總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們一起來學習寫總結吧。優秀的總結都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?下面是小編帶來的優秀總結范文,希望大家能夠喜歡!
最新加油站加油員個人工作總結優秀篇一
____年1-6月,龍標加油站安全工作各項目標任務均得到了較好的執行,安全形勢良好,為經營工作的發展提供了可靠的保證,現就上半年安全工作做一總結,希望以此總結成績,發現問題,為全年安全工作目標任務的完成打好基礎。今年以來,我站在零售部的領導下,安全上堅持預防為主、防消結合、加強教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強員工的安全意識和自我防護能力;生產上通過齊抓共管,營造全體在崗員工關心和支持加油站優質服務工作的局面,從而切實保障我加油站安全生產和財產不受損失,向大站建設邁出了踏實的一步。
一、員工的安全意識明顯增強,安全教育常抓不懈
加油站的提量增效提供了可靠的保證。
二、堅持安全工作誰主管、誰負責,安全措施落實到人,獎罰到人。
半年來,我站堅持并完善了安全工作責任制,站長為全站安全工作第一責任人,負責全站安全工作的管理和督查,副站長和領班對當班員工進行安全檢查,同時每個員工都是安全工作的執行者,站內制定并完善了相關的安全工作制度、規范。制定了切實可行的獎罰措施。為安全工作目標任務的完成提供了制度上的保證。
三、學習hse業務流程,增強安全常識,認真開展好安全演練通過組織員工學習hse業務流程,使員工的安全知識、對危害的認識有了顯著提高。最為可貴的是,員工能將所學的安全知識運用到工作實踐中,及時解決一些安全生產中存在的問題,全站員工的危害分析能力均有提升,在抓好業務學習的同時,我站對各項安全預案演練也相當重視,制定了分類齊全、詳細明確的預案文本,并定期進行操作,從開展的幾次消防、治安、演練情況看,全站員工都能熟練的完成演練指定的項目。
同時,在工作中也存在著一些不容忽視的安全隱患,相關設備 2
的安全防護,員工的安全技能培訓,加油站安全預案的落實,這些都是下半年安全工作中亟待我們加以改進和完善的地方,我們將始終貫徹以安全促生產,安全為本的管理理念,使龍標加油站的安全管理水平更上一個新的臺階。
最新加油站加油員個人工作總結優秀篇二
一、思想方面
自從20_年進入中石化,在單位領導和站長的精心培育下,通過自身不斷努力,無論思想上、學習上還是工作上,都取得較大的收獲。思想上,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規及加油站相關規章制度,認真執行上級按排的工作和任務;學習上,認真學習,刻苦鉆研,對油站各方面都深入了解,積極參加各種交流和培訓,在此期間獲得中級工證書和省計量證。
二、工作方面
1.認真負責:不管什么行業,什么職位,我認為做事做人都要認真負責,做加油員更要如此,加油員對自己不認真就是對公眾生命的不負責、對國家財產不負責。
2.團結互助:加油站工作的正常運行和加油站各位員工是緊密聯系在一起的,不管遇到什么問題,不管出現了什么問題,都要實事求是及時反應,多方援助、靈活處理;不要不理不睬、置之不理。
3.溝通交流:員工與員工要加強溝通,因為員工不是一個人在工作,而是一個團隊在工作,一個人工作不到位會影響整個團隊情緒;員工與顧客也要加強交流,不要理解錯誤、不要自以為是,一定要問清楚對方要什么、要多少,以免產生不必要的麻煩和損失。
三、管理方面
一年來積累了一些小經驗也取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進,爭取盡快提升到另一級別。
最新加油站加油員個人工作總結優秀篇三
一、銷量完成情況:
1、輕油經營量完成情況:
實現零售量2911.078噸,完成目標銷量的103.88%;同比上年同期增長1897.965噸,增幅187.265%。其中:汽油252.608噸(同比增加119.02噸,增幅89.09%);柴油2658.47噸(同比增加1778.94噸,增幅202.26%)。
2、潤滑油零售銷售情況:
二、所做主要工作。(重點:提升銷量措施、加強基礎管理措施、三夏保供,大班服務情況、其它工作)
1.為了提升銷量我們狠抓現場管理,“落實眼光放在市場,功夫用在現場”的管理方式,把現場管理放在首要位臵。我們的服務好壞直接關系到是否留住老客戶和能否把一批新客戶發展成我們的老客戶。使我們的銷量能在原有的基礎上得到進一步的提升。由于長途貨車在公路上經常會有被罰款的事,我們主動為司機師傅們代交罰款單,一來為客戶節約了時間,二來體現了我們這一“特色”服務。受到新老客戶的一致好評。
品供應主渠道作用,達到保障供應,提升服務。制定保供服務
方案和宣傳方案,
3.大班堅持在現場服務,經常和我們的客戶溝通交流,及
時了解客戶對于我們的服務和油品數質量的滿意程度。認真落
實大班帶班制度,堅持靠前指揮,及時解決客戶投訴等問題,
以便于我們及時改進我們工作中的不足。
4.堅持做好油品數質量把關工作,認真學習公司有關3.15
數質量文件及安全月活動,認真貫徹執行公司有關的數質量方
面的規章制度。
5.嚴肅經營紀律,強化責任意識,嚴格遵守公司的各項經
營紀律,認真落實“三夏”保供的各項服務措施。
三、站上存在的問題
我們的柴油銷售和潤滑油銷售有一部分是周邊木材加工
企業的木材用油。尤其是潤滑油的銷售主要依賴于他們用液壓
油。但二季度來由于他們企業效益不景氣,很多廠子減產甚至
停產,使我們的柴油銷量和液壓油的銷量受到了很大的影響。
下一步我們還要積極開發新的客戶源。以中國石化加油站良好
的口碑吸引更多的客戶。
四、下一步工作打算。
1. 加強服務管理,提升服務質量。我們的優質服務是留
住新老客戶的關鍵。下一步我們會把現場服務,尤其是員工的
2. 加強員工素質管理,在學習中不斷提高業務水平和其
他綜合素質;
3. 帶領員工到外部市場去尋找新的客源,開發潤滑油客
戶,為提高銷量挖掘潛能。積極投入到公司和片區制定的開展升量增效活動中,把我們的工作落到實處,力爭完成片區下達的經營指標,盡可能地超額完成。為我們企業的升量增效盡我們每一個人的微薄之力。
4、抓好安全生產工作,讓我們的安全生產不只是停留在表面,和僅僅是在“安全生產月”。做到全年安全生產無事故。
最新加油站加油員個人工作總結優秀篇四
我在鳳凰加油站擔任實習加油員,已經三個月時間了,對我來說這是場真真正正的考驗,在挑戰自我的同時也在鞭策自己,我定要崗位上多學習,勤奮工作,不辜負組織和領導對我信任,在我心里也默默的叮囑自己,這還是我第一次接觸,工作起來找不到頭緒,不知從哪里起步,要不是公司領導對我的鼓勵與支持,站長對我的關懷指導,各位同事的細心幫助,我是不可能這么快就熟悉這項工作的。我聽從領導指揮、嚴格要求自己,采取靈活的工作思路和措施,較好地完成了工作任務。
安全工作對于加油站來講,重要性不言而喻,因此,我站始終把安全工作作為第一要務,突出表現在下述方面:一是從思想上,努力提高全安全意識,逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監督,切實提高人員的安全意識和技能;二是從制度上,嚴格落實上級下發的各項安全管理制度規定,嚴格安全的制度管理,如:禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時加油等;三是從檢查上,勤檢查、重整改、杜絕隱患,我們堅持每天進行檢查安全,堅持站員交接班時檢查安全,發現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理,杜絕了各種隱患;四是從設備設施的維護保養上,重保養、重維護、重防范,做好各項安全工作,著重做好了防火、防凍、防搶等安全工作。
在衛生方面,站上衛生我們每天都會進行打掃、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內整潔。為了不發生散、亂、攤的現象,我們從站上物品擺放、內務管理、環境衛生、賬務及各項記錄等方面進行了規范要求、細致要求,促進了各項管理的進一步規范,站容站貌的改善。
在我們加油站,我們抓優質服務,努力爭取客戶,對進站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助,以努力實現“以客戶發展客戶”的目的;對客戶提出的建議認真采納,當客戶遇到疑問時,我們會進行細致、耐心的講解,得到了客戶的理解和支持。
在今后的工作中,我會總結經驗,尋找差距,克服不足,在工作上更上一層樓。我要一步一步的踏踏實實的走好未來的路,不辜負領導與同志們對我的期望。
最新加油站加油員個人工作總結優秀篇五
一、經營銷售情況
1、經濟指標完成情況
的48.54%。較上年同期20_0噸相比,增加328.29噸,增幅為3.07%,日均銷售59.321噸 。
上半年累計銷售便利店商品481606.3元(不含機油),完成
年度計劃萬元的%。累計銷售潤滑油11384.5kg,合計銷售金額546585.3元。
2、銷售業績增長的原因
20_年蘭海加油站堅持以市場為導向,深入市場需求,開發與
1 北龍口加油站
3月份,我站對京藏高速的青海、寧夏市場進行調研,根據市場銷售情況,分析市場環境,及時制定營銷策略。通過電話、現場拜訪固客戶,宣傳我站的新形象、油品的數質量,詢問客戶用油變化情況,拉近與客戶的距離,防止客戶流失。在此期間,我根據客戶檔案,制定客戶拜訪計劃,拜訪內容,并對客戶反饋信息整理、匯總、裝訂,保證了客戶資料的有效性、完整性。每月根據周邊市場的調查,取證制成目標市場調查表,顧客滿意率調查表,保證了加油站的客戶管理工作及時到位,為營銷策略的制定提供了依據。
二、安全管理
三、強化內部管理
20_年,在年初工作部署會議中,楊總對今年的工作標準提出了更高的要,在加油站管理工作中,蘭海加油站本著誠信經營的理念,抓好油品數質量工作,嚴把油品質量關,認真履行計量員崗位職責,做好油品的測量、驗收、帳表記錄等工作。日常工作中,不斷提高各崗位人員的業務水平,減少工作中的失誤率,保證油品進貨的正常。在加油站人員管理中,組織全體員工認真學習站內制定的《交接班管理規定》、《考勤管理辦法》、《站榮站貌管理辦法》等管理制度,要求每位員工嚴格要求自己,工作上不放松、不慢怠,利用空閑時間做好”十三步“、”收銀六步“的練習,并由經理進行考核。站嚴格按照公司下發的各種資金管理文件。針對每日交易量大,過夜資金多的情況,制定了《資金管理辦法》,規定了資金管理的責任人及管理措施,保證每日經營中,員工隨身營業款及時投放,無超額現金;隱蔽式、多投幣口保險柜鑰匙分人保管;每日銀行收款有人復核、監督;各種發票、資金按要求存放,帳務日清月結。
五、培訓學習
今年年初,根據公司的要求,我站全體員工要參加了公司安排的操作培訓,在培訓中員工能夠認真揣摩操作服務中的每一個細節,并且參加了公司的統一考核,考試的結果影響到員工工資的增長和合同的續簽,是一項不容忽視的工作,通過公司培訓,幫助員工提高技能增強業務素質水平,為我站打造精品加油站注入新的力量。
20_年下半年工作計劃及措施
下半年蘭海加油站的工作任重而道遠。主要為兩大塊 1、如何實現銷量的增加,確保提前超額完成公司下達的各項業績指標。
2、如何提高加油站的管理工作,確保整體管理上水平、上臺階。
一、集思廣益,全員行動,保證銷量不減,市場不丟
工的評選條件。此外,每位員工要通過自己的努力爭取一批屬于自己的客戶,提高車輛進站率、油箱加滿率、客戶回頭率。2、明確客戶開發維護責任,客戶的開發與維護是一項長期而又細致的工作。一兩個人難以做到面廣、及時,準確。對此,我站計劃發動全員參與客戶的開發與維護中。對年銷量20噸以下的客戶分解到每位加油站聯系維護。50噸以下的客戶由加油站經理出面開發。通過全員的分工協作,增加客戶信息的獲取途徑,提高客戶開發的效率。另外,我站還將成立“油品業務拓展小組”。利用員工們的公共關系,深入各個領域,了解用油需求,拉近相互關系,爭取建立長期合作機制,擴大油品銷量。
二、認真學習,嚴格執行,保證管理上水平、上臺階
1、員工管理
20_年蘭海加油站以新形象展示。人員的形象、綜合素質都要發揮很大的作用。我站按照培訓計劃繼續加快《規范》的學習工作。確保員工對《規范》的內容了解,熟記,并很快地運用到工作中。其次嚴格按照站內制定的各項規定的要求,加強員工違紀、違規的考核,保證每位員工將良好的形象展現給客戶。以創建“五型班組”即“學習型、安全型、清潔型、節約型,和諧型班組為目2提高班組的凝聚力,培養出一些知識型、技術型的優秀員工。做好員工隊伍的模范與帶頭人,保證班組的管理向站長管理考齊,構建一支能管理的團隊,使站內的管理層層分解,為員工創造提升自身價值的舞臺。
三、安全方面:
安全工作是我們的第一生命線,我站圍繞公司安全工作要點,深入開展“安全環保基礎年”活動,嚴格落實集團公司反違章禁令及實施細,每天在站訓時背誦反違章六條禁令內容,讓員工入腦入心,以提高員工的安全意識,責任意識和自我防范能力,要求每位員工都要熟記各自安全職責,明確責任,用制度約束自己的不安全行為。制訂“安全環保基礎年”活動方案;設備檢修計劃,并按計劃實施,我們不僅嚴格落實安全日檢查、周檢查和月檢查,將安全隱患排除在第一時間里,對于檢查出的問題,我們自己不能排除的就立即上報公司相關部門,及時解決。每月我站還按計劃開展qhse應急救援預案演練和總結工作,員工不僅熟悉了預案演練中自己的崗位職責,還增強了配合能力,實現了預案演練的最終目的。