在合作中,每個(gè)成員都扮演著不同的角色和責(zé)任,共同達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。合作不僅僅關(guān)乎個(gè)人的表現(xiàn),更關(guān)乎整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成就和發(fā)展。在合作過(guò)程中,我們需要尊重和信任他人,保持開(kāi)放的心態(tài)。通過(guò)以下的合作案例,我們可以看到合作的力量和價(jià)值。
戰(zhàn)略合作項(xiàng)目方案范文
戰(zhàn)略合作協(xié)議書(shū)格式(1)。
鑒于:1、xx公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)某公司)是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的xx產(chǎn)品(或服務(wù))供應(yīng)商,2、×××集團(tuán)公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)××公司)銷(xiāo)售磁條卡、智能卡、智能卡終端接口產(chǎn)品、校園系統(tǒng)集成、發(fā)卡系統(tǒng)及設(shè)備、安全認(rèn)證產(chǎn)品等,向顧客提供該產(chǎn)品最為全面的基本卡及智能卡解決方案,業(yè)務(wù)涉及金融、公交、社保、校園、電子政務(wù)、高速公路等領(lǐng)域。3、雙方都擁有良好的品牌形象、銷(xiāo)售通路和客戶(hù)資源,雙方產(chǎn)品具有較強(qiáng)的互補(bǔ)性和兼容性。故此,雙方根據(jù)《xxx協(xié)議法》及其他相關(guān)法律,本著平等互利的原則,就建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的規(guī)則等相關(guān)事宜,雙方經(jīng)協(xié)商一致,達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議,協(xié)議如下:
第四條溝通渠道1、為保證雙方合作的暢通以及信息的適時(shí)交流,雙方成立協(xié)調(diào)小組,負(fù)責(zé)溝通、聯(lián)絡(luò)等日常事務(wù),l協(xié)調(diào)小組的組成:l協(xié)調(diào)小組的職責(zé):2、對(duì)于具體合作項(xiàng)目,由雙方根據(jù)具體情況成立項(xiàng)目組,負(fù)責(zé)具體合作項(xiàng)目的運(yùn)作。
第五條雙方的權(quán)利義務(wù)1、本戰(zhàn)略合作關(guān)系不改變雙方各自的獨(dú)立地位和隸屬關(guān)系。雙方均有獨(dú)立進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的自主權(quán),以各自的名義經(jīng)營(yíng)并對(duì)外承擔(dān)責(zé)任。2、雙方之間不存在任何從屬或代理關(guān)系。一方不得以任何形式干預(yù)或處分另一方的權(quán)益,否則,應(yīng)承擔(dān)由此而給對(duì)方造成的損失。3、雙方均以自己的名義對(duì)外簽署協(xié)議。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面授權(quán)或許可,任何一方不得自認(rèn)為并且對(duì)外稱(chēng)其為另一方的代理人,或擅自以另一方的名義對(duì)外作任何承諾,否則,應(yīng)承擔(dān)由此而給對(duì)方造成的損失。4、雙方的產(chǎn)品與服務(wù)均具有相對(duì)的獨(dú)立性。雙方均以各自的名義向客戶(hù)提供產(chǎn)品或服務(wù),并對(duì)各自的產(chǎn)品或服務(wù)引起的法律后果承擔(dān)責(zé)任。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)1、雙方對(duì)各自持有的專(zhuān)利、商標(biāo)、版權(quán)、技術(shù)秘密等享有自主所有權(quán)與使用權(quán),且不因合作而必然導(dǎo)致上述知識(shí)產(chǎn)權(quán)的共享。未經(jīng)一方書(shū)面授權(quán)或許可,任何一方不能自認(rèn)為基于本合作協(xié)議而對(duì)另一方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)享有任何權(quán)益。2、相互協(xié)作開(kāi)展保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的合作。一方獲悉的任何侵犯戰(zhàn)略合作伙伴知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為,應(yīng)適時(shí)告知另一方。
第七條保密任何一方對(duì)因在合作期間知曉的另一方的商業(yè)秘密,于合作期內(nèi)以及合作終止后,只要該信息未成為公眾信息,雙方均負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面授權(quán)或許可,任何一方不得將該商業(yè)秘密以任何方式披露給第三方或用作其它商業(yè)用途,否則,應(yīng)賠償由此而給另一方造成的損失。但中國(guó)現(xiàn)行法律、法規(guī)另有規(guī)定的或經(jīng)另一方書(shū)面同意的除外。
第八條合作期限1、雙方致力于建立一個(gè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作關(guān)系,在雙方認(rèn)為已無(wú)合作的必要或可能時(shí),經(jīng)協(xié)商一致可終止本協(xié)議。2、雙方同意終止本合作協(xié)議時(shí),仍應(yīng)繼續(xù)履行合作期內(nèi)簽訂的各項(xiàng)目協(xié)議或協(xié)議,直至協(xié)議或協(xié)議履行完結(jié)或經(jīng)訂約雙方協(xié)商一致同意終止。
第九條不可抗力任何一方因不可抗力且無(wú)自身過(guò)錯(cuò)的情況下,不能履行全部或部分協(xié)議義務(wù)的,不負(fù)違約責(zé)任,但應(yīng)盡一切努力減輕給對(duì)方造成的損失,并且應(yīng)自不可抗力發(fā)生之日起15日內(nèi)通知對(duì)方并向另一方提交導(dǎo)致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。
第十條法律適用本協(xié)議的效力、解釋和履行均受中國(guó)法律的管轄。
第十一條爭(zhēng)議的解決合作期間雙方發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決,不能協(xié)商解決的爭(zhēng)議,雙方同意提交××市仲裁委員會(huì),按該仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行裁決。
第十二條陳述和保證甲方的陳述和保證甲方向各方陳述和保證如下:(1)其是一家依法設(shè)立并有效存續(xù)的有限責(zé)任公司;(2)其有權(quán)進(jìn)行本協(xié)議規(guī)定的交易,并已采取所有必要的公司行為授權(quán)簽訂和履行本協(xié)議;(3)本協(xié)議自簽定之日起對(duì)其構(gòu)成有約束力的義務(wù)。乙方的陳述和保證乙方向各方陳述和保證如下:(1)其是一家依法設(shè)立并有效存續(xù)的集團(tuán)公司;(2)其有權(quán)進(jìn)行本協(xié)議規(guī)定的交易,并已采取所有必要的公司行為授權(quán)簽訂和履行本協(xié)議;(3)本協(xié)議自簽定之日起對(duì)其構(gòu)成有約束力的義務(wù)。
戰(zhàn)略合作項(xiàng)目方案范文
一、合作方概況:
二、東方學(xué)院概況:
xx學(xué)院是一所三本院校,在校生有5000多人,其特色就是消費(fèi)能力強(qiáng),周末外出游玩消費(fèi)人群眾多,消費(fèi)潛力大。而將在4月份舉行的運(yùn)動(dòng)會(huì)是東方學(xué)院最大的盛事之一。屆時(shí),不只是本校人員,還有眾多外校人員來(lái)學(xué)校觀看運(yùn)動(dòng)會(huì),人流量大,宣傳效果可以達(dá)到最大話的效果。運(yùn)動(dòng)會(huì)之后的t臺(tái)秀,更是能把宣傳效果推到新的高潮。實(shí)現(xiàn)學(xué)校與商家的雙贏,擴(kuò)大商家在學(xué)院中的知名度。
三、合作方的相應(yīng)責(zé)任與義務(wù):
(一)甲方方職責(zé):
1、向乙方提供提宣傳所需要的物品,例如傳單,海報(bào),橫幅等。
2、向乙方提供應(yīng)給予的資金或物品。
3、向乙方說(shuō)明所以宣傳的活動(dòng)或產(chǎn)品的內(nèi)容和形式。以便乙方能夠清晰準(zhǔn)確的為甲方宣傳。
4、如果甲方進(jìn)入學(xué)校進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳,現(xiàn)場(chǎng)推廣期間,嚴(yán)格遵守乙方的學(xué)校規(guī)章制度,不得在校內(nèi)隨意走動(dòng),不得擾亂師生們正常的學(xué)習(xí)和生活。
(二)乙方職責(zé)。
1、制作張貼宣傳海報(bào)或展板或橫幅或者派發(fā)宣傳單張。乙方在制作海報(bào)或展板之前,應(yīng)事先將內(nèi)容告知甲方,得到甲方同意后方能張貼公布。
2、提供宣傳場(chǎng)所位置,以便于甲方可以進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)。如學(xué)生飯?zhí)瞄T(mén)口、宿舍樓門(mén)口等等。
3、與校有關(guān)部門(mén)溝通,確保甲方所贊助的物品和資金達(dá)到最大的利用效果。
4、拍攝展板或橫幅等宣傳效果的圖片,給甲方觀看宣傳效果。
5、乙方在宣傳結(jié)束后,為甲方講解宣傳過(guò)程和結(jié)果。
四、合作的意義:
既為學(xué)院提供了所需要的資金的支持,也在學(xué)生中樹(shù)立了知名度和良好的企業(yè)形象,使學(xué)生消費(fèi)時(shí),確立了貴公司的第一消費(fèi)對(duì)象和消費(fèi)目標(biāo),達(dá)到了學(xué)校和企業(yè)的雙贏效果。
五、本意向書(shū)一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
六、本意向書(shū)自簽訂之日起生效。
甲方代表簽字:乙方代表簽字:
年月日年月日。
戰(zhàn)略合作項(xiàng)目方案范文
甲方:
住所:
乙方:
住所:
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,秉承共同發(fā)展、誠(chéng)信合作的宗旨,達(dá)成如下合作協(xié)議:
1、甲、乙雙方在合作中建立的互信、慣例與默契是商業(yè)合作戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的基礎(chǔ),提高效率與共同發(fā)展是雙方合作的目標(biāo)和根本宗旨。
2、本協(xié)議的基本原則是自愿、雙贏、互惠互利、相互促進(jìn)、共同發(fā)展、保守秘密、相互協(xié)作。
3、充分發(fā)揮雙方優(yōu)勢(shì),優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),提高競(jìng)爭(zhēng)力,共同開(kāi)拓市場(chǎng)。
4、本協(xié)議為框架協(xié)議,是甲、乙雙方今后長(zhǎng)期合作的指導(dǎo)性文件,也是雙方簽訂相關(guān)合同業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。
1、乙方依據(jù)不同客戶(hù)的實(shí)際情況,參加招、投標(biāo)和報(bào)價(jià)等。甲方為順利奪標(biāo)和獲得訂單,根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、投標(biāo)、實(shí)際訂單及自己的實(shí)際情況積極配合乙方報(bào)出合理的價(jià)格和交貨期,支持乙方投標(biāo)和報(bào)價(jià)。
2、乙方以甲方名義參與的所有項(xiàng)目所簽訂的合同應(yīng)由甲方書(shū)面確認(rèn)后方可履行,否則視同無(wú)效。
3、甲方針對(duì)每個(gè)成功交易項(xiàng)目應(yīng)支付給乙方服務(wù)費(fèi)。服務(wù)費(fèi)根據(jù)供貨出廠單價(jià)和銷(xiāo)售單價(jià)的差價(jià)及實(shí)際供貨數(shù)量計(jì)算所得。因此,每個(gè)交易項(xiàng)目甲、乙雙方將依據(jù)實(shí)際標(biāo)的額,另行確認(rèn)供貨差價(jià)表。供貨差價(jià)表為服務(wù)費(fèi)計(jì)算的唯一依據(jù)。
4、服務(wù)費(fèi)的支付方式按實(shí)際簽訂項(xiàng)目合同中約定的付款方式執(zhí)行。
1、甲方負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目合同訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)和配送,并根據(jù)項(xiàng)目訂單計(jì)劃按時(shí)按量供應(yīng)產(chǎn)品。
2、甲方負(fù)責(zé)項(xiàng)目合同履行時(shí)的技術(shù)工作處理,如材料送檢、抽檢等工作。
3、甲方應(yīng)保障供貨產(chǎn)品的質(zhì)量符合雙方約定標(biāo)準(zhǔn),若出現(xiàn)不合格產(chǎn)品由甲方負(fù)責(zé)。
4、甲方應(yīng)向乙方免費(fèi)提供產(chǎn)品的銷(xiāo)售和促銷(xiāo)資料。
5、甲方應(yīng)接待乙方客戶(hù)的相關(guān)業(yè)務(wù)考察,甲方承諾乙方客戶(hù)信息屬于商業(yè)秘密,未盡乙方許可,甲方不得泄露上述秘密。
6、甲方應(yīng)及時(shí)回應(yīng)乙方的詢(xún)價(jià)和招標(biāo)邀請(qǐng)。
1、乙方主導(dǎo)各個(gè)項(xiàng)目合同的人際公關(guān),自項(xiàng)目接觸至其完結(jié),全部與項(xiàng)目有關(guān)事宜所產(chǎn)生的公關(guān)費(fèi)用均由乙方承擔(dān)。
2、乙方有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助甲方做好項(xiàng)目合同貨款回收工作。
1、甲、乙雙方應(yīng)對(duì)相互工作接觸及通過(guò)其他渠道獲知的有關(guān)對(duì)方商業(yè)秘密?chē)?yán)格保密,未經(jīng)對(duì)方事先書(shū)面許可,不得向第三方披露。
2、除為履行本協(xié)議約定工作事項(xiàng)外,未經(jīng)對(duì)方事先同意,不得擅自使用、復(fù)制對(duì)方的技術(shù)資料、商業(yè)信息及其他資料。
如果甲、乙雙方對(duì)于彼此之間的合作感到滿(mǎn)意,經(jīng)雙方同意,則本協(xié)議將自動(dòng)延續(xù)________年。
甲方(簽字):
簽訂地點(diǎn):
_________年________月______日。
乙方(簽字):
簽訂地點(diǎn):
_________年________月______日。
戰(zhàn)略合作項(xiàng)目方案范文
甲方:(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)。
乙方:(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)。
甲乙雙方為滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需要,發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì),根據(jù)《xxx中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)法》等相關(guān)法規(guī),本著平等互惠互利的原則,經(jīng)雙方友好協(xié)商,就合資經(jīng)營(yíng)“環(huán)保紙制品研發(fā)與生產(chǎn)”項(xiàng)目,達(dá)成如下意向,并共同遵守執(zhí)行:
一、合作事項(xiàng):
1、合作公司名稱(chēng);。
2、合作地點(diǎn):
3、項(xiàng)目投資數(shù)額為,其中甲方投入占70%,乙方占30%,成立合資公司。公司成立后設(shè)立股東大會(huì),股東大會(huì)是合資企業(yè)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu),決定合資企業(yè)的一切重大問(wèn)題,股東大會(huì)及組織機(jī)構(gòu)以《xxx中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)法》及《xxx中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)法實(shí)施細(xì)則》為法律依據(jù)。
二、前期甲乙雙方各自責(zé)任。
甲方責(zé)任:
1、負(fù)責(zé)提供建立中外合資企業(yè)所需的相關(guān)文件材料;。
2、負(fù)責(zé)資金的安全注入,并承擔(dān)資金移動(dòng)的相關(guān)費(fèi)用;。
3、負(fù)責(zé)聘請(qǐng)或委托獨(dú)立的權(quán)威機(jī)構(gòu)及專(zhuān)家對(duì)乙方提供的項(xiàng)目(包括相關(guān)文件材料)進(jìn)行論證和審查,向乙方提出相關(guān)意見(jiàn)。
乙方責(zé)任:
2、提交的相關(guān)文件材料必須真實(shí)、完整、合法、有效;。
3、負(fù)責(zé)甲方項(xiàng)目考察人員、專(zhuān)家在北京的交通及食宿;。
5、本意向正式簽定后未經(jīng)甲方許可,不得在本意向書(shū)有效期內(nèi)尋求第三方進(jìn)行合作。
三、在甲乙雙方完成前期工作基礎(chǔ)上,雙方商定200年月之前簽訂正式合同。
四、保密條款:
1、甲、乙雙方應(yīng)遵守本保密條款,履行保密的責(zé)任和義務(wù);。
6、若雙方在此項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中一致同意終止該項(xiàng)目,則雙方應(yīng)協(xié)商將對(duì)方提供的一切關(guān)于該項(xiàng)目的資料及復(fù)制品還給對(duì)方,接受方關(guān)于這些資料所做的記錄等文件也應(yīng)立即銷(xiāo)毀。
五、違約責(zé)任:
4、任何一方如違反本意向書(shū)第四條(保密條款)的規(guī)定,而給對(duì)方造成相關(guān)影響及損失的,則違反方承擔(dān)相關(guān)賠償責(zé)任。
六、其他:
6、本意向書(shū)一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,由雙方代表簽字蓋章后生效,未盡事宜,雙方另行協(xié)商。
甲方(蓋章):
代表(簽字):
地址:
電話:
乙方(蓋章):
代表(簽字):
地址:
電話:
簽訂地點(diǎn):中國(guó)·。
傳真:傳真:簽訂時(shí)間:200年月日。
戰(zhàn)略業(yè)務(wù)合作方案范文
為貫徹落實(shí)鋼鐵工業(yè)科學(xué)技術(shù)大會(huì)“科技創(chuàng)新,轉(zhuǎn)型升級(jí)”的主旨,共同推進(jìn)鋼鐵工業(yè)科技進(jìn)步,我們倡議:
鋼鐵行業(yè)堅(jiān)決貫徹落實(shí)xxx提出的加強(qiáng)科技體制改革,建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的戰(zhàn)略決策。
秉承為國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),為下游用戶(hù)服務(wù),生產(chǎn)綠色鋼鐵材料理念。
以創(chuàng)新發(fā)展為動(dòng)力,以技術(shù)進(jìn)步為依托,優(yōu)化科技資源配置及管理模式,加強(qiáng)“產(chǎn)學(xué)研用”戰(zhàn)略合作,擴(kuò)大鋼鐵新技術(shù)國(guó)際合作交流,創(chuàng)新合作機(jī)制,增強(qiáng)鋼鐵工業(yè)關(guān)鍵共性技術(shù)穩(wěn)定而持續(xù)的供給能力,支撐鋼鐵工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)。
鋼鐵行業(yè)要加強(qiáng)關(guān)鍵共性技術(shù)、戰(zhàn)略性技術(shù)、前沿性技術(shù)等研發(fā)合作,加快清潔生產(chǎn)技術(shù)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)技術(shù)和綠色制造技術(shù)等推廣應(yīng)用,注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),建立“責(zé)任共擔(dān)、利益共享”的合作機(jī)制,發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì),共同提升鋼鐵產(chǎn)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,為實(shí)現(xiàn)中國(guó)鋼鐵強(qiáng)國(guó)目標(biāo)而努力奮斗!
二xx年九月十一日。
戰(zhàn)略業(yè)務(wù)合作方案范文
中國(guó)世界貿(mào)易組織研究會(huì)是國(guó)家商務(wù)部直屬管理的從事世貿(mào)組織及相關(guān)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易問(wèn)題研究與國(guó)際交流合作的全國(guó)性權(quán)威機(jī)構(gòu)。
為了響應(yīng)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神“大力發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì),全面建設(shè)小康社會(huì)”,我會(huì)擬整合海內(nèi)外資源,助力貴縣開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
鑒于此,特提出以下戰(zhàn)略合作建議:。
一、專(zhuān)家下鄉(xiāng)、定向培訓(xùn)。
根據(jù)貴縣經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)、資源狀況、發(fā)展需求,組織國(guó)內(nèi)外相關(guān)官員、經(jīng)濟(jì)專(zhuān)家、知名學(xué)者向貴縣提供國(guó)家新政解讀、經(jīng)濟(jì)發(fā)展指導(dǎo)、對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作、貿(mào)易摩擦應(yīng)對(duì)、對(duì)外投資及出口風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等專(zhuān)家指導(dǎo)和培訓(xùn);同時(shí)定期與縣政府、縣直屬部門(mén)及當(dāng)?shù)仄髽I(yè)座談交流,專(zhuān)家組成員包括:。
4.駐外官員:前駐歐盟大使、前駐德國(guó)大使、前駐匈牙利大使、前駐美國(guó)商參、前駐英國(guó)商參、前駐法國(guó)商參等外經(jīng)、外貿(mào)官員專(zhuān)家。
二、招商引資、擴(kuò)大出口。
定期組織外商赴貴縣參觀考察、洽談合作,協(xié)助貴縣招商引資,積極幫助當(dāng)?shù)孛麅?yōu)特新產(chǎn)品開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng),擴(kuò)大對(duì)外出口創(chuàng)匯,增加企業(yè)和財(cái)政收入。
戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)方案
摘要:中國(guó)的教育產(chǎn)業(yè)正在蓬勃發(fā)展,教育機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)在機(jī)構(gòu)的發(fā)展中起到至關(guān)重要的作用。本文以4c理論為基礎(chǔ),分析教育科技集團(tuán)針對(duì)市場(chǎng)需求所形成的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù),論證總結(jié)了的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新戰(zhàn)略及品牌效應(yīng)的形成過(guò)程。
關(guān)鍵詞:;市場(chǎng)導(dǎo)向;4c理論;品牌戰(zhàn)略。
一、在4c理論下的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)。
教育科技集團(tuán)自1993年成立來(lái),逐步發(fā)展成為以外語(yǔ)培訓(xùn)和基礎(chǔ)教育為核心,擁有短期培訓(xùn)系統(tǒng)、教育研發(fā)系統(tǒng)、出國(guó)咨詢(xún)系統(tǒng)、文化產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)等多個(gè)發(fā)展平臺(tái)的教育機(jī)構(gòu)。(摘自百度百科“教育科技集團(tuán)”)消費(fèi)者是營(yíng)銷(xiāo)中永恒的主題,是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本要素之首,因此企業(yè)首先要面對(duì)的是市場(chǎng)需求。最初的以短期英語(yǔ)培訓(xùn)為主,而英語(yǔ)正是我國(guó)初高等教育的重點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程逐步加快,我國(guó)的英語(yǔ)輔導(dǎo)正是在這種大背景下得以流行并逐步發(fā)展。首先,速成教育滿(mǎn)足了人們追求效率的心理;第二,短期高強(qiáng)度的培訓(xùn)可以確保學(xué)員的數(shù)量;第三,勵(lì)志式的講課理念降低了學(xué)科本身的專(zhuān)業(yè)性。“從絕望中尋找希望,人生終將輝煌”的校訓(xùn)使得的課程中包含了大量激勵(lì)因素,通過(guò)改變學(xué)員態(tài)度改變學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣。這點(diǎn)獨(dú)具特色,擺脫了傳統(tǒng)教學(xué)的束縛,“授之以漁,不如授之以魚(yú)”。把握住了消費(fèi)者的心理,贏在起跑線上。
從成本上講,成功的注重了消費(fèi)者的時(shí)間成本,將學(xué)員時(shí)間成本降至最低,也為在職學(xué)生開(kāi)辟了一定的空間。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,他們注重的是完整的學(xué)習(xí)方案。針對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí),針對(duì)消費(fèi)者的不同年齡,不同考試,不同目的,他們開(kāi)設(shè)了不同的項(xiàng)目,而每個(gè)項(xiàng)目都是循環(huán)漸進(jìn)的,而消費(fèi)者可以采納他們的建議,也可以進(jìn)行自主選擇。
大量學(xué)院同樣師資意味著豐厚的利潤(rùn),在一定程度上降低了學(xué)員所負(fù)擔(dān)的成本。
在便利性上看,在全國(guó)主要城市開(kāi)設(shè)多個(gè)校區(qū),其選址和布局使得具有易接近性。短期集中培訓(xùn)意味著學(xué)員餐飲成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一部分,針對(duì)沒(méi)有的城市,他們?cè)O(shè)有短期寄宿制學(xué)校,為消費(fèi)者提供便利。
最后,在溝通方面,主要運(yùn)用宣傳頁(yè)和網(wǎng)絡(luò),在宣傳講座方面也有獨(dú)到之處。
二、的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略。
目前教育市場(chǎng)蓬勃發(fā)展,成為當(dāng)之無(wú)愧的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。正確的營(yíng)銷(xiāo)策略,完善多樣的營(yíng)銷(xiāo)模式可打開(kāi)廣闊的教育市場(chǎng),使企業(yè)在眾多教育機(jī)構(gòu)中脫穎而出,取得更多的市場(chǎng)份額,最終牢固市場(chǎng)地位。以市場(chǎng)為導(dǎo)向,可以根據(jù)市場(chǎng)需求,不斷創(chuàng)造出新服務(wù)項(xiàng)目的能力。成立之初,針對(duì)出國(guó)考試培訓(xùn)項(xiàng)目,看重的是市場(chǎng)的潛在需求,長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光為站穩(wěn)中國(guó)市場(chǎng)打下良好的基礎(chǔ)。隨后向各種教育領(lǐng)域進(jìn)行了拓展以市場(chǎng)為導(dǎo)向的創(chuàng)新,進(jìn)行有效的`市場(chǎng)間隔,是有別于其他競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)。例如,的國(guó)外考試部根據(jù)國(guó)別進(jìn)行劃分,針對(duì)不同出國(guó)需求,他們形成了從留學(xué)咨詢(xún),到考試培訓(xùn),到留學(xué)申請(qǐng)的,到代理簽證等的一系列的服務(wù),對(duì)整個(gè)出國(guó)留學(xué)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了拓展針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng),從大學(xué)四六級(jí),到職稱(chēng)英語(yǔ),到高教自考培訓(xùn)等。滿(mǎn)足了消費(fèi)者的個(gè)別需求,戰(zhàn)勝了一般化的教學(xué)項(xiàng)目。
采用了多元化的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù),首先,校園營(yíng)銷(xiāo)尤為突出。在大學(xué)校園里,的宣傳隨處可見(jiàn)。針對(duì)不同需求大學(xué)生,他們提供了完善的培養(yǎng)模式。例如,在國(guó)內(nèi)謀求發(fā)展的學(xué)生注重全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)考試,意欲走出國(guó)門(mén)的學(xué)生關(guān)注國(guó)外各種考試。他們以市場(chǎng)為導(dǎo)向,覆蓋了消費(fèi)者的所有需求。當(dāng)一種服務(wù)需求下降時(shí),意味著滿(mǎn)足另一個(gè)區(qū)隔市場(chǎng)的服務(wù)將得到更多關(guān)注。在杠桿的作用下,企業(yè)得以進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)。
第二,的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。學(xué)校的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)劃分清晰,內(nèi)容精致,布局合理。調(diào)查表明,企業(yè)81%的收入來(lái)自培訓(xùn)課程。該網(wǎng)站注重的用戶(hù)的參與度,并設(shè)有網(wǎng)絡(luò)報(bào)名的超鏈接。創(chuàng)建的論壇,為大學(xué)生提供了共同討論的平臺(tái),通過(guò)教育資源吸引學(xué)員,通過(guò)老師與學(xué)員在論壇上互動(dòng),進(jìn)行無(wú)形的宣傳。其留學(xué)服務(wù)平臺(tái)成熟的推廣,通過(guò)網(wǎng)站上留學(xué)生活經(jīng)歷,吸引了消費(fèi)者眼球。通過(guò)網(wǎng)絡(luò),除去企業(yè)網(wǎng)站本身,老師會(huì)通過(guò)博客進(jìn)行軟宣傳,推廣品牌。
同時(shí),在現(xiàn)有學(xué)生關(guān)注的人人網(wǎng),qq空間的等平臺(tái)上都有著較為人性化的宣傳,許多學(xué)員或者以學(xué)員為角度的文章得到廣泛關(guān)注,形成了口碑營(yíng)銷(xiāo)。利用社交網(wǎng)絡(luò)的宣傳,等同于用消費(fèi)者來(lái)推廣自己的品牌,宣傳力度較其他方式高出很多,提高了消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。在虛擬通路方面,開(kāi)辟了在線教育服和遠(yuǎn)程教育市場(chǎng),這是一次創(chuàng)新在實(shí)體教育的經(jīng)驗(yàn)中,輔之技術(shù)支持,教育內(nèi)容的信息化,使得的推廣得以加速。遠(yuǎn)程教育節(jié)約成本,方便了消費(fèi)者。
第三,的書(shū)籍營(yíng)銷(xiāo)策略。的培訓(xùn)課程基本都含有配套教材,通過(guò)課堂,的大愚叢書(shū)得以發(fā)展,的企業(yè)文化得到了更多的宣傳。精神從企業(yè)的一個(gè)刊物發(fā)展成為圖書(shū)的主題。不單是教輔書(shū)籍,大愚系列叢書(shū)包含了勵(lì)志,留學(xué)經(jīng)歷等內(nèi)容,迎合了不同讀者需求,用學(xué)員自身經(jīng)歷,感動(dòng)消費(fèi)者,吸引消費(fèi)者走進(jìn)這個(gè)企業(yè)的文化,增強(qiáng)了企業(yè)的品牌效應(yīng)。由網(wǎng)絡(luò)到書(shū)籍,紙質(zhì)媒體可以說(shuō)是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一種鞏固。
在多元化的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)下,逐步從教育機(jī)構(gòu)走向集圖書(shū)雜志音像出版、出國(guó)留學(xué)服務(wù)、職業(yè)教育、在線教育、教育軟件研發(fā)等于一體的大型綜合性教育科技集團(tuán)。
三、的品牌形成過(guò)程及現(xiàn)有缺陷。
通過(guò)回顧的發(fā)展歷程,可以看出市場(chǎng)需求是發(fā)展的核一i1,。品牌的逐步形成依靠的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)眼光和多元化的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)。當(dāng)多種戰(zhàn)術(shù)共同作用時(shí),獲得了良好的口碑,廣闊的市場(chǎng)和穩(wěn)定的地位。對(duì)市場(chǎng)的細(xì)部劃分是品牌戰(zhàn)略形成的關(guān)鍵,通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分而逐步發(fā)展的多樣化服務(wù)項(xiàng)目使得企業(yè)不僅可以整合資源,還可以創(chuàng)造資源。
在的迅速擴(kuò)展過(guò)程中,可以看到師資力量的不均衡阻礙了企業(yè)的全面發(fā)展;繁復(fù)的課程設(shè)置使得有些課程的質(zhì)量與整體的宣傳質(zhì)量不完全相符,對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了負(fù)面影響。而在企業(yè)逐步壯大的過(guò)程中,企業(yè)在教育營(yíng)銷(xiāo)上也應(yīng)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。
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戰(zhàn)略合作協(xié)議
甲乙雙方經(jīng)友好磋商,就乙方聯(lián)合甲方及社會(huì)各界人士發(fā)起的“e12”項(xiàng)目(以下或簡(jiǎn)稱(chēng)“項(xiàng)目”)達(dá)成以下戰(zhàn)略合作意向:
為弘揚(yáng)公益精神,傳播全民的社會(huì)責(zé)任感,關(guān)注普通人生存狀態(tài)與發(fā)展機(jī)遇。乙方于20__年8月聯(lián)合甲方及社會(huì)各界共同發(fā)起“e12”項(xiàng)目。
“e12”項(xiàng)目的核心理念及宗旨是每年通過(guò)12個(gè)公益主題,傳播“關(guān)注社會(huì)最普通人群”的公益理念和文化。
1、甲方作為”e12”項(xiàng)目的戰(zhàn)略合作伙伴,認(rèn)同并支持”e12”項(xiàng)所倡導(dǎo)的理念和宗旨,同意并授權(quán)乙方在項(xiàng)目宣傳及執(zhí)行過(guò)程中合法列明或?qū)ν夤技追较狄曳皆凇癳12“項(xiàng)目中的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴。
2、甲乙雙方如需使用對(duì)方公益項(xiàng)目的相關(guān)內(nèi)容,需提前征得對(duì)方書(shū)面同意。
3、雙方所做一切宣傳推廣必須遵守國(guó)家法律以及保障甲方的正當(dāng)權(quán)益。
4、乙方將在其”e12”項(xiàng)目中,開(kāi)展與甲方項(xiàng)目相關(guān)的策劃、推廣等活動(dòng);甲方將就乙方”e12”項(xiàng)目中符合甲方宗旨的公益活動(dòng),進(jìn)行積極配合和參與。
雙方經(jīng)協(xié)商就“e12“項(xiàng)目的合作期限自簽署本協(xié)議之日起一年內(nèi)(即自20__年月日至20__年月日)有效。
1、乙方承諾本著誠(chéng)實(shí)守信的原則,遵照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定管理并執(zhí)行整個(gè)項(xiàng)目,并自愿承擔(dān)因執(zhí)行、管理項(xiàng)目過(guò)程中發(fā)生的一切相關(guān)后果。
2、雙方的合作是平等自愿的,乙方僅以雙方均認(rèn)可的范圍及方式體現(xiàn)甲方的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
3、甲方有權(quán)在本協(xié)議有效期內(nèi)監(jiān)督乙方合作行為的正當(dāng)性、合規(guī)性,有權(quán)提出合理建議,共同完善并推動(dòng)項(xiàng)目的順利開(kāi)展。
4、任何一方不得以另一方組織或項(xiàng)目的名義從事違反國(guó)家法律法規(guī)、有損對(duì)方品牌或形象的活動(dòng),否則,另一方有權(quán)終止本合作協(xié)議。如因此產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失、受損失一方有權(quán)要求造成損失的一方進(jìn)行賠償。
5、本戰(zhàn)略性合作協(xié)議中雙方的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系并不具有排他性,雙方均有權(quán)與其他合作伙伴建立合作關(guān)系。
7、本戰(zhàn)略合作協(xié)議自雙方簽署之日起生效,一式貳份,甲乙雙方各執(zhí)壹份,具有同等法律效力。本協(xié)議到期后任何一方如無(wú)書(shū)面異議,則自動(dòng)延續(xù)兩年。
代表簽名:_____代表簽名:_____
日期:日期:_____
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃方案
眾所周知,adidas發(fā)家于德國(guó),這是一個(gè)歐洲的貴族品牌,因此在初期,阿迪達(dá)斯的市場(chǎng)主要集中于歐洲大陸,旗下的品牌也僅限于運(yùn)動(dòng)傳統(tǒng)系列。隨著nike的崛起,adidas開(kāi)始進(jìn)駐北美市場(chǎng),進(jìn)而推出了運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)系列,專(zhuān)門(mén)為運(yùn)動(dòng)員及運(yùn)動(dòng)會(huì)提供專(zhuān)業(yè)的運(yùn)動(dòng)器械和裝備。
隨著運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)的做大做強(qiáng),adidas顯然已不能滿(mǎn)足于現(xiàn)有的市場(chǎng)份額,一直在尋求突破,開(kāi)始轉(zhuǎn)戰(zhàn)時(shí)尚舞臺(tái),與一些著名的時(shí)尚服裝設(shè)計(jì)師合作,推出一些深受年輕人喜愛(ài)的或街頭或簡(jiǎn)約的時(shí)裝。阿迪達(dá)斯現(xiàn)在將主要的人力和財(cái)力集中在運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)系列上,仍然勻出一部分開(kāi)發(fā)不同于運(yùn)動(dòng)風(fēng)格的服飾和配飾。
(一)產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析。
波特在其經(jīng)典著作《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》中,提出了行業(yè)結(jié)構(gòu)分析模型,即所謂的“5力模型”,他認(rèn)為:行業(yè)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)狀況、供應(yīng)商的議價(jià)能力、客戶(hù)的議價(jià)能力、替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅、新進(jìn)入者的威脅這5大競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)力,決定了企業(yè)的盈利能力。
對(duì)比這5種力量的作用,來(lái)分析一下全球運(yùn)動(dòng)用品企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。
首先,這個(gè)領(lǐng)域存在較高的進(jìn)入壁壘。全球運(yùn)動(dòng)用品產(chǎn)業(yè)由“不用工廠生產(chǎn)”的品牌型公司組成,大公司在廣告、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)以及銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、出口方面都更有成本優(yōu)勢(shì)。
其次品牌個(gè)性與消費(fèi)者忠誠(chéng)度都給潛在的進(jìn)入者設(shè)置了無(wú)形的屏障。
第三,運(yùn)動(dòng)鞋的終端消費(fèi)者在意價(jià)格,同時(shí)對(duì)時(shí)尚潮流更加敏感,但是對(duì)于公司的利潤(rùn)率并沒(méi)有極為負(fù)面的影響。因?yàn)槿绻嬖诶麧?rùn)的減少,那么這將通過(guò)降低在發(fā)展中國(guó)家的生產(chǎn)來(lái)彌補(bǔ)。此外,大多數(shù)品牌在產(chǎn)品差異化方面很成功,這阻止了購(gòu)買(mǎi)者將品牌同不斷轉(zhuǎn)換的品牌形象聯(lián)系起來(lái)。
第四,因?yàn)槠渌?lèi)都不適宜運(yùn)動(dòng),所以現(xiàn)在還沒(méi)有運(yùn)動(dòng)鞋類(lèi)的完全替代產(chǎn)品。
第五,美國(guó)運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)被看作具有挑戰(zhàn)性并已飽和,充滿(mǎn)激烈的競(jìng)爭(zhēng)且增長(zhǎng)緩慢,因此對(duì)于新進(jìn)入者只有很小的空間。耐克、阿迪達(dá)斯和銳步,這些主要品牌搶占了超過(guò)一半的市場(chǎng)份額并保持相對(duì)穩(wěn)定。
通過(guò)分析我們可以看到,一方面,這是一個(gè)令人垂涎的市場(chǎng),不過(guò)壁壘高筑,有較低的供應(yīng)商議價(jià)能力,適度的購(gòu)買(mǎi)者議價(jià)能力并且沒(méi)有知名品牌的替代產(chǎn)品,很難擠出利潤(rùn)。另一方面,當(dāng)除了高度市場(chǎng)集中但沒(méi)有任何壟斷力量時(shí),區(qū)域里的對(duì)抗十分激烈。因此,在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,獨(dú)立公司的超常利潤(rùn)的持續(xù)性在很大程度上依靠他們的策略。
(二)efe模型。
在本次的企業(yè)外部量化分析中,選擇了以下幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作為量化企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境的因素,以及這些因素所占的權(quán)重:
1.消費(fèi)者可支配收入10%。
2.技術(shù)發(fā)展20%。
3.消費(fèi)者價(jià)值觀15%。
4.成本結(jié)構(gòu)15%。
5.產(chǎn)品差異性10%。
6.競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力水平10%。
7.資本市場(chǎng)(股票)5%。
8.環(huán)保意識(shí)5%。
9.人口與教育水平5%。
10.政治環(huán)境5%。
根據(jù)以上的分析我們可以看出,在外部環(huán)境中,同行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)相比,阿迪達(dá)斯占有絕對(duì)的市場(chǎng)機(jī)會(huì),關(guān)鍵是要降低產(chǎn)品的成本從而降低價(jià)格來(lái)提高市場(chǎng)份額。而在威脅方面,阿迪達(dá)斯的主要或者是說(shuō)關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是puma,李寧等,而是nike,只有通過(guò)產(chǎn)品的差異化和營(yíng)銷(xiāo)策略使消費(fèi)者建立起品牌忠誠(chéng)度,并且從心底認(rèn)同阿迪達(dá)斯的價(jià)值觀。
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戰(zhàn)略實(shí)施方案
《中共中央關(guān)于推進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展若干重大問(wèn)題的決定》中指出,發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng),促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí),扶持壯大龍頭企業(yè),培育知名品牌。支持發(fā)展綠色食品和有機(jī)食品,加大農(nóng)產(chǎn)品注冊(cè)商標(biāo)和地理標(biāo)志保護(hù)力度。為了貫徹落實(shí)黨中央的決定,按照商標(biāo)富農(nóng),立足當(dāng)?shù)刭Y源,圍繞農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè),抓好商標(biāo)注冊(cè),帶動(dòng)特色品牌發(fā)展的總體工作要求,把培育農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)作為促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要途徑之一,使商標(biāo)成為推動(dòng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的助推器,爭(zhēng)創(chuàng)馳名商標(biāo)、著名商標(biāo)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
一、各工商所要采取多種形式,深入企業(yè)、鄉(xiāng)村、農(nóng)戶(hù)積極宣傳商標(biāo)法律、法規(guī)和實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)戰(zhàn)略的重大意義,提高農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、經(jīng)營(yíng)者的商標(biāo)意識(shí),引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者形成“以發(fā)展工業(yè)產(chǎn)品的思路考慮農(nóng)產(chǎn)品,用商標(biāo)戰(zhàn)略的理念經(jīng)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品”的新觀念,增強(qiáng)涉農(nóng)企業(yè)、農(nóng)民申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)的自覺(jué)性、主動(dòng)性,激發(fā)和引導(dǎo)他們走品牌農(nóng)業(yè)之路。宣傳內(nèi)容以《商標(biāo)法》、《商標(biāo)法實(shí)施條例》、《集體商標(biāo)、證明商標(biāo)注冊(cè)和管理辦法》、《馳名商標(biāo)認(rèn)定和保護(hù)規(guī)定》、《四川省著名商標(biāo)認(rèn)定和保護(hù)條例》等商標(biāo)法律法規(guī)和規(guī)章知識(shí)為主。
二、積極主動(dòng)地向當(dāng)?shù)攸h委、政府匯報(bào),及時(shí)與有關(guān)部門(mén)溝通,取得當(dāng)?shù)攸h委、政府的支持和有關(guān)部門(mén)的密切配合。各所按照“普遍指導(dǎo)、重點(diǎn)扶持、注冊(cè)保護(hù)、維權(quán)打假”的原則,組織人員,深入農(nóng)村、農(nóng)戶(hù)和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè),逐一進(jìn)行調(diào)查摸底和登記,全面掌握本地區(qū)生產(chǎn)、加工、經(jīng)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品的種類(lèi)、數(shù)量、規(guī)模、特色以及這些產(chǎn)品的商標(biāo)注冊(cè)、使用、維權(quán)情況。根據(jù)實(shí)際情況,制定切實(shí)可行的符合本地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展的商標(biāo)工作方案。
三、突出重點(diǎn),有的放矢。對(duì)未申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)的農(nóng)產(chǎn)品要進(jìn)行梳理,篩選排隊(duì),動(dòng)員那些名、優(yōu)、新、特產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者,盡快對(duì)其產(chǎn)品申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)。根據(jù)申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)的類(lèi)型,按照《商標(biāo)法》等法律法規(guī)和規(guī)章的有關(guān)規(guī)定,對(duì)申請(qǐng)商品商標(biāo)、服務(wù)商標(biāo)、集體商標(biāo)、證明商標(biāo)進(jìn)行分類(lèi)指導(dǎo),提高商標(biāo)申請(qǐng)注冊(cè)效率。對(duì)企業(yè)、農(nóng)戶(hù)申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè)的,各工商所要指導(dǎo)進(jìn)行商標(biāo)申請(qǐng)注冊(cè)前的查詢(xún)工作,無(wú)條件提供申請(qǐng)注冊(cè)前的查詢(xún),為農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)的注冊(cè)提供有關(guān)的咨詢(xún)服務(wù)。
在指導(dǎo)商標(biāo)注冊(cè)工作中,要把那些初具特色,在特定地理環(huán)境和特定人文因素條件下生產(chǎn)出來(lái)的農(nóng)產(chǎn)品注冊(cè)證明商標(biāo)、集體商標(biāo)作為工作的重點(diǎn),加大扶持力度;對(duì)那些市場(chǎng)覆蓋面大,已經(jīng)或者有望銷(xiāo)往國(guó)外的名優(yōu)產(chǎn)品,要積極指導(dǎo)其生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行商標(biāo)國(guó)際注冊(cè),以強(qiáng)化我縣商標(biāo)知識(shí)產(chǎn)權(quán)國(guó)際保護(hù)力度;對(duì)那些已經(jīng)注冊(cè)的商標(biāo)但尚不能在被核定商品上正確使用的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者,要通過(guò)認(rèn)真宣傳商標(biāo)法律法規(guī),提高其正確使用商標(biāo)的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步規(guī)范使用行為;對(duì)已經(jīng)擁有一定知名度的注冊(cè)商標(biāo),進(jìn)行有針對(duì)性的培育和扶持,引導(dǎo)和鼓勵(lì)其商品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者實(shí)施企業(yè)商標(biāo)戰(zhàn)略,創(chuàng)立馳名商標(biāo)、著名商標(biāo),并以馳名、著名商標(biāo)企業(yè)為龍頭,優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),引導(dǎo)、扶持這些企業(yè)盡快做大做強(qiáng),形成競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
四、發(fā)揮優(yōu)勢(shì),形成特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè),實(shí)現(xiàn)“一村一品”。各工商所積極開(kāi)展“一所一標(biāo),一所一知名商標(biāo)”的創(chuàng)建活動(dòng),力爭(zhēng)每個(gè)村至少有一件注冊(cè)商標(biāo),每個(gè)特色產(chǎn)業(yè)至少有一件知名商標(biāo),逐步形成有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)體系,使我縣的優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)信譽(yù)度、競(jìng)爭(zhēng)能力和規(guī)模效益明顯提高和增強(qiáng)。
五、以農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)為抓手,不斷做大農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈。從農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)發(fā)展抓起,制定工作計(jì)劃,加大農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)和配套產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)力度,不斷延伸農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈。積極扶持一批發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁、效益好的涉農(nóng)企業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品種植、養(yǎng)殖大戶(hù)的商標(biāo)注冊(cè),形成“農(nóng)戶(hù)+商標(biāo)+市場(chǎng)”的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式。
六、突出重點(diǎn),形成“本地知名、全省著名、全國(guó)馳名”的梯次發(fā)展結(jié)構(gòu)。將已獲得四川省著名商標(biāo)的涉農(nóng)商標(biāo)作為重點(diǎn)培育對(duì)象,引導(dǎo)、幫助其爭(zhēng)創(chuàng)馳名商標(biāo);將已獲得宜賓市知名商標(biāo)的涉農(nóng)商標(biāo)作為第二梯次,重點(diǎn)指導(dǎo)其爭(zhēng)創(chuàng)著名商標(biāo)。
七、明確責(zé)任,實(shí)施商標(biāo)幫扶責(zé)任人制度。重點(diǎn)指導(dǎo)幫扶縣級(jí)以上農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭。
企業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)合作組織做大做強(qiáng),發(fā)揮其龍頭作用,利用“公司(合作組織)+商標(biāo)+基地(農(nóng)戶(hù))”的模式,帶動(dòng)更多的農(nóng)民致富。各工商所要建立健全涉農(nóng)企業(yè)商標(biāo)聯(lián)系點(diǎn)制度,明確幫扶責(zé)任人,對(duì)其提供全方位的服務(wù)。幫助企業(yè)、農(nóng)戶(hù)解決商標(biāo)工作中遇到的困難和問(wèn)題,指導(dǎo)其科學(xué)運(yùn)用商標(biāo)戰(zhàn)略,提升產(chǎn)品科技含量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,為爭(zhēng)創(chuàng)馳名、著名商標(biāo)打好基礎(chǔ)。
八、拓展市場(chǎng)領(lǐng)域,提高涉農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)的知名度。積極引導(dǎo)重點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)戶(hù)和涉農(nóng)企業(yè)生產(chǎn)高品質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)化、綠色的、無(wú)公害的有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品,維護(hù)品牌內(nèi)在品質(zhì)。積極幫助有注冊(cè)商標(biāo)的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入大型超市,提升附加值。積極幫助涉農(nóng)企業(yè)開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品廣告戰(zhàn)略,積極提供廣告法律法規(guī)和規(guī)章的幫助,不斷提高農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)的知名度。
十、加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的商標(biāo)保護(hù)力度。對(duì)馳名、著名、知名涉農(nóng)商標(biāo)侵權(quán)行為嚴(yán)重的領(lǐng)域及范圍,要組織開(kāi)展聯(lián)合打假和專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。對(duì)涉農(nóng)重點(diǎn)企業(yè)在省外、市外、縣外被侵權(quán)的,縣工商局將積極向省、市工商局匯報(bào),充分發(fā)揮省際間商標(biāo)保護(hù)聯(lián)席會(huì)議的優(yōu)勢(shì),加大維權(quán)力度,切實(shí)保護(hù)涉農(nóng)商標(biāo)注冊(cè)人和消費(fèi)者(用戶(hù))的合法權(quán)益。
戰(zhàn)略合作協(xié)議
甲方與乙方本著誠(chéng)實(shí)、公平、自愿原則,達(dá)成以下戰(zhàn)略合作協(xié)議(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本協(xié)議”),以資雙方信守。
甲方:
乙方:
1、甲、乙雙方在環(huán)保節(jié)能減排、清潔能源、文化傳媒等企業(yè)領(lǐng)域及項(xiàng)目投融資方面開(kāi)展合作,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共謀發(fā)展。甲方在中國(guó)境內(nèi)尋找優(yōu)質(zhì)環(huán)保節(jié)能減排、清潔能源項(xiàng)目和企業(yè)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“企業(yè)”)融資及上市項(xiàng)目,并推薦給乙方。乙方從甲方推薦的企業(yè)中挑選合適的企業(yè),并在甲方的協(xié)作下,與企業(yè)建立溝通,洽談股權(quán)投融資事宜。
2、甲方根據(jù)乙方的計(jì)劃和要求發(fā)展甲方的傳媒事業(yè),并計(jì)劃在一年內(nèi)兼并_______至_______家傳媒企業(yè),發(fā)展優(yōu)質(zhì)的傳媒經(jīng)紀(jì)人工作室,力爭(zhēng)在第二年將企業(yè)提升到十佳傳媒企業(yè)的行列。
3、乙方支持甲方_______科技創(chuàng)投基金的創(chuàng)立和發(fā)展,甲方向乙方推薦優(yōu)質(zhì)的_______科技創(chuàng)投融資及上市項(xiàng)目,乙方從甲方推薦的項(xiàng)目中挑選合適的,在甲方的協(xié)作下,與項(xiàng)目方或企業(yè)建立溝通,洽談股權(quán)投資或項(xiàng)目融資事宜。
4、在不造成負(fù)面影響和利益損失的前提下,甲、乙雙方可在各自網(wǎng)站及宣傳資料上使用對(duì)方的公司名稱(chēng)和標(biāo)志。
1、甲乙雙方在展開(kāi)本協(xié)議約定的合作時(shí),各自發(fā)生的費(fèi)用由各自負(fù)擔(dān)。
2、甲乙雙方按本合同規(guī)定,在完成股權(quán)投融資或委托事項(xiàng)之后,可獲得服務(wù)報(bào)酬。報(bào)酬支付方、支付金額以及支付方式由具體項(xiàng)目的相關(guān)各方另行約定。相關(guān)各方包括但不限于甲方、乙方、上述合作領(lǐng)域的項(xiàng)目或企業(yè)。
1、甲方通過(guò)培訓(xùn)、行業(yè)渠道、或其他合法渠道搜集優(yōu)質(zhì)上述合作領(lǐng)域的項(xiàng)目或企業(yè)融資與上市項(xiàng)目。
2、甲方應(yīng)將自己所獲悉的推薦商家的相關(guān)情況如實(shí)告知乙方,并可協(xié)助乙方提供相關(guān)的溝通、協(xié)調(diào)。
3、甲方向乙方提供的項(xiàng)目,甲方有權(quán)與乙方一同參與項(xiàng)目調(diào)查,投資分析、投資包裝等一系列工作。
4、甲方有權(quán)了解乙方與項(xiàng)目或企業(yè)洽談的進(jìn)展階段。
5、在不損害乙方利益和名譽(yù)的前提上,甲方可以在其網(wǎng)站和宣傳材料上使用乙方的公司名稱(chēng)和標(biāo)志。
1、乙方愿意為甲方就上述合作項(xiàng)目或企業(yè)在取得一定業(yè)績(jī)前提下,接受甲方的委托,為企業(yè)進(jìn)行前期包裝和上市服務(wù)。
2、乙方有權(quán)了解甲方推薦商家的真實(shí)信息、情況等。
3、乙方有權(quán)要求甲方提供所推薦商家的背景資料等。
4、乙方愿意接受甲方委托,在_______或境外尋找合適的傳媒、能源為主業(yè)的上市公司平臺(tái),買(mǎi)殼上市。
5、在不損害甲方利益和名譽(yù)的前提上,乙方可以在其網(wǎng)站和宣傳材料上使用乙方的公司名稱(chēng)和標(biāo)志。
1、甲方承諾,對(duì)在簽訂、履行本協(xié)議過(guò)程中所知悉的與本協(xié)議有關(guān)的乙方的商業(yè)信息進(jìn)行保密。同時(shí),乙方對(duì)在簽訂、履行本協(xié)議過(guò)程中所知悉的甲方和甲方所推薦的企業(yè)的商業(yè)信息進(jìn)行保密。但下列商業(yè)信息除外:
(1)在簽署本協(xié)議之前,商業(yè)信息已經(jīng)公開(kāi)或能從公開(kāi)領(lǐng)域獲得。
(2)非因乙方或甲方的行為、疏忽或責(zé)任,而在本協(xié)議簽署之后,商業(yè)信息已經(jīng)公開(kāi)或能從公開(kāi)領(lǐng)域獲得。
(3)在本協(xié)議簽署后,由經(jīng)授權(quán)的第三人合法透露給乙方或甲方的商業(yè)信息。
凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議,雙方一致同意提交合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院以訴訟方式解決。
1、本協(xié)議未盡事宜,甲乙雙方應(yīng)另行協(xié)商后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。該補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。
2、本協(xié)議有效期限為_(kāi)______年。在本協(xié)議有效期限屆滿(mǎn)前_______日內(nèi),經(jīng)雙方書(shū)面同意,本協(xié)議的有效期限可延長(zhǎng)_______年,此后依此類(lèi)推。
3、本協(xié)議是甲乙雙方戰(zhàn)略合作的協(xié)議書(shū)。具體項(xiàng)目的合作協(xié)議,以具體項(xiàng)目的單獨(dú)約定為準(zhǔn)。
4、本合同自甲方法定代表人(或其授權(quán)代表)簽字或加蓋單位公章(或合同專(zhuān)用章),乙方簽字之日起生效。
5、本合同一式_______份,甲乙雙方各持_______份,具有同等法律效力。
甲方:
授權(quán)代表:
合同簽訂地:
______年______月______日
乙方:
授權(quán)代表:
合同簽訂地:
______年______月______日
戰(zhàn)略合作合同
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,本著互惠互利、實(shí)現(xiàn)雙贏的目標(biāo),建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,成為戰(zhàn)略合作伙伴。
第一條、合作原則
(一)平等原則。 雙方在自愿、平等的前提下簽署本協(xié)議,協(xié)議內(nèi)容經(jīng)過(guò)雙方充分協(xié)商。
(二)長(zhǎng)期、穩(wěn)定合作原則。 雙方的合作基于彼此充分信任,著眼于長(zhǎng)期利益,雙方致力于長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作。
(三)重點(diǎn)支持、梯次推進(jìn)原則。 雙方通過(guò)重點(diǎn)領(lǐng)域的深入合作,最終實(shí)現(xiàn)全方位的戰(zhàn)略對(duì)接和持續(xù)合作。
(四)誠(chéng)實(shí)守信、市場(chǎng)化原則。 雙方恪守本協(xié)議中所作之承諾,確保雙方的共同利益,具體合作事項(xiàng)應(yīng)按市場(chǎng)化方式運(yùn)作。
第二條、合作內(nèi)容、方式
(一)融資授信
乙方在符合人民銀行、銀監(jiān)會(huì)及總行有關(guān)規(guī)定及內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理制度的前提條件下,支持甲方實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),向甲方提供授信和融資,包括項(xiàng)目貸款、流動(dòng)資金貸款、貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)等。
1、在符合甲方行業(yè)政策、信貸政策等相關(guān)規(guī)定的前提下,有意向向乙方項(xiàng)目提供 萬(wàn)元融資支持。適用范圍主要包括:固定資產(chǎn)項(xiàng)目貸款、流動(dòng)資金貸款、貿(mào)易融資等。此外,甲方與乙方還將在投融資顧問(wèn)、財(cái)務(wù)顧問(wèn)、現(xiàn)金管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、擔(dān)保業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)等開(kāi)展合作。
2、甲方向乙方所發(fā)放貸款的期限、利率執(zhí)行中國(guó)人民銀行有關(guān)規(guī)定,在不違反中國(guó)人民銀行、總行有關(guān)規(guī)定的前提下,可給予利率優(yōu)惠。
3、甲方根據(jù)乙方的項(xiàng)目進(jìn)展和融資情況,為已方提供貸款申請(qǐng)審批的綠色通道,提高審批效率。對(duì)于甲方權(quán)限內(nèi)審批的貸款,承諾在20個(gè)工作日內(nèi)完成符合條件的項(xiàng)目貸款申請(qǐng)審批。
(二)信息咨詢(xún)服務(wù)
根據(jù)有關(guān)法律法規(guī),甲方可接受甲方的委托,為乙方提供資信證明、資信調(diào)查和信息咨詢(xún)等服務(wù)。
(三)其他業(yè)務(wù)合作
1、乙方在存款、企業(yè)年金、資金托管、賬戶(hù)管理等業(yè)務(wù)方面選擇甲方作為主辦 銀行,甲方為乙方提供資金歸集、托管與理財(cái)?shù)确?wù),提高資金配置效率,為乙方實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)集中提供支持。
2、乙方選擇甲方作為融資顧問(wèn)、常年財(cái)務(wù)顧問(wèn)等金融服務(wù)主辦 銀行,甲方利用自身優(yōu)勢(shì)為乙方提供融資顧問(wèn)、財(cái)務(wù)顧問(wèn)等金融服務(wù),促進(jìn)乙方提升財(cái)務(wù)管理能力、降低經(jīng)營(yíng)成本。
3、甲方利用本外幣銀行卡的優(yōu)勢(shì),為乙方提供代發(fā)工資、代交費(fèi)等服務(wù)。
4、甲方為乙方提供網(wǎng)上銀行、電話銀行、銀行卡等在內(nèi)的綜合化服務(wù)。
第三條、附則
(一)雙方約定:本協(xié)議內(nèi)容,以及在雙方具體合作過(guò)程中可能相互需要提供專(zhuān)有的具有價(jià)值的保密信息,在未取得提供方事先書(shū)面同意前提下,須各自遵守保密義務(wù),不以任何理由或目的向第三方披露,各自的咨詢(xún)顧問(wèn)、代理人(均不包括乙方的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)除外,法律、法規(guī)另有規(guī)定除外。
(二)本協(xié)議為雙方戰(zhàn)略合作的框架性協(xié)議,在開(kāi)展具體合作業(yè)務(wù)時(shí),另行商洽簽訂具體合作協(xié)議。
(三)本協(xié)議自雙方簽字并加蓋公章之日起生效,有效期壹年。本協(xié)議正本一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,法律效力均等。
(四)本協(xié)議經(jīng)雙方友好協(xié)商達(dá)成一致,所商定事項(xiàng)僅作為雙方今后業(yè)務(wù)戰(zhàn)略合作的意向文本,不構(gòu)成協(xié)議雙方互相追究違約責(zé)任。
甲方: _____ 股份有限公司 乙方:_________有限責(zé)任公司
負(fù)責(zé)人:____________ 負(fù)責(zé)人:____________
____年____月____日 ____年____月____日
戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)方案
內(nèi)容論文摘要:消費(fèi)文化中的符號(hào)價(jià)值與品牌這一符號(hào)有著密不可分的關(guān)系,受消費(fèi)文化的影響,品牌符號(hào)的塑造被提到了重要的地位,品牌的塑造成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心內(nèi)容,本文就消費(fèi)文化中的符號(hào)價(jià)值與品牌符號(hào)之間的關(guān)系進(jìn)行分析與探討。
論文關(guān)鍵詞:品牌品牌符號(hào)消費(fèi)文化符號(hào)價(jià)值。
著名品牌策略大師艾·里斯認(rèn)為實(shí)際上被輸入到顧客心目中的根本不是產(chǎn)品,而只是產(chǎn)品名稱(chēng),它成了潛在顧客親近產(chǎn)品的掛鉤。品牌就是消費(fèi)者用來(lái)識(shí)別產(chǎn)品和服務(wù)的符號(hào)。品牌的這種符號(hào)和消費(fèi)文化中的符號(hào)有著密切的關(guān)聯(lián)性,因?yàn)槠放品?hào)與消費(fèi)文化中的符號(hào)價(jià)值之間有著相同的內(nèi)涵和共同的價(jià)值。
消費(fèi)文化。
消費(fèi)文化學(xué)者尹世杰認(rèn)為,消費(fèi)文化是社會(huì)文化一個(gè)極重要的組成部分,它是人類(lèi)在消費(fèi)領(lǐng)域所創(chuàng)造的優(yōu)秀成果的結(jié)晶,是消費(fèi)文化的內(nèi)在本質(zhì),是社會(huì)文明的重要內(nèi)容。這里所指的消費(fèi)不是傳統(tǒng)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)范疇的需求和滿(mǎn)足,而是指人與物的關(guān)系,“消費(fèi)不僅僅是一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,而是一種復(fù)雜的綜合的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治、心理和文化現(xiàn)象。”在消費(fèi)文化語(yǔ)境里,“消費(fèi)的目的不是為了實(shí)際需要的滿(mǎn)足而是為了不斷追求被制造出來(lái),被刺激起來(lái)的欲望的滿(mǎn)足。換句話說(shuō),人們所消費(fèi)的,不是商品和服務(wù)的使用價(jià)值,而是它們的符號(hào)向征意義”。在消費(fèi)文化的意境中,商品不再是單純的、具體的物品了,它本身已經(jīng)成為象征意義和價(jià)值的符號(hào)。在消費(fèi)文化中,消費(fèi)主要不是對(duì)物品的使用價(jià)值的占有,而是作為人們“自我表達(dá)”和身份認(rèn)同的手段。這些變化不定的符號(hào)象征體系具有一種永無(wú)止境的激發(fā)人們欲望的能量,過(guò)去意義上為滿(mǎn)足需求的消費(fèi)轉(zhuǎn)變成為滿(mǎn)足欲望的消費(fèi)。所以,鮑德里亞認(rèn)為:“在符號(hào)消費(fèi)世界里,消費(fèi)的前提是物必須成為符號(hào),符號(hào)體現(xiàn)了物品中的人際關(guān)系以及差異性”。
消費(fèi)文化中的符號(hào)價(jià)值。
符號(hào)價(jià)值是新的消費(fèi)文化的核心內(nèi)容,它是指物或商品在被作為一個(gè)符號(hào)進(jìn)行消費(fèi)時(shí),是按照其所代表的社會(huì)地位和權(quán)力以及其他因素來(lái)解決計(jì)價(jià)的,而不是根據(jù)該物的成本或勞動(dòng)價(jià)值來(lái)計(jì)價(jià)的。然而,物和商品作為一個(gè)符號(hào),其本身還承載著一定的意義和內(nèi)涵。與符號(hào)價(jià)值相對(duì)立的是物的使用價(jià)值,在法國(guó)消費(fèi)文化學(xué)者鮑德里亞看來(lái),由于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)力的提高,造成產(chǎn)品的過(guò)剩,人們已由為物所役轉(zhuǎn)變?yōu)楸环?hào)所役。人們的生活受到了符號(hào)的支配,所消費(fèi)的物品,一旦把它作為一種符號(hào)來(lái)消費(fèi)時(shí),對(duì)其價(jià)值的衡量,就不能簡(jiǎn)單的從該物品的使用價(jià)值和勞動(dòng)價(jià)值出發(fā)。從使用價(jià)值和交換價(jià)值的角度看,一個(gè)物品的價(jià)值中所包含的勞動(dòng)價(jià)值可以很少,甚至沒(méi)有,但是如果把它作為符號(hào)進(jìn)行消費(fèi),那么其價(jià)值就會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超越其使用價(jià)值和勞動(dòng)交換價(jià)值,即符號(hào)價(jià)值是可以不受使用價(jià)值和勞動(dòng)價(jià)值的約束的。比如一只名牌手表,其中所包含的原材料價(jià)值和勞動(dòng)價(jià)值雖然很少,但因?yàn)槭敲疲云鋬r(jià)格可以非常昂貴,說(shuō)明它的符號(hào)價(jià)值高。由于符號(hào)本身所具有的價(jià)值,符號(hào)消費(fèi)或者品牌符號(hào)塑造被提到了企業(yè)的重要日程。打造品牌成為許多企業(yè)生存、發(fā)展的核心任務(wù)。
品牌的符號(hào)價(jià)值。
(一)品牌就是一種符號(hào)。
品牌就是刺激、符號(hào)和代表——就是自從人們開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)或出賣(mài)產(chǎn)品而采取的行動(dòng)。品牌就是買(mǎi)賣(mài)的一種速記,公司希望通過(guò)它能夠引導(dǎo)我們購(gòu)買(mǎi)它們的特別的產(chǎn)品。
符合互動(dòng)論認(rèn)為社會(huì)互動(dòng)是人類(lèi)通過(guò)可代表或象征一定意義的符合來(lái)進(jìn)行的,例如微笑、語(yǔ)言、手勢(shì)、圖案等等。而人類(lèi)的相互作用是以這些有意義的象征符號(hào)為基礎(chǔ)的行為過(guò)程,通過(guò)這些符號(hào)才能進(jìn)行有效的溝通。
品牌的塑造不僅要求視覺(jué)符號(hào)、語(yǔ)言符號(hào)、行為符號(hào)等要達(dá)到的一致的傳達(dá)與整合,更要求其達(dá)到組織自身與其物質(zhì)載體和互動(dòng)對(duì)象在該事物上的識(shí)別、認(rèn)知上的一致性。品牌組織要通過(guò)符號(hào)互動(dòng)與其象征作用來(lái)達(dá)到與社會(huì)市場(chǎng)的全面溝通,還要涉及到美學(xué)、文化、行為學(xué)等方面的理論,才能更好的完成組織的互動(dòng)設(shè)計(jì)。
(二)品牌識(shí)別與品牌形象及品牌聯(lián)想是一種符號(hào)在起作用。
品牌識(shí)別是指通過(guò)產(chǎn)品、企業(yè)、人、符號(hào)等營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)具體體現(xiàn)品牌的外在形式和核心價(jià)值,從而發(fā)展出區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)者的品牌聯(lián)想。品牌識(shí)別將品牌的獨(dú)特信息有效地傳達(dá)給消費(fèi)者,這有利于形成個(gè)性化的品牌聯(lián)想。一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌必須有鮮明、豐滿(mǎn)的品牌識(shí)別。品牌識(shí)別的精髓在于回答一些與品牌相關(guān)的問(wèn)題,如:它們的識(shí)別符號(hào)是什么?鮮明而豐富的'品牌識(shí)別是符號(hào)的識(shí)別,是消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)文化的識(shí)別。例如:當(dāng)消費(fèi)者走進(jìn)一家商店時(shí),他能否認(rèn)出某個(gè)品牌,品牌識(shí)別與回憶要求消費(fèi)者在有關(guān)刺激下能夠使某一品牌符號(hào)在記憶中再現(xiàn),對(duì)于記憶中的大多數(shù)信息而言,品牌識(shí)別與品牌符號(hào)使記憶更為容易。
品牌形象可以定義為在消費(fèi)者記憶的品牌聯(lián)系中引起關(guān)于某一品牌的所有感知。品牌聯(lián)想是指提及到某一品牌時(shí),消費(fèi)者腦海里浮現(xiàn)出與該品牌有關(guān)的特性和想象。從心理機(jī)制上看,品牌聯(lián)想是建立在品牌認(rèn)知的基礎(chǔ)上,而且消費(fèi)者只有對(duì)品牌及其產(chǎn)品的功能特性、文化意義和精神象征等有了深刻的認(rèn)知,并知道了品牌回憶水平,這些信息才能在他的大腦皮層發(fā)生廣泛的聯(lián)系,形成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),產(chǎn)生品牌聯(lián)想。
(三)品牌名稱(chēng)與符號(hào)。
品牌名稱(chēng)是品牌的代表,是品牌的內(nèi)涵,更代表一種符號(hào)價(jià)值。任何品牌都有一個(gè)名稱(chēng),而且這個(gè)名稱(chēng)和它所代表的品牌有一種內(nèi)在的聯(lián)系。品牌名稱(chēng)作為品牌之魂,體現(xiàn)了品牌的個(gè)性、特性和特色。不同企業(yè)所生產(chǎn)的同一種類(lèi)型的產(chǎn)品,人們很難一下子把它區(qū)分開(kāi)來(lái),而品牌卻很容易地將它們加以區(qū)分。因此,產(chǎn)品是實(shí)體,品牌及其名稱(chēng)則是象征,是靈魂。它使消費(fèi)者有一種很具體、很獨(dú)特的聯(lián)想。一提到“奔馳”這一品牌名稱(chēng),人們就聯(lián)想到德國(guó)產(chǎn)的小汽車(chē);例如一提到“波音”,人們就會(huì)在腦海中浮現(xiàn)出美國(guó)飛機(jī)的身影。
品牌名稱(chēng)以符號(hào)的形式傳遞著最重要的信息,它提供了該品牌基本的核心要素與豐富內(nèi)涵。品牌名稱(chēng)所代表的品牌,給消費(fèi)者以整體印象和基本評(píng)價(jià)。一提到某一品牌名稱(chēng)或符號(hào)人們很快對(duì)該品牌所代表的產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)、售后服務(wù)等等有一個(gè)總的概念。每一種品牌名稱(chēng)都給人們帶來(lái)了有關(guān)的信息,而且長(zhǎng)期影響人們的看法。
(四)品牌定位與符號(hào)。
品牌定位是指品牌這一符號(hào)在消費(fèi)者大腦中占據(jù)的位置。品牌定位借助的是一種位序符號(hào),定位策略運(yùn)用的是數(shù)列代碼中的位序代碼,位序代碼代表消費(fèi)者心中的排序和量度,當(dāng)定位將某一位置賦予某一品牌時(shí),這一品牌就成了位置符號(hào)的內(nèi)容,人們?cè)谛哪恐芯蜁?huì)將這一位置具體包容的價(jià)值和其他信息附加在品牌符號(hào)上,形成品牌定位。
(五)品牌設(shè)計(jì)與符號(hào)。
品牌視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)一經(jīng)設(shè)計(jì)完成,為了保證符號(hào)被正確運(yùn)用,便隨之產(chǎn)生了一個(gè)嚴(yán)格的制作規(guī)范。品牌圖形等符號(hào)是富有彈性的,可隨傳播媒體的不同,對(duì)空間的大小作調(diào)整和修正,設(shè)計(jì)版面更佳的視覺(jué)效果。一個(gè)品牌的標(biāo)志與字體都可以讓消費(fèi)者很快識(shí)別其品牌符號(hào),并從符號(hào)中產(chǎn)生很好的聯(lián)想。
品牌與消費(fèi)文化的關(guān)系。
(一)品牌代表一種符號(hào)價(jià)值。
消費(fèi)文化學(xué)者鮑德里亞認(rèn)為“由于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)力的提高,現(xiàn)代資本主義社會(huì)已經(jīng)是一個(gè)產(chǎn)品過(guò)剩的消費(fèi)社會(huì)。人們已經(jīng)從原來(lái)為物所役轉(zhuǎn)變?yōu)楸环?hào)所支配”。現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)不僅僅是一個(gè)商品和物的世界,而是成為一個(gè)符號(hào)的世界、符號(hào)的王國(guó),電視廣告、網(wǎng)絡(luò)媒體等等都是符號(hào)的載體,人們的消費(fèi)是在報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)媒體的符號(hào)里。而符號(hào)創(chuàng)造價(jià)值是基于品牌的樹(shù)立,品牌就是一個(gè)符號(hào),品牌價(jià)值的提升、品牌效益的實(shí)現(xiàn)就是一種符號(hào)價(jià)值。
隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,廣告、包裝、展銷(xiāo)、時(shí)尚、景觀、旅游以及各種商品品牌,構(gòu)成了一種“物品系統(tǒng)”,即物品像符號(hào)一樣,其實(shí)際的使用價(jià)值并不比它們?cè)谙到y(tǒng)中相互之間的差異意義更重要。商品獲得了一種符號(hào)價(jià)值,在現(xiàn)代傳播媒介的推動(dòng)下,借助品牌的力量,已經(jīng)構(gòu)成一個(gè)物品——符號(hào)系統(tǒng)。現(xiàn)代社會(huì)產(chǎn)品或商品不只是具有使用價(jià)值,人們的消費(fèi)目的也不是僅為了物質(zhì)消費(fèi),它們的品牌已彰寫(xiě)了某種社會(huì)意義。某些產(chǎn)品在品牌上的不同遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于它們?cè)谫|(zhì)地和適用功能上的區(qū)別,在什么時(shí)間、什么地段、什么商店、購(gòu)買(mǎi)什么品牌的商品,其重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了商品本身實(shí)際使用價(jià)值本身。消費(fèi)在某種程度已被符號(hào)系統(tǒng)化成品牌了。這時(shí)的品牌符號(hào)已承載著個(gè)性、品味、風(fēng)格、財(cái)富、權(quán)力、地位、成功。品牌代表著一種符號(hào),品牌包涵在符號(hào)價(jià)值中。
(二)消費(fèi)文化中的符號(hào)價(jià)值催生品牌建設(shè)。
消費(fèi)在消費(fèi)文化里既不是物質(zhì)實(shí)踐,也不是現(xiàn)象上的繁榮,而成為一整套的指意符號(hào)系統(tǒng),它可以說(shuō)是對(duì)我們自身存在方式的一種言說(shuō)。正如鮑德里亞所言“消費(fèi)是個(gè)神話,也就是說(shuō)它是當(dāng)代社會(huì)關(guān)于自身的一種言說(shuō),是我們進(jìn)行自我表達(dá)的方式。”在消費(fèi)文化里每一種商品都通過(guò)品牌符號(hào)彰寫(xiě)出社會(huì)功能,商家銷(xiāo)售的不再是商品而是商品的符號(hào)價(jià)值即品牌。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講,通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新,增加品牌的高附加值,提高自己的知名度,是當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下必須考慮的重要問(wèn)題。
現(xiàn)代社會(huì)人們由滿(mǎn)足物的需求向追求符號(hào)意義消費(fèi),消費(fèi)已不再是用來(lái)滿(mǎn)足生理需要。實(shí)際上,它更多被具有社會(huì)意義的符號(hào)性的東西所滲透。鮑德里亞曾說(shuō):“消費(fèi)是一個(gè)系統(tǒng),它維護(hù)著符號(hào)秩序和組織完整。一旦人們進(jìn)入消費(fèi),就進(jìn)入了一個(gè)全面的編碼價(jià)值生產(chǎn)交換系統(tǒng)中,在那里,所有的消費(fèi)都不由自主地互相牽連”。消費(fèi)直接指向符號(hào)體系和意義世界。現(xiàn)代消費(fèi)不僅要滿(mǎn)足人的生存需要,而且還確證了人們的尊嚴(yán)、品位。人們力圖借助這一品牌符號(hào)來(lái)展示自己的地位和身份。因此,消費(fèi)符號(hào)把消費(fèi)給系統(tǒng)化了,使消費(fèi)進(jìn)入了某一級(jí)程序。這種消費(fèi)符號(hào)的程序化使品牌建設(shè)也被程序化了,并使品牌建設(shè)顯得更加必要和可能。
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戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)方案
摘要:中國(guó)的教育產(chǎn)業(yè)正在蓬勃發(fā)展,教育機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)在機(jī)構(gòu)的發(fā)展中起到至關(guān)重要的作用。本文以4c理論為基礎(chǔ),分析教育科技集團(tuán)針對(duì)市場(chǎng)需求所形成的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù),論證總結(jié)了的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新戰(zhàn)略及品牌效應(yīng)的形成過(guò)程。
關(guān)鍵詞:;市場(chǎng)導(dǎo)向;4c理論;品牌戰(zhàn)略。
一、在4c理論下的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)。
教育科技集團(tuán)自1993年成立來(lái),逐步發(fā)展成為以外語(yǔ)培訓(xùn)和基礎(chǔ)教育為核心,擁有短期培訓(xùn)系統(tǒng)、教育研發(fā)系統(tǒng)、出國(guó)咨詢(xún)系統(tǒng)、文化產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)等多個(gè)發(fā)展平臺(tái)的教育機(jī)構(gòu)。(摘自百度百科“教育科技集團(tuán)”)消費(fèi)者是營(yíng)銷(xiāo)中永恒的主題,是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本要素之首,因此企業(yè)首先要面對(duì)的是市場(chǎng)需求。最初的以短期英語(yǔ)培訓(xùn)為主,而英語(yǔ)正是我國(guó)初高等教育的重點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程逐步加快,我國(guó)的英語(yǔ)輔導(dǎo)正是在這種大背景下得以流行并逐步發(fā)展。首先,速成教育滿(mǎn)足了人們追求效率的心理;第二,短期高強(qiáng)度的培訓(xùn)可以確保學(xué)員的數(shù)量;第三,勵(lì)志式的講課理念降低了學(xué)科本身的專(zhuān)業(yè)性。“從絕望中尋找希望,人生終將輝煌”的校訓(xùn)使得的課程中包含了大量激勵(lì)因素,通過(guò)改變學(xué)員態(tài)度改變學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣。這點(diǎn)獨(dú)具特色,擺脫了傳統(tǒng)教學(xué)的束縛,“授之以漁,不如授之以魚(yú)”。把握住了消費(fèi)者的心理,贏在起跑線上。
從成本上講,成功的注重了消費(fèi)者的時(shí)間成本,將學(xué)員時(shí)間成本降至最低,也為在職學(xué)生開(kāi)辟了一定的空間。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,他們注重的是完整的學(xué)習(xí)方案。針對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí),針對(duì)消費(fèi)者的不同年齡,不同考試,不同目的,他們開(kāi)設(shè)了不同的項(xiàng)目,而每個(gè)項(xiàng)目都是循環(huán)漸進(jìn)的,而消費(fèi)者可以采納他們的建議,也可以進(jìn)行自主選擇。
大量學(xué)院同樣師資意味著豐厚的利潤(rùn),在一定程度上降低了學(xué)員所負(fù)擔(dān)的成本。
在便利性上看,在全國(guó)主要城市開(kāi)設(shè)多個(gè)校區(qū),其選址和布局使得具有易接近性。短期集中培訓(xùn)意味著學(xué)員餐飲成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一部分,針對(duì)沒(méi)有的城市,他們?cè)O(shè)有短期寄宿制學(xué)校,為消費(fèi)者提供便利。
最后,在溝通方面,主要運(yùn)用宣傳頁(yè)和網(wǎng)絡(luò),在宣傳講座方面也有獨(dú)到之處。
二、的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略。
目前教育市場(chǎng)蓬勃發(fā)展,成為當(dāng)之無(wú)愧的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。正確的營(yíng)銷(xiāo)策略,完善多樣的營(yíng)銷(xiāo)模式可打開(kāi)廣闊的教育市場(chǎng),使企業(yè)在眾多教育機(jī)構(gòu)中脫穎而出,取得更多的市場(chǎng)份額,最終牢固市場(chǎng)地位。以市場(chǎng)為導(dǎo)向,可以根據(jù)市場(chǎng)需求,不斷創(chuàng)造出新服務(wù)項(xiàng)目的能力。成立之初,針對(duì)出國(guó)考試培訓(xùn)項(xiàng)目,看重的是市場(chǎng)的潛在需求,長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光為站穩(wěn)中國(guó)市場(chǎng)打下良好的基礎(chǔ)。隨后向各種教育領(lǐng)域進(jìn)行了拓展以市場(chǎng)為導(dǎo)向的創(chuàng)新,進(jìn)行有效的`市場(chǎng)間隔,是有別于其他競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)。例如,的國(guó)外考試部根據(jù)國(guó)別進(jìn)行劃分,針對(duì)不同出國(guó)需求,他們形成了從留學(xué)咨詢(xún),到考試培訓(xùn),到留學(xué)申請(qǐng)的,到代理簽證等的一系列的服務(wù),對(duì)整個(gè)出國(guó)留學(xué)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了拓展針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng),從大學(xué)四六級(jí),到職稱(chēng)英語(yǔ),到高教自考培訓(xùn)等。滿(mǎn)足了消費(fèi)者的個(gè)別需求,戰(zhàn)勝了一般化的教學(xué)項(xiàng)目。
采用了多元化的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù),首先,校園營(yíng)銷(xiāo)尤為突出。在大學(xué)校園里,的宣傳隨處可見(jiàn)。針對(duì)不同需求大學(xué)生,他們提供了完善的培養(yǎng)模式。例如,在國(guó)內(nèi)謀求發(fā)展的學(xué)生注重全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)考試,意欲走出國(guó)門(mén)的學(xué)生關(guān)注國(guó)外各種考試。他們以市場(chǎng)為導(dǎo)向,覆蓋了消費(fèi)者的所有需求。當(dāng)一種服務(wù)需求下降時(shí),意味著滿(mǎn)足另一個(gè)區(qū)隔市場(chǎng)的服務(wù)將得到更多關(guān)注。在杠桿的作用下,企業(yè)得以進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)。
第二,的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。學(xué)校的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)劃分清晰,內(nèi)容精致,布局合理。調(diào)查表明,企業(yè)81%的收入來(lái)自培訓(xùn)課程。該網(wǎng)站注重的用戶(hù)的參與度,并設(shè)有網(wǎng)絡(luò)報(bào)名的超鏈接。創(chuàng)建的論壇,為大學(xué)生提供了共同討論的平臺(tái),通過(guò)教育資源吸引學(xué)員,通過(guò)老師與學(xué)員在論壇上互動(dòng),進(jìn)行無(wú)形的宣傳。其留學(xué)服務(wù)平臺(tái)成熟的推廣,通過(guò)網(wǎng)站上留學(xué)生活經(jīng)歷,吸引了消費(fèi)者眼球。通過(guò)網(wǎng)絡(luò),除去企業(yè)網(wǎng)站本身,老師會(huì)通過(guò)博客進(jìn)行軟宣傳,推廣品牌。
同時(shí),在現(xiàn)有學(xué)生關(guān)注的人人網(wǎng),qq空間的等平臺(tái)上都有著較為人性化的宣傳,許多學(xué)員或者以學(xué)員為角度的文章得到廣泛關(guān)注,形成了口碑營(yíng)銷(xiāo)。利用社交網(wǎng)絡(luò)的宣傳,等同于用消費(fèi)者來(lái)推廣自己的品牌,宣傳力度較其他方式高出很多,提高了消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。在虛擬通路方面,開(kāi)辟了在線教育服和遠(yuǎn)程教育市場(chǎng),這是一次創(chuàng)新在實(shí)體教育的經(jīng)驗(yàn)中,輔之技術(shù)支持,教育內(nèi)容的信息化,使得的推廣得以加速。遠(yuǎn)程教育節(jié)約成本,方便了消費(fèi)者。
第三,的書(shū)籍營(yíng)銷(xiāo)策略。的培訓(xùn)課程基本都含有配套教材,通過(guò)課堂,的大愚叢書(shū)得以發(fā)展,的企業(yè)文化得到了更多的宣傳。精神從企業(yè)的一個(gè)刊物發(fā)展成為圖書(shū)的主題。不單是教輔書(shū)籍,大愚系列叢書(shū)包含了勵(lì)志,留學(xué)經(jīng)歷等內(nèi)容,迎合了不同讀者需求,用學(xué)員自身經(jīng)歷,感動(dòng)消費(fèi)者,吸引消費(fèi)者走進(jìn)這個(gè)企業(yè)的文化,增強(qiáng)了企業(yè)的品牌效應(yīng)。由網(wǎng)絡(luò)到書(shū)籍,紙質(zhì)媒體可以說(shuō)是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一種鞏固。
在多元化的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)下,逐步從教育機(jī)構(gòu)走向集圖書(shū)雜志音像出版、出國(guó)留學(xué)服務(wù)、職業(yè)教育、在線教育、教育軟件研發(fā)等于一體的大型綜合性教育科技集團(tuán)。
三、的品牌形成過(guò)程及現(xiàn)有缺陷。
通過(guò)回顧的發(fā)展歷程,可以看出市場(chǎng)需求是發(fā)展的核一i1,。品牌的逐步形成依靠的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)眼光和多元化的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)。當(dāng)多種戰(zhàn)術(shù)共同作用時(shí),獲得了良好的口碑,廣闊的市場(chǎng)和穩(wěn)定的地位。對(duì)市場(chǎng)的細(xì)部劃分是品牌戰(zhàn)略形成的關(guān)鍵,通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分而逐步發(fā)展的多樣化服務(wù)項(xiàng)目使得企業(yè)不僅可以整合資源,還可以創(chuàng)造資源。
在的迅速擴(kuò)展過(guò)程中,可以看到師資力量的不均衡阻礙了企業(yè)的全面發(fā)展;繁復(fù)的課程設(shè)置使得有些課程的質(zhì)量與整體的宣傳質(zhì)量不完全相符,對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了負(fù)面影響。而在企業(yè)逐步壯大的過(guò)程中,企業(yè)在教育營(yíng)銷(xiāo)上也應(yīng)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。
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戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)方案
邁克爾·波特在《什么是戰(zhàn)略》中有過(guò)這樣的闡述:取得卓越業(yè)績(jī)是所有企業(yè)的首要目標(biāo),運(yùn)營(yíng)效益和戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的兩個(gè)關(guān)鍵因素,運(yùn)營(yíng)效益意味著相似的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好。戰(zhàn)略定位則意味著運(yùn)營(yíng)活動(dòng)有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,或者雖然類(lèi)似,但是其實(shí)施方式有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
21世紀(jì),網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代加速了產(chǎn)品和服務(wù)的同質(zhì)化,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)卓越業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素之一,我們不妨用這樣的心態(tài)來(lái)看待今天企業(yè)管理的意義,生存即營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)即戰(zhàn)略。這種觀點(diǎn)的最好解讀正是邁克爾·波特的戰(zhàn)略定義——戰(zhàn)略就是創(chuàng)造一種獨(dú)特、有利的定位,涉及各種不同的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。
現(xiàn)在的商業(yè)世界競(jìng)爭(zhēng)更加激烈、變化無(wú)常。許多公司,特別是中小企業(yè),對(duì)于去適應(yīng)和作出改變的大把機(jī)會(huì),直到失敗來(lái)臨仍卻選擇什么也不做,或者說(shuō)是仍無(wú)法做出適合企業(yè)發(fā)展的新思路新抉擇。很多公司都曾成功開(kāi)創(chuàng)事業(yè),也經(jīng)過(guò)創(chuàng)新與變革,在第一次開(kāi)排拓中或許就獲得了成功,有的不久之前還曾是行業(yè)的領(lǐng)軍者,現(xiàn)在它們卻成了loser,像摩托羅拉、plam等都正在陷入類(lèi)似的困境。
大企業(yè)面臨挑戰(zhàn),中小企業(yè)就面臨更多的發(fā)展機(jī)遇,同時(shí)大企業(yè)的面臨局面,也正是中小企業(yè)所需去解決改變的難題,無(wú)法改變,即無(wú)法產(chǎn)生質(zhì)的蛻變。
企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略問(wèn)題,實(shí)際上是一個(gè)認(rèn)識(shí)論問(wèn)題。它是通過(guò)對(duì)國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)和政策、對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、對(duì)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)等方面的正確認(rèn)識(shí),制定出與之相適應(yīng)的企業(yè)的發(fā)展方向、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、資本結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)等模式。
那么企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略該如何制定呢?
首先,不能忽視大環(huán)境對(duì)企業(yè)影響。
制定企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的首要問(wèn)題,是要正確認(rèn)識(shí)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的周期性波動(dòng)與企業(yè)微觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)之間的關(guān)系。
在中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天,企業(yè)的一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的,而社會(huì)總需求與社會(huì)總供給之間發(fā)生變動(dòng)時(shí),必然會(huì)反應(yīng)到市場(chǎng)上,從而影響到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。企業(yè)如果不能認(rèn)識(shí)和把握經(jīng)濟(jì)周期性波動(dòng)的規(guī)律,制定出來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略就不可能有全局性,必然會(huì)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中受到無(wú)情的捉弄。
經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)創(chuàng)造了無(wú)限的商機(jī),為有潛質(zhì)的企業(yè)領(lǐng)先對(duì)手實(shí)現(xiàn)跳躍式增長(zhǎng)提供了充分的時(shí)間和空間。在經(jīng)濟(jì)周期當(dāng)中的企業(yè),把握得當(dāng),低潮的時(shí)候別人大賠你小賠,高潮的時(shí)候別人小賺你大癱,這樣一來(lái)一往,差距自然就會(huì)拉大。由此可見(jiàn),波動(dòng)造成落差,落差造就機(jī)會(huì),落差中往往孕育著實(shí)現(xiàn)資本增值和收益增長(zhǎng)的可能性,企業(yè)如果在制定整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略時(shí),能很好地把握經(jīng)濟(jì)周期,就有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)“三級(jí)跳式”的發(fā)展。
其次,多元化還是專(zhuān)業(yè)化,是整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重要范疇。
制定企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,要服從于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,這就不可避免地碰到多元化和專(zhuān)業(yè)化問(wèn)題,一個(gè)企業(yè)的發(fā)展究竟是走專(zhuān)業(yè)化還是走多元化發(fā)展道路,是一個(gè)值得探討的話題。
多元化的根本目標(biāo)和最大優(yōu)勢(shì)在于適應(yīng)市場(chǎng)變化,分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),從而達(dá)到“東方不亮西方亮”的效果,而這一優(yōu)勢(shì)又是以管理難度的增加和運(yùn)轉(zhuǎn)效率的降低為代價(jià)的,這本身又構(gòu)成一種新的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)多元化程度的提高,的確會(huì)帶來(lái)市場(chǎng)占有率和資源利用率的增加,但這種增加又會(huì)在達(dá)到一定的程度產(chǎn)生衰減,同時(shí)的,多元化的發(fā)展,還會(huì)對(duì)企業(yè)的內(nèi)部管理難度提出新的挑戰(zhàn),多元化使得企業(yè)管理也會(huì)出現(xiàn)多層次的問(wèn)題,對(duì)于這些問(wèn)題的應(yīng)對(duì)解決,對(duì)管理能力和水平都提出更高的要求。所以,如何掌握多元化的發(fā)展節(jié)奏是一門(mén)很高深的管理科學(xué)。
所以說(shuō),多元化不是萬(wàn)能的,產(chǎn)業(yè)多元化的目標(biāo)并不在于其一單項(xiàng)指標(biāo)最優(yōu),而在于各項(xiàng)指標(biāo)整體效果的最優(yōu)。只有在市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)適應(yīng)力、資源利用率等與產(chǎn)業(yè)多元化都成正比例時(shí),產(chǎn)業(yè)多元化才能收到正面效果。
而對(duì)于中小企業(yè)而言,企業(yè)所擁有的資源是有限的。無(wú)所不備則無(wú)所不寡,尤其是在企業(yè)發(fā)展周期的頂峰時(shí)期會(huì)出現(xiàn)資金、人才、產(chǎn)品等資源短缺的現(xiàn)象。所以,中小企業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)也必須是有選擇的,涉足的行業(yè)最多不能超過(guò)兩個(gè)。過(guò)早或過(guò)度多元化會(huì)導(dǎo)教企業(yè)資源的分散,不利于企業(yè)在某項(xiàng)專(zhuān)業(yè)上形成市場(chǎng)規(guī)模和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。與其分散資源在眾多領(lǐng)域內(nèi)無(wú)所作為,不如集中有限資源在一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)大顯身手。
戰(zhàn)略人才培養(yǎng)方案
建立和完善公司人才培養(yǎng)機(jī)制,通過(guò)制定有效的人才培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃,合理地挖掘、開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)公司戰(zhàn)略后備人才隊(duì)伍,建立我們公司的人才梯隊(duì),為公司的可持續(xù)發(fā)展提供智力資本支持。
第二條:原則
堅(jiān)持“內(nèi)部培養(yǎng)為主,外部培養(yǎng)為輔”的培養(yǎng)原則,并采取“滾動(dòng)進(jìn)出”的方式進(jìn)行循環(huán)培養(yǎng)。
第三條:人才培養(yǎng)目標(biāo)
公司人才培養(yǎng)目標(biāo)始終堅(jiān)持“專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)和綜合培養(yǎng)同步進(jìn)行”的人才培養(yǎng)政策,即公司培養(yǎng)專(zhuān)家型的技術(shù)人才和綜合型的管理人才。專(zhuān)家型的技術(shù)人才指在某一工作領(lǐng)域內(nèi)掌握較高技術(shù)水平的人才,綜合型管理人才指在本單位或本部門(mén)工作領(lǐng)域具備全面知識(shí),有較高管理水平的人才。
第四條:人才培養(yǎng)組織體系
公司建立“統(tǒng)分結(jié)合”的人才培養(yǎng)體系,職能部和各項(xiàng)目組作為人才培養(yǎng)的基地負(fù)責(zé)人才培養(yǎng)對(duì)象的初步甄選和人才培養(yǎng)計(jì)劃的具體實(shí)施,人力資源部作為公司人才培養(yǎng)的組織協(xié)調(diào)部門(mén)負(fù)責(zé)人才培養(yǎng)規(guī)劃、人才甄選標(biāo)準(zhǔn)和程序的制定、培養(yǎng)對(duì)象的確定和培養(yǎng)計(jì)劃的統(tǒng)籌安排。
第五條:主要內(nèi)容
本管理辦法由以下幾個(gè)方面組成:戰(zhàn)略人才培養(yǎng)體系的構(gòu)成、戰(zhàn)略人才的甄選、戰(zhàn)略人才培養(yǎng)模式、戰(zhàn)略人才的培養(yǎng)方法、戰(zhàn)略人才的淘汰與晉升。
§2、戰(zhàn)略人才培養(yǎng)體系的構(gòu)成
公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)體系由“雛鷹計(jì)劃”、“飛鷹計(jì)劃”和“精鷹計(jì)劃”和“雄鷹計(jì)劃”四個(gè)部分組成。由這四個(gè)部分共同構(gòu)成公司戰(zhàn)略人才庫(kù)。
第六條:“雛鷹計(jì)劃”
該計(jì)劃旨在通過(guò)對(duì)有上進(jìn)心、樂(lè)于學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取的新入職大學(xué)生的培養(yǎng),使其逐步成為成長(zhǎng)為部門(mén)技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)骨干。
第七條:“飛鷹計(jì)劃”
找講師、公開(kāi)課,上諾達(dá)名師網(wǎng),中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) http://
該計(jì)劃旨在通過(guò)對(duì)公司現(xiàn)有的有兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)的、有進(jìn)一步培養(yǎng)潛質(zhì)的普通員工進(jìn)行培養(yǎng),使其逐步成長(zhǎng)為各職能部門(mén)的負(fù)責(zé)人。
第八條:“精鷹”計(jì)劃
該計(jì)劃旨在通過(guò)對(duì)公司有進(jìn)一步培養(yǎng)潛質(zhì)的中層管理干部進(jìn)行培養(yǎng),使其逐步成長(zhǎng)為公司能夠獨(dú)當(dāng)一面的人才,為公司副總、總監(jiān)一級(jí)的崗位儲(chǔ)備人才。
第九條:“雄鷹計(jì)劃”該計(jì)劃旨在對(duì)通過(guò)對(duì)現(xiàn)有高級(jí)管理人員和技術(shù)領(lǐng)軍人物的培養(yǎng),使其逐步成長(zhǎng)為全面的人才,為公司今后的戰(zhàn)略擴(kuò)張作好準(zhǔn)備。
通過(guò)上述四個(gè)計(jì)劃,逐步將培養(yǎng)對(duì)象培養(yǎng)成為關(guān)鍵崗位繼任者和公司后備人才。關(guān)鍵崗位主要指公司根據(jù)當(dāng)前或根據(jù)未來(lái)發(fā)展所需要的一些重要中級(jí)和高級(jí)崗位。后備人才主要是指公司為因應(yīng)未來(lái)發(fā)展變化而儲(chǔ)備的一些可替代公司某些中、高級(jí)崗位的具有培養(yǎng)潛質(zhì)的人才。
§3、戰(zhàn)略人才的甄選
第十條:目的
通過(guò)科學(xué)的測(cè)評(píng),慎重地甄選,選拔出真正具有領(lǐng)導(dǎo)或?qū)I(yè)潛質(zhì)的后備人才,以樹(shù)立公司用人及人才晉升理念。
第十一條:甄選條件
進(jìn)入戰(zhàn)略人才培養(yǎng)隊(duì)伍的員工必須能夠勝任現(xiàn)有崗位工作,有強(qiáng)烈進(jìn)取精神,有一定的培養(yǎng)潛質(zhì)。
第十二條:甄選工具
1、《戰(zhàn)略人才推薦表》(見(jiàn)附件一)
2、《職業(yè)錨(職業(yè)傾向)自我評(píng)價(jià)測(cè)試問(wèn)卷》(見(jiàn)附件二)
3、《管理人員能力評(píng)價(jià)表》(見(jiàn)附件三)
4、職業(yè)滿(mǎn)意度測(cè)試(見(jiàn)附件四)
5、《霍蘭德職業(yè)傾向測(cè)驗(yàn)量表》(見(jiàn)附件五)
第十三條:甄選程序
對(duì)于公司戰(zhàn)略人才,首先由人力資源部根據(jù)甄選條件和甄選工具提候選人員名單,然后由總經(jīng)理確認(rèn)戰(zhàn)略人才庫(kù)入選人員名單。
§4、戰(zhàn)略人才的培養(yǎng)模式
為了適應(yīng)不同崗位的需要,結(jié)合員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,公司對(duì)戰(zhàn)略人才采用下列兩種培養(yǎng)模式:
找講師、公開(kāi)課,上諾達(dá)名師網(wǎng),中國(guó)最大的培訓(xùn)平臺(tái) http://
第十四條:復(fù)合型經(jīng)營(yíng)管理人才培養(yǎng)模式
對(duì)于復(fù)合型經(jīng)營(yíng)管理人才,公司采取寬口徑培養(yǎng)模式,即采用:輪崗工作(不同系統(tǒng))+掛職鍛煉(不同部門(mén))+新項(xiàng)目工作+繼續(xù)教育多種培養(yǎng)方式相結(jié)合的方式進(jìn)行培養(yǎng)。
第十五條:業(yè)務(wù)/管理型專(zhuān)才培養(yǎng)模式
對(duì)于業(yè)務(wù)/管理型專(zhuān)才,強(qiáng)調(diào)又紅又專(zhuān),在業(yè)務(wù)線和管理線上深度培養(yǎng)。公司采取線**叉培養(yǎng)模式,即采用:業(yè)務(wù)或?qū)I(yè)領(lǐng)域內(nèi)輪崗+項(xiàng)目工作+繼續(xù)教育+內(nèi)部指導(dǎo)人培養(yǎng)等多種培養(yǎng)方式進(jìn)行培養(yǎng)。
§5、戰(zhàn)略人才的培養(yǎng)方法
為了保證人才培養(yǎng)的針對(duì)性、有效性,公司對(duì)列入戰(zhàn)略人才培養(yǎng)計(jì)劃的各級(jí)人員采用不同的培養(yǎng)方式。
第一部分:對(duì)于列入“雛鷹計(jì)劃”的人員
對(duì)于列入“雛鷹計(jì)劃”的后備人員可以采取內(nèi)部導(dǎo)師、在職培訓(xùn)、外部培訓(xùn)等方法進(jìn)行培養(yǎng)。具體內(nèi)容如下:
第十六條:內(nèi)部導(dǎo)師
根據(jù)公司《內(nèi)部導(dǎo)師手冊(cè)》及公司《內(nèi)部導(dǎo)師管理制度》,對(duì)列入“雛鷹計(jì)劃”的人員進(jìn)行培養(yǎng)。
第十七條:在職培訓(xùn)
凡列入公司“雛鷹計(jì)劃”的公司戰(zhàn)略人才的員工必須按公司《培訓(xùn)積分管理制度》完成必須的積分。規(guī)定期限內(nèi)沒(méi)有積滿(mǎn)培訓(xùn)積分的將不在作為公司戰(zhàn)略人才進(jìn)行培養(yǎng)。
第十八條:外部培訓(xùn)
根據(jù)公司《培訓(xùn)管理制度》,凡列入公司“雛鷹計(jì)劃”的戰(zhàn)略人才可以參加公司付費(fèi)的外部長(zhǎng)短期培訓(xùn),但必須與公司簽訂相應(yīng)的培訓(xùn)協(xié)議,凡拒不簽署培訓(xùn)協(xié)議的,公司將不在作為公司戰(zhàn)略人才進(jìn)行培養(yǎng)。
第二部分:對(duì)于列入“飛鷹計(jì)劃”的人員
對(duì)于列入“飛鷹計(jì)劃”的后備人員可以采取內(nèi)部導(dǎo)師、崗位輪換、在職培訓(xùn)、外部培訓(xùn)等方法進(jìn)行培養(yǎng)。具體內(nèi)容如下:
第十九條:內(nèi)部導(dǎo)師
根據(jù)公司《內(nèi)部導(dǎo)師手冊(cè)》及公司《內(nèi)部導(dǎo)師管理制度》,對(duì)列入“飛鷹計(jì)劃”的人員進(jìn)行培養(yǎng)。
第二十條:崗位輪換
1、輪崗目的':由于飛鷹計(jì)劃主要在于培養(yǎng)中層管理人員,所以其崗位輪換的目的主要是使其能夠熟悉部門(mén)內(nèi)部不同崗位的主要職責(zé)和不同崗位間的配合情況。
2、輪崗前提:輪崗人員必須勝任本職工作。
3、輪崗范圍:本部門(mén)內(nèi)部不同崗位間的輪換。
4、輪崗周期:輪崗周期原則上分為三個(gè)月和六個(gè)月,具體輪崗時(shí)間由各單位根據(jù)實(shí)際情況確定。
5、輪崗審批:部門(mén)內(nèi)部人員的輪崗需由部門(mén)經(jīng)理審批,公司人力資源部備案。
凡列入公司“飛鷹計(jì)劃”的公司戰(zhàn)略人才的員工必須按公司《培訓(xùn)積分管理制度》完成必須的積分。規(guī)定期限內(nèi)沒(méi)有積滿(mǎn)培訓(xùn)積分的將不再作為公司戰(zhàn)略人才進(jìn)行培養(yǎng)。
第二十二條:外部培訓(xùn)
根據(jù)公司《培訓(xùn)管理制度》,凡列入公司“飛鷹計(jì)劃”的戰(zhàn)略人才可以參加公司付費(fèi)的外部長(zhǎng)短期培訓(xùn),但必須與公司簽訂相應(yīng)的培訓(xùn)協(xié)議,凡拒不簽署培訓(xùn)協(xié)議的,公司將不再作為公司戰(zhàn)略人才進(jìn)行培養(yǎng)。
第三部分:對(duì)于列入“精鷹計(jì)劃”的人員
對(duì)于列入“精鷹計(jì)劃”的后備人員可以采取內(nèi)部導(dǎo)師、崗位輪換、內(nèi)部培訓(xùn)師、在職培訓(xùn)、外部培訓(xùn)等方法進(jìn)行培養(yǎng)。具體內(nèi)容如下:
第二十三條:內(nèi)部導(dǎo)師
根據(jù)公司《內(nèi)部導(dǎo)師手冊(cè)》及公司《內(nèi)部導(dǎo)師管理制度》,對(duì)列入“精鷹計(jì)劃”的人員進(jìn)行培養(yǎng)。
第二十四條:崗位輪換
1、輪崗目的:由于精鷹計(jì)劃主要在于培養(yǎng)高層管理人員和技術(shù)拔尖人才、銷(xiāo)售拔尖人才,所以其崗位輪換的目的主要是使其能夠熟悉公司不同部門(mén)主要職責(zé)和不同部門(mén)間的配合情況。
2、輪崗前提:輪崗人員必須勝任本職工作。
3、輪崗范圍:公司不同部門(mén)間的輪換。
4、輪崗周期:輪崗周期原則上分為三個(gè)月、六個(gè)月和一年三種,具體輪崗時(shí)間由各單位根據(jù)實(shí)際情況確定。
5、輪崗審批:部門(mén)間的輪崗需由主管副總審批,公司人力資源部備案。
6、輪崗人員的管理:部門(mén)間輪崗的人員由新任職部門(mén)的主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其日常工作進(jìn)行管理。
第二十五條:內(nèi)部培訓(xùn)師
為了滿(mǎn)足公司高級(jí)崗位所必須的溝通能力、表達(dá)能力以及知識(shí)自主積累總結(jié)能力,凡列入公司“精鷹計(jì)劃”的公司戰(zhàn)略人才,根據(jù)公司《內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度》,報(bào)名參加內(nèi)部培訓(xùn)師,并完成相應(yīng)的工作。凡不報(bào)名參加內(nèi)部培訓(xùn)師或未能完成《內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度》規(guī)定工作的,將不再作為公司戰(zhàn)略人才進(jìn)行培養(yǎng)。
第二十六條:內(nèi)部培訓(xùn)
凡列入公司“精鷹計(jì)劃”的公司戰(zhàn)略人才的員工必須按公司《培訓(xùn)積分管理制度》完成必須的積分。規(guī)定期限內(nèi)沒(méi)有積滿(mǎn)培訓(xùn)積分的將不再作為公司戰(zhàn)略人才進(jìn)行培養(yǎng)。
第二十七條:外部培訓(xùn)
根據(jù)公司《培訓(xùn)管理制度》,凡列入公司“精鷹計(jì)劃”的戰(zhàn)略人才可以參加公司付費(fèi)的外部長(zhǎng)短期培訓(xùn),但必須與公司簽訂相應(yīng)的培訓(xùn)協(xié)議,凡拒不簽署培訓(xùn)協(xié)議的,公司將不再作為公司戰(zhàn)略人才進(jìn)行培養(yǎng)。
第四部分:對(duì)于列入“雄鷹計(jì)劃”的人員
對(duì)于列入“雄鷹計(jì)劃”的后備人員可以采取崗位輪換、內(nèi)部培訓(xùn)師、在職培訓(xùn)、外部培訓(xùn)等方法進(jìn)行培養(yǎng)。具體內(nèi)容如下:
第二十八條:崗位輪換
1、輪崗目的:由于雄鷹計(jì)劃主要為公司培養(yǎng)分公司總經(jīng)理級(jí)或副總經(jīng)理(公司運(yùn)營(yíng)副總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理、工程副總經(jīng)理)人才,所以其崗位輪換的目的主要是使其能夠熟悉公司不同部門(mén)主要職責(zé)和不同部門(mén)間的配合情況。運(yùn)營(yíng)副總經(jīng)理主管財(cái)務(wù)部、綜合部、報(bào)建部、成本部、營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理主管銷(xiāo)售和策劃、工程副總經(jīng)理主管工程部、監(jiān)理部、招標(biāo)部,針對(duì)上述主管區(qū)域不同將有針對(duì)性的培訓(xùn)。
2、輪崗前提:輪崗人員必須勝任本職工作。
3、輪崗范圍:公司不同部門(mén)間的輪換。
4、輪崗周期:輪崗周期原則上分為三個(gè)月、六個(gè)月和一年三種,具體輪崗時(shí)間由各單位根據(jù)實(shí)際情況確定。
5、輪崗審批:部門(mén)間的輪崗需由主管副總審批,公司人力資源部備案。
6、輪崗人員的管理:部門(mén)間輪崗的人員由新任職部門(mén)的主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其日常工作進(jìn)行管理。
第二十九條:內(nèi)部培訓(xùn)師
為了滿(mǎn)足公司高級(jí)崗位所必須的溝通能力、表達(dá)能力以及知識(shí)自主積累總結(jié)能力,凡列入公司“雄鷹計(jì)劃”的公司戰(zhàn)略人才,必須根據(jù)公司《內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度》,報(bào)名參加內(nèi)部培訓(xùn)師,并完成相應(yīng)的工作。凡不報(bào)名參加內(nèi)部培訓(xùn)師或未能完成《內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度》規(guī)定工作的,將不再作為公司戰(zhàn)略人才進(jìn)行培養(yǎng)。
第三十條:內(nèi)部培訓(xùn)
凡列入公司“雄鷹計(jì)劃”的公司戰(zhàn)略人才的員工必須按公司《培訓(xùn)積分管理制度》完成必須的積分。規(guī)定期限內(nèi)沒(méi)有積滿(mǎn)培訓(xùn)積分的將不再作為公司戰(zhàn)略人才進(jìn)行培養(yǎng)。
第三十一條:外部培訓(xùn)
根據(jù)公司《培訓(xùn)管理制度》,凡列入公司“雄鷹計(jì)劃”的戰(zhàn)略人才可以參加公司付費(fèi)的外部長(zhǎng)短期培訓(xùn),但必須與公司簽訂相應(yīng)的培訓(xùn)協(xié)議,凡拒不簽署培訓(xùn)協(xié)議的,公司將不再作為公司戰(zhàn)略人才進(jìn)行培養(yǎng)。
§6戰(zhàn)略管理人才的淘汰與晉升
第三十二條:目的
為了保證公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)規(guī)劃的有效實(shí)施,促進(jìn)公司戰(zhàn)略人才積極進(jìn)取的精神,公司戰(zhàn)略人才將實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,每半年和公司其它管理制度相結(jié)合進(jìn)行調(diào)整一次,淘汰不符合條件的人員,并吸收新的優(yōu)秀人才加入。
第三十三條:淘汰
經(jīng)過(guò)績(jī)效考核,不能勝任現(xiàn)有工作崗位的,由主管領(lǐng)導(dǎo)建議,經(jīng)人力資源部確認(rèn)沒(méi)有進(jìn)一步培養(yǎng)潛質(zhì)的,將不再作為公司戰(zhàn)略人才進(jìn)行培養(yǎng)。
在培養(yǎng)過(guò)程中,未能達(dá)到本制度第十八條、第二十二條、第二十八條和第三十二條規(guī)定和公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議的,或未能達(dá)到本制度第二十六條和第三十規(guī)定不報(bào)名參加內(nèi)部培訓(xùn)師的,經(jīng)人力資源部確認(rèn)不再作為公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)。
凡淘汰出公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)計(jì)劃的人員,仍有機(jī)會(huì)再次進(jìn)入公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)計(jì)劃,但第二次被淘汰的人員將失去再次進(jìn)入公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)計(jì)劃的資格。
公司將根據(jù)《培訓(xùn)評(píng)估管理辦法》對(duì)各層次戰(zhàn)略人才的培養(yǎng)工作進(jìn)行評(píng)估,在評(píng)估過(guò)程中凡不配合評(píng)估工作的個(gè)人,人力資源部將根據(jù)具體情況考慮淘汰出戰(zhàn)略人才管理庫(kù)。
第三十四條:晉升
當(dāng)公司出現(xiàn)崗位空缺時(shí),將優(yōu)先從公司戰(zhàn)略人才庫(kù)中選拔適合人選,戰(zhàn)略人才庫(kù)中沒(méi)有合適人選的,再考慮從公司外部引入適合人才。
§7附則
第三十五條:本管理辦法的擬訂和修改由公司人力資源部負(fù)責(zé),報(bào)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。 第三十六條:本管理辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
第三十七條:本管理辦法自公布之日起執(zhí)行。
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建立和完善公司人才培養(yǎng)機(jī)制,通過(guò)制定有效的人才培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃,合理地挖掘、開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)公司戰(zhàn)略后備人才隊(duì)伍,建立我們公司的人才梯隊(duì),為公司的可持續(xù)發(fā)展提供智力資本支持。
第二條:原則
堅(jiān)持“內(nèi)部培養(yǎng)為主,外部培養(yǎng)為輔”的培養(yǎng)原則,并采取“滾動(dòng)進(jìn)出”的方式進(jìn)行循環(huán)培養(yǎng)。
第三條:人才培養(yǎng)目標(biāo)
公司人才培養(yǎng)目標(biāo)始終堅(jiān)持“專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)和綜合培養(yǎng)同步進(jìn)行”的人才培養(yǎng)政策,即公司培養(yǎng)專(zhuān)家型的技術(shù)人才和綜合型的管理人才。專(zhuān)家型的技術(shù)人才指在某一工作領(lǐng)域內(nèi)掌握較高技術(shù)水平的人才,綜合型管理人才指在本單位或本部門(mén)工作領(lǐng)域具備全面知識(shí),有較高管理水平的人才。
第四條:人才培養(yǎng)組織體系
公司建立“統(tǒng)分結(jié)合”的人才培養(yǎng)體系,職能部和各項(xiàng)目組作為人才培養(yǎng)的基地負(fù)責(zé)人才培養(yǎng)對(duì)象的初步甄選和人才培養(yǎng)計(jì)劃的具體實(shí)施,人力資源部作為公司人才培養(yǎng)的組織協(xié)調(diào)部門(mén)負(fù)責(zé)人才培養(yǎng)規(guī)劃、人才甄選標(biāo)準(zhǔn)和程序的制定、培養(yǎng)對(duì)象的確定和培養(yǎng)計(jì)劃的統(tǒng)籌安排。
第五條:主要內(nèi)容
本管理辦法由以下幾個(gè)方面組成:戰(zhàn)略人才培養(yǎng)體系的構(gòu)成、戰(zhàn)略人才的甄選、戰(zhàn)略人才培養(yǎng)模式、戰(zhàn)略人才的培養(yǎng)方法、戰(zhàn)略人才的淘汰與晉升。
§2、戰(zhàn)略人才培養(yǎng)體系的構(gòu)成
公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)體系由“雛鷹計(jì)劃”、“飛鷹計(jì)劃”和“精鷹計(jì)劃”和“雄鷹計(jì)劃”四個(gè)部分組成。由這四個(gè)部分共同構(gòu)成公司戰(zhàn)略人才庫(kù)。
第六條:“雛鷹計(jì)劃”
該計(jì)劃旨在通過(guò)對(duì)有上進(jìn)心、樂(lè)于學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取的新入職大學(xué)生的培養(yǎng),使其逐步成為成長(zhǎng)為部門(mén)技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)骨干。
第七條:“飛鷹計(jì)劃”
該計(jì)劃旨在通過(guò)對(duì)公司現(xiàn)有的有兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)的、有進(jìn)一步培養(yǎng)潛質(zhì)的普通員工進(jìn)行培養(yǎng),使其逐步成長(zhǎng)為各職能部門(mén)的負(fù)責(zé)人。
第八條:“精鷹”計(jì)劃
該計(jì)劃旨在通過(guò)對(duì)公司有進(jìn)一步培養(yǎng)潛質(zhì)的中層管理干部進(jìn)行培養(yǎng),使其逐步成長(zhǎng)為公司能夠獨(dú)當(dāng)一面的人才,為公司副總、總監(jiān)一級(jí)的崗位儲(chǔ)備人才。
第九條:“雄鷹計(jì)劃”該計(jì)劃旨在對(duì)通過(guò)對(duì)現(xiàn)有高級(jí)管理人員和技術(shù)領(lǐng)軍人物的培養(yǎng),使其逐步成長(zhǎng)為全面的人才,為公司今后的戰(zhàn)略擴(kuò)張作好準(zhǔn)備。
通過(guò)上述四個(gè)計(jì)劃,逐步將培養(yǎng)對(duì)象培養(yǎng)成為關(guān)鍵崗位繼任者和公司后備人才。關(guān)鍵崗位主要指公司根據(jù)當(dāng)前或根據(jù)未來(lái)發(fā)展所需要的一些重要中級(jí)和高級(jí)崗位。后備人才主要是指公司為因應(yīng)未來(lái)發(fā)展變化而儲(chǔ)備的一些可替代公司某些中、高級(jí)崗位的具有培養(yǎng)潛質(zhì)的人才。
§3、戰(zhàn)略人才的甄選
第十條:目的
通過(guò)科學(xué)的測(cè)評(píng),慎重地甄選,選拔出真正具有領(lǐng)導(dǎo)或?qū)I(yè)潛質(zhì)的后備人才,以樹(shù)立公司用人及人才晉升理念。
第十一條:甄選條件
進(jìn)入戰(zhàn)略人才培養(yǎng)隊(duì)伍的員工必須能夠勝任現(xiàn)有崗位工作,有強(qiáng)烈進(jìn)取精神,有一定的培養(yǎng)潛質(zhì)。
第十二條:甄選工具
1、《戰(zhàn)略人才推薦表》(見(jiàn)附件一)
2、《職業(yè)錨(職業(yè)傾向)自我評(píng)價(jià)測(cè)試問(wèn)卷》(見(jiàn)附件二)
3、《管理人員能力評(píng)價(jià)表》(見(jiàn)附件三)
4、職業(yè)滿(mǎn)意度測(cè)試(見(jiàn)附件四)
5、《霍蘭德職業(yè)傾向測(cè)驗(yàn)量表》(見(jiàn)附件五)
第十三條:甄選程序
對(duì)于公司戰(zhàn)略人才,首先由人力資源部根據(jù)甄選條件和甄選工具提候選人員名單,然后由總經(jīng)理確認(rèn)戰(zhàn)略人才庫(kù)入選人員名單。
§4、戰(zhàn)略人才的培養(yǎng)模式
為了適應(yīng)不同崗位的需要,結(jié)合員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,公司對(duì)戰(zhàn)略人才采用下列兩種培養(yǎng)模式:
第十四條:復(fù)合型經(jīng)營(yíng)管理人才培養(yǎng)模式
對(duì)于復(fù)合型經(jīng)營(yíng)管理人才,公司采取寬口徑培養(yǎng)模式,即采用:輪崗工作(不同系統(tǒng))+掛職鍛煉(不同部門(mén))+新項(xiàng)目工作+繼續(xù)教育多種培養(yǎng)方式相結(jié)合的方式進(jìn)行培養(yǎng)。
第十五條:業(yè)務(wù)/管理型專(zhuān)才培養(yǎng)模式
對(duì)于業(yè)務(wù)/管理型專(zhuān)才,強(qiáng)調(diào)又紅又專(zhuān),在業(yè)務(wù)線和管理線上深度培養(yǎng)。公司采取線**叉培養(yǎng)模式,即采用:業(yè)務(wù)或?qū)I(yè)領(lǐng)域內(nèi)輪崗+項(xiàng)目工作+繼續(xù)教育+內(nèi)部指導(dǎo)人培養(yǎng)等多種培養(yǎng)方式進(jìn)行培養(yǎng)。
§5、戰(zhàn)略人才的培養(yǎng)方法
為了保證人才培養(yǎng)的針對(duì)性、有效性,公司對(duì)列入戰(zhàn)略人才培養(yǎng)計(jì)劃的各級(jí)人員采用不同的培養(yǎng)方式。
第一部分:對(duì)于列入“雛鷹計(jì)劃”的人員
對(duì)于列入“雛鷹計(jì)劃”的后備人員可以采取內(nèi)部導(dǎo)師、在職培訓(xùn)、外部培訓(xùn)等方法進(jìn)行培養(yǎng)。具體內(nèi)容如下:
第十六條:內(nèi)部導(dǎo)師
根據(jù)公司《內(nèi)部導(dǎo)師手冊(cè)》及公司《內(nèi)部導(dǎo)師管理制度》,對(duì)列入“雛鷹計(jì)劃”的人員進(jìn)行培養(yǎng)。
第十七條:在職培訓(xùn)
凡列入公司“雛鷹計(jì)劃”的公司戰(zhàn)略人才的員工必須按公司《培訓(xùn)積分管理制度》完成必須的積分。規(guī)定期限內(nèi)沒(méi)有積滿(mǎn)培訓(xùn)積分的將不在作為公司戰(zhàn)略人才進(jìn)行培養(yǎng)。
第十八條:外部培訓(xùn)
根據(jù)公司《培訓(xùn)管理制度》,凡列入公司“雛鷹計(jì)劃”的戰(zhàn)略人才可以參加公司付費(fèi)的外部長(zhǎng)短期培訓(xùn),但必須與公司簽訂相應(yīng)的培訓(xùn)協(xié)議,凡拒不簽署培訓(xùn)協(xié)議的,公司將不在作為公司戰(zhàn)略人才進(jìn)行培養(yǎng)。
第二部分:對(duì)于列入“飛鷹計(jì)劃”的人員
對(duì)于列入“飛鷹計(jì)劃”的后備人員可以采取內(nèi)部導(dǎo)師、崗位輪換、在職培訓(xùn)、外部培訓(xùn)等方法進(jìn)行培養(yǎng)。具體內(nèi)容如下:
第十九條:內(nèi)部導(dǎo)師
根據(jù)公司《內(nèi)部導(dǎo)師手冊(cè)》及公司《內(nèi)部導(dǎo)師管理制度》,對(duì)列入“飛鷹計(jì)劃”的人員進(jìn)行培養(yǎng)。
第二十條:崗位輪換
1、輪崗目的:由于飛鷹計(jì)劃主要在于培養(yǎng)中層管理人員,所以其崗位輪換的目的主要是使其能夠熟悉部門(mén)內(nèi)部不同崗位的主要職責(zé)和不同崗位間的配合情況。
2、輪崗前提:輪崗人員必須勝任本職工作。
3、輪崗范圍:本部門(mén)內(nèi)部不同崗位間的輪換。
4、輪崗周期:輪崗周期原則上分為三個(gè)月和六個(gè)月,具體輪崗時(shí)間由各單位根據(jù)實(shí)際情況確定。
5、輪崗審批:部門(mén)內(nèi)部人員的輪崗需由部門(mén)經(jīng)理審批,公司人力資源部備案。
6、輪崗人員的管理:部門(mén)內(nèi)部輪崗的人員仍由部門(mén)經(jīng)理對(duì)其日常工作進(jìn)行管理。
第二十一條:內(nèi)部培訓(xùn)
凡列入公司“飛鷹計(jì)劃”的公司戰(zhàn)略人才的員工必須按公司《培訓(xùn)積分管理制度》完成必須的積分。規(guī)定期限內(nèi)沒(méi)有積滿(mǎn)培訓(xùn)積分的將不再作為公司戰(zhàn)略人才進(jìn)行培養(yǎng)。
第二十二條:外部培訓(xùn)
公司簽訂相應(yīng)的培訓(xùn)協(xié)議,凡拒不簽署培訓(xùn)協(xié)議的,公司將不再作為公司戰(zhàn)略人才進(jìn)行培養(yǎng)。
第三部分:對(duì)于列入“精鷹計(jì)劃”的人員
對(duì)于列入“精鷹計(jì)劃”的后備人員可以采取內(nèi)部導(dǎo)師、崗位輪換、內(nèi)部培訓(xùn)師、在職培訓(xùn)、外部培訓(xùn)等方法進(jìn)行培養(yǎng)。具體內(nèi)容如下:
第二十三條:內(nèi)部導(dǎo)師
根據(jù)公司《內(nèi)部導(dǎo)師手冊(cè)》及公司《內(nèi)部導(dǎo)師管理制度》,對(duì)列入“精鷹計(jì)劃”的人員進(jìn)行培養(yǎng)。
第二十四條:崗位輪換
1、輪崗目的:由于精鷹計(jì)劃主要在于培養(yǎng)高層管理人員和技術(shù)拔尖人才、銷(xiāo)售拔尖人才,所以其崗位輪換的目的主要是使其能夠熟悉公司不同部門(mén)主要職責(zé)和不同部門(mén)間的配合情況。
2、輪崗前提:輪崗人員必須勝任本職工作。
3、輪崗范圍:公司不同部門(mén)間的輪換。
4、輪崗周期:輪崗周期原則上分為三個(gè)月、六個(gè)月和一年三種,具體輪崗時(shí)間由各單位根據(jù)實(shí)際情況確定。
5、輪崗審批:部門(mén)間的輪崗需由主管副總審批,公司人力資源部備案。
6、輪崗人員的管理:部門(mén)間輪崗的人員由新任職部門(mén)的主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其日常工作進(jìn)行管理。
第二十五條:內(nèi)部培訓(xùn)師
為了滿(mǎn)足公司高級(jí)崗位所必須的溝通能力、表達(dá)能力以及知識(shí)自主積累總結(jié)能力,凡列入公司“精鷹計(jì)劃”的公司戰(zhàn)略人才,根據(jù)公司《內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度》,報(bào)名參加內(nèi)部培訓(xùn)師,并完成相應(yīng)的工作。凡不報(bào)名參加內(nèi)部培訓(xùn)師或未能完成《內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度》規(guī)定工作的,將不再作為公司戰(zhàn)略人才進(jìn)行培養(yǎng)。
第二十六條:內(nèi)部培訓(xùn)
凡列入公司“精鷹計(jì)劃”的公司戰(zhàn)略人才的員工必須按公司《培訓(xùn)積分管理制度》完成必須的積分。規(guī)定期限內(nèi)沒(méi)有積滿(mǎn)培訓(xùn)積分的將不再作為公司戰(zhàn)略人才進(jìn)行培養(yǎng)。
第二十七條:外部培訓(xùn)
公司簽訂相應(yīng)的培訓(xùn)協(xié)議,凡拒不簽署培訓(xùn)協(xié)議的,公司將不再作為公司戰(zhàn)略人才進(jìn)行培養(yǎng)。
第四部分:對(duì)于列入“雄鷹計(jì)劃”的人員
對(duì)于列入“雄鷹計(jì)劃”的后備人員可以采取崗位輪換、內(nèi)部培訓(xùn)師、在職培訓(xùn)、外部培訓(xùn)等方法進(jìn)行培養(yǎng)。具體內(nèi)容如下:
第二十八條:崗位輪換
1、輪崗目的:由于雄鷹計(jì)劃主要為公司培養(yǎng)分公司總經(jīng)理級(jí)或副總經(jīng)理(公司運(yùn)營(yíng)副總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理、工程副總經(jīng)理)人才,所以其崗位輪換的目的主要是使其能夠熟悉公司不同部門(mén)主要職責(zé)和不同部門(mén)間的配合情況。運(yùn)營(yíng)副總經(jīng)理主管財(cái)務(wù)部、綜合部、報(bào)建部、成本部、營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理主管銷(xiāo)售和策劃、工程副總經(jīng)理主管工程部、監(jiān)理部、招標(biāo)部,針對(duì)上述主管區(qū)域不同將有針對(duì)性的培訓(xùn)。
2、輪崗前提:輪崗人員必須勝任本職工作。
3、輪崗范圍:公司不同部門(mén)間的輪換。
4、輪崗周期:輪崗周期原則上分為三個(gè)月、六個(gè)月和一年三種,具體輪崗時(shí)間由各單位根據(jù)實(shí)際情況確定。
5、輪崗審批:部門(mén)間的輪崗需由主管副總審批,公司人力資源部備案。
6、輪崗人員的管理:部門(mén)間輪崗的人員由新任職部門(mén)的主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其日常工作進(jìn)行管理。
第二十九條:內(nèi)部培訓(xùn)師
為了滿(mǎn)足公司高級(jí)崗位所必須的溝通能力、表達(dá)能力以及知識(shí)自主積累總結(jié)能力,凡列入公司“雄鷹計(jì)劃”的公司戰(zhàn)略人才,必須根據(jù)公司《內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度》,報(bào)名參加內(nèi)部培訓(xùn)師,并完成相應(yīng)的工作。凡不報(bào)名參加內(nèi)部培訓(xùn)師或未能完成《內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度》規(guī)定工作的,將不再作為公司戰(zhàn)略人才進(jìn)行培養(yǎng)。
第三十條:內(nèi)部培訓(xùn)
凡列入公司“雄鷹計(jì)劃”的公司戰(zhàn)略人才的員工必須按公司《培訓(xùn)積分管理制度》完成必須的積分。規(guī)定期限內(nèi)沒(méi)有積滿(mǎn)培訓(xùn)積分的將不再作為公司戰(zhàn)略人才進(jìn)行培養(yǎng)。
第三十一條:外部培訓(xùn)
公司簽訂相應(yīng)的培訓(xùn)協(xié)議,凡拒不簽署培訓(xùn)協(xié)議的,公司將不再作為公司戰(zhàn)略人才進(jìn)行培養(yǎng)。
§6戰(zhàn)略管理人才的淘汰與晉升
第三十二條:目的
為了保證公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)規(guī)劃的有效實(shí)施,促進(jìn)公司戰(zhàn)略人才積極進(jìn)取的精神,公司戰(zhàn)略人才將實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,每半年和公司其它管理制度相結(jié)合進(jìn)行調(diào)整一次,淘汰不符合條件的人員,并吸收新的優(yōu)秀人才加入。
第三十三條:淘汰
經(jīng)過(guò)績(jī)效考核,不能勝任現(xiàn)有工作崗位的,由主管領(lǐng)導(dǎo)建議,經(jīng)人力資源部確認(rèn)沒(méi)有進(jìn)一步培養(yǎng)潛質(zhì)的,將不再作為公司戰(zhàn)略人才進(jìn)行培養(yǎng)。
在培養(yǎng)過(guò)程中,未能達(dá)到本制度第十八條、第二十二條、第二十八條和第三十二條規(guī)定和公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議的,或未能達(dá)到本制度第二十六條和第三十規(guī)定不報(bào)名參加內(nèi)部培訓(xùn)師的,經(jīng)人力資源部確認(rèn)不再作為公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)。
凡淘汰出公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)計(jì)劃的人員,仍有機(jī)會(huì)再次進(jìn)入公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)計(jì)劃,但第二次被淘汰的人員將失去再次進(jìn)入公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)計(jì)劃的資格。
公司將根據(jù)《培訓(xùn)評(píng)估管理辦法》對(duì)各層次戰(zhàn)略人才的培養(yǎng)工作進(jìn)行評(píng)估,在評(píng)估過(guò)程中凡不配合評(píng)估工作的個(gè)人,人力資源部將根據(jù)具體情況考慮淘汰出戰(zhàn)略人才管理庫(kù)。
第三十四條:晉升
當(dāng)公司出現(xiàn)崗位空缺時(shí),將優(yōu)先從公司戰(zhàn)略人才庫(kù)中選拔適合人選,戰(zhàn)略人才庫(kù)中沒(méi)有合適人選的,再考慮從公司外部引入適合人才。
§7附則
第三十五條:本管理辦法的擬訂和修改由公司人力資源部負(fù)責(zé),報(bào)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第三十六條:本管理辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。 第三十七條:本管理辦法自公布之日起執(zhí)行。
戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)方案
與其說(shuō)西奧多·萊維特是一名營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家,不如說(shuō)他是一名戰(zhàn)略思想家。1960年,他在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表成名作《營(yíng)銷(xiāo)短視癥》,這篇論文奠定了他在營(yíng)銷(xiāo)史上的地位,此后他又陸續(xù)發(fā)表多篇論述營(yíng)銷(xiāo)的文章,但綜觀他的營(yíng)銷(xiāo)思想,我們不難發(fā)現(xiàn),萊維特并非在工具和方法層面上討論營(yíng)銷(xiāo),而重在塑造營(yíng)銷(xiāo)的基本觀念。同時(shí),他把營(yíng)銷(xiāo)提升到了企業(yè)戰(zhàn)略的高度:從一定程度上來(lái)說(shuō),企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的理解就是對(duì)自身戰(zhàn)略的理解。
他的營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)主要體現(xiàn)在《營(yíng)銷(xiāo)短視癥》里。在這篇經(jīng)典文章里,他分析了各個(gè)陷入困境的行業(yè),指出他們陷入困境的根本原因就在于,他們完全以生產(chǎn)為導(dǎo)向,而無(wú)視客戶(hù)的價(jià)值和需求。比如鐵路行業(yè)停止增長(zhǎng),并不是由于客運(yùn)和貨運(yùn)方面的需求停止了增長(zhǎng)。
鐵路企業(yè)之所以遭遇困境是因?yàn)樗鼘⒆约旱臉I(yè)務(wù)限定在非常狹窄的范圍內(nèi),認(rèn)為自己所從事的僅僅是鐵路業(yè)務(wù)而不是運(yùn)輸業(yè)務(wù)。同樣好萊塢遭遇困境,就是由于它錯(cuò)誤地將自己定義在電影業(yè)而非娛樂(lè)業(yè)。在這篇文章,他還分析了許多其他遭遇困境的行業(yè),比如零售、干洗和電子器械。
在這些陷入困境的公司里,他們的目標(biāo)感完全被自己設(shè)想的美好產(chǎn)品控制,從而養(yǎng)成了偏狹的產(chǎn)品導(dǎo)向。在這種觀念的支配下,他們把重心放在了產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售上,而沒(méi)有意識(shí)到客戶(hù)及其需求對(duì)企業(yè)的根本驅(qū)動(dòng)力,他們認(rèn)為市場(chǎng)是天然存在的,是一個(gè)雖然也需要關(guān)心但無(wú)需特別關(guān)心的“繼子”。接下來(lái)一個(gè)自然的邏輯結(jié)果就是:營(yíng)銷(xiāo)就是銷(xiāo)售,是在產(chǎn)品研發(fā)和制造這些關(guān)鍵工作完成之后必須完成的“其他事情”。萊維特一針見(jiàn)血地指出,銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)貌合神離,前者著眼于賣(mài)方把產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成現(xiàn)金的需要,而后者則著眼于買(mǎi)方的需要——通過(guò)產(chǎn)品以及產(chǎn)品的創(chuàng)造和最終的消費(fèi)相關(guān)的一整套活動(dòng)滿(mǎn)足客戶(hù)的需要。
營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售之分意味著一種商業(yè)邏輯的轉(zhuǎn)換,是客戶(hù)決定了企業(yè)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售,而不是相反。因此,企業(yè)需要重新考慮產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系:讓產(chǎn)品成為營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)果,而不是讓營(yíng)銷(xiāo)成為產(chǎn)品的結(jié)果。在萊維特看來(lái),營(yíng)銷(xiāo)就是一個(gè)發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造、激發(fā)和滿(mǎn)足客戶(hù)需要的緊密結(jié)合的商業(yè)流程。仔細(xì)想來(lái),這個(gè)定義也同樣適用于企業(yè)戰(zhàn)略。因此,我們所熟悉的營(yíng)銷(xiāo)短視癥,表面上意指企業(yè)缺少萊維特意義上的“營(yíng)銷(xiāo)”意識(shí)或者不夠重視“營(yíng)銷(xiāo)”,實(shí)質(zhì)上是說(shuō)企業(yè)在戰(zhàn)略定義上過(guò)于狹隘。企業(yè)戰(zhàn)略最基本的問(wèn)題就是要明確“我們?cè)趶氖率裁礃I(yè)務(wù)”。
絕大多數(shù)企業(yè)在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí),總是從產(chǎn)品的角度而不是從市場(chǎng)的角度去定義自己的業(yè)務(wù)范圍。他們忘記了一個(gè)最簡(jiǎn)單的道理:一個(gè)行業(yè)始于客戶(hù)及其需求,而不是專(zhuān)利、原材料或者銷(xiāo)售技巧,行業(yè)是一個(gè)讓客戶(hù)滿(mǎn)足需求的過(guò)程,而不是一個(gè)生產(chǎn)物品的過(guò)程。這就是最致命的短視癥。萊維特進(jìn)而提出,企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍應(yīng)該根據(jù)客戶(hù)的需求去確定,企業(yè)的目就是吸引和留住客戶(hù)。這種認(rèn)識(shí)在今天看來(lái)平淡無(wú)奇,但在當(dāng)時(shí)卻代表了人們對(duì)企業(yè)認(rèn)識(shí)的一個(gè)深刻覺(jué)悟。因此這篇在四五個(gè)小時(shí)內(nèi)完成主稿的文章,成為《哈佛商業(yè)評(píng)論》歷史上最為暢銷(xiāo)的文章之一,四十多年下來(lái)共賣(mài)出850,000多份。
從萊維特的上述思想當(dāng)中,我們不難看到德魯克的影子。萊維特也坦承,他自己并沒(méi)有太多地創(chuàng)見(jiàn),自己也深受德魯克《公司的概念》和《管理的實(shí)踐》這兩本書(shū)的影響,在論述營(yíng)銷(xiāo)觀念方面德魯克更具獨(dú)創(chuàng)性。但萊維持比德魯克表現(xiàn)了更多的審慎,萊維特并不認(rèn)為“以客戶(hù)為導(dǎo)向”與“以產(chǎn)品為導(dǎo)向”完全對(duì)立,二者只是一種相對(duì)的關(guān)系。
他在文章中寫(xiě)道:“正是因?yàn)樗麄儠r(shí)刻留意適合的機(jī)會(huì),運(yùn)用自己的技術(shù)能力創(chuàng)造能滿(mǎn)足客戶(hù)需要的產(chǎn)品用途,才使它們推出了許多成功的新產(chǎn)品它們?nèi)绻麑?duì)客戶(hù)沒(méi)有深入的了解,推出的新產(chǎn)品大多數(shù)就很可能沒(méi)有銷(xiāo)路,采取的銷(xiāo)售方法毫無(wú)成效”這一觀點(diǎn)萊維特在1969年出版的《營(yíng)銷(xiāo)模式》一書(shū)中有了進(jìn)一步體現(xiàn),在該書(shū)的第11章《營(yíng)銷(xiāo)矩陣》中他提出:“在可以接受的風(fēng)險(xiǎn)水平下,企業(yè)必須平衡外部環(huán)境(顧客、競(jìng)爭(zhēng)、政府和社會(huì))的狀況與內(nèi)部環(huán)境(資源、能力、方案和愿望)的狀況”
萊維特溫和地提醒人們注意“以客戶(hù)為導(dǎo)向”和“以產(chǎn)品為導(dǎo)向”的平衡,這種隱秘的平衡觀被大多數(shù)追隨者忽略了,這是因?yàn)楫?dāng)時(shí)他強(qiáng)調(diào)的“以客戶(hù)為導(dǎo)向”更具石破天驚的影響力,這一觀點(diǎn)在企業(yè)界發(fā)起了一場(chǎng)哥白尼革命。然而他發(fā)起的更大革命在于,他主張用想象力來(lái)突破企業(yè)成長(zhǎng)的瓶頸。他觀察到,一些長(zhǎng)期被認(rèn)為是成長(zhǎng)型的行業(yè)其實(shí)已經(jīng)停止增長(zhǎng),一些目前被人們普遍認(rèn)為是成長(zhǎng)型的行業(yè)正在面臨衰退的威脅。之所以出現(xiàn)這種問(wèn)題,不是因?yàn)槭袌?chǎng)飽和,而是因?yàn)樗麄儧](méi)有發(fā)揮充分的想象力。他堅(jiān)信,沒(méi)有貧瘠的市場(chǎng),只有貧瘠的想象力。
想象力本質(zhì)上是一種“一花一世界,一葉一如來(lái)”的感知力,是對(duì)客戶(hù)及其需求細(xì)致感知。立足于客戶(hù)及其需求這個(gè)基點(diǎn),企業(yè)可以充分發(fā)揮想象力:從想象力的深度來(lái)說(shuō),人們需要從客戶(hù)的角度去重新理解產(chǎn)品,客戶(hù)需要的不是產(chǎn)品而是一個(gè)解決問(wèn)題的工具,在這一點(diǎn)上可以在大做文章;從想象力的廣度來(lái)說(shuō),企業(yè)所在的行業(yè)并不是固定不變的,企業(yè)家需要具備敏銳的嗅覺(jué)和知覺(jué),找準(zhǔn)自己在商業(yè)世界的位置。
理解產(chǎn)品,那么產(chǎn)品差異化的空間就會(huì)大大拓展。差異化不僅僅是指獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品,從獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品到大眾化商品的中間地帶也是值得開(kāi)發(fā)的空間。在開(kāi)發(fā)這個(gè)空間的時(shí)候,我們必須把服務(wù)這個(gè)因素考慮進(jìn)去,想象客戶(hù)把我們的產(chǎn)品作為他解決問(wèn)題工具的完整景象,在整個(gè)豐富的圖景里去尋找差異化的突破點(diǎn)。
在核心品質(zhì)與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品同等水平的情況下,企業(yè)不妨設(shè)想如何幫助用戶(hù)更好地解決問(wèn)題,哪怕是著眼于一個(gè)微不足道的細(xì)節(jié)創(chuàng)新,細(xì)心的客戶(hù)都能感受得到。不要小瞧這看似簡(jiǎn)單的感受,它將在很大程度上建立客戶(hù)與產(chǎn)品之間的親近關(guān)系。人們之所以認(rèn)為差異化困難,主要原因還在于患有營(yíng)銷(xiāo)短視癥,沒(méi)能充分理解客戶(hù)頭腦中的預(yù)期,我們頭腦中的客戶(hù)價(jià)值主張?jiān)截S富,差異化的空間就會(huì)越大。
這是一個(gè)行業(yè)生命周期縮短和行業(yè)壁壘淡化的時(shí)代,企業(yè)家只有高瞻遠(yuǎn)矚才能敏銳把握行業(yè)變化趨勢(shì),才能及時(shí)調(diào)整自己的行業(yè)空間。在確定企業(yè)所在的行業(yè)在經(jīng)歷何種變化時(shí),你需要考慮行業(yè)的核心業(yè)務(wù)活動(dòng)(企業(yè)吸引和留住供應(yīng)商和客戶(hù)的經(jīng)常性行為)和核心資產(chǎn)(使企業(yè)經(jīng)營(yíng)核心業(yè)務(wù)效率更高的耐用資源)是否面臨威脅。
美國(guó)管理學(xué)家阿妮塔·麥加恩根據(jù)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)活動(dòng)和核心資產(chǎn)是否受到威脅,將行業(yè)變化軌跡分為四類(lèi):如果兩者都受到威脅,那么行業(yè)正在發(fā)生激進(jìn)式變化;如果兩者都未受到威脅,那么行業(yè)正在發(fā)生漸進(jìn)式變化;如果單是核心業(yè)務(wù)活動(dòng)受到威脅,那么行業(yè)正在發(fā)生媒介式變化;如果單是核心資產(chǎn)受到威脅,那么行業(yè)正在發(fā)生創(chuàng)新式變化。
對(duì)創(chuàng)新式變化,企業(yè)家也感到棘手,建議他發(fā)展和投資商之間的良好關(guān)系。如果企業(yè)家能夠準(zhǔn)確地跟蹤行業(yè)變化趨勢(shì),那么企業(yè)可以避免夭折和不必要的彎路。
當(dāng)然,機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人。萊維特將企業(yè)克服營(yíng)銷(xiāo)短視癥的重任寄希望于領(lǐng)導(dǎo)者——一個(gè)充滿(mǎn)魄力、內(nèi)心深處充滿(mǎn)著強(qiáng)烈愿望的領(lǐng)導(dǎo)者。只有具備如此宏偉愿景的領(lǐng)導(dǎo)者,才能吸引大量熱情的客戶(hù)。對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),單有這樣出色的領(lǐng)導(dǎo)者是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因?yàn)樗鼈兩硖幵谝粋€(gè)不健康的市場(chǎng)。萊維特提倡的營(yíng)銷(xiāo)(marketing)觀念,本質(zhì)上是一種面向市場(chǎng)的觀念。中國(guó)企業(yè)發(fā)揮充分的營(yíng)銷(xiāo)想象力,還需要整個(gè)社會(huì)的共同努力。