在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

警察轉(zhuǎn)正定級(jí)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇一

我叫，男、漢族，20xx年7月畢業(yè)于，學(xué)歷大專。20xx年1月到*小學(xué)任教。

本人堅(jiān)持熱愛教育、堅(jiān)持黨的基本原則、堅(jiān)持黨的教育方針貫徹。能積極參加政治學(xué)習(xí)，思想要求上進(jìn)，關(guān)心國(guó)家大事，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，熱心幫助同事，并建立了良好的人際關(guān)系,也得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致的好評(píng).在教學(xué)工作方面，認(rèn)真做好六認(rèn)真工作，認(rèn)真研究教材教和大綱。認(rèn)真完成繼續(xù)教育任務(wù)，整學(xué)期的教學(xué)任務(wù)都非常重。但不管怎樣，為了把自己的教學(xué)水平提高，我堅(jiān)持經(jīng)常翻閱《中小學(xué)英語教學(xué)》、《優(yōu)秀論文集》、《青年教師優(yōu)秀教案選》等書籍。還爭(zhēng)取機(jī)會(huì)多聽課，從中學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。平時(shí)還虛心請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老師。每上的一節(jié)課，我都做好充分的準(zhǔn)備，我的信念是決不打無準(zhǔn)備的仗。在備課過程中認(rèn)真分析教材，根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)教案.這學(xué)期主要擔(dān)任六年級(jí)的英語,并協(xié)助其班主任工作。因?yàn)橐呀?jīng)接手第二學(xué)期，學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)以及家庭情況等我都一清二楚，并且教材經(jīng)過上學(xué)期的摸索，對(duì)教材比較熟悉，所以工作起來還算比較順利。培優(yōu)扶差是一個(gè)學(xué)期教學(xué)工作的重頭戲，因?yàn)橐粋€(gè)班級(jí)里面總存在幾個(gè)尖子生和后進(jìn)生。

對(duì)于后進(jìn)生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導(dǎo)。然后是在課堂上對(duì)他們的點(diǎn)滴進(jìn)步給予大力的表?yè)P(yáng)，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒有把他們“看扁”，樹立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)英語、語文、數(shù)學(xué)的興趣。最后是發(fā)動(dòng)班上的優(yōu)生自愿當(dāng)后進(jìn)生們的輔導(dǎo)老師，令我欣慰的是優(yōu)生們表現(xiàn)出非常的踴躍，我問他們?yōu)槭裁茨敲聪矚g當(dāng)輔導(dǎo)老師，他們說：“老師都那么有信心他們會(huì)學(xué)好，我們同樣有信心?！薄拔蚁嘈旁谖业妮o導(dǎo)下，他一定有很大的進(jìn)步?！薄拔蚁肴嗤瑢W(xué)的學(xué)習(xí)成績(jī)都是那么好。”于是，我讓他們組成“一幫一”小組，并給他們開會(huì)，提出“老師”必須履行的職責(zé)，主要就是檢查“學(xué)生”的作業(yè)，輔導(dǎo)“學(xué)生”掌握課本的基本知識(shí)和技能。給后進(jìn)生根據(jù)各自的情況定出目標(biāo)，讓他們雙方都朝著那個(gè)目標(biāo)前進(jìn)?！袄蠋煛眰兇_實(shí)是非常盡責(zé)，而“學(xué)生”時(shí)刻有個(gè)“老師”在身旁指點(diǎn)，學(xué)起來也非常起勁。班上所定的9對(duì)“一幫一”小組，“學(xué)生”們?nèi)喽加羞M(jìn)步，有的進(jìn)步非常快。

通過幾年來的教學(xué)生涯，使我真切地感受到教師是太陽(yáng)底下最光輝最神圣的職業(yè)。我深深地愛上了教師這個(gè)崗位，并愿為此奮斗一生。

警察轉(zhuǎn)正定級(jí)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇二

工作都一年了，一年的見習(xí)期已滿，馬上將轉(zhuǎn)為中學(xué)二級(jí)英語教師，現(xiàn)在將自己的工作做個(gè)小小的總結(jié)：

一年對(duì)于整個(gè)歷史長(zhǎng)河來說，只不過是滄海一粟。對(duì)于人的整個(gè)生命來說也只不過是幾十分之一。但是，我們每個(gè)人卻可以把它賦予不同的含義。

回顧一學(xué)年的工作，想說的真是太多太多，一年以前我?guī)е鴮?duì)工作的高度熱情投入到每天的忙碌和充實(shí)中去時(shí)，渾然未覺時(shí)間伴隨著工作中的酸甜苦辣如水般迅速流逝。一年對(duì)于我們這些剛剛走入社會(huì)的學(xué)生來說都可以用意義非凡來概括。我理想要用我的知識(shí)，我的理念去教育一批有理想、有擔(dān)當(dāng)、敢做敢為的學(xué)生，要成為學(xué)生們永生難忘的良師益友。可是經(jīng)過這一年的磨練，我明白了學(xué)生不是東西，你想怎樣塑造就怎樣塑造，學(xué)生是活的，不是死的。他們有他們的想法，有自己的主見。雖然在我們眼中，他們的觀點(diǎn)不太成熟，或是根本就是不正確的。我們也不能強(qiáng)制性的要求他們改，這樣他們根本就不會(huì)接受，反而還會(huì)產(chǎn)生膩煩心理。所以我強(qiáng)制的要求他們馬上戒掉抽煙、打架的習(xí)慣，改掉說臟話、懶惰的毛病，養(yǎng)成聽話董事、熱愛學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。現(xiàn)在想來真是有點(diǎn)強(qiáng)人所難了，或許叫心急吃不了熱豆腐。在管理上遇到很多的挫折和阻礙也是當(dāng)然的了?，F(xiàn)在的思想都成熟了好多，也實(shí)際了好多，沒有開始的盲目自信與心急如焚了。我不會(huì)放棄我想改變學(xué)生不好習(xí)慣的想法，但我會(huì)用很多不同的方法，不會(huì)只是強(qiáng)迫那么簡(jiǎn)單了。

1、堅(jiān)持認(rèn)真?zhèn)湔n，備課中我不僅備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。

2、努力增強(qiáng)我的上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動(dòng)化。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多。

3、與同事交流，虛心請(qǐng)教其他老師。在教學(xué)上，有疑必問。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，同時(shí)，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足。

4、完善批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。

警察轉(zhuǎn)正定級(jí)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇三

工作總結(jié) 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的工作總結(jié)，也很榮幸地在這里對(duì)自己一年工作進(jìn)行總結(jié)。

轉(zhuǎn)眼間，來兗礦東華三十七處第七項(xiàng)目公司工作已有一年的時(shí)間了，從去年的8月份我被分到陜西榆林金雞灘到現(xiàn)在，雖然時(shí)間短暫，但在這段時(shí)間里收獲和感悟可謂不少。恰逢一年之際，在這里對(duì)自己的工作做一個(gè)小結(jié)。我是201x年6月畢業(yè)的大學(xué)生，從學(xué)校到單位，從理論到實(shí)踐，從理想到現(xiàn)實(shí)，這段時(shí)間的順利轉(zhuǎn)變，我要感謝關(guān)心支持我的各位領(lǐng)導(dǎo)!我要感謝我?guī)煾?我要感謝一起工作的同事們!。我是一名水電技術(shù)員，下面我主要就水電安裝工作中問題，談?wù)劷?jīng)過這段時(shí)間的工作和實(shí)踐后我的體會(huì)和總結(jié)：

一、現(xiàn)場(chǎng)總體安全質(zhì)量控制

通過這段時(shí)間在工地現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我認(rèn)為作為一名技術(shù)員在工作中要注意以下幾點(diǎn)：

1、切實(shí)加強(qiáng)工地現(xiàn)場(chǎng)的安全文明管理工作。這里的安全管理我覺得主要包括現(xiàn)場(chǎng)工作人員的安全、自己的安全、現(xiàn)場(chǎng)施工機(jī)械的安全狀態(tài)、施工現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生以及處理突發(fā)安全事故的能力。

2、做好技術(shù)交底工作。我覺得作為一名合格的優(yōu)秀技術(shù)員，不僅僅只是把技術(shù)交底做在紙上，更要能準(zhǔn)確的用語言把工法、工序交給施工人員。

3、做好提前預(yù)控工作。每個(gè)工作開展前都要清楚的知道這個(gè)工作該怎么干，需要哪些材料、需要幾個(gè)人、干的時(shí)候需要注意哪些細(xì)節(jié)、清楚知道關(guān)鍵環(huán)節(jié)和易出現(xiàn)問題的地方，只有這樣每次上現(xiàn)場(chǎng)才能提前控制，才能看出問題。

4、做好工期、材料和人員安排。施工中要密切與土建協(xié)調(diào)，控制好施工進(jìn)度，提前做好材料準(zhǔn)備、人員調(diào)配工作。在不影響工程質(zhì)量與安全的前提下，力求做到省時(shí)、省力、省錢。當(dāng)然，這里面還要注意在符合設(shè)計(jì)與規(guī)范要求下運(yùn)用一些新工藝、新材料。

5、做好其它可能突發(fā)事件的預(yù)判。這些突發(fā)事件包括天氣原因、材料不能按時(shí)進(jìn)場(chǎng)、質(zhì)量安全問題整改。

6、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。要熟練掌握施工中用到的規(guī)范圖集及其它資料。

7、做好成品保護(hù)。對(duì)一些交叉施工中做好成品保護(hù)，例如混凝土樓板中預(yù)留線管要注意在澆筑混凝土?xí)r做好線管、線盒的保護(hù)，不要出現(xiàn)進(jìn)灰等問題;例如在裝修刷膩?zhàn)訒r(shí)，注意做好一些已安裝好的明裝水管、電管的成品保護(hù)。總之，成品保護(hù)直接影響建筑安裝工程的質(zhì)量、美觀。

8、做好對(duì)臨時(shí)工程用工，用材及機(jī)械的記錄并及時(shí)辦理簽證。施工中，應(yīng)甲方

的需要，可能增加一些臨時(shí)工程，這些臨時(shí)工程可能沒有設(shè)計(jì)圖紙，這就需要我們制定周密的施工方案及施工圖，在施工中我們需要的用工、用材做好完整的記錄，只有這樣在結(jié)算時(shí)，才能給施工隊(duì)伍打出準(zhǔn)確的工程量、才能在辦簽證時(shí)有據(jù)可依。

二、圖紙會(huì)審和技術(shù)交底

1、圖紙會(huì)審：

圖紙會(huì)審時(shí)先組織項(xiàng)目部相關(guān)專業(yè)技術(shù)員進(jìn)行內(nèi)部會(huì)審，我覺得做圖紙會(huì)審時(shí)請(qǐng)施工班組長(zhǎng)參加內(nèi)部會(huì)審起到效果會(huì)更好，做到在施工圖紙上首先了解設(shè)計(jì)意圖，并在技術(shù)上掌握施工工藝概要。對(duì)于圖紙中發(fā)現(xiàn)的問題內(nèi)部相互之間進(jìn)行溝通，同時(shí)與土建專業(yè)圖紙核對(duì)，檢查是否有沖突，形成記錄。在有設(shè)計(jì)院參加的圖紙正式會(huì)審前，將所有內(nèi)部會(huì)審問題整理完善，會(huì)審時(shí)有技巧性的提出。在會(huì)審時(shí)盡量向設(shè)計(jì)院把問題問得全面和仔細(xì)，以免模糊不清為以后施工留下疑點(diǎn)。會(huì)審后及時(shí)整理，要求設(shè)計(jì)院、甲方及監(jiān)理簽認(rèn)。

2、技術(shù)交底：

水電安裝細(xì)節(jié)工作較多，施工前對(duì)班組進(jìn)行技術(shù)交底，對(duì)施工質(zhì)量控制尤為重要。技術(shù)交底詳實(shí)、具體、有針對(duì)性，水電安裝分預(yù)埋階段、安裝階段、試驗(yàn)試運(yùn)行階段、工程收尾階段等等，所以對(duì)于每個(gè)不同的施工階段、分項(xiàng)工程都進(jìn)行技術(shù)交底，以確保各個(gè)施工階段和分項(xiàng)的施工質(zhì)量。對(duì)班組督促，保證班組在施工中能夠真正執(zhí)行技術(shù)交底內(nèi)容，這一點(diǎn)非常重要，制定技術(shù)交底時(shí)要依據(jù)規(guī)范，而且考慮到班組操作的可行性，采納班組長(zhǎng)的合理化建議，保證技術(shù)交底的可指導(dǎo)性。交底后要求班組長(zhǎng)簽字，技術(shù)要求高的部位要求具體操作人員簽字，形成正式文件存檔。

三、施工方案、措施的編制

1、施工措施的編制：

編制施工方案一般都是借鑒實(shí)例，在借鑒實(shí)例的基礎(chǔ)上考慮到對(duì)我們本工程現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，涉及到關(guān)鍵性的問題著重考慮。措施編制過程中參照幾個(gè)或多個(gè)類似工程的施工方案，汲取可采納性施工工藝，進(jìn)行研究、借鑒和利用;在施工部署上考慮到實(shí)際工程量和計(jì)劃工期以及主體工程土建專業(yè)的施工部署，緊跟土建專業(yè)施工安排，有效部署勞動(dòng)力資源的投入;方案的編制中注重成品保護(hù)和安全生產(chǎn)、文明施工內(nèi)容的編制等?？傊?，編制的措施對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工起指導(dǎo)作用，真正做到讓班組依據(jù)方案進(jìn)行施工，確保工程的質(zhì)量進(jìn)度及投入。

四、施工過程中的“三控、一協(xié)調(diào)”

1、三控：

1)對(duì)質(zhì)量的控制，主要是對(duì)班組的技術(shù)實(shí)力進(jìn)行有效把握，充分利用技術(shù)交底

和技術(shù)方案對(duì)其施工過程和材料進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格要求和把關(guān)，有問題、有隱患必須責(zé)令其及時(shí)改正，并交底正確的施工工藝和方法，有質(zhì)量缺陷的材料絕對(duì)不可在施工中使用。尤其在預(yù)埋階段，這個(gè)階段的質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到以后的安裝，所以應(yīng)著重注意施工過程中的檢查和監(jiān)管，保證預(yù)埋位置的準(zhǔn)確性以及成品和半成品的保護(hù)工作。對(duì)于在施工中屢次出現(xiàn)的質(zhì)量通病，必須發(fā)現(xiàn)一次下發(fā)給班組一次質(zhì)量整改單，將通病堅(jiān)決消滅在施工進(jìn)行的萌芽中，而不能事后造成質(zhì)量問題后再做處理。

2)對(duì)進(jìn)度的控制，緊跟施工進(jìn)度計(jì)劃，隨著施工進(jìn)展進(jìn)行合理調(diào)整，出現(xiàn)偏差及時(shí)采取相關(guān)糾偏措施進(jìn)行計(jì)劃的糾正，以確保配合主體結(jié)構(gòu)土建專業(yè)施工進(jìn)而確保整體工程施工工期。

3)對(duì)費(fèi)用的控制，主要控制人工、材料、機(jī)械臺(tái)班，準(zhǔn)確和有預(yù)見性的把握施工進(jìn)度計(jì)劃，合理部署施工勞動(dòng)力和施工機(jī)械的進(jìn)場(chǎng)，盡量避免搶工和窩工現(xiàn)象的發(fā)生，針對(duì)目前人工費(fèi)和機(jī)械臺(tái)班費(fèi)得增加，在施工中盡量減少點(diǎn)工;施工用材料應(yīng)在保證滿足現(xiàn)場(chǎng)施工的前提下分階段、分批次進(jìn)場(chǎng)。

2、一協(xié)調(diào)：

正確處理與甲方、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、其他參建單位以及政府部門的關(guān)系，積極配合和溝通工作中的出現(xiàn)的問題，正確處理好項(xiàng)目部?jī)?nèi)部各個(gè)部門之間的關(guān)系，保證交流暢通。在處理問題時(shí)做到不卑不亢，堅(jiān)持不違背原則和法律的底線，無論為公還是為私，保證干一個(gè)工程留下一個(gè)好的形象。

五、簽證的辦理

這里的簽證辦理要求比較嚴(yán)格和繁瑣，但是實(shí)際工作量必須要簽回來，這一點(diǎn)是非常明確的。在辦理簽證時(shí)講究一定技巧：

涉及費(fèi)用簽證的填寫要有利于計(jì)價(jià)，方便結(jié)算，簽證的方式要盡量圍繞計(jì)價(jià)依據(jù)(如定額)的計(jì)算規(guī)則辦理。同時(shí)注意以下填寫內(nèi)容優(yōu)先次序：

1、能夠直接簽總價(jià)的最好不要簽單價(jià);

2、能夠直接簽單價(jià)的最好不要簽工程量;

3、能夠直接簽結(jié)果(包括直接簽工程量)的最好不要簽事實(shí);

4、簽證文字表達(dá)要簡(jiǎn)明、扼要，重點(diǎn)明確，所涉及材料規(guī)格型號(hào)明確。 以上幾點(diǎn)簽證技巧是我在學(xué)習(xí)和工作中的一些積累，實(shí)踐證明可以借鑒參考。簽證的辦理是有一定技術(shù)水平的工作，所以在以后的工作還要不斷的積累經(jīng)驗(yàn)。 綜上五個(gè)方面就是我這段時(shí)間對(duì)自己工作的一些認(rèn)識(shí)和總結(jié);鑒于自己工作年限不長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)不足、年輕氣盛等方面，還有待進(jìn)一步改進(jìn)和改正，在工作和學(xué)習(xí)中不斷積累經(jīng)驗(yàn)和努力提高技術(shù)管理水平。在以后的工作里，我將會(huì)用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行我的職業(yè)格言：踏實(shí)工作，精益求精;不斷學(xué)習(xí)，步步為營(yíng)!

警察轉(zhuǎn)正定級(jí)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇四

我于20xx年9月通過組織的教師招聘考試的方式進(jìn)入教師隊(duì)伍，被分配到工作。在這一學(xué)年里，在校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，使得自己在思想、工作、學(xué)習(xí)以及個(gè)人素質(zhì)能力等各方面都進(jìn)步、提高了許多。在試用期滿之際，特對(duì)我一年來的情況匯報(bào)如下：

一、教師職業(yè)道德

本人始終如一地?zé)釔圩鎳?guó)，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛本職工作，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，態(tài)度端正，專研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦;努力工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，做學(xué)生的良師益友。

二、教學(xué)技能

作為一名音樂教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操;還需要具備較高音樂教學(xué)水平和業(yè)務(wù)技能。

1、尋求最新教育理念，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳徽n。

我雖然教育經(jīng)驗(yàn)不足，但是不服輸。在努力備好每一課的同時(shí)，還積極參與聽課活動(dòng)，并把其他教師好的經(jīng)驗(yàn)記錄下來，運(yùn)用到自己的課堂中來。

2、課堂教學(xué)新穎活潑，充分展示音樂活力

警察轉(zhuǎn)正定級(jí)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇五

彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過這x個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，了解物業(yè)公司的重要工作內(nèi)容與職責(zé)，對(duì)物業(yè)公司的'工作有了一個(gè)具體的了解。

在即將過去的x個(gè)月時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。做為一名公司的新進(jìn)員工，了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。

2、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)。迅速熟悉環(huán)境，主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法，順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

3、做好前臺(tái)的門面工作。整理好桌面文件，定時(shí)擦拭玻璃桌面保持前臺(tái)整潔和美觀。

4、做好日?？爝f收發(fā)工作，簽收快遞后迅速送達(dá)并做好登記。

5、做好電話的接聽工作?；亟^推銷騷擾電話，重要電話及時(shí)為相關(guān)部門轉(zhuǎn)接，如無人接聽做好登記工作，及時(shí)向有關(guān)部門或相關(guān)人員匯報(bào)。

6。嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)出人員。非公司人員除有公司人員帶領(lǐng)的一律先問清楚來意，禮貌應(yīng)答，然后電話通知內(nèi)部相關(guān)人員允許進(jìn)入的才可放行。

7、協(xié)助其他部門做好臨時(shí)交托的各項(xiàng)任務(wù)。

除了前臺(tái)應(yīng)完成的任務(wù)外，同時(shí)我還應(yīng)該做好的有以下幾點(diǎn)：

1、對(duì)于商戶咨詢和投訴的處理，應(yīng)服務(wù)熱情、周到、禮貌、用語規(guī)范，耐心細(xì)致的的受理并做好相應(yīng)的記錄，如遇到處理不了的問題時(shí)，要先對(duì)客戶予以耐心安慰和解釋，穩(wěn)定客戶情緒并及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理解決。

2、對(duì)于商戶的日常維修工作，接到報(bào)修電話后登記好報(bào)修人的姓名以及電話，以便維修部門跟進(jìn)，迅速填寫好保修單移交給相關(guān)部門，待維修完工商戶確認(rèn)以后將維修單編號(hào)歸檔。

3、協(xié)助客戶部門的其他工作人員完成領(lǐng)導(dǎo)交托的其他工作。

試用期結(jié)束后又將是一個(gè)嶄新的開始，作為__的一份子，我會(huì)盡全力做好自己分內(nèi)的工作并協(xié)助其他部門完成交托的任務(wù)，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機(jī)會(huì)，我會(huì)在今后的工作中努力進(jìn)取，為做一個(gè)稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力!