工作心得的撰寫過程就像給自己做一次精神的盤點(diǎn)，讓我們認(rèn)識(shí)到自己的進(jìn)步并且為以后的工作做好準(zhǔn)備。接下來，我們一起來看看一些優(yōu)秀的培訓(xùn)心得分享，或許能給你帶來一些啟發(fā)。
企業(yè)如何進(jìn)行柔性管理
隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，對(duì)于企業(yè)的管理也因此有了更高的要求。柔性管理體系作為一種現(xiàn)代化新型管理體系，給現(xiàn)代的企業(yè)帶來了歷史性的突破。它在很大程度上促進(jìn)了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)，沖擊著傳統(tǒng)思想觀念和管理模式。本文對(duì)柔性管理的基本內(nèi)涵以及特點(diǎn)進(jìn)行介紹分析，探討了柔性管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的運(yùn)用以及其所起到的作用，希望以此為我國的柔性管理應(yīng)用發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
以人為本管理，把公司的員工當(dāng)作主角，正好也強(qiáng)調(diào)了以人為中心的管理理念，把企業(yè)管理的原理付諸到員工的實(shí)際行動(dòng)中。如果把此類的管理模式實(shí)際應(yīng)用在公司，會(huì)產(chǎn)生很多好處。比如能夠最大限度的在公司挖掘人才，使企業(yè)管理更加簡單靈活，以及在公司的盈利方面也會(huì)有很大的提高。
第一應(yīng)該突出以員工為中心的企業(yè)管理理念。柔性管理機(jī)制應(yīng)該更大力度的突出以人為本，以開發(fā)人力資源為首要任務(wù)，同時(shí)通過企業(yè)舉辦的文化或員工培訓(xùn)以及小游戲等等放來來調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)工作積極性。第二，組織上的死板制度更加靈活化。通過一個(gè)靈活的企業(yè)管理模式，一定會(huì)是企業(yè)管理得到很大的優(yōu)化和調(diào)整，將過去的老總集權(quán)模式向更加寬泛更加廣闊的方向發(fā)展，是企業(yè)內(nèi)部的人員關(guān)系變得更加靈活。第三，管理更加靈活。管理部門更加靈活的管理整個(gè)企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行，只是企業(yè)管理更加靈活展現(xiàn)出隨機(jī)應(yīng)變的優(yōu)點(diǎn)。如:企業(yè)經(jīng)營的決策更加具備柔性、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)以及相關(guān)的服務(wù)得到很大的提升、管理方式以及上下機(jī)關(guān)及更加具有柔性，都屬于靈活管理的優(yōu)點(diǎn)，在這個(gè)管理體制下，公司將會(huì)在市場(chǎng)上大放光彩。
1.2對(duì)其管理機(jī)制的深刻研究。
一是管理靈活，有利于公司市場(chǎng)適應(yīng)能力的快速提升。作為具有鮮明特色的現(xiàn)代管理方法，靈活的管理模式具有高度的人性和柔性。為了滿足當(dāng)下復(fù)雜的市場(chǎng)以及對(duì)實(shí)際技術(shù)的需求，更好地對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整，柔性管理發(fā)揮了不可忽視的作用。在這種管理機(jī)制下，更加能夠體現(xiàn)人才的創(chuàng)新能力，從而使企業(yè)一步步變大變強(qiáng)。二是靈活性管理有利于內(nèi)部員工的和睦相處。靈活的管理體制更突出以人為本，把基層員工的放在第一位，把重點(diǎn)放在員工管理好上，才外要把員工的利益和公司的利益完美的統(tǒng)一，從而形成和睦相處的友好氛圍。此外，靈活的管理機(jī)制有利于公司長久目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。公司管理體制靈活，管理體制結(jié)構(gòu)優(yōu)化，運(yùn)作更加平穩(wěn)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生了很大的影響，同時(shí)加上企業(yè)文化的攝入，強(qiáng)有力的推動(dòng)了公司的崛起。
2.1靈活的員工管理體系。
企業(yè)靈活管理結(jié)構(gòu)創(chuàng)建時(shí)，最重要的內(nèi)容是靈活開展人力資源機(jī)制建設(shè)，即安全柔性管理的前提。首先，公司必須加大對(duì)企業(yè)員工的技能水平以及自身道德素質(zhì)的`提高，在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)化時(shí)代，人員勞動(dòng)力是企業(yè)生產(chǎn)盈利的關(guān)鍵要素，也是員工水平和成就的提高，不僅有高效的生產(chǎn)盈利，同時(shí)對(duì)于企業(yè)價(jià)值的提高也是有益的。其次是要構(gòu)建靈活的激勵(lì)機(jī)制，通過物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)精神鼓舞外出學(xué)習(xí)等等激發(fā)員工的工作積極性，形成多個(gè)方面的獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)，制定明確的獎(jiǎng)勵(lì)方案。另外，企業(yè)也要加大對(duì)員工的不定式考核機(jī)制，通過考試的模式，更加全面的掌握員工的工作水平，來確定具體哪個(gè)員工更加具備升職加薪的條件，還有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也要加大對(duì)實(shí)際崗位的考察，通過這一系列機(jī)制最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)完整的管理體系。
2.2創(chuàng)建相對(duì)扁平的結(jié)構(gòu)體系。
一是要針對(duì)自己公司管理的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，來創(chuàng)建相對(duì)扁平化的體系，從而滿足企業(yè)的需求。簡化公司層次等級(jí)關(guān)系，進(jìn)一步精簡企業(yè)內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)。另外，根據(jù)企業(yè)優(yōu)化生產(chǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益的根本原則，進(jìn)行企業(yè)運(yùn)營的內(nèi)部管理和刺激發(fā)展的整合，盡量使工作變得更加精簡高效。除此之外，在注重公司內(nèi)部管理的同時(shí)也要加大各個(gè)部門之間工作交流。進(jìn)而簡化決策和信息傳遞繁瑣的過程，從而很大程度上提高了企業(yè)運(yùn)營的效率。
2.3把握好柔性管理與硬性管理的程度。
大家都知道，企業(yè)柔性管理肯定不能完全的摒棄過去的硬性管理模式，而是在過去極其嚴(yán)格的影星管理模式上的一種進(jìn)化，過去那種硬性的管理模式仍然在現(xiàn)代的很多企業(yè)中起著不可或缺的作用。在實(shí)際的企業(yè)運(yùn)營管理時(shí)，管理者必須清楚的認(rèn)識(shí)柔性與硬性之間獨(dú)特的關(guān)系，一致指向?yàn)楣居哪繕?biāo)，是兩種機(jī)制完美的融合并產(chǎn)生化學(xué)作用硬性管理制度當(dāng)中的嚴(yán)格制度是柔性管理制度的根基，管理者必須很好的把握兩者之間的關(guān)系，把對(duì)公司員工硬性嚴(yán)格的要求轉(zhuǎn)化為他們的自覺行動(dòng)。
2.4內(nèi)部形成靈活的氣氛。
企業(yè)靈活管理其實(shí)是指企業(yè)靈活管理精神，主要靠實(shí)行精神動(dòng)力，靈活管理機(jī)制，為企業(yè)的建立起到促進(jìn)，促進(jìn)和引導(dǎo)的作用。與此同時(shí)，企業(yè)必須堅(jiān)持以人為本的基本理念，營造一個(gè)靈活性的企業(yè)管理氛圍，強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神的提升和經(jīng)營理念的提升，同時(shí)以來企業(yè)文化環(huán)境讓公司上下的所有員工有一種歸屬感，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部和睦相處，企業(yè)經(jīng)營效率的大幅提升。建立一種像家一樣的大型公司，激發(fā)每個(gè)人的內(nèi)在潛能，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，展現(xiàn)一種積極向上的新格局。
企業(yè)如何進(jìn)行對(duì)標(biāo)管理
“對(duì)標(biāo)”管理起源于上世紀(jì)70年代的美國，最初是人們利用“對(duì)標(biāo)”尋找與別的公司的差距，把它作為一種調(diào)查比較的基準(zhǔn)方法。“對(duì)標(biāo)”管理是尋找和學(xué)習(xí)最佳管理案例和運(yùn)行方式的一種方法，現(xiàn)已成為最受企業(yè)歡迎的第三大戰(zhàn)略管理方法。“對(duì)標(biāo)”就是對(duì)比標(biāo)桿找差距。推行“對(duì)標(biāo)”管理，就是要把企業(yè)的目標(biāo)緊緊盯住業(yè)界最好水平，明確自身與業(yè)界的差距，從而指明了工作的總體方向。標(biāo)桿除了業(yè)界的最好水平以外，還可以將企業(yè)自身的最好水平作為內(nèi)部標(biāo)桿，通過與自身相比較，可以增強(qiáng)自信，不斷超越自我，從而能更有效地推動(dòng)企業(yè)向業(yè)界最好水平靠齊。下面是小編為大家?guī)淼钠髽I(yè)如何進(jìn)行對(duì)標(biāo)管理的知識(shí)，歡迎閱讀。
對(duì)標(biāo)管理的.基本思路可以概括為十個(gè)字，即“建標(biāo)、立標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)”。
“對(duì)標(biāo)”管理通常分為4種，第一種，內(nèi)部對(duì)標(biāo)。很多大公司內(nèi)部不同的部門有相似的功能，通過比較這些部門，有助于找出內(nèi)部業(yè)務(wù)的運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。第二種，競爭性對(duì)標(biāo)。對(duì)企業(yè)來說，最明顯的對(duì)標(biāo)對(duì)象是直接的競爭對(duì)手，因?yàn)閮烧哂兄嗨频牡漠a(chǎn)品和市場(chǎng)。第三種，行業(yè)或功能對(duì)標(biāo)。就是公司與處于同一行業(yè)但不在一個(gè)市場(chǎng)的公司對(duì)標(biāo)。第四種，與不相關(guān)的公司就某個(gè)工作程序?qū)?biāo)。即類屬或程序?qū)?biāo)。
第一步，制定對(duì)標(biāo)計(jì)劃，確保對(duì)標(biāo)計(jì)劃與公司的戰(zhàn)略一致。
第二步，建立對(duì)標(biāo)團(tuán)隊(duì)，對(duì)標(biāo)結(jié)構(gòu)取決于對(duì)標(biāo)范圍的大小、公司規(guī)模、對(duì)標(biāo)預(yù)算、對(duì)標(biāo)程序和環(huán)境等要素。
第三步，收集必要的數(shù)據(jù)，首先要收集與本公司有關(guān)的信息進(jìn)行自我分析。其次，找到適合自己的模仿對(duì)象，篩選出3到5個(gè)公司作為信息交換和對(duì)標(biāo)合作伙伴。
第四步，分析業(yè)績差距數(shù)據(jù)，在理解對(duì)表對(duì)象最佳方法的基礎(chǔ)上，衡量自己與別人業(yè)績的差距。
第五步，持續(xù)進(jìn)行對(duì)標(biāo)管理，企業(yè)在減少與最佳案例的差距時(shí)，需時(shí)常用衡量標(biāo)準(zhǔn)來監(jiān)測(cè)實(shí)施的有效性，另外，由于表現(xiàn)最佳的公司本身也會(huì)繼續(xù)發(fā)展，所以“找到并實(shí)施最好的方法”的對(duì)標(biāo)管理也是一個(gè)只要開始就沒有結(jié)束的過程。
對(duì)標(biāo)管理的關(guān)鍵在于選擇和確定被學(xué)習(xí)和借鑒的對(duì)象和標(biāo)準(zhǔn)，要在經(jīng)營管理實(shí)踐方面“優(yōu)中選優(yōu)”，要求達(dá)到最優(yōu)模式和標(biāo)準(zhǔn)，也就是盯住世界先進(jìn)水平，只有盯住世界先進(jìn)水平，才能把企業(yè)發(fā)展的壓力和動(dòng)力，傳遞到企業(yè)中每一層級(jí)的員工和管理人員身上，從而提高企業(yè)的整體凝聚力和競爭力。
對(duì)企業(yè)而言，通過對(duì)標(biāo)管理以把企業(yè)生產(chǎn)過程、管理流程、管理方法和基礎(chǔ)建設(shè)等工作，從上而下的進(jìn)行梳理和規(guī)范，使企業(yè)做到有完善的指標(biāo)體系，科學(xué)的考核辦法，平衡的分配模式，能夠客觀地評(píng)價(jià)工作，實(shí)施合理有效的辦法進(jìn)行管理控制，通過對(duì)標(biāo)管理，企業(yè)可將管理精細(xì)化，持續(xù)改善企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營模式，使企業(yè)具備核心競爭力。
企業(yè)進(jìn)行“對(duì)標(biāo)”管理時(shí)應(yīng)分清主次、分步驟進(jìn)行。
對(duì)標(biāo)的目的是使企業(yè)的方方面面工作全面爭創(chuàng)一流，但這并不意味著方方面面都要進(jìn)行對(duì)標(biāo)。企業(yè)經(jīng)營模式、文化、管理理念等有其特殊性，設(shè)定對(duì)標(biāo)指標(biāo)，要在全面把握提升企業(yè)競爭力要素的基礎(chǔ)上，注意區(qū)分主次，重點(diǎn)突出，只有這樣，對(duì)標(biāo)工作才能抓住關(guān)鍵，有板有眼、逐步提高。
建立健全“對(duì)標(biāo)”體系是一項(xiàng)長期系統(tǒng)性的工程，不是一蹴而就的事情。
我國企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平與發(fā)達(dá)國家企業(yè)的管理水平還有相當(dāng)大的差距,對(duì)標(biāo)管理尤其如此，要縮小這些差距, 光靠一兩次培訓(xùn)、一兩次動(dòng)員大會(huì),靠運(yùn)動(dòng)式的沖刺是難以實(shí)現(xiàn)的。對(duì)標(biāo)管理用世界級(jí)成功企業(yè)的先進(jìn)管理理念和方法引導(dǎo)中國企業(yè)不斷改進(jìn)、追尋卓越，但真要成為卓越的企業(yè),需要企業(yè)在實(shí)踐中融會(huì)貫通、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)。對(duì)標(biāo)以博大精深的內(nèi)涵指明了企業(yè)“做什么”的方向，兼容了目標(biāo)管理、預(yù)算管理、平衡計(jì)分卡、知識(shí)管理等多種現(xiàn)代管理工具,以強(qiáng)大的功能導(dǎo)引并幫助優(yōu)秀的企業(yè)走向卓越。
企業(yè)如何進(jìn)行柔性管理
柔性管理的特點(diǎn)主要包括以下幾個(gè)方面：其一，明顯的激勵(lì)作用，柔性管理是重要的激勵(lì)手段，通常包括非物質(zhì)激勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)兩種，在柔性管理中，能夠?qū)⑦@兩種激勵(lì)方式有效的結(jié)合起來，物質(zhì)激勵(lì)能夠有效的滿足員工的基本生活需求，非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)能夠讓員工感受到企業(yè)對(duì)自己的尊重與肯定，滿足員工的精神需求，兩種激勵(lì)方式的有效結(jié)合，能夠充分的激發(fā)員工的工作積極性與主動(dòng)性，更加熱愛自己的工作，進(jìn)而全身心的投入到工作中；其二，管理結(jié)構(gòu)的扁平化，傳統(tǒng)的剛性管理組織結(jié)構(gòu)采用職能式、垂直型的管理模式，該種管理結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)在于信息傳遞速度相對(duì)較慢，并且效率相對(duì)較低，不利于企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展，通過實(shí)施柔性管理，能夠?qū)崿F(xiàn)管理結(jié)構(gòu)的扁平化，刪除不必要的中間環(huán)節(jié)，能夠?qū)崿F(xiàn)管理結(jié)構(gòu)的精簡化，有效的提高管理效率，促進(jìn)企業(yè)更加健康、穩(wěn)定的發(fā)展；其三，決策管理的柔性化，柔性管理能夠創(chuàng)建一個(gè)相互尊重、信任的管理環(huán)境，管理決策通過企業(yè)全體員工的討論與交流，最終達(dá)成一致，這種尊重企業(yè)所有員工的管理方式，更能夠獲得員工的青睞，充分的激發(fā)員工的工作積極性。
（1）柔性管理是企業(yè)生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)柔性化的必然要求。
生產(chǎn)柔性化已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展的必然趨勢(shì)之一。現(xiàn)代企業(yè)競爭已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬诺母偁帲髽I(yè)柔性化管理在一定程度上取決于人的柔性，企業(yè)生產(chǎn)的柔性管理通常以網(wǎng)絡(luò)型、少層次的結(jié)構(gòu)形式代替?zhèn)鹘y(tǒng)多層次、垂直型的管理結(jié)構(gòu)，這樣既能夠加強(qiáng)各個(gè)部門之間的相互溝通，還能夠有效的提高信息的傳遞速度，顯著的提高工作效率。
（2）柔性管理是企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)競爭的內(nèi)在要求。
隨著經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)的快速發(fā)展，物質(zhì)產(chǎn)品的種類不斷的增加，消費(fèi)者的選擇性逐漸的增加，企業(yè)想要獲得消費(fèi)者的青睞，就應(yīng)該為消費(fèi)者提供個(gè)性鮮明并且多樣化的產(chǎn)品，以此適應(yīng)社會(huì)的需求變化。反映在企業(yè)柔性管理上指的是以訂單確定生產(chǎn)量，這樣能夠有效的降低冗余庫存，例如，海爾公司通常會(huì)按照客戶的訂單制定生產(chǎn)計(jì)劃，一些訂單通常只有幾十臺(tái)，由于海爾公司采用了柔性管理的生產(chǎn)措施，即在一條生產(chǎn)線上，按照一定的順序制造不同的品種，這樣既能夠滿足用戶的產(chǎn)品需求，又能夠有效的提高生產(chǎn)效率，為企業(yè)贏得更多的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。
（3）充分的激發(fā)員工的工作主動(dòng)性與創(chuàng)造性。
將柔性管理應(yīng)用在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中，能夠有效的激發(fā)員工的工作主動(dòng)性、創(chuàng)造性以及積極性。目前，我國經(jīng)濟(jì)處于高速發(fā)展階段，市場(chǎng)競爭愈演愈烈，企業(yè)為了能夠在激烈的市場(chǎng)競爭中站穩(wěn)腳步，就應(yīng)該充分的認(rèn)識(shí)到員工的重要性，做好人力資源管理工作。人才競爭已經(jīng)成為企業(yè)競爭的關(guān)鍵因素，企業(yè)只有不斷的創(chuàng)新管理模式，通過將柔性管理合理的應(yīng)用在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中，能夠有效的激發(fā)員工的工作主動(dòng)性以及創(chuàng)造性，讓員工全身心的投入到企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中，增強(qiáng)員工的責(zé)任感以及綜合素質(zhì)。同時(shí)，通過實(shí)施柔性管理，能夠?yàn)閱T工提供更好的發(fā)展空間，不斷的激發(fā)自己的潛能，更好的為企業(yè)貢獻(xiàn)自身的力量，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)能夠更快、更好的發(fā)展。
（4）提高企業(yè)的整體反應(yīng)靈敏性。
柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用，已經(jīng)成為企業(yè)管理發(fā)展的`一種必然趨勢(shì)。在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理過程中實(shí)施柔性管理，充分的考慮員工的看法、意見，讓員工認(rèn)識(shí)到自己的看法能夠?qū)ζ髽I(yè)產(chǎn)生一定的影響，這樣能夠有效的激發(fā)員工的工作主動(dòng)性與創(chuàng)造性。同時(shí)，企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的柔性管理，還能夠有效的減少企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的許多硬性原則以及規(guī)定，有效的提高員工之間溝通交流以及信息傳遞的速度，顯著的提高工作效率。簡而言之，企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理實(shí)施柔性管理，能夠充分的發(fā)揮企業(yè)員工的價(jià)值，消除各個(gè)部門以及員工之間的隔閡，和諧和暢通企業(yè)內(nèi)部交流，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體反應(yīng)靈敏度的提高。
（1）創(chuàng)建完善的柔性組織結(jié)構(gòu)。
企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際狀況，適當(dāng)?shù)木啓C(jī)構(gòu)以及部門，盡可能的避免存在一些對(duì)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)貢獻(xiàn)不大的多余部門以及閑雜人員，逐漸的減少層級(jí)數(shù)量和淡化層級(jí)差別，這樣能夠有效的提高企業(yè)的管理能力以及決策反應(yīng)能力。企業(yè)管理層應(yīng)該利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，提高信息反饋的準(zhǔn)確性以及速度，同時(shí)還能夠降低企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營成本。
（2）實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的多樣化。
企業(yè)的產(chǎn)品想要占領(lǐng)市場(chǎng)，就應(yīng)該融合“未卜先知”的觀念，根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)者的實(shí)際需求不斷豐富和多樣化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)更多能夠滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，這樣能夠獲得消費(fèi)者的青睞，并迅速的幫助企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)，進(jìn)而獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用，能夠幫助企業(yè)進(jìn)一步的了解市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)向，并根據(jù)市場(chǎng)的變化狀況生產(chǎn)相應(yīng)的產(chǎn)品，有效的提高經(jīng)濟(jì)效益。
（3）柔性管理人才的培養(yǎng)。
企業(yè)想要在經(jīng)濟(jì)管理中實(shí)施柔性管理，就應(yīng)該培養(yǎng)一批綜合素質(zhì)高的柔性管理人才，提高對(duì)市場(chǎng)的敏感度、柔性決策的反應(yīng)力以及日常事務(wù)的處理能力，進(jìn)而提高柔性管理效率。
如何對(duì)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新管理
1.要實(shí)現(xiàn)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下觀念的轉(zhuǎn)變顧名思義, 觀 念創(chuàng)新就是要改變以往那種陳舊的思維模式, 充分調(diào)動(dòng)每位員工積極性的觀念轉(zhuǎn)變; 要實(shí)現(xiàn)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下粗放式經(jīng)營模式向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下內(nèi)涵式集約型發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變; 要實(shí)現(xiàn)用人機(jī)制中重文憑向重能力的觀念轉(zhuǎn)變; 要實(shí)現(xiàn)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下成本管理只重形式不重實(shí)質(zhì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下全員、全程、全方位成本管理觀念的轉(zhuǎn)變等等。因?yàn)樵谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下, 過去的那種等、靠、要的舊思維模式已經(jīng)跟不上時(shí)代的步伐了, 我們只有不斷地更新觀念, 創(chuàng)新思維, 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中積極參與競爭, 按價(jià)值規(guī)律辦事, 堅(jiān)持眼睛向內(nèi), 苦練內(nèi)功, 加強(qiáng)管理, 轉(zhuǎn)換機(jī)制, 把提高經(jīng)濟(jì)效益放在首位, 才能使企業(yè)永葆青春活力, 永遠(yuǎn)充滿生機(jī)。
2.企業(yè)要發(fā)展, 必須引入全新的創(chuàng)新觀念( 1) “按需生產(chǎn)和降低 成本是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的兩個(gè)輪子”的成本效益觀念。只有改變以 往的盲目追求產(chǎn)量而忽視市場(chǎng)需求為現(xiàn)在的按需生產(chǎn), 才能最大限度地減少企業(yè)的產(chǎn)品積壓, 最大限度地降低企業(yè)的存貨資金占用; 只有改變以往的成本管理只注重事后計(jì)算為現(xiàn)在的事前、事中控制, 努力加強(qiáng)各生產(chǎn)工序點(diǎn)的成本監(jiān)控, 才能更有效地降低產(chǎn)品成本, 提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
大背景下來考察, 充分注意市場(chǎng)變化對(duì)企業(yè)成本管理的影響和新要求,使成本管理既利用市場(chǎng)又適應(yīng)市場(chǎng)。同時(shí)要實(shí)行以“成本否決制”為核心的全方位、全過程、全員成本管理, 使成本競爭能力充分滿足市場(chǎng)競爭能力的需要。
( 3) “永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢, 永遠(yuǎn)如履薄冰”的生存觀念。讓競爭機(jī)制和危機(jī)意識(shí)深入企業(yè)的每個(gè)角落, 扎根于企業(yè)每位員工心中, 以求最大限度地激發(fā)員工們努力進(jìn)取、奮勇拼搏的精神。
( 4） “有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”的質(zhì)量觀念。將質(zhì)量意識(shí)貫穿于整 個(gè)生產(chǎn)活動(dòng)的全過程, “有質(zhì)量才有效益”, 不論過去、現(xiàn)在還是未來,質(zhì)量都將是企業(yè)的生存之本。
( 5) “不在于企業(yè)擁有多少資源, 而在于企業(yè)利用了多少資源”的 資源論觀念。長期以來, 我國工業(yè)走的是一條粗放經(jīng)營為主的道路, 主要是靠不斷擴(kuò)大投資規(guī)模, 過多耗費(fèi)資源來實(shí)現(xiàn)工業(yè)的快速增長。現(xiàn)在, 我們追求的目標(biāo)不再是企業(yè)擁有了多少資源, 而是企業(yè)是否充分利用了現(xiàn)有的資源, 使其發(fā)揮出最大效能。
二、管理創(chuàng)新的有效手段
創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)學(xué)的鼻祖熊彼特指出,創(chuàng)新的主體是企業(yè)家。企業(yè)家是最具有創(chuàng)新能力和影響力的人,他們不墨守陳規(guī),不遵循循環(huán)流轉(zhuǎn)的軌道.卻常常創(chuàng)造性地改變這種軌道。目前我國企業(yè)管理創(chuàng)新效率不佳與企業(yè)家缺乏不無關(guān)系,要推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新,必須注重企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè),培育造就一個(gè)主導(dǎo)管理創(chuàng)新前沿和領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)競爭潮流的“企業(yè)家階層”。
培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神的企業(yè)家是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新的關(guān)鍵。有人指出.企業(yè)家活動(dòng)具有一定程度的公共產(chǎn)品性質(zhì)。因?yàn)槠滹L(fēng)險(xiǎn)由自己承擔(dān),而他們的成功卻往往使全社會(huì)受益。因此,國家應(yīng)該制度化來扶持和鼓勵(lì)企業(yè)家的創(chuàng)新活動(dòng),政府在制度上,應(yīng)著眼于為企業(yè)家提供一個(gè)開放、寬松的環(huán)境,創(chuàng)造更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。
三、技術(shù)創(chuàng)新的保障作用
技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步對(duì)企業(yè)加強(qiáng)成本管理, 提高經(jīng)濟(jì)效益起著有 利的保障作用。要知道“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”, 把降低成本建立在技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步的基礎(chǔ)上, 才能真真切切地向科技進(jìn)步要效益。要加快技術(shù)創(chuàng)新步伐, 增強(qiáng)其提高經(jīng)濟(jì)效益的保障作用, 主要應(yīng)從以下幾方面入手:
( 1) 首要的是增加技術(shù)投入。在技術(shù)投入上, 我國好的企業(yè)技術(shù)開 發(fā)費(fèi)大體占銷售額的1%左右, 而國外好的企業(yè)則高達(dá)5%以上, 因而 在技術(shù)投入方面與國外的差距仍較大。
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國有企業(yè)如何進(jìn)行內(nèi)控管理
內(nèi)部控制制度由若干具體政策、制度和程序所組成，滲透于企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的各個(gè)方面，只要企業(yè)內(nèi)部存在經(jīng)營活動(dòng)和管理環(huán)節(jié)，就有相應(yīng)的管理辦法和控制措施，從而有效地貫徹企業(yè)的經(jīng)營方針，確保經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
（二）確保會(huì)計(jì)信息及其他管理信息的真實(shí)可靠，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)
健全內(nèi)控制度，可以規(guī)范企業(yè)各類信息的采集、歸類、記錄和匯總的過程和行為，確保會(huì)計(jì)信息資料的真實(shí)可靠，如實(shí)反映企業(yè)經(jīng)營狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正各種錯(cuò)弊，有效控制企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
（三）確保資產(chǎn)的安全完整，并加以有效利用
健全內(nèi)控制度，能夠科學(xué)有效地監(jiān)督和制約企業(yè)財(cái)產(chǎn)、物資的采購、計(jì)量、驗(yàn)收等各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)企業(yè)各種資源的利用和現(xiàn)金流動(dòng)進(jìn)行控制和管理，從而確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)物資的安全完整，防止資產(chǎn)流失。
（四）確保企業(yè)利潤最大化
健全內(nèi)部控制，使企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)做到活而有序，減少了不必要的成本費(fèi)用開支，促進(jìn)企業(yè)的有效經(jīng)營，以求企業(yè)實(shí)現(xiàn)更大的盈利目標(biāo)。
（一）內(nèi)部控制環(huán)境不夠完善
內(nèi)部控制制度的建設(shè)及有效運(yùn)行，有賴于企業(yè)良好的法人治理結(jié)構(gòu)。現(xiàn)代企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的分離，客觀上需要一個(gè)規(guī)范的法人治理機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)內(nèi)部控制，以保障所有者、經(jīng)營者、債權(quán)人等的合法權(quán)益。但從目前情況看，大部分國有企業(yè)改制后，雖然在形式上建立了法人治理結(jié)構(gòu)，但由于產(chǎn)權(quán)不明晰、出資人缺位，未形成有效的內(nèi)部權(quán)力制衡機(jī)制，再加上內(nèi)部控制固有的局限性，造成內(nèi)控力度削弱，經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)隨意性加大，監(jiān)督機(jī)制失效。
（二）會(huì)計(jì)信息失真、造假機(jī)率增大
有的企業(yè)由于會(huì)計(jì)工作秩序混亂、核算不實(shí)而造成的信息失真現(xiàn)象較為嚴(yán)重。如常規(guī)性
的印單（票）分管制度、重要空白憑證保管使用制度及會(huì)計(jì)人員分工中的“內(nèi)部牽制”原則等得不到真正的落實(shí)；會(huì)計(jì)憑證的填制缺乏合理有效的原始憑證支持；人為捏造會(huì)計(jì)事實(shí)、篡改會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)、設(shè)置賬外賬、亂擠亂攤成本、隱瞞或虛報(bào)收入和利潤；資產(chǎn)不清、債務(wù)不實(shí)等等。造假現(xiàn)象在上市公司中已經(jīng)屢見不鮮，在其他企業(yè)中的現(xiàn)狀就更為堪憂。
（三）費(fèi)用支出失控，潛在風(fēng)險(xiǎn)加大 有的企業(yè)對(duì)財(cái)產(chǎn)物資的內(nèi)控管理相當(dāng)薄弱，制度形同虛設(shè)，采購環(huán)節(jié)職責(zé)未按規(guī)定嚴(yán)格分離，經(jīng)濟(jì)往來中審查制度不嚴(yán)密，存貨發(fā)出手續(xù)不完善，加之未及時(shí)與財(cái)務(wù)部門對(duì)賬，造成多年來庫存物資的毀損、報(bào)廢、短缺未得到及時(shí)處理，致使?jié)撛谔潛p增加，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)加大。有些企業(yè)在業(yè)務(wù)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的管理中往往存在著較大的管理漏洞，為了搞活經(jīng)濟(jì)，允許部門經(jīng)理支一定比例的業(yè)務(wù)費(fèi)用，但對(duì)這部分費(fèi)用的適用范圍無明確規(guī)定，更無約束監(jiān)督機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致部門經(jīng)理大手大腳、揮霍浪費(fèi)。
（四）內(nèi)部審計(jì)形同虛設(shè) 內(nèi)部審計(jì)作為內(nèi)部控制的再控制，本身就應(yīng)從第三者的立場(chǎng)上客觀公正地對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)監(jiān)督進(jìn)行再監(jiān)督，它的地位應(yīng)當(dāng)是超然獨(dú)立的。但是目前企業(yè)大部分內(nèi)部審計(jì)部門基本上與其他職能部門平行，這樣就無法保證內(nèi)部審計(jì)的獨(dú)立性和權(quán)威性，以致于違法違紀(jì)現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生。
（一）完善企業(yè)內(nèi)控環(huán)境，嚴(yán)格授權(quán)批準(zhǔn)制度
在法人治理結(jié)構(gòu)方面，股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理層之間應(yīng)形成權(quán)責(zé)分配、激勵(lì)與約束、權(quán)利制衡關(guān)系，把各項(xiàng)管理落到實(shí)處。在管理部門設(shè)置方面，建立完善科學(xué)的、符合企業(yè)特點(diǎn)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，合理、有效地設(shè)置各部門和崗位，建立部門和崗位責(zé)任制度，明確工作職責(zé)，建立、健全內(nèi)部牽制制度，實(shí)行不相容職務(wù)相分離。根據(jù)內(nèi)部控制的要求，單位在確定和完善組織結(jié)構(gòu)的過程中，應(yīng)當(dāng)遵循不相容職務(wù)分離的原則。單位的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)通常可以劃分為五個(gè)步驟，即：授權(quán)、簽發(fā)、核準(zhǔn)、執(zhí)行和記錄。一般情況下，如果上述每一步驟由相對(duì)獨(dú)立的'人員（或部門）實(shí)施，就能夠保證不相容職務(wù)的分離，便于內(nèi)部控制作用的發(fā)揮。
授權(quán)批準(zhǔn)控制是指對(duì)單位內(nèi)部部門或職員處理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的權(quán)限控制。授權(quán)批準(zhǔn)按其形式可分為一般授權(quán)和特殊授權(quán)。所謂一般授權(quán)是指對(duì)辦理常規(guī)業(yè)務(wù)時(shí)權(quán)力、條件和責(zé)任的規(guī)定，一般授權(quán)時(shí)效性較長；而特殊授權(quán)是對(duì)辦理例外業(yè)務(wù)時(shí)權(quán)力、條件和責(zé)任的規(guī)定，一般其時(shí)效性較短。不論采用哪一種授權(quán)批準(zhǔn)方式，企業(yè)必須建立授權(quán)批準(zhǔn)體系，明確各職能部門授權(quán)批準(zhǔn)范圍、權(quán)限、程序、責(zé)任等，單位內(nèi)部的各級(jí)管理層必須在授權(quán)范圍內(nèi)行使相應(yīng)職權(quán)，經(jīng)辦人員也必須在授權(quán)范圍內(nèi)辦理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，保證企業(yè)權(quán)責(zé)分明，科學(xué)管理。
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如何進(jìn)行企業(yè)電子商務(wù)管理
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)也由于低成本、高收益得到了企業(yè)的青睞。一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展，同時(shí)也要重視電子商務(wù)的發(fā)展，對(duì)于企業(yè)而言，擁有電子商務(wù)就意味著提升了企業(yè)的競爭能力。不過，電子商務(wù)在發(fā)展的過程中并非一路通暢，它同時(shí)存在著風(fēng)險(xiǎn)，因此，作為企業(yè)來說，首先要對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行深入研究，并且深入了解電子商務(wù)存在的風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的管理，只有這樣，當(dāng)電子商務(wù)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)理由時(shí)，才能及時(shí)采取措施進(jìn)行處理。
1.誠信出現(xiàn)危機(jī)。
隨著科技的發(fā)展，電子商務(wù)給人類帶來了很大的便利，但是同時(shí)也給騙子有了行騙的空隙。在現(xiàn)實(shí)生活中，很多網(wǎng)友被騙子騙過，騙子使出各種各樣的伎倆進(jìn)行行騙，使顧客一不小心就上當(dāng)受騙。
2.難以制約管理。
電子商務(wù)在運(yùn)作的過程中，與傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作模式還是有所區(qū)別的，相比傳統(tǒng)模式，電子商務(wù)更有效率，也更具先進(jìn)性。電子商務(wù)由于不是沿著傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作模式進(jìn)行運(yùn)作，而有些企業(yè)對(duì)其規(guī)則又不了解，因此，對(duì)電子商務(wù)無法進(jìn)行很好的把握。對(duì)于有些企業(yè)的經(jīng)營管理者來說，對(duì)電子商務(wù)的訂單交易甚至不夠了解，電子商務(wù)需要進(jìn)行保密的相關(guān)理由也不了解，因此，使得企業(yè)管理制約風(fēng)險(xiǎn)越來越大。
3.資金安全理由。
電子商務(wù)要進(jìn)行順利運(yùn)作，完備的安全認(rèn)證措施起到了很大的作用，缺乏安全認(rèn)證措施，可能使電子商務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。遺憾的是，對(duì)于我們來說，網(wǎng)上安全認(rèn)證的系統(tǒng)還處于落后的局面，也缺乏完善的制度和相關(guān)措施，使得企業(yè)的電子商務(wù)無法跟上企業(yè)的發(fā)展步伐，甚至阻礙企業(yè)的向前發(fā)展。
1.對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估、識(shí)別。
對(duì)于企業(yè)來說，大部分企業(yè)都有自己的網(wǎng)站，有的網(wǎng)站規(guī)模宏大，而有的網(wǎng)站規(guī)模較小。無論是大的規(guī)模還是小的規(guī)模，當(dāng)網(wǎng)站在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)，它的功能其實(shí)是差不多的，比如對(duì)自身品牌形象的介紹、對(duì)產(chǎn)品或者企業(yè)服務(wù)的展示，發(fā)布相關(guān)信息，對(duì)顧客進(jìn)行相關(guān)服務(wù)，以及進(jìn)行資源合作、網(wǎng)上銷售等等。
2.對(duì)目標(biāo)進(jìn)行設(shè)定。
所謂的風(fēng)險(xiǎn)管理，實(shí)際上也是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)成本進(jìn)行相應(yīng)降低，使風(fēng)險(xiǎn)和收益之間能夠出現(xiàn)平衡等。除此之外，風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)要和組織的一般的目標(biāo)能夠相互協(xié)調(diào)。
3.先實(shí)施方案，然后對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)督。
實(shí)施方案，屬于整個(gè)程序的最后一個(gè)步驟，而方案的實(shí)施，并非代表風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)已經(jīng)完成。因此，在對(duì)方案進(jìn)行實(shí)施的過程中，首先要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行持續(xù)的`監(jiān)督，以進(jìn)一步對(duì)正確方案的實(shí)施，同時(shí)，在實(shí)施的過程中，由于會(huì)出現(xiàn)新的理由，因此，要對(duì)方案進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
1.采用技術(shù)防范。
企業(yè)要進(jìn)行電子商務(wù)的運(yùn)作，首先涉及到信息、資金、貨物、商業(yè)秘密等各個(gè)方面的安全理由，哪怕某一方面出現(xiàn)理由，都可以使企業(yè)遭受損失。而要避開這些安全理由的發(fā)生，首先技術(shù)上要過硬，因此，作為企業(yè)首先要站在用戶的立場(chǎng)進(jìn)行深思理由，采用專業(yè)的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)相關(guān)的電子商務(wù)，采用高質(zhì)量的內(nèi)容來獲得用戶的市場(chǎng)，并且，可以通過搜索引擎，使高質(zhì)量的網(wǎng)站能夠得到適當(dāng)?shù)幕貓?bào)。
2.加快硬件設(shè)施的建設(shè)。
網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、服務(wù)器、通信線路等一些相關(guān)設(shè)備，當(dāng)在電磁泄露或者靜電的情況下，會(huì)使數(shù)據(jù)造成損失，使機(jī)密的信息遭受泄露。
隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，人們對(duì)企業(yè)電子商務(wù)的關(guān)注，轉(zhuǎn)移到了企業(yè)的誠信、交易的安全性以及企業(yè)未來的發(fā)展?fàn)顩r等等，此時(shí)，大家都對(duì)審計(jì)工作寄予了很高的期望，同時(shí)對(duì)其也產(chǎn)生很強(qiáng)的依賴性。在這樣的情況下，安全審計(jì)應(yīng)運(yùn)而生，安全審計(jì)不僅要對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)審計(jì)，同時(shí)，還能夠通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行跨時(shí)空、多單位的審計(jì)作業(yè)。只有對(duì)安全事件進(jìn)行不斷地收集、整理，然后對(duì)其進(jìn)行細(xì)致分析，有針對(duì)性、有選擇性地對(duì)審計(jì)對(duì)象進(jìn)行審計(jì)跟蹤，才能使系統(tǒng)的安全得到保證。
四、結(jié)束語。
總而言之，企業(yè)在運(yùn)用電子商務(wù)時(shí)，一定要對(duì)電子商務(wù)存在的風(fēng)險(xiǎn)有個(gè)深入了解，并能尋找風(fēng)險(xiǎn)管理的策略，使電子商務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)有個(gè)安全的運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境，最終推動(dòng)企業(yè)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。
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[3]張念渝.我國c2c電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)管理研究[j].經(jīng)營管理者，2012(04).
企業(yè)中層干部如何進(jìn)行有效管理
前不久，《經(jīng)理人》雜志第三年面向在企業(yè)，公司擔(dān)任部門項(xiàng)目經(jīng)理及以上職務(wù)的經(jīng)理進(jìn)行調(diào)查，發(fā)布“中國經(jīng)理人痛苦榜”。從職務(wù)上來看，總監(jiān)，副總監(jiān)級(jí)經(jīng)理人的痛苦指數(shù)最高(48.8) ，而企業(yè)最高層經(jīng)理人“董事長、總裁及副職、企業(yè)主、合伙人”的痛苦指數(shù)相對(duì)最低(37.6)。而這些痛苦的來源有很多，除了對(duì)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)的挑戰(zhàn)、所在組織環(huán)境的不成熟性等企業(yè)原因外，還有一部分是來自于自身的原因，比如：個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的危機(jī)等。
企業(yè)中層是企業(yè)中的一個(gè)特殊群體，由于他們自身職責(zé)和權(quán)限的規(guī)定，決定了他們?cè)谄髽I(yè)中既不同于高層領(lǐng)導(dǎo)又不同于一般員工的角色定位，他們不僅僅承擔(dān)著信息傳遞的作用，而且還具有中繼以及監(jiān)督的職能。企業(yè)中層是否精明強(qiáng)干，決定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、各項(xiàng)計(jì)劃和各個(gè)決策方案是否能順利組織實(shí)施。因此，盡可能將企業(yè)中層的“痛苦指數(shù)”降低在一定限度內(nèi)，做好他們的職業(yè)生涯管理，從而更好的發(fā)揮他們的作用，是企業(yè)和中層管理者自身應(yīng)該充分考慮的問題。
企業(yè)的中層是在層級(jí)制組織中位于高層領(lǐng)導(dǎo)與一般員工之間的一個(gè)群體，可能享有項(xiàng)目經(jīng)理、地區(qū)經(jīng)理、部門經(jīng)理的頭銜，負(fù)責(zé)一個(gè)部門或一項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)。他們?cè)诠局杏胁豢商娲淖饔谩?/p>
首先，中層雇員是組織中的創(chuàng)意者。他們比高層更熟悉日常經(jīng)營活動(dòng)、顧客和員工，因此能更準(zhǔn)確地了解問題的所在;而且由于他們不直接從事操作工作，因此有較深遠(yuǎn)和大局性地思考，從而更能夠找到解決問題的方法。
其次，中層雇員是組織中的傳達(dá)者。他們是信息的中轉(zhuǎn)站，處于樞紐的位置。由于大多數(shù)中層雇員是從基層做起的，長期建立起來的關(guān)系網(wǎng)廣泛而深厚。而非正式的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)使得中層容易了解員工的想法，能進(jìn)行有效的溝通。
再次，中層雇員是組織中的安慰者。高層與員工比較疏遠(yuǎn)，并且更關(guān)注于外部的情況，所以通常無法與員工進(jìn)行心理溝通。那么了解員工心理需要和困惑的重任就自然而然的落到了中層的身上。他們能針對(duì)不同的個(gè)體采取不同內(nèi)容的談話，從而在心理上團(tuán)結(jié)員工，鼓舞士氣。
最后，中層雇員還是組織中的協(xié)調(diào)者。中層是信息的傳達(dá)者，同時(shí)是下屬的安慰者，這決定了中層作為組織中的協(xié)調(diào)者的地位。中層出面對(duì)各方利益進(jìn)行協(xié)調(diào)，不但能有效兼顧雇員需要和公司目標(biāo)，而且也比基層雇員和高層雇員更具有說服力。
常見的中層雇員的職業(yè)生涯危機(jī)有兩種：職業(yè)生涯高原現(xiàn)象和技能老化現(xiàn)象。這兩種現(xiàn)象都會(huì)威脅到中層雇員職業(yè)生涯發(fā)展，首先，我們要先了解它的狀態(tài)和成因，從而找出對(duì)付危機(jī)的方法。
職業(yè)生涯高原 指在個(gè)體職業(yè)生涯中的某個(gè)階段中，個(gè)體獲得進(jìn)一步晉升的可能性很小。這個(gè)概念最早是由美國心理學(xué)家ference在1977年時(shí)提出的。1988年feldman和welz的研究認(rèn)為職業(yè)高原是一種個(gè)體職業(yè)變動(dòng)的缺失，它意味著個(gè)體工作上進(jìn)一步增加責(zé)任與挑戰(zhàn)的可能性很小。職業(yè)生涯高原的出現(xiàn)與個(gè)體的工作晉升和變動(dòng)密切相關(guān)。因此，職業(yè)生涯高原通常被看作是個(gè)體職業(yè)生涯的一個(gè)相對(duì)的“停滯期”，是工作責(zé)任與挑戰(zhàn)的相對(duì)缺失，是個(gè)體職業(yè)向上晉升的機(jī)會(huì)減少。
與處于其他組織層次的員工相比，中層雇員的職業(yè)生涯高原現(xiàn)象比較明顯。一來，與處于其他組織層次的員工相比，處于中層地位的雇員最有可能達(dá)到職業(yè)頂峰。對(duì)員工個(gè)人或企業(yè)而言，到達(dá)職業(yè)頂峰不一定是一件壞事。到達(dá)職業(yè)頂峰的員工可能不會(huì)希望再承擔(dān)更多的工作責(zé)任，其工作績效可能會(huì)只達(dá)到最低的標(biāo)準(zhǔn)要求。而當(dāng)員工感到工作受阻或缺乏個(gè)人發(fā)展的空間時(shí)，到達(dá)職業(yè)頂峰就使人變得情緒異常。這種受挫感可能會(huì)導(dǎo)致工作態(tài)度惡劣，缺勤率上升以及工作績效不佳。
二來，因?yàn)橹袑釉谄髽I(yè)工作時(shí)間長，與企業(yè)適應(yīng)期已過，職業(yè)的快速發(fā)展時(shí)期也過去，沒有升遷的希望，聲音也得不到重視。他們的工作積極性逐漸消磨。而且由于年齡的緣故，他們認(rèn)為重新規(guī)劃職業(yè)生涯已經(jīng)遲了。在找不到好的解決方法時(shí)，只能在原職位上做一天和尚撞一天鐘。
技能老化指在員工完成初始教育后，由于缺乏對(duì)新工作流程、技能和技術(shù)知識(shí)的了解，而導(dǎo)致的能力下降。這里所指的技能已不是傳統(tǒng)意義上的技術(shù)人員和專業(yè)人員所需具備的技術(shù)，而是包含從生產(chǎn)到管理所有業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的技能。
處于這也生涯中期的中層雇員容易形成技能老化，這種現(xiàn)象的發(fā)生是由于工作的變化和個(gè)人的變化相結(jié)合而造成的。一來，當(dāng)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)無法跟上變化中的工作需求的步伐時(shí)，就產(chǎn)生技能老化企業(yè)針對(duì)中層雇員的培訓(xùn)一般比較忽略，所以中層容易出現(xiàn)技能老化。二來，當(dāng)員工使用新技術(shù)的能力落后于工作的需要時(shí)，就產(chǎn)生技能老化。很多研究結(jié)果表明，中層雇員更容易遭受到技能老化的威脅，因?yàn)樗麄兌加休^長的工作經(jīng)歷，而在此期間所具備的技術(shù)和知識(shí)都有可能過時(shí)。
中層雇員的職業(yè)生涯危機(jī)對(duì)個(gè)人和企業(yè)都有一定程度的影響，下面就從個(gè)人和組織兩個(gè)方面來說明中層雇員的職業(yè)生涯危機(jī)的影響。
中層雇員的職業(yè)生涯危機(jī)對(duì)個(gè)人而言是個(gè)人職業(yè)發(fā)展的相對(duì)停滯。此時(shí)他們對(duì)自己的.職業(yè)未來發(fā)展失去信心，看不到自己這也發(fā)展的希望，感到迷茫。在工作中表現(xiàn)得冷漠，沒有激情，消極怠工，工作效率低下，工作滿意感低。由于工作沒有挑戰(zhàn)和責(zé)任心下降，或技能運(yùn)用跟不上工作的需要，影響個(gè)人能力的發(fā)揮。長此以往，就會(huì)使人成為一種能力平凡且牢騷滿腹的不受歡迎的員工。這種消極的不良情緒還會(huì)蔓延到其他的工作領(lǐng)域，最終使個(gè)人的職業(yè)生涯受到極大影響。
中層雇員出現(xiàn)職業(yè)生涯危機(jī)，對(duì)企業(yè)具有很大的負(fù)面影響。一旦企業(yè)中較多中層雇員出現(xiàn)上文提到的兩類職業(yè)生涯危機(jī)時(shí)，企業(yè)的創(chuàng)新能力會(huì)降低。競爭力下降，還會(huì)造成大量的優(yōu)秀人才的流失，從而都導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展受到嚴(yán)重的阻礙。
在人的職業(yè)發(fā)展的某個(gè)階段，大部分員工都會(huì)經(jīng)歷“職業(yè)高原”和“技能老化”的現(xiàn)象，而對(duì)于企業(yè)十分重要的中層雇員尤其如此。那么職業(yè)危機(jī)的這些負(fù)面影響是否可以避免呢?如何引導(dǎo)處在職業(yè)危機(jī)階段的員工向健康的方向發(fā)展。企業(yè)和個(gè)人如何應(yīng)對(duì)這些職業(yè)危機(jī)的不良影響，這是人力資源管理者的一個(gè)新課題。
我們很清楚“解鈴還需系鈴人”的道理，要解決職業(yè)生涯發(fā)展過程中出現(xiàn)的危機(jī)，必然還是要從職業(yè)生涯管理入手。于是我們現(xiàn)在的課題即是如何進(jìn)行好中層雇員的職業(yè)生涯管理，我們可以從個(gè)人和組織兩方面探討如何對(duì)中層雇員進(jìn)行職業(yè)生涯管理。
企業(yè)如何進(jìn)行柔性管理
柔性管理從本質(zhì)上說是一種對(duì)“穩(wěn)定和變化”進(jìn)行管理的新方略。柔性管理理念的確立，以思維方式從線性到非線性的轉(zhuǎn)變?yōu)榍疤帷＞€性思維的特征是歷時(shí)性，而非線性思維的特征是共時(shí)性，也就是同步轉(zhuǎn)型。
從表面混沌的繁雜現(xiàn)象中，看出事物發(fā)展和演化的自然秩序，洞悉下一步前進(jìn)的方向，識(shí)別潛在的未知需要和開拓的市場(chǎng)，進(jìn)而預(yù)見變化并自動(dòng)應(yīng)付變化，這就是柔性管理的任務(wù)。
剛性管理下的組織結(jié)構(gòu)大多采取的是直線式的、集權(quán)式的、職能部門式的管理結(jié)構(gòu)體系，強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一指揮和明確分工。這些組織結(jié)構(gòu)的弊端是信息傳遞慢，適應(yīng)性差，難以適應(yīng)信息化社會(huì)中組織生存和發(fā)展的需要。
而柔性管理提倡組織結(jié)構(gòu)模式的扁平化，壓平層級(jí)制，精減組織中不必要的中間環(huán)節(jié)，下放決策權(quán)力，讓每個(gè)組織成員或下屬單位獲得獨(dú)立處理問題的權(quán)利，發(fā)揮組織成員的創(chuàng)造性，提供人盡其才的組織機(jī)制。
與此同時(shí)，通過組織結(jié)構(gòu)的扁平化，使得縱向管理壓縮，橫向管理擴(kuò)張。橫向管理向全方位信息化溝通的進(jìn)一步擴(kuò)展，將形成網(wǎng)絡(luò)型組織，團(tuán)隊(duì)或工作小組就是網(wǎng)絡(luò)上的節(jié)點(diǎn)，大多數(shù)的節(jié)點(diǎn)相互之間是平等的、非剛性的，節(jié)點(diǎn)之間信息溝通方便、快捷、靈活。
在傳統(tǒng)的剛性組織中，決策層是領(lǐng)導(dǎo)層和指揮層，管理決策時(shí)自上而下推行，組織成員是決策的執(zhí)行者，因此決策往往帶有強(qiáng)烈的高層主觀色彩。柔性管理決策中的決策層包括專家層和協(xié)調(diào)層，管理決策是在信任和尊重組織成員的基礎(chǔ)上，經(jīng)過廣泛討論而形成的。
與此同時(shí)，大量的管理權(quán)限下放到基層，許多管理問題都由基層組織自己解決。
剛性管理中決策目標(biāo)的選擇遵循最優(yōu)化原則，尋求在一定條件下的最優(yōu)方案。柔性管理則認(rèn)為，由于決策前提的不確定性，不可能按最優(yōu)化準(zhǔn)則進(jìn)行決策，提出以滿意準(zhǔn)則代替最優(yōu)化準(zhǔn)則，讓管理決策有更大的彈性。
當(dāng)今現(xiàn)代企業(yè)實(shí)施柔性管理的表現(xiàn)反映在各個(gè)方面。在國際競爭方面，由過去你死我活的零和博弈，轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)勢(shì)互補(bǔ)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、互惠雙贏的“戰(zhàn)略聯(lián)盟”關(guān)系，已經(jīng)有越來越多的跨國公司將他們的伙伴關(guān)系發(fā)展成為“超級(jí)聯(lián)盟”。
在生產(chǎn)組織方面，突破大批量生產(chǎn)的'局限性，出現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)、柔性制造系統(tǒng)、并行工程、靈捷制造、供應(yīng)鏈管理、企業(yè)資源計(jì)劃、定制生產(chǎn)等生產(chǎn)模式，使不同消費(fèi)者的個(gè)性化需求得到最大程度的滿足。
在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)方面，強(qiáng)調(diào)適應(yīng)性、靈活性、高效性，不再存在最好的、統(tǒng)一的組織結(jié)構(gòu)模式，矩陣制、扁平化、虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化等多種組織形式并存，并各自發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)和作用。
一是人員流動(dòng)機(jī)制柔性化。
形成新的人力資源流通渠道，人員不分國籍、文憑，只要是合適人才就引進(jìn);廢除職務(wù)常任制，改為雙向流動(dòng)制，人員可自由流入、流出;打破職能部門之間的界限，鼓勵(lì)員工跨專業(yè)、跨部門流動(dòng)、組合，滿足創(chuàng)新需要;變以工作為中心為以任務(wù)為中心，只要完成任務(wù)、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，上班不再受時(shí)間、地點(diǎn)的限制等。
二是培訓(xùn)考核方式柔性化。
建立新的人力資源培訓(xùn)體系，重視多語言意識(shí)和跨文化能力教育，鼓勵(lì)上下之間、橫向之間相互交流和學(xué)習(xí)，創(chuàng)造有利于學(xué)習(xí)的環(huán)境。三是激勵(lì)機(jī)制柔性化。建立新的人力資源激發(fā)器，制定一套反應(yīng)迅速、變化靈活、方式多樣的柔性激勵(lì)機(jī)制。四是企業(yè)文化柔性化。
三是激勵(lì)機(jī)制柔性化。
建立新的人力資源激發(fā)器，制定一套反應(yīng)迅速、變化靈活、方式多樣的柔性激勵(lì)機(jī)制。
“以柔見長”應(yīng)該是柔性管理的魂，柔性管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的必然趨勢(shì)。
如何進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新
國家法律法規(guī)的不斷完善、電力體制改革的不斷深化和電網(wǎng)企業(yè)實(shí)施“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的發(fā)展戰(zhàn)略，使得電網(wǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理面臨新的形勢(shì)。以現(xiàn)階段電力企業(yè)財(cái)務(wù)管理的基本情況為背景，分析了電網(wǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新的內(nèi)在要求，進(jìn)一步系統(tǒng)闡述了財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)創(chuàng)新、財(cái)務(wù)管理觀念創(chuàng)新、財(cái)務(wù)管理內(nèi)容創(chuàng)新、財(cái)務(wù)管理手段創(chuàng)新與財(cái)務(wù)工作人員能力創(chuàng)新等。
改革開放30年來，我國電力工業(yè)經(jīng)歷了從政府部門到電力企業(yè)的歷史演變。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作見證了從“增減記賬法”到“借貸記賬法”、從“撥改貸”到“資本金制度”、從“撥算盤”到“計(jì)算機(jī)”的改革與進(jìn)步歷程，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作發(fā)展迅速。隨著電力體制改革的深入，近年來，電網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了巨大變化。在2017年公司財(cái)務(wù)預(yù)決算會(huì)議上，國家電網(wǎng)公司強(qiáng)調(diào)要著力發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新管理體制，提出了財(cái)務(wù)管理“四個(gè)一”：會(huì)計(jì)核算“一本賬”、資金管理“一個(gè)池”、財(cái)務(wù)監(jiān)管“一張網(wǎng)”、財(cái)務(wù)應(yīng)用“一個(gè)平臺(tái)”。新的經(jīng)營形勢(shì)及財(cái)務(wù)管理的更高要求，呼喚全新的財(cái)務(wù)管理。
1 現(xiàn)階段電網(wǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理面臨的形勢(shì)
1.1 電網(wǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的法律環(huán)境日趨成熟
而是圍繞企業(yè)財(cái)務(wù)的實(shí)質(zhì)，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)行為和財(cái)務(wù)關(guān)系進(jìn)行規(guī)范，引導(dǎo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理。主要強(qiáng)化了企業(yè)財(cái)務(wù)管理中對(duì)資金籌集、資產(chǎn)運(yùn)營、成本控制、收益分配、重組清算和信息管理的作用；新《通則》將原來從職工福利費(fèi)列支的職工醫(yī)療、養(yǎng)老等社會(huì)保險(xiǎn)項(xiàng)目統(tǒng)一改為按照規(guī)定比例直接從成本中列支，不再按照基本醫(yī)療與補(bǔ)充醫(yī)療、基本養(yǎng)老與補(bǔ)充養(yǎng)老、試點(diǎn)地區(qū)與非試點(diǎn)地區(qū)實(shí)行不同的財(cái)務(wù)政策，相應(yīng)取消按工資總額14%提取職工福利費(fèi)的做法。根據(jù)財(cái)政部下發(fā)的有關(guān)文件規(guī)定：“應(yīng)付福利費(fèi)”有結(jié)余的，繼續(xù)按照原有規(guī)定執(zhí)行，待結(jié)余使用完畢后，再按照新《通則》執(zhí)行；余額為赤字的，轉(zhuǎn)入2017年年初未分配利潤。新頒則》執(zhí)行后，加強(qiáng)對(duì)該部分費(fèi)用支出的管理，按照新《通則》妥善處理可能影響職工利益的福利支出。
政策上的重大變化將直接影響企業(yè)的整體經(jīng)營狀況和具體業(yè)務(wù)處理，使財(cái)務(wù)管理工作面臨新的挑戰(zhàn)。財(cái)務(wù)管理必須深入細(xì)致地進(jìn)行政策研究，積極與有關(guān)部門進(jìn)行溝通，制定并實(shí)施相關(guān)應(yīng)對(duì)方案，保障投資者、企業(yè)和職工的合法利益，促進(jìn)公司和諧穩(wěn)健發(fā)展。
的電網(wǎng)企業(yè)是一個(gè)新機(jī)遇。
面對(duì)制度、法律關(guān)系的調(diào)整和變化，財(cái)務(wù)管理也必須通過轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)管理理念，完善財(cái)務(wù)管理職能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)國際趨同，做好財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新，提高財(cái)務(wù)專業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)法制意識(shí)等措施來適應(yīng)全新的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境。
1.2 行業(yè)外部監(jiān)管不斷加強(qiáng)
近年來，隨著電力體制改革的深化，電網(wǎng)企業(yè)體制環(huán)境發(fā)生了根本變化，電力企業(yè)的職能由垂直一體化經(jīng)營的發(fā)、輸、配、售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變成主要經(jīng)營輸、配、售等電網(wǎng)業(yè)務(wù)；國家對(duì)電網(wǎng)公司的監(jiān)管呈逐步強(qiáng)化和細(xì)化的趨勢(shì)。除國家發(fā)改委、財(cái)政部、國家稅務(wù)總局、審計(jì)署等原有的部門外，政府增設(shè)了國資委和電監(jiān)會(huì)2個(gè)監(jiān)管部門；在用電形勢(shì)緩和的情況下，電力企業(yè)的成本與員工待遇、多經(jīng)企業(yè)和主業(yè)的關(guān)系等受到社會(huì)各界的高度關(guān)注。與過去相比，電網(wǎng)公司必須接受來自國資委、電監(jiān)會(huì)、財(cái)政部、稅務(wù)、審計(jì)部門等更加嚴(yán)格、全面的監(jiān)管，電網(wǎng)公司的經(jīng)營環(huán)境需要改善。國有資產(chǎn)出資人身份的確立以及社會(huì)關(guān)注度的提高，引發(fā)對(duì)電網(wǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)從原來的保安全、保生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)價(jià)值最大化，要求公司管理層在確保公司持續(xù)性價(jià)值創(chuàng)造、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的前提下，實(shí)現(xiàn)股東財(cái)富最大化；同時(shí)，電網(wǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)信息披露與透明度需接受更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，財(cái)務(wù)工作人員尤其是財(cái)務(wù)管理人員不僅要更新理財(cái)觀念，重新定位財(cái)務(wù)職能，擴(kuò)展各種財(cái)務(wù)管理技能，更要進(jìn)一步學(xué)習(xí)證券、金融、財(cái)政、稅務(wù)、法律等相關(guān)知識(shí)，拓寬知識(shí)覆蓋面、完善知識(shí)技能結(jié)構(gòu)，夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，提高綜合素質(zhì)，更深入地加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的法制意識(shí)、職業(yè)道德以及社會(huì)責(zé)任感，以確保向投資者、債權(quán)人、政府部門、關(guān)聯(lián)方、公眾等社會(huì)各界提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、高透明度的各類財(cái)務(wù)信息。
《如何進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問下一頁查看。
企業(yè)如何進(jìn)行員工關(guān)系管理
無論是國有企業(yè)還是民營企業(yè)，無論是大企業(yè)還是小企業(yè)，無論是上市公司還是非上市公司，都必須重視員工對(duì)管理的參與。員工參與管理首先需要組織保障，要從公司治理和終極決策的角度確保員工的意見表達(dá)，比如監(jiān)事會(huì)、決策委員會(huì)中員工代表的確保；其次，優(yōu)化和員工個(gè)體利益切實(shí)相關(guān)的流程和制度，從事前意見征詢、事中管理研討、事后決策表決三個(gè)角度確保員工對(duì)管理舉措的理解和決策參與。員工參與管理的過程一方面是員工代表表達(dá)意見的過程，同時(shí)也是員工理解接受管理方案的過程，參與不是員工一切說了算，不是員工的盲目抵制，是“我們”兼顧各方利益共同決策的過程。
及時(shí)準(zhǔn)確的信息是企業(yè)決策的基礎(chǔ)，很多企業(yè)管理者決策所依賴的信息準(zhǔn)確度低，不能在決策的過程中對(duì)員工關(guān)系現(xiàn)狀和未來的發(fā)展趨勢(shì)做出準(zhǔn)確判斷。為此企業(yè)必須建立有效的信息渠道，這種渠道表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是正式的報(bào)表系統(tǒng)，企業(yè)要建立有效的報(bào)表系統(tǒng)對(duì)各業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行監(jiān)控，報(bào)表系統(tǒng)要做到財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)并重，過程指標(biāo)和結(jié)果指標(biāo)并舉；二是非正式渠道，大凡有效的管理者都非常關(guān)注“小道消息”，特別是那些企業(yè)內(nèi)部非正式組織的領(lǐng)頭人的動(dòng)態(tài)，可以和他們進(jìn)行定期的溝通。
傳統(tǒng)的人力資源管理機(jī)制包括招聘制度、培訓(xùn)制度、薪酬激勵(lì)制度、績效管理制度、職業(yè)生涯規(guī)劃制度，它是一個(gè)企業(yè)的人力資源管理理念的體現(xiàn)。人力資源管理機(jī)制是企業(yè)員工關(guān)系的最直接的表現(xiàn)，這些具體制度反映了企業(yè)的人才觀，即對(duì)于人才，企業(yè)支持什么，反對(duì)什么。首先，我們希望這種觀念是清晰明確并且強(qiáng)有力的，而不是含混不清并且自相矛盾的；其次，人力資源管理機(jī)制必須能把員工個(gè)人利益統(tǒng)一到企業(yè)整體利益中去，這就是把企業(yè)人格化，這種人格特征體現(xiàn)了股東、客戶、社會(huì)、管理層、普通員工等諸多利益群體的集合。
當(dāng)金融危機(jī)來臨的時(shí)候，裁員或者變相裁員成為很多企業(yè)的應(yīng)對(duì)之策。然而，在企業(yè)發(fā)展好的時(shí)候提倡要同舟共濟(jì)，一旦遇到風(fēng)浪就把員工從船上往水里推，這樣的裁員只會(huì)讓員工徹底看清企業(yè)的無情。這就是典型的失敗的裁員時(shí)的員工關(guān)系管理。裁員不是一定不行，但一定要慎重使用，因?yàn)樗鼘?duì)企業(yè)文化的傷害是巨大的。在中國傳統(tǒng)文化里面，經(jīng)常強(qiáng)調(diào)一個(gè)組織就是一個(gè)家，大家都是兄弟姐妹，不能讓一個(gè)人落下，這才有人情味。正確的做法是什么呢？把人員冗余和企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，變廢為寶，這其中的關(guān)鍵是建立和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致的人力資源規(guī)劃體系，特別是基于核心競爭力要求的培訓(xùn)體系的建設(shè)，把人員冗余和培訓(xùn)結(jié)合，促進(jìn)人力資源的轉(zhuǎn)型；如果一定要裁員，要把它和績效考核結(jié)合，確保裁員的公平合理性，其中關(guān)鍵是績效考核的公平合理性。
在員工最需要幫助的時(shí)候，企業(yè)伸出援手，會(huì)讓所有的員工感覺到溫暖。在建立員工援助計(jì)劃的過程中，要堅(jiān)持以下幾點(diǎn)：一是建立援助基金，援助基金不僅來自于企業(yè)的利潤，更需要來自于每一個(gè)員工的捐獻(xiàn)，即使額度很小，也能體現(xiàn)員工之間的關(guān)愛；二是明確援助計(jì)劃的組織保障，這樣的組織通常是工會(huì)或者人力資源部，這樣的援助是企業(yè)職責(zé)的一部分；三是確立援助標(biāo)準(zhǔn)，什么事項(xiàng)、什么人有資格享受什么水平的援助；四是確保援助計(jì)劃實(shí)施過程的公開透明，讓更多員工了解企業(yè)對(duì)員工的關(guān)愛，保證援助計(jì)劃實(shí)施過程的公平合理，真正起到凝聚員工激勵(lì)員工的目的。
從長期看，企業(yè)應(yīng)完善企業(yè)文化，形成上下共同的愿景和夢(mèng)想，為此，要做到：
中國許多企業(yè)家的“家齡”不過區(qū)區(qū)十幾年乃至于更短，屬于在“野蠻”環(huán)境下成長起來的一批人，他們有許多優(yōu)異的品質(zhì)如勤奮、敏銳等，但也有致命弱點(diǎn)，常見的有機(jī)會(huì)主義、過度的市場(chǎng)導(dǎo)向、嚴(yán)重的成功路徑依賴。真的企業(yè)家是一個(gè)領(lǐng)袖，具有領(lǐng)袖的風(fēng)采和極強(qiáng)的人格魅力，善于搭建團(tuán)隊(duì)并領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)團(tuán)隊(duì)去管理企業(yè)，他的首要任務(wù)是搭建平臺(tái)而不是事必躬親親力親為。從企業(yè)主成長為企業(yè)家，需要他們加強(qiáng)自身的修煉，首先是培養(yǎng)自身的企業(yè)家精神，有夢(mèng)想才有未來，做企業(yè)不僅是為了賺錢，其次應(yīng)開放胸懷，讓心靈走出去，到各類專家群體中，到企業(yè)家群體中去，到競爭對(duì)手中去。
用文化去導(dǎo)向員工、協(xié)調(diào)員工、激勵(lì)員工、約束員工、凝聚員工。企業(yè)文化建設(shè)必須基于三位一體的基本方向，對(duì)既有文化的繼承，如何挖掘、發(fā)揚(yáng)光大現(xiàn)有企業(yè)文化資源優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建有自身特色的企業(yè)文化；適應(yīng)企業(yè)未來發(fā)展，如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有文化中與公司戰(zhàn)略相悖的成分，加以剔除；以市場(chǎng)為導(dǎo)向，如何適應(yīng)未來競爭的要求，確立市場(chǎng)導(dǎo)向的企業(yè)文化。
企業(yè)文化建設(shè)的結(jié)果要實(shí)現(xiàn)“三化”：一是權(quán)力智慧化，將企業(yè)家的意志、直覺、創(chuàng)新精神和敏銳的思想轉(zhuǎn)化為成文的公司價(jià)值觀和政策，使之明確化、系統(tǒng)化地傳遞給管理層，由管理層將其規(guī)范化，這是一個(gè)“權(quán)力智慧化”的過程。二是理念政策化，闡明企業(yè)處理管理的基本矛盾和企業(yè)內(nèi)外重大關(guān)系的原則和優(yōu)先次序，建立調(diào)整企業(yè)內(nèi)部關(guān)系和矛盾關(guān)系的心理契約，這是一個(gè)“理念政策化”的過程。即在處理各種問題時(shí)，處理內(nèi)外關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵循什么規(guī)則。三是行為規(guī)范化，指導(dǎo)企業(yè)的組織建設(shè)、業(yè)務(wù)流程建設(shè)和管理的制度化建設(shè)，推動(dòng)管理提升，這是一個(gè)企業(yè)行為規(guī)范化與員工行為職業(yè)化的過程。
人性假設(shè)已經(jīng)具備了成熟的理論體系，即x理論與y理論。x理論認(rèn)為員工天生懶惰、工作是為了生活，回避責(zé)任、沒有抱負(fù)等；y理論認(rèn)為員工天生勤奮，能夠自我約束，勇于承擔(dān)責(zé)任，具有創(chuàng)造能力，有高層次的需求。所有的企業(yè)家在管理過程中，有意無意地都有自身的人性假設(shè)，在這樣的假設(shè)下，他們可能會(huì)是“嚴(yán)厲的”、“強(qiáng)硬的”、會(huì)強(qiáng)調(diào)強(qiáng)迫、威脅、嚴(yán)密監(jiān)視，嚴(yán)加控制，也可能是把重點(diǎn)放在創(chuàng)造機(jī)會(huì)，發(fā)掘潛力，消除障礙，鼓勵(lì)成長，提供指導(dǎo)的過程等方面。人是復(fù)雜的、多面的，不同層次、不同類型的員工應(yīng)該有針對(duì)性地選擇不同的管理方式，通常高層次人才內(nèi)在驅(qū)動(dòng)會(huì)更強(qiáng)一些，他們更希望得到尊重和授權(quán)。完善對(duì)員工的人性假設(shè)的最終目的是從人性的角度確定對(duì)不同員工的管理方式。
1.員工關(guān)系管理的內(nèi)容
employeerelationsmanagemen，erm從廣義上講 ，員工關(guān)系管理是在企業(yè)人力資源體系中，各級(jí)管理人員和人力資源職能管理人員，通過擬訂和實(shí)施各項(xiàng)人力資源政策和管理行為 ．以及其他的管理溝通手段調(diào)節(jié)企業(yè)和員工、員工與員工之間的相互聯(lián)系和影響 ，從而實(shí)現(xiàn)組織的 目標(biāo)并確保為員工 、社會(huì)增值。從狹義上講 ，員工關(guān)系管理就是企業(yè)和員工的溝通管理，這種溝通更多采用柔性的、激勵(lì)性的、非強(qiáng)制的手段 ，從而提高員工滿意度，支持組織其他管理 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)b。其主要職責(zé)是：協(xié)調(diào)員工與管理者 、員工與員工之間的關(guān)系，引導(dǎo)建立積極 向上的工作環(huán)境 。
在西方國家，企業(yè)建立一套科學(xué)的管理體制，比如涉及健康 、安全保障、設(shè)備防護(hù)、員工權(quán)利 、勞動(dòng)紀(jì)律等 ，讓員工在整套體制中有序地行事 ，從而達(dá)到企業(yè)期望的效率和利潤。而國內(nèi)學(xué)者則認(rèn)為員工關(guān)系管理可 以從企業(yè)人力資源管理的基本職責(zé)與內(nèi)容中導(dǎo)出，其基本 內(nèi)容可 以包括勞動(dòng)關(guān)系管理 、員工人際關(guān)系管理 、溝通管理、員工情況管理、企業(yè)文化建設(shè)、服務(wù)與支持、員工關(guān)系管理培訓(xùn) 。
所以，員工關(guān)系管理的主要內(nèi)容是建立相同的價(jià)值體系… 因?yàn)槠髽I(yè)的價(jià)值觀規(guī)定了人們的基本思維模式和行為模式，或者說是習(xí)以為常的東西，是一種不需要思考就能夠表現(xiàn)出來的.東西，是一旦違背了它就感到不舒服的東西。因此，可以說企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)的倫理基準(zhǔn)，是企業(yè)成員對(duì)事物共同的判定標(biāo)準(zhǔn)和共同的行為準(zhǔn)則，是組織規(guī)范的基礎(chǔ)。有了共同價(jià)值觀，對(duì)某種行為或結(jié)果 ，組織成員都能夠站在組織的立場(chǎng)作出一致的評(píng)價(jià)。這種一致的價(jià)值觀既是組織特色，也是組織成員相互區(qū)分的思想和行為標(biāo)識(shí)…所以，認(rèn)同共同的企業(yè)愿景和價(jià)值觀，是建設(shè)和完善企業(yè)員工關(guān)系管理體系的前提和基礎(chǔ)。
2．管理者是員工關(guān)系管理的責(zé)任者
中國人古有 “良禽擇木而棲 ，志士擇人而事”。員工關(guān)系管理的問題歸根結(jié)底是人的問題，但管理者的觀j和行為起著至關(guān)重要的作用。在員工關(guān)系管理和企業(yè)文化建設(shè)中，管理者應(yīng)是企業(yè)利益的代表，應(yīng)是群體最終的責(zé)任者 ，應(yīng)是下屬發(fā)展的培養(yǎng)者 ，應(yīng)是新觀念的開拓者 ，應(yīng)是規(guī)則執(zhí)行的督導(dǎo)者 。在員工關(guān)系管理中，每一位管理者能否把握好 自身的管理角色，實(shí)現(xiàn) 自我定位、自我約束 、自我實(shí)現(xiàn) 、乃至 自我超越，關(guān)系到員工關(guān)系管理的成敗和水平 ，更關(guān)系到一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)的成敗 。
員工一旦產(chǎn)生消極情緒，會(huì)直接影響團(tuán)隊(duì)的和-諧及組織的績效。所以管理要學(xué)會(huì)分析員工的 “不安” 。由于能力不足、技術(shù)欠佳、過程不明了，或標(biāo)準(zhǔn)不確定引起 的不安 ，要教他 ；由于工作多 、待遇低、同事關(guān)系不和睦，要知他 ；由于怕做錯(cuò) 、怕受罰，要諒他 ；由于內(nèi)心恐懼 ，怕功高震主，要信他；由于怕不再受到信任而不多做、不敢做，要用他。這 “教他”、“知他”、諒“他”、“信他”、用“他”并以 誠“”字為本 ，即會(huì)使員工達(dá)到 “自動(dòng) 自發(fā)”的境界，才是光明有效的坦途 。
3．心理契約是員工關(guān)系管理的核心部分
2o世紀(jì)7o年代，美國心理學(xué)家施恩提出了心理契約的概念。雖然心理契約不是有形的，但卻發(fā)揮著有形契約的作用。企業(yè)清楚地了解每個(gè)員工的需求和發(fā)展愿望，并盡量予以滿足；而員工也為企業(yè)的發(fā)展全力奉獻(xiàn) ，因?yàn)樗麄兿嘈牌髽I(yè)能滿足他們的需求與愿望。
心理契約是由員工需求、企業(yè)激勵(lì)方式 、員工自我定位以及相應(yīng)的工作行為四個(gè)方面的循環(huán)來構(gòu)建而成的，并且這四個(gè)方面有著理性的決定關(guān)系。心理契約給我們員工關(guān)系管理帶來的思考是：企業(yè)在構(gòu)建心理契約時(shí)，要以自身的人力資源和個(gè)人需求結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ) ，用一定的激勵(lì)方法和管理手段來滿足、對(duì)應(yīng)和引導(dǎo)員t 的心理需求 ，促動(dòng)員工以相應(yīng)的工作行為作為回報(bào)，并根據(jù)員工的反應(yīng)在激勵(lì)上作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整；員_t則依據(jù)個(gè)人期望和企業(yè)的愿景目標(biāo)，調(diào)整自己的心理需求，確定自己對(duì)企業(yè)的關(guān)系定位，結(jié)合企業(yè)發(fā)展 目標(biāo)和 自身特點(diǎn)設(shè)定自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，并因此決定自己的工作績效和達(dá)成與企業(yè)的共識(shí) ：個(gè)人成長必須依附企業(yè)平臺(tái)，離開企業(yè)這個(gè)平臺(tái)談員t個(gè)人 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)只能是一句空話 ，這好 比大海與溪水的關(guān)系，企業(yè)是海，個(gè)人是溪水，離開大海 ，溪水是會(huì)干枯的。這就是現(xiàn)代人力資源管理的心理契約循環(huán)過程，也是企業(yè)員工關(guān)系管理的核心部分 。
4．員工關(guān)系管理與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系
企業(yè)所有利益相關(guān)者的利益都是通過企業(yè)共同遠(yuǎn)景的實(shí)現(xiàn)來達(dá)成的。因此，員工關(guān)系管理的起點(diǎn)是讓員工認(rèn)同企業(yè)的遠(yuǎn)景。沒有共同的遠(yuǎn)景，缺乏共同的信念，就沒有利益相關(guān)的前提。但凡優(yōu)秀的企業(yè)，都是通過確立共同的遠(yuǎn)景，整合各類資源，當(dāng)然包括人力資源，牽引整個(gè)組織不斷發(fā)展和壯大，牽引成員通過組織 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)體的目標(biāo)。
現(xiàn)代的員工關(guān)系管理的主要目的就是提高員工滿意度，改善員工凝聚力和歸屬感 ，加強(qiáng)與員工的溝通，加強(qiáng)企業(yè)文化的貫徹和滲透 ，和提高人才保留率。從而加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感 ，增強(qiáng)企業(yè)的人力核心競爭能力，使企業(yè)在競爭中取得勝利 。所以從員工加入公司的那一刻起，企業(yè)就要把員工當(dāng)成一筆珍貴財(cái)富，小心地進(jìn)行分配 ，使之發(fā)揮其最大的能量和效用 。首先，員工被招聘進(jìn)來后通過對(duì)員丁進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng) ，對(duì)工作崗位進(jìn)行分析，從而科學(xué)合理地給員t匹配工作崗位 ；與此同時(shí)，再以其他方面的員工關(guān)系管理內(nèi)容為輔助，就能使員工產(chǎn)生較高的工作滿意度，這樣就能夠提高員工的敬業(yè)精神和服務(wù)質(zhì)量，而這又是顧客滿意度產(chǎn)生的基本前提；只有持續(xù)的顧客滿意才能產(chǎn)生顧客忠誠 ，最終導(dǎo)致企業(yè)利潤的真正增長，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的提升。企業(yè)核心競爭力能否提高與企業(yè)員工關(guān)系管理水平高低具有重要的聯(lián)系，只有企業(yè)員工關(guān)系管理水平提高了，才能提高員工滿意度 ，從而產(chǎn)生一系列連鎖反應(yīng) ，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織目標(biāo)。所以，在以人為本的現(xiàn)代社會(huì) ，員工關(guān)系管理無疑是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中脫穎而出的一個(gè)制勝關(guān)鍵 。
超級(jí)眼局域網(wǎng)管理軟件?幫助企業(yè)更好的知曉員工的心理狀態(tài)，為員工關(guān)系管理提供客觀的依據(jù)。
企業(yè)如何根據(jù)員工表現(xiàn)進(jìn)行管理
1.對(duì)員工的分工排班布菲臺(tái)擺設(shè)方面多次提出合理化的建議，盡量做到餐廳員工雙贏。
2.勤懇務(wù)實(shí)，善于學(xué)習(xí)，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，注重個(gè)人成長;工作成績進(jìn)步大，業(yè)績發(fā)展迅速，或有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果;悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開展工作;能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長;能在業(yè)余時(shí)間精專業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作能力;悟性高，工作認(rèn)真勤奮，吃苦耐勞，進(jìn)步很快，在新人中起到了榜樣作用。
3.工作態(tài)度端正，業(yè)績比較突出。
5.復(fù)雜工作上邏輯清晰判斷能力強(qiáng)事業(yè)心強(qiáng)。
7.善于釋放壓力工作第一位獨(dú)立工作能力強(qiáng)。
8.復(fù)雜工作上邏輯清晰、判斷能力強(qiáng)、事業(yè)心強(qiáng)。
9.格外出色善于社交觀察能力強(qiáng)。對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，起到帶頭作用。
11.×××同志注重政治理論學(xué)習(xí)，服從組織安排，加強(qiáng)與基層單位的聯(lián)系，積極參與××安全專項(xiàng)整治的有關(guān)工作，廉潔自律，較好地完成了局黨組交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
12.優(yōu)秀的業(yè)務(wù)水平，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益，與同事相處和諧。
13.對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，起到帶頭作用成長員工。
14.好的個(gè)人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司利益不計(jì)個(gè)人得失，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，為公司員工樹立良好形象并起到帶頭作用;為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會(huì)效益。
15.對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，起到帶頭作用。
如何有效的進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)管理
成功的財(cái)務(wù)管理需要專業(yè)團(tuán)隊(duì)，包括會(huì)計(jì)師、分析師和投資者。這里小編為大家整理了關(guān)于。
方便大家學(xué)習(xí)了解希望對(duì)您有幫助!
(一)加強(qiáng)營運(yùn)資金管理，走內(nèi)涵擴(kuò)大再生產(chǎn)的路子。
中小企業(yè)加強(qiáng)營運(yùn)資金管理，首先要加強(qiáng)以成本控制為中心的內(nèi)部財(cái)務(wù)管理。現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理將成本分為可控成本和不可控成本，這就要求財(cái)務(wù)管理人員運(yùn)用行為科學(xué)原理，實(shí)施事前成本控制，將企業(yè)整體目標(biāo)分解到所屬各生產(chǎn)部門和人員，控制責(zé)任預(yù)算，建立責(zé)任成本管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，激發(fā)有效的成本節(jié)約行為。采取有效措施，加快資金周轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營在內(nèi)涵上的擴(kuò)大，是一條廣為適用的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。
(二)保持良好的資本結(jié)構(gòu)，為發(fā)展保存良好的信用潛力。
企業(yè)發(fā)展需要大量資金，其中通常又包含相當(dāng)大比例的負(fù)債籌資。中小企業(yè)應(yīng)經(jīng)常保持良好的資本結(jié)構(gòu)，否則，急需籌資時(shí)就缺乏能力。因此，要做好兩方面的基礎(chǔ)工作。第一，中小企業(yè)在創(chuàng)建時(shí)，應(yīng)根據(jù)投資規(guī)模籌集必要的資本，或者在資本有限的條件下選擇所能達(dá)到的投資規(guī)模。第二，中小企業(yè)應(yīng)該選擇較高的積累政策，保持較高的內(nèi)部資本積累增長速度，盡可能快地充實(shí)資本，中小企業(yè)若沒有內(nèi)部積累資本的能力，依賴外部籌資會(huì)越來越困難。
(三)穩(wěn)健理財(cái)，切忌盲目擴(kuò)展。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，中小企業(yè)在發(fā)展過程中必須注意資本成本的約束，不僅要考慮在資金市場(chǎng)的籌資成本和融資風(fēng)險(xiǎn)的影響，也要考慮企業(yè)對(duì)所投資項(xiàng)目而產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本和投資額的資金時(shí)間價(jià)值。這樣企業(yè)的投資必須使生產(chǎn)效益超過成本，內(nèi)部投資報(bào)酬率不僅要高于風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率，而且也要使投資風(fēng)險(xiǎn)得到合理的補(bǔ)償。同時(shí)也要注重資本預(yù)算。
總之，穩(wěn)重理財(cái)對(duì)于中小企業(yè)來說十分重要。在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中，許多中小企業(yè)抱有特別強(qiáng)的發(fā)展希望，在強(qiáng)烈發(fā)展愿望的驅(qū)使下對(duì)企業(yè)發(fā)展往往操之過急，盲目擴(kuò)展，往往由于財(cái)力不足最終導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。有的中小企業(yè)營運(yùn)資金用于固定資產(chǎn)投資，在缺乏外部籌資能力和內(nèi)部積累能力的情況下，營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)特別緊張。還有的企業(yè)在發(fā)展過程中為了避免產(chǎn)品單一情況下過大的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，力圖通過多樣化投資和多角度經(jīng)營分散風(fēng)險(xiǎn)。須知分散投資導(dǎo)致分散風(fēng)險(xiǎn)的結(jié)果是有條件的，那就是分散投資導(dǎo)致分散風(fēng)險(xiǎn)結(jié)果要小于原有經(jīng)營項(xiàng)目利潤下降的損失。
可是，中小企業(yè)通常是總體投資規(guī)模比較小，分散投資很容易導(dǎo)致原經(jīng)營項(xiàng)目營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)的困難，而新的投資項(xiàng)目又不能較快地形成一定規(guī)模，缺乏必要的經(jīng)營能力和管理經(jīng)驗(yàn)，無以建立競爭優(yōu)勢(shì)。所以，中小企業(yè)在進(jìn)行新的固定資產(chǎn)投資或多樣化投資之前，必須先籌措必要的'長期資本，明確使原有經(jīng)營項(xiàng)目營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)不因新的投資受到影響。
(四)加強(qiáng)財(cái)會(huì)隊(duì)伍建設(shè)，提高企業(yè)全員的管理素質(zhì)。
目前，不少中小企業(yè)會(huì)計(jì)賬目不清，信息失真，財(cái)務(wù)管理混亂;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)營私舞弊的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;企業(yè)設(shè)置賬外賬，弄虛作假，造成虛盈實(shí)虧或虛虧實(shí)盈的假象;等等。究其原因，一是企業(yè)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)薄弱，會(huì)計(jì)人員素質(zhì)不高，又受制于領(lǐng)導(dǎo)，無法行使自己的監(jiān)督權(quán);二是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的法制觀念淡薄，忽視財(cái)務(wù)制度、財(cái)經(jīng)紀(jì)律的嚴(yán)肅性和強(qiáng)制性。要解決好上述問題，必須加強(qiáng)財(cái)會(huì)隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)財(cái)會(huì)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和政治思想教育，增強(qiáng)財(cái)會(huì)人員的監(jiān)督意識(shí)。加強(qiáng)全員素質(zhì)教育，首先從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做起，不斷提高全員法律意識(shí)，增強(qiáng)法制觀念。只有依靠企業(yè)全員上下的共同努力，才有可能改善企業(yè)管理狀況，搞好財(cái)務(wù)管理，提高企業(yè)的競爭實(shí)力。
財(cái)務(wù)管理在觀念上統(tǒng)帥各專業(yè)管理。以財(cái)務(wù)管理為中心，首先體現(xiàn)在觀念上統(tǒng)帥各專業(yè)管理。包括計(jì)劃管理，資產(chǎn)管理、生產(chǎn)管理，銷售收入管理等，都應(yīng)樹立財(cái)務(wù)觀念，即效益觀念、成本觀念和資金觀念。
1、計(jì)劃管理。企業(yè)制定計(jì)劃，要樹立資金觀念、效益觀念。如果不考慮資金約束，不進(jìn)行效益分析，就會(huì)造成計(jì)劃半途而廢，造成資源浪費(fèi)，如果計(jì)劃只以產(chǎn)量為中心，不講經(jīng)濟(jì)效益，就會(huì)造成產(chǎn)品積壓，資金沉淀。
2、資產(chǎn)管理。資產(chǎn)管理包括流動(dòng)資產(chǎn)管理、固定資產(chǎn)管理和無形資產(chǎn)以及遞延資產(chǎn)管理。在資產(chǎn)管理中要破除只講滿足需要，不講采購成本和資金占用的觀念。要樹立低價(jià)少儲(chǔ)的觀念，使得儲(chǔ)備的物資既能滿足生產(chǎn)的需要，又要節(jié)約占用資金;要抓好固定資產(chǎn)的管理，避免資產(chǎn)的閑置與流失，同時(shí)盤活閑置資產(chǎn)，使其保值增值，給企業(yè)帶來效益;要重視企業(yè)的無形資產(chǎn)，企業(yè)的形象與信譽(yù)，是給企業(yè)帶來效益的重要保障;要樹立極強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)意識(shí)，讓企業(yè)的資產(chǎn)活起來，流動(dòng)起來。
3、生產(chǎn)管理。包括產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)組織、質(zhì)量管理和設(shè)備管理等。這些部門容易出現(xiàn)重技術(shù)，輕效益的現(xiàn)象，更應(yīng)樹立財(cái)務(wù)觀念：產(chǎn)品開發(fā)要適銷對(duì)路，工藝安排和原料配比上不能只講質(zhì)量不講成本;工序配合不能只講速度，不講半成品資金占用;質(zhì)量管理上要謀求質(zhì)量收入大于質(zhì)量成本。
4、銷售收入管理。銷售是經(jīng)營成果的實(shí)現(xiàn)，是生產(chǎn)消耗的補(bǔ)償，是資金周轉(zhuǎn)的結(jié)束。銷售收入管理是財(cái)務(wù)管理的重要組成部分。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下，產(chǎn)品是“皇帝的女兒不愁嫁”，步入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)后，產(chǎn)品的銷售工作遇到了難題，于是，銷售工作出現(xiàn)了只管產(chǎn)品發(fā)運(yùn)，不考慮產(chǎn)品成本、售價(jià)和貨款回收，結(jié)果是產(chǎn)品銷售出去了，企業(yè)資金卻難以周轉(zhuǎn)，效益并沒有真正實(shí)現(xiàn)。所以在銷售工作中一定要把銷貨和收款結(jié)合起來，樹立效益觀念。
財(cái)務(wù)管理在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的今天越來越凸顯出，財(cái)務(wù)管理的地位越來越重要，建立健全財(cái)務(wù)各項(xiàng)規(guī)范和制度成為現(xiàn)階段的當(dāng)務(wù)之急。
1、加強(qiáng)會(huì)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，全面提高財(cái)會(huì)人員的素質(zhì)。加強(qiáng)會(huì)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)、全面提高財(cái)會(huì)人員素質(zhì)，應(yīng)從以下三方面入手：第一、完善會(huì)計(jì)人員從業(yè)資格制度，嚴(yán)格確定具備哪些條件才有資格從事財(cái)會(huì)工作，具備哪些條件才能擔(dān)任總會(huì)計(jì)師;第二，健全專業(yè)資格確認(rèn)制度，在堅(jiān)持目前專業(yè)資格(考評(píng))制度的基礎(chǔ)上，應(yīng)該相應(yīng)提高資格考試的入門條件，重視學(xué)歷因素的作用;第三.加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的繼續(xù)教育制度，提倡會(huì)計(jì)人員的終身教育觀念，切實(shí)幫助他們提高素質(zhì)，積累經(jīng)驗(yàn)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中不斷更新業(yè)務(wù)知識(shí)。會(huì)計(jì)人員還要加強(qiáng)理論與實(shí)際的結(jié)合，熟悉生產(chǎn)經(jīng)營知識(shí)以及法律，金融、保險(xiǎn)、證券、期貨、預(yù)測(cè)、決策等方面的經(jīng)營管理知識(shí)，造就一支會(huì)計(jì)算，會(huì)分析、會(huì)論證、會(huì)評(píng)價(jià)的財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍。
2、當(dāng)好參謀，把好企業(yè)投資決策關(guān)。決策是企業(yè)管理中一項(xiàng)最為重要的工作，而投資決策是企業(yè)所有決策中最為關(guān)鍵、最為重要的決策。投資決策失誤是企業(yè)最大的失誤，一個(gè)重要的投資決策失誤往往會(huì)使一個(gè)企業(yè)陷入困境，甚至破產(chǎn)。因此，財(cái)務(wù)管理的一項(xiàng)極為重要的職能就是為企業(yè)當(dāng)好參謀，把好投資決策關(guān)。
3、充分發(fā)揮財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)監(jiān)督作用，確保國有資產(chǎn)保值增值。會(huì)計(jì)監(jiān)督是指對(duì)會(huì)計(jì)核算和管理工作進(jìn)行連續(xù)，系統(tǒng)、全面的監(jiān)控和經(jīng)常性的檢查，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正會(huì)計(jì)工作中可能出現(xiàn)的偏差和錯(cuò)誤，依法查處可能存在的舞弊造假，確保會(huì)計(jì)資料和管理工作健康、有序、高效地運(yùn)行。會(huì)計(jì)監(jiān)督是會(huì)計(jì)的基本職能之一，是我國社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)監(jiān)督體系的重要組成部分。
4、嚴(yán)格執(zhí)行并強(qiáng)化實(shí)施內(nèi)部管理制度。加強(qiáng)內(nèi)部會(huì)計(jì)管理制度建設(shè)是完善會(huì)計(jì)管理制度體系的重要舉措，它能夠有效地維護(hù)會(huì)計(jì)管理制度體系的完整性和協(xié)調(diào)性，確保會(huì)計(jì)管理制度的有效性，是改善企業(yè)經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟(jì)效益的重要策略。好的管理是建立在嚴(yán)謹(jǐn)而科學(xué)的制度基礎(chǔ)之上的，作為綜合反映和監(jiān)督各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)部門，要制定一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)部財(cái)務(wù)管理制度，包括企業(yè)財(cái)務(wù)管理體制、基礎(chǔ)工作、資金籌集、各類資產(chǎn)管理、成本和費(fèi)用管理，收入與利潤分配管理、外幣管理等等。規(guī)范企業(yè)的會(huì)計(jì)核算行為，增加會(huì)計(jì)資料的真實(shí)性和可比性。要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和嚴(yán)格的措施執(zhí)行制度。實(shí)踐證明，看—個(gè)制度是否有效，關(guān)鍵在于制度條文的嚴(yán)密性、完整性和可操作性，以及在執(zhí)行制度時(shí)的堅(jiān)決性和徹底性。
5、管好資金，確保企業(yè)資金流通與安全。目前，財(cái)務(wù)管理的核心是資金管理。不少企業(yè)在資金管理中存在三個(gè)問題：一是資金入不敷出，存在資金缺口;二是資金被挪用、被擠占;三是“三角債”問題。如何解決好這三個(gè)問題，是企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的當(dāng)務(wù)之急。首先要開源節(jié)流，增收節(jié)支;其次要通過短期籌款和投資來調(diào)劑資金的余缺;第三必須對(duì)資金實(shí)施跟蹤管理，做到專款專用，防止資金被挪用和形成新的'“三角債”。
6、以防為主，強(qiáng)化信用管理及結(jié)算管理。對(duì)信用管理，要建立信用檔案，根據(jù)現(xiàn)狀清理應(yīng)收賬款，建立信用風(fēng)險(xiǎn)管理制度與程序。客戶信用包括信譽(yù)、遵紀(jì)守法睛況、償債能力、經(jīng)營狀況等各方面;對(duì)結(jié)算管理，要根據(jù)客戶的規(guī)模、信譽(yù)程度來確定適用的結(jié)算方式，在企業(yè)間建立良好的結(jié)算秩序。在付款環(huán)節(jié)上，嚴(yán)格財(cái)務(wù)審批程序，對(duì)不正常的付款，實(shí)行總經(jīng)理、業(yè)務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門聯(lián)合簽審，多方把關(guān)，這樣考慮問題比較全面，可以避免風(fēng)險(xiǎn)，減少損失。
7、嚴(yán)格控制成本費(fèi)用，增加效益。控制成本，要以每筆訂單為—個(gè)責(zé)任中心，以合同為依據(jù)，以成本為重心，以發(fā)票為對(duì)象，跟蹤業(yè)務(wù)流程的全過程，進(jìn)行事前審核、事中控制，事后分析。對(duì)每單成本進(jìn)行全面控制，以降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。
8、加強(qiáng)信息化理財(cái)觀念。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，—切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都必須以快、準(zhǔn)、全的信息為導(dǎo)向，信息成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要媒體。而且隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，以數(shù)字化技術(shù)為主要內(nèi)容的新信息技術(shù)革命，使信息的傳播、處理和反饋的速度大大加快，從而使交易決策可在瞬間完成，出現(xiàn)了所謂的“媒體空間”和“網(wǎng)上實(shí)體”，這就決定了在經(jīng)濟(jì)知識(shí)時(shí)代里，企業(yè)財(cái)務(wù)人員必須牢固地樹立信息理財(cái)觀念，從全面、準(zhǔn)確、迅速、有效的搜集，分析和利用信息入手，進(jìn)行財(cái)務(wù)決策和資金運(yùn)籌。
9、對(duì)利潤分配的管理。利潤分配是企業(yè)根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和投資者的決議對(duì)企業(yè)凈利潤所進(jìn)行的分配。利潤分配在企業(yè)中起到杠桿作用，它對(duì)正確處理企業(yè)與各方面的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。調(diào)動(dòng)各方面的積極性，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展有著極其重要的意義。企業(yè)的利潤分配如何才能更合理，更能發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿作用，進(jìn)而調(diào)動(dòng)各層次、各人員的積極性，這是新形勢(shì)下的一個(gè)新課題。企業(yè)經(jīng)營者實(shí)行年薪制等，可以說是利潤分配在新形式上的必然結(jié)果。按勞分配與生產(chǎn)要素參與分配將成為企業(yè)的主要利潤分配形式，職工持股，經(jīng)營者持殷將使企業(yè)和員工成為一個(gè)利益共同體，風(fēng)險(xiǎn)、利潤則視其參股比例不同而不同。
企業(yè)如何進(jìn)行人才管理精彩
要想提高施工企業(yè)人力資源管理水平，使之發(fā)揮促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用，首先企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，同時(shí)應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部建立起科學(xué)系統(tǒng)的人力資源管理制度。隨著“入世”的到來，人力資源開發(fā)與管理制度的競爭給人力資源開發(fā)與管理水平的競爭將成為企業(yè)競爭的焦點(diǎn)。作為現(xiàn)代施工企業(yè)，應(yīng)當(dāng)充分利用計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)人力資源的組成、分布等信息進(jìn)行全面綜合的收集和整理，對(duì)企業(yè)的人力資源進(jìn)行分類，確定出待開發(fā)、培養(yǎng)的以及急需引進(jìn)的人才，并制定出對(duì)企業(yè)人力資源的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系，注意及時(shí)收集對(duì)分散于各工程項(xiàng)目部人員的評(píng)價(jià)信息，建立起流暢的企業(yè)人力資源管理信息網(wǎng)絡(luò)，使得人力資源管理制度為企業(yè)選擇、培養(yǎng)、使用人才提供依據(jù)。同時(shí)，為了更好地制定、貫徹人力資源管理制度，企業(yè)也要加強(qiáng)培養(yǎng)專業(yè)化的人力資源管理隊(duì)伍，可以對(duì)現(xiàn)有的人事管理人員進(jìn)行專門的培訓(xùn)，或者引進(jìn)部分經(jīng)驗(yàn)豐富的人力資源管理專業(yè)人員。總之，只有建立起科學(xué)的人力資源管理制度，才能實(shí)現(xiàn)吸引到企業(yè)需要的人才、充分挖掘現(xiàn)有人才潛力的目標(biāo)。
人力資源管理的最終目的是充分開發(fā)利用企業(yè)的人力資源，使員工最大限度的發(fā)揮其積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。而要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，單純依靠科學(xué)的人力資源管理制度來約束員工的行為是不夠的，必須采用多方位的激勵(lì)手段，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)體系的多維化發(fā)展，通過提高員工的生活質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)人力資源管理的目標(biāo)。
要提高企業(yè)經(jīng)營者和主要從業(yè)人員的思想文化素質(zhì)，完善其知識(shí)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變其傳統(tǒng)的經(jīng)營管理觀念，更新思想，改變狹隘的小生產(chǎn)意識(shí)。中小企業(yè)家要主動(dòng)學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)、市場(chǎng)營銷、人力資源管理、財(cái)務(wù)及管理決策等方面的內(nèi)容，努力成為懂經(jīng)營管理，有頭腦、具備良好綜合素質(zhì)的民營企業(yè)家。
企業(yè)管理者要善于放權(quán)、用人，這樣就能充分調(diào)動(dòng)起部屬的積極性，使其為企業(yè)多做貢獻(xiàn)，忘我工作。用人之大忌乃攬權(quán)不放。管理者放權(quán)于下屬很有必要，因?yàn)楣镜氖聞?wù)有大有小，管理者應(yīng)優(yōu)先處理最重要的事情，有些不很重要的工作，或是各樣瑣碎的事情，就應(yīng)該交給下屬，把權(quán)力下放給他們，讓他們把各樣事情都處理妥當(dāng)，使自己有更多的時(shí)間和精力去處理其他事情。還有一種情況，就是管理者根本就沒有能力處理的某些工作，就更應(yīng)該授權(quán)，把權(quán)力和責(zé)任一起交給下屬。
如何進(jìn)行企業(yè)制度管理
“沒有規(guī)矩，不成方圓”。沒有切合實(shí)際的規(guī)章制度作為生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)依據(jù)，企業(yè)就不可能形成協(xié)調(diào)、穩(wěn)定、有序的工作氛圍。按照系統(tǒng)規(guī)范要求建立健全企業(yè)管理制度體系，就要切合企業(yè)內(nèi)部實(shí)際現(xiàn)狀，體現(xiàn)制度的必要性、適應(yīng)性；切合企業(yè)外部政策環(huán)境，體現(xiàn)制度的合法性、規(guī)范性；切合企業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)，體現(xiàn)制度的穩(wěn)定性、長期性。
制度建設(shè)切合企業(yè)內(nèi)部實(shí)際現(xiàn)狀，要求企業(yè)立足現(xiàn)有基礎(chǔ)、借鑒同行的成功做法、分析企業(yè)希望得到改善的方面來制定制度。制度編寫前，編寫人員一定要廣泛收集資料、深入基層調(diào)研，明確制定制度的目的，增強(qiáng)制度的可行性，這樣，企業(yè)制定的規(guī)章制度才會(huì)具有內(nèi)在的說服力和外在的約束力。
例如，1993年，繼《北京市關(guān)于禁止燃放煙花爆竹的規(guī)定》的出臺(tái)，全國大約有280多個(gè)城市先后出臺(tái)了類似的“禁放令”。作為喜慶的象征，像春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日燃放煙花爆竹，是中華民族的一種歷史習(xí)俗，傳承久遠(yuǎn)。由于政策制定者沒有充分了解真實(shí)民意、沒有充分征詢公眾真實(shí)意愿，因此，不幾年，全國相繼有100多個(gè)城市以“限放令”取代了倉促出臺(tái)的“禁放令”。另外，制度的適應(yīng)性或可操作性，還要體現(xiàn)在制度的簡潔和執(zhí)行程序的簡便等方面。
制度建設(shè)切合企業(yè)外部政策環(huán)境，要求企業(yè)根據(jù)國家法律法規(guī)、宏觀經(jīng)濟(jì)政策和所在行業(yè)的管理規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化管理的要求以及客戶、合作伙伴的要求來制定制度。
例如，《勞動(dòng)合同法》第四條規(guī)定，“用人單位在制定、修改或者決定有關(guān)勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利、職工培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律以及勞動(dòng)定額管理等直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會(huì)或者全體職工討論，提出方案和意見，與工會(huì)或者職工代表平等協(xié)商確定。”企業(yè)在制定有關(guān)勞動(dòng)管理的制度時(shí)必須遵照?qǐng)?zhí)行。
再如，企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)，就要按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系系列標(biāo)準(zhǔn)(gb/t15496―2003《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系要求》、gb/t15497―2003《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系》、gb/t15498―2003《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)體系》、gb/t19273―2003《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系評(píng)價(jià)與改進(jìn)》等要求調(diào)整企業(yè)的制度管理思路，規(guī)范企業(yè)的制度管理工作，明確制度的統(tǒng)一歸口管理部門，制訂企業(yè)規(guī)章制度管理規(guī)定，規(guī)定制度的格式、編寫的原則和要求，對(duì)企業(yè)各方面制度進(jìn)行統(tǒng)一匯編和梳理，將企業(yè)的規(guī)章制度實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，形成完善的三類體系標(biāo)準(zhǔn)，從而提高管理制度的協(xié)調(diào)性和指導(dǎo)性。
制度建設(shè)切合企業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)，要求企業(yè)根據(jù)不同發(fā)展階段的組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及經(jīng)營規(guī)模等實(shí)際來制訂制度。既要考慮到企業(yè)的方方面面，不能有遺漏，又不能造成各現(xiàn)行管理制度間的矛盾和重復(fù)。
企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，為有效發(fā)揮集團(tuán)化優(yōu)勢(shì)，應(yīng)當(dāng)考慮集團(tuán)管控模式的選擇，結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展階段、企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境、擁有的資源、管理能力、企業(yè)文化、信息化程度等具體實(shí)際，根據(jù)集團(tuán)對(duì)下屬公司的管控深度和管理手段，選擇適合的財(cái)務(wù)控制型、戰(zhàn)略管控型、運(yùn)營管理型三者之一模式或者以其中一種模式為主導(dǎo)的多種模式的綜合模式。集團(tuán)管控模式確定后，必須建立相應(yīng)的管理制度。當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略合作、合資經(jīng)營時(shí)，也要及時(shí)建立適應(yīng)新的管理要求的制度。
制度的執(zhí)行比制度本身更重要，正如亞里士多德認(rèn)為，“邦國雖有良法，要是人民不能全部遵循，仍然不能法治”，因此，建立并執(zhí)行一套行之有效的制度化管理檢查和考核辦法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)制度執(zhí)行中存在的問題，通過日常的考核和糾偏，培養(yǎng)員工按章辦事的習(xí)慣，使企業(yè)的要求成為職工的自覺行為，從而達(dá)到制度要求在企業(yè)不折不扣執(zhí)行的效果，營造企業(yè)有序經(jīng)營氛圍。
培養(yǎng)員工按章辦事習(xí)慣，企業(yè)必須培訓(xùn)和提升員工素質(zhì)。企業(yè)靠制度管理，首先就要在員工中樹立一種執(zhí)行企業(yè)管理制度是自己的責(zé)任和義務(wù)的意識(shí)。不管企業(yè)的制度、流程設(shè)計(jì)是否合理，其他員工或部門執(zhí)行是否到位，作為員工首先應(yīng)做到的是去執(zhí)行，這是自己的責(zé)任和義務(wù)，培訓(xùn)和提升員工這方面的素質(zhì)非常重要，象安全培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)能提高員工業(yè)務(wù)技能水平一樣，法制教育也是一種培訓(xùn)，可以強(qiáng)化員工的法制意識(shí)、制度意識(shí)，提高員工的綜合素質(zhì)。
培養(yǎng)員工按章辦事習(xí)慣，企業(yè)必須及時(shí)宣傳制度、組織員工學(xué)習(xí)制度。例如，勞動(dòng)合同法第四條規(guī)定，“用人單位應(yīng)當(dāng)將直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定公示，或者告知?jiǎng)趧?dòng)者。”制度只有被宣傳、理解到位了，貫徹執(zhí)行才不會(huì)走樣。制度制定好了，如果不組織宣傳、學(xué)習(xí)或解釋，就很有可能得到員工領(lǐng)會(huì)不深、貫徹執(zhí)行不力的結(jié)果，這樣制度就會(huì)形同虛設(shè)。
培養(yǎng)員工按章辦事習(xí)慣，企業(yè)必須發(fā)揮各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的以身作則作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員帶頭自覺執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，會(huì)增加企業(yè)規(guī)章制度的可信度，員工會(huì)把領(lǐng)導(dǎo)的行為等同于一種可預(yù)見的內(nèi)部秩序，從而減少制度執(zhí)行的監(jiān)督成本。
相反，如果制度無法約束各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，員工心目中的秩序就會(huì)很模糊，員工工作的動(dòng)力和對(duì)企業(yè)的忠誠就會(huì)被削弱，甚至?xí)a(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)專斷決策的風(fēng)險(xiǎn)。這樣會(huì)造成有制度比沒有制度更壞的結(jié)果。
培養(yǎng)員工按章辦事習(xí)慣，企業(yè)對(duì)員工執(zhí)行制度情況進(jìn)行檢查、督促甚至獎(jiǎng)懲是不可忽視的環(huán)節(jié)。“任何規(guī)章制度都有無例外原則。有人違犯而不受懲罰，是對(duì)執(zhí)行者的不平等與不公正”。在制度執(zhí)行情況檢查方面，無論是企業(yè)的哪一級(jí)檢查，都要對(duì)照制度要求評(píng)價(jià)，做到事實(shí)無誤，在檢查結(jié)果的處理方面，獎(jiǎng)懲要做到公正公平，提出整改要求后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)要跟蹤驗(yàn)證。這些環(huán)節(jié)都是企業(yè)制度建設(shè)的重要方面。
企業(yè)的制度具有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長期性等特點(diǎn)，“不能隨意更改，即使因客觀情況發(fā)生重大變化需要對(duì)已有制度做適當(dāng)修改時(shí)，也必須按一定程序進(jìn)行操作”。因此，企業(yè)在制度建設(shè)方面必須做到：有規(guī)章制度的，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦理；規(guī)章制度已經(jīng)不合理的，先按制度執(zhí)行或者先合理操作，再按程序修改制度；沒有制度規(guī)定的，先合理操作，再補(bǔ)充制度。只有這樣，才能營造企業(yè)有序經(jīng)營氛圍，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。
“制度對(duì)于企業(yè)的意義在于它建立了一個(gè)使管理者的意愿得以貫徹的有力支撐，并且在得到員工認(rèn)可的前提下，使企業(yè)管理中不可避免的矛盾由人與人的對(duì)立弱化為人與制度的對(duì)立，從而可以更好地實(shí)現(xiàn)約束和規(guī)范員工行為，減少對(duì)立或降低對(duì)立的尖銳程度，逐漸形成有自己特色的企業(yè)文化”。企業(yè)制度促進(jìn)企業(yè)文化的形成。企業(yè)文化包括物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化等層次，企業(yè)制度本身體現(xiàn)企業(yè)文化。
當(dāng)企業(yè)制度未被員工心理認(rèn)同時(shí)，企業(yè)的制度文化尚未形成，制度對(duì)員工只是外在的約束，沒有監(jiān)督，員工就可能不按制度辦事，制度成本自然就高；當(dāng)制度被員工心理接受、并自覺遵守時(shí)，制度就變成了一種制度文化，員工自覺按章辦事，制度成本就大為降低，尤其當(dāng)超越制度的文化形成，制度成本會(huì)更低。
就拿司機(jī)遵守道路交通規(guī)則來說，有警察在路邊監(jiān)督時(shí)司機(jī)能夠按照交通規(guī)則行車，沒有警察監(jiān)督時(shí)就不按交通規(guī)則辦事，說明制度對(duì)司機(jī)來講沒有變成一種自覺行為，制度沒有形成一種文化，制度成本就高；反之，如果交通規(guī)則已經(jīng)內(nèi)化在司機(jī)心目中，沒有警察在路邊監(jiān)督時(shí)司機(jī)也能按照交通規(guī)則辦事，制度就變成一種文化，制度成本會(huì)大幅度下降。
制度化管理更多地表現(xiàn)在外部監(jiān)督與控制，是一種剛性管理。文化管理即通過企業(yè)文化來治理企業(yè)，主要是內(nèi)在的文化自律與柔性的文化引導(dǎo)，與企業(yè)制度化管理處在不同層次，高于制度化管理，是企業(yè)管理的最高境界。由于員工價(jià)值取向的差異性、對(duì)企業(yè)目標(biāo)認(rèn)同的差異性，個(gè)體與群體之間達(dá)成行動(dòng)的協(xié)調(diào)一致，僅靠文化管理是不行的；實(shí)際上，即使員工的價(jià)值取向和對(duì)企業(yè)的目標(biāo)高度認(rèn)同，沒有制度作用，個(gè)體與群體也不可能達(dá)成行動(dòng)的協(xié)調(diào)一致。
因此，在企業(yè)管理中，企業(yè)制度和企業(yè)文化同樣重要、并列存在；制度化管理是文化管理的基礎(chǔ)，文化管理不能替代制度化管理。只有運(yùn)用好兩者之間的互動(dòng)互融關(guān)系，才能提升企業(yè)的管理水平。
企業(yè)如何進(jìn)行人才管理精彩
人力資源管理目標(biāo)：企業(yè)人力資源管理需要完成的職責(zé)和需要達(dá)到的績效。人力資源管理既要考慮組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，又要考慮員工個(gè)人的發(fā)展，強(qiáng)調(diào)在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的全面發(fā)展。
人力資源管理目標(biāo)包括著全體管理人員在人力資源管理方面的目標(biāo)任務(wù)與專門的人力資源部門的目標(biāo)與任務(wù)。顯然兩者有所不同，屬于專業(yè)的人力資源部門的目標(biāo)任務(wù)不一定是全體管理人員的人力資源管理目標(biāo)與任務(wù)，而屬于全體管理人員承擔(dān)的人力資源管理目標(biāo)任務(wù)，一般都是專業(yè)的人力資源部門應(yīng)該完成的目標(biāo)任務(wù)。
無論是專門的人力資源管理部門還是其它非人力資源管理部門，進(jìn)行人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù)，人力資源專家鐘克峰先生認(rèn)為主要包括以下三個(gè)方面：
1、保證組織對(duì)人力資源的需求得到最大限度的滿足。
2、最大限度地開發(fā)與管理組織內(nèi)外的人力資源，促進(jìn)組織的持續(xù)發(fā)展。
3、維護(hù)與激勵(lì)組織內(nèi)部人力資源，使其潛能得到最大限度的發(fā)揮，使其人力資本得到應(yīng)有的提升與擴(kuò)充。
人力資源管理的意義：根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置，通過對(duì)企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵(lì)、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，給企業(yè)帶來效益。確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應(yīng)的管理活動(dòng)。
人力資源管理的核心：價(jià)值鏈管理。
人力資源價(jià)值鏈管理包括三個(gè)方面的內(nèi)容：
二是企業(yè)中這些要素創(chuàng)造了多少價(jià)值，這涉及到人力資源管理中價(jià)值評(píng)價(jià)的問題。采用什么樣的價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和怎樣進(jìn)行價(jià)值評(píng)價(jià)是人力資源管理中一個(gè)最困難的問題。
三是如何進(jìn)行價(jià)值分配，包括分配的方式、分配的標(biāo)準(zhǔn)等。
人力資源管理的結(jié)構(gòu)，以人力資源規(guī)劃和員工管理制度為平臺(tái)，通過具體生產(chǎn)經(jīng)營過程的因事用人活動(dòng)體現(xiàn)出來。
人力資源管理關(guān)系：
一是制度制訂與制度執(zhí)行的關(guān)系；
二是監(jiān)控審核與執(zhí)行申報(bào)的關(guān)系；
三是提出需求與提供服務(wù)的關(guān)系。
人力資源管理體系運(yùn)作：
1、由人事部經(jīng)理根據(jù)工作崗位要求填寫《公司招聘人員需求表》；
2、提出招聘人員的需求理由，對(duì)招聘人員的詳細(xì)要求、招聘方式等，上報(bào)財(cái)務(wù)總監(jiān)審批；
3、通過后，將《公司招聘人員需求表》轉(zhuǎn)人力資源部；
4、由人力資源部首先對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初選。