當我們有一個明確的目標時，我們可以更好地了解自己想要達到的結果，并為之制定相應的計劃。寫計劃的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

高校部門質量工作計劃篇一

一、配合合同執行部做好產品質量標準文件的制修訂與落實工作

通過近一年時間的產品質量監督檢驗工作，認識到當前實施的產品質量標準有部分要求和實際存在一定偏差，一些是因為標準設臵的不盡合理，還有一些是因為沒有認真落實。今后要適時進行調整和完善，保證品質管理工作有章可依，同時要嚴把執行關，讓產品質量與標準要求一致。部門負責人來負責處理此項工作。

二、規范進料、整梯出貨及安裝過程質量檢驗工作

在過去的進料檢驗工作中，僅做到了撐架部件以及整梯大件、重要部件執行全數檢驗，并且驗證項目不夠全面，檢驗記錄不夠完整。對于難以驗證的部件，要求供應商提供品質保證書和檢驗記錄。所有進料檢驗工作，按項目名稱分類留下完整檢驗記錄，對于來料品質異常的，及時發出《糾正與預防措施處理單》要求改正，并跟進驗證檢驗改進的結果，嚴格把好整梯產品出庫驗證工作。人員配臵方面，目前品控專員只有1人負責產品進貨、出貨的質量把關工作，根據目前的工作量和時間安排基本上飽和，要完成銷售目標，按工作時間，平均每天得進出貨4臺整梯，品控專員得增編2人方可控制來貨出貨把關工作。

在過去的20__年里，質量管理部未執行對產品的安裝過程質量進行控制。在20__年中，一方面落實本崗位的編制：2名工程安全質檢員。另一方面嚴格執行對工程項目中安全和安裝質量的監督檢驗工作，對安裝工藝流程中規定的放樣線、導軌安裝、動慢車、動快車、廳門等關鍵工序的檢查。根據公司的銷售安裝目標，以及工程安裝進度要求，適時增編本崗位編制人員4名。

三、產品質量管理體系的管控

在20__年內，加強質量管理體系的監督檢查力度和頻次，及時糾正檢查中發現的不合格項，與相應部門人員一起相互學習培訓管理文件，力求檢查出的不符合項避免再次重復發生，提高管理體系的監督作用，提高工作水平和質量。同時也請公司管理者提供相應的人力、財力、基礎設施的保障工作方行。

第一、保障每月一次對一個部門進行質量管理體系的監督抽查工作;

第四、在9月份中下旬，做好公司接收認證公司的年度監督審核工作;

第五、在10月中，組織公司的管理體系管理評審工作;

四、制造許可證增項的相關工作

按照公司要求組織相關部門共同協助處理申報我司的電梯制造許可證、部件型式試驗相關工作。

五、抓好產品質量、安全監督檢查工作

我部門每月安排工程安全質檢員1～2次到工程部安裝現場，維保部維保現場進行監督抽查質量管理及安全管理工作，工程部和維保部每周對安全和質量管理自檢結果和照片上傳至郵箱，我部門將自檢和抽查結果編寫成報告傳遞給公司領導，以便領導指導安排工作。

六、做好質量相關數據的統計分析工作

認真做好質量管理相關數據的統計工作，及時報送各類質量報表，為領導和相關部門提供可靠的質量信息。進料、過程、成品檢驗相關統計數據每月通報一次。

七、定期召集質量例會

每月召集一次質量例會，就上個月的質量問題進行通報分析，完善糾正和預防措施，做好會議記錄，對實施情況進行跟蹤監督。

八、培訓工作

第一、組織部門內部新員工的培訓工作;

第二、組織部門內在職員工的管理體系的培訓工作;

第三、組織公司內部門與員工的管理體系知識及運行的培訓工作; 第四、主動接受公司和人事行政部安排的相關培訓工作。協同公司各部門一起并肩戰斗，打造品質西意恩、品牌西意恩、名牌西意恩，立足重慶、坐住西南、挺進華中、面向全國。

高校部門質量工作計劃篇二

為貫徹“科學管理、誠信守法、追求高質量、持續改進”的質量方針，加強施工質量管理，提高質量目標的質量水平。

二、建立和完善質量管理規章制度

為保證施工質量控制在20__

(1)質量保證體系

(2)質量管理體系

(3)質量管理措施

(4)質量管理獎懲

(5)質量管理過程規劃

(6)質量管理實施細則

三、質量管理組織

1、項目經理職責

(1)領導項目部的各項工作，對項目部承擔的施工質量活動負全部責任，是質量管理的第一責任人，負責質量保證體系的建立及其在本單位的有效運行。

(2)負責實施質量方針，確保質量目標的'實現。

(3)負責質量計劃和施工組織設計的審批，并組織實施。

(4)負責配置資源，確保合同順利實施。

2.工程技術部的質量職責

(1)協助內部質量審核和質量體系的正常運行，使質量方針得以順利實施。

(2)對合同實施中的技術工作負領導責任。

(3)負責施工組織設計的審核和施工技術措施的編制。

(4)負責選擇適用于本工程的標準和規范，組織設計圖紙的審查和技術交底，對工程質量負領導責任。

(5)對施工過程中的產品質量、檢驗和試驗、來料和設備、不合格品控制、竣工交付、內部驗收和質量記錄負領導責任。

(6)負責項目中新技術、統計技術的開發和應用。

(7)協助項目經理做好質量保證體系運行和人員培訓工作。

3.質量安全環保部的質量職責

(1)貫徹項目部的質量方針和目標，負責項目的總體進度控制和技術工作，就工程技術問題與業主、設計和監理工程師聯系。

(2)負責編制施工組織設計、施工技術措施、工藝操作規程、作業指導書等技術文件，確保工程順利進行。

(3)負責設計文件和圖紙的審查和技術交底，及時與業主、設計和監理聯系，控制、監督和整理并保存技術記錄。

(4)是實施質量控制的關鍵部門，是獨立的質量監督機構。負責生產過程的質量監督，按規定進行檢驗、測量和試驗，確保不合格的工序在未得到糾正前不能進行下道工序。

(5)參與進場設備和材料的檢驗和試驗。直接負責檢驗、測量和試驗報告結果和數據的處理。負責控制、監督并做好質量記錄。

(6)負責施工、勘察、設計過程中工序和單位工程的監督、檢查和驗收

(9)iso9000族質量管理模式，制定相應的施工質量責任制、獎懲等規章制度，并帶動質量體系的有效運行。負責質量體系的內部審核和外部審核。

(10)根據“三包”原則，在項目經理和總工程師的領導下，對質量事故進行取證和分析，明確責任，進行處理。

4.材料設備部質量責任

(1)貫徹項目部的質量方針和目標，負責項目主要材料的采購和材料管理，并就客戶(業主)提供的產品和合格材料與客戶(業主)和監理聯系。

(2)負責編制項目采購計劃和設備備件計劃，從我公司合格分包商名單中選擇合格分包商，并整理和保存采購記錄。

(4)協助設備采購、產品標識和可追溯性、設備管理、檢驗和試驗、檢驗、測量和試驗設備控制、檢驗和試驗狀態、不合格品控制、糾正和預防措施、工程服務、統計技術應用等。

5、施工質量責任

(1)貫徹工程局的質量方針和目標，對建設工程質量負具體責任。

(2)按照質量保證體系文件程序和設計文件、施工程序、規范和作業指導書進行施工作業，確保工程質量符合合同要求。

(3)管理文件和資料，使用有效版本。

(4)對產品進行標識，使其具有可追溯性，不使用不合格的材料

高校部門質量工作計劃篇三

1、提高酒店對管理與服務品質重要性和緊迫性的認識，進一步提升酒店的管理水平，促進酒店建立完善有效的內部質量保證體系，提高綜合競爭能力。

2、全面提升酒店服務品質，使顧客滿意率達到85%以上（考核方式：由酒店值班經理、大堂副理、質檢經理對在店消費客人展開意見調查。）

“以品質提升管理、以品質促進效益”

“滿意的服務，來源于優秀的品質”

部門服務質量督導小組成員由部門管理人員或基層員工兼任，每天對部門進行例檢并做好相關記錄。部門在每周五下午將本周部門質檢內容匯總到人力資源部，人力資源部參考部門的自查報告及質檢小組的質檢報告制定周檢、月檢工作重點。

飯店服務品質的提升和保證一直受到員工流動大、人員變化快的影響，有技能、有專業的員工一直短缺。為此，在“品質管理提升年”活動中將有針對性的培訓活動，重點是專業崗位的技能培訓，例如，總臺接待員、出納人員技能培訓等，以利于酒店服務品質的提升。

開展如高星級飯店如何保證服務品質；如何解決飯店人員短缺的矛盾，保證應有的服務品質等問題的討論活動，重點圍繞在提升品質、提升服務及留住優秀員工等三個主題，開展品質研討，在這三個層面上促使品質提升。

根據酒店品質管理提升的需求，需要有效的宣傳手段及方式來提升管理品質。人力資源部將與營銷部聯合，建立有星級飯店日常管理以及星級飯店品質評價等內容的“旅游品質宣傳櫥窗”，反映酒店各部品質管理的狀態。

由酒店制訂發布“品質管理提升年”優秀部門評選標準及依據，設立“最佳品質管理部門”以及“最佳品質服務部門”等獎項，以鼓勵部門提升管理與服務品質。

請各部結合“品質管理提升年”的要求，將部門的實際做出具體的實施方案于1月上旬報人力資源部。

pdca即plan（計劃）、do（實施）、check（檢查）、action（處理）的英文簡稱。pdca管理循環是指按計劃、實施、檢查、處理這四個階段進行管理工作，并不斷循環進行下去的一種科學管理方法。pdca循環轉動的過程，就是質量管理活動開展和提高的過程。

3、各部門根據計劃執行情況和出現問題的整改結果制定相應的質檢措施，實行pdca循環原則，直至將存在的問題解決為止。

1、強化日常檢查，質檢經理每日對酒店全面服務質量進行檢查，對跟蹤的問題進行及時反饋。

2、每月/季度調查顧客滿意率，并核算出本月/季度顧客滿意率，同月度/季度質檢報告一起報質量管理委員會主任。

3、利用員工宣傳櫥窗將每季度的服務質量主題、顧客滿意率、優秀員工等向全店員工宣傳，讓員工參與到酒店服務質量工作中來，共同完善服務產品及提高服務質量。

4、年底邀請業內專業人士對酒店進行暗訪一次。

嚴格執行《員工手冊》、《服務質量評審細則》，加大獎懲力度。

高校部門質量工作計劃篇四

2020年是建成全面小康社會的關鍵一年、是“十三五”的最后一年，這一年來，局黨委堅持以xxx新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹落實中央、省、市委的重大決策部署，在市委、市政府的堅強領導下，突出黨建引領，聚焦中心工作，堅持不懈抓學習教育、抓班子隊伍建設、抓黨建基礎工作、抓巡視巡察整改等工作，為建設新美麗和諧幸福的*市貢獻力量?，F將2020年的黨建工作總結及2021年的工作計劃報告如下。

一年來，局黨委堅持全面從嚴治黨，樹牢局黨委主體責任、領導干部抓黨建“一崗雙責”，堅持突出重點、抓實難點、糾正問題，在加強黨建工作上取得了一定成績。

(一)堅持不懈抓理論學習教育，推動“不忘初心，牢記使命”主題教育成果。一是堅持把xxx新時代中國特色社會主義思想、《xxx談治國理政》(第三卷)、xxxxx系列重要講話精神以及省、州、市委、政府的重大決策部署作為重點學習內容，不斷加強黨員干部的政治理論水平。制定學習清單1份，發放學習筆記本100本。二是以離退休干部為重點加強全覆蓋的學習教育。結合實際需求，按照“缺什么，補什么”的原則，結合線上培訓方式、參加市委組織部專題培訓班等方式，多措并舉開展全覆蓋學習教育。全年開展理論學習12次，500余人次;組織30余名黨員、干部赴市外參加培訓;到黨性教育基地開展黨性教育1次。三是優化學習方式，提升學習內化效果，堅持利用每周學習、學習強國等常態化開展理論學習，要求每名干部每天自學1小時，并做好學習筆記。

(二)圍繞巡視巡察及年度民主生活會發現問題，開展常態化的自查整改工作。一是針對省、州、市巡察反饋問題，制定整改方案，明確巡察整改工作紀律，簽訂整改承諾書。建立清單交辦、跟蹤督查、銷號督辦整改機制，把任務落到人頭上，定期跟蹤督查，掌握整改情。目前已整改完成15項，正在整改10項。二是開好巡察整改專題民主生活會。局黨委及班子成員堅決圍繞市委第一巡察組反饋意見進行全面對照檢查，深入剖析原因，開展批評與自我批評，提出巡察整改意見建議10條，黨委班子成員相互提出批評意見30條，明確整改方向和整改措施。三是聚焦系統典型案件和市紀委監委印發的違法違紀典型案件，查自身是否存在違反相關規定情形，及時糾正。今年圍繞系統典型案件開展專項業務方面的自查自糾工作，共收到自查整改工作報告7份。

(三)嚴格按照黨支部工作條例相關要求，標準化規范化建設黨支部。一是認真落實黨委黨建、黨風廉政、意識形態建設主體責任、領導干部“一崗雙責”，完善黨委黨建、意識形態等工作相關制度文件10余份。二是嚴肅“三會一課”、主題黨日、談心談話等黨內基本生活，推動“不忘初心，牢記使命”主題教育常態化制度化，今年以來領導干部帶頭上黨課10次，開展以提升服務質量為主的系列主題黨日活動5次，開展以購代捐助農增收活動2次，開展談心談話80余人次。三是結合每月黨員大會創新開展黨建工作展評，截止目前開展2次展評，發現問題4個，不斷提高下屬4個黨支部的黨建業務工水平。

(五)堅持把黨旗豎在最艱難的工作上，發揮職能優勢抓好脫貧攻堅、疫情防控等重點工作。一是積極響應市委、市政府號召，打贏疫情防控阻擊戰。認真落實疫情期間上級下達的各項惠民惠企業的政策，助力我市人民群眾生活保障、企業安全有序復工產。立即組織全局干部參加疫情防控一線排查登記和留觀點工作，疫情防控期間排查3200人，走訪2800人次，投入20人參與3個留觀點工作。二是認真做好本系統涉及業務扶貧及聯系鄉鎮脫貧攻堅工作，完成上級下達的各項指標任務。認真聯系鄉鎮鞏固脫貧攻堅。全覆蓋走訪10戶貧困戶，深入了解貧困戶困難和問題，為5戶貧困戶送去電視、電飯煲、床等生活用品，協調解決部分入戶路硬化等問題。

(一)在學習的深度和效果上有差距。學習不夠深入，對xxx新時代中國特色社會主義思想不能全面深入理解，運用xxx新時代中國特色社會主義思想推動工作、指導實踐的能力不足。在全面檢視問題上有差距，尤其是在原因剖析上，存在以問題代替原因的現象，沒有完全做到見人見事見思想，整改落實的措施還不夠具體，操作性還不強。

(二)部分黨員工作及思想作風不夠扎實。主要表現在對工作中深入基層調查研究不夠，雖然大部分黨員到基層單位開展工作的情況比較多，但多數情況下都是為了開展特定工作而去，很少進行深入的研究分析，所以存在解決臺面上的情況多，真正發現問題并幫助解決問題少。黨員模范帶頭作用發揮不夠。

(三)抓黨建工作方法較為簡單，創新能力不足。面對新形勢新要求還局限在過去的老辦法上，并簡單認為有的工作已經進入常態化，不需要創新。黨建活動不夠創新豐富。目前開展的活動基本以學習、參觀為主，形式較為單一。

(四)責任認識還不夠到位。部分黨員干部缺乏系統的黨風黨紀和政策法規學習，對黨風廉政建設的認識不足，自覺接受監督意識較差。制度的執行力不夠。部分黨員干部認真學習制度、遵守制度、執行制度的自覺意識仍需加強，執行黨風廉政建設各項制度和結合實際細化落實的及時性和針對性有待提高。

(一)堅持理論武裝不松勁。一是進一步增強學習自覺性和緊迫性，跟進學xxxxxx最新重要講話精神，強學強記，常學常新，真正做到學有所悟、學有所獲、學有所成。二是堅持整改落實不松勁。對已經解決的，抓好鞏固提高;尚未解決的，按照進度時限緊盯不放，拿出過硬措施持續整治，做到問題不解決不松勁、解決不徹底不放手、群眾不認可不罷休;抓緊制完善制度，形成常態。

(二)進一步加強黨性鍛煉。積極引導黨員干部在思想上政治上行動上同以xxx為核心的^v^保持高度一致，加強黨員對本職崗位知識的學習和對政治理論以及新知識、新事物的學習，嚴格按照全心全意為人民服務的宗旨作為意識標準，充分發揮黨員干部的先鋒模范作用。

(三)深入落實“三會一課”制度，建立紀實臺賬。開展主題黨日、黨員志愿者服務等多種形式的活動，營造濃烈的黨建氛圍。

(四)深化作風建設。健全完善請銷假制度、辦公用品采購制度、年度績效考核制度，規范黨員干部行為;進一步加強黨風廉政社會評價工作，使黨風廉政建設工作向縱深推動;加大不定期抽查、核查力度，對有苗頭性、傾向性的及時提醒教育，開展經常性的參觀、講座、案例通報等警示教育，不斷提升進懲防能力，打造忠誠干凈擔當的干部隊伍。

高校部門質量工作計劃篇五

以公司為指導，以“提高服務質量”為宗旨，以“客戶滿意度為標準”。

1、搞好員工崗前培訓，端正服務態度，提高員工業務水平。主要開展普通話培訓，微笑服務培訓，文明用語培訓。

2、深入開展客戶滿意度調查，通過信訪、回訪等方式展開調查，對發現的問題作出相應整改，努力提高服務質量。

1、全體員工必須嚴格按工司要求，努力學習，提高工作標準，增進業務水平，切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。

2、每名員工要制定出自己下月個人工作計劃，工作計劃標準要高，要切實可行，并認真落實。

3、其它事宜由公司另行通知。