nèi)的安全防范工作。
2、加強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí),做到“五個(gè)落實(shí)”
1、思想落實(shí)
把安全防范放在第一位,真正從思想上重視起安全防范工作的重要性。大力進(jìn)行安全的宣傳教育,組織學(xué)習(xí)有關(guān)的法規(guī)和規(guī)定,學(xué)習(xí)內(nèi)部制訂的各項(xiàng)安全制度、崗位責(zé)任制和操作規(guī)程等。通過(guò)教育學(xué)習(xí)使員工重視安全,懂得規(guī)定和要求,加強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí)。
2、組織落實(shí)
建立具體的安全防范機(jī)構(gòu),在部門建立專門的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)安全防范的具體領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)。
3、人員落實(shí)
把安全防范提到日常的議事日程,員工必須加強(qiáng)崗位培訓(xùn),要有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想品德素質(zhì)。要把安全防范的任務(wù)落實(shí)到具體的安全防范人員中去,由專人負(fù)責(zé)。
4、制度落實(shí)
根據(jù)國(guó)家的有關(guān)政策法規(guī)、規(guī)定和要求,結(jié)合自己所管轄區(qū)的實(shí)際情況,制定出切實(shí)可行的安全防范的制度和辦法,如安全防范崗位責(zé)任制、安全防范操作規(guī)程等,并要堅(jiān)決組織貫徹執(zhí)行。
5、裝備落實(shí)
如中央監(jiān)控系統(tǒng)、自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、消防噴淋系統(tǒng)等,定時(shí)檢測(cè)和排查,保障系統(tǒng)良好運(yùn)行,以增強(qiáng)安全防范的安全系數(shù)與效率。
3、加強(qiáng)24小時(shí)安全防范及安防系統(tǒng)隨時(shí)保持良好狀態(tài),采取從外到內(nèi)的多層安全防范措施,將物防、技防、人防有機(jī)結(jié)合,為轄區(qū)的居民提供安全、舒適、便捷的生活環(huán)境。具體為:
第一道安全防線:由周界防范報(bào)警系統(tǒng)構(gòu)成,以防范翻圍墻和周邊進(jìn)入小區(qū)的非法入侵者。每月定期聯(lián)系智能化測(cè)試和排查。
第二道安全防線:由小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)構(gòu)成,檢查好對(duì)出入小區(qū)和主要通道上的車輛,人員及重點(diǎn)設(shè)施進(jìn)行監(jiān)控管理。配合小區(qū)和地下車庫(kù)報(bào)警系統(tǒng)和周界防護(hù)系統(tǒng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行監(jiān)控記錄,提高報(bào)警響應(yīng)效率。
第三道安全防線:由保安巡邏管理系統(tǒng)構(gòu)成,通管轄區(qū)保安人員對(duì)小區(qū)內(nèi)可疑人員、事件進(jìn)行監(jiān)管。配合電子巡更系統(tǒng),確保保安人員的巡邏到位,實(shí)現(xiàn)小區(qū)和地下車庫(kù)的嚴(yán)格管理。
第四道安全防線:由樓寓可視對(duì)講系統(tǒng)構(gòu)成,結(jié)合智能化測(cè)試和排查可視對(duì)講系統(tǒng),利用可視對(duì)講將閑雜人員拒之口外,防止外來(lái)人員四處游串。
第五道安全防線:由家庭報(bào)警系統(tǒng)構(gòu)成,這也是整個(gè)安全防范網(wǎng)絡(luò)最重要的一環(huán)。當(dāng)有竊賊非法入侵住戶家或發(fā)生如天然氣泄漏、火災(zāi)、老人急病等緊急事件時(shí),通過(guò)安裝在戶內(nèi)的緊急報(bào)警,中控室接警后迅速派出保安或救護(hù)人員趕往住戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。
同時(shí),嚴(yán)格中控員的管理,充分發(fā)揮中控室的作用,提前迅速快捷發(fā)現(xiàn)警情,并及時(shí)處理和上報(bào),以達(dá)到安全防范的目的。
考核人工作體會(huì)篇二
參加了學(xué)校安全管理遠(yuǎn)程專題培訓(xùn),使我深深感受到“學(xué)校安全重于泰山”。學(xué)校安全事關(guān)全體師生的生命和財(cái)產(chǎn)安全,事關(guān)學(xué)校和社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展。近年來(lái),我校在有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以確保學(xué)校安全為目的,始終把安全工作放在學(xué)校工作的突出位置。從增強(qiáng)師生安全意識(shí),強(qiáng)化學(xué)校安全管理入手,經(jīng)過(guò)明確職責(zé),落實(shí)措施,努力營(yíng)造一個(gè)安全、禮貌、健康的育人環(huán)境,取得了較顯著的成績(jī)。在此,談?wù)剛€(gè)人對(duì)學(xué)校安全工作的體會(huì):
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),完善落實(shí)職責(zé)制
長(zhǎng)期以來(lái),學(xué)校堅(jiān)持提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)管理,以對(duì)學(xué)生高度負(fù)責(zé)的精神做好學(xué)校安全工作。以樹(shù)立安全意識(shí)為主線,以強(qiáng)化層層管理職責(zé)制為核心,以落實(shí)具體措施為重點(diǎn),及時(shí)全面排查、清理和整頓學(xué)校內(nèi)安全隱患,努力創(chuàng)立一個(gè)管理有序、防控有力、整改迅速、環(huán)境安定、校風(fēng)良好的安全禮貌學(xué)校,確保學(xué)校在良好的教育教學(xué)秩序及生活秩序中穩(wěn)步發(fā)展。為確保安全工作的正常開(kāi)展,學(xué)校落實(shí)了安全工作職責(zé)制,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)了有關(guān)人員的安全工作職責(zé)心,真正使學(xué)校安全工作落到了實(shí)處,杜絕了職責(zé)事故的發(fā)生。成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)各班工作的開(kāi)展,第一時(shí)間傳達(dá)貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)部門關(guān)于安全工作的指示、任務(wù)和要求;各班班主任具體負(fù)責(zé)一線安全管理,明確分工和職責(zé),確保了各項(xiàng)安全工作的落實(shí)。
二、強(qiáng)化安全教育,樹(shù)立安全意識(shí)
安全工作的重點(diǎn)是加強(qiáng)預(yù)防、消除隱患,加強(qiáng)全校師生的安全教育,防患于未然,為此我們每學(xué)期開(kāi)學(xué)時(shí)均進(jìn)行各種安全宣傳教育、組織學(xué)生學(xué)習(xí)了防火、防震、逃生等常識(shí)。假期中我們也不放松學(xué)生的安全教育,每學(xué)期放假前夕,我們都印發(fā)致學(xué)生家長(zhǎng)公開(kāi)信,讓家長(zhǎng)注意配合學(xué)校對(duì)自我的孩子進(jìn)行安全教育,嚴(yán)防學(xué)生人身傷亡事故的發(fā)生,確保學(xué)生能夠按時(shí)返校。
三、建立各種報(bào)告制度,加強(qiáng)安全管理
各項(xiàng)制度的制定和實(shí)施,嚴(yán)明了學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制和職責(zé)追究制,使學(xué)校安全工作做到了有章可循、違章必究、不留盲點(diǎn)、不出漏洞。
總之,學(xué)校安全工作僅有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn),必須做到警鐘長(zhǎng)鳴,這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱巨的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,我們必須時(shí)刻警惕,完善制度、加強(qiáng)預(yù)防,落實(shí)職責(zé),做到有章可尋、有法可依,落到實(shí)處,才能建設(shè)出和諧、平安的學(xué)校環(huán)境。
考核人工作體會(huì)篇三
20××年×月×日,××××組織部分業(yè)務(wù)骨干赴浙江大學(xué)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),短暫的九天時(shí)間,我們共分為兩大塊,理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)和實(shí)地參觀考考察。
通過(guò)這次的學(xué)習(xí)考察,一方面使我深受教育,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)、學(xué)到了知識(shí),另一方面通過(guò)考察中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的事情使我感受很深,現(xiàn)將我的學(xué)習(xí)考察體會(huì)匯報(bào)如下:
一、居“安”思“危”
在生活中,有很多不確定因素、突發(fā)性事件以及其他意想不到的事件。有些事件經(jīng)媒體渲染報(bào)道后,會(huì)產(chǎn)生很多負(fù)面的影響,進(jìn)而形成了危機(jī)。作為領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)危機(jī)事件,如何應(yīng)對(duì)媒體。針對(duì)這一主題,8月5日上午,浙江大學(xué)熊衛(wèi)平教授講授了“突發(fā)公共事件與政府危機(jī)管理”。通過(guò)學(xué)習(xí),本人認(rèn)識(shí)到對(duì)公共危機(jī)的有效正確處理對(duì)一個(gè)組織、政府部門是非常重要的。而正確有效地處理公共危機(jī)事件,需要很多技巧。一個(gè)組織、政府部門只有加強(qiáng)危機(jī)管理,制定科學(xué)有效、可操作性強(qiáng)的危機(jī)處理預(yù)案,強(qiáng)化危機(jī)意識(shí),加強(qiáng)學(xué)習(xí)、演練與思考,才能做到遇事不亂,從容應(yīng)對(duì),有效地化解危機(jī)。 熊衛(wèi)平教授指出,危機(jī)是既定事實(shí),要正確面對(duì)危機(jī),同時(shí)要引導(dǎo)大家正確地對(duì)待危機(jī)。危機(jī)是必然的、客觀的,接受危機(jī)乃是生存之道。只有接受危機(jī),很好地進(jìn)入危機(jī)情景,冷靜啟動(dòng)危機(jī)處理程序,才能較好地應(yīng)對(duì)和解決危機(jī)。從另一個(gè)角度看,危機(jī)也是機(jī)會(huì),是挑戰(zhàn)和機(jī)遇,勇于擔(dān)當(dāng)危機(jī)、積極主動(dòng)有效的解決危機(jī),是政府部門的執(zhí)政能力的檢驗(yàn)。因此,危機(jī)管理是否有效,是考察、檢驗(yàn)政府部門管理是否有效、能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)遇。
危機(jī)中處于弱勢(shì)的群體或個(gè)體處于直接的感性狀態(tài),如何理性地對(duì)待危機(jī),并化危為機(jī),是危機(jī)管理的主要內(nèi)容和終極目的。危機(jī)按其規(guī)模可分為不同的層級(jí),危機(jī)的結(jié)果是由一些或大或小的特定的群體承受。對(duì)待這些危機(jī)受害者,危機(jī)處理者要感同身受,表示同情,學(xué)會(huì)換位思考,為受害者減輕理壓力,舒緩受害者情緒,樹(shù)立受害者信心。在危機(jī)狀態(tài),任何時(shí)候都要勇于擔(dān)當(dāng),學(xué)會(huì)包容,體現(xiàn)張力,不要無(wú)謂地推脫責(zé)任,要與受害者分擔(dān)責(zé)任,不能使危機(jī)激化,從而將問(wèn)題消滅在萌芽或初始狀態(tài),不使危機(jī)擴(kuò)大和蔓延。對(duì)待一個(gè)組織或者政府面臨的危機(jī),提高心理承受能力,要依靠大家或社會(huì)公眾的力量,眾志成城解決危機(jī)。應(yīng)當(dāng)知道危機(jī)是“體檢”一個(gè)組織或者政府的機(jī)會(huì),通過(guò)對(duì)危機(jī)的響應(yīng)與處置,有利于發(fā)現(xiàn)管理方面的不合理的方面,進(jìn)而進(jìn)一步改進(jìn)不足之處,不斷創(chuàng)新的管理,才能避免更多的危機(jī)出現(xiàn)。危機(jī)還是一種資源,對(duì)危機(jī)資源的有效利用,能夠彰顯一個(gè)組織的能力。
在危機(jī)狀態(tài)中要對(duì)公眾輿論進(jìn)行引導(dǎo),不爭(zhēng)吵,少糾纏,永感謝。在危機(jī)發(fā)生時(shí)對(duì)媒體采訪要忠于事實(shí)、明確表態(tài)、承擔(dān)責(zé)任,并快速、頻繁地發(fā)布信息,反復(fù)強(qiáng)調(diào)組織的立場(chǎng)和觀點(diǎn),引導(dǎo)公眾正確地面對(duì)危機(jī),有效地處理危機(jī),將危機(jī)產(chǎn)生的危害降到最低。
通過(guò)本次學(xué)習(xí)使我開(kāi)闊了視野,增長(zhǎng)了知識(shí),受益匪淺。在今后的工作中,本人將進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)危機(jī)管理的有關(guān)內(nèi)容,并將其應(yīng)用于工作實(shí)踐中,提高危機(jī)處置能力與管理水平。
二、深受愛(ài)國(guó)主義教育
當(dāng)我們懷著崇敬的心情參觀南京大屠殺遇難同胞紀(jì)念館、南京雨花臺(tái)革命烈士紀(jì)念館、從珍貴的革命文物到感人的歷史圖片,再到震撼人心的革命故事,無(wú)一不使我一次次感受到我黨艱苦卓絕的奮斗歷程。緬懷革命先烈的同時(shí),革命先烈們不畏艱險(xiǎn),不怕?tīng)奚⒆非笳胬淼母锩裆钌畹丶?lì)著我,也使我對(duì)黨的內(nèi)涵有了更加深刻的認(rèn)識(shí)和理解,使我清楚的認(rèn)識(shí)到,正是由于有中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),有革命先輩們先赴后繼的卓越斗爭(zhēng),才有我們今天的幸福生活。在今后的工作中,我要時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,時(shí)時(shí)處處保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,提高理論水平和解決復(fù)雜問(wèn)題的能力,發(fā)揮模范作用,發(fā)揚(yáng)不怕困難,勇往直前的精神.
經(jīng)過(guò)這次學(xué)習(xí)考察,我決定在今后的工作中,發(fā)揮先鋒模范帶頭作用,發(fā)揚(yáng)求實(shí)、創(chuàng)新、高效、廉潔、和諧的企業(yè)精神,團(tuán)結(jié)同志、愛(ài)崗敬業(yè),為把我們企業(yè)的工作,高新區(qū)更加美好的建設(shè)而努力工作。
考核人工作體會(huì)篇四
我國(guó)的現(xiàn)代化建設(shè),規(guī)模之巨大、情況之復(fù)雜、任務(wù)之繁難,世所罕見(jiàn);沒(méi)有黨的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和政令暢通,是很難有效有序推進(jìn)的。而要做到這一點(diǎn),必須不斷增強(qiáng)“大局意識(shí)”。
大局意識(shí),講了幾十年,人們耳熟能詳。何為大局意識(shí),講大局有什么益處,怎樣做才是講大局?道理并不深?yuàn)W,但為何還是要經(jīng)常講,原因就在于,眼界的局限,認(rèn)識(shí)的局限,位置的局限,利益關(guān)系的局限,往往導(dǎo)致在大局問(wèn)題上知易行難。地方和部門保護(hù)主義、本位主義,“上有政策、下有對(duì)策”,打折扣、做選擇、搞變通等等現(xiàn)象還是不少。這些現(xiàn)象的存在,空耗了不少發(fā)展運(yùn)營(yíng)成本和改革的整體效益,更是對(duì)黨的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)政治優(yōu)勢(shì)的削弱。
關(guān)于大局意識(shí),同志講得很明確:“必須牢固樹(shù)立高度自覺(jué)的大局意識(shí),自覺(jué)從大局看問(wèn)題,把工作放到大局中去思考、定位、擺布,做到正確認(rèn)識(shí)大局、自覺(jué)服從大局、堅(jiān)決維護(hù)大局。”
這包括三層意思。
其一,在深入思考中認(rèn)識(shí)大局。大局具有根本性、趨勢(shì)性、決定性等特征,又是不斷發(fā)展變化的。因此,要審時(shí)度勢(shì),不能片面、孤立和靜止地看問(wèn)題。
其二,在明確定位中服務(wù)大局。地區(qū)、部門的工作,是全國(guó)大局的一部分,既受到大局的制約,其工作也會(huì)對(duì)大局產(chǎn)生影響。地方和部門都不可能置身于大局之外。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)說(shuō),樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想尤為重要。
其三,在擺正位置中維護(hù)大局。與大局意識(shí)相伴的是黨性和紀(jì)律。個(gè)人服從集體,局部服從全局,眼前服從長(zhǎng)遠(yuǎn),貫徹這些重要原則,意味著可能犧牲某些地方、部門的局部利益、眼前利益。
比如,怎樣看待堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)與全面從嚴(yán)治黨關(guān)系,是涉及戰(zhàn)略全局的重大問(wèn)題,需要有清晰明確認(rèn)識(shí)。王岐山同志在中央紀(jì)委六次全會(huì)工作報(bào)告中,對(duì)此做了很精辟的闡述:“黨的建設(shè)有著豐富的內(nèi)涵,全面從嚴(yán)治黨是黨的建設(shè)的重要組成部分,但不是全部;黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)是全面從嚴(yán)治黨的重要組成部分,但也不是全部。”這一重要觀點(diǎn)告訴我們,要準(zhǔn)確把握?qǐng)?jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)、全面從嚴(yán)治黨、推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)之間的關(guān)系。只有這樣才能明確內(nèi)涵、厘清責(zé)任,使我們的工作更好地服務(wù)大局。
又如,對(duì)當(dāng)下反腐敗斗爭(zhēng)怎么看,也涉及對(duì)大局的認(rèn)識(shí)和抉擇。中央講得明確——不敢腐的震懾作用充分發(fā)揮,不能腐、不想腐的效應(yīng)初步顯現(xiàn),反腐敗斗爭(zhēng)壓倒性態(tài)勢(shì)正在形成。“充分發(fā)揮”、“初步顯現(xiàn)”,“正在形成”,這些都是著眼大局作出的判斷。我們把握了大局,才能對(duì)反腐敗斗爭(zhēng)形勢(shì)有清醒的認(rèn)識(shí),才能更深刻地理解中央反腐敗決心沒(méi)有變、目標(biāo)沒(méi)有變的重要論斷。
有無(wú)大局觀,有無(wú)大局意識(shí),反映了領(lǐng)導(dǎo)干部的綜合素質(zhì),也反映了黨的思想作風(fēng)狀況。應(yīng)該強(qiáng)調(diào),服從服務(wù)中央的工作大局,不應(yīng)該只是一種表態(tài),也不能只看如何表態(tài)。重要的是,要把地方和部門的工作自覺(jué)與大局聯(lián)系起來(lái),與中央的整體部署對(duì)接起來(lái),積極配合,主動(dòng)擔(dān)當(dāng),為黨分憂。
從一定意義上說(shuō),增強(qiáng)大局意識(shí),是黨性鍛煉的一項(xiàng)重要內(nèi)容。作為思想觀念,必須不斷強(qiáng)化;作為精神境界,必須不斷提升;作為工作能力,必須不斷培養(yǎng);作為政治紀(jì)律,必須嚴(yán)格執(zhí)行。
考核人工作體會(huì)篇五
19日,自治區(qū)召開(kāi)2017年度教育工作會(huì)議,確定了今年我區(qū)教育工作重點(diǎn)。自治區(qū)黨委常委爾肯江·吐拉洪指出,今年教育工作要緊扣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安總目標(biāo)、總要求,教育戰(zhàn)線各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要成為全面深化改革的領(lǐng)航人,將改革要求堅(jiān)決貫徹到底,抓好青少年思想政治教育、雙語(yǔ)教育等重點(diǎn)工作,努力開(kāi)創(chuàng)全區(qū)教育事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展新局面。
加強(qiáng)思想政治教育,筑牢防范和抵御宗教向校園滲透防控體系。2017年,全區(qū)各類學(xué)校要堅(jiān)持將社會(huì)主義核心價(jià)值觀的培育和踐行貫穿于基礎(chǔ)教育、高等教育、職業(yè)教育和成人教育的各領(lǐng)域,落實(shí)到教育教學(xué)和管理服務(wù)各環(huán)節(jié),覆蓋到所有學(xué)校和受教育者,形成課堂教學(xué)、社會(huì)實(shí)踐、校園文化多位一體的育人平臺(tái);在學(xué)校中深入開(kāi)展好形式多樣、內(nèi)涵豐富的民族團(tuán)結(jié)宣傳教育活動(dòng),大力宣傳“三個(gè)離不開(kāi)”思想,用社會(huì)主義核心價(jià)值體系構(gòu)筑新疆各民族共同文化和精神家園,使各族師生樹(shù)立起中華民族共同體意識(shí),成為維護(hù)民族團(tuán)結(jié)的堅(jiān)定力量;啟動(dòng)中小學(xué)德育骨干培訓(xùn)5年規(guī)劃,推進(jìn)德育與智育雙贏共進(jìn)工程,提高育人效果;高度重視教育系統(tǒng)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域斗爭(zhēng),堅(jiān)決抵御和防范宗教向校園滲透,把握工作主動(dòng)權(quán)。
教育系統(tǒng)要把去極端化作為意識(shí)形態(tài)工作的重點(diǎn),深入開(kāi)展反分裂反滲透主題宣講教育活動(dòng),深刻揭批宗教極端思想反動(dòng)本質(zhì)及其危害性,堅(jiān)決防止宗教極端勢(shì)力及活動(dòng)對(duì)學(xué)校師生的侵蝕。
以內(nèi)涵發(fā)展為主題、以南疆地區(qū)為重點(diǎn),推進(jìn)職業(yè)教育改革與發(fā)展。今年,自治區(qū)將圍繞落實(shí)《自治區(qū)職業(yè)教育發(fā)展規(guī)劃,把構(gòu)建符合自治區(qū)發(fā)展實(shí)際的現(xiàn)代職業(yè)教育體系作為重要任務(wù),以提高質(zhì)量為重點(diǎn),全面實(shí)施改革創(chuàng)新、推進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)、規(guī)范辦學(xué)管理,不斷提高服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力。具體從五方面開(kāi)展:一是統(tǒng)籌職業(yè)教育改革發(fā)展;二是以推進(jìn)改革促進(jìn)質(zhì)量提高;三是加快基礎(chǔ)建設(shè)特別是紡織服裝專業(yè)人才培養(yǎng)基地建設(shè);四是著力推進(jìn)南疆地區(qū)高中階段教育普及,努力實(shí)現(xiàn)未升學(xué)初高中畢業(yè)生職業(yè)教育全覆蓋;五是重視發(fā)展繼續(xù)教育。
重視雙語(yǔ)教育質(zhì)量提高。2017年自治區(qū)頒布的雙語(yǔ)教育發(fā)展十年規(guī)劃,明確了未來(lái)十年新疆雙語(yǔ)教育的指導(dǎo)思想、基本原則、目標(biāo)任務(wù)和工作措施。今年,自治區(qū)將加大對(duì)各地規(guī)劃落實(shí)情況的督查指導(dǎo)力度,強(qiáng)化地方責(zé)任,積極、穩(wěn)妥、有效推進(jìn)雙語(yǔ)教育。特別要加強(qiáng)對(duì)雙語(yǔ)幼兒園管理、教師編制、保教人員標(biāo)準(zhǔn)配備、保障機(jī)制經(jīng)費(fèi)管理等方面的督查力度,進(jìn)一步鞏固和提高學(xué)前兩年雙語(yǔ)教育普及率。
加強(qiáng)內(nèi)地新疆學(xué)生培養(yǎng)管理工作。2017年,新疆內(nèi)高班、區(qū)內(nèi)初班都將擴(kuò)招至1萬(wàn)人,內(nèi)高班畢業(yè)生高考升學(xué)計(jì)劃與協(xié)作計(jì)劃要進(jìn)一步爭(zhēng)取優(yōu)化招生專業(yè)結(jié)構(gòu),內(nèi)職班則要在穩(wěn)定規(guī)模的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升質(zhì)量。今年我區(qū)內(nèi)地新疆籍少數(shù)民族學(xué)生的規(guī)模將達(dá)到9萬(wàn)人,招生、管理特別是學(xué)生德育和思想政治教育任務(wù)將更為艱巨。自治區(qū)將在國(guó)家部委的支持下,加大對(duì)教育管理工作的政策研判和措施改進(jìn),配合辦班學(xué)校開(kāi)展工作。各地州也要加強(qiáng)支持與配合包括信息溝通,共同做好育人工作,實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)。
考核人工作體會(huì)篇六
服務(wù)在我的印象中正如李部長(zhǎng)所講到的,也是大家都一致認(rèn)為的。就是旅客問(wèn)什么我就說(shuō)什么,旅客要什么我就給什么。當(dāng)通過(guò)進(jìn)一步的深入的剖析,才真正懂得它的精神實(shí)質(zhì)。
要想做好服務(wù)工作,要因人因時(shí)因地的為旅客提供最為真誠(chéng)、耐心、細(xì)致的服務(wù)。當(dāng)為旅客服務(wù)時(shí),更多的時(shí)融入我們的情感,用心靈去撫慰旅客,讓旅客在不知不覺(jué)中,通過(guò)我們的“人性化的服務(wù)”產(chǎn)生情感的共鳴。在旅客問(wèn)詢的過(guò)程中,潛移默化中感覺(jué)到在用心與心的交流,是心與心的碰撞。在這個(gè)短短的過(guò)程中,讓旅客感覺(jué)到的是最多的溫暖和最大的快樂(lè)。
也許有的時(shí)間,對(duì)待不同的旅客,這種方法不能湊效,但這時(shí),根據(jù)旅客的心理去換位思考問(wèn)題,也許問(wèn)題就可以迎刃而解了。只要站在旅客的角度去想問(wèn)題,去做工作的話,正如李部長(zhǎng)所講到的,沒(méi)有在機(jī)場(chǎng)解決不了的問(wèn)題。
為什么有的時(shí)間工作沒(méi)有做到位呢?旅客不滿意呢?服務(wù)意識(shí)的淡薄,是問(wèn)題的真正原因。只要發(fā)自人心的位旅客提供服務(wù),把它當(dāng)作一種習(xí)慣,練習(xí)成為一種本能,形成條件反射。當(dāng)為旅客得到盡善盡美的服務(wù)之后,他們快樂(lè)的離開(kāi),我們的心靈也許可以得到的是最大的安慰,一種服務(wù)過(guò)后的成就感、滿足感。
通過(guò)培訓(xùn)使我真正的認(rèn)識(shí)到了,在工作中。不是少一點(diǎn)抱怨,而是全身心的投入到工作中去,更多的融入自己的情感,提供給旅客真誠(chéng)細(xì)致超越情感的服務(wù)。在工作中體會(huì)到其中的樂(lè)趣,在工作中享受生活。在每一次的服務(wù)過(guò)程中,充分理解旅客的需求、理解旅客的想法和心態(tài)。樹(shù)立旅客永遠(yuǎn)是正確的理念,真正的做到把委屈留給自己,把好的心情、好的服務(wù)意識(shí)帶給旅客,用真誠(chéng)、微笑打動(dòng)每一位旅客。讓他們?cè)谔ど下猛荆匚稒C(jī)場(chǎng)這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來(lái)的無(wú)限快樂(lè),讓他們產(chǎn)生流連忘返的美妙感覺(jué)。
用心靈制造感動(dòng),在工作中享受快樂(lè),這正是服務(wù)的最高境界。
服務(wù)意識(shí)心得體會(huì)范文
上半年,樂(lè)電公司對(duì)服務(wù)窗口人員進(jìn)行了技能與素質(zhì)方面的理論培訓(xùn),讓我受益非淺,收獲很大。在此,我從以下幾個(gè)方面談?wù)勎覍?duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì),與大家共勉。
我們知道:禮貌是指人們?cè)谏鐣?huì)交往過(guò)程中表示對(duì)人尊重的言談舉止和面部表情,是一個(gè)在待人接特的外在表現(xiàn),它主要包括:口頭語(yǔ)言的禮貌、書(shū)面言語(yǔ)的禮貌、態(tài)度和行為舉止的禮貌等方面。因此,我們作為酒店的員工,禮貌的言行會(huì)給客戶帶來(lái)瞬間的輝煌。因此,我們的微笑服務(wù)、暖心的問(wèn)候語(yǔ)就顯得尤為重要,在規(guī)范化服 務(wù)的引導(dǎo)下,加上我們具有針對(duì)性的個(gè)性服務(wù),使我們的服務(wù)更加出眾,把尊重送到客人心里,把實(shí)惠送到客人手中,不是一句口號(hào)。通過(guò)這次培訓(xùn),我們?cè)诮窈蟮膶?duì)客服務(wù)中通過(guò)具體工作體現(xiàn)出來(lái)這樣就通達(dá)到我們這次培訓(xùn)的目的。
禮節(jié)是指人們?cè)谌粘I钪校貏e是在交際場(chǎng)院合相互表示尊重、尊敬、祝福、致意、問(wèn)候以及給予必要的協(xié)助和照料、約定谷成的慣用形式和規(guī)矩。對(duì)于我酒店員工而言,我們儀容、儀表的大方、端莊,就是對(duì)客戶的尊重,表情自然、親切就是對(duì)客戶的敬重。因此,我們?cè)趯?duì)客服務(wù)過(guò)程中,我們的站、立、行都要符合相應(yīng)崗位的規(guī)范與要求,以協(xié)調(diào)適宜的自然語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言主動(dòng)服務(wù),讓客戶感到尊重與舒適,體現(xiàn)出我們典型的職業(yè)風(fēng)范。
服務(wù)無(wú)止境,接待無(wú)小事。因此,我們?cè)诠ぷ髦幸μ岣呶覀兊姆?wù)意識(shí)和服從意識(shí),要增加我們的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。首先要有一個(gè)積極、健康的服務(wù)態(tài)度。曾經(jīng)擔(dān)任中國(guó)足球隊(duì)教練的米盧說(shuō)過(guò)一句名言:“態(tài)度決定一切”。恐怕只有為數(shù)不多的員工能夠理解這句話的真諦。因此,為了促進(jìn)我們服務(wù)意識(shí)的形成與提高,就必須弄明白以下幾件事情:我們的收入來(lái)自客戶在酒店的消費(fèi),牢記客戶是我們的衣食父母;客戶不是慈善家,客戶的消費(fèi),就需要我們提供舒適完美的服務(wù);寧可自己辛苦一點(diǎn)、麻煩一點(diǎn),也要努力 給客人提供方便,創(chuàng)造歡樂(lè)。
服務(wù)意識(shí)的提高除了有積極、健康的態(tài)度以外,還應(yīng)該從管理制度上得到充分的保障。因此,提高服務(wù)意識(shí)的前提是不斷強(qiáng)化我們員工的服從意識(shí),認(rèn)識(shí)到員工服從意識(shí)的重要性。只有提高了我們的服從意識(shí),才有利于我們酒店文化的形成和推廣,員工具有服從意識(shí),也是我們職業(yè)道德所要求的。針對(duì)我們飯店的具體情,全心全意為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),這就是我們員工職業(yè)道德的核心。
總之,我們員工在工作中的禮節(jié)、禮貌、服務(wù)意識(shí)與服從意識(shí)以及我們的職業(yè)道德,是相輔相承、互相交叉,在工作中不能把某一項(xiàng)單獨(dú)割裂開(kāi)來(lái),因此,我們?cè)趯?duì)客服務(wù)中以尊重為前提,規(guī)范化的服務(wù)以及良好的操守,完成對(duì)客服務(wù)。
關(guān)于服務(wù)意識(shí)心得體會(huì)
“認(rèn)真做事,只能把事做對(duì);用心做事,才能把事做好。”
我們做業(yè)務(wù)工作的就是起到給駕校做宣傳的作用,服務(wù)于將要在我校報(bào)名的每位學(xué)員,就要求我們,不僅要做到認(rèn)真,更要用心。只有我們用心對(duì)待別人,別人才會(huì)對(duì)我們認(rèn)真。
服務(wù)是人與人的接觸,是一種無(wú)形的產(chǎn)品,而服務(wù)質(zhì)量是因人而變的,難以像生產(chǎn)線上的產(chǎn)品那樣進(jìn)行可操作性控制。報(bào)名之后,學(xué)習(xí),考試的服務(wù)是駕校與客戶接觸的一個(gè)直接窗口,本來(lái)報(bào)名的客戶在學(xué)習(xí)過(guò)程中,多多少少都是心存不滿,如何讓客戶平靜下來(lái)甚至于產(chǎn)生好感,這些都取決于服務(wù)人員的態(tài)度和技巧等。一個(gè)整潔的店面,一種良好的態(tài)度,多少會(huì)讓客戶的心情有所好轉(zhuǎn);而快捷的服務(wù),則會(huì)使客戶滿意,再加上一些客戶意想不到的細(xì)節(jié)上的周到,客戶就會(huì)被感動(dòng)。
而要觸動(dòng)別人的心靈,首先是要改變自己。作為一名服務(wù)人員,脾氣不能急臊,因?yàn)樵谂c客戶打交道時(shí),難免有不同的意見(jiàn),急臊的脾氣是不利于解決問(wèn)題的。服務(wù)就像是一面鏡子,我們服務(wù)不好的丑態(tài)都會(huì)讓我們看的一清二楚,因?yàn)椋覀兎?wù)不好了,直接的,面對(duì)客戶就立刻表現(xiàn)出相印的反映。
千里之行,始于足下。只有我們先把服務(wù)做好了,才會(huì)有機(jī)會(huì)用心的做下一步工作,也才會(huì)把工作做的更好。