作為一名運營崗位的從業者，我對安全供水應急預案有著深刻的了解和重視。在如今社會發展的快速節奏中，水源是人民生活中不可或缺的一部分，因此保障安全供水對公眾健康與安全至關重要。為了預防和應對可能出現的緊急狀況，制定一套全面有效的應急預案勢在必行。本文將就這一重要議題展開討論，帶您深入了解安全供水應急預案的重要性和運營崗位在其中的關鍵作用。

運營崗位的自我評價 崗位自我評價篇一

一、服從領導工作安排，工作踏實認真。

去年九月開學伊始，按照區教育局的工作安排，我和另外兩名支教教師在區教育局人事科李科長的陪同下去支教學?！?迎江區新洲鄉永存村小報到。自從我踏進了新學校的那一刻起，就沒有把自我當成一個“流水的兵”，而是以高度負責的主人翁精神，在每一個平凡的支教日子里揮汗潑墨，辛勤付出。每周十八節語文課，另加四個早讀，并兼任班主任工作，這對于自踏上工作崗位就一向任專職體育教師的我來說確實是一個不小的挑戰，但我時刻牢記我的職責，時刻牢記自我是一名___員，克服種.種困難，勇敢承擔起工作任務，并嚴格遵守學校的各項規章制度和紀律要求，不搞特殊化，不遲到，不早退，按時完成各項工作任務。并且用心認真地去聽其他教師的課，虛心請教，認真學習他們的授課方法和授課技巧，以提高自我的教學水平，還與他們一齊研討新的課改模式，一齊進行新課改方案的實驗與實施。

同時，在完成好自我本職工作的基礎上，還發揮自我的專業特長，用心帶領學生開展課外鍛煉和廣播操培訓工作，利用業余時間組織了一次全校性的廣播操輪訓和比賽工作，取得了良好的社會反響。

20__年底，我在永存小學組建了航模隊，用心訓練并參加了市級比賽，十二名運動員共取得了兩個第一名，兩個第二名，一個第四名，一個第五名的好成績，開創了新洲鄉參加此類比賽的先河。

此外，我還用心輔導學生參加安慶市科技創新大賽，送交的科幻畫作品獲市級優秀獎。

二、關心學生，奉獻愛心，做學生的良師益友。

解每個學生的生活，噓寒問暖，幫忙有困難的學生，當我了解到我班劉勇和李舟同學家里比較困難，我就經常把家里的舊衣服送給他們。我還針對學生課外知識面狹窄這一實際狀況，經常從自我家里帶書借給學生看，擴大學生的知識面，增強課外知識儲備量。

同時，利用自我定期回學校向組織和領導匯報思想和工作的機會，反映村小的實際困難。學校領導極為關心和重視，布置大隊部宣傳發動，共捐款兩千余元送至村小，有力的支持了村小的教學工作的開展和教學水平的提高。

支教后期，利用汶川大地震這一突發事件為契機，帶頭奉獻愛心，加強學生的愛國主義教育和愛心教育，貼近時代，以事實、以親身參與到達育人的目的。

三、與同事搞好關系，樹立主人翁的意識。

我在學校住宿和就餐，常利用茶余飯后或工作之余與教師們聊聊天，敘敘家常，對于農村小學教育及教師的現狀有了必須的了解，感受到了城鄉教育的差距。生活上從不向學校領導提出過多的要求，從沒有搞過特殊化，與其他教師打成一片，工作方面的事情按學校的要求去辦事。凡是涉及到學校利益的事，我總是從學校的角度去思考，凡是關系到學校聲譽時，我總是以一個該校教師的身份去爭拳…這樣過了一段時間之后，我打心眼里高興，為他們能夠理解、理解我而高興，為我能夠融入這個群眾而高興，更為交到一批可信賴可學習的朋友而高興。

一年支教工作是短暫的，是忙碌的，也是充實的。盡管有著種.種的困難，比如路途遙遠，生活不便，孩子幼小，但我依然風雨無阻，堅持著自我對于支教工作的那份執著，即使是在五十年一遇的大雪面前，即使是在自我復合型胃潰瘍的病情面前，這份執著不曾改變。重溫自我的支教生活，盡管看起來顯得有些平淡，可是它仍然讓我受益匪淺，更使我對支教工作產生了一種深深的敬意，它將是我的人生道路上濃墨重彩的一筆。

到農村支教一年，對我來說是一種鍛煉和實踐的機會。期望透過我的努力，能夠架起城區學校和農村學校交流溝通的橋梁，為實現均衡教育貢獻自我的一點力量。

運營崗位的自我評價 崗位自我評價篇二

客服工作是一個很大的話題，單說一方面未免有失偏頗，但要各個方面都展開來說，又未免太泛，很難說到重點。只能選擇其中印象比較深刻的方面來探討一下。

客服部門管理制度

投訴管理制度

業績考核制度

處理問題流程

秀的客服人員往往具有一些性格特質，所以在甄選的時候經過談話，問卷等方式溝通基本上能夠明白一個人是否適合從事客服工作，談話是最好的方式，因為客服工作就是直接溝通的過程，應對面的談話更能識別出一個人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時候，可研究心態進取，溝通本事良好的應屆生。應屆生優點是進取，理解本事強，可塑性強，但也存在一些缺點，如心態容易不正，工作經驗不多，不夠成熟等等。

在團隊組建的同時，尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎上，搞清楚諸如碰到誰受理，怎樣處理，誰反饋，誰跟蹤，誰記錄等等。

團隊需要經常進行培訓，包括業務知識和溝通技巧，異常是更新了的業務知識，具體能夠郵件和例會等方式實現，原則是簡單有效。

其次談談客戶期望的管理，在軟件行業，由于客戶使用習慣以及業務變化等多種原因，提出變更的需求是經常的事情。如果客戶提出的事情都答應，不可能，如果拒絕客戶，又怕影響公司形象，這就涉及到需求管理中的一個環節-客戶期望管理了。客戶期望管理的最高原則是信譽，也就是答應客戶的事情必須要按時辦到。沒有信譽，其他技巧都免談。其中一種方法叫做“降低承諾，提高交付”，如果一件事情預計需要1個小時完成，你應當和客戶說需要一個半小時或者2個小時，因為很難保證實際情景會不會超出預計，而提前交付比延遲交付效果要好得多。還有就是在不能滿足客戶的需要的時候，需要耐心有技巧的解釋，如果平時信譽良好而你又解釋得當的話，十有八、九客戶是會理解的。

還有一個客服人員業績考核的問題。良好的業績考核制度是堅持客服人員工作進取性的一個重要因素。我個人覺得能夠從以下方面研究：客戶滿意程度，考勤情景，工作量飽滿情景，工作及時完成情景，團隊協作精神，崗位紀律，工作態度，工作進取性，工作創新本事，月度工作推進情景，負責人考評，日常考評，業務知識考核等都能夠納入考核。

運營崗位的自我評價 崗位自我評價篇三

上半年，xx公司對服務窗口人員進行了技能與素質方面的理論培訓，讓我受益匪淺，收獲很大。在此，我從以下幾個方面談談我對這次培訓的心得體會，與大家共勉。

我們明白：禮貌是指人們在社會交往過程中表示對人尊重的言談舉止和面部表情，是一個在待人接特的外在表現，它主要包括：口頭語言的禮貌、書面言語的禮貌、態度和行為舉止的禮貌等方面。所以，我們作為酒店的員工，禮貌的言行會給客戶帶來瞬間的輝煌。所以，我們的微笑服務、暖心的問候語就顯得尤為重要，在規范化服務的引導下，加上我們具有針對性的個性服務，使我們的服務更加出眾，把尊重送到客人心里，把實惠送到客人手中，不是一句口號。經過這次培訓，我們在今后的對客服務中經過具體工作體現出來這樣就通到達我們這次培訓的目的。

禮節是指人們在日常生活中，異常是在交際場院合相互表示尊重、尊敬、祝福、致意、問候以及給予必要的協助和照料、約定谷成的慣用形式和規矩。對于我酒店員工而言，我們儀容、儀表的大方、端莊，就是對客戶的尊重，表情自然、親切就是對客戶的敬重。所以，我們在對客服務過程中，我們的站、立、行都要貼合相應崗位的規范與要求，以協調適宜的自然語言和肢體語言主動服務，讓客戶感到尊重與舒適，體現出我們典型的職業風范。

服務無止境，接待無小事。所以，我們在工作中要努力提高我們的服務意識和服從意識，要增加我們的服務意識和服務意識。首先要有一個進取、健康的服務態度。以往擔任中國足球隊教練的米盧說過一句名言：“態度決定一切”?？峙聝H有為數不多的員工能夠理解這句話的真諦。所以，為了促進我們服務意識的構成與提高，就必須弄明白以下幾件事情：我們的收入來自客戶在酒店的消費，牢記客戶是我們的衣食父母;客戶不是慈善家，客戶的消費，就需要我們供給舒適完美的服務;寧可自我辛苦一點、麻煩一點，也要努力給客人供給方便，創造歡樂。

服務意識的提高除了有進取、健康的態度以外，還應當從管理制度上得到充分的保障。所以，提高服務意識的前提是不斷強化我們員工的服從意識，認識到員工服從意識的重要性。僅有提高了我們的服從意識，才有利于我們酒店文化的構成和推廣，員工具有服從意識，也是我們職業道德所要求的。針對我們飯店的具體情，全心全意為客戶供給優質高效的服務，這就是我們員工職業道德的核心。

總之，我們員工在工作中的禮節、禮貌、服務意識與服從意識以及我們的職業道德，是相輔相承、互相交叉，在工作中不能把某一項單獨割裂開來，所以，我們在對客服務中以尊重為前提，規范化的服務以及良好的操守，完成對客服務。

運營崗位的自我評價 崗位自我評價篇四

運營崗位的自我評價 崗位自我評價篇五

參加工作15年，基本沒有放松學習。政治理論時事能緊跟形勢，早兩年還通過考試取得了會計師職稱，負責過的工作業務知識掌握到位，包括計生、政法、農業、煙葉、組織等方方面面，既能當指揮員，又能親自上陣當戰斗員。計算機、方字綜合能力也還可以，一般性材料還拿得出手，既不要別人寫，也不要別人打印。

參加工作15年多，擔任鄉鎮領導干部也有10年多，分管過多方面的工作。親手處理過許多具體問題、復雜問題，基本能做到應付自如。

一是有思路，能用心想事，用心做事，結合實際拿出切實可行的辦法，能創造性的開展工作，搞出自己的特色。二是能獨擋一面，自己分管負責的工作基本上能做到不要主要領導操心，獨立處理過多次集體事件，全部圓滿成功。三是工作認真負責，要求比較高，有工作規劃，工作不拖拉，不推諉。

一是能顧全大局，服從安排，有組織紀律性。二是能做到正直為人做事正直，公正公平，容不得砂子。三是敢于負責，堅守誠信。不越權，不越位，也不缺位，不亂表態，但說話算話，不失信于人，十多年一直堅持這么做。四是為人低調。不喜歡匯報，不善于匯報，更不會表功，名利榮譽看得不重，與上匯報溝通很不夠，可能這也是我最大的不足。其實這次成績的基本項目計分，我在五年內還能拿出1個縣級優秀黨員什么的榮譽，綜合第一名就是我，其實機會是有好幾次的，甚至只要我稍微爭取一下，可能就評了。

一是負責的工作基本上能出色完成，不留尾巴。二是近年負責和分管的工作取得的成績和榮譽較多，在南田坪工作6年期間，就有1項國家級榮譽，6項市級榮譽，12項縣級榮譽，分管站所還有10多項縣級以上榮譽。今年還成功組織了全省病險水庫除險加固暨山洪地質災害防御演練現場會，全省性的會議，省委書記、省長、軍區司令員，所有市州書記、56個縣委書記全部參加，歷史性的勝利呀！在市財政局掛職期間也得到了市局的高度肯定和評價。

運營崗位的自我評價 崗位自我評價篇六

運營崗位的自我評價 崗位自我評價篇七

運營崗位的自我評價 崗位自我評價篇八

盛夏已至，作為一名光榮的支教隊員，我來到金寨縣雙河鎮門前小學從事支教工作已經一學期了。在這個學期的工作中，我一向牢記著省市各級領導對我們的期望和要求——在這片紅色的土地上，踏踏實實的開展工作，緊密聯系群眾，不怕困難，艱苦奮斗，在實踐中學習，在實踐中鍛煉。

雖然來之前我做好了充分的思想準備，但當我踏進門前小學的大門后，一幕幕的景象讓我深受震撼:一塊平平的松土地便是學校的操場，沒有籃球架，也沒有水泥地;十幾張用了幾十年的殘破木桌便是學生上課的桌椅，輕輕觸碰，就搖搖晃晃;幾支筆，兩本書，一個書包，基本上是一個學生所有的學習用品。山區的學生是艱苦的，但他們有著嚴謹的學習態度和強烈的求知欲，整理帶給那一雙雙渴求知識的眼神讓我暗暗下定決心:安下心來，踏實工作，與學生們一齊探索新知、發展潛能、認識世界。支教評價。在那里，我還想說一句話:向所有的農村教師致敬，是他們撐起了祖國的脊梁，培育了未來的花朵，他們是最可愛的人!

經過一個學期的支教鍛煉，我在各個方面都有了很大的提高和發展:

一、用心提升思想認識，堅持學習。初為人師，我在工作中遇到了不少困難，于是我誠懇地向周圍的教師們請教如何教好這些孩子們，主動地與學校領導溝通交流自我的感受和看法，虛心向他們學習，獲取寶貴的經驗，盡我最大的努力干好支教工作。平時我以一名黨員的標準嚴格要求自我，服從市縣鎮校領導的各項安排，并向當地黨組織遞交了入黨申請。在工作的同時，我沒有放松理論學習，堅持讀書看報，透過各種渠道學習黨的路線方針政策，了解國內外大事，關注國際形勢。并不斷開展自我批評，提升思想認識水平。

二、主動帶班進課堂，發揮作用。在教學工作中虛心學習，認真備課，用心走進課堂教學。支教評價。要求自我要盡最大的努力提高自我的教學水平，讓學生能夠親其師信其教。由于學校教師匱乏，部分課程出現了兩個年級合上一節課的狀況，這讓我面臨新的挑戰:怎樣教好這個班的同時，讓那個班的學生也受益，即照顧低年級，又讓高年級學好。為此，我不斷探索新的教學方法，經過多次實驗，最終能得心應手地駕馭課堂。孩子們既學好了本學年的知識，又拓展了其他知識，并能在互幫互學中共同提高，共同提高。在主課教學中，我不斷評價了以往工作，發現了不少不足之處，譬如:課堂互動性不強，教學偏向一面化。于是在后期的教學中，我注重培養他們的創造潛力、觀察潛力和審美潛力，大力挖掘學生們的學習興趣，在課堂上大膽嘗試讓學生自我提出問題、分析問題、解決問題，讓他們成為真正的學習主角，充分調動學習主動性和用心性，取得了良好的教學效果，學生們學習新知的勁頭很足。在這學期的全縣統考中，我班學生取得了優異成績，其中胡先達同學取得了全鎮三年級數學考試第一名，全班數學總成績位列全鎮第四名。

三、用心參加各項活動，加強溝通。做為學校的一員，我在各個方面都以主人翁的意識努力干好各項工作。始終牢記項校長的話:我代表的是門前小學，而不是我個人!在鎮中心學校和教育工會組織的20__年雙河鎮師德演講比賽中，我用心參加，認真準備，傾情演講，獲得了較好的名次。在準備演講材料的過程中，我了解到周圍教師的許多感人事跡，深受震撼，對老區教育事業的艱苦和山村教師的無私奉獻有了深深的認識，決心學習他們愛崗敬業、默默奉獻、孜孜不倦的精神，不斷努力。

5月12日四川汶川地區發生了建國以來的最大地震，牽動了全國人民的心，也牽動著我們支教隊員的心!為了災區群眾早日戰勝災害，走出困境，重建家園，我多次參加了單位、支教學校的捐助活動，并透過通信平臺和網絡平臺為抗震救災出力加油。在支教組信息工作方面，我和陳彥教師一齊協助吳成運書記，繼續做好各類信息的收集、修改和報送工作。本學期共向合肥市委組織部、金寨縣委組織部、有關支教單位等部門報送支教信息77條，修改支教簡報12期。另外，我還做好了雙河鎮支教組博客的修改工作，持續了實時更新，不斷對版面進行優化調整，受到社會各界的關注和支持。在雙河鎮支教組組織的各項務農實踐活動中，我認真學習勞動技能，主動下田實踐，在勞動中拉近與老鄉們的距離，貼近農村生活，鍛煉自身潛力。

我相信，這一年的支教工作必將是我人生的寶貴財富，我也必須會踏踏實實而有創新性的做好自我的支教工作，為自我的工作生涯抹下最別致而有好處的一筆!瞻望未來，我將繼續努力，不斷完善自我的教育教學方法，提高自我的思想認識，讓自我的青春在金寨這片紅色的土地閃光!

運營崗位的自我評價 崗位自我評價篇九

時光飛逝，來到__銀行實習差不多兩個月了，兩個月的時間經歷了從大堂到社區的營銷?？v然回首，其中的點點滴滴感悟頗多!無論是我自我，還是浦發銀行，都在不斷的成長著，每個人的感受是不一樣的。對于我來說，浦發銀行到位的金融服務和卓越的理財，給了我很大的啟發;但銀行業激烈的競爭更讓我有了深刻的體會。

實習感受：團隊的力量與協作很重要社會與學校的不一樣

持續營銷是需要活力的

感受一：團隊的力量與協作很重要。團隊的協作能夠到達意想不到的效果。記得有一次的周末培訓課上，分行的盧師兄和我們做了一個棍子游戲，讓8個人用自我的食指托起一根棍子，然后慢慢的往地面上放，在往下放的過程中，任何一個人的食指如果指頭與棍子脫離，就得重新開始。每做一次，總有人的手指會跟不上節奏，大家就會重新調整一次策略。經過數十次的反復演練，最終成功了。這就告訴我們團隊的協作是成功必備的素質之一。

作為實習生，銀行的許多的業務，雖說對我們進行了系統的培訓，但在實際的應用中，問題是漏洞百出，短時間內是很難熟練的掌握這么多的業務，所以我們決定每個人去專攻一項業務。當我們去社區進行營銷宣傳時，如果客戶問到自我不熟悉的業務，就由小組的專門負責這一業務的人去解答。果然效果明顯，有意向的客戶我們都能夠使其去浦發辦理相應的業務。

感受二：社會與學校有很大的不一樣。一向生活在象牙塔里的我們，很少與社會接觸，。當我們真正的走出學校的那一步，才感覺學校的生活簡直就是享受。走入社會，什么事情都得研究，浦發實習，我被分到漢口很遠的一個支行，每一天很早就得起床，做2個多小時的車到行里，每一天做車就浪費了大部分的時間，很累，怎樣辦，自我解決。機會已經給你了，就看你怎樣去把握。

參加工作，什么事情都得從小事踏實的做起。本來以為在銀行實習肯定是坐在空調的辦公室，但現實與預期有很大的差距。我們做的工作從營銷社區開始，每一天頂著酷暑，在給客戶介紹我們浦發的一點一滴。記得有一位哲人這樣說過：做好每一件事，積累每一分品格，當我們習慣把身邊每一件小事做好，做到完美，我們就已經成就了我們的職業素養。在學校里也許犯了錯還能夠改正，上了社會，犯了錯誤后果要自我承擔。

感受三：持續營銷是需要活力的。營銷是一項周期長，需要活力的工作。我所在的支行是新成立的，很多業務需要我們去拓展。這就需要我們先鎖定幾個固定的客戶群進行營銷。怎樣才能讓客戶去認識浦發，了解浦發是我們的首要任務，之后就是讓客戶能到浦發去辦理各種業務和感受我們浦發的金融服務。開始的幾天感覺我們很不受社區人的歡迎，那也是我們最難熬的幾天。慢慢地，我們發現客戶會主動找我們了解浦發。我們找到了營銷的一個技巧，那就是持續的營銷。于是我們就分成兩組，一個小組長期營銷海軍工程的老干部社區，而我們這組長期營銷同濟醫學院的教職工社區。

可是每一個客戶的成交都不是一蹴而就，都需要反復的了解和溝通，久而久之，很容易產生疲倦和懈怠，如果產生這種情緒，會直接影響到客戶，使公司的形象和經濟效益遭受損失。這就需要我們充滿活力，如果沒有活力，工作就會變得如同嚼蠟，索然無味。持續營銷要時刻堅持飽滿的熱情，把每一次和客戶的講解和溝通，當作一次尊重的個人表演，全身心的投入，慢慢的給別人一種信任感。才能從客戶那里得到更多的信息，以利于我們更好的開展業務。

實習思考：銀行理財產品的缺陷銀行內部結構的設計應當合理化

高端客戶和高端業務的爭奪成了銀行業的焦點

思考一：銀行理財產品高收益的思考?實習的兩個月中，對于銀行推出的一期又一期的理財產品，宣傳海報的高收益率高達百分之十幾的數字吸引客戶的眼球。在浦發實習期間，我接觸最多的就是理財產品。我認為目前銀行理財產品市場最大的問題在于：與理財產品有關的信息是完全不透明的，客戶根本就不可能明白該產品的年收益率到底是多少。

記得有一次在向客戶介紹理財產品時，客戶和我說過這樣一段話：理財產品有風險，不能把最高收益當作存款利息，可是大多數投資對理財產品似懂非懂的情景下，購買銀行理財產品的時候，并沒有獲得這樣的信息。

在浦發實習期間，我在向客戶介紹產品時，自我的心里也沒有底，0-17%或0-20%的浮動收益，到底能給客戶多少的收益，僅有銀行自我明白。如果給的是零收益，那銀行在客戶的心里又會是怎樣樣，說實話，我自我有很多的疑問。

所以我認為對于銀行推出的理財產品，投資者本人要增強自我的風險識別本事，對于銀行來說，為了自我的長期利益，必須要向客戶傳遞所有的相關信息。銀行為了競爭，搶客戶，大力宣傳預計最高收益率，預期收益率和預計最高收益率差值比較大的情景比較多，投資者需“擦亮眼睛”，謹慎選擇。出于長遠發展研究，商業銀行也應當珍惜信譽。

思考二：(銀行的結構設計)我們橋口支行的內部結構設計不是很夢想化，我認為無論是個人銀行部，還是綜合營銷部，進入銀行應當是給人一種很氣派，安全的感覺，不應當是兩三個窗口，僅僅一排的坐椅。銀行要想解決排隊長的問題，必須提高辦理業務的效率，把現金業務與非現金的業務進行分流。

思考三：高端客戶和高端業務的爭奪成了銀行業爭奪的焦點。銀行也已經進入了買方的市場，銀行業80%的利潤來自于20%的高端客戶，外資銀行的進入，私人銀行業務的開展，使得高端客戶和高端業務的爭奪成了銀行業的焦點。外資銀行會將其在國外的各種檔次的產品逐步介紹到國內，這很可能會得到不少高端客戶的青睞。在外幣、理財和個人業務方面，外資銀行有可能會拿走相當的市場份額。所以就要求我們國內的銀行加緊進行轉型，做好與外資銀行進行爭奪的準備。

總之：我覺得目銀行面臨的巨大挑戰還是來自于銀行業的自身。首先是銀行的經營管理體制，從傳統的信貸出發，向零售銀行去轉型。其次是服務的理念要轉變。銀行業的買方市場使得銀行的老大地位受到挑戰，原先是客戶找銀行，此刻是銀行主動找客戶。第三個是我們銀行從業人員的素質需要很大的提高，必須要呆板服務客戶的理念放在頭等重要的位置。

運營崗位的自我評價 崗位自我評價篇十

自3月5日起，在___教師的指導下我在純陽中學高一(1)班實習班主任工作，至今已有三月余，所得所感頗多，今作評價，僅從以下三方面說起。

一、與學生相處心得

記得剛來的時候肖教師就對我說，與學生相處關鍵要把握一個“度”——既要讓喜歡你又要讓學生對你有所畏懼。

這個“度”的把握不是一兩天能學得來的，開頭就很重要，也與教師的性格有很大關系。我本人性格在這顯得寬和有余而嚴厲不足，并且一開始就與學生走得太近，以至于對后面的工作造成很大困難。其次還要注意場合，對不一樣學生也要不一樣對待。例如我們一班42人，性格差異十分巨大，并且每個學生的個性也是多樣性的。例如鄧超超，待人熱心，誠懇。記得剛來第二天，他就和我說：“張教師，我叫鄧超超，我在這很熟，以后有什么事需要幫忙，盡管叫我?！钡秩菀准痹辏f話心直口快，為此我也曾煩悶好久。那里的每一個學生都有自我鮮明的個性與特點。學會與不一樣性格的學生交往這是我以后任教的寶貴經驗。

另外更重要的一點，與學生相處關鍵在于了解學生，了解學生的性格、成長背景尤為重要。僅有了解了學生，才能與他進行有效的溝通，進而才能對他們進行引導、教育。在這一點我們的肖教師對我啟發很大，她不但對我們班學生的個性，成長背景了如指掌，并且善于處理各種糾紛矛盾。很多讓人頭疼的學生他都能教管好。同時她自我又是一個樂觀陽光的教師，并以自我樂觀陽光的人格去影響周圍的人。讓我看到要做一個好教師先要做一個歡樂的教師;要做一個歡樂的教師先要做一個歡樂的人。僅有歡樂的人才有更多的精力去做好自我的工作;僅有歡樂的教師才能更加有耐心、有信心的了解和處理學生們之間的瑣事，并且在了解和處理過程中同時能夠不斷思考，評價更加有效的教育方法。生活心態決定工作態度;生活狀態決定工作效果。這是我實習的第二筆寶貴財富。

二、班級管理心得

對于班級的管理，記得有位大學教師曾這樣說過，給你一個班級你能管理的井井有條，那么給你一座城市你就能夠做個好市長;給你一個省，你就能夠做個好省長?？梢姲嗉壍墓芾磉€是有必須奧妙在里面的。

跟隨肖教師實習班主任工作，我體會到管理班級必須要抓住學生的特點，做到有針對性，同時又要寬嚴并濟，嚴中有愛。學生有很大的從眾心里，處理問題時要抓住帶頭的。例如上操，打掃衛生，要先催促“聽話”的學生和班干部帶頭，然后對一些“頑固的調皮分子”進行重點催促。這樣其它大部分學生就跟著去了。

其次，學生既天真又是幼稚，所以我們教師既要用愛心去呵護他們那份純純的赤子之心，又要用嚴厲的一面去引導他們避開一些幼稚的誤區。這就需要愛心、耐心、職責心與技巧了。在這方面我認為自我才剛剛開始。

另外，學生既可愛，有時又會顯出幾分“令人可惡”的樣貌。開始時看到他們一個個可愛的面孔，真想多給他們教一點東西，就恨自我知識不夠淵博，才能不夠高深，但我還是盡自我的努力備課，自習也努力引導他們做好功課。但有些時候學生們對自我的好意不但不加理解，反而大有以為惡意的傾向。為此，我曾一度郁悶，進而失望，再而懷疑自我，懷疑自我大學所學。所以在教學管理中挫折難免，關鍵是如何快速調整好自我的心態，重新堅定自我的信念，評價以往的經驗與教訓，爭取明天做的更好。

三、對封閉式教育的思考

我所實習的學校純陽中學，是一所私立學校，實行的是封閉式教育，半軍事化管理。剛來還有點不適應，時間久了，對這一教育模式有所了解，作如下思考。

看到一些書上說這是中國社會轉型的產物，它在必須程度上對留守兒童進行了教育，有利他們成長，也減少了社會閑散人員的數量，減少了青少年犯罪現象，緩解了社會壓力。純陽學校作的也不錯，那里的感恩教育是一大特色。學生每一天作感恩操，校領導也對感恩教育十分重視，做了許多努力。另外，純陽學校，高層領導經常親自了解學生學習生活情景，如視察學生宿舍等，副校長還親自代課;學校經常與一些兄弟學校相互交流學習。這些都是值得其他學校學習的。

可是封閉式教育存在的問題也不容忽視。

首先，學生缺愛，缺少來自父母親的愛，這一根本問題沒有解決。父愛、母愛這是人世間最偉大最厚重感情之一，尤其對于孩子，是無法替代的。那里有不少學生是外省的，父母在外務工，學生缺少來自家里的關愛，對學生性格造成的影響是很難彌補的。造成部分學生逆反心理嚴重;對學習和未來失去信心;對教師和團體粗魯、冷漠。個人認為，幼年的孩子不應異地求學，更不應遠離家庭。父母的關愛，家庭的學前教育對人的健康成長不可缺少。

其次半軍事化管理管的太死，學生容易自我放棄，甚至可能更加叛逆。至少對這一管理制度學校應不斷完善，例如，飯卡每學期學生沒用完的錢應當把現金還給學生。沒收手機的同時要是能在校內建立公話亭，則可能減少學生使用手機的現象等。

另外，不管是怎樣樣的教育模式，目的都應當是育人，培養健全人格的人，促進學生的全面發展，而非盈利，或考試。教育就是投資，學校不一樣于企業;考試是手段，育人是目的。若逆其道而行之，必然教不好學生，又浪費教師的辛苦努力。一個好的學校應當是一個學生和教師都喜歡的地方。

以上就是我在純陽中學實習班主任工作三月余的一點體會。