總結不僅僅是總結成績,更重要的是為了研究經驗,發現做好工作的規律,也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的,對工作有很好的借鑒與指導作用,在今后工作中可以改進提高,趨利避害,避免失誤。怎樣寫總結才更能起到其作用呢?總結應該怎么寫呢?下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文,希望大家可以喜歡。
籌委工作總結大全篇一
1、嚴格考核各班組公分分配,對日常生產中各班組對公分有爭議,能及時與隊內管理人員共同商議解決問題,能夠做到公平公正,按時完成各班組公分核算。
2、認真對待每月三次質量標準化檢查工作,親臨工作面了解生產情況,對生產中存在的問題如實指出,利用班前會責任到人限期整改,對發現整改問題能夠做到親自復查,實現閉合管理。
3、不定期檢查班組長填寫內業資料,對檢查出的問題責令班組長認真整改,將內業資料檢查問題降到最低。
4、認真落實隊內安全、技術培訓工作,堅決做到培訓資料充分,不做照本宣科,結合井下實際達到培訓目的。
5、積極參與組織隊內各項活動,完善班組建設工作,使大家加深了對安全、創新、團結的認識。
6、配合隊內管理人員完善采煤技術管理工作,將規程、安全技術措施貫徹、實施到位,保證有規可循安全作業。
看到成績的同時,我發現自身也存在許多不足,主要表現在:
1、工作缺乏針對性和實效性,由其現場管理,自己現場實操經
驗少,遇見設備問題不能及時解決,處理問題時不能給出合理化建議,不能保證現場人員的安全。
2、對隊內亮點不能及時以文字形式表達出來,沒能完成隊內管理、亮點在正確的時間進行宣傳。
3、機電知識薄弱,沒能充分利用有效時間進行充電,懶惰、貪玩心理沒能完全改正。
4、管理手段不夠硬,生產中違章人員不能按隊內制度執行,存在照顧心理。
5、個人的綜合素質還有待進一步提高,技術素質管理知識尚需進一步學習。
1、每天必須做到日思、日清、日結;思考每天需要做哪些工作,清楚哪些工作必須完成,并對當日工作進行總結。
2、學習不放松,不斷的充實自己,努力提高水平;更好的適用工作需要,以更出色的完成各項任務。
3、多到生產現場,了解生產工藝、掌握檢修流程,提高自身實操技能。
4、日常工作不懈怠,讓每項工作準時、高效完成。
回顧過去,在這一年里,在各位領導的指引下,我學到了很多知識與技能,在實踐中磨練與成長。現在領導信任我、鼓勵我,讓我擔當重要的職務,我將會在今后的工作中,更加努力,盡職盡責,努力學習專業知識,提高管理能力與自身素質,認真完成領導安排的各項任務,把所學到的知識應用到生產實踐中去。
籌委工作總結大全篇二
1、 日常來訪招待
2、 商務宴請接待:
1、 一般業務會談
2、 合作洽談會議
會談前準備好領導需要的會談資料,盡可能詳細,隨身備好領帶名片
提前檢查會議室的安排布置,通風設備,電源設備,供水設備等
做好會談人員的接待工作,如接待人員安排,聯系方式,接待車牌號等
會談進行時,做好會議記錄,會議結束后,擬寫會議紀要及報道,督促會議決議的完成實施。若要更該會議地點,應提前確認好各個場地設施的布置及設備情況了,出會議室時迅速關好門,在領導左前方引導領導去下一個會議地點(或參觀地點)
3、 重要會議
做好會議接待工作:包括會議接待計劃及財務清單的擬寫,行程的安排,酒店飯店的預定,預計可能的突發狀況的應急方案,檢查工作細目表等,計劃制定后提前與參會人員溝通核實,確定行程計劃的安排。(補充細節) 會議資料的準備(補充資料) 會后工作(補充資料)
1、 與領導工作相關信息的收集。了解領導所在進行的工作,盡可能全面的為領導的工作提供及時有效的信息資料(如科技能源,項目申報等方面的最新信息)
2、 與商務接待及日常工作相關的信息收集。
商務接待方面:收集包括食住行等方面的信息,盡可能全面。
日常工作方面:如通訊錄,公司相關資料等(如公司財務申請報銷流程流程)
包括衛生整理,工作匯報等 五、提醒備忘事宜
如接待外賓是,提前告知各國風俗習慣。
籌委工作總結大全篇三
2004年即將度過,我們充滿信心地迎來2005年。過去的一年,是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年,是促進酒店“安全、經營、服務”三大主題的一年,也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足,以利于揚長避短,奮發進取,在新一年里努力再創佳績。
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一、科學決策,齊心協力,酒店年創四點業績
酒店總經理班子根據中心的要求,年初制定了全年工作計劃,提出了指導各項工作開展的總體工作思路,一是努力實現“三創目標”,二是齊心蓄積“三方優勢”等。總體思路決定著科學決策,指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進,以及各項演出活動的實操,尤其下半年十六屆四中全會強勁東風的激勵,酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班,團結全體員工,上下一致,齊心協力,在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻,取得了頗為可觀的業績。
相關經營措施,增加了營業收入。酒店全年完成營收為?? 萬元,比去年超額?? 萬元,超幅為? %;其中客房收入為?? 萬元,寫字間收入為? 萬元,餐廳收入?? 萬元,其它收入共? 萬元。全年客房平均出租率為?? %,年均房價?? 元/間夜。酒店客房出租率和平均房價,皆高于全市四星級酒店的平均值。
能源費用、物料消耗、采購庫管等方面,倡導節約,從嚴控制。酒店全年經營利潤為???? 萬元,經營利潤率為??? %,比去年分別增加??? 萬元和??? %。其中,人工成本為?? 萬元,能源費用為??? 萬元,物料消耗為? 萬元,分別占酒店總收入的? %、? %、?? %。比年初預定指標分別降低了??? %、???? %、??? %。
4、安全創穩定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下,店級領導每天召開部門經理反饋會,通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時,勤于巡邏,嚴密防控。在相關部門的配合下,群防群控,確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。酒店保安部警衛班也因此而被評為先進班組。
二、與時俱進,提升發展,酒店突顯改觀
酒店總經理班子率先垂范,組織指導黨員干部及全體員工,認真學習領會十六屆四中全會精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情況,與時俱進,提升素質,轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存,使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現在干部員工精神狀態積極向上。酒店總經理大會、小會反復強調,干部員工要有緊迫感,應具上進心,培養“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性,是人的精神狀態,是對酒店的忠誠度和敬業精神,是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流,啟發引導大家拓寬視野,學習進取,團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值,并感受人生樂趣。因而,部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了,則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了,則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中,在店級領導的榜樣作用下,部門經理帶領著主管、領班及其員工,加班加點,任勞任怨,工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態,為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理,酒店主抓八大工作
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中,酒店召開了多次專題會,安排了不同內容的培訓課,組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規范地開展。同時,酒店引進國內外先進酒店成功經驗,結合年初制定的管理目標和工作計劃,酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
(一)以效益為目標,抓好銷售工作
1、人員調整。酒店銷售部劃開前臺等崗位,僅銷售人員上半年就有?? 名,是同規模星級酒店的2倍多。酒店總經理班子分析原因,關鍵是人,是主要管理人員的責任。因此,酒店果斷地調整了銷售部經理,并將人員減至? 名,增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定,缺少科學依據。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題,總經理班子在調整了部門經理后,研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協議公司、網絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上,拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道,設渠道主管專人負責,并按各渠道客源應占酒店總客源的比例,相應地按比例分解指標。這樣,一是劃分渠道科學,二為分解指標合理,三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性,四可逐步再次減員增效,五則明顯促進了銷售業績的提升。
??? 3、房提獎勵。根據本酒店市場定位
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為商務型特色酒店,以接待協議公司商務客人和上門散客為主,以網絡訂房、會展團隊等為輔的`營銷策略,總經理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經驗,制定了對銷售部前臺接待人員按高出協議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策,極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態度,使酒店上門散客收入由上半年?? 萬元升至下半年?? 萬元,升幅約為?? %。
4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策,加大促銷力度外,還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一,合理銷控房間,保證酒店利益最大化。例如,在今年的車展、房展期間,合理的運作,保證客人的滿意,也保證了酒店的最大利益,連續多天出租率超過100%,而平均房價也有明顯的提高。其二,完善工作流程,確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結帳、交接班等工作流程上的修訂完善,尤其是結帳時采用了“賓客結算帳單”,減少了客人等待結帳的時間,改變了結帳的繁瑣易錯。加強主管的現場督導。通過增加主管去前臺的站臺時間,及時解決了客人的各種疑難問題,并對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。要求主管和領班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字,增強主管、領班的責任心。今年戶籍登記、會客登記、上網發送等無發生一起錯登漏登現象。總之,前廳部在總經理的帶領下,層層把關,狠抓落實,把握契機,高效推銷,為酒店創下了一個又一個記錄,上門散客由原來占客房總收入的? %提高到?? %,最高日創收為?? 元,最高日平均房價為? 元;全年接待賓客?? 萬人次,接待外賓?? 萬人次。
5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位,是酒店的門面崗位,也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨,從部門經理到主管、領班,直至前臺接待人員,除了能做到禮貌待客、熱情服務外,還能化解矛盾,妥善處理大大小小的客人投訴。一年來,銷售部共接待并處理賓客投訴約? 起,為酒店減少經濟損失約??? 元,爭取了較多的酒店回頭客。
此外,銷售部按酒店總經理班子的要求,開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調研分析等無基礎管理到每月一次市場調研分析和客戶送房排名等等,直接贏得了銷售業績的顯著回升。下半年共創收?? 萬元,比上半年增額?? 萬元,增幅約為?? %。
(二)以改革為動力,抓好餐飲工作
籌委工作總結大全篇四
期末回首,透視本月工作的點點滴滴。雖然只是短暫的一個學期,我們卻認真履行自己的職責。這最后一個月里灑滿了我們辛勤付出的汗水,閃耀著我們努力工作的成果,更折射出我們對自己成敗得失的反思和總結。
在大一的上半年,很遺憾的沒有進入自律部。在大一的下半年,就暗暗下定決心要進入自律部。毅然就參加了幾十人競選,最后一路過關斬將,才進入了自律部。短暫的半年很快就過去了,給我留下許多美好回憶,還有一些寶貴的工作經驗,這些將是我人生路上珍貴的寶藏。
剛進入部門的時候,對里面的一些工作還是感到蠻有新鮮感的。對部門里面的一些常規工作還是蠻有興趣的,例如早上檢查早操,晚上檢查晚歸啊。但還包括一系列的其他工作啊,幫助信息系學生會其他部門完成一些工作,積極配合完成組織上交給我們的任務,保質保量的完成主席團交給我們的活動。
對于早上查早操,六點就得起床,而且要一個一個寢室的叫他們起床。其實回想起來還是蠻有趣的,而且也是蠻佩服陳敦偉部長,他已經是大二的人,早上完全可以休息的,但他還是依然堅持早上起來給我們帶隊。
晚上查晚歸的時候,每次到了晚上9點50分就會準時的出現在我們面前,給我們做好榜樣。每次我們抱怨這些常規工作的時候,他只是用自己憨厚的笑容來回答我們。其實他在部門的一些工作中付出了蠻多的,其中的一些挫折和壓力,都是他自己默默的承受著,從來不向我們抱怨半句。使我明白,一些領導者,承擔的東西實在是太多了,而且要自己做好榜樣,下屬才會努力完成工作。
我們部門工作范圍之廣,難度系數還是蠻大的。我們不怕,我們有一位工作能力較強的王胖子部長,所以我們戲稱只有主席團的事我們沒做過,其他所以部門的事我們都做過。每次做完常規工作的時候,王部長都會總結半個小時,特佩服他的口才,而且說的句句在理,一些時候還給我們總結每次工作中存在的漏洞和失誤,并且給我們想想辦法怎樣解決這些問題的。而不是像某些領導只會指揮和挑刺,每次活動他都會身體力行的。
其實一些籃球賽,維持會場紀律的,還有一些大型的活動和晚會都有我們的身影。
努力了半年,和他們共事了半年,現在的離開,還是有絲絲的不舍。在這里我學到了好多,該鍛煉的也鍛煉了,不該鍛煉的我也鍛煉了,我會繼續努力的。