無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
農(nóng)村自我鑒定篇一
一年來，在組織的關(guān)心和同志們的幫助下，作為一名共產(chǎn)黨員，主要工作體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、在學習理論，堅定共產(chǎn)主義理想信念上做表率。
平時注重對馬列主義、毛澤東思想及“三個代表”重要思想的學習，并將有關(guān)文章精神傳達到支部的學習中去。理論學習有了深度，認識水平就有高度，查擺問題和解剖問題才有力度。
二、在學習現(xiàn)代管理知識，提高管理能力上做表率。
科學管理是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是經(jīng)濟壯大的關(guān)鍵。當前經(jīng)濟衰退、市場競爭、企業(yè)發(fā)展的狀況越來越嚴峻，自已深感管理創(chuàng)新的重要性。因此，能夠不斷學習業(yè)務(wù)知識，提高管理水平，并不斷深入實踐，積極和員工探索業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理成效的新方法。
三、在工作態(tài)度，作風紀律上做表率。
作為支部書記，時刻不忘組織的信任，對待工作勤勤懇懇，嚴格執(zhí)行單位的規(guī)章制度，能積極踏實的做好每項工作。敢于闡明自已的觀點，為人正直，作風正派，能把自已置于領(lǐng)導和群眾的監(jiān)督之下，不以手中的權(quán)力為個人謀私利，有高度的事業(yè)心和責任感。
四、關(guān)心職工生活，履行“三個代表”做表率。
踐行三個代表，只有深入群眾，了解群眾，服務(wù)群眾，才能真正代表群眾。因此，在工作中廣泛聽取員工意見，彌補工作中的不足，盡力為職工辦好事、實事，得到了員工的充分信任。
農(nóng)村自我鑒定篇二
我叫×××，在×××工作，現(xiàn)任×××職務(wù)。一年來，在領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的助下，通過自己的不懈努力，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)自我鑒定如下：
1、思想方面：思想積極進步，覺悟較高，始終保持黨員的先進性和純潔性，敢于同各種動思想作斗爭。解放思想，實事求是，與時俱進，能夠辯證、理性地看待事物和問題，事非面前始終保持清醒的頭腦。熱愛祖國，熱愛人民，堅持四項基本原則，堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，積極響應(yīng)黨的號召，對黨的事業(yè)充滿信心。20xx汽車維修專業(yè)自我鑒定20xx汽車維修專業(yè)自我鑒定。
2、學習方面：堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑，既積極參加所在單位和支部組織的各種學習，又廣泛地開展自學。學習內(nèi)容除理論知道和黨的各項方針、政策外，還涉及歷史、經(jīng)濟、科技、計算機以及各項業(yè)務(wù)知識。學習既講究方式方法，又注重實際效果。
3、工作方面：服從安排，認真負責，踏實肯干，講求實效。凡事積極主動，迎難而上，爭當排頭兵，不怕苦，不怕累。
4、生活方面：勤儉節(jié)約，愛護公物，講究衛(wèi)生，熱愛勞動，嚴于律己，誠實守信，淡泊名利，助人為樂，尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事，談吐得體，舉止方，注意保持形象。
但是本人也還存在一些缺點和不足，主要是學習不夠深入，敏銳性不夠強，工作方式方法欠妥，文字功底不夠扎實，有待在今后的`工作中進一步完善和提高。汽修學校到萬通汽修專修學院。專業(yè)的汽車職業(yè)學校，才會培養(yǎng)出更專業(yè)的畢業(yè)生，萬通汽修職業(yè)培訓學校汽車行業(yè)前景展望汽修技校-安徽萬通汽車專修學院。汽修教育第一品牌，辦學二十年，有實力才有保障。
農(nóng)村自我鑒定篇三
短短一年即將過去，在過去的一年里，有收獲也有不足。以下關(guān)于農(nóng)村黨員自我鑒定范文，歡迎閱讀。
一年來，在黨組織的正確領(lǐng)導下，本人嚴格按照黨的群眾路線教育實踐活動要求，時刻以黨員的標準嚴格要求自己，力求在工作有進步，在黨性修養(yǎng)上有提高，在黨員模范作用上有發(fā)揮。
回顧自己一年來的工作，現(xiàn)對照黨員標準和評議標準作如下自我鑒定：
一、 加強理論學習，提高政治思想素質(zhì)。
深入學習“三個代表”重要思想，牢固樹立科學發(fā)展觀，認真領(lǐng)會黨的路線、方針、政策，在思想上始終同黨中央保持高度一致。
努力改造主觀世界，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅定共產(chǎn)主義理想信念和為人民服務(wù)意識。
二、加強業(yè)務(wù)學習，履行崗位職責。
堅持學用結(jié)合、學以致用的學習觀念，仔細研習自己所分管工作的業(yè)務(wù)知識，認真研究上級的政策導向和發(fā)展動態(tài)，積極參加各類學習培訓，不斷提高業(yè)務(wù)水平和領(lǐng)導能力，把學習成果轉(zhuǎn)化為指導實踐、推進工作的實際成效，不斷增強日常工作的科學性、實用性和創(chuàng)造性，提高解決實際問題的能力。
三、加強黨性修養(yǎng)，堅定理想信念。
不斷提高黨性覺悟，始終堅持政治信仰不動搖;不斷增強政治意識、責任意識和大局意識，始終保持政治上的清醒和堅定;不斷提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力，在大是大非問題上始終與黨中央保持高度一致。
自覺加強主觀世界改造，始終把理想信念融入到具體的決策和日常工作中，切實解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題。
四、加強廉政自律，樹立防腐拒變防線。
嚴格遵守領(lǐng)導干部廉潔自律各項規(guī)定，深入貫徹執(zhí)行中央“八項規(guī)定”和省委“28條辦法”、“六項禁令”，堅決抵制拜金主義和享樂主義，追求積極健康的生活方式，帶頭弘揚社會主義道德風尚，筑牢拒腐防變道德防線，在各種消極腐朽落后思想文化侵蝕面前保持共產(chǎn)黨人的高風亮節(jié)，始終做到立身不忘做人之本，為政不移公仆之心、用權(quán)不謀一己之私。
回顧自己一年來所做的工作，但仍有許多的不足之處，有些方面還將有待于進一步提高,如對黨的基礎(chǔ)理論知識的深入學習和系統(tǒng)學習仍有欠缺、工作重點還抓得不夠突出等問題。
今后，我將嚴格按照黨委要求，在領(lǐng)導和同志們的大力幫助下，認真整改自身存在的問題和不足，使自己在思想觀念、工作作風和紀律表現(xiàn)上都有明顯進步，努力發(fā)揮好黨員的先鋒模范作用。
我清醒地認識到：只有在黨組織的激勵和指導下，我才會有新的進步，才能使自己成為一個優(yōu)秀的人，才能充分地去發(fā)揮自己的潛能，為國家、為人民、為集體做出更多的貢獻。
短短一年即將過去，在過去的一年里，有收獲也有不足。
在單位被評為優(yōu)秀工作者，優(yōu)秀黨員，思想上有了一定的進步，學習上也比較刻苦努力，現(xiàn)將我一年來的思想，工作和學習等方面的情況作一個總結(jié)：
一，嚴于律己，重視理論學習
在過去的一年中，我主動加強對政治理論知識的學習，主要包括繼續(xù)深入領(lǐng)會“三個代表”重要思想，學習八榮八恥，并配合支部的`組織生活計劃，切實地提高了自己的思想認識，同時注重加強對外界時政的了解，通過學習，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，始終保持清醒的頭腦。
今年我成為了一名中共正式黨員，這給了無限的信心的同時也有更多的壓力。
時刻提醒著我注意，什么是一個黨員該做的，什么是不該做的，更促進了我的進步。
我深刻而清楚地認識到自己的缺點和不足，并在生活中循序漸進地改善，一個人改正錯誤和缺點的過程我想不會再一朝一夕。
所以我做好了充分的心理準備。
尤其，在組織生活會上，同志們再次提出了我的不足之處，這使我感到自己還有很多路要走還有很多是要學，當然自己的努力是少不了的。
我有信心明年總結(jié)的時候可以完全改正一些不足和缺點。
因為我是一名黨員了，就應(yīng)該拿出吃苦耐勞的精神，如果連自己的缺點都不能克服還談什么先鋒模范作用。
這一年里，我積極響應(yīng)學校組織的多次黨員活動，配合當前的理論前沿，為自己補充新鮮血液。
農(nóng)村自我鑒定篇四
在黨的關(guān)心與悉心培育下，我成為了一名榮耀的預備黨員.經(jīng)過這一段時間的認識學習和理論鍛煉，特別是在黨組織和同志們的熱情、耐煩地協(xié)助和指導下，我在政治上、思想上、工作上、學習上都有了一定的進步 .為了使黨組織對我進一步的調(diào)查，現(xiàn)將本人五個月以來的狀況向黨組織做個匯報：
一、積極主動加強政治學習.一是利用業(yè)余時間認真學習黨史和黨章，認真了解我們黨的光輝奮斗史，努力學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及\三個代表的重要思想.通過學習，我認識到，我們黨一直把全心全意為人民服務(wù)作為黨的宗旨，把實現(xiàn)和維護最廣大人民群眾的根本利益作為一切工作和方政策的根本出發(fā)點，黨的一切工作或全部任務(wù)，就是團結(jié)和帶領(lǐng)人民群眾為實現(xiàn)這些利益而奮斗.
二、內(nèi)化思想，積極投入工作實踐.在加強學習領(lǐng)悟黨的執(zhí)政建設(shè)意義和重要性同時，把這種思想和自己的工作有效的結(jié)合起來，調(diào)整自己的工作方法并提高自己的工作效率.通過對理論知識的學習，樹立正確、牢固的世界觀、人生觀和價值觀，加強自己的責任感和使命感，強化學習能力，提高工作水平. 在生活工作中，保持積極向上的心態(tài)，努力做到樂于助人、關(guān)心團結(jié)同事，加強和同事們在工作中和生活中溝通和交流，盡自己的能力幫助同事排憂解難，體現(xiàn)一名黨員的模范帶頭作用.認真參加每次組織生活，在集體學習和討論的過程中，仔細的聆聽大家的發(fā)言和準備自己的發(fā)言，及時解決自己的思想問題，充實提高自己.
總的說，半年來我較好地實行了黨員的義務(wù)和義務(wù)，圓滿地完成了黨組織交辦的任務(wù)，認真參與了組織生活和學習討論，政治思想醒悟有了很大進步，較好地發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用.
在今后的學習、生活和工作中，我會愈加嚴格要求自己.工作上學先進、找差距;生活上 艱辛樸素，節(jié)儉節(jié)約.艱難面前不推不靠，勇挑重擔;榮譽面前恬淡名利，甘于貢獻. 虛心向四周先進黨員學習，爭取在各方面獲得更大的進步.懇請黨組織繼續(xù)檢查和考驗我，同時我熱切地希冀著準備期滿，早日成為一名中國共產(chǎn)黨正式黨員!
農(nóng)村自我鑒定篇五
由對售后服務(wù)人員的要求也相當高，必須具備以下條件：
1、從事行內(nèi)工作至少有五年以上經(jīng)驗，最好是從事技術(shù)工作或銷售工作有幾年經(jīng)驗，知道市場現(xiàn)狀，了解客戶需求，而且了解一些企業(yè)運作和服務(wù)途徑。
2、個人修養(yǎng)較多，有較高的知識水平，如本科以上學歷，對產(chǎn)品知識熟悉，并且具備所使用銷售產(chǎn)品的機械，裝置，設(shè)備的知識。
3、個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風度，不一定是要長得英俊、漂亮，但至少要對得起觀眾。
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務(wù)，不計較個人得失，有奉獻精神。
1、建立客戶意見表（或投訴登記表）之類表格。
2、售后服務(wù)人員接到信息后即通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內(nèi)容，如問題電腦名稱，規(guī)格，生產(chǎn)日期，生產(chǎn)批號，何時使用，問題表現(xiàn)狀況，在使用此品牌前曾使用何種品牌，狀況如何，最近使用狀況如何等。
3、分析這些問題信息，并向客戶說明及解釋工作，規(guī)定與客戶溝通協(xié)商。
4、將處理情況向領(lǐng)導匯報，服務(wù)人員提出自己的處理意見，申請領(lǐng)導批準后，要及時答復客戶。
5、客戶確認處理方案后，簽下處理協(xié)議。
6、將協(xié)議反饋回企業(yè)有關(guān)部門進行實施，如需補償油品的，通知倉管出貨，如需送小禮物的，通知市場管理人員發(fā)出等。
7、跟蹤處理結(jié)果的落實，直到客戶答復滿意為止。
1、確認問題
認真仔細，耐心地聽申訴者說話，并邊聽邊記錄，在對方陳述過程中判斷問題的起因，抓住關(guān)鍵因素。
2、分析問題
在自己沒有把握情況下，現(xiàn)場不要下結(jié)論，要下判斷，也不要輕下承諾。
最好將問題與同行服務(wù)人員協(xié)商一下，或者向企業(yè)領(lǐng)導匯報一下，共同分析問題。
農(nóng)村自我鑒定篇六
即將過去的是喜悅的一年，付出的一年，也是收獲的一年，各部門員工在公司各層領(lǐng)導的帶領(lǐng)下平安順利的完成了今年的各項指標和工作。某某機場也在今年取得了一定的成就。
這一年，全體領(lǐng)導及員工全力以赴，用自己的熱情和付出創(chuàng)造了機場的成績，20，某某機場隨著航班和旅客的增漲，公司年吞吐量也提升了，年公司針對消防安全內(nèi)容，“堅持安全第一，預防為主”的方針，今年發(fā)生了的一些安全事故的同時，我們堅持做到不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓,不斷改進和完善工作方法,提高安全防范能力,將事故隱患減少到最低指數(shù),扎扎實實做好消防安全工作，提高全體員工安全防范能力，確保旅客、職工生命的安全。我們定期進行了反恐防爆演練，心肺復蘇的培訓與演練，加強了安全活動的學習，強化安全法治。同時，我們部門也進行了各種培訓和演練，比如航站樓疏散演習;離港系統(tǒng)故障桌面推演;應(yīng)急救援演練;安全業(yè)務(wù)技能的培訓與學習。我們從中學習到了更多，不斷的完善了自己的安全意識。隨著某某機場不斷的發(fā)展和壯大,對于各部門員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平是一個巨大的挑戰(zhàn)，每位員工都應(yīng)該積極提高自己的個人素質(zhì)，調(diào)整好心態(tài)，為公司獻出自己的一份力量。
轉(zhuǎn)眼間，我已在某某機場工作快2年了，這2年來，我在部門領(lǐng)導的帶領(lǐng)和教導下，成長了很多，思想也轉(zhuǎn)變了很多。今年9月份，由于人員的需差，為了保障航班的正常運行，我的崗位也有一個小小的調(diào)整，從一名總控服務(wù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻胤禉C人員。對于總控，我覺真情服務(wù)是我們的宗旨，無論是在負責進出港航班旅客的接送引導工作，負責出港航班旅客的登機牌查驗和旅客人數(shù)的統(tǒng)計，負責過站旅客備降航班的旅客候機，引導服務(wù)以及過站備降飛機旅客過站牌的查驗.，清點統(tǒng)計過站人數(shù)，航班延誤或取消時，負責旅客的解釋，引導工作，都離不開“真情服務(wù)”。對于值機，我一直告誡自己認真仔細，不能因為自己的差錯，出現(xiàn)工作上的失誤，給旅客帶來諸多不便，也給機場地面服務(wù)部帶來不良的影響。并且不管是在航班密集旅客擁擠的情況下，還是航班延誤的情況下，在辦理值機時，為了把一些安全服務(wù)做得更細致，不斷提醒旅客托運行李的注意事項，我堅信堅持把簡單的事做好就是不簡單。
無論是在總控還是在值機室，都是一種服務(wù)工作，從事服務(wù)行業(yè)以來，也有了一些心得體會，我慢慢意識到服務(wù)行業(yè)其實更是一種傳遞愛，傳遞溫暖的工作，做到以人為本，主動去關(guān)心關(guān)注旅客的需求，用真誠的態(tài)度和微笑去感染旅客，主動為旅客考慮他們的難處，讓他們感受到工作人員最貼心最實在的服務(wù)，帶給他們更開心，更幸福的旅程。因為每次收到來自旅客發(fā)自內(nèi)心的感謝和滿意的笑容會讓我更加有成就感，對我的工作也是一種更好的肯定。所以，在以后的工作里，我更應(yīng)該懷著一顆感恩的心去對待今后的工作。
當然在以前的工作中，我也存在很多不足，隨著現(xiàn)在服務(wù)工作的要求越來越高，只有不斷學習，不斷反思，增強自身的責任和能力，才能在以后的工作中慢慢來彌補自己的不足，作出更好的成績。
2019年即將過去，展望新的一年，會有太多的希望和期待，望以后在這個溫暖的大家庭里努力做好自己的本職工作及領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，為公司增彩，為自己出色!
即將過去的2019年是喜悅的一年，付出的一年，也是收獲的一年，各部門員工在公司各層領(lǐng)導的帶領(lǐng)下平安順利的完成了今年的各項指標和工作。某某機場也在今年取得了一定的成就。
這一年，全體領(lǐng)導及員工全力以赴，用自己的熱情和付出創(chuàng)造了機場的成績，2019年，某某機場隨著航班和旅客的增漲，公司年吞吐量也提升了，2019年公司針對消防安全內(nèi)容，“堅持安全第一，預防為主”的方針，今年發(fā)生了的一些安全事故的同時，我們堅持做到不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓,不斷改進和完善工作方法,提高安全防范能力,將事故隱患減少到最低指數(shù),扎扎實實做好消防安全工作，提高全體員工安全防范能力，確保旅客、職工生命的安全。我們定期進行了反恐防爆演練，心肺復蘇的培訓與演練，加強了安全活動的學習，強化安全法治。同時，我們部門也進行了各種培訓和演練，比如航站樓疏散演習;離港系統(tǒng)故障桌面推演;應(yīng)急救援演練;安全業(yè)務(wù)技能的培訓與學習。我們從中學習到了更多，不斷的完善了自己的安全意識。隨著某某機場不斷的發(fā)展和壯大,對于各部門員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平是一個巨大的挑戰(zhàn)，每位員工都應(yīng)該積極提高自己的個人素質(zhì)，調(diào)整好心態(tài)，為公司獻出自己的一份力量。
轉(zhuǎn)眼間，我已在某某機場工作快2年了，這2年來，我在部門領(lǐng)導的帶領(lǐng)和教導下，成長了很多，思想也轉(zhuǎn)變了很多。今年9月份，由于人員的需差，為了保障航班的正常運行，我的崗位也有一個小小的調(diào)整，從一名總控服務(wù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻胤禉C人員。對于總控，我覺真情服務(wù)是我們的宗旨，無論是在負責進出港航班旅客的接送引導工作，負責出港航班旅客的登機牌查驗和旅客人數(shù)的統(tǒng)計，負責過站旅客備降航班的旅客候機，引導服務(wù)以及過站備降飛機旅客過站牌的查驗.，清點統(tǒng)計過站人數(shù)，航班延誤或取消時，負責旅客的解釋，引導工作，都離不開“真情服務(wù)”。對于值機，我一直告誡自己認真仔細，不能因為自己的差錯，出現(xiàn)工作上的失誤，給旅客帶來諸多不便，也給機場地面服務(wù)部帶來不良的影響。并且不管是在航班密集旅客擁擠的情況下，還是航班延誤的情況下，在辦理值機時，為了把一些安全服務(wù)做得更細致，不斷提醒旅客托運行李的注意事項，我堅信堅持把簡單的事做好就是不簡單。
無論是在總控還是在值機室，都是一種服務(wù)工作，從事服務(wù)行業(yè)以來，也有了一些心得體會，我慢慢意識到服務(wù)行業(yè)其實更是一種傳遞愛，傳遞溫暖的工作，做到以人為本，主動去關(guān)心關(guān)注旅客的需求，用真誠的態(tài)度和微笑去感染旅客，主動為旅客考慮他們的難處，讓他們感受到工作人員最貼心最實在的服務(wù)，帶給他們更開心，更幸福的旅程。因為每次收到來自旅客發(fā)自內(nèi)心的感謝和滿意的笑容會讓我更加有成就感，對我的工作也是一種更好的肯定。所以，在以后的工作里，我更應(yīng)該懷著一顆感恩的心去對待今后的工作。
當然在以前的工作中，我也存在很多不足，隨著現(xiàn)在服務(wù)工作的要求越來越高，只有不斷學習，不斷反思，增強自身的責任和能力，才能在以后的工作中慢慢來彌補自己的不足，作出更好的成績。
2019年即將過去，展望新的一年，會有太多的希望和期待，望以后在這個溫暖的大家庭里努力做好自己的本職工作及領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，為公司增彩，為自己出色!
農(nóng)村自我鑒定篇七
作為一名服務(wù)人員，你覺得你自己做的怎么樣呢?那么你要怎么去寫服務(wù)員的自我鑒定呢?下面由本小編精心整理的服務(wù)員的自我鑒定，希望可以幫到你哦!
我學會了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現(xiàn)。
平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點，是在走向領(lǐng)先;每天多做一點點，是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。
半年多前，我到了安亭鎮(zhèn)的大眾賓館開始我的實習生活：前臺收銀。上崗前我滿腦子胡思亂想：“平時寡言少語的我能和新的伙伴相處好嗎?能適應(yīng)一個全新的環(huán)境嗎?平時內(nèi)向膽小的我能處理好工作上的問題嗎?能面對外賓而氣定神閑、應(yīng)付自如嗎?平時粗心大意的我會算錯帳、收錯錢、做錯事嗎?一個又一個問號在我腦海中浮現(xiàn);一個又一個擔憂在我心中盤旋。初涉世事的我，就在惶恐不安和緊張憂慮中度過最初的幾天。
事情卻并沒有我想象的那么糟。在同事和領(lǐng)導的幫助下，我很快便適應(yīng)了新的工作和生活環(huán)境。隨著時間的推移，我也漸漸熟悉了業(yè)務(wù)。當然這其中也遇到過困難，但大多能順利解決。記得有一次，原本兩個人當班的中班臨時由我一個人負責。開始我有點慌，不但因為那是一天三班中最忙的一班，也因為那是我第一次獨自一人當班。我不停地告誡自己：要冷靜，不會有事的。就這樣我很快進入了角色，有條不紊地進行著我的工作。原以為這一天就這樣平安地度過了，可是一位外國客人突然說要退房，我愣了一下，我是第一次接受退房，生怕自己會做錯什么。于是我先回憶了一下退房程序，然后開始收回鑰匙、通知各部門退房，核算帳單，與電腦核對，給客人結(jié)帳，等候查房通知，確認沒有問題后放人。雖說只是簡單地幾個程序，操作起來也挺復雜的。就拿核算帳單來說，雖然現(xiàn)在是微機管理飯店，有一套財務(wù)軟件能幫我算帳單，但按規(guī)定，為了防止電腦系統(tǒng)在操作中有什么差錯，還必須手工將所有原始帳單核算一遍。如果客人住了幾個月，那賬單就跟小山似的。好不容易結(jié)好了帳，送走了客人。太棒了!平安無事。我那顆懸著的心終于放下了，心里真有說不出的高興。
一個房間總算整理好了，竟用去了一個多小時。雖然用的時間是別人的兩倍多，但我還是挺高興的，因為我獨立整理了一套房間。當然，后來我只用30~40分鐘便能整理好一間。
青浦賓館評上三星級后，我們的工作量也越來越大了，領(lǐng)班查房也越來越嚴格了。因為每當一個員工整理好房間后，領(lǐng)班隨后就會去檢查房間整理的情況，把一些整理得不干凈的地方寫在紙上，讓員工返工。如果返工還不干凈，第二天被抽樣檢查查到，就要開過失單。我就被領(lǐng)班開過一次過失單，并罰款20元。以后，我整理房間就更為仔細了。
雖然在客房部的這半年內(nèi)非常辛苦，但每次看到客人滿意的離去，我就覺得自己付出的勞動有了回報。這次實習給我最大的收獲就是一句俗語：“看人挑擔不吃力，事非經(jīng)過不知難。
在朋友的介紹下我來到了，得到要來學習的消息，我很高興，很珍惜這樣的機會，我學習了五年的酒店管理，都沒有怎么實踐過，我想一切從頭開始，這正是一個很好的機會，于是我懷著熱情的心來到了學習，剛開始是學習文化和理論課程，我很接受文化，我也很樂意成為一名**人，在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了**店，來的第一周我被分到了客房，自認為可以吃苦的我已經(jīng)做好的充分的準備，來到客房，主要和客房大姐學習的就是房間的清掃和鋪床工作，雖然已經(jīng)做了充分的準備，但第一天還是累的只叫苦，甚至懷疑自己能不能堅持下來，在客房大姐的鼓勵下我在心里暗下決心，鼓勵自己一定要堅持，六天的客房學習中，我學會了打掃一個房間的流程，酒店內(nèi)最基本的做床，衛(wèi)生間清掃以及簡單的客房服務(wù)方法，使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務(wù)員學習了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對餐廳的服務(wù)流程有了進一步的了解。
第三周我被分到了前臺，我很喜歡前臺接待這個工作，但我很忐忑，我不知道我能否勝任這份工作，不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方。總臺的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項目，因此需要前臺服務(wù)人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在學習中，我酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進行了實際操作。
實習的日子就這樣一天天結(jié)束了，這些日子我確實學到了不少東西，除了學習到一些基本的技巧和服務(wù)常識之外，更學習到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識，我非常贊同他的觀點：“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識。”
農(nóng)村自我鑒定篇八
其實在現(xiàn)實生活中，每個人對自已做過的事情大體上都持有各自的觀點；在行業(yè)各業(yè)里，對不同的行業(yè)我們每個人都持有不同的看法。我的工作就是對所銷售產(chǎn)品進行售后服務(wù)。
任何一個銷售行業(yè)都離不開售后。在此，我感觸較多。所謂售后就是對產(chǎn)品銷售后的一個保障，即是維護與維修；一個產(chǎn)品銷售的好與壞，跟售后有著密不可分的聯(lián)系，因此，我個人認為售后不單單是出了問題去維修好了就完事，其實很多發(fā)生問題的本身，往往并不是出在質(zhì)量上，而是用戶在使用產(chǎn)品操作不當導致的。我們的目的是處理完問題的同時要讓用戶明白問題出在哪里，以便用戶在今后使用產(chǎn)品過程中如何避免問題的發(fā)生，和如何維護好該產(chǎn)品。
針對不同的用戶，我會對某一些較為重點的用戶進行技術(shù)培訓，讓用戶對不同的產(chǎn)品有個大致的簡單了解，讓他們在今后的操作過程中避免不必要發(fā)生的錯誤，最終，也會讓我們的用戶對我們xx公司有個進一步的認可與了解，這樣也會讓我們公司在同行業(yè)里得到較好的口碑。
售后人員是最為辛苦的，這一點我深有體會，我經(jīng)常要出走在環(huán)境復雜的`第一現(xiàn)場，有時還會受到不予理解用戶的指責；還有經(jīng)常性的四處奔波，路途當中帶來的勞累，這時候是特別會考驗我個人的意志，這時我自己學會端正態(tài)度，堅定立場，拿出自己的真本事來做出漂亮的活來，讓用戶滿意地認可我。每次處理完售后，在歸途當中就是我心情最好的時刻。
在工作過程中，我明白到微笑服務(wù)像是一把神奇的鑰匙，可以打開心靈的幽宮，使它的光芒照耀了周圍的一切，給周圍的氣氛增添了溫暖。微笑，并不僅僅是一種表情的展示，更重要的是與被服務(wù)對象作感情上的溝通和交流。而我不管在何時，都能做到以微笑迎人，給客戶感受到售后服務(wù)的熱情，從而提公司的整體形象。
售后，就是先有了銷售才有了后來的售后，我都是壓在之后的，但是我喜歡這份工作，往后在工作上我將會不斷的努力，繼續(xù)完善自己！
農(nóng)村自我鑒定篇九
姓名：
年齡：1990年8月13日工作經(jīng)驗：一年以內(nèi)
身高：163cm婚姻狀況：未婚
體重：55kg現(xiàn)居城市：廣州
戶籍：廣州性別：女
民族：漢族政治面貌：團員
工作經(jīng)歷
求職意向
月薪要求：
2500元左右
期望職位：
機場地勤人員
希望工作地區(qū)：
廣東杭州
希望就職行業(yè)：
機場地勤人員
求職方式：
全職
職業(yè)狀態(tài)：
一個月內(nèi)
工作能力及專長
能夠?qū)Ω黜椆ぷ髡J真負責，事無巨細，有很強的責任心和集體榮譽感，同時具有一顆好學的心，能既快又好的接受一些新知識和理念。性格開朗大方、平易近人，注重團隊精神，與同學和老師之間互相尊重互相支持。實習期間我的工作能力一直得到上級領(lǐng)導的好評。
教育背景
最高學歷：
本科
畢業(yè)學校：
武漢職業(yè)技術(shù)學院
所學專業(yè)：
空中乘務(wù)
畢業(yè)日期：
未填寫
第一外語：
英語
熟悉方言：
教育培訓經(jīng)歷
xx.9--xx.7武漢職業(yè)技術(shù)學院空中乘務(wù)大專
聯(lián)系方式
固定電話：