近三年來，供水局安全檢查總結(jié)準(zhǔn)確反映了我們工作的真實(shí)情況。檢查報(bào)告中所呈現(xiàn)的種種數(shù)據(jù)和分析結(jié)果深刻揭示了我們在安全管理方面的成績和不足。這份報(bào)告為我們提供了寶貴的參考，讓我們清晰地認(rèn)識到工作中需要改進(jìn)的方面，同時(shí)也為我們樹立了新的目標(biāo)。通過深入分析報(bào)告，我們不僅能夠更好地改進(jìn)工作流程，還能夠更好地保障供水質(zhì)量和安全，將這份責(zé)任落到實(shí)處。讓我們以飽滿的熱情和務(wù)實(shí)的作風(fēng)，秉持著報(bào)告中提出的建議，推進(jìn)供水局的發(fā)展，為民眾提供高質(zhì)量的供水服務(wù)。

近三年工作情況報(bào)告篇一

受市長委托，我代表市人民政府，向市人大常委會報(bào)告我市金融服務(wù)“三農(nóng)”工作情況，請予審議。

農(nóng)村金融是現(xiàn)代農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的核心。推進(jìn)農(nóng)村金融改革創(chuàng)新，更好地發(fā)揮農(nóng)村金融支持和服務(wù)“三農(nóng)”的作用，是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展和建設(shè)富裕文明和諧新的重要內(nèi)容。長期以來，市政府在市委的正確領(lǐng)導(dǎo)、市人大的法律監(jiān)督和市政協(xié)的民主監(jiān)督下，十分重視發(fā)揮金融在促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展方面的重要作用。特別是近年來，認(rèn)真貫徹黨的十七大和十七屆三中全會精神，把推進(jìn)農(nóng)村金融改革創(chuàng)新擺在更加重要的位置，采取有力措施，加強(qiáng)政策引導(dǎo)和支持，積極改善金融生態(tài)環(huán)境，下功夫解決城鄉(xiāng)金融資源配置失衡，農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)種類少、服務(wù)品種單一，金融服務(wù)總量和結(jié)構(gòu)難以滿足現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展需要等突出矛盾和問題，在建立現(xiàn)代農(nóng)村金融制度、創(chuàng)新農(nóng)村金融體制、改善農(nóng)村金融服務(wù)等方面取得了新的進(jìn)展和成效。

在全市各金融部門的共同努力下，截止20xx年末，全市農(nóng)業(yè)存款余額為50.3億元，占全省余額的10%，比年初增加13.65億元，增長37.24%，增加額占全省的7.5%；農(nóng)業(yè)貸款余額82.91億元，占全省總額的8%，比年初增加9.37億元，增長12.74%，新增金額占全省的5.97%。全年累計(jì)投放糧食購銷貸款12.38億元，支持企業(yè)收購糧食72638萬公斤，圓滿完成糧食收購預(yù)期目標(biāo)。累計(jì)支持企業(yè)銷售糧食79468萬公斤，實(shí)現(xiàn)銷售收入14.21億元。全年為38.5萬農(nóng)戶和125個(gè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)提供了較為優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，有力地促進(jìn)了我市的農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收和新農(nóng)村建設(shè)，為全市做好“三農(nóng)”工作做出了積極貢獻(xiàn)。

一是支持農(nóng)村信用社通過深化改革增強(qiáng)支農(nóng)實(shí)力。認(rèn)真落實(shí)中央有關(guān)營業(yè)稅返還、專項(xiàng)資金扶持等優(yōu)惠政策，促進(jìn)農(nóng)村信用社以“明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系、完善法人治理、強(qiáng)化約束機(jī)制、增強(qiáng)服務(wù)功能”為目標(biāo)推進(jìn)改革。農(nóng)村信用社的歷史包袱有效化解，資金實(shí)力顯著增強(qiáng)。該社按照“保民生、保穩(wěn)定、保增長”的要求，積極推進(jìn)“支農(nóng)惠民工程”，截止20xx年末，各項(xiàng)貸款余額162.1億元，累計(jì)發(fā)放支農(nóng)貸款656116萬元，為474319戶農(nóng)戶提供了金融服務(wù)；支持基地（園區(qū)）24個(gè)，規(guī)模經(jīng)營戶1342戶，農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)169個(gè)，農(nóng)民專業(yè)合作社57個(gè)，供銷社（流通企業(yè)）45個(gè)；重點(diǎn)支持青年創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目1355個(gè)，重點(diǎn)支持創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目315個(gè)，貸款余額9957.18萬元。同時(shí)，農(nóng)村信用社還積極發(fā)放農(nóng)民工銀行卡，全年累計(jì)受理農(nóng)民工銀行卡取現(xiàn)業(yè)務(wù)10698筆，累計(jì)取現(xiàn)金額1447萬元，筆數(shù)和金額均列全省之首，成為名副其實(shí)的支農(nóng)主力軍。

二是支持農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行拓展“三農(nóng)”服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。積極支持農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行增加對涉農(nóng)信貸資金投入，截止目前，各項(xiàng)貸款余額達(dá)到30.8億元，較上年增長1.8億元。其中，為屯留、平順、潞城市4個(gè)項(xiàng)目投放貸款23900萬元；為振東集團(tuán)公司、金澤生物公司、沁州黃公司等8個(gè)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品升級及產(chǎn)業(yè)鏈延伸，投放貸款59850萬元；為13個(gè)縣（市、區(qū)）糧食購銷企業(yè)投放收購貸款12.38億元，支持企業(yè)開展多渠道收購農(nóng)民余糧7.2億公斤，為我市糧食增產(chǎn)、農(nóng)民增收發(fā)揮了重要作用。

三是成立民間金融機(jī)構(gòu)支持“三農(nóng)”發(fā)展。認(rèn)真落實(shí)國家小額貸款公司試點(diǎn)《指導(dǎo)意見》，注重發(fā)揮我市民間資本豐富的優(yōu)勢，不斷擴(kuò)大試點(diǎn)范圍，加快發(fā)展社區(qū)金融機(jī)構(gòu)。目前，我市已批準(zhǔn)設(shè)立小額貸款公司3家，注冊資本金2.5億元，全年累計(jì)發(fā)放農(nóng)戶貸款3795萬元，成為民間資本支持“三農(nóng)”發(fā)展的新生力量。

著眼于提高農(nóng)村金融服務(wù)的質(zhì)量和水平，積極引導(dǎo)各金融機(jī)構(gòu)推進(jìn)金融服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新，更好地為“三農(nóng)”提供人性化、個(gè)性化服務(wù)。

一是積極開發(fā)支農(nóng)金融產(chǎn)品。農(nóng)村信用社開通了農(nóng)民擬購農(nóng)機(jī)（具）抵押信貸“直通車”業(yè)務(wù)，共對247戶農(nóng)民發(fā)放農(nóng)機(jī)具抵押貸款564萬元；在沁縣進(jìn)行林權(quán)抵押貸款試點(diǎn)工作，共對53戶農(nóng)民發(fā)放20xx萬元貸款；還先后推出了返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)貸款、農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)小額貸款、農(nóng)民消費(fèi)貸款等新的信貸產(chǎn)品。農(nóng)業(yè)銀行在全省率先開展了金穗惠農(nóng)卡業(yè)務(wù)，全年發(fā)放金穗惠農(nóng)卡84001張，授信699張，金額1978.7萬元，貸款640戶，金額1810.3萬元，在全省排列第四，有效地支持了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

二是積極推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)開展支農(nóng)創(chuàng)新。圍繞發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)保障功能，主要抓了兩個(gè)方面工作：一方面，大力發(fā)展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，啟動了能繁母豬、奶牛養(yǎng)殖等政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)試點(diǎn)，努力提高農(nóng)業(yè)應(yīng)對各種災(zāi)害的能力。另一方面，大力發(fā)展農(nóng)村小額人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。抓住國家在我省開展農(nóng)村小額人身保險(xiǎn)試點(diǎn)工作的機(jī)遇，立足農(nóng)民群眾對意外傷害醫(yī)療保障等方面的需求，中國人壽及時(shí)改進(jìn)保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。目前，全市小額保險(xiǎn)覆蓋人群達(dá)到7.5萬人，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)保額15.4億元。

著眼于切實(shí)緩解中小企業(yè)融資難、擔(dān)保難的問題，市政府出臺了《關(guān)于加強(qiáng)信用擔(dān)保體系建設(shè)的實(shí)施意見》（長政發(fā)〔20xx〕15號），成立了市人民政府中小企業(yè)信用擔(dān)保工作部門聯(lián)席會議（長政辦函〔20xx〕59號），有關(guān)部門通力合作，初步建立起以市級中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)為龍頭、縣級中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)為骨干、其他中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充的中小企業(yè)信用擔(dān)保體系。現(xiàn)在，全市中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)發(fā)展到17戶，比去年增加6戶，注冊資本金達(dá)到3.43億元，比去年增長1.5億元，增長47.77%，20xx年累計(jì)為中小企業(yè)提供擔(dān)保貸款44760萬元。

同時(shí)積極支持保險(xiǎn)業(yè)與銀行業(yè)開展合作，通過為農(nóng)村信貸戶提供保險(xiǎn)服務(wù)，分擔(dān)農(nóng)村信貸風(fēng)險(xiǎn)。中國人壽的小額貸款借款人意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，已在12個(gè)縣（市、區(qū)）推開，為45個(gè)小額貸款機(jī)構(gòu)提供了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)解決方案。

著眼于建立良好的農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境，以中小企業(yè)和個(gè)人用戶信用檔案建設(shè)為重點(diǎn)，不斷健全征信系統(tǒng)，建立政府主導(dǎo)，相關(guān)職能部門（人民銀行、銀監(jiān)局、工商、稅務(wù)、公檢法等）共同參與，金融機(jī)構(gòu)、評級機(jī)構(gòu)一起參加的信用評價(jià)體系，扎實(shí)推進(jìn)“信用戶、信用村、信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）”建設(shè)。特別是注重加強(qiáng)正面引導(dǎo)，合理運(yùn)用信用評價(jià)結(jié)果，對信用好的農(nóng)戶和企業(yè)，實(shí)行優(yōu)先放貸、利率優(yōu)惠的政策，引導(dǎo)廣大農(nóng)民和企業(yè)強(qiáng)化誠信意識，有效改善了農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境。目前，征信系統(tǒng)信息已覆蓋我市1.1萬戶中小企業(yè)、評定18萬戶信用戶、110個(gè)省級示范信用村、48個(gè)省級示范信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)，創(chuàng)建省級示范信用市場43個(gè)、信用共同體13個(gè)，為金融機(jī)構(gòu)評審放貸提供了可靠的征信信息。

同時(shí)，大力開展打擊惡意逃廢銀行債務(wù)聯(lián)合行動。牽頭組織人民銀行、銀監(jiān)、工商、宣傳、稅務(wù)、公檢法、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)成立集中打擊惡意逃廢銀行債務(wù)聯(lián)合行動領(lǐng)導(dǎo)小組，在電視臺、《日報(bào)》等新聞媒體有關(guān)公告，曝光惡意逃廢銀行債務(wù)的企業(yè)和個(gè)人名單。促使逃廢銀行債務(wù)企業(yè)主動與貸款行接觸，共收回不良貸款本金9551萬元，利息3241萬元；有1409戶企業(yè)和個(gè)人主動與貸款行聯(lián)系協(xié)商還款事宜，涉及貸款金額達(dá)4.76億元。

雖然近年來市政府在推進(jìn)農(nóng)村金融改革創(chuàng)新、服務(wù)“三農(nóng)”發(fā)展方面做了大量工作，全市農(nóng)村金融服務(wù)有所改善，但金融支持“三農(nóng)”工作還存在較大差距，由于農(nóng)村金融體系不健全、金融市場競爭不充分，信用擔(dān)保運(yùn)作不成熟，“三農(nóng)”發(fā)展融資難問題依然普遍存在，農(nóng)民持續(xù)增收、農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)村穩(wěn)定發(fā)展受到影響，金融服務(wù)還不能很好地滿足農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要，推進(jìn)農(nóng)村金融改革創(chuàng)新還需要付出艱苦努力。

為此，市政府將深入貫徹落實(shí)中央促進(jìn)金融服務(wù)“三農(nóng)”的一系列方針政策，緊密結(jié)合我市實(shí)際，加大扶持力度，重點(diǎn)抓好以下四方面工作，努力促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。

一是擴(kuò)大農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的政策支農(nóng)范圍，為農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、生態(tài)環(huán)境建設(shè)、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)以及推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程提供強(qiáng)有力的資金保障，強(qiáng)化其政策支農(nóng)職責(zé)。二是推動農(nóng)村信用社改革。發(fā)揮農(nóng)村信用社支農(nóng)主力軍作用，探索和推行大額貸款和聯(lián)戶擔(dān)保貸款，有重點(diǎn)地支持農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和專業(yè)戶、專業(yè)村的發(fā)展。三是鼓勵商業(yè)銀行開展“公司+基地+農(nóng)戶”貸款和“訂單農(nóng)業(yè)”貸款，解決農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營對信貸資金的大規(guī)模需求。四是引導(dǎo)郵政儲蓄資金回流農(nóng)村，擴(kuò)大“三農(nóng)”信貸資金來源，積極支持郵政儲蓄銀行通過多種方式積極擴(kuò)大涉農(nóng)業(yè)務(wù)范圍，充分利用郵政儲蓄銀行點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢，建立符合“三農(nóng)”需求特點(diǎn)的零售業(yè)務(wù)經(jīng)營體系。

一是要高度重視農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)，積極轉(zhuǎn)變政府職能，努力營造廉潔高效的政務(wù)環(huán)境和公正透明的司法環(huán)境，切實(shí)為金融機(jī)構(gòu)提供更好的服務(wù)。二是強(qiáng)化農(nóng)村信用建設(shè)，建立健全農(nóng)戶及農(nóng)村個(gè)體工商戶信用信息庫，為農(nóng)村信貸風(fēng)險(xiǎn)控制提供依據(jù)。建立守信激勵機(jī)制和失信懲罰機(jī)制，營造良好的信用環(huán)境。三是將農(nóng)村保險(xiǎn)體系納入農(nóng)村金融體系建設(shè)框架，積極鼓勵商業(yè)性保險(xiǎn)公司在農(nóng)村設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)，為農(nóng)村種養(yǎng)等行業(yè)提供保險(xiǎn)服務(wù)，建立完善的“三農(nóng)”保險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制。四是建立多主體、多形式的擔(dān)保機(jī)構(gòu)，要針對農(nóng)戶和農(nóng)村中小企業(yè)的實(shí)際情況，實(shí)施多種擔(dān)保方法，切實(shí)解決農(nóng)戶和農(nóng)村中小企業(yè)貸款擔(dān)保難的`問題。

一是明確小額貸款的監(jiān)督管理。針對業(yè)務(wù)范圍、風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)以及對公眾影響的不同，合理確定小額借款組織的市場準(zhǔn)入條件。允許和鼓勵產(chǎn)品創(chuàng)新、自主開發(fā)小額信貸產(chǎn)品，通過靈活多樣的信貸服務(wù)增強(qiáng)生存和發(fā)展能力。二是要為小額貸款組織的發(fā)展?fàn)I造良好的政策環(huán)境，為擴(kuò)大小額信貸組織融資來源提供更有利的環(huán)境，消除一些體制上或制度上的障礙。三是明確小額貸款公司的功能定位。小額貸款公司必須堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”的方向，堅(jiān)定不移地在農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村這個(gè)大市場中找準(zhǔn)自己的位置，在服務(wù)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中求得自身發(fā)展和壯大。

目前，廣大農(nóng)村仍以農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)為主，但是今日農(nóng)戶正朝著現(xiàn)代新型農(nóng)民轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的種養(yǎng)加工戶正向種養(yǎng)大戶、訂單農(nóng)業(yè)、進(jìn)城務(wù)工經(jīng)商農(nóng)戶和小型加工戶轉(zhuǎn)變。其經(jīng)營范圍已滲透到農(nóng)產(chǎn)品加工、制造、運(yùn)輸、商品流通及各類產(chǎn)業(yè)化等領(lǐng)域。隨之而來，農(nóng)戶的資金需求也顯現(xiàn)出多元化。因此，要從培養(yǎng)新型農(nóng)民、發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、建設(shè)新農(nóng)村的角度，去創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)。在繼續(xù)推行農(nóng)村小額貸款和聯(lián)戶擔(dān)保貸款的同時(shí)，積極引導(dǎo)農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)不斷創(chuàng)新貸款方式，開發(fā)出更靈活，更適應(yīng)農(nóng)民需要的貸款品種。比如：為加快培養(yǎng)新型農(nóng)民，可拓展教育類、培訓(xùn)類、創(chuàng)業(yè)類貸款，幫助農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)；圍繞富裕起來的農(nóng)戶，可嘗試開辦農(nóng)戶投資型、消費(fèi)型及住房類貸款，以滿足農(nóng)民不同層次的資金需求，提升農(nóng)民生活質(zhì)量；對資金需求比較大的從事農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營農(nóng)戶，可嘗試推出大額聯(lián)保農(nóng)業(yè)貸款，以支持優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品基地建設(shè)和農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)展，培植優(yōu)秀農(nóng)村民營企業(yè)，為新農(nóng)村建設(shè)提供更多更好的金融服務(wù)。

主任、各位副主任、秘書長、各位委員，這次市人大常委會專門聽取我市金融服務(wù)“三農(nóng)”工作情況的報(bào)告，充分體現(xiàn)了對“三農(nóng)”工作的高度重視，體現(xiàn)了對推進(jìn)農(nóng)村金融改革創(chuàng)新的大力支持，體現(xiàn)了對市政府工作的監(jiān)督幫助，這對于進(jìn)一步推進(jìn)金融改革創(chuàng)新、改善“三農(nóng)”金融服務(wù)，加快建設(shè)社會主義新農(nóng)村，形成城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展一體化新格局，必將產(chǎn)生有力的推動作用。市政府將深入貫徹落實(shí)中央促進(jìn)金融服務(wù)“三農(nóng)”的一系列方針政策，緊密結(jié)合我市實(shí)際，采取積極有效措施，加大扶持力度，扎扎實(shí)實(shí)做好推動農(nóng)村金融體制改革和創(chuàng)新的各項(xiàng)工作，為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、建設(shè)社會主義新農(nóng)村提供更為有力的金融支持。

近三年工作情況報(bào)告篇二

按照全縣統(tǒng)一部署，通過集中學(xué)習(xí)、自學(xué)、研討等思想教育活動，對照自身認(rèn)真進(jìn)行了自查，使查找的問題更切合適合、更體現(xiàn)針對性。

1、對待學(xué)習(xí)的認(rèn)識有所欠缺。雖然制定了學(xué)習(xí)制度和學(xué)習(xí)計(jì)劃，但由于平時(shí)工作較多，于是便產(chǎn)生了以干代學(xué)的思想，沒有把學(xué)習(xí)擺到重要的位置，缺乏持之以恒的學(xué)習(xí)精神。

2、學(xué)習(xí)的廣度和深度有所欠缺。在平時(shí)的學(xué)習(xí)中，看時(shí)世新聞類書籍較多，看政治理論方面的書籍較少；看基本的水文業(yè)務(wù)理論知識書籍較多，看有一定深度的業(yè)務(wù)書籍較少。學(xué)習(xí)了一些知識，但理論的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，學(xué)習(xí)停留在表面上。

3、學(xué)習(xí)的方法和效果上有所欠缺，沒有創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)形式，沒有進(jìn)行學(xué)習(xí)后檢查。通過學(xué)習(xí)來指導(dǎo)實(shí)踐不夠，對發(fā)展中存在的問題，把握不住發(fā)展的必須規(guī)律。

對存在的以上問題，既有客觀的原因，又有主觀方面的原因，主要是思想上未能引起高度重視，學(xué)習(xí)目的不夠明確，學(xué)習(xí)時(shí)缺乏認(rèn)真思考，只從字面上理解馬列主義、毛澤東思想，沒有深刻認(rèn)識思想精髓，對鄧小平理論的精神實(shí)質(zhì)和“三個(gè)代表”重要思想理解得不深不透。沒有真正認(rèn)識到政治理論學(xué)習(xí)是武裝頭腦、堅(jiān)定信念、凈化靈魂、提高思想政治覺悟的以指導(dǎo)自己言行的武器。缺乏“鉆研”的刻苦精神，缺乏深學(xué)苦讀的恒心韌勁，缺乏掌握先進(jìn)的知識也是發(fā)揮時(shí)代先鋒模范作用的具體表現(xiàn)的思想認(rèn)識。

通過這次活動，充分認(rèn)識到以前存在問題思想根源的危險(xiǎn)性，今后首先要轉(zhuǎn)變思想觀念，在今后的工作、生活中努力克服自身存在的問題和不足，按照具體要求來審視自己、規(guī)范自己、嚴(yán)格要求自己。要從根本上解決問題，努力改造主觀世界，行動上同黨中央保持高度一致。對于一個(gè)普通黨員來說，就是要堅(jiān)定正確的理想和信念，率先垂范，身先士卒，從每一件小事做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起，以更高的標(biāo)準(zhǔn)，更嚴(yán)的要求，更踏實(shí)的工作作風(fēng)要求自己，要精益求精、追求一流的工作質(zhì)量，切實(shí)做好每項(xiàng)工作。對工作要增強(qiáng)敬業(yè)意識，事情無論大小都要盡心盡力，在工作中要不斷思考、不斷總結(jié)、不斷創(chuàng)新，充分調(diào)動自己的主觀能動性，保持一個(gè)良好的心態(tài)，要踏實(shí)做事，積極進(jìn)取，不斷增長本領(lǐng)，提高工作效率。堅(jiān)持樹立馬克思主義的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，在任何時(shí)候都不能動搖，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，立足本職工作，無私奉獻(xiàn)。

近三年工作情況報(bào)告篇三

（一）落實(shí)責(zé)任，建立服務(wù)至上的理念。制定工作計(jì)劃，明確各自的工作任務(wù)，確保中心的各項(xiàng)工作有制、有序、有效地開展。同時(shí)通過會議、組織學(xué)習(xí)、創(chuàng)刊板報(bào)、宣傳標(biāo)語，使職工認(rèn)真理解做好每一次答復(fù)的意義。客戶服務(wù)部呼叫中心是一個(gè)用聲音與客戶進(jìn)行交流的平臺，“只聞其聲，不見其人”。是一個(gè)“看不見的服務(wù)窗口”，要求在接聽電話時(shí)總是面帶微笑，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)，讓每一個(gè)的客戶真正體會到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（二）健全崗位規(guī)范制度，重管理。“沒有規(guī)矩、不成方圓”，中心擁有健全的制度，以制度規(guī)范崗位行為。為對各項(xiàng)工作進(jìn)行規(guī)范、科學(xué)、長效的.管理，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際情況，制定了一系列行之有效管理制度。先后制定了一系統(tǒng)流程制度。此外，還對各項(xiàng)流程制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)存在問題，制定改進(jìn)方案。

（三）努力提高綜合素質(zhì)，樹形象。在加強(qiáng)思想政治教育的同時(shí)，狠抓職工業(yè)務(wù)水平的提高，中心領(lǐng)導(dǎo)主動為員工創(chuàng)造和提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)機(jī)會，通過各類主題活動，如“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“情景模擬競賽”、“知識庫競賽”、“微笑行動”等一系統(tǒng)活動，不但為員工提供了學(xué)習(xí)鍛煉的平臺，在呼叫中心也形成了一種積極向上的企業(yè)文化景象。人人立足崗位，建功成才，為先進(jìn)集體奠定良好的基礎(chǔ)，為公司樹立良好的形象。

（四）愛崗敬業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，倡奉獻(xiàn)。作為通過電話溝通的服務(wù)窗口，中心始終持“用心靈傾聽，用態(tài)度說話，用智慧創(chuàng)造服務(wù)”為理念，為用戶提供一流的服務(wù)，做到“服務(wù)100，滿意100”。平凡的崗位，不平凡的表現(xiàn)，全體職工在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，愛崗勝過愛家。全身心投入到每一天、每一刻的工作中，認(rèn)真受理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。

中心各項(xiàng)工作的全面完成，并得到客戶的認(rèn)可，得益于公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，更得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)。建立職工灶、組織體檢、豐富業(yè)余生活，這些極大地激發(fā)了職工的工作積極性，我代表中心的全體職工感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來的關(guān)心和幫助。

在今后的工作中，中心將公司的領(lǐng)導(dǎo)下，一是進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高員工的服務(wù)能力和水平。二是進(jìn)一步加強(qiáng)中心的痕跡管理，建立健全客戶檔案，將客戶意見認(rèn)真總結(jié)，提供解決問題的方案供公司決策；三是建議給中心建立《呼叫中心員工績效考核辦法》，以不斷提高中心的服務(wù)質(zhì)量和水平。

最后，再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對客戶服務(wù)部呼叫中心的關(guān)心和幫助，希望各位領(lǐng)導(dǎo)今后一如既往地對客戶服務(wù)部呼叫中心給予大力的支持和幫助，并請各位領(lǐng)導(dǎo)對客戶服務(wù)部呼叫中心的工作給予提出寶貴的意見。

近三年工作情況報(bào)告篇四

為了更好的落實(shí)集團(tuán)公司《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》和集團(tuán)公司《關(guān)于認(rèn)真開展“安全基礎(chǔ)年”活動的通知》，充分認(rèn)識安全生產(chǎn)工作的重要性，搞好安全生產(chǎn)工作，體現(xiàn)“關(guān)愛生命，以人為本”的宗旨，全面做好安全生產(chǎn)工作，認(rèn)真貫徹重要思想，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針，進(jìn)一步強(qiáng)化各級領(lǐng)導(dǎo)對安全生產(chǎn)工作的重視，大力推進(jìn)安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作，落實(shí)安全生產(chǎn)主體職責(zé)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)條款并大力宣傳《決定》的科學(xué)內(nèi)涵和重要好處，按照《決定》和《關(guān)于認(rèn)真開展“安全基礎(chǔ)年”活動的通知》要求進(jìn)行了全年工作安排。

(一)、明確安全目標(biāo)落實(shí)安全職責(zé)

煉化企業(yè)施工安全帶給了保證。同時(shí)全年每季度召開一次安委會，對本季度的安全生產(chǎn)狀況和對下一季度的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行安排，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全工作的薄弱點(diǎn)，采取措施完善工作，確保目標(biāo)和職責(zé)制的落實(shí)實(shí)現(xiàn)。

(二)、做好基礎(chǔ)工作夯實(shí)管理基礎(chǔ)

一是構(gòu)建管理平臺，實(shí)現(xiàn)安全管理的規(guī)范化、科學(xué)化。我公司在20--年透過qohse體系認(rèn)證的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了對體系運(yùn)行工作的管理、檢查、考核和持續(xù)改善。在認(rèn)證辦公室的指導(dǎo)下認(rèn)真開展了風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和環(huán)境因素識別及體系文件的完善工作，并按計(jì)劃開展內(nèi)部審核。對內(nèi)審中出現(xiàn)的問題用心整改，嚴(yán)格按期限完成，公司組織跟蹤驗(yàn)證。在健康、安全、環(huán)境隱患評估時(shí)，采取了自下而上的方式，透過基層分公司、車間、隊(duì)、項(xiàng)目部、公司二級評審組審核，構(gòu)成了我公司重大環(huán)境、職業(yè)健康安全評價(jià)報(bào)告。

二是健全管理制度，使各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動有章可循。我公司全面修訂完善了各級、各項(xiàng)安全管理規(guī)定，建立健全了各項(xiàng)管理方案及作業(yè)指導(dǎo)書。此外，還健全了公司領(lǐng)導(dǎo)與基層分公司、車間、隊(duì)、項(xiàng)目部定點(diǎn)聯(lián)系制度，要求公司領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加基層班組安全活動，透過這一方式推動基層班組安全活動的深化。公司透過安全例會，現(xiàn)場抽查等方式對制度的執(zhí)行和落實(shí)狀況進(jìn)行指導(dǎo)，并每月進(jìn)行獎評考核，1～10月對各類違章和違反規(guī)定的行為考核了13320元，對安全管理工作做得比較好的單位和個(gè)人獎勵1600元。

三是強(qiáng)化教育培訓(xùn)，加大宣傳力度，做到警鐘長鳴。年初，我公司制定了全年的安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，安排對所有職工進(jìn)行了一次有關(guān)職業(yè)健康安全環(huán)境的教育，全年安排對所有新分配人員及臨時(shí)用工進(jìn)行有關(guān)職業(yè)健康安全環(huán)境的教育，全年教育2338人次。培訓(xùn)教育以集團(tuán)公司安全管理文件、事故通報(bào)、安委會會議精神作為安全教育的學(xué)習(xí)材料、開展對安全生產(chǎn)知識、規(guī)章制度、操作規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書、裝置(設(shè)備)知識、危險(xiǎn)源識別、職業(yè)危害與防護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)管理、應(yīng)急預(yù)案等方面培訓(xùn)教育，并將“反三違、查隱患、促整改”活動的宣傳教育作為重要工作貫穿始終。同時(shí)，組織了180名特種工培訓(xùn)取證工作，企業(yè)法人、項(xiàng)目經(jīng)理、安全管理人員，共計(jì)52人次參加了自治區(qū)建設(shè)廳舉辦的安全知識考核崗位任職資格培訓(xùn)，不斷提高了各崗位的理論水平和實(shí)際工作潛力，9人次參加了自治區(qū)建委和集團(tuán)公司舉辦的安全管理人員上崗資質(zhì)培訓(xùn)，全部透過了考試，取得了上崗資質(zhì)。

針對六月份全國安全生產(chǎn)月，組織公司12個(gè)單位舉辦了關(guān)于安全生產(chǎn)的黑板報(bào)比賽，并選出兩塊參加總廠的安全環(huán)境的黑板報(bào)比賽。并且還參加了烏魯木齊市建委組織的安全月板報(bào)比賽，在“安全生產(chǎn)月”活動期間，編制了100道有關(guān)安全環(huán)境的競賽題發(fā)放各單位，全公司近700人參加了安全知識競賽活動，組織各基層單位在安全基礎(chǔ)管理上及施工現(xiàn)場開展“八查八規(guī)范”。

1、即查制度建設(shè)，規(guī)范安全操作;

2、查職責(zé)制落實(shí)，規(guī)范管理職責(zé);

3、查“三違”行為，規(guī)范現(xiàn)場施工;

4、查票證管理，規(guī)范作業(yè)程序;

5、查安全人員配備，規(guī)范監(jiān)管機(jī)構(gòu)建設(shè);

6、查安全合同，規(guī)范主體職責(zé);

7、查員工安全技能和素質(zhì)，規(guī)范培訓(xùn)教育;

8、查事故隱患，規(guī)范安全投入。

四是整改事故隱患，實(shí)現(xiàn)標(biāo)本兼治。今年，我公司加大了安全隱患治理的投入力度，按照“上下結(jié)合，共同治理”的方針全面開展隱患治理工作，從源頭預(yù)防各類安全事故的發(fā)生，根據(jù)辨識出的高處作業(yè)、噪聲、有限空間作業(yè)、粉塵危害等危險(xiǎn)源和環(huán)境因素和設(shè)備事實(shí)存在的隱患，以及國家和行業(yè)要求對員工勞動保護(hù)用品的配備要求，如工作衣、工作鞋、衛(wèi)生保健用品的配備和有毒有害崗位的定期體檢，按照要求進(jìn)行了投入，設(shè)備設(shè)施投入(?問機(jī)動科)，1—9月份共投入勞動保護(hù)資金76萬元，有毒有害崗位體檢18000元。為提高隱患的識別和整改力度，組織公司副科以上人員查隱患，對查出的299個(gè)隱患落實(shí)整改，整改288項(xiàng)，整改率96。3%。我公司強(qiáng)化了對事故隱患的監(jiān)控工作，編制了我公司《重特大事故應(yīng)急救援預(yù)案》，各基層單位也相繼制定了各級應(yīng)急預(yù)案，包括施工作業(yè)以及事故發(fā)生后周邊人員的緊急疏散、撤離路線，應(yīng)急自救等方面所采取的應(yīng)急措施等資料。在工程建設(shè)中大力推行清潔生產(chǎn)和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，加大了對現(xiàn)場不禮貌、不衛(wèi)生、不安全因素的整改和治理力度。(具體資料在機(jī)動科)

(三)嚴(yán)格執(zhí)行公司安全管理制度，開展反“三違”活動杜絕“三違”行為

反對違章指揮、違章作業(yè)和違反勞動紀(jì)律一向是我公司著力開展的重要工作，尤其是在今年，我公司將查隱患和查違章作為檢查的重要資料，透過對基層分公司、車間、隊(duì)、項(xiàng)目部的日常檢查、月檢和安全大檢查等工作，查處“三違”行為。我公司對各基層單位分層次建立反“三違”處理臺帳，對“三違”行為進(jìn)行嚴(yán)格處罰，并與主管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)責(zé)，督促各級管理干部嚴(yán)肅查處“三違”行為。

為了促進(jìn)員工認(rèn)清“三違”危害，識別“三違”行為，增強(qiáng)遵守安全規(guī)章制度的自覺性，公司安環(huán)科總結(jié)整理了習(xí)慣性違章50條，要求各單位組織學(xué)習(xí)。公司一方面組織開展對違章行為的全面識別工作，并購買書籍下發(fā)，組織員工學(xué)習(xí)，在全公司范圍內(nèi)組織開展了反“三違”的大討論活動，同時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)層以“關(guān)愛生命杜絕違章指揮”為主題，執(zhí)行層以“落實(shí)職責(zé)監(jiān)管到位”為主題，操作層以“遵章守紀(jì)杜絕違章操作”為主題，層層展開討論。為配合大討論活動，我公司在設(shè)安通迅開辟“反違章大家談”的專欄，并刊登各基層單位反“三違”討論狀況，職工討論心得等資料。在大討論活動和識別工作的基礎(chǔ)上，我公司在現(xiàn)場的安全管理中重點(diǎn)對全公司范圍的反“三違”行為進(jìn)行檢查，個(gè)性是在施工高峰期每一天進(jìn)行檢查，在煉油廠、化肥廠停工大檢修期間與生產(chǎn)廠安全管理部門組織聯(lián)合檢查，組織安排了節(jié)假日的定期檢查工作，差出違章660項(xiàng)，全部進(jìn)行了整改。

(四)、安全管理工作的組織保證

安全管理工作是全員參與，人人負(fù)責(zé)，企業(yè)要搞好安全管理工作，首先要有一個(gè)完善的組織和制定嚴(yán)密的規(guī)章制度，同時(shí)還要有一個(gè)過硬的管理隊(duì)伍，因此從公司級領(lǐng)導(dǎo)對此就十分重視，首先從制度上批準(zhǔn)透過了公司內(nèi)36個(gè)崗位的《崗位安全環(huán)境職責(zé)》，45個(gè)各工種的《各工種安全操作規(guī)程》，6個(gè)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)和26個(gè)安全管理標(biāo)準(zhǔn)。在組織上成立了以公司領(lǐng)導(dǎo)掛帥，各單位、項(xiàng)目部主管領(lǐng)導(dǎo)和各科室長組成的安委會，下設(shè)以安環(huán)科為主的安全管理辦公室，各單位領(lǐng)導(dǎo)主管安全，各單位安全員具體負(fù)責(zé)的安全管理網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)按照總廠《關(guān)于實(shí)行安全生產(chǎn)述職工作的通知》要求，已安排了各單位科級干部年底向本單位主管安全領(lǐng)導(dǎo)的述職工作，公司領(lǐng)導(dǎo)向總廠主管生產(chǎn)副廠長的述職工作。

(五)、工作中存在的不足

今后在企業(yè)安全管理工作上需要強(qiáng)化的幾項(xiàng)工作

1、在思想觀念上我們強(qiáng)調(diào)認(rèn)真處理好三個(gè)關(guān)系，即安全與效益、安全與進(jìn)度，安全與成本的關(guān)系，當(dāng)效益、進(jìn)度、施工成本與安全發(fā)生矛盾時(shí)，務(wù)必給安全讓路。在安全管理由傳統(tǒng)向現(xiàn)代化管理轉(zhuǎn)變的過程中嚴(yán)格遵循一個(gè)模式即qohse管理模式，它即是我們走向市場，參與競爭的通行證，也是廣大職工生命安全的護(hù)身符，我們在今后的管理上將嚴(yán)格按體系要求規(guī)范運(yùn)作，持續(xù)改善。

2、以人為本抓安全，強(qiáng)調(diào)透過發(fā)揮人的主觀能動性將人的不安全因素降到最低，同時(shí)透過強(qiáng)化人的管理職能，使物的不安全因素降為零，最終實(shí)現(xiàn)零事故的目標(biāo)。在這方面需要強(qiáng)化的工作是：對每一個(gè)施工人員包括外用工加大教育培訓(xùn)力度，提高全體員工的安全意識和素質(zhì)及風(fēng)險(xiǎn)識別潛力，按程序辦事，按標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收，按規(guī)范干活。

3、進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)制，按職責(zé)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。

4、加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查力度，提高安監(jiān)員素質(zhì)，配備資源，投入資金，逐步完善和優(yōu)化安全環(huán)保設(shè)施，改善生產(chǎn)一線的作業(yè)環(huán)境。

近三年工作情況報(bào)告篇五

我局通過理論知識的學(xué)習(xí)，結(jié)合創(chuàng)建省級文明單位，參加“十大孝星”評選活動，進(jìn)一步提高了干部職工的政治思想素質(zhì)，增強(qiáng)了干部職工的法制和職業(yè)道德觀念及為民服務(wù)的宗旨意識。使全體干部職工愛崗敬業(yè)、刻苦鉆研業(yè)務(wù)、勇于創(chuàng)新，有了正確的價(jià)值取向，世界觀和人生觀得到了改造。

一是政治思想覺悟明顯加強(qiáng)。落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀思想進(jìn)一步加強(qiáng)，學(xué)習(xí)貫徹和實(shí)踐“十七屆六中全會”精神得到進(jìn)一步深入推進(jìn)。

二是進(jìn)一步樹立了良好的行業(yè)風(fēng)氣。把構(gòu)建和諧社會、服務(wù)好群眾及外來企業(yè)、保障企業(yè)利益和促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會健康、穩(wěn)定發(fā)展作為自覺行動，樹立了良好的形象。

三是工作的主動性增強(qiáng)。全局干部職工把工作的重點(diǎn)和著眼點(diǎn)放在了適應(yīng)縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，如何更好的開展各項(xiàng)服務(wù)工作，確保外來企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

為了貫徹好黨中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)思想道德建設(shè)的一系列重大決策部署，我們堅(jiān)持以求真務(wù)實(shí)的精神切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)干部思想道德建設(shè)。為了讓企業(yè)能在良好的環(huán)境里健康發(fā)展，對文化市場進(jìn)行集中整治，在企業(yè)行了“平安創(chuàng)建”活動。同時(shí)以活動為載體，組織開展了一系列活動，逐漸把道德建設(shè)工作推向深入。有效地加強(qiáng)了思想道德建設(shè)。

二是對一般干部職工的理論學(xué)習(xí)制度須科學(xué)化和實(shí)用化。

所有這些不足之處都將在今后的工作中認(rèn)真加以改進(jìn)。爭取今后的工作中在縣委和縣政府及宣傳部的正確領(lǐng)導(dǎo)下取得更大的進(jìn)步。

近三年工作情況報(bào)告篇六

1、自我感覺良好，疏于學(xué)習(xí)

自20xx年12月進(jìn)入集郵公司禮品店以來，自己學(xué)習(xí)了禮品店所有島區(qū)的產(chǎn)品并可進(jìn)行講解，對現(xiàn)禮品店主要經(jīng)營和開展主題營銷活動等及一些問題處理良好。片面地自我滿足，自認(rèn)為工作好、表現(xiàn)好，同時(shí)覺得自己雖有缺點(diǎn)，但問題不大，危機(jī)感認(rèn)識片面，態(tài)度不夠端正。認(rèn)為自己的知識，基本上可以滿足營銷崗工作的需要，將學(xué)習(xí)隔離與現(xiàn)實(shí)工作、生活之外。在半年來實(shí)際的工作中，慢慢才發(fā)現(xiàn)自己的知識，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足工作需求。還要不斷的進(jìn)步，使自己能有思想上的提升。

2、業(yè)務(wù)知識不夠鉆研。

表現(xiàn)在：對待工作有時(shí)不夠主動、積極，只滿足于完成上級和領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，在工作中遇到難題，常常等待領(lǐng)導(dǎo)的指示，未把工作做實(shí)、做深、做細(xì)。未有很好地為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，有很多的工作都是想做又不敢做，畏畏縮縮，缺乏果斷和膽量。不注重業(yè)務(wù)知識的全面性，等到問題的出現(xiàn)再想辦法解決。有時(shí)由于工作的重復(fù)性，圖個(gè)省事，照搬照抄，只要按時(shí)完成工作就算了事了。多次造成工作的重復(fù)，浪費(fèi)了大量的時(shí)間，降低了工作效率，也曾受到領(lǐng)導(dǎo)的批評。缺乏一種刻苦鉆研的精神。

3、紀(jì)律觀念淡薄

上班有時(shí)也有松懈的情況，沒有例行公司的規(guī)章制度，自認(rèn)為只要干完工作，做什么都可以，只要不違背大原則，犯點(diǎn)小錯無所謂。思想上沒有重視高度紀(jì)律對于工作的重要性。通過這次會議才從思想上體會到，嚴(yán)于律己的重要性。細(xì)節(jié)決定成敗。

1、政治學(xué)習(xí)不夠，理論功底淺薄，平時(shí)只滿足于讀書、看報(bào)，參加單位集中組織的學(xué)習(xí)多，自學(xué)少，鉆研不夠，聯(lián)系實(shí)際不夠，使自己對理論知識的理解與實(shí)際脫鉤，沒有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化，因而不能準(zhǔn)確把握形勢。

2、業(yè)務(wù)水平不高，不夠鉆研，沒有深刻意識到業(yè)務(wù)水平的高低對工作效率和質(zhì)量起決定性作用，業(yè)務(wù)水平要有提高，必需要對業(yè)務(wù)鉆研，而自己在業(yè)務(wù)方面存有依賴性，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)會有指示，我不用先急著干，害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的計(jì)劃，故在開展工作中有時(shí)比較盲目，缺乏一定自信。

3、工作方法簡單，只安于表面，把自己份內(nèi)的事做好就可以了，處理事情方法比較簡單，沒有創(chuàng)新精神，工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，對問題不作深層次的分析，思考不深刻，未注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。

1、紀(jì)律教育學(xué)習(xí)是終身的事情，任何時(shí)候都不能放松。端正工作態(tài)度，改善工作作風(fēng)，提高自己的政治理論修養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)紀(jì)律觀念，增強(qiáng)紀(jì)律意識，樹立正確世界觀、人生觀、價(jià)值觀，做到自重、自省、自警、自勵。牢固樹立紀(jì)律觀念，樹立上班時(shí)間的時(shí)間觀，杜絕一切違紀(jì)情況發(fā)生。以高度的責(zé)任感、事業(yè)心，勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)的作風(fēng)，按時(shí)、按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。合理安排工作，按工作量及重要性制定工作計(jì)劃。積極參加集郵公司、禮品店的各種學(xué)習(xí)活動；虛心向領(lǐng)導(dǎo)請教，尊重他人。

2、要積極開拓進(jìn)取，提高工作水平。要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)鍛煉，努力提高自己策劃的本領(lǐng)；要講究方法，注重實(shí)際，加強(qiáng)自己工作能力和修養(yǎng)；要開拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，把工作提高到一個(gè)新的水平。增加工作責(zé)任心，提升工作效率。將“態(tài)度決定一切”切實(shí)落實(shí)到工作的每個(gè)環(huán)節(jié)。

3、加強(qiáng)自我改造，自我完善，努力提高綜合素質(zhì)。目前對我而言，最大的問題是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，以及信息知識的學(xué)習(xí)掌握，特別是在市場經(jīng)濟(jì)大潮中、在加入禮品業(yè)的初期，一定要提高對學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認(rèn)識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，夯實(shí)基礎(chǔ)，靈活運(yùn)用合理的方法和措施。熱愛本職工作，干一行愛一行，虛心好學(xué)，遇到問題多看多問多想，無論在何時(shí)何地都要老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真工作。

下半年開始了，王總所召開的會議是十分必要的。“好的開始，就是成功的一半”，通過這次有意義的活動我能徹底全面的覺察自己在工作中問題和不足，同時(shí)增強(qiáng)了自己對勞動紀(jì)律觀念認(rèn)識，對自己提供了一個(gè)改正不足、端正思想、改善作風(fēng)、提高標(biāo)準(zhǔn)，努力干好本職的一個(gè)好的起點(diǎn)，我將樹立爭先創(chuàng)優(yōu)、振奮精神、開拓創(chuàng)新、勇于進(jìn)取的意識，努力完成各級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。我們會以嶄新的自己去迎接下一個(gè)黎明的到來。

近三年工作情況報(bào)告篇七

為開展好市場巡查工作，所里成立了以所長、以巡查隊(duì)長為副組長、每位監(jiān)管人員為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對巡查工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保市場巡查工作順利推進(jìn)。

五月份以來，所里先后多次組織全體同志利用每月例會時(shí)間，學(xué)習(xí)市局《中原紅盾市場巡查集中行動實(shí)施方案》、《關(guān)于進(jìn)一步推行行政指導(dǎo)工作實(shí)施意見（試行）》、《市局市場巡查工作規(guī)范實(shí)施辦法》、以及市局《關(guān)于在市區(qū)分局開展中原紅盾市場巡查集中行動“五個(gè)一”競賽活動實(shí)施方案》。通過學(xué)習(xí)，使大家深刻領(lǐng)會搞好市場巡查工作的重要意義，明確市場巡查的重心和目的，使大家統(tǒng)一了思想，在認(rèn)識上高度重視，并為搞好市場巡查工作，出主意想辦法，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為搞好市場巡查工作打下了思想基礎(chǔ)。

在加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善市場巡查制度規(guī)范，借助中國紅盾論壇等介紹的各地市場巡查工作經(jīng)驗(yàn)、做法，先后制定了xx工商所市場巡查規(guī)定、市場巡查制度、市場巡查人員職責(zé)與任務(wù)，以及市場巡查月、季、年工作計(jì)劃，網(wǎng)格化管理區(qū)域圖等等。同時(shí)結(jié)合工作實(shí)際，制定了經(jīng)濟(jì)戶口臺賬、個(gè)體戶總臺賬、行政指導(dǎo)月統(tǒng)計(jì)表、市場巡查情況月匯總表、行政指導(dǎo)意見書等樣表和文書，通過完善相關(guān)規(guī)定和文書，為規(guī)范開展好市場巡查工作奠定了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，結(jié)合本轄區(qū)實(shí)際確定了巡查到位，重點(diǎn)監(jiān)控，規(guī)范管理，快速反應(yīng)的巡查原則，并根據(jù)網(wǎng)格化管理的要求和所里人員實(shí)際情況，以及市場主體分布情況，將所轄區(qū)域劃分為若干網(wǎng)格，責(zé)任到人，確保了監(jiān)管巡查到位。

市場巡查工作作為基層工商所的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，在我所已經(jīng)形成共識，巡查工作搞好了，許多工作就輕松了。所以，在今年的市場巡查工作中，我們首先從摸底巡查入手，普遍走訪，全面推進(jìn)，普遍巡查的內(nèi)容包括市場主體資格、商標(biāo)廣告管理、食品安全監(jiān)管等。巡查人員按照網(wǎng)格化管理要求，分片到段，劃組到人，逐戶上門巡查。巡查中，針對巡查重點(diǎn)對照檢查，檢查結(jié)果在巡查記錄上逐項(xiàng)填寫，并由相對人簽字確認(rèn)，不搞坐地想象，憑空瞎編的巡查記錄。普查結(jié)束后，按照經(jīng)濟(jì)戶口臺賬項(xiàng)目要求，逐項(xiàng)填寫，（包括字號、負(fù)責(zé)人、經(jīng)營范圍、聯(lián)系方式、注冊號、經(jīng)營地址、核準(zhǔn)日期、執(zhí)照變更情況、驗(yàn)照情況、前置許可及有效期、市場巡查情況、以及信用等級情況等，市場主題相關(guān)情況，一看經(jīng)濟(jì)戶口就一目了然），同時(shí)根據(jù)普查結(jié)果，重新建立了市場主體總臺賬和分類臺賬（簡單分類），通過普查，澄清了轄區(qū)市場主體底數(shù)，為更好地開展監(jiān)管工作提供了依據(jù)。

在此基礎(chǔ)上，開展了重點(diǎn)巡查和專項(xiàng)巡查，我們轄區(qū)600來戶市場主體，所占類別不多，相對比較集中，主要以小百貨、土產(chǎn)五金、服裝、化妝品為主，因此，我們巡查的重點(diǎn)按照年、季、月計(jì)劃的要求集中在這些行業(yè)開展巡查，先后開展了包括無照經(jīng)營清理在內(nèi)的多次重點(diǎn)巡查，8月份聯(lián)合好迪化妝品公司開展了重點(diǎn)檢查。特別是八月上旬，我們按計(jì)劃對xx進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，兩棟樓50層，巡查人員逐層巡查，一舉打掉了一個(gè)打著工商部門旗號要求商戶訂報(bào)的窩點(diǎn)。在重點(diǎn)巡查和專項(xiàng)巡查中，我們還對五一、端午、仲秋、十一等節(jié)假日，以及酒類、食品、校園周邊等進(jìn)行了專項(xiàng)巡查。

在市場巡查中，開展行政指導(dǎo)是今年5月30日市局《關(guān)于進(jìn)一步推行行政指導(dǎo)工作的實(shí)施意見（試行）的具體要求，為開展好這項(xiàng)工作，我們根據(jù)八項(xiàng)原則要求，設(shè)計(jì)印制了行政指導(dǎo)意見書，并通過宣傳、調(diào)解、建議等方法，以口頭、書面、電話、約談等方式進(jìn)行行政指導(dǎo)，及時(shí)消除經(jīng)營主體的違法行為苗頭等，通過行政指導(dǎo)這種方式，改變了以往只重處罰，忽略服務(wù)的監(jiān)管思維，賦予了市場巡查工作更多人性化的管理理念，拉近了監(jiān)管與被監(jiān)管者的距離，增強(qiáng)了工商執(zhí)法人員的服務(wù)意識。

為克服做樣子，走形式，在市場巡查中，我們堅(jiān)決克服巡而不查，查而不糾，糾而無果的形式主義，針對每周巡查情況，利用周一例會講評，提出問題，解決難題，匯總總結(jié)，并對不懂的及時(shí)向分局請示，隨時(shí)向兄弟單位請教，盡量科學(xué)規(guī)范地開展好市場巡查。今年以來，累計(jì)巡查市場主體538戶，其中個(gè)體工商戶510戶，開展行政指導(dǎo)66戶次，其中發(fā)出書面行政指導(dǎo)41份，通過電話或口頭等形式行政指導(dǎo)25次，即時(shí)處罰13件，一般程序案件8件，處罰金額1.6萬元，調(diào)解糾紛17件，查處無照經(jīng)營14戶，同時(shí)，在市場巡查中，利用一個(gè)月的時(shí)間，對分局分轉(zhuǎn)的75家由市局、分局登記的各類公司制企業(yè)等進(jìn)行全面篩查摸底，對不屬于本所的企業(yè)予以退回。對屬于本所轄區(qū)的企業(yè)，按照網(wǎng)格化監(jiān)管的要求，由巡查人員對網(wǎng)格內(nèi)所有企業(yè)開展企業(yè)經(jīng)濟(jì)戶口的建立工作，目前已完成38家公司類企業(yè)基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)戶口的建檔工作。占轄區(qū)企業(yè)總數(shù)的58%。另有23家企業(yè)因地址不詳，無法聯(lián)系等原因而未建立，對9家不屬于本所轄區(qū)的企業(yè)予以了退。

十一月份，分局舉辦市場巡查網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用操作培訓(xùn)以來，繁榮街工商所高度重視，切實(shí)把應(yīng)用操作的學(xué)習(xí)作為近期的一項(xiàng)重要工作認(rèn)真抓好。在當(dāng)天派出四名同志參加培訓(xùn)后，又請分局信息中心的常煒同志為每名市場巡查人員分配權(quán)限、核實(shí)工號。并從分局內(nèi)網(wǎng)下載工商綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)巡查平臺用戶使用手冊，大家對照操作說明中業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的操作詳細(xì)說明，從日常巡查和計(jì)劃巡查兩方面在內(nèi)網(wǎng)測試系統(tǒng)模擬練習(xí)。同時(shí)，集思廣義，經(jīng)過反復(fù)操作練習(xí)，對長達(dá)15頁的用戶使用手冊的巡查業(yè)務(wù)操作說明進(jìn)行了簡化。在練習(xí)過程中，對大家不懂的環(huán)節(jié)，及時(shí)請教。經(jīng)過大家反復(fù)操作練習(xí)，目前所里市場巡查人員已基本掌握了操作流程，在測試系統(tǒng)統(tǒng)一進(jìn)行了巡查錄入，達(dá)到了預(yù)期效果。

以上是xx工商所在20xx年的市場巡查工作中所做的一些工作，盡管取得了一些成績，但仍然存在不少問題，有些工作還沒有真正開展，需要在以后的工作中不斷進(jìn)行完善和規(guī)范。

近三年工作情況報(bào)告篇八

每年出資7萬多元聘請的11名保潔員（**橋新村片4名、**新村片3名、**片3名、綜合樓1名）并簽訂年度本崗位責(zé)任制，確保轄區(qū)內(nèi)全日制保潔。實(shí)行干部衛(wèi)生分片包干責(zé)任制，在年初工作分工安排時(shí)就簽訂責(zé)任書，將本片衛(wèi)生情況作為每位干部年終考核項(xiàng)目，與獎金相掛鉤，做到責(zé)任到人。

利用宣傳欄、宣傳品廣泛宣傳，宣傳健康知識、日常衛(wèi)生常識等，在各小區(qū)均設(shè)立健康教育宣傳專欄，堅(jiān)持做到每季度至少更換一次內(nèi)容，同時(shí)大量訂閱《健康報(bào)》、《福建衛(wèi)生報(bào)》《中國人口報(bào)》等報(bào)刊，以村文化站，老人館等為活動陣地廣泛開展健康教育工作活動如：電教錄像、文藝演出、請衛(wèi)生所的醫(yī)生舉辦健康知識講座等。注重圍繞“安全與健康”這一核心信息為主題，開展形式多樣的健康教育工作，主要有母嬰安全、注射安全、性安全、自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生等。還針對社區(qū)仍存在的衛(wèi)生問題和近期常見病、傳染病來開展防治知識宣傳和行為干預(yù)，發(fā)放有關(guān)宣傳資料。今年以來共出專刊12期，發(fā)出宣傳物品7000多份。

我村特別重視“治五亂”工作，經(jīng)常組織人員對全轄區(qū)進(jìn)行衛(wèi)生清理，及時(shí)清除柴草亂放、糞土亂堆、垃圾亂倒、污水亂潑、畜禽亂跑等現(xiàn)象，并對有關(guān)人員進(jìn)行批評教育，杜絕五亂現(xiàn)象發(fā)生。今年1月份我村出資1520元組織人員對全轄區(qū)進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，特別對衛(wèi)生死角進(jìn)行清理。春節(jié)前夕，又出資860元組織人員對全轄區(qū)進(jìn)行衛(wèi)生清理，使村民過上干凈整潔的新年。“五一”前又出資1980元對亂設(shè)障礙物和亂堆放雜物、建筑垃圾進(jìn)行全面清除。國慶期間，又出資4萬多元，組織30多人，出動了2架拖拉機(jī)、3架機(jī)板車、1架鏟車、2架清潔水車，干群齊動手對轄區(qū)進(jìn)行衛(wèi)生大清理，清理“龍王”臺風(fēng)災(zāi)后垃圾和淤泥，共清理垃圾200多噸、淤泥3000多噸、疏通溝渠60多米、噴消毒藥27多人次。

成立了由總支部書記為組長，主任為副組長的健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，調(diào)動發(fā)揮黨員、干部、群眾開展健康教育的積極性，營造有利開展健康教育的小區(qū)社會環(huán)境，統(tǒng)籌安排健康教育所需經(jīng)費(fèi)人員，配置小區(qū)內(nèi)各活動場所的器材、健康教育宣傳專欄和標(biāo)語牌，切實(shí)解決落實(shí)開展健康教育活動中遇到的財(cái)力、物力、人力上的困難和問題。在營造整潔舒適的外環(huán)境同時(shí)，營造一個(gè)支持村民開展健康教育工作的社會環(huán)境，達(dá)到村民們自覺摒棄生活陋習(xí)，養(yǎng)成科學(xué)衛(wèi)生的生活方式。

為鞏固往年除“四害”活動成果，堅(jiān)持做到了每月檢查下水道、樹叢、草地、建筑物周圍等外環(huán)境，該清理的.清理、該疏通的疏通，從6月上旬開始，堅(jiān)持經(jīng)常性對轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行噴灑藥物滅蚊、滅蟑、滅蠅，投放藥物滅鼠。并指定專人做好記錄。今年分別在4月、6月、8月、9月、10月組織人員配合市愛衛(wèi)辦除“四害”專業(yè)隊(duì)對本村大小街道、公共場所進(jìn)行噴藥滅“四害”。今年以來累計(jì)向街道辦事處或市愛衛(wèi)辦領(lǐng)購20xx多包澳敵隆滅鼠劑、5000多包滅蟑螂藥均無償分發(fā)給村民，并要求其將發(fā)放的藥劑定時(shí)投放使用。

我村創(chuàng)衛(wèi)工作取得一定成績，但也存在一些不足之處，今后我村立將再接再勵，發(fā)揚(yáng)特色，鞏固成果，以群眾得實(shí)惠為目的，不斷深化創(chuàng)衛(wèi)建設(shè)，努力提高我村創(chuàng)衛(wèi)工作水平。

近三年工作情況報(bào)告篇九

報(bào)告適用于向上級機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、提出意見或者建議，答復(fù)上級機(jī)關(guān)的詢問。報(bào)告屬上行文，一般產(chǎn)生于事后和事情過程中。

綜合性報(bào)告。是將全面工作或一個(gè)階段許多方面的工作綜合起來寫成的報(bào)告。它在內(nèi)容上具有綜合性、廣泛性，寫作難度較大，要求較高。

專題性報(bào)告。是針對某項(xiàng)工作、某一問題、某一事件或某一活動寫成的報(bào)告，在內(nèi)容上具有專一性。

回復(fù)報(bào)告。是根據(jù)上級機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)人的查詢、提問作出的報(bào)告。

(一)綜合性報(bào)告的寫法

標(biāo)題 事由加文種，如《關(guān)于xxxx年上半年工作情況的報(bào)告》;報(bào)告單位、事由加文種，如《東北師范大學(xué)教務(wù)處關(guān)于xxxx年度工作情況的報(bào)告》。

正文

把握三點(diǎn)：

2)主體，內(nèi)容要豐富充實(shí)。作為正文的核心，將工作的主要情況、主要做法，取得的經(jīng)驗(yàn)、效果等，分段加以表述，要以數(shù)據(jù)和材料說話，內(nèi)容力求既翔實(shí)又概括。

(3)結(jié)尾，要具體切實(shí)。寫工作上存在的問題，提出下步工作具體意見。最后可寫“請審閱”或“特此報(bào)告”等語作結(jié)。

(二)專題報(bào)告的寫法

標(biāo)題 由事由、文種組成，如《關(guān)于招商工作有關(guān)政策的報(bào)告》。有的報(bào)告標(biāo)題也可標(biāo)明發(fā)文機(jī)關(guān)。標(biāo)題要明顯反映報(bào)告專題事由，突出其專一性。

正文 可采用“三段式”結(jié)構(gòu)法。以反映情況為主的專題工作報(bào)告主要寫情況、存在的問題、今后的打算和意見;以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)為主的專題工作報(bào)告主要寫情況、經(jīng)驗(yàn)，有的還可略寫不足之處和改進(jìn)措施;因工作失誤向上級寫的檢查報(bào)告主要寫錯誤的事實(shí)、產(chǎn)生錯誤的主客觀原因、造成錯誤的責(zé)任、處理意見及改進(jìn)措施等。結(jié)尾通常以“請審核”、“請審示”等語作結(jié)。

標(biāo)題 與前兩種報(bào)告大體相同

正文 根據(jù)上級機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)的查詢、提問，有針對性作出報(bào)告，要突出專一性、時(shí)效性。

(一)寫綜合報(bào)告應(yīng)注意抓住重點(diǎn)，突出主要矛盾和矛盾的主要方面。在此基礎(chǔ)上列出若干觀點(diǎn)，分層次闡述。說明觀點(diǎn)的材料要詳略得當(dāng)，以觀點(diǎn)統(tǒng)領(lǐng)材料。

(二)專題報(bào)告，要一事一報(bào)，體現(xiàn)其專一性，切忌在同一專題報(bào)告中反映幾件各不相干的事項(xiàng)和問題。

(三)切忌將報(bào)告提出的建議或意見當(dāng)作請示，要求上級指示或批準(zhǔn)。