教師總結是對過去一段時間內自己教學工作的記錄和總結，是對自己的一種回顧和思考。以下是小編為大家收集的學期總結范文，供大家參考和借鑒。

文明禮儀培訓情況總結

培訓情況總結

1、消除新員工陌生感，達成對公司文化，價值觀、發展戰略的認知和認同。

了解公司的各項規章制度及提供的各種福利制度，幫助各們新進員工清楚了解自己的權益與責任。

強化新進員工的責任意識和主人翁的精神。

公司新入職員工。

由綜合部制定培訓計劃和方案并組織實施，采用集中授課及視頻播放、討論、參觀的形式對企業文化、員工手冊、oa辦公平臺的使用等方面進行培訓。

公司會議室。需提前了解會議室的使用情況，保證培訓場地的使用不發生沖突。

1、企業文化。

2、員工手冊。

3、oa辦公平臺使用方法。

1、綜合部領導致詞。

2、培訓主管自我介紹和新員工自我介紹。

3、宣讀培訓紀律。

4、根據培訓內容進行逐步講解。

5、培訓評估與考核。

1、培訓主管根據培訓評估進行培訓方案改進。

2、培訓主管根據新進員工培訓考核成績進行匯總和存檔。

以上是關于新員工培訓計劃方案的編制，敬請參考！滿意請給好評哦！親。

護理培訓情況總結模板

1.我收獲了一份工作，一份實踐機會。

2.我有機會對江蘇的英語教材有了更加系統全面的認識理解，同時也與我之前任教過的人教教材做了對比與總結。

3.對于一對一的英語教學有了更加切實的感受。了解了一對一與班級授課的異同和優缺點。

4.團結每一個同事，共同合作，共同學習，共同努力。

5.我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。

6.學習適應了新的工作環境。

7.知識是不斷地學習積累的。

2，不斷地學習教學方法向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己。

3，踏踏實實的工作，做好自己的本職工作。

4，提高心理素質，多征求別人意見。

5，每天保持好心情面對工作。

遠程培訓情況總結

7月8日，是20xx年暑期遠程研修培訓第一天，天橋區實驗幼兒園實現參訓教師零缺席，參加集體研修的良好開局。

早晨7：30，微機室里已是人頭攢動，參加遠程研修的老師們陸續到達濟南第十三中學。幼兒園的參訓教師全部準時到位，實現無遲到，無請假的零缺席局面，為為期6天的暑期遠程研修開了一個好頭。

上午10點，天橋區教育局副局長馬珍林、馬海燕以及天橋區進修學校的鄢青霞校長來到濟南第十三中學，對正在這里進行教師遠程研修的天橋區實驗幼兒園的老師們進行了巡視指導，并對研修工作進行了關心和慰問。

馬珍林副局長對于教師們積極認真的態度給予了肯定。并鼓勵大家在此次研修中積極吸取專家學者的經典之言，并做到學以致用、為我所用。積極的將研修汲取的理念合理的應用在實際教育教學工作中。濟南第十三中學領導的'關心是我們莫大的`動力。為了給大家創設一個好的研修條件，溫馨舒適的環境讓老師們忘卻了夏日的炎熱，靜心的參與研修。

雖然今天的一度達到35攝氏度，但老師們參加研修的熱情持續高漲。登陸工作室，觀看視頻資源，發表評論，做作業，寫文章，忙得是不亦樂乎。大家神情專注，個個身心投入，與全省的團隊專家、指導教師以及所有參訓學員一起，共享遠程研修這頓饕餮盛宴。相信老師們在各級領導的關心、肯定和鼓勵下，必將更加積極投入研修。讓我們準備好一起分享遠程研修"盛宴"，釋放生命激情，儲蓄強大的能量，與"研修"一起成長，共同譜寫教育新篇章！老師們，讓我們揚帆起航、出發吧！

培訓情況總結

的大力支持下，在各培訓機構的緊密配合下，我礦圓滿的完成了全年的各項培訓工作任務，促進了全礦職工安全培訓工作朝著健康向上的軌道發展，取得了較好的成績。為了進一步總結安全培訓工作，,不斷的積累安全培訓經驗，查找其中的存在的問題和不足，把xx年安全培訓工作做得更好。現將我礦xx年第一季度安全培訓工作總結如下：

xx年我礦認真貫徹落實省.市、縣關于安全培訓的文件精神，按照《xx年安全培訓計劃》執行并集合我礦現狀，深入學習貫徹《煤礦安全規程》等各項法律法規，堅持培訓、裝備、管理三并重原則，不斷完善培訓措施，創新機制，優化管理，真抓實干，注重實效，圓滿完成了xx年第一季度各項培訓任務，使我礦的職工素質和業務水平有了質的提高，第一季度培訓費用為42680元(其中絞車工2人，每人1200；全礦職工在縣培訓中心組織xx年度培訓，共培訓50人。）。

(一)狠抓煤礦全員培訓，全面提升從業人員素質。

我礦堅持把煤礦安全教育培訓作為一項硬指標，對培訓任務進行嚴格考核實行獎罰?，F階段我礦處在通風排水階段，全礦各級管理人員通過每天下午調度會的學習時間，學習上級關于煤礦安全生產的相關文件及精神學習，進行煤礦安全知識，各專業技術技能普及與提高;逐步推行“手指口述”特殊崗位工人必須持證上崗。

根據我礦實際情況重點抓了每日班前教育培訓利用安全活動日、和班前會等時間，組織職工進行日常教育培訓，通過培訓，有力地提升了全員煤礦安全意識，提高了職工業務素質。

(二)突出狠抓礦管理人員培訓，全面提升安全管理水平積極響應公司組織的煤礦礦長、、副礦長、參加學習，進行兩證和帶班證的培訓，提高各級管理人員的理論水平。為下步的復工復產做好知識儲備，指導我礦的安全生產工作。

進行煤礦地質與防治水技術專題培訓，為搞好煤礦防治水工作，全面完善水文地質資料基礎，進行基礎準備，開展爆破員培訓為下步的推進特殊工作培訓。

我礦為重組礦井部分煤礦各專業人才資源匱乏，制約了煤礦安全生產，技術人才不足和從業人員素質普遍不足;小煤礦安全管理及技術人員和特種作業人員流動性大，管理制約難度較大，影響了安全生產;工學矛盾比較突出。本來重組礦的相關技術人員和特殊工種就奇缺，如參加培訓工作就將影響日常工作開展，矛盾比較突出。

我礦xx年第二季存在著職工和管理人員嚴重不足的狀況，急需公司進行政策支持，積極幫助我礦進行員工招聘和專業技術知識培訓。

xx年第二季我礦將積極圍繞推進節點，采取多種途徑，針對不同層次不同類別人員開展安全生產教育培訓，進一步提高煤礦企業從業人員的安全素質，推動煤礦安全管理，有效預防和減少各類事故的發生，促進安全生產。

赴新加坡培訓情況的總結

于20xx年5月9日至5月22日，赴新加坡共和國進行了專題培訓?，F將有關情況報告如下：

一是組織周密，銜接緊湊。對這次培訓高度重視，多次進行研究，作出指示。有關同志做了大量工作，考慮得無微不至，安排得井井有條。臨行前專門召開培訓會議，領導同志提出了具體要求;新加坡國際管理學院作為承辦單位，精心組織，周密安排，熱情服務，邀請了政府部門的高級官員、高等學府的教授和著名企業的總裁給我們授課，貢獻了一堂堂生動精彩的講座和一大批頗有價值的。

課件。

和文獻資料。時間安排得緊湊合理，使我們在短短兩周的時間里比較全面地了解了新加坡政府管理和廉政建設的經驗。

二是重點突出，內容充實。整個培訓突出主題，學習了新加坡愿景領導、廉政建設與監管機制、公務員公共服務能力提升、精英治國的人才方略、公務員制度、司法制度、廉政建設與反tan污法、公益機構的監管、執政黨運作與監管機制、大型政聯公司內部監管機制、企業內部監管機制與經驗、董事之職責及法律義務、科技發展對監察工作的新挑戰等共13個專題課程，到新加坡tan污調查局、高等法院、警察總署和國際企業發展局、市區重建局、橫河電機等單位進行實地考察學習，與異域反腐戰線的同仁們進行了廣泛地交流。大家一致認為，雖然這次來新加坡培訓時間短，但收獲很大，開闊了眼界，增長了見識，拓展了思路，開拓了思路，增強了信心。

三是學習認真，紀律嚴明。大家非常珍惜這次難得的培訓機會，上課認真聽講思考，踴躍發言，課后熱烈討論，互相啟發研討。盡管日程安排得很滿，每天上課達六七個小時，連周末都有課，還要常常面對悶熱和陰雨的天氣，但大家始終保持著高昂的學習熱情，如饑似渴地學習先進知識、管理理念。大家時時刻刻牢記領導的囑托，嚴格遵守外事紀律和學院規定，培訓團領導帶頭嚴格要求自己，以身作則，對培訓團的工作和學習實行人性化管理，既時時嚴格要求，又處處關心愛護。大家雖然來自不同單位，并且都是領導干部，但大家都自覺服從領導，聽從指揮，心往一處想，勁往一處使，按時上課，集體行動，做到沒有一位請假曠課，沒有一位單獨外出或者晚歸。大家講政治、講黨性、講團結、講互助，建立了深厚的感情，展示了我國紀檢監察干部的較高素質和良好形象。

新加坡1965年建國初期，公務員的朽敗問題非常嚴重，嚴重影響到社會的穩定。面對嚴峻的形勢，新加坡政府制定了一系列法律、法規，建立并不斷完善公務員管理和防腐反貪的機制，加大治理力度，從嚴懲治公務員的朽敗行為，取得了舉世聞名的成效。根據“透明國際”全球清廉指數顯示，2019年全球最清廉的國家和地區排名中，新加坡位列第四，它也是亞洲最清廉的國家。其成功經驗做法主要有以下幾點：

1、嚴厲反貪。新加坡政府制定了嚴厲的反tan污受hui措施。反tan污受hui之事直接由總理親自過問，在總理公署下設有反tan污調查局，調查局擁有絕對權威，可不受有關法規限制逮捕犯任何罪行的涉嫌人;無公共起訴人的命令，可行使刑事訴訟法所授予的一切或任何有關警方調查的特別權力調查大的犯罪;有權入屋搜查、檢查和扣押認為可以作為證據的任何物品;有權檢查和凍結受嫌人的銀行賬戶和保險箱;有權進入各部門、機構，要求其官員和雇員提供調查人員認為需要的任何物品、文件和內部資料。新加坡有關法律還規定：拒不作證的知情者或未能向調查人報告、提供所需情報、銀行賬目、文件物品的任何人，都被視為犯罪，可被處以兩千元罰款或一年以下監禁，或既罰款又監禁。反tan污調查局對政府法定機構和公共服務部門進行監督和調查，對一切涉嫌官員，不論其名聲多大。地位多高，一概嚴懲不赦，決不姑息。新加坡政府訓令明文規定，政府官員不能依據手中權力來幫助任何人優先簽訂業務。

合同。

或阻止合同的簽訂，也不得在工作中以任何借口索要或變相索要“酬勞”。酬勞所指并不局限于金錢。商品、財物等有形物質財富，而且包括任何職位、就業合同，或任何貸款、債務和任何義務以及任何其他服務、恩惠或任何種類的利益，包括庇護不受任何懲罰或官方權力、職責的實施或實施的延緩等等。新加坡政府平時不斷檢查工作程序中容易發生tan污受hui的環節，每隔幾年要進行全面的檢查防貪反貪措施實施情況。

2、嚴禁收禮。新加坡政府對于公職人員明令規定不得收受禮品，其規定頗為詳細：不得接受下級人員的邀請出席娛樂活動;在不便于拒收禮品的情況下，要將接受下來的禮品上交，如本人需要此禮品，須經上級批準后按禮品價格付款;如果因為退休而要接受下級所贈禮品，則必須申報所受禮品不得超過50美元;如果接受屬下人員的款待活動，則必須報告款待的時間和地點，款待活動必須適度，不能超過款待者每人月工資的2%。新加坡有關法規規定：任何人直接、經他人或伙同他人為本人或任何其他人tan污性地索取或接受、或同意接受任何報酬，去做或容忍去做法律禁止的任何事情，應視為犯罪，可判處一萬元罰款或五年監禁，或既罰款又監禁。凡作為議員索取或接受任何報酬，作為對本人以議員資格采取或容忍采取任何行動的誘惑或酬金，應被視為犯罪。凡作為公共團體成員索取或接受任何報酬去做有違職責的任何事情者，應被視為犯罪。上述人員被處以一萬元罰款或七年監禁，或既罰款又監禁。

3、財產申報。新加坡政府制定了嚴格的申報家產制度，每一個官員被聘用之前，必須申報自己的財產，包括自己擁有的股票、房地產和其他方面所獲得的利息收入，還必須申報他的擔保人或家庭成員所擁有的投資和利息情況。以后每年七月一日，各個政府職員都必須填寫一份個人財務表格，寫明自己的財務狀況，各部門的常住秘書對每一份申報表都要進行詳細閱審，以了解是否有不法行為。新加坡有關法律規定：不能說明財產來源的便屬違法，即被告人占有他不能令人滿意的說明的、與其已知收入來源不相稱的財力或財產，或他在被指控的犯罪時間或大約這個時間獲得了他不能令人滿意地說明其財力或財產的增添時，就無須證明有任何具體tan污、受hui行為即可推定為tan污或受hui所得，并據此處以刑罰。

4、公私分明。新加坡政府嚴禁官員利用職權假公濟私，從事任何牟利活動。政府規定：任何官員不準直接或間接地利用職權，或允許他人利用自己的名義，為自己的企業或民間團體牟利;不準直接或間接地利用官方信息或官方地位牟取私利;不準直接或間接地擁有在新加坡營業的任何公司的股份或證券，決不允許官員家屬、子女借其名聲、地位非法經商或營私;在未經批準的情況，任何政府官員均不得做兼職工作，從事“第二職”以使官員公私分明，奉公廉潔。

5、高xin養廉。新加坡朽敗現象很少，除了法制健全、措施得力之外，還有一個重要因素，這就是政府給予官員優厚的薪金和良好的待遇。新加坡政府官員的收入在世界上也屬于較高的國家之一。新加坡政府認為，與其讓官員們通過非法途徑獲取錢財，不如給予優厚待遇，以養其廉。公務員除高薪外，還有包括休假、醫療、貸款等方面的高福利，并實行中央公積金制度。另外，新加坡實行退休養老金保險制度。如果公務員因tan污受hui等罪被開除或判刑，其養老金亦一并取消。因此，公務員一般都珍惜職務，勤政清廉，絕不敢冒因tan污受hui而被剝奪養老金之風險。

6、教育促廉。新加坡是一個華人居多的國家，政府非常重視繼承和發揚優秀的中華文化傳統，對于在中國歷史上發揮過巨大影響的儒家學說的積極因素更為青睞，大力提倡和推崇。政府教導全民要中庸、團結、安分守己、克己奉公、尊老愛幼、文明禮貌等。每年，政府都要發動“禮貌月”活動，各領域、各行業、所有公民，都要學習和遵守禮貌用語和文明規則。對在政府各部門任職官員的言行舉止規定更為詳細，從著裝打扮、舉手投足、褒獎貶懲、休閑娛樂、業守機密直到告老還家等各個方面累計不少于數百條規定。持久的全民文明教育帶來了良好的社會風氣，影響和促進了廉潔高效的官場作風。

在肯定新加坡成功經驗的同時，我們也應清醒地認識到：它的很多做法和經驗值得學習，但它的模式未必帶有普世性，因為新加坡確實太小了，大國遇到問題的復雜性可能比小國成幾何數列增長;新加坡成功經驗的背后，也有一些做法已不適應社會發展和人民需要，引起了一些不滿，這些不應該成為他。

國學。

習的榜樣。

新加坡在歷史淵源、文化傳統和體制形式方面與中國有著諸多的相似之處，因此，學習新加坡廉政建設基本經驗和做法，不但能夠加深我們對當前全球性反腐浪潮的認識，而且其本身就對我國不斷深入進行的反腐斗爭有現實的借鑒意義。

1、新加坡在廉政建設建設方面取得的成就值得我們借鑒。中國和新加坡政府都旗幟鮮明地提出打擊朽敗的。

口號。

并以戰略高度謀劃反腐工作。從反腐的基本方略來看兩者有很多一致的地方。黨中央頒布實施的《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防朽敗實施綱要》規定了從教育、制度、監督入手標本兼治綜合治理懲防并舉注重預防。新加坡采取打擊與預防并重、標本兼治、雙管齊下的方針頒布實施了如《防止tan污法》、《沒收tan污所得利益法》以及《公務員懲戒規則》等有關公務員管理的法律法規。相比新加坡廉政建設已經取得的成績我國正處在社會轉型、體制轉型之中也是朽敗的多發期、高發期加之社會經濟發展的不平衡導致了地域差別、城鄉差別社會管理和控制力的弱化給治理朽敗帶來極大的困難對此我們應有清醒的認識和正確判斷。中國作為現代化的后來者具有后發優勢在廉政立法方面更要大膽借鑒國際經驗從實際出發緊緊圍繞經濟建設這個中心把反腐斗爭同改革、發展、穩定有機地結合起來盡快研究制定有關反腐的專項法律法規。

2、經濟建設與反腐有著辨證統一的關系。新加坡廉政建設的經驗告訴我們：經濟發展與反腐是相輔相成、相互依托、相互支撐、相互促進的兩個方面。經濟發展為反腐提供了堅實的物質基礎，反腐保證了政府的廉潔、高效，保證了市場規則的公正運行，保證了正常、有序的經濟秩序。新加坡實行高xin養廉，中央公積金制度使每個公務員都有一筆相當可觀的儲蓄，工作年頭越久，儲蓄就越多。但是，當公務員違法tan污后，他的全部公積金就要立即被取消。經濟發展確保了政府的財政收入，財力的保障對于制止tan污，保持政府公務員的廉潔起到了相當有效的作用。

3、廉政文化建設對反腐倡廉有積極促進作用。加強廉政文化建設，取得廣大市民的信任和支持，在全社會營造反腐倡廉的氛圍，是新加坡取得反腐成功的另一個重要經驗。新加坡經過幾十年的廉政文化建設已經在全社會形成了以廉潔為榮、朽敗為恥，拒絕朽敗、譴責朽敗的道德環境和不容朽敗的政治文化，朽敗者所付出的“道德成本”難以承受。如新加坡國家發展部部長鄭章遠系開國元勛，因tan污受hui40萬新元，被tan污調查局查出，鄭羞辱交加，自知罪責難逃，選擇了自殺的道路。廉政文化是中華民族優秀傳統文化的重要組成部分。我國有著五千多年的文明史，有其豐富的廉政文化底蘊和燦爛成果。胡在中央紀委第五次全會上指出，要把廉政文化建設作為社會主義先進文化的重要內容。法網恢恢總有漏洞，道德自醒無處不在。反腐首先要譴責朽敗，在全黨全社會中形成譴責朽敗的氛圍。全體黨員，尤其是黨員領導干部要嚴于律己、清正廉明、身先士卒、做出表率，從根本上扭轉社會風氣，凈化社會環境，增強全社會的反腐倡廉意識，營造好領導干部廉潔從政的良好道德環境，形成以廉為榮、以貪為恥的社會風尚，形成干群關系融洽、社會和諧安定的良好局面。

4、反腐機構應充分履行職責，注重自身隊伍建設。新加坡對從事反腐的機構從體制上和法律上保證了反腐機構獨立自主地和富有成效地開展工作。新加坡tan污調查局直屬總理公署，局長由總統任命，對總理負責，不受其他任何人指揮和管轄。特別強調查案的行動效率，上門舉報的5分鐘內接待占90%，10分鐘內接待占10%，沒有出現超過10分鐘的。電話舉報的電話響5次必須接聽，每周7天，24小時接聽公眾舉報。一旦決定調查的案件，須在委定查案官員后48小時內展開調查行動。除非案情復雜，需要更長時間調查，所有的tan污投訴必須在3個月完成調查。同時，新加坡政府十分重視反貪機構的自身建設，反貪機構的人員錄用、業務培訓、升降獎懲、福利待遇等方面建立了一套嚴格而又合理的機制，真正吸引和留住高素質的人才。為應對新形勢下犯罪手段的高智能化、高科技化趨勢，tan污調查局加強調查人員學習培訓，使反貪人員學會和掌握運用高科技手段和有關領域的專門知識同朽敗犯罪分子作斗爭，從而提高辦案水平。我們應進一步加強紀檢監察干部隊伍建設，加大學習培訓力度，積極創造條件，讓更多的黨紀檢監察干部到國外培訓，學習借鑒先進的反腐理念和技術手段，不斷提高工作能力和水平。

5、通過參加這次培訓，我們深深感到，反腐倡廉工作是一項緊迫性、長期性、艱巨性的戰略任務。既要以史為鑒，善于總結傳統文化中反腐的經驗教訓，又要發揮后發優勢，積極學習和借鑒發達國家的反腐經驗，特別是要做好我國自己的事情，做好當前的反腐工作。要在全社會營造“以廉為榮，以貪為恥”的廉政文化氛圍。要建立科學有效的權力運行機制和辦事效率、運轉協調、行為規范的行政管理體系和工作機制。要從制度建設和法制建設著手來健全監督機制。要用科學發展觀統領反腐倡廉工作，不斷拓寬反腐倡廉工作的新局面。

學習培訓情況的總結報告

俗話說得好：“一個好的開始是成功的一半!”。自古以來就有“一鼓作氣”之說，而本人也非常。本文。由方的贊同先人們的這些道。任何東西的存在必有其價值之處，從一開始的宣傳到試講課，我就一直希望盡自己的微薄之力來為暑期培訓開創一個好的開端，一鼓作氣辦好這一期的培訓課程。

通過這一期的教學，我也學到了更多的東西，不僅僅是知識上的積累，更是經驗上的豐富。回想起來似乎收獲豐富，收獲了學生的喜愛，收獲了家長的信任，更收獲了自我價值的體現之快樂。這些都是互動的，都是互相作用的結果。我所帶的三個年級：八年級、高一和高二，讓我印象最深是八年級，讓我最頭疼的也是八年級。他們活潑，好動，思維活躍，他們是一群非常。本文。由方的聰明的孩子，他們其實可以更加出色的，可是他們卻選擇了把他們的`青春的活力用在玩樂上，而并非學習上，我為他們而可惜，當然，我也曾為他們而發怒，可是最后我恍然大悟，我開始改變與他們交流相處的方式，而在那之后，我發現其實大多數的學生都是很棒的，這些讓我更加深信方法的正確對于處理事情而言是多么的重要。作為一名教師，傳授知識是是必不可少的，可是我覺得為人處事的道。同樣也可以教給學生，特別是對于高中的學生，對于那些性格內向的學生，給他們講一些學習之內或學習之外的事是很有用的，在潛移默化中影響他們。

雖然暑期培訓只有短短的四十天，但我本著“授之以魚不如授之以漁”的觀點，把自己在學習中的一些好的方法教給學生，讓他們掌握一個好的學習方法，養成好習慣，而很多同學也的確通過掌握適合自己的學習方法進步明顯，高二的那幾個學生就是那樣的。

總而言之，這一期的暑期培訓做得很有些累，可是收獲卻比以往要大，就像標語里所講的“這個學期沒有。由不進步”，只要付出了汗水，進步是在所難免的，不管是我們的老師還是學生，都是如此。

培訓情況總結

參訓人數：20人（應到22人，請假2人）

一、培訓中值得肯定得方面：

（一）講師在授課過程中，能結合新入職人員情況準備課件，內容較通俗易懂。

（二）學員積極參與，課堂氣氛較好。

二、培訓效果反饋

課程結束后對參訓的20名學員進行了培訓問卷調查，調查結果如下：

（一）學員希望增加的培訓內容：保險專業知識、操作實務、公司產品介紹、話術、各部門職能、相關案例等。

（二）印象較為深刻的講師：xxxxx原因：課堂氣氛活躍，內容生動有趣。

（三）參加培訓的最大收獲：對保險和公司企業文化有了初步認識。

（四）其他建議：增加學員展示自我的機會，課程在內容設置上增加與學員的互動。

（五）從參訓學員的測試情況來看，保險法、理賠實務及專業知識等方面有待進一步學習和加強，部分學員在文字表述等方面有待提高。

培訓情況總結

我校扶貧培訓工作在哈密市扶貧辦的指導下，按照"農機作業市場引導培訓，培訓促進農民增收"的指導思想下，扎實開展扶貧培訓，切實使受訓農牧民掌握一項技能，現我校已全面完成了當年勞動力轉移培訓任務，現將培訓工作情況總結如下：

今年我校扶貧培訓共開班5期，培訓農民工100人，完成當年培訓任務100%，學員結業率100%，具體做法：

1、抓組織，確保培訓落實到位。我校明確由校一把親抓此項工作，成立了以校長為組長的培訓小組，并選派責任心強，業務能力強、中級以上職稱，有豐富教學經驗的教師承擔具體培訓工作，在培訓場地、實訓場地和師資方面為勞務扶貧培訓順利開展作了充分準備。

2、抓宣傳工作，引導農民積極參訓。我校在培訓開班前到重點鄉鎮、村對扶貧培訓進行宣傳和落實，認真組織好參訓農民工。通過宣傳動員，將勞務扶貧政策宣傳到千家萬戶，引導農村貧困勞動力關注勞務扶貧培訓，了解勞務扶貧培訓，進而積極參加培訓。

3、"便民"教學，提高農牧民學習積極性。

在教學管理辦法上采取以一鄉設一培訓班，送教下鄉的培訓管理辦法，方便了受訓學員，在教學方法上，采取集中授課與自學相結合，理論授課與實踐操作相結合，教師授課與學員討論相結合等學員易于接受的辦法，有效地提高了學員學習的積極性。

能；引導性培訓課程開設有進城務工須知、農機經營管理知識、法律知識，基本滿足了學員的開展農機作業和經營管理需要；為提高培訓質量，使受訓農牧民切實學到技能，我校強化學員管理，嚴格執行考勤制度，做到培訓不走過場。

5、抓作業市場信息，積極為受訓學員提供作業創收門路。我校積極為學員提供農機作業市場信息，并把學員向需要作業的農戶推薦，確保參訓學員絕大多數受訓后就能達到依靠農機作業實現創收。加強訓后的跟蹤服務，及時了解學員在農機作業中遇到的技術問題，并向學員征求對教學的意見，不斷完善教學。

6、規范學員檔案管理。我校按與市扶貧辦簽訂的《委托培訓協議》及檔案要求規范完善培訓檔案資料，確保上級的管理、監督和指導。

7、切實執行勞務扶貧培訓資金補助辦法，確保專款專用。

我校在扶貧資金的使用上嚴格熱行專款專用的財務制度，扶貧培訓補助資金主要用于實踐操作租車費及學員資料費用。

1、培訓扶貧培訓任務不足，無法滿足農牧民的需要。

2、培訓補助資金嚴重不夠，無法滿足培訓開支需要。

3、培訓時間過長，不適應當前農民文化水平。

適當縮短培訓時間。

培訓情況總結

8月16日，我們幾位教師在副園長帶領下有幸參加了昭通市幼兒教育教材培訓會。此次培訓會由《智慧活動課程》主編——何黎明教授主講。培訓會主題思想是“讓生命走向智慧”，何教授主要從幾方面進行講解：

我們對教育目的要有新的認識；對幼兒個體要分析認識；對知識觀點要有準確的認識。

何教授講到“一個民族，只有熱愛智慧，才能獲得智慧”。智慧的人具有的核心能力是“思維習慣”；“思維習慣”是智慧的人所必須具有的，智慧是個體所必須的，智慧的獲得不是單一生成的，是多種因素共同作用下獲得的。

《智慧活動課程》指向兒童積極的生存和成長，尊重幼兒的天性，運用幼兒已有的經驗，追尋幼兒的特點和方式。

人與自然的關系-----------自然智慧。

人與社會的關系------------社會智慧幼兒智慧活動課程。

人與自我的關系------------自我智慧。

1、發展為本；

2、過程為重；

3、整合理念下的分領域主題式呈現；

4、開放性。

既關照幼兒的知識特點，又關照教師適宜操作及有效促進幼兒發展。

1、鏈接生活，探究智慧；

2、關注體驗，生成智慧；

3、指向實踐，獲得智慧；

4、家園協同，凝聚智慧；

5、留點空間，發揮教師智慧。

1、為什么我們需要備課：備課讓我們打好有準備的仗。

2、什么是備課：教師對課堂教學行為的一種事先籌劃，教師對學生達成教學目標、表現出學業進步的條件和情境做出精心的安排。

3、備課備哪幾個方面？

備目標、備內容、備幼兒、備過程、備評價，幾方面相互滲透、相互聯系。

培訓情況總結

完成了第三季度的各項培訓工作任務，促進了全礦職工安全培訓工作朝著健康向上的軌道發展，取得了較好的成績。為了進一步總結安全培訓工作，,不斷的積累安全培訓經驗，查找其中的存在的問題和不足，把20xx年安全培訓工作做得更好?，F將我礦20xx年第三季度度安全培訓工作總結如下：

20xx年我礦認真貫徹落實省、市、縣關于安全培訓的文件精神，按照《20xx年安全培訓計劃》執行并集合我礦現狀，深入學習貫徹《煤礦安全規程》等各項法律法規，堅持培訓、裝備、管理三并重原則，不斷完善培訓措施，創新機制，優化管理，真抓實干，注重實效，圓滿完成了20xx年第三季度各項培訓任務，使我礦的職工素質和業務水平有了質的提升。共培訓煤礦各級人員1人次，第一季度培訓費用為8290元(其中安全資格證1人，資金20xx元;安全員1人，資金1200；電鉗工1人，資金1200；監測工1人，3830元；)。

二、安全培訓方式方法。

(一)狠抓煤礦全員培訓，全面提升從業人員素質。

我礦堅持把煤礦安全教育培訓作為一項硬指標，對培訓任務進行嚴格考核實行獎罰?，F階段我礦處在通風排水階段，全礦各級管理人員通過每天下午調度會的學習時間，學習上級關于煤礦安全生產的相關文件及精神學習，進行煤礦安全知識，各專業技術技能普及與提高;逐步推行“手指口述”特殊崗位工人必須持證上崗。

根據我礦實際情況重點抓了每日班前教育培訓利用安全活動日、和班前會等時間，組織職工進行日常教育培訓，通過培訓，有力地提升了全員煤礦安全意識，提高了職工業務素質。

(二)突出狠抓礦管理人員培訓，全面提升安全管理水平積極響應公司組織的煤礦礦長、副礦長、參加學習，進行兩證和帶班證的培訓，提高各級管理人員的理論水平。為下步的復工復產做好知識儲備，指導我礦的安全生產工作。

進行煤礦地質與防治水技術專題培訓，為搞好煤礦防治水工作，全面完善水文地質資料基礎，進行基礎準備，開展爆破員培訓為下步的推進特殊工作培訓。

我礦為重組礦井部分煤礦各專業人才資源匱乏，制約了煤礦安全生產，技術人才不足和從業人員素質普遍不足;小煤礦安全管理及技術人員和特種作業人員流動性大，管理制約難度較大，影響了安全生產;工學矛盾比較突出。本來重組礦的相關技術人員和特殊工種就奇缺，如參加培訓工作就將影響日常工作開展，矛盾比較突出。

我礦20xx年第四季繼續為停產技改階段，存在著職工和管理人員嚴重不足的狀況，急需公司進行政策支持，積極幫助我礦進行員工招聘和專業技術知識培訓。20xx年第四季我礦將積極圍繞推進節點，采取多種途徑，針對不同層次不同類別人員開展安全生產教育培訓，進一步提高煤礦企業從業人員的安全素質，推動煤礦安全管理，有效預防和減少各類事故的發生，促進安全生產。針對上級煤管局提出的問題積極整改，早日回復生產。

培訓情況總結

安全文化是企業安全活動中創造的安全生產、風險控制及勞動保護的觀念、習慣、行為、環境、物態條件的總和。員工工作活動中的安全態度、安全行為和做事的方式是這個“總和”的外在反映。

“安全文化”一詞來源于美國，按照其定義和在企業中的運用情況，“安全文化”對團體、企業而言叫“安全文化”，對個人而言叫“安全素養”。對于個人來說，其強調個人的安全素養決定個人的安全狀態，即意識決定行為。

安全文化的本質就是以人為本，安全行事。對于一個團體、企業來講，就是把人的安全放在生產活動中的首位，從整體性安全考慮，通過解決人所導致的不安全行為及條件來達到避免或減少事故的目的。

責任落實。年初建發公司與屬下企業簽訂了安全生產、消防和交通安全責任書，在6月份開展的安全生產月活動中又與建發公司本部各部門簽訂了責任書。為了加強工作的計劃性，年初就制訂了全年工作計劃，還堅持每次大的活動都明確主題，做到有方案、有動員、有檢查講評。

醫院經費嚴重緊缺，藥品、醫療設備、基建三項仍有欠款，醫院職工整體待遇水平還有待提高，以穩定和留住工作人員，刺激其積極工作。部分醫療設備陳舊老化，無力更新購置，嚴重影響了醫院的經濟收入和技術水平的提高。

1、無知階段：此階段人們持宿命論，被動承受傷害。

2、知覺階段：此階段人們持經驗論，知道事后補救。

3、認識階段：此階段人們持系統論，知道了采取人、機、環境對策。

4、認知階段：此階段人們持本質安全論，知道主動預防事故的發生。在該階段講求行為一致性，重在溝通。提倡員工互動，全員參與。要求安全是作業的前提，提前預測和控制風險。提供人性化環境，使用本質安全型設備、工具。

我國的安全教育方針是：安全從娃娃抓起。

在一個團體、企業的安全文化建設中，安全措施的采取，安全管理的實施，研究、分析、解決安全控制過程中問題都是由人來解決。企業安全文化的作用對象是人，受益對象也是人，通過研究人，糾正人的不安全行為，提高人的安全意識及保護和能力，從而達到保護員工、預防事故發生的目的，所以我們每一位員工既是企業安全文體建設中的主體，又是客體。

企業安全文化體系包括安全物質文化、安全管理文化、安全精神文化三個大的層次。

1、安全物質文化：包括安全行為和安全條件。是指企業經營活動中員工的具體安全表現行為及其所使用的相關的安全工具，材料、工藝、勞保用品等。

安全物質文化是企業安全文化的表層文化，看得見摸得著，是硬件。該階段的建設要求：人、機、環境的和諧建設。目的：實現人、機、環境系統的相互協調性，提高系統本質安全化程度。具體工作從改工藝和設備，創造安全的工作環境等方面實施。重點在于人人參與事故的預防工作，明確危險源，使用本質安全型設備、工具、勞保用品等。

2、安全管理文化：包括安全技術文化和安全制度文化。該層次介于物質文化與安全精神文化之間，起承上啟下的作用，看得見摸不著。該階段的建設要求：在制度上實行獎懲化，在技術上鼓勵員工科技創新。目的：使規章制度、安全管理體系、安全理念及安全反唇相譏達到有機結合，使大家由“我要安全”實現“我會安全”。工作重點：重在理解、執行和深入人心。

（1）執行文化：

一線領導監督的責任和力度。百善文明為先，萬思安全最重。文明在于細節的處理，安全在于防患未然。讓我們積極行動起來，在全校形成一個“人人關心校園安全”的濃厚氛圍。我們一定要時刻加強安全意識，努力增強自我防范能力，做到警鐘常鳴，永記心間。

（2）現場文化：

我的安全我負責，別人的安全我有責。對關鍵人員重點監護，重點管理，重點培訓、重點教育。把好進人入口關和上崗入口關，在提高職工安全技能上下功夫，不勝任崗位要求的堅決不準上崗。并根據各時期安全生產特點和上級要求，扎實開展“安全演講”、“百日安全”“安全五要素”、安全觀摩會、一法三卡”、等形式多樣的安全生產活動。注重實效，全員參與，確保了安全活動既扎扎實實，又富有成效。

（3）溝通文化：

提醒你，是因為關心你。領導堅持把安全生產擺在重要議事日程位置，在布置、檢查、總結工作的同時，要布置、檢查、總結安全生產工作。

（4）事故文化：

提前預防，內外吸取教訓，避免事故再發生。

（5）違紀文化：

安全是被雇傭的前提。

3、安全精神文化：

包括安全理念和安全習慣。安全理念指人的安全思想、安全價值。安全習慣是指人的安全心理素質、安全思維方式、行為安全潛規則等。

該層次是企業安全文化建設中的深層文化，看不見摸不著，是企業安全文化的軟件。該階段的建設要求：對員工安全素養的培植，安全價值理念及行為規范的建設。目的：改進員工的安全工作態度、工作方法和作業方式，加強團隊的溝通與協作。工作重點：重在員工思想觀念的改變，由“要我安全”變為“我要安全”。

比如在實際工作中經常提到的各種文化內涵如下：

（1）意識文化：如果存在問題，就可能出問題，事故是可以預防的。

（2）風險文化：提前預知，事先預防。

（3）建設文化：人人參與，領導重視，身體力行。上帝是公平的也是吝嗇的，他只賜予每個人一次生命，所以我們必須珍惜。生活中交通安全與我們的關系是非常密切的，它就像我們的朋友。日日夜夜都守在我們的身邊，教育我們，勸戒我們。下面有整理的企業安全口號，歡迎閱讀！

（4）投入文化：有效的安全投入是遵法的需要，是一種回報。

6月16日，天然氣處理站組織全站人員進行了球罐底部法蘭泄漏應急預案的演練，通過演練，廣大職工熟悉了搶險工具的使用方法，增強了職工的應急搶險能力，同時也暴露了一些問題，如各車間人員之間配合不默契，搶險過程不流暢，有些人員對流程不熟悉，今后還要多加訓練。

由以上內容概括起來可以歸納為安全精神、安全法制、安全責任、安全科技、安全投入、行為安全及條件六個要素。

安全管理文化是安全精神文化的栽體，是安全物質文化的母體，即硬件與軟件的有機結合面。安全物質文化是安全文化的基礎，安全管理文化是手段，安全精神文化是行動的準則、核心，只有三者的有效統一，才能使大家由“要我安全”轉變為“我要安全”到“我會安全”確?！拔野踩恕?。

培訓情況總結

我校xx年5月下旬受xx縣委托和授權開展農村勞動力轉移培訓工作，積極開展招生宣傳、教學培訓以及轉移就業工作，為完成xx縣政府今年下達我?！案辉趧恿寄芘嘤?00人，其中引導性培訓農民工400人”的目標任務。從xx年5月下旬開始，學校就業、培訓中心充分發揮就業和培訓的職能和資源，在xx縣縣政府和學校領導的支持、學校相關科室密切配合下，結合農村富余勞動力和勞務市場需求實際，運用一切積極因素開展多種形式的農民工引導培訓和職業技能培訓工作。截至xx年10月中旬，我校共完成農民工培訓培訓任務900人。并轉移輸出（安置就業）980多人，為促進我市農村剩余勞動力向非農產業轉移，農民增收，推動城鄉經濟一體化進程起到了應有的作用。現將我校5個多月來開展的農民工培訓工作情況總結如下：

（一）積極爭取xx縣政府陽光辦的支持，強化農民工培訓工的領導與管理。

農民工屬于多行業、多工種范疇。因此，農民工培訓是一項社會性、系統性工程，必須要有政府的參與和領導，才能使農民工培訓和就業轉移工作做到健康有序、卓有成效?；诖?，我們根據陽光培訓文件精神，主動做工作，并向xx縣陽光辦匯報申請，取得支持。xx年6月1日學校在原就業指導、培訓中心基礎上增加工作人員，成立“農村勞動力轉移歲昌學校陽光培訓工程點”由學校常務副校長吳玉姜直接領導，并在招就辦領導下開展工作，領導機構的確立，為順利開展農民工培訓工作，提供了強有力的組織保證。

（二）摸清情況，開展宣傳，落實工作。

自今年6月份xx縣政府以候委農辦〔xx〕35號文批準成立我校農民工培訓工作領導小組后，我們在全市范圍開展了農村富余勞動力及就業現狀和教育培訓資源調查，通過調查，摸清和掌握了我市農村勞動力資源和與之有關的培訓資源情況，為正確指導全市開展農民工培訓工作提供了科學可靠的決策依據。在此基礎上學校利用暑假這段時間學校在教學和教學設施相對空閑的有力條件，學校培訓中心組織人力物力深入xx竹歧多個村鎮以及福州、xx多家企業，同村干部和企業建立密切的聯系，并同多家企業建立訂單式培養關系，尤其是取得了企業人力資源部門的支持，在整個培訓過程中他們參與完成培訓學員的招生工作，并積極介入具體培訓工作，學校負責組織具體的培訓上課工作，企業承擔學員相應專業的操作技術指導以及實訓崗位的提供，這個階段完成了絕大部分的培訓（共培訓營銷專業三個班次，學員3百多人）和就業安置工作（學員全部安排在海峽都市報和東南快報社發行營銷部門），并積累了農民工培訓工作的經驗，在之后暑假結束的學期初一個月時間中又開展了商品包裝和酒店服務員兩個專業100多人的培訓班，向這部分即將走向社會的新的勞動者傳授怎樣操作具體的技能、如何適應社會、怎么保護自己，增強了他們的就業本領。并在實訓工作進行的同時完成了所有參加培訓的學員的就業安置工作，安置率100％，分別安排在福建歲昌學校師生餐廳和xx東升包裝廠，目前培訓中心對暑假三個班級的就業跟蹤情況顯示，就業率鞏固率超過了97％。

（三）精心組織實施，開展培訓工作和轉移就業工作。

在農民工培訓具體實施過程中，我校從自身情況出發，充分整合職業教育培訓資源，建好農民工培訓基地。利用職業學校教育資源優勢，和周邊企業聯合開展農民工培訓的招生工作，企業需要具備一定勞動技能的人力資源，我們需要企業為學員提供就業崗位以及操作型的教師，校企簽訂訂單式聯合培訓工作，邀請福州市區部分企業的行業專家到我們的培訓課堂授課，這些來自生產一線的教師熟悉操作生產流程和具體生產技能技巧，他們現身說法，以師徒的務實培訓方式和在生產崗位上手把手地教會學員掌握一門具體的勞動技能（比如營銷專業我們邀請了四位平安保險公司高級講師，汽車美容邀請了歐邁克汽車美容高級技師參與授課等），即達到了開展農民工培訓的基本目的，在此同時學校還采取靈活多樣的辦學形式（如把培訓班辦在市中心方便學員上課，實訓課安排在就業企業實際生產崗位上），加大了崗位實訓的力度，力求培訓的實際效果，在具體崗位上掌握具體的'操作技能。在擴大農民工培訓規模的同時，也積累了大量的培訓經驗，不斷提升農民工培訓質量。這些培訓工作都是在和農村干部以及用工單位人力資源部門的積極配合下完成，在目前勞動力匱乏的用工環境下，培訓中心的這些工作獲得企業的歡迎。因此培訓結束之后的安置工作順理成章，安置率達到了百分百，之后的就業跟蹤情況顯示這些學員的就業情況穩定，平均工資超過900元。參加培訓的農民工都表示了較大的滿意度。

（一）存在的問題。

盡管我們前幾個月農民工培訓工作在各方努力配合下，取得了初步成效。但是培訓招生工作依然還是今后培訓最困難的工作。這些問題集中反映在農村勞動力對培訓工作的認識上的不足，更重要的是我們在陽光工程深入宣傳工作做的還是遠遠不夠，在深入開展陽光工程農民工培訓工作的同時，我們也遭遇了深入農村宣傳費用高效果不好的實際情況，因此學員的招生工作依然還是今后工作的難點，一些農民工對培訓學習和培訓畢業證存在無所謂的態度，認為企業急需人力是事實，因此學員更加注重培訓機構介紹“好的工作”，所以陽光工程的宣傳以及讓農民工明白提高務工的質量還是應當先提高自身的素質和具體地掌握一門生產技巧的道理，因此，我們的招生宣傳工作還應當做得更加深入細致一些，和一些信譽好，效益好的企業結合更加密切一些，充分了解企業急需怎樣的人才，農民工需要怎樣的務工環境，在具體的培訓工作中，我們只有解決了這些問題，農民工培訓才能真正有效開展下去。

第二是培訓的經費還是十分的有限，不能在一些人力資源緊缺的行業開展更加深入的培訓工作，為農民工上崗前提供更多的專業知識培訓，尤其是崗位實訓的指導工作，例如汽車美容和家居服務等，這些行業急需能夠掌握一定操作技巧的，具備一定的禮儀知識和較好的敬業精神務工人員，但是這些培訓工作需要時間較長，學習的內容較多，費用相對較高，今年，我們嘗試開展了這些專業培訓，就遭遇了經費問題，我們非常遺憾沒有能夠為學員提供更加細致的培訓內容，因此這些專業的培訓，既要邀請較好的有豐富的就業一線操作經驗的老師以及提供具體的并且是針對性的教材，又要控制緊張的培訓費用，培訓工作開展得相當艱巨。

（二）今后要做的主要工作。一是要積極爭取縣陽光辦對該項工作的支持，增加對農民工培訓經費的投入；二是加強周邊各縣勞務輸出網絡建設，調動各種力量，疏通農民工就業出口，保證暢通，擴大培訓后就業輸出成果；三是利用學?，F有的招生隊伍以及每年的招生工作，在做好學校招生工作的同時也做好學生家長以及他們周邊人群的宣傳工作，將陽光工程農民工培訓的精神擴大到全省各個農村村落，同時利用省級重點職業?，F有的就業資源網絡和長期合作的就業單位資源為農民工做好實訓和就業安置工作，擴大富裕勞動力輸出工作的宣傳力度。

培訓情況總結

這次培訓的主要內容是《小冠開心樹形的整形和修剪》。通過投影儀和屏幕展現了從一年生到五年生果樹通過正確修剪，樹形如何變化，最終達到理想樹形，以及定形后的正視圖、俯視圖。他詳細講解蘋果樹在改形中，為了保證蘋果尺寸、果型和質量，保證每年達到一定產量，克服大小年弊端，應在果樹修剪時作出三年預期，今年剪那個留那個枝，明年、后年剪那個枝，都要細心研究，使樹冠直徑大小達到周期性的“縮”和“放”。在果園示范修剪時，專家還是用他已經修剪過兩次的果樹作示例，每次示范修剪開始前，他都要先問果樹主人，一年來有什么看法、意見，下剪子鋸子時也詢問有什么看法，互相交流，然后向參加培訓的果農講解為什么要剪這個枝，為什么要留那個枝。講解比較細致。

我社區果農和科技人員能夠聽到富士蘋果發源地的種植管理技術，開拓了視野，開拓了思路，對我社區發展蘋果產業，增加收入大有好處。對于果農，他們已經聽過專家幾次講課和示范。在去年實測修剪示范過的果樹，產量比對照樹略有降低，但果型大，上等級的果子比例要高得多，因此實際經濟效益要好，收入增加。

為了制定西坡社區富士蘋果新的技術操作管理規程，科技創業協會特別選擇了文家坡村果園，作為試驗示范園地，拿出15棵蘋果樹，按照修剪、整形、梳花梳果等技術，結合光照等氣侯水土條件，由專家管理示范。

1、生產優質蘋果的條件很好，蘋果酸甜味重，爽口，而且帶有香味，應該說是中國最好的蘋果，搞好了可以在世 界上出名。但是由于受到市場和利益的制約，加工蘋果汁的比例太高。

2、根據目前果樹生長情況，是果樹改形的最好時機，建議采用先進規范技術，用三——五年把樹形改造過來。他還認為：不要看加工蘋果現在經濟效益不錯，一旦市場有變化，可能鮮食蘋果效益會更好。同時，即使搞加工蘋果，也要加強管理，下點功夫，不能種了就不管。

綜合以上情況，這次培訓和試驗工作比較成功，各方都很認真和配合，達到了預期效果。

培訓情況總結

教育培訓情況講的就是個人業務方面的培訓，比如公司給你安排外內訓，或是自己主動參加或是朋友支持參加的。

1、要看你是什么類型的培訓總結報告（你是培訓人，還是被培訓人）；

3、參加完這次培訓打算接下來具體怎么操作以及后續的實際行動。

一、專業資格。

首先，從招聘人員的角度看，最重要的學術成就就是的專業資格。無論是簡歷前面的總結還足教育與培訓部分，都要告訴招聘人員是完全合格的專業人員。教育與培訓項中最重要的部分就是接受專業培訓的具體倩況，不要有模糊不清的內容。

二、主次分明。

在教育和培訓部分所占的篇幅取決于這些資格對于決定是否能得到工作的重要程度；取得資格的時間距今有多久。

如果剛畢業或則從學校離開，這部分應該是簡歷中篇幅最大的部分。現在已經建立自己的事業，簡歷就該把重點放在工作業績上，就要修剪教育部分的內容。要想知道簡歷中教育培訓經歷怎么寫，這是必須明白的。

三、總結成績。

其他的情況都應該以總結的形式寫出來。如果已經大學畢業了，就不用再包括高水平證書考試的全部細節，如（技術職業教有的）國家高等合格證書的具體內容，或類似的資格證書，只需要簡單說明有3科通過高級水平考試。

培訓情況總結

作為一家城市商業銀行分支，我行一貫重視金融消費者權益保護工作，現將我分行金融消費者權益保護工作總結如下：

針對金融消費者權益保護工作，我行特別成立了以行長為組長、市場管理部、辦公室、企劃部負責人為副組長，相關同志為組員的金融消費者權益保護工作小組，負責轄內營業網點的金融消費者權益保護工作的組織推動和監督檢查。

同時我分行各支行營業部也建立了金融消費者權益保護工作機制，明確規定我行的客戶投訴處理工作受支行綜合管理部跟蹤、監督和考評，營業部負責人是客戶投訴處理工作的第一責任人，大堂經理為指定的投訴處理人員、負責職責范圍內的客戶投訴處理工作。對客戶投訴處理工作采取“統一管理、分級處理、專人負責、逐級上報”的管理模式。

我們分行各支行營業部作為金融消費者的直接接觸者，更是金融消費者權益保護的前沿陣地。我們始終堅持在金融消費者購買金融產品、接受金融服務時，對金融消費者的財產安全進行保護，個人隱私和消費信息充分保密，對金融消費者購買的金融產品、接受的金融服務進行如實告知，讓金融消費者自主選擇金融產品或金融服務，進行公平交易等，具體如下：

（1）購買理財產品的金融消費者。

在開展理財產品銷售活動時，遵守法律、行政法規等相關規定，不損害國家利益、社會公共利益和客戶合法權益，遵循誠實守信、勤勉盡責、如實告知原則，遵循公平、公開、公正原則，充分揭示風險，保護消費者合法權益，不對客戶進行誤導銷售。我行設立了理財經理，對有意愿購買理財產品的金融消費者，遵循風險匹配原則，不誤導客戶購買與其風險承受能力不相符合的理財產品，只向客戶銷售風險評級等于或低于其風險承受能力評級的理財產品，加強客戶風險提示和投資者教育。并對于銷售文本中出現的收益率計算提供科學、合理的測算依據和測算方式，并以醒目文字提醒消費者，理財產品銷售文本載明收取銷售費、托管費、投資管理費等相關收費項目、收費條件、收費標準和收費方式，以上重點條款理財經理均會重點提示消費者。

（2）辦理信用卡的金融消費者。

在為消費者辦理信用卡時，要求客戶經理必須盡量親核親訪消費者單位，并對其本人的情況進行充分調研，確保消費者資料的真實性，在源頭上杜絕用虛假身份證明騙領信用卡行為以保護消費者權益。對于信用卡辦理條款進行充分揭示并如實告知，告知消費者安全用卡注意事項。對持卡人進行必要的風險提示，告知“透支”與“惡意透支”、“取現”與“取現”等行為的本質區別并充分說明其不良后果。此外，制作和分發宣傳手冊，通過宣傳手冊將信用卡產品的權益、服務、常識和收費等知識進行匯總，在日常的營銷過程和柜面服務中傳遞給客戶，使顧客有冊可查，更好地維護自身利益。

（3）購買其他金融產品的金融消費者。

開展“金融知識進社區”、“送金融知識下鄉”等活動，結合日常社區及農村地區金融服務與營銷工作，積極在居住區、商務區等宣傳金融知識，聯合相關管理、服務機構，開展針對性的咨詢服務，特別做好中老年客戶、文化程度較低等人群的銀行服務安全與風險宣傳。

在營業廳宣傳方面，我分行在各營業廳醒目位置公布本行受理金融消費者投訴的專門機構、投訴方式、投訴處理流程等事項。

在業務宣傳方面，我分行借助各種業務宣傳渠道，包括橫幅、大屏幕、宣傳折頁手冊、報刊雜志、電視、網絡、廣播等方面，采用廣告、軟文或新聞報道等多種形式，開展金融知識的宣傳。

在金融知識推廣普及活動方面，在營業廳張貼宣傳海報，發放宣傳折頁，提高客戶的安全意識。同時，我行還結合當前社會關注的“熱點”問題，循序介紹本行的收費政策。在活動中，重點宣傳、推廣本行提供的便捷、多樣化的金融服務、創新產品，在此基礎上，對金融服務達到一定認知程度的消費群體，向其介紹收費政策（包括賬戶管理費的收取以及免收費、低收費政策），引導客戶理性選擇銀行服務，強化風險意識，規范零售業務的宣傳與銷售。

以上便是我分行在金融消費者權益保護工作中的一些經驗。總結經驗的同時，我們也認識到隨著業務的不斷發展，金融產品類型的不斷增多，這既刺激了個人金融消費，也同時帶來了金融消費者權益保護問題的更多思考。我們將積極地拓寬金融消費者保護領域，不斷加大消費者權益保護工作力度，在自身發展的同時，切實保障金融消費者的合法權益。

培訓情況總結

安全文化是企業安全活動中創造的安全生產、風險控制及勞動保護的觀念、習慣、行為、環境、物態條件的總和；員工工作活動中的安全態度、安全行為和做事的方式是這個“總和”的外在反映。

“安全文化”一詞來源于美國，按照其定義和在企業中的運用情況，“安全文化”對團體、企業而言叫“安全文化”，對個人而言叫“安全素養”。對于個人來說，其強調個人的安全素養決定個人的安全狀態，即意識決定行為。

安全文化的本質就是以人為本，安全行事。對于一個團體、企業來講，就是把人的安全放在生產活動中的首位，從整體性安全考慮，通過解決人所導致的不安全行為及條件來達到避免或減少事故的目的。

無知階段：此階段人們持宿命論，被動承受傷害。

2、知覺階段：此階段人們持經驗論，知道事后補救。

3、認識階段：此階段人們持系統論，知道了采取人、機、環境對策。

4、認知階段：此階段人們持本質安全論，知道主動預防事故的發生。在該階段講求行為一致性，重在溝通；提倡員工互動，全員參與；要求安全是作業的前提，提前預測和控制風險；提供人性化環境，使用本質安全型設備、工具。

我國的安全教育方針是：安全從娃娃抓起。

在一個團體、企業的安全文化建設中，安全措施的采取，安全管理的實施，研究、分析、解決安全控制過程中問題都是由人來解決；企業安全文化的作用對象是人，受益對象也是人，通過研究人，糾正人的不安全行為，提高人的安全意識及保護和能力，從而達到保護員工、預防事故發生的目的，所以我們每一位員工既是企業安全文體建設中的主體，又是客體。

企業安全文化體系包括安全物質文化、安全管理文化、安全精神文化三個大的層次。安全物質文化：包括安全行為和安全條件；是指企業經營活動中員工的具體安全表現行為及其所使用的相關的安全工具，材料、工藝、勞保用品等。

安全物質文化是企業安全文化的表層文化，看得見摸得著，是硬件。該階段的建設要求：人、機、環境的和諧建設；目的：實現人、機、環境系統的相互協調性，提高系統本質安全化程度；具體工作從改工藝和設備，創造安全的工作環境等方面實施；重點在于人人參與事故的預防工作，明確危險源，使用本質安全型設備、工具、勞保用品等。

2、安全管理文化：包括安全技術文化和安全制度文化。該層次介于物質文化與安全精神文化之間，起承上啟下的作用，看得見摸不著。該階段的建設要求：在制度上實行獎懲化，在技術上鼓勵員工科技創新；目的：使規章制度、安全管理體系、安全理念及安全反唇相譏達到有機結合，使大家由“我要安全”實現“我會安全”；工作重點：重在理解、執行和深入人心。

比如在實際工作中經常提到的各種文化內涵。

執行文化：一線領導監督的責任和力度；

現場文化：我的安全我負責，別人的安全我有責；

溝通文化：提醒你，是因為關心你；

事故文化：提前預防，內外吸取教訓，避免事故再發生；

違紀文化：安全是被雇傭的前提。

3、安全精神文化：包括安全理念和安全習慣。安全理念指人的安全思想、安全價值；安全習慣是指人的安全心理素質、安全思維方式、行為安全潛規則等。

培訓情況總結

在11月24日至12月5日舉行的首屆國家網絡安全宣傳周期間，我校根據廣東省教育廳和羅定市教育局的通知要求，深入貫徹落實黨的三中、四中全會精神，學習貫徹關于網絡安全和信息化系列重要講話精神，通過主題宣傳教育活動，增強學校教職員工、學生網絡安全意識，提高網絡安全技能，營造網絡安全人人有責、人人參與的良好氛圍，保障用戶合法權益，號召大家共同來維護國家網絡安全。切實做好了全省教育系統倡導的“網絡安全宣傳周”活動?，F將我校宣傳活動總結如下：

學校高度重視網絡安全宣傳周活動，把活動列入重要議事日程，加強了組織領導和統籌協調，成立了網絡安全宣傳周活動領導小組，切實保障了人員和經費投入，確保網絡安全宣傳周活動有序有效開展。

我校在校內張貼了海報、發放宣傳材料，課堂上組織學生認真學習網絡安全知識手冊，并積極組織學生參加全省中小學安全知識網絡答題活動。同時在設置了計算機課的班級年級在信息技術課上傳授了一些與網絡安全有關的知識并布置任務，讓學生在網上搜集一些與網絡安全相關的小故事并相互在課后進行講述傳播。全校師生790多人全部積極參與該活動。

為普及網絡安全知識，我校還特地邀請到有關專家為學生們開展了專題講座，講座主要圍繞《如何幫助青少年提高網絡基本識別能力》，《如何養成良好的上網習慣和行為》，《凈化青少年上網環境》，《青少年網癮的危害》這幾個主題進行，取得了良好的效果。

為加大網絡安全宣傳周活動宣傳力度，我校在校園網上醒目位置添加了網絡安全宣傳周活動專題，搜集整理了相關網絡安全知識上傳到網站上，還依托學校的廣播室在每天的下午放學后時間播放學校制作的有關網絡安全宣傳周活動宣傳片，向廣大師生傳播網絡安全正能量。

隨著信息技術的廣泛應用，越來越多的人通過網絡交流溝通、密切關系、成就事業、實現夢想，網絡已成為人們工作、生活、學習不可或缺的工具，網絡空間越來越成為人類生產生活的新空間。信息技術和網絡的快速發展應用在極大促進經濟社會發展的同時，也帶來各種新的網絡安全問題，病毒木馬傳播、黑客攻擊破壞、網絡盜竊詐騙、有害信息蔓延、網絡游戲成癮等都給廣大網民的信息安全和財產安全帶來巨大威脅。我校通過此次“網絡安全宣傳周”活動加強了網絡安全宣傳教育，提升了學生們的網絡安全意識和基本技能，構筑出了網絡安全的第一道防線，在增強學生們的網絡安全防范意識和自我保護技能方面都取得了較好的效果。