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價值創(chuàng)造工作報告總結(jié)篇一

大家上午好!

同學(xué)們，人生的目標(biāo)不妨定的高遠(yuǎn)些，如果經(jīng)過全力打拼，沒有實(shí)現(xiàn)，那么至少也要比目標(biāo)定的太低的人實(shí)現(xiàn)得多，稿——學(xué)會設(shè)計(jì)人生的價值觀。

林肯曾經(jīng)說過：“噴泉的高度不會超過他的源頭，一個人的事業(yè)也是這樣，他的成就絕不會超過他的信念”。

當(dāng)拿破侖還是個少尉的時候，工作之余，他的同伴們便開始尋歡作樂，去游玩或找女人。他卻在埋頭讀書，如饑似渴地讀那些對他將來有用的東西：歷史、戰(zhàn)爭、哲學(xué)、、法律、天文、地理、氣象學(xué)等等。他曾說過：“不想當(dāng)元帥的士兵不是個好士兵”。

現(xiàn)在請大家閉目想想：拿破侖的人生目標(biāo)是什么?而我們的人生目標(biāo)是什么?也就是說，我們要將自己設(shè)計(jì)成什么樣的人?在設(shè)計(jì)的時候，一定要心雄志大一些，。同時考慮兩個方面：一是自己的能力，要量力而行，但必須盡力而為;二是要兼顧到財(cái)富和自由的原則，因?yàn)闆]有自由的人生是不值得追求的，而沒有財(cái)富就限制了自由。無論希望成為哪個領(lǐng)域中的成功人士，請考慮清楚。

同時建議那些追求成功的人，給自己制定另一個目標(biāo)，到什么年齡時，自己的財(cái)務(wù)達(dá)到什么目標(biāo)。把一個個經(jīng)歷，一個個成就看做一個個站點(diǎn)，你的歲數(shù)就是計(jì)時單位。記住：定高遠(yuǎn)的人生目標(biāo)，追求富足和成功。

最后送你一首詩：

我向生命再次講價，生命卻已不再加酬。

心里無論如何乞求，當(dāng)我計(jì)數(shù)薄財(cái)依舊。

生命乃一公正雇主，任何祈求它愿給付。

然而一旦酬勞講定，汝之勞役汝須擔(dān)負(fù)。

向來辛勞只為薄薪，早知如此——猛然恍悟。

要給生命定出高價，生命原來皆愿普度。

謝謝大家!

價值創(chuàng)造工作報告總結(jié)篇二

2、男兒世間，及壯當(dāng)封侯。——岑參

3、當(dāng)爭斗在一個內(nèi)心中發(fā)生，他的生存就有價值了。——白朗寧

4、但愿每次回憶，對生活都不感到內(nèi)疚。——郭小川

5、人生的價值不克不及與商品的價值混為一談。——佚名

7、人生是一座富礦，有待于自身去開采。——崔鶴同

8、尋能使本身值得獻(xiàn)誕生命的某個工具。——武者巷子實(shí)篤

9、生命的長短以時候來計(jì)較，生命的價值以進(jìn)獻(xiàn)來計(jì)較。——裴多菲

價值創(chuàng)造工作報告總結(jié)篇三

合規(guī)創(chuàng)造價值嗎？要回答這個問題要先搞清楚銀行是做什么的？合規(guī)是做什么的？記得中央臺播過一期節(jié)目，就有關(guān)金融服務(wù)采訪一個銀行的行長，該行長談到銀行的工作時說：銀行就是為客戶提供金融服務(wù)的，銀行服務(wù)的內(nèi)涵實(shí)際上包括幾個內(nèi)容：第一是安全，第二是快捷，第三才是文明服務(wù)，并且包括廣告宣傳、產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、柜面服務(wù)、內(nèi)控、安保、客戶投訴處理等等全都是客戶服務(wù)范疇。當(dāng)時聽到這樣的解釋感覺這樣才是說清楚了銀行是做什么的。客戶和銀行打交道，第一要求是保證他的自己安全，如果看銀行連一套規(guī)范的操作流程都沒有，客戶又怎么能相信銀行能保證他的資金安全，這說明了沒有合規(guī)也談不上什么為客戶提供金融服務(wù)。

銀行是第三產(chǎn)業(yè)，是服務(wù)業(yè)，銀行的一切工作都是在為客戶服務(wù)。營銷部門是提供直接與客戶交流的服務(wù)，產(chǎn)品部門是提供根據(jù)客戶需求來改進(jìn)定制產(chǎn)品，內(nèi)控運(yùn)管部門是為客戶服務(wù)提供安全規(guī)范的服務(wù)流程，監(jiān)察保衛(wèi)部門為客戶服務(wù)提供內(nèi)外安全保障，人事部門為各個部門提供合格的人才，科技后勤為客戶服務(wù)提供技術(shù)保障和后勤保障等等。所以說銀行的所有部門從事的都是同一個客戶服務(wù)工作，不可或缺。搞清了這一點(diǎn)，就能發(fā)現(xiàn)銀行的價值創(chuàng)造實(shí)際上是很多部門共同所為，不能說哪個創(chuàng)造了價值，哪個不創(chuàng)造價值。而合規(guī)就是銀行所有部門都必須遵循的基本規(guī)則。

為什么現(xiàn)在還要討論合規(guī)創(chuàng)不創(chuàng)造價值，就是因?yàn)槲覀兊目己藱C(jī)制的價值導(dǎo)向出了問題。比如現(xiàn)在放出貸款有獎勵，拉來存款有獎勵，甚至辦一張銀行卡也有獎勵，你合了規(guī)有獎勵嗎？銀行的各個部門本來就是靠密切配合來做客戶服務(wù)工作的，如營銷部門的工作要靠全行所有部門的支持和配合才能奏效，就像打仗，有沖鋒陷陣的、有通訊保障的、有炮火支援的、有運(yùn)送彈藥的、有搶救傷員的、有前敵偵查的還有燒飯送水的，你能說誰沒有做貢獻(xiàn)呢？陳毅元帥也有著名論斷：淮海戰(zhàn)役的勝利是山東人民用小車推出來的！這句話也充分肯定了非一線部門在創(chuàng)造價值過程中的重要作用。

我認(rèn)為要想真正做好金融服務(wù)，就必須首先承認(rèn)各個部門的平等地位，合理分配人力、財(cái)力、物資等資源，做到人盡其能，物盡其用，形成合力，才能真正發(fā)揮全員的主觀能動性，共同創(chuàng)造更大的價值。現(xiàn)階段，銀行的考核更多的是把眼光放在了短期價值效應(yīng)上，忽視了合規(guī)帶來的長期價值效應(yīng)。尤其是現(xiàn)在，一些部門搞只營銷，一些部門只抓合規(guī)，把客戶服務(wù)這一件事分成了幾件事，就有可能一些部門在貪圖眼前短期利益時，放松甚至放棄合規(guī)工作，把銀行的業(yè)務(wù)至于風(fēng)險之中。所以，要切實(shí)做好銀行金融服務(wù)工作，必須改變當(dāng)前的績效考核理念。

1、只有合規(guī)，銀行才能可持續(xù)發(fā)展。這些年各家銀行為了擴(kuò)大市場份額，采取了各種手段競爭，甚至有不正當(dāng)競爭的現(xiàn)象。在這種惡性競爭的情況下，銀行的合規(guī)管理容易放松。合規(guī)經(jīng)營機(jī)制的弱化，增加了違法、違規(guī)現(xiàn)象產(chǎn)生的機(jī)率，一方面導(dǎo)致銀行經(jīng)營風(fēng)險的增加，一方面導(dǎo)致行業(yè)形象受損，甚至使公眾喪失對銀行的信心，這顯然不利于銀行的長期發(fā)展。銀行要想具備長期的可持續(xù)發(fā)展的能力，就必須倡導(dǎo)以誠信、守法為中心的合規(guī)文化，推行合規(guī)從我做起，合規(guī)人人有責(zé)，合規(guī)創(chuàng)造價值的合規(guī)理念。因?yàn)楹弦?guī)不僅僅是合規(guī)管理部門、合規(guī)管理崗位以及合規(guī)專業(yè)人員的責(zé)任，更是銀行所有部門和分支機(jī)構(gòu)、每一位員工的責(zé)任。只有把合規(guī)文化融入到企業(yè)文化建設(shè)全過程，融入到銀行客戶服務(wù)的全過程，才能引領(lǐng)銀行走向可持續(xù)發(fā)展的道路。

2、只有合規(guī)才能樹立品牌效應(yīng)。過去有人說信用社是“游擊隊(duì)”，國有銀行是“正規(guī)軍”，老百姓眼中的“游擊隊(duì)”和“正規(guī)軍”的差距就是合規(guī)的差距，就是大銀行的品牌效應(yīng)。但是，隨著近年類似信用社這樣的“游擊隊(duì)”對合規(guī)工作的重視，在網(wǎng)點(diǎn)外觀、員工面貌、流程規(guī)范、合規(guī)管理等等方面逐漸向大銀行靠攏，“正規(guī)軍”的品牌優(yōu)勢正在逐漸失去。要重樹大銀行的形象，重振大銀行的威信，就必須從加強(qiáng)合規(guī)管理做起。網(wǎng)點(diǎn)外觀要更統(tǒng)一，員工面貌要更精神，業(yè)務(wù)操作要更規(guī)范，流程環(huán)節(jié)要更精準(zhǔn)，合規(guī)落實(shí)要更細(xì)化，管理要求要更嚴(yán)格，把合規(guī)文化、合規(guī)工作落到實(shí)處、細(xì)處，這樣才能重新拉開“正規(guī)軍”和“游擊隊(duì)”的差距，保住和重樹大銀行的品牌效應(yīng)。

合規(guī)不只是哪個部門的事，合規(guī)不只是哪個人的事，甚至合規(guī)不能說是一件事，而是一種融入在銀行客戶服務(wù)工作全過程中的一種文化，一種氛圍。合規(guī)不是創(chuàng)不創(chuàng)造價值，而是合規(guī)本身就是價值，就是銀行賴以生存的、長期的、根本的價值。

價值創(chuàng)造工作報告總結(jié)篇四

大家好！我是來自xxxx的xxx，今天能站在這里跟大家一起交流學(xué)習(xí)，感到非常的榮幸！感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們這次暢談心聲、展示自我的機(jī)會。我演講的題目是《感恩、敬業(yè)、合規(guī)將是我永恒的追求》。

作為銀行的一名員工，感恩是我們最根本的職業(yè)精神，敬業(yè)是我們最基本的工作態(tài)度，合規(guī)是我們最重要的行為準(zhǔn)則，三者都沉淀著優(yōu)秀員工的職業(yè)素養(yǎng)，是我們亟需培養(yǎng)的優(yōu)良習(xí)慣。

習(xí)慣一：心懷感恩，把工作當(dāng)成事業(yè)，忠誠勝于能力。

我們要學(xué)會感恩，感恩工作，感恩制度，工作為我們展示了廣闊的發(fā)展空間，為我們提供了實(shí)戰(zhàn)才華的平臺，保證了我們豐衣足食，我們對工作為我們所帶來的一切，都要心存感恩。工作并不等于事業(yè)，工作是謀生手段，而事業(yè)是畢生追求。把工作當(dāng)成事業(yè)對待，可以極大地提升我們工作的內(nèi)涵。記得一位哲人說過：如果一個人能夠把本職工作當(dāng)成事業(yè)來做，那么他就成功了一半。對工作懷有一顆感恩之心，將工作當(dāng)成事業(yè)來做。今天的成就是昨天的積累，明天的成功則有賴于今天的努力，把工作和我們的職業(yè)生涯聯(lián)系起來，對自己未來的事業(yè)負(fù)責(zé)，我們就能忍受工作中的壓力和單調(diào)，始終覺得自己所從事的是一份有價值、有意義的工作，而且也可以從中感受到使命感和成就感。

習(xí)慣二：把敬業(yè)當(dāng)成自己的習(xí)慣，懂得高效學(xué)習(xí)，自我升值。

愛崗敬業(yè)，不只是在槍林彈雨中的輝煌，不只是在緊急危難時的高揚(yáng)，它更應(yīng)該是一種默默的奮斗，一種高尚的理念，一種強(qiáng)勁的精神力量。敬業(yè)就是要恪守“七多七少”原則，即多一些踏實(shí)，少一些計(jì)較；多一些準(zhǔn)備，少一些盲目；多一些奉獻(xiàn)，少一些索取；多一些完美，少一些缺陷；多一些務(wù)實(shí)，少一些浮躁；多一些擔(dān)當(dāng)，少一些推諉；多一些認(rèn)真，少一些糊弄。

當(dāng)然敬業(yè)與能力也是密不可分的。信誓旦旦的喊口號卻因?yàn)槟芰Σ蛔銦o法勝任工作，絕不是我們想要的。我們應(yīng)該明白新時代的金融工作人員應(yīng)該是一個全面加特長的復(fù)合型人才，不僅要掌握精深、廣博的知識，擁有吃苦耐勞的健康體魄，還要有良好的修養(yǎng)。“學(xué)習(xí)型”社會強(qiáng)調(diào)的就是不斷充電、學(xué)習(xí)，自我升值的步伐要大于變化的步伐才行。

習(xí)慣三：將合規(guī)作為日常的行為準(zhǔn)則、提高服務(wù)質(zhì)量

記得有這樣一個失敗王國的戰(zhàn)爭故事，因?yàn)閬G失了一個釘子，壞了一只鐵蹄；因?yàn)閴牧艘恢昏F蹄，折了一匹戰(zhàn)馬；因?yàn)檎哿艘黄?zhàn)馬，傷了一位騎士；因?yàn)閭艘晃或T士，輸了一場戰(zhàn)斗；因?yàn)檩斄艘粓鰬?zhàn)斗，亡了一個國家。這個故事發(fā)人深省，有誰會注意一個小小馬釘?shù)氖韬鼍谷粚?dǎo)致了一個國家的覆滅。這個故事告訴了我們合規(guī)的重要性，也就是我們的管理理念：“細(xì)節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價值，責(zé)任成就事業(yè)”。合規(guī)就是要從釘子做起，不忽視工作中的任何一個細(xì)節(jié)，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，不能因?yàn)轳R釘而失去國家。在金融業(yè)機(jī)構(gòu)競爭日益嚴(yán)重的今天，我們要牢記我們的風(fēng)險理念，“違規(guī)就是風(fēng)險，安全就是效益”。

總之，我們必須擁有一顆感恩的心，擁有良好的敬業(yè)精神和合規(guī)的職業(yè)習(xí)慣，這樣才能成為一名優(yōu)秀的銀行員工。最后，讓我借著今天這次演講的機(jī)會莊嚴(yán)承諾，作為風(fēng)險條線的一名員工，我承諾，感恩、敬業(yè)、合規(guī)將是我永恒的追求！謝謝大家。

價值創(chuàng)造工作報告總結(jié)篇五

大家好！

這是一份體現(xiàn)工行情結(jié)的晴雨表——一句句贊美溢于言表，一聲聲謝意綻放臉龐，我們的溫馨交流，釋疑解惑，就是和顧客最近的溝通。

今天，我演講的題目是《我幸福，因?yàn)槲沂且幻筇靡龑?dǎo)員》。 從踏入工行的那天起，我就誓言從點(diǎn)滴做起，以我的真心換取客戶的滿意。從穿上工行的制服，佩戴綬帶接待顧客的那刻起，我就感到工行大堂引導(dǎo)員這座“橋頭堡”職責(zé)的重要。站立、微笑、引導(dǎo)、解答，這些看似簡單平凡的工作，于我——一位剛出校門的大學(xué)生來說，工行的神圣與神氣被日復(fù)一日的枯燥乏味所取代，工行工作原來如此單調(diào)、機(jī)械；一天、兩天??沒過多久，我有些堅(jiān)持不住。下班回家，我連腰板都挺不直。正在我變得猶豫變得低落的時候，同事們耐心的開導(dǎo)，細(xì)心的講解，熱情地鼓勵，讓我又重新認(rèn)識了工行大堂引導(dǎo)員真正的含義；尤其是看到柜臺點(diǎn)鈔員幾秒鐘數(shù)完一匝厚厚的鈔票，不差毫厘，看到老員工處理每筆業(yè)務(wù)如此干煉利索，我漸漸充滿著羨慕與敬意，慢慢變得堅(jiān)強(qiáng)起來。是啊，沒有數(shù)年如一日地的操持，沒有甘于寂寞與奉獻(xiàn)的堅(jiān)守，業(yè)務(wù)怎會有如此的嫻熟？我開始不斷尋找著自己與同事的差距。我也明白，這就是大堂引導(dǎo)員的工作，每天站在這個位置，為客戶釋疑解惑就是我工作的全部，大廳里的人和一切事物都是我的工作范圍，當(dāng)我明確工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后，一切都變得清晰、明朗了起來。

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時刻刻變化著。如今銀行業(yè)的服務(wù)不僅停留在存款或取款這種簡單的操作上，而是體現(xiàn)在點(diǎn)點(diǎn)滴滴人性化的服務(wù)上。為更好地服務(wù)于每一位顧客，我開始鉆研金融基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識。白天做好引導(dǎo)，晚上回家就學(xué)習(xí)儲蓄開戶、密碼查驗(yàn)、掛失補(bǔ)辦、銷戶等業(yè)務(wù)。

換位思考，急客戶之所急，想客戶之所想。每當(dāng)看到年老體弱者出現(xiàn)在工行，我就出手相助；每當(dāng)聽到排隊(duì)等候的客戶發(fā)出不和諧的聲音，我就上前及時溝通；每當(dāng)遇到不熟悉銀行業(yè)務(wù)的客戶咨詢時，我就會微笑著上前細(xì)心解答。

“樹立現(xiàn)代金融服務(wù)理念，打造一流金融服務(wù)品牌。”我深知，大堂引導(dǎo)員的一言一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注；我也深知，每一個工行人都是工行形象的塑造者，服務(wù)形象的傳遞者，服務(wù)價值的傳承者。一個人的服務(wù)是否創(chuàng)造了價值，不是憑嘴巴說來的，而是用實(shí)際行動詮釋的。工作中我時刻銘記“服務(wù)創(chuàng)造價值，滿意盡在工行”的服務(wù)理念，以細(xì)心服務(wù)客戶，以恒心感動客戶，以熱心幫助客戶，以耐心留住客戶，以愛心獻(xiàn)給客戶。當(dāng)客戶到來時，一個微笑的眼神，一句溫馨的問候，一杯熱騰的開水，都是對客戶的贈與和回饋。而客戶能夠滿意而歸，就是對我最好的回報，就是對我服務(wù)所創(chuàng)造價值的最好詮釋。

古人云：“天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易”。 回味工行工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我的確感到做為一名普普通通的工行大堂引導(dǎo)員，能把自己所在崗位的每一件小事做好，做到位，不是一件很簡單的事。現(xiàn)在，當(dāng)聽到顧客發(fā)自內(nèi)心由衷的贊許，當(dāng)看到顧客順利辦完業(yè)務(wù)會意的笑容，我的內(nèi)心充滿著驕傲與自豪。因?yàn)椋沂枪ば腥耍∫驗(yàn)椋沂且幻砉ば行蜗蟮拇筇靡龑?dǎo)員！

“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深”，浩瀚的大海是由一滴滴不起眼的水滴融匯而成的，茂盛的森林是由千百棵樹連接而成的，驕人的業(yè)績是由細(xì)小的成功凝聚而成的，而我們工行今天的成就，也是由我們每位工行人，在平凡的崗位上所作出的一點(diǎn)一滴的貢獻(xiàn)匯聚而成的。

我不曾知道，自己真誠的服務(wù)、無私的奉獻(xiàn)創(chuàng)造了多大的價值，也不曾知道，和我的同事相比，為單位付出多少。但我明白，只要我努力過、認(rèn)認(rèn)真真做好自己的每件細(xì)小的事，我就無怨，我就無悔！也許，這——就是我對“服務(wù)創(chuàng)造價值”的理解。在這里，我感受到充實(shí)，感受到快樂，更感受到從未有過的幸福！

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，我將腳踏實(shí)地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為xx工行美好的明天勤奮工作，為我們這個共同的家園貢獻(xiàn)自己的力量。

謝謝大家！