總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。那么，我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

藥店督導(dǎo)工作內(nèi)容 藥店工作總結(jié)匯總篇一

對(duì)于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，從事藥房營(yíng)業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為企業(yè)的一員，在總店頂崗實(shí)習(xí)了一個(gè)月。最初的半個(gè)月，感覺(jué)自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長(zhǎng)與師傅的關(guān)懷與鼓勵(lì)，我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)制度，并且在時(shí)刻中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識(shí)的同時(shí)，更是鍛煉了工作的耐性，認(rèn)識(shí)到做工作要認(rèn)真，細(xì)心負(fù)責(zé)，做好每一次營(yíng)業(yè)工作，服務(wù)號(hào)每一位顧客是及其重要的。

在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，潛質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)都十分欠缺，因此在工作中從不敢掉以輕心，一向是堅(jiān)持不懂就問(wèn)。藥房營(yíng)業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè)，十分鍛煉人。每一天做清潔，寫(xiě)計(jì)劃，與顧客交流，對(duì)賬。雖然繁瑣，但是我樂(lè)在其中。感覺(jué)自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我十分自豪。

無(wú)計(jì)可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改善的。當(dāng)然，我不會(huì)讓自己有所松懈的，前面的路還長(zhǎng)，我會(huì)更加發(fā)奮的工作和學(xué)習(xí)，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書(shū)，做一名優(yōu)秀的藥房營(yíng)業(yè)人員。為每一位顧客帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

藥店督導(dǎo)工作內(nèi)容 藥店工作總結(jié)匯總篇二

回首20xx年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門(mén)的通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)。

作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過(guò)各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。

6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。

1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3、樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4、加強(qiáng)和各部門(mén)的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

20xx年產(chǎn)品總銷(xiāo)售收入225萬(wàn)元，是20xx年的2.6倍，這些成績(jī)的取得，除了我店員工的努力之外，和公司的正確決策以及公司各部門(mén)的積極支持和配合是分不開(kāi)的。

1、平時(shí)注意對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，積極參加公司組織的各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和促銷(xiāo)技巧培訓(xùn)。

2、針對(duì)不同消費(fèi)者，采取不同的促銷(xiāo)手段，善于抓住顧客消費(fèi)心理，有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品介紹。

3、會(huì)員卡制度的實(shí)施，穩(wěn)定了一部分顧客群，也提升了藥店的知名度。

4、及時(shí)統(tǒng)計(jì)缺貨，積極為顧客代購(gòu)新特藥品，還提供送貨上門(mén)服務(wù)。

1、專業(yè)化服務(wù)水平較低。

2、忠實(shí)顧客培養(yǎng)沒(méi)有具體措施。

3、庫(kù)存結(jié)構(gòu)不合理，沒(méi)有療程用藥藥品儲(chǔ)備，常用品種缺少。

4、免費(fèi)送藥活動(dòng)存在欠缺。

1、進(jìn)一步完善會(huì)員制度，及時(shí)更新豐富會(huì)員價(jià)商品和積分兌換禮品，爭(zhēng)取做到周周有特價(jià)，月月有禮品。

2、要保證上架商品種類齊全，數(shù)量充足，結(jié)構(gòu)合理，主動(dòng)為顧客尋醫(yī)找藥，更好地滿足不同顧客的需求。

藥店督導(dǎo)工作內(nèi)容 藥店工作總結(jié)匯總篇三

上半年，共編發(fā)政務(wù)信息170期，被《青海日?qǐng)?bào)》、《西寧晚報(bào)》、《西寧情況》等新聞刊物采用65期;編發(fā)督查通報(bào)12期，政務(wù)信息督查工作走在了全市前列。政務(wù)信息督查工作為保證政令暢通、信息暢通，推動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)起到了巨大的推動(dòng)作用。

政務(wù)信息督查工作是政府辦公室承擔(dān)的一項(xiàng)重要工作職責(zé)，始終貫穿于政府各項(xiàng)工作中，xx縣政府辦公室始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、重實(shí)效的原則，確保政務(wù)信息督查工作真正發(fā)揮參謀助手作用。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，在狠抓信息編發(fā)管理上下功夫。為在辦公室形成信息工作人人參與、協(xié)調(diào)有序、高速運(yùn)轉(zhuǎn)的工作機(jī)制，為領(lǐng)導(dǎo)提供及時(shí)、全面、準(zhǔn)確的信息，xx縣政府辦公室采取有效措施，不斷探索和加強(qiáng)了政務(wù)信息的采編工作。一是制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)研、信息工作的意見(jiàn)》，明確了信息工作的指導(dǎo)思想、工作要求、內(nèi)容等，提高了辦公室工作人員對(duì)信息工作重要性和必要性的認(rèn)識(shí)。

政府辦公室創(chuàng)辦的《政務(wù)簡(jiǎn)報(bào)》、《每周情況》，為縣領(lǐng)導(dǎo)提供了全方位的動(dòng)態(tài)信息，使信息工作成為縣政府領(lǐng)導(dǎo)了解工作、把握全局的重要手段。二是健全制度，明確責(zé)任。為增強(qiáng)工作人員對(duì)信息工作的責(zé)任心和積極性，建立健全了目標(biāo)管理制度、信息報(bào)送采用通報(bào)制度、考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)制度等一整套制度，激約并舉，進(jìn)一步增強(qiáng)了信息工作的活力。同時(shí)，把政務(wù)信息采編工作納入了目標(biāo)考核內(nèi)容，年初，由主管政務(wù)工作的副主任與辦公室各工作人員簽定了目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確了年內(nèi)要完成的信息數(shù)量和被上級(jí)部門(mén)采用數(shù)量等。三是嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。對(duì)信息工作做到季度一匯總，年終有總結(jié)，及時(shí)總結(jié)問(wèn)題，進(jìn)行整改。同時(shí)，制定了嚴(yán)格的考評(píng)制度，年終根據(jù)信息完成情況和采用情況，對(duì)工作人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，根據(jù)政務(wù)信息采用層次不同，予以不同獎(jiǎng)勵(lì)，如國(guó)家級(jí)報(bào)刊每采用信息1篇，獎(jiǎng)勵(lì)50元等。同時(shí)，對(duì)所提供的信息嚴(yán)重失實(shí)，導(dǎo)致不良后果;對(duì)緊急信息遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)的除追究責(zé)任外，還給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰，不斷提高工作人員采編政務(wù)信息的責(zé)任性、主動(dòng)性和積極性。四是嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)格遵循政務(wù)信息寧缺勿濫的原則，力戒信息成為正確的廢話。工作人員編寫(xiě)的政務(wù)信息先經(jīng)各科室負(fù)責(zé)人修改校對(duì)后，再由主管政務(wù)副主任審核簽發(fā)，層層把關(guān)，保證了政務(wù)信息的質(zhì)量。

(二)切中需求，在體現(xiàn)信息服務(wù)上下功夫。一是改進(jìn)工作方法。變等、靠、要信息為走出去、沉到底，主動(dòng)尋信息，圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的難點(diǎn)，社會(huì)反映的熱點(diǎn)，花大精力搞焦點(diǎn)透視，或深入實(shí)地專題調(diào)研，或協(xié)調(diào)部門(mén)配合調(diào)研，收集、捕捉一手材料，提供高視角、高品位、高效應(yīng)的信息，使參謀服務(wù)真正參到點(diǎn)子上，謀在關(guān)鍵處。二是緊緊圍繞黨委、政府工作中心。針對(duì)縣委、縣政府不同時(shí)期不同的工作重點(diǎn)，不斷調(diào)整、篩選采編可用信息。如在省市重大決策、工作部署出臺(tái)，或重要會(huì)議召開(kāi)后，迅速上報(bào)和下發(fā)貫徹落實(shí)情況，并通過(guò)信息傳達(dá)落實(shí)要求或進(jìn)展情況。三是緊跟領(lǐng)導(dǎo)思路。省、市領(lǐng)導(dǎo)來(lái)xx縣檢查工作或縣領(lǐng)導(dǎo)到基層檢查工作，縣政府辦公室通過(guò)參加會(huì)議，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)講話，及時(shí)捕捉領(lǐng)導(dǎo)的思路、觀點(diǎn);通過(guò)研究文件，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，準(zhǔn)確了解領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的工作和問(wèn)題，使提供的信息真正與領(lǐng)導(dǎo)的思維對(duì)接、需求合拍。如根據(jù)省、市領(lǐng)導(dǎo)提出的大力發(fā)展藏毯產(chǎn)業(yè)、社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、發(fā)展新型墻材等思路，及時(shí)整理上報(bào)了這方面的信息，取得了良好的效果。

四是緊貼基層實(shí)際。圍繞不同時(shí)期的社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)反映帶有傾向性、敏感性問(wèn)題的建議性信息，使信息工作成為反映社情民意的重要渠道。針對(duì)縣城改造、弱勢(shì)群體幫扶、再就業(yè)和信訪等工作反映出來(lái)的問(wèn)題，及時(shí)編發(fā)信息，促進(jìn)了熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的解決，推動(dòng)了依法治縣工作的進(jìn)程，維護(hù)了全縣的社會(huì)穩(wěn)定。此外，根據(jù)國(guó)家新的方針政策，深入調(diào)查，撰寫(xiě)了《建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的思考》、《推進(jìn)農(nóng)村基層文化建設(shè)的好抓手》等調(diào)研文章，為縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)提供了決策依據(jù)。

(三)注重實(shí)效，在加大宣傳力度上下功夫。拓展信息效應(yīng)，變內(nèi)部交流為對(duì)外開(kāi)放。信息工作不僅僅是收集、編發(fā)、上報(bào)信息，提供情況，還必須加強(qiáng)轉(zhuǎn)化應(yīng)用，充分利用信息成果來(lái)指導(dǎo)工作，宣傳縣情。在日常工作中，緊緊將信息與宣傳工作結(jié)合起來(lái)，把那些對(duì)中心工作的開(kāi)展具有指導(dǎo)意義和借鑒作用的典型經(jīng)驗(yàn)類信息，及時(shí)、準(zhǔn)確地向市委、市政府報(bào)送，以便市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)了解縣上的工作開(kāi)展情況。同時(shí)，通過(guò)縣廣播電臺(tái)、電視臺(tái)等向全縣廣大群眾進(jìn)行宣傳，讓全縣廣大群眾掌握縣政府工作動(dòng)態(tài)。在加強(qiáng)內(nèi)部宣傳的同時(shí)，充分利用信息加強(qiáng)對(duì)外宣傳，將信息發(fā)往《青海日?qǐng)?bào)》、青海人民廣播電臺(tái)、《西寧晚報(bào)》、《西寧宣傳》等新聞媒體，加強(qiáng)對(duì)xx的宣傳，一定程度上提高了xx的影響力。

(四)加強(qiáng)督查，在落實(shí)工作上下功夫。政務(wù)督查工作作為政府辦公系統(tǒng)的一項(xiàng)重要職能，是保證決策落實(shí)的有效手段。為確保全縣重點(diǎn)工作按時(shí)、保質(zhì)完成，確保省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)的指示精神落到實(shí)處，縣政府辦公室充分發(fā)揮督查的作用，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)。一是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工作和重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展和完成情況的督查。對(duì)縣委、縣政府確定的重點(diǎn)項(xiàng)目和為民辦實(shí)事項(xiàng)目年初通過(guò)宣傳欄、電視臺(tái)在全縣進(jìn)行公示，明確責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、完成時(shí)限。同時(shí)，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目和為民辦實(shí)事項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤督查，要求項(xiàng)目實(shí)施單位每月將項(xiàng)目進(jìn)展情況、投資情況以書(shū)面形式上報(bào)縣政府辦公室，經(jīng)辦公室匯總后，以督查通報(bào)的形式上報(bào)，供領(lǐng)導(dǎo)參考。

在抓好重點(diǎn)項(xiàng)目和為民辦實(shí)事項(xiàng)目督查的同時(shí)，還十分重視專項(xiàng)查辦工作。省、市領(lǐng)導(dǎo)批辦的事項(xiàng)，都是涉及全局工作，涉及人民切身利益，涉及社會(huì)穩(wěn)定、政治安定的大事，是領(lǐng)導(dǎo)同志在一個(gè)時(shí)期對(duì)某些重大問(wèn)題的關(guān)注點(diǎn)。近年來(lái)，由于經(jīng)濟(jì)建設(shè)步伐的加快，縣政府專項(xiàng)查辦力度不斷加大，督促解決了一批疑難問(wèn)題。二是加強(qiáng)對(duì)重要會(huì)議內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)指示精神貫徹落實(shí)情況督查。將重要會(huì)議內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)指示精神經(jīng)過(guò)分析整理后，制定督查表，嚴(yán)格落實(shí)工作內(nèi)容、工作任務(wù)、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和完成時(shí)限，跟蹤督查。并將貫徹落實(shí)情況及時(shí)向上級(jí)部門(mén)上報(bào)，使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)準(zhǔn)確地掌握貫徹落實(shí)情況，從而為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供可靠依據(jù)。近期，對(duì)副省長(zhǎng)、市長(zhǎng)駱玉林同志督查xx工作后的指示精神等進(jìn)行了認(rèn)真分解，印發(fā)督查表，并實(shí)施跟蹤督查。

三是認(rèn)真辦理各類督辦通知。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)重要指示精神附在督辦單上，積極組織人員進(jìn)行督辦，對(duì)不認(rèn)真、不按時(shí)完成工作任務(wù)的單位，及時(shí)對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)催辦，督促按時(shí)完成工作。四是充分發(fā)揮辦公室督查的組織協(xié)調(diào)作用。在搞好跟蹤督查的同時(shí)，隨時(shí)協(xié)調(diào)組織縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)重點(diǎn)工作和重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展情況、重要會(huì)議內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)指示精神貫徹落實(shí)等情況進(jìn)行督查，并將督查情況通過(guò)信息傳達(dá)，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掌握和了解工作及時(shí)提供情況。

下半年，xx縣政務(wù)信息督查工作將繼續(xù)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，牢牢把握圍繞中心、服務(wù)大局這條主線，以政府辦公自動(dòng)化系統(tǒng)為載體，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷改革，扎實(shí)推進(jìn)，進(jìn)一步提高工作水平和質(zhì)量，發(fā)揮信息督查的參謀作用，為全縣改革發(fā)展穩(wěn)定服務(wù)。

(一)做好信息采編和報(bào)送工作。緊緊圍繞工作重點(diǎn)，廣泛搜集、捕捉信息，提煉信息，不斷增強(qiáng)政務(wù)信息工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性和針對(duì)性。重點(diǎn)抓好市委、市政府重大決策和重要工作部署的貫徹落實(shí)情況、省市領(lǐng)導(dǎo)重要指示和批示的辦理和落實(shí)情況、縣內(nèi)大事要事、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活中的焦點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題、探索性及創(chuàng)新性的經(jīng)驗(yàn)和做法、苗頭性及傾向性的問(wèn)題、縣上發(fā)展的特點(diǎn)和特色、重要的社情民意和突發(fā)性事件等的采編和報(bào)送工作。高度重視和提高政務(wù)信息的實(shí)效性，在體現(xiàn)信息快、準(zhǔn)、新、精上下功夫，力求用最短的文字反映最大的信息量，努力提高信息的實(shí)用價(jià)值，使政務(wù)信息在參謀、宣傳方面發(fā)揮更大的作用。

(二)進(jìn)一步加強(qiáng)督查工作，確保各項(xiàng)工作順利完成。緊緊圍繞市委、市政府的工作安排和縣委、縣政府中心工作，做好省、市領(lǐng)導(dǎo)指示精神，重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)建設(shè)的督查工作，確保全縣各項(xiàng)工作順利完成。第一，認(rèn)真總結(jié)督查工作的新經(jīng)驗(yàn)，積極探索新方法。緊緊圍繞省、市、縣黨委和政府的重大決策和重要工作部署，在繼續(xù)推動(dòng)省、市、縣黨委和政府重大決策和重大工作部署上下功夫;把服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)作為督查工作的重要內(nèi)容，積極主動(dòng)開(kāi)展督查和民情調(diào)查，切實(shí)在摸實(shí)情、辦實(shí)事、求實(shí)績(jī)上下功夫;與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高督查工作水平。第二，抓好縣委、縣政府工作重點(diǎn)的督查落實(shí)。根據(jù)縣委、縣政府要求，著力抓好以下方面的督查：一是抓好全面建設(shè)新農(nóng)村工作的督查;二是抓好招商引資，發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)和勞務(wù)經(jīng)濟(jì)的督查;三是抓好加快工業(yè)化、推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、提升城鎮(zhèn)化的督查;四是抓好就業(yè)與再就業(yè)工作的督查;五是抓好維穩(wěn)措施的落實(shí)，確保社會(huì)大局穩(wěn)定的督查。重點(diǎn)抓好招商引資和今年全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展重大項(xiàng)目和重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)的督查。第三，抓好領(lǐng)導(dǎo)批示件的落實(shí)。認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦的事項(xiàng)，把辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件作為專項(xiàng)查辦的重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦的每一件事。

藥店督導(dǎo)工作內(nèi)容 藥店工作總結(jié)匯總篇四

轉(zhuǎn)眼間，20xx年已隨著時(shí)刻的年輪漸行漸遠(yuǎn)，新的一年即將來(lái)臨。回首這一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。

20xx年對(duì)一洲來(lái)說(shuō)，是有里程碑好處的一年。我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。一年時(shí)刻里，我們?cè)鲩_(kāi)了3家連鎖門(mén)店。正因剛剛起步，開(kāi)店速度也是在計(jì)劃之內(nèi)，只要我們一向秉承公司的經(jīng)營(yíng)管理理念，估計(jì)以后的一洲連鎖門(mén)店會(huì)如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開(kāi)花。而作為一名一洲連鎖門(mén)店的店長(zhǎng)，今年對(duì)我來(lái)說(shuō)也是好處重大的一年。從賣(mài)場(chǎng)主管轉(zhuǎn)換到門(mén)店店長(zhǎng)，我知道我的主角不僅僅僅是一位管理者，更就應(yīng)站到一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)。守業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難！既然公司給了我這樣一個(gè)平臺(tái)，我深感職責(zé)重大，新店開(kāi)張，萬(wàn)事開(kāi)頭難，如果前期工作沒(méi)做好，以后就會(huì)更難管理，因此一切事態(tài)的發(fā)展務(wù)必要在掌控之中。店長(zhǎng)務(wù)必要起到一個(gè)承上啟下的橋梁作用。上要認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)策略，下要正確傳達(dá)公司的方針決策。為人處世要公平公正，上要對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)，下要對(duì)得起員工，決不能有私心。正因是店長(zhǎng)，務(wù)必比員工站一個(gè)更高的層面；也正因是店長(zhǎng)，員工就是你的戰(zhàn)友，因此我們要并肩作戰(zhàn)。不好刻意去拉開(kāi)或拉近與員工的距離，多說(shuō)無(wú)益，唯有真誠(chéng)，才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長(zhǎng)最好的執(zhí)行力。

我是一個(gè)深受中國(guó)傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道，修身養(yǎng)性，以仁義治國(guó)。其實(shí)管理一個(gè)公司也是一樣的道理。企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在人。一個(gè)藥店要長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，它務(wù)必要有一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)效益為前提，良好的口碑做后盾，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者的共贏。如何才能到達(dá)這個(gè)局面，這就需要一個(gè)專業(yè)的管理者與一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。作為一店之長(zhǎng)，我深刻地意識(shí)到人才對(duì)于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘人才，如何去培養(yǎng)人才，如何去組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展才是重中之重。家與萬(wàn)事興！一個(gè)高素質(zhì)的、凝聚力強(qiáng)的與諧的團(tuán)隊(duì)，必定會(huì)為公司帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)人才為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值必定大于他自身的價(jià)值！如果一個(gè)人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價(jià)值，那么務(wù)必乘早換離或撤離，決不能有“食之無(wú)味，棄之可惜”的態(tài)度。那樣等于為公司增加負(fù)擔(dān)，也為自己門(mén)店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，堅(jiān)信這個(gè)道理大家都懂。作為店長(zhǎng)要善于把握每個(gè)人的心態(tài)，開(kāi)發(fā)他們的潛能，分工合作，才能互補(bǔ)協(xié)調(diào)，職責(zé)到人，“各人自掃門(mén)前雪”，每個(gè)人都做好自己的事情就不會(huì)有“他家瓦上霜”，為他們營(yíng)造一個(gè)與諧、融洽、友愛(ài)、互助的工作環(huán)境，讓他們喜愛(ài)自己的工作，進(jìn)而得到不斷的發(fā)展。

氛圍有了，每個(gè)人的用心性自然也就上去了。快樂(lè)地工作，每個(gè)人的服務(wù)態(tài)度自然就好了。要不是總部經(jīng)常開(kāi)展培訓(xùn)，讓我們?nèi)议T(mén)店有機(jī)會(huì)溝通交流，真的不知道我們梧田店的人其實(shí)一向都很低調(diào)的。我們只是做好自己該做的事而已，從沒(méi)想跟其他的店比業(yè)績(jī)什么的，誠(chéng)然不知他們會(huì)以我們?yōu)榘駱樱盐覀儺?dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，超越梧田，可能已成為他們的口號(hào)了。當(dāng)然這不是壞事，這只會(huì)讓我們更加督促自己去做得更好！

一、配合總部對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，加重醫(yī)學(xué)知識(shí)的培訓(xùn)，學(xué)會(huì)聯(lián)合用藥，提高客單價(jià)。

二、樹(shù)立員工愛(ài)崗敬業(yè)的職責(zé)感，對(duì)公司高度忠誠(chéng)，一切以大局為重。全面提升員工的整體素質(zhì)。

三、樹(shù)立高度的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與創(chuàng)新意識(shí)。客源競(jìng)爭(zhēng)是關(guān)鍵，務(wù)必建立自己的客戶群。任何一種優(yōu)勢(shì)都能夠打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

四、提高自身的業(yè)務(wù)水平潛質(zhì)，去掉不與諧的音符，發(fā)揮員工最大的用心性，逐步使梧田店成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

藥店督導(dǎo)工作內(nèi)容 藥店工作總結(jié)匯總篇五

xxxx年已寫(xiě)進(jìn)了歷史的編程，在過(guò)去的一年中咱們面臨過(guò)困難、遇到過(guò)挫折的挑戰(zhàn)，但沒(méi)使咱們陷入困境，一切都迎刃而解。使整體工作都在固定軌道上有序的前進(jìn)。

xxxx年咱們?cè)谠侯I(lǐng)導(dǎo)的工作方程下進(jìn)行了更好的、更全面的改革，同時(shí)也接受過(guò)很多新的工作模式、工作方針。使得在過(guò)去的工作中醫(yī)療安全事故發(fā)生率為零，這是領(lǐng)導(dǎo)有方，員工稱職，每個(gè)人都很負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度換來(lái)的碩果。值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng)與慶賀。

堅(jiān)持以病人為中心、微笑服務(wù)為窗口、文明禮儀作后盾的工作思路，建立我院的醫(yī)院文化。使得全院素質(zhì)得以全面的提高，是咱們每一位春江人應(yīng)盡的職責(zé)。

xxxx年咱們?nèi)娴氖┬辛恕靶罗r(nóng)村醫(yī)療合作”的新政策模式，在這新的政策、新的章程，咱們很多不熟悉、咱們需遇到很多困難、但經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指示大家的努力都得到了很快的解決。

xxxx年咱們從本職工作中也做了一定改革，實(shí)施了責(zé)任到個(gè)人制、全面性雙人配發(fā)藥制度、嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì)制、分區(qū)管理等等。

在過(guò)去的一年中咱們出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)事故、同事相處不和、科與科之間相互不理解等帶來(lái)的一些不必要的誤會(huì)，咱們深表遺憾。但同時(shí)咱們希望科與科室之間多相互幫助、多相互體惜，同事之間相互尊重、相互諒解，多換位思考。工作中沒(méi)有誰(shuí)特意去為難誰(shuí)、刁難誰(shuí)，只是院有院規(guī)、科有科制。這一點(diǎn)是我院全體人員還需要加大步伐改進(jìn)的，希望咱們?cè)谛碌囊荒曛邢裥值芙忝靡粯雍椭C相處、因?yàn)樵蹅兌际谴航耍患胰恕?/p>

對(duì)20xx年的工作期待

1、全面建立完善的藥師管理制度

2、全面培養(yǎng)個(gè)人的工作能力和業(yè)務(wù)技術(shù)水平

和諧相處、以禮待人、以誠(chéng)相助建立春江一家人的良好形象。大家一起努力、春江的明天一定會(huì)更加美好。

藥店督導(dǎo)工作內(nèi)容 藥店工作總結(jié)匯總篇六

對(duì)于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，從事藥房營(yíng)業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為企業(yè)的一員，在總店實(shí)習(xí)了一個(gè)月。最初的半個(gè)月，感覺(jué)自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長(zhǎng)與師傅的關(guān)懷與鼓勵(lì)，我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)制度，并且在時(shí)刻中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類，用途及用量等。

作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實(shí)習(xí)生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識(shí)的同時(shí)，更是鍛煉了工作的耐性，認(rèn)識(shí)到做工作要認(rèn)真，細(xì)心負(fù)責(zé)，做好每一次營(yíng)業(yè)工作，服務(wù)號(hào)每一位顧客是及其重要的。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，潛質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)都十分欠缺，因此在工作中從不敢掉以輕心，一向是堅(jiān)持不懂就問(wèn)。藥房營(yíng)業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè)，十分鍛煉人。每一天做清潔，寫(xiě)計(jì)劃，與顧客交流，對(duì)賬。雖然繁瑣，但是我樂(lè)在其中。感覺(jué)自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我十分自豪。

近半年的實(shí)習(xí)，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會(huì)，存在的問(wèn)題也不少。比如經(jīng)常將同類藥的用法，用量弄錯(cuò)，再加上剛從學(xué)校出來(lái)，在應(yīng)對(duì)顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談。這些都是需要在以后的工作中不斷改善的。當(dāng)然，我不會(huì)讓自己有所松懈的，前面的路還長(zhǎng)，我會(huì)更加發(fā)奮的工作和學(xué)習(xí)，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書(shū)，做一名優(yōu)秀的藥房營(yíng)業(yè)人員。為每一位顧客帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。