“古今中外，經典蘊含著無窮的智慧。”總結中要突出經典作品的特點和亮點，使讀者對其重要價值有更加深刻的認識。這些經典的音樂作品讓人陶醉其中，能夠喚起內心深處的情感共鳴。

銷售工作日志心得總結

有幸參加了某公司組織的電話銷售培訓，在這兩天的培訓中受益匪淺，給我以后的工作打了一支強心針。為了做好以后的工作，總結了一份這兩天的電話銷售培訓心得，與大家共同分享!

以下是我電話銷售培訓中的幾點心得和總結的幾個銷售技巧：

引起注意，有技巧的開場白。

事實式：從與客戶個人或其生意有關的事實出發，通常這些事實也直接或間接地與你產品/服務有關。

問題式：問題要關于客戶的生意，并且與你拜訪的目的有關。提出的問題不是用“是”或者“不是”簡單回答的。

援引式：以另一個客戶的經驗作為引子，來建立新客戶對自己的信心和興趣;所引用的客戶或是廣受尊重的(樹立信心)，或是在相關行業的(興趣所在)。

銷售工具：盡可能調動客戶的感覺器官，可以使用的工具有宣傳冊，模型，行銷管理軟件，樣品等。這些工具應與對方的工作需求以及你希望探討的話題有關。

關聯式(只用于再次致電)：總結上次電話拜訪結束時的話題，然后自然過渡到本次電話拜訪主題。

在采用引起注意的技巧啟動了話題之后，你可以向客戶進行目的說明。可以讓客戶擠出更多的時間與你在電話中進行討論，有助于你完成電話銷售培訓目標;最大限度地利用你在電話銷售培訓拜訪方面的時間和資源。

探尋客戶需求。

為了找到客戶的需求，可以采取提問方式，不同的問題會導致對方采用不同的方式進行回答，因此要針對不同的目的，有的放矢地提出相應的問題。

在電訪中可采取開放式提問，封閉式提問以及探查式問題等等，這樣可以獲得有關信息，從而讓我在電話銷售培訓過程中應該對客戶的哪些具體需求進行強調。

提問目的就是發現潛在的問題，促成客戶發出購買信號，從而把電話拜訪發展成一個銷售提議，并且達成協議。為了更好的達成協議要通過仔細的傾聽，聆聽客戶的需求，做好總結，做好記錄。

供貨分析。

這一點老師在課堂上給了我們每組我們產品的各一個優點。讓我們在這產品優勢上做一個更好的介紹。這一節讓我學到了確認產品的特征，將特征擴展為優勢，把優勢轉化為利益。客戶或潛在客戶往往不僅要求得到最好的產品和服務，而且需要把成本控制的最低，甚至自己也可以從中得到滿足，這樣他們才會從我們這里進行購買。

電話銷售培訓心得四：達成協議。

為了更好達成協議要注意客戶的購買信號。抓住好的時機。沒有最好的達成協議方式，只有最好的達成協議時間。如果陳述很完整;肯定性回答和/或購買信號非常多。這個時候，買家是最深信不疑的，所以這就是最好的達成協議時機。

在完成了一通成功的銷售的電訪。在途中也會到遇到一些客戶的反對意見。在應對客戶的反對意見面前也讓我學習了如何應對。在應對過程中盡量避免運用可是，但是，不過，然而的說詞。這樣才可以在電話中讓客戶得到信心。

在這兩天的電話銷售培訓中學到的東西很多，但能夠在實際工作上能完完全全運用的不是一天兩天的事。以后在工作為了更好運用得上要一步一步的實現目標!

銷售店長工作日志范文

這一天過的很慢很慢，可能是閑的吧。我一直很自信，認為自己是優秀的，但到這里來，感覺自己什么都不會，連使用傳真機和復印機都是同事教的。自我安慰吧，哎，第一次嘛，慢慢就能實現自我了。可能今天太閑，覺得有點空虛，但這是我自己選的路，既然選了，我要堅定的走下去。因此，我不抱怨，我相信我自己的能力。

今天的收獲可以總結為兩個(自己都覺得有點可笑)，學會了使用復印機和傳真機。回到家后不知怎么了，感到有些疲倦。是因為閑的?我笑了一下，哎，上班都是這樣吧。我只是對工作有了一個大概的認知，至于怎么高效率地完成工作，還需要時間來證明。相信我可以很快地進入狀態。

20xx年12月05日陰。

今天給我安排了任務，說是針對公司業務做一個策劃活動。隨后給我發了一份文檔。我看了后就傻了，這是什么啊?雖然都是文字的，但是我能理解一小半就不錯了，看著文檔就發呆了好久。最后不斷問同事相關的業務等知識，并且針對該業務做一些詳細的解說等等。我深深體會到了積累知識的重要性。俗話說：要給學生一碗水，自己就得有一桶水。我對此話深有感觸。以往覺得很容易操作的office，但主管要求我完成某次產品統計的數據與記錄時，我卻一頭霧水，感覺和平時計算機課堂中學的完全不一樣，這也讓我感到巨大的慚愧。因為以前的自己總以為這些東西學不學得好與專業沒有多大聯系，殊不知工作不是專攻一個方面，而是考察我們的綜合知識水平。“書到用時方恨少”襲上心頭!沒辦法只能用最笨的辦法來做文檔。深深體會到我在學校里學的知識，還是很少很少。

20xx年12月06日晴。

今天我很開心，總之對我來說忙比閑著好，因為充實。李總和我說，我來這里已經快一月了，對公司有什么看法以及建議?這里沒別人，叫我大膽說。我想了想，添加幾個客氣的語言，和他說了業務員的問題。他想都沒想，就笑著夸我，說我真有見解，市場部是我們最關鍵的缺口。但因為公司規模小，招不到優秀的公司骨干，現在公司的決策就是培養精英。我發自內心的點了點頭，也是，我發現的問題，他們早有答案了，我只會看問題，不會解決問題，真值得向李總好好學習。

20xx年12月07日晴。

我認真學習了正規而標準的公司的流程,真正從課本中走到了現實中,細致地了解了公司的工作和全部過程,掌握了操作.我努力將自己在學校所學的知識向實踐方面轉化,盡量做到實踐.我們的管理理念是：嚴謹的工作作風自律的行為習慣，開放的溝通渠道，自由的創新環境。我遵守了工作紀律,不遲到,不早退,認真完成領導交辦的工作。

在這些日子里我學習的意識逐步增強。在管理上的環境下對同事們管理的理論和方法的研究,是每個人員都必須面對的一個重要課題。

20xx年12月08日晴。

今天非常的開心，我工作了也許久了，現在的我慢慢適應了上班的生活，慢慢適應了公司的環境，曾經的孤獨似乎逐步淡化。我逐步適應了公司的工作，每天似乎在重復著做一些事情，不過工作進行的還是比較順利的，只需要簡單的作一些相關的操作即可，可這一切卻仍然對我充滿了新鮮感。還沒有工作的時候平時在寢室晃晃蕩蕩沒事干，總感覺日子過得無聊。而現在，就完全不一樣了。我時時刻刻在心里想著，自己不是最好的，最能干的，不過我也不會最差的那個。雖然說天外有天，人外有人，但是我憑我一點點的努力一點點的去累積經驗。去掌握這個公司所有的東西，由無知到了解，我不怕每天的工作時間長累到我垮下，我只希望我能為這個公司展現自己的價值，為這個公司留下我最真誠的心。

20xx年12月17日晴。

又是工作一天新開始，為了工作加油，為了我在公司做出成績，我每天都給自己確定目標。希望自己總是清楚的知道，我想要什么，我要做什么，現在公司沒有給我們新的任務的時候里我們要多方位的考慮，我們應該學會創新，舉一反三，不能依舊畫葫蘆的，不然我們就是常常生活在別人生活的地方，我們要創造屬于我們的風格，我們的思想，以及我們的完美。今天我在網站的發言區發現，有些客戶常常能帶動其他客戶的參與討論，帶動網站的人氣。在網站中進駐更多瀏覽者的視野同時，我們網站的產品也讓更多的觀眾大力接受外，還可以了解他們內心所求。無論自己的這份工作是什么，而這個工作就代表了你所在的公司，一定要好好了解你所在的公司和網站里的產品，不能讓我的客戶懂得比我還多，這樣讓顧客看到我們公司職員的職業化水準，才會更信賴我們的網站。做到我們網站最忠誠的用戶，多了解些知識，熱愛每一份工作，這樣才能真正達到鍛煉自己的目的。加油!

20xx年12月18日晴。

是應該好好的放松一下了，每天都在辦公室里忙個不停。今天不上班，該放松放松一下自己了，不然真的要累垮了，不過我還是在為了工作而著想，為了我自己今后的工作能夠有更好的發展。我打開電腦瀏覽了一下別的網站，看是否能有什么新的變化，新的發展。無論自己現在是否在上班中，我依然還是感覺到了我對工作的那份熱情是別的東西不能替代的。可自己明明想好好的休息，可一下子被打開的網站給困住了，那份動力是我所想不到的。每天在一點一滴中都有收獲，潛移默化。在這一段時間里，我就總結出了，無論做什么工作，就是代表了你所在的公司，一定要好好了解你所在的公司業務，能及時為顧客解答難題，這樣讓顧客看到你們公司職員的職業化水準，才會放心用你們公司的產品。

20xx年12月20日晴轉多云。

一早，我就被我的手機鈴聲給吵醒，這就意味著工作要新開始了，我不舍得從暖暖的被窩中離開了，開始一天新的工作。我忍受著寒風的打擊來到了公司，坐在了自己的座位上，然后就開始著手我所需做的工作。在工作之余，我就跟公司的同事進行了交流，同事們都很熱心，很照顧我，對于我不知道的一些事情他們都很有耐心的對我進行教導，經過與同事的交談，我可以簡單的總結為一下幾個字，就是：多看、多問、多觀察、多思考!多動手一方面要發揚自助思考的能力，在碰到問題的事情，要學會去解決，這樣會對問題能夠有一個更深刻的了解，在解決的時候也會獲益良多，時間稍縱即逝，黑夜已經悄悄的席卷而來，街道兩側的路燈已經慢慢的明亮起來，一天得工作也隨著時間慢慢的結束了。

銷售工作日志心得總結

作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當面對背井離鄉孤軍奮戰時的寂寞時，當面對完不成銷售任務的沮喪時，當面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的`意志，那么就只能逃離營銷這個職業或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話。可見我們要經受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。

在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個世界上會有極少數的人，他的一生一路順風，但是大部分的人，他都曾經遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結和回顧，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”!

此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質的問題細節在生活中也是經常發生;打電話的時候還是不能夠獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮定的穩住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個習慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決!還有一點是平時工作和生活兩者不能區分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導致一天的心情，當然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執來報答一天的勞效!所以平時工作以及生活中，在自己給自己調解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。

為今后做個打算，不能和以前一樣從來不做總結，從來不設定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標性，一天不知道要有什么樣的結果，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同學一個榜樣，給家里一個交待，能讓所有關心自己的人放心，會認為我過的很好就ok了!

xx年已成為過去，勇敢來挑戰一一年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人!絕對真理!

銷售工作日志范文

大學生活讓我對法律理論知識有了一定的了解，但實踐出真知，唯有把理論與實踐相結合，才能更好地為社會服務。這一次的實習，讓我對未來更加憧憬，在未來的日子里我將充滿前進力量。

在農講所下車，順著路牌來到了倉邊路，當我們發現目的地時都為之驚訝！

莊嚴宏偉的廣州市中級人民法院，29層高，50米寬，寬大的門口兩旁放著兩只碩大的石麒麟。哇，才發現原來我一直覺得不錯的天河區人民法院，在此對比之下，簡直相形見絀！

后來我們被分配到執行局的三庭一組，距離中院不遠的另外一個地方——一棟39層高的寫字樓，執行局就在24，25層！呵呵，39層高的城市廣場大樓。就是這樣我的實習生涯開始了......

越秀區的早上是如此的令人舒服，公路兩旁的建筑高大卻不顯霸道，還不時流露出歷史的韻味，比起高樓林立的天河北“暴發戶”的那種霸氣逼人，越秀區顯得成熟而有品味。今天實習的工作內容主要是裝訂卷宗。一整天都在那里不斷地不停地裝訂，不過醒目的我時不時都會翻開d卷宗來看看......

今天巴士上的人特別多，而且我最近心情不太好，所以就專心地看著公巴視頻。

這次實習有了新的內容，就是到本院本部去蓋章，不過譚法官叫我幫忙做些事，就只派了我的.拍檔鉆芬去了！郁悶！他叫我幫忙記錄一點東西，我就跟住他來到24樓，發現里面有好多人：中年男子一個，年輕帥哥一個，老女人兩個，還算是美女的年輕女子一個。原來，我是來當*員的！我負責幫忙做筆錄，譚法官就聽取當事人的陳述意見。中年男子原來是被告的一間房地產公司的老總，年輕帥哥是工行代表（和中年男子是一伙的），兩個老女人是他的律師，至于那個年輕女子就是原告某研究所的律師（原告1：4，厲害！）。他們在那里嘈啊嘈，時而作冤枉狀，時而作批評狀，時而相互辯駁，時而爭鋒相對，更有甚者害怕我們英明的譚法官看不清資料，親自把自己的資料遞到他面前。終于，我們的譚法官忍不住啦：“你們以為這里是菜市場嗎？^v^話聲剛落，整個調解室鴉雀無聲！你們該知道法官到底有多么大的威嚴吧！

我發現這里真的很不錯，中午在本院本部享受完5元的超豐盛午餐后，在24樓的調解室里休息，望向窗外，一條筆直的公路兩旁高樓林立，但是前面已經交帶了，這種高樓看上去不會顯得霸道，而是一種成熟的城市味道，各式寫字樓，伴著綠樹和樓中的花草，好一派白領生活的美好景象！不知道本人以后會不會在這里立足呢？值得思考！

一天又過去，明天就是更好的未來。

銷售工作日志范文

進入x從事導購工作已經有兩年多了，在這兩年時間里，透過公司的培養及自己努力的學習，使自己的銷售潛力有了較高的提升。此刻就我自身的銷售經驗及銷售心得與大家做個分享。

我們每一天都在應對面的與消費者溝通，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業的形象，所以我們首先就應給自己的定位要高，我們是x品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的產品的特點、使用方法、性能等，以此為基礎，適當的為顧客帶給良好的服務、推薦和幫忙，以優質的服務來服務顧客，才能壓制競爭對手。

潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時，我們又是企業與消費者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產品信息傳達給消費者，另一方面要把消費者對產品的推薦和期望反饋給企業，以便更好的.服務于消費者。產品固然重要，但我們肩負的職責更重要，因為產品自身是不能與消費者溝通的，只有我們才能夠和消費者之間建立良好的溝通關系，把企業的信息完整、準確的傳達出去，把“好房子，要配好廚電”的理念透過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費者!

就經驗方面來說，我個人的總結有以下幾點：

1、對產品和自己要有高度的自信心。對產品及自己強大的自信心，將我與顧客之間的關系建立得更加完美。用自信及熱情去感染顧客，熱情、執著是我能在導購這個崗位取得一些成績的內因。更重要的是我能依托x這個平臺來發揮自己的專長，讓自己的工作成為自己的事業，是我最驕傲的地方。同時要用充滿激情的心態對待每一位顧客。

2、了解顧客的需求，熟記產品知識。我個人覺得了解顧客的需求是導購的關鍵，針對不同的客戶，為他們帶給適合的x產品是我一向堅持的。我覺得做導購是有技巧的，首先你要觀察消費者的需求是什么，然后找機會向顧客推薦自己的產品，突出自己產品的特點，在此過程中要細心，耐心，不要急于求成，從心理上贏得顧客的信任，讓顧客理解并信賴我們的產品。因為作為導購員就是要引導消費者進行消費，我們務必對我們的產品的外觀、功能、技術參數爛熟于心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產品中選取我們的產品。作為一名導購，除了要有較強的專業知識外，還要把顧客當朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。

3、良好的心態是做好導購的基礎。作為導購員，持續好心態，永遠用最真誠的態度去應對工作和顧客，抓住每一次機會，全力付出，努力過了，就不會后悔，同時快樂地營銷!心態決定成敗，時刻持續一種積極向上的心態，設定階段性目標，并為達成目標努力。

4、具備良好的學習潛力。我們要具備良好的學習潛力，只有不斷堅持學習熟悉產品知識、不斷創新，并能夠掌握現代營銷技能，才能樹立品牌形象，提升品牌服務價值，我們要珍惜每一次公司帶給的培訓機會。家電行業里競爭激烈，我所在的衢州普農家電賣場里，廚電品牌多達十多種，兩年多的一線導購工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學習和反思，我覺得必須要多學習，多了解x品牌理念和企業文化，對產品知識掌握的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好。對于學習，我們不僅僅要學習自己品牌的產品知識、特性，同時，還需要了解行業內的所有產品，進行詳細的市場分析，對核心的競爭對手做出策略性的應對方式，這樣在導購過程中就能夠知己知彼，開展工作。

我堅信只有多點付出，才能多點收獲。只有從事自己喜歡的工作才會有熱情，而做導購就是我所喜歡的一份事業，我從導購工作中獲得了樂趣。當我每賣出一件x的產品時，都會有一份成就感。我會一向從事這份我熱愛的工作，透過自己的努力，使xx年的銷售業績得到更好的提升，并做到“以此為樂，以此為業，以此為生”!愿與x同成長!

銷售店長工作日志范文

有的時候因為自己的失誤，偶爾會讓一些客戶被我給嚇跑了，還好的是主管沒有怪我的意思。我非常的感謝他給我學習的機會，感謝他的寬容和理解。事不過三我覺得這是我應盡的義務，不斷的學習和鍛煉，我對我的本職工作已經相對熟悉，開始有些時間學習更多的東西了。慢慢的給自己樹立一個目標，不斷的修正目標，達到更高的高度。

自己除了充實之外，也感覺到了疲憊，那種精神上和身體的共同存在。有時一天一開始就會感覺到焦慮，好像有千萬件事壓在自己頭上，看到同事都那么的積極的去做事，我怎么能落后呢?自己打起十二分的精神，收起三分倦容，克制住那種焦慮投入到工作中，也能夠把事情做好。

20xx年12月23日晴。

時間總是在不經意間流逝，實習開始已經有一個月的時間了。感覺自己做了不少，但是還有很多也沒做。今天是公司發工資的時間，很興奮，人生的第一桶金就拿到了1800遠，很感謝公司的領導對我的關心與照顧，我會努力工作，為公司創造更大的價值，在生活中多學習，增加自己的底蘊。不懂的地方還是向前輩們請教，多多學習!

20xx年12月24日陰。

屈指一算，從踏進公司到今天已經一個月的時間了，時間過得好快啊!可以說這一個月來是累并快樂著，因為學到了很多。

還記得剛來公司的時候什么都不懂，看著前輩們忙來忙去的，感覺自己像局外人一樣，心里甭提有多著急啊。但是著急也沒用啊，只能從小事做起，從一點一滴做起。公司主管對我很好，有什么不懂得地方我就問他，一遍又一遍，他總是不厭其煩的教我。有時我也很浮躁，感覺力不從心，主管李哥總是開導我、安慰我，給我講以前他做銷售的傳奇經歷，這是我心里感覺暖暖的，對主管充滿感激。

公司業務很多，每個人都很忙，我上班經常是下午1點做到晚上12點。現在工作在有條不紊地進行著，我和同事們的感情更加融洽了，在以后的時間里，我會更加努力工作，爭取做到最好!

20xx年12月25日晴。

通過這幾個月的實習，我接觸到了真正的工作(之前做的都是兼職)，親手進行了業務單子的整理與歸類，真正從課本中走到了現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細致地了解了現實業務處理的流程，認真觀摩了前輩們針對公司各項業務的處理，使我對一個公司的運行模式的認識從純理性的上升到實踐，從實踐中的感性認識上升到了更深刻的理性認識。

在學校總以為自己學的是電子商務，和實際很脫軌，但是在四年大學生活中學到的點點滴滴很多都能代入工作過程中。譬如如何與人相處、真誠對人，譬如不論干什么都需要本著踏實的態度不斷學習，此刻在實習中我才真正領悟到“活到老學到老”的含義。實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的，必須要通過實際工作來積累與強化。

20xx年元旦晴。

新年伊始，萬象更新。時間真是個頑皮的孩子，一轉眼，20xx就要這么偷偷地溜走了。這一年，可以說收獲很多，因為參加工作了。

回望過去的一年，有起伏，有變遷，有黯然失色，也有笑意盎然。生活總在變化中不斷向前，我也在時間的洪流中漸漸成長。總是感謝自己，因為上班以來總是滿懷激情，這一年也學到了很多，學會了與人溝通交流，增長了社會經驗，增強了工作能力，學會了吃苦耐勞。當20xx年不期而至時，給自己列一份愿望清單，向著美好的明天和燦爛的夢想，繼續飛揚跋扈的瀟灑前行吧。同時祝我最親愛的同學們，新年快樂，美夢成真，工作順利。

20xx年1月3日陰。

實習，是開端也是結束。實習體會了生活的不容易艱辛。實習以來學到很多為人處世，以及真正體會了“不為失敗找借口，只為成功找方法”理念。展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也深深感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創造業績，繼續創造更多的價值。

在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業進步的動力。作為一名青年學子更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我會積極響應單位號召，結合工作實際，不斷學習理論、業務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。

服裝銷售導購工作日志

今年是我的本命年，去年的6月，我跳入了服裝行業。至今天止，快有9個月時間了。

怎么說呢，感觸特別的深，也特別的多。做著自己喜歡的工作，也痛苦著。今天我特別想寫點我的心情。

在這將近一年的時候，我終于明白了服裝，設計，生產，質量，價格，倉庫，銷售，渠道，專賣店等等那些流程是怎么回事。

都說這兩年，服裝經營很激烈，不好做了。就像開飯店，每天有店關門，也有新的店開業。周而復始。縱觀歷史，起步，成長，高-潮，衰退，死亡。我想，不止是服裝，其它的行業也一樣。市場競爭，優勝劣汰。

時尚的。公司人員不多，加上設計部的車板，就二三十個人。最多的時候，不超過50人。當然，工廠人員不在內。我們的貨很多外發，也有一些發到老板的工廠。

創業初期，我們常常加班到很晚，八九點是正常的，九十點常有，最晚是凌晨三點多。媽媽呀，回去沖個澡，衣服都不想洗，一躺在床上就睡著了。唉。苦埃第二天還要大早起來上班。現在想起那段時間，真是初生牛犢有使不完的勁。

公司的這個新品牌，可謂一波三折。拓展經理換了好幾個。最后的結局是，最初創業的那一伙人，都散了。我也離開了那個公司，這個，一會再說。

來了虎門后，我只有一個朋友在這邊。其它的人，都是只認識。我來東莞這些年，同學、朋友都在市區。我常常感到恐慌。我不知道有沒有人和我一樣，沒有朋友，會覺得很害怕。

也許有人也會說，朋友，也可以是同事嘛。是的，我現在的朋友都是后面認識的同事。

沒有什么聚會，也不參加什么社團，工作，上班，周末休息一天睡到中午，哪也不想動。

來了這邊，特別特別的累。

作為一名營銷員，第一，我時刻記住：把每一位顧客都看作是自己的親人，這種感覺會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產品。我的感覺是我不是在為顧客推銷產品，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。

第二，堅持每天都要學習，遵循“活到老、學到老”的原則。通過學習，能逐步增強我的自信心，九月份我就取得了銷售第一名的好成績。

但離我心中的目標還差一些，我爭取做到超出公司規定目標。融入了公司這個大團體，每個人都是盡職盡責的'。在努力的同時，我們要有一些經驗，尤其成功的、比較好的例子多交流，對我們的業績會大有幫助。以下是我的銷售工作總結：

第一， 接待顧客時要不厭其煩，不到最后關頭我們決不放棄。即使顧客試了很多條，我們還是要耐心招待。只要他們想試，我們就多鼓勵。

第二， 當顧客要我們做參謀的時候我們要當成自己的朋友，幫其選購適合的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著舒適得體，會帶其親友一起來。

第三， 看顧客眼色，幫其選擇，在適當時機推薦，鼓動顧客試穿衣服，我們成功率會提高一倍。

第四， 看年齡、身材、膚色，來幫顧客選試褲子。

上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。

3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產品。

以上是我十一月份工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評。

銷售工作日志范文

筆者認為審計人員按照審計實施方案進行現場審計時就應當每日編寫審計日記。雖然審前調查期間審計人員不必編寫審計日記，但應該編制審前調查記錄，記錄審前調查具體情況。

現場審計結束后，審計組成員一般不再編寫審計日記。如果部分審計人員又進行了補充取證等現場審計工作，則應該在當日編寫審計日記，如實記錄這些現場審計工作。如果審計人員在起草、修改審計報告、審計決定書、移送處理等文書期間，對前期工作成果作出重大修改，如改變審計查出問題的事實表述、定性、處理措施等，應該在當日編寫審計日記，記錄重大修改或重大決策的原因和過程。

現場審計期間，審計人員臨時從事其他工作或者請假的，應當從返回審計現場當日起續寫審計日記，并在其中注明此前沒有參加現場審計的原因。現場審計情況復雜，很可能遇有特殊情形不能當日編寫審計日記，則應當于次日補記。如，為取得審計證據，審計人員與被審計單位人員一直從5日下午僵持至6日凌晨，那么審計人員確實無法在5日當日編寫審計日記，則應當在6日盡快補記5日的審計日記。

按照6號令的要求，審計日記記載的審計工作具體內容包括：審計事項的名稱、實施審計的步驟和方法、審計查閱的資料名稱和數量、審計人員的.專業判斷和查證結果、其他需要記錄的情況。在具體內容上如：從事組織、管理、協調等工作的人員，應將上述工作記入本人的審計日記。比如，審計組組長、副組長或者主審召開小型碰頭會，通報各自工作進展情況和發展的疑點線索，分析研究，確定下一步工作重點，明確工作步驟和具體分工。這種小型碰頭會是審計現場進行決策的重要形式，對于保證審計質量起著非常重要的作用，應該在審計日記中如實記載。即使在現場審計結束后，如果審計人員對前期工作成果作出重大修改，或者作出重大決策的，如從審計報告中刪掉一個問題，也應當將研究過程和結果如實記入審計日記。

筆者認為審計人員同時承擔多個審計項目，應該在不同審計項目的審計日記中分別記載；審計人員同時承擔同一審計項目的多個審計事項應當在同一審計日記中依次記載；多名審計人員共同承擔同一審計事項，應當在各自的審計日記中分別記載。

根據國家^v^“6號令”的決定：對被審計單位違反國家規定的財政收支、財務收支行為以及對審計結論有重要影響的審計事項，審計人員應都當在編寫審計日記的基礎上，認真編制好審計工作底稿。

特別是對違法違規問題、審計評價所涉及的重要事項、被審計單位基本情況的重要數據、群眾舉報事項等都應該編制審計工作底稿等。

為了準確規范便于查找核對，依據“6號令”的要求審計工作底稿一定要統一編號，并要求“審計日記與審計證據審計工作底稿的對應頭等應當在審計日記中通過索引號加以注明。”而且要求在審計工作底稿中注明該底稿與審計日記的對應關系。為此，審計人員應及時指定專用專人按審計實施方案所列出的審計事項對應順序，對審計工作底稿進行統一的流水編號，作為審計工作底稿的索引號。

筆者認為在以往的審計項目檔案中，審計工作底稿與審計實施方案、審計報告、審計決定書、移送處理書的對應關系不夠明確，難以相互核對。為方便查閱審計項目檔案，本人在工作實踐中體會到：審計組應當指定專人編制“審計工作底稿匯總表”，反映審計報告所列事項與審計工作底稿的對應關系，審計工作底稿匯總表應作為證明類材料，歸入審計檔案，排列在審計工作底稿之前。

銷售工作日志總結范文

以往在一本書上看到，教師分四種類型：智慧愛心型，愛心勤勞型，勤勞良心型，良心應付型。工作以來，我一向不斷努力，進取思考如何做好幼兒教師工作，期望自我成為一名智慧愛心型的優秀幼兒教師，也一向朝著這個目標奮進。在本學期我的主要工作如下：

一、思想方面。

能夠進取參加園里組織的政治學習，認真記筆記，數量足，資料豐富。進取參加園里組織的各項活動。熱愛團體、團結同事、尊重老教師、對待幼兒有愛心。嚴格遵守園里的各項規章制度，不遲到、早退。進取參與園內各項活動。

二、工作方面。

在日常的工作中，我能認真的完成各項工作計劃，記錄，認真對待每一天的活動，有準備的組織豐富趣味的教育活動。注意給膽小的、注意力易分散的孩子多一些鼓勵;給體弱的孩子多一些照料;給能干的孩子多一些挑戰。

上個學期，班內幼兒不舉手，隨便講話的現象屢有發生。在本學期我們重點教育幼兒上課回答問題先舉手，對有改善的幼兒給予及時的表揚。經過教育班內幼兒都能做到回答問題先舉手，并且聲音響亮。

經過一學期的教學活動，孩子們養成了良好的活動常規和與同伴分享、合作的習慣，動手本事、想象力、創造力也大大提高了。同時我還不斷地學習理論知識;向同行學習;向教育對象學習，盡量以別人的長處來補自我的短處。為此，我經過各種途徑及手段，自身素質得到了很大的提高，為自我從事的教育工作奠定了良好的基礎。

我深知，幼兒的提高離不開家長的支持。我們服務的對象是家長和孩子，要想教育好孩子，家長的作用是舉足輕重的。所以，這就需要我們在教育好幼兒的同時，做好家長工作。我們班的家長大部分與我已經有了差不多一年的交往，我對每一位家長或多或少總是比較了解了，家長們對我的工作也比較支持。

我班的許多家長十分重視教育，也明白從何下手，來配合教師。為了讓家長們全面、深刻地了解本學期幼兒園，班級、教師的工作目的及工作方法;也為了讓家長更了解我們的工作，我們經過多種形式(家長園地、多利用早、晚接待與離園時與家長交談、個別幼兒打電話等形式)向家長介紹幼兒在園的生活、學習情景，讓家長更加放心地把他們的孩子放在我們幼兒園，我們班學習，生活。當然在我們的工作中還存在著不足，所以我想在以后的工作中我會不斷實踐和總結，爭取將這份工作做得更好。

四、德育工作方面。

很多人都說，你們好辛苦呀，必須要有耐心才能夠，否則孩子們整天吵死了。其實做為一名幼兒教師光有耐心是不夠的，我們還有細心，更重要的是要有一顆愛心，這顆愛心要平等的對待每一個孩子，這顆愛心撒向每一個角落的都是一樣的愛，僅有這樣你不但能贏得孩子們的心，還能夠贏得家長和朋友們的心。

愛孩子不是說在嘴上，而是要放在心里，愛孩子要了解孩子們的興趣、愛好、家庭狀況。于是我和家長成了朋友，利用早上接待和午時離園的時間和家長交談，了解孩子們在家的表現，身體狀況和當時的情緒，以便我更好的在一日生活中觀察孩子，并有針對性的進行個別教育。

五、衛生保健方面。

以培養幼兒各項生活習慣為重點，抓好幼兒在園生活習慣，照顧好幼兒的身體健康，我們的生活習慣培養包括了：培養飯前便后洗手，飯后擦嘴、等良好衛生習慣，督促幼兒多喝水，對大、小便需要幫忙的幼兒給予照顧，對出汗過多的幼兒，及時更換衣服，以防感冒，對體弱多病的幼兒給予異常照顧。教師每一天都能認真地做好消毒和打掃工作，加強幼兒的保健衛生，管理好午睡，做好預防幼兒常見疾病的工作，減少細菌滋生。

六、自身的提高。

在大家的幫忙和努力下，我們取得了必須的成績，但前面的路還很長，所以，我們有必要在繼續前進之前，來發現問題，找到更好的前進目標：

1、班級內的孩子不夠大方，做事情沒有膽識，在陌生人前比較拘謹，所以，在下學期，要讓孩子們有更多表現的機會，并讓家長密切配合，增強孩子們的自信心。

2、思維不開闊，導致孩子的想象力和創造力不能更好地發揮。下學期，我們要在家長、幼兒園的共同配合下帶孩子們多出去看看，多了解一下新鮮的事物，以此來增長幼兒的知識。

有了前行的目標，再加上大家的努力，在今后的工作中，我將以更大的熱情來做好這個太陽底下最光輝的職業，為孩子創設一個更為舒適溫馨的氛圍，讓每個孩子都能夠健康歡樂的成長!相信我們這些愛孩子的人能讓他們更茁壯、更健康地成長，明天我們將創造更燦爛的陽光!

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4.幼兒園年度工作報告。

6.幼兒園個人述職報告。

銷售工作日志范文

今年，市委組織開展“學寧鄉經驗，實施加速趕超”作風建設主題活動，活動要求有關部門聯村聯企，領導聯點聯項，干部聯戶聯人。今天上午，局領導研究確定把聯村事項的點放在排掌村，排掌村是我局對口建設的扶貧點，現在已進入扶貧工作第二個年頭。作為建扶工作干部，我從心底里為之高興，聯村點的確定再一次彰顯了局領導對扶貧工作的領導和支持力度，更能夠為排掌村多做些實事。

3月15日星期五。

昨天市局確定了作風建設活動聯村點，主管領導系統工會王瑞良同志決定今天到村里去調研貧困戶情況。上午10點，我和王主任一起乘車前往村里，經過1個多小時路程的顛簸到達了漣源石馬山鎮排掌村，老遠就看見村支書梁建社站在家門口等著，我們會同村委其他主要成員村主任和秘書等一班人就聯戶幫扶工作溝通了情況。全村有11個村民小組，常住農戶312戶，人口1194人，勞動力484人，外出打工260人。參加農村合作醫療297戶，參保率。20xx年全村共有貧困戶159戶，享受低保73人。貧困戶中有16人殘疾，8位孤寡老人，無房(危房)戶39戶，貧困戶人均年收入僅480元。

在村支書的引領下，我隨王主任走訪了10多戶村民，這些村民的房屋大多坐落在山坡上的位置，結構簡陋，家里的壯勞力基本都到南部城市打工去了，一般只有老人帶著孫輩們留守。他們的生活過得很節儉，家居卻收拾的很整潔，老人們說要給孫輩們提夠盡可能好的生活環境，讓他們能好好讀書，讓在外打工的兒女能安心做事。我想，老人說的幾句樸實的話，就是我們祖輩們傳承下來的樸實的優良傳統啊，不管他們自己生活的多么艱難，卻一心想著不能苦了兒孫。一路走下來，看了這許多情景，我的心底已是為之一振，止不住一種辛酸的滋味涌上心頭。

8月29日星期三。

上午，我陪同系統工會王主任和機關工會*陳衛國來到村委，排掌村今年考上了5名大學生，其中有3名大學生的家境困難，局黨組特別安排了6000元助學金讓我們帶來。在梁支書的陪同下，王主任把20xx元一個的助學金分別送到3個大學生家庭，同時勉勵3名學生在大學要更加勤奮讀書，畢業后一定要記得為自己的家鄉做貢獻。梁支書還給王主任介紹了這兩年排掌村學生高考的情況：去年村里考取了7名大學生，今年又考取了5名，這是村里多少年來從未有過而最值得喜慶的一件事情。他高興地說：是因為你們來搞扶貧工作給排掌村帶來了福音，地稅局先后送來了1萬元大學生助學金，我和村委一定會關注這些大學生家庭，我們也一定不會辜負地稅局領導和你們干部的關愛之情。

12月24日星期一。

上午，建扶工作組一行四人在市局副局長魯毅同志帶領下來到排掌村，帶著100余位機關干部捐助的萬元助學捐款，同時也帶著機關干部對聯系戶的愛心和牽掛，走訪慰問10個困難戶。這些家庭大多有2到3名在校讀書的小孩，他們的父母都在外地打工，家里全靠著老人的.照顧。來到村民梁高明家里的時候，只有他母親在家正在炒菜，當魯局長把1500元助學金送到老人家的手里，老人家還沒有來得及放下菜勺的手緊緊握住了魯局長的手，久久不肯松開，直說一定要我們嘗一口她做的菜。魯局長說請老人家保重好身體，現在你們的生活條件慢慢好起來了，房屋也翻新了，您幫著兒子把幾個孫子帶好，等他們考上大學了，有出息了，那就是您最大的幸福，也是我們高興的事情。這動容的情境，讓我們隨行的每個人感動了。

回到村委，梁支書向魯局長介紹了排掌村扶貧2年來發生的變化。一是村支兩委順利完成了換屆改選工作。村里安全工作、計生工作扎實，在地市兩級檢查中，得到了上級好評。二是改建了160*方米二層樓的村級活動辦公樓，維修改善了370*方米的村辦小學教學樓，硬化了400*方米的學校操場。三是村水利建設得到大的改善。維修水渠840米，河壩一座，硬化山塘一口，修建了一條200米田間灌溉斗渠，解決了以前村民因水田放水灌溉相爭斗的矛盾。四是村容村貌得到改觀。硬化了龍嶺、加樹、中心園、太安四個小組的通組公路;建設好了村飲水工程，在石欄、龍嶺、虎形彎、朝陽井修建4個高位水池，解決了村民的飲水需求;完成了村路燈亮化建設，現在村里公路的晚間照明時間能維持到晚上12點。五是發展了農業產業，形成了養豬、山羊多種養殖產業，以村民合作的形式開展，增加了村民的收入。

銷售工作日志范文

xx年已過，在此銷售實習工作期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對我的銷售實習工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

簡要總結如下：

我是xx年x月xx日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業銷售經驗和專業知識，為了迅速融入到銷售實習工作中去，我一邊學習專業知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經理和同事對我的幫助！

通過不斷的學習專業知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。

在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

現存的缺點。

對于市場的了解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經驗。

市場分析。

我所負責的區域為寧夏。西藏。青海。廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。廣西區域現在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單。現在廣西政府招標要求250000以下，排氣量在2。5以下，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。

寧夏的經銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發銀川。

國產車這方面主要是a4，a6。幾乎是從天津港要車，但是價格沒有絕對的優勢。青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時咱的價格是有優勢的，但是天津去西藏的運費就要8000元，也就沒什么優勢了。

從xx年x月xx日到xx年xx月xx日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃，xx年的年銷量達到80臺，利潤達到160000，開發新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的。我有信心！

隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態是非常重要的。

銷售工作日志心得總結

短短的幾天訓練時間結束了，馬上就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現這幾天的一幕一幕，在這幾天當中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長。本來是在國慶放假期間，說心里話是不想去，抱著既來之則安之的態度來了。江老師說起，年輕人應該做自己該做的事而不是自己想做的事。學習，成長，鍛煉自己是我們應該做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大。所以，這是個非常有意義的國慶節。

下面我給大家分享一下我的感悟：

1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通---主動出擊!

人與人的交流很關鍵，在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊友們從四面八方走到一起，需要我們主動交流，盡快在短時間內融入團隊，讓大家記住你，記住你所做的行業，給大家留下深刻的印象，所以，結交需要主動出擊。

2、要學會適應環境。在最短的時間內適應一切，融入集體，融入你的團隊。我們平時也一樣，要適應大的社會環境，環境不可能來適應你!把自己的個性化極強的一面，主觀意識太強的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!

4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰自己的機會，不要把自己局限在一定的范圍內，認為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發現，你不比別人差!你也很優秀!

5、重新認識銷售。會說話，說對話才是關鍵。

銷售是幫助你成長最快的方式。

銷售是未來最黃金的職業。

銷售是高雅和高品質生活的象征。

銷----自己，售----價值觀。

說話的藝術在于會說話，說對話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學會變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用合適的應對方式。

6、要學會換位思考。這是“風采”模擬給我的感觸，自己也親身體會了作為領導肩上的擔子有多重，所要承擔的責任和那么多無形的壓力!站的高度不同，看問題的角度也就不同。其實我們應該相互理解，作為員工應該站在領導的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發展好了，員工待遇自然也就好了。

銷售助理工作日志心得

時間一晃而過，____年已漸漸離我們遠去。過去的一年里我專柜歷經了不平凡的一年，年初的人員變動.大型特賣活動.還有本人的《弟子規》演講等等，一路數來有辛酸，有汗水，有淚水，但更多的是喜悅。

____年也是大豐收的一年，在8月份的大型特賣活動取得了圓滿成功，在一次次的業績突破記錄中是充分發揮著我們的團隊力量，很驕傲也很榮幸有這么個團隊。

在過去的一年里客訴也時有發生，如前幾天發生的“羽絨服”客訴事件，雖然事情已經圓滿解決，但做為導購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品，盡可能的少發生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜.理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進的。

非常榮幸本人能代表我們營運二部參加公司舉行的《弟子規》演講比賽。在此活動中我學習到了很多，也發現人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出一定會有回報的。在一次次的登臺演講中，能夠突破了自己，戰勝了自己也是我一年來取得的最大的成績。

更值得高興的是我專柜被評為“杭州地區業績年增長率”最高的一家店，是榮譽，是對我們工作的一個肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在__年里我們將如何取得更好的成績呢?針對未來的__，我專柜將重點放在以下幾個方面：

a:積極配合商場促銷活動，提高銷售業績。

b:充足的貨品，爭取做好貨品的供應，以滿足顧客的需求。

c:提高服務質量，用心服務，盡量減少客訴的發生，保持品牌形象。

d:完善顧客資料，重點培養新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉變為忠實顧客;針對老顧客要付出更多的耐心和細心，并讓其帶新的顧客進行消費。

f:提高銷售技巧,定期讓公司對導購進行專業知識培訓，曾強自身素質并提升個人銷售業績。

我相信在今后的工作中，我會繼續不斷的努力下去，雖然有時也會在紀律中偶犯小錯誤，因人無完人，出錯在所難免的，所以我不會過分的苛求自己。不過我相信只要我在崗位上一天，我就會付出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭取在__年里取得更好的成績。我相信自己一定能做好!!!

銷售工作日志

今天是上班的第一天，很多不明了的事情，宏哥講了很多，我似懂非懂的聽了一上午，高興的是自己的名片印的是營銷主任，郁悶的是自己在辦公室連個座位都沒有，真的很不爽礙…,從現在起自己就要自立門戶了，深圳施徳樂和順電都有自己負責，施徳樂主要的客戶是沃爾瑪系統，萬佳還有銘可達。今天中午問了下肖哥有關見客戶之前的一些準備，現總結如：

1.首先了解經銷商供貨賣場的具體數量；

2.了解銷售情況及競品占比，老品數量，產品結構。

3.導購員的知識，能力及精神狀態。

4.賣場存在的問題，導購員有何要求，

5.促銷氛圍。

6.綜合評價我們及競品的一年總銷量，占比分別為多少。

7.個人意見針對問題提出個人解決問題的看法。

8.詢問促銷準備方案，向經銷商學習。

位置：第一位置，二樓上樓入口處。

出樣：美的水機出樣達到11款，其中3款臺式飲水機，凈水桶達到9款。

形象：凈水桶沒放置在水機上，空間較狹窄，終端物料不夠齊全。

促銷：促銷氛圍較好，有堆頭，

演示：缺少演示。

導購：精神狀態較好，但是產品知識不是很熟練，d,y,l不清楚含義。

沃爾瑪可以說是沒有競品，唯一的競品就是奔騰，其中一臺式，一立式，價格分別為109，399，在沃爾瑪簡直毫無競爭力，奔騰的py-d625-x帶有消毒加熱制冷功能，而我們具備同樣功能的myd717s才僅售價為378。

建議：加強產品知識培訓，增加考核，使導購員意識到產品知識的重要性，

產品種類多，但是只有一個導購員，在周末及活動期間建議增加臨促。

加強終端物料的使用，美化產品形象，增加贈品投入。

20xx-12-9工作安排：

順電明經理：83286156安排導購員培訓，定下時間，地點定為商務處會議室。

作為一名基層業務，有幾點使我們必須重點關注的：

既包括我們自己的產品，同時也包含了競品。首先就是對產品知識的了解，包括產品的基本工作原理，產品主要部件的名稱，產品的賣點，產品的價格。同時也要對競品關注，了解我們的主要競爭對手的產品利益訴求點，我司與競品的差異，并研究如何打擊競爭對手的主要賣點。

我司產品在賣場的位置也是影響銷售的重要因素，一般在各大賣場我們必須是第一位置，讓顧客在第一時間發現美的，以利于產品銷售。

從專柜，終端物料的使用，導購員的形象幾方面進行加強，建設國際化終端，

在出樣及卡位機型等幾方面幫助客戶規劃好產品結構，從低端到高端，各個價位的卡位機型都要豐富，同時要盡量使產品線豐滿起來，形成氣勢，以壓倒競爭對手。

導購員是我們站在最前線的戰士，與敵人短兵相接的人，只有敢于***的人才能做好美的品牌的代言人，要做到這一點，對導購員最基本的要求就是全面掌握產品知識，銷售技巧及顧客心理，并且能夠在賣場形成良性的客情關系。

促銷對于產品銷售的影響是不容小覷的，每年的三一五，五一，十一等時間都是各個品牌極為重視的，只有做好前期準備，做好促銷方案，發現并滿足滿足消費者的的利益需求，才能提升產品銷量，擴大品牌影響力。

注意維護好與經銷商，與賣場采購等之間的關系，才能夠第一時間獲取賣場信息，競品信息，并在賣場爭取到好的位置并獲得賣場主推。

要時刻關注代理商的`庫存，庫存是否為良性，關注是否存在滯銷單品，幫助經銷商做好產品規劃，并協助經銷商做好產品分銷工作。

剛剛過來，很多事情不懂會吃虧，但是就是要在每次摔倒之后積累經驗，否則豈不是失去摔倒的意義了。最開始宏哥想通過給順電導購員培訓的方式來與他們認識一下，但是我一個電話過去，被她一頓狂叼，首先從自己方面進行分析：1，自己對賣場情況并不了解2，不熟悉順電的組織結構及對應人員的工作職責，3手里沒有數據進行支持，4對自己的定位并不清楚。

現在想來與順電打交道要遵循以下幾點：

首先我是來幫助你培訓導購員的，是來幫你提升導購員能力，提升銷量。

對比競爭賣場每月進行幾次產品知識培訓，導購員對新品比較了解。

一，首先要了解其競爭對手的出樣情況，產品結構。

二，分析利弊，老品占據位置，影響新品上市，同時影響賣場形象，是賣場的負資產，隨著放置的時間增長，價值越低，同時還會占用資金，現在我們給予贈品支持同時希望賣場配合折讓政策。其他家賣場已經有多少出樣，新品幾款，影響本賣場的銷售。

三，出樣齊全，高中低檔卡位機齊全，產品線豐富起來，才能抓住顧客。

四，賣場領導也會經常巡場，發現我們還是老品而其他賣場早就上新品了，恐怕也不好交代。

今天事情比較多，但是都屬于比較好解決得。

順電：1.d712打折處理問題跟進，通知財務暫時不退貨。

2.寶安順電導購事宜。

施徳樂：

1.施徳樂提貨訂單跟進。

2.布吉沃爾瑪出樣及二展區問題，同施徳樂進行溝通。

下午去順電萬象城巡場，發現幾個問題：

1.位置不好，位于柜臺背對人一側，很難被發現。

2.出樣達到水機11款，凈水桶6款，很多水機上面沒有水桶放置，缺少機身貼，桶貼及沸騰但的貼紙。

3.導購員兼職負責銷售磁爐飯煲，與水機位置相距較遠，難以照顧到，導致銷量下滑嚴重，萬象電由月銷售額三萬左右以降到半月僅有幾千塊。

4.導購員將近2個多月沒有參加產品知識的培訓，新品不了解，產品知識不熟練。

解決思路：1，及時與賣場溝通，調整產品位置。

2.強化導購員產品知識，提升戰斗力。

3.加強終端形象美化管理，各種終端物料要合理使用。

4.與順電采購合理規劃產品線，增加水桶數量，

5.對于近期即將開展的圣誕元旦促銷活動，贈品要及時跟進，發放到各個賣場。

銷售工作日志范文

1、公司名稱：xx裝飾公司。

2、公司地址：xx。

公司宗旨：一個溫馨的家是我們共同的目標。

4、公司理念：用心、細心、誠心、創新。

5、公司簡介：本公司是一個現代化追求藝術與商業室內裝修公司，憑著“全心全意為人民服務，打造別具一格的家居風格”的理念，為大家提供一個有藝術，溫馨，簡約，大方的風貌氣息，本公司占地面積300平方米，擁有先進的技術指導團隊，不僅有專業的舍內設計人員，還有雜工、電工、木工、漆工、水泥工等5種工種組成，還有實地考察隊伍，對房屋內部的結構進行全方位的了解，運用最權威的設計軟件(autocad，3dsmax，photoshop)進行效果圖的設計，給客戶一個滿意的效果圖。本室內設計公司對客戶的建議進行逐一的采取，以最大限度滿足客戶想象的需要，呈現給客戶最直觀的方案，最值得一提的是，本公司擁有一批精通安全環保的材質專家，給客戶一個既安全又環保的家具生活.

6、開業儀式：本公司地處聊城市經濟開發區創意裝飾樓內，本樓是聊城市經濟開發區開發，專門為畢業大學生提供一個再就業平臺，所以開業會有經濟開發區區長蒞臨剪彩，也會在開業當天推出抽獎省省省活動，本公司會為您是辛運用戶打響公司成立第一炮。

7、人員籌備：需要大學畢業并有工作經驗的設計師數名，精通各種辦公軟件，創意創新作品者優先考慮。整個室內裝飾有雜工、電工、木工、漆工、水泥工等5種工種組成。雜工主要負責墻壁找打洞、開槽等技術性不是很高的工作，電工主要對室內進行電路布線、燈具與開關的安裝工作，木工主要制作室內所有木作工作，如裝飾柜、門、木地板基層以及木地板的安裝等，漆工主要負責木作表面的油漆噴圖與墻面乳膠漆的刷圖工作，水泥工主要負責地面和墻面瓷磚、石材的安裝工作。5種工作相互配合、相互協調共同完成整個室內空間的裝飾與裝修工作。

8、物質籌備：

公司初期需要資金：由于家里從事木材、裝飾木方及各。

種裝飾材料十多余年，所以在吊頂、墻面用的木料有一個很大的后備資源。

這是墻面裝飾的初步計算，要是有顧客需要硅藻泥或墻紙可以讓顧客自行選擇。

自己融資20萬，合伙人融資10萬，還需投資20萬。

品牌推廣：各種認證、許可證、商標、廣告費約8萬元。資料費：公司人員對需要不斷地更新知識并保持隨時掌握相應管理領域最前沿的知識和信息，建立和更新公司的資料系統和公司完成業務量系統是非常重要的。預計費用3千元/年。

設備費：現代、適用的設施是裝飾所必須的;包括：多媒體投影儀(幕)、電腦、筆記本電腦及打印機、復印機、傳真/電話等辦公設施。還有一些施工設備如沖擊鉆、混凝土打孔機、太陽燈、粉墻機、客貨兩用車等。初步預算前期投入約需10萬元。

交通與通訊：作為業務開發需求，特別是新項目、客戶服務，交通工具(費用)與通訊費應適當考慮;對于項目開發和咨詢人員通訊費初步定為補助100元/月，每人年發生額1200元。業務用車一部：12萬元含日常費用。

啟動資金：需適當考慮前期調研、公司的成立、專家隊伍的組建、骨干人員的培訓的費用，約5萬元。

職工工資支出：含公司五名管理人員、施工部施工人員等。

公司日常管理費用：業務招待費用、辦公耗材、電話費用等。共計：35萬。

材料花費存貨預計：

一、廚房。

1.建材類：地磚、墻磚、吊頂、櫥柜。

2.燈具類：主燈、射燈、櫥柜燈。

3.電器類：灶具、油煙機馬可波羅瓷磚價格。

4.五金類：水槽、水槽龍頭、地漏、合頁、開關面板、電源插座、角閥、炊具共3萬。

二、客廳。

2.燈具類：主燈、射燈、降地燈裝修合同范原。

3.布藝類：窗簾。

4.五金類：窗簾澀軌、門鎖、門吸、合頁、啟閉面板、電源插座、電視插座、空調拔座、電話插座、電線共6萬。

三、衛浴。

1.建材類：地磚、墻磚、吊底鷹衛浴怎樣樣。

2.燈具類：主燈、射燈馬可波羅瓷磚怎樣樣。

3.電器類：換氣扇、浴霸。

4.凈具類：洗面盆、臺面、mt、鏡面。

5.五金類：放物架、浴缸龍頭、開關面板、電源插座、角閥、花灑、面盆用龍頭、排水管、護套線共3萬。

以上主要是從每個空間需要的裝修材料出發，但是裝修過程中，一定會使用到一些木材，因為家里有木材公司所以在材料上可以省去木材費用。

二、后期發展1、第一年:業務導入裝修市場，提高公司知名度，樹立品牌形象。重視業務公關，確立與建材市場上的商家的合作關系，確保購買到最低價格的建材(至少低于顧客能得到的最低價位)。培養一支訓練有素人員相對固定的施工隊伍和業務人員。完善設備與及管理方法，在年末完成丁級資質評估。

2、第二年：加大廣告宣傳的力度，加大業務人員的培養和推廣力度。拓展業務范圍，進入建材的經營市場(小門面經營，以自己公司用為主，銷售盈利為輔)。擴大公司的影響，在山東聊城市場上爭取較為穩定的份額。

3、第三年:提升品牌形象，增加無形資產。增加設備，擴大生產規模，以聊城“兩區”市場為中心，向“八縣”及，山東聊城周邊河南等地區拓展業務。

三、業務拓展策略。

二手房中介、新建辦公樓、新建商業街安裝廣告和發放宣傳單。

2、聘請一位經驗豐富的業務部負經理，主要負責與房地產開發。

公司、房產中介、材料供應商打好關系，并負責業務人員的培養。業務部門有專門的相對充裕的資金供支配，工資采用底薪加獎金，并采用定期末尾淘汰制度企業目標：

短期目標：提高公司的知名度和搶占市場份額。

中期目標：贏得業主口碑，提高企業的信譽度。

長遠目標：成為福建省與及周邊省份的行業的典范。

根據聊城和大部分地區，以下三種宣傳方式并從各種宣傳方式的受眾人數、廣告費用、宣傳效果、實施難度、綜合評分等五個方面進行綜合分析。

1.報紙。

報紙投放是家居企業尤其是賣場最常用的宣傳渠道，其優點在于發行量大，面向更多的市民受眾，又因為家居企業的重視，報紙上刊登的促銷信息更新、更全面，成為一些消費者了解行情動態的首選渠道。但是報紙每周一次的家居版都是由促銷廣告和小軟文來填充，內容十分單一。而家居企業要想樹立品牌，持續健康化發展，僅僅依靠每周打促銷廣告是絕對不夠的。

2.展會。

展會營銷與賣場和家裝公司基本無關，通常是針對家居建材和家具生產企業，展示的目的不外乎招攬訂單和尋求經銷商，有另一套推廣的模式。深圳的家具展、家紡展等在全國都有一定的名氣，改日另行撰文詳述。

五、有關證件。

工商局核名稱(一般3個工作日，重名的話時間不確定)。

1、銀行開設臨時存款結算帳戶辦理入資并到會計事務所辦理驗資報告(一般5個工作日)。

2、到工商局約號辦理營業執照(7-10個工作日)。

3、到質量技術監督局辦理組織機構代碼證(3-5個工作日)。

4、然后稅務局辦理稅務登記證(3個工作日)。

5、最后到銀行開立基本戶，人行批下來要最少5個工作日。

銷售工作日志心得總結

本人是一名電話銷售員，在工作中總結了一點成功心得，在這里和大家一起共勉一下，希望對大家以后的工作能有所幫助。

1、首先一定要跟目標客戶闡述清楚產品所有的賣點及特色，一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對話中你在跟客戶推薦的是什么產品，你跟客戶賣的到底是什么東西，所以要成為一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的普通話!這樣才能讓客戶聽懂你說什么!

2、做電話銷售，無論做什么產品都會有一些附帶可以隨機應便靈活掌控的優惠或增值服務，就拿我以前做的喜來登的貴賓卡來說，我們在賣貴賓卡的同時也會同時送出免費房;現金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!但是出單的多少關鍵在于二點。

第一點肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點也不會錯的，打電話的質量肯定是要靠數量來補充的。

第二點就是要靈活運用貴賓卡附送的這些優惠也就是前面提到的增值服務。比如說：今天我跟陳總說完了我們這張卡的用途。但是我先不告訴這張卡的優惠。以便下次打電話跟進的時候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時間跟陳總通電話的時候就送出其中的一項優惠作為誘餌，如果不行再送其它二項并且一定要再三強調這些優惠是我們亞太區總裁在這里特批才有的，一定不要讓客戶覺得這些優惠很容易得到!

3、要堅持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺;非一日之寒!無論做什么事想要成功，肯定是離不開毅力與堅持的!

銷售工作日志心得體會

自從大學畢業以來，我在我們公司已經上班滿一個月了，在這一個月的時間里，我收獲了很多。

時光一去不復返，倘若逝去的時光被我們珍惜，那么便是值得的。我是自__大學畢業的，還記得剛開始，我選擇做銷售這份職業的時候，親戚朋友們都是不支持我的。作為一個名牌大學的學生，我所學的專業前景很好，而且我的專業成績名列前茅，足以找一份很好的工作，但是我并沒有按照人們想象的那樣去走我的人生軌跡。

我要感謝我的父母，不論我做出了什么樣的決定，他們都非常支持我。做銷售，是我從小便一直渴望的職業，所以長大了，我要自己掌握自己的人生。在這之前，我并非是一個非常魯莽的人，我深深清楚做一名銷售所要具備的特點和能力。

做一名合格的銷售，就是要掌握和熟悉公司產品的銷售流程和品牌概念，并要詳細了解品牌的作用，還要對公司的文化非常熟悉。那么想要成為一名優秀的銷售者，就要在這的基礎之上還要具備很高的情商，和隨機應變的能力，處事要圓滑，懂得察言觀色，懂得摸清顧客需求。

在大學的時候，我就自己兼職過一段時間，自己在街道上擺小攤，買一些首飾之類的，有時候會賣熒光棒，氣球，甚至手機貼膜我也干過。那段時間真的是非常快樂，因為我靠自己的努力掙來了不菲的收獲，同時也鍛煉了我與人打交道，和與顧客討價還價的能力，掌握顧客的心理，從而將自己的產品銷售出去。

在公司面試我的時候，非常滿意我的表現，因為看重我學歷的原因，將我安排在了公司的外貿銷售部上班，我感到非常地榮幸。在那一刻，我覺得所有對我的質疑都成了過眼云煙，此刻什么都是值得的。

在外貿部的銷售工作中，一開始，我的確有些陌生，但是我很快的便掌握了流程，很流利順暢的和外國人打交道，因為我能力的突出，店長很賞識我，在進行談判的時候，讓我在一旁進行輔佐，和聽講，從中吸取經驗。

我深知越努力越幸運，并且始終相信努力就會有回報，所以這一個月以來，我工作一直兢兢業業，虛心向學，每一天的工作都能夠完成，沒有讓公司失望。

感謝公司對我的信任，在下一階段的工作中，我會更加努力!

銷售工作日志心得總結

短短的幾天訓練時間結束了，馬上就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現這幾天的一幕一幕，在這幾天當中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長。本來是在國慶放假期間，說心里話是不想去，抱著既來之則安之的態度來了。江老師說起，年輕人應該做自己該做的事而不是自己想做的事。學習，成長，鍛煉自己是我們應該做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大。所以，這是個非常有意義的國慶節。

下面我給大家分享一下我的感悟：

1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通---主動出擊!

人與人的交流很關鍵，在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊友們從四面八方走到一起，需要我們主動交流，盡快在短時間內融入團隊，讓大家記住你，記住你所做的行業，給大家留下深刻的印象，所以，結交需要主動出擊。

2、要學會適應環境。在最短的時間內適應一切，融入集體，融入你的團隊。我們平時也一樣，要適應大的社會環境，環境不可能來適應你!把自己的個性化極強的一面，主觀意識太強的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!

4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰自己的機會，不要把自己局限在一定的范圍內，認為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發現，你不比別人差!你也很優秀!

5、重新認識銷售。會說話，說對話才是關鍵。

銷售是幫助你成長最快的方式。

銷售是未來最黃金的職業。

銷售是高雅和高品質生活的象征。

銷----自己，售----價值觀。

說話的藝術在于會說話，說對話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學會變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用合適的應對方式。

6、要學會換位思考。這是“風采”模擬給我的感觸，自己也親身體會了作為領導肩上的擔子有多重，所要承擔的責任和那么多無形的壓力!站的高度不同，看問題的角度也就不同。其實我們應該相互理解，作為員工應該站在領導的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發展好了，員工待遇自然也就好了。