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最新銀行員工事跡材料標題 銀行員工事跡材料標題新穎大全篇一
xx20xx年加入中國共產黨,作為x年的老黨員,他嚴格要求自己,一直努力朝優秀黨員方向不斷進取。20xx年x月x日進入xx銀行籌建工作組工作,作為第一個分配到法律合規部的`員工,始終兢兢業業,踏踏實實。入行以來,主要負責內控合規、操作風險、訴訟事務、監管對接、知識產權管理、黨建等工作。
xx熱愛工作,愛崗敬業。在我行工作期間,不斷優化工作細節,一心一意服務客戶,盡心盡力保障前臺部門合規開展業務。為方便同事查詢法律法規及監管規定,她在我行籌建初期即獨立制作了法律法規及監管規定匯編,獨立搜集和分類了近x份銀監會行政處罰信息,發布在辦公系統供全行參考。她積極學習同行合同管理優秀經驗,廣泛聽取客戶經理合同使用具體建議,不斷補充完善各類標準合同。
開業至今,她制作完成存款業務、貸款業務、票據業務、中間業務等13類標準合同142份;根據監管規定及業務發展需要,開業至今全面修訂標準合同4次,部分修訂十余次;發布標準合同填寫注意事項,培訓客戶經理使用。她對待工作認真負責,不對急活苦活抱怨。在法規部連續三年牽頭的全行年度活動中,她負責制作活動方案、協調全行各單位分工、組織各階段會議、聯絡外部機構、匯總分析各單位報告和數據、制作活動總結報告。該同志以服務好保障好前臺業務部門做業務為工作原則,對經營單位咨詢的問題,不拖延、不推責,主動幫助協調解決,受到經營單位同事的認可。
xx除負責內控合規工作外,還負責操作風險管理、訴訟事務、對接監管、知識產權管理、黨建等工作。在操作風險管理工作中,她積極溝通相關條線管理部門,首批建立x項操作風險關鍵風險指標。指導公司管理部、普惠金融部、投資與金融市場部、消費金融部對委托貸款、票據銀行、銀行卡等x項流程開展操作風險與控制自我評估。對x項新產品新業務進行操作風險識別,反饋x條意見。開業至今,我行涉訴案件(含仲裁)共計x宗,她獨立代理x宗,全部勝訴。對接監管方面。開業至今,對接xx銀保監局小微企業融資難、融資貴專項檢查,xx銀保監局稽核調查,每年監管評級檢查等多項監管檢查。知識產權管理方面,及時統計各單位商標、域名、軟件著作權等知識產權申報需求,委托商標代理機構做好檢索、評估、申報工作。開業至今已申請x個商標x項類別保護及x個域名保護。
xx作風嚴謹,清正廉潔,作風優良,為人正直,遵紀守法。無論是在工作、生活還是學習中,都能以身作則,作出表率。能夠做到辦事不推諉,遇事不回避,做到不貪不占,不損害集體利益,清正廉潔。在20xx年至20xx年的年度考核中,x次被評為優秀。
最新銀行員工事跡材料標題 銀行員工事跡材料標題新穎大全篇二
一、重系統建設,夯實“創爭”基礎
一是一個兼容并蓄的理論基礎。分行創建學習型組織主要依托三個支點:第一把馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和以人為本的科學發展觀,作為創建的指針;第二把當今世界最前沿的現代管理理念和方法,作為創建的重要內容;第三把“膽劍”文化和分行企業文化建設中長期積淀的理念,如勤奮好學、吃苦耐勞,敢于競爭等結合起來,作為創建的文化傳承。
二是一個始終堅持的核心理念。建設學習型銀行,提升知識生產力,實現可持續發展是分行創建學習型組織始終堅持的一個核心理念。分行領導把“學”作為創建活動的源頭手段,通過“學”,使員工熟知理念,認識規律,把握實質,在此基礎上,結合實際,加強“習”的工作,建立把先進知識轉化為現實生產力的機制和平臺,鼓勵員工積極主動運用知識,創造性地發展業務和強化管理。使“學習長才干,智慧增績效”成為全行員工深刻認同的學習理念。
三是一個循序漸進的創爭目標。在創爭過程中,確立了一個循序漸進的工作目標,即通過“創爭”活動,倡導愉快學習、快樂工作、健康生活;同時以完備的工作制度、學習制度、約束激勵制度,維護員工學習權利,為員工接受教育與培訓提供平等機會和保障措施;最終使員工的學習熱情、學習成果和勞動創造得到充分的發揮,形成工作學習化、學習工作化,以學習推動工作、以工作促進學習的局面,實現學習成果與工作成就的共享與互動。
四是一套持續創建的激勵措施。在全行推行員工每年40小時學習培訓制度。結合國內外形勢,加強政治理論學習;結合崗位工作實際,加強業務技能學習;結合人的全面發展,加強科技文化新知識學習。圍繞提升廣大員工綜合能力素質,推進學習教育管理的組織化、系統化、制度化,培養和造就富有學習力、創新力和競爭力的高素質員工隊伍。鼓勵員工自學成才。出臺了《中國銀行紹興分行學歷教育費用報銷暫行辦法》,鼓勵和支持員工利用業務時間參加適合分行業務工作需要的國民教育、高等院校學習,努力提高自身整體素質,目前全行大中專人員比例達到94%以上,成為全行可持續發展的黃金資源。
五是一個作風務實的領導機構。一個強有力的領導機構是“創爭”活動得以順利開展并取得成效的基礎。分行專門成立了一把手任組長,工會、人力資源部、監察部等相關部門主任為成員的“創爭”活動領導小組,辦公室設在工會,分工明確,職責到人,措施有力。健全學習責任體系,軟指標變成硬任務。將員工的學習與成長作為一個重要的管理維度直接與績效掛鉤,通過考核員工人力資本投資回報率反映員工整體的生產力,促使各行抓緊、抓好員工的學習提高,提升員工的整體學習“產能”。
二、重自主創新,激發“創爭”內動力
分行在開展“創建學習型組織,爭做知識型職工”活動中,緊緊圍繞科教興行戰略,重視自主創新,積極在全行營造“創新受鼓勵,創新受尊重”的良好文化氛圍。
一是加強產品創新。從1996年,分行在紹興市首發長城電子借記卡之后,每隔一段時間,分行便會有適應市場需求的創新產品出現,定活一本通、銀證轉賬等產品,均成為分行保持競爭優勢的拳頭產品,推動了相關業務的快速增長,也成為同業競相模仿、研究的對象。
二是加強科技創新。1992年,分行在紹興市首家設置自動柜員機,開啟了第一個atm網絡;1993年,分行轄屬各支行實現儲蓄聯網,成為紹興市各縣(市)轄內首家開辦通存通兌業務的商業銀行;1994年,總行開發銀行綜合業務應用軟件(unix應用集成系統),在全國400多家城市分行選擇試點單位,分行中標開發,當年投產成功,次年該軟件被國家科委和人民銀行授予國家金融科技進步二等獎,被總行正式命名為“紹興版本”,并在全系統推廣應用;xx年,分行在全市首推以電話銀行為基礎的客戶服務中心(5222888)。
三是加強服務創新。1995年,分行率先在全市銀行業中推出“兩站三聲一雙手”規范化服務,在社會上引起強烈反響,在同業中率先將雙人臨柜改為單人臨柜,逐步發展成為“一柜通”業務,同時逐步將服務由一線向二線延伸,推出服務承諾、客戶滿意工程、網點標準化建設、實行五s服務、實施品牌營銷專注服務細節等。其中,“實施品牌營銷專注服務細節”被評為xx年度紹興市“行風建設十大亮點”,在紹興金融界和社會上打響了服務品牌。四是加強流程創新。xx年,分行按照“分行——經營性支行”兩級管理模式目標,對內部流程進行了重組創新,先后建立了事后監督、后勤配送、守庫、財務核算、清算、零售貸款和授信后督等七大中心,既優化了經營模式,提高了工作效率,又節約了資源成本,防范了營運風險。
五是加強機制創新。分行是紹興同業中較早推行客戶經理制的銀行,同時又是推行客戶經理制較為徹底的銀行,客戶經理機制的推行和完善,有效地發揮了員工開拓業務的主動性和積極性,推動了公司業務的發展。xx年,分行開展了“創新就在我身邊”活動,共有118個項目進入項目庫,涉及到產品、服務、流程、管理、機制等多個方面,充分體現了廣大員工的創新熱情和對創新活動的參與程度,使創新已成為分行提升核心競爭力的第一動力。
三、重基礎建設,強化“創爭”凝聚力
一是思想工程建設。首先,抓好黨委中心組學習。領導班子率先垂范,養成勤奮好學、善于思考的良好習慣,為全行開展創建學習型組織起到模范帶頭作用。同時,按照“武裝頭腦、指導實踐、推動工作”的總體要求,堅持學習理論和指導實踐相結合,推動業務的穩健增長。其次,分層面扎實開展學習教育活動。xx年,分行相繼開展了先進性教育活動鞏固和擴大整改成果工作并進行“回頭看”、開展增強團員意識主題教育、開展學習宣傳《守則》和《辦法》活動、學習貫徹黨章活動、社會主義榮辱觀教育活動、“轉變觀念、規范行為、加快發展、迎接上市”專題教育活動、“積極適應上市新變化,發揮共產黨員先進性”主題學習討論以及“治理商業賄賂專項工作”等活動。各項學習教育活動注重突出重點、創新載體、抓好結合、整體推進,進一步強化了廣大員工的合規意識、誠信意識、責任意識、服務意識和競爭意識。二是教育工程建設。全面開展業務培訓和繼續教育。首先,創新培訓方式,在全省金融系統第一家與浙江大學聯辦“現代金融管理高級研修班”,歷時近二年,提高各級管理層的經營管理水平。同時,充分利用內部局域網和辦公系統,上傳各種制度文件、風險警示、操作提示,形成知識庫雛形,并根據學習的重點配套開辟相應的內網學教互動的學習論壇,滿足員工個性化、差異化和隨時性的學習培訓需求。分行與時俱進,目前正在開發ei系統,構筑真正的遠程網絡教育培訓平臺。其次,適時調整員工隊伍結構,以合理的競爭機制來激發廣大員工的進取心和學習意識,促使員工更加注重平時的學習和知識積累;第三,加強各類員工的適應性培訓,特別是在對新上崗或將上崗客戶經理和柜員的崗位適應性培訓方面作進一步探索。同時,積極利用知識競賽、網上互動等靈活多樣的方式,活躍學習培訓氣氛。第四,抓實測評,提高員工技能。通過強機制、明獎懲、造氛圍,大力開展技能練兵工作,明確提出“重視”、“認真”、“嚴格”、“有成效”的工作要求,通過“組織到位”、“教育到位”、“保障到位”、“測評到位”、“考核到位”五個到位,使員工技能得到進一步提高。在xx年10月份總行舉行的測評中,取得了綜合能手率繼續保持100%的優異成績。分行已連續四屆榮獲省中行系統業務技術大比武團體第一名,業務技術能手率連續十余年名列全省系統前列。
三是文化工程建設。將學習型組織的理念,滲透到員工喜聞樂見的活動中,以寓教于樂的學習方式,如知識競賽、征文活動、讀一本好書等形式,不斷激發員工的求知欲望,豐富“創爭”內容。xx年分行開展了“學習、思考、創新”征文活動,“慶祝建黨85周年”詩歌征集活動,“轉變觀念、規范行為、加快發展、迎接上市”專題教育征文活動,舉辦了全轄“強化遵紀守法合規意識,建立規范和諧員工關系”為主題的演講比賽等,激發廣大員工在學習中思考,在思考中創新,積極投身中行股份制改革和業務發展的熱情。
四、重載體結合,增強“創爭”持續力
“創爭”活動是一項系統工程,分行在開展活動中注重抓好幾個結合,即與作風建設相結合、與企業文化建設相結合、與各類創建活動相結合,在結合中不斷深化“創爭”活動,豐富活動內容,進一步增強“創爭”持續力。
一是與作風建設相結合。以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,堅持科學發展觀,加強思想作風、學習作風、工作作風、領導作風、干部生活作風建設。分行班子十分重視調查研究,緊密結合經濟金融發展形勢,圍繞分行改革發展的重點、難點、熱點問題開展調查研究活動。同時,創新調研方法,使調查研究成為自覺的行為和決策的依據。在市場分析、當地經濟特點、資產業務的突破口、中間業務著力點、國際結算“一戶一策”等業務開拓、提升內控管理水平等方面都做過深入調查研究,既尋到了發展對策,又將學風建設帶到了基層,深化了“創爭”活動。
二是與企業文化建設相結合。全面推進企業文化落地工作,努力建設以“追求卓越”為核心理念、以“誠信、績效、責任、和諧、卓越”為主要內容的企業文化,聚焦全行員工的目標愿景,促進全體員工自覺遵循“愛行敬業、勤勉儉樸、客戶至上、誠實守信、依法合規”的行為準則。通過開展特色鮮明、主題突出的文化體育活動,完善“民辦公助、全民運動”平臺,讓“運動成為習慣,和諧成為主題”的意識深入人心,在增強全員體質的同時,促進和諧團隊、和諧分行建設。
最新銀行員工事跡材料標題 銀行員工事跡材料標題新穎大全篇三
xxx,女,20xx年入職,現任人力資源部經理。該同事自20xx年1月調入人力資源部至今,已經從事人力資源工作6年了。這6年期間,她通過不斷的學習、總結和實踐鍛煉,不僅在業務水平上有了長足進步,更重要的是站在集團層面的高度,去指導安排人力資源部的工作,具有工作的前瞻性和未來規劃的指導性。在各位領導的關懷和幫助下,已經由一個初涉人力資源工作的普通員工成長為一名優先的人力資源部負責人。
工作雖然繁忙而瑣碎,但是她盡心竭力,干好每一件事,處理好每一個細節,獲得了上級領導的認可。
萬事開頭難。20xx年1月,xxx同事初涉人力資源工作,在這之前,她只是企管部的員工,對于人力資源檔案、勞動合同、人力資源信息統計、編制核算、招聘面試等新的工作內容讓她覺得自己還只是個人力資源工作的“邊緣人”。時逢公司進行組織機構變更,領導給她分配了培訓管理的工作,負責推動集團公司各單位的練兵管理工作。從練兵培訓的需求調研、專業部門培訓課件的制定、培訓方案的審核,到練兵課堂的管理。這些工作對于一個新人來說,任務重、時間緊,是一個很大的挑戰,但是她倒覺得這是一個認識企業、了解企業、熟悉企業的好機會,是一次學習的好機會。她利用各種時機走訪各部門,了解部門具體工作情況,堅持到現場與員工進行走訪,匯聚了大量的資料,找到了突破點。很快練兵工作就顯現了成效,員工的基礎技能在行為上有了改善,工作有了很大轉變。贏得了領導和同事們的信任。
起步的順利并沒有讓xxx對自己的工作滿意,她意識到自己在人力資源專業知識上的欠缺。她積極參加培訓,閱讀人力資源專業書籍,為自己充電。通過知識積累,讓她在工作中更加得心應手,結合公司的實際情況,先后擬寫了公司的《員工培訓管理制度》等多項人力資源制度,為公司人力資源工作的規范化起到了一定的推動作用。
有了實踐的鍛煉,加上理論知識的學習,xxx同事于20xx年5月考取了國家一級人力資源管理師職業資格證書,證書對她來說只是一次知識和能力的認可,但是她更珍惜的是培訓中諸位人力資源管理名師的精彩講授,其中針對人力資源工作的操作技巧和管理經驗,讓她覺得受益匪淺。
人力資源工作要求細致嚴謹,尤其作為公司的人力資源部門,需要審核各部門報送的人力資源數據、信息,進行匯總核對,為領導提供準確的人力資源數據資料。人力資源部負責著公司員工的入職管理和離職管理,關系到公司人員“入口”和“出口”兩道關。所以,對于招聘面試、入職資料的審核、錄用考核等都要嚴格嚴謹的進行。作為一名人力資源負責人,不僅要為人員入口把好關,也要為優化公司人力資源配置花心思。xxx同事深刻意識到,在今后的工作中,要認真組織做好人才引進,根據公司戰略發展需要,對各崗位人員的招聘精挑細選,嚴把質量關,確保滿足招聘需求,使員工隊伍進一步充實、壯大,人才結構更加合理。
在工作作風上,該同事一貫堅持對自己高標準嚴要求,腳踏實地,勤奮敬業。作為一名中層管理干部,她時刻嚴格要求自己,主動、積極地做好每一項工作,為本部門的其他工作人員起到表率作用。她還注重加強部門人員的管理,提高員工的執行力,規范內部工作程序,注重溝通,調動員工積極性。20xx年在集團公司組織架構調整之際,公司大批人員要根據所屬公司轉移勞動關系,簽訂勞動合同,xxx同事為保證續簽工作的順利進行,針對員工關心的幾個問題,在公司例會上多次進行講解說明,并組織勞動關系的同事一起積極為續簽合同的員工進行現場答疑,保證了續簽工作的順利完成。
人力資源管理中的錄用、考核、任免、獎勵、懲戒等多方面的工作有著政策性強、情況復雜的顯著特點,這就要求人力資源從業者必須充分認識人力資源工作的重要性和嚴肅性,認真嚴格執行政策,對工作負責、對他人負責、對歷史負責,扎扎實實地開展工作。尤其是負責公司的招聘工作,來自方方面面的誘惑很多,人情世故的東西又摻雜其中,這更要求人力資源工作者的嚴肅性和職業操守,時時刻刻要秉持著對公司負責的態度開展工作。對于這一點要求,xxx同事比誰都清楚,所以在工作中,她始終以“眼里不能揉沙子”的態度對待那些違反政策的事情。
在人力資源工作的保密制度上,xxx同事更能意識到保密內容對于公司穩定團結的重要性。公司歷經了多次組織機構調整,每次都涉及到管理人員的崗位變動,在沒有成文發布之前,她堅持原則,絕不泄漏任何信息,嚴守制度規定和工作要求。
作為公司的人力資源部門,掌握著最全最新的人力資源信息。xxx同事能夠積極落實職能部門的服務職責,為幫助各部門完善人力資源工作,主動提供各種信息、政策的支持。在工作匯報中為領導提供人力分析報告和人力資源工作的可行性建議,充分發揮領導參謀助手的作用。
在人力資源崗位的工作經歷和上級領導的指點,成為xxx同事非常珍惜的學習經歷。今后的工作依舊是繁忙,任務也是艱巨的,但是她決定,無論遇到多大的困難,都要無所畏懼,腳踏實地,帶領著團隊圓滿完成任務,奉獻她的力量。
最新銀行員工事跡材料標題 銀行員工事跡材料標題新穎大全篇四
xx,女,1969年12月出生,1986年參加工作,初中文化程度,現任xx聯社xx信用社儲蓄員。
當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。這一年里,她用計算機鍵盤繪出了滿天霞光,她守著一份執著,收獲著一份愉悅;她每天記賬、結賬、做傳票、寫賬簿,雖然沒有赫赫的業績和驚天動地的事業,但她盡心盡力,忠于職守,在平凡的工作中作出了不平凡的業績,得到了老百姓的認可,她就是xx信用社xx分社綜合柜員xx。
在xx信用社的三個營業網點中,xx分社是存款最多、業務量最大的一個網點,每天的業務量平均達到兩百多筆,接待顧客兩百多人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此,對柜員的要求也特別高,既要柜員業務水平高、操作熟練,更要服務態度好,xx就是以顧客的要求為已任,以顧客滿意為標準,每天迎來送往著前來辦理業務的顧客。一年來,經她所辦的業務近3萬筆,沒有發生一筆差錯事故,顧客投訴為零。
儲蓄乃立社之本。xx年,xx所在的xx分社緊緊圍繞存款立社這個工作重心做工作,以優質文明的柜面服務贏得客戶。xx磚瓦廠出納員龔金蘭,原來將周轉資金一部分存在農行,一部分存在郵政,只有很少一部分存在信用社,經過幾次到信用社辦業務,被xx的服務所感動,不僅分三次將原存在農行、郵政的50萬元周轉資金全部轉入信用社,還動員其親戚朋友到信用社存款,到目前為止,經她介紹到信用社存款的客戶有xx多人,存入資金xx萬元。經過全體員工的共同努力,xx分社的存款比年初凈增近xx萬元,xx個人業余吸儲xx多萬元,比較圓滿地完成了上級下達的存款任務。
在平時的工作中,xx還立足本職工作,潛心鉆研業務技能。xx省農村信用社綜合業務系統上線后,其服務功能幾乎每天都在增強,服務種類日新月異,服務范圍越來越廣。為不斷滿足客戶的服務需求,對柜員的操作能力要求也來斷提高,為了給客戶提供更全面、優質的服務,xx認真、刻苦鉆研綜合業務系統操作知識,遇到不會的操作,就虛心向科技人員學習,直到弄懂弄通。
xx有一句口頭禪:“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,她堅持做好“微笑服務”,善待客戶,耐心細致的解答客戶提出的問題。正是因為平時的付出,才得到了客戶認可,也得到了單位同事的贊同,在本次的評選推薦活動中大家一致公認她為優秀柜員。
最新銀行員工事跡材料標題 銀行員工事跡材料標題新穎大全篇五
xxx,男,1965年7月出生,1984年12月參加銀行工作,現擔任廣安市分行運行督導員,作為工行人,該同志緊緊圍繞全行“百億利潤”目標,在提升運營效率、加強核算管理、強化運營風險監控、服務支持等方面做了超多工作。立足崗位本職,強化內部管理,為廣安分行的“二次再造”帶給運行業務支持。在工作上無條件地服從組織安排,不記個人得失,做到干一行,愛一行,鉆一行,認真履行運行督導員工作職責,充分發揮運行督導員作用,較好推動了各項業務健康快速發展。
該同志在工作中,認真學習各項業務規章制度,進一步明確了崗位職責,切實掌握了業務運行中的風險控制環節、風險控制重點等,個性是對風險易發點有了更清晰的認識,業務知識水平得到進一步提升,為運行督導工作的開展打下了堅實的基礎。
該同志熱愛自已的工作,在運行督導崗位上表現出了十分強的主動性和用心性。遇到困難工作總是主動承擔,從不推諉、從不拒絕、從不退縮;用心為本部門工作出主意想辦法。該同志能夠以正確的態度對待各項工作任務,學習各項規章制度并運用到實際工作中,努力提高自身的業務素質,具備較強的專業心、職責心。
該同志憑著踏實鉆研業務的作風,執著的敬業精神和科學的工作方法,在督導崗位上取得了突出的成績,充分發揮了運行督導員的作用。該同志年初在運行管理部的安排下起草了運行檢查工作要點、工作計劃、培訓計劃、檢查提綱等,經過一年的努力,全面完成了各項檢查任務,到達了預期效果。
xxx以其“踏踏實實工作,勤勤懇懇做人”的信條,認真履行運行督導員的工作職責。他真心誠意待人,全心全意工作,把做好本職工作作為自已最大的職責和最高的使命。他就是在這樣平凡的工作崗位上默默地奉獻,為運行業務的平穩、健康發展做出了貢獻。
綜上所述,我行推薦xxx為20xx年“運行管理工作先進個人”。
最新銀行員工事跡材料標題 銀行員工事跡材料標題新穎大全篇六
xx于20xx年進入農業銀行工作,在農行xx支行營業部擔任個人業務柜員,參加工作近8年以來,xx兢兢業業、任勞任怨、一絲不茍,始終以“踏實工作,真誠待客”為人生信條,從每一件小事做起,從點點滴滴做起,在平凡的崗位上忠實踐行“合規操作”的制度規定。特別近兩年來,農行合規經營的號角吹響以后,xx更是信心百倍地投入到日常工作之中,用自己的踏實工作態度為農行xx支行的發展做出了自己的貢獻,受到行領導和同事一致好評。
銀行一線柜面的業務操作看似簡單,好像每天每筆都重復著一樣的業務,其實這是一個系統、有機而又復雜的運作過程。中國農業銀行和xx支行為此制定了一系列基本制度和操作規程,對于進一步規范業務操作、防范操作風險起到了積極的作用。如果不學習這些制度和操作規程,怎么能適應日新月異的工作發展需要呢?為此,xx在繁忙的工作之余,擠出時間,對其進行了認真學習和鉆研,掌握了基本內容和精神實質,為做好農行柜面各項工作奠定了基礎。在xx支行歷年組織開展的業務操作技能測評連續名列前茅,這是她平時刻苦練習的結果,嫻熟的業務知識,為做好日常工作提供了有力的技術支撐。
眾所周知,營業部是農行xx支行的窗口和形象,更是全區多個農行網點的表率。因為在這里,每天接觸的客戶最多,發生的交易量最大。面對著形形色色的人,稍不留意,一個細節上的疏漏,就會影響農行的聲譽、形象和威信。xx對此有著深刻的認識。在日常工作中,她總是嚴格說好文明用語,用好規范服務行為,做到客戶來時有問聲,合作時有謝聲,走時有送聲。堅持按規定著裝,戴好工號牌,始終做到談吐優雅,舉止端莊大方,解釋細心、耐心、真情暖人心,時時處處向外界傳播農行文明的企業文化。
在工作中嚴格要求自己,不怕苦、不怕累,每天提前半小時到單位打掃柜面的清潔衛生,營業部的代發工資企業有個,每個月的5、15、25號企事業單位代發工資時身為一線柜員,發揚犧牲奉獻精神,認真做好柜臺業務,為了又不讓柜面客戶等待時間過長,利用中午吃飯時間、下班時間進行企事業單位的代發工資業務,,在那幾天總是頭頂著點點星星回家。
每當收到企事業客戶要求批量開卡時,總是默默的在下班后做好聯網核查工作,當領導詢問她是否需要幫忙時,她總是笑笑說“我比較熟悉就由我來做吧,你們也佷忙的,我下班晚些不要緊的”,她就是這樣兢兢業業地做好各項工作。
在一線柜臺積極做好高端客戶信息采集工作,及時向領導反饋,提出建議和意見為領導決策作參考;根據節假日期間業務特點,向領導提出對客戶進行細分,整合柜臺優勢,實行差異化服務,保證了柜面業務工作的順利開展,提高了網點的整體效益。
有一份耕耘,就有一份收獲;有一份付出,就有一份回報。xx年被xx支行評為“先進個人”;并多次代表xx支行參加了上海市分行組織的技術比賽。在這些榮譽中,浸透著xx多少心血和汗水!xx正在用激揚無悔的青春,為亮麗的人生樂章譜就著最強的音符!
最新銀行員工事跡材料標題 銀行員工事跡材料標題新穎大全篇七
本人名叫xx, 年參加工作,現為工農路營業所一名普通柜員。我一直堅持“想顧客之所求,急顧客之所需,排顧客之所憂”的服務理念,為顧客提供全方位,周到,便捷,高效的服務,在為顧客服務的過程中,做到操作標準,服務規范,用語禮貌,舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任,用真誠溫馨的熱情,嫻熟求精的服務,毫無保留的奉獻給了所愛的郵儲銀行事業,同時也贏得了客戶的贊譽。
近年來,隨著新業務的不斷開展,使我深刻認識到,只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念,努力加強自身學習,煉就過硬的本領,提高自身素質,才能為客戶提供高效率、高質量的服務。作為一名青年員工,我始終把業務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業務,我都率先及時學習,掌握制度和業務要求,通曉每一個細節,堅持邊干邊學邊練,努力做到技術全面,業務精通,不斷拓寬視野,提升綜合素質。以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優秀的工作業績,獲得了全行員工的認可。為適應崗位要求,我充分利用業余時間學習相關業務知識和業務技能,在各種考試中都取得了較好的成績。
在長期的一線服務工作中,我一直堅持做到視客戶為親人,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中,做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗,搶著做好內務工作,并按照省、市分行開展規范化文明優質服務的要求,兢兢業業、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務,以飽滿的熱情,迎接著每一位前來辦理業務的客戶,對個別態度不好的客戶,從不正面頂撞,而是好言相勸,耐心解釋,用真情去感動他們,竭力使每一位客戶高興而來,滿意而去。在與客戶的交流中,一個微笑,一句您好,看似簡單,卻可以拉近與客戶之間的距離。客戶著急用款卻未帶齊手續,有時候會產生抱怨。站在客戶的角度換位思考,我當然能夠理解他的心情,繼續微笑著跟他解釋這樣的規定對他資金安全的好處,以及怎樣保管存折、怎樣才能不易使存折銷磁……最后我微笑著告訴這位客戶,如果把身份證帶過來,可以直接找我辦理,縮短再次等候的時間。顧客聽從了我的建議,滿意離去。
工作中,我本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾,對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務,依靠周到的服務使跟客戶建立了良好的關系,并不惜在班后時間親自上門拜訪客戶,功夫不負苦心人,自20xx年十月調入xxx至今,已完成個人存款300多萬,電話銀行30戶,短信10戶,為該行業務的發展做出了突出貢獻。
隨著“文明標準服務”的深入,越來越多的客戶對我說:“你們的服務真好”。這讓勞累了一天的我感到非常快慰,也鞭策我繼續努力,和客戶永遠站在一起,用為自己家人辦事一樣的熱情為客戶服務,用微笑點燃微笑,用真誠縮短心與心的距離!
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xx,男,43歲,19xx年參加工作,至今已有十多年,在這么多年來實踐工作中,他緊緊圍繞礦逐年總體工作目標,全面貫徹黨政各項方針、政策,結合本隊工作實際,堅持“機電為生產服務”的原則,以推行6s管理為手段,加強設備檢修力度,克服困難,創新管理,創新技術,不折不扣的完成好了各項安全生產任務。就拿去年5月至今來說,先后共排查機電設備事故隱患132條,落實安全生產責任項76條,制止嚴重不規范行為19次,事故發生率較去年同期下降了9%~11%,為我隊的安全高效生產做出了突出貢獻。
打鐵先須自身硬。自韓建平參加工作以來,就埋下頭來,一心一意學技術,立志要干一行、精一行。平時學習中,韓建平總是將理論學習與實際工作相結合,十幾年來他認真研讀了《礦山電工學》、《弱電管理》、《電鉗維修》等教材,遇到不懂的地方,就隨時記在本子上,實際工作中虛心向身邊師傅請教。由于學習方法得當,學習形式多樣,他很快熟練掌握了各種電氣設備的結構、性能和工作原理,成為了一名不可多得的“尖子生”。
安全是一切工作的重要前提。他深知從事設備檢修,方方面面的工作細節比較復雜,環節多,安全管理需要更加細致。日常工作中,他嚴格要求分管工長各司其位,各負其責,既要做到分工明確,又要做到相互協作。一但發現問題隱患,立即采取有效措施進行整改,關鍵時刻就親自操作,總是把最危險的工作留給自己。此外,他還嚴格要求職工按崗位標準化作業標準作業,嚴把安全質量關,確保全工段職工安全無事故,從而促進了班組整體水平的不斷提升。特別是在去年,我隊先后幾次遇到過地質構造段等特殊困難的情況下,他身先士卒,帶頭苦干,帶領檢修班全體職工不畏艱難,發揚連續作戰的精神,一上就是24小時,每月下來的出勤率總是在25個班以上,從而確保了所有設備的正常運行,實現了安全生產的正規循環。
他合理組織用工,以便做到人盡其才。讓工作積極主動、業務能力強、技術水平高的職工多掙,讓工作不積極、業務能力差、技術水平低的職工少掙甚至不掙,技術工人的工資有的時候都能超過工長,切實體現了多勞多得和按效分配的原則。通過這種機制,職工學技術、爭先進的積極性得到了明顯的提高,先后涌現出接管檢修工楊軍、電氣檢修工張新民等一批技術尖子。
他十分注重老工人的傳、幫、帶作用,在安排工作時,注意新老搭配,讓老工人和新工人結對子,在工作中手把手地教,同時大膽地讓新工人挑重擔,將他們安排在重要的崗位上鍛練,充分調動了新工人學技術的積極性、主動性。每當一批新工人入隊后,他就專門把學電氣專業的挑選出來,直接安排在設備檢修的工作崗位上,有針對性的加強培訓和現場技術指導,使他們盡快地適應了崗位工作,緩解了近年來出現的電氣檢修工嚴重短缺的現狀。
檢修工段是材料配件消耗大戶,為此,他經常強調職工要“愛隊如家、勤儉節約”。嚴格要求職工在作業過程中,能回收的必須回收,不能回收的必須說明情況,決不允許有浪費現象。對于在回收工作中表現好的職工,他都按規定給予一定獎勵;對不按規定回收的,一經發現,都要根據實際情況嚴格處罰,決不濫用職權。在他的帶領下,各個班組內形成了一種人人講節約、個個有責任的良好的經營風氣。同時,為進一步搞好班組核算,他建議隊里專門制作了回收物件存放箱,避免了諸如五小電器、壞拖滾、電纜勾等小型物件在運輸過程中的丟失現象,保證了按量回收。此外,他還要求職工在檢修設備時必須做到認真、細致,及時把問題處理在最小程度,盡量避免大投入、大消耗,為降低全隊成本指標的節約做出了積極貢獻。
在工作實踐中,他認真鉆研業務技術,不斷提高自身技術水平,積極為隊里的技術改造出謀劃策,為生產效率的不斷提高做出了突出貢獻。
一年多來,他先后參與開展了多項技術革新,促進了生產效率的提高。他先后成功進行了120掘進機超前支護工業性試驗,掘錨一體機工業性試驗。掘進面的臨時支護一直困饒煤礦安全第一難題,他立足自身,改進了超前支護置換閥,油路冷卻系統,實現了一割兩排,三個循環6架棚的記錄,為綜掘臨時支護進行了有益的探索。他還改進了掘錨機電液控制水路系統,掘進機升降油缸液壓閥及管路,掘進機裝煤系統,革新了掘錨操作工藝,首次使用了加長鉆桿,加長了攪拌器,特殊鋼帶、快速螺母等工藝,有效的促進了生產效率的提高。
當前公司、全礦上下正在大力開展企業文化創建活動,他深知這項工作帶來的益處,在日常的工作中,他嚴格按照6s考評細則約束職工,規范職工的作業行為,要求職工干標準活、干放心活。他狠抓崗前儀式質量,要求職工要以良好的精神風貌對待崗前儀式,要體現出軍事化管理的雷厲風行特色。對待職工的講評,他嚴格要求大家必須把工作中的經驗、教訓、心得、體會講出來,在促進自己提高的同時,也幫助他人提高。在全工段內部形成了相互學習、相互促進、相互提高、人人爭當先進的良好氛圍,提升了管理水平,促進了隊伍建設。
有付出就有收獲,韓建平同事就是這樣憑著對工作的嚴謹、對安全的執著、對企業的忠誠,影響和感染著他身邊的每一個人,從而鍛造出一個強有力的戰斗集體,取得一個個輝煌的成績;正是有了這樣能干事、干實事的好同事,也鼓勵和鞭策著周圍的同事為企業的騰飛、大集團的建設更加奮發拼搏!