計劃在我們的生活中扮演著重要的角色，無論是個人生活還是工作領(lǐng)域。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

聯(lián)通工作總結(jié)及計劃篇一

一、基本狀況

本鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)56個行政村，451個村民小組，總?cè)丝?1147人，是典型的地質(zhì)災(zāi)害大鎮(zhèn)。鎮(zhèn)內(nèi)有蛤蟆溪、大堰塘、楊柳3座水庫。楊家壩、白磷巖兩個在建工程和宜巴高速的等大型建設(shè)項目。

二、具體工作狀況

(一)精心安排，全面部署

3月5日，我鎮(zhèn)召開了今年第一次防汛指揮部全體成員會議，對我鎮(zhèn)境內(nèi)的在建工程和涉水項目進行了全面的安全隱患大檢查，4月15日召開了全鎮(zhèn)防汛工作會議。會議對我鎮(zhèn)的防汛工作作了動員、安排和部署。傳達了中央、省、州、縣黨委政府及上級防汛指揮部對防汛工作的要求，安排部署了全鎮(zhèn)的防汛抗旱工作。對全鎮(zhèn)防汛工作提出了明確要求。鎮(zhèn)直各有關(guān)部門也按照上級部門和領(lǐng)導的要求，及時對組織機構(gòu)、人員調(diào)整、預案完善、防汛檢查、水毀修復、清淤排澇、物資儲備、搶險演練、船舶管理、信息報送、警報發(fā)布等一系列工作進行了周密、全面安排布置。

(二)嚴格執(zhí)行防汛職責制，確保防汛工作落實

做好防汛工作，落實職責是關(guān)鍵。今年，我鎮(zhèn)防汛指揮部以落實行政首長防汛減災(zāi)職責制作為工作重點，進一步建立鍵全了防汛職責制，確保職責落實到位，工作執(zhí)行到位。

(三)扎實做好防汛的各項準備工作

1、抓好汛前大檢查

從3月初至5月初，鎮(zhèn)防汛抗旱指揮部辦公室在全鎮(zhèn)開展了一次拉網(wǎng)式汛前大檢查。檢查工作采取自查與抽查相結(jié)合，領(lǐng)導檢查和技術(shù)人員檢查相結(jié)合，定期與不定期相結(jié)合的方式，并加大了突擊檢查力度。在各相關(guān)單位自查的基礎(chǔ)上，縣防汛辦還增派力量，配合國土、交通城建、水利、安監(jiān)等部門分別對全鎮(zhèn)的水庫、塘埝、溝渠、山地災(zāi)害、排水管網(wǎng)、涉水企業(yè)、宜巴高速工地、交通要道、船舶、險工地段和在建工程等做了一次全面的安全度汛檢查，對檢查狀況構(gòu)成了專題檢查報告。

2、抓好隱患整治

對存在安全隱患的企業(yè)和單位下達了整改通知書，限期整改到位，并不定期督促整改到位。整改的重點是著力解決宜巴高速工地防洪狀況、病險水庫、河道泄洪道通暢狀況、山地災(zāi)害危險區(qū)等突出問題。對因受條件限制一時難以整改的隱患，制定了預案，落實了行之有效的應(yīng)急措施，并將職責落實到人。開展了沿渡電業(yè)防洪擋墻和河道清淤工作;規(guī)范全鎮(zhèn)河道采砂作業(yè);另外，派出干部深入防汛重要區(qū)域，走村串戶，廣泛宣傳，以增強群眾的防災(zāi)避險意識。

3、抓好防汛預案的修訂和完善

為了進一步完善防汛指揮體系和工作程序，不斷強化各級、各部門的防汛職責，按照上級要求，結(jié)合我鎮(zhèn)的實際狀況，鎮(zhèn)防汛辦對防汛預案進行了全面的修訂和完善，并上報縣防汛辦。并針對羅溪河流域的實際狀況進一步細化應(yīng)急預案，并成立了羅溪壩防汛搶險臨時指揮點，配備了相應(yīng)的人員和物資，用心有效的應(yīng)對沿羅路受阻后羅溪河的防汛搶險救災(zāi)工作。對可能受山洪災(zāi)害影響的村進行了普查和分析，并針對不一樣實際狀況制定了山洪避險預案。

4、抓好防汛物資儲備

鎮(zhèn)防汛抗旱指揮部辦公室努力克服困難，千方百計籌集資金，儲備必要的搶險救災(zāi)物資、器材，個性是重災(zāi)時群眾生活務(wù)必品的儲備。糧貿(mào)、供銷、供電、供水、通訊保障、醫(yī)療衛(wèi)生、物資供應(yīng)等部門都制定了各種應(yīng)急安排措施。搞好鎮(zhèn)防汛辦和羅溪壩臨時指揮點的物資儲備，安排專柜專人保管。

5、抓好防汛值班

為了更好的搞好防汛值班工作，今年鎮(zhèn)黨委政府把防汛值班室從水務(wù)中心搬到鎮(zhèn)政府，花5萬多元購買相關(guān)設(shè)備和防汛救災(zāi)物資，請縣氣象局安裝自動雨量計，大大改善了防汛值班的工作環(huán)境，增添了防汛物資儲備和相關(guān)硬件設(shè)施。汛期各級各部門嚴格執(zhí)行了24小時防汛值班制，落實了防汛值班職責制和領(lǐng)導帶班職責制。縣上有關(guān)領(lǐng)導、縣防汛辦和有關(guān)部門多次進行突擊檢查和電話抽查值班狀況，全鎮(zhèn)防汛值班狀況良好，沒有發(fā)現(xiàn)值班人員脫崗、帶班領(lǐng)導無法聯(lián)系的現(xiàn)象，相關(guān)信息都能在第一時間得到反饋和迅速的處理。

(四)切實做好了防汛救災(zāi)工作。

今年7月15日22時40分至7月16日凌晨3時12分，我鎮(zhèn)遭受了三十年一遇的暴雨襲擊，是1987年以來最嚴重的一次，其中15日晚11時至16日凌晨1時兩小時間降水量到達129毫米。突如其來的暴雨導致山洪肆虐，使全鎮(zhèn)56個村不一樣程度受災(zāi)，重災(zāi)村有37個，經(jīng)濟損失近8000萬元巴巫線、雙神線、沿羅線及大部分村組公路全部中斷。全鎮(zhèn)公路受損里程近200公里，大面積塌方達500余處，其中巴巫路毀壞近30公里，最為嚴重的是姚家灘路段，塌方40余處，最大塌方量到達500余方;雙神線塌方2處，塌方1000余方;鎮(zhèn)內(nèi)公路(村級公路)全部受到影響，不一樣程度的毀壞路段近170公里，沿羅路損壞10多公里，已完全癱瘓不能通行，樟樹、金斗、界河、馬桑等村公路損失十分嚴重。

羅溪通往蛤蟆溪的鋼混結(jié)構(gòu)人行橋被沖走，在建的羅溪河吳家院子鋼混橋被毀。直接經(jīng)濟損失1100萬余元。沖走機動車13臺，全鎮(zhèn)倒房戶186戶472間，其中倒光戶69戶215間，倒間戶130戶257間;危房戶191戶1116間，其中嚴重危房戶41戶104間。羅溪壩集鎮(zhèn)部分房屋內(nèi)積水到達3米以上，房屋內(nèi)冰箱等生產(chǎn)生活用品被山洪沖走，西邊淌12組、14組、16組共10戶農(nóng)戶房屋被淹。直接損失1800余萬元。農(nóng)業(yè)畜牧業(yè)企業(yè)及電力通訊等基礎(chǔ)設(shè)施也損毀嚴重。

7月15日晚12時鎮(zhèn)防汛辦值班人員和全體在家黨政領(lǐng)導及鎮(zhèn)直單位干部在鎮(zhèn)政府集結(jié)待命。16日0時39分，沿渡河鎮(zhèn)黨委政府啟動防汛應(yīng)急救援預案，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導帶領(lǐng)救災(zāi)人員分赴各受災(zāi)現(xiàn)場，全力指揮救援。因沿羅路中斷，無法到達羅溪河現(xiàn)場，鎮(zhèn)黨委政府委托羅溪村書記錢坤賢代表鎮(zhèn)黨委政府進行搶險救災(zāi)。同時通知全鎮(zhèn)56個村主職干部負責各村的搶險救災(zāi)工作，通知宜巴高速做好防汛搶險工作。要求他們?nèi)D(zhuǎn)移受災(zāi)人員，確保生命財產(chǎn)安全。

災(zāi)情之嚴重，前所未有，但在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導下，用心科學救援，為災(zāi)民的安全轉(zhuǎn)移贏得了寶貴的時間，沒有造成人員傷亡和重大安全損失。災(zāi)后全體干部用心有效的開展抗災(zāi)救災(zāi)工作，組織群眾開展生產(chǎn)自救，降低災(zāi)害損失，確保災(zāi)后社會穩(wěn)定和經(jīng)濟社會的'持續(xù)發(fā)展。

三、存在的問題和不足

1、缺乏資金投入，在應(yīng)急搶險物資儲備，人員培訓方面還存在較大欠缺。

2、大型工程項目損毀和堵塞排洪設(shè)施嚴重，棄渣棄土的堆放易影響行洪安全，部分防汛預案還有待進一步細化和完善。

3、水庫整修資金短缺。近年來雖然陸續(xù)爭取了一些資金對轄區(qū)內(nèi)的水庫進行了整修，由于資金少，整修都不徹底，至今還是空庫運行。因此，請求上級加大對本鎮(zhèn)水庫整修資金的投入，排除隱患，排除憂心，讓水庫正常蓄水，早日發(fā)揮水庫的效益。

4、防汛信息發(fā)布和狀況收集系統(tǒng)還需進一步完善。

雖然今年防汛信息的報送發(fā)布工作得到了加強和規(guī)范，重大災(zāi)害天氣在鎮(zhèn)廣播電視臺播出，但有線電視覆蓋面有限。同時，防汛信息的監(jiān)測和采集、報送、發(fā)布手段仍然十分落后。

聯(lián)通工作總結(jié)及計劃篇二

新的挑戰(zhàn)就要開始了，下半年將怎時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間半年的工作已經(jīng)結(jié)束，回顧一下，感觸頗多！在上年的工作中，有喜有悲，有得有失，當然，最多的莫過于在工作當中業(yè)務(wù)能力和工作經(jīng)驗的提高與收獲。

在上半年的工作當中，工作態(tài)度的問題不只是體現(xiàn)在了節(jié)目上，在紀律方面，也一直是“典型人物”！以前學過的《西點軍校》中說過：“沒有鋼鐵般紀律的隊伍，一定是一直失敗的！”確實是這樣的，在今后的工作中，我一定會遵守各項規(guī)章制度，堅決不會再犯以前犯過的任何錯誤！

下半年，在即將開始的工作中，我要總結(jié)上半年的經(jīng)驗教訓，爭取在新的工作中，取得更好的成績！望領(lǐng)導和同志們監(jiān)督指導！新的挑戰(zhàn)就要開始了，下半年將怎樣度過呢？我在心中也是反復思考，經(jīng)過深思熟慮，主要是我們的態(tài)度和實際行動！人們總是不停的忙碌著。忙著工作，忙著吃飯，忙著學習，忙著娛樂，忙著這忙著那……，人的道路站在原地是看不到未來的。這個時候，我們只有不停的行走，只有不停的前行，才可以發(fā)現(xiàn)，未來就在你身邊。不要讓時間白白的從身邊溜走，給自己留下些美好的回憶，把精力放到工作上，端正工作態(tài)度，我們時刻要用感恩的心去工作，要熱愛自己所從事的工作。只有在感恩、熱愛自己工作的情況下，才能把工作做到最好。一個人在工作時，如果能以飽滿的精神，滿腔的熱情，充分發(fā)揮自己的特長，那么即使是做最平凡的工作，也能成為最有用的人；如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作，也不過是個平庸的人。所以我們要把心沉下來，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。不論工作水平高低，都要以珍惜工作崗位、愛崗敬業(yè)為前提，干一行，愛一行，只有這樣才不會把工作作為一種負擔，才能全身心地投入工作，這樣才能安于工作，有所作為。心態(tài)好了，工作態(tài)度端正了，刷馬桶也能做到完美！

懶散的行為作風一直以來是制約我工作積極性的一個重要缺點，凡事總是慢人半拍。拖拉的問題始終是個大問題！我也曾經(jīng)痛下決心改正這個問題，但是凡事總得有個過程，我沒有持之以恒的堅持下來，今年在懶散上我有了一定的提高，我決定以后時刻提醒自己，凡事盡量提高效率，盡量避免拖拉，我有把握能夠把這個問題給處理好。

自鑫波接管營業(yè)廳以來，營業(yè)人員日常行為逐是規(guī)范，工作效率漸趨提高，最主要的營造出上進學習的態(tài)度，差錯率有了明顯減少，杜絕了利用職務(wù)之便舞弊徇私的行為，終端銷售比去年同期增長23。1%，融合業(yè)務(wù)比去年同期增長15。3%，單裝寬帶比去年同比增長5。7%，2g、3g單卡銷售也比去年同期有所增長。整體來看，營業(yè)環(huán)境比起以往有了質(zhì)的改變，人員素質(zhì)有了明顯的提高。

當然，在得到一定成績的同時，我也看到了當下形勢的迫切，管理需要更細化，觀察人員行為需要看的更深，對分解的任務(wù)需要按時抽查完成情況，站在公司角度和以主人公的身份要求下屬行為。在服務(wù)上離公司要求的標準還存在一定差距，對公司分配的任務(wù)目標還不能百分百完成，營業(yè)人員對服務(wù)標準和業(yè)務(wù)知識掌握情況還不能達到要求。也存在個別營業(yè)人員行為懶散，思想麻痹，挑撥同事之間的和諧環(huán)境，分解的任務(wù)不能按時完成等現(xiàn)象。綜上所述，我認為作為廳經(jīng)理的我應(yīng)看問題要全面，不能聽從個別同事的讒言，對個別問題要進行全面分析，斟酌考慮，查問題所因，從根源抓起，多詢問、多暗訪、多聽取其他同事的建議。

既然我選擇了這份工作。我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學習，不斷進步。

聯(lián)通工作總結(jié)及計劃篇三

__鎮(zhèn)現(xiàn)有16公里堤圍、7座水閘、2座涵閘、4個外排電排站、9個旱閘口。由于西江上游水位急劇上漲，從6月13日開始，我鎮(zhèn)外河水位持續(xù)上升，6月16日11時達到最高水位4.09米，超警戒水位1.29米，隨后緩慢下降，直至6月20日中午，水位一直在3.5米上下徘徊，至6月21日上午，水位才回落至警戒線水平。為切實做好防汛抗洪各項工作，確保安全度汛，在6月14日中午的全市防汛工作電視會議后，鎮(zhèn)黨委、政府隨即召集各村、各有關(guān)部門負責人舉行會議，按照電視會議的部署，詳細布置防汛工作，要求全鎮(zhèn)上下保持高度警惕，服從組織安排，嚴格執(zhí)行應(yīng)急預案，嚴防死守，確保防汛工作不存在漏洞。由于準備充分，措施到位，在這次洪水過程中我鎮(zhèn)大堤穩(wěn)固，沒有人員傷亡，只是部分堤外小圍被浸，損失輕微。

二、主要做法

(一)提高認識，迅速行動。為確保堤圍安全，鎮(zhèn)黨委、政府在市防汛工作電視會后迅速向各村各單位發(fā)出通知，取消休假，堅持值班。要求廣大干部群眾充分認清目前的嚴峻形勢，克服麻痹大意思想和僥幸心理，切實做到人員、物資、措施到位，全力以赴，確保我鎮(zhèn)安全度汛。

(二)做好各項預防措施。迅速組織大堤外的小圍以及危險區(qū)域的人員安全撤離并妥善安置;對堤外沙場、石料場進行清理，減輕大堤荷載;渡口全面停航;對防洪堤段實施交通管制;各排灌站做好預排工作。

(三)落實人員和物資。黨委政府領(lǐng)導及全體干部上堤，各堤段責任單位人員24小時駐堤防護。根據(jù)三防工作預案，迅速落實500人的搶險隊伍，其中巡邏隊100人，搶險搶修隊350人，救護隊50人;組織了由公安干警、預備役組成的應(yīng)急分隊150人集結(jié)待命;在企業(yè)組織了300人的后備隊伍。在防汛物資方面，除了日常儲備的大沙1050立方米、大石20__立方米、碎石1050立方米、防洪杉1723條、編制袋5.7萬個等物資外，根據(jù)汛情隨時安排鉤機和運輸車輛在沙場取沙用于搶險，征集車輛作應(yīng)急用途。

三、經(jīng)驗體會

(一)思想高度重視是做好工作的前提。在這次防汛工作中，我們要求各單位始終保持高度警惕性，隨時檢測水情變化，早部署早行動;在水位下降時不松懈，堅持值班，確保安全度汛。

(二)信息暢通有利于提高統(tǒng)籌能力。為確保防汛人員能第一時間掌握最新防汛情況，我鎮(zhèn)通過電腦網(wǎng)絡(luò)群發(fā)手機短信，每小時向鎮(zhèn)三防指揮部成員、鎮(zhèn)村干部以及參加防汛工作的人員通報一次最新防汛情況(情況危急時即時通知)，通報內(nèi)容包括河堤外水位、河堤外水位變化速度、超警戒水位高度、降雨量、以及防汛工作的最新部署等。由于信息暢通，各項部署能夠迅速傳達落實，有效提高了統(tǒng)籌能力。

四、存在問題和下一步工作

在這次防汛工作中也暴露出一些問題，需盡快解決。

(一)低沙水閘和部分堤段出現(xiàn)滲漏，需要進行灌漿加固。

(二)建于1995的低沙水閘設(shè)計標準較低，導致南頭泵站(低沙泵站)不能完全發(fā)揮作用。下一步我們將研究對其進行改造。

(三)上瀝堤段小圍出現(xiàn)部分塌方，需進行加固。

(四)南頭泵站附近廣珠輕軌施工對堤圍造成一定影響，需與施工方協(xié)調(diào)解決。

聯(lián)通工作總結(jié)及計劃篇四

一、前臺接待方面。

20xx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。

二、會議接待方面。

1．外部會議接待

參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。

2．內(nèi)部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。

3．視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。

三、費用報銷、合同錄入工作。

在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

四、綜合事務(wù)工作。

20xx年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作，工作總結(jié)《聯(lián)通個人工作總結(jié)》。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

至xx月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。

對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

五、其他工作

在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動會；在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主動性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

七、20xx年工作計劃

1．加強自身學習，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂解難。

2．積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。

3．做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。

4．加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。

聯(lián)通工作總結(jié)及計劃篇五

20__年在公司突發(fā)事件應(yīng)急指揮部的正確領(lǐng)導下，我分公司認真貫徹“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險”的防汛工作方針，結(jié)合分公司的實際，扎扎實實地做好防汛工作，確保了汛期期間的運輸安全生產(chǎn)。汛期確保行車安全是我分公司的中心工作，為此，我分公司認真貫徹各級主管部門防汛工作會議精神，積極做好防汛工作。現(xiàn)將分公司汛期期間的防汛抗洪主要工作總結(jié)如下。

一、加大宣傳力度，增強職工防汛意識

我分公司從加大防汛宣傳力度入手，增強職工防大汛、抗大洪的安全意識，及時召開了防汛工作會議，把各級管理部門防汛會議精神傳達給每個職工。

二、認真細致做好汛期的檢查工作

我們本著“汛期不過、檢查不止”的要求，認真做好汛期工程檢查工作。5月上旬，按上級管理部門的要求，我分公司組織有關(guān)人員成立工程汛前檢查小組，對汛期的各項工作進行了全面、細致、認真的檢查。6月上旬，我分公司本著“防大汛、抗大洪，早部署、爭主動，扎實做好各項工作”的思想，由分管安全副經(jīng)理親自帶領(lǐng)有安管人員到農(nóng)村客運班線的路段進行路檢路查，發(fā)現(xiàn)有漫水路(橋)險情時立即與客運站協(xié)調(diào)停班，并將險情及時電話通知當班駕駛員停駛，有效預防了交通事故事故的。

三、認真落實防汛責任制

我分公司從經(jīng)理到一般職工層層落實了防汛責任制，做到責任到人，6月5日，成立了防汛抗洪搶險突擊隊。實行24小時防汛值班，實行領(lǐng)導輪流帶班制度，與此同時建立了嚴格的組織制度和防汛值班制度。

四、積極落實防汛物料

對管理的防汛物資進行了整理，重新登記，做到心中有數(shù)，保證物資保存完好。

五、認真組織防汛培訓、做到有備無患

我分公司舉辦了防汛搶險知識培訓班，參加人員主要是搶險小分隊及相關(guān)安全管理人員。通過培訓，全體搶險隊員進一步認識了防汛工作的重要性。對各種常見險情及搶護方法有了進一步的了解，從而提高了處理各種突發(fā)險情的能力，為保證工程安全度汛提供了有力的技術(shù)保障。

聯(lián)通工作總結(jié)及計劃篇六

2009年即將過去，今天借此機會，我們對09年的工作做個小結(jié)，

1、做好文化課題調(diào)研，編制文化發(fā)展規(guī)劃。做好我市歷史文化資料的搜集和整理，召集對我市歷史文化有一定研究的有關(guān)人員召開我市歷史文化研討會，暢談我市歷史文化主題。擬定了10個與古道文化相關(guān)的調(diào)研課題，由有關(guān)人員擔任課題調(diào)研，并制訂相應(yīng)的獎勵措施。做好申遺相關(guān)工作,積極向省^v^爭取將仙霞古道申遺項目向國家^v^申報，做好仙霞古道歷史遺跡的普查和保護工作，做好相關(guān)資料的搜集和整理工作，邀請清華大學教授來江指導申遺工作，與福建浦城交流申遺工作經(jīng)驗和相關(guān)資料整合，做好申遺工作的.宣傳報道工作，為申遺工作營造成了良好的工作氛圍。積極做好《文化融入我市經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃》的編制工作,挖掘、梳理、整合我市歷史文化資源，塑造我市文化特色，打造我市文化品牌。積極探索文化融入我市經(jīng)濟社會發(fā)展，文化融入我市城市建設(shè)，文化融入我市旅游發(fā)展之路。全面建設(shè)和發(fā)展我市文化。做好民族民間藝術(shù)普查工作,組織專業(yè)干部和全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站干部深入到農(nóng)村家家戶戶普查、登記和整理民間藝術(shù)資源。

2、抓好重大文化項目建設(shè)。繼續(xù)抓好大劇院建設(shè)，完成大劇院的景觀設(shè)計，并著手擴初設(shè)計。完成市博物館技術(shù)防范工程的設(shè)計和安裝并試運行。啟動市圖書館業(yè)務(wù)自動化建設(shè)，完成設(shè)備、軟件采購和人員培訓等工作。啟動壇石、風林、須江等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的省東海明珠工程、xx金走廊工程和特色文化村建設(shè)。

3、做好文物保護工作。我市原市級文物保護單位三卿口碗廠、峽口大公殿、茅坂蘭塢祠堂、大陳汪氏祠堂被公布為省級文物保護單位。進一步完善省保單位三卿口碗廠的“四有”工作，向國家^v^申報國家級文物保護單位。對清湖鎮(zhèn)古街區(qū)進行調(diào)查和資料整理，制訂保護方案，向省^v^申報省級歷史文化保護區(qū)。完成黃衢南高速公路我市段沿線的文保點調(diào)查和勘察工作。對廿八都文昌宮維修工程進行檢查驗收。指導督促上余大夫第、禮賢城隍廟等文物維修工程。制訂鳳林塔、王氏宗祠等文保點的維修方案。

聯(lián)通工作總結(jié)及計劃篇七

去年七月，我非常榮幸的加入xxx，來到了公眾客戶中心，至今已有一年，在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里學習業(yè)務(wù)和ibss系統(tǒng)的操作，并熟悉營業(yè)廳的運作流程，現(xiàn)對此一年的工作進行簡單的回顧和總結(jié)。

在業(yè)務(wù)的學習方面，對各種優(yōu)惠套餐進行了比較系統(tǒng)的學習，并規(guī)范了自己的解釋口徑。在這幾個月中，流動咨詢是我經(jīng)常做的一項工作，這對我的業(yè)務(wù)熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時會遇到無法解答顧客提問的情況，需要找其他同事幫忙。后來在同事的幫助下，已經(jīng)可以較好的完成流動咨詢員和業(yè)務(wù)導航員的工作。在前臺辦理業(yè)務(wù)時，也能夠做到詳細的向顧客解釋業(yè)務(wù)，消除可能產(chǎn)生的誤解。在學習業(yè)務(wù)的同時，服務(wù)規(guī)范也是我學習的一個重要內(nèi)容，現(xiàn)在已經(jīng)對此有了較深的了解。

ibss系統(tǒng)的學習是我這幾個月來的一項重要工作。在我老師的悉心指導下，我已經(jīng)可以比較熟練的進行操作，并在顧客較少時上位辦理業(yè)務(wù)，但與其他營業(yè)員相比操作速度還是偏慢，這一點還需要我通過自己的努力進行改進。

對營業(yè)廳運作流程我也做了比較詳細的了解。包括營業(yè)員的業(yè)務(wù)學習，顧客投訴處理，營業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責，“四個能力”的展現(xiàn)，排班，工單管理，營收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，為我以后開展工作創(chuàng)造了比較好的條件。

在十一月的時候，我在營業(yè)廳陳主任的安排下來到東山分局大客戶中心，協(xié)助兩位營業(yè)員進行大客戶的業(yè)務(wù)受理。由于大客戶業(yè)務(wù)數(shù)量較大，而且通常在月底比較趕時間，這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵和支持下，克服了時間緊任務(wù)重的困難，較好的完成了自己的任務(wù)。同時，也鍛煉了自己在任務(wù)較多的情況下工作的能力。

在這幾個月中，中山二路營業(yè)廳的各位領(lǐng)導同事過硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時時刻刻影響著我。作為新人，剛開始工作時也許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補，對于領(lǐng)導交給我的任務(wù)，我做到了盡心盡力的去完成。也感謝中山二路營業(yè)廳的領(lǐng)導和同事，他們給我起了很好的表率作用。在工作中我還和營業(yè)廳的領(lǐng)導和同事形成了較好的關(guān)系，為今后工作中的合作打下了好的基礎(chǔ)。

在取得一定成績的同時，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點：

與其他營業(yè)員相比，我的學習速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學習的東西還有很多，應(yīng)對自己高標準，嚴要求，盡快盡好的掌握新的知識和技能。

雖然在廣州度過了自己四年的大學時光，但由于自己學習廣州話的意識不夠，加之舍友，同學多為講普通話者，結(jié)果四年下來廣州話雖然聽懂已不成問題，可在與年長的顧客交流時由于自己不懂講廣州話，對方普通話聽力又較差，給交流帶來一些困難。在今后的工作中廣州話也是一項比較重要的技能，應(yīng)引起自己重視。

比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細節(jié)問題，但實際上關(guān)系著營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到，在領(lǐng)導和同事的幫助下。我也認識到了這些規(guī)范的重要性，并進行了改進。

在有時顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)當學會對工作進行合理的安排。

這些不足之處應(yīng)當引起我的重視，及時吸取教訓，在今后的工作中加以避免。

在營業(yè)廳的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧幾個月來的工作，可以說成績與不足并存。在今后的工作中我會改正不足，盡最大努力搞好自己的工作。我的總結(jié)就到這里，請各位領(lǐng)導予以指正。