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社區居家養老服務協議大全篇一
乙方：_________
一、雙方的權利和義務
(1)用戶網站須嚴格遵守國家，地方有關部門頒布的法律法規，并得到相關管理部門頒發的許可證書，因違反有關法律法規而產生法律責任，由用戶自行負責。
(2)用戶網站服務內容須嚴格遵守國家有關信息安全，知識產權等法律、法規，因此產生的糾紛或法律責任，由用戶自行負責。
(3)除用戶有特殊要求延遲開通服務以外，本公司于款到之日起_________個工作日內為用戶開通域名解析，虛擬主機，集團信箱，主機托管服務。在_________個工作日內提交域名注冊申請。服務期限自開通之日起計算。
(4)本協議服務期滿后，雙方如繼續合作并對本協議無異議，則本協議自動順延，用戶應及時續繳服務費。付費標準以當時的服務價格為準。如果用戶拖延付款超過_________個工作日，本公司有權暫停服務。暫停后_________個工作日內仍未付款，本協議將自動解除。所續繳的服務費的服務期限自上一個服務期限結束的次日起計算。
二、協議修改
在協議到期時，如雙方認為某些條款需要修改，屆時雙方另簽協議。如果在協議期間或期滿之后用戶需要本公司的其他服務，雙方另簽補充協議。
本協議簽訂后，經雙方協商一致，可以變更本協議，但應當以書面形式確認。發生下列情形本協議期限則按照以下情況計算：雙方協商一致變更本協議期限;協議約定或者法律法規規定的其他期限。
三、協議解除，終止及違約責任
(1)本協議下述情形下終止，雙方互不負責，但終止方應書面通知另一方：一方當事人主體資格消失，如破產;但進行重組，名稱變更或者與第三方合并等不在此列;因不可抗力而解除本協議或者雙方當事人協商一致解除本協議的;依法律、法規規定的情形而終止。
(2)本協議到期后，如果用戶沒有按時支付續約款項，則雙方認同本協議執行終止。本公司屆時將停止服務。
(3)對于服務器托管，在本協議終止或者解除后，用戶應在_________日內將其服務器及附屬設備搬離機房，否則本公司有權進行處置并且對該服務器及附屬設施的丟失或者損壞不負任何責任。
四、權利保留
任何一方沒有行使其權利或沒有就對方的違約行為采取任何行動，不應被視為是對權利的放棄或對追究違約責任或義務的放棄。任何一方放棄針對對方的任何權利，或放棄追究對方的任何過失，不應視為對任何其他權利或追究任何其他過失的放棄。所有放棄應書面作出。
五、協議的解釋，法律適用，生效條件及其他
協議的解除，終止或者本協議有關條款的無效均不影響本協議關于協議的解釋、違約責任、知識產權、法律適用、責任限制、補償及爭議解決的有關約定的效力。
本協議的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律、法規、電信管理部門的規定和計算機行業的規范。
如果本協議任何條款根據適用的現行法律被確定為無效或無法實施，本協議的其他所有條款將繼續有效。此種情況下，雙方將以有效的約定替換該約定，且該有效約定應盡可能接近原約定和本協議相應的精神和宗旨。
對本協議的理解與解釋應依據協議目的和文本原義及業界通行的理解和慣例進行，并且應當將本協議各條款及有關附件作為一個整體來理解和解釋。本協議內的標題不應影響本協議的解釋。
六、本協議正本一式兩份，簽約方各持一份，具有相同法律效力。與本協議有關的附件，申請表單，與本協議具有相同法律效力。
甲方(簽字)：_________
乙方(公章)：_________
代表(簽字)：_________
代表(簽字)：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
社區居家養老服務協議大全篇二
調研方：甘肅省的村子
調研地區：29個村、5個社區
調研時間：2012年12月
研究目的：
1、了解老年人的真正需求
2、理清政策思路與具體要求
3、了解目前居家養老政策對老年人的幫助程度
研究方法：文獻研究、抽樣調查、重點訪談
特殊老年人自理能力評估管理辦法（試行）》等政策文件進行了深刻的研究與解讀。
抽樣調查：本次調研運用了分層抽樣方法對xx鎮47個村、5個社區全部享受居家養老補貼進行抽樣，最后選取了總數的80%作為調研樣本。
重點訪談：對鎮與村（社區）負責居家養老的工作人員和服務商等，進行了深度訪談。
調研結果：
一、居家養老工作取得了很大的成績
1、范圍逐步擴大。
2、各級行政體系很完善。
3、目標人群多樣化。
4、服務種類向多樣化方向發展，涉及老年人生活的方方面面。
二、目前居家養老的中心任務主要是由政府出資為80歲以上老人購買服務。
三、符合條件的老人獲得的是由與政府簽約的服務商提供的服務，而非現金。
四、行政執行程序
由村（社區）居家養老工作人員到鎮居家養老服務中心，再到區老齡委，分級上報審批。
五、資金的結算程序
老年人到服務商處消費后登記，服務商將每月消費總數報鎮居家養老服務中心，然后逐級上報，由市老齡辦審核批準后，再分級下撥資金。最后由鎮居家養老服務中心與服務商按季度結算。
六、老年人基本情況及需求
1、老年人的基本情況
目前本鎮享受居家養老補貼的老年人有1000多位，約占老年人口總數的11%，其中不能完全自理的約占72%。
3、老人有服務券可享受的服務情況
目前提供的服務主要有老年餐桌、家政清潔、理發、洗浴、家電維修、生活照料、老年用品換購等。老年人普遍認為目前的服務項目較少，服務范圍較窄。
4、老年人可享受的服務補貼金額
5、服務券對老年人的幫助程度
老年人認為目前的補貼額度偏低一些，認為不太夠與太少的老年人占67%左右。
6、老年人對目前居家養老服務政策的滿意程度
老年人對居家養老政策的整體評價是比較滿意的，其中不太滿意和非常不滿意的老人約占13%。
七、服務商情況介紹
老年餐桌13家、理發店4家、浴池3家、康愛樂家政等。
八、存在的問題
（1）服務不能針對老年人的身心特點與需求。如：老年餐桌的飯菜偏咸、偏油，不適合老年人清淡的口味需求。家政公司的服務員更換頻繁，老年人適應不了。
（2）對承擔居家養老服務的工作，積極性不是很高。由于資金是一季度一結算，非現金及時支付，周轉起來不劃算，大部分企業會覺的麻煩不愿意承擔這項工作。
（3）沒有意識到居家養老服務是由國家為老年人提供的一項特殊福利，只有老年人才能消費并登記，往往老年人的子女或親戚以老人名義消費時他們采取了默認的態度，沒有盡到監督的責任。
2、服務商的數量少、涉及范圍小，老人使用起來不方便。引發的細節問題有：（1）由于經濟發展程度不同，農村與城市老人的生活仍有一定差距，本地大部分老人經濟條件不是很好，在使用養老券過程中最迫切需要的還是換購物品和醫療服務，他們認為這樣比較經濟實惠，對日常生活有很大幫助，其他服務相比之下就不是很重要了。
（2）老人安全問題及經濟問題
目前提供的這些服務都是老人欠缺的，但由于受服務商的局限性，老人在享受服務的時候不方便。例如：拿50元服務券讓老人自己去餐桌就餐，那么他可以吃三到四天，若是叫服務員送餐價錢就比較高了，50元最多只能吃2-3頓。由于居住地距離老年餐桌較遠，出于經濟考慮就只能自己到餐桌去就餐，非常不方便。
（1）對于特困老人來說，目前的補貼標準仍然不夠，并且服務收費標準過高，所以每月100元的養老券對于家庭困難的老人幫助不大.。
4、老年人家庭生活環境不容樂觀
老年人多與子女同住，但高齡老人的子女也都進入或即將進入老年，照顧老人越來越乏力。有些空巢或是獨居的老人就更加難過了，子女都不在身邊，基本生活和安全都是問題。
5、老年人服務多元化問題
有些家里經濟條件還不錯的老人，不愿意使用這項服務，覺得局限性太多、資金額度也不大，使用反而影響他正常的生活。例如：他家本身有子女或是保姆照顧，且離老年餐桌、購物等服務網點都較遠，最方便使用的還是自己子女和保姆。在這種情況下，老人會認為自己本身不需要服務，為了迎合居家養老服務政策每月還得考慮要接受什么服務，影響了原來正常的生活，還不如不享受這項服務。
九、建議
1、強化專業隊伍培育，提高服務水平。政府鼓勵與支持專業性連鎖性的的居家養老服務商產生。
2、打破由政府主導的模式，擴大社會參與熱情。適當引入一些市場化的運作模式，進而使服務快速覆蓋到更多老年人。
3、增加服務商，擴大服務范圍，使養老服務多元化發展。
4、鼓勵和扶持本地區開發屬于自己的居家養老服務產業。如：培養居家養老護理員、社區醫院等。
5、加強社會公德宣傳，營造敬老愛老氛圍，加強輿論宣傳和引導。
6、對特困老人適當提高資助額度，保證他們的基本生活質量。
7、簡化現在的一些行政執行程序，讓一線工作人員有更多時間去發展服務商和監督服務質量。
居家養老是一項貼民心、暖人心的夕陽工程，是老齡工作的重要內容。黨的十七大報告中提出要加快推進民生為重點的社會建設，這對居家養老工作提出了更高的要求。站在新的起點，我們要一如既往地把居家養老為老服務工作作為全鎮的民生工作來抓，更加自覺、更加堅定地探索創新居家養老的新模式，滿足老年人的多元化需要。
社區居家養老服務協議大全篇三
甲方：（社區居家老人）：
乙方：（居家養老部）：
一、服務內容和標準
參照《**居家養老幫扶辦法》中的相關內容和標準。 乙方的服務時間：
時間起止：從 時至 時
協議期限：協議期為 年。
年 月 日至 年 月 日止。 服務地點：
服務時間：
二、甲方的權利和義務
1、有選擇、更換服務人員的權利，但請求調換的時間應提前一周告知居家養老服務部或家政公司。
2、正確理解居家養老工作的性質，依約定接受服務的權利，對護理人員要以禮相待。
3、按時向家政服務人員交納須承擔服務費的義務。
4、在服務期間，服務人員為甲方提供生活服務時，正常所需支出的費用應由甲方承擔；甲方如需就醫，其產生的費用應由甲方自行承擔；非因服務人員的過失所造成的事故（如甲方自己在日常生活中，外出活動時所發生人身傷害）其賠償費用應由責任人來承擔。
5、甲方及時提供服務所需各種證件。若因甲方原因致使服務人員無法服務，服務人員不承擔責任，服務人員應及時將情況反映給甲方，由乙方與甲方協調處理。
6、甲方積極配合乙方做好服務工作，提高工作效率。實事求是地對服務人員進行考勤和工作評定，不得有無辜強加服務人員服務項目的'行為。
7、甲方如發現乙方服務有損害甲方權益的行為，或不勝任服務工作時，甲方有權解除協議。
三、乙方的權利和義務
1、主動關心老人的需求，向甲方提供合適的護理人員，建立護理人員檔案并保持經常聯系，并保證護理人員身份清楚、手續完備、身體健康、無不良社會記錄的義務。
2、丙方有權告知甲方家人服務人員情況的義務，根據實際情況調整居家養老服務對象，對表現不好的護老助理員有權終止協議。
3、丙方應每月一次電話或者派出工作人員走訪、征求甲方意見、及服務人員服務情況，核實甲方提出的問題，及時予以協調溝通。
4、尊重和維護甲方的合法權利，安排志愿者服務人員
開展居家養老服務項目，全心全意為老人服務，負責監督管理服務人員日常工作。
5、乙方及時協調解決甲方和服務人員在服務過程中出現的矛盾糾紛。
五、解除協議
1、協議期滿、協議內容變更、終止等，甲方應及時到乙方處理相關手續，愿意繼續聘用原護理人員，請在15天內與家政服務中心簽訂新一輪協議；如甲方與家政服務中心私下達成服務協議，一旦發生任何問題，乙方概不負責，并保留追究其責任的權利。
2、協議期未滿，甲方要求解除協議，應提前3天通知乙方，乙方無故要求解除協議的，應由乙方負完全責任，協議執行期間，如發生糾紛，應先協商解決，協商不成可向法院提起民事訴訟。
3、甲方屬自費者，逾期兩個月不交納服務費，乙方有權提出解除協議。
六、違約責任
乙方應在服務期限內，選派適合為甲方提供優質養老服務的護理人員，如果沒有做到，乙方應為甲方及時調換護理人員。
七、附則
1、在志愿者服務期間內,非服務人員原因,甲方發生意外，乙及服務人員兩方均不承擔責任。
3、甲、乙雙方共同遵守國家的法律法規及社會公德，
任何一方出問題各自負責。
以上內容需甲、乙雙方共同遵守，確保居家養老工作順利開展。
八、其他約定：
本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。
甲方：（簽字、蓋章或按手印）
性別：
出生年月：
身份證號：
家庭住址：
聯系電話：
監護人姓名：
家庭住址：
監護人聯系方式：
年 月 日 監護人、直系親屬：（簽字、蓋章或按手印） 姓名：
性別：
出生年月：
身份證號：
家庭住址：
聯系電話：
年 月 日
乙方：（公章）
養老服務部負責人：（簽字）
地址：
電話：
年 月 日
社區居家養老服務協議大全篇四
乙方：
一、甲方承諾：
(一)自覺遵守國家的法律法規和職業道德。具有志愿者無私奉獻精神，全心全意為老人服務。
(二)視老人如親人，服務做到耐心、細致、周到，不怕臟、累、苦。
(三)按照約定的服務內容、服務時間和服務方式，為老人提供優質服務。
(四)及時了解服務對象的需求并調整服務內容。
(五)根據實際情況及時調整居家養老政府購買服務對象。
二、乙方承諾：
(一)正確理解居家養老工作的性質。對甲方要以禮相待。自覺按時向甲方支付須自行承擔的費用。
(二)積極配合甲方做好服務工作，提高工作效率。實事求是地對甲方進行工作評定。
(三)服務過程中如對甲方不滿，應向居家養老服務中心如實說明原因，由服務中心根據實際情況作出處理。
三、服務內容 ，服務時間 ，服務方式 。
以上內容需甲、乙 雙方共同遵守，確保居家養老工作順利開展。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
社區居家養老服務協議大全篇五
乙方：________________
l、甲方要求乙方提供居家養老服務，自________年________月________日開始，每周工作__天，每天工作__小時，自__________點至__________點。
服務內容為：__________。
2、合同簽訂時，明確付款方式：甲方需向乙方出示《________辦事處“________”行動居家養老優惠卡》編號__________，或甲方向乙方交納月服務費__________元。
3、甲方待服務員每次工作結束后應在服務員工作手冊及《________辦事處“________”行動居家養老優惠卡》上簽字，并於每月20日如實填寫《服務員考勤·反饋表》，同優惠卡一并由服務員交回乙方，作為工資發放的依據。
4、甲方有權監督乙方服務員履行合同規定，要求服務員完成服務項目。對服務員的工作情況可以通過電話或書面意見反饋給乙方。若不滿意乙方服務員的工作，必須提前通知乙方主管，適時調整服務人員。
5、甲方要尊重乙方服務員人格，平等待人。甲方必須嚴格履行服務合同，不得擅自改變服務時間或內容。
6、甲方有義務為乙方服務員提供安全保障，保證乙方服務員人身安全。若發生意外傷殘事故，屬甲方責任則由甲方負責，屬乙方服務員責任則由乙方服務員負責。
1、乙方在為甲方服務期間服務人員必須守時守信、忠誠本分、積極主動、履行職責，不遲到、必須在協議約定范圍內保質保量完成工作。
2、乙方對甲方使用《千佛山辦事處“康乃馨”行動居家養老優惠卡》提供服務保證服務質量。每次服務結束時乙方服務人員按要求簽字，并于每月20日將簽字、考勤、優惠卡一并收回交付乙方總部。
3、乙方服務員不得擅自向甲方索要交通費，不得接受甲方饋贈的物品。
4、乙方服務人員因自身原因造成甲方財產損失或意外傷殘，責任由乙方服務員負責。
5、乙方有權對服務員的'工作進行檢查、監督，并負責協調處理服務中產生的糾紛。
本合同一式兩份。甲、乙雙方各執一份，自簽字之日起生效。
社區居家養老服務協議大全篇六
居家養老服務就是在我國機構養老過于局限已無法滿足需求及社會養老觀念落后的背景下展開。對于居家養老服務協議你了解多少呢?以下是本站小編為大家整理的居家養老服務協議范文，歡迎參考閱讀。
甲方：
乙方：
一、甲方的權利與義務：
3.自覺接受乙方的管理和監督，積極參與居家養老服務的各項活動;
4.甲方應對服務項目開具清單，寫明服務內容、數量、金額，并由服務對象簽字確認;不得向服務對象索要應付服務費用之外的任何額外財物。
二、乙方的權利與義務：
4. 服務機構按月份在下月初向乙方領取上個月份的服務費用，乙方負責督促低償及有償服務對象按時足額向甲方支付服務費用，保護甲方的合法權利。
三、本協議期間自20xx年 月 日至20xx年 月 日止;協議期滿，雙方均可終止本協議，但應提前7天告知對方。若未提出異議，則本協議按照前期限自動延續。
四、本協議一式兩份，服務機構與社區居家養老服務站各執一份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
甲方：?
乙方：
一、甲方承諾：
(一)自覺遵守國家的法律法規和職業道德。具有志愿者無私奉獻精神，全心全意為老人服務。
(二)視老人如親人，服務做到耐心、細致、周到，不怕臟、累、苦。
(三)按照約定的服務內容、服務時間和服務方式，為老人提供優質服務。
(四)及時了解服務對象的需求并調整服務內容。
(五)根據實際情況及時調整居家養老政府購買服務對象。
二、乙方承諾：
(一)正確理解居家養老工作的性質。對甲方要以禮相待。自覺按時向甲方支付須自行承擔的費用。
(二)積極配合甲方做好服務工作，提高工作效率。實事求是地對甲方進行工作評定。
(三)服務過程中如對甲方不滿，應向居家養老服務中心如實說明原因，由服務中心根據實際情況作出處理。
三、服務內容 ，服務時間 ，服務方式 。
以上內容需甲、乙 雙方共同遵守，確保居家養老工作順利開展。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
甲方：(服務機構)
乙方：(服務對象)
一、服務內容和標準
參照《長春市民政局居家養老護理服務基本標準》中的相關內容。
服務地點：乙方戶籍所在地
二、服務費用支付方式：
(一)結算方式
2、居家老人是自費服務的人員，根據服務情況交納服務費。
(二)結款日期
1、結算方式為第二條第(一)款第1項的，結款日期為每月5日前由政府將上月發生服務費劃轉到甲方賬戶。
2、結算方式為第二條第(一)款第2項的，根據服務情況按次結算。
(三)服務價格
不同服務項目由甲方根據市場指導價或平均價進行核定。
(四)結算系統
1、結算方式為第二條第(一)款第1項的暫用現“長白系統”為結算系統，如甲方開發出相對更完善的結算系統，可改用甲方相關系統進行結算。
2、結算方式為第二條第(一)款第2項的，按照甲方結算系統結算。
三、服務流程 甲方根據服務需求制定服務計劃甲方進行服務乙方按規定結款。
四、甲方的權利和義務：
1、甲方負責日常管理工作，并保證工作人員身份清楚、手續完備、身體健康、無不良社會記錄。
2、甲方負責對員工期進行職業道德和職業培訓，取得護理職業資格方可上崗。
3、甲方可根據乙方需求提供護理人員，建立護理人員檔案。
4、甲方應與乙方保持經常聯系。每月通過電話或者派員走訪、征求乙方意見、及時處理乙方提出的合理問題，改進服務，必要時調換相關服務人員。
5、甲方保證對乙方的服務不因自身原因而中斷。
6、甲方有權確定乙方是否為民政服務對象;并有權依本協議約定向乙方(自費服務人員)收取服務費。
7、甲方有權拒絕乙方提出一切不合理、不合法的要求，維護自己的人格尊嚴和財產權利不受侵犯。
五、乙方的權利和義務：
1、乙方依本協議接受養老服務和繳納服務費。
2、乙方有權要求更換相應的服務人員。
3、乙方及時提供服務所需各種證件。若因乙方原因致使甲方無法服務，由甲、乙雙方協調處理。
4、乙方對甲方服務人員要做到平等待人、不歧視、不虐
5、甲方為乙方提供養老服務期間，正常所需生活支出的費用由乙方來承擔;乙方如需就醫，其產生的醫療、生活等費用由乙方自行承擔;非因甲方的過失所造成的事故(如乙方自行外出活動時所發生人身傷害等)其賠償費用應由責任人來承擔。
6、乙方不得強迫護理人員從事協議以外的工作，不得私自將護理人員轉讓給他人服務。不得將護理人員帶往其他省市。
7、乙方有權拒絕護理人員將同鄉、親友帶入家中，有權拒絕護理人員使用家中長途電話、電腦。
8、乙方家中手飾、珠寶、現金等貴重物品應自行妥善保管。對服務人員因工作失誤造成的經濟損失，應與甲方協商解決或求助法律幫助，不得侵犯護理人員的人身權益。
9、甲方服務人員在服務期間，突發急病或其他事故傷害時，乙方應采取必要措施，治病救人。因從事協議規定的工作致傷，應適當負擔護理人員醫療、醫藥費用。
10、乙方應如實告知甲方身體狀況，如高血壓、心臟病、腦梗塞、過敏史等有危險性或容易突發性疾病，并告知相應的注意事項。因隱瞞病情而發生的意外甲方不承擔責任。
六、協議的終止、解除和續簽：
1. 如其中一方需終止此協議，需提前15日告知對方。如發生糾紛，應先協商解決，協商不成可向法院提起民事訴訟。
2. 如乙方屬自費人員，沒有按照約定繳納服務費，甲方有權停止服務。
七、法律責任：
任何一方不得以暴力或者其他方法侮辱、誹謗或者虐待對方，任何一方合法權益受到侵害的，被侵害人或者其代理人有權依法向人民法院提起訴訟。
八、違約責任：甲方應在服務期限內，根據乙方需求為乙方提供服務，如乙方對甲方提供的服務提出異議，甲方應及時做出調整和改進。
九、其它約定：
本協議一式二份，甲乙兩方各執一份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
社區居家養老服務協議大全篇七
乙方：
根據《商品房入網銷售申請暨承諾書》，甲乙雙方經友好協商，就乙方向甲方提供“池州網上房地產”技術支持及服務事宜，達成如下協議，特訂立本合同。
一、自“ “網上房地產”技術支持及有償服務，甲方支付乙方費用：
總計人民幣(小寫)：
總計人民幣(大寫)：
二、乙方責任
1、乙方建立完善的用戶檔案，負責甲方用戶密鑰的制作、登記、發放、注銷等管理工作。
2、乙方根據甲方提交的入網資料，保證受理資料齊全，入網信息錄入準確無誤。商品房預售許可證發放次日內完成入網項目的掛接工作，項目信息公示上網。
3、甲方如是新開通的用戶，乙方提供上門協助服務，為甲方上門安裝密鑰、設臵應用環境，指導甲方進行系統應用的權限設臵，并協助定義首個項目的銷售樓盤。
4、乙方每天8：30—18：00提供用戶熱線技術咨詢(法定節假日除外)，接到咨詢電話應及時、全面解答并記錄甲方所提出的問題;若當時不能及時解答的問題，要做詳細的記錄，盡快與業務部門和設計人員聯系給出解決答案后，及時給甲方做出反饋。
5、乙方提供現場應急技術服務。上門為甲方解決在應用軟件使用中遇到的因軟件故障引起的用戶自行無法排除的軟件和應用問題，主城區在1小時(郊區2小時)內到達現場，并在短時間內解決問題;較大的問題在處理的同時，應有應急措施。
6、乙方負責做好網上房地產硬件網絡平臺的維護，提供多種專線訪問方式，避免因單條通訊線路故障造成的應用中斷，確保系統平臺的安全穩定;并根據業務需求及時做好應用軟件的開發和維護。如遇系統調整、維護等原因需暫停服務，應提前3天告知甲方。
7、乙方每天備份系統數據，確保甲方數據的安全。
18、乙方可根據甲方需要對網上操作人員進行培訓。并依據系統改造情況，安排培訓教材和培訓內容，通過業務知識和實際操作能力培訓，提高甲方使用能力和操作水平。
9、乙方建立與甲方的回訪制度，定期以電話、反饋郵箱等方式了解甲方的使用狀況和業務需求，不斷完善應用服務。
10、凡是因為甲方自身硬件和網絡或因運行非乙方提供的軟件造成使用中的問題, 乙方有義務提供相應的技術指導,但是不承擔任何責任。
三、甲方責任
1、所有從事網上銷售的人員必須持證上崗(一個公司不少于兩人)，因工作人員操作失誤而導致要求乙方經常性修正(單個項目錯誤數不超過10處視為經常性),每超過一處甲方應另行支付乙方技術服務費。
2、甲方必須準確、及時地反饋在使用過程中遇到的問題，使乙方能及時了解 并解決問題。
3、必須按協議約定向乙方支付相關服務費用。
4、甲方在使用過程中造成密鑰的物理性損傷或丟失，需更換或補領密鑰的，需向乙方支付除密鑰制作和維修費用。
5、甲方不得對軟件使用權私自或供他人進行破密等損害乙方權益的活動，一經發現，將追究其法律責任。
四、付款方式及其他
乙方在收到甲方入網項目全部技術服務(一次性支付)后,即時給甲方提供系統使用的權利。
五、本合同一式貳份，雙方各持壹份，一經簽署，立即生效。
六、補充約定：
甲方： 乙方：
地址： 地址：
電話： 電話：
甲方代表(簽名)： 乙方代表(簽名)：( 公章 )
簽定日期： 簽訂日期：
社區居家養老服務協議大全篇八
根據《民政部財政部關于確定第五批中央財政支持開展居家和社區養老服務改革試點地區的通知》（x函〔xxxx〕xx號）、《xx市居家和社區養老服務改革試點工作方案》（x政辦發〔xxxx〕xx號）精神，為推進居家和社區養老服務改革試點工作，結合我市實際，制定本方案。
一、總體目標
全面貫徹落實習近平總書記關于民政工作的重要指示批示和各級民政會議精神，緊緊圍繞各級民政事業高質量發展要求，實施養老服務體系創新工作。通過改革試點，進一步完善我市居家和社區養老服務政策體系,優化社區養老服務設施有效供給，引進一批連鎖化品牌化專業養老服務組織，全面實施閉環式“互聯網+智慧便民”養老服務，探索形成新型養老模式，加快建設居家社區機構相協調、醫養康養相結合的養老服務體系，打造養老服務質量明顯提升，服務供需精準對接，群眾獲得感普遍增強的幸福頤養樣板區。
二、主要任務
1、做好全市養老服務設施規劃。2020年底前完成xx市養老服務設施布局規劃（2020-2035）編制工作，通過規劃重點保障社區嵌入式養老機構、敬老院撤并整合和轉型升級布點，促進機構、社區和居家養老服務設施融合發展，形成專業服務與基礎服務相結合，機構短托、社區日托與上門服務相銜接的居家養老服務格局。
2、打造“鎮街托底網”。在鎮街層面，實施敬老院改造提升三年行動計劃。依據我市人口老齡化趨勢、經濟社會狀況、兜底對象數量、集中供養需求、敬老院可提升空間等，除滿足特困人員集中供養需求外，主要為低保、低保邊緣家庭，失能失智老年人，計劃生育特殊困難家庭老年人提供低償托養服務。改造后，全市保留敬老院不多于x家，護理床位占比超過xx%，認知癥和精神障礙患者專區床位不少于x%。提升居家養老服務專業化水平，打破照料中心服務單一的工作格局，xxxx年新建x個兼具日間照料與全托服務功能的鎮（街道）示范型居家養老服務中心，為長期照料失能失智老人的家庭提供喘息的機會。
3、打造“村居服務網”。結合村莊整治、美麗鄉村、美麗城鎮建設，加大農村養老服務設施建設投入，發展農村特色居家養老服務。升級農村老年公寓配套養老服務，探索具有xx特色的“集體統一建設、無償低償居住、配套養老服務”的農村集中式居家老年公寓養老服務模式，讓農村老年人離家不離村，離親不離情，不脫離自己熟悉的生活環境，不改變原來的生活習慣，就地滿足養老照料服務需求。
4、打造“社區托養網”。全面落實社區居家養老服務用房。貫徹落實《xx市新建住宅小區配套社區居家養老服務用房管理辦法》（試用），到2021年，新建小區配套養老服務設施建設達標率100%。結合城鎮老舊小區改造通過政府回購、租賃、改造等方式因地制宜補足老舊小區養老服務設施。通過閑置房產改建、出讓地塊配建等方式，到2021年，建成3個（2020年建設2個）集機構養老、社區托養、居家上門服務等功能于一體的社區嵌入式小型托老機構。
5、打造“居家生活網”。圍繞“如廁洗澡安全，室內行走便利，居家環境改善，智能監測跟進，輔助器具適配”五個方面功能，實施經濟困難的高齡失能老年人家庭適老化改造。2020年和2021年每年實施困難老人家庭適老化改造105戶，提升老年人生活自理能力和居家生活品質。以房屋使用安全為前提，以滿足廣大居民尤其是老年居民便利出行為目標，積極推進既有住宅加裝電梯工作，補足短板，提升公共服務水平。持續推進殘疾人無障礙通道改造、低收入農戶危舊房改造，改善各類老年群體的居住環境。
（二）推進社區養老服務管理規范化
1、探索推進養老服務標準。依托“標準先行、配套支撐”模式，建立健全鎮（街道）居家養老服務中心、社區居家養老服務照料中心服務標準和監管機制，形成地方標準化文本，進而升格形成xx市級標準并全面推開。
2、探索建立信用管理制度。探索建立養老服務行業法人和從業人員信用評價、守信激勵、失信懲戒等信用管理制度，加強失信懲戒，強化行業自律和監管。加強養老行業協會建設。
3、探索居家養老服務規范管理。進一步推進居家養老服務社會化運作，引導規范化用工管理，加強從業人員培訓，進一步提高居家養老服務管理水平、服務質量和服務對象的滿意度。
1、提升“智慧養老”平x服務功能。繪制集老年人動態管理數據庫、老年人能力評估等級檔案、養老服務需求、養老服務設施一體的“老人關愛電子地圖”，搭建供需精準對接平x，實現精準快速救助。
2、積極推進“碼上辦”服務。開通老年優待證無感知辦理和養老院入住申請、養老機構備案、老年優待證辦理“一通三碼”。
3、強化“智慧養老”平x監管應用。拓展人工智能、物聯網、大數據等技術和智慧產品設備在養老領域應用，提升養老服務的精細化和精準度。安裝智能探頭、人臉識別等設備，確保20%以上鎮（街道）居家養老服務中心、5%以上社區居家養老服務照料中心以視頻方式，動態接入xx“智慧養老”服務和監管平x，同步對接省“浙里養”信息系統。
到2021年底，城鄉社區居家養老服務照料中心專業化運營率達到70%。
2、鼓勵引導社會力量參與居家和社區養老服務。構建政府、市場、社會的三方合作模式，推動居家和社區養老服務的社會化發展和專業化動作。培育、引進一批綜合化、連鎖化、品牌化社區養老服務機構。探索推進2家養老服務機構實施“家院互融”。探索“政府部門主導，社會力量參與”的“社會組織+物業企業參與養老服務”新模式。
3、持續推動居家養老專業化服務。堅持公開、公平、公正的原則，按照政府主導與社會參與相結合，補貼水平與經濟社會發展水平相適應，補貼內容與其他保障制度相銜接的要求，修訂《xx市養老服務補貼實施辦法》，按不少于3%的老年人享受養老服務補貼的目標，適度擴大享受補貼人群覆蓋面，重點保障困難家庭和老人的補貼標準。按補貼標準向從事居家養老服務的企業或組織購買服務，由其為補貼對象提供專業化服務。
鼓勵其他60周歲以上老人積極投保老年人意外傷害保險。
到2021年，全市建成2個以上“康養聯合體”，建立1處精神衛生福利設施。
2、完善家庭醫生簽約服務。推進基層醫療衛生機構和醫務人員、養老服務機構與醫療機構建立簽約服務關系，為老年人提供連續性的健康管理服務和醫療服務，將失能失智老年人列入簽約服務的重點人群。
3、探索建設護理康復機構。支持養老服務機構開辦老年病院、康復院、醫務室等醫療機構，支持社會資本參與老年護理康復機構建設。探索設立“家庭照護床位”，指導養老機構設立認知癥照護專區，指導老年人進行認知癥康復訓練，提升家庭照護功能和水平。
4、探索推進長期護理保險試點。建立老年人身體狀況評估標準，確保老人需求和服務提供實現精準對接，作為享受政府養老服務的重要依據。發揮衛生系統服務網絡優勢，結合基本公共衛生服務的開展為老年人建立健康檔案，完善老年人特別是特殊和困難老年人檔案和數據庫。制定《xx市長期護理保險試點工作實施辦法（試行）》，試點推進老年照護等級評估，為推行長期護理保險制度奠定基礎，形成可復制可推廣的體制機制。
1、建立社區公益助老員制度。啟動“兩個五百”公益崗位助老、為老服務計劃，2020年、2021年各落實63個助老崗位，夯實社區為老服務基礎，切實提升居家和社區為老服務水平，促進就業困難人員實現再就業。
2、探索建立困難老年人探訪慰問制度。落實最低生活保障老年人、最低生活保障邊緣老年人、特困供養人員每月不少于1次的探訪慰問制度，建立健全農村留守老人關愛服務體系，建立“日常性探訪”、“定期性探訪”、“抽查性督訪”等制度，及時解決特殊群體的困難問題，確保救助精準高效。同時，依托xx居家養老大數據平x，強化監管。
3、用心破解助餐、配送餐難題。以老年人需求為導向，因地制宜，積極創造條件，利用開辦老年食堂、建設中心食堂、依托養老機構配送餐、委托餐飲企業配送餐、發展鄰里助餐以及“互聯網+助餐”等6+x種模式為老人提供服務。
（七）推進養老服務人才隊伍專業化
1、開展各類養老服務人員培訓。以“培訓基地+培訓公司+培訓學校+第三方鑒定”形式，加強養老管理骨干和機構護理員、家庭照護者、康復護理師、社工師的教育培訓和技能認定。2020年，培訓各類養老服務人員2869人，2021年計劃培訓3151人。
2、加大養老服務人才扶持力度。完善并落實入職補貼和技能培訓補貼政策，引導鼓勵高校老年服務與管理類專業畢業生從事養老服務工作。
3、探索養老機構設置專業技術崗位。引導醫生、護士等專業技術人員服務養老機構，提升機構服務水平。
三、實施步驟
（一）動員部署（2020年9月-10月）。成立xx市居家和社區養老服務改革試點工作領導小組，召開專題會議，細化部署工作任務。各責任單位結合職責、分工制定具體工作方案。
（二）推進實施（2020年10月-2021年4月）。推動各項改革任務按計劃實施。建立督辦和考評機制，加大監督檢查和考評力度，定期通報工作進展情況。
（三）考核驗收（2021年5月-6月）。各責任單位形成試點項目自查報告及工作x賬，在此基礎上匯總形成全市居家和社區養老服務改革試點工作總結，接受民政部、省民政廳、xx市民政局考核驗收。
（四）深化推廣（2021年7月-2022年）。深化推廣試點工作先進經驗、創新成果，形成全覆蓋、服務有特色、保障有重點的居家和社區養老服務體系。
四、保障措施
（一）建立組織機構。成立以市長為組長，分管副市長為副組長，相關部門主要負責人為成員的試點工作領導小組，負責試點重大問題的研究和決策，協調推動有關改革政策措施的制定和實施。建立政府績效考評機制，開展試點組織實施、跟蹤指導和績效考核等各項工作。
（二）加強資金保障。建立財政保障機制，市財政安排足額的試點工作經費或社會養老服務業專項資金與中央財政試點資金配套使用，福彩公益金用于養老服務的比重達到55%以上，將居家和社區養老服務改革試點所需資金納入全市各級財政年度預算，規范使用，加強資金使用績效評價，充分發揮資金的使用效益。
（三）強化督促指導。各有關部門要嚴格按照任務分工，有序推進試點工作。要將居家和社區養老服務改革試點工作納入目標責任制考核和年度重點工作清單，加強督促指導，確保試點工作責任到位、任務落實。
（四）加強氛圍營造。要通過報刊、電視、網站、微信等媒體和村（社區）宣傳欄等載體，加強試點工作的重要意義、任務、措施宣傳，充分調動各方力量積極參與改革、支持改革。廣泛宣傳改革試點工作進展和取得的創新典型、創新模式、良好成效，營造抓改革、促發展的良好氛圍。
居家和社區養老服務改革試點重點任務分工
改革試點實施方案
社區居家養老服務協議大全篇九
隨著人口老齡化迅速發展，養老問題日益突出。20xx年底我市60周歲以上老年人口約xx萬人，占全市總人口的xxx%。為應對人口老齡化的嚴峻挑戰，滿足日益增長的社會養老服務需求，發揮養老服務業在推動經濟發展、促進就業、改善民生中的重要作用，根據《xx省人民政府關于加快推進養老服務業發展的意見》和《xxx省人民政府辦公廳關于印發吉林省老齡事業發展“xx”規劃的通知》，結合我市實際，特制定本規劃。
（一）指導思想：
按照“政府主導、政策扶持、社會參與、市場推動”的總體思路，進一步加大政府投入，強化政策引導，充分調動社會各方面力量，全面推進養老服務業發展，建立與我市人口老齡化進程相適應、與經濟社會發展水平相協調、統籌城鄉的適度普惠型養老服務體系，使老年人生活得更加幸福、更有尊嚴。
（二）基本原則：
1.堅持政府主導與社會參與相結合。認真履行規劃指導、政策扶持、監督管理等職責，用心鼓勵和支持社會力量參與養老服務，逐步建立與市場經濟相適應的發展模式和運行機制。
2.堅持因地制宜與統籌發展相結合。立足實際，科學制訂養老服務體系發展規劃，整合各類資源，優化空間布局，統籌城鄉養老事業全面科學發展。
3.堅持突出重點與適度普惠相結合。在重點保障低收入的高齡、獨居、失能等困難老年人服務需求的基礎上，不斷擴大為老服務范圍，推動養老服務業由補缺型向適度普惠型轉變。
4.堅持居家養老與社會養老相結合。充分發揮家庭和社區功能，著力鞏固家庭養老地位，促進代際和諧。多舉措大力發展社會養老，探索并實行具有蛟河特色的養老模式。
（三）總體目標：
到20xx年底，xx區社區居家養老服務網絡實現全覆蓋，xx%以上的鄉鎮和xx%以上農村社區建立養老服務設施和站點。全面推進中心城區社區居家養老服務站和農村養老大院建設，日間照料服務基本覆蓋中心城區社區和xx%以上的農村社區，完善城鄉社會福利中心建設，扶持發展民辦養老機構，到達每千名老人擁有床位xx張。到20xx年xx月底全市擁有養老床位數xxxx張，基本建立起以居家養老為基礎、社區服務為依托、機構養老為支撐，布局合理、規模適度、功能完善、覆蓋城鄉的適度普惠型養老服務體系。
1.建立健全居家養老服務網絡。到20xx年底，建立覆蓋中心城區、鄉鎮街區和社區（村）三級居家養老服務網絡，中心城區街道和社區實現居家養老服務網絡全覆蓋；xx%以上的鄉鎮街區和xx%以上的農村社區建立養老服務設施和站點。加快居家養老服務信息管理平臺建設，全面掌握老年人及家庭成員的基本狀況、健康狀況和服務需求等信息，推進信息平臺與居家養老服務實體的有效連接，為有需求的老年人帶給及時、便捷的服務。
2.大力完善居家養老服務保障體系。引導吸收社會各種服務資源和經濟實體進入養老服務領域，有效聚合功能區域內的服務資源，重點開展生活照料、家政服務、醫療康復、精神慰藉、法律援助等居家養老服務，構成體現居家養老特點、需求與服務對接、各類服務資源配置相對完整的居家養老服務保障體系，使居家老年人遇到的實際困難能夠得到有效解決，生活和醫療服務得到基本保障。
3.加強特殊群體的居家養老服務。針對高齡、獨居、失能等特殊老年群體的特點和需求，采取低償和有償服務的方式，為有需求的老年人帶給家庭陪護、基本生活照料、特殊護理、緊急援助等服務。同時，進一步引入市場機制，拓展服務領域和服務資料，探索建立特殊養老群體分級分類服務辦法，滿足其多樣性的服務需求。
4.探索老年宜居社區建設。不斷改善老年人基本居住條件，實物配租應優先面向已經登記為廉租住房保障對象的老年人家庭。在老年人集中居住的城區住宅開發建設中，要充分思考老年人居住、上下樓和出行等方面的需求。同時，結合城鎮化建設和商品住宅開發，探索建設一批規模適度、功能齊全、滿足老年人集中居住的老年宜居社區。
1.推進城鎮社區居家養老服務站建設。在每個城鎮社區建立社區居家養老服務站，以養老服務站為載體，全面掌握老年人服務信息，整合服務資源，組織為老服務活動，對有特殊困難的老年人帶給政策保障和幫忙，構成全方位、多樣化的社區居家養老服務品牌。
2.推動農村居家養老服務大院建設。結合農村社區建設，依托建制村或有條件的自然屯建設居家養老服務大院，為農村老年人帶給必要的室內外活動場所，組織開展適合老年人特點的文文體活動，采取政府購買服務、結對幫扶、鄰里守望等方方式，推進生活照料、精神慰藉等服務，提高農村居家養老服務水平。
社區居家養老服務協議大全篇十
乙方：
經甲乙雙方協商，就有關居家養老服務的事宜達成以下協議。
第一條乙方應具備家政服務相關資質或相關服務技能。能滿足老年人居家養老服務需求。若乙方不符合資格條件，或服務不令服務對象滿意的，甲方有權終止本協議。
第二條居家養老服務對象為甲方指定的60周歲及以上困難老人和失能老人。乙方為本協議所列服務對象以外的人員提供服務，不屬于本協議范疇。
第三條乙方服務員提供居家養老服務的具體工作內容：
（一）為老年人理發、打掃衛生、洗衣、做飯、購物等基本生活服務；
（二）協助老年人就醫、煎藥、康復等基本護理服務；
（三）陪伴老年人聊天、散步、心理疏導等精神慰籍服務。
(四) 經甲方同意的其他服務工作。
第四條甲方將按照“定服務對象、定服務項目、定服務時間、定服務地點、定服務價格”的“五定”方式，為乙方安排居家養老服務對象。
第五條 服務費用及結算：
（一）甲方組織符合條件的服務對象填寫《居家養老服務申請登記表》，并根據該表內容涉及的'項目制定每次服務的標準及價格。
（二）乙方根據《居家養老服務申請登記表》按時按質按量履行服務。完成服務后填寫《居家養老服務回執單》，并由服務對象簽字(按手印)有效。據此按月向甲方申請結算服務費。
(三)甲方按月匯總填報《旺蒼縣陳家嶺管理辦困難家庭失能老人居家養老服務登記表》，并附《居家養老服務回執單》等資料向管理辦財務室報銷費用后向乙方結算。
第六條乙方提供服務時應尊重老人，體貼老人，不得歧視和虐待。如乙方在服務時間段內老人發生緊急情況，應及時與甲方或相關監護人取得聯系，主動及時予以處置。
第七條乙方上門服務時要提醒老人將現金和貴重物品妥善保管好，以免發生不必要的糾紛。
第十條本協議一式三份，甲、乙雙方各執一份，管理辦財務室根據需要留存。雙方簽訂之日起生效，至協議中約定之解除及終止的條件出現時止。
甲方：(蓋章)
乙方：(簽字)
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簽訂日期： 年 月 日