總結的選材不能求全貪多、主次不分，要根據實際情況和總結的目的，把那些既能顯示本單位、本地區特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細、具體。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銷售經理年終工作總結篇一

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為_企業的一員，我們深深感到_企業之蓬勃發展的熱氣，某人之拼搏的精神。

看似簡單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步了解公司的房地產項目及相關客戶等工作內容。剛開始由于對房地產知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經驗不足，部門領導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要善于總結經驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現，確保在下次工作中有新的提高。隨著工作的深入，現已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經驗。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。

剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

我是銷售部門的一名經理，剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較某很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，_同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產市場的起伏動蕩，公司于20_年與_公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，_積極配合某公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為_月份的銷售奠定了基礎。最后以某個月完成合同額_萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，某同志從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出某火爆場面。在銷售部，某同志擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。

雖然壓力比較大，但在我們這樣優秀團隊的努力下，在新的一年中一定會有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

一年時間迅速就過去了，做了一年的汽車的銷售經理，也是體驗到銷售這行有多難做。如今進入年終總結的時候，我也來講我本年度的工作做個簡單的總結。

一、員工管理工作

本年度，我作為整個汽車行業的銷售經理，對自己的銷售員工，我是很嚴格的進行管理的，在員工的行為上，我是嚴格制止在工作期間睡覺打瞌睡的行為，還有上班絕對不能遲到，否則處罰很重。一年內，全部銷售員在這樣的管理下，開始還會有那么幾個不服從管理和規定的，到后面全部都按照規定做事，認真的上班，認真做著銷售。上班是再也不敢去打岔插諢了，都盡個人的努力遵守各項工作規定，把汽車銷售做好。

二、策劃好每場汽車銷售會

這一年，我們車行舉辦了_場銷售會，全部皆有我進行策劃，我接下這個工作，就在助理的幫助下調查市場，進行汽車銷售市場分析，把每場銷售會都策劃好，讓我們的汽車能夠被客戶選中，為我們汽車的大賣做很多的準備。每一場銷售會我都會極盡努力，讓我們的汽車在會場里售賣，因此我們今年的收入比往年的收入要高出_%，這是一大進步。當然今年能夠把這幾場銷售會辦好，也是我吸取往年的教訓和經驗，在做出不少的改變之后才有今日的成績。

三、現有缺點

雖然自己已經坐上銷售經理這個位置，但是自身的學習力度還不夠，對于整個汽車銷售市場還是不夠了解。雖然這一年中的工作并沒有出現差錯，并且還獲得較好的成績，但是我知道自身能力方面還是要去提升的。比如在與客戶進行交涉時，我與客戶之間的溝通還有欠缺。另外與員工之間的聯系也不夠密切，雖然他們都服從我的管理，但是在工作上不能很好的合作，這也是一個要解決的問題。身為經理，是所有銷售人員的上級，我必須要做好表率，才能服眾，也才能讓我我們的汽車銷售業績再度得到提高。

隨著舊年的過去，也預示著我將面臨新年新的工作，我就一定要把過去的不足改正，并且帶領好整個銷售部門銷售好汽車，讓我們的汽車受到更多人的喜歡，服務好前來看車的客戶，給予優質的銷售服務。明年的我會更好，我們這個團隊也會有進一步的發展的。

銷售經理年終工作總結篇二

為客戶經理，在2019年度的工作當中，時刻繃緊自己工作的那根弦，圍繞年初定下的工作目標，做好工作計劃，按照分階段完成小目標，逐步完成大目標買的工作進程開展各項工作，逐促使每一項工作都能按部就班，有章可循的進行，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網上銀行系統推行上線工作，各項工作指標均已完成！

隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經形成，同業競爭日激烈，在業務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發展，如何服務好重點客戶對我行的業務發展起著舉足輕重的作用。

我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業務的支持。

我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤，最終使近xx萬元資金年初到帳，實現了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎。

在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客戶第一的觀念。

當客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動；如果客戶在煩惱時收到他發來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影。雖說事情都很平常、也很簡單，但向xx那樣細致的人卻不多。

1、客戶的需求就是我的工作

我認為作為一個好的客戶經理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態，研究市場就是分析營銷環境，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現資金的體內循環，鞏固我行資金實力。

今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內循環，他從點滴做起，以優質的服務贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯系，使得該單位下撥的基建款都在我行開立帳戶。

另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉商業銀行情況下，他積極的上門聯系，成功留住某客戶在我行的開戶。

又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統公關模式，在工作中收到了非常好的效果。

銷售經理年終工作總結篇三

新的一年又到了，回首20__年感慨萬分，有成功，有遺憾，有喜悅，有傷感，但都成為過去，現在我把這一年的工作做下總結：

一、加強學習，不斷創新

20__年的汽車市場非常嚴峻，非常激烈，品牌車型更新非常快，為了達到知己知彼戰勝對手，我們不斷的努力學習各方面專業知識，不斷的充實自己，首先在網上多學習竟比車型的專業知識，了解市場最新經濟動態，及時掌控最新政策，每個月都讓某組銷售顧問和店內銷售顧問了解競品車型的最新政策和同行經銷商的最新政策，來制定一些特殊區域的新的銷售政策及銷售理念。現在新銷售顧問較多，銷售技巧欠缺，解決方案就是學習案例分析，快速提高銷售技巧。

二、完善公司制度

20__年的年初，各部門的管理制度不算太完善，尤其是銷售流程，前崗和電話崗總出現空崗，影響銷售。但現在公司制度已經比較完善，已經更改過幾次，都是在工作中發現問題后加以改善，在以后的工作中也是不斷的總結，把制度和工作流程逐步的改善，同時銷售又配備展廳主管起到了監督和管理的作用，使工作更加快捷，提高工作效率。

三、加強公司管理

公司已經成了十一周年，從小到大，從弱到強，其發展速度非常快，為了不制約公司發展的速度，應對公司的管理制度要更嚴謹，其首先要做到以身作則，與各部門領導干部積極配合。20__年有很多工作失誤之處，欠缺的就是各部門之間的工作銜接。尤其是售前和售后之間的工作交接不連貫，延長了銷售時間，但通過幾次的改制，現在的售前與售后的工作流程比較順暢。并且裝飾部門現在工作效率也在提高，服務質量比以前有所改變。

四、注重各部門協調性配合調動員工的凝聚力

現在公司發展速度非常快，要提高工作效率，首先各部門要配合好工作，相互之間協商好，關系到某一個部門工作時，先要提前把信息詳細告訴對方，讓對方有個提前工作準備，爭取把工作做到更細更好。現在銷售部門新人較多，通過近幾個月的相互之間的工作磨合，同志之間的關系比較融洽，工作起來比較開心。

五、提高服務質量 提升維修技術 著重維護vip客戶

銷售顧問及輔助工作人員都要提高服務質量，提高客戶滿意度，售后服務接待和維修技術人員也要注重服務態度和提高維修技能，某品牌最省油，它的口碑最好，但廣告做的確較少，那我們只能利用少有的廣告費用，創造更多的效益，我們利用的省油、耐用、時尚的優勢。提高服務質量，提升售后維修技能，維護好老客戶，擴大宣傳點，而且今年廠家又改善置換業務，增加了銷售渠道，能讓客戶滿意而歸，從而提升客戶回頭進店率。因現在新銷售顧問比較多，老客戶回頭率非常少，所以主要在銷售基礎上增加服務質量，提高客戶滿意度。還有要靠售后部門優質的維修技術，增加客戶滿意度。

六、穩固二級市場 加快二級周邊市場占有率的擴張

通過__年銷量的分析來看，大部分車型的銷售方向逐步再往二級市場銷售，這一年通過廣宣部門的市場宣傳，后半年其公司領導對二級市場的督導，使銷量穩步上升，所以20__年首要任務是加快對二級經銷商銷售顧問的專業培訓，掌握產品知識和提升銷售技巧、服務質量，并且提升售后維修服務態度、及維修技術。之后加大市場宣傳面，因公司人手不夠，光靠總店派人去宣傳比較延誤時間，如果讓二級經銷商自己對周邊市場的宣傳，先占有市場，有一定知名度后就更會增加銷量。

為了公司輝煌的明天，我會和全體員工們共同努力為明年的銷量再創佳績!

銷售經理年終工作總結篇四

銷售部門是一個公司的靈魂所在，所以銷售經理月工作總結就非常重要了。

每個月都應該做一下部門的總結，這樣對自己這個部門的工作就有一個大致的了解了。

作為銷售部經理的工作，首先要明確職責，以下是我對銷售部經理這個職務的理解：

1、依據公司管理制度，制訂銷售部管理細則，全面計劃和安排本部門銷售經理工作。

2、管轄本部門內與其他部門之間的合作關系。

3、主持制定銷售策略及政策，協助業務執行人員順利拓展客戶并進行客戶管理。

4、主持制定完善的銷售經理工作管理制度，嚴格獎懲措施。

5、評定部門內工作人員的資信及業績表現，并負責內部人員調配。

6、貨款回收管理。

7、促銷計劃執行管理。

8、審定并組建銷售分部。

9、制定銷售費用預算，并進行費用使用管理。

10、制定部門員工培訓計劃、培養銷售經理管理人員，為公司儲備人才。

11、對部門工作過程、效率及業績進行支持、服務、監控、評估、激勵，并不斷改進和提升。

近段時期，銷售部在經歷了一個人員小波動后，在x總的正確指導下，撤xx區，xx區，集中人員，有針對性對某某市場開展了市場網絡建設、優勢產品推廣、活動拉動市場等一系列工作，取得了可喜的成績。

現將x個月來，我對銷售部階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的銷售經理月工作總結，并對銷售部下一步銷售經理工作的開展提幾點看法。

銷售數據表明：成績是客觀，問題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預定目標穩步前進的。

這x個月，沒有一個月能完成預定銷售目標，首先是我的失職，以后在制定銷售目標的時候，一定會和大家多溝通，但是，和大家溝通后，所定的銷售目標一定要完成，否則，從銷售代表到地區經理到銷售經理，連帶罰款。

以上就是我的工作總結和工作計劃，接下來會繼續努力，我堅信通過我們共同的奮斗，架好＂支點＂撬動整個市場。

銷售經理年終工作總結篇五

20xx年度即將過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，跨過年中，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對本年工作進行簡要的總結：

關于上半年及六月份工作我總結有如下幾點，首先是對年度的總結：第一，總體工作業績不是很理想，年業績目標五十萬現今只完成了46%(近二十三萬)，離年度目標還有一定的距離!第二，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。第三，對轄區分行團隊的管理力度不夠，很多任務與相關制度沒有落實到位。第四，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。其次下面我六月份的工作進行總結：

1、沒有完成自定的業績目標;

2、完成了轄區聯華花園城社區盤源進行了又一次整合細分，租售資源信息清晰;

4、對經紀的管理鞭策不到位，讓他們對工作產生一定的惰性甚至開小差;

5、沒有第一時間把握好業主及客人第一動態，導致有部分資源流失;

6、關于公司的制度沒有明確化，執行不到位;

7、對新經紀工作心態與技能缺少相關的培訓;

8、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。

最后由于自己管理不到位不嚴厲，聽到同行陸陸續續簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因為證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的，我相信通過自己的努力，爭取使自己的業務管理水平提到一個更高的高度，把自己的所學到的東西運用到工作當中，并利用這些知識教會戰友達到我自己的目標。 希望帶出一支戰無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰友們齊心協力，共同完成團隊年度目標。

20xx年新的季度已經來臨，新的任務擺在眼前，艱巨而圣神。作為公司分行主管，我深感自己肩負擔子有多么重，但是相信我們會把這份壓力化作動力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全心身帶領我們的精英團隊投入新的工作中去，為實現我們的全年度工作銷售任務不懈努力。最后，預祝20xx年度的銷售任務圓滿完成。

在房地產行業工作也已經一年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發現得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。

經歷了上次開盤，從前期的續水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情;

第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當的逼客戶盡快下定;

第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。 龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。

銷售經理年終工作總結篇六

半年來，作為事業部副總經理，我始終保持以經濟效益為核心，增強部分治理，兢兢業業，一直學習，與部門員工群策群力，較好地實現了公司下達的各項指標義務，自動向“營銷經理”轉型。現就事業部市場經營狀態及下半年市場拓展思路向大家作個扼要的匯報，請引導審查。

自己承蒙及各位領導厚愛，從20xx年7月擔任事業部營銷副總，進入事業部后，首先要做的第一項工作就是理清歷年來遺留下來的應收款以及發出商品的銷售情況。然而，在清算的過程中，卻發明成破不到半年的事業部經營狀況如斯凌亂，發出商品遺留**萬元(基礎上無奈收回)，應收款遺留**萬元，在這種情形下，我應該即時去做的就是帶動營銷職員清理發出商品貨款，并就可收回的應收款進行鼎力的追討。在集團各部門的配合下，我們取得了很大的進展，收回了、應收款共計**萬元。并就**公司要求的品質索賠事宜同高層進行溝通交涉，經過深刻的交談，站在客戶的角度解決問題，在懂得、支撐、配合下，至20xx年8月底，將索賠尺度1賠6下降為1賠3，直接給企業降低喪失**萬元。我們也深深的曉得，客戶是企業生存的性命線，我們也意識到根據目前的經營情勢，不能只局限于已有的成熟的老客戶，為了拓展我們的市場，也應當積極的對新用戶進行拓展，在各部門的積極的配合下,在新開發的客戶中，勝利地處理好了同關系，也取得了他們的進一步的認同，目前合作的異常高興，訂單也有所增長。另外，在同分部方面的配合，在經過我們的踴躍的訪問和通力的協作下，努力滿意客戶的各種需求，目前也取得了他們的認可，取得了令人快慰的成績;在和**公司的合作也有了本質性的進展，提高了客戶的滿足度。依據市場的需求，緊跟市場電子信息化的進程，通過阿里巴巴宣揚我們公司的產品，考察市場需要，目前客戶詢價不斷，為提高我們將來的市場占領率打下了很好的基礎。

另外，在新老班子領導的交替進程中，我忠誠的實行了集團公司對事業部的唆使，為事業部經營領導班子的更替工作做出了必定的努力。在新的領導班子上臺以后，在經營事跡方面也獲得了可喜的成就，今年1-6月份產品銷售額同比去年同期增加了145.2%。總而言之，這離不開團體的領導，特殊是兼任事業部總經理后的賢明決議。在擔負事業部營銷副總當前，我堅持以臥龍“誠、跟、創”為精力能源，本著腳踏實地做人的準則來處置各種關聯。在牢固老用戶的基礎上，努力拓展新用戶市場。在各個部門的配合下，老用戶**公司產品、法國產品、產品都十分穩固，系列產品已經全面投產，訂單也增添了。而產品實現了系列化，產品也已經全面投產。

下半年，按照*總“盡力拓展新客戶，新市場”的請求，已著手對罩極電機市場、串激電機市場(外資廠的電動工具)、啟動電機市場進行有效的拓展，重點對有動向的、及正在聯系的及多少個外資吸塵器電動工具的產業廠家以及廣東中山、東莞罩極電機、串激電機市場進行有效的拓展，為20xx年事業部的發展奠定堅實基本。

其次，加強管理，標準區域經理行動，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀點的更新是重要因素。我首先將自己獲取的相干常識通過各種形式轉達給區域經理，使全員改變觀念，培育工作自發性;其次通過跟訪、市場調查、平時工作調查等形式規范區域經理拜訪行為,并剖析各區域經理工作中的亮點與不足，宣傳亮點、領導不足，盡量使全員業務素質全面提升;為使區域經理拜訪真正有價值，我通過實際跟訪尋找最合適的拜訪方式，杜絕了浮光掠影景象，提升了造訪質量;目前因為國外市場的不斷翻開，國內市局面臨著很大的壓力，所以我就特別強調對老客戶訪銷服務到位的情況下鼎力發展新市場，減小市場盲點;器重客戶投訴，將之與客戶經理工作質量聯合，加強自我督促，部門全員公道制定逐日、每周、每月工作部署，相互監視，使工作逐步向程序化發展。通過一系列管理辦法，使區域經理根本知道應該做什么、怎么做。

對今后的努力方向，我對本人做了如下的盤算：1、持續加強學習，重“內涵”，迎接挑釁;2、加強動腦思考能力，在工作中多想措施、出點子;3、加強組織和諧才能;4、率領營銷晉升服務程度，輔助客戶贏利，進步客戶虔誠度;5、繼承加強海內市場開辟工作。

以上是我的匯報，有意識不足的，請領導斧正和贊助，我會在今后的工作中更加努力、帶好步隊，在事業部發展的歷史過程中，以我們的老實、勤懇和智慧創造咱們美妙的生涯，為臥龍的發展添磚加瓦。謝謝!

銷售經理年終工作總結篇七

律回春暉漸，萬象始更新律。我們在告別成績斐然的20**之際，迎來了充滿希望的20**。過去的一年里，作為區域經理，我在上級領導的正確領導下以及廣大同事的大力支持下，突出重點、狠抓落實，較好地完成了本職工作。現將本年度的工作情況向大家作如下匯報，請大家評議，多提寶貴意見。

我深知區域經理肩負著重大的職責。要成為一名合格的區域經理，我必須具備較高的從業素質。因此，在工作之余，我常常學習業務知識，了解市場動態，以提高對市場動向的敏銳度。同時，認真分析各個站點的運營情況，及時改進運營管理中的不足，確保十四個站點均能高效、穩定地運轉。另外，我們嘗試了投幣充電的相關業務，但由于前期準備不足和其它方面的影響，導致7個站點在這方面的業務較差，為避免對其它主業的影響，最終決定取消該業務。

工作以來，我始終堅持“精益求精、一絲不茍”的工作態度，事無巨細，都以高度的責任感去對待。除了做好各站點的運營工作外，還重點做好下列工作：

1.做好對亭內外的衛生檢查工作，保持亭四周的環境衛生、整潔，為大家營造一個舒適的工作環境。

2.檢查車輛數目，并認真登記車輛損壞數量。

3.每周不定期在中午或晚上對管理員在崗與脫崗情況進行督查，進一步提高管理人員的責任意識與在崗意識。

4.根據公司要求，努力跑廣告，但由于市場形勢嚴峻，個人經驗缺乏，未能完成這項任務。

20**年以來，**行業的競爭形勢日益嚴峻。為確保公司各項業務的順利發展，我在分析行業現狀及市場動向的基礎上，結合分管站點的營銷情況，提出了合理化建議。其中，特別強調服務質量，優化服務手段，在鞏固老客戶的同時，吸納更多新客戶，收到了不錯的效果。

雖然通過大家的共同努力，獲得了不錯的區域銷售業績。但面對競爭日益激烈的市場，我覺得我們的工作仍存在一些不足：一是銷售團隊業務水平有待進一步提升；二是由于同行競爭激烈，銷售隊伍穩定性較差；三是銷售渠道比較單一，不夠穩定。就我個人來說，業務水平有待進一步提高，辦事缺乏創新意識，有時不夠冷靜。因此，導致廣告業務這塊工作做得還不夠好。

（一）帶頭抓學習，不斷提高整體業務水平

在工作中，我要帶頭學習，學習相關業務知識，銷售技巧，公司的規章制度，進一步提高整體的業務水平。同時，在工作中要關心同事，了解他們的訴求，更好地為他們解決實際問題，增強團隊凝聚力。

（二）明確工作目標，制定工作計劃

根據20**年公司下達的工作指標，結合市場情況，確定具體的工作目標，并出臺相應的工作計劃。圍繞工作計劃，合理部署、科學安排，力爭圓滿完成各項任務。尤其是商務廣告業務這塊，我要加倍努力，多借鑒他人的好經驗、好做法，創新思路，大膽進取，積極協調，力爭順利完成月任務、年度任務。

（三）增強創新意識，積極開拓更多市場

為搶占更多的市場份額，我必須不斷增強創新意識，用發展的眼光，創新的理念，進一步穩定現有銷售渠道，開辟新的銷售渠道，使銷售方式更加多元化，帶領大家共同開辟更多的市場。目前，我打算在長江北路經營一個小賣部，以此為切入點，逐步推入公司產品。

最后，借此機會，我衷心地向在工作中給予我關心、幫助、支持的各位領導、各位同事，說一聲“謝謝！”。