通過保險工作總結，可以進一步改進保險產(chǎn)品和服務，提高客戶滿意度。現(xiàn)在，讓我們一起來看看這些優(yōu)秀的保險工作總結，了解他們的亮點和不足之處。
保險公司講師工作總結
一、我由2017年xx月加盟xx人壽保險公司，于2017年x月?lián)纬柗植拷M訓一職，在2017年x月參加省公司組織的初級組訓培訓，順利的拿到組訓合格證書。通過一系列的學習和在工作方面的實際，了解了組訓是在職場內(nèi)協(xié)助業(yè)務主管從事職場訓練、業(yè)務輔導、業(yè)務推動、活動管理等職能的專業(yè)管理人員。
全年以創(chuàng)優(yōu)秀服務部為目標，積極開展各項工作。
壽險經(jīng)營就是會務的經(jīng)營。每月根據(jù)經(jīng)營重點制做月行事歷進行會務管理。嚴格各項會務的順利召開：
(1)、首先在干部早會上每天對主管對各自團隊業(yè)績情況，業(yè)務伙伴的訪量、追蹤和記錄。促使各主客養(yǎng)成對屬員活動量追蹤和輔導的習慣。在每月當中都會選出當月的出單王做心得分享，在團隊樹立標桿，既起到了表揚先進又起到了引導教育的作用。
(2)、在一次早會中重點進行專題教育，氛圍營造及方案宣導。比如：區(qū)域拓展的開展中，前夕宣導、市場開發(fā)流程、拓展話術、拜訪技巧等，使伙伴們團隊協(xié)作意識增強，團隊凝聚力大大提升，也解決了一些業(yè)務員客戶資源問題，使伙伴們看到了希望，對未來充滿了信心，隊伍也得到了肯定。
(3)、二次早會中重點追蹤團隊成員動態(tài)和日活動安排。及時了解伙伴們的展業(yè)心態(tài)，遇到問題及時共同找到解決的方法，讓伙伴們感覺團隊就是家，就是軍隊，就是戰(zhàn)場。
在2017年的工作中，通過區(qū)域拓展及產(chǎn)品說明會的運作，為全年的目標起到了積極的作用。
1、教育訓練。
通過以會帶訓，提高業(yè)務員的專業(yè)知識及展業(yè)技巧，創(chuàng)一個專業(yè)化團隊。1、全年根據(jù)業(yè)務形勢的需要制定相應的教育訓練方法和課題，在晨會中充分利用公司資源按行事歷安排逐一講授專題幫助伙伴們規(guī)劃職涯，增強從業(yè)信心，提高展業(yè)技巧。嚴格按照公司的銷售重點，對新險種的學習，話術的演練，及技能培訓都做到人人都能通關到位。如新險種xx、xx險，總先讓所以伙伴進行專業(yè)的學習，通過學習，要業(yè)務在每次的早會上進行反復的演練，我部的一位伙伴在做心得分享就這樣么說：“我這所以能成功的簽這個份單，是按照公司教給我們的話術與客戶接洽的，雖然通關通了四五次，但是我覺得還是值得的……”
1、全年結合公司開展的各項勞動竟賽方案進行一系列的表報追蹤。認真的傳達公司的精神和各項勞動競賽方案，月初及時訂立目標，制表上報，制做每月伙伴績效與達成競賽方案人員追蹤版塊。做方案宣導海報和業(yè)績追蹤海報，積極營造職場展業(yè)氛圍，制做標語口號，并及時更新。
2、在每天的晨會中通告前一天的各團隊業(yè)績進度、排名、個人獎項達成情況、與兄弟部業(yè)績對比情況。使業(yè)務員能夠清楚及時的知道自身的業(yè)績和所在團隊的業(yè)績狀況。關注全市業(yè)績動態(tài)，增強團隊榮譽感。
團隊目標的達成全年完成期交保費xxx萬，主要利用公司的一系統(tǒng)措施，抓產(chǎn)品說明會的運作，抓好區(qū)域拓展，還有就是針對大單的突破，在2017年，我部開發(fā)一位高端客戶，年交保費31萬元，實現(xiàn)開發(fā)大單零的突破。為全年的目標奠定堅實的基礎。
通過一年來的工作，讓我深切感受到要想做好一名組訓，要有扎實的專業(yè)知識、要有良好的表達能力、要有業(yè)務輔導能力、業(yè)務推動能力、人際溝通能力，所以我要在今后物工作中，加倍努力，不斷學習，不斷創(chuàng)新，為做一個優(yōu)秀的壽險工作者而努力。
2017年即將過去，回顧一年來我在保險公司培訓講師的工作，不禁感慨萬千，現(xiàn)將一年來的工作和體會總結如下：
一、抓業(yè)務、搶市場，實現(xiàn)各項業(yè)務的快速發(fā)展。
業(yè)務發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務平臺，擴大市場占比作為工作中的重點。全面貫徹落實“穩(wěn)健經(jīng)營、以效益為中心”的指導思想，積極推進業(yè)務結構的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署，xx公司總經(jīng)理室?guī)ьI廣大員工迅速轉變觀念，提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓基礎管理，拓寬業(yè)務渠道，以純傳統(tǒng)險和意外險作為兩大業(yè)務發(fā)展重點。牢固樹立“誠信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營理念，不斷優(yōu)化業(yè)務機構，提升業(yè)務質(zhì)量，在業(yè)務結構、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實現(xiàn)了新的突破，得到了全面的發(fā)展。
1、在個險業(yè)務方面。按照年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標團建設為重點，突出培訓，強化增員，穩(wěn)扎穩(wěn)打，健康發(fā)展，管理一步一個腳印，成績一步一個臺階。順利實現(xiàn)“首季開門紅”后，又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動對抗賽活動，我公司全體員工和廣大營銷員，以忘我的工作熱情，高度的榮譽感、責任感和必勝的信心，積極投入到了這場為榮譽而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，取得良好的競賽成績。在省公司“八-九”聯(lián)動業(yè)務競賽中，我們也獲得小組勝出獎，戰(zhàn)勝×。全年個險保費和增員率在各家保險公司下滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長。
2、在團險業(yè)務方面。在市場非常艱難的情況下，抓住有力時機，大力開拓渠道業(yè)務，“綠色救助”、“小額信貸”“建工險”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基矗意外險業(yè)務規(guī)模迅速擴大，賠付率不斷下降。在東營各個保險公司的業(yè)務都沒有增長或有所下滑的情況下，我們的意外險業(yè)務對比03年度實現(xiàn)了較大幅度增長，市場占比不斷擴大。3、銀行保險方面。今年，面對競爭異常激烈的市場，在強化對銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓的基礎上，進一步加大了對渠道的管理和維護，對銀行渠道進行了梳理，對其架構做了調(diào)整，使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化，使紅利來和小額信貸險業(yè)務都得到了健康發(fā)展。在費用下調(diào)的情況下，我們的紅利來躉交業(yè)務仍然完成了xxx萬元，順利完成省公司下達的任務。
4、續(xù)收業(yè)務方面。在加大客戶服務專員技能技巧培訓的基礎上，強化區(qū)域管理，加大銀行代收知識的培訓，當期達成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核，各項指標全部達標。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中，一直戰(zhàn)果輝煌。
二、抓重點、帶全盤，實現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步發(fā)展。
按照“三個轉變”的要求，我們注重全面提升管理水平，全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務，不斷擴大市場占比，提高經(jīng)營效益。在今年的工作中，公司上下團結一致，奮力拼搏，較好地完成年初預定工作目標，工作中有以下幾個亮點：
1、縣區(qū)框架基本搭建完成，縣區(qū)班子建設初具規(guī)模。東營原來沒有縣區(qū)架構，為使×太保壽險有一個長足可持續(xù)地發(fā)展，必須將機構延伸至各縣區(qū)。今年上半年，在這種思想指導下，根據(jù)省公司有關要求，我們開始搭建縣區(qū)架構。通過本地培養(yǎng)、同業(yè)引進等措施，讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領導的崗位，到目前對縣區(qū)的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司《縣區(qū)機構管理辦法》進行了實質(zhì)性運作，為xx年的業(yè)務發(fā)展做好了機構和干部的準備。2、內(nèi)部管理工作進一步加強，管理工作不斷改善。管理的專業(yè)化、集約化、規(guī)范化水平進一步提升。今年，從總公司到分公司都高度重視管理工作，有關管理的文件一個接一個，我公司對這些文件都及時進行了轉發(fā)，并結合實際認真進行了貫徹和落實。可以說，今年的管理力度、深度和廣度，是近幾年都沒有過的。在工作中，我們按照上級公司的要求，始終堅持“一手抓業(yè)務，一手抓管理，兩手抓，兩手都要硬”的原則，結合自己的實際情況，順應業(yè)務發(fā)展的要求，全面加強和改善各項內(nèi)部管理工作。通過各項規(guī)章制度的貫徹和落實，我公司的內(nèi)部管理工作進一步加強，管理水平進一步提升。向管理要效益，通過管理促發(fā)展。通過一系列的措施，促進了團隊的穩(wěn)定和管理工作的加強，內(nèi)控機制得到了強化，風險得到了有效的控制，減少了浪費，降低了成本，實現(xiàn)了增收節(jié)支。在財務管控方面，堅決做到費用不超支，今年xx公司在費用方面的壓力非常大，在面臨費用緊張的情況下，公司一方面抓業(yè)務發(fā)展，一方面抓費用管控，實現(xiàn)了年底的費用節(jié)余。由于我們管理到位，省公司還將我們作為調(diào)查基地，并在xx舉辦了全省兩核調(diào)查員培訓班。3、系統(tǒng)業(yè)務和集團業(yè)務取得了大的發(fā)展。今年以來，我們通過積極努力，不斷開拓各種銷售渠道，先后打通了“小額信貸”、“建工險”、“綠色救助”等意外險銷售渠道，到目前這些渠道業(yè)務都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。而且這些系統(tǒng)業(yè)務運作，賠付率很低，僅有11%，為公司提供了費用來源，為公司的生存和發(fā)展作了貢獻。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響。我們創(chuàng)造了一個健康險運作的全國性典范，為公司的有序發(fā)展奠定了堅實的基礎。
4、思想政治工作和企業(yè)文化建設都得到了加強。企業(yè)文化建設擺上了公司發(fā)展的重要議事日程，企業(yè)文化建設不斷加強，使得公司的凝聚力進一步增強。一年以來，我們高度重視企業(yè)文化建設，通過舉辦慶祝“三八節(jié)”晚會、誠信教育簽名、機關晨操比賽、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務學習等活動，一方面活躍、豐富了職工的文化生活;另一方面進一步增強了團隊的凝聚力。
在今年的xx月xx日，在公司黨組的領導和廣大職工的支持下，經(jīng)過職代會籌備工作小組的緊張準備，xx人壽保險公司×中心支公司第一屆職工代表大會勝利地召開。這次大會進一步貫徹“三個代表”的重要思想，認真總結近年來公司在業(yè)務發(fā)展與經(jīng)營、管理工作中的經(jīng)驗與教訓，把職工民-主管理、參政議政納入職代會職權范圍，提高了員工參政議政的能力，進一步調(diào)動了全司員工的積極性。會上，提出合理化建議17條，我們將在今后的工作中對合理的建議逐一解決。職代會的召開，為全面提高公司經(jīng)營、管理水平，向創(chuàng)建一流壽險公司的目標扎實推進打下了堅實的群眾基礎。
大會表決通過了《xx人壽保險公司×中心支公司關于20xx年分業(yè)以來經(jīng)營情況工作報告》等11個制度、辦法和規(guī)定。
這次會議是xxx公司企業(yè)發(fā)展過程中的一件大事，也是公司員工政治生活中的一件大事，調(diào)動和發(fā)揮廣大職工參政議政的積極性，真正形成“依靠職工抓管理、抓好管理求發(fā)展”的良好局面，對不斷完善公司經(jīng)營管理機制，進一步提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益，必將產(chǎn)生深遠的影響。
保險培訓講師工作總結
銷售任何一件產(chǎn)品，作為其銷售人員，必須首先掌握其產(chǎn)品性質(zhì)及特點，除了掌握產(chǎn)品本身之外，我們還需要將其準確定位，對于產(chǎn)品所對應的市場還應當有一個相當?shù)牧私狻＠纾ｋU相較其它儲蓄產(chǎn)品最大的優(yōu)勢在于，在這頻頻加息的時代，保險產(chǎn)品會隨著銀行加息而增加分紅，這樣就避免了客戶不用每次加息都要跑到銀行來轉存，避免了客戶頻頻跑銀行排隊的麻煩和利息虧損的風險。銀保產(chǎn)品還有一份意外保險的贈送，這就相當于既做了理財投資，又多了一份人生保障。
在辦理業(yè)務的過程中，如果發(fā)現(xiàn)客戶有閑置資金，當其確實沒有什么急用之時，保險營銷的手段就可以派上用場了。這時，應該跟該客戶建議，如“你可以相應將自己的一部分閑置資金，做個中長期的理財，使得自己有限的資金得到最大化的收益”。
在這一過程中，我感受最深的是，在充分理解產(chǎn)品的同時，還應該充分了解大眾心理，在與客戶溝通當中，營造輕松，愜意的談話氛圍外，盡量以提問的方式迅速了解客戶的需求、客戶的擔憂，提問的問題盡量與產(chǎn)品有關，充分了解他們想要得到什么？可以怎樣得到？以及得到之后所能給他們帶來的好處，及時耐心回答客戶疑問，從而把適合的產(chǎn)品推薦給合適的目標客戶。一般在保險營銷中，客戶最關注的是購買的產(chǎn)品是否能保本保息，其收益是否確實比定期高，保險期限要多長，是否可以提前支取，存到多久提前支取不會虧損，保險到期支取是否手續(xù)麻煩等。如能針對客戶所關注的每一個關鍵點逐項攻破，保險的營銷將達到事半功倍的效果。要是對初次購買保險的客戶，也可以建議其部分購買，做一個嘗試對比定期的收益。這樣也會增加客戶對營銷人員和該產(chǎn)品的信任程度。
不要夸大其詞，要用事實說話，用自己的情緒去感染客戶，增強客戶對自己的信任，才能達到說服的效果，這樣做也使得銷售的成功率會大大增高。
作為銀行從業(yè)人員，我們每天都要與不同的客戶群打交道，因此一些細節(jié)性的東西，往往會影響到與客戶的交流，甚至會導致客戶降低對我行業(yè)已建立起來的忠誠度，對于客戶的拒絕應當用積極的心態(tài)去看待，切記不要因此而影響到自己銷售的積極性，并對客戶拒絕的原因加以分析，以便今后糾正改進。
保險培訓講師工作總結
本人在xxx年2月下旬到現(xiàn)公司人事行政部，轉眼間到了該回顧總結的時候了，以下是本部門的工作總結。
一、人事工作。
員工入職管理。我們完善員工入職手續(xù)與流程，我們在勞動人事方面雖有許多企業(yè)所不及的地方。但也有許多需要完善的地方，我們在這方面也做了一些改善工作，如員工入職的承諾，宿舍的保證金制度，員工入職的書面通知單運用等都進行修改，員工的入職管理工作得到了加強。
員工考勤管理。主要是嚴格員工日常請休假制度，每月保證在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作，為公司管理帶給準確數(shù)據(jù)。考勤管理也是公司核算員工報酬的一個重要依據(jù)，公司前臺人員調(diào)動變化過快，先后更換了四人，曾造成一度考勤管理上的混亂，經(jīng)過重點整治，扭轉了被動的局面，做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統(tǒng)計及核算無差錯。順利的完成考勤的統(tǒng)計工作。
考勤紀律督查。員工出勤異常狀況減少(員工)，遲到早退現(xiàn)象得到控制，行政部只要異常狀況，均透過oa發(fā)到當事人部門，同時在月中和月底進行復核。考勤紀律的督導已相對構成了規(guī)范。對違紀行為進行公告并處罰。有效地加強了監(jiān)管力度。
員工勞動關系及勞動合同的管理。人事行政部按照勞動法要求，根據(jù)公司實際狀況及時簽訂勞動合同，新入職員工在入職當天均簽訂勞動合同，勞動合同的簽訂率到達100%，對勞動合同履行的投訴率為零。
做好離職員工的離職面談工作，了解員工離職的原因及心態(tài)，及時挽留住優(yōu)秀的員工，為企業(yè)形象維護與持續(xù)及日后的雙方合作做好鋪墊。
員工保險方面。為離職或入職的員工進行增減，為員工辦理保險手續(xù)，保證了人員的穩(wěn)定和員工利益，及時按月申報和繳納員工的各種保險，所有員工入職，行政部均為其辦理工傷保險，一個月后為其辦理團體的意外險，降低了用工的風險。
二、行政管理工作方面。
行政管理是人事行政部的另一大項工作，主要負責公司的食堂、宿舍、環(huán)境衛(wèi)生、公司車輛管理等，同時還要處理一些外部聯(lián)系事宜，是后勤服務的職能部門。
做好安全保衛(wèi)工作。加強傳達室管理;每月召開傳達室安全例會4次;加強晚間巡查力度，對大食堂窗戶固定，防止外部人員爬窗進入。傳達室安裝了門警，同時新置了傳達室巡更器。我部門除加強安全保衛(wèi)工作，還對員工進行安全防范教育，完善來訪登記制度，保安對外來人員做好登記制度，在晚間打開報警系統(tǒng)，利用好監(jiān)控設備。
2、落實門檢工作。從檢查狀況來看，員工都能主動配合，主要問題是要把這制度長期堅持下去。全年公司無任何大的安全事故及意外發(fā)生，有力地保障了公司的正常秩序。
做好6s管理體系制度檢查。從下半年開始，每周不定期的對公司部門進行管理體系執(zhí)行狀況的檢查，我們從日常的檢查中發(fā)現(xiàn)，整理、清潔、標準的事項問題比較集中，行政部就檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行了拍照并構成文字材料，透過oa發(fā)到各部門，企業(yè)的整體面貌有了新的改觀。
保險培訓講師工作總結
回顧20xx總是不平凡的一年，轉眼進公司已經(jīng)兩年多了，首先感謝公司給我這個成長的機會，同時感謝領導和工作伙伴對我在工作中的指導，幫助。在這段工作期間，經(jīng)過不斷的學習，我提高了保險業(yè)務技能以及知識水平，但是也存在著很多的不足，現(xiàn)在就我出單崗位工作總結如下：
積極貫徹公司發(fā)展的一系列重要指示，積極參加公司組織的各項學習，作為一名前臺出單人員自己的一言一行都代表的公司形象，所以也要提高自己的水平素質(zhì)，加強自己的專業(yè)知識和技能。
我主要負責本部業(yè)務，修理廠業(yè)務的算價，出單，電子保單推送。對接三和渠道結算手續(xù)費，每天業(yè)績的整理上報。港虹4s店業(yè)務數(shù)據(jù)整理制表。臨時性的工作處理，我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務環(huán)節(jié)中最重要的一步，必須認真完成，全力以赴。
應該提升自己，認真學習業(yè)務知識，戰(zhàn)勝自己粗心大意的毛病。加強與人溝通能力以及應變能力。
保險講師工作總結
下午好!我叫xxx，是**安區(qū)域收展一名普通的收展員。很高興公司能給我一個與大家交流的機會，一個展示自我的*臺。我今天演講的題目是“相信你，壽險”。
對于保險我并不陌生，我哥哥應該是第一代保險人了，他畢業(yè)于上海金融國際保險系，91年分配進入*人壽，一直到至今。他曾多次要求我去*人壽，但是雖然我在他的潛移默化中有點了解保險，但是還是無法接受它的展業(yè)的模式以及不能真正了解壽險的功用與意義。于是一次次拒絕了他。至今，我哥哥每次看到我都會夸張的叫我一聲光榮的人民教師啊。那音調(diào)絕對拖出老長老長的談到人壽保險，對它的了解還是比較抽象，雖然早期也購買了一些人壽保險，那都是在熟人的面子攻勢下購買的。對保單的條款，以及保險責任一點不懂。真正的思想轉變應該是在20xx年的十一月份，我參加了新人班培訓，認真學習了“**安人壽”的發(fā)展歷程、經(jīng)營業(yè)績、發(fā)展遠景以及《保險法》，使我逐步認識并相信了公司的實力。聽了“壽險的意義與功用”的這節(jié)課程后觸動很大，才清楚地了解到人壽保險的真正含義，人壽保險通俗的理解就是一種在不需要時準備，在需要時使用的特殊商品，它保障我們及家人在風險事故發(fā)生時可以得到大筆的急用現(xiàn)金，補償經(jīng)濟損失，保證生活來源，維護人生尊嚴。特別是在當今社會中，風險無處不在，無孔不入，無法預料天災人惹下的禍，旦夕禍福，而且人人都有生、老、病、死、傷、殘等等說不完、道不盡的風險。
那我們?nèi)绾芜M行規(guī)避及減少各種風險帶來的苦痛與傷害咧?這時我明白了人壽保險才是我們最科學、最合理、最安全、最省心的轉嫁風險的選擇，同時也深刻理解到我們?nèi)巳硕夹枰ｋU。再想想身邊一些人和一些事，就在我入司不久后，我老家兩個老村民因車禍相繼離世，因為他們沒有投任何保險，留給了妻兒無限的悲傷，也使這兩個家庭完全陷入了困境。此時我在想：假如他倆投了充足的人壽保險，他們的妻兒最起碼能保證生活來源，畢竟逝者已逝，而生者還將繼續(xù)生活。而對于這些既沒有交通意識又沒有保險意識的村民來說，我覺得我作為一個保險人，任重道遠啊。
壽險，我相信了，你呢?還猶豫什么?
保險講師工作總結
工作職責:。
1.管理講師檔案及培訓辦班檔案;。
2.根據(jù)業(yè)務規(guī)劃,制定業(yè)務發(fā)展策略;。
3.研發(fā)講師課程及編寫教材;。
4.引進外部培訓課程;。
5.講授銀行渠道外訓課程;。
任職資格:。
1.全日制大學本科及以上;。
3.壽險行業(yè)或其他相關行業(yè)1-3年從業(yè)經(jīng)驗;。
4.具備講授講師類課程的能力;。
5.具備較強的溝通協(xié)調(diào)及語言表達能力。
保險公司培訓講師年終工作總結
一、我由2017年xx月加盟xx人壽保險公司，于2017年x月?lián)纬柗植拷M訓一職，在2017年x月參加省公司組織的初級組訓培訓，順利的拿到組訓合格證書。通過一系列的學習和在工作方面的實際，了解了組訓是在職場內(nèi)協(xié)助業(yè)務主管從事職場訓練、業(yè)務輔導、業(yè)務推動、活動管理等職能的專業(yè)管理人員。
全年以創(chuàng)優(yōu)秀服務部為目標，積極開展各項工作。
壽險經(jīng)營就是會務的經(jīng)營。每月根據(jù)經(jīng)營重點制做月行事歷進行會務管理。嚴格各項會務的順利召開：
(1)、首先在干部早會上每天對主管對各自團隊業(yè)績情況，業(yè)務伙伴的訪量、追蹤和記錄。促使各主客養(yǎng)成對屬員活動量追蹤和輔導的習慣。在每月當中都會選出當月的出單王做心得分享，在團隊樹立標桿，既起到了表揚先進又起到了引導教育的作用。
(2)、在一次早會中重點進行專題教育，氛圍營造及方案宣導。比如：區(qū)域拓展的開展中，前夕宣導、市場開發(fā)流程、拓展話術、拜訪技巧等，使伙伴們團隊協(xié)作意識增強，團隊凝聚力大大提升，也解決了一些業(yè)務員客戶資源問題，使伙伴們看到了希望，對未來充滿了信心，隊伍也得到了肯定。
(3)、二次早會中重點追蹤團隊成員動態(tài)和日活動安排。及時了解伙伴們的展業(yè)心態(tài)，遇到問題及時共同找到解決的方法，讓伙伴們感覺團隊就是家，就是軍隊，就是戰(zhàn)場。
在2017年的工作中，通過區(qū)域拓展及產(chǎn)品說明會的運作，為全年的目標起到了積極的作用。
1、教育訓練。
通過以會帶訓，提高業(yè)務員的專業(yè)知識及展業(yè)技巧，創(chuàng)一個專業(yè)化團隊。
1、全年根據(jù)業(yè)務形勢的需要制定相應的教育訓練方法和課題，在晨會中充分利用公司資源按行事歷安排逐一講授專題幫助伙伴們規(guī)劃職涯，增強從業(yè)信心，提高展業(yè)技巧。嚴格按照公司的銷售重點，對新險種的學習，話術的演練，及技能培訓都做到人人都能通關到位。如新險種xx、xx險，總先讓所以伙伴進行專業(yè)的學習，通過學習，要業(yè)務在每次的早會上進行反復的演練，我部的一位伙伴在做心得分享就這樣么說：“我這所以能成功的簽這個份單，是按照公司教給我們的話術與客戶接洽的，雖然通關通了四五次，但是我覺得還是值得的……”
3、在每月不定期的講述一些激勵類小故事，激發(fā)展業(yè)激情。
2、表報管理。
表報管理追蹤到位。
1、全年結合公司開展的各項勞動竟賽方案進行一系列的表報追蹤。認真的傳達公司的精神和各項勞動競賽方案，月初及時訂立目標，制表上報，制做每月伙伴績效與達成競賽方案人員追蹤版塊。做方案宣導海報和業(yè)績追蹤海報，積極營造職場展業(yè)氛圍，制做標語口號，并及時更新。
2、在每天的晨會中通告前一天的各團隊業(yè)績進度、排名、個人獎項達成情況、與兄弟部業(yè)績對比情況。使業(yè)務員能夠清楚及時的知道自身的業(yè)績和所在團隊的業(yè)績狀況。關注全市業(yè)績動態(tài)，增強團隊榮譽感。
團隊目標的達成。
全年完成期交保費xxx萬，主要利用公司的一系統(tǒng)措施，抓產(chǎn)品說明會的運作，抓好區(qū)域拓展，還有就是針對大單的突破，在2017年，我部開發(fā)一位高端客戶，年交保費31萬元，實現(xiàn)開發(fā)大單零的突破。為全年的目標奠定堅實的基礎。
通過一年來的工作，讓我深切感受到要想做好一名組訓，要有扎實的專業(yè)知識、要有良好的表達能力、要有業(yè)務輔導能力、業(yè)務推動能力、人際溝通能力，所以我要在今后物工作中，加倍努力，不斷學習，不斷創(chuàng)新，為做一個優(yōu)秀的壽險工作者而努力。
保險公司講師工作總結
家有所幫助！
一、抓業(yè)務、搶市場，實現(xiàn)各項業(yè)務的快速發(fā)展。
業(yè)務發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)。
務平臺，擴大市場占比作為工作中的重點。全面貫徹落實。
“穩(wěn)健經(jīng)營、以效益為中心”的指導思想，積極推進業(yè)務。
結構的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署，中支公司總。
經(jīng)理室?guī)ьI廣大員工迅速轉變觀念，提高強烈的市場競爭。
和危機意識。嚴抓基礎管理，拓寬業(yè)務渠道，以純傳統(tǒng)險。
量，在業(yè)務結構、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實現(xiàn)了新的突破，得到了全面的發(fā)展。
1、在個險業(yè)務方面。按照年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標。
團建設為重點，突出培訓，強化增員，穩(wěn)扎穩(wěn)打，健康發(fā)。
展，管理一步一個腳印，成績一步一個臺階。順利實現(xiàn)。
“首季開門紅”后，又積極配合參與省公司開展的“四五”
勝出獎，戰(zhàn)勝×。全年個險保費和增員率在各家保險公司。
下滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長。
2、在團險業(yè)務方面。在市場非常艱難的情況下，抓住。
有力時機，大力開拓渠道業(yè)務，“綠色救助”、“小額信。
貸”“建工險”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年。
12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)。
矗意外險業(yè)務規(guī)模迅速擴大，賠付率不斷下降。在東營各。
不斷擴大。
大了對渠道的管理和維護，對銀行渠道進行了梳理，對其。
架構做了調(diào)整，使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化，使紅。
利完成省公司下達的任務。
期達成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核，各項指。
標全部達標。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中，一直戰(zhàn)果輝煌。
二、抓重點、帶全盤，實現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步發(fā)展。
按照“三個轉變”的要求，我們注重全面提升管理水。
平，全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務，不斷。
擴大市場占比，提高經(jīng)營效益。在今年的工作中，公司上。
下團結一致，奮力拼搏，較好地完成年初預定工作目標，工作中有以下幾個亮點：
1、縣區(qū)框架基本搭建完成，縣區(qū)班子建設初具規(guī)模。
東營原來沒有縣區(qū)架構，為使×太保壽險有一個長足可持。
續(xù)地發(fā)展，必須將機構延伸至各縣區(qū)。今年上半年，在這。
種思想指導下，根據(jù)省公司有關要求，我們開始搭建縣區(qū)。
架構。通過本地培養(yǎng)、同業(yè)引進等措施，讓一批優(yōu)秀的人。
才走上了縣區(qū)領導的崗位，到目前對縣區(qū)的管理框架搭建。
已基本完成，并按照省公司《縣區(qū)機構管理辦法》進行了。
實質(zhì)性運作，為05年的業(yè)務發(fā)展做好了機構和干部的準備。
2、內(nèi)部管理工作進一步加強，管理工作不斷改善。管。
應業(yè)務發(fā)展的要求，全面加強和改善各項內(nèi)部管理工作。
通過各項規(guī)章制度的貫徹和落實，我公司的內(nèi)部管理工作。
進一步加強，管理水平進一步提升。向管理要效益，通過。
管理促發(fā)展。通過一系列的措施，促進了團隊的穩(wěn)定和管。
務管控方面，堅決做到費用不超支，今年中支公司在費用。
方面的壓力非常大，在面臨費用緊張的情況下，公司一方。
面抓業(yè)務發(fā)展，一方面抓費用管控，實現(xiàn)了年底的費用節(jié)。
余。由于我們管理到位，省公司還將我們作為調(diào)查基地，并在×舉辦了全省兩核調(diào)查員培訓班。
“小額信貸”、“建工險”、“綠色救助”等。
等意外險銷售渠道，到目前這些渠道業(yè)務都已經(jīng)走上。
獻。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工。
團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定，為我們公司。
帶來巨大的社會效益和社會影響。我們創(chuàng)造了一個健康險。
運作的全國性典范，為公司的有序發(fā)展奠定了堅實的基矗。
4、思想政治工作和企業(yè)文化建設都得到了加強。企業(yè)。
文化建設擺上了公司發(fā)展的重要議事日程，企業(yè)文化建設。
務學習等活動，一方面活躍、豐富了職工的文化生活;另一。
方面進一步增強了團隊的凝聚力、向心力。通過開展讀書。
學習活動，先后學習了《自動自發(fā)的工作》、《沒有任何。
借口》等書籍，提高了員工的理念和工作的自覺性。利用。
下發(fā)的有關文件和政策。在學習的同時，制定本周的工作。
計劃，使工作有方向、目標和計劃性。同時，我們還積極。
引導廣大員工向黨組織靠攏，今年共有13名同志向黨組織。
遞交了入黨申請書，并有3名同志光榮地加入了中國共-產(chǎn)。
-黨。從黨內(nèi)到黨外，從領導干部到一般員工都堅持思想政。
治學習和業(yè)務學習。形成了上下一心、團結一致、齊心協(xié)力共謀公司大發(fā)展的良好氛圍。
平洋人壽保險公司×中心支公司屆職工代表大會勝利地召。
開。這次大會進一步貫徹“三個代表”的重要思想，認真。
總結近年來公司在業(yè)務發(fā)展與經(jīng)營、管理工作中的經(jīng)驗與。
極性。會上，提出合理化建議17條，我們將在今后的工作。
中對合理的建議逐一解決。職代會的召開，為全面提高公。
司經(jīng)營、管理水平，向創(chuàng)建一流壽險公司的目標扎實推進。
打下了堅實的群眾基矗。
大會表決通過了《中國太平洋人壽保險公司×中心支。
公司關于二000年分業(yè)以來經(jīng)營情況工作報告》等11個制。
度、辦法和規(guī)定。
員工正確行使民-主管理監(jiān)督權利，調(diào)動和發(fā)揮廣大職工參。
政議政的積極性，真正形成“依靠職工抓管理、抓好管理。
求發(fā)展”的良好局面，對不斷完善公司經(jīng)營管理機制，進。
一步提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益，必將產(chǎn)生深遠的影響。
三、
存在的不足。
在肯定成績和進步的同時，我們還清醒地看到我們工。
作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)。
一是縣區(qū)和部門及業(yè)務渠道之間發(fā)展還不平衡，有些。
單位和部門的領導對市場的研究還不深入、不主動、不準。
還存在執(zhí)行不到位的問題，個別領導同志的危機意識、憂。
患意識、責任意識還不夠強。三是進一步提高全員敬業(yè)精。
神，要在明年作為一項系統(tǒng)工程來認真對待。四是縣區(qū)機。
構建設還很薄弱，必須得到全面加強等等。這些問題，都。
應引起我們的高度重視，并在今后的工作中認真加以對待、解決。
xx年的工作打算。
(一)總體指導思想是：深入貫徹落實“十六”和十六。
司長期、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展。
高員工福利待遇，把太平洋壽險×市中心支公司向一流的壽險公司、精品公司的方向推進一大步。
具體到各個業(yè)務渠道的要求是：
1、個險方面。xx年是“標準化團隊建設年”，以《基。
本法》為發(fā)展內(nèi)在動力，以標團建設為外在發(fā)展標準，全。
力推動業(yè)務發(fā)展。加大市直營業(yè)部隊伍建設，建好縣區(qū)個。
險管理架構，建好講師隊伍，全力發(fā)展個險業(yè)務。
2、團險方面。以公司縣區(qū)架構建設為依托，建立、健。
全團險隊伍，以優(yōu)質(zhì)服務為宗旨，全力打造×太保團險新。
形象，以意外險為基礎創(chuàng)建保費新平臺。
隊建設，增強凝聚力，努力開創(chuàng)‘團結、奉獻、拼搏、進。
券的中介部精神。
4、客服續(xù)收。強化續(xù)期業(yè)務管理，從抓管理入手，加。
強對客服工作的管理力度，加強縣區(qū)內(nèi)勤管理體現(xiàn)服務品。
造太平洋壽險優(yōu)質(zhì)服務的品牌。
(二)xx年的經(jīng)營目標。
個險標保任務xx萬元。意外險要力爭600萬元。團壽。
險要保證3300萬。中介業(yè)務8100萬元。續(xù)收業(yè)務4500萬。
明年，要做好以下幾項工作：
一、認真搞好縣區(qū)機構建設，強化縣區(qū)機構職能，使。
下發(fā)的《縣區(qū)機構管理辦法》，理順、規(guī)范縣區(qū)框架，使。
各縣區(qū)實現(xiàn)個、團、中介的全面發(fā)展。
二、大力加強干部隊伍建設，不斷強化各級班子建設。
市場的競爭，歸根結底是人才的競爭。企業(yè)要想讓自己立。
于不敗之地，必須堅持以人為本，實施人才戰(zhàn)略。我們要。
通過內(nèi)部培養(yǎng)、外部引進、社會招聘等各種渠道，選拔人。
才，真正做到人才興司、人才強司。今年的工作重點主要。
是抓好縣區(qū)班子建設，使縣區(qū)班子發(fā)揮出應有的作用。同。
時搞好人才儲備，也就是搞好后備干部的建設。
級、各類業(yè)務員實行分類指導，錘煉好能打硬仗的四個方。
面的隊伍。
系統(tǒng)業(yè)務的基礎上，維護和鞏固好各個業(yè)務渠道。同時對。
油田的重點單位實施重點公關，繼續(xù)擴大集團業(yè)務，為公。
司的發(fā)展造影響、樹形象。
五、抓好各方面的管理。通過管理，更好的促進業(yè)務。
發(fā)展，使公司向精品公司的方向不斷邁進。
六、加強思想政治工作和企業(yè)文化建設。全方位提升。
企業(yè)文化層次，真正做到創(chuàng)品牌、樹形象、占市場，把×。
太保壽險做大做強。
新的一年即將開始，讓我們放眼過去，展望未來，以。
高昂的斗志，必勝的信心，團結拼搏，乘勝而進，打造鋼。
鐵團隊，創(chuàng)建精品公司，不斷開創(chuàng)×太保壽險的新局面。
保險培訓講師工作總結
進入平安第一天，了解了一些大致的保險行業(yè)，保險業(yè)務員的推廣和市場需求。由于以前的保險行業(yè)給人的印象比較差，售后服務的不到位導致人們對保險的不信任。大家別抱著投資保險是為了賺錢，投資多少將來拿多少，投入得多，將來拿的就多，投入的少將來獲得的就少。
一般人覺得進入企業(yè)有了社保，醫(yī)保等等就夠了，這些僅僅只是最基本的社會保障，物價在不斷上漲，滿足不了人們將來的物質(zhì)生活的需求和提高，前期的投資保障會為未來生活得到更好的保障。
說說平安公司和別的保險公司的差別，最基本的差別是售后服務問題，以前人們抱怨報了保險，事故發(fā)生保險賠償金額要拖很長時間才會到位，今天進入平安，平安對售后服務問題要求是發(fā)生事故和重大事故，三個工作日之內(nèi)資金到投保人的賬戶，這方面優(yōu)于同行業(yè)的保險公司。
提醒大家在對于保險合同的簽訂，希望大家對保險合同上的每一個字每一個疑問都要咨詢到位，慎重考慮合同上的要求是否滿足自身的需求，很多保險公司的合同都存在缺陷，希望大家都考慮到位，簽訂保險合同要慎之又慎，別被保險公司鉆了空子。
最后一點心得就是前期的保險投資是為了以后的獲得，記得今天聽了幾個例子，是我們周邊的，人家為孩子買了十年千萬的保險，保險是逃稅的合法手段，十年后可獲得這筆本錢。
大家要記住，投資保險，不要抱著想賺錢的想法，投資多少獲得多少，花最少的錢，將風險降到最低，這就是保險。
第一天的心得，明天繼續(xù)課程培訓，大家晚安，做個好夢。
保險講師工作總結
一、抓業(yè)務、搶市場，實現(xiàn)各項業(yè)務的快速發(fā)展。
業(yè)務發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務平臺，擴大市場占比作為工作中的重點。全面貫徹落實“穩(wěn)健經(jīng)營、以效益為中心”的指導思想，積極推進業(yè)務結構的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署，中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI廣大員工迅速轉變觀念，提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓基礎管理，拓寬業(yè)務渠道，以純傳統(tǒng)險和意外險作為兩大業(yè)務發(fā)展重點。牢固樹立“誠信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營理念，不斷優(yōu)化業(yè)務機構，提升業(yè)務質(zhì)量，在業(yè)務結構、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實現(xiàn)了新的突破，得到了全面的發(fā)展。
1、在個險業(yè)務方面。按照年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標團建設為重點，突出培訓，強化增員，穩(wěn)扎穩(wěn)打，健康發(fā)展，管理一步一個腳印，成績一步一個臺階。順利實現(xiàn)“首季開門紅”后，又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動對抗賽活動，我公司全體員工和廣大營銷員，以忘我的工作熱情，高度的榮譽感、責任感和必勝的信心，積極投入到了這場為榮譽而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，取得良好的競賽成績。在省公司“八·九”聯(lián)動業(yè)務競賽中，我們也獲得小組勝出獎，戰(zhàn)勝×。全年個險保費和增員率在各家保險公司下滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長。
2、在團險業(yè)務方面。在市場非常艱難的情況下，抓住有力時機，大力開拓渠道業(yè)務，“綠色救助”、“小額信貸”“建工險”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基矗意外險業(yè)務規(guī)模迅速擴大，賠付率不斷下降。在東營各個保險公司的業(yè)務都沒有增長或有所下滑的情況下，我們的意外險業(yè)務對比03年度實現(xiàn)了較大幅度增長，市場占比不斷擴大。
3、銀行保險方面。今年，面對競爭異常激烈的市場，在強化對銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓的基礎上，進一步加大了對渠道的管理和維護，對銀行渠道進行了梳理，對其架構做了調(diào)整，使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化，使紅利來和小額信貸險業(yè)務都得到了健康發(fā)展。在費用下調(diào)的情況下，我們的紅利來躉交業(yè)務仍然完成了6755萬元，順利完成省公司下達的任務。
4、續(xù)收業(yè)務方面。在加大客戶服務專員技能技巧培訓的基礎上，強化區(qū)域管理，加大銀行代收知識的培訓，當期達成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核，各項指標全部達標。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中，一直戰(zhàn)果輝煌。
二、抓重點、帶全盤，實現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步發(fā)展。
按照“三個轉變”的要求，我們注重全面提升管理水平，全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務，不斷擴大市場占比，提高經(jīng)營效益。在今年的工作中，公司上下團結一致，奮力拼搏，較好地完成年初預定工作目標，工作中有以下幾個亮點：
1、縣區(qū)框架基本搭建完成，縣區(qū)班子建設初具規(guī)模。東營原來沒有縣區(qū)架構，為使×太保壽險有一個長足可持續(xù)地發(fā)展，必須將機構延伸至各縣區(qū)。今年上半年，在這種思想指導下，根據(jù)省公司有關要求，我們開始搭建縣區(qū)架構。通過本地培養(yǎng)、同業(yè)引進等措施，讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領導的崗位，到目前對縣區(qū)的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司《縣區(qū)機構管理辦法》進行了實質(zhì)性運作，為05年的業(yè)務發(fā)展做好了機構和干部的準備。
2、內(nèi)部管理工作進一步加強，管理工作不斷改善。管理的專業(yè)化、集約化、規(guī)范化水平進一步提升。今年，從總公司到分公司都高度重視管理工作，有關管理的文件一個接一個，我公司對這些文件都及時進行了轉發(fā)，并結合實際認真進行了貫徹和落實。可以說，今年的管理力度、深度和廣度，是近幾年都沒有過的。在工作中，我們按照上級公司的要求，始終堅持“一手抓業(yè)務，一手抓管理，兩手抓，兩手都要硬”的原則，結合自己的實際情況，順應業(yè)務發(fā)展的要求，全面加強和改善各項內(nèi)部管理工作。通過各項規(guī)章制度的貫徹和落實，我公司的內(nèi)部管理工作進一步加強，管理水平進一步提升。向管理要效益，通過管理促發(fā)展。通過一系列的措施，促進了團隊的穩(wěn)定和管理工作的加強，內(nèi)控機制得到了強化，風險得到了有效的控制，減少了浪費，降低了成本，實現(xiàn)了增收節(jié)支。在財務管控方面，堅決做到費用不超支，今年中支公司在費用方面的壓力非常大，在面臨費用緊張的情況下，公司一方面抓業(yè)務發(fā)展，一方面抓費用管控，實現(xiàn)了年底的費用節(jié)余。由于我們管理到位，省公司還將我們作為調(diào)查基地，并在×舉辦了全省兩核調(diào)查員培訓班。
4、思想政治工作和企業(yè)文化建設都得到了加強。企業(yè)文化建設擺上了公司發(fā)展的重要議事日程，企業(yè)文化建設不斷加強，使得公司的凝聚力進一步增強。一年以來，我們高度重視企業(yè)文化建設，通過舉辦慶祝“三八節(jié)”晚會、誠信教育簽名、機關晨操比賽、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務學習等活動，一方面活躍、豐富了職工的文化生活;另一方面進一步增強了團隊的凝聚力、向心力。通過開展讀書學習活動，先后學習了《自動自發(fā)的工作》、《沒有任何借口》等書籍，提高了員工的理念和工作的自覺性。利用每周周一下午的時間，在中支公司會議室進行中心小組學習，公司所有中層領導干部參加，集中學習討論上級公司下發(fā)的有關文件和政策。在學習的同時，制定本周的工作計劃，使工作有方向、目標和計劃性。同時，我們還積極引導廣大員工向黨組織靠攏，今年共有13名同志向黨組織遞交了入黨申請書，并有3名同志光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。從黨內(nèi)到黨外，從領導干部到一般員工都堅持思想政治學習和業(yè)務學習。形成了上下一心、團結一致、齊心協(xié)力共謀公司大發(fā)展的良好氛圍。
在今年的12月18日，在公司黨組的領導和廣大職工的支持下，經(jīng)過職代會籌備工作小組的緊張準備，中國太平洋人壽保險公司×中心支公司屆職工代表大會勝利地召開。這次大會進一步貫徹“三個代表”重要思想，認真總結近年來的工作情況。
保險講師工作總結
一、抓業(yè)務、搶市場，實現(xiàn)各項業(yè)務的快速發(fā)展。
業(yè)務發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務平臺，擴大市場占比作為工作中的重點。全面貫徹落實“穩(wěn)健經(jīng)營、以效益為中心”的指導思想，積極推進業(yè)務結構的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署，中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI廣大員工迅速轉變觀念，提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓基礎管理，拓寬業(yè)務渠道，以純傳統(tǒng)險和意外險作為兩大業(yè)務發(fā)展重點。牢固樹立“誠信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營理念，不斷優(yōu)化業(yè)務機構，提升業(yè)務質(zhì)量，在業(yè)務結構、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實現(xiàn)了新的突破，得到了全面的發(fā)展。
1、在個險業(yè)務方面。按照年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標團建設為重點，突出培訓，強化增員，穩(wěn)扎穩(wěn)打，健康發(fā)展，管理一步一個腳印，成績一步一個臺階。順利實現(xiàn)“首季開門紅”后，又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動對抗賽活動，我公司全體員工和廣大營銷員，以忘我的工作熱情，高度的榮譽感、責任感和必勝的信心，積極投入到了這場為榮譽而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，取得良好的競賽成績。在省公司“八-九”聯(lián)動業(yè)務競賽中，我們也獲得小組勝出獎，戰(zhàn)勝×。全年個險保費和增員率在各家保險公司下滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長。
2、在團險業(yè)務方面。在市場非常艱難的情況下，抓住有力時機，大力開拓渠道業(yè)務，“綠色救助”、“小額信貸”“建工險”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基矗意外險業(yè)務規(guī)模迅速擴大，賠付率不斷下降。在東營各個保險公司的業(yè)務都沒有增長或有所下滑的情況下，我們的意外險業(yè)務對比03年度實現(xiàn)了較大幅度增長，市場占比不斷擴大。
3、銀行保險方面。今年，面對競爭異常激烈的市場，在強化對銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓的基礎上，進一步加大了對渠道的管理和維護，對銀行渠道進行了梳理，對其架構做了調(diào)整，使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化，使紅利來和小額信貸險業(yè)務都得到了健康發(fā)展。在費用下調(diào)的情況下，我們的紅利來躉交業(yè)務仍然完成了6755萬元，順利完成省公司下達的任務。
4、續(xù)收業(yè)務方面。在加大客戶服務專員技能技巧培訓的基礎上，強化區(qū)域管理，加大銀行代收知識的培訓，當期達成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核，各項指標全部達標。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中，一直戰(zhàn)果輝煌。
二、抓重點、帶全盤，實現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步發(fā)展。
按照“三個轉變”的要求，我們注重全面提升管理水平，全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務，不斷擴大市場占比，提高經(jīng)營效益。在今年的工作中，公司上下團結一致，奮力拼搏，較好地完成年初預定工作目標，工作中有以下幾個亮點：
1、縣區(qū)框架基本搭建完成，縣區(qū)班子建設初具規(guī)模。東營原來沒有縣區(qū)架構，為使×太保壽險有一個長足可持續(xù)地發(fā)展，必須將機構延伸至各縣區(qū)。今年上半年，在這種思想指導下，根據(jù)省公司有關要求，我們開始搭建縣區(qū)架構。通過本地培養(yǎng)、同業(yè)引進等措施，讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領導的崗位，到目前對縣區(qū)的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司《縣區(qū)機構管理辦法》進行了實質(zhì)性運作，為05年的業(yè)務發(fā)展做好了機構和干部的準備。
2、內(nèi)部管理工作進一步加強，管理工作不斷改善。管理的專業(yè)化、集約化、規(guī)范化水平進一步提升。今年，從總公司到分公司都高度重視管理工作，有關管理的文件一個接一個，我公司對這些文件都及時進行了轉發(fā)，并結合實際認真進行了貫徹和落實。可以說，今年的管理力度、深度和廣度，是近幾年都沒有過的。在工作中，我們按照上級公司的要求，始終堅持“一手抓業(yè)務，一手抓管理，兩手抓，兩手都要硬”的原則，結合自己的實際情況，順應業(yè)務發(fā)展的要求，全面加強和改善各項內(nèi)部管理工作。通過各項規(guī)章制度的貫徹和落實，我公司的內(nèi)部管理工作進一步加強，管理水平進一步提升。向管理要效益，通過管理促發(fā)展。通過一系列的措施，促進了團隊的穩(wěn)定和管理工作的加強，內(nèi)控機制得到了強化，風險得到了有效的控制，減少了浪費，降低了成本，實現(xiàn)了增收節(jié)支。在財務管控方面，堅決做到費用不超支，今年中支公司在費用方面的壓力非常大，在面臨費用緊張的情況下，公司一方面抓業(yè)務發(fā)展，一方面抓費用管控，實現(xiàn)了年底的費用節(jié)余。由于我們管理到位，省公司還將我們作為調(diào)查基地，并在×舉辦了全省兩核調(diào)查員培訓班。
4、思想政治工作和企業(yè)文化建設都得到了加強。企業(yè)文化建設擺上了公司發(fā)展的重要議事日程，企業(yè)文化建設不斷加強，使得公司的凝聚力進一步增強。一年以來，我們高度重視企業(yè)文化建設，通過舉辦慶祝“三八節(jié)”晚會、誠信教育簽名、機關晨操比賽、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務學習等活動，一方面活躍、豐富了職工的文化生活;另一方面進一步增強了團隊的凝聚力、向心力。通過開展讀書學習活動，先后學習了《自動自發(fā)的工作》、《沒有任何借口》等書籍，提高了員工的理念和工作的自覺性。利用每周周一下午的時間，在中支公司會議室進行中心小組學習，公司所有中層領導干部參加，集中學習討論上級公司下發(fā)的有關文件和政策。在學習的同時，制定本周的工作計劃，使工作有方向、目標和計劃性。同時，我們還積極引導廣大員工向黨組織靠攏，今年共有13名同志向黨組織遞交了入黨申請書，并有3名同志光榮地加入了中國共-產(chǎn)-黨。從黨內(nèi)到黨外，從領導干部到一般員工都堅持思想政治學習和業(yè)務學習。形成了上下一心、團結一致、齊心協(xié)力共謀公司大發(fā)展的良好氛圍。
大會表決通過了《中國太平洋人壽保險公司×中心支公司關于二000年分業(yè)以來經(jīng)營情況工作報告》等11個制度、辦法和規(guī)定。
這次會議是×中心支公司企業(yè)發(fā)展過程中的一件大事，也是公司員工政治生活中的一件大事，它對充分保證廣大員工正確行使民-主管理監(jiān)督權利，調(diào)動和發(fā)揮廣大職工參政議政的積極性，真正形成“依靠職工抓管理、抓好管理求發(fā)展”的良好局面，對不斷完善公司經(jīng)營管理機制，進一步提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益，必將產(chǎn)生深遠的影響。
三、存在的不足。
在肯定成績和進步的同時，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)。
一是縣區(qū)和部門及業(yè)務渠道之間發(fā)展還不平衡，有些單位和部門的領導對市場的研究還不深入、不主動、不準確，把握市嘗應對市場的能力還有欠缺，對市場的敏感度、對全局的掌控能力、綜合素質(zhì)還有待提高。二是部分單位還存在執(zhí)行不到位的問題，個別領導同志的危機意識、憂患意識、責任意識還不夠強。三是進一步提高全員敬業(yè)精神，要在明年作為一項系統(tǒng)工程來認真對待。四是縣區(qū)機構建設還很薄弱，必須得到全面加強等等。這些問題，都應引起我們的高度重視，并在今后的工作中認真加以對待、解決。
201x年的工作打算。
(一)總體指導思想是：深入貫徹落實“十六”和十六屆五中全會精神，繼續(xù)堅持“穩(wěn)健經(jīng)營，以效益為中心”的經(jīng)營指導思想，加快業(yè)務發(fā)展，提高經(jīng)濟效益，保持公司長期、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展。201x年工作的總體思路為：抓管理、樹形象、創(chuàng)品牌、占市常以縣區(qū)機構建設為主線，以干部隊伍建設為根本，以員工隊伍建設為基礎，強化個險的主導地位，繼續(xù)抓好系統(tǒng)業(yè)務和集團業(yè)務的運作。實現(xiàn)05年業(yè)務規(guī)模和經(jīng)營效益的快速同步增長。在此基礎上，加強企業(yè)文化建設，提高員工福利待遇，把太平洋壽險×市中心支公司向一流的壽險公司、精品公司的方向推進一大步。
具體到各個業(yè)務渠道的要求是：
1、個險方面。201x年是“標準化團隊建設年”，以《基本法》為發(fā)展內(nèi)在動力，以標團建設為外在發(fā)展標準，全力推動業(yè)務發(fā)展。加大市直營業(yè)部隊伍建設，建好縣區(qū)個險管理架構，建好講師隊伍，全力發(fā)展個險業(yè)務。
2、團險方面。以公司縣區(qū)架構建設為依托，建立、健全團險隊伍，以優(yōu)質(zhì)服務為宗旨，全力打造×太保團險新形象，以意外險為基礎創(chuàng)建保費新平臺。
3、中介代理業(yè)務。理順市直與縣區(qū)中介業(yè)務管理架構，進一步加強隊伍建設，最大限度的提高業(yè)務產(chǎn)出能力和業(yè)務管理水平。進一步加強銀行保險渠道建設，維護現(xiàn)有渠道，開拓新的業(yè)務，開源節(jié)流，實現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收。加強團隊建設，增強凝聚力，努力開創(chuàng)‘團結、奉獻、拼搏、進券的中介部精神。
4、客服續(xù)收。強化續(xù)期業(yè)務管理，從抓管理入手，加強對客服工作的管理力度，加強縣區(qū)內(nèi)勤管理體現(xiàn)服務品質(zhì)。客戶服務工作要全面宣導“以客戶為中心”的理念，扎扎實實抓基礎，全力以赴抓服務，從我做起，從小事做起，從本部門做起，用誠信、主動、求實、創(chuàng)新的精神打造太平洋壽險優(yōu)質(zhì)服務的品牌。
(二)201x年的經(jīng)營目標。
個險標保任務2000萬元。意外險要力爭600萬元。團壽險要保證3300萬。中介業(yè)務8100萬元。續(xù)收業(yè)務4500萬。
明年，要做好以下幾項工作：
一、認真搞好縣區(qū)機構建設，強化縣區(qū)機構職能，使工作重心下移。通過縣區(qū)機構建設，提高縣區(qū)業(yè)務產(chǎn)能，讓縣區(qū)機構在各個業(yè)務方面得到全面發(fā)展。并結合分公司下發(fā)的《縣區(qū)機構管理辦法》，理順、規(guī)范縣區(qū)框架，使各縣區(qū)實現(xiàn)個、團、中介的全面發(fā)展。
二、大力加強干部隊伍建設，不斷強化各級班子建設。市場的競爭，歸根結底是人才的競爭。企業(yè)要想讓自己立于不敗之地，必須堅持以人為本，實施人才戰(zhàn)略。我們要通過內(nèi)部培養(yǎng)、外部引進、社會招聘等各種渠道，選拔人才，真正做到人才興司、人才強司。今年的工作重點主要是抓好縣區(qū)班子建設，使縣區(qū)班子發(fā)揮出應有的作用。同時搞好人才儲備，也就是搞好后備干部的建設。
三、切實抓好員工隊伍建設。經(jīng)過近四年的發(fā)展，我們逐漸在員工隊伍建設方面取得了一定成效。中介業(yè)務、團險業(yè)務、續(xù)期業(yè)務都走在了全省前面。今年，要加強四支隊伍的建設：個險隊伍建設、團險隊伍建設、中介隊伍建設、收展員隊伍建設。要在隊伍規(guī)模不斷壯大的基礎上，走精兵之路，大力培養(yǎng)高產(chǎn)能業(yè)務員。并對四支隊伍的各級、各類業(yè)務員實行分類指導，錘煉好能打硬仗的四個方面的隊伍。
四、繼續(xù)加強系統(tǒng)和集團業(yè)務運作。根據(jù)東營的特點，系統(tǒng)業(yè)務和集團業(yè)務是我們公司發(fā)展的優(yōu)勢。要在原來抓系統(tǒng)業(yè)務的基礎上，維護和鞏固好各個業(yè)務渠道。同時對油田的重點單位實施重點公關，繼續(xù)擴大集團業(yè)務，為公司的發(fā)展造影響、樹形象。
五、抓好各方面的管理。通過管理，更好的促進業(yè)務發(fā)展，使公司向精品公司的方向不斷邁進。
六、加強思想政治工作和企業(yè)文化建設。全方位提升企業(yè)文化層次，真正做到創(chuàng)品牌、樹形象、占市場，把×太保壽險做大做強。
新的一年即將開始，讓我們放眼過去，展望未來，以高昂的斗志，必勝的信心，團結拼搏，乘勝而進，打造鋼鐵團隊，創(chuàng)建精品公司，不斷開創(chuàng)×太保壽險的新局面。
時間急轉流逝，從我成為中國太平洋人壽保險公司大家族的一員到現(xiàn)在已經(jīng)6個月了，作為一名四級機構的綜合內(nèi)勤，自己對一些專業(yè)性的知識和技能了解還不是很透徹，所以工作中遇到了不少問題。20xx年5月13日我有幸參加了太平洋人壽保險股份有限公司山西分公司“啟航五期“后援條線內(nèi)勤培訓班的學習。通過四天的培訓，我對太平洋人壽有了更進一步的了解，對自己的崗位職責也有了更清晰的認識。
培訓的第一天我們很有幸參加到人眾人的素質(zhì)拓展訓練，雖然身體力行都感到疲憊，但卻充滿收獲的喜悅，“團隊、協(xié)作、溝通、勇氣”，這些往常掛到嘴邊的，今天都得到了實實在在體現(xiàn)。參加的每一個游戲，都是小組成員智慧的結晶，從極速60秒到鼓動人心，從七巧板到驚險倒計時，每一項都是所有成員決策、分工與決心的努力。
一天半的拓展訓練告訴我們一些道理：
1、團隊的成功，不一定取決于某一個人，而取決于團隊的向心力和協(xié)作以及相互的鼓勵和加油，否則即便這個人的能力再高，也會遭到必然的失敗，每一個人的個人成功，并不能代表一個團體的成功，而團體的失敗，則一定是每一個人的失敗。
2、在工作和生活中會遇到很多事情，不要老是去抱怨事情太多，每做一件事情要注意時間上的銜接，從而有效地提高工作的效率。
3、言勝于行，電視劇《士兵突擊》中團長對許三多說過一句話：想到和得到中間還有兩個字就是做到。
4、在工作和生活中要關注積極向上的事物，俗話說：你的注意力在哪里，你的舞臺就在哪里。在工作和生活中，如果你的關注點放在積極向上的事情上面，那么你的生活將充滿陽光;如果你只會一味的抱怨，那么你將生活在無盡的黑暗中，發(fā)現(xiàn)不了任何美的事物。生活中不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。
第二天的培訓由總經(jīng)理室各條線的分管總對整個公司的一個系統(tǒng)講解。通過學習，我對整個公司有了一個更深更全面的了解，也加深了我作為一個太保人的榮譽感。各條線分管總也與我們分享了一些人生感悟，他們的不凡的經(jīng)歷、拼搏奮斗的精神更值得我們努力學習。我們要以創(chuàng)業(yè)者的激情投入到工作中，為自己開辟一番天地。通過學習我意識到自己在工作中溝通不到位，人與人之間的溝通是很重要的，在工作中更是這樣。同事之間要溝通、上下級之間也要溝通，許多工作溝通到位的話會變得相當簡單。
保險培訓講師工作總結
今年的年終總結，開始動筆的時候，是11月18號，這一天有一篇刷屏朋友圈的文章火了，《我不想再靠運氣生活了》。讀過之后，無非還是那些初次接觸香港保險的普通人，感慨從前對保險嗤之以鼻的自己是多么無知的肺腑之言。我很感謝每一個認真申報健康歷史，詢問保單條款，全心信任保險顧問的客戶，因為你們的口口相傳，才能讓更多的人獲得保障，這關乎每個人的身家性命。
但我的思路走到了另一個方面。如果一個高知的行外人，對于自己身體和財務的風險都需要經(jīng)過幾十年的經(jīng)驗，才能“茅塞頓開”地尋求合理的規(guī)避方法，利用合適的金融工具，那作為專業(yè)的保險顧問，我們的工作是否還未做到位？我不知道作為醫(yī)生，當看到一個很簡單的醫(yī)學常識卻不被絕大多數(shù)人了解的時候，會不會心生煩惱？我正在談論的不是錦上添花的問題，而是真正的風險，是早一天意識到能夠好好避開，卻因為不了解和懶惰，拖過了最佳時機，卻白白浪費了時間金錢和健康的風險。
在這過去的20xx年，隨著我逐漸在保險行業(yè)深耕細作，我愈發(fā)覺得準客戶們對我們工作的一些常見誤解，其實是我們自己工作不到位造成的。
“返傭”這兩個字也許是困擾我們工作最多的。可能在不少銷售行業(yè)，銷售員拿出自己的一些收入，私底下給客戶折扣，是很常見的事情。我也在內(nèi)地同業(yè)交流的時候，聽到不少同行說，賣保險哪有不給回扣的。我常常會問自己，賣保險真的和其他銷售行業(yè)一樣嗎？只是為了把東西賣出去？所以變成菜市場砍價大賽，誰家東西便宜就找誰買嗎？我認為不是這樣的。
我在南開讀經(jīng)濟學的時候，隔壁保險系有一門專業(yè)必修課，叫做“生命表的構造”，還有一門“利息理論”，是我在本科階段選修過最復雜的專業(yè)課。一個精算師除了要接受4到7年的專業(yè)學習，還要通過非常艱澀的資格考試，而他們未來從事的工作，就是怎樣運用統(tǒng)計學和精算模型，來設計每一家保險公司的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品在有些人口中變成了“賣個保險而已”，但在我看來，這是金融行業(yè)中最科學不過的人生風險控制工具。
一個精確的風控工具，要發(fā)揮它100%的效用，必須在正確的假設前提之下，運用在合適的場景之中。這必然要求銷售保險的人，對購買者的背景了解清楚，對他們未來生活可能發(fā)生的變化做出恰當?shù)呐袛唷Q句話說，沒有什么保險產(chǎn)品是可以滿足所有人需求的，也沒有誰能和另一個人使用同一個保險產(chǎn)品來規(guī)避自己的風險。保險產(chǎn)品的設計與銷售背后的邏輯，決定了從業(yè)者要長期跟蹤消費者生活各方面的變化，適時對這個風控工具打油上發(fā)條。而保險銷售的傭金，可能就是支撐這樣長時間不懈怠服務的主要動力。
我在不少場合都說，買保險，特別是香港保險，千萬別買來一個沒有用的東西，千萬別買來一個更大的風險。所以我在給客戶制定保險配置方案的時候，會花不少時間來聊家庭、聊工作、聊興趣、聊未來、聊理想。所以我在賣出保險產(chǎn)品之后，會不定時找客戶們聊近況、聊變化、聊壓力、聊身體、聊責任。這就是我喜歡保險這個行業(yè)的精妙之處，有它科學嚴謹?shù)囊幻妫灿兴诵钥蓯鄣囊幻妫乙蚕Ｍ业膱猿郑悄鼙蛔鹬睾涂隙ǖ摹?/p>
保險產(chǎn)品之所以復雜，可能更多的體現(xiàn)在健康類險種的承保原則上。什么意思？在來港投保重疾險或者醫(yī)療險的時候，保單合同中第一條不保事項，就是投保前已經(jīng)存在的疾病或者病癥都不在受保范圍內(nèi)。是的，你沒看錯，病癥也是有可能要被除外的。我在這一年中，健康類產(chǎn)品銷售額度又創(chuàng)新高，隨之而來的，就是在向客戶解釋為什么要，以及如何申報健康狀況上的時間增加了許多。
如果我們顧問的解釋不到位，客戶很容易有“買個保險這么麻煩”，或者“你們公司就是在推卸責任”之類的誤解。但其實做好投保前的健康申報，是為了確保以后理賠順順利利的關鍵前提。健康類險種的精算，對男性和女性不同年齡階段罹患各種重大疾病的概率，和發(fā)生住院手術的歷史數(shù)據(jù)都有非常精確的統(tǒng)計。所以，不同身體狀況的人，就會被對應到不同的承保檔次中，標準、延期、附加保費、除外某些保險責任、拒保……如果保險顧問沒有協(xié)助客戶收集好健康信息，沒有幫助客戶正確對應自己的承保檔次，那么結果就是，理賠的時候無法兌現(xiàn)。
保險工作總結
騏驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不舍；鍥而舍之，朽木不折；鍥而不舍，金石可鏤。”這些話語猶如醍醐灌頂，使人震撼，我決心在以后的工作中扎扎實實做好做細基礎工作，從點滴做起，為提高續(xù)期高達成而努力。陳永芹老師的分紅知識的講解，使我們系統(tǒng)的了解了分紅保險的定義，紅利分配形式、以及分紅保險目前的優(yōu)勢。使我更加相信因為有華泰資產(chǎn)管理公司，華泰人壽是值得信任的壽險公司，分紅保險，保險分紅，買分紅保險，做華泰人壽的股東。陳老師的授課，更加堅定了我的信心。
保險工作總結
今年以來，我區(qū)認真貫徹落實上級決策部署，緊緊圍繞城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險（簡稱城鄉(xiāng)居保）高質(zhì)量發(fā)展這條主線，進一步加大政策宣傳力度，強化工作目標管理，創(chuàng)新經(jīng)辦服務方式，積極引導群眾提高繳費檔次，加強社保基金監(jiān)督管理，切實防范基金安全風險，努力提升城鄉(xiāng)居保工作質(zhì)量，確保按時完成民生工程目標任務。
市下達我區(qū)城鄉(xiāng)居保民生工程目標任務為：當年度繳費19.67萬人，養(yǎng)老金發(fā)放率100%。目前已完成當年度繳費21.16萬人，領取養(yǎng)老金8.29萬人，繳費任務完成率107.6%，養(yǎng)老金發(fā)放率100%。
安徽省“兩個機制”文件下發(fā)后，區(qū)政府及時制定了《潁東區(qū)貫徹落實城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇確定和基礎養(yǎng)老金正常調(diào)整機制的實施方案》，建立了高齡基礎養(yǎng)老金和繳費年限基礎養(yǎng)老金制度，《方案》規(guī)定：“自20xx年1月1日起，對65歲及以上城鄉(xiāng)老年居民，每人每月加發(fā)2元高齡基礎養(yǎng)老金。對累計繳費年限超過15年的參保人員，另行增發(fā)繳費年限基礎養(yǎng)老金，每超過一年，每人每月增發(fā)2元。”根據(jù)省市文件要求，從20xx年1月1日起，我區(qū)城鄉(xiāng)居保基礎養(yǎng)老金增加5元，即由每人每月115元提高到每人每月120元。為確保養(yǎng)老金按時發(fā)放，我局加強與財政部門、合作銀行溝通協(xié)調(diào)，每月底前及時將養(yǎng)老金發(fā)放到參保老人的領取賬戶中，保證了養(yǎng)老金按時足額發(fā)放。
今年以來，我區(qū)緊緊圍繞高質(zhì)量發(fā)展這一主線，全力推動民生工程工作。主要采取了以下措施：一是強化目標考核。年初我區(qū)在制定年度目標考核辦法時，將提高人均繳費檔次列入考核內(nèi)容，加大考核分值，提高獎勵標準，對6月底前完成繳費任務的鄉(xiāng)鎮(zhèn)獎勵1萬元，對9月底前完成人均繳費300元的鄉(xiāng)鎮(zhèn)獎勵2萬元，極大地調(diào)動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作積極性。二是加大宣傳力度，通過微信、短信、廣播、電子屏、宣傳單等載體和集會、座談會、文藝演出、大型宣傳活動等場合廣泛宣傳城鄉(xiāng)居保政策，使廣大群眾充分了解多繳多得的好處，極大地調(diào)動了參保人員高檔次繳費的積極性。通過發(fā)放高檔次繳費告知單、上門講解政策、現(xiàn)場辦理補繳和領待手續(xù)等措施，動員五年內(nèi)到齡人員通過提高繳費檔次、補繳欠繳保費、二次補繳保費等形式增加個人賬戶積累，提高待遇領取水平。截止10月底，我區(qū)人均繳費水平達319.69元，比上年度提高了69.03元（去年250.66元），人均養(yǎng)老金水平122.55元，當年新增領待人員人均養(yǎng)老金143.81元，三項指標均超過全市平均水平。三是定期督查調(diào)度。今年我區(qū)多次召開調(diào)度會，通報各地工作目標任務完成情況，督促落后鄉(xiāng)鎮(zhèn)加快工作進度。截止9月底，全區(qū)12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道全部完成民生工程繳費任務，8各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道人均繳費水平超過300元。四是創(chuàng)新工作方式。
（2）推行微信繳費，解決外地務工人員繳費難題。2月份以來我局聯(lián)合潁東農(nóng)商銀行推行微信繳費新模式，參保人輕點手機，瞬間完成繳費，深受廣大參保群眾歡迎。截至目前，全區(qū)已有16915人通過微信繳費469.08萬元。
（3）積極宣傳線上辦理業(yè)務方式，引導群眾通過網(wǎng)上辦理相關業(yè)務，打通了為民服務“最后一公里”。
（一）政策宣傳。今年以來，我區(qū)采取多種方式開展政策宣傳。一是積極推行線上宣傳。以文字、音頻、動漫等形式在微信公眾號上推送政策，通過短信向參保群眾群發(fā)政策，利用廣播、電子屏等設備循環(huán)播放政策。1—11月發(fā)送5次政策宣傳短信共49.4萬條。二是充分發(fā)揮線下宣傳效應。利用就業(yè)招聘會、村民代表會、文藝表演、大型宣傳等活動發(fā)放宣傳單，現(xiàn)場講解政策；結合全區(qū)疫情防控、秸稈禁燒、農(nóng)村改廁、文明創(chuàng)建等中心工作進村入戶宣講政策，動員群眾高檔次繳費；在集市、學校、銀行、商場、超市、居民小區(qū)等地段設立宣傳點，面對面答疑解惑，現(xiàn)場辦理提檔業(yè)務。三是開展“三送服務”活動。3月份我區(qū)集中開展政策宣傳和業(yè)務培訓活動，城鄉(xiāng)居保中心工作人員到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道參加宣傳活動，指導政策宣傳工作，并對鎮(zhèn)村經(jīng)辦人員進行業(yè)務培訓。四是開展針對性宣傳。向近兩萬名參保人員發(fā)放政策宣傳告知單，動員五年內(nèi)即將到齡的`參保人員通過提高繳費檔次、補繳欠繳保費、二次補繳保費等形式增加個人賬戶積累，提高待遇領取水平。五是開展社情民意調(diào)查。印發(fā)調(diào)查問卷2.4萬份，廣泛開展城鄉(xiāng)居保社情民意調(diào)查工作。我們將社情民意調(diào)查與政策宣傳、信息采集、資格認證等項工作結合起來，做到既宣傳了政策，又完善了基礎信息；既調(diào)查了社情民意，又開展了資格認證。截止10月底，全區(qū)已調(diào)查參保人員17874人，滿意度接近100%。
（二）業(yè)務培訓。一是開展集中培訓。20xx年12下旬，我局在潁東區(qū)黨校舉辦了基層人社服務窗口能力提升培訓班，對全區(qū)近360名鎮(zhèn)村社保經(jīng)辦人員進行系統(tǒng)的業(yè)務培訓。二是開展巡回培訓。今年三月份，區(qū)居保中心到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道巡回開展業(yè)務培訓，指導幫帶鎮(zhèn)村工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保所對村居干部、社保協(xié)理員進行面對面培訓。三是開展逐人培訓。8月份，新的城鄉(xiāng)居保業(yè)務系統(tǒng)上線，為幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)辦人員盡快掌握新系統(tǒng)，區(qū)居保中心對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)辦人員逐一進行現(xiàn)場培訓，手把手指導，直到徹底學會為止。四是開展線上指導。區(qū)居保中心根據(jù)上級工作安排和工作進展情況，實時通過微信工作群推送工作指導意見和業(yè)務辦理要求，及時提醒鄉(xiāng)鎮(zhèn)注意事項，幫助解決具體問題。
我區(qū)根據(jù)上級有關文件精神及時制定了《潁東區(qū)20xx年城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險實施辦法》、《潁東區(qū)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作考核辦法》，分解下達20xx年目標任務，及時將上述文件報送市人社局備案。今年以來，區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居及時學習傳達上級會議精神和有關工作要求，按時上報工作進展情況和統(tǒng)計報表，上報的統(tǒng)計數(shù)據(jù)均來源于業(yè)務經(jīng)辦系統(tǒng)，確保了數(shù)據(jù)真實、準確，符合邏輯，不存在漏報、遲報現(xiàn)象。
保險工作總結
我司經(jīng)理室就針對xx地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費收入情景進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情景及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務時充分研究險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保質(zhì)量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
管經(jīng)理介入，共同公關。
xx地區(qū)現(xiàn)有10家經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司在我縣爭奪業(yè)務，而__地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司應對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，堅持沉著冷靜，客觀應對現(xiàn)實情景尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)：
一是做好地方政府主要領導工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對__地方經(jīng)濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務發(fā)展方向，向中小企業(yè)供給保險保障，主動服務于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫忙的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。
二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。
三是服務更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和提議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。
四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，供給各方面服務。
五是按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令，嚴格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。
根據(jù)xx當前階段的保源情景，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與___、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務；同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業(yè)務有所突破。
今年以來，我們根據(jù)上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、職責險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業(yè)務發(fā)展氛圍。異常是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情景，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。
保險工作總結
今年以來，我區(qū)失業(yè)保險工作在區(qū)政府和人社局的正確領導下，在市處的具體指導下，以落實政策為著力點，以市處下發(fā)的20xx年縣市區(qū)失業(yè)保險工作任務為目標，扎實工作、多措并舉，確保了各項工作任務的順利完成。現(xiàn)將工作情況匯報如下：
全年失業(yè)保險參保總人數(shù)9709人，其中新增參保721人，完成目標任務103%；征繳保費226萬元，完成目標任務178%；上解調(diào)劑金20.75萬元，完成目標任務100%；基金滾存結余1121萬元。
（一）強化失業(yè)保險基金籌集和管理。
1、不斷擴大企事業(yè)單位參保覆蓋面。通過與工商、地稅、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險機構的信息對比，摸清未參加失業(yè)保險的企事業(yè)單位名單，確定了重點參保對象。今年下半年，我區(qū)48個社區(qū)共492人已在我單位參保。
2、不斷完善基金管理體制機制。以省、市社保基金專項檢查為契機，今年7月底，區(qū)人社局與區(qū)財政局聯(lián)合對我20xx年來失業(yè)保險基金運行情況開展了一次全面的自查，并就存在的問題進行了及時的整改，同時，根據(jù)工作要求進一步完善了失業(yè)保險基金管理體制。
一是在基金財務管理方面，嚴格實行收支兩條線，將基金納入財政專戶管理，嚴格按制度支付基金，做到專款專用；嚴格對賬制度，定期和財政部門、銀行部門核對賬目，做到三方賬務核對相符。二是在征繳方面，我們認真核實參保單位和個人的基本情況，參保人數(shù)，繳費基數(shù)，繳費和續(xù)保等情況，保證各項數(shù)據(jù)準確無誤。三是在基金管理方面，對基金存儲安全，結余基金定期活期的分布情況，基金的流轉程序，銀行優(yōu)惠利率的執(zhí)行等做到心中有數(shù)。進一步落實優(yōu)惠利率政策，達到了基金的保值增值的要求，杜絕了基金的流失。四是失業(yè)保險金發(fā)放方面，依法依規(guī)認真進行失業(yè)人員資格審查，按時足額發(fā)放失業(yè)救濟金。今年，我區(qū)共審核符合申領條件人員115人，發(fā)放失業(yè)保險金45.84萬元。
（二）加大失業(yè)保險政策法規(guī)宣傳力度。
針對部分單位及職工對失業(yè)保險政策法規(guī)認識不足的現(xiàn)狀，今年來我單位通過各種途徑如廣播、電視、上街宣傳、深入未參保企業(yè)實地講解等各種方式大力宣傳失業(yè)保險政策，讓廣大職工都能了解參保的權利和義務，努力提升全社會對失業(yè)保險的認知度，整體推進失業(yè)保險工作的開展。
（三）不斷提高信息網(wǎng)絡建設水平。
一是更新了失業(yè)保險業(yè)務及財務系統(tǒng)，對于新老系統(tǒng)數(shù)據(jù)轉換中出現(xiàn)的問題積極與市里進行了溝通，力爭今年底實現(xiàn)業(yè)務、財務新系統(tǒng)的運行并與市里聯(lián)網(wǎng)；二是加大辦公經(jīng)費投入，更新了網(wǎng)絡基礎設施。目前我區(qū)失業(yè)保險股已更換新的業(yè)務、財務計算機，保證了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的及時更新和各項業(yè)務的順利開展。
（四）著力加強失業(yè)保險統(tǒng)計工作認真學習和貫徹執(zhí)行《統(tǒng)計法》，科學有效的開展統(tǒng)計工作，保障各項統(tǒng)計資料的準確性和及時性，發(fā)揮統(tǒng)計工作在各項工作中的重要作用。按時準確的報送財務和統(tǒng)計報表并做好統(tǒng)計分析，確保統(tǒng)計資料的完整。
（五）加強失業(yè)保險工作隊伍力量。
今年我處新錄公務員兩名，招聘臨時人員一名，均充實到失業(yè)保險崗位上來，并進行了明確分工，極大增強了失業(yè)保險工作力量，嚴格落實了“一事兩崗兩審”制度。
（一）繼續(xù)擴大失業(yè)保險覆蓋面。要加大失業(yè)保險政策的宣傳力度，增強企事業(yè)單位的參保意識和失業(yè)人員的維權意識，不斷強化基金征繳。
（二）繼續(xù)做好新老系統(tǒng)的數(shù)據(jù)轉換。不斷完善新系統(tǒng)業(yè)務和財務數(shù)據(jù)的同時，各項業(yè)務要逐步由新系統(tǒng)進行辦理，并對參保人員實行統(tǒng)一制度、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一管理，讓失業(yè)保險業(yè)務流程更加規(guī)范有序。
（三）切實加強工作人員的自身建設。要認真學習失業(yè)保險的有關政策和法律法規(guī)，不斷提高自身的業(yè)務能力，要增強對本職工作的事業(yè)心和責任感，工作積極主動，勤奮實干，為我區(qū)失業(yè)保險工作添磚加瓦。
保險工作總結
為把“生育關懷行動”落到實處，瀘溪縣人口計生部門把為“計劃生育家庭意外傷害保險”作為一項重要工作進行安排部署，狠抓落實到位。具體投保事項由縣計劃生育協(xié)會牽頭負責辦理，采取鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府出資，投保到人，以戶建賬的方式，給獨生子女戶、兩女戶和當年政策內(nèi)生育的計劃生育家庭，[]每戶交納保費30元，投保一份“計劃生育家庭意外傷害保險”，這樣，全家即可獲得總額32000元的保險保障，把黨和政府的關懷傳送給廣大計劃生育家庭，使之成為廣大計劃生育家庭實實在在的利益享受。
為了使每個計劃生育家庭和群眾都真正明白開展計劃生育系列保險的好處和重大現(xiàn)實意義，縣計生協(xié)采取多層次、多渠道的宣傳方式，不斷增強宣傳效果。
1、電視宣傳：為了引導廣大人民群眾自愿入保，計生協(xié)會常務副會長楊燕新同志親自和電視臺記者一起深入群眾家中，了解他們對保險賠償?shù)臐M意度，并多次深入基層，調(diào)查了解群眾生活狀況。當了解到好多群眾不知開辦有計劃生育系列保險這項業(yè)務時，在縣電視臺就系列保險工作做宣傳廣告，極大地提高了群眾的入保積極性。
2、“會員活動日”宣傳。縣計生協(xié)組織人員300余人，組成了15個宣傳小分隊，制作宣傳牌面20塊，出動宣傳車3臺，同時，還設立計生法律、法規(guī)、生殖保健、計生系列保險咨詢臺11個，接受群眾保險咨詢6492人次，印制宣傳單10000份向過往群眾散發(fā)，使群眾參保意識得到了提高。
根據(jù)省、州計劃生育協(xié)會的工作要求和全州下達的保險目標任務，縣計劃生育協(xié)會和中國人壽保險股份有限公司瀘溪分公司決定20xx年在全縣繼續(xù)開展“生育關懷杯”計劃生育保險活動。活動時間從20xx年1月1日至20xx年12月31日，保險目標為10萬元。工作要求：
1、加強計劃生育保險工作的組織領導，配備專（兼）職工作人員，明確工作職責，工作計劃和制度，逐步建立“政府引導、協(xié)會實施、市場運作、依法管理、獨立核算、群眾受益”的計劃生育保險工作長效機制。
2、繼續(xù)將計劃生育保險工作納入“生育關懷行動”的重要內(nèi)容，認真組織實施，考核驗收。開展好宣傳和發(fā)動工作，舉辦各種培訓班，不斷提高業(yè)務能力，積極引導群眾自愿參保，杜絕強迫投保。
3、依法依規(guī)開展計生保險工作。加強保險有價單證、保險費、保險理賠金等管理，做到定人、定崗、定責。加強保險統(tǒng)計工作管理，做好各級保險業(yè)務統(tǒng)計。村級協(xié)會要確定專人負責計生保險代辦工作，負責工作臺帳建立，每月上報“投保保費、投保人數(shù)、出險人數(shù)、理賠人數(shù)、理賠金額”數(shù)據(jù)。代辦人員不得從事其它部門的保險代辦工作。
保險工作總結
畢業(yè)后從校園走出的那刻起，我懷著對保險的一份熱忱與喜愛，帶著我對保險的理論認識，走進了中國人民財產(chǎn)保險公司紅橋支公司，透過這幾個月的工作和學習，讓我進一步接觸到了保險，接觸到了社會，將自我的理論知識付諸于實踐，挑戰(zhàn)了自我的工作潛力和學習潛力。
在此我感謝這段時間公司領導對我的悉心教導和同事對我的及時幫忙，讓我用不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充實的社會經(jīng)驗和在校園課堂里無法學到的很多知識。總結起來，有以下幾個方面：
1、作為公司出納，負責公司取賠款期間，我在收付、反映、監(jiān)督三個方面盡到了應盡的職責，真正做到了每筆賠款無差錯，給客戶帶給了的服務，維護了公司的形象。
2、堅持財務手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上務必有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報賬)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
3、換崗擔任公司核算員后，積極與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進出賬。
4、整理歷史未解決的款項明細，并積極向分公司相關部門請教，在他們的積極幫組和指導下共同完成了未達賬項的清理。
5、積極配合領導工作，及時檢查每日當日的財務憑證，做好每一天的日結工作和每個月的銀行調(diào)節(jié)表，并及時送交相關主管部門。
1、堅持政治、經(jīng)濟學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關的政治經(jīng)濟政策，注重學習與工作有關的各經(jīng)濟法律法規(guī)，注重保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向。節(jié)假日我認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和黨的`基本知識，不斷提高自我的共產(chǎn)主義覺悟，不斷提高自我的政治素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)和工作潛力。作為一名中共預備黨員，我時刻用一個共產(chǎn)黨員的要求嚴格要求自我，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責，自覺按章操作，平時生活中團結同事、不斷提升自我的團隊合作精神。
2、透過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自我的不足，利用業(yè)余時間學習公司條款，增強對保險好處和功能的領悟，個性是公司的海上保險業(yè)務和建筑和安裝工程保險業(yè)務。
3、向業(yè)務人員和出單人員學習請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領用與使用。
20xx年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工作。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，透過多看、多學、多練來不斷的提高自我的各項業(yè)務技能。
3、不斷鍛煉自我的膽識和毅力，提高自我解決實際問題的潛力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
4、多做業(yè)務，提高自我的業(yè)務潛力，為公司的經(jīng)營發(fā)展多做一份貢獻。
5、積極參加公司組織的每項活動，提高自我的溝通潛力，更期望能參加公司組織的每次培訓。