報告是指向上級機關匯報本單位、本部門、本地區工作情況、做法、經驗以及問題的報告,那么什么樣的報告才是有效的呢?下面是小編為大家帶來的報告優秀范文,希望大家可以喜歡。
人保金融最近出事了嗎 金融行業工作報告篇一
金融行業是現代服務行業的重要組成部分,關系到國計民生,下面是本站小編為你搜集的金融行業工作報告,希望你喜歡!
由于人員離職、借調、工程任務比較緊張、人員比較緊張的情況下,沈陽金證的大部分技術支持工作都是我來負責的,其中包括柜臺系統、外圍系統、銀證產品方面維護;銀證產品調試安裝、電話委托安裝等。在五月份,公司推出剩余配售產品后,由于沈陽地區安裝比較早,一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學精,為開拓市場時提供好技術支持,另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題,我都把他詳細歸類,哪些是理解、使用上的錯誤,哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完善的,必要時匯總形成文檔發到總部。而具體使用過程中,不同客戶有不同需求,也要進行相應地程序修改來滿足需求??傊?,在人員緊缺的情況下,盡量把服務做得細致到位,讓客戶感覺到我們的技術服務沒有打折。
2、順利完成北方友好街營業部柜臺系統數據、金傭系統數據合并至熱鬧路營業部,同時從友好街系統內分離另外兩營業部的數據,實現了三家營業部在同一日順利過渡。
3、完成了哈爾濱聯合證券三個營業部的同城集中交易項目實施。在時間緊張、問題較多的情況下,我們得到了各方面、各部門人員的協助,終于比較順利地完成了任務。
4、完成了天同證券工行銀證通的調試、上線工作。
5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉帳的調試、上線工作。
6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調試、上線工作。
7、順利完成了金川江營業部與太原街營業部的數據合并工作。
8、順利完成了南五與南八中路營業部的數據集中工作。
9、撫順交行電話銀行中間件接口轉換調試工作正在實施中。
從一年中的工作中我取得的成績是在證券業務、技術水平、開發能力、工程項目經驗上都有了提高,無論從問題的分析解決能力,項目實施經驗上都有了進步,對一些新產品,如內嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對其它xone、移動柜臺、開放式基金代銷系統等也有了一些基本了解。
成績的取得究其原因,主要是因為
1、在工作中不斷積累總結,不放過任何一個小問題,深入找出問題出現原因。
2、銀證項目的進展順利原因是去年做過類似的產品調試工作,比較詳細了解銀證轉帳及銀證通業務流程和工作原理,前后臺間關系,數據流向、資金流向等問題。
3、數據集中項目順利完成是得益于在平時維護中對證券業務知識和柜臺系統熟悉。
4、正在實施的電話銀行中間件接口調試,由起初對業務的不了解,到現在對已經對流程有了清晰了解,增強了分析處理問題能力,并有信心把它完成好。
在工作中存在問題與不足
5、技術業務還有待深入全面了解。
6、對網絡方面知識和動手能力有待加強。
7、在維護或工程實施中,沒注重對關鍵問題總結,并形成文檔,這樣便于大家來共享,減少不必要的重復勞動,提高部門的工作效率。
8、在以后的工作學習中要不斷地學習新業務,新知識,做到知識的更新。
改進措施
9、平時注重知識技能積累,刻苦鉆研,在邊學習邊實踐中成長。
10、加強網絡方面的學習,有機會多參加相關方面培訓。
11、在工作中善于總結,對典型、關鍵問題解決注意整理,形成文檔,希望部門加強這方面的交流、監督。
一、業務經營完成情況
公司到目前20xx年實現總收入 萬元,其中貸款利息收入 萬元。
二、工作措施及開展情況
1、以發展為宗旨,不斷優化信貸質量。
20xx年,我公司在堅持穩中發展的同時提高服務態度,立足主動熱情,實現客戶滿意度不斷提高。為了對貸款實行專業化管理,信貸部制定了:貸款發放的操作規程,對貸款的審查建立了多套完整的表格管理格式,對貸后工作檢查制定了具體操作流程。同時,公司堅持邊工作邊學習的原則,堅持周五下午學習專業知識,周一早晨例會,對一周的工作進行總結。
2、以“規范”為前提,全面提升貸款管理水平
創建農戶小額貸款管理示范點。公司為做好小額農貸發放的試點,對惠民縣農戶重點扶持。為了防范信貸風險,今年信貸部對信貸檔案建立電子化臺賬管理,建立檔案信息,嚴格進行考評考核,保證到期貸款按時收回。
3、以“控險”為核心,全方位化解信貸風險
根據董事長的有關要求,我們不斷在工作中化解風險,結合我公司實際情況,對貸款建立風險預警機制,每月末對下一月的貸款戶,逐筆建立預警催收臺賬,做到按時、定時催收貸款本息。一是要求信貸員對發放的貸款進行了全面整理,杜絕違規貸款的情況發生。二是嚴格執行貸款五級分類,實現風險管理。按照“按月分類、實時調整”的原則開展風險分類工作。三是及時做好了信貸的報表填報、考核以及對不良貸款的監控工作。發現不良貸款信號時及時采取措施并向董事長反饋信息,定期發給客戶到期貸款通知。
三、存在的問題
回顧一年來的工作,我們雖然做出來較大的努力,但與董事長的要求還有很大的差距,主要表現在:一是信貸人員素質還有待進一步提高,思想方面認識還不夠;二是信貸資產質量還有待提高,三是貸后管理還有待加強。
四、下一步工作計劃
1、認清形勢,及早謀劃。由于受到國內整體金融環境的影響,預計20xx年金融業將面臨更大的壓力,對信貸運營勢必帶來影響。因此,要精心組織,確?!叭缫豢臁?,圓滿完成工作目標。一是及早研究。要充分認識同業強勁的發展勢頭和市場競爭異常激烈的嚴峻形勢,仔細分析資金市場走勢;二是及早謀劃。要進一步發揮連續作戰精神,把握工作主動權,組織員工認真學習銀監會文件精神;三是及早準備。要認真制定下一年的信貸工作方案,制定計劃。確保有壓力、有信心;四是行動要快。公司員工都要齊抓共管,努力克服思想松懈、紀律渙散、行動緩慢的現象,確保明年信貸工作穩步、健康、有序開展。
2、科學發展、統籌兼顧,進一步加大信貸營銷力度。一是繼續加大對“三農”貸款的投放力度。強化為農服務意識,積極推廣農戶聯保貸款、小額信用貸款、切實解決農民貸款難,緊緊扎根農村,努力擴大小額信貸零售業務的市場份額。二是加大對優良客戶的培植,保證信貸額度。在今年的基礎上,根據企業的行業、性質及產品的市場前景、技改投入等實際情況,對明年的企業信貸額度,貸款結構進行合理的調整,確保企業正常經營。對貸款的發放,在保證無風險和合法審查的前提下,減少環節,提高辦事效率。
3、落實制度,強化問責機制,全方位化解信貸風險。一是解放思想,積極探索收放新思路。針對不同借款人或企業要杜絕形成的不良貸款,二是加大貸款三查力度。明確收貸責任,嚴禁向高風險企業和個人投放貸款,同時要杜絕重放輕收的思想觀念,加大貸后檢查力度,及時發現貸款風險趨勢,杜絕不良貸款發生。
4、結合貸款五級分類,強化信貸業務培訓。一是每月進行一次全面的貸款五級分類。以經理為首,帶領信貸員對貸款客戶共同調查、分析,使信貸人員在實際工作中不斷充實自己的業務知識水平。二是執行信貸人員例會制度。加強對信貸人員政治覺悟及業務素質的培訓,不斷強化合規經營和盡職意識,不斷學習先進管理經驗,找出存在的差距,糾正不足。 總之,我將緊緊圍繞信貸扶農的工作目標,加強信貸管理制度建設,突出對貸款的監控,有效化解信貸資產風險,促使公司信貸工作邁上新臺階。
一、以“勤懇務實、勇于創新”為信條,加強學習,提高自身素質。
三年來,我能夠認真學習各項金融法律法規,積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自己的理論素質和業務技能。利用業余時間,通過自學考試獲得山東經濟學院金融專業??茖W歷和助師資格。在抓好自身業務理論學習的同時,我能夠立足本職工作,苦練出納基本功,并取得較好的成績。先后獲得省行級單指單張、機器點鈔能手稱號、總行級機器點鈔能手稱號,在省分行第三屆業務技術比賽中,獲得出納專業機器點鈔第一名的好成績,20xx年4月被推薦到省分行干部管理學校參加出納機器維修和反假鈔培訓學習,為今后工作夯實了理論基礎。20xx年10月,在競爭上崗中,我競聘到第二儲蓄所。到崗后,在部室領導和主任的幫助下,我立即撲下身子學習儲蓄各項規章和專業知識,在短時間內能夠獨立對外辦理業務。當時,儲蓄專業正面臨儲蓄綜合業務上機,時間緊、任務重。我珍惜每一次外出學習和上機實踐機會,多問、多學、多練,不分晝夜地加班、加點,結合自己在會計業務系統上機中學到的知識和摸索出的經驗,很快熟悉了儲蓄專業系統上機的各項工作。在20xx年11月4日上機中,我所在的儲蓄所做到了不壓單、不壓人,很好的完成了上機后的第一天工作。
二、以“立足本職、扎實工作”為理念,勤奮務實,為工行事業發展盡責盡職。
三年來,我先后從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位,無論在哪一個崗位工作,我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻,為工行事業發展鞠躬盡瘁。20xx年8月,在我行內退人員離崗后,出納科人員缺口較大,我主動承擔起大量的工作。清點現金是一項要求嚴、任務重的工作,我時時刻刻嚴格要求自己,按規章操作,快捷高效的辦好每一筆業務。在三、四季度,我每天收款量月均在300萬元以上,占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間,我同時兼任管庫員工作。大家知道,管庫員是一早、一晚,兩頭必須準時的工作。工作中,我認真學習管庫員守則和庫房管理的各規定,嚴格遵守庫房鑰匙的管理規定,協助科領導共同做好現金清點、上繳人民銀行等業務,及時、準確地使儲蓄專業庫包出庫、入庫,保障了一線的工作需要。在從事所內業務主辦時,我積極協同所主任搞好各項所內工件利用自己所學掌握的知識,做好所內機具的保養和維修,保障業務的正常進行,營業前全面打掃所內衛生。營業終了,逐項檢查好各項安全措施,關好水電等再離所。
三、以“客戶滿意、業務發展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象。
在出門收款中,每到一處,我們的一言一行,能代表我們工行的形象。所以,我對自己高標準、嚴要求,不該說的話不說,不該做的事不做,積極為客戶著想,在規章范圍內,積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等,極大的方便了客戶。同時,向客戶宣傳我行的各項新技術,新業務,新政策,擴大我行的知名度。把了解到的企業現金量、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門匯報,為我行對企業的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息。在許多季節性的大額現金收款中,我都認真對待每一次大額現金收款任務,期間的工作也得到了信貸、公存等科室領導和同事們的認可。
我到二所工作后,由于所里代發財政工資較多,牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代機款,代交費,以及單位與銀行的業務來中。我想客戶所想,急客戶所急,協同所主任共同搞好服務。獲得了各單位會計人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時,提前兌換好大小票,積極主動、熱情服務,盡最大努力為老年人提供方便,讓他們高興而來、滿意而去。一次,東關批發市場一農資經營戶送來三麻袋零、殘、破幣,要求兌換,我們加班加點,僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現金送到儲戶手中。此后,這位儲戶陸續把自己的資金轉移到我所來,成為我們的黃金儲戶。這樣的例子還有許多。由于工作認真勤奮,在20xx年度考評中,我被評為良好。
入行十年來,在不同的崗位上,我都兢兢業業、任勞任怨,也取得了一定的成績。總結過去,是為了吸取過去的經驗和教訓,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領導和同事批評、指正。同時,本人也熱切企盼有機會為工行今后的發展繼續貢獻力量。
人保金融最近出事了嗎 金融行業工作報告篇二
省金融辦:
根據、市政府“促發展,防風險”的決策部署,按照“主動防控、預警到位、及時化解、妥善處臵”的原則,我們加大了對全市各類金融風險的預警、監測和處臵工作。
一、前期工作開展情況
(一)加強機構建設,理順工作機制。根據、市政府統一安排部署,先后起草了《關于成立**市金融風險防控工作領導小組的通知》、《關于完善金融風險防控工作機制方案》、《關于**市金融風險防控工作領導小組加掛**市打擊和處臵非法集資工作領導小組牌子并充實成員單位的通知》等文件,建立起由33個相關部門組成的金融風險防控工作領導小組,并對全市金融風險防控工作進行了全面部署,協調配合、共同應對。
(二)加強監測預警,強化風險排查。建立了金融風險全方位監測預警機制,市級層面實行監測預警信息月報送制度,縣級層面落實監測預警“零報告”制度,銀行機構重點監測本層級信貸組合風險和重點客戶風險,市、縣兩級領導小組辦公室每月通報各歸口管理部門提供的風險信息。先后在全市開展了涉嫌非法集資風險排查活動和涉嫌非法集資廣告資訊信息排查清理活動。
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(三)制定應急預案,明確處置流程。完善了《金融風險突發事件應急預案》,針對民間非法集資風險、企業資金鏈斷裂風險、互聯互保風險、擔保圈(鏈)風險等不同風險類型,分別制定了相應的處臵機制和處臵流程。針對涉及面廣,影響重大的潛在風險隱患,制定了專項應急預案。
(四)分級化解風險,維護金融穩定。縣市區層面,按照“誰主管、誰負責”原則,對涉及本地企業的金融風險,由各縣市區領導小組牽頭化解處臵;對涉及多個區域、社會影響面廣、金額特別巨大的重大風險案件,由屬地領導小組上報至市領導小組協調處臵。
(五)建立銀行債委會,堅持多方聯動。針對風險企業,由最大債權銀行牽頭,及時組建債權銀行委員會,建立起政、銀、企溝通對話機制,加強對企業信息的收集分析,全面把握其行業前景、管理能力、經營活動、對外擔保、關聯交易、交叉違約和風險狀況等重要信息,協調各方統一行動,對風險進行有效管控和分類處臵,保護銀行信貸資金安全和企業正常經營活動。
二、全市金融風險狀況分析
截至目前,市縣兩級金融風險防控工作領導小組辦公室共監測存在金融風險點企業74家,重點監測企業58家,涉及金融機構28家,涉及資金額**億元,不良貸款**億元。
(一)全市金融風險分布情況。
險事件11起,占27.5%,惡意逃廢債事件5起,占12.5%,涉嫌非法集資風險案件**起。
從地域分布來看,經濟發展較快、金融活躍的區域,金融風險頻發。其中,**市、**市、**市、**區、**區金融風險事件共計**起,占全市金融風險事件的62.5%。金融風險事件具有普遍性,除***等之外,各縣市區皆有金融風險事件發生。
從行業屬性來看,傳統落后產業金融風險事件較多,主要集中在紡織、機械、食品等行業,其中,紡織行業4起,食品行業6起,機械制造13起,化工行業3起,合計占全市金融風險事件的**%。
從金融機構分布來看,涉及金融機構較多,共計**家,全市有**家銀行機構牽頭成立了**個債權銀行委員會,其中,以農業銀行為主任行的**個,**銀行為主任行的4個,以中國銀行為主任行的**個,占全部債權委員會的83%。
從化解結果看,全市共化解處臵金融風險事件**起,其中,縣市區牽頭化解**起,市級層面牽頭化解**起,重點化解了**、**、**等一批全市重點企業的金融風險事件。尚有10起金融風險事件正在化解中。
擴散等金融風險。
二是重點關注惡意逃廢債行為。不少企業在市場不景氣、自身經營混亂、資不抵債的情況下,選擇轉移資產、脫殼經營、法人跑路等,同時,由于社會信用體系不健全,銀行無序競爭導致多頭開戶,貸款審查不嚴格、過量放貸,為惡意逃廢債行為提供了可乘之機,而惡意逃廢債行為有極強的突發性、隱蔽性,打擊難度大。
三是重點關注個別縣市潛在區域風險。截至目前,**市**家貸款余額5000萬元以上的客戶,在各家銀行貸款余額**億元,其中貸款列入關注的31家企業涉及**億元,分別占比21.2%和11.26%,貸款納入不良核算的14家企業涉及**億元,分別占比5%和3.88%。且隨著擔保圈(鏈)的延伸,有可能逞擴散趨勢。
四是重點關注大額欠稅企業。根據國稅局、地稅局反饋信息來看,截至3月末,全市共有拖欠稅款5萬元以上企業84家,主要集中在房地產、紡織、機械、化工等行業,拖欠稅款100萬元以上的企業9家,其中5家企業屬于房地產開發企業,下步工作中,要加強對房地產企業和傳統行業風險信息的`監測,抓早抓小,有效避免風險事件發生。
五是重點關注非法集資風險問題。目前,金融犯罪活動方式、手段變化多樣,有的非法組織打著正規金融機構、農民合作社的名義,通過承諾支付高息為誘餌,非法吸收社員存款;新型網絡借貸平臺、理財平臺紛繁復雜、真假難辨,網絡金融犯罪方式隱蔽、地域范圍廣,而網絡金融風險監管體系不成熟,難以進行有效監管和打擊。
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三、下步工作打算
一是引導企業科學發展防范金融風險。從我市金融風險事件發生的原因來看,不少企業貪大求快、盲目擴張、管理落后、融資方式單一等是導致金融風險發生的主要原因。在經濟新常態下,要大力引導企業準確把握市場規律,完善現代企業管理制度,立足本業、合理擺布資金,提升整體戰略規劃,實現發展的梯度性和持續性,從源頭上減少風險。
二是進一步完善金融風險處置機制。從前期處臵金融風險事件的成功經驗來看,及時掌握信息、把握處臵時機,銀行、企業、政府加強合作對有效處臵金融風險十分重要。要繼續完善金融風險監測預警機制,完善應急預案和處臵流程,加強各方協調合作,確保風險發生后及時、有效處臵。
三是創新金融風險處置的政策工具。加大小微企業貸款風險補償資金的補償力度,由**集團組建政策性金融資產運營公司,配合處理銀行不良貸款。推進市縣兩級擔保公司增資擴股,做強做大政府引導的擔保公司;充分發揮市再擔保集團職能,建立和完善再擔保機制,逐步以專業擔保機構融資擔保替代企業之間的互保聯保關系。
四是嚴厲打擊惡意逃廢金融債務行為。認真落實市政府《全市銀行業借款糾紛案件處臵推進工作專題會議紀要》(第**期)要求,聯合司-法-部門,在全市開展集中處臵銀行業借款糾紛案件行動。加強金融機構行業自律,完善管理制度,加強資產流向監管。提高金融機構風險防范意識,完備抵押、質押手續,降低放貸風險。健全社會信用體系,增大惡意逃廢債的違法成本。
五是做好金融風險防范宣傳工作。繼續開展金融風險防范 5
宣傳活動,利用微信平臺、互聯網等新型媒體和廣播、電視、報刊等,大力普及金融知識,強化風險提示,特別是引導正確投資理財,提高群眾風險鑒別力,自覺抵制非法集資等各類非法金融活動。
附表3:
附表4:欠稅額
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2017
人保金融最近出事了嗎 金融行業工作報告篇三
一、銀行安全保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。我們必須秉承嚴肅認真的工作態度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領導和銀行交給我的每一項任務,做到讓領導放心,讓銀行安心,讓儲戶有信心。隨著農行胡市支行安全保衛工作的不斷開展,我經常思索:如何才能更進一步地做好安全防范工作,如何提高我的自身的素質和工作能力!
2、有時候辦事不夠機動圓練,太過墨守陳規;
5、我的工作方法還有待進一步的創新和改進;
6、工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。來年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。
人保金融最近出事了嗎 金融行業工作報告篇四
如果這不是理由的話,在受到今年金融風暴的影響,我的銷售業績很一般。不管怎樣過去了都過去了,希望20__年市場方面能有所改善,當然自己的努力是最重要的。按照公司的整體年終銷售目標,我的銷售任務已經落實。一方面是主管溝通更好的銷售方面,另一方面也要進行上一年的工作檢討。為突破自己,我做出了業務員年度工作計劃。
如果你想要的是學習新技術,在制定業務員工作計劃時就必須加入學習計劃;如果是想增加收入,就必須制定增加業績的計劃,或是調換部門的準備計劃。
為什么要具有挑戰性?主管不會希望你只是去設定你原本就可以達到的目標,他會期待你在未來的一年,無論在工作上或學習上都能有所突破,所以,雖然要避免好高騖遠,但也得設定自我挑戰的計劃。
目標數字化、行動具體化
1.目標數字化。只有形容詞的空泛目標是沒有意義,所以要把工作計劃的目標與內容數字化,例如時間化、數量化、金額化。
2.行動具體化。有了數字化的工作目標,還要附帶有效的執行計劃。
3.學習計劃。你應該同時制定年度的自我學習計劃。公司對員工自我學習通常是抱持正面的看法,有些公司甚至規定學習計劃是工作計劃應具備的項目。
4.與主管面對面溝通。完成工作計劃后,一定要面對面地與主管溝通,而不是只用電子郵件把工作計劃傳送給主管。面對面溝通的好處,是你可以透過主管的表情與肢體動作,更清楚了解主管對你的各項工作計劃的看法。你也可以藉由面對面的機會,告訴主管你的中長期目標,例如兩年內希望從技術部門調往行銷部門,或是3年內希望擔任主管職等,請主管針對工作計劃與學習計劃,給予建議。
總之,不要把制定工作計劃當作是交差了事的例行事項,應該藉這個機會,重新檢視自己的職場生涯計劃。
人保金融最近出事了嗎 金融行業工作報告篇五
實習時間:
實習地點:
實習目的:熟悉中國銀行內部各個部門的運作流程,了解銀行基本業務板塊,對銀行工作及知識有個具體的認知,促使返校后能對缺漏的理論知識及時補足。
第一周、第二周:實習于業務發展部
在這個部門呆了兩周,很慶幸遇到了很好的老師,他們教給了我很多。這個辦公室比較大,有6個人在這辦公,他們分別姓黃,蔣,劉,雷,秦等。我通常叫他們××老師。這個部門主要負責銀行放貸和信用卡業務。
其中一個姓黃的老師帶領我們做了一周的銀行卡業務。主要是處理大量的文案資料。大學期間經??吹接腥说綄嬍襾硗扑]大家辦信用卡,還讓填一份信息詳盡的資料。去銀行做了這方面的業務后才知道,這種讓客戶填寫的資料單只是很少的一部分工作內容而已,其實銀行工作人員還要將這些資料的信息反復使用,制作成很多其他的文檔資料,比如說客戶信用評分表,客戶信息表等等。內容很簡單,做的東西也基本上是在不斷重復,枯燥是難免的。不過這份差讓我明白了工作就是需要細致,哪怕是小到把資料按左上角對齊整這樣的事,也可以反映出你工作是否足夠認真。細節決定成敗,看來這是我在銀行工作學到的第一課。
談到放貸業務,真的覺得銀行業務經理特別辛苦。時??吹剿麄兗影?,有時還加班到很晚。有一天我就跟著一個老師加班到七點半(五點半下班),那天真的是餓慘了,后來跟其他的朋友一交流,才知道步入社會后加班是常事,我不抵觸加班,我覺得如果有工作需要還是應該多為自己所在單位做貢獻的,但是我認為不能將加班演變成一種制度,如此一來員工們的合法權益要如何得到保障,這不是阻礙我國法制建設的進程么?扯遠了,還是談談信貸業務吧,銀行在做放貸業務的過程中,非常注重客戶資信的調查,像個人信用記錄是否良好,還款來源是否真實可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業務要建立客戶的一級、二級檔案,要掃描客戶資料,還要客戶多處親筆簽字。看似簡單,實則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是,辦公室里的工作人員大家各持一部電話在和自己負責的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問,各自都聲音很大,又似乎各自不被他人所干擾,很有一番股票市場的熱騰氛圍。
第三周:實習于綜合部
在這個部門呆了一周,如果說在業務發展部學到了一些實踐操作的皮毛,那么在這里我學到的純粹是理論知識和“少說話,多干事”的工作態度。這個辦公室相較業務發展部很是冷清,里面只有三個老師,他們很少閑聊,即使說話也大多不離工作內容,要么是詢問他人自己不太清楚或遺忘的什么業務知識,要么就討論工作上的事。因為他們講的都是比較專業性的東西,我很少能插上話。通常我都是抱著桌上那幾本《銀行結算制度》自己研究。工作的第一天我就被主任叫去買20卷雙面不干膠,我只知道什么是雙面膠,不知道什么是雙面不干膠,我問了他大概買成多少錢一卷,他說2、3塊。自認為這已經問得很詳細了,但當我買回來時他們說寬了,于是我就去換,換了后那個姐姐又說價值不到20元,不能開發票,我央求了半天總算開到了發票。總結就是一點:領導交給你任務時一定要問清楚點,否則不但領導不滿意,自己也費力費費時間。
在這個實習過程中還閱覽了余額表和憑證,但很多都看不懂,大概是會計的知識太欠缺,以后要狠補。在這學到最多的東西就是他們辦公室的工作風氣:少說話,多做事。我想這個信念會給我以后的工作帶去福音。
第四周:實習于營業部
營業部大家都很熟悉,就是俗稱的柜臺和大堂業務。業務發展部的工作最累但是也最充實,成天有忙不完的事情。綜合部很清閑,也很有穩重的感覺,但我最懷念的是營業部。因為這兒有三個坐柜的是去年進去的大學生,其中一個還是我們西財畢業的呢。所以覺得他們特別親切。我們在一起時共同語言很多,所以大有找到了志同道合者的感覺。在這幾天中,他們很耐心的教會了我很多柜臺技能和知識:交易碼,點鈔,打捆,捆錢,掛失等等,各種不同分類的業務的處理方式幾乎都有涉獵。
工作的間隙,我時常看到帶我的師傅在扎賬,我開玩笑說他有強迫癥,他告訴我不放心,因為銀行點錯了錢要自己負責,所以他一旦沒事就扎賬。想來銀行這個規定可以促使柜員們工作更專注和認真,但是總覺得還是犧牲了不忿工作效率,增添了員工壓力。
本人的實習主要是前面四周,另外還有一天專門學習了中國銀行的規章制度和柜臺業務理論知識。另外在銀行的一大收獲是學會了五筆打字,常言道:技多不壓身。我想練好了五筆還是可以大幅提高打字速度的??傊强吹搅算y行員工們操作各類業務,自己也去切實體驗了其中一些業務流程。看到了那些職業人士嚴謹的工作作風,自己也學到了很多東西,其中不乏為人處事之道。希望自己以后工作能步步為贏。