“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧。

2023年客戶經(jīng)理述職述廉報(bào)告(5篇)篇一

述廉報(bào)告

為您編輯整理商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子述職述廉報(bào)告，歡迎閱讀。

尊敬考核組各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!歡迎來(lái)我局考核工作。下面我代表局黨組就20xx年度的工作進(jìn)行述職述廉，請(qǐng)考核組的領(lǐng)導(dǎo)審核，也請(qǐng)全局干部職工評(píng)議。

特別推薦

| |

(一)重點(diǎn)目標(biāo)完成情況

1、止目前，全區(qū)新開工項(xiàng)目72個(gè)，總投資54億元,其中億元以上項(xiàng)目15個(gè)，5000萬(wàn)元以上項(xiàng)目12個(gè)，1000萬(wàn)元以上項(xiàng)目45個(gè);實(shí)際利用市外資金完成13.6億元，占市定目標(biāo)的100.5%，實(shí)際利用省外資金完成10.86億元，占市定目標(biāo)的100.9%;實(shí)際利用外資1650萬(wàn)美元，占市定目標(biāo)的100%。對(duì)外貿(mào)易出口總額2400萬(wàn)美元，占市定目標(biāo)任務(wù)的160%。

2、在第七屆食博會(huì)上我區(qū)成功簽約項(xiàng)目8個(gè)。止目前，已有3個(gè)簽約項(xiàng)目試生產(chǎn)，5個(gè)簽約項(xiàng)目正在建設(shè)，開工率達(dá)100%，超過市定60%的目標(biāo)任務(wù)。

3、局機(jī)關(guān)年內(nèi)新引進(jìn)已開工項(xiàng)目3個(gè)，分別是：投資1.2億元的新大新商廈整體收購(gòu)改建項(xiàng)目，投資xx萬(wàn)元的新起點(diǎn)早餐工程項(xiàng)目，投資xx萬(wàn)元的巨力環(huán)保能源生產(chǎn)項(xiàng)目。

特別推薦

| |

4、完成稅收52萬(wàn)元，占目標(biāo)任務(wù)的104%。

5、局機(jī)關(guān)完成對(duì)外貿(mào)易出口總額300萬(wàn)美元，占目標(biāo)任務(wù)的300%。

(二)重點(diǎn)工作開展情況

3 1、突出重點(diǎn)，進(jìn)一步加大招商引資力度。今年以來(lái)，我們繼續(xù)把招商引資作為工作的重中之重來(lái)抓。一是全力以赴抓招商。我們秉承“專業(yè)招商、全員服務(wù)”的招商理念，繼續(xù)開展專業(yè)招商工作，全區(qū)共組建15支由單位一把手任隊(duì)長(zhǎng)的專業(yè)招商小分隊(duì)，活躍在長(zhǎng)三角、珠三角、海峽西岸及京津唐環(huán)渤灣經(jīng)濟(jì)區(qū)等沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)尋找商機(jī)，拜會(huì)企業(yè)，洽談項(xiàng)目。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)以“參與洽談”的方式抓督導(dǎo)。既慰問了同志，又督導(dǎo)了工作。二是分類實(shí)施抓落地。按照“誰(shuí)招引，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)項(xiàng)目進(jìn)度。對(duì)已簽約的項(xiàng)目解決具體問題抓開工，開工項(xiàng)目?jī)?yōu)化環(huán)境抓進(jìn)度，建成項(xiàng)目貼身服務(wù)抓經(jīng)營(yíng)。三是集中精力優(yōu)環(huán)境。在軟環(huán)境方面，首先是營(yíng)造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境，簡(jiǎn)化辦事程序，實(shí)行集中辦公、限時(shí)辦結(jié)，形成招商引資的綠色通道。建立“親商、富商、安商”的良好氛圍。營(yíng)造更加寬松的政策環(huán)境，修訂和完善各項(xiàng)優(yōu)惠政策，打造誠(chéng)信政府，狠抓各項(xiàng)政策的落實(shí)。四是嚴(yán)格獎(jiǎng)懲強(qiáng)責(zé)任。進(jìn)一步強(qiáng)化過程督導(dǎo)，實(shí)行對(duì)專業(yè)招商隊(duì)工作情況一周一通報(bào)，其他單位招商情況半月一通報(bào)，一季度一公開講評(píng)的督導(dǎo)機(jī)制，以達(dá)到鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后的效果。

特別推薦

| |

2、外引內(nèi)促，進(jìn)一步擴(kuò)大出口創(chuàng)匯額度。由于我區(qū)出口企業(yè)少，目標(biāo)基數(shù)大，目標(biāo)任務(wù)完成十分困難。針對(duì)這一難點(diǎn)，我們一是做好出口企業(yè)的服務(wù)工作，通過跟蹤服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決企業(yè)在進(jìn)出口業(yè)務(wù)工作中存在的實(shí)際問題，改善外貿(mào)經(jīng)營(yíng)環(huán)境;二是積極爭(zhēng)取上級(jí)部門對(duì)企業(yè)在政策和配額上的支持，協(xié)調(diào)金融、稅務(wù)、銀行、海關(guān)、外管等部門為出口企業(yè)開展進(jìn)出口業(yè)務(wù)提供條件。三是組織企業(yè)參加各種外貿(mào)培訓(xùn)及會(huì)展，幫助企業(yè)了解進(jìn)出口業(yè)務(wù)知識(shí)，擴(kuò)大我區(qū)產(chǎn)品的知名度，提升企業(yè)形象。四是引進(jìn)新的外貿(mào)出口企業(yè)。通過政策扶持等辦法引進(jìn)其它省、市及周邊有出口實(shí)績(jī)的外貿(mào)公司到我區(qū)落戶，并把此經(jīng)驗(yàn)推廣鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦。目前，全區(qū)有實(shí)績(jī)的出口創(chuàng)匯企業(yè)已達(dá)11家，是區(qū)劃之初2家的5.5倍。

5 也加強(qiáng)了酒類經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行酒類備案登記和使用《隨附單》的自覺性。有效的規(guī)范了我區(qū)酒類流通和生豬屠宰市場(chǎng)。

5、強(qiáng)化服務(wù)，進(jìn)一步惠及廣大民眾。一是“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品銷售火爆。為進(jìn)一步提高家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷量和服務(wù)質(zhì)量，我們會(huì)同財(cái)政、工商、質(zhì)檢、國(guó)稅等職能部門開展了 “家電下鄉(xiāng)質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)。為簡(jiǎn)化補(bǔ)貼程序，全面實(shí)施代墊直補(bǔ)工作，對(duì)全區(qū)所有網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了清理整頓和重新核定，全區(qū)共核定各類家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)48個(gè)。目前，全區(qū)共銷售各類下鄉(xiāng)產(chǎn)品3.3萬(wàn)臺(tái)，銷售金額6223萬(wàn)元，其中彩電6698臺(tái)，冰箱(柜)14715臺(tái)，手機(jī)106部，洗衣機(jī)5499臺(tái)，計(jì)算機(jī)978臺(tái)，空調(diào)3749臺(tái)，熱水器1511臺(tái),微波爐101臺(tái)，電磁爐40臺(tái)。目前已發(fā)放補(bǔ)貼資金400余萬(wàn)元。產(chǎn)品銷售金額、數(shù)量均居全市第一。二是“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程成效凸顯。“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程是區(qū)委、區(qū)政府2013年對(duì)全區(qū)人民承諾的十大實(shí)事之一，是發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、增加農(nóng)民收入、實(shí)現(xiàn)農(nóng)村消費(fèi)安全，建立新型農(nóng)村市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的一大舉措。今年以來(lái)，我們加強(qiáng)對(duì)承辦企業(yè)的督導(dǎo)檢查，規(guī)范企業(yè)對(duì)農(nóng)家店的管理，提高農(nóng)資店的質(zhì)量和配送率。組織專人對(duì)農(nóng)家店全面進(jìn)行了回訪和驗(yàn)收。止目前，我區(qū)新建農(nóng)家店28家。累計(jì)建成農(nóng)家店106個(gè)，村級(jí)覆蓋率達(dá)89.9%，超額完成了市定目標(biāo)任務(wù)。

6 特別推薦

| |

6、常抓不懈，進(jìn)一步保持大局穩(wěn)定。針對(duì)改制企業(yè)遺留問題多、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部多和老干部多的特點(diǎn)，我局一直把局屬企業(yè)改制中的職工思想工作、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的穩(wěn)定工作及老干部工作作為全年維穩(wěn)工作的重點(diǎn)。今年以來(lái)，我們辦結(jié)了拖欠10余年之久的潘裝修案、左傷殘賠償案，3名局屬企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部各種待遇已全面落實(shí)，思想比較穩(wěn)定。二農(nóng)機(jī)職工反映“三金”問題已初步得到解決。

7、創(chuàng)新方法，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)稅收新突破。我們積極與所屬企業(yè)對(duì)接，幫助解決經(jīng)營(yíng)中存在的問題，派專人對(duì)所屬企業(yè)的納稅情況跟蹤服務(wù)，做到應(yīng)征必征。同時(shí)，創(chuàng)新工作方法，在保證原有稅源穩(wěn)定的基礎(chǔ)上積極引進(jìn)新的稅源企業(yè)，使后續(xù)稅源逐步增加，稅收穩(wěn)步增長(zhǎng)。(書村網(wǎng) )

7 泛動(dòng)員，二、反腐倡廉建設(shè)工作

8 能力得到明顯提高。三是嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”制度，落實(shí)周一例會(huì)和周五學(xué)習(xí)制度，定期召開黨組會(huì)，以會(huì)代學(xué)、以會(huì)代訓(xùn)，交流思想，促使全局班子成員的事業(yè)心、責(zé)任感、廉政意識(shí)明顯增強(qiáng)。四是開展警示教育，做到警鐘常鳴。組織收看《禁越“紅線”》等警示教育片，時(shí)刻敲響廉政警鐘。

特別推薦

| |

9 導(dǎo)干部公開承諾制，公示承諾內(nèi)容和踐諾情況。

特別推薦

| |

(三)落實(shí)“一崗雙責(zé)”，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)制。局黨組根據(jù)區(qū)委下達(dá)的反腐倡廉建設(shè)責(zé)任制目標(biāo)，本著“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，“一把手”親自安排部署制定了《2013年商務(wù)局黨組領(lǐng)導(dǎo)班子反腐倡廉建設(shè)責(zé)任制目標(biāo)分解意見》。規(guī)定一把手對(duì)反腐倡廉建設(shè)工作負(fù)總責(zé)，認(rèn)真履行“第一責(zé)任人”的職責(zé);領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員根據(jù)工作分工，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的反腐倡廉建設(shè)負(fù)“直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任”，并認(rèn)真履行“直接責(zé)任人”的職責(zé)。同時(shí)，年初“一把手”與各位班子成員簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，明確了崗位職責(zé)，按照“集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則”，實(shí)施“一崗雙責(zé)”，規(guī)定班子成員既要抓好主管的工作，又要抓好分管范圍內(nèi)的反腐倡廉建設(shè)工作，始終把反腐倡廉建設(shè)任務(wù)與業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同落實(shí)。

特別推薦

| |

(四)嚴(yán)格要求，帶頭執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。局領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真執(zhí)行中紀(jì)委《關(guān)于嚴(yán)禁利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》，嚴(yán)格遵守《廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定》，按照xx同志“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，嚴(yán)格要求自己。一方面，經(jīng)常對(duì)照廉潔自律的有關(guān)規(guī)定檢查自己的一言一行，時(shí)刻做到自重、自省、自警、自勵(lì)，不濫用權(quán)利，不以權(quán)謀私，不違法違紀(jì)。另一方面，時(shí)刻牢記我們每個(gè)人都是一名普通黨員，自覺參加支部會(huì)，虛心征求各方面的意見和建議，認(rèn)真開展批評(píng)和自我批評(píng)，及時(shí)糾偏改錯(cuò)，使自己始終保持清醒的頭腦。在具體工作中，我們堅(jiān)持小局服從大局，個(gè)人服從組織，不計(jì)個(gè)人得失，服從統(tǒng)一安排，注重?cái)[正各自的位置，妥善處理關(guān)系，保持了共產(chǎn)黨人的本色，較好的樹立了求真務(wù)實(shí)，勤勉從政，廉潔奉公的形象。

11 干部清清白白做官，坦坦蕩蕩為人，踏踏實(shí)實(shí)干事。二是認(rèn)真落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)干部配偶、子女從業(yè)“兩不準(zhǔn)”規(guī)定。通過摸底調(diào)查，重點(diǎn)核查，核定沒有一名領(lǐng)導(dǎo)干部違反“兩不準(zhǔn)”規(guī)定。三是認(rèn)真執(zhí)行移動(dòng)電話通訊費(fèi)用報(bào)銷的有關(guān)規(guī)定。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部通訊費(fèi)用報(bào)銷情況進(jìn)行了檢查。四是認(rèn)真執(zhí)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)報(bào)告制度，加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部借婚喪嫁娶之機(jī)大操大辦、收錢斂財(cái)?shù)葐栴}的監(jiān)督檢查。

特別推薦

| |

2023年客戶經(jīng)理述職述廉報(bào)告(5篇)篇二

我作為客戶經(jīng)理，從下面六個(gè)方面向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職，請(qǐng)予評(píng)議。

作為客戶經(jīng)理的我，在工作經(jīng)驗(yàn)上有很大的不足。在做好份內(nèi)工作的同時(shí)，虛心向同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，了解工作上的一些具體要求。在公司里和其他領(lǐng)導(dǎo)接觸比較多，深刻體會(huì)到每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在工作上的人格魅力，這是值得我去虛心向他們學(xué)習(xí)的。

我堅(jiān)持的第一件事，就是全面學(xué)習(xí)、積極上進(jìn)。我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。在工作上，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步，工作業(yè)績(jī)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。而且，今后我還會(huì)這樣繼續(xù)嚴(yán)格要求自己。

我始終牢記自己是客服股的一員，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從；對(duì)同事，和睦相處、寬以待人。一句話，努力做到對(duì)上不輕漫，對(duì)下不張狂，對(duì)外不卑不充，注意用自已的一言一行，維護(hù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)公司的整體形象。

首先，與客戶換位思考，引導(dǎo)客戶從煙草行業(yè)整體的營(yíng)銷角度看問題，一致立場(chǎng)，而我則盡量從客戶的銷售角度出發(fā)，消除雙方溝通障礙，建立良好工作友誼，使xx營(yíng)銷工作得以順利開展。

其次，深入了解客戶實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，根據(jù)周邊消費(fèi)群體、客流量等因素，結(jié)合客戶經(jīng)營(yíng)能力，對(duì)客戶的合理庫(kù)存量、xx訂購(gòu)類別等做出合理建議，真誠(chéng)幫助客戶，嬴得客戶的信任和支持。

作為一名客戶經(jīng)理，端正態(tài)度，認(rèn)真履行本職工作，積極配合領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，提高執(zhí)行力，是我在工作中一直堅(jiān)持的方向和原則。在工作中我時(shí)刻提醒自已，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度，無(wú)論什么樣的工作，都要積極去做，全力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，切實(shí)提升執(zhí)行力，在工作期間，我力求精益求精，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

在今后的工作中，我將再接再厲，團(tuán)結(jié)合作，努力促進(jìn)我公司xx銷售工作再上一個(gè)新臺(tái)階。我將把這次述職的機(jī)會(huì)作為促進(jìn)自身工作和鞭策自己上進(jìn)的一次契機(jī)，懇請(qǐng)大家多多批評(píng)改正。

2023年客戶經(jīng)理述職述廉報(bào)告(5篇)篇三

11月底，我調(diào)離大唐發(fā)電廠項(xiàng)目監(jiān)理部，但持續(xù)了發(fā)電廠

項(xiàng)目監(jiān)理部后期總監(jiān)理工程師工作。主要工作有：完善大唐項(xiàng)目監(jiān)理部工作總結(jié)；組織后期消缺工作；參加達(dá)標(biāo)投產(chǎn)預(yù)檢和復(fù)查，并代表項(xiàng)目監(jiān)理部作匯報(bào)發(fā)言。這些工作均按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求和業(yè)主要求如期完成。另外，多次與業(yè)主商談延期監(jiān)理服務(wù)費(fèi)用問題，未果。

xx月，作為擬任總監(jiān)，參加電廠監(jiān)理投標(biāo)；中標(biāo)后，開展前期工作：組織進(jìn)人，開始編制監(jiān)理規(guī)劃，參加現(xiàn)場(chǎng)前期會(huì)議等。

20xx年3月末，被調(diào)到電廠項(xiàng)目監(jiān)理部任總監(jiān)。主要做了下列工作：

2.1做好項(xiàng)目監(jiān)理部自身建設(shè)工作

2.1.1建立健全項(xiàng)目監(jiān)理部組織機(jī)構(gòu)

事先編制用人計(jì)劃，根據(jù)工程施工進(jìn)展情況進(jìn)行調(diào)整，根據(jù)用人計(jì)劃組織人員。目前，項(xiàng)目監(jiān)理部共20人，機(jī)組健全，分工明確。

這些文件有：工程管理制度、“監(jiān)理規(guī)劃”、“落實(shí)監(jiān)理公司三標(biāo)一體體系措施”、“綠色施工監(jiān)理措施”、“成品保護(hù)措施”、“清水混凝土工藝管理措施”、“建筑工程原則性質(zhì)量要求”、一級(jí)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃（cad版）等。

2.1.3審查監(jiān)理部專業(yè)組技術(shù)文件

主要審查了土建工程的監(jiān)理細(xì)則、安全管理策劃、安全監(jiān)理細(xì)則、冬季施工方案等。四季度，安裝工作開始，根據(jù)分工，由安裝副總監(jiān)游天棟負(fù)責(zé)監(jiān)理部安裝監(jiān)理技術(shù)文件。

2.1.4解決好職工食宿條件

業(yè)主不提供職工住房，現(xiàn)場(chǎng)附近住房緊張，租不到較好的房間，生活用水時(shí)有時(shí)無(wú)，職工生活很不方便。本來(lái)計(jì)劃向業(yè)主申請(qǐng)一塊場(chǎng)地蓋房，考慮費(fèi)用較大，最終，讓當(dāng)?shù)匾患掖迕裆w了一棟小二層，承諾我們租用。目前已全部完成，職工也已入住。總之，通過努力，職工住房問題得到了較好的解決。

開始，項(xiàng)目部建立了職工食堂，后來(lái)，在業(yè)主的要求下，上了業(yè)主的食堂。

2.1.5做好職工隊(duì)伍穩(wěn)定工作

目前，聘用職工反映收入較低，這是職工隊(duì)伍不穩(wěn)定的主要因素。針對(duì)這種情況，在符合監(jiān)理公司制度的前提下，項(xiàng)目部采取了許多措施以穩(wěn)定職工隊(duì)伍，特別針對(duì)專業(yè)技術(shù)骨干人員，從精神和收入兩方面盡可能地使他們得到最大限度的滿足，從而使他們安心工作，保證了項(xiàng)目監(jiān)理部職工隊(duì)伍的穩(wěn)定，保證了監(jiān)理工作質(zhì)量。

2.1.6監(jiān)理工作作風(fēng)教育

監(jiān)理工作展開后，作為總監(jiān)，密切關(guān)注每位職工的工作情況，聽取業(yè)主和施工單位對(duì)每位職工的反映，從而了解每位職工的工作能力、工作作風(fēng)情況，同時(shí)了解業(yè)主和施工單位對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部工作評(píng)價(jià)。根據(jù)了解到的情況，反省自身工作，教育職工改進(jìn)監(jiān)理工作。總體而言，業(yè)主和施工單位對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部的評(píng)價(jià)是比較好的，個(gè)別職工有一些不良作風(fēng)，對(duì)于這些職工，我們不輕言放棄，而是通過各種教育方式進(jìn)行教育。

2.1.3建立職工例會(huì)制度

項(xiàng)目監(jiān)理部每?jī)芍苷匍_一次全體職工會(huì)議，利用職工會(huì)議對(duì)職工進(jìn)行安全教育、監(jiān)理技能教育、布置重點(diǎn)工作、強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)工作、專業(yè)組互相匯報(bào)專業(yè)工程進(jìn)展、解決職工生活和工作方面的問題、宣布或?qū)W習(xí)監(jiān)理公司或監(jiān)理部相關(guān)文件等。監(jiān)理公司標(biāo)準(zhǔn)文件要求每月召開一次職工會(huì)議。職工會(huì)議對(duì)于凝聚職工、教育職工、提升職工素養(yǎng)、統(tǒng)一職工思想、提高項(xiàng)目部“戰(zhàn)斗力”等十分重要。

3.1盡快建立施工秩序

施工單位來(lái)自全國(guó)各地，管理經(jīng)驗(yàn)不盡相同，業(yè)主在工程管理方面的經(jīng)驗(yàn)不足，許多管理事項(xiàng)不表態(tài)、不明確，因此，業(yè)主、監(jiān)理和施工單位有必要統(tǒng)一管理思路、管理程序、管理目標(biāo)、管理策劃等，從而建立良好的現(xiàn)場(chǎng)施工秩序。對(duì)此，我與業(yè)主、施工單位進(jìn)行了大量的溝通，交流了電建的習(xí)慣性做法，聽取了業(yè)主和施工單位的習(xí)慣性做法，取同去異，協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

3.2在業(yè)主理解的基礎(chǔ)上，對(duì)業(yè)主的管理提出了一些建議，如建議業(yè)主進(jìn)行設(shè)備監(jiān)造、建議業(yè)主委托第三方對(duì)現(xiàn)場(chǎng)道路進(jìn)行日常清潔，業(yè)主已采納。建議業(yè)主改進(jìn)物資管理模式，業(yè)主部分采納。在資料管理方面、安全管理方面、進(jìn)度管理方面，也提出了一些建議，相信對(duì)業(yè)主有所觸動(dòng)，起到了促進(jìn)業(yè)主改進(jìn)管理的作用。

3.3整治文明施工混亂現(xiàn)象

業(yè)主未進(jìn)行前期場(chǎng)坪，施工現(xiàn)場(chǎng)不是很平整。剛到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)正在挖主廠房基坑，當(dāng)時(shí)堆土場(chǎng)地不固定，挖出的土方堆放混亂，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)總體不美觀，不文明。針對(duì)此種情況，與業(yè)主協(xié)商，指定堆土場(chǎng)，整理現(xiàn)場(chǎng)，在業(yè)主的支持下，推動(dòng)施工單位對(duì)現(xiàn)場(chǎng)平面進(jìn)行了集中整治，使現(xiàn)場(chǎng)平面得到了較大的改觀。與此同時(shí)，推動(dòng)整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)文明施工的整治，取得了較好的效果。在治理現(xiàn)場(chǎng)平面及文明施工的同時(shí)，在文明施工管理措施方面與業(yè)主取得了一致。經(jīng)過一段時(shí)間的整治，現(xiàn)場(chǎng)平整、潔凈，總體美觀，此后，監(jiān)理部加強(qiáng)管理，保持了整治效果。

3.3建立管理目標(biāo)體系

業(yè)主關(guān)于進(jìn)度、質(zhì)量、安全的管

理目標(biāo)不明確，目標(biāo)管理意識(shí)比較薄弱，總之，管理目標(biāo)體系不健全。針對(duì)這種情況，我與業(yè)主進(jìn)行了大量的溝通，解釋目標(biāo)管理的重要性，并與業(yè)主確定管理目標(biāo)，然后，通過例會(huì)、專題會(huì)等形式向施工單位明確各項(xiàng)管理目標(biāo)。業(yè)主管理目標(biāo)明確后，施工單位才能對(duì)管理目標(biāo)進(jìn)行逐級(jí)分解，確定他們的管理目標(biāo)。

總之，業(yè)主對(duì)于電廠建設(shè)施工管理的經(jīng)驗(yàn)不足，項(xiàng)目監(jiān)理部作為專業(yè)公司的代表，應(yīng)該向業(yè)主出謀劃策，幫助業(yè)主改善管理。

4.1做好自身廉政建設(shè)

完善項(xiàng)目部組織機(jī)構(gòu)；根據(jù)監(jiān)理規(guī)范分解班子成員的工作，分解、明確責(zé)權(quán)；重大事項(xiàng)由班子討論解決；確定財(cái)務(wù)專管人員，確定采購(gòu)程序并符合監(jiān)理公司制度。總之，我盡量做到監(jiān)理工作程序化，防止個(gè)人獨(dú)斷而發(fā)生錯(cuò)誤。同時(shí)，從思想上強(qiáng)加自我教育，提高警惕，防止個(gè)人不規(guī)范行為。作為總監(jiān)理師，必須強(qiáng)化自我教育，做到廉潔自律，只有這樣，才能帶令職工全面做好監(jiān)理工作。我個(gè)人體會(huì)，總監(jiān)以身作責(zé)，項(xiàng)目監(jiān)理部才能行成過硬的工作作風(fēng)，才能做好監(jiān)理工作，才能讓業(yè)主滿意，讓施工單位滿意，當(dāng)然，也必須讓監(jiān)理公司滿意。

4.2做好項(xiàng)目監(jiān)理廉政建設(shè)

在做好自身廉政建設(shè)的同時(shí)，作為總監(jiān)理師，必須做好整個(gè)項(xiàng)目部的廉政建設(shè)。對(duì)此，項(xiàng)目部通過兩周一次的職工會(huì)議，學(xué)習(xí)了監(jiān)理守則，對(duì)職工進(jìn)行教育，同時(shí)，對(duì)職工作風(fēng)加強(qiáng)監(jiān)督。前面說過，我觀察每位職工工作情況，聽取業(yè)主和施工單位意見和建議，然后針對(duì)相關(guān)問題，采取針對(duì)性措施，防止職工違規(guī)違紀(jì)，保持項(xiàng)目監(jiān)理部威信，為電建監(jiān)理名譽(yù)加磚添瓦。

總之，我十分重視個(gè)人工作作風(fēng)建設(shè)和項(xiàng)目部工作作風(fēng)建設(shè)，也做到了廉潔奉公。

目前為止，業(yè)主和施工單位對(duì)監(jiān)理工作給予了較好的評(píng)價(jià)，我認(rèn)為，這不僅僅是專業(yè)業(yè)務(wù)工作搞得好，與職工良好的工作作風(fēng)也密切相關(guān)。

4.3加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺悟，持續(xù)改造世界觀、價(jià)值觀

年初，參加了集團(tuán)公司組織的紅色教育、國(guó)家經(jīng)濟(jì)局勢(shì)、環(huán)境與電力關(guān)系等專家研習(xí)班，6月，參加了黨校第一批黨員培訓(xùn)教育并積極參加討論會(huì)議。同時(shí)，強(qiáng)化自我學(xué)習(xí)。最近，我學(xué)習(xí)了大量的國(guó)學(xué)經(jīng)典。我覺得，國(guó)學(xué)經(jīng)典的學(xué)習(xí)，對(duì)于提高思想修養(yǎng)、業(yè)務(wù)修養(yǎng)都有很大幫助。

人無(wú)完人、學(xué)無(wú)止境，盡管努力自覺提高自己各方面的素養(yǎng)，但總是有這樣那樣的缺點(diǎn)，對(duì)此，我要求自己一日三省，有錯(cuò)必改，也希望組織指出我的缺點(diǎn)，以利于我不斷提高。

2023年客戶經(jīng)理述職述廉報(bào)告(5篇)篇四

各位領(lǐng)導(dǎo)，同道們，大家好!

保安部在賓館各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下，在其他部分的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了賓館各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作，北京保安招聘信息;以及部分所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)，部分的工作也取得了一定的成績(jī)。總體來(lái)說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來(lái)的工作做以總結(jié)，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短，承前啟后為來(lái)年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、安全保衛(wèi)工作。

1.治安安全

賓館安全是賓館經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與賓館的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，天天雷打不動(dòng)對(duì)于賓館重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，以確保安全無(wú)事故。為了確保賓館安全，部分制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案，大醫(yī)生崗前培訓(xùn)日志地震發(fā)生后，果斷貫徹賓館《關(guān)于做好地震余震防范工作的緊急通知》精神，制定疏散應(yīng)急預(yù)案，確保震后安定;應(yīng)對(duì)期間要求我部組織在8月1日進(jìn)行了全館安全大檢查，及時(shí)就檢查情況進(jìn)行了發(fā)文確保期間安保無(wú)題目;響應(yīng)渭南市政府號(hào)召，及時(shí)制定《祥龍賓館百日安全整頓活動(dòng)方案》，確保賓館各部分人人重視，杜盡安全隱患;針對(duì)定邊發(fā)生的煤氣中毒事件，結(jié)合律總要求與指示及時(shí)下發(fā)12.2事故警示，對(duì)員工提出要求與警示。

這些文件對(duì)于賓館安全工作起到很好的效果。我部對(duì)于員工明確職責(zé)，從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域，在東雷分局的指導(dǎo)下，從每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)手，周密細(xì)致地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的八月份，時(shí)值北京會(huì)的召開，我們與東雷分局緊密配合，嚴(yán)格按照既定方案摸排、檢查，并按照上級(jí)要求每周一向公安臨渭分局匯報(bào)一周安全情況，得到了上級(jí)好評(píng)。期間我館無(wú)安全事故發(fā)生。

我們賓館處于黃金地段，又是著名企業(yè)，加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以天天人流量很大，賓館里出現(xiàn)的各種客人較多。一方面我們從內(nèi)部培訓(xùn)進(jìn)手，本著無(wú)論什么原因，以客人總是對(duì)的為原則，再仔細(xì)詢問情況，盡量滿足客人。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯(lián)系，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，對(duì)于滋擾的職員盡量勸其離開，實(shí)在不行扭送公安機(jī)關(guān)，避免職員損傷，全年配合公安幼兒中班消防安全教育教案《我們不玩火》機(jī)關(guān)抓獲犯罪嫌疑人5名，解救傳銷組織控制職員2名，北京振遠(yuǎn)護(hù)衛(wèi)。

在維持賓館秩序方面，部分先從門口車輛停放開始。利用每周一、三、五的學(xué)習(xí)，觀看教學(xué)碟片，每周二、四外聘進(jìn)行車輛指揮培訓(xùn)，規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作，有效地保證了門前車輛停車進(jìn)位，有序進(jìn)出，為賓館的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度，對(duì)閑雜職員、可疑職員及時(shí)盤問跟蹤、清理，同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯進(jìn)步。經(jīng)過全體員工的共同努力，年度賓館無(wú)事故、未發(fā)生治安刑事案件，確保了賓館的正常經(jīng)營(yíng)。

2.消防安全

火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù)，6―9月份對(duì)賓館的消防應(yīng)急設(shè)施及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。東區(qū)改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防安全，對(duì)于貴賓樓消防設(shè)施進(jìn)行了全新配置，并于今年十月份進(jìn)行了消防驗(yàn)收且通過了驗(yàn)收。針對(duì)賓館現(xiàn)狀我們制定了具體可行的滅火預(yù)案、疏散應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)積極與臨渭聯(lián)系，6月份對(duì)我館進(jìn)行了消防滅火演練。

全年共組織了六場(chǎng)次的消防安全培訓(xùn)，四次消防滅火實(shí)戰(zhàn)演練，培訓(xùn)職員達(dá)到300余人次。今年11月中旬的一天，娛樂部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生，忽然聞到了一股焦糊味，而且漸漸濃郁。由于平時(shí)接受過培訓(xùn)，本能反應(yīng)有題目，及時(shí)匯報(bào)。工程部保安部配合立即對(duì)于該包間進(jìn)行檢查，最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現(xiàn)了焦糊味發(fā)生點(diǎn)，原來(lái)是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒。危險(xiǎn)源找到了，隱患及時(shí)排除了，使一場(chǎng)災(zāi)難消除在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細(xì)致防控工作，本年度賓館消防安全狀況良好，未發(fā)生消防安全事故。

3食品安全

食品安全也由我部分的監(jiān)管。一年來(lái)，我部在賓館各部分的配合下，對(duì)于餐飲部給市民的一封信后堂和冷庫(kù)原材料庫(kù)進(jìn)行了多次檢查，未發(fā)現(xiàn)存在三無(wú)產(chǎn)品、過期食品，賓館全年未發(fā)生食品造成職員傷害事故。

二、進(jìn)隊(duì)伍員素質(zhì)，做好培訓(xùn)工作。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，配合各部做好對(duì)客服務(wù)。一年來(lái)部分開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng)，通過對(duì)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，使祥龍企業(yè)文化深進(jìn)人心。每周部分學(xué)習(xí)使員工產(chǎn)生回屬感認(rèn)同感，讓員工知道如何對(duì)客服務(wù);每周的軍事練習(xí)使隊(duì)員發(fā)生改變，樹立新形象。再通過多種資料的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的個(gè)人思想，樹立正確的人生價(jià)值觀，使員工融進(jìn)我們祥龍團(tuán)隊(duì)，員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的進(jìn)步。

由于安保工作的特性，保安就是賓館與客人的第一個(gè)接觸點(diǎn)，是賓館的第一道靚麗風(fēng)景線，保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上出發(fā)，個(gè)人能解決要求的馬上解決，需要其它部分處理的主動(dòng)聯(lián)系，不讓客人再多跑路。對(duì)客人的意見及時(shí)反饋給賓館領(lǐng)導(dǎo)。一年來(lái)保安部在執(zhí)行職責(zé)同時(shí)，對(duì)賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼，多次受到客人表?yè)P(yáng)、賓館的通報(bào)表?yè)P(yáng)。我們把服務(wù)做為對(duì)客工作中的主要內(nèi)容，部分也多次召開會(huì)議，共同探討，講授經(jīng)驗(yàn)，使員工們明白服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部分密切協(xié)作，共同努力，為營(yíng)造安全、溫馨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。

三、日常工作

作為賓館的一個(gè)職能部分在“六年一貫制初高中銜接數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)策略的研究”結(jié)題報(bào)告賓館我們還承擔(dān)著一些日常工作。

1、區(qū)域衛(wèi)生保持

保安部承擔(dān)著全館外圍區(qū)域衛(wèi)生的清理保持工作，我們的員工始終如一的默默地在做著這一工作。這也是不簡(jiǎn)單的，記得有人說過能把不簡(jiǎn)單的事情長(zhǎng)期的做下往就是不簡(jiǎn)單，我覺得我們的員工就是不簡(jiǎn)單，由于我們就是把簡(jiǎn)單的事情長(zhǎng)期的在做。

2.地毯清洗

保安部承擔(dān)著全館范圍清洗地毯的工作。清洗地毯我們本著“全員參與、誰(shuí)清洗誰(shuí)受益”的原則，利用業(yè)余時(shí)間，及時(shí)高效的完成各部分地毯報(bào)洗工作。粗略計(jì)算全年共清洗地毯約6萬(wàn)平方米，使用地毯液56件，北京保安公司，相比往年的63箱本錢比往年下降近11%。職員清洗用度降低33%還要多。

3、花草養(yǎng)護(hù)。

賓館花草由保安部負(fù)責(zé)。我們天天都要對(duì)花草進(jìn)行檢查，及時(shí)保養(yǎng)、

修剪、對(duì)于迎賓大廳的花草進(jìn)行噴水，以保持花草的良好狀態(tài)。由于貴賓樓的開業(yè)，花草用度增加，如何最大程度利用花草成了減低本錢我們要解決的題目，首先我們考慮把一些不需要花的地方的花草往掉，減少花草數(shù)，將一些年限長(zhǎng)的花草進(jìn)行自購(gòu)，需要單擺的花草盡可能從內(nèi)部調(diào)整，用以降低用申辦幼兒園的申請(qǐng)報(bào)告度。同時(shí)制定了花草治理辦法，具體工作已經(jīng)開始試行，到1月1日正式執(zhí)行此辦法。花草治理辦法中確定了區(qū)域責(zé)任人，可以降低花草的丟失和不必要的損耗。

4、除四害工作

保安部參與賓館創(chuàng)衛(wèi)工作，除四害工作主要由我們來(lái)做。自元月份以來(lái)到現(xiàn)在累計(jì)噴藥、放置鼠藥有一百余次，滅鼠40余只，有效的殺滅了蚊、蠅、老鼠等害蟲。使賓館環(huán)境得到美化、就餐環(huán)境得到優(yōu)化，取得了良好成效。對(duì)此我們將繼續(xù)努力做好此項(xiàng)工作。

5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

賓館各部分除了餐飲后堂外，保安部男員工較多，無(wú)形中賓館的一些體力活就落在了我們身上，但是全體保安職員能夠以賓館大局為重，發(fā)揚(yáng)一不怕苦，二不怕累的精神，哪里有困難哪里就有保安的身影。客房搬桌椅、布置會(huì)議室、掛橫幅。貴賓樓開業(yè)前期，時(shí)間緊、勞動(dòng)強(qiáng)度大，保安職員隨叫隨到，連續(xù)幾天為貴賓樓開業(yè)布置、搬桌椅、抬家具;傳菜生職員少，碰到大型的宴會(huì)，保安部職員幫著傳菜等等都充分體現(xiàn)了祥龍團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)的氣力。

四、工作中存在的缺點(diǎn)和不足

1、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步進(jìn)步，以適應(yīng)賓館之發(fā)展趨勢(shì)。

2、部分工作執(zhí)行力不強(qiáng)，要加強(qiáng)員工教育。

3、部分治理水平需要進(jìn)步，以適應(yīng)社會(huì)之發(fā)展趨勢(shì)。

4、部分工作離賓館領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定間隔，需要進(jìn)一步努力。

5、消防工作需要加大力度。

對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視，在接下來(lái)的工作中，我們會(huì)針對(duì)不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補(bǔ)救，結(jié)合部分實(shí)際情況，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在樹立賓館形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在賓館領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部分全體職員的努力下，在來(lái)年會(huì)取得更好的成績(jī)，以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期看與厚愛。

述職人：

20xx年xx月xx日

2023年客戶經(jīng)理述職述廉報(bào)告(5篇)篇五

我今年二月份從xx分理處調(diào)到xx支行從事客戶經(jīng)理工作，以前對(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少，并且各項(xiàng)業(yè)務(wù)變化比較多，這就需要我靜下心來(lái)重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí)，在我到崗理清思路后，我自覺加強(qiáng)各種金融產(chǎn)品的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自我對(duì)我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時(shí)間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫忙下，很快就上手了。我想僅有自我對(duì)業(yè)務(wù)掌握透徹后才能更好的為客戶供給服務(wù)。作為一名客戶經(jīng)理，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務(wù)好客戶是我要學(xué)習(xí)和提高的地方，一方面要熟悉自我行里的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自我能夠給客戶帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才能去有的放矢的服務(wù)客戶。

在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還進(jìn)取認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，提高自身政治素質(zhì)。作為一名xxxx會(huì)員，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自我，作為參政黨成員，我進(jìn)取擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，并積極參與建言獻(xiàn)策，努力學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)性文件，認(rèn)真踐行黨的群眾路線。

作為一名客戶經(jīng)理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，為單位創(chuàng)造效益的同時(shí)還要時(shí)刻把握業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，不能因?yàn)樽晕业氖韬鼋o銀行帶來(lái)?yè)p失，這就要求我做事要細(xì)心，觀察要仔細(xì)，調(diào)查要屬實(shí)，報(bào)告要認(rèn)真，分析要專業(yè)，在維護(hù)好存量客戶的同時(shí)要努力挖掘新的客戶，并以專業(yè)的業(yè)務(wù)處理本事來(lái)滿足客戶的需求，在優(yōu)先獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全。

對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶好中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。我還需要進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說，在實(shí)踐中完善提高自我。

在新的一年，我將再接再厲，更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研，改善工作方式方法，進(jìn)取努力工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得提高，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日