心得體會是對一段經歷、學習或思考的總結和感悟。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

假期體育心得體會篇一

隨著汽車市場的活躍，汽車售后服務站的競爭也越來越激烈，為了提高服務質量爭取更多的用戶，維修站也在想方設法提高信譽留住更多的用戶。那么，服務顧問應該怎樣作好自己的工作。

1、迎接顧客要主動熱情

服務顧問給顧客的第一印象是十分重要的，它直接關系到顧客是否愿意在此修車，以及業務的擴展。為此要做到以下幾點：一是熱情友好的接待，如對新顧客應主動自我介紹，遞上名片；二是對顧客要一視同仁，不管是本地的還是外地的，是老朋友還是新顧客，絕對不要和老朋友聊個沒完，而把新顧客晾在一邊；三是做到有問必答，服務顧問應熟悉各種車輛，并全面掌握本廠的情況，遇有不清楚的地方，應盡可能通過電腦或電話查詢，不要跑來跑去把顧客放一邊，這樣會使顧客覺得你業務不熟悉和管理混亂；四是業務太忙不得已讓顧客等待時，應禮貌地請顧客稍后，并安排人送上飲料，甚至用餐，提供代客同意，先接待新顧客，因為新顧客是我們要開發的資源。

2、與顧客交談要誠心誠意

首先要仔細傾聽顧客介紹情況，不要隨便打斷對方的說話，如果是涉及到投訴或質保期等內容，要認真做好記錄，不要輕易下結論。其次向顧客介紹情況時，應盡可能用通俗易懂的語言，避免使用難懂的專業術語，如遇到顧客說：“你看著辦吧，哪兒壞了修哪兒?！狈疹檰柨刹灰砸詾槭牵^于隨便，而應把每項工作都向車主講清，如為什么要這樣做、有什么好處、要多長時間、多少費用等等，這樣既可以避免結算費用時發生不必要的麻煩，也能體現對顧客的重視，顧客花錢修車買放心。

3、車輛交接檢查要認真仔細

車輛交接時，服務顧問和顧客在檢查發動機后應將車子升到舉升機平臺上，與顧客一道檢查底盤上一些容易出問題的部件，如油底殼等，這樣會加深顧客對修理廠的信任。向顧客咨詢故障現象時要全面，如出現故障時是冷車還是熱車、是高速還是低速、是空載還是滿載、行駛在公路上還是土路上、車上裝了什么附加設備等，什么時候進行過維修、以前修過什么部位、故障是何時出現的、是經常性的還是偶然出現等。如有必要和顧客一起試車，試車時切忌猛加油，緊急剎車，高速倒車與轉彎等，這都會令顧客十分心疼車輛，特別是車上的高級音響、車載電修，不要輕易動它。

4、填寫托修單要如實詳盡

車輛檢查診斷后，應如實詳盡地填寫托修單，主要包括：一是顧客的姓名、地址、電話、進廠日期、車型、牌照號、底盤號、發動機號、附件數量、行駛路程以及油量等信息；二是進廠維修的具體項目內容、要求完成日期以及質保期；三是一些主要說明及服務顧問與顧客簽名。托修單至少是一式兩份，一份交顧客保管，一份修理廠留底。但也有許多管理完善的修理廠，托修單有4-5份副聯，還有電腦存儲。特別是托修單上的措辭應嚴謹，可操作性強，同時要給自己留出充分的回旋余地。

5、估算維修費用及工期要準確

估算維修費用及工期是一個十分敏感的問題，稍有不慎，就有可能影響顧客源。 在維修費用估算時，對于簡單或明顯的故障，維修費是容易計算的。但對需要作進一步檢查的部位，則應把有可能出現問題的部件考慮在內，如實告訴顧客費用不超過多少，并把各項預算寫在托修單上，作為日后核算的依據；同時注意在修理過程中如發現了其他損壞部件，對是否可以更換隨時征求顧客意見。在估算維修工期，即預定交車時限時，應考慮周到，并留有余地，如待料、維修技術，或因其他緊迫任務需暫停某些車的修理等因素都要考慮進去。因為時限一經確定，就要盡一切努力來完成，否則，對顧客和修理廠都會帶來一些不必要的損失。

6、竣工檢驗要仔細徹底

車輛修竣后，對修竣項目的檢驗是總檢驗員工作的重要環節，必須認真、仔細徹底地檢查，必要時應進行路試。檢查項目主要包括：對照托修單，核對所有修竣項目是否達到技術標準，工作是否良好；檢查車輛各連接部件是否牢固完好，尤其是有關安全（轉向、制動）等部件是否存在隱患；檢查車輛其他附件是否在維修過程中損壞或丟失，如有則應及時補齊?？傊挥幸磺卸即_認沒有問題以后，方能通知顧客來接車。

7、竣工車輛交接要耐心

顧客驗收修竣車輛一般都比較仔細。對此，服務顧問要有充分的耐心，并應主動配合顧客路試驗車，隨時作些解釋和交代注意事項，切忌讓顧客單獨驗收或試車，以免因小失大。特別是對一些難以打交道的顧客（如吝嗇、蠻不講理、多疑等），一定要克服煩躁心理，耐心地配合顧客進行驗收，使他們高興而來，滿意而去，因為這直接關系到顧客是否以后再回頭。

服務顧問在維修中起到的是穿針引線的作用，就是以顧客為中心，去組織和協調各部門的工作，這樣才能真正達到顧客滿意。

總之，服務顧問式修理廠的重要角色，是維修服務品質體現的窗口，不僅要有扎實的專業知識和業務能力，而且需要敏捷的思維和寬闊的胸懷，同時還應掌握一定的心理學知識，只有這樣的服務顧問，才能使顧客修車放心，花錢舒坦，才能使修理廠的業務與日俱增。

假期體育心得體會篇二

為期一個月的假期就在晃眼間結束，帶著愉快二喜悅的心情開始新一年的工作生活。此時心中對假期的回味還是如屢屢炊煙在心頭飄蕩，這個假期可以說是愉快而輕松的。假期里也感觸到家的溫馨，體會到親情的貴，感受到父母對子女那細微的愛?，F我將這個假期所得到感受體會用文字書寫如下。

一月份一放假我就帶著愉悅的心情奔向期待已久的家。由于工作原因也有一些時間沒有回家了，想想那時的心情真可以用欣喜若狂四個字來形容。走在回家的路途中也會想想家的樣子，是不是也會在腦海深處浮現出兒時和親人、小伙伴的一些情景。這些零星的故事碎片拼一個完整的故鄉情懷，當客車驅趕到塔城的時候年邁的父親就打來電話了，問我到了沒有，有沒有暈車之類的。這真是印證了“兒行千里母擔憂?！睙o論我們走到何地都會有人牽念著我們，那就是遠在故鄉的親人。過了一個半小時終于到了扎子洛，遠遠地就看到弟弟等在岔路口了。當客車停下來時親愛的弟弟就迫不及待的來當我拿行李，他告訴我父親給我打電話時他就出發了，看著他滿臉的笑容我的幸福感在心里緩緩升起。我們姐弟兩騎著車一路上又說又笑的朝家的方向飛奔而去。

他老人家有蒼老了許多，我們兄弟都長大成人可是父親卻一天天老了。這時心里不由得一絲絲觸痛，為了這個家父親辛苦了一輩子。

在家里，我做的事情基本就是一些雜事。盡自己最大的努力幫助家里人減輕些負擔，如喂豬、做飯、洗衣服、找豬草等。有時候回去山上找松毛，砍一些碎柴。這些事情都是對于我這樣在農村長大的孩子來說并不難，是信手拈來的。每當做完一件事情心里總有說不完的喜悅之情。尤其是做飯，看到親人們圍在一起吃著自己親手做的家常便飯，那是一種用言語無法表述的感覺。平時在單位里自己是不用做飯的，基本養成了不做飯的習慣，剛到家時候做的飯也不是那么的可口。其實生活的幸福不在于你擁有多少財富，而是在于心里對自己擁有的東西是如何看待的。在家里有親人的關愛，哪怕是一個微笑，一句問候都是幸福的。

和兒時的伙伴們打打家庭麻將，要不然就組織一個酒會。這也是一件十分愜意的事，就算醉了也是那么的開心與暢快。大家都是盡情地喝酒跳舞，玩的很是快樂。也有時候去看看長輩，和他們拉拉家常。這個春節不光玩的開心，更重要的是體會到鄉土人情的淳樸，感悟到了親情的可貴。

這個假期遇到的事情多，做的瑣事也不少，給自己的感受也很多的。就不一一書寫下來了，有些東西還是要用心靈去觸摸的。

假期體育心得體會篇三

雖然在實踐中我只是負責比較簡單的部分，但這種真實而新鮮的體驗還是使我頗感興奮。在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，像這樣把自己所掌握的知識正確有用地運用到真實的工作當中是第一次。這讓我感到在學校學習的那些書本上的知識也是鮮活而生動的，不單單是枯燥無味用來考試的知識點。

可在實踐中我也遇到了一些沒有想到的困難。學校學習的專業知識我已經較為全面地掌握，本以為到了單位能夠應付得來，但是卻沒有想象中的那么容易。平時在學校里做作業時數字錯了改一改就可以，但在實際工作中，數字錯了是要承擔責任的。計算的準確是作為一名會計人員的最基本要求，數字的準確直接影響到會計工作的質量。在崗位上，個人的工作成果匯總起來就是整個單位的工作成果。一個單位的工作成果和績效關系到單位的榮譽和今后的發展。質量是企業的生命，質量不行，一切都是空談，企業也會在競爭的浪潮中失敗。會計工作是同樣的道理， 工作失去了準確，脫離了真實，即使擁有再高的能力再淵博的會計知識也是沒有用的。因此，在工作中，每一個環節都不能出錯。這種要求的嚴謹性和必要性是我在課堂上感受不到的。這種出自內心的體會，這種發自內心面對一份工作的真誠和嚴謹只有在真正參與工作的過程中才可以體會到。

招聘會上，總可以看到“有經驗者優先”的鮮明字眼，現在看來，這些要求是不無道理的。有著豐富工作經驗的公司領導者們對進入公司工作的人才提出這樣的要求不單單是希望招聘到的人才可以立即有效地投入工作，更在于有了一定工作經驗的員工在工作時會更加懂得為公司工作的含義和責任。初生牛犢不怕虎，精神固然可貴，但這“老虎”也不是隨隨便便惹著玩兒的，一個人的失敗可以用爬起來從頭再來進行補救，甚至多了一份經驗，長了個記性，對自身反倒有不少的好處。可單位與個人不同，單位作為一個機構，一個需要不斷發展的團體，與“老虎”進行較量的經驗是多余的，因為一次錯誤而錯過了公司發展的大好時機，再想補救，為時晚矣。領導者提出這樣的要求來選拔人才是有道理的。

為了達到這樣的要求，學生就要在學校得到更好更有效的培養。有了這樣的認識，我也對自己專業知識的學習有了更清晰明確的方向。在學習中更注重準確，不輕視，不兒戲，不僅僅把它作為練習來練習，在學習的過程中想想在實際工作中的相似情形，讓學習的內容變的深刻，變的鮮活。

實踐過程中我也認識到了在學校學習的不全面。學校的教學內容是有限的，不可能把在實際工作中會遇到的情形全部包括。這就要求我們在學習時注意知識的延伸和拓展，不僅要深，還要全。要多做實例練習，盡量擴大自己的視野，不做知識界的井底之蛙。

事務所的辦公室里我也見識了許多新奇的事情，雖然簡單，但若沒有親眼見識和學習憑想象是無法了解的。例如在對做好的憑證進行整理時稍大的原始憑證其邊緣需要折疊才能整理存放，這樣可以在存放的過程中避免不必要的磨損和破壞；小而且多的憑證可以排好順序并且依次錯開粘貼在一張與封皮同樣大小的白紙上或者一張無用的空白憑證的背面。這些都是在實際工作中應該掌握的技巧。

實踐中，工作任務以外的道理我也懂得了許多。走進單位，接觸各種各樣的客戶、同事、上司領導等等，關系復雜，在單位工作，面對的不只有憑證和數據，還需要處理好與同事與領導以及與客戶的關系。書本上沒有這樣的知識，這需要自己認真地觀察和學習。通過我的觀察，我發現要學會這些也并不難，社會上的人并不是獨立于我們之外的，我們也沒有被社會獨立出去，學生也是社會的一份子，學校也是社會的一部分。在學校中學會與他人的相處，處理好與同學老師朋友的關系，在相處的過程中體會生活在集體中的感覺，體會團結帶來的力量和溫暖。在學校生活中，與他人的良好相處能夠使我們感受到真誠，友愛，互助，寬容等等美德，而這些在工作的集體中是同樣的道理，學校的小社會與工作單位的大社會雖有差別，但人們的情感是相通的，感情是相似的。在學校與他人的良好相處有利于我們將來在社會上立足。

回想起這些，回想起在事務所工作中的點點滴滴，我的心中多的不是為遇到挫折而增添的煩惱，多的是發自內心的喜悅與感動。

在辦公室沒少干了清潔工作，細想想，也是一份獨特的體會。沒有這些看起來毫不起眼的工作，哪來清潔的工作環境。更重要的是它使我懂得每個人根據自己的能力找準自己的位置才能使整個團體的工作更有效率。想要從事更高層的工作就要有高層的實力和能力，作為大學生就要在學校汲取更多的知識，豐富自己的頭腦，提升自身的含金量，不斷地向高層發展，成為一個高層次的人才，才能從事高層的工作，為社會做出更多的貢獻，使人生實現的價值更大。

在學習的過程中要注意提升計算和判斷分析問題的準確度，對課本上前輩總結的經驗要認真地理解，深刻地領會，不能只作為口中的一句空話考試的一件工具硬生生地記錄在腦中就算大功告成，記住它們可以在以后的工作中避免很多無謂的錯誤，使我們少走一些彎路，少做一些無謂的“犧牲”，多一些謹慎，多一些警醒。

學校不只是知識的殿堂，也是我們在正式進入社會之前要一步一步穩重踏過的紅地毯。在這個過程中，我們調整好呼吸，整理好儀表，做好登臺前的所有準備，面對未知的社會，我們充滿了熱忱，也將真誠的笑容掛在臉上。在學校我們學會與他人相處的種種美德，相信在未來的工作中我們將會把這些美德延續，帶給同事，帶給社會，感染我們周圍的每一個人。

火熱的七月，社會實踐帶給我的不僅是能力的提升，還有更多在書本上讀不到的道理。知識沒有高低，工作不分貴賤。實現人生價值，回報社會，需要做出切實的努力。實踐出真知，理論的全面掌握也同樣重要。汲取知識，提升能力，健康而全面地發展，這是一名大學生在進入社會前所要做的。

假期體育心得體會篇四

為慶祝五一國際勞動節的到來，__社區聯合工會根據__區總工會《關于開展慶祝五一國際勞動節系列活動的通知》的文件要求，結合我社區工會工作實際，在五一前后開展了一系列豐富多彩的活動，進一步活躍了社區機關干部職工的業余文化生活，增強了廣大干部職工的凝聚力和向心力。

一、走訪慰問困難職工開展四群活動

在五一前夕，4月28日上午，社區聯合工會在工會主席的帶領下和幫困助殘愛心志愿者服務隊部分成員兵分兩路，來到了困難職工殘疾人蔡思浩老人和獨居老人潘菊英的家中，代表社區贈送了慰問品。4月28日下午，社區助殘幫困志愿者服務隊一行10人，來到人民西路94號大院困難戶雷新順家進行幫扶，雷新順一家四口中有三人沒有正式工作，僅靠打臨工，收入微薄，生活困難。社區不僅帶來了米、油、牛奶等慰問品，志愿者們還幫助其料理家務，打掃衛生，志愿者徐輝還利用特長為其老岳母理發，令雷新順全家感動不已。

二、開展共駐__構建和諧—我健康、我快樂、體育健身健步走活動

__社區聯合工會為進一步貫徹全民健身實施綱要，發揮昆明市體育中心體育館為全民健身服務的作用和功能，充分利用轄區單位體育中心的體育館資源，激發轄區居民參與體育健身的熱情，由市文化廣播電視體育局主辦、市體育中心承辦、__社區協辦的我健康、我快樂、體育健身健步走活動于20__年5月1日在市體育場拉開了序幕。

__社區聯合工會在昆明市體育場組織開展了4000米徒步健身活動，轄區各類非公有制經濟組織和新社會組織工會會員及社區工會會員共70余人參加，活動受到廣大職工群眾熱烈歡迎和好評。

此次活動吸納了非公有制經濟組織和新社會組織廣大職工參與，使他們深深感受到黨組織和工會組織對職工群眾的健康關愛、溫暖和凝聚力，不僅磨練意志、強身健體，還極大地鼓舞和凝聚人心，為今后轄區工作順利開展營造了良好的溝通協作氛圍!

假期體育心得體會篇五

這次給我們上課的老師是知名教師老前輩xx老師和xxx老師，在聽聞這兩位老前輩的名號后我們這些青年教師都非常的高興，在課上也都做好了聽課筆記。兩位老師講課也非常的具有特色，xx老師講課風格偏向于歡快，在他的課堂上常常覺得氣氛非常的活躍，別說是我們學校的小孩子了，就連我們這些老師也都在這樣輕松而又愉快的氣氛之下感到學習的動力和速度有很大提高。xx老師習慣在課上打比方，用一些小故事小道理之類的話語側面的來襯托自己的主題，讓我們既覺得有意思，又有恍然大悟的感覺。

而不同于xx老師，xxx老師的講課則是標準的充滿感情的教學，說的話非常有感染力，能夠從話語中感受到他的教學熱情，這一點讓我非常的羨慕，因為這一點正是我的缺點所在，我在上課教學中常常被評價為沒有感情融入，至多是靠著課前辛苦的備課來提高教學的質量，而不能因為單純的語句就能提高學生的學習熱情。在培訓課中，xxx老師詳細的跟我們說了他在教學生涯中遇到的一些問題，并為我們舉例如何解決，通過他的講述我們自覺如果遇到類似的問題一定能夠妥善的將其處理好。除了這些解決問題的經驗，培訓老師還給我們說了一些在他多年的教學之中積累下來的經驗，并就這些經驗與我們這些年輕教師進行討論，集思廣益以下倒是真的討論出不少的東西，這可遠超以前我們老師討論的成果。

只能說是因為這次討論有著經驗豐富的前輩作為中心，能夠妥善的綜合討論，提出獨到見解，才會讓我們這些青年教師思如泉涌，妙語連珠吧。

就在這樣和諧而又充斥著教育工作熱情的環境下，我們結束了這次的暑期培訓，告別了培訓老師與各位一同培訓的同僚回到了家中。將我在培訓之中的筆記與知識重點進行了一個匯總，通過這種方式重溫了一遍培訓內容，頓時感到心中躍躍欲試，想要在新的學期里運用上這些培訓知識。

不知何時再會再次與各位優秀的教師和前輩們共同學習進步，但是我確信，這次的培訓會對我產生深遠的良性影響，在教師這一奉獻的行業里照亮更多的學子。

假期體育心得體會篇六

這是我上大學以來的第一個寒假，理所當然要回家和父母親人團聚。不過身為當代大學生，總不該日出三竿而起，日落西山而息地無所作為。回到家后，我與父母商量，準備找一份工作?？墒枪ぷ鬟€沒找到我人卻先病了。等我恢復如初時，假期已經過了一半了。本以為打工的事就這樣泡湯了。沒想到，隔壁的李叔到我家來了。他說原來的售票員李姐過兩天有事，想找人代班，問我是否愿意去。反正閑著也是閑著，我就一口答應了。在我的印象里，售票員不就是收收錢嘛!這種活兒，只要認識錢不就會干嘛?？墒抢钍暹€是讓我提前一天跟著李姐熟悉一下工作內容，了解情況，簡單的幫忙找余錢我本不想提前去，可還是點頭答應了。

因為是春節，大家忙著走親訪友，所以車上乘客特別多。慌亂之中，我差點找錯了錢，幸好我反應及時。中午休息時，我把這事告訴了李姐。她沒責備我，只是很認真地說：做我們這行的，最重要的就是細心，認真，記憶力好。雖說車上上上下下的，又多又亂，很容易出差錯，但是這也正能考驗你能否在慌亂的場面中保持鎮定。不過，你是第一次，已經不錯了。

我開始覺得我當初的想法，認識是那么膚淺。李姐又問我：沿路的站點，你今天上午記住了幾個?這條路你平時坐車也經常過，應該全記好了吧?我此時更覺得羞愧了，因為我根本就沒注意這一點，這時候能想起來的也沒幾個?；蛟S，李姐也意識到了我的尷尬，于是就拿出路線圖，耐心地將每一個站點一一指認給我。我認真地在心里記了一遍，然后又利用飯后的時間記了幾遍。

下午我開始反復檢驗自己是否記住了。提前說出下一個站點，并不斷回憶以經過去的站點。功夫不負有心人，到晚上休息時，我已經能很快地說出任何一個站點的次序。此時的我也開始慢慢理解李姐的話了。

叔也會及時的提醒我。將近中午，有一位頭發雪白的老奶奶上車了，但車內已經沒有座位了。我問其他乘客是否愿意讓出一個座位，沒想到居然有兩個學生模樣的年輕人都站了起來。

當時，真挺為他們感到自豪的。事情雖小，但卻能反映出我們當代學生的道德修養水平。短短的幾天很快就過去了，對乘客來說，仍如往常一樣的上車下車;但對我來說，這是一次不尋常的經歷。當車內比較擁擠時，我會提醒乘客看好自己的物品，以防拿錯或丟失;當碰上心急的乘客時，我會提醒他等車停穩了再下車，安全最重要。

看到乘客們安全下車時，我這個假售票員心里就會涌出一股滿足感。這幾天的經歷我最深切的感受就是：不論什么事只有親身的體驗過，才會有真實的感受，才能對這件事有比較實在的，深刻的認識;還有一點就是，世上無易事，均須用心去做。

假期體育心得體會篇七