方案是指為解決問題或實現(xiàn)目標而制定的一系列步驟和措施。方案的制定需要考慮各種因素，包括資源的利用、風險的評估以及市場的需求等，以確保方案的可行性和成功實施。接下來小編就給大家介紹一下方案應該怎么去寫，我們一起來了解一下吧。

銀行網點服務投訴分析報告 上海銀行網點營銷方案篇一

農信手機銀行，你交易，我送禮

20xx年xx月xx日—20xx 年xx月xx日

簽約農信系統(tǒng)手機銀行的客戶

活動期間，每個月使用手機銀行辦理交易3筆以上，就有機會獲得農信社、農商銀行送出的禮品(具體獎品以各行社對外宣傳內容為準)。獎項由電腦系統(tǒng)產生，中獎信息通過公告、電話或短信通知客戶。

（一）提高手機銀行客戶覆蓋率，促進睡眠戶激活。

（二）提高手機銀行動戶率，提升客戶忠誠度。

1、短信

通過96xxx短信平臺向轄內所有持卡客戶發(fā)送活動信息，短信內容如下：xx農信系統(tǒng)客戶在20xx年8月—12月期間，每個月使用農信系統(tǒng)手機銀行辦理交易3筆以上，就有機會中獎，詳詢xx（福建農信）

中獎短信：您使用（某某聯(lián)社）手機銀行辦理交易，獲得由（某某聯(lián)社）送出的價值(200元)左右的精美禮品，請持本人有效身份證件到（某某聯(lián)社）營業(yè)部領取獎品。

銀行網點服務投訴分析報告 上海銀行網點營銷方案篇二

2、業(yè)績通報

周日召開晨會，晨會中各崗位員工匯報昨日業(yè)績，今日目標；每周一、周五召開夕會，夕會前各崗位人員應提前做好對前一段時間工作的數(shù)據表格分析、發(fā)言準備，提出問題分享經驗全員探討，無特殊情況需全員參加。

3、職責分工

支行長：a.做好每日開門迎客工作；b.保持物理環(huán)境布局合理，廳堂內外清潔衛(wèi)生干凈整潔，普通高柜臺擺放營銷宣傳折頁，理財經理有獨立辦公區(qū)域；c.各崗位人員每日穿戴是合規(guī)，面部清潔有精神，需無佩戴耀眼明顯飾品，衣物鞋子保持干凈；d.每周2次周例會做好記錄；e.檢查大堂經理每日巡檢不少于兩次，各崗位人員工作日志填寫完好；f.根據客戶維護制度做好客戶維護工作。

零售客戶經理：a.每日對存量客戶進行梳理維護；b.識別轉介時向客戶遞送名片并做自我介紹，正確運用折頁、dm單等敏捷工具積極主動營銷；c.客戶開戶時主動營銷渠道類產品并將開戶申請表和渠道類產品申請表疊加；d.每天對上一工作日非現(xiàn)場轉介的客戶進行及時跟進和聯(lián)系；e.工作日志記錄每日工作情況；f.根據客戶維護制度做好客戶維護工作。大堂經理及保安：a.每日主動詢問客戶“您好！請問你辦理什么業(yè)務！”并引導客戶辦理業(yè)務，對未做到進廳迎接的客戶，廳堂人員主動詢問客戶需求“您好！請問有什么可以幫到您的嗎！”，對能夠在自助渠道辦理的業(yè)務，廳堂人員要主動分流；b.對有以下行為的客戶大堂經理要主動識別：看營銷展板的客戶、關注利率的客戶、閱讀折頁的客戶、主動詢問的客戶等；c.收到柜面呼叫后及時到達柜面，向客戶作自我介紹，引導客戶離開柜臺至零售客戶經理經理處或vip室進行跟進營銷；d.每位大堂人員平均每天轉介1名價值客戶；e.在客戶開戶時主動營銷渠道類產品并將開戶申請表和渠道類產品申請表疊加。

網點轉型固化工作需按照固化實施方案執(zhí)行，各崗位交接時由交接人員落實當前崗位責任，全員相互監(jiān)督，支行長負總責，對未按照方案執(zhí)行事項每次扣一分或罰款20元，通過現(xiàn)場檢查或監(jiān)控或看抽查。

以上記錄經全行員工會議討論通過并執(zhí)行。員工簽字：

xx支行 2017年1月1日

銀行網點服務投訴分析報告 上海銀行網點營銷方案篇三

一、背景分析

圣誕節(jié)作為傳統(tǒng)的西方節(jié)日，如今被越來越多的中國人特別人是年輕人所接受，與此同時，中國的圣誕節(jié)呈現(xiàn)越來越明顯的商業(yè)化趨勢，如今在中國，在圣誕節(jié)前的半個月甚至一個月，各類商家也紛紛打出圣誕牌，將自家的門店裝飾得充滿圣誕節(jié)日氣息，借此吸引消費者，同時推出各類圣誕促銷活動。商家及社會各界舉辦各類圣誕慶祝、紀念活動的增多，也給郵政開展市場營銷活動、業(yè)務宣傳、擴大社會影響和增加收益的創(chuàng)造了有利的時機。

二、開發(fā)過程

1、信息獲取在玄武區(qū)支局的一次局務會上，營銷部總監(jiān)_向各網點負責人進行了一個簡短的賀卡項目開發(fā)培訓，當x總監(jiān)就《市場視野》中關于國外郵政圣誕營銷案例進行解讀時，北京東路所主任_想到昨日她收到的浦發(fā)銀行關于圣誕促銷的小冊子。_是浦發(fā)銀行的信用卡用戶，當月收到的浦發(fā)銀行賬單里有一本小冊子，專門介紹圣誕期間刷卡優(yōu)惠活動的，里面有一頁介紹說浦發(fā)銀行將于平安夜在位于_街區(qū)的浦發(fā)銀行時尚廣場舉辦慶祝活動。_當時在會上就提出我們是不是可以從這個活動中開發(fā)出點什么樣業(yè)務出來。

x總監(jiān)于是就在網上搜索了一下活動詳情：_浦發(fā)銀行時尚廣場的圣誕慶祝活動過去已經連續(xù)舉辦了四年，往常，現(xiàn)場除布巨型圣誕樹及其他圣誕飾品外，還會在平安夜向市民發(fā)放許愿卡，現(xiàn)場填寫新年心愿和新年祝福并交由“圣誕老人”投遞到信箱中。

2、方案策劃看過介紹后，x總監(jiān)立即想到，為什么不向他們推薦我們的明信片呢?既然是新年祝福，若不能傳遞到對方手中，便沒有什么意義了。如果能將許愿卡換成我們的明信片在現(xiàn)場發(fā)放，這樣的影響力就大不相同了。明信片正面可印上浦發(fā)銀行廣告宣傳畫面，這樣明信片既能讓市民用來傳遞感情，明信片廣告又能在寄件人和收件人之間形成二次傳播，體現(xiàn)了浦發(fā)銀行真情回饋社會的同時又能起到企業(yè)宣傳的作用。況且明信片成本小，價格低，也易于主辦方接受。

3、陌生拜訪x總監(jiān)著手策劃出一個方案后，立即開始尋找主辦方。當時的情況兩眼一摸黑，知道這個活動是浦發(fā)銀行辦的，但又不知道具體是哪個部門負責，辦公地點在哪里，負責人是誰。為此，x總監(jiān)走訪距離浦發(fā)銀行時尚廣場最近的浦發(fā)銀行城中支行，與銀行一負責人交流后才知道，這個活動其實是浦發(fā)銀行南京分行與_x有限公司合辦的，具體操作都是由_有限公司負責的。該負責人看過我們的方案后非常認同，于是主動幫助我們聯(lián)系了_有限公司的相關工作人員。經過預約后，第二天x總監(jiān)又趕到了位于_路的_有限公司。與活動負責人接觸后，對方表示這個想法非常好，但是這樣做會導致活動成本增加，需要跟上級領導請示，而且還要和浦發(fā)銀行方面進行洽談，對方也同意后才能做。x總監(jiān)考慮到，距離圣誕節(jié)只有半個月的時間了，如果等他們內部溝通，又要浪費幾天時間，到時就不能保證明信片能在圣誕節(jié)前印出，這個方案就黃了。于是，x總監(jiān)主動提出，由我們出面與浦發(fā)銀行方面進行溝通，_方面欣然表示同意。

當天，x總監(jiān)又來到浦發(fā)銀行南京分行找到市場部的負責人進行了洽談，看了方案后，對方立即產生了濃厚的興趣，考慮到時間緊迫，該負責人當即就安排廣告部門著手策劃明信片的正面廣告設計。

4、項目實施此后，三方又進行了多次接觸，項目進展十分順利。期間_方面提出郵局能否在現(xiàn)場收寄明信片，這樣市民現(xiàn)場填寫、現(xiàn)場寄出，這樣既可以吸引市民在廣場駐足停留，又能讓市民感受到祝福是在平安夜當場寄出的，感覺會更好些。x總監(jiān)表示同意，并承諾到時會抽派人手，全力支持。

三、實施效果

最終，我們與_方面達成最終合作協(xié)議：制作明信片三千枚，平安夜在浦發(fā)銀行免費向市民發(fā)放，市民現(xiàn)場填寫新年祝福，寄給親朋好友，郵局現(xiàn)場收寄。

平安夜，現(xiàn)場活動非常成功：在浦發(fā)銀行時尚廣場中心20米高點綴著璀璨燈光的圣誕樹下，美麗的“白雪公主”負責向市民免費派發(fā)“圣誕明信片”，圣誕裝扮的郵政工作人員認真的審核收件名址，加蓋日戳，并投入郵筒中交寄，現(xiàn)場氣氛十分熱烈。

四、營銷啟示

1、敏銳的市場洞察力圣誕節(jié)雖然是“洋節(jié)”，但現(xiàn)在已被國人普便接受，在各類商家借助圣誕節(jié)大力開發(fā)市場的同時，郵政人也要與時俱進，要善于從此類社會熱點中發(fā)掘商機，積極開拓市場。

2、幫客戶贏在這次活動中，雖然主辦方的成本增加了，但是明信片也是浦發(fā)銀行優(yōu)質的廣告載體，宣傳了企業(yè)形象，更重要的是，這次活動使浦發(fā)銀行與1912街區(qū)收獲了非常好的社會影響力。這個項目的進展如此順利，正是因為在策劃方案時，一直站在客戶的角度考慮，迎合客戶的心理預期，幫助客戶實現(xiàn)效果化。

銀行網點服務投訴分析報告 上海銀行網點營銷方案篇四

開業(yè)期間的媒體宣傳

形式：營業(yè)部開業(yè)新聞、開張公告、促銷活動宣傳、招聘啟示等

持續(xù)營銷宣傳

開業(yè)促銷活動：“開戶獎現(xiàn)金，積分換好禮”專項營銷活動

【活動目的】：通過推出新的產品銷售渠道，增加有效開戶，拓展市場份額。

【活動對象】：營業(yè)部員工、經紀人、客戶等均可參與

【活動內容】：

2、對介紹客戶開戶給予積分：每介紹一個客戶來我營業(yè)部開立有效賬戶，給予介紹人積分，根據積分可在營業(yè)部兌換不同價值的禮品。

3、有效賬戶定義：資金量一萬元以上且在22個交易日內交易量5000元以上）

【活動規(guī)則】：

2、介紹新開有效資金賬戶累積滿10戶后，新增有效開戶獎勵上升為90元/戶，所獲積分不變。

3、介紹新開有效資金賬戶累積滿20戶后，新增有效開戶獎勵上升為100元/戶，所獲積分不變。

4、推薦新開有效資金賬戶累積滿50戶后，新增有效開戶獎勵上升為200元/戶，所獲積分不變。

5、新開賬戶交易量每增加達到10萬元，推薦者可獲獎勵積分1分。

6、全年累積積分后可按相應標準將積分兌換為東吳證券相關資訊產品或實物禮品，禮品標準待定。

積分與激勵政策對照表

有效開戶需經營業(yè)部及客戶雙方確認，營業(yè)部自然增長客戶不納入活動。 本次活動是老客戶推薦新客戶開戶的活動，不屬于經紀行為。

營業(yè)部試營業(yè)后應積極拓展業(yè)務渠道，包括與當?shù)劂y行，非銀行金融機構的合作，合理利用營業(yè)部資源嘗試與其他機構合作開發(fā)機構客戶及大客戶。

銀行網點服務投訴分析報告 上海銀行網點營銷方案篇五

魅族（meizu）科技，是智能手機廠商魅族科技有限公司的簡稱，成立于20xx年3月，是一家國內外知名智能手機廠商，總部位于*廣東省珠海市。公司致力于向消費者提供國際一流性能和品質的電子產品，并立足于中高端市場。20xx年開始在智能手機領域投入了全部的.精力，致力開發(fā)高端智能手機。

二、理念

由開始到現(xiàn)在直至將來，魅族（meizu）的信念都隨夢想進發(fā)。不變的追求是魅族（meizu）的工作態(tài)度，每個細節(jié)都將傾注我們不變的追求。不變的追求，可以令我們達成夢想。魅族因夢想而立。熱愛而極致，專注和長久的追求，必將帶來商業(yè)產品無與倫比的夢想之作。魅族的一切將超常規(guī)，越想象。

三、swot分析

s 優(yōu)勢

5企業(yè)領導人具有前瞻性，正確看清市場導向，戰(zhàn)略制定合理。

w 劣勢

2產品單一，顧客選擇余地比較少；

3專賣店入門分布不夠廣泛，產能不足，阻礙了現(xiàn)在的快速發(fā)展。

o 機遇

3 有許多待開發(fā)項目，未來產品線將豐富，可使迎合不同階段的消費者； 4 國家支持發(fā)展，面向國際化，有利于走出國門，走向世界。

t 威脅