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工作述職報告

20××年是全面貫徹黨的十七大精神的第一年，也是某景區實現超常規、跨越式發展的關鍵之年。今年以來，在市委、市政府的正確領導下，在全市各部門和社會各界的關心支持下，某景區以“穩占蘇中第一方陣，叫板蘇南先進地區”為奮斗目標，堅持科學發展觀，按照打造強勢旅游品牌、促進和諧崛起的總體要求，圍繞濕地文化、民俗文化、美食文化，全方位整合旅游資源，加快旅游項目建設，加大市場開發力度，加強內部經營管理，推進旅游品牌建設，統籌運作，精心安排，在資源保護、項目建設、市場開發、景區管理、品牌創建等方面均取得重大進展，年初制定的各項重點工作目標全面完成。全年共接待游客80萬人次，實現旅游收入8500萬元，分別比去年同期增長33%、25%。

一、項目建設穩步推進，配套設施不斷完善。

20××年，為迎接第三屆中國濕地生態旅游節暨20××中國某市·某某民俗節，策應泰州華僑城項目的開發建設，我們根據年初排定的旅游項目建設計劃，做到早規劃、早開工、早竣工，景區開發建設工作取得了突破性進展。

1、加快實施項目建設。今年以來，某景區累計投入近億元，一是開工建設了占地50畝，建筑面積15000平方米，包括餐廳、會所、度假別墅等在內的新度假村，同時對新度假村湖濱沿岸進行護坡，對周邊環境進行整治，目前已成為某景區項目建設的新亮點；二是建造了候船大廳及游船碼頭，提升硬件檔次，完善服務功能，更好地為游客提供交通、購物、休閑服務；三是動工興建了民俗觀禮臺，同時對入口廣場進行了全面改造，為民俗節的成功舉辦提供了設施保障；四是重新打造景區入口，新建了26000平方米的生態停車場，完成了售票房、餐飲樓、售貨一條街、廁所等配套項目的建設，滿足了景區經營接待需求；五是完成了湖東濕地公園二期工程建設，實施了占地約1000畝的濕地水生植物精品園的建設，完善濕地娛樂區、濕地動物區和濕地科普中心等相關景點，打造濕地精品，形成旅游產品特色。

2、繼續完善配套設施。在加快項目建設的同時，進一步完善各類配套服務設施，對景區內的道路、橋梁、供電、供水、路燈、廣播、監控等基礎設施不斷加以改造完善；及時更新制作導游全景圖、景物介紹牌、指示牌、警示牌等，增加休息座椅、垃圾箱；添置電瓶車、搖櫓船、高速快艇，并對交通班船進行裝璜改造，對游樂設備設施及時整修到位，確保正常運行，更好地為來區游客提供服務。

3、不斷優化生態環境。嚴格遵循“在開發中保護，在保護中開發”的原則，把保護與開發緊密結合，促進人與自然的和諧發展，不斷優化景區生態環境。今年，先后實施了濕地公園綠化景觀工程、水生植物栽植工程，完成了民俗觀禮區綠化工程、新度假村綠化工程、候船大廳周邊綠化工程、某湖大道至新度假村道路兩側綠化工程以及相關景點地段綠化的栽植補植工作。全年植樹造林近1000畝，栽植各類樹木30多萬株，栽植各類水生植物50多萬株，與此同時，對所有綠化工程嚴格驗收、精心管護，保證成活率，對未成活苗木及時補栽，確保了景觀效果。

二、宣傳促銷全面鋪開，游客市場不斷拓展。

今年以來，我們牢固樹立“營銷是龍頭”的經營理念，通過策劃舉辦節慶活動，深度開拓客源市場，切實加大宣傳力度等手段，強化旅游形象宣傳，強力推介旅游線路，全力抓好市場營銷工作，有效推進景區快速發展。

1、節慶活動精彩紛呈。一是成功舉辦了第三屆濕地生態旅游節暨20xx中國某市·某某民俗節，與往年相比，形式更加新穎，內容更加豐富，影響更加深遠，效益更加明顯；二是邀請世界10多個國家和地區的100多名濕地專家，舉辦了國內濕地領域規模的國際濕地研討會，與會中外專家共同發布了《某湖宣言》，世界自然基金會授予某湖濕地科普宣傳教育中心稱號。會議期間，舉行了某湖濕地恢復三期工程奠基儀式，召開了某湖國家濕地公園高層研討會；三是借助“五一”、“十一”黃金周以及中秋、重陽等節假日，策劃舉辦了“某湖濕地嘉年華”、“某湖八鮮美食節”、“全省晚報記者水鄉行”、“上海白領中秋聚某湖”等一系列旅游活動，進一步提高了景區知名度和公眾美譽度，形成了階段性、季節性市場熱點。

2、客源市場深度開拓。一是強化了對三個辦事處的管理，推出了負責人掛鉤聯系包保制度，對全年目標任務進行分解，簽訂了目標責任狀，拿出了具體工作措施；二是積極加強與各地旅行社、游客集散中心、車友俱樂部等中間商的合作，先后與10多個省市的1000多家旅行社和數十家車友俱樂部，簽訂了旅游合作協議，加強與重點旅行社的聯系，全力組織老年團、學生團、會務團等旅游團隊進區游玩；三是加強與周邊城市旅游景點的合作，整合旅游資源，串點成線，包裝推出了濕地古鎮游、民俗文化游、美食休閑游等特色旅游線路，擴大了在蘇浙滬主要客源地的市場份額；四是組團參加了各類國際國內旅游交易會，有效拓展了長線游客市場，某湖濕地生態游正受到越來越多全國各地游客的青睞。

3、宣傳促銷成效明顯。為進一步放大品牌效應，把品牌優勢轉化為市場優勢，今年我們加大了對旅游景點、節慶活動和旅游線路的宣傳促銷力度，形成了較強的宣傳聲勢。一是強化廣告宣傳，在主要客源地各大主流媒體投放景區形象廣告、節慶活動廣告和旅游線路廣告，通過全方位、廣覆蓋的廣告宣傳，極大地提高了某景區的知名度；二是強化網絡宣傳，重新制作了旅游網站，及時更新景工宣傳內容，發布各類活動信息，同時在上海熱線等知名網站開辟景區宣傳專欄，大力推介景區，收到了很好的效果；三是強化宣傳報道，先后邀請數十家媒體的記者來景區采訪報道開發建設、民俗節活動、國際濕地研討會、黃金周專題活動開展情況等。今年十一黃金周，央視新聞聯播專題報道了某景區的相關情況，極大地提高了某景區的知名度。

三、景區管理日趨規范，經營效益逐步提高。

今年以來，某景區始終以游客滿意為關注焦點，創新旅游服務觀念，規范景區經營管理，著力塑造旅游服務形象。

1、推進景區規范管理。一方面，完善景區考核獎懲制度，細化崗位工作職責，規范接待服務標準，特別是對導游服務窗口、經營項目、衛生保潔等崗位的工作人員，堅持每日晨會制度，堅決執行現場督查、現場處罰、現場告知制度；另一方面，積極推行個性化服務、情感化服務，堅持以游客滿意為目的，著力提升旅游接待服務水平，加強衛生環境長效整治，為游客營造賓至如歸的旅游環境和服務氛圍。

2、加強員工隊伍建設。一是加大對導游的招聘培訓力度，引入導游競爭機制，同時針對導游職數不足的問題，加強與旅游大專院校的合作，聘請兼職導游，更好地為游客提供方便；二是招聘引進了旅游管理、市場營銷等方面的專業人才，加強對從業人員進行理論知識和服務技能培訓，提升了景區員工的整體素質。

3、促進經營效益提高。景區管理公司將商品銷售作為經營的重點，精心組織園區各售貨點的商品銷售，豐富品種、備足土特產品、旅游工藝品、食品飲料等物資，通過掛橫幅、做展板、拉彩旗等營造濃厚的商業經營氛圍，采取上門推銷與旅行社帶團導游、市場營銷部配合促銷的多種辦法，取得了較好的銷售業績。同時做好景區項目經營工作，增加收入渠道，提高經營效益。酒店公司組建之后，加強人員培訓管理，加大市場營銷力度，全力打造品牌特色，經營效益也在逐步提升。

四、招引上爭力度加大，貸款融資強勢推進。

建設資金是景區發展的基礎和后盾，今年我們圍繞招商引資、上爭資金、貸款融資這三大重點，組織精干人員，全力以赴做好資金籌集工作。

1、上爭資金穩步推進。

今年，我們積極聯系國家、省、市各部門，通過多種渠道，廣泛收集上爭資金信息，認真研究行業政策導向和項目申報要求，精心編制項目申報材料，全年共上報旅游農家樂等項目書及申請報告16件，涉及農林、環保、財政、旅游、發改委、旅游等共7個部門，目前，已有省級以上資金到賬500萬元。除此以外，我們仍在與相關部門積極攻關聯系，爭取春節前再有突破。

2、貸款融資進展迅猛。

為了配合景區建設步伐，盤活土地資源，今年新增辦理土地手續7項，在貸款融資工作中，始終以資金到帳為第一原則，瞄準目標，緊盯不放，請市領導協調，積極和金融部門對接，完成新增貸款融資1500萬元，并辦理了原有與建行、農行和農合行共計6000萬元貸款的續貸手續，為景區旅游的持續發展提供了有力的保障。

3、招商引資略有成果。

20××年，共接待國內外投資商18批，包裝了賓館、水上樂園、民俗風情園等15個招商項目，用精品項目來吸引客商。多次聯絡市各部門、鄉鎮和駐外辦事處招商人員，委托代理，形成輻射網絡，擴大招商視野。認真做好泰州華僑城項目的服務工作，協助辦理溫泉二號井手續等，新增農家樂4家。

五、村莊建設進程加快，社會事業全面發展。

圍繞“生產發展、生活富裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主”的社會主義新農村建設總體要求，今年我們加大村莊環境整治力度，加快拆遷安置小區建設進程，扶持開發“農家樂”旅游項目，各項經濟及社會事業全面發展，人民生活水平顯著提高。

1、村莊整治成效明顯。為配合景區開發建設，我們將拆遷安置與新農村建設緊密結合，加大了拆遷安置力度，全年共完成拆遷90戶，建成拆遷安置房套，目前安置小區已初具規模；繼續加大村莊整治力度，對村莊主要干道的下水設施、路面進行改、拓、修，達到下水通暢，路面整潔；按照建設整治并重的要求，對村莊重點區域河道進行整治，部分區域做好護坡，確保主要河道清潔暢通；對村莊主要巷道衛生環境加強管理，清理垃圾、露天糞坑、草堆，興建公廁20座，增加垃圾箱30個，美化人居環境；繼續對土地復墾區域進行增高完善，確保350畝復墾面積驗收達標。

2、社會事業全面發展。進一步健全農村社會保險制度，保障失地農民基本生活、做好農村五保戶的供養工作，供養率達到100%；對農村特困家庭實行最低生活保障，做到應保盡保；對重殘無業人員實施社會救助，做到全部到位；抓好對已婚育齡婦女的檢查，杜絕違反計劃生育的現象發生；進一步抓好農村合作醫療保險工作，提高農村醫療保障水平，確保參投率達100%；加強農村勞動力的培訓和轉移工作，新增轉移農村勞動力150人；農民人均收入8000元，比上年增長23%。

3、平安創建繼續加強。根據創建平安某市的要求，我區把提高村民素質放在重要位置，對村民進行法律知識的教育與培訓，完善治安防范網絡，加強干警、保安隊伍建設；建立健全各項機制，加強巡查守護力度，從源頭上減少違法犯罪的發生，建立健全矛盾糾紛排查機制，及時處理不穩定因素，把不穩定因素化解在萌芽狀態，及時調處各類矛盾，確保了華僑城、景區的項目建設；依法規范信訪程序，認真接待群眾來訪，及時辦理，加強督查；進一步落實安全生產責任制，強化安全監督和執法，嚴格執行安全生產一票否決制，全年未發生重特大事故。

六、黨建工作得到強化，精神文明不斷提高。

今年以來，我們堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，全面貫徹黨的十七屆三中全會精神，緊緊圍繞科學發展、跨越發展、和諧發展的主題，以提高黨的執政能力為關鍵，進一步提高全民素質，為我區物質、政治和精神文明發展營造了良好的環境氛圍。

1、優化整合黨建內容。一是抓好重大活動的開展，有序開展“學習十七大，貫徹新黨章”和“踐行科學發展觀”主題教育，深入開展和諧班子創建活動；二是對黨建常規工作內容進行優化整合，使黨建工作思路更清晰、內容更具體，措施更過硬，建立和完善各項規章制度，頂真碰硬召開民主生活會，推廣“黨員素質報告單制度”，深化“一崗雙責”、“設崗定責”、“黨員掛旗管理”和黨員義工服務，增強責任意識，改進工作作風，積極組織黨員繳納“特殊黨費”近萬元。

2、精神文明建設穩步提升。通過繼續開展創評活動，樹立典型，引導當地群眾積極參與“五好文明家庭”、“十星文明戶”的評選，增強了大家對公民道德規范的認同感；使越來越多的村民意識到，自己就是某景區旅游形象的一部分，講文明、愛學習、樹新風作為廣大村民的自我要求，鄉村風貌得到顯著改善，精神文明不斷提高。

七、存在問題。

一年來，在市委市政府的高度重視和正確領導下，在全體干部員工的共同努力下，某景區各項工作取得了長足的進展，在肯定成績、堅定信心的同時，我們也要清醒地看到，與成熟景區相比，我們還有很大差距，各項工作還存在許多不足，我們的目標意識、責任意識以及時間觀念還有待加強，工作水平、綜合素質還有待提高。

1、工程建設進度不快。年初我們制定的工程項目計劃，不少沒有按序時進度完成，度假村、湖南村安置區、濕地修復工程等進展緩慢。

2、市場營銷力度不夠。盡管下半年下了大力氣，安排分管負責人駐辦事處拓展市場，招聘專業人員跑市場，但與計劃的要求相差太遠。

3、資金組織不及時。資金組織是景區的重要工作之一，無論是融資貸款，還是上爭資金，沒有大的成效，一定程度上影響了景區的發展進度和質量。

4、管理水平不高。無論是景區管理方面，還是度假村經營方面，都存在接待服務不及時不到位現象。極少數管理人員應急處理能力較差、責任心不強，員工的服務技能、服務意識還需要進一步提升，導游的培訓還需要進一步加強。

5、商品經營不夠理想。景區商品經營較去年雖然有很大改善，但是特色商品和旅游紀念品的種類仍然較少，經營效果還是不太理想。

6、游樂項目不夠豐富。游客可以參與的項目仍然較少，特別是一些能體現濕地生態特色的游樂項目未能包裝推出，不能夠滿足各個層次的游客需求。

總的來說，在過去的一年，某景區圍繞一系列重大活動的舉辦，做了大量艱苦細致、卓有成效的工作，取得了較好的工作業績。新的一年，我們將努力改進不足，及早謀劃全年工作，穩步推進某景區各項事業更好更快地發展，創造某景區新的輝煌。

工作述職報告

我是x縣地方公路管理局局長，根據縣公述民評活動領導小組安排，被列入今年公述民評聯評對象。縣地方公路管理局作為全縣農村公路管理機構，主要職責是承擔全縣縣道建設、管理、養護工作;并負責指導和監督全縣鄉村農村公路規劃、建設、養護和管理工作。今年以來，在縣交通運輸局的堅強領導和上級主管部門的關心支持下，經全縣農村公路系統干部職工的共同努力，較好的完成全年各項工作任務。根據縣公述民評活動領導小組統一安排，現將今年以來本人述職述廉情況報告如下：

一是切實加強政治理論學習。今年以來，在縣主管局黨組織的統一部署下，扎實開展和實踐黨的群眾思想教育實踐活動，認真學習和領悟黨的十八屆全會精神，牢固樹立正確的權力觀和利益觀，并從中分析和查找自己工作中的差距，進一步樹立全心全意為人民服務，服務于全縣經濟工作大局的思想。二是加強業務能力學習。平時注重參加業務知識培訓，利用一切學習機會，不斷提高業務素質和駕馭工作能力。三是樹立強烈的責任感和使命感。在工作中顧全大局，搞好班子團結，寬厚待人，營造良好的工作環境;同時，圍繞實現我縣農村公路建設事業建設新跨越，搶抓機遇，認真謀劃和爭取更多項目，全力推進農村公路工作又好又快向前發展。

(一)農村公路建設工作?？h道升級改造工程：下達計劃任務數29公里全部完工，其中：續建龍泉至鐵爐8公里;新建泉水塘至臨江12公里、宋陽至西灣9公里，完成投資2950萬元。危橋加固改造民生工程：下達計劃任務數24座，截止目前已全部基本完工，其中續建5座、新建19座，完成投資2288萬元。縣道養護工程：樓洋公路等5個路面大中修項目及涵洞、安保工程全部完工，完成投資414萬元。

村級公路網化工程：全縣共計劃實施40個項目，建設里程64.1公里。根據縣主管局布置，為了保證項目保質有序實施，我局根據項目特點，在充分調研的基礎上，于8月份牽頭起草了《xxxx縣村級公路網化工程實施方案》，并報縣政府同意頒發實施。為加強工程項目質量監管和規范管理，我局成立專職機構和落實專人負責，并成立了縣級中心監理組，監督和指導全縣村級公路網化工程開展，目前各鄉鎮正在有序推進該項工作。

由于建設項目任務多，分布廣，技術人員少，作為項目法人管理壓力非常大。一方面采取外聘技術人員充實項目辦管理力量，一方面激勵全體職工發揚自我加壓和奉獻精神攻堅克難，本人以身作則，深入現場協調解決各種矛盾糾紛，每周至少組織召開一次工程調度會和“碰頭”會，經常放棄節假日和加晚班處理工作事務。在全體職工全力努力下，今年實施的縣道升級改造和民生工程危橋改造項目質量和進度均獲得了省市縣各類檢查組的好評和充分肯定。

主要做法。

1、加強組織領導，理順管理體制。完善局班子成員分工，明確各自負責項目，建立工程技術人員分項目負責危橋改造工程制度，縣道升級改造分項目成立項目辦，局班子成員幫助項目辦及時協調工程建設中存在問題，并負責督促工程建設進度;通過組織的加強和機構的完善，促使我縣農村公路建設管理的體制更順、抓手更硬、措施更實、領導更加有力。

2、嚴格建設程序，狠抓質量管理。一是嚴格執行相關招投標規定，按管理權限分別進入市、縣招投標中心公開招標，確保招標公正性和透明性。二是嚴格合同管理，與施工單位簽訂《施工合同》的同時必須簽訂《廉政合同》和《安全生產合同》。同時，向中標單位主要負責人發出約談函，進一步強化了標后履約管理工作。三是嚴格工程監理，通過招標選定監理單位，對工程質量安全實施有效監管。四是加強質量監管工作。除了項目辦和監理組日常質量監管外，委托中介機構專門負責施工過程中質量檢測，嚴格執行橋梁基礎工程驗收管理和梁板首件制，明確業主、監理、施工、勘察設計單位職責，對檢測不達標的堅決責令返工處理，確保橋梁工程建設安全和質量安全。

3、統籌各方力量，加快建設進度。強化政策引導，優化施工組織，形成共建合力，全面建立了“六個一”(一名鄉鎮分管領導，一名局領導班子成員，一名技術人員、一名駐地監理工程師，一塊質量監督告示牌，一個中間檢測單位)協調互動工作機制，全力打造主管部門重視、鄉鎮領導配合、相關單位介入、村級干部參與、工程管理人員主抓、檢測單位把關的工程協調工作新格局，做到了工程按計劃進度順利實施。

4、注重安全防范，共建平安工地。落實工作責任，廣泛深入地開展“平安工地”創建活動，開展安全生產檢查每月不少于兩次，針對部分施工單位存在的安全隱患及時下發整改通知書，督促施工單位整改到位。從源頭上預防和控制了重特大事故和安全生產責任事故的發生。

(二)農村公路養護管理工作。

縣道養護方面我局每月組織一次對縣道日常保潔養護進行檢查考核通報，嚴格兌現獎懲，全年組織安排縣道路面坑槽修補150公里，投入100余萬元，確保縣道暢通完好;鄉村道養護方面依照鄉村道路養護考核辦法每季度會同縣財政部門按頻率組織檢查鄉村道養護情況，督促鄉鎮及村級切實落實養護責任，并依據考核結果撥付財政補助資金，全縣農村公路管養能力、群眾滿意度進一步提升。

(三)市政重點工程建設。

根據主管局黨組安排，我擔任縣交通運輸局市政重點辦副主任，具體負責縣政府交辦的縣城區部分市政工程建設工作。在工程建設中，主動與相關鎮村干部交流溝通，積極協調和化解地方施工環境矛盾糾紛，排除影響工程施工進度的各項制約因素，取得了較好成效。圣德橋與清風橋連接線、沿河東路、環城東路、瓦壟路等項目均順利通過了竣工驗收;城北新區三路工程基本完成路基、污水管道及箱涵、明渠工程，完成投資1500萬元;2號橋及接線工程完成施工圖設計和招標控制價編制審核工作，進入了施工招標準備階段;云峰山陵園道路已完成方案設計和審查工作;城南三路路基工程基本完工。

今年以來，按照中央關于加強黨風廉政建設的一系列指示精神，嚴格執行縣委關于黨風廉政建設崗位職責的要求，不斷加強執政能力建設和自身建設，切實做到廉潔履職。

一是加強學習教育。一年來，認真學習黨的基本理論和方針政策，認真學習領會黨的十八屆三中、四中全會精神。在學習中堅定了政治思想信念，提高了素質，增強了明辨是非和抵御各種腐朽思想侵襲的能力，更加充分地認識到在當前形勢下進一步樹立廉潔自律思想、狠抓黨風廉政建設、開展反貪工作的重要性和緊迫性，并自覺地把它作為一項長期的事關大局的工作來抓。二是嚴格要求自己。在實際工作中，認真貫徹落實“中央八項規定”和省市縣“關于進一步改進工作作風、密切聯系群眾的規定”,始終嚴格要求自己，時刻提醒自己務必遵照黨的紀律，謹于言，慎于行。不斷加強黨性修養和黨性鍛煉，自覺抵制腐朽生活方式的侵蝕影響。沒有利用職務之便謀取私利，沒有以個人名義挪用、借用公款，沒有違規配備、使用小汽車和通訊工具，沒有借任何名義公費旅游，大吃大喝、奢侈浪費，沒有利用公款參與健身和其他高消費娛樂活動。三是認真履行職責。。一年來，我始終以身作則，保持清醒頭腦，努力排除和克服各種干擾和壓力，認真履行好職責。在抓好個人廉潔自律的同時，還注意加強對單位職工的教育、管理和約束，堅持從小事抓起，處處以身作則，從嚴要求，使全體職工牢固樹立廉潔自律、艱苦樸素和遵紀守法意識，嚴格規范自己的一言一行。

一年以來，我局各項工作任務已圓滿完成，但與上級要求和群眾需求還有一定差距，個人的業務素質與新形勢的要求還有一定差距，主要體現在由于忙于事務工作，與基層聯系的不夠緊密;具體工作抓得多，宏觀考慮工作少，開拓創新和銳意進取精神不夠，這些都需要在今后的工作中努力改進。我將以本次“公述民評”活動為契機，努力做好本職工作，為我縣農村公路可持續發展做出應有的貢獻，為保障縣域經濟發展盡微薄之力。

不妥之處，敬請各位批評指正。

工作述職報告

各位領導，同道們，大家好！

保安部在賓館各級領導的大力支持與關懷指導下，在其他部分的配合下，經過全體員工的努力，團結協作，任勞任怨，比較圓滿地完成了賓館各項安全保衛工作，北京保安招聘信息；以及部分所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部分的工作也取得了一定的成績。總體來說，保安部已逐步邁向正規化，發展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現將一年來的工作做以總結，以便揚長避短，承前啟后為來年工作打下堅實的基礎。

1.治安安全

賓館安全是賓館經營最基本的保證，與賓館的發展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，天天雷打不動對于賓館重要設施和重點區域進行檢查，以確保安全無事故。為了確保賓館安全，部分制定了一系列工作計劃和安全應急方案，大醫生崗前培訓日志地震發生后，果斷貫徹賓館《關于做好地震余震防范工作的緊急通知》精神，制定疏散應急預案，確保震后安定；應對期間要求我部組織在8月1日進行了全館安全大檢查，及時就檢查情況進行了發文確保期間安保無題目；響應渭南市政府號召，及時制定《祥龍賓館百日安全整頓活動方案》，確保賓館各部分人人重視，杜盡安全隱患；針對定邊發生的煤氣中毒事件，結合律總要求與指示及時下發12.2事故警示，對員工提出要求與警示。這些文件對于賓館安全工作起到很好的效果。我部對于員工明確職責，從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點區域，在東雷分局的指導下，從每一個環節進手，周密細致地檢查，及時發現并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態。在今年的八月份，時值北京會的召開，我們與東雷分局緊密配合，嚴格按照既定方案摸排、檢查，并按照上級要求每周一向公安臨渭分局匯報一周安全情況，得到了上級好評。期間我館無安全事故發生。我們賓館處于黃金地段，又是著名企業，加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以天天人流量很大，賓館里出現的各種客人較多。一方面我們從內部培訓進手，本著無論什么原因，以客人總是對的為原則，再仔細詢問情況，盡量滿足客人。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯系，隨時應對突發事件，對于滋擾的職員盡量勸其離開，實在不行扭送公安機關，避免職員損傷，全年配合公安幼兒中班消防安全教育教案《我們不玩火》機關抓獲犯罪嫌疑人5名，解救傳銷組織控制職員2名，北京振遠護衛。

在維持賓館秩序方面，部分先從門口車輛停放開始。利用每周一、三、五的學習，觀看教學碟片，每周二、四外聘進行車輛指揮培訓，規范員工執勤動作，有效地保證了門前車輛停車進位，有序進出，為賓館的經營營造了良好的外部環境。再在內部加大巡邏力度，對閑雜職員、可疑職員及時盤問跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監控設備，大大改善了內部安全環境。這使賓館的安全秩序有了明顯進步。經過全體員工的共同努力，年度賓館無事故、未發生治安刑事案件，確保了賓館的正常經營。

2.消防安全

火器材進行了年檢及加壓維護，6―9月份對賓館的消防應急設施及時更換和補裝確保各項設備正常運行。東區改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防安全，對于貴賓樓消防設施進行了全新配置，并于今年十月份進行了消防驗收且通過了驗收。針對賓館現狀我們制定了具體可行的滅火預案、疏散應急預案，同時積極與臨渭聯系，6月份對我館進行了消防滅火演練。全年共組織了六場次的消防安全培訓，四次消防滅火實戰演練，培訓職員達到300余人次。今年11月中旬的一天，娛樂部員工雷利正在搞保健衛生，忽然聞到了一股焦糊味，而且漸漸濃郁。由于平時接受過培訓，本能反應有題目，及時匯報。工程部保安部配合立即對于該包間進行檢查，最后在吊頂與樓層夾層之間發現了焦糊味發生點，原來是電線老化接地產生高溫引起的燃燒。危險源找到了，隱患及時排除了，使一場災難消除在萌芽狀態。由于做了大量細致防控工作，本年度賓館消防安全狀況良好，未發生消防安全事故。

3食品安全

食品安全也由我部分的監管。一年來，我部在賓館各部分的配合下，對于餐飲部給市民的一封信后堂和冷庫原材料庫進行了多次檢查，未發現存在三無產品、過期食品，賓館全年未發生食品造成職員傷害事故。

為了建設一支高素質的保安隊伍，配合各部做好對客服務。一年來部分開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，通過對儀容儀表、文明用語、行為規范的學習，使祥龍企業文化深進人心。每周部分學習使員工產生回屬感認同感，讓員工知道如何對客服務；每周的軍事練習使隊員發生改變，樹立新形象。再通過多種資料的學習改變隊員們的個人思想，樹立正確的人生價值觀，使員工融進我們祥龍團隊，員工的素質和專業技能都有了一定的進步。

由于安保工作的特性，保安就是賓館與客人的第一個接觸點，是賓館的第一道靚麗風景線，保安必須有高素質的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上出發，個人能解決要求的馬上解決，需要其它部分處理的主動聯系，不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給賓館領導。一年來保安部在執行職責同時，對賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼，多次受到客人表揚、賓館的通報表揚。我們把服務做為對客工作中的主要內容，部分也多次召開會議，共同探討，講授經驗，使員工們明白服務的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部分密切協作，共同努力，為營造安全、溫馨的經營環境和進步服務質量起了重要作用。

作為賓館的一個職能部分在“六年一貫制初高中銜接數學學習策略的研究”結題報告賓館我們還承擔著一些日常工作。

1、區域衛生保持

保安部承擔著全館外圍區域衛生的清理保持工作，我們的員工始終如一的默默地在做著這一工作。這也是不簡單的，記得有人說過能把不簡單的事情長期的做下往就是不簡單，我覺得我們的員工就是不簡單，由于我們就是把簡單的事情長期的在做。

2.地毯清洗

保安部承擔著全館范圍清洗地毯的工作。清洗地毯我們本著“全員參與、誰清洗誰受益”的原則，利用業余時間，及時高效的完成各部分地毯報洗工作。粗略計算全年共清洗地毯約6萬平方米，使用地毯液56件，北京保安公司，相比往年的63箱本錢比往年下降近11%。職員清洗用度降低33%還要多。

3、花草養護。

賓館花草由保安部負責。我們天天都要對花草進行檢查，及時保養、

修剪、對于迎賓大廳的花草進行噴水，以保持花草的良好狀態。由于貴賓樓的開業，花草用度增加，如何最大程度利用花草成了減低本錢我們要解決的題目，首先我們考慮把一些不需要花的地方的花草往掉，減少花草數，將一些年限長的花草進行自購，需要單擺的花草盡可能從內部調整，用以降低用申辦幼兒園的申請報告度。同時制定了花草治理辦法，具體工作已經開始試行，到1月1日正式執行此辦法。花草治理辦法中確定了區域責任人，可以降低花草的丟失和不必要的損耗。

4、除四害工作

保安部參與賓館創衛工作，除四害工作主要由我們來做。自元月份以來到現在累計噴藥、放置鼠藥有一百余次，滅鼠40余只，有效的殺滅了蚊、蠅、老鼠等害蟲。使賓館環境得到美化、就餐環境得到優化，取得了良好成效。對此我們將繼續努力做好此項工作。

5、團隊協作

賓館各部分除了餐飲后堂外，保安部男員工較多，無形中賓館的一些體力活就落在了我們身上，但是全體保安職員能夠以賓館大局為重，發揚一不怕苦，二不怕累的精神，哪里有困難哪里就有保安的身影?？头堪嶙酪?、布置會議室、掛橫幅。貴賓樓開業前期，時間緊、勞動強度大，保安職員隨叫隨到，連續幾天為貴賓樓開業布置、搬桌椅、抬家具；傳菜生職員少，碰到大型的宴會，保安部職員幫著傳菜等等都充分體現了祥龍團隊團結的氣力。

在本年度，保安部在工作上固然取得了一定的成績，但還存在一定的題目，不足之處更是需要深刻總結，努力改正。總結一年來工作有以下幾點不足：

1、隊員形象素質需要進一步進步，以適應賓館之發展趨勢。

2、部分工作執行力不強，要加強員工教育。

3、部分治理水平需要進步，以適應社會之發展趨勢。

4、部分工作離賓館領導要求還有一定間隔，需要進一步努力。

5、消防工作需要加大力度。

對于這些已經出現的缺點和不足之處我們要高度重視，在接下來的工作中，我們會針對不足之處及時進行改正和補救，結合部分實際情況，揚長避短，在樹立賓館形象和完善保安部內部建設上狠下功夫，層層抓起。相信在賓館領導的指導下，在部分全體職員的努力下，在來年會取得更好的成績，以不辜負各級領導的期看與厚愛。

工作述職報告

20xx年，我們認真貫徹落實市委、市直工委有關精神，扎實抓好黨建工作，始終堅持以黨建促發展，充分發揮黨員干部先鋒模范作用，不斷夯實基礎，促進商務事業科學發展，取得了明顯成效。下面我代表局黨總支作述職報告，請各位黨員評議：

目前商務局黨總支下設黨支部34個，黨員403名，其中機關支部50人，老干支部74人，市商務執法支隊支部22人，企業事業單位257人。始終堅持對黨員干部開展黨性、黨紀、黨風教育，是提高黨員干部整體素質，增強其黨性觀念、法制觀念，提升其提高反腐倡廉、拒腐防變能力的重要手段。為此，我們認真做好了以下工作：

四是組織召開了局領導班子成員保持黨的純潔性專題民主生活會。每個班子成員對照保持“八個”純潔性要求進行了認真自查自糾，開展了批評與自我批評。班子成員在黨風廉政建設方面都爭當排頭兵，紛紛把黨風廉政建設擺上重要位置，常抓不懈。在工作中，努力克服形式主義和官僚作風，勤儉辦事，堅持原則，起到了模范帶頭作用。

通過這些學習教育活動的開展，在系統內營造了廉政文化的氛圍，加強了警示教育，構筑了防腐倡廉的思想防線，收到了明顯的成效。

創新活動載體，以活動促黨建，以活動促廉潔，是我們開展黨建工作的一個重要抓手。

一是積極開展“三抓一促”主題實踐活動。通過開展和推進“喜迎十八大、爭創新業績”暨“抓作風、抓環境、抓落實、促跨越”主題實踐活動，著力提升機關干部素質，轉變機關工作作風，為實現商務跨越發展夯實思想基礎。20xx年8月在市直機關“三抓一促”活動第二階段推進會上，我們還作為先進典型進行了書面交流;年度我局被評為市直機關“三抓一促”活動先進單位。

二是扎實開展優化發展環境“十佳三差”評議活動。我們制定了《市商務局優化環境“十佳三差”評議活動實施方案》，對社會、對公眾實行公開承諾，設立公眾信箱和“12312”投訴舉報熱線，制定了領導接訪制度和市商務局優化環境“十佳三差”評議群眾監督卡。

三是推進基層組織建設年活動。我們對機關支部、老干支部、商務執法支隊支部及企業支部的情況進行了摸底調查，采取黨支部自評、總支評價、群眾評議的方法，促進支部轉化升級。派駐了5名黨建聯絡員到兩新組織，指導企業組織建設。20xx年8月，對局老干支部進行了換屆選舉，產生了新一屆的.老干支部。在“七一”紀念暨表彰大會上各支部共有14名同志獲得優秀共產黨員的光榮稱號。

圍繞抓班子、帶隊伍、促發展的總體思路，把嚴格執行“四大紀律八項要求”作為抓好領導干部廉潔從政的工作重點，結合“三抓一促”主題實踐活動和基層作風建設年活動，相繼創新和完善了“崗位職責”“議事決策”“選拔任用”“考核評價”“監督管理”“作風建設”等在內的六大類47項制度，包括局機關工作人員行為規范、局機關違反行為規范追究辦法、車輛管理制度、項目資金管理制度以及接待管理制度等，同時，還制發了《市商務局懲防體系手冊》，從而形成了一整套措施得力、體系完備、程序規范、監督有力的制度體系，實現了對“人、才、物”管理的全覆蓋。通過制度建設，強化了機關建設和服務能力，增強了黨組的權威性，提高了黨員干部的自覺性。

廉政建設是黨建工作的重中之重，我局始終緊繃廉政建設之弦，高度重視，不斷加大反腐倡廉工作力度，在全系統營造了風清氣正的良好氛圍，沒有監督的權力必然走向，沒有監督的自律必然流于形式。在抓責任落實、抓制度建設、抓教育自律的同時，我們始終沒有放棄監督，堅持以他律促自律。一是加強黨務政務公開，強化黨內監督。一方面組織中層以上干部進行述職述廉，并將廉潔從政情況作為目標考核的重要內容，另一方面嚴格實行領導干部重大事項報告制度，紀檢部門隨時掌握領導干部子女經商、配偶安置、婚嫁喪事等有關情況，領導干部出國、出境堅持嚴格審批。同時為認真落實市委嚴肅干部人事紀律，我們組織全局黨員干部認真學習干部選拔任用工作四項監督制度。二是規范辦事程序，提升辦事效率。為進一步推行廉潔從政，一方面強化財務審批、項目申報、審批、檢查等環節管理，另一方面對“三公”消費和慶典情況進行了清理，機關“三公”支出較去年有明顯的降低，商務項目資金安全有序。同時，按照“減程序、減時間、減費用”的要求，對行政權力和服務項目進行了認真清理，完成了我局三項審批職能的規范申報，切實解決審批程序復雜、重復審批等問題。

由于我們堅持以黨建促工作，通過黨建抓手，充分發揮商務系統黨員模范先鋒作用，充分發揮黨組的戰斗力和堡壘作用，今年以來我市商務工作取得了有目共睹的成績，對外開放水平顯著提升，城鄉流通網絡呈現新貌，市場秩序得到有效凈化，商貿企業改制工作順利完成。全年來商務主要指標均獲得顯著提升，進出口完成4.29億美元，同比增長25%，總量居全省第10位。其中出口完成3.49億美元，同比增長36.4%，增幅位居全省第3位。實際直接利用外資3568萬美元，同比增長54.6%。省外資金完成296.7億元，同比增長121.9%。社會消費品零售總額實現551.04億元，同比增長15.8%，初步開創了商務工作新局面。

回顧近一年來的工作，雖然取得了一定的成效，但也存在不足之處。比如對黨建工作重點難點問題研究不夠，解決的辦法還不多，各黨組織之間工作不平衡，個別黨務工作者有畏難情緒等。20xx年我們將認真貫徹落實黨的十八大精神，對照先進找差距，高標準嚴要求加強局黨總支自身建設，建好隊伍，創新思路，改正作風，不辱使命，在市直工委的直接領導下，在局黨組的高度重視下，發揮新的更大作用，為推動商務事業科學發展、跨越式發展做出新的更大的貢獻。

工作述職報告

各位領導、各位代表：

本年度，勞資秘書科在大廈董事會的正確領導和全體員工的大力支持下，按照職責范圍及領導安排，努力工作，完成了各項工作任務?，F述職如下：

按照上級有關文件精神，結合單位實際，圍繞企業中心工作及具體任務目標，整理起草了大廈各類綜合性文件、部分會議講話以及各類報告、總結、事跡材料、通知、活動計劃、宣傳材料等，做好上傳下達工作。做好了文秘基礎工作，收集整理，妥善保管各類檔案資料，做到完整歸檔入卷。組織安排了各類會議議程，并按領導要求參加了一些會議，做好會議紀律，以做好備查和督促。

一是我們將大廈職工登記表、人員分布情況實行了微機管理，做到了根據實際情況隨時增改變動，建立了請銷假記錄，每月初編制人員分布情況表，對各類人員分門別類匯總后報總經理，便于領導及時掌握了解人員狀況。

二是按照領導的要求，做好人員的調入、調出、工資變動，做到手續齊全、清晰明確。

三是做好工資的編制以及節日福利待遇的發放工作。工資關系到每個職工的切身利益，對此項工作我們比較慎重，每月初總要督促各部門及時報送考勤、人員變動情況，然后將所需變動的項目匯總交財務科。凡有疑問及時請示，由于我們的工資體系較為復雜，所以每開出一張工資介紹信都要進行認真復核，減少了出錯率。對于工資發放后職工中出現的一些疑問，都能做到及時查詢，耐心解釋。今后我們還要進一步努力，細致地做好該項工作。

四是做好勞動報表統計工作，按照規定時間編制后分別報送勞動局和統計局，因我們報送及時，錯誤率低，受到兩單位的好評。

五是按大廈規定，為符合條件的職工交納養老保險。因我單位人員狀況復雜，存在著調出、停薪留職、辭職、解除勞動合同、待崗等很多情況，我們也是一一分門別類，報領導批準后予以辦理。

六是在大廈的統一安排下，做好了中層領導的考評和職工的星級考評等各項工作。

一是積極協調與電視臺新聞部、廣告部的關系。一年來電視臺共播放報道大廈的新聞近10條，做電視廣告10多次，加大了宣傳力度，有力配合了大廈整體形象的塑造和業務工作的開展。

二是積極做好各類宣傳廣告的制作。通過在店堂內張掛商品信息牌，在大門口制作大型廣告牌、宣傳條幅等形式，宣傳企業，宣傳商品。

三是在宣傳活動中，積極幫助領導出謀劃策，在20xx年舉辦的“提升管理水平，強化服務意識”活動、“愛崗敬業”演講比賽、中秋節日供應匯報會暨社會監督員座談會、夏季和秋冬服裝表演文藝晚會、“供銷大廈杯”首屆教職工書畫展等活動中，都能在董事會的領導下，協同相關科室、積極主動，按職責分工完成領導分配的各項工作。

五是在協同相關科室通過宣傳欄、黑板報、文藝活動等方式進行了企業內部的宣傳，活躍了職工生活，提高了企業素質。

一年來，我們按職責范圍和領導的要求，做了一定的工作，特別是在一些時間要求比較緊的工作，經常加班加點，從沒有耽誤整體工作。所有文件我們自己印制，廣告條幅除集中活動數量多時請人寫外，其余的均自己制作，為企業節約了開支。

通過我們的努力，取得了一定的成績，這是和大廈董事會的正確領導和全體員工的大力支持分不開的。但我們認識到自身還存在著：業務技能不高，專業不精，接觸實際少，靈活性不強，理解能力差等缺點和不足，距領導和同志們的要求還有很大差距。在新的一年中，我們將進一步加強學習，努力提高工作水平和自身素質。同時，在工作職責之內，開動腦筋，踏踏實實，創造性的完成工作，并為領導提供合理化的建議，促進大廈整體工作的開展。

各位領導，同志們，勞資科無論在工作水平上，還是工作經驗和工作方法上都存在很大的不足，更需要你們的幫助和支持，希望你們多提寶貴意見和建議，以便于我們進一步改進和提高。

謝謝大家！

述職人：***

20xx年3月2日

工作述職報告

20xx年9月，我被調到**擔任經理助理，并兼任**經理，主要負責公司消防、保衛管理及**的各項管理工作。在3個多月的時間里，在公司領導的關懷下，在部門經理的精心指導下，我從各方面嚴格要求，努力克服工作環境和崗位的變化，順利完成了國慶60周年保電，#2、5機組大修保衛和后勤服務工作。現就任職以來的具體工作述職如下：

消防、治安保衛是我分管的工作，如何把這兩項工作作好，是首要思考的問題，既不能好高婺遠，又要符合實際。經過考慮決定從現有的《消防管理標準》、《治安保衛管理標準》入手，狠抓制度的執行力度。為此，我要求消防、治安管理專職根據《消防管理標準》、《治安保衛管理標準》的內容編制月度、季度管理標準檢查提綱，根據提綱，每月對各部門實施監督、檢查，這樣，即保證了制度的貫徹落實，同時也使員工了解到了自己分管設備的職責。

后勤管理方面，首先,為加強食堂成本管控工作，開展了月度餐飲采購支出與收入盈虧經濟分析，根據月度采購成本和消耗量的差異情況，找出原因，制定防范措施，為今后控制成本提供科學的依據。其次，為了提高服務質量，主動到生產班組與員工交流，收集意見和建議，取得了比較好的效果。

2xxx年已經過去，盡管我做了一些工作，但離公司的要求還存在一定的差距，主要表現在：一是消防管理標準還不夠完善，特別是職責方面還不很清楚，可操作性不強;二是對保安管理，手段單一，對摩托車、外委車輛出入檢查還不夠嚴格;三是食堂樓下伙食、周六、周日伙食還不盡如人意。四是有些駕駛員安全意識、服務意識還有待于進一步提高。

20xx年，在消防管理方面，首先要樹立“消防設施等同于生產設備”來進行管理的思想，重點落實消防管理責任制，作到所有消防設備都有專人負責檢查、維護。其次對《消防管理標準》進行完善，使其更具有充分性、適宜性和有效性。要求消防專職根據標準加大對各部門消防管理工作的監督、檢查和考核力度，使消防設施處于可控狀態。在治安保衛管理方面，嚴格公司出入門管理制度，對掛臨時拍照和外來車輛必須進行停車檢查，對摩托車、自行車及人員進入公司必須檢查證件，沒有登記或沒有證件不準進入公司，使保安工作更加規范化、程序化。

**是**有限公司的子公司，20xx年工作的指導思想是：“以安全為基礎，以優質服務為目標”。重點作好以下工作：餐飲方面，為了提高飯菜質量，重點作好廚師滿意度測量工作，綜合管理部要每周不少于2次對廚師燒菜進行滿意度測量，保證每位廚師每月不少于一次滿意度測量，并將其納入月度績效考評內。車隊方面，業務用車每出車后，要請使用人填寫意見反饋表。大客車每月每臺車保證一次滿意度測量，并將其納入到員工月度績效考評內。另外，與員工座談、交流制度化，爭取每季度一次到生產班組調查、收集服務方面需改進的意見和建議，以提高我們的服務水平。

各位領導，各位代表，新的一年已經開始，*****公司工作的宗旨是為全體員工服務，因此，我們有什么缺點、不足也歡迎大家給予及時批評指正，我們將認真對待您提出的每條意見和建議，并通過教育、培訓、宣傳等手段，把我們的服務提高到一個新的水平。

以上是我的述職報告，請予以審議。

工作述職報告

敬愛的團組織:

本人霍一鳴自20xx年擔任蘭州市五十五中學團委團支部書記以及學生會副主席以來，經過一年的工作，使我自己從中獲得了許多寶貴的經驗，也看到我校團委，學生會的蒸蒸日上。但一年的工作中，我也看到了許多的不足，現提出如下建議，望對我校今后的發展有所幫助。

（1）在團員中，應進行嚴格的管理并明確對團員行為的規定，對違反規定者，實行嚴肅處理，情節嚴重者應給予“開除團籍”處分。

（2）在每年的新團員入團前，應進行一至兩個月的考核期，考核期期間，應該讓各級學生干部對其進行監督，若發現有違規現象，應迅速處理，取消其入團資格。

（3）對于學生團員干部，建議由陳繼兵書記親自進行考核。推薦時，不妨打破常規，從初一的新團員中選出優秀者，進行培養。同時，讓高年級干部帶動初二干部進行工作，使其在初三畢業前一心一意進行學習，排出各種外界干擾，在中考中有一個好成績。同時，讓初一升到初二的干部有了較為豐富的經驗，不會耽誤團委工作。

（4）團委，學生會應發揚自己的優勢，盡量多組織學生參與各種活動，為我校提高在社會上的聲譽，使我校爭取到好的生源。同時，也豐富了學生們的課余生活。

希望我的建議可以為我校團委，學生會的今后發展起到積極的作用。也希望在本人畢業后，接替的.干部能夠挑起大梁，為我校的發展做出更大的貢獻！

此致

敬禮

工作述職報告

20**年是充實和忙碌的一年，在公司領導和同事們的支持和幫助下，我帶領辦公室和網絡營銷部兩個年輕的團隊，伴隨著公司的穩健發展一起快速成長。

這一年，辦公室走出了骨干員工調離后交接的陣痛，行政事務有序過渡，內部管理井然有序，調研督辦深入一線，充分發揮了中樞核心機構的職能。

這一年，網絡營銷部從稚嫩走向成熟，頂住壓力，整合資源，邊實踐邊摸索，逐步發展成為有明確推廣手段、穩定客戶來源的11個人的核心團隊。

這一年，機關黨支部緊扣核心提升軟硬實力，共青團工作穩步交接，《寶冶技術》報一期比一期精彩?，F將20**年工作述職如下。

今年3月，辦公室的骨干員工吳敏，因工作需要調至經營管理部，除司機外，辦公室只剩下我和原來前臺的通訊員任曉瑜。4月初，陳園園調至辦公室。

辦公室驟然面臨著巨大的考驗。部門員工對各項業務均不熟悉，所有工作得重新再學習。我跟大家一起，重新分工，從頭再來。利用每天的碰頭會，逐一布置任務，認真指導審核，做好過程指導，在工作中一起提高。

面對大量繁瑣事務，我們一起調整思路，周密調研，將辦公室的各項工作重新梳理，科學整合，簡化流程，大刀闊斧地進行了部門內部改革，短時間內讓各項工作井井有條，煥發出別樣的生機。不論是會務接待、基層調研，還是信息化管理、品牌宣傳，辦公室成為一個高效運轉的職能機構，上傳下達通暢，管理外延全面，成為了聯系公司領導和基層部門的核心紐帶。

今年辦公室調研工作密切關注宏觀政策、行業動向和前沿技術，精選符合公司發展戰略，貼近公司產業的信息。內部管理體現窗口形象，提升服務水準。前臺、司機、文秘各司其職，高效有序。勇于創新實現突破。會務接待規范禮儀。督辦職能充分發揮，廣告ci 工作慎重選擇大膽突破，先后編印了《檢測手冊》、《工程監測》等樣本廣告冊，在企業形象建設、標識管理、企業品牌上形成了特色。

網絡營銷是新東西，之前只是在建材廠工作時，利用零星時間再by灌漿料上做了一點嘗試。但要將寶冶技術的所有業務嫁接到電子商務上，心底根本沒底。

今年3月8日，公司為了強化營銷，正式組建了網絡營銷部，從辦公室分立單獨運營。我深知責任重大，花了很多時間學習別人怎么做電子商務，再考慮如何根據公司的實際開展網絡營銷。

在領導和兄弟部門的幫助下，我和我的同事們專心致志、踏踏實實地從網站建設、網絡推廣一步步做起，通過qq群、博客、論壇、400客服、電子商鋪、搜索引擎等工具，一步步構筑起寶冶技術的網絡天地。

幸運的是，今年超額完成公司下達的營銷指標，拿到了960余萬元的市場訂單，寶冶技術的網絡營銷終于挺過了嬰兒期。這是群策群力、上下一心的結果，我們沒有讓別人看到笑話。

今年由于工作比較繁忙，我在履行機關黨支部書記、團委書記、《寶冶技術》報總編方面的職責時，投入時間有限，工作不太到位。

機關黨支部工作主要還是在黨委領導下，中規中矩地開展了一些活動，創新不夠。共青團工作給青年的關心和支持還不夠，公司青年員工比例很大，還需要加強工作力度，考慮到青年工作的持續發展，今年也主要在鍛煉和培養年輕的團干部?！秾氁奔夹g》報在倡導企業主旋律、提高企業品牌影響力方面還需要有更多探索。

在工作中，暴露出很多不足，主要表現在：

1、過于性急，不太講究工作方式方法。

這一點主要表現在網絡營銷部方面。有時候看到某些關鍵詞排名不好，或者有些網絡推廣工作沒有達到預期的要求，跟團隊溝通時不太委婉，不注意技巧，性格暴躁，以后需要改進。

2、考慮問題不太周全。

辦公室的有些事務，由于閱歷和經驗不夠，有時考慮不周全。還需要向老前輩們多學習、多請教，盡量把每一件事都辦好。

20**年，對辦公室和網絡部而言，都是關鍵重要的一年。我將和年輕的同事們一道，充分發揮年輕人的朝氣和干勁，多向領導和前輩學習請教，敢拼敢干，在市場大潮中乘風破浪，為工程技術公司的發展貢獻我們的力量！

述職人：

20xx年xx月xx日

工作述職報告

大家好！

自20xx年8月1日加入邦泰實業信息中心以來，在近5個月的工作中，在各位領導、同事的大力支持、配合與幫助下，工作得以順利開展，并獲得各位領導、同事的初步認可。在此我表示衷心的感謝！現將近幾個月的工作匯報如下：

一、工作職責

信息管理是一項服務工作,沒有各個單位的充分理解和配合,全公司網絡信息化就不可能連接起來。信息管理是一項技術工作,我們一直保持著強烈的敬業精神，發揮好個人專長,努力營造一支既有分工、又有協作,既有紀律、又有情趣的工作團隊。在實際工作中老老實實地學習,不懂就問,不會就學,既勤奮干事,又努力協調好上下、左右、內外。從軟件、硬件、人員到規程都一一準備到位。按公司規章制度統一要求,一方面進行對公司的電腦軟硬件的應用、操作規程建設;另一方面進行設備優化、網絡改造的步伐,實現了軟件、硬件建設的相互推進，努力使工作能夠程序自然、循環有序的開展起來。

二、主要工作

1、設備維護，管好用好公司設備是信息中心的首要任務。保證設備的正常使用，提高設備的使用率，使設備更好地為辦公區服務，協助各單位工作任務的完成。交換機、網線、電腦、投影儀等等，出現了問題就及時的處理，壞了就盡量自己修。為公司節約不必要的開支。

2、積極推動公司的信息化、網絡化、無紙化發展進程，加強網絡、網站及各管理系統的維護。

3、積極配合公司開展的各項活動，從會議到員工教育再培訓等都進行設備調試安裝到位。

工作述職報告

時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xx年年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對xx年年的工作做一個述職報告。

xx年年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。

1、外部會議接待

參與接待了山東聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省g網經營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。

2、內部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上。

3、視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現；在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。

在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據1000余份。合同錄入20余份。

xx年年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。

至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯通之窗2期。

對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯系維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協助領導同事籌備了首屆職工運動會；在臨沂聯通誠信演講活動中獲得第一名；山東聯通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備xx年年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。

在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。

1、加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。

2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。

3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續開展下去。

4、加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環境。

12年即將過去，充滿挑戰和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。

工作述職報告

在縣委的正確領導和市委組織部的精心指導下，縣委組織部圍繞中心、服務大局，開拓進取、求實創新，圓滿完成了組織工作各項任務，成效喜人。在全省組織工作滿意度測評中，獲得全省第七、全市第一?？h委組織部成為全市唯一被省委組織部命名的“講黨性、重品行、作表率”活動先進集體，連續三年被市委組織部評為組織工作綜合先進獎、信息調研工作先進單位。

一、堅持深化干部人事制度改革，基層領導班子和干部人才隊伍建設得到全面加強。

工作中，一是深入開展“五型”好班子創建活動。深入開展發展型、學習型、創新型、和諧型、廉潔型“五型”好班子創建活動，年初縣委對11個“五型”好班子標兵進行了表彰。

二是健全完善干部選拔任用工作機制。繼續推行業績評定、公開測評和組織考察的干部選任公推公選機制，對鄉（鎮）長、團縣委副書記、非黨副科級干部等3個崗位進行了公推公選，有7名優秀干部走上領導崗位，干部選任工作多次在中組部及省委組織部的專題調研中介紹經驗做法并得到充分認可，全縣干部群眾給予了較高評價，為營造風清氣正的選人用人環境奠定了堅實基礎。同時，在被省委組織部確定為干部選拔任用推薦提名試點縣后，經過反復調研論證，制定了工作實施方案和推薦提名辦法（試行）等規范性文件，并對紅星鄉黨委書記等5個職位按照推薦提名程序進行了擇優任用，進一步拓寬了選任渠道。

三是全面加強干部人才隊伍的教育管理。堅持把干部教育培養與促進經濟社會發展緊密結合，選調5名工作經驗豐富、熟悉經濟工作的科級干部參與招商引資和項目建設工作；選派19名優秀后備干部到招商、信訪、后進薄弱村進行掛職培養，豐富基層工作閱歷。制定下發了《關于從嚴管理領導干部的規定》和《領導干部談心談話制度》，不斷提高干部管理監督工作的實效性，促進了干部健康成長。堅持黨管人才、服務發展的原則，編制完成了《縣—20xx年人才發展規劃》，建立了6類人才電子檔案庫，提高了人才工作的整體水平。

四是創新完善目標考核評價體系。圍繞縣委中心任務開展目標考評工作，創新采取“常規工作+”的考評辦法，把創新項目、特色工作納入考評體系，既保證了縣委工作部署的有效落實，又促進了考評工作的客觀全面。目標考評連續多年獲得全市優秀。

二、堅持深入開展創先爭優活動，基層黨組織和黨員隊伍建設取得新成效。

堅持圍繞經濟抓黨建、抓好黨建促發展，深入實施了領航創先、頭雁雙帶、形象爭優、民心聚力、覆蓋凝聚、聯建互助的基層組織建設“六項工程”，并與創先爭優活動有機融合，同步推進，使黨的基層組織和黨員隊伍建設工作取得新成效。

一是創先爭優活動扎實有效開展。把創先爭優活動與縣委中心工作緊密結合，確定了“強堡壘、當先鋒，樹形象、促發展”的活動主題，分類設計了活動載體，廣泛開展了公開承諾和領導點評等項活動，涌現出依龍鎮豐林村黨總支、中心鎮興勝村黨支部和袁寶春、李春青等一批先進典型?；顒又?，全縣共確定活動主題700多個，開展各類爭創活動余次。

二是基層組織建設工作創新發展。農村黨建方面，重點在村黨組織書記隊伍建設、后進薄弱村整頓、“四議兩公開”工作法試點等項工作上求突破，年初對全縣24名優秀村黨組織書記進行了表彰獎勵。為實現村級黨組織先進的更先進、中游的上水平、落后的有進步的目標，重點在建強村黨組織帶頭人隊伍上求突破，采取公推公選的辦法選派了12名優秀干部擔任后進薄弱村書記或第一書記，為他們提供5萬元項目資金和生活補助，并參照科級干部進行管理，加快了后進薄弱村轉化升級步伐。扎實開展“四議兩公開”工作法試點工作，探索出了符合村情實際的議事決策程序和辦法，全市農村推行“四議兩公開”工作法現場會在我縣召開，市電視臺播發了專題片《新法譜新篇》，齊齊哈爾日報開辟專欄分四期進行了報道。社區黨建方面，以瑞雪社區為樣板開展社區黨建標準化建設，新建社區活動場所5個，開展了助老、助殘、助學、助貧等活動23次，解決居民生產生活難題670余件。瑞雪社區被評為全國創建學習型家庭示范社區。非公企業和“兩新”組織黨建方面，采取龍頭帶建、行業統建、村企合建等方式建立黨組織，使全縣非公企業和“兩新”組織黨組織應建率達到100%。結合生產經營活動，廣泛開展“先鋒團隊”、“先鋒崗”和“先鋒柜臺”等項活動，增強了企業發展活力。機關事業單位黨建方面，市直12個部門和縣直84個部門分別與我縣12個后進薄弱村結成幫扶對子，幫助確定發展思路，解決生產生活難題。目前，市縣兩級部門已確定幫扶項目35項，累計投入幫扶資金60多萬元。

三是黨員隊伍建設工作全面提高。在抓好發展黨員、教育培訓等項工作的同時，結合創先爭優活動，開展了學習沈浩、劉義權、陳玉霄等優秀黨員干部先進事跡的活動，開通了“12371”黨員咨詢服務電話，培育樹立了可學可比的先進典型，全面激發了廣大黨員學習先進、干事創業的工作熱情。同時，在縣電視臺開辟了“時代先鋒”專欄，健全完善了農村遠程教育終端站點建設，使遠程教育功能得到更好發揮。

工作述職報告

首先感謝大家在百忙之中抽出時間參加我們開展的述職述廉會議，現在就我個人在xx年度廉政和工作方面的情況向大家作一匯報，不到之處，望大家多提寶貴意見。

我是今年年初調到××稅務所工作的，所領導分配我負責學××個體稅收和××所企業的稅收日常管理工作，xx年 ，我們在縣局的正確領導xx縣紀檢委具體指導下，以落實黨風廉政建設目標責任制為龍頭，從提升素質、厲行職責、強化落實、廉潔從稅入手，堅持“內強素質、外樹形象”，初步形成了“行為規范、勤政務實、廉潔高效的稅收管理體系”，有效促進了各項工作順利開展。

一、觀看了中紀委攝制的(懺悔錄)等電教片，通過觀看使我們堅定了加強思想作風建設的自覺性和堅定性，增強了拒腐防變的責任感和使命感，努力做到警鐘長鳴，要清清白白做人，踏踏實實做事。

二、是向納稅人進行服務承諾和廉政承諾，并向納稅人發放問卷調查。管理員聯系電話，舉報監督電話等，并由稅收管理員負責將問卷調查發放到每個納稅人手中。

四、我還及時聯系了各有關單位，聯系了行風義務監督員，是他們能夠及時反饋意見給我，使我在今后的工作當中，腳踏實地，一步一個腳印地工作，爭取在年底行風評議工作中取得好成績。

五、是我們提前完成全年稅收任務，現在正以朝氣蓬勃的工作勁頭，努力完xx縣局下達給我們的全年規費任務，爭取超額完成此項任務。

六、我善待每一位納稅人，對每一件涉稅事項，都嚴格按照新的征管規程操作，按服務承諾期限辦理，努力做到內傳外不轉，這樣即提高了辦事效能，又減少了納稅人往返顛簸跑路，一切為了納稅人，一切工作以納稅人的滿意為最終目的。

總之，我在平時的工作當中，還有很多的地方做得很不夠。比如，在日常的政治、業務學習上抓的不緊，綜合素質還不能適應新的形勢發展的需要。思想還不夠解放，工作不夠大膽創新，害怕出現工作失誤，而自己又承擔不起責任，顯得優柔寡斷等。有時出現上班不著裝，環境衛生打掃不及時，沒有嚴格按照稅務人員的標準來嚴格要求自己。通過這次述職述廉活動，我決心在今后的工作中，對提出的問題及時整改，結合新一輪解放思想大討論的開展，努力干好本職工作，積極想法完成規費任務，為××的經濟發展再作貢獻。