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焚燒車間主要工作篇一
20xx年1月8日,“xx”班組在科室領導的關懷下,在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來,在信息管理部的正確領導下,本著“服務顧客、完善自我、回饋社會”的 企業宗旨,圓滿的完成了各項工作任務,取得了一定的成績。現將“xx”班組20xx年的工作情況匯報如下。
20xx年1月起,截至到10月底,數據顯示:“xx”班組的實際接通數為xx個,人工接通率為x%,全年旅客滿意率為x%。自8月20日截止至10月底,“xx”班組累計營銷機票為:x張,累計成單數為:x單。
自成立以來,“xx”班組堅持以“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全理念,將安全工作開展到日常生活與工作中,全力抓好安全管理,為呼叫中心的發展和建設創造了良好的安全環境。
(一)落實責任,確保安全運行
20xx年年初,客服第二分隊與班組每位成員均簽訂安全責任書,每位成員熟知各項安全質量指標以及各項保障措施,為確保各項措施的落實,班組會定期進行內部抽查。全年系統不正常情況信息報告率、設備機房、坐席前端設備巡視率等各項安全質量指標均控制在績效目標控制范圍內。
(二)強化閉環管理,提升風險管控能力
進一步推進風險管理,針對每一項風險都要做到閉環,“xx”班組結合生產實際,將安全意識深入到日常工作中,全年總共辨識危險源多達11條,通過對危險源全面系統的風險分析和評估,實施降低風險的措施,目前所有風險均已閉環。同時,“xx”班組積極發動班組成員采用頭腦風暴,全年共提出48條合理化建議。
(三)開展應急演練,提升應急處置能力
班組成員積極協助科室制定應急演練方案,不斷完善工作流程及應急流程,尤其是在《航空涉恐電話處置預案》上出謀劃策,具有很強的操作性。制定了不就代表完事了這是“xx”班組對成員的一貫要求,其中班組成員多次協助科室動態修訂《呼叫中心客服系統故障演練方案》、《不正常航班服務預案》,積極參加各項應急演練。通過動態增強員工的應急處置能力和抗風險能力,全面提高了員工的安全警覺性,10月31日“xx”班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件。
(四)以制度建設為抓手,全面提升隊伍素質
無規矩不成方圓。“xx”班組成立以后迅速建立了各項規章制度,先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛生管理制度》以及《班組會議制度》等規范性文件。
(一)積極推進行動計劃,完善工作流程
自xx成立以來,“xx”班組在分公司領導的大力培養下、在企業文化熏陶下,從思想上和行動上對服務意識、服務理念、服務態度等都有了全新的認識和理解。從接聽電話的隨意性強、口語化嚴重、處理問題不及時到現在的對待每通電話按照指定的工作流程執行,有了一個質的飛躍;從生疏到熟練掌握再到恰當地解決客戶的問題,班組成員付出了極大的努力。為進一步提高我們的服務水平,班組成員積極獻計獻策,按照“接聽-總結需求-解決需求-結束”的步驟,不斷地完善每一項工作流程。
(二)用心感受旅客,提供優質服務
作為一線客服代表成員,我們每天的工作內容就是解決旅客問題。呼叫中心是公司對外服務的一個重要窗口,我們的服務質量高低直接關系到公司的聲譽。“xx”班組要求每一位成員服務旅客均要做到用心去聆聽。正是有了這熱情的服務,我們多次受到旅客表揚,截止11月19日仍保持零投訴的驕人業績。
(三)細化培訓工作,切實提高成員業務水平
“xx”班組在完成科室培訓的前提下,根據自身實際需求量身定制了溝通常用技巧、營銷技巧等培訓,截止到10月31日,人均培訓課時達到38個。通過培訓后我們績效考核中的業務成績平均分達到98.03分。
為了進一步提升整體的服務水平,班組成員集思廣益,開展“互幫互助”、“一對一”、“發音練習”以及“大家來找茬”等新舉措,自開展這四項舉措以來,我們的“互幫互助”共相互聽取和分析了上千通的錄音。針對錄音中的不足和優點我們通過晚班會來分享。本著不拋棄,不放棄的理念,班組開展了“一對一”的舉措,由輔導專員針對落后的員工制定培訓計劃、錄音分析、數據分析并進行一期和二期的專項輔導。在開展舉措的同時我們通過電話撥測問問題的方法再一次對我們的業務知識進行鞏固。在質檢專員的檢測下,班組的質檢低分持續減少,現在班組質檢平均分達到96.26分。
“xx”班組充分發揮班組成員特點,根據每位組員的特長進行職責分工,讓組員深入了解班組建設并共同努力建設我們的班組,讓每位組員都有歸屬感。
(一)分工合作,攜手共進,共同建設優秀班組
“xx”班組在班組建設中,組員分工明確,各展所長,人盡其能,相互協作。同時在人員管理方面,自主創新,制定《小組長輪崗制度》,讓每位輪崗小組長均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優秀班組學習取經,找出自己班組存在的問題和不足并進行改進,在部門“優秀班組”評比中進步明顯,也取得了優異的成績。
(二)打造團隊氛圍,開展班組活動
“xx”班組是一支充滿活力的隊伍,在工作之余我們開展了多次班組活動,增加了彼此間的情感。
在過去的10個月里,“xx”班組在全組成員的共同努力下取得了一定的成績,但還是在很多方面存在不足之處,這要求我們再在今后的工作中進行認真地總結、調研,并在工作中不斷的加以改善。
一、班組的成員雖然都很積極努力,但在大量的工作當中,有時候會出現“心有余而力不足”的情況。
二、在“服務意識”、“溝通能力”以及專業理論方面的培訓過少。
三、“xx”班組是一支年輕化的隊伍,雖然有著年輕人的干勁,但是缺乏經驗和在某些方面會表現出不成熟。
對于20xx年的發展,我們深知我們任重道遠,必須從意識上樹立服務意識,必須建立有效地服務規范體系,同時再進一步加強對組員的培訓,總結經驗,做好班組建設,爭取獲得“優秀班組”的榮譽。具體計劃如下:
一、夯實基礎。
掌握扎實的專業知識,為優質服務奠定理論基礎,我們要做到對于原有的知識信手拈來,對于新的知識能夠及時掌握,并有鉆研精神。
二、狠抓培訓。
通過開展各類培訓、各類考核,進一步讓組員提高服務意識和服務水平。
三、完善班組管理制度。
切實落實管理崗位責任制,進一步完善科學有效的激勵機制。
四、更深層次開展班組建設工作。
及時發現問題,在最短的時間內找到解決疑難問題的最佳途徑。
五、營銷業務的大力開展。
提升組員的營銷意識和業務能力,為營銷業務的開展,打下扎實的基礎
總結不足,肯定付出。對于新一年的工作計劃與工作目標,我們要把學習、創新、服務、熱情、合作、發展的理念貫穿于我們的日常工作中,協助完成科室年度目標,爭創優秀班組,打造團隊競爭力。
焚燒車間主要工作篇二
新的一年對自己要有新的目標和要求在今后的工作中,我會更加努力,不辜負領導對我的信任。
1、加強政治理論學習不放松,努力提高自己的政治理論水平。不斷的提高自身的綜合素質,更好的適應工作需要,更出色的完成各項任務。
2、努力學習技術,不斷的充實自己解決生產中碰到的問題,更好的完成工廠和車間交給的各項工作任務。
3、加強車間錠位治理工作,確保機臺錠位工藝的一致,嚴格工藝上車、規范操作,保質保量的完成工廠、車間下達的各項生產任務。
4、合理安排工廠下達的改紡、試紡工作,新產品的開發實驗工作。
5、加強統計技術的推廣和應用,做到有目的的指導生產。
6、認真組織推廣qc攻關活動,及時針對生產中出現的問題,有目標的開展攻關活動。
7、加強工藝事故的處理和預防措施,提高可預見性防范。做好不合格品的控制,采取糾正措施。
8、制定更加具體的職工培訓計劃和內容,使職工能夠真正的能夠提高自身素質。
9、加強職工培訓的監督,對不安時組織學習的工段班組進行考核。
10、堅持落實三合一治理體系的每周檢查制度。
11、認真編寫20xx年內部審核計劃,在工作中不斷查找不足,不符合三合一有關要求的及時采取糾正預防措施,不斷的持續改進,使20xx年的'認證工作再上新臺階。
回顧過去一年的工作,雖然自己盡力的努力工作,但工作成績與領導的要求還相差很遠,在新的一年自己將更加努力的工作,認真完成領導安排的各項任務。
焚燒車間主要工作篇三
我從事汽車維修行業已有三十多年的經歷,曾在多個公司工作,先后擔任維修工,車隊主管,檢驗員,調度等職,積累了豐富的工作經驗。目前我作為車間主任,對本公司維修部人員和工作流程極為熟悉,對車間主管這一崗位有自己的見解。
在我新的一年的工作計劃中,下面幾個方面作為主要的工作來做:
5s規范是企業科學發展的寶典,但是部分職工對它重視不足。我將督促每個組長監督組員,確保每個職工嚴格遵守5s體系,對違反條例者視情況進行教育、處罰。
過去個別員工紀律散漫,上班時間睡覺,不服從調度……這些行為不但造成部門工作效率低下,而且嚴重影響公司形象。我將強化管理,督促員工嚴格遵守各項制度,認真完成各項交給的任務。對故意違反公司紀律者,將按照公司規定給予處罰。鼓勵員工主動學習各種維修技能,勇于探索,善于實踐,努力提高維修效率,對表現突出者給予獎勵。以上考核將作為年度優秀員工、優秀班組的評選標準。每周我將和各個組長總結本周工作,分析存在的問題,提出解決辦法,及時了解組員的思想動態。
現有部分班組的搭配沒有考慮技術互補,使得各個小組能力參差不齊。比如說組長不在,組員常常不能完成技術含量高的工作,造成維修時間太長。所以我將對個別小組成員進行人員調整,做到技術互補,新老結合,提高維修效率。
以上就是我在新的一年中的工作計劃,希望自己在新的一年里有所成長!
焚燒車間主要工作篇四
在xx5年的安全生產工作中,我xx車間采取了強有力的措施,做了大量的工作,消除了不少安全隱患,在取得成績的同時,安全生產形勢依然嚴峻,安全管理工作永遠沒有終點,在以后的安全管理工作中我將根據實際情況,明確責任,加大力度,把安全生產工作深入扎實、堅持不懈的抓下去。作為xx車間的車間主任,在xx6年我將著重從以下幾個方面開展安全生產工作:
一、全年目標:
1、工亡事故為零。
2、重大火災事故為零。
3、重大機損事故為零。
4、重大環境污染事故為零。
5、重傷指標為零。
6、輕傷內控指標1人次。
7、不發生新的職業病例。
二、指導思想:
以國家領導人對安全工作指示為指導,以公司安全工作治理制度為標準,以安全工作總方針"安全第一、預防為主、綜合治理"為原則,以班組安全治理為基礎,以糾正崗位違章操作和工人勞保品穿戴為突破口,落實各項制度,開展安全親情教育,開創安全工作新局面,實現安全生產根本好轉。
三、主要工作措施和安排:
1、開展多種形式對職工進行安全培訓教育,在安全教育的基礎上,增設班前提問等活動,同時抓好新調入工人的安全教育。
2、加強易出事故崗位工的監護及職工的責任感,重點是旋邊機、平板拼焊機、三輥卷圓機的正確使用,對筒身時候的安全操作。
3、對各種施工、檢修區進行重點防護,設立危險區域警示標志,天天有人監護現場,教育工人不在危險物下站立,特別是天車吊重物時嚴禁在天車下站立。
4、加強安全治理,控制事故發生,真正將安全重心下移到每個人,確保全年做到安全生產,努力實現全年事故"0"的目標。
5、把握各非常時期的思想動向,重點是各節日期間的喝酒上崗,工人的疲憊上崗,青年工人的婚期上崗和受處分工人的帶情緒上崗。
6、建立健全安全防護組織,對原有的班組安全員重新進行調整,不負責的撤換。
7、對應急預案不斷進行演練,至少每半年組織一次。
8、認真抓好班組檢查,不斷抽查班組安全檢查表,班組臺帳記錄,獎優罰劣。
9、每周開一次安全例會。
10、宣傳貫徹國家相關的法律法規、嚴格執行下發的安全生產規章制度。
11、加強職工安全教育,堅持每周安全巡查,發現隱患及時整改并制定整改措施。
12、重點防火部位,定員定崗,保持消防器材良好適用。
16、強化勞保用品穿戴。
16、加強內場定置管理,保持消防通道暢通。
焚燒車間主要工作篇五
時間匆匆xx年即將結束,在這短暫的一年中,在領導正確領導下,我們本著遵章守紀樂觀向上的工作態度勤勤懇懇任勞任怨的優良傳統為基地的建設和發展作出了相應的貢獻,同時我們也從思想到行動,從理論到實踐進一步學習,提高自己的工作水平。現將本年度工作總結如下:
1 安全管理工作是長抓不懈的工作,我們始終堅持安全第一以人為本的思想,在工作過程中我們合理利用時間利用班中或業余時間積極開展班組安全教育活動及培訓,進行過事故應急演練,所以在xx年動力車間從未發生過安全事故。
2 本年度計劃用煤15446噸,實際鍋爐用煤11515.25噸,熔鹽爐用煤1524.6噸。計劃用水50836方,實際用水41313方,計劃生產蒸汽96750噸,實際生產蒸汽84778噸。平均每噸煤生產蒸汽7.36噸。因為車間停產,不需要蒸汽,所以未能完成計劃。我們動力車間從未耽誤過各車間生產。
3 于xx年4月份為達到節約燃料成本的計劃,進行了一次實驗,用薩爾紅煤與紅紅煤摻和試燒,經過一個月的實驗,結果表明薩爾紅煤對鍋爐有一定的影響,而且效果不顯著。
4 利用8月份大修期間,為保證鍋爐的壽命及安全生產和保證生產用汽,對1號2號3號鍋爐的邊墻前烘進行了修復,。因為長時間生水硬度大,軟化水設備不能把水處理好,所以軟水不合格,對鍋爐的腐蝕性強且易結垢,會減短鍋爐的壽命及公司的財產安全和人生安全,同時也利用8月份大修時間對1號2號3號鍋爐進行了化學清洗,同時更換了2號鍋爐的下集箱。
5九月份開始我們都把鍋爐排污水打入粉礦再使用達到了節約用水的目的。
6由于一號鍋爐的對流管進過長時間不合格水的腐蝕及其他原因,在xx年11月19日了,經上報于xx年11月23日共搶修3天,使1號鍋爐盡早的進入了工作狀態。
7 利用停車期間期間于xx年11月26日對1號和3號鍋爐的煙道進行了清掃,使其燃料在爐里充分燃燒,達到了輕微節約燃料的目的。
8 一年以來熔鹽爐一直處于工作狀態,從未影響過生產。清掃煙道一直利用早列停車時間。
9 一年以來水源地的供水管線共維修16處漏點,分別為修了3次。第一次是在七月份,雖然天熱,但我們為了不耽誤生產不拖公司后腿,還是加班加點夜以繼日的進行了搶修,共修補了7處漏點,第二次和第三次分別為9月份修補了5處漏點,11月份修補了3處漏點。
綜上所述一年的工作就這樣較好的完成了,但也存在著一些不足,雖然有時候工作很累很苦,連休息的時間也沒有,但是看到公司能正常生產蒸蒸日上及公司的光輝前程,我們覺得一切怨言都成為了值得。在這一年的工作中我們發現有一席幾點不足:
1 由于長時間生水硬度大,軟化水設備不能把水處理好,所以軟水不合格,所以對鍋爐有一定的損害,每次修理都是一筆大的支出。
2 對燃料節約還沒有達到好的效果。
針對以上兩點不足我們有以下的解決措施:
1 為保證安全生產,公司的財產及人身安全,使鍋爐的壽命不縮短,望領導能批準新購進一臺好的軟化水設備。
2 以后合理利用引風補風,勤清掃煙道達到節約燃料的計劃。
3 加強對鍋爐的維護及保養,是鍋爐能夠安全運行。
在新的一年李,我們動力車間也為自己制定了一個新的目標。我們每個人都會加強學習,不斷充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。現計劃如下:
1 以明年5萬噸的目標,滿足生產用汽,配合各車間的生產。為達到公司的計劃而奮斗。
2 制定鍋爐經濟運行的考核,以獎懲制度對操作人員進行節能培訓,不斷提高運行操作人員的技術水平。
3 合理利用水源及鍋爐廢水,使節約用水的優良傳統繼續保持待改進。合理利用引風補風,勤清掃煙道,保持受熱面內外的清潔,提高傳熱效率,使爐排速度煤層厚度和質量分配三者互相匹配,達到節約燃料的計劃。加強設備的維護及保養,杜絕一切設備的跑冒滴漏。不放過任何一點一滴的節能,以取得積少成多的效果。這樣才能做到經濟運行。
4 鞏固7s標準,
5 在工作之余帶領員工做一些有意義的活動,增強員工之間的團結及精神面貌,增強員工的士氣。
焚燒車間主要工作篇六
為了貫徹落實“安全,預防為主,綜合治理”的方針,強化安全生產目標,結合工廠實際,特制定20xx年安全生產工作,將安全生產納入重要議事日程,警鐘長鳴,常抓不懈。
全年實現無死亡、無重傷、無重大生產設備事故,無重大事故隱患,工傷事故發生率低于廠規定指標,綜合粉塵濃度合格率達80%以上(如下表)。
要以公司對20xx年安全生產目標管理責任為指導,以工廠安全工作為標準,以安全總方針“安全,預防為主。”為原則,以車間、班組安全為基礎,以預防重點單位、重點崗位重大事故為重點,以糾正崗位違章指揮,違章操作和員工保護穿戴為突破口,落實各項規章,開創安全新局面,實現安全生產根本好轉。
各單位部門要高度重視安全生產工作,把安全生產工作作為重要的工作來抓,認真貫徹“安全第一,預防為主”的方針,進一步增強安全生產意識,出實招、使真勁,把“安全第一”的方針真正落到實處,通過進一步完善安全生產責任制,首先解決意識問題,真正把安全生產列入重要議事日程,擺到“”的位置上,只有從上重視安全,責任意識才能到位,才能管到位、抓到位,才能深入落實安全責任,事故隱患,嚴格執行“誰主管,誰負責”和“管生產必須管安全”的原則,力保安全生產。
根據工廠現狀,確定出20xx年安全生產工作的重點單位、重點部位,完善各事故處理應急預案,加大重大隱患的監控和整改力度,認真開展廠級月度安全檢查和專項安全檢查,車間每周進行一次安全檢查,班組堅持班嗈的三次安全檢查,并要求生產科、車間及人員加強日常安全檢查,對查出的事故隱患,要按照“三定四不推”原則,及時組織整改,暫不能的,要做好安全防范措施,尤其要突出對煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范,做好專項整治工作,加強對易燃易爆、有毒有害等危險化學品的管理工作,要嚴格按照《安全生產法》、《危險化學品安全管理條例》強化專項整治,加強對崗位現場的安全,及時查處違章指揮,違章操作等現象,最大限度降低各類事故的發生,確保工廠生產正常運行。
工廠采取辦班、班前班后會、墻報、簡報等形式,對員工進行安全生產教育,提高員工的安全生產知識和操作技能,定期或不定期組織員工學習有關安全生產法規、法律及安全生產知識,做好新員工上崗及調換工種人員的三級安全教育,提高員工安全生產意識和自我保護能力,防止事故的發生,特種作業人員要進行專業培訓、考試合格發證,做到100%持證上崗。認真貫徹實行《安全生產法》,認真公司下發的“典型事故案例”和《x廠安全生產緊急會議紀要》(飛碟鈦生〔20xx〕9號)文。不斷規范和強化安全生產宣傳工作,深入開展好“安康杯”競賽活動,充分利用好6月份的全國安全生產月,通過粘貼安全生產標語、安全專題板報、發放安全宣傳小冊子、樹立典型等開展形式多樣的安全生產教育,加大宣傳力度,達到以月促年的目的。提高員工遵紀守法的自覺性,增強安全意識和自我保護意識;引導車間、班組建立安全文化理念,強化,落實責任;將安全生產與保工廠穩定、***、發展緊密結合起來,做到安全生產警鐘長鳴。
20xx年安全生產將繼續本著“安全,預防為主。”的方針,按照“誰主管、誰負責”的原則,進一步分清責任,從維護工廠發展的大局出發,保持鈦白人艱苦奮斗、吃苦耐勞的工作作風,嚴格履行公司的安全生產工作部署,控制指標,積極行動,把安全生產抓緊、抓好,為工廠經濟發展做大做強做出新的'貢獻。
焚燒車間主要工作篇七
一是加大宣傳力度,宣講開展班組安全活動的重要性,讓車間每一個員工都從思想上真正認識到班組安全活動的意義,明確開展班組安全活動是國家、企業及每一個員工的需要,確實提高員工的安全意識。
二是車間指導幫助,跟蹤督促。引導各班組有計劃、有步驟地組織班組安全活動,要求活動必須達到有形式、有內容、有記錄,并收到好的效果,讓班組每一個成員都能從中有所收益、有所啟發,能夠將它運用到實際工作中去。
三是不斷總結,查找不足,不斷完善。在六月初,第一次組織班組安全活動時,班長、班員都感到很盲目,不知所措,在活動中只是車間、班長針對存在的問題講一講,班長念一念有關法律、法規及安全知識。這不免有些流于形式,或有一種說在嘴上、寫在紙上,玩弄虛招的嫌疑。通過安環處領導的現場指導,并結合學習安環處下發的《關于開展班組安全活動的指導意見》,車間利用上下班會進行學習,開展了“怎樣開展班組安全活動”的討論,找到了問題與不足。六月下旬,車間班組安全活動有了一個質的飛躍,在二班楊愛軍組織的班組安全活動中,班長準備充分,針對習慣性違章展開討論,班員踴躍發言,都能聯系自己的崗位實際,找到自己工作中存在的不足或習慣性違章,從班員發自心底的話,足以看出班組每一個成員對自身存在的不足與習慣性違章有了深刻的認識和改正的決心。三班周永兵組織的班組安全活動開展得更深入更細致,針對各崗位重點部位巡查內容,現場進行了相互學習,回顧了車間三次火災事故的經過,,同時發動不同崗位人員提出了不同崗位的疑問,通過互相提問、互相解答,達到了互相學習、共同提高的目標,讓大家知道了戶外巡查、崗位巡查、重點部位巡查的重要性,明確了巡查的具體內容、注意事項,認識到了過去巡查時走過場帶來的后果和危害,真正明確了自己在班組安全生產中的職責。
由于車間采取的措施得當,班組安全活動在實踐中收到了很好的效果,真正體現了“人人講安全,事事重安全”的原則。我相信班組安全活動的經常化、持久化必然會確保車間安全生產,促進公司各項管理工作的開展,推動公司快速、穩步的發展。
1、 方便統計生產數量:
2、 方便物料管控,良品+不良=投入
4、 針對出貨后之產品,流程卡采用保存放置,方便針對客訴品起追訴作用!