競聘是一個挑戰自我的過程，讓我們充分發揮自己的潛力和才華，實現自我價值的體現。希望這些競聘范文能夠幫助到正在進行職位競爭的朋友，提升競爭力和求職成功率。

店長競聘演講稿

尊敬的各位領導、同事：

大家好!感謝公司為我提供了店長競選崗位競崗的機會，我愿意接受考驗和挑戰，希望公司能信任我、支持我。

我是xx年xx月進入公司的，在這一年九個月的時間里，我由一名實習導購慢慢轉變成了一名代店長，在這些日子里我知道了自己所做的事情和自己所處的位置的責任，我們只有不斷的進步，不斷的學習好的銷售知識，從而才能完成我們所要面臨的工作要求和新的挑戰。

門店店長，對于三福這個只做直營店的企業來講，有著舉足輕重的位置。他在公司里扮演著三個角色，一是贏利責任人，二是店務管理者，三是企業文化與制度的傳達者和執行者。因此作為一店之長同時擔有商品營銷管理、門店行政管理和企業文化傳導三方面的責任，我覺得應能做到以下幾點：

1.做一個優秀的營銷人員：必須懂得挖掘顧客需求，排除顧客消費抗拒點。針對三福的消費群體還要懂得與時間賽跑，自身要活躍在時尚前沿，對時尚有一定的判斷力和預知能力。在門店經營中要懂得加強商品進、銷、存的管理，掌握商品的銷售周期，以期能在商品滿足銷售的同時兼顧到減輕商品收尾工作的壓力。

2.做一名優秀的行政人員：首先是要做好門店人員管理。一是平時應該注重員工集體榮譽感和主人翁意識的培養，在團結的思想基礎上形成團結的習慣;二是從崗位上進行管理。將崗位職責分工細化，發現員工的潛能，尋其合適的崗位，充分發揮各自優勢，做到人盡其才;三是從員工的素質上進行管理。注重員工的言談舉止，提高員工業務素質的同時注重員工個人修養，畢竟員工在現場的行為舉指，代表公司形象，提高員工個人修養也是在維護門店形象。

3.做一名優秀的傳導人員：店長競聘作為公司與員工之間連接的紐帶，在中間是起著一個承上起下的作用。在企業文化及制度的傳導方面，要經常開展形式多樣、生動活潑的教育培訓和實踐活動，同時注重企業文化體現在日常經營管理中，用實際行動在潛移默化中將枯燥的理念傳遞給每一位員工。

所以我能否店長競聘成功我都要感謝你，感謝你給了我生活和工作的舞臺，讓我再次代表沒有機會走上這個舞臺的每一位xx人說聲“謝謝,xxx，祝福你的腳步越來越穩健，我愿做你最忠實的孩子，跟隨你的腳步成長、前行!飛翔吧!你不僅僅是你自己，你更是xx人的希望和快樂!”

我的競職演講稿演講完畢，謝謝大家!

競聘某連鎖超市店長演講稿

各位領導：

首先，感謝公司提供了這個展示自己、讓大家認識了解我的機會。“公開、平等、競爭、擇優”，這是歷史的必然，也是時代發展的要求。這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰，將有益于我個人素質的提高。此次競爭，無論成功與否，我都將聽從組織的安排，干好自己的本職工作。

我叫黎詩詩，現年21歲，專科學歷，畢業于威海職業學院09屆市場營銷專業。曾在大型連鎖超市家家悅實習學習過1個月，主要負責貨物清點，產品營銷等各項工作。實習一個月來，在分部領導的帶領下，在同事們的支持配合下，我認真圓滿的完成了領導下達的各項任務，受到了一致好品。

如果我是一名店長，我認為我的個人優勢在于：熱愛本職工作，有較強的學習和適應能力，理解能力強，組織能力精，溝通能力好。當然我也有不足的方面，例如：經驗不足，所以我還要多多的向各位同仁學習，但我也具備了店長的基本素質：我愛崗敬業，工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假，每次遇到困境和難處我總是自我效驗，從不怨天尤人，同時也具備了店長應具備的才能，我有嚴于律已、誠信為本的優良品質，我信奉誠實待人、嚴于律已的處世之道。

我認為做為一名店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么，更重要的是如何達到這一目標，所以我的做法就是堅持做到“五要”，為今后執行公司的任務打下良好的基礎，其中“五要”是指：

1、要溝通：經常與我店周邊地區并且與店內經營相關的地方政府及相關部門溝通“如：城管、派出所及我店所在的物業部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創造良好的條件。

2、要務實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基矗。

3、要交流：經常與各部門經理、員工及促銷交流，了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷售息息相關的情況，真正做到取他人之長，避己之短。

4、要了解：即任何未曾經歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果，分析利弊才能實施。

5、要總結：總結過往經驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經成功的事情尋找實施時的不足，把這些經驗投入到以后的工作中去。

除上述幾點以外我認為以下兩點也非常重要。

一、店面行政管理。

店內日常小事常抓不懈，才能為店面經營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。

1.建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。

2.注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。

3.建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協作的集體，在競爭中立于不敗之地。

4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創造、布置良好的店面環境，樹立良好的商業形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。

5.以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

6.重視安全保衛工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

7.創造良好的外圍環境，協調好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。

二、經營管理。

1.加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

2.明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關的數據分析。

3.在節假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。

4.抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到方便、快捷的服務。

5.知已知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發展變化，提高市場占有率。

6.盡可能的降低成本，開源節流，以減少開支。

以上是我對店內管理的一些設想，如有不足之處希望各位領導加以指正，如果公司領導能夠提供這個平臺給我，我會用我的努力與勤奮，交上一份優秀的工作成績單，證明您們的決定是對的，我決不會辜負領導們的信任與期望，我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作，我相信“月亮發光是為了證明太陽的存在”公司發展才能映照出我的進步。所以我會在以后的工作中更加努力，更加勤奮。

店長競聘演講稿

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好！

我叫xx，本科學歷，現任xx營業廳經理。今天之所以走上講臺參加競聘，我認為自己具備了競聘的`許多條件。我的優勢主要有：

第一，我工作扎實認真，具有較強的責任心和耐心。

營業廳的工作事多、冗雜、千頭萬緒，需要多一份細心、耐心和專心，更需要一份責任心。工作中，我養成了辦事扎實認真，工作嚴謹細致一絲不茍的工作作風。在我眼里，營業廳工作無小事。所以，無論做什么事情，我都能夠認真對待，盡最大的努力把事情做到最好。

第二，我熟悉營業廳工作，具有豐富的營業廳工作經驗。

我20xx年加盟xx公司，工作至今。近xx年間，我做過話務員、營業員、庫管員、值班經理、營業廳經理等職位，對聯通的諸多業務都比較熟悉，在每一個崗位上我都做出了一定的成績。特別是自從20xx年初擔任營業廳經理以來，我對營業廳的工作有了更加深刻的認識，對營業廳工作的每一項業務、每一個細節都了如指掌，積累了一定的工作經驗，做起工作來更是得心應手，左右逢源。截止到xx月份，我所在的營業廳（加上取得的成績）。豐富的營業廳工作經驗，為我做好下步工作奠定了堅實的基礎。

第三，我有較強的溝通、組織、協調和管理能力。

如果說大學期間，我擔任系學生會女生部長、宣傳部長、系團委委員等職務鍛煉了我較強的溝通、組織、協調和管理能力的話，那么，參加工作以來，我擔任值班經理、營業廳經理等職務更使我深刻地領悟到了理論與實踐相結合的重要性，深切地感受到自己在溝通能力、管理水平、領導能力等方面有了全方位的提高，使自己的腳步更加堅實。

第四，多年的工作實踐，使我養成了嚴謹細致、扎實高效的工作作風。

我個人的性格特點是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越。我富有強烈的事業心和責任感，工作高效快捷，講求效率。同時，有很強的吃苦耐勞的精神。參加工作以來，為了完成工作任務，經常加班加點。所有這些，都為做好營業廳經理工作奠定了堅實的基礎。

如果領導和同事們信任我，讓我走上營業廳經理的崗位，我將不負眾望，不辱使命，開拓創新，積極做好營業廳的工作。我將采取如下措施：

第一，做好營業廳的日常管理工作。

我將負責組織落實營業廳的各項規章管理制度，加強對對營業人員的日常檢查考核，保證正常的營業秩序。

第二，加強信息收集工作。

信息工作是各級領導的“目耳”，只有及時掌握了當前的市場動態，讓競爭處在知己知彼的環境中，方能百戰百勝。營業廳是一個信息傳遞的重要窗口，我將建立營業廳信息收集制度，引導營業人員樹立信息意識，收集各類信息，定期地向上級領導匯報當地的市場競爭態勢。

第三，提高服務意識，做好服務文章。

我將帶領營業廳樹立全新的服務理念，營業廳的所有工作都應始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的服務或產品。一切服務先于需求而動，以滿意服務贏得客戶。要遵循市場導向、客戶導向的原則，把營業廳作為接觸客戶、服務客戶的重要窗口，將聯通個性化服務貫穿于工作的始終，為客戶提供最優的服務，鞏固和提高聯通公司在各個細分市場的競爭力。

第四，做好營銷文章，提升公司整體銷售業績。

營業廳處于市場一線，直接與客戶接觸，非常有利于營銷工作的開展。在工作中，我將推行“多說一句話，多做一件事”，積極全方位的做好營銷工作。

第五，做好營業員的培訓工作。

我將對營業員進行各項業務知識、服務技巧、營銷技巧方面的培訓，并灌輸先進的服務理念，保證營業員更好地掌握各種業務知識和基本服務技能。

尊敬的各位領導、各位評委，選擇這份競爭，我只有一個理由：在工作面前，我是一只響箭，勇往直前的出征；在責任面前，我從來不是風中的墻頭小草，縮首縮尾。滿載領導和同事們期待的目光，我將在競爭的路上昂首出征，讓生命和使命同行！

謝謝！

店長競聘演講稿

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家好!

今天我之所以參加這次店助競聘演講是因為，一方面表明我對公司推行店助崗位的擁護和信任，另一方面，通過這次的演講鍛煉自己的能力，展現自已的才華，并借此機會和大家交流思想，同時，也可以讓在座的評委和領導評價我的優劣、長短，接受大家對我的挑選，我相信通過這次競聘，必將會是我站在下一步的崗位競聘上呈現一個良好的開端。

首先自我介紹一下：我來自安徽凡人集團壽縣店女裝領班，我叫鮑xx，于xx年9月10日近入壽縣店女裝做一名導購，通過自己不斷的學習和部門領導的認可，在不到三個月的時間里我被部門領導提升為女裝實習領班，經過幾個月的學習并轉正，至今擔任女裝領班已有8個月，從我自身各方面的能力以及綜合素質來講，可能做的還不是最好，但是我會努力，有句名言說得好，不當將軍的士兵，不是好士兵，只有不斷的挑戰自我，充實自我，才能實現我的價值，工作中我能吃苦耐勞，盡職盡責，能夠帶領裝組成員完成高額業績，服從領導的各項安排，從而能協助好店長、店助更好的完善工作。

1、、我有正直的人品，有較強的執行力，堅持以身作則和完善的工作作風。作為一名好的管理人員就必須先做好人，一個領導無能做多是件次品，而一個品德不好的領導，則是危險品。

2、我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，能站在公司和員工的角度上去思考問題。

1、不斷地提升自己，利用自身能力，提高店鋪人員的綜合素質以及員工對集團的忠誠度，穩定員工隊伍以事業、待遇和情感留人，為集團發展儲備人才。

2、借鑒其他管理人員的成功經驗，引入新的觀念，并帶領店鋪人員盡我們最大的努力完成公司下達的任務指標。

3、有效的溝通能力，作為一名管理人員，要先學會溝通，善于溝通。我們應該用自己的熱情把快樂傳播到每一位員工的心理面，給他們創造零距離的溝通，讓員工在一個無壓的環境中工作，充分發揮員工的積極性。

最后，我要感謝各位評委和在座的所有聽眾對我的支持和鼓勵。

店長競聘演講稿

各位領導同仁：

大家好！

我叫xxx，現工作于xx店，在xx店的崗位是一名導購員，現競聘xx店副店長一職，請各位領導對我的工作進行考核，xx年10月我很有幸加入xxx集團公司，對于服裝行業只是表面膚淺的了解略知一二，加入xxx集團后我覺得我對于服裝行業是一個一無所知的人，接受了公司總部培訓后讓我對公司規模，工作流程，業務知識，銷售技巧，等有了一些初步的了解，在公司領導和同事的幫助下讓我感受到了家庭般的溫暖與溫馨，讓我堅定信心做一名合格的公司員工，培訓結束后，我以優異的成績和公司領導對我的肯定回到xx店工作。

當時在店里是一名記帳員，主要負責貨品的記帳核對，統計和管理，我知道管理帳目是一項細致的工作，對于剛進公司的我來說是一種考驗，也是公司領導給予我的極大的信任，所以在工作中我要求自己，努力好學，積極求問，認真細致，做好貨品的核計，統計，調配等工作，不斷的尋求改進好的工作方法，讓店內的貨品帳目更細致化，明朗化，清晰化，同時不積壓庫存，還能保證貨品的充足，滿足不同層次顧客的消費需求，達到銷售服務一條龍的銷售效果。通過自己不斷的學習，吸取好的工作經驗和店內銷售相結合把每項工作做到店長競聘報告完善化。

由于老員工的工作崗位的調動，在公司領導給予我的支持下，我被調到收銀員的崗位，收銀工作是一個很重要的一項工作，要將所以的現金的收支準確無誤的核對好，把各類報表填寫清楚報到公司各部門，小票的保管，每一項細節每項表格都不能馬虎，在現金方面更加加強責任心，票據和帳目方面也要做好保密工作，我想，首先我要嚴格要求自己，在人生觀，價值觀上樹立，做一個嚴謹的人，在店長的指導和監督下，我用認真負責的工作態度，加強崗位技能學習，能夠準確，快速做好收銀結算工作，嚴格按照各項程序辦事。

工作一年以后，由于公司有了新的崗位方案模式，我又換了崗位，主抓銷售，我向老員工學習銷售技巧，業務知識，也不斷的看書學習，了解客戶心理更好的與客戶溝通，抓住顧客的心理，讓顧客感覺到我們的服務是站在顧客的角度上的，這樣才可以達到一個前期的銷售效果，微笑使人喜歡你，用我們主動熱情的微笑服務去迎接顧客，與顧客做心靈上的溝通，不僅僅是客戶也是我們的朋友，讓顧客買的舒心買的暢心，讓顧客在消費中尋求心靈上的享受。在工作中，把顧客的滿意當成是我人生的一種快樂，我快樂，我微笑，生活才充滿陽光，工作才充滿激情！所以在銷售上我擁有了許多客戶，我想，有了客戶就有了效益的來源，經濟效益也將隨之增加。經歷了不同的工作崗位，讓我在這四年多的工作中掌握了業務知識，能夠在市場多元化的進程中快速的掌握顧客心理，更加的配合店面的運作流程輔助店長做好前期工作給新員工做好榜樣。

xx年8月12日，xx郭爾羅斯店已隆重開業，即待開業的全省試范形象店也即將盛大開業，隨著銷售業績的不斷提升，店面的擴大，人才成了店面增進銷售的先決任務。所以公司舉辦副店長競聘的會議，也是為了更好的運營店面和店面的管理。好的店面形象，好的店內管理，好的店內環境，好的服務理念，也是公司企業文化的一種體現。首先在我任職中我要配合店長做好銷售前的服務工作，有效落實公司指令及時上報檢查結果。一個店面的環境是顧客進店的第一感覺印象，導購小姐也是店面的第一形象。

形象的優雅，環境的整潔，可營造顧客前期消費的心理，店面的衛生，貨品的衛生就成了售前工作的重要之重，做為店長的助手理應協助店長管理好店內的環境，人員的形象，做到細中細，在良好的購物環境中，店面的運營保障安全也要協助店長管理好，加強防盜，防火設備的保養和儲備，與安全職能做好溝通，保障店面工作的運轉正常有序。后勤工作也要為員工做好保障，給每位員工一個舒適的工作環境，讓店內員工有進店如家的感覺，時刻關心員工情緒變化，協助店長做好員工思想工作，讓每位員工都能以最佳精神狀態和最好的服務面貌去迎接顧客，做到真誠服務，真心服務。

貨品是我們的主要資源，沒有了資源再好的服務也只能體現卻達不到營銷的直接效益，我有責任將店內的主資源配備齊全達到一個供應效果，保障店內備品充足是一項必不可疏忽的工作，從而保障服務和銷售工作的暢通，既然本著將顧客的滿意進行到底，在我們銷售好的前提下也要保障我們的售后服務，有好的售后才能擁有更多的客戶達到顧客滿意，在店長不在的情況下，及時處理好店內售后工作和緊急事情處理，做好處理意見及時上報店長，在店面的售前，售中，售后工作協助完善，保障店面的正常運營的同時也要做好對內與公司各職能部門的溝通，與公司的步調一致。還有保證店面的利益做好與對外職能部門的溝通，協調好一個店面的全元化，讓我們的店面在市場上占主導地位，同時更能保障公司更多的利益。

無論這次競聘成功與否，我都將以百分之百的熱情努力工作，不辜負領導和xx店全體員工對我的期望，我知道在工作中肯定會遇到困難和挫折，可不管怎樣，我都會對工作保持激情，我相信堅持一定會成功，我依然會繼續努力，成為大家心目中最優秀的我，因為我有一顆執著銳意進取的心，我會為成功找方法不為失敗找借口，能與公司共同成長，能夠見證集團公司走向新輝煌是我最大的心愿。

我的演講完畢，謝謝大家！

店長競聘演講稿

尊敬的各位領導，各位同事大家好:

首先我感謝各位領導及同仁能夠給我這樣一個公開公平的競聘機會， 今天我本著鍛煉自己，提高自己的目的參與了這次競聘活動，如果我成功應聘，我會努力，如果沒有成功，我仍舊會加倍努力，在以后的工作中做出自己應有的貢獻。 我認為作為一名電信營業廳店長，應具備以下幾個要素:

1、熱愛電信事業，有強烈的工作責任心

2、熟悉電信業務流程，具有較強的學習能力和豐富的工作經驗

3、有良好的心理素質，和較強的溝通，協調能力

4、性格穩重，隨和，有團隊意識5。具有較強的人員管理能力。從我這幾年的工作經歷來看，以上五點我已基本具備。

當然副店長的職責及要求與我現階段從事的崗位有很大的不同，要擔任副店長一職，我還要做許多前期準備工作。首先要全面了解營業廳的整體運行情況，包括各項工作職責與制度，各項基礎工作的落實，各種資料的完善等情況，其次要對營業廳員工有基本認識，了解每個人的性格，工作方法等，做到心中有數，才能有的放矢。再次是盡快進入角色，承擔起崗位職責，確保營業廳工作正常有效運轉。

針對營業廳現況，我的想法是:

一、完善崗位職責，合理進行人員調配

不斷完善各崗位規范的工作流程與責任，確保三聲服務到位，給客戶一個和諧的營業廳與和諧的服務。例如，查詢接待崗要在公司規定的時限內回復用戶，接待客戶必須態度熱忱，服務到位，堅決杜絕處理投訴出現推諉和[踢皮球"的現象。

通過合理地人員調配將各個崗位的工作點、工作流程、工作內容銜接起來，覆蓋客戶進廳的每個接觸點，做到服務不留死角，責任到人，責任到崗，杜絕[繳費排長龍，投訴扎堆"的現象。

二、狠抓現場管理，提升服務品質

高品位的服務就體現在現場服務上，作為一個積極向上的營業廳店長就要狠抓現場管理。

物品擺放、商品價格構成、柜臺設置、展示體驗區設置、實物陳列、工作人員表現及熱情程度、工作熟練程度等都是現場服務體現的重要方面。作為店長，我要積極發動全體員工拓展思路，利用各種合理的條件，優化布局，提升營業廳整體形象。以營業廳現場管理手語的方式，提示前臺人員注意服務，提升服務品質，讓每位進廳的客戶感受和體驗到[用心服務、用戶至上"的服務理念。

三、完善前臺每日點評工作，將服務規范管理融入服務血脈

是每個營業廳工作人員應認真執行的重要規定，[如何加強服務規范管理、如何嚴格執行服務規范"，是每個營業廳管理者和營業廳工作人員都在積極探索的問題。我認為只有通過不斷地訓練、不斷地自我批評自我糾正，才能將完美執行。通過晨會、各種例會認真點評每天個人表現，制定合理的獎懲措施和制度，讓每個員工認識到的重要性，自覺地調整自己的言行，使之符合的要求，才能將完美地融入到各項工作，融入到各項服務的血脈。

四、強化業務技能培訓，提升人員素質

員工素質決定服務質量，業務熟練度決定服務品質。不斷提高人員素質，加強業務技能培訓，是營業廳人員管理的核心工作之一。作為店長，我認為不僅要認真執行公司的內訓規定及培訓計劃，還要組織營業廳全體人員相互學習，以老帶新，以強帶弱。相互學習和分享營銷方式與經驗、客戶交流方式與經驗、投訴及疑難問題處理方式與技巧，在營業員之間營造一種良好的交流學習氛圍，鼓勵大家分享經驗，取長補短，在整體上提高營業廳的銷售能力和積極進取的精神風貌。

這些想法，還不充分，還不完善，真正實施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛工作，有強烈的責任心，求真務實，善于學習，在營業廳領導及同事的幫助下，我會盡最大的努力去實現它、完善它。

最后我想要說的是，雖然競聘結果還是未知數，但我堅信在座的各位領導定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選，為我們電信公司的發展傾注不竭的動力。如果我能夠榮登營業廳副店長這個重要崗位，我將不遺余力地做好本職工作，配合店長，使營業廳的工作更上一層樓。

競聘連鎖超市店長演講稿

尊敬的各位領導：

你們好！

首先，感謝公司給我這次競聘的機會。對我個人來講，我想這不僅是一次競爭，更是一次對自己的檢驗、學習和鍛煉。

我叫xx，今年25歲，大專學歷，xx年10月來吉林大藥房工作，現在是xx東路營業員。我的工作學習經歷很簡單，xx年10月來到xx大藥房，在xx路連鎖店實習并轉正，這也是我最初學習和成長的地方。xx年8月調到東嶺北街店在這里是我充實了自己，使自己的知識和技能都得到了很大提高。xx年1月申請來到外俯白城，近2年的工作經歷，摔打垂煉了我的性格，開闊了我的視野，增長了我的閱歷，累積了我的工作經驗。

當前，我個人認為，年輕是我工作中的一個最大優勢，年輕意味著充滿朝氣，充滿活力，年輕還賦予我有一種“初生牛犢不怕虎”的勇氣；生在農村，長在農村，貧苦的環境塑造了我艱苦樸素，貼近群眾，勇于進取，不怕困難的性格。這種性格的養成，為我適應現在的工作崗位打下了堅實的基礎。這應該算是我的一個優勢。再就是好學習、好鉆研，敢爭先是我成長過程中的一個性格優勢，從小學到中專，學習成績一直名列前矛，一直擔任班干部，我時刻牢記魯迅先生說過的一句話：“不滿足是向上的車輪”，這句話一直激勵著我要“敢爭人先，事爭一流”。

在未來的工作中，我將從以下幾方面做起：

1、注重銷售，銷售是門店工作的重中之重，因此決不能松懈。

要提高銷售首先我們可以根據不同類型門店經營品種的差異性進行品類分析、優化店內商品結構。這就要求經營者對周邊市場做出正確分析后調整店內品類。商業區型和醫保門店價格梯度以中高檔為宜，如進口藥品、品牌品種、醫院開方品種、保健品和大中型醫療器械。而社區店則以中低檔為主，普藥、小型家庭常備器械品種要齊全，可適當備一些日化用品，這樣優化后就能減少滯銷品種數量，在保證藥品正常的動銷和周轉率的同時保證門店最大化銷售。

其次提高員工對總代首推的認知度，做好計劃提報，保證庫存，加強總代首推的陳列及推薦率。對多元化商品門店做好品類分析，找出公司總代首推及高利潤品種的賣點，提升門店利潤。

2、嚴格遵守公司的各項規章制度，對公司下發的各項通知等事宜及時傳達到位，落實到位，提高門店的執行力。

3、加強服務，提高門店的服務水平，用熱心的服務留住顧客的腳步，讓每個進店顧客都成為吉林大藥房的忠實顧客。為提高員工工作積極性，可在店內實行店員日考核制度，把月服務考核細分化，每日評分，讓每個員工了解自己今天存在哪些不足之處，明天在工作中應如何提高。月末對分數最高的店員進行表彰和獎勵，以此來提高店員的自我要求意識。

4、重視忠實顧客的培養，未來的銷售大部分來源與忠實顧客，因此藥店要想做大做強，有穩定的銷售業績離不開忠實顧客的支持，我們可以深入社區，定期在社區開展免費檢測血壓、鈣鐵鋅維生素等，為附近居民建立健康檔案，定期回訪，跟蹤服務。

門店在開展各項活動時可根據顧客需求及時通知本店的忠實顧客，同時在門店條件允許的前提下設立一些便民設施如提供飲用水、放大鏡、老花鏡、休息椅等真正關心身邊的消費群體，擴大忠實顧客隊伍。

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店長競聘演講稿

各位領導、各位同事：

新年好！

伴著新年鞭炮的余聲、和著節日的喜氣、踏著春天的腳步，我們萬客源超市又迎來了充滿希望的一年，作為萬客源金桂路店的老員工，我也一步一步地成長起來了。我叫xxx，現年19歲，現在擔任金桂路店收銀課長一職，今天我來競聘的職位是店長助理。

當我躊躇滿志的走出學校大門，踏入社會參加工作的第一步就與萬客源結下了不解之緣。20xx年的金秋十月、伴著萬客源金桂路店的開張鑼鼓和沖天的喜氣，我穿上了超市的紅背心成為萬客源的一名收銀員，望著身上的紅背心，我既興奮有緊張，但更多的是自豪和驕傲，同時也深感自己肩上責任的重大，雖然我是一名普通的收銀員，但我的一舉一動、一言一行，哪怕是一個眼神，都賦予了新的內涵，它代表了企業的形象，是我們萬客源超市對外服務的窗口，當我走上收銀臺，便暗下決心：一定要努力工作，做一名合格的優秀的收銀員，不辜負公司的培育和領導的信任，不后悔每一天！

在收銀崗位上，我經手的現金何止千萬，但沒有錯過一分錢；夜班要下班了，只要有一個顧客沒有離店，我的收銀機就不會關，上班早幾分鐘，下班遲幾分鐘，便讓領導多放幾分心，當收銀員沒有多久，我就被評為萬客源的“優秀員工“，從總經理手上接過了燙金的“榮譽證書“，這充分證明了我工作的每一天，我不留遺憾，沒有后悔。

從20xx年起，我被升職為收銀課長，我的責任又多了，擔子更重了，每天晚上下班時分我都要去收銀清班，把錢收好鎖好，一天不落，風雨無阻，做到忘我的工作，不讓每一天后悔，堅持做好每天的五步曲：一是晨會必查、合理調度；二是督促手下、保障暢通；三是合理安排、提高效率；四是嚴格考核、獎勤罰懶；五是解決疑難、不斷改進。唱好上述五步曲，我的收銀課長的工作深受領導的贊賞和同志們的擁戴，至今我沒有出過一次人為責任事故，沒有遭到一次顧客的投訴，沒有出過任何錢帳差錯，我個人的操心，換來的是讓領導放心，讓同志們舒心，我不后悔我的每一天！

競聘擔任店長助理一職，又是我新的工作起點的開步，我如果競聘上了，我會加倍的付出和努力，相信一定會迎來更加燦爛和輝煌的明天，相信我吧，選擇我，沒有后悔，我也不會讓工作的每一天后悔！

店長競聘演講稿

我叫###，xx年5月23日入職，現擔任##三養美容會所店長一職，自從進入公司以來，在公司領導及大家信任與支持下，不斷學習，從一個對美容行業一無所知門外漢，變身成為這一行業新興力量，更使自己綜合素質有了更進一步提高。我在職期間，對自身嚴格要求，凡事起帶頭作用，待人正直，對事公證，本著嚴以律己，寬以待人工作態度，堅持高標準達成每一項工作目標。

作為一個美容會所店長，既是管理者又是技術指導，有時還擔負著決策者重任，無論在專業上還是管理上都是一流，在美容院內是典范，是所有員工學習榜樣，用一個比較形象比喻來說，加入美容院是一列火車，那店長就是火車頭，正所謂“火車跑得快全靠車頭帶”，另外，美容院店長就像交響樂團指揮一樣，要調和所有聲音，從而演奏出和諧優美樂章。也就是說，要在實際工作中，店長既要對美容院做出總體要求，又要協調員工工作并激發所有員工工作熱情；再者，店長是美容會所靈魂，可以通過富有個性領導，賦予會所生命力，利用團隊精神塑造美容院特色，同時也可在困難環境中，鍛煉自己工作能力，體現自身價值，使自己過得更加充實，所以，在美容院經營管理中，店長起著舉足輕重作用。

近一年來，我如饑似渴地吸收新知識，在小楊老師培訓中系統地學習了團隊意識，顧問式銷售等基礎知識，力圖盡快融入到白玫瑰這個大家庭發展中去，對于這個新環境和新事物，我有較快適應能力和學習能力，在這個陌生縣城里，利用王總一切人際關系，與相關政府部門建立了良好關系，為了更好立足于盂縣這塊美麗土地上，我每天與員工一起工作，并聽取各項合理化建議，以應對激烈競爭市場環境。我無怨無悔，每天與員工努力學習，開始了會所征程。目前，美容會所不斷開店，面對這種環境，使今年任務完成與提高是一種考驗，為此，我們對員工們提出今年工作中心是“以五星級服務為每一位至尊級會員服務”，以服務促業績。半年來服務流程規范，大家都不會忘記，這一條已經貫穿到會所每個員工腦海中，只要做得好，就會吸引顧客，自從會所開始試營業，再加上白玫瑰在盂縣九年來聲譽，一個集團化公司在盂縣脫穎而出，顧客滿意了，成為我們尊貴會員，員工臉也充滿了喜悅。去年完成總業績***萬，今年會所業績***萬，分為兩組，每組每年任務指標***萬，每組每月***萬，每組每天***元，根據小楊老師講層級系統管理“千金重擔萬人挑，人人頭上有指標”讓每一位員工給自己定計劃、目標，針對自己手里每一位顧客，分析透徹，要切合實際為顧客考慮，顧客所需要產品會給她帶來什么樣好轉反應及效果，做到想顧客所想，想顧客所未想，絕對執行和完成公司下達預期工作目標，只有這樣才能更好完成公司下達各項任務指標。在工作中和學習中做到謙虛敬慎，戒驕戒躁，對員工和顧客良好溝通，為顧客和員工營造一個輕松愉快工作環境與服務氛圍，對于工作中突發事件，還是做不到處事不驚，盡善盡美，我會在今后工作中更加努力，將自己工作推向一個新臺階。

做為一個五星級會所店長，在工作中要扮演各種角色，首先是會所代表者，店長代表公司與顧客，社會有關部門建立聯系，還有就是員工，店長是員工利益代表者，是員工需要代言人，所以店長必須對會所運營了如指掌，以便在實際工作中做好安排與管理，發揮最大實效，這點我要向劉店好好學習。接著是會所政策執行者，店長必須對活動政策、經營標準、管理制度、經營目標、忠實地執行，并且善于運用所有資源，創造利潤。再者是店面總指揮，安排好每位員工工作，使顧客得到滿意貼心、人性化服務，另外店長應具有處理各種問題耐心與技巧，在顧客、員工、公司和其它之間協調好關系。還實時應用各種方式激勵店員保持高昂工作熱情，形成良好工作狀態，讓大家人人都具有強烈使命感，責任心和進取心，還要不斷對員工進行業務考核，以促進服務水平提高，還應適當授權，以此培養下屬獨立工作能力，并在工作過程中耐心地予以指導，并且還要做到對經營業績實時分析，找出好或不好原因。我們在王總帶領下，在小楊老師幫助下，我們逐步地完善了公司制度，例如：考勤制度、衛生制度、宿舍制度及宿舍衛生制度、財務制度等。

針對會所常規工作，整個會所衛生清掃與檢查，設施設備維護與保養，及所有員工激情，整個會所服務氛圍，都要做到盡善盡美，對員工管理，每一位員工有獨立人格，要器重她們才干，推崇她們所做事，鼓舞她們工作情緒，還要確確實實知道每一位員工一天標準工作量，避免強迫過度工作，針對這一點，我們適當地調整了倒班時間，還要激勵每一位員工了解美容院對她們期望，并且要讓每一位員工了解如何適應環境，完成當日業績要獎勵她們，未完成要鼓勵她們，啟發她們，如果未達到標準，鼓勵又不生效時，迅速采取懲戒行動，防范惰性和不守紀律風氣發生和蔓延。征求員工改進服務意見，給每個員工交新工作時，要給予員工信心，培養對專業技能榮譽感，要合理安排員工工作計劃，才不至于發生勞逸不均失調情形，我們工作方法還要不斷改進。對員工關心，信任將是人才“精髓”。一個成功經營者應該了解員工需求，包括經濟、自我肯定、能力認同三個方面，其中又以經濟方面最直接影響到工作狀況，如能滿足員工這些需求，員工在無后顧之憂情況下，必能全力以赴。我想針對店里普通話而言，我清楚知道普通話訓練難度是很大，但我不會灰心，從一開始員工與員工之間溝通都說不好，直到員工和顧客之間溝通也同樣用普通話，我已很感動，我相信在我帶領下，在全體員工齊心協力下，在未來一年里，要求會所所有員工都能按照標準，講一口標準流利普通話，與顧客溝通，交流，并且達成銷售，并且還可以讓每一位到店顧客感覺到這里服務人員都是外聘美容師，或是感覺去外地大店感覺。公司小事再小也是大事，個人事情在打也是小事。一切以公司為載體，一切以業績為導向，一切為完成工作目標為目，我要帶領我們團隊，緊跟王總步伐，圓滿完成工作指標。我想每一個人工作目是為了賺錢，但是首先要公司賺到錢，個人就不會賺不到錢，我工作任務就是盡最大能力為每位員工創造一個輕松愉快工作氛圍，必然每個員工就有一個好心情服務于每一位顧客，只有這樣才能圓滿完成公司下達各項業績任務。

通過這次競聘，我更加客觀看到了自己崗位重要性和自身不足，與此同時也是我對前段時間工作一個很好總結。在今后工作中，我要做到經常反思和審視自己，不斷提高自身能力和素質，以適應公司發展需要，適應形勢任務需要。還要時時告誡自己，要想在美容行業立得住腳，自身素質強弱是關鍵。想做一名優秀店長，要善于發現工作中問題，并且及時解決，做員工榜樣，指導員工出色完成各項工作，不斷激勵做大家拉拉隊長，挖掘員工內在潛能，激發員工工作熱情，逐步從專業入手，帶領我左膀右臂一條腿及大家，緊跟王總步伐，努力完成好公司所有工作任務，為白玫瑰美好明天加油！！！大家有沒有信心攜手共創白玫瑰明天！

店長競聘演講稿

尊敬的各位領導、各位店長、各位同仁：

大家上午好！

首先，感謝公司給我這次競聘的機會。對我個人來講，這不僅是一次競爭，更是一次對自己的檢驗、學習和鍛煉。

我今天的演講內容很簡單，—個人，一個故事，五個意識。

高尚的經營道德、良好的個人品質、強烈的責任感是我工作的.根本。

在日常生活和工作中我做到了信守誠諾，“言必行，行必果”，從而贏得店員的信任和好評。

不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，積極完成上級交待的工作。

當然，工作中也有不愉快的時候。一天，我正在學習店長考試的資料，我帶教的實習生問我兩個問題我都沒回答上，他說，”這都不會，還帶我呢”我當時尷尬極了，從此，我深刻認識到，必須加倍努力學習、提高業務水平，只有業務技能過硬，別人才能佩服你、認可你。從此，我會主動向他詢問一些問題，與他共同學習，這樣，我的專業知識得到了快速提高，對我這次通過店長考試，幫助很大。

青，取之于藍而青于藍。如果競聘成功，我會在我們大藥房現有的經營管理辦法的基礎上做好“5個意識”來管理門店。

對店員，授之以“魚”不如授之以“漁”，教以方法和手段，比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等，并訓練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理，店長應及時幫助他們消除這種恐懼心理。

對藥品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動態保持高度敏感性，及早準備，并將信息反饋至總部，以備參考。

在工作中必須有危機意識，不能有絲毫懈怠。迅速處理好突發事件，如火災、停電、盜竊、搶搶劫等。

開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長要從經營者的角度去考慮問題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內，一力承擔，趨利避害。

天行健，君子以自強不息！無論這次競聘結果如何，我對會努力工作，繼續前進！

店長競聘演講稿

尊敬的各位領導及同仁們：大家新年好！

首先自我介紹一下，我叫xxx。漢族福建福清人20xx年05月10日生。從xx年到xx年在光大公司工作。

我很榮幸能走上競聘演講的講臺，參加這次競聘上崗演講：首先，我對公司領導推行崗位競聘上崗機制的擁護和信任。我相信，在公司公平，公正，公開的競爭環境下，我們大家的實力和能力都在競爭中得以體現，也會得到了大家的認可。在這里公司員工的積極面與消極面也都體現了出來。讓真正有實力的人在這個拼搏的平臺上脫穎而出。其次，我是抱著學習的態度和鍛煉自己的能力，初次登臺演講，接受領導與大家對我的挑選。

我的競聘崗位是：廣匯超市店的店長。

xx年的門店，通過管理年的磨練，各項工作都取得了長足的發展。在這樣良好的政策與優越的平臺支撐及全體員工共同配合協作下。出色完成銷售考核任務。但也存在不足的地方，比如軟指標方面，各業務員的管轄區域的產品盤點、整理、擺設、標簽和衛生方面的工作給疏忽了。對產品、性能、用途，了解認識也很薄弱。部門與部門，同事與同事之間的相互配合團結凝聚力不夠大，經常發生扯皮與相互推諉現象。對市場情況，客戶的需求不太了解，售后及產品的跟蹤服務低落。客戶檔案的建立不全。作為銷售部門來講，完成業績是最重要的，但是沒有服務來維護、支撐的話，只是一時的成功，暫時的甜頭。對于公司的長遠發展是沒有好處的。門店是公司一線窗口，員工的一言一行、談吐舉止，客戶的滿意度和門店整體的生動化以及業務人員的專業化，都會影響公司的形象和聲譽。自然，也會影響到業績提升。

我認為自己競聘店長具有以下幾個方面的優勢和可行性的措施：

1、業務產品方面：我從xx年到現在，都是從事門店銷售和外縣本市業務以及客戶內勤工作。通過這兩年來的鍛煉磨合、不斷學習、吸取失敗的教訓。我對機電市場的行情，客戶的管理，產品的性能，價格的熟悉，加之今年通過自身的努力學習，對公司的管理要求及標準化流程都有一定的認識和提高。

2、自身條件方面：我的為人處事原則是：首先應把公司利益及安全放在第一位，為公司創造最大效益為目標，識大體，顧大局對公司應具有絕對的忠誠度。協助上級領導，共同進行管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作。踏踏實實做人，認認真真做事，開開心心生活。自己一貫注重個人品德素質的培養，努力做到尊重領導，團結同志，工作負責，辦事公道。

3、建立團隊與職責執行方面：主持門店日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及門市部與其他部門的關系。創造良好的工作環境，沖著共同目標努力奮斗，多看別人的.長處、忽略別人的缺點、多一點寬容、少一些責難、多一點幫助、少一些批評、多一點提醒、少一些議論、不自大、不居功、充分調動每一位員工的積極性，創造優質高效的工作氛圍，并建立起長久牢固的同事情誼，充分發揮團隊協作精神。只有團隊的成功才是我們的成功。只有部屬的支持才有成功的店長。

4、在培訓新員工成長方面：我覺得門店是公司培訓與鍛煉新員工的基地。作為店長我必須擔起重任。我認為一個人的良好心態和修養以及專業水平，不是憑空與生俱來的，而是經過不斷學習、磨練、吸取、培養而來的，所以，我平時只要有空在不影響工作的前提下，會不斷的與新同事互相交流、密切溝通、互動學習、取長補短將我畢生所學的產品知識，銷售技巧、與客戶溝通的經驗，輸入貫通到每個新人身上。讓新員工迅速成長為公司有用的人才。

以上是對內需要做到的幾點，對外，在建立客戶定位管理及提高服務質量方面：

我認為對于老客戶、固定客戶，定期保持聯系和溝通，加強與客戶關系，努力利用各種形式加深感情培養，真正和客戶做朋友。在擁有老客戶的同時還要不斷利用門店優勝、人格魅力、優質服務吸引更多新客戶。根據產品優勢，充分調動每位員工的銷售積極性，做到手勤、腿勤，口勤的同時，開展微笑服務。向上門客戶以熱情接待、仔細聆聽、介紹產品時耐心解答、認真講解、各種產品的性能、材質、優勢等，使得客人更加相信我們的專業水平和實力。客戶所關注的問題。正是我們傾力所解決的。在保證公司利益情況下，盡可能滿足客戶的需求及欲望。做到有問必答、有求必應、有忙必幫的優質服務。對新到產品的圖片、資料，通過短信、電話、網絡、郵件等各種方式傳達給客戶，讓客戶第一時間了解認識新產品。取得客戶的好感、認可、需求、交易，達到與客戶長期的雙贏目的。

我們擁有高度視野、遠大目標、良好心態、寬闊胸懷、崇高理念、以身作則、吃苦耐勞、堅持不懈、敬崗敬業、勤奮學習的好老板，好領導做后盾做支撐。也是我學習的好榜樣。就算我這次應聘失敗了我不會氣餒、消極、失望。

我相信，一分耕耘，十分收獲，只要我努力去做了，相信我就一定能成功，謝謝大家！

店長競聘演講稿

我叫xxx，現年xx歲，現任xx新特藥藥店店長，自19xx年師范畢業至今一直在本單位工作，期間大部分時間從事的都是藥品零售工作，20xx年通過公司公開競聘被任命為xxx開發區藥店店長。至今已有十年時光，其間一直都是愛崗敬業、認真負責、善動腦、勤思考、愛學習。能較好的完成公司下達的各項任務指標和考核，對藥品零售工作有一定的管理經驗和積累，今天競聘的是零售連鎖店長一職。

面對醫藥零售行業目前所處的大環境，我個人認為傳統意義上的零售藥店本身具有的弊端限制了自身的競爭力。是不具備發展前景和優勢的，也就是企業想要在當前硝煙四起的競爭中獲得一席之地，必須做大做強！而對于醫藥零售行業只有通過連鎖，對各種渠道資金進行整合。在“統一標識，統一配送，統一管理”下，企業才有可能擴大規模，完善競爭力，謀求可持續發展。因此，我認為xxx公司領導組織創建新的零售連鎖公司，是具有前瞻性眼光的，是英明之舉、是順勢而為，是公司發展壯大的必由之路。

（1）以服務促銷售。

（2）以制度來管理。

（3）以創新求發展。

首先聲明一下，我這里所談的“服務”不是指單純意義上的服務質量和服務態度。而是體現在店內的方方面面，將服務的內容向深度和廣度發展。

1、經營定位和方向。

隨著社會的發展，人民文化生活水平的提高。廣大老百姓的觀念也發生了巨大的變化，由原來的“治病為主”到現在的“防病為主”。注重保健、追求健康已成為一種潮流和大趨勢。同時，隨著新醫保政策的出臺，藥店單靠賣藥難以盈利的情況更加突出。因此，藥店走多元化商品盈利模式是勢在必行，迫在眉捷。除了最大限制的優化店內商品結構，讓老百姓用到放心的健康用品之外，作為店長我還會在以后的門店管理工作中，創新開拓，不斷合理開發新的經營范圍和服務項目。比如，思考到引進名牌化妝品、美容護理、健康保健、養生類的圖書，聯合醫院醫生，診所……等等。以多元化經營提高店內銷售量、創造更多效益。

2、增添服務設施和內容。

創造整潔合理布局的店內環境，以服務內容和細節的人性化，方便客戶、滿足客戶、留住客戶。以忠實顧客的培養壯大，提高鞏固銷售量。舉例說明：

自今年5月6日接任新特藥店店長之后，首先我帶領店員對店內整個庫存商品進行了徹底的檢查與熟悉。找出六個月內近效期藥品和庫存量大的藥品，集中促銷。對首推和高毛利品種重點熟悉，找出賣點。并打出醒目價簽以便推銷。補充了一些欠缺品種，同時上了一些日化、器械和季節性商品等。把店內衛生責任到每個店員身上，要求定時定期打掃和維護。

并且，先后增添了血壓計、血糖儀、電子秤、飲水機等設施設備。通過免費給顧客測血壓、測體重，免費飲水和臨時休息，成本價測血糖等服務項目的開展與實施。并充分利用會員卡和代金卷的發放（這是我上任之前所沒有實行的）。有效地增加了客戶在店內的停留時間，吸引了人氣，促進了客戶的二次消費，為進一步發展為忠實客戶創造了條件。切實有效的增加了店內客流量，促進了銷售量的增長，毛利率的提高。這樣良性循環下去，我相信成效會在以后的銷售業績中越來越好的體現出來。

總之，圍繞“服務”二字，以經營多元化，服務人性化、細節化來促進銷售的增長，效益的提高。

首先，認真學習領會公司規定的各項規章制度，做好執行。通過公司各項規范有序的.管理條款、詳盡的管理守則，規范員工的行為。做到一切工作制度化管理、規范化管理。

2、加強店內對gsp認證制度的學習，以此對店內日常經營工作，和藥品養護工作規范化管理，做好各項檢查驗收和記錄。合理店內庫存結構，做到“先進先出”良性循環庫存周轉率。做到帳貨相符，最大限度的降低藥品失效帶來的損失。

門店要生存，就要發展。要發展，必須創新。

下面談談我的幾點創新思路：

1、積極尋找適合自身門店的發展模式，以服務手段的多樣化、經營形式多元化，通過不斷創新完善門店競爭力。謀求培育自己店面的經營特色，打造出獨具自己經營特色的品牌店。

2、全面提高自身和員工素質。加強培訓與學習，全面提高員工專業知識和服務技巧。同時，還要讓公司員工了解公司企業文化。培養正確的人生觀、價值觀、就業觀。培養團隊精神和創新意識。只有全面提高員工素質才能更好的為消費者服務，為公司創造效益。同時，作為店長要深刻明白自己所擔職務，具有承上啟下的關鍵作用。要有責任感和使命感，加強學習，學會組織、善于溝通。引導店員創造性的開展服務工作。同時，善于把不同的服務需求和存在問題歸納總結，反饋公司總部。為公司制定和調整營銷方案提供依據。

3、不斷創造新舉措在以后的經營戰略中，融入服務創新思想。善于發現市場變化，果斷添加新的服務舉措和行動。使戰略更加機制化、靈活多樣化、切實有效化。

總之，以上我所談的“以服務促銷售，以制度來管理，以創新求發展”這三點，將會貫穿在我以后的門店管理工作中。我將努力帶出一個責任感強、主人翁意識重、專業技能棒，以服務創新為第一的精兵強將隊伍，在民權打造出一個獨具自己經營特色的品牌藥店，為公司創造更多的效益。以華杰公司這塊厚土，體現自己的價值，為公司發展做出自己的貢獻。請在座各位領導相信我、理解我、支持我，謝謝大家。

店長競聘演講稿

尊敬的各位領導、各位店長、各位同仁：

大家上午好!

首先，感謝公司給我這次眼睛店店長競聘的機會。對我個人來講，這不僅是一次競爭上崗，更是一次對自己的檢驗、學習和鍛煉。

今天競聘店長一職，我深知自己的經驗不足，職業技能不夠，但我有的是信心、恒心、有自信，我會用我對工作的熱忱，認真，積極，努力的心態，用我的心血與汗水把欠缺的這一課給補回來。

我認為作為一名店長，一方面要嚴抓管理，另一方面應該發揮指導、配合及承上啟下的橋梁作用。我要以“高標準、嚴要求”作為門店的行為指南。管理應該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態，是包括工作和生活在內的員工心態。就店長工作而言，對內要指導工作，制定任務，發現分析店中存在的問題，對出現的問題及時解決，提供必要的幫助。

1、培養員工的自信心，加強員工之間的相互協作配合精神和集體觀念，培養員工永不滿足的學習心態，做永不滿足于現狀的人。我要他們不僅要掌握本區域相關知識，更要注重團隊協作。

2、加強服務質量的提升。商品是有形的`，而我們的服務尊敬的各位領導、各位評委，以上是我對成為一名店長之后的工作想法，如果我競聘成功，我決不會辜負領導的期望，按照我的自述做好我的本職工作，做一名讓領導和店員放心的店長。如果競聘不成功，那就說明我與店長的能力還有一定的差距，那么我會回到原工作崗位，安心工作，努力學習，全面提高自己的綜合素質，爭取早日成為一名讓領導放心的合格的店長。

我的競聘演講到此結束，謝謝大家!

店長競聘演講稿

我叫xx現任二店店助一職，首先感謝公司給了我這次競選的機會，經過在公司工作和學習，我對公司有了更深的了解，也感悟到了很多。在色彩這個大家庭中，店長的幫助和團隊的氛圍讓我有機會學習并提高自身素質，以及管理能力。對于我來說這次既是機會也是挑戰，面對挑戰我必須去戰勝它。所以我選澤競聘店長一職。

面對這次競選，要從自我改變和自我提升做起，要做好一個店長首先要知道一個店長的價值和使命。每一個員工都是一個有機合作的戰斗團隊，店長要做好以身作則，帶好頭真正的做到讓大家心往一處想，勁往一處使。視“怎樣提升銷售，怎樣增強銷售技巧”為學習重點，我認為要成為一名店長我要做到一下幾點：。

加強我們的業務學習，主要是與顧客之間的交流，后期對顧客的服務，真正做到體驗式銷售的宗旨。在工作中得到實踐，在實踐中揣摩銷售技巧，掌握和積累大量的銷售知識和數據，加以分析，不斷的在實踐中求進步，在進步中求銷售。

我會努力在公司與同事之間處理好之間的關系，加強與同事的溝通，以便掌握更多的銷售技巧和管理能力。在公司與員工之間我會做到上傳下達，落實好公司的規定和各項制度，明確員工的責任，搞好內部關系，內部良好的關系是成功銷售的紐帶，搞好內部關系以便于管理和加強管理。

搞好公司與商場和員工三者之間的關系，處理好在三者間管理上出現的矛盾，加強對上級的服從能力和執行能力，增強與員工的銷售能力，加強新員工的培訓，在業務方面主動交流，互相溝通。在公司與商場間我會做到在服從公司制度要求的同時也會服從商場的管理，更好的提升銷售數量。

如果我成為一名店長，我會讓全店的銷售思想統一，以公司提出的經營方針為指導，根據公司的經營理念，商品的促銷和人員管理，以及商場的制度等全面展開工作，根據公司總部的要求，隨時加強對新產品的了解，做好店面、員工、商場之間的溝通協調，落實好工作制度。

銷售終端的直接管理者是店長，銷售量與交易量的成效比例，直接與店長的管理能力和帶頭作用有直接關系，所以店長的責任和壓力是重大的，但是我會以這種責任和壓力為提升銷售能力的源泉，我會以一種不服輸的心態接受公司領導給我們店的任務，超過其它競爭對手，努力為泉舜2店的銷售量添加我的一份力量。希望公司能給我這次機會，如果不成功的話我也不會泄氣，我會更加努力。

我的演講到此結束 謝謝大家

店長競聘演講稿

尊敬的各位領導同仁：

大家好，我很榮幸參加這次副店長競聘，這對我來說是一次：提高能力，鍛煉自我，展現自我的千載難逢的機會。

我叫xxx，現工作于xx店，在xx店的崗位是一名導購員，現競聘xx店副店長一職，請各位領導對我的工作進行考核，20___年10月我很有幸加入xxx集團公司，對于服裝行業只是表面膚淺的了解略知一二，加入xxx集團后我覺得我對于服裝行業是一個一無所知的人，接受了公司總部培訓后讓我對公司規模，工作流程，業務知識，銷售技巧，等有了一些初步的了解，在公司領導和同事的幫助下讓我感受到了家庭般的溫暖與溫馨，讓我堅定信心做一名合格的公司員工，培訓結束后，我以優異的成績和公司領導對我的肯定回到xx店工作，當時在店里是一名記帳員，主要負責貨品的記帳核對，統計和管理，我知道管理帳目是一項細致的工作，對于剛進公司的我來說是一種考驗，也是公司領導給予我的極大的信任，所以在工作中我要求自己，努力好學，積極求問，認真細致，做好貨品的核計，統計，調配等工作，不斷的尋求改進好的工作方法，讓店內的貨品帳目更細致化，明朗化，清晰化，同時不積壓庫存，還能保證貨品的充足，滿足不同層次顧客的消費需求，達到銷售服務一條龍的銷售效果。通過自己不斷的學習，吸取好的工作經驗和店內銷售相結合把每項工作做到完善化。

由于老員工的工作崗位的調動，在公司領導給予我的支持下，我被調到收銀員的崗位，收銀工作是一個很重要的一項工作，要將所以的現金的收支準確無誤的核對好，把各類報表填寫清楚報到公司各部門，小票的保管，每一項細節每項表格都不能馬虎，在現金方面更加加強責任心，票據和帳目方面也要做好保密工作，我想，首先我要嚴格要求自己，在人生觀，價值觀上樹立，做一個嚴謹的人，在店長的指導和監督下，我用認真負責的工作態度，加強崗位技能學習，能夠準確，快速做好收銀結算工作，嚴格按照各項程序辦事。工作一年以后，由于公司有了新的崗位方案模式，我又換了崗位，主抓銷售，我向老員工學習銷售技巧，業務知識，也不斷的看書學習，了解客戶心理更好的與客戶溝通，抓住顧客的心理，讓顧客感覺到我們的服務是站在顧客的角度上的，這樣才可以達到一個前期的銷售效果，微笑使人喜歡你，用我們主動熱情的微笑服務去迎接顧客，與顧客做心靈上的溝通，不僅僅是客戶也是我們的朋友，讓顧客買的舒心買的暢心，讓顧客在消費中尋求心靈上的享受。在工作中，把顧客的滿意當成是我人生的一種快樂，我快樂，我微笑，生活才充滿陽光，工作才充滿激情！所以在銷售上我擁有了許多客戶，我想，有了客戶就有了效益的來源，經濟效益也將隨之增加。經歷了不同的工作崗位，讓我在這四年多的工作中掌握了業務知識，能夠在市場多元化的進程中快速的掌握顧客心理，更加的配合店面的運作流程輔助店長做好前期工作給新員工做好榜樣。

20___年8月12日，xx郭爾羅斯店已隆重開業，即待開業的全省試范形象店也即將盛大開業，隨著銷售業績的不斷提升，店面的擴大，人才成了店面增進銷售的先決任務。所以公司舉辦副店長競聘的會議，也是為了更好的運營店面和店面的管理。好的店面形象，好的店內管理，好的店內環境，好的服務理念，也是公司企業文化的一種體現。首先在我任職中我要配合店長做好銷售前的服務工作，有效落實公司指令及時上報檢查結果。一個店面的環境是顧客進店的第一感覺印象，導購小姐也是店面的第一形象。形象的優雅，環境的整潔，可營造顧客前期消費的心理，店面的衛生，貨品的衛生就成了售前工作的重要之重，做為店長的助手理應協助店長管理好店內的環境，人員的形象，做到細中細，在良好的購物環境中，店面的運營保障安全也要協助店長管理好，加強防盜，防火設備的保養和儲備，與安全職能做好溝通，保障店面工作的運轉正常有序。后勤工作也要為員工做好保障，給每位員工一個舒適的工作環境，讓店內員工有進店如家的感覺，時刻關心員工情緒變化，協助店長做好員工思想工作，讓每位員工都能以最佳精神狀態和最好的服務面貌去迎接顧客，做到真誠服務，真心服務，貨品是我們的主要資源，沒有了資源再好的服務也只能體現卻達不到營銷的直接效益，我有責任將店內的主資源配備齊全達到一個供應效果，保障店內備品充足是一項必不可疏忽的工作，從而保障服務和銷售工作的暢通，既然本著將顧客的滿意進行到底，在我們銷售好的前提下也要保障我們的售后服務，有好的售后才能擁有更多的客戶達到顧客滿意，在店長不在的情況下，及時處理好店內售后工作和緊急事情處理，做好處理意見及時上報店長，在店面的售前，售中，售后工作協助完善，保障店面的正常運營的同時也要做好對內與公司各職能部門的溝通，與公司的步調一致。還有保證店面的利益做好與對外職能部門的溝通，協調好一個店面的全元化，讓我們的店面在市場上占主導地位，同時更能保障公司更多的利益。

無論這次競聘成功與否，我都將以百分之百的熱情努力工作，不辜負領導和xx店全體員工對我的期望，我知道在工作中肯定會遇到困難和挫折，可不管怎樣，我都會對工作保持激情，我相信堅持一定會成功，我依然會繼續努力，成為大家心目中最優秀的我，因為我有一顆執著銳意進取的心，我會為成功找方法不為失敗找借口，能與公司共同成長，能夠見證集團公司走向新輝煌是我最大的心愿。

我的演講完畢，謝謝大家！

競聘店長演講稿

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

還是先自我介紹一下吧！我叫×××，剛剛加入這個大家庭不久。雖然如些，但是短短兩個月的時間讓我感受到了一個陽光企業帶給我的溫暖。今天非常榮幸能夠站在這個舞臺參加這次的競聘會，同時也很感謝公司領導對我的信任以及給予我一個新人這樣的機會！今天我競聘的是店長一職！

如果我是一名店長，我認為我的個人優勢在于：我熱愛本職工作，喜歡挑戰新的東西，有較強的學習和適應能力；當然我也存在不足的地方：經驗不足，正如我前面做的自我介紹，我剛剛加入這個團隊不久，所以我還要多多的向在座的各位學習！但我也具備了店長的基本素質：我愛崗敬業、做事踏實，不弄虛做假，遇到困難和難處能總結經驗教訓，不怨天尤人。雖然經驗不足，但是我相信經驗是做出來的而不是說出來的！

如果這次競選成功，我將懷著“勤于學習、善于創造、樂于奉獻”的思想，本著“維護企業利益與形象”的原則積極協助各部門做好店內各項工作，具體想法如下：

一：堅持嚴于利己，做好表率。

加強自身業務學習，增加自身工作能力，努力提高自己的綜合能力。在各方面做好表率，控制好自己情緒，讓自己的好心情影響其它同事，關心同事的工作與生活問題。

二、認真履行職責。

1

做到勤溝通，勤交流：

經常與各門店、各部門以及員工之間進行交流，了解店內外自己會遺漏的一些東西，做到取他人之長，避己之短；還應常與顧客進行聊天式溝通，這樣能夠更好的了解顧客的需求，從而滿足！維護店內團購，積極尋找并建立新的團購關系！店內正在推行的提高。

qscv。

水平不正是為了更好的滿足顧客需求，超越顧客期望嗎！

2

做到常了解，常總結：

了解市場，了解每件所遇事情的經過和結果，只有真正了解了，才能把事情做得更完善；總結過往經驗，對每段時期未做好的事情吸取教訓，已經做好的事情尋找實施中的不足，把這些經驗投入到以后的工作中除了以上兩點，我覺得在門店的日常管理中還應做到以下幾點：

6

明確店內銷售目標，將銷售任務細化量化，如需要可落實到每個部門及人員上；以上是我對現有工作的一些總結以及對未來工作的設想，我亦是抱著學習的心態來參加這次競聘會的，在座基本上都是我的前輩，不管能否競聘上，這對我以后的工作生活都是富有意義的一課，有時候過程比結果更能讓人受益匪淺！在以后的工作中我也會更加努力！

謝謝！

競聘店長演講稿

各位領導、同事們：

大家好！

首先，我非常感謝興豐給我這個展示自己的機會。興豐用人的原則是：重選拔、重潛質、重品德、重能力。并且公平、公證、公開、擇優的選拔人才。這次競聘對我個人而言是個重要的激勵和挑戰，也將有益于我自身素質的提高，下面是對我自己的一個簡介。

我叫王紅、現年26歲，大專學歷。現任職興豐電器白電柜柜長，主要負責現場銷售及人員管理。xx年進入中國聯通客戶部電話營銷任客戶代表。xx年3月到貴陽總部接受專業培訓，在100多位同仁中脫穎而出并擔任黔西南七縣一州的促銷員，主要負責各縣一州的銷售情況。xx年被委派到重慶永城郵電通信技術發展連鎖有限公司興義分公司任店長。xx年12月經過興豐用人的原則進入興豐，與興豐同舟共濟近半年，讓我學習了不少知識，為自身的素質得到更進一步的提升，讓我明白了作為一個管理人員的職責與責任所在，從而使得更有擔當與進取。

“泰山不嫌土壤，故能成其大。江海不擇細流故能就其深。”選擇對了，努力也就成功了一半，盲目的選擇錯誤的道路，任你再多努力也將失敗并奪走你寶貴的時間，因為選擇比努力更重要，所以我選擇了興豐，而我始終相信自己的選擇。

如今興義這個市場，家電行業已處于一個飽和時期，同行的競爭越來越殘酷，人有我有，人優我優，要怎樣才能在當前競爭激烈的環境中站穩腳跟并獨樹一幟？就是我們興豐一直在做的，堅持建立一個建設性學習團隊。目的是塑造企業文化，促進人力資源增值，提升經營績效和團隊凝聚力，提倡價值源于專業，建立以企業文化、專業知識為基礎。以優質的服務為運營控制，才能在競爭環境中良性發展，才能真正把企業“做大、做強、做精、做優、做久”！我們企業如何保障顧客與廠商利益的最大化就是以人為本、學習創新為基礎，服務為第一。也是企業生存、發展的根本。

那市場經濟為什么又叫市場經濟呢？因為是以市場為基礎而發展的經濟。市場從何而來？就是有需求才有市場。在這樣一個供過與求的市場，我們必須做到雙贏才能做大。

在人生的牌局中，必須學會和別人合作，彌補自己的不足，取長補短從而達到雙贏，雙贏是現代社會所倡導的一種合作方式。做事情的時候考慮別人的利益站在別人的角度考慮問題，不僅能夠贏得對方的信賴和好感，還會為今后的合作打下堅實的基礎，如果處處為對方著想一點，就能夠獲得更多的合作伙伴，自己今后的發展之路會更寬，也就是大家贏才是真的贏。一個企業是離不開人才的，人才聚集才是一個團隊，所以人才也是離不開企業團隊的。團結就是力量，如果人心所向，眾志成城就會以最小的付出獲得最大的收獲。日本在“二戰“短短數十年就成為經濟強國。

很大一部分原因就是日本企業員工的團體精神，日本企業成員不一定有血緣關系，但凡是進入某一企業共同工作者，即被認為是這一“家”的成員，這就是企業，企業就是一個大家庭。管理大師威廉．戴爾在《建立團隊》一書中指出“過去被視為傳奇英雄，并能一手改寫組織或部門的強硬經理人，在現今日趨復雜的組織下，已被另一種新型經理人取代，這種經理人能將不同背景、不同訓練和不同經驗的人組織成一個有效率的工作團體”身為一個主管只有對團隊負責，才能對自己負責。我們要從團隊的角度出發，樹立起對團隊工作認真負責的信念，我們興豐就好比一個大家庭。每一位成員都是其中的一份子，只有每個人都具備了團隊工作的精神后，才能對團隊的工作認真負責，對自己的人生和事業負責。

我認為店長助理的崗位職責是。掌握銷售情況，維護賣場環境整潔及現場布置，及時配合柜長解決銷售過程中的問題，收集市場信息做好銷售分析，以身作則倡導“顧客至上，嚴于律己，樹一流團隊”的經營理念，杜絕員工與顧客爭執現象；協助辦公室主任與政府職能部門協調、聯系，保證商場良好的外部環境；做好會員的招募和大宗顧客的拜訪；負責安排員工專業知識的培訓及員工的業績考核；負責安排廣告宣傳品的發放與追蹤，確保執行商場的促銷活動。

明確各崗位的職責嚴格要求各崗位的規范，提升商場的銷售業績，先從組織商品做起。最重要的也是商品組合，要根據賣場的定位組織商品，別的賣場暢銷的商品不一定在自己店里就能賣好，要懂得根據市場的定位進行貨品分流。

店長競聘演講稿

尊敬的各位領導：

大家好！

我叫xxx，現任x店副店長。非常榮幸能夠參加這次競聘，感謝公司創造了這樣一個公平、公正、公開的競聘機會，相信通過競聘會讓更多有能力的員工脫穎而出。我相信自己有能力勝任這個崗位，我的自信來源于以下幾點：

第一，我有豐富的工作經驗。我20xx年x月進入x公司的大家庭，從一線專業修腳技師起步，工作期間得到了領導、同事和顧客們的一致認可，后被推薦為x店副店長。我還精通養生行業，經常向客戶講解養生知識，傳播養生理念，不少客戶因為我更加關注養生，也帶動了店內生意。如今，我對每一項業務、每一個細節都了如指掌，積累了豐富的工作經驗和客戶資源，開展工作更是得心應手，左右逢源。

第二，我有突出的工作業績。x店的工作千頭萬緒、瑣碎冗雜，需要多一份細心、耐心和專心，更需要一份責任心。在我眼里，有精湛的技術固然重要，但更重要的是把工作當事業去干。在不懈的努力下，我干出了一定的成績：近兩年，我所在的x店榮獲20xx年銷售冠軍，20xx年總業績x萬元，總利潤x萬元。我個人榮獲20xx年x月、20xx年x月、20xx年x月銷售冠軍，20xx年x月、20xx年x月個人卡業績第1名，工作成績是有目共睹的。

第三，我有開闊的工作思路。我平時會常向店長學習，不斷取長補短，開拓了工作思路和眼界；經常和同事探討交流，集思廣益，增強了團隊的凝聚力；加強和客戶溝通，既滿足了客戶需求，又挖掘了消費潛力。自擔任副店長以來，我在領導能力、溝通能力、管理水平等方面得到了全方位提升，這些對于做好一個店長是必不可少的。

一個店就是一個家。店長店長，一店之長，一家之長，不僅要關心家庭的收入，更要關心家人的生活，關注家業的發展。如果大家信任我，讓我走上店長的崗位，我一定不辜負大家，以實際行動回報大家。我會做到以下幾點：

第一，打造專業隊伍。建立完善的培訓體系，定期組織員工進修學習新技術，熟練掌握足部醫學知識，為客戶提供更專業的服務。加強新進技師培訓，嚴格監督管理，讓他們盡快進入角色。大力引進優秀保健技師，壯大團隊力量，為公司創造更多利潤。重視考核激勵等機制建設，不斷優化人員管理體系，激發員工活力和潛力。

第二，提高服務效率。一切以客戶為中心，注重服務品質和客戶體驗。用暖心的接待讓客戶動容，用有效的溝通讓客戶認同，用精湛的技術讓客戶滿意，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，不隱瞞、不欺騙、不夸大、不亂收費，贏得客戶信任和青睞。做好會員客戶的建檔與分類備注，定期進行服務回訪，提高拜訪聯系頻率，建立并維護好客戶聊天群，隨時解決客戶問題，掌握顧客的消費心理和習慣，為客戶提供周到、便捷、高效的服務。

第三，凝聚團結力量。將公司經營理念和策略及時傳達給每個店員，增強他們的集體歸屬感和榮譽感。做好員工思想工作，了解各自優點，發揮各自特長，做到量才適用，打造團結、和諧的集體。加強和各兄弟公司的團結協作，敞開心扉，互幫互助，共同為x公司的明天而奮斗。

就我個人而言，我曾是一名會“腳上功夫”的技師，工作始于“足下”。就一個團隊而言，“千里之行”也是“始于足下”。無論競聘結果如何，我都會保持對事業的熱愛，在自己的崗位上執著地走下去！

謝謝大家！

店長競聘演講稿

每個人都有夢想，我也不例外。今天，我在這里夢想了一回：假如我是店長。

假如我是店長，我要讓自己有淵博的學識和不斷拼博進取的意識.因為這些是事業起步的基石。然而，要把這些幻想變為現實，任何人，無論是凡夫俗子，還是社會精英，是離不開與他人的真誠合作的，離開了與他人的合作，一切夢想都是無法實現的。因此,如何正確引導和帶動你的下屬員工,使之成為一個有朝氣銳意進取的團隊，是很重要的。

支可以打硬仗的團隊，才可以在市場經濟的大潮中去品味和享受沖浪的激情。

再次，一分鐘表揚是很重要的一環。假如你的員工工作干得非常好，但作為上司的你一定不要吝嗇表揚，要樹立一個銳意進取模范，不要對他的成績熟視無睹。不然他將會怎樣認為？也許他們會想“我干嗎這么賣力？沒人關心我工作干得好壞，沒人注意我，而我是多么勤奮和卓有成績；而整天無所事事的人竟和我掙得一樣多！我這么賣命還有什么意思！”所以，對員工定期表揚是極好的動力源。當表揚顯示出對成功的理解時，尤為如此。同樣，如果由于員工出現了差錯而必須申斥的話，那么作為團隊領頭人的我會單獨約他面談。因為，絕大多數人都很忌諱在自己同行面前“受到責備”。甚至完全不習慣在自己的下級在場的情況下“申斥”他。那樣他會覺得很丟面子。也許還會對上司產生一種不滿情緒，甚至敵對心理。這樣對工作的開展會很不利。

不管怎樣。一個好的店長必須要知道：天時地利人和！因為只有那樣才可能迸發出一種力量！

店長競聘演講稿

首先，感謝公司給我這次競聘的機會。對我個人來講，這不僅是一次競爭，更是一次對自己的檢驗、學習和鍛煉。

我今天的演講內容很簡單，—個人，一個故事，五個意識。

高尚的經營道德、良好的個人品質、強烈的責任感是我工作的根本。

在日常生活和工作中我做到了信守誠諾，“言必行，行必果”，從而贏得店員的信任和好評。

不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，積極完成上級交待的工作。

當然，工作中也有不愉快的時候。一天，我正在學習店長考試的資料，我帶教的實習生問我兩個問題我都沒回答上，他說，”這都不會，還帶我呢”我當時尷尬極了，從此，我深刻認識到，必須加倍努力學習、提高業務水平，只有業務技能過硬，別人才能佩服你、認可你。從此，我會主動向他詢問一些問題，與他共同學習，這樣，我的專業知識得到了快速提高，對我這次通過店長考試，幫助很大。

青，取之于藍而青于藍。如果競聘成功，我會在我們大藥房現有的經營管理辦法的基礎上做好“5個意識”來管理門店。

對店員，授之以“魚”不如授之以“漁”，教以方法和手段，比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等，并訓練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理，店長應及時幫助他們消除這種恐懼心理。

對藥品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動態保持高度敏感性，及早準備，并將信息反饋至總部，以備參考。

在工作中必須有危機意識，不能有絲毫懈怠。迅速處理好突發事件，如火災、停電、盜竊、搶搶劫等。

開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長要從經營者的角度去考慮問題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內，一力承擔，趨利避害。

天行健，君子以自強不息！無論這次競聘結果如何，我對會努力工作，繼續前進！

店長競聘演講稿

尊敬的各位區長，各位同事，大家好！

我是來自老街店的`一名理貨組長，我叫王福偉。在這春暖花開充滿希望的季節里，我帶著滿心的希望與熱情站在這個店長競聘席上，我深感榮幸。謝謝區長給我們提供了這樣一個展示自己的舞臺，讓我們用心中的彩筆勾畫自己美好的未來，勾畫丹尼斯輝煌的明天。

今天競聘店長一職，我深知自己的經驗不足，職業技能不夠，但我有的是信心、恒心、有自信，我會用我對工作的熱忱，認真，積極，努力的心態，用我的心血與汗水把欠缺的這一課給補回來。

我認為作為一名店長，一方面要嚴抓管理，另一方面應該發揮指導、配合及承上啟下的橋梁作用。我要以高標準、嚴要求 作為門店的行為指南。管理應該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態，是包括工作和生活在內的員工心態。就店長工作而言，對內要指導工作，制定任務，發現分析店中存在的問題，對出現的問題及時解決，提供必要的幫助。

1、培養員工的自信心，加強員工之間的相互協作配合精神和集體觀念，培養員工永不滿足的學習心態，做永不滿足于現狀的人。我要他們不僅要掌握本區域相關知識，更要注重團隊協作。

2、加強服務質量的提升。商品是有形的，而我們的服務是無形的，今天的消費者更加注重服務的質量，服務是提升競爭力，創造價值的必要而有效的手段。服務不僅要求營業人員熟練掌握商品知識，更需要用語言和行動來詮釋我們的優質服務。服務用語不能單純呆板地執行，而要真正使陽光服務照耀到顧客，讓顧客感到親切的暖心的服務。樹立服務楷模，使服務以榜樣的形式在員工中變成有形的模范，形成服務竟比的良好氛圍。

3、如何做好店長：店長的首要任務是區長團隊完成公司所下達的各項指標；他更是一個中間人，是上級與整個店的關鍵人物，是組織內部溝通的橋梁。優秀的店長會善于發現工作中的問題，并及時解決；他還是一個優秀的培訓老師，員工的榜樣，能夠指導員工出色地完成各項工任務；他還要善于激勵，做員工的拉拉隊長，挖掘員工的內在潛能，激發員工的工作熱情。首先要得到員工們的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面，不僅要做到工作上的關心，同時對她們的生活及家庭上也要時時關心，做到她們精神上的支持與鼓勵。工作中要按規章制度辦事，做到獎罰分明，對做的好的員工要表揚和獎賞，對違反管理規章制度勞動制度的員工就要批評和懲罰讓員工自己把握其中的厲害關系。二十一世紀最缺的是人才，我還要識才用才，做一個優秀的伯樂，使有能力的人施展他的才華，給他一個展示的空間，我要做一個讓員工們心里踏實、放心，信任的區長。

這次來競聘，對我來說是一種勵練、一種學習、一種自我能力的考驗，希望通過本次競聘能夠與大家相互交流，互相學習，取長補短，充實自己，只有不斷的學習才能提高自身素質及職業技能，為公司做出更大的貢獻！如果我競聘成功的話，那么我就算交了一份合格的工作成績單，如果我沒有成功，我只會更加勤奮地工作學習，用自己的努力來換取明天的成功。

記得競聘組長時我說過，要用我的努力與付出，讓我們楓楊店做的更好，從店組建、開業、到有了今天的成績，都有我的陪伴。親眼看著它一天天的成長、成熟，我很高興，也很驕傲，相信我們每一位員工都會為之驕傲和自豪，因為他的今天和我們每一位勤懇，吃苦耐勞的員工分不開，在以后的工作當中我會一如既往，更加不斷的努力向上，為我們丹尼斯為我們楓楊店做出更大的貢獻。歡迎各位區長各位同事到我們店指導工作，交流學習！

我的演講到此結束，謝謝大家！