年會策劃是一個需要統籌安排的過程，需要考慮到活動的目的、預算、人員安排等。接下來是一些成功案例的整改措施，讓我們一起來學習借鑒吧。

醫院保潔服務的方案

醫院保潔是確保醫院室內外環境衛生整潔，做好醫院室內外的環境衛生工作，是醫院后勤保障工作的重要部分、是提高醫護質量的要求，同時搞好保潔工作也是促進醫、教、研的重要手段之一，是醫院生存發展的需要，是醫院整體水平的體現。因此探索保潔管理新路子，運用先進的技術和樹立保潔工作的理念，是醫院管理者很值得研究的重要課題，對于建設現代化醫院具有深遠的意義。

保潔工作所服務的建筑類型包羅萬象，然而醫院環境具有其特殊性。醫院不同于一般的公共建筑，其內部部門繁多、功能復雜、專業技術含量較高，在制訂保潔計劃、配備人員物料和選擇維護方案等方面必須根據環境特點進行具有針對性的調整。

如門急診部的建筑特點是擁有大面積的候診、收費大廳，層高較高，大面積玻璃較多，地板材質多為瓷制拋光磚或花崗巖等石材。因此開展保潔工作時就要考慮設置專門的循環保潔崗位，以便在第一時間清除大廳雜物。對于常規保潔員無力完成的高處設施和大面積玻璃清潔等工作，可以配備專項保潔員進行計劃性重點清潔，工具配置方面應將高空操作因素考慮在內。可以采用設置公共區域保潔崗位和常規保潔員定期巡視的方法，同時還應充分考慮到病員活動規律、噪音、揚灰等問題，以免在維護過程中出現安全事故和客戶投訴。

在醫院環境中開展保潔工作時，所服務的對象也具有其特殊的。保潔工作時不能影響醫護人員醫、教、研工作的正常進行，而面對病員和家屬時，我們更應以一顆服務心和專業的態度帶給他們最優質的服務。

如病員屬于弱勢群體，有不少的行為規范和道德準則是不能強加于他們身上的，比如禁止吸煙、不隨地吐痰等。因此，作為一名醫院保潔員工，應該保持遠高于其他環境的保潔員的巡視頻率，同時，不能因為自己的勞動成果被反復破壞而產生抱怨和不滿情緒。同時病員家屬也是一個特殊的群體，他們雖然自身沒有患病，但家屬生病需要他們照顧，本來就心情不佳，在陪同家屬就醫過程中就非常容易產生急噪情緒。因此我們應注重開展內部培訓工作，經常向員工灌輸服務意識并提升溝通技巧，盡量避免因不當的行為(如將拖把拖至對方腳面)和言語(如不知道、讓開等)引起對方誤解甚至造成糾紛。

醫院是一個對消毒隔離要求相當嚴格的場所，在日常保潔工作中應將消毒隔離工作做好、做細，使得交叉感染和院內感染問題在保潔范圍內得到有效控制，這也是體現醫院保潔專業性的一個重要標志。

首先是對消毒隔離區域的劃分。其重點在于根據消毒隔離的要求，將所服務的醫院環境劃分成污染區(病房、衛生間)、半污染區(公共區域、診室)和清潔區(行政辦公區、值班室)，并根據上述區域的劃分，配備相應的保潔工具和耗材;其次是日常清潔消毒。其重點是保潔員在日常工作中對床頭柜、地板和重點部位(電話、開關、拉手)等非關鍵物品的清潔消毒工作;第三，高清潔要求區域的保潔。其重點是在手術室、icu、層流病房等區域達到高清潔標準。

干凈、舒適的醫院環境是通過全體保潔員工的辛勤勞作換來的，而保證每一名保潔員都能遵循崗位工作流程和標準操作規范開展保潔工作就需要建立一套較為完善的管理體系。管理工作是服務性行業，尤其是勞動密集性企業最為核心的工作，套用一句老話就是管理出效益。

第一，管理崗位的設置。這個問題相當于前期測量中的管理人員編制預算工作，要想充分發揮管理團隊的管理能力，達到預期的管理效果，其重點就在于如何搭建管理部門的組織架構。根據醫院各功能區域的人員流動規律、保潔要求和排班情況的不同，可采取按功能區域劃分管理范圍的方式，也就是在門急診和其他區域分設部門領班，同時建議采用二級管理制，在領班之上只設一級最高的部門領導，這樣可保證主管領導對現場工作情況的及時掌握并作出相應的調整。

第二，管理制度的建立。制訂合理、有效的管理制度是對質量控制工作的重要保障，而在制訂制度之前必須充分考慮到服務對象和管理對象的特點。前者在文中已作分析，而后者則包括一線保潔員工和管理人員。我們尤其要予以關注的是一線保潔員，因為醫院環境的特殊性，造成員工隊伍中絕大多數都屬于年齡偏大、文化程度較低且家庭并不富裕的人群。他們的辛勤付出只能獲得基本的工資保障并且還要在工作中承受委屈，有鑒于此，在制訂管理制度時必須在剛性條款之外設置緩沖區，以達到獎懲有效果，矛盾不激化的目的。

第三，良好工作氛圍的營造。管理層首先考慮的應該是如何讓每一位員工將企業和項目當成自己的家。除了要教會員工專業知識和操作規范以外，還應告訴員工為什么要這么做，使他們從被動接受到主觀認同。同時可以引入內部競爭機制，形成人人爭先的局面。管理層應該有意識地為員工創造參與部門決策和管理的平臺，使每一位一線員工都成為部門大家庭中的一分子，維護自己的家，當然是義不容辭。

醫院的物業服務不同于其它物業類型的管理，它具有更強的服務文化內涵，其社會效益十分顯著。物業服務企業在做好醫院后勤服務工作的同時，與醫院各職能部門的配合和協調尤為重要。如與保衛處的安全資源共享，與后勤處的管理服務工作協調，與門診的客服問題處理等等，物業服務的顯著特點是與各職能部門的有效配合，參與醫院的精神文明建設，協助形成良好的服務和經營風氣，在體現專業化、市場化、社會化的同時要具有教育特色，在施行標準化、高品質服務的同時，更應突出服務概念，強化服務功能，落實服務措施。

醫院物業服務的主體是廣大的員工和消費者。因此，物業服務的育人性主要體現在四個方面：一是育德，它通過物業服務人員著裝上崗、掛牌服務、語言文明規范、服務熱情周到以及規范服務起到一定的示范作用。從管理人員對不良行為的糾正和勸導，到“愛護草坪”、“文明經營”、“節約用水”、“請勿吸煙”、“請隨手關燈”等警示標志，有助于培養員工良好道德品質;二是育心，心理研究表明，人的后天心理素質是通過遺傳因素及環境的共同作用產生的，廣大員工的人生觀、世界觀和價值觀的發展。通過物業的服務，使樓宇各區域更干凈、更寬敞、更秩序、更整齊、道路更平坦、花木更艷麗，這樣的環境可以讓人心曠神怡，讓人賞心悅目，讓人精神振奮，容易形成樂觀向上、豁達開朗的良好心理素質;三是育身，樓宇整體環境的改善、綠色植物的增加，可以吸收大量的二氧化碳，輸出新鮮氧氣，保持空氣清新，有助于人的身體健康;四是育美，通過物業服務，裝點而成的醫院文化長廊、水景、雕塑等給人以豐富的美學欣賞和審美價值，有助于培養人的審美情趣，達到審美教育的目的。

第二節預期達到的管理目標。

醫院系統總的發展目標：抓住機遇，加快發展;迎接挑戰，服務大眾;拓寬服務，回報社會。要堅持高起點、高要求，要堅持以人為本的思想。將寧陵縣人民醫院建設成人性化、服務化、親情化、網絡化的現代化系統。我司根據貴院的要求，針對貴院的特點，把物業服務作為醫院后勤化改革，促進醫院系統物業環境建設。因此，我司在貴院物業預期達到以下管理目標：

一、管理鏈條無縫隙覆蓋——管理資源共享。

我司是xx市本土的企業，辦公化管理系統以順應行業發展，不斷提升服務品質的資源優勢，將服務中心的服務品質控制納入公司整體監督和運作中，不僅接受統一的服務品質約束和監督，更加能夠享受到整個公司的優秀管理資源，實際上也等于在我司整體之力提升貴院的管理與服務，實現我司管理鏈條無縫隙覆蓋。

二、打造醫院系統物業一流的“軟環境”

xx縣人民醫院物業的軟環境是指醫院場所的整體精神和風貌。我司在全面接管貴院物業的一年內，創造醫院系統物業一流的優秀硬件環境，因物業服務所承擔的物業環境是貴院建設的物質載體，它與貴院文化建設密不可分。因此，根據本物業管理服務的特殊服務對象和特定的醫院服務氛圍，倡導以人為本的價值觀念，將寧陵縣人民醫院服務文化的精髓通過物業服務人員的點點滴滴滲透于每一個細節，在構建健康向上的醫院文化的同時，打造寧陵縣人民醫院物業一流的“軟環境”。

三、融入后勤服務體系，著力配合各職能部門工作。

物業服務是寧陵縣人民醫院物業后勤服務保障體系的組成部分。我司在全面提供寧陵縣人民醫院物業服務期間，不僅要高標準、高品質地做好管理和服務工作，而且應著力配合協助各職能部門做好工作。

醫院保潔工作計劃方案

垃圾桶專人負責,垃圾量超過一半應及時清倒,放置垃圾袋時檢查有無破口,更換垃圾袋后應清潔垃圾桶內外壁,保持衛生,潔凈,干燥。

5、洗手間。

洗手間的地面,大小便器,每天必須徹底沖刷,除掉一切污漬,進行有效滅菌處理,及時保潔。保持洗手間空氣無異味,清潔洗手間工具材料應專用,保潔完畢,保潔工具應清洗干凈。

6、辦公室。

進入醫院辦公室,應先敲門并征得同意后方可進入,并說“對不起,我可以進來做保潔嗎?”征得同意后,開始作業,作業時應避免發生大的響聲,作業完畢,應詢問是否還有其他需要保潔的地方。

7、病房。

進入病房,應先敲門,征得病人同意后方可進行保潔作業,作業完畢,應詢問病人哪里做得不好,有什么事需要幫忙,有病人不滿意的地方需重新保潔作業。避免在病人休息和用餐時進行保潔作業。保潔作業應小心,不得碰撞或污染治療用的器具物品或藥品等物件。

8、物品。

作業時,對臺面物品應征得同意后方可移動,清潔后物歸原位。不許隨意翻閱臺面的資料,記錄,翻看擺弄器皿及藥品。

精選資料。

醫院保潔工作實施方案

保潔工作是控制醫院感染的基礎。

一、消毒隔離基本知識。

（一）消毒劑的配制方法每片含量500mg/片。

有效氯濃度。

含氯消毒片。

水量。

500mg/l（0.05%）。

1000毫升1000mg/l（0.1%）。

1000毫升2000mg/l（0.2%）。

1000毫升注意事項：

1、消毒液易揮發，應使用帶蓋容器。

2、稀釋后的消毒液要現配現用。

3、配制過程注意做好職業防護。

（二）病房分區。

清潔區：醫務人員值班室、更衣室、儲物間。

半污染區：換藥室、治療室、辦公室、護士站、內走廊。

污染區：病房、洗污間。

二、清潔衛生的程序和方法。

（一）一般要求：由潔到污。

1、拖把嚴格分區使用，標識清楚，使用后沖洗晾干備用。定期消毒。

2、有條不紊，有秩序、不遺漏、一次擦完。

（二）病室日常清潔消毒：

1、病室內定時通風換氣，必要時進行空氣消毒，地面濕式清掃一日2次，用清水濕拖，一日一次。若地面有血跡、分泌物、排泄物時，先用吸濕材料去除可見的污染物，再清潔和消毒。墻面消毒高度一般為2~2.5米。

2、物體表面的清潔與消毒室內用品如桌子、椅子、凳子、床頭柜等的表面無明顯污染時，采用濕式清潔。當受到明顯污染時，先用吸濕材料去除可見的污染物，然后再清潔和消毒。

3、門把手、水龍頭、門窗、洗手池、衛生間、便池等物表，每天用清水擦洗，保持清潔。但有血液或體液污染時，應立即使用吸濕材料去除可見的污染物，再清潔和消毒。各室抹布應分開使用，用后清洗消毒，晾干備用。

4、感染高風險的部門如手術室、產房、人流室、新生兒室、口腔科、檢驗科、急診等病房與部門的地面與物體表面，應保持清潔、干燥，每天進行消毒，遇明顯污染隨時去污與消毒，地面消毒采用400mg/l~700mg/l有效氯的含氯消毒液擦拭，作用30min，物體表面消毒方法同地面。

5、抹布分別使用，用后在500mg/l含氯消毒劑浸泡30min，清洗干凈，涼干備用。地巾清洗干凈，在500mg/l有效氯消毒劑中浸泡30min，沖凈消毒液，干燥備用。

6、病人出院、轉科或死亡后床單位必須進行終末消毒處理。特別提醒：不同區域的水桶、拖把、抹布要絕對分開。

（三）終末消毒：

1、普通病房消毒：整理用物，將污被服撤下送洗衣房消毒清洗，床墊（褥）、枕芯、棉胎用紫外線照射1小時或在日光下暴曬6小時，床單元用500mg/l有效氯消毒液擦拭，病室開門窗通風，鋪好備用床，準備迎接新病人。

2、傳染病病房消毒：將門窗緊閉，打開床旁桌，將棉被抖開掛好，床墊豎起，用2000mg/l有效氯消毒液擦拭病床、床旁桌、椅、地面------打開門窗通風換氣-----按普通病房消毒步驟消毒。

三、醫療廢物。

醫療廢物：指醫療衛生機構在醫療、預防、保健以及其他相關活動產生的具有直接或者間接感染性、毒性以及其他危害性的廢物。

保潔車標準配備。

（0一）分類：

生活廢物（黑色袋）。

醫院廢物（黃色袋）感染性廢物。

損傷性廢病理性廢物。

藥物性廢物。

化學性廢物。

（二）醫療廢物的管理。

三不準三禁止。

三不準：

1、不準混合放置醫療廢物。

2、不準取出已放入容器中的醫療廢物。

3、不準運出未達包裝要求的醫療廢物。

三禁止：

1、禁止買賣醫療廢物。

2、禁止在非存放地點傾倒醫療廢物。

3、禁止將醫療廢物混入生活垃圾。

正確處理安瓿類損傷性廢物。

正確的稱重與封口。

正確的運送個人防護、密閉運送醫療廢物外露、無效封口。

無人看管狀態。

錯誤的運送。

四、職業暴露與標準預防職業暴露后的處理措施：

1、皮膚若意外接觸到血液或體液，應立即以肥皂和清水沖洗;若是患者的血液或體液意外進入眼睛、口腔，立即用大量清水或生理鹽水沖洗干凈。

2、如有傷口，應當在傷口近端輕輕擠壓，盡可能擠出損傷處的血液，再用肥皂液和流動水進行沖洗;禁止進行傷口的局部擠壓。

3、刺傷部位的傷口沖洗后，應當用消毒液如75%酒精或0.5%的碘伏進行消毒，并包扎傷口;被暴露的黏膜，應當反復用生理鹽水沖洗干凈。

4、可疑暴露于hbv感染的血液、體液時，注射乙肝高價免役球蛋白和乙肝疫苗。發生愛滋病病毒職業暴露后盡早開始，最好在4-6小時內實施，最遲不得超過24小時;即使超過24小時，也應當實施預防性用藥。

標準預防。

1、工作人員在處理醫療廢物時必須穿工作服、戴工作帽，穿橡膠手套和鞋;。

2、近距離操作時要戴口罩，防止身體接觸醫療廢物，更要防止被利器刺傷、割傷;。

3、每次處理醫療廢物后均要用洗手液洗手.五、手衛生。

（一）意義：

1、洗手能有效預防控制和降低醫院感染。

2、洗手是自我防護的重要措施。

（二）who手衛生的五個時刻即指征：接觸患者前、無菌操作前、接觸體液后、接觸患者后、接觸患者環境后。

一、消毒隔離。

二、清潔衛生程序與方法。

三、醫療廢物管理。

四、職業暴露和標準預防。

五、手衛生。

醫院保潔工作計劃方案

文化素質低、年齡偏大多數保潔員均來自農村和下崗工人,文化程度偏低,年齡偏大，缺乏醫學知識，接受新知識能力較差，衛生習慣差，加上保潔員的工資待遇低，人員流動性大，雖經過崗前醫院感染知識培訓，但工作中仍存在不少問題。

保潔員工作不規范保潔員工作直接關系醫院的感染率和醫療護理工作安全。由于保潔人員未受過專業培訓,工作中存在盲目性,往往把生活中的不良習慣帶到工作中,如:一條毛巾擦拭所有的床頭柜,拖把使用后不懸掛，各區域拖把不分開使用等。

缺乏消毒隔離知識由于保潔員文化素質相對較低,消毒隔離觀念淡薄，盡管在上崗前已接受了保潔方面的培訓，但仍對與保潔相關的醫院感染知識知之甚少，沒有認識到疾病傳播的危害性。常出現不戴口罩、不戴手套直接接觸污物,處理污物后不摘手套就直接接觸潔凈甚至無菌物品，手部皮膚經常沾染患者的血液、體液或被銳器刺傷等情況。在配制消毒液時不能嚴格按照要求的濃度配制，導致消毒效果失敗也會造成微生物傳播引發感染。

自我防護意識差由于保潔員缺乏相關醫學知識,對感染認識不足,思想上麻痹大意,再加上職業的特殊性,每天都要接觸處理一些醫療廢棄物和病人的生活垃圾,接觸污物時不戴手套或不摘去手套即接觸潔凈物品。加上不知道怎樣保護自已,很容易被丟棄的銳器刺傷造成疾病的傳播，增加了自身感染機會。

加強保潔人員崗前培訓，提高控制感染意識醫院應有計劃、有目的、系統地對保潔人員進行培訓，采用通俗易懂的語言對保潔人員的醫學、醫院感染等基礎知識培訓,使他們能初步了解清潔、消毒、無菌的概念，遵守清潔、消毒、隔離及保潔工作等各項規章制度，改變不良的衛生習慣,使其逐漸掌握控制醫院感染的基本知識、技能，提高控制感染意識，以達到有效控制和預防醫院感染的目的。加強保潔人員工作的規范化保潔人員做清潔消毒工作大多在無人監督下進行。因此首先應加強職業道德教育，提高執行清潔消毒規范的自覺性。平時注意對保潔人員工作的督導，培養其規范的清潔衛生、消毒、隔離的意識，自覺地執行各項規章制度，保證保潔工作質量，降低醫院感染的替在危險性。

加強保潔人員的自身防護教育和宣傳、強化保潔人員的自我防護意識，并指導他們如何正確防護，如有損傷要及時處理及正確的處理方法。強化洗手意識，指導六步洗手法，注意個人衛生，凡接觸血液、分泌物、污染物均戴手套予以隔離，以確保保潔員的自身健康。建立健全各項規章制度依據醫院感染管理及清潔、消毒、隔離的要求,結合醫院的實際情況,建立健全保潔員工作制度、工作職責、工作流程及安全防護制度等，使他們在工作中有理論指導、有行動依據。做到機制完善，制度健全，措施有力，獎罰分明。

醫院的保潔工作具有特殊性,將醫院保潔工作予以物業化管理,是醫院后勤服務社會化的重要舉措之一。加強對保潔員的崗前培訓，提高保潔員對清潔衛生、消毒、隔離的意識，增強保潔員對自身的防護意識。建立健全各項規章制度，加強督導和檢查，使他們在工作中有理論指導、有行動依據，自覺地執行各項規章制度。同時加強思想道德教育，使他們能真正認識醫院感染對個人、家庭、醫院和社會的重要性。

醫院保潔工作實施方案

目的：

規范保潔管理及日常工作，保持醫院環境清潔衛生，減少醫院內相關感染的發生，保證患者及醫院職工的安全。依據：

《醫療機構環境表面清潔與消毒管理規范》、gb15982《醫院消毒衛生標準》、ws／t311《醫院隔離技術規范》、ws／t313《醫務人員手衛生規范》、ws／t367《醫療機構消毒技術規范》。適用范圍：

保潔機構管理人員、保潔人員、醫療廢物收取人員內容：

一、保潔機構管理要求：

1.保潔機構應定期與醫院簽署規范的保潔工作協議，保證保潔質量。2.保潔機構應為保潔員制定標準的工作流程及質量標準，定期考核并納入績效管理。

3.保潔機構應對保潔員進行上崗培訓及定期培訓，考核合格后方能上崗。培訓內容：保潔工作的重要性；醫院感染預防的基本知識與基本技能；清潔與消毒原則；保潔員標準化工作流程及工作標準；保潔工作的相關法律法規等。

4.保潔機構采購的保潔及醫療廢物相關用品：拖把、抹布、地巾、醫療廢物桶、醫療廢物袋、利器盒等應符合規范要求。并有規范的采購途徑，保留采購合同、供貨商資質、采購記錄等資料備案。5.保潔機構為保潔員配備的保潔工具數量、保潔復用處理設施應滿足病區或科室規模的需要。

1.保持病房空氣清新，每天開窗通風，上、下午各一次，每次不得少于30分鐘，在空氣傳播疾病高發時，應增加通風次數，保持空氣流通無異味。

2.普通病區病房及走廊，日常打掃采用濕式清掃，病房地面用清水拖地每日1-2次，如被血液、嘔吐物、排泄物等明顯污染時，先用吸濕材料去除可見的污染物，再清潔和消毒（詳見血液、體液濺灑處理流程）。

3．病房內用品如桌子、椅子、凳子、床頭柜等的表面無明顯污染時，采用濕式清潔。當受到明顯污染時，先用吸濕材料去除可見的污染物，然后再清潔消毒。

4.病區內病房、走廊、廁所等區域的掃把、抹布、拖把應有明顯標記，嚴格分色、分區使用。

5.清潔工具要求：一床單元一抹布；清潔順序：從潔到污，用后更換。

6.病區內所有抹布、拖把使用后應清洗干凈后再規范消毒，擦拭抹布消毒：在250mg／l有效氯消毒劑（或其他有效消毒劑）中浸泡30分鐘，沖凈消毒液，干燥備用；拖把或地巾的消毒：在500mg／l有效氯消毒劑中浸泡30分鐘，沖凈消毒液，干燥備用；特殊感染患者使用的抹布，拖把、地巾清洗干凈后消毒：在2000mg／l有效氯消毒劑（或其他有效消毒劑）中浸泡30分鐘，沖凈消毒液，干燥備用。7.對于多重耐藥菌患者，應使用專用的抹布、拖把，清潔其床單元地面、床欄桿、床頭柜、門把手等，每日清潔、消毒2次，如被患者的血液、體液污染時，應立即進行清潔、消毒。保潔用具使用后與其它區域潔具分開清洗、消毒，晾干備用。患者出院或解除隔離后應進行嚴格的終末消毒。

8.病區的醫療廢物和生活垃圾分開放置，所有醫療廢物裝入醫療廢物袋內，四分之三滿鵝頸式封扎，轉運醫療廢物時做好職業防護，交接登記清楚，封閉運送，無害化處理。

9.保潔工作人員嚴格執行手衛生，嚴禁戴手套代替手衛生，脫手套前后必須洗手或手消毒。

10.本制度2017年6月1日起執行。

2017年5月制定。

保潔公司作業活動方案范文

用具：無。

人數：兩人。

方法：令詞為“獵人、狗熊、槍”，兩人同時說令詞，在說最后一個字的同時做出一個動作——獵人的動作是雙手叉腰；狗熊的動作是雙手搭在胸前；槍的動作是雙手舉起呈手槍狀。雙方以此動作判定輸贏，獵人贏槍、槍贏狗熊、狗熊贏獵人，動作相同則重新開始。

興奮點：這個游戲的樂趣在于雙方的動作大，非常滑稽。

缺點：只是兩個人的游戲。

2、幸運大白鯊。

用具：幸運大白鯊。

人數：兩人。

方法：幸運大白鯊的構造非常簡單，但玩起來卻趣味無窮。方式是將大白鯊的嘴掰開，然后按下它的下排牙齒，這些牙齒中只有一顆會牽動鯊魚嘴，使其合上，如果你按到這一顆，鯊魚嘴會突然合上，咬住你的手指。當然，鯊魚牙是軟塑料做的，不會咬痛您的。

你可以在酒桌上把它作為賭運氣的酒具，幾個人輪流按動，如果被鯊魚咬到罰酒。

興奮點：適合男孩女孩一起玩，對于膽小的女孩子來說比較驚險。

缺點：首先你要先去買一個“大白鯊”，雖然價錢不貴。

3、官兵捉賊。

用具：分別寫著“官、兵、捉、賊”字樣的四張小紙。

人數：4個人。

方法：將四張紙折疊起來，參加游戲的四個人分別抽出一張，抽到“捉”字的人要根據其他三個人的面部表情或其他細節來猜出誰拿的是“賊”字，猜錯的要罰，有猜到“官”字的人決定如何懲罰，由抽到“兵”字的人執行。

興奮點：簡單易行，不受時間地點場合的限制。

缺點：人數不易過多。

4、拍七令。

用具：無。

人數：無限制。

方法：多人參加，從1-99報數，但有人數到含有“7”的數字或“7”的倍數時，不許報數，要拍下一個人的后腦勺，下一個人繼續報數。如果有人報錯數或拍錯人則罰酒。

興奮點：沒有人會不出錯，雖然是很簡單的算術。

缺點：無。

5、心臟病。

用具：無。

人數：越多越好。

方法：將一副撲克牌給酒桌上的每個人平均分發，但是不能看自己和他人手里的牌。然后以酒桌上的人為序，按照人數排列。例如，酒桌上有5個人，可編為1-5的序號。如果該人出的牌和自己的序號相同，那大家的手就是拍向那張牌，可以手疊手的拍，最后拍上去的人是輸家。

興奮點：非常刺激，經常是大家的手紅的一塌糊涂。

缺點，對桌子。

6、開火車。

用具：無。

人數：兩人以上，多多益善。

方法：在開始之前，每個人說出一個地名，代表自己。但是地點不能重復。游戲開始后，假設你來自北京，而另一個人來自上海，你就要說：“開呀開呀開火車，北京的火車就要開。”大家一起問：“往哪開？”你說：“上海開”。那代表上海的那個人就要馬上反應接著說：“上海的火車就要開。”然后大家一起問：“往哪開？”再由這個人選擇另外的游戲對象，說：“往某某地方開。”如果對方稍有遲疑，沒有反應過來就輸了。

興奮點：可以增進人與人的感情，而且可以利用讓他或她“開火車”的機會傳情達意、眉目傳情。

缺點：無。

借著分工合作來完成任務。

人數：每組限六人。

場地：不限。

道具：主持人準備每組各六張簽，上寫：嘴巴；手（二張）；屁股；腳（二張）。

汽球（每組一個）。

適合：全部的人。

游戲方法：

1.分組，不限幾組，但每組必須要有六人。

2.主持人請每組每人抽簽。

3.首先，抽到嘴巴的必須借著抽到手的兩人幫助來把汽球給吹起（抽到嘴巴的人不能用手自已吹起汽球）；然后二個抽到腳的人抬起抽到屁股的人去把汽球給坐破。

醫院保潔方案

委托方(甲方)：

受托方(乙方)：

為營造整潔、衛生的醫療環境，甲方委托乙方對其所屬范圍內環境衛生保潔工作實行托管。乙方承諾保證以滿意的服務及雙方約定的衛生質量標準為甲方做好環境衛生保潔工作。

一、保潔整體要求。

工作范圍：醫院大樓內公共走廊，大廳，樓梯，電梯間，衛生間，病房，會議室，醫院院內停車場等區域。

保潔人員工作標準：

1)遵紀守法、服從領導;統一著裝，儀表整潔;配證上崗，文明用語;行為規范，服務熱情。

2)保持醫院范圍內的清潔，病室及陽臺地面清潔，每天至少全面保潔2次，隨臟隨潔，確保地面光潔無塵;衛生清潔過程中應避免灰塵飛揚。

3)墻壁、門窗玻璃：潔凈、光亮，無灰塵、蜘蛛網、污漬、亂貼亂畫。大樓整體玻璃工程保潔時統一清洗。

4)垃圾袋裝化，垃圾袋隨滿隨換，不得散倒垃圾。

5)衛生間：每天進行全面保潔，加強巡視，隨臟隨潔，洗手池、便池、扶手等每周消毒處理1次，符合院方要求。保持衛生間無積水、污漬、雜物;洗手盆池、水龍頭干凈明亮;便器無水垢、印跡、尿堿、異味;瓷片、墻面、玻璃干凈明亮，垃圾裝滿及時傾倒并更換垃圾袋。

6)走廊、門廳、樓梯全面保潔每天至少2次，隨臟隨潔，地面每日消毒1次。走廊墻面每日保潔，全面保潔每周1次，包括各種制度牌、門牌、櫥窗等。

7)在院方的各種重大活動中，做好各項保潔工作。院方各項應急需要的保潔工作。省、市級突擊性檢查衛生工作(確保合格，院方單方面有權決定酌情獎勵)。

二、雙方的權利和義務。

1、甲方的權利和義務。

1)負責對乙方保潔服務工作的內容、范圍和標準，進行全面監督、檢查和考核，配合乙方全面做好本合同各項保潔服務工作。

2)甲方可隨時組織人員對乙方保潔服務工作進行抽檢。

3)按時向乙方支付應付服務費用。

4)向乙方無償提供保潔用水、用電。

5)向乙方提供存放物料的地方和辦公場所。

6)有告知本單位規章制度和有關保潔工作的義務。

7)有對乙方不合格工作人員建議辭退的權利。

8)甲方任何人員沒有權利安排乙方工作人員進行合同以外和具有危險性的工作。

9)如果在處理生活垃圾的過程中出現衛生和城管部門的罰款和其他的付費項目，均有甲方出面解決和付費。

2、乙方的權利和義務。

1)負責合同規定工作范圍及內容的全面組織實施工作，員工一律統一著裝，定崗位，持證上崗。

2)乙方人員如發現設備故障和可疑人員應及時向甲方管理部門報告。

3)保證環境衛生質量，提供優質服務。4)愛護甲方的設備設施，節約用水、用電。

5)負責對所屬工作人員依法進行管理以及員工的培訓。

6)文明禮貌優質服務，乙方工作人員上班時間不能在公共區域吸煙、大聲喧嘩;使用文明用語，嚴禁乙方工作人員與他人發生口角、打罵事件。

甲方應付服務費，每年大寫人民幣，每月一個結帳周期，每月日前甲方以形式支付乙方上月保潔費用。(承包費用不含稅費，如甲方需要，稅費另算。)。

四、違約責任。

1、乙方在保潔工作中，如果損壞甲方的物品，應根據實際情況予以賠償或修復。

2、甲方未能按本合同規定時間支付乙方酬金，則逾期付款之日起，按應付款額每日承擔乙方20%的滯納金。

五、合同履行期限。

此次項目合同期限為年，自年月日起至年月日止。(此合同試用期為三個月，三個月后考核完畢進入正式承包期。)。

六、其他約定。

1、甲、乙雙方如一方欲變更或中途終止合同，需提前壹個月前以書面形式通知另一方，另一方在15日內予以答復，任何一方不能按時答復，都要賠償另一方壹月服務費作為違約金。

2、合同期內甲方除支付乙方的每月報酬外，需要乙方承擔其他的額外工作，要提前通知乙方負責人，并協商這項工作的費用。

3、因不能遇見、不能避免、不能克服的自然災害或客觀事件此合同自然終止。

4、本合同履行期間，如有未盡事宜，雙方本著互惠互利的原則協商解決，協商不成，可向法院申請仲裁。

5、本合同履行期間，如果因工作量的增大和物價和成本的提高，可雙方協商適當增加保潔費用，另外簽定補充協議，和本合同有同樣的法律效應。

七、本合同經雙方簽字蓋章后生效。

八、本合同一式貳份，甲乙雙方各執壹份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

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醫院保潔服務的方案

1、發揮培訓的再教育功能，在員工中樹立正確的人生觀，價值觀和職業道德觀，弘揚社會主義精神文明，倡導愛國主義和集體主義精神，培養員工愛崗敬業的道德風尚。

2、緊跟公司工作總目標，及時傳達和貫徹公司對物業管理工作的要求，使員工都明確組織和個人的工作目標，使寧陵縣人民醫院物業服務工作起到良好的“示范窗口”作用，架起醫院與廣大人民群眾溝通的橋梁。

3、培訓一支能干肯干，具有良好服務意識的專業隊伍，為實現寧陵縣人民醫院的物業服務目標提供有力保證。

4、提高員工的服務意識、業務能力、管理能力及綜合素質，培養出一批物業管理專業人才，為社會、為物業管理行業的發展作出新貢獻。

1、崗位培訓。

內容為本崗位的服務意識，禮儀及基本技能。

2、跟班培訓。

對抽調到寧陵縣人民醫院物業服務中心工作的管理人員，先進行強化訓練，熟悉工作程序，提高管理水平，樹立服務意識，掌握實際工作能力和處理問題的方法。其余員工在接管前公司人力資源部派人現場進行強化訓練,一邊參加崗位理論知識培訓,一邊下到各崗位進行跟班實習,熟悉現場環境和設施設備。

3、崗位輪訓。

有意識地讓骨干員工先后承擔不同的工作，拓寬員工的知識面，增強各部門相互協調的能力，提高綜合管理水平和工作效率。

醫院保潔工作實施方案

醫院是個神圣的地方，這里誕生了無數的生命，也送走了無數的生命！在這個無數生命誕生而又無數生命隕落的地方，我想保潔是無比重要的事情！只有衛生搞好了，新的生命才能呼吸到新鮮的空氣，才能夠健康成長，年長的生命才能在這個環境下更有利于病情的好轉！其實病情的好轉，有時候真的不全是醫藥所起的作用，而是環境所起的作用更大！為什么這么說？太多太多的例子！相信我們都都聽說某某得了癌癥，在家人的細心照顧下，本來是不治之癥，結果奇跡般的好了！這就是環境所起的作用，這就是心理和信念所起的作用！所以說，一個好的環境，能給給病人一個好的心情，好的心情就能夠大大促進病情的好轉！小編曾經讀過一篇文章：病房里，一個生命垂危的病人從房間里看見窗外的一棵樹，樹葉在秋風中片片凋零。病人望著眼前的蕭蕭落葉，健康狀況一天不如一天。她傷心地說：“當樹葉全部掉光時，我也就要死了。”一位老畫家得知后，用彩筆畫了一片葉脈青翠的樹掛在樹枝上。這最后一片葉子始終沒掉下來。只因為生命中的這片綠，病人竟奇跡般地活了下來。人生可以沒有很多東西，卻唯獨不能沒有希望。希望是人類生活的一項重要的價值。有希望之處，生命就生生不息！這足以說明信念和心情的變化對一個病人的重要性！所以！醫院有個整潔優雅舒適的環境對病人來說是多么的重要！

如何做好醫院的保潔工作呢？這我想是每個醫院領導非常關心的問題，也是每個病人、病人家屬乃至全體人民所關心的問題！隨著科技的發展，醫院采用拖把進行保潔工作已經過時了，而且也體現不出效率和效果！洗地機的出現，解決了醫院的環境保潔難題！

一、基本清潔制度。

1、觀察室、搶救室、治療室、重癥監護室空氣消毒同診室的消毒，地面濕式清掃，保持清潔，遇污染時及時消毒。

2、各床頭柜抹布分開，用后用有效氯1000mg/l的含氯消毒劑浸泡消毒，每日擦拭2次，各病房和科室的拖把、抹布互相分開，用完消毒，病人出院或換病床即時對所住病床清潔消毒。

3、診察床、診桌、平車、輪椅每日消毒1—2次，被血液、體液污染時及時用有效氯2000mg/l的含氯消毒液消毒。

4、清潔用品分開使用，治療室、辦公室、病房、廁所分別設置專用拖布，標記明確，分開清洗，用后消毒，懸掛晾干備用。

5、特殊保潔場所要求配備專用清潔工具，各病房和科室的拖把、抹布互相分開，用后立即清洗消毒。

6、要有專用的清潔車，避免清潔用品亂放消毒，各種清潔用具分區固定使用。

7、生活垃圾與醫療垃圾分別用不同顏色的垃圾袋盛裝，運至指定地點。生活、醫療垃圾日產日清。

二、垃圾污物處理消毒隔離制度。

1、每日清倒垃圾，將垃圾分類及時送到指定的位置儲存或焚燒，運送時防止垃圾撒落。

2、病室內痰盂要盛放1：200的有效氯消毒溶液。提醒病人有痰液應倒在痰盂內，由病房護理員隨時更換倒除。

3、病人用過的廢紙及果皮等物，應放置紙簍內，嚴禁隨意拋灑。

4、院內集中垃圾處理，每日指派專人進行清理運輸，夏、秋季必須做到日常日清，并進行一次到二次殺蟲、滅菌消毒，防止蚊、蠅孽生。

三、門診消毒隔離制度。

1、門診候診室必須保持清潔，地面每日循環濕式清潔;門窗、室內墻壁每日進行濕式清擦一至二次，走廊痰盂內存放1：200的有效氯消毒溶液.每日更換兩次。

2、門診每天進行空氣消毒兩次。

3、門診觀察室要保持空氣新鮮，經常通風換氣，室內要經常進行消毒，如有污染，隨即清除和消毒，對不明高熱病人或疑似傳染病人，在病人離開后要進行徹底消毒。

4、廁所必須保持潔凈。每天由衛生員進行兩次消毒，廁所地面及便池內外，不留污染痕跡，如有病人排泄物等，應即消除和消毒。

5、門診各科室的污染廢料、紗布、棉球等，必須集中存放，每日由本科人員，送到高爐焚化處理，絕不準亂扔、亂放，更不能混為一般垃圾處理。

6、肝炎診室和夏季腸道門診診室，每日進行兩次消毒，隨時污染隨時消毒。室內陳設物及門窗、四壁，應經常用1：200的有效氯消毒液噴霧或浸泡拭布進行清擦。

四、醫院清潔作業規范。

1、需要進入污染區作業時，應穿戴好服裝，鞋帽，手套，口罩等，清潔作業時，清潔工具及清潔用水等應分類使用，不得混用，防止交叉污染，清潔時要認真地按正確的操作規范進行作業，清潔完畢后用消毒水進行有效滅菌處理。

2、無菌區作業必須穿戴經過消毒的服裝，口罩，帽子，水鞋，工作時必須非常小心，細心，做完清潔后物歸原位，有被污染過的東西及時處理。進入無菌區要得到醫生的同意，方可進行清潔作業。

3、污水池清潔時應徹底清除一切污物和污漬，進行消毒滅菌處理。有專用清潔工具。

4、垃圾桶專人負責，垃圾量超過一半應及時清倒，放置垃圾袋時檢查有無破口，更換垃圾袋后應清潔垃圾桶內外避，保持衛生，潔凈，干燥。

5、洗手間的地面，大小便器，每天必須徹底沖刷，除掉一切污漬，進行有效滅菌處理，及時保潔。保持洗手間空氣無異味，清潔洗手間工具材料應專用，清潔完畢，清潔工具應清洗干凈。

6、進入醫院辦公室，應先敲門并征得同意后方可進入，并說“對不起，我可以進來做清潔嗎？”征得同意后，開始作業，作業時應避免發生大的響聲，作業完畢，應詢問是否還有其他需要清潔的地方。

7、進入病房，應先敲門，征得病人同意后方可進行清潔作業，作業完畢，應詢問病人哪里做得不好，有什么事需要幫忙，有病人不滿意的地方需重新清潔作業。避免在病人休息和用餐時進行清潔作業。清潔作業應小心，不得碰撞或污染治療用的器具物品或藥品等物件。

8、物品作業時，對臺面物品應征得同意后方可移動，清潔后物歸原位。不許隨意翻閱臺面的資料，記錄，翻看擺弄器皿及藥品。

9、說話在作業時，辦公區，病房不得大聲喧嘩，工作交談也必須小聲進行，不許干擾醫護人員工作和病人休息。

五、清潔作業指導。

1、操作流程。

把員工每天的工作安排得井井有條，每項工作都有時間表，便于管理者考核檢查。安全保護:實行保潔安全保護，是維護員工人身安全，在保障安全的條件下讓員工高高興興上班，滿腔熱忱，心情舒暢地工作，平平安安下班。消毒隔離要求:消毒隔離是醫院醫護工作的基本制度，是醫護質量的基礎，是醫護管理工作不可忽視的重要環節，按要求規范保潔工作，是避免交叉感染，積極預防的重要措施，是醫療質量的有力保障。質量標準:質量是保潔工作的生命，達到質量標準是保潔工作的目的，例如門診廁所使用人多，管理難度大，規定質量標準必須上墻公布，并署明保潔員工的姓名，讓用戶監督，增強員工的責任心。

2、工作考核:以“步驟、流程、消毒隔離要求標準”等為準繩，通過考核，評定質量檔次，并與獎金掛鉤，實行目標管理，促進工作質量全面提高。

六、清潔工具。

高美自動洗地機是目前市場上性價比非常高的清潔工具，不僅可以節省大量人工成本以及清潔時間，并且能夠產生更加優秀的清潔效果。高美自動洗地機特別適合醫院等大面積的場所，使清潔工作事半功倍。

南京志恒清潔用品有限公司，是高美在江蘇地區的代理商。現在提供免費上門試機活動，讓顧客滿意再購買，質保一年，無任何后顧之憂，并且提供不定期上門培訓服務。銷售熱線：025-84459773，***，聯系人：吳經理。

醫院保潔服務的方案

醫院保潔的特點是范圍廣，標準高，其病房及手術室等均有其特殊性。在清潔作業過場中，我們將依據現場具體情況及貴院的具體要求，對不同區域、不同對象，采用最佳的、科學的清潔方案，以達到最佳的清潔效果，使所服務的物業受到良好的呵護。

針對不同的建筑裝飾材料，采用不同的科學的清潔方法，有效延長其使用壽命。如在不銹鋼保養技術方面，按除垢、除漬、擦拭、上光、拋光等工作程序進行;在玻璃清潔技術方面，集清潔與維護同時進行。

全員推行環境安全作業規范，培訓員工基本的安全防范意識，培訓員工如何使用防火報警設施，及在發生意外時，能采取適當、有效的應急措施。保潔主管每天不定時檢查清潔員工作業的情況，對不安全作業進行及時調整。注意安全用電、氣，定期檢查用電、氣及防火設施，嚴格按規程操作，易燃物品要妥善存放，遠離明火。在需登高作業時，嚴格遵守安全程序，科學、規范操作。使用危險液體時，首先應放置標識牌，殘余液體都要及時收集，定點處理。熟悉公共場地的緊急疏散通道，禁止在防火通道中堆放雜物，發生火警立即報警，服從指揮人員調動。并要求我們的員工按照iso14001環境管理的要求，對工作區域的用電、用水進行有效地節約，為創造環保型商業區作出貢獻。

環境衛生作業人員的禮節禮儀和服務態度，是衡量物業管理工作質量的基本印象點，所以應重點關注，要求員工關注作業場所的每一細微之處和作業的及時性，規范環境作業人員嚴謹整潔的儀容儀表，對醫院工作人員及病人及其家屬要熱情問候與微笑，服務中的三聲：“您好!再見!謝謝!”，不斷給員工貫施“服務就是快樂地給顧客提供幫助，我的禮貌行為會給別人帶來驚喜;好服務不難，只是我們沒有養成習慣”等思想，在寧陵縣人民醫院全面推行微笑服務。

環境衛生的管理，主要通過完成日常保潔、清潔、消毒、消殺等基礎工作，包括定時、定點、定人進行生活垃圾的分類收集、處理和清運，通過清、掃、擦、拭、抹等專業性操作，保護物業區域環境，防治環境污染，維護轄區所有公共地方、公用部位的清潔衛生，從而塑造文明形象，提高物業的環境效益。

1、公共門窗、樓梯、天花板、墻面及地面的情節衛生，并隨時保潔。

2、保持大廳茶水桶里的開水供應。

3、每天三次(早、中、晚)收取各科室的垃圾(包括醫用固體廢棄物)，并送至指定地點。

4、每早用消毒水抹服務臺一次，協助服務臺護士推送病人。

5、送取布類到洗衣房清點更換，到供應室送取消毒物品，協助領取科室物品。

6、打掃公共衛生，男女廁所。

7、門診部所有室外衛生(包括綠化帶)隨時保潔。

8、每天下班前員工必須檢查公共場所電燈、電扇、水龍頭是否關閉，公共設施是否損壞，最后由當班組長統一檢查。

1、根據季節和當地情況制定消殺計劃報批;。

2、蚊、蠅、滅鼠、孳生物消殺;。

3、樓道、物業使用人辦公室內檢查及消殺;。

4、辦公室、病房刷洗及消毒;。

5、共用衛生間檢查及消殺;。

6、電梯及電梯廳檢查及消毒;。

7、垃圾中轉站或垃圾桶消毒;。

8、其他公共部位消毒消殺。

(一)清潔衛生服務質量總標準。

1、物業使用人對環境衛生的有效投訴，每月小于一次;。

2、環境清潔/保潔，每月發現不符合項小于或等于3次;。

3、環境消毒消殺，每月發現不符合項小于或等于5次;。

4、環境清潔/保潔/消毒/消殺及時率95%;。

5、環境作業，重大安全事故發生率為0。

(二)衛生間清潔標準。

1、衛生間的門要求潔凈，無手印、無黑點、污漬，門縫及閉門器無塵土。

2、玻璃鏡面保持光亮，無水點、水漬，無手印。

3、臺面、洗手盆、水龍頭、皂液盒要求無污物、無水漬、無雜物，清潔光亮。

4、瓷磚墻面、隔斷板、隔斷門要保證無污跡、無塵土、無紙末。

5、恭桶及坐墊、底盤后側墻面、小便池上下內外要求保持干凈、無黃垢、無毛發、無雜物、光亮白潔。

6、壓水桿及不銹鋼扶手、電鍍件要保持無水跡、無水印、無污染、光亮如新。

7、地面要保持干凈光潔，邊角無雜物、無污跡、無水跡。

8、垃圾及時清倒，不得過半，垃圾袋及時更換，垃圾桶內壁及桶后墻面要保持無污跡。

9、排風口、燈罩、天花板保證無塵土、無污跡。

10、衛生間內空氣清新無異味。

11、擦手紙、衛生紙、洗手液及時添加補充。

12、衛生間內各種設備完好無損，發現損壞及時報修。

(三)玻璃清洗的質量標準。

1、玻璃光亮、無污點、無劃痕、無塵土。

2、邊框干凈、無污漬。

3、地面(地毯)無水痕、無污點。

(四)地板打蠟的質量標準。

1、地面清洗干凈、無殘余舊蠟、無雜物、無污跡。

2、墻面、腳踢線及室內擺放物干凈、無濺灑污點。

3、打蠟均勻、碎厚適當;邊角無雜物、無頭發。

4、蠟面光亮無留痕、無黃斑，整體一致。

(五)辦公區域清潔標準。

1、各辦公設施完好無損。

2、桌面干凈無污漬、無塵土、電腦，電話無污跡;文件柜干凈無塵。

3、屏風板完好整齊;布面干凈無污跡無破損。

4、玻璃、窗框無手印、無塵土;窗簾懸掛整齊。

5、椅子布面干凈無污跡無塵，椅子腿干凈無塵，擺放整齊。

6、垃圾桶干凈無污;垃圾及時清倒;垃圾袋及時更換。

7、墻面、腳踢線、消火栓完好無損，無污跡、無塵土。

8、文件柜、展示柜、書架，各打印、復印設備無塵土、無污跡。

9、區域地毯干凈無污跡、無塵土、雜物、無破損現象。

10、各綠色植物、花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。

(六)地毯清洗質量標準。

1、清洗前的吸塵工作認真全面。

2、移動物品井然有序;回歸原位無損失。

3、重點污漬刷洗干凈、效果好。

4、清洗地毯徹底、全面無遺漏地塊。

5、表面無污漬、無雜物平滑有彈性。

6、地毯光澤好、無損傷無褪色。

(七)茶水間的清潔標準。

1、飲水機時刻保證有水，且機身干凈，標簽朝正前方;機身機出水口處干凈無污點;水槽內無污水、殘渣并干凈整潔。

2、各種飲品、紙巾、紙杯擺放有序且臺面干凈、平滑無雜物、無水漬。

3、水龍頭、水池內干凈、光亮無污物。

4、墻面、踢腳板各電源插座、插板干凈無污點、無污物。

5、垃圾桶內保證垃圾不得過半，垃圾袋及時更換，垃圾桶內外干凈無污物，無異味，柜子、柜門內壁干凈無污、柜門時刻關閉。

6、地板(地毯)干凈、無污物、無污漬。

7、茶水間的飲水機、柜子、洗手池等設施、設備完好無損。

(八)沙發、布面刷洗的質量標準。

1、上水均勻，布面無花斑、整體一致。

2、重點污漬全面清除，干凈無污。

3、布面無損傷、無起毛、無開線。

4、扶手及底座清擦干凈。

(九)區域擦塵工作的質量標準。

1、桌面、臺面清潔干凈無污物、塵土，不凌亂。

2、小柜子、高柜子無塵土，底部無黑道。

3、椅子、沙發干凈無塵土、無污;擺放整齊。

4、電話、電腦等設備無塵土、無污;擺放整齊。

5、地毯、地面干凈無污、無塵土、無雜物。

6、排風口、燈罩、天花板無塵土、無污跡。

7、域內窗簾拉伸整齊;玻璃無手印。

(十)電腦、電話消毒工作的質量標準。

1、顯示器外殼、無塵土、無手印，熒光屏無塵土、無手印、無污點。

2、機箱外殼表面干凈無塵;鍵盤干凈按鍵無塵、無油污。

3、電話擺放位置整齊。

4、消毒徹底，舌彈及按鍵無污。

5、各小縫、凹槽無塵污。

6、電話線無損傷、干凈。

(十一)排風口清潔工作的質量標準。

1、清擦干凈，內外圈無塵、無油污。

2、中間小孔無塵土。

3、附近天花板無污染。

4、地板、地毯上無污染灰塵。

(十二)燈罩的清潔質量標準。

1、清潔無污、無灰塵、無手印。

2、整體統一，格格相同，光亮無劃痕。

3、燈管無灰塵、無損傷。

4、天花板無污染，地面無塵土。

(十三)走廊的清潔質量標準。

1、天花板、燈罩、排風口清潔干凈、無塵、無污、無網狀物。

2、墻壁及踢腳板無塵土、無手印、無污漬;墻面懸掛物干凈、無塵土。

3、地面(地毯)及邊角干凈無雜物、無污漬、無塵土，地板光亮，地毯清潔。

4、走廊內擺放物品、文件柜、花盆等物體干凈、無塵土，花盆通體干凈，盆內無雜物。

(十四)、客用電梯的清潔標準。

1、電梯門干凈、無手印、無污跡;軌道干凈無雜物。

2、頂板、頂燈等干凈無塵土。

3、轎廂四壁干凈無塵土、無污漬、無劃痕。

4、地板干凈無雜物、無塵土、無污漬。

5、內外按鍵、控盤干凈無塵、無污。

6、轎廂內干凈、無塵土。

(十五)、步行梯的清潔標準。

1、樓梯內的頂板及燈具、排風口無塵、無污跡。

2、墻面及踢腳板干凈無塵土、無污跡。

3、扶手、欄桿無塵土、無污漬。

4、平臺及臺階無雜物、頭發、無塵土、黑道，干凈整潔。

5、樓道內無堆放雜物。

(十六)、大廳的清潔質量標準。

1、天花板、燈罩、排風口及龍骨架干凈無塵土、無污跡。

2、墻面及踢腳板干凈、無塵土、無污漬。

3、玻璃門及窗體玻璃干凈無手印、無污跡，窗框無塵土。

4、前臺辦公桌面、臺面干凈無塵土、污跡。

5、電腦、電話消毒徹底、干凈無污。

6、文件柜、書報架擺放整齊，干凈無塵土。

7、地面及邊角干凈、無水跡、無塵土、污物。

8、大廳內擺放的綠植等盆體干凈無塵土，綠葉無浮沉，盆內無雜物。

(十七)衛生消毒消殺標準。

1、編制《衛生消毒消殺標準》，對清潔人員進行培訓考核，合格方允許上崗;。

2、夏季等蚊、蠅、孳生季節每月消殺1次，其他根據季節和當地情況制定具體計劃;。

4、綠化帶環境檢查及消殺每月一次;。

5、共用衛生間檢查及消殺每周1次;。

6、電梯及電梯廳檢查及消毒每周一次;。

7、根據實際情況合理對其他公共部位消毒消殺。

環境衛生的管理，主要通過完成日常保潔、清潔、消毒、消殺等基礎工作，包括定時、定點、定人進行垃圾的分類收集、處理和清運，通過清、掃、擦、拭、抹等專業性操作，保護醫院環境，防治環境污染，維護轄區所有公共地方、公用部位的清潔衛生，從而塑造文明形象，提高醫院的環境效益。

(一)大堂保潔。

1、每天分兩次重點清理大堂，之間施行流動保潔。

2、用掃把清掃大堂地面垃圾，用長柄刷沾洗潔精清除掉污漬和香口膠。

3、清倒不銹鋼垃圾筒，洗凈后放回原處。

4、用塵拖或拖把拖掉大堂地面塵土和污跡后，將垃圾運至室外垃圾筒。

5、用干毛巾和不銹鋼油輕抹大堂內各種不銹鋼制品，包括門柱、鑲字、宣傳欄等。

6、用濕毛巾擰干后，擦抹大堂門窗框、防火門、消防栓柜、指示牌、內墻面等。

7、先用濕拖把拖兩遍門外臺階，再將干凈的濕拖把用力擰干后再拖一遍。

(二)樓道保潔。

1、備掃把、垃圾鏟、膠袋、膠桶、拖把各一只，從底層至頂層自下而上清掃樓道梯級，將果皮、煙頭、紙屑收集于膠袋中然后倒入垃圾袋;用膠桶裝清水，洗凈拖把，擰干拖把上的水，用拖把從頂層往下逐級拖抹梯級，拖抹時，清洗拖把數次。

2、備抹布一塊，膠桶(裝水)，自下而上擦抹樓梯扶手及欄桿，擦抹時，清洗抹布數次。

3、用小毛刷清潔踢腳線上灰塵，再用擰干的抹布擦一遍。

4、清潔窗戶玻璃：備玻璃刮，清水一桶，干、濕抹布、清潔劑，注意先濕后干。

(三)各科室辦公室、病房保潔。

1、按規定、分類別收集垃圾。

2、清拖地面，保持清潔。

3、擦抹病床、氧氣槽、床頭柜、茶幾、辦公桌等家具。

4、對租擺花卉、電話機等擺件進行清潔。

5、如遇大型接待任務，請甲方提早一天通知我司進行接待前的準備工作和人員調配,進行重點保潔。

(四)公共衛生間保潔。

2、先用夾子夾出小便池里的煙頭雜物，然后按沖水器用清水沖洗潔具;。

4、將潔廁水倒入水勺內，用廁刷沾潔廁水刷洗大、小便器，然后用清水沖凈;。

5、用去污劑和布擦抹潔具表面包括水箱、水管、蓋板兩面基座周圍，注意不留衛生死角;。

7、用濕拖把拖干凈地面，然后用干拖把拖干;。

8、小便斗內放入香球;。

9、發現污漬進行隨機保潔;。

10、每日用干毛巾擦燈具一次，清掃天花板一次。

(五)門窗保潔。

1、用干毛巾擦拭表面灰塵;。

2、按玻璃清潔劑與清水1∶5的比例兌好玻璃清潔溶液;。

3、用毛巾蘸上全能清潔消毒劑擦拭表面;。

4、用玻璃刮刀刮去表面水分;。

5、用干毛巾擦拭殘留水漬;。

7、污跡較重的地方重點抹;。

8、一洗一刮連貫進行，當玻璃的位置和地面較接近時，可以把刮作橫向移動;。

9、最后用地拖拖抹地面上的污水。

(六)公共道路保潔。

1、用長竹掃把把道路中間和公共活動場所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆;。

2、用掃把將垃圾掃入垃圾袋內，然后倒進垃圾桶內;。

3、對有污跡的路面和場地用水進行清洗;。

4、雨停天晴后，用竹掃把把馬路上的積水泥沙掃干凈。

(七)電梯清潔。

1、為了不妨礙客戶方面的正常運作，電梯在進行日常保潔時，一般不停止，并在人少的時候進行。

2、電梯廂內清掃、吸塵、或撤換地氈，用吸塵機吸門縫內泥塵、雜物。

3、用干凈濕毛巾擦拭門縫、門邊，再用干毛巾將污水吸干，用浸泡過的全能水的濕毛巾抹廂內天花、排風口、燈飾、顯示屏。

4、將適量的全能去漬劑倒在潮毛巾上，均勻地涂在廂內不銹鋼上，再用力來回上下反復擦拭。

5、用干凈的濕毛巾擦拭不銹鋼表面，再用干毛巾擦干不銹鋼表面的水跡。

6、將適量的不銹鋼保潔劑倒在毛絨布上，均勻地涂在不銹鋼表面。

7、用干凈毛巾進行拋光處理。

(八)櫥窗及各種標志牌、路燈保潔。

1、櫥窗的清潔：用抹布將櫥窗里外周邊全面擦抹一遍，玻璃用玻璃刮清潔;。

3、路燈桿、罩的清潔：備長柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具。用濕抹布從上往下擦抹路燈桿，用干抹布抹、擦燈罩。如有污跡用清潔劑涂在污跡處，用抹布擦抹。

(九)天花板保潔。

1、將塵掃和伸縮桿連接起來。

2、按一定順序左右來回掃塵。

(十)不銹鋼品保潔。

1、用半干燥的毛巾擦去灰塵。

2、用干燥的毛巾蘸不銹鋼水擦拭。

(十一)垃圾桶/垃圾周轉站保潔。

1、每天早晨按規定的清運時間將桶內的垃圾打包并換上新的膠袋;。

2、用濕毛巾擦拭垃圾桶內表面使之干凈;。

3、將垃圾用小工程車集中運至指定的地方;。

4、將集中在周轉站的生活垃圾，配合清潔公司的清運人員逐袋把垃圾投放在垃圾清運車內(或自運到指定的垃圾周轉站處)。

5、地面清潔工清掃掉在地面上的垃圾并裝回垃圾桶，如果量多應及時讓清運公司清走(或自運出)。

6、沖洗垃圾房內地面和墻壁，將污水用掃帚掃入下水道內，保持地面干凈。

7、每隔10天對站內的所有垃圾桶徹底用清潔劑刷洗一遍，并進行消毒殺蟲一次。

(十二)綠地保潔。

1、用掃把仔細清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾;。

3、在清掃草地的同時，仔細清理枯枝落葉。

(十三)消毒消殺及pco蟲控。

1、垃圾站的消毒消殺及pco蟲控。

垃圾站用機械噴霧器噴灑藥劑，并在垃圾站的角落投放鼠藥、撲鼠夾、撲鼠箱、粘鼠膠等，嚴防鼠患的發生。(放置鼠藥前由物業項目部向外發放公告,并在放藥現場標貼警告標志)。

2、垃圾桶的消毒消殺及pco蟲控。

把垃圾桶沖洗干凈后，進行除臭，再噴灑藥劑定點pco蟲控，徹底清除蚊、蠅、蟑螂的孳生環境。

3、雨水井、污水井的消毒消殺及pco蟲控。

打開檢查井蓋，用機械噴霧器對準下水道噴灑殺蟲藥劑或殺蟲熏劑，然后蓋好檢查井蓋，減少老鼠的出入通道，打開、放置井蓋時要輕取、放平，以免造成安全隱患。

4、綠化地帶的消毒消殺及pco蟲控。

在草地、草坪、綠籬等綠化帶上，噴灑殺蟲藥劑，發現鼠洞，在洞口投放藥物，并堵塞洞口。

5、辦公區域及病房的消毒消殺及pco蟲控。

定期殺蟲，在流行病多發季節，進行專項的滅菌、防疫，保證空氣的清潔度。

6、洗手間的消毒消殺及pco蟲控。

放置清潔衛生球,驅散蚊、蠅，凈化空氣，同時噴灑藥劑和殺菌液。

(十四)醫用垃圾處理管理規定。

1、醫院垃圾是指從醫院、醫療中心和診所的醫療服務中產生的臨床廢物。醫用垃圾應集中處理，達到清潔環境，減少污染，防止感染，確保健康。

2、嚴格執行醫院臨床廢物管理的有關制度及消毒隔離措施。

3、工作人員要做好自身防護，戴口罩、手套，用消毒液浸泡等。

4、堅持每日用帶蓋車，上、下午各一次到各治療科室收集醫用垃圾，特殊科室的特殊收集。

5、收集醫用垃圾的車不允許停留在配膳間、開水房內，不允許在走廊停留時間太長(不超過10分鐘)，要做到快收快走以減少空間污染的機會。

6、收集醫用垃圾的車，上下行走時必須走污梯(貨梯)，絕不允許走客梯。

7、黃色垃圾袋標志的是裝醫用垃圾，每次收醫療垃圾要裝袋密封放放車內，如有滲漏則必須重新補套一個垃圾袋。

8、醫療垃圾房及垃圾車應堅持每天用消毒液刷洗消毒，醫療垃圾房要有危險廢物警告標識。

9、醫療垃圾專用桶存放于垃圾房內，醫療垃圾存放時間不能超過3天。

10、督促各科室將生活垃圾與醫用垃圾分開專桶存放。回收垃圾每天應有登記，

(一)員工自查。

1、每個員工根據有關作業規程，對自己負責分管區域的保潔項目進行自查，及時發現問題、解決問題，并做好記錄。

2、加強對員工的培訓：理論與實際相結合，讓每位員工都做到“一熟、二勤、三快”：一熟，即對各項工作標準熟悉，明白自己所做的工作細則;二勤，腦勤、手勤;三快，在保證清潔質量的前提下，正確判斷問題快，應變能力快，處理問題快，工作效率高。

3、激勵員工多提合理化建議，以不斷改進工作。

(二)領班巡查。

領班應把巡回檢查作為自己的主要工作，對管理區域內所有保潔部位、項目進行巡回檢查，每天不得少于二次，并做好記錄。

1、領班應對管轄區域的業戶情況以及對樓層公共區域設施的使用情況了如指掌，對環境清潔衛生、綠化區域常青負全面責任。

2、領班應不定期走訪業戶，虛心聽取業戶意見和建議，做好業戶走訪記錄，增強與業戶之間的良好關系，取得用戶的理解、支持、配合與信賴。

3、領班每天例行巡視檢查制度，對管轄樓宇的各個樓層、公共區域的清潔衛生，以及設施的狀態情況做到心中有數，發現問題及時報告并督促及時解決。

4、為保持轄區的清潔衛生始終處于良好狀態，領班每天應全面檢查兩次，填寫檢查登記表。將檢查結果填入考核表格內，每月總結一次，報管理處主管評定，考核結果與月份工資掛鉤，做到“獎勤罰懶，獎優罰劣”。

5、每月發放衛生工具及清潔材料，工具及材料的領用應本著滿足工作實際需要，努力降低消耗，節約成本，從嚴控制的原則。

(三)主管抽查。

為完成物業公司下達的目標管理責任制，加強部門內部各項管理工作，指導和協調內部人員工作要求和工作關系，主管對各項工作有必要進行檢查和監督，使小區樓宇管理工作更加富有成效。

1、主管對物業公司經理進行負責，具體負責分管住宅樓區域清潔、衛生、殺蟲滅鼠、綠化美化等管理工作。

2、主管每月必須對上述管理工作范疇全面檢查一次，并進行認真記錄，每月對各項管理工作的實施情況進行評價，并填寫相應表格。

3、主管應對住宅樓衛生區域責任范圍、消殺范圍及重點部位做到心中有數，在每次全面檢查過程中要針對存在的問題找出原因和解決辦法，及時督促責任人前去處理，并將處理結果記錄下來，事后檢查完成情況。

4、主管應對各項管理工作高標準、嚴要求，除每個月定期檢查以外，還要采取不定期的抽查，突出重點，兼顧全面。在抽查過程中可走訪部分業戶，虛心聽取業戶意見和建議，增強與業戶之間的良好關系，努力改進工作要求和提高質量標準，取得業戶的理解、支持、配合與信賴。

5、主管負責制定各項管理工作的整改措施，對檢查出來問題較為嚴重的，應發出書面的糾正和預防措施，要求責任人限期整改，使存在的問題得到根本解決。

(四)巡查流程。

1、污染區作業。

進入污染區作業時，應按要求著裝工作服、帽、手套、口罩、鞋等。保潔作業時，保潔工具及用水等應分類使用，不得混用，預防交叉污染。保潔時要認真按正確的操作規范進行作業。清潔完畢后用消毒液進行消毒處理。

2、無菌區作業。

進入無菌區作業時，要嚴格遵守醫院消毒隔離原則及無菌區操作程序，按要求著裝，按區域歸類物品擺放，醫生在時，不能進行清潔，待醫生操作完畢同意后，方可進行保潔作業。

3、劃區分工作業。

無菌區和污染區的保潔作業員工，應進行嚴格分工，責任明確，不得在無菌區和污染區之間交叉作業。不能將污染區的物品帶入無菌區，或將無菌區的物品帶入污染區。

4、手術室作業。

經嚴格培訓的保潔員進入手術室作業，使用清潔劑或消毒劑經護士長同意，在護士長、護士指導下按工具分類規范進行保潔。并按有關規程操作。手術室在進行手術時，切記不得進入或干擾手術的正常運行。

5、醫院辦公室作業。

為辦公室保潔作業一般安排在班前或班后進行，特殊情況下，應先敲門并征得同意后方可進入。使用文明用語，如：“對不起，我可以進來保潔嗎?”如果醫生在會診或開會時，不得打擾或擅自進行保潔作業。

6、病房作業。

進入病房，應盡量集中作業，避免在病人休息和用餐時進行清潔。清潔時動作輕，不得碰壞病人用品，也要避免發出大的響聲，輕拿輕放。

7、污水池作業。

污水池是病人及家屬清倒污物的地方，是主要污染源，所以保潔時應徹底清除一切污物和污漬，每天定期進行消毒處理。保潔工具材料必須專項專用。

8、垃圾桶作業。

病區及公共區的垃圾桶由專人經常檢查，垃圾量超過2/3應及時清倒，套裝垃圾袋時，應檢查垃圾是否有破口，不得使用破口或易損的垃圾袋，否則病人倒入的垃圾就會溢出，導致污染。清運或整理垃圾時，應使用閉封垃圾桶。更換垃圾桶應檢查垃圾桶并保持垃圾桶定期清洗、消毒、內外壁面潔凈、干燥無異味。

9、洗手間作業。

洗手間的墻面、地面及大小便池、馬桶等每天必須徹底沖刷，除掉一切污漬，并進行有效消毒處理。平時應循環保潔，洗凈污物，保持洗手間空氣無異味。保潔洗手間工具材料應專用，不得混用，清潔工具洗凈之后定位放置，不得隨處亂放。

10、其它注意事項。

保潔作業時，辦公室及病房臺面物品不得隨意移動，保潔后應物歸原位。不得隨意翻閱資料及隨意打開容器蓋、各種無菌包等。保潔員在辦公區、病區作業時應保持安靜，不得大聲喧嘩，工作性交談也必須小聲進行，不可干擾醫護人員工作和病人休息。

(一)擦抹燈具時安全注意事項。

1、擦抹配電箱時，不得將配電箱門打開以防觸電造成意外。

2、擦拭電器開關、燈具要用干毛巾以防觸電，清潔前應首先關閉燈具電源，以防觸電。

3、人在梯子上作業時，應注意防止燈具和工具掉下碰傷行人。

4、用螺絲刀擰緊螺釘，固定燈罩時，應將螺釘固定到位，但不要用力過大，防止損壞燈罩。

(二)帶水作業時安全注意事項。

1、沖刷路面墻面時不得使用消防水。

2、洗刷樓道時，防止水流入電梯門和轎廂內。

(三)登高作業時安全注意事項。

1、梯子必須放穩，清潔人員上下時應注意安全。

2、雜物、垃圾袋和工具不要往下丟，以免砸傷行人，損壞工具。

3、清潔完天臺后將天臺門鎖好，防止發生其他事故。

(四)清潔道路時安全注意事項。

1、道路清潔時，注意進出車輛，防止撞傷。

2、清潔道閘時應注意行駛車輛，防止撞人。

3、發現機動車輛漏油，應通知車主并及時用干抹布抹去燃油后，再用洗潔精清洗油污，以免發生火災。

4、清潔時應小心細致，垃圾車和工具不要碰壞其他車輛。

(五)清潔電梯時安全注意事項。

1、在清潔電梯外廳門時應防止廳門開關造成的意外。

2、拖地時不要弄濕電梯廳門，以免腐蝕。

(六)清潔特殊制品時安全注意事項。

1、大理石打蠟拋光由領班組織操作人員統一進行操作，禁止使用堿性清潔劑，以免損傷表面。

2、用潔廁水時，應戴膠手套防止損傷皮膚。

3、上不銹鋼油時不宜太多，防止沾污他人衣物，要使用干凈的干毛巾，防止砂粒劃傷不銹鋼表面。

4、清潔玻璃時，注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。

5、清潔宣傳欄玻璃時，小心劃傷手，清潔工具不要損傷被清潔物。

(七)特殊天氣安全注意事項。

1、大風天氣注意高空墜物。

2、下雨天由領班視具體情況安排工作。

3、高溫天氣需注意防暑。

醫院保潔工作實施方案

醫院保潔是確保醫院室內外環境衛生整潔，是后勤保障工作的重要部分、對于醫、教、研等各項工作具有十分重要的意義。用科學的技術和方法提高保潔工作質量，是醫院管理者很值得研究的重要課題。

醫院保潔顧名思義，就是確保醫院環境衛生，隨著社會的發展，文明程度不斷提高，人們對環境質量的要求越來越高，因此維護好公共場所的清潔衛生，就象一個人每天要洗臉，保持衣著整潔一樣重要，現代醫院管理中，如何運用科學的技術和方法，如何規范管理，如何制定質量標準，提高環境衛生的工作質量，是我們醫院管理者很值得研究的課題。做好保潔工作，是醫院生存發展的需要做好醫院室內外的環境衛生工作，是醫院保障系統一項重要任務，是醫院管理者的重要職能之一。

保潔人員在日常操作過程中，不僅要清掃垃圾，擦掉塵埃，同時還必須做好消毒隔離，預防交叉感染，這是提高醫護質量的要求，是醫院管理的需要，也是提高醫院整體水平的重要環節。

改革開放以來，醫院的各項設施不同程度得到改善，病房、診區日趨家庭化、現代化、有的甚至達到星級賓館的水平，但保潔管理方法依然如故，仍沿用幾十年一貫的模式，不少醫院的清潔工具仍然是靠拖把、掃帚，十分簡陋。少數醫院至今仍把保潔、運送、配膳混在一起操作，甚至工勤人員打掃完廁所隨即又給病人開飯，這既不衛生，不規范，又不科學。隨著醫院后勤體制改革的深入，包括保潔工作在內的新型后勤保障服務機制也應運而生。上海兒童醫學中心是20世紀后期建造的現代化綜合性兒童醫院，醫院落成不久，一位國際著名物業公司的總經理參觀后，用行家的口吻說“一流的建筑設施，必須有一流的保潔服務，否則將很快失去光彩。”美國hope基金會為此捐贈了一批保潔設備，醫院領導對此極為重視，專門委派主管人員去境外對口學習考察，以適應醫院管理和發展的需要。醫、教、研工作離不開保潔工作，保潔工作是順利開展醫、教、研工作的重要保障。

搞好保潔工作也是促進醫、教、研的重要手段之一，這是醫、教、研工作的要求，是醫院生存發展的需要，也是醫院整體水平的體現，因此探索保潔管理新路子，運用先進的技術和樹立保潔工作的理念，對于建設現代化醫院具有深遠的意義。提高保潔質量，必須制定科學的操作程序和質量標準美國servicemaster是國際著名的全方位物業服務公司，素以超卓的服務管理被美國《財富》雜志評為全球十二個最好的公司之一。

該公司為保潔和后勤支援服務系統制定了一套操作程序和質量標準，被世界各國的賓館、酒店、商務辦公樓、醫院等行業廣泛采用，并獲得iso9000、9002國際質量標準的認可。我們通過學習與交流，運用其基本原理，結合自己的實際情況，制定出一套比較完整的保潔運作方法。七步工作法:規范了保潔工作的程序，科學地安排員工的操作步驟。

清潔時應徹底清除一切污物和污漬，進行消毒滅菌處理。有專用清潔工具。4，垃圾桶。

保潔公司合作獎懲方案范文

為了全面貫徹執行企業安全生產規章制度，嚴格安全生產的管理，獎勵正確積極地安全行為，懲處不安全行為，控制和消除不良行為。確保員工在生產過程中的安全和健康，確保公司安全生產的順利進行，特制訂本制度。

本制度規定了安全生產的獎勵、懲罰和考核辦法。

本制度適用于企業內所屬各單位、全體員工和進入公司院內的外租外包單位、供應商、參觀實習團體、公務個人等。

安全生產責任制是搞好安全工作的核心，企業各級領導和職工要認真執行，在所管轄的業務范圍內和工作崗位上，對安全工作負責。各級安全生產責任制執行情況，必須同本部門、本單位的經濟責任制掛鉤，嚴格考核。

安全生產獎懲以檢查考評為基本運行模式。考核應以事實為依據，法律、制度為準繩，執法公正、嚴明，以達到警示、教育、防止事故發生的目的。

獎懲不是目的，根本目的是希望通過獎懲激發全體員工從心底里高度重視、并主動積極參與、提高自我安全保護意識，使安全第一、預防為主的理念滲透到生產前準備、生產中操作、生產后維護一整個鏈條中，更是激勵各級安全管理人員千方百計動腦筋、想辦法、切實提高安全管理水*，積極創建公司的安全環境和安全文化氛圍，從而真正杜絕安全隱患、實現安全零事故。

安技保衛部是安全獎懲制度執行部門，依據本制度負責督促管理各單位落實獎懲規定情況，對各單位進行考核。

綜合辦公室負責下達獎懲考核文件等程序。

人力資源部負責按照安技保衛部下達的《安全生產獎懲通知單》實施獎懲。

財務部負責涉及外單位和個人的經濟處理程序，按照安技保衛部下達的《安全生產獎懲通知單》實施獎懲。

行政處罰根據危害程度和損失情況、責任大小可處以警告、降職、降級、辭退警告、留用查看、辭退、開除。

性質特別嚴重、情節惡劣，觸犯刑律者，追究法律責任。

安全生產評比工作每年進行一次，對于評選出的安全生產先進單位和個人給予一次性獎勵。

對認真執行上級安全生產方針政策，公司頒布的各項安全生產制度，防止事故發生和職業病危害作出貢獻的車間、部門、個人，有下列情況之一的，給予適當獎勵，獎勵按具體情況給予記功、獎狀、獎金等獎勵：

在生產工作中，針對安全工作，有革新、發明、創造并獲得成效者；

及時發現和制止違法犯罪行為，避免事故發生的；

在搶救事故中，使企業和員工的生命財產免受損失的有功者；

舉報事故經確認屬實者；

在安全工作中提出行之有效合理化建議并被采納的；

敢于管理，長期堅持支持安全生產工作的；

積極參加公司、部門組織的各種形式的安全生產活動，被評為先進車間、部門、班組的個人成員。

對于下列情況給予一次性重大獎勵：

在安全生產工作中，運用現代安全科學管理方法，獲得成效的部門；

在安全生產上做出成績的先進集體；

被評為集團公司級安全生產的先進單位。

對進入本公司外租外包、供應商等所有外單位，委派工作、參觀學習、辦事等所有外來人員。

違反《安全協議》的，對有關單位或個人扣罰100－1500元。

作業沒有安全內容和安全措施的，對有關負責人或責任單位扣罰100－500元。

違反本公司各種規章制度的，按本公司員工標準進行處理。對有關單位或個人扣罰100－1500元。

凡違反本規定多項內容的，實行數款并罰。

違反國家法律法規的交由*機關處理。

公司內對發生事故的有關責任者的處罰規定：發生事故后不按“四不放過”的原則，吸取教訓，制定防范措施，在追究當事人責任的同時，追究其領導的責任。造成的損失給予罰款賠償，行政處分或依法交*機關處理。有下列情形之一者應予500元以內懲治警告：

保潔公司合作獎懲方案范文

第一條為嚴明紀律,獎懲分明,提高員工工作積極性,提高工作效率和經濟效率,特制訂本制度。

第二條適用范圍:全體員工。

第三條對員工的獎懲實行精神鼓勵和思想教育為主,經濟獎懲為輔的原則。

第四條獎勵辦法。

1、通告表揚;。

2、獎金獎勵;。

3、晉升提級;。

第六條有下列表現的員工應給予通告表揚:。

1、品德端正,工作努力;。

2、維護公司利益,為公司爭得榮譽,防止或挽救事故與經濟損失有功;。

3、一貫忠于職守,積極負責,廉潔奉公;。

4、有其他功績,足為其他員工楷模。

第七條有以下表現的員工應給予獎金獎勵。

1、思想進步,文明禮貌,團結互助,事跡突出;。

2、完成計劃指標,經濟效益良好;。

3、向公司提出合理化建設,為公司采納;。

4、維護財經紀律,抵制歪風邪氣,事跡突出;。

5、節約資金,節儉費用,事跡突出;。

6、領導有方,帶領員工良好完成各項任務;。

7、其他對公司作出貢獻,董事局或總經理認為應當給予獎勵的。

第八條有以上表現,公司認為符合晉級條件的予以晉級獎勵。

第九條獎勵程序如下:。

1、員工推薦,本人自薦或單位提名;。

2、監察委員會或*會同勞動人事部審核;。

3、董事局或總經理批準。其中,屬董事局聘任的員工,其獲獎由監察委員會審核,董事局批準;屬總經理聘任的員工,其獲獎由*審核,總經理批準。

第十條處罰辦法。

第十一條視情節輕重,分別給以以下處罰:。

1、警告;。

2、記過;。

3、降級;。

4、辭退;。

第十二條員工有以下行為給以警告處分。

1、在工作時間聊天,嬉戲或從事與工作無關的事情;。

2、工作時間內擅離工作崗位者或無故遲到,早退,曠工;。

3、因過失以致發生工作錯誤情節輕微者;。

4、妨害現場工作秩序或違反安全衛生工作守則;。

5、無故不參加公司安排的培訓課程;。

6、初次不遵守主管人員指揮;。

7、浪費公物情節輕微;。

檢查或監督人員未認真履行職責;。

9、遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴整潔工作服和佩戴廠牌;。

10、出入廠區不遵守規定或攜帶物品出入廠區而拒絕警衛或管理人員查詢;。

11、破壞環境衛生。

第十三條員工有以下行為者,給予記過處分:。

1、對上級指示或有期限之命令,未申報正當理由而未如期完成或處理不;。

2、因疏忽導致機器設備或物品材料遭受傷害或傷及他人;。

3、在工作場所喧嘩,嬉戲,吵鬧妨害他人工作;。

4、未經許可擅帶外人入廠參觀;。

5、攜帶危險物品入廠;。

6、在禁煙區吸煙者;。

7、投機取巧,隱瞞蒙蔽,謀取非分利益;。

8、對同仁惡意攻擊或誣告,偽證而制造事端;。

9、在工作時間內擅離工作崗位,躺臥,睡覺者。

10、涂改考勤卡,代替他人打卡或接受他人打卡。

第十四條員工有以下行為者,給予降級處分:。

1、違反國家法規,法律,政策和公司規章制度,造成經濟損失或不良影響的;。

2、違反勞動紀律,經常遲到,早退,曠工,消極怠工,沒完成生產任務或工作任務的;。

3、擅離職守,導致事故,使公司蒙受重大損失;。

4、泄漏生產或業務上機密;。

5、違反公司規定帶進出物品;。

6、遺失經管之重要文件,機件,物件或工具;。

7、撕毀公文或公共文件;。

8、擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失;。

9、拒絕聽從主管人員合理指揮監督;。

10、違反安全規定措施致公司蒙受重大不利;。

11、工作時間在工作場所制造私人物件;。

12、造謠生事,散播謠言致公司蒙受重大不利;。

第十五條員工有以下行為者,給以辭退處分:。

1、偷竊同事或公有財物;。

2、于受聘時虛報資料,使本公司誤信而遭受損害;。

3、對上級或同事實施暴行或有重大侮辱之行為;。

4、違反勞動合同或工作規則情節嚴重;。

5、蓄意損壞公司或他人財物;。

6、故意泄漏技術,營業之秘密,致使公司蒙受損害;。

7、不服從工作安排和調動,指揮,或無理取鬧,影響生產秩序,工作秩序的;。

8、拒不執行董事局決議及總經理,經理或部門領導決定,干擾工作的;。

9、工作不負責任,損壞設備,工具,浪費原材料,能源,造成經濟損失的;。

10、玩忽職守,違章操作或違章指揮,造成事故或經濟損失的;。

11、濫用職權,違反財經紀律,揮霍浪費公司資才,損公肥私,造成經濟損失的;。

12、財務人員不堅持財經制度,喪失原則,造成經濟損失的;。

13、貪污,盜竊,行賄受賄,敲詐勒索,賭博,流氓,斗毆,尚未達到刑事處罰的;。

14、挑動是非,破壞團結,損害他人名譽或領導威信,影響惡劣的;。

15、泄露公司秘密,把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣介紹費的;。

16、散布謠言,損害公司聲譽或影響股價穩定的;。

17、利用職權對員工打擊報復或包庇員工違法亂紀行為的;。

18、無正當理由累計曠工三日,在外從事同類產品職業或在假期在外另謀職業;。

19、組織,煽動怠工,或采取不正當手段要挾領導,嚴懲擾亂公司秩序;。

20、在廠區范圍內賭博;。

21、在廠內有傷風化行為;。

22、在禁煙區內吸煙或引火,在工作中酗酒滋事妨害生產秩序;。

23、經常違反公司規定屢教不改;。

24、依合同約定調派工作,無故拒絕接受;。

25、因行為不當,公司無法再對其信任;。

26、其他重大過失或不當行為,導致嚴重后果;。

第十六條員工有上述行為,情節嚴重,觸犯刑律的,提交司法部門依法處理。

第十七條員工有上述行為造成公司經濟損失的,責任人除按上條規定承擔應負的責任外,。

醫院保潔管理方案范文

2019年，我們在醫院領導的指導與大力支持下，按照醫院的工作要求，經過保潔部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為2020年的醫院保潔工作打好基礎。

保潔負責區域加大后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各區域工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了工作標準，在不增加人員的狀況下，基本滿足了保潔的運行要求。

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不一樣崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，到達公司保潔工作的基本要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際狀況著重了以下培訓：現場工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。

加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的職責心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

在原有的七個單元的基礎上變為八單元，主要清潔工在樓道及外圍進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員基本能夠到達將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峰期經常存在醫院樓道衛生差的現象，導致樓道較臟。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原先的固定的計劃清潔改為此刻的隨時清潔，發現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因在醫院建施工，整體環境泥土較多，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有到達要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以到達衛生標準。

1、完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。

2、完成對外圍公共區域衛生日常維護工作。

3、完成對新進員工的培訓工作。

4、完成特約清潔服務。

4、完成了配合房開活動的工作。

隨著iso9001-2000質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質量監督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質量，并對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。

1、外圍泥土，無法有效的去除。

2、現有的人員日常保潔頻率與醫院要求的頻率有必須差距，在不增加人員的前提下，很難到達標準。

3、冬季外圍衛生無法到達清潔標準。

4、在保證衛生貼合標準的狀況下，清潔工具的更換配件費用將有必須上升。

1、加強保潔部的培訓工作。

2、安排好保潔部的日常工作。

3、加強衛生質量檢查工作。

4、加強人員管理工作。

保潔公司合作獎懲方案范文

為進一步加強小區物業管理工作，提高員工的工作的積極性，確保小區保潔工作優質完成，根據物業相關法規規定，特制定本獎懲制度。

1、大院道路、空地每天專人打掃，室內經常打掃，做到窗明幾凈。

2、院內鼠、蚊、蠅密度達標，廁所有專人每天打掃，保持清潔無臭味、管道暢通、無滴水。

3、院內無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現象。

4、院內無飼養家禽家畜現象。

5、倒垃圾按時按指定地點，嚴禁院內亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。

6、樓道暢通，無雜物堆放，嚴禁在過道里放爐灶，晾曬衣服繩索整齊有序，不影響市容和過路。

7、汽車、自行車在指定線內有序停放，駕駛人員洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。

8、院內三線(電話、電力、電視線)線路整齊美觀。

9、保持院內花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。

10、嚴禁住樓戶往樓下亂擲雜物。

11、下水道暢通無堵塞，窨井完好無損。

12、裝潢施工有序，建筑材料定點擺放，廢土及時清運整理，無遺留現象。

1、保潔員對所屬衛生包干區要經常打掃，每日打掃不少于二次，保持包干區整潔衛生。

2、生活區分片負責人要做好片內衛生監督檢查工作，責任人有權對片內違反制度當事人進行處告、處罰。

3、住家戶要保持家庭內外整潔衛生，對庭院衛生負有責任。

4、衛生管理人員，要負責好大院衛生工作，每天要巡回視察，發現問題及時處理。

5、業主管理委員會對大院衛生情況不定期進行檢查，原則上每半月檢查不少于一次。

1、凡查出衛生包干區不衛生的.，每次扣保潔員50元，并責令其立即打掃。

2、住家戶亂倒垃圾的，發現一次罰款50元，并責令立即清掃。

3、住家戶養家禽家畜，一但發現立即予以沒收，并罰款50元。

4、對住家戶亂堆亂放，亂搭亂建，除責令其清理外每次扣保潔員100元。

5、對損壞院內花草樹木者予以花木價值3倍罰款。

6、衛生管理人員(包括打掃衛生，打掃公共廁所人員)工作不負責任，造成臟、亂、差的每查出一次罰款50元。

7、院內亂停放車輛的每次罰款100元。

8、垃圾桶6-9月份每隔2周消毒一次，其他月份每月消毒一次，未達標者罰款50元。

9、樓梯間內地面每周拖擦一次，地面保持清潔、無積灰積土，每個單元樓梯間內無堆放易燃易爆物品，未達標者罰款50元。

10、樓房外墻、樓內墻體、用戶防盜門或樓梯扶手上發現粘貼廣告及時清理、用戶防盜門上無亂寫亂畫、防盜門上無明顯污跡，未達標者罰款50元。

醫院保潔公司管理制度

科學、完善的管理制度是保潔工作順利進行的有力保證。物業服務企業應在國家和地方有關法律法規的基礎上，制定出自己的八九管理工作規章制度，如保潔衛生操作標準、崗位職責、員工服務規范、清潔設備領用制度、操作規程、獎懲規定等。

工作計劃是具體實施保潔管理的主要依據。因此，保潔工作應明確每日、每周、每月工作的安排，以便實施和檢查。

1、每日清潔工作的內容。

（1）所轄區域內道路（喊人行道）清掃兩次，整日保潔。

（2）所轄區域綠化帶，含草地、花木灌叢、建筑小品等清掃一次。

（3）樓宇電梯間、地板拖洗兩次，墻身清抹一次。

（4）各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清擦一次。

（5）收集住戶生活垃圾，清除垃圾箱內垃圾。

2、每周清潔工作的內容。

（1）各層樓宇的各層公共走廊拖洗一次。

（2）業主信箱清擦一次。

（3）天臺、天井清掃一次。

3、每月清潔工作的內容。

（1）天花板灰塵和蜘蛛網清除一次。

（2）各層樓宇各層的公用玻璃窗擦拭一次。

（3）公共走廊及住宅內路燈罩清擦一次。

物業服務企業保潔部要搞好環境衛生管理工作，必須有相應的衛生設備設施。

（1）衛生車輛包括清掃車、灑水車、垃圾運輸車、糞便清運車等。

（2）便民設施指為便利群眾而建設的衛生設施，如垃圾清運站、果皮箱等。

既需要物業服務企業的管理、打掃，也需要業主或使用人的保持與配合。因此，應通過宣傳教育，提高住戶的文明程度，自覺遵守有關規定，配合物業服務企業搞好保潔管理工作。

保潔公司合作獎懲方案范文

一、目的為了更好地貫徹安全生產方針、政策法規,規章制度,落實安全生產的各項規章制度,根據國家相關法律規定,特制定本制度。

二、適用范圍公司所有生產人員和管理人員。

三、機構與職責企業法定代表人對實現本單位、本部門的安全管理目標負總責。

各級生產負責人對實現安全管理目標負直接領導責任。

各級各部門的管理人員按各自的安全職責,為實現安全管理目標努力工作。

班組負責人對生產中安全生產負總責,必須嚴格執行國家的法規、法令和公司的各項安全生產規章制度,加強領導,群防群治,確保安全生產。

四、工作程序懲罰。

對違章指揮、違章作業者,按嚴重程度扣除安全績效得分2-10分。

發生一人次輕傷事故,扣罰事故主要責任人100元;。

扣罰事故次要責任人50元;。

扣罰責任班組長30元;。

扣罰事故次要責任人100元;。

扣罰責任班組長50元;。

發生一次兩人以上輕傷事故的,扣罰事故主要責任人300元;。

扣罰事故次要責任人200元;。

扣罰責任班組長100元;。

因安全隱患未及時整改而發生輕傷事故的,扣罰責任班組長300元;。

發生生產性重傷一人事故,扣罰事故主要責任人800元;。

扣罰事故次要責任人400元。

扣罰責任班組長300元;。

扣罰事故班組安全員200元;。

扣罰分管領導800元。

獎勵的范圍。

在安全技術、工業衛生方面積極采取先進技術,提出重要建議被采用有明顯的效果者,有發明創造或科研成果,成績顯著的。

制止違章指揮、制止違章作業避免事故發生者。