實習報告的撰寫可以幫助自己回顧實習期間的收獲與成長，也可以供導師和招聘單位參考。下面是一些來自優秀同學的實習報告，值得大家一起來看看。

工商局實習報告

1．通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以后的工作和學習奠定初步的知識。

2．通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。

3．本次實習對我完成畢業設計和實習報告起到很重要的作用。

6月24日到7月26日。

我所在的實習單位廈門市消費者權益保護委員會是經廈門市人民政府批準成立,市財政全額撥款的，依法保護消費者合法權益的社團組織，主管部門是廈門市工商行政管理局。常設機構為秘書處，秘書處實行會長領導下的秘書長負責制，即秘書長主持日常工作并向會長負責。秘書處設置秘書長一人、副秘書長若干人，下設辦公室、投訴監督部、消費指導部、宣傳教育部。

工商行政管理部門作為消費者權益保護的主要行政職能部門，通過建章立制、市場監管和行政執法推動消費者權益保護運動。處理消費者爭議、制裁侵害消費者權益的違法行為是工商行政管理部門保護消費者權益的兩種基本方式。

工商局所主管的消費者權益保護委員會的主要職能也是處理與消費者糾紛有關的問題，在實習期間，我所實踐、學習到的內容主要有向消費者提供消費信息和咨詢服務；就有關消費者合法權益的問題，向有關行政部門反映、查詢，提出建議；受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調查、調解；投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門應當告知鑒定結論；對損害消費者合法權益的行為，通過大價傳播媒介予以揭露、批評。

在我實習期間，市消保委聯合廈門晚報開展全市首次物業服務行業消費調查評議活動。通過問卷、熱線、網絡等方式采集市民對物業服務的意見建議，形成消費評議分析報告，并向社會公布。同時，將消費評議報告及時提交政府有關部門，為政府制定決策提供依據。

我參與進來時，評議工作進行到第二階段：我跟隨消保委和審計局等部門組成的評議小組走訪了金尚小區、凱城花園、自然家園等問題較為突出的小區，就業主們反映小區物業存在的問題，聽取物業公司負責人對相關問題的解答。就存在的問題和違規現象，消保委和物價部門工作人員予以進行指正，并邀請律師進行專業點評，晚報記者跟蹤報道。在第三階段，會將走訪各個小區存在的問題和建議整理成報告送法有關政府部門，促使問題得到進一步解決，也使物業服務行業得到更好地監管。

1、在處理消費者爭議方面。

在觀察了十多起消保委的工作人員對各種消費糾紛進行調解后，我意識到處理消費者爭議像是民事法律關系上的民事調解、仲裁和審判。它對消費者爭議的處理者的素質有著更高的要求，需掌握一定的方法和技巧，才能在復雜的矛盾關系中明辨是非，依法作出公平合理的調解。反之，就有可能作出背離事實真相，褻瀆法律，損害社會公正的調解；或者視處理消費者爭議為畏途，對待消費者投訴推諉，敷衍，和稀泥，草草了事。首先，處理消費者投訴訴首先要遵循以事實為根據，以法律為準繩的原則。

處理投訴的工作人員在受理投訴后要認真進行全面細致的調查了解，不可偏聽偏信，簡單武斷；有時，還需進行必要的實地調查以查證屬實或求得佐證。充分掌握事實真相在復雜的矛盾關系中明辨是非，實事求是地作出調解。

在掌握事實根據的基礎上，要以法律、行政法規和規章為準繩判明是非曲直。在處理消費者投訴中，我們要認真執行消費者權益保護方面的各項法律法規，按照《消費者權益保護法》和《產品質量法》等有關規定依法處理消費者投訴。

2、處理消費者投訴要遵循調整民事法律關系中的公平原則。

消費者的訴求，但是考慮到消費者花費250元，一次未用就報廢了，且不排除經營者所提供的二手商品質量、性能、壽命的瑕疵，完全不支持消費者的訴求未免顯得不公平，有悖于調整民事法律關系中的公平原則，所以按照公平原則，通過我對雙方進行調解，最后達成了消費者自己承擔損失80元，由經營者給其彌補經濟損失170元的處理決定。

要堅決落實好、執行好保護消費者權益的法律法規，依法充分運用工商行政管理行政執法權的行政執法手段對侵害消費者合法權益的行為進行制止和制裁，主動有為繼而有力地維護和捍衛消費者的合法權益，而不能像有些處理消費者申（投）訴的工作人員那樣只是充當或“和稀泥”或“各打五十大板”的角色，甚至“和”不下去、“打”不下去，對侵害消費者權益的經營者的蠻橫無理束手無策，或任其擺布，或要不動輒令消費者去法院訴訟的消極無為的、可憐的角色。

工商行政管理人員要明確界定自我在處理消費者申（投）訴中的職責和所但當的角色。工商行政管理人員是行政執法官，是市場交易行為的裁判官，是市場經濟的衛士，是消費者權益的保護神。工商行政管理人員處理消費者申（投）訴是一個依據法律法規判斷消費糾紛雙方的是非曲折，并借助必要的行政執法手段以實現維護消費者的合法權益的目的的過程。所以，處理消費者申（投）訴的本質是“斷”而不是“和”，是解決矛盾并非單純調和矛盾。有些工商處理人員在處理消費者申（投）訴時動輒出言：“我們工商局只是調解，不行，你們就上法院！”――這種放言是錯誤和不負責任的，這種錯誤觀念和行為也是極其有害的！它直接降低工商部門及人員在處理消費者申（投）訴中的作用，往往因此導致調解直接流產。在處理消費者申（投）訴時，我們必須要澄清這種錯誤觀念，擯棄這種有害言論！不錯，處理消費者申（投）訴一般主要遵循民事調解的原則，但是，我們不能把工商部門和人員自身行使的對侵害消費者權益的行為進行制止和制裁的行政執法主要職能作用拋至腦后，對申（投）訴案件中侵害消費者權益的行為視而不見、充耳不聞、放任不管、麻木不仁，把其中包涵違法行為的申（投）訴也納入中庸的可調解的范疇，這不是失職、瀆職，甚至為虎作倀又是什么？！如此那樣的“調解”，其中蘊涵有消費者的多少悲哀和無助，又有多少執法者的可悲和可憐？！

處理消費者申（投）訴的技巧有以下幾點：

處理消費者申（投）訴的工作人員對消費者和經營者雙方爭議的商品、服務質量或事實與經過真相難以判斷的，需要由法定或有效資格的機構進行檢驗、檢測、鑒定或進行必要的調查。但是，有一些爭議是憑借眼、耳、鼻、舌、身感官本身和生活常識或日常邏輯判斷完全即可作出判斷，就不能籍口需要檢驗、檢測、鑒定或無法查明事實而把消費者拒之門外；例如，明顯*變質的食品、是否純毛的衣服等，我們利用眼耳鼻舌身的感官及簡單的物理、化學試驗即可作出判斷。再比如，消費者和經營者雙方所爭議的事實往往是公說公有理，婆說婆說理，讓處理消費者申（投）訴的工作人員感到一頭霧水，但有時一經大腦的日常邏輯判斷就能作出明斷；例如，我在處理20xx年5月的一起消費者投訴時，就以通常情理和日常邏輯作出了判斷――消費者李女士于20xx年5月22日下午在烏蘭察布東路一家時裝店購買了“東方可兒”時裝一套，價格220元。第二天上午穿著時，上衣的一道紐扣脫落找不到了。因沒有備用扣，無法修復。下午消費者找該店老板協商退貨遭到拒絕，只答應找廠家換貨或修理。這一紛爭中，消費者和經營者雙方就紐扣脫落所涉及的責任方的認定爭執不下。經營者一口咬定是消費者的責任，堅決不同意消費者的退貨要求，態度很強硬。在無法查明該起消費糾紛的責任和事實經過的情況下，鑒于投訴所涉及的商品在第一次穿著時紐扣就脫落了，根據通常情理和正常邏輯，我做出了基本應屬于質量問題的判斷。

處理消費者申（投）訴的工作人員是執法者和裁判官，首先必須以法律為準繩處理消費者申（投）訴，要用“法眼”看本質，用“法理”斷是非，用“法語”（法律術語）解事理，對雙方當事人曉之以法。以我在處理那起由購買二手電腦元件后引發的投訴為例：面對購買時已試好并當時講好不實行“三包”而消費者回家卻不能用，事后再經檢測已徹底不能用，經營者理所當然不負責的實際情形，我對經營者講了“盡管是二手電腦硬盤，但消費者購買的是商品的?使用價值?……”之類云云的話后，經營者認為我講的有道理、有水平，從而由概不負責轉而欣然同意了我的調解方案。

工商局實習報告

倉庫管理工作實習報告

人生短暫，歲月如梭，學校的生活轉眼就結束了，完成學校的理論課學習后，由于工作，告別家人、老師、同學、朋友，千里迢迢來到這個陌生而又美麗的小城市威海謀生。來之前想到我以后生活、工作和學習的地方，內心很是激動。但可能是第一次真正的面對工作，第一次真正的獨立，作出這個選擇后心里還是有種顧慮。對自己的選擇不是很自信，害怕自己為所放棄的機會后悔，也擔心自己達不到公司對我的期望，擔心自己不能適應這里的環境等等。然而，當我真正地來到這里，跟這里的人相處之后，我放下了之前的種種顧慮，一切由陌生而產生的神秘感都逐漸地消失，我也開始慢慢地熟悉、適應這里的環境。現在我在威高集團下屬的一個企業威高骨科材料有限公司實習。公司給我安排了具體的實習計劃，我對這里開始了真正的了解。

11月8日我開始在原材料倉庫實習，按照實習計劃，本周我主要是對材料一、二、四庫中的生產用原材料有個了解，并且掌握各倉庫進貨檢驗程序，原材料出入庫程序及k3軟件的相關操作。根據實習內容，這幾天我認真請教了各倉庫保管，收獲頗豐。在這里對她們說聲謝謝。下面是我的實習總結。

來到倉庫后，各師傅都很熱情，在他們的帶領下，我到材料一、二、四庫對各種材料作了初步了解。材料一、四庫由于魯寧師傅保管，存放的都是植入物原材料。其中，材料一庫存放的是各種棒材，主要有純鈦、鈦合金、不銹鋼三種材質。為了避免外觀顏色相近而材質不同的材料相混淆，檢驗合格后的材料分類別被涂成白色、黃色、藍色、綠色和鐵紅色五種顏色。除了金屬材質的棒材外，還有一部分數量較少但價值很大的塑料棒材。其中有一種材料叫peek圓棒，該材料是從英國進口，據于師傅介紹它每米價格達到一萬多元人民幣。另外還有一種乳白色的長方條形棒材叫超高分子量聚乙烯棒，也是從國外進口，每根價格約600至1000元。材料四庫存放的主要是板材類植入物材料，也主要有純鈦、鈦合金、不銹鋼三種材質。除了形狀、具體用途與材料一庫的棒材不同外，它的下料也較特別。因為板材面積較大且純鈦和鈦合金材質在切割過程中容易粘刀，所以它的切割與棒材的切割不一樣，需要用專業切割機來切割下料。材料二庫由劉海燕師傅保管，存放的都是生產器械用材料，有各種棒材和板材。由于本庫材料是生產器械，不生產植入物類產品，因此，本庫的材料材質主要是鋼材、鋁材和銅材，還有一些塑料材質，價格跟材料一庫和四庫的價格相比相對便宜很多。

以上是我對各倉庫材料的一些基本了解，對它們的具體用途我還需要去生產車間作更深入的了解。對各種原材料有些了解之后，我向于師傅和劉師傅請教了材料采購入庫和出庫的具體流程及k3軟件的相關操作。由于材料一、二、四庫都是生產用主要原材料，因此相關流程基本一樣。下面就以材料一庫為例進行相關流程的總結。

（1）材料采購入庫流程。

需要采購具體材料時，首先要填寫材料需求計劃表。生產部門根據生產計劃填寫所需材料的需求計劃數，傳遞給倉庫保管填寫該材料的實際庫存數。然后由業務員領取采購計劃表，讓于經理簽字確認后生效。這時就可以根據采購計劃表上的采購數量進行采購。采購回來后，倉庫保管根據發貨清單或裝箱單核對數量、規格等信息，無誤后采購材料進入倉庫所設的待檢驗區。接著倉庫保管填寫檢驗申請單，通知質檢部門檢驗材料。質檢在檢驗申請單上簽字后表示接受檢驗任務。質檢進行檢驗也需要按程序下料并辦理出庫手續。質檢合格后，倉庫保管根據檢驗部門出具的檢驗報告單，通知業務員在k3軟件中作材料入庫處理，倉庫保管對業務員錄入的入庫信息進行審核后，把合格材料由待檢驗區轉移到合格區，同時在查存卡上作好記錄，完成全部采購入庫程序。

（2）材料領用出庫程序。

車間生產工人為了不中斷工作，在手頭里的工作快完成之前就報告給班長，由班長向車間主任領取隨工卡，根據隨工卡領料并分配生產任務。車間統計員根據隨工卡在k3中填制生產領料單即出庫單。然后班長去倉庫領料，在出具隨工卡后倉庫保管把它與k3生產領料單進行核對，核對一致后打印出生產領料單，再由生產車間負責人簽字。最后，倉庫保管發貨。為了節約材料，避免浪費，倉庫保管應根據生產產品的規格、數量和所必須的夾頭（加工完產品后剩下的.夾頭就是料頭）計算所要發出材料的長度，按照長度來下料，下料后稱重發貨。這樣就完成了整個出庫流程。

在對原材料出庫程序進行了解時，我第一次聽說“料頭”這個詞。面對疑問，于師傅給我作了認真詳細的講解。原來，料頭是實際數控切割加工中，不可避免而產生的余料。每根棒料在車削中心進行加工時，根據機器的不同都會產生200-250mm的料頭。按200mm的料頭計算，每發出10根棒料就會產生20xxmm即2米的料頭。日積月累，就會產生大量的余料。那么，對于產生的這些價值較大的料頭，是如何回收和利用的呢？相關賬務處理又是怎樣呢？帶著這些疑問，我認真請教了于師傅，對公司料頭的回收和利用有了一些了解。

料頭主要是在車削中心加工產品時產生的，等每根棒料加工成產品時會留下一根料頭。在產品完工時，每個工人都要把料頭交給專人回收，回收人在隨工卡上做好料頭數量的記錄。然后把料頭交給倉庫保管。保管根據隨工卡上的記錄核對料頭數量，最后把回收的料頭分規格放在專門的料頭存放區，以后再加以利用。這些料頭的數量規格等具體信息由保管做電子明細賬，不入k3賬。在以后領用材料的過程中，保管根據隨工卡上的產品規格看是否可以利用料頭。如果可以，保管先發料頭。發料頭時，保管先通知車間統計員告知其所發料頭的重量，統計員做紅字的其它出庫單，并且再做一張正常的生產領料單，保管審核后發料。

在原材料倉庫的這一周短暫的實習，我不僅按照實習要求認真了解了各倉庫的材料和相關流程，而且還多認識了一些公司的員工，更加適應了公司的生活、工作環境。除了這些收獲，我還對遇到的一些疑惑如復雜的物料編碼規則等作了簡單的了解，更重要的是對倉庫管理及其重要性在思想上有了新認識，但這都是些膚淺的認識。有關倉庫管理的知識還很多，要把材料繁多的倉庫管理的有條不紊又不出錯還真不是一件容易的事，我還需要在以后的實踐過程中去深入思考和學習。

尉亮。

20xx年11月15日。

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檔案管理工作實習報告

檔案管理工作是一項服務型的業務性工作，檔案管理人員的整體素質如何，是做好檔案管理工作和保證檔案服務質量的決定因素。下面是有檔案管理工作。

歡迎參閱。

作為一名大三學生，這個暑假是我大學的最后一個暑假。為了讓這個暑假過得充實，過得有意義，我報名參加了學院團委與xx區團委合作的暑期實習活動。

7月10日，也就是我從家里趕回學校的第二天。這天早上八點多我們便跟著許老師，來到了xx區團委。正式開始了我們的暑期實習。

首先，xx區團委給我們舉行了一個簡短的開幕式，簡單地介紹了xx區的區情和實習要求。接著就給我們分配實習單位，讓各個單位的負責人帶到各個工作地點。

我和奕君被分配到xx區建設和市政局。

我們的實習內容是在檔案室幫忙整理檔案和資料。檔案室的負責人是一個很爽朗、平易近人的女人，大約30來歲，我們叫她瓊姐。實習的這個月里瓊姐就是我們的負責人。

整個檔案室只有瓊姐一個工作人員。工作量很大，因此據瓊姐說，這里一年到頭實習生不斷。我們的日常工作主要包括了：

1.整理文書檔案。

其實一個月下來，具體什么是文書檔案，什么是科技檔案我實在分不太清楚。從我的理解來看，文書檔案就是純文本的資料檔案，而科技檔案就是帶有設計圖、施工圖的檔案。

文書檔案的整理聽起來很簡單，但是其實并不容易。

一份文書檔案從收集到歸檔完畢需要一系列的工作流程。

第一步，我們從其他科室收集紙質和電子版的文書檔案，一式兩份。

第二步，我們要把文書檔案進行分類，按保存期限分為三類，即20xx年的，30年的，還有永久的。

第三步，我們要對每一份文書進行排序和分離。以呈批表為界，分離相同的兩份文書。還要按一定的順序加上附件和原稿。

第四步，給文書檔案編上件號。編號工作，實際上就是給文書的第一頁打印年度，保存期限，館室編號等等。接著還得打上歸檔的日期。

第五步，把文書檔案拆成兩份，一份存入檔案庫，一份進行電子歸檔。進行電子歸檔前，還需給文書打上頁碼。

電子歸檔完畢，一份文書檔案才算完成。這個過程是十分繁復的，很考驗我們的耐心和細心。

2.整理科技檔案。

科技檔案和文書檔案的整理差不多，它們最大的差別在于，科技檔案中有許多工程施工圖和設計圖，還有施工。

證明書。

等等資料。施工圖很多，也很大張，我們的工作就是疊圖紙。即把一張大大的施工圖或設計圖折疊成a4紙大小，留下一邊以便和其他a4資料一起裝訂。

這是檔案室所有工作中最花時間的，也是比較有技術含量的。雖然疊圖紙的工作很機械也很費時，但看著我們把一份份資料疊得整整齊齊的，心里還是十分開心的。瓊姐也十分肯定我們的工作，對我們疊的圖紙贊不絕口。

3.收文歸檔。

我們的另一項主要任務就是收文。即把收文資料進行電子歸檔。這項工作比較簡單，用六個字概括就是“輸入、復制、粘貼”，但由于收文量多，因此細心顯得十分重要。

這三項工作是我在檔案室中做得最多的工作。說實話，它很繁瑣，但卻很能磨練我的耐心和細心。其他工作還包括為各個科室查找資料、裝訂各種檔案、將檔案歸入到相應的檔案架等等。

結語：

不知不覺地，我們已經結束了實習，在xx區建設和市政局實習的這一個月里，除了基本掌握了檔案室的文書整理外，我最大的收獲是兩心：耐心和細心。同時，我也有自己的一些體會。每一項工作都有它的一個最佳流程，按照這個流程，我們可以達到最佳的工作效率。就像文書檔案的整理流程，上面的5個步驟是環環相扣的，是不能顛覆的，否則必然會導致工作效率降低。

值得高興的是，負責人瓊姐十分肯定我們的工作，她說，我們是所有實習生中最努力的，工作也是做的最出色的。這讓我十分自豪。作為華師的一名學子，我們很高興能為華師為學院爭得口碑，為往后華師的師弟師妹與xx區企事業單位開展合作實習活動提供有利的形勢。雖然一個月的實習時間很短，我真正能夠掌握的東西不多，但是我相信這個經歷對我將來的工作一定會有幫助的。非常感謝學院和xx區建設和市政局給我的這次實習機會，這是我一次寶貴的實習課。

大二新學期的第二周我們就開始了我們的地一次實習，也就是認識實習。為了讓我們對所學的專業有更深入的了解，提高對檔案及檔案管理的認識。以及對我們將深入學習的有關檔案方面的知識進行初步的了解和認識。為以后的學習有更直觀的認識，便于我們對將學習的專業課有更深入的了解。更扎實的掌握所學的知識。

一、參觀我院檔案室的認識。

認識實習的第一天我們就來到了我們學校自己的檔案室，這畢竟是我們第一次進入檔案室，心中無比的興奮和激動。以前在書本上看到的和課堂上老師的口中聽到的，今天都見到了，不緊看到了我們還可以用手親自接觸到。聽了蔣主任的介紹我知道了：檔案室總面積為415平方米，三室分開(即閱檔室、庫房、辦公室)，集中統一管理全校的所有檔案。現室藏檔案15092卷，其中延續冶專檔案全宗6402卷、原高職專3767卷、師專4923卷。檔案整理采用實體分類法，檔號模式按照年度號、分類號、案卷號三部分組成。聽完了主任的介紹我們就自由的參觀了，走進庫房，看著那些看這陳舊的檔案和那墨綠色的檔案柜，好奇的摸著那些發黃的檔案。檔案管理不是那么簡單的，學習檔案都知道那“八大環節”。學習的時候看著好像很簡單，但今天看到了才知道并不是那么容易的。檔案室積極開發檔案信息資源，通過編寫目錄、匯編、檢索工具、大事記等編研產品。這些信息資源的建立，大大提高了檔案的利用率，收到了良好的社會效益和經濟效益。

快要進入尾聲階段，蔣主任還對檔案工作進行了簡短的介紹。他認為從事檔案事業的人都是那些能忍耐寂寞的，甘于默默奉獻的。做幕后英雄的人。喜歡安定的工作環境。

二、走訪專業檔案館----本溪城建檔案館。

城建檔案館的建立還有個小插曲，從1976年唐山地震后，人們找水源解決飲用水的問題意識到了城市建設方面的檔案很重要性。開始建設城建檔案館。城建檔案是指進行城市建設規劃管理等工作中形成的具有保存價值的圖表、數據、文字材料等;是進行城市規劃、勘測、設計、管理、抗災、戰備等工作的重要憑證、依據。作為專業檔案城建檔案他的分類也是很復雜的，共十三大類、七十二屬類、若干小類。其中大多數是建設工程檔案，他是指整個建設項目從醞釀、決策到建設投產使用全過程中形成的應歸檔保存的各種載體的檔案。其包括工程準備階段的文件、監理文件、竣工圖、竣工驗收文件。

本溪城建檔案館的建筑外形古樸，莊重。圓拱的門。在那里我第一次看見了密集架。但沒有機會親手搖開它。負責接待我的人給我們看了一卷工程檔案，給我們演示了圖紙的折疊方法。參觀之后我們對專業檔案尤其是城建方面的檔案有了新的認識。

三、走進企業檔案館-----本鋼檔案館。

企業檔案館是檔案館家族中的一員，是企業設置的管理本企業檔案的檔案館。本鋼檔案館是本溪剛特集團的檔案館負責本鋼的檔案方面的協調和指導工作，其下多個二級單位設歸檔點，負責本單位歸檔檔案的整理。館藏6000萬卷檔案，有從19xx年日本在華進行資源掠奪時期在本溪設立的本溪煤鐵公司時起的日偽檔案，及大量的技術檔案。作為企業檔案館的本鋼檔案館館藏了大量的技術檔案利用頻率高，但技術檔案利用后的效果不易量化，作用不是很明顯。但這不能抹殺了技術檔案的保存的價值。企業檔案館保存的檔案也是為現行工作提出依據，為糾紛提供依據。

現代計算機技術大發展，給企業檔案管理帶來了新的管理手段。辦公自動化的實施帶動了企業檔案的數字化，進而帶動了檔案信息社會化的道路。現在企業檔案館面臨的問題就是解決檔案數字化。現在一般的企業都在建設數字檔案館，數字檔案館的建設主要完成的任務是標準和規范的制定、數字信息資源的建設、應用系統的開發和網絡環境的建設。所以企業檔案館面臨的不僅僅是技術問題還有資金問題人員問題等。本鋼檔案館也同樣面臨這些問題。在參觀的末尾，同學提問了館長個問題，就是這些技術檔案的銷毀是由案館的工作人員鑒定的嗎?館長對這個問題給了明確的解釋，檔案人員是對實體保管的專業人員，但技術檔案具有雙重身份他的鑒定要求他由專業的技術人員和檔案人員共同鑒定。

大學的最后一個暑假，我到廣州市xx區建設與市政局實習，時間是從x年七月十日至八月七日。實習期間努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合，在實習期間能夠遵守工作紀律，不遲到、早退，認真完成領導和負責人交辦的工作，得到負責人的好評，同時也發現了自己的許多不足之處。

此次實習，主要崗位是檔案整理，由于之前沒有接觸過此類的工作，所以在剛剛著手的時候顯得有些生疏，但是經過一段時間的學習，也能夠很熟練地展開工作。檔案整理工作主要有兩種，一種是將文本檔案進行歸檔，一種是將電子檔案進行歸檔，在實習的過程中，我參加了整個檔案的整理過程，并掌握了檔案整理的相關知識要要點，同時在電子檔案的整理過程中，結合自身所學知識，對原先的方法進行了改革，同時也得到了負責人的贊同。

實習期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，虛心向領導和負責人求教，同時利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，不僅僅掌握了一些基本的資料整理方法，還進一步鞏固擴展了自己所學到的知識，為以后真正走上工作崗位打下基礎。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。雖然在學校所學專業不是檔案整理，但是在這過程中，剛開始卻不能將自己所學知識運用在實際的工作上，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。但是在實際的工作過程中，要求的是一種快速的學習方法與探究的能力，通過與另一位實習生的合作，我們慢慢地學會用探索的方法進行學習，不僅僅是按照原先的方法依葫蘆畫瓢，而是在專業知識的基礎上，對我們的工作進行了一定程度的改進與創新。通過一點點的探索與變化，漸漸地我們悟出了在工作學習上，我們要處理好的“三個關系”：即課堂教育與社會實踐的關系，以課堂為主題，通過實踐將理論深化;暑期實踐與平時實踐的關系，以暑期實踐為主要時間段;社會實踐廣度與深度的關系，力求實踐內容與實踐規模同步調進展。

在實習的過程中，我也發現，對于教育技術學學生的我，資料整理顯得相當地重要，對于我以后的工作也能夠起到相當大的作用，不管是文本材料的整理，還是電子材料的整理，都需要一定的整理規則和方法，所謂為規矩不成方圓，尤其是在現代社會中，信息的大量涌現，如果沒有一個行之有效的管理方法，確實是很難實現資源的有效管理和利用，通過這一次的實習，也讓我掌握了相關的知識和方法，讓我明白了在進行資料整理得過程中需要注意的問題，并且需要避免的問題。

當然，在實習的過程中不僅僅是學習到了工作上的方法，同時也意識到了自身在溝通技巧上的缺乏，面對負責人與領導，很多時候都不能進行很好的溝通，這給我的工作也造成了一定的困擾，不能夠很好的交流工作心得，同時在與人之間的關系上也很難有新的變化。針對這一點，也許不僅僅是我一個人的問題，在校學生閱世不深，在溝通上不能很好的實現，也是一個難題。不過欣慰的是能夠及時的發現自身的缺點，在接下來的時間針對自身薄弱的環節進行練習，為以后的工作打下一個較為堅實的基礎。這近一個月短暫而又充實的實習，對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位。

規章制度。

與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹好的習慣也要在實際生活中不斷培養。

經過這一段時間的實習，明白了工作上的一些制度與要求，作為師范生的我，更應該要嚴格要求自己，因為我們的就業對象是人民教師，這是一個神圣的職業，任何時刻都馬虎不得。

倉庫管理工作實習報告

通過實習可以鍛煉自己的動手能力，也使自己的知識水平，思想境界，工作能力等方面邁向了一個新的臺階。下面小編為大家搜集整理的倉庫管理。

希望大家喜歡!

實習目的。

通過認識實習、加強理論學習與實際的結合，驗證和鞏固充實所學理論知識、加深對相關內容的理解、接觸課堂以外的實踐知識、加深了解社會對本專業的需要。培養獨立進行資料收集和解決問題的能力，并開闊眼界及思路，為即將步入社會積累經驗。

公司簡介。

山東x有限公司是經工商、衛生、勞動部門核準注冊，首家參與高校后勤社會化改革具有獨立法人資格的餐飲企業。20xx年8月首次通過省國際招標中心招標投資經營山東經濟學院東苑餐廳，經過多年努力，公司已發展成為中高層管理人員一百多人，基層員工近千人的專業承包食堂的大型餐飲管理公司。目前公司已在山東濟南、煙臺、威海、濟寧、臨沂、萊蕪、章丘等地經營數家餐廳及連鎖超市，通過這種以點帶面的經營模式使企業得以迅速發展。公司即主要食品統一采購、服務質量統一標準、人力資源統一分配、流動資金盡統一安排、節目活動統一進行的“五統一”原則使產品更加標準化，服務更加人性化，管理更加規范化。公司審時度勢結合自身發展，邀請省內外優秀培訓師對員工進行專業技術培訓、崗位知識等全方位的培訓，培養了一大批高技能、高素質的業務骨干，本著踏實、務實、吃苦耐勞的精神為公司完成任務。

實習內容。

我在公司主要是做超市的倉庫管理，負責給供貨商驗貨、點貨以及貨物的入庫管理和pos銷售管理方面的一些數據處理工作。做完這些工作，如果超市顧客比較多就去幫忙看店。倉庫管理工作的主要任務是：保管好庫存物品，做到數量準確、質量完好、確保安全、首發迅速，面向銷售服務周到。為了規范倉庫工作，確保工作有序進行，提高工作效率，我作為一名倉管員，要按規定流程做事。貨品入庫時，要親自核對貨號尺碼明細及數量與供貨商發貨單是否一致，核對無誤再把日期、貨號、數量等輸入電腦入庫系統，然后打印采購入庫單，開發藍字發票。如果有退貨也同樣點好數量，打印退貨單然后開紅字發票。貨品出庫時，也把貨號、數量核對好。有供貨商提供新品時，要及時將商品物料信息輸入電腦系統。根據貨品的進價定售價，還有搞促銷活動的，如“買一贈一”、“可刮獎”等，一定及時通知收銀員和超市工作人員，防止給顧客和超市工作人員造成不必要的麻煩。無可置疑，有的供貨商是比較難纏的，本來倉庫有貨不需要再進的非要再給留下，還有的像送面包的本來當天送貨生產日期是當天但他們寫的是第二天，這樣的供貨商我也遇到了，不過這樣的貨都給撤了。

在pos銷售管理方面，每天晚上收銀員都要交銷售單，我就要對銷售單數據進行處理，在處理銷售單時，電腦可能會出現紅字，出現紅字的原因有幾種：1.收銀員在打條碼時將相似的兩種商品錯輸成一個。2.入庫時點貨出現問題.3.供貨商落下了商品。4.本來庫存沒有的但超市還有的貨品。這樣就必須對紅字進行處理，處理完要保證處理前后的數據保持一樣，方可保存審核開發票。我在做完這些工作后，如果看超市里顧客比較多就會去超市幫忙，在理貨時，將貨品的名稱，價格貨號都對應位置一致，方便超市工作人員查貨和顧客購物，對缺貨商品及時補貨，以便保證商品的及時供應和商品貨架的美觀，給顧客留下好印象，天天保持店面的干凈整潔。

當今社會“顧客是上帝”，為顧客一定做到服務周到，當然也有顧客態度很差，但員工絕不能跟他們爭吵，冷靜寬心對待每一位顧客。還有隔幾天都會有很多檢查的，像教育局的，衛生廳的，還有防疫站的，那時更是忙著打掃衛生，確保整個超市和倉庫的整潔，還有同時對面包、牛奶和火腿腸的檢查要特別注意，因為這些食品保質期短，不管是在入庫退貨還是理貨時一定認真對待好好檢查，這是對顧客的健康負責。

實習心得。

在這短短一個月的實習時間里，通過店長及同事們的支持和幫助，我對自己的工作職責有了明確的認識，對自己的崗位有了更深層次的了解，倉庫管理員的工作其實也就是要下好“本位棋”任何時候都來不得半點馬虎，唱不得半點高調，來不得絲毫僥幸，作為倉庫管理的一員，我深感自身責任重大，通過工作，我認識到幾點：

一、不因小事而不為。小事是大事的基礎，倉庫的每一件小事都與大事有著密不可分的關聯，只有小事做好了，大事才能更好的完成，進入倉庫工作依賴，我深刻體會到這一點。工作千萬不能馬虎，粗心大意，掉以輕心，這方面我做的還不夠，記得很多時候入庫時都把數量搞錯了，也有把價錢弄錯的，導致收銀員沒法收錢，數量上出現錯誤供貨商把我找了，重新給他補的貨，這樣的問題、錯誤我出現過很多，在今后的工作中應該嚴格要求自己。

二、不因雜事而亂為。倉庫工作頭緒很多，任務瑣碎繁雜，剛開始接觸倉庫工作的時候很多東西都不會，就出現了事倍功半的效果，時間長了慢慢捉摸出來哪該為哪該不為，哪些該做哪些不該做，該請示的要請示，該反饋的要反饋，不該做的也絕不能做，不因事難而怕為。

三、沉著應對每件事，要胸有主見，對難纏的供貨商絕對不能聽他們的，一定要讓供貨商聽我們的，只有這樣，才能處理好事情，不然的話，如果供貨商都把貨放的亂七八糟也不給擺貨，那么超市工作人員就會埋怨我，不擺完貨就走留個爛攤子，一定不能唯唯喏喏，震得住供貨商才是最好的辦法，同時也要認真負責，絕不能丟手不管。

四、超前運籌求主動。不管做什么事都要主動，主動幫忙才顯示出人的品德與素質，彰顯當代大學生的良好風范與高尚品德。

五、堅持從學習入手，提高業務能力經過一個月的實踐學習。我深刻認識到萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經過，都要有失敗，經歷了在金膳林超市的倉庫管理工作之后，我明白了很多事情看起來很簡單，但與我們的想象是有很大差距的。通過這從三月二十一號到四月十七號短短不到一個月的實習，我更深的懂得如何與人溝通和與人交往處事，以后能讓自己更好更快得融入社會這個大家庭。

一、實習目的。

二、實習時間。

xx年暑假。

三、實習地點。

吳中物流有限責任公司。

四、指導老師。

魯雅親老師。

五、實習內容。

“倉”也稱為倉庫，為存放物品的建筑物和場地，可以為房屋建筑、大型容器、洞穴或者特定的場地等，具有存放和保護物品的功能;“儲”表示收存以備使用，具有收存、保管、交付使用的意思，當適用有形物品時也稱為儲存。“倉儲”則為利用倉庫存放、儲存未即時使用的物品的行為。簡言之，倉儲就是在特定的場所儲存物品的行為。

通過暑假兩個月在物流公司的實習同時結合書本上的知識使我對倉儲有了更深的認識，現從以下幾個部分講：

第一部分：

自我介紹。

我是公司儲運部吳中倉庫的倉庫保管員：我是今年七月一號進入公司工作的，作為一名新員工進入了一家高速發展的物流公司工作，深感欣喜。我想這是我職業的新開始。

第二部分：人力的合理安排和運用。

1：人力的安排。

作為物流公司的傳統業務———倉儲，雖然技術性并不高，但需要勤勞，心細，作業強度大，體力要求比較高。象我們吳中倉庫，隨著客戶的不斷進入，業務不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有條不紊，作業順，這時就要合理安排人員，使每一作業盡量不受影響。

2：合理的休息。

在出口裝箱時，高溫季節，倉儲作業量大，出汗多。像衛洗麗的箱子，每一箱成品都套有一個塑料袋，很滑，裝箱時不能碰傷箱子，作業要求高，難度大。在40多度的箱內，一會兒就汗流浹背了，所以要合理安排作業和休息，做到輪流休息，不間斷作業，這樣在保證作業安全的情況下，作業效率就不受影響了。

3：人員的培訓和提高。

雖然裝卸工人的工作比較簡單，但為了作業的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現場作業的規定，及客戶對我們的要求，這樣有利于我們對倉庫的管理，理貨，配貨等作業。他們的作業效率也會有所提高的。

第三部分：貨物的管理。

吳中倉庫開業六個多月來，味之素，toto上海工廠，toto衛洗麗的業務已相繼進入吳中倉庫。客戶的成品，出口品部分或全部進入吳中倉庫進行保管。所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數量的管理，防止不必要的損耗的發生，有效的利用庫存區面積。

a：易拿，易放，易看，易點的堆積方式，

b：貨物堆放不要超過托盤，不要超高堆放，要注意“五距”，

c：貨物入出時做好樁腳卡記錄(計好箱數和枚數)。

d：堅持貨物先進先出，對于頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應多盤點這樣減少庫存差異。

e：保持倉庫的整潔，地面的清潔，通道的順暢。

主要有：

一、部品的管理。

1：部品的入庫作業。

現toto上海工廠的大部分部品已進入松江倉庫保管，部品作為成品的一個部件，其種類繁多，大致分f部品和d部品，從加工手冊上有分手冊品(保稅品———存放在保稅區域)和非手冊品，保管也有不同的要求。部品在轉庫進入倉庫時，往往比較亂：部品外箱比較破因為它是周轉箱，要用到不能用為止的。而且進來的端數有時亂，要整理清點每一個型號，箱數，端數;特別注意的是d部品中的便坐器系列的部品，它是toto工廠中直接生產線出來由倉庫開轉庫單過開的，不像他們協力廠過來的部品那樣整齊，所以一定要多留神，多注意清點。

2：部品的出庫作業。

toto上海工廠會按照生產計劃在每天10點之前開部品納入單傳真至我們倉庫，我們就按納入單配貨。如單上有“優先出庫“的部品，我們應在第一時間配并第一車發貨給工廠，這樣就不會耽誤工廠生產線的運轉。配的部品應整齊放于托盤，標簽朝外，出端數的放于周轉箱內，做好標記和數量，便于對方清點。

二：成品、出口品的管理。

1：成品、出口品的入庫作業。

相對于成品、出口品的入庫比較方便，但還要注意點數，特別是“水栓”產品，要翻板逐件堆高，以前入庫時多次發現多箱為空箱所以一定要小心仔細。入庫堆放整齊，衛洗麗的出口品應在每一托盤上標明生產日期，便于“先進先出原則”

2：成品、出口品的出庫作業。

成品、出口品在出庫時根據定單或出口裝箱單出庫，一定要堅持“先進先出”原則，特別在出口方面。還有出口時，裝箱單上的箱號和封號要填寫正確，并傳真至貨代部確認后再封箱放箱，最好讓集卡司機進來時把箱號和封號與“設備交接單”上的對一下，是否一致。

為了做到先進先出，可否在填制一張記錄單用于記錄每一貨品每次入庫的數量和同一生產日的數量，出庫時進行“先進先出”銷帳，并記錄余數。

第四部分：設備的管理和衛生工作。

一：設備管理。

倉庫現有設備：液壓車，堆高車和鏟車。

倉儲設備是省力省時的有利工具，要做好日常的清潔保養，清理輪子中的雜物，保持其順利使用。發現隱患要及時報修，還要安全用電。

二：衛生工作。

倉庫作業量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛生。創造一個整潔的倉庫，在良好衛生的工作環境下工作。

第五部分：自我學習和總結。

每天的工作中都有很多問題發生，我們要善于發現問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業務能力。

這也要求我們不斷的學習，提升，學習老師傅的業務知識和掌握專業技能;交流，了解，吸取他們的經驗;學習倉儲保管，裝箱作業，貨物記帳等業務知識，這是我還有所欠缺的。還有要學習物流相關知識，使自己的知識更完善更豐富。

一、實習目的：

通過倉管員實習了解企業倉儲情況，更深入的掌握倉管的理論知識，理解倉管的意義。在這個基礎上把所學的專業理輪值識與實踐緊密結合起來，從而有利于培養良好的職業道德，能結合實際綜合運用所學知識，提出自己的觀點和方法，提高分析問題與解決實際問題的能力。

二、實習任務：

1、熟悉工作職責，熟悉產品;。

2、協助完成貨品入倉、后勤發貨包裝等工作;。

3、處理發貨賬務。

三、實訓過程：

1、熟悉工作職責，熟悉產品。

按照公司制定的工作流程依次進行工作，平時應定期對貨物進行盤點，從工作中熟悉產品。

2、揀貨，熟悉產品。

每天開始揀貨之前，需要了解新入庫的貨物有哪些、是否擺放在屬于自己編碼的位置上面，確定不會有貨物漏揀。

3、包貨，發貨。

包貨這個方面要注意編碼與實物是否一致，警惕揀貨單是否存在著錯誤編碼的情況。在主要負責人完成貨物檢查后就由自己進行裝袋，這是兩個工序所以說也是分開獨立完成的，目的是為了保證出貨正確與否。

包貨接下來就是打包交給第三方物流，也叫發貨。這個需要我們看地址是否完整，看收貨人員的名字是否正確，還要看是發什么：掛號，ems等。

四、收獲及。

心得體會。

以下是個人在這一段時間工作中得到的體會。

1、在倉管工作中熟悉自己不內行的產品才是現在最基本的工作任務，是自己適應工作的要求、提高辦事效率的需要，也是為能夠隨時進入其他部門學習的一個基本工作技能。

2、揀貨是工作的首要任務，發錯貨、賬目錯亂，會給后續工作帶來很大壓力，會使公司利益與形象受損。所以要看好實物、對準確編碼，提高注意力，確保在第一個環節上就做到百分百的正確無誤;另外還需要了解倉庫當日入庫的貨品，多關注倉庫的信息，以確保倉庫是否有足夠的庫存。

3、要用為公司服務的理念去工作，把公司當做是自己的家，融入到這個大家庭，齊心合力經營好這個場所。

4、單純的揀貨，包貨，發貨，好像沒有什么技術含量，會給人一種枯燥無味的感覺。但既然公司安排自己負責這一職位，那就是公司對我們的信任，給我們學習的機會。所以我們應該抱著一種感恩的心去完成自己的工作，竭盡全力完成它，不斷提高自己的效率。

5、倉庫的一切工作不可能走捷徑或一蹴而就，很多都看似小事，偏偏小事都是一環扣一環支撐起全部工作流程得以順暢、正確。

當然在實訓中，我也遇到了很多的苦難，也曾一次次的受挫過，但也就是因為這樣，我又一遍遍的去尋找解決的方式和途徑，使這些難題得以順利解決，這個累積的過程，也就成了我實訓期間寶貴的經驗與財富，相信對我以后的生活也會有很大的幫助。

經過這次實訓，我相信，在以后的生活中，不管遇到什么樣的難題，只要一直保持這種心態與斗志，積極向上，我的人生一定會有更大的收獲。

倉庫管理工作實習報告

通過倉庫管理員的實習了解生產企業倉儲情況，更深入的掌握倉管的6s管理理論，理解倉管的意義。下面是有20xx倉庫管理工作。

歡迎參閱。

一、

實習目的。

通過倉管員實習了解企業倉儲情況，更深入的掌握倉管的理論知識，理解倉管的意義。在這個基礎上把所學的專業理輪值識與實踐緊密結合起來，從而有利于培養良好的職業道德，能結合實際綜合運用所學知識，提出自己的觀點和方法，提高分析問題與解決實際問題的能力。

二、實習任務：

1、熟悉工作職責，熟悉產品;。

2、協助完成貨品入倉、后勤發貨包裝等工作;。

3、處理發貨賬務。

三、實訓過程：

1、熟悉工作職責，熟悉產品。

按照公司制定的工作流程依次進行工作，平時應定期對貨物進行盤點，從工作中熟悉產品。

2、揀貨，熟悉產品。

每天開始揀貨之前，需要了解新入庫的貨物有哪些、是否擺放在屬于自己編碼的位置上面，確定不會有貨物漏揀。

3、包貨，發貨。

包貨這個方面要注意編碼與實物是否一致，警惕揀貨單是否存在著錯誤編碼的情況。在主要負責人完成貨物檢查后就由自己進行裝袋，這是兩個工序所以說也是分開獨立完成的，目的是為了保證出貨正確與否。

包貨接下來就是打包交給第三方物流，也叫發貨。這個需要我們看地址是否完整，看收貨人員的名字是否正確，還要看是發什么：掛號，ems等。

四、收獲及。

心得體會。

以下是個人在這一段時間工作中得到的體會。

1、在倉管工作中熟悉自己不內行的產品才是現在最基本的工作任務，是自己適應工作的要求、提高辦事效率的需要，也是為能夠隨時進入其他部門學習的一個基本工作技能。

2、揀貨是工作的首要任務，發錯貨、賬目錯亂，會給后續工作帶來很大壓力，會使公司利益與形象受損。所以要看好實物、對準確編碼，提高注意力，確保在第一個環節上就做到百分百的正確無誤;另外還需要了解倉庫當日入庫的貨品，多關注倉庫的信息，以確保倉庫是否有足夠的庫存。

3、要用為公司服務的理念去工作，把公司當做是自己的家，融入到這個大家庭，齊心合力經營好這個場所。

4、單純的揀貨，包貨，發貨，好像沒有什么技術含量，會給人一種枯燥無味的感覺。但既然公司安排自己負責這一職位，那就是公司對我們的信任，給我們學習的機會。所以我們應該抱著一種感恩的心去完成自己的工作，竭盡全力完成它，不斷提高自己的效率。

5、倉庫的一切工作不可能走捷徑或一蹴而就，很多都看似小事，偏偏小事都是一環扣一環支撐起全部工作流程得以順暢、正確。

當然在實訓中，我也遇到了很多的苦難，也曾一次次的受挫過，但也就是因為這樣，我又一遍遍的去尋找解決的方式和途徑，使這些難題得以順利解決，這個累積的過程，也就成了我實訓期間寶貴的經驗與財富，相信對我以后的生活也會有很大的幫助。

經過這次實訓，我相信，在以后的生活中，不管遇到什么樣的難題，只要一直保持這種心態與斗志，積極向上，我的人生一定會有更大的收獲。

實習目的。

通過認識實習、加強理論學習與實際的結合，驗證和鞏固充實所學理論知識、加深對相關內容的理解、接觸課堂以外的實踐知識、加深了解社會對本專業的需要。培養獨立進行資料收集和解決問題的能力，并開闊眼界及思路，為即將步入社會積累經驗。

公司簡介。

山東x有限公司是經工商、衛生、勞動部門核準注冊，首家參與高校后勤社會化改革具有獨立法人資格的餐飲企業。20xx年8月首次通過省國際招標中心招標投資經營山東經濟學院東苑餐廳，經過多年努力，公司已發展成為中高層管理人員一百多人，基層員工近千人的專業承包食堂的大型餐飲管理公司。目前公司已在山東濟南、煙臺、威海、濟寧、臨沂、萊蕪、章丘等地經營數家餐廳及連鎖超市，通過這種以點帶面的經營模式使企業得以迅速發展。公司即主要食品統一采購、服務質量統一標準、人力資源統一分配、流動資金盡統一安排、節目活動統一進行的“五統一”原則使產品更加標準化，服務更加人性化，管理更加規范化。公司審時度勢結合自身發展，邀請省內外優秀培訓師對員工進行專業技術培訓、崗位知識等全方位的培訓，培養了一大批高技能、高素質的業務骨干，本著踏實、務實、吃苦耐勞的精神為公司完成任務。

實習內容。

我在公司主要是做超市的倉庫管理，負責給供貨商驗貨、點貨以及貨物的入庫管理和pos銷售管理方面的一些數據處理工作。做完這些工作，如果超市顧客比較多就去幫忙看店。倉庫管理工作的主要任務是：保管好庫存物品，做到數量準確、質量完好、確保安全、首發迅速，面向銷售服務周到。為了規范倉庫工作，確保工作有序進行，提高工作效率，我作為一名倉管員，要按規定流程做事。貨品入庫時，要親自核對貨號尺碼明細及數量與供貨商發貨單是否一致，核對無誤再把日期、貨號、數量等輸入電腦入庫系統，然后打印采購入庫單，開發藍字發票。如果有退貨也同樣點好數量，打印退貨單然后開紅字發票。貨品出庫時，也把貨號、數量核對好。有供貨商提供新品時，要及時將商品物料信息輸入電腦系統。根據貨品的進價定售價，還有搞促銷活動的，如“買一贈一”、“可刮獎”等，一定及時通知收銀員和超市工作人員，防止給顧客和超市工作人員造成不必要的麻煩。無可置疑，有的供貨商是比較難纏的，本來倉庫有貨不需要再進的非要再給留下，還有的像送面包的本來當天送貨生產日期是當天但他們寫的是第二天，這樣的供貨商我也遇到了，不過這樣的貨都給撤了。

在pos銷售管理方面，每天晚上收銀員都要交銷售單，我就要對銷售單數據進行處理，在處理銷售單時，電腦可能會出現紅字，出現紅字的原因有幾種：1.收銀員在打條碼時將相似的兩種商品錯輸成一個。2.入庫時點貨出現問題.3.供貨商落下了商品。4.本來庫存沒有的但超市還有的貨品。這樣就必須對紅字進行處理，處理完要保證處理前后的數據保持一樣，方可保存審核開發票。我在做完這些工作后，如果看超市里顧客比較多就會去超市幫忙，在理貨時，將貨品的名稱，價格貨號都對應位置一致，方便超市工作人員查貨和顧客購物，對缺貨商品及時補貨，以便保證商品的及時供應和商品貨架的美觀，給顧客留下好印象，天天保持店面的干凈整潔。

當今社會“顧客是上帝”，為顧客一定做到服務周到，當然也有顧客態度很差，但員工絕不能跟他們爭吵，冷靜寬心對待每一位顧客。還有隔幾天都會有很多檢查的，像教育局的，衛生廳的，還有防疫站的，那時更是忙著打掃衛生，確保整個超市和倉庫的整潔，還有同時對面包、牛奶和火腿腸的檢查要特別注意，因為這些食品保質期短，不管是在入庫退貨還是理貨時一定認真對待好好檢查，這是對顧客的健康負責。

一、實習目的。

二、實習時間。

xx年暑假。

三、實習地點。

吳中物流有限責任公司。

四、指導老師。

魯雅親老師。

五、實習內容。

“倉”也稱為倉庫，為存放物品的建筑物和場地，可以為房屋建筑、大型容器、洞穴或者特定的場地等，具有存放和保護物品的功能;“儲”表示收存以備使用，具有收存、保管、交付使用的意思，當適用有形物品時也稱為儲存。“倉儲”則為利用倉庫存放、儲存未即時使用的物品的行為。簡言之，倉儲就是在特定的場所儲存物品的行為。

通過暑假兩個月在物流公司的實習同時結合書本上的知識使我對倉儲有了更深的認識，現從以下幾個部分講：

第一部分：

自我介紹。

我是公司儲運部吳中倉庫的倉庫保管員：我是今年七月一號進入公司工作的，作為一名新員工進入了一家高速發展的物流公司工作，深感欣喜。我想這是我職業的新開始。

第二部分：人力的合理安排和運用。

1：人力的安排。

作為物流公司的傳統業務———倉儲，雖然技術性并不高，但需要勤勞，心細，作業強度大，體力要求比較高。象我們吳中倉庫，隨著客戶的不斷進入，業務不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有條不紊，作業順，這時就要合理安排人員，使每一作業盡量不受影響。

2：合理的休息。

在出口裝箱時，高溫季節，倉儲作業量大，出汗多。像衛洗麗的箱子，每一箱成品都套有一個塑料袋，很滑，裝箱時不能碰傷箱子，作業要求高，難度大。在40多度的箱內，一會兒就汗流浹背了，所以要合理安排作業和休息，做到輪流休息，不間斷作業，這樣在保證作業安全的情況下，作業效率就不受影響了。

3：人員的培訓和提高。

雖然裝卸工人的工作比較簡單，但為了作業的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現場作業的規定，及客戶對我們的要求，這樣有利于我們對倉庫的管理，理貨，配貨等作業。他們的作業效率也會有所提高的。

第三部分：貨物的管理。

吳中倉庫開業六個多月來，味之素，toto上海工廠，toto衛洗麗的業務已相繼進入吳中倉庫。客戶的成品，出口品部分或全部進入吳中倉庫進行保管。所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數量的管理，防止不必要的損耗的發生，有效的利用庫存區面積。

a：易拿，易放，易看，易點的堆積方式，

b：貨物堆放不要超過托盤，不要超高堆放，要注意“五距”，

c：貨物入出時做好樁腳卡記錄(計好箱數和枚數)。

d：堅持貨物先進先出，對于頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應多盤點這樣減少庫存差異。

e：保持倉庫的整潔，地面的清潔，通道的順暢。

主要有：

一、部品的管理。

1：部品的入庫作業。

現toto上海工廠的大部分部品已進入松江倉庫保管，部品作為成品的一個部件，其種類繁多，大致分f部品和d部品，從加工手冊上有分手冊品(保稅品———存放在保稅區域)和非手冊品，保管也有不同的要求。部品在轉庫進入倉庫時，往往比較亂：部品外箱比較破因為它是周轉箱，要用到不能用為止的。而且進來的端數有時亂，要整理清點每一個型號，箱數，端數;特別注意的是d部品中的便坐器系列的部品，它是toto工廠中直接生產線出來由倉庫開轉庫單過開的，不像他們協力廠過來的部品那樣整齊，所以一定要多留神，多注意清點。

2：部品的出庫作業。

toto上海工廠會按照生產計劃在每天10點之前開部品納入單傳真至我們倉庫，我們就按納入單配貨。如單上有“優先出庫“的部品，我們應在第一時間配并第一車發貨給工廠，這樣就不會耽誤工廠生產線的運轉。配的部品應整齊放于托盤，標簽朝外，出端數的放于周轉箱內，做好標記和數量，便于對方清點。

二：成品、出口品的管理。

1：成品、出口品的入庫作業。

相對于成品、出口品的入庫比較方便，但還要注意點數，特別是“水栓”產品，要翻板逐件堆高，以前入庫時多次發現多箱為空箱所以一定要小心仔細。入庫堆放整齊，衛洗麗的出口品應在每一托盤上標明生產日期，便于“先進先出原則”

2：成品、出口品的出庫作業。

成品、出口品在出庫時根據定單或出口裝箱單出庫，一定要堅持“先進先出”原則，特別在出口方面。還有出口時，裝箱單上的箱號和封號要填寫正確，并傳真至貨代部確認后再封箱放箱，最好讓集卡司機進來時把箱號和封號與“設備交接單”上的對一下，是否一致。

為了做到先進先出，可否在填制一張記錄單用于記錄每一貨品每次入庫的數量和同一生產日的數量，出庫時進行“先進先出”銷帳，并記錄余數。

第四部分：設備的管理和衛生工作。

一：設備管理。

倉庫現有設備：液壓車，堆高車和鏟車。

倉儲設備是省力省時的有利工具，要做好日常的清潔保養，清理輪子中的雜物，保持其順利使用。發現隱患要及時報修，還要安全用電。

二：衛生工作。

倉庫作業量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛生。創造一個整潔的倉庫，在良好衛生的工作環境下工作。

第五部分：自我學習和總結。

每天的工作中都有很多問題發生，我們要善于發現問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業務能力。

這也要求我們不斷的學習，提升，學習老師傅的業務知識和掌握專業技能;交流，了解，吸取他們的經驗;學習倉儲保管，裝箱作業，貨物記帳等業務知識，這是我還有所欠缺的。還有要學習物流相關知識，使自己的知識更完善更豐富。

倉庫管理工作實習報告

地點：

倉庫。

帶領人：

葉清明，各崗位倉管員。

實習目的：

學習倉庫現有操作流程，審視其中我認為不對，做得不到位的地方，并以我的經驗、知識思考解決方案。

大綱：

一、現有倉庫分布情況。

二、現有倉庫人員機構設置。

四、我的思考與建議。

五、存在的困難。

六、人的因素。

正文。

一、現有倉庫布情況。

4號廠房設原材倉庫：主要放置電機鑄件毛胚、無軸轉子、定子、塑料件、風罩、電容器、軸承、標準件等。

1號廠房設轉子倉庫、包裝物倉庫、半成品倉庫：轉子倉庫主要放置金工生產的成品轉子；半成品倉庫主要放置金工生產的半成品鋁件、鑄件、以及電磁線等；包裝物倉庫主要放置花格箱、木制托盤等。

1號廠房旁邊小倉庫設包裝物倉庫、殼蓋倉庫：這個包裝物倉庫主要放置紙箱與泡沫，絕大部份都是紙箱；殼蓋毛胚倉庫主要放置外協廠家加工的機殼、端蓋等半成品。

5號廠房設包裝物倉庫：主要放置三合板箱、復合板箱、蜂窩箱、紙皮箱、木箱等。

2號廠房設鑄件倉庫：主要放置大電機的鑄件殼蓋。

另外，倉庫辦公區域大部份設在4號原材倉庫，1號倉庫設2個倉管員。

綜上所述，倉庫大大小小設址分散，除4號倉庫和紙箱倉庫外，其他倉庫大都為開放式，出庫存在車間自取行為，例如包裝物的花格箱與托盤都是由車間自行取用，倉管員月末清點庫存，再去查找訂單將出庫領料單分配到各工作中心，這種方式既不準確也需要花費大量時間，不利于倉庫整體運作管理。

二、現在倉庫人員機構設置。

倉庫目前現有人員23人，其人員機構如下圖所示：

倉庫主管（1個）備料員（6個）搬運員（7個）打單員（1個）倉管員（8個）。

三、目前倉庫存在的問題點：

1、倉庫選址分散，沒有經過嚴格的規劃，不利配送。

2、開放式倉庫，物料入庫有清點，出庫沒有嚴格控制。

3、車間自取行為，給倉管員的物料管理帶來極大的不確定性。

4、采購進貨沒有緊緊貼合生產滾動計劃，導致進來的物料沒有在采購回來后很快出庫進入生產環節，導致物料在倉庫停留時間過長，一來占用倉庫庫位，二來積壓資金。

5、滾動計劃單不準確，不符合現場生產實際情況，給備料帶來困難。

最基本的要求。盡管在實際操作中有種種困難，但是只有倉管員時刻樹立這樣的意識，不斷思考在實際工作中如何貫徹，不斷反饋與總結在流程實施過程中遇到的困難，困難越來越多的暴露，問題離解決的一步才不遠。

7、倉庫的庫位、貨架上的物料擺放零亂、沒有規律，每一個倉管員所管理的物料成百上千甚至上萬種，如果沒有規劃好庫位，相同物料沒有擺放在同一區域，在物料進倉的時候這邊放一點，那邊堆一點，將會給日后的工作帶來極大的麻煩，這是倉庫管理中很基本的要求。而且這個問題絕對是倉管員自身的工作做不到位，倉管員要負起責任。

8、現有的物料大部份都沒有物料標識卡，物料進倉建卡這也是倉庫管理中基本要求之一，因為物料管理中，同種物料往往有多種規格、型號、尺寸，有的用肉眼是無法區分的。而這些是在進倉清點時就必須得到確認的，那么在進倉確認的時候就直接做好物料卡，對以后的工作是不是就會起到事半功倍的效果呢。

9、單據的整理、存檔非常欠缺。倉庫管理工作中單據的整理也是一項重要、需要持之以恒的工作。供貨商的入庫原始清單、日常工作中的收料單、領料單、超領單等，必須收集整齊、完全，不得有丟失現象發生，并且要按照一定的規律加以整理。倉庫工作面向生產，服務生產，同時為財務的成本核算起著至關重要的作用，單據的整理直接影響到成本核算、供貨商欠款核算的效率與準確性。

10、新舊倉管員交接不清，換一個倉管員，沒有真正的交接手續，對前任倉管員所管的物料狀態不明的，干脆就封存起來不予管理，只說“找不到”，造成了不應有的呆滯和浪費。

11、倉庫物料進出存在未入系統，開具手工進出庫單據，而且未入系統的物料也沒有登記賬簿加以管理，導致這部份賬無賬可循，財務上無法管控。

以上種種問題造成倉庫管理最直接的后果便是物料實物與賬、卡不符，erp系統的庫存數據嚴重失實，這是非常大的問題，存在極大的隱患。個人認為如果是這樣，倉庫的管理根本沒有做到，倉管員僅僅是在做著收貨與發貨的動作。在這種情況下，采購員無法相信系統庫存數據，往往在一個訂單下來，便又采購整單物料，或者在物料進來時又因為找不到實物而再次采購，久而久之便形成了大批呆料，進而又變成廢料，無形當中庫存給企業帶來了大量的資金浪費。

以下引用一段精益生產方式中對庫存龐大危害性的闡述，以供參考：

精益生產方式認為：“庫存是萬惡之源”。庫存為什么是萬惡之源呢？因為庫存會造成下列的浪費：

1、產生不必要的搬運、堆積、放置、防護處理、找尋等浪費。

當庫存增加時，搬運量將增加，需要增加堆積和放置的場所，需要增加防護措施，日常管理和領用時需要增加額外時間等，甚至盤點的時間都要增加，這些都是浪費。

2、使先進先出的作業困難。

當庫存增加時，新入庫的物料壓在原來入庫的物料上，先入庫的物料要想優先使用，就必須進行額外的搬運。而如果為省事，先使用新入庫的物料，原來的物料長期放置會帶來質量等一系列問題的發生。

3、損失利息及管理費用。

當庫存增加時，用于生產經營活動的資金會大量沉淀在庫存上，不僅造成資金總額增大，還會增加利息和庫房的管理費用。而這些費用常常是隱含在公司的管理費用中，只有專門列出，才能發現存在問題的嚴重性，進而正視它，并努力解決。

4、物品的價值會減低，變成呆滯品。

當庫存增加時，庫存量會大于使用量，甚至會造成長期的積壓，特別是當產品換型時，這種問題可能會顯得更加嚴重。而且為盤活這些積壓物資，又需要進行額外的投入。此外由于放置的時間較長，造成實際價值降低，成本升高，利潤減少。想一想庫存中的積壓物資，當初是以什么價格購入，而目前的價格是多少，就會明白了。

5、占用廠房空間，造成多余的工場、倉庫建設投資的浪費。

當庫存增加時，就需要額外增加放置場所。新增加了投資，卻不帶來效益。

另外，因庫存所造成的無形損失，絕不亞于上述的有形損失，精益生產方式認為庫存會隱藏問題點，而“問題”在精益生產方式中被認為是寶藏，問題如果能不斷地被發現解決，則利益便會不斷地產生。庫存隱藏問題點，造成下列后果：

沒有管理的緊張感，阻礙改進：庫存量一多，因機械故障、不良產品所帶來的不利后果不能馬上顯現出來，因而也不會產生對策。由于有了充足的庫存，出現問題時可以用庫存先頂上，問題就可以慢慢解決甚至不用解決，最起碼是被掩蓋住了，不急迫了，不會被上級追究了，于是乎本部門的工作成績就出來了。

6、設備能力及人員需求的誤判：由于庫存量的存在，設備能力不平衡時也看不出（庫存越多，越不容易看出來）。人員是否過剩，也無法了解。由于有較多的庫存，供應部門需要增加人員，制造一線需要更多的人員來生產產品用于補充庫存，需要增添設備來保證生產庫存所需要的設備能力，從而形成新一輪的浪費。

到底為什么要有庫存量，最大的理由是“怕出問題”——出現故障怎么辦？會不會因部分設備出問題，而影響整條生產線或工廠的生產呢？于是乎為了不使影響擴大，庫存便成了必要，眾多的問題也被隱藏起來，所有進步、賺錢（發現問題、解決問題就是賺錢）的步調自然變慢了。無怪乎精益生產方式稱庫存為萬惡之源，絕對不允許它存在，如果現在已經有了庫存，也要行進一切辦法，將之降低，力爭零庫存。（注：零庫存的“零”并非指數學意義上的“完全沒有”的意思，而是指把庫存“盡量減到最少的必要程度”。）。

四、我的思考與建議。

1、創新組織架構。

1.1、成立倉庫領導小組，成員應該包括生產總經理、物流部經理、倉庫主管。倉庫領導小組應是公司物料管理的最高權力機構，通過參加倉庫每周例會、每天固定時間到倉庫現場解決問題，做到“每天進步1%”、各種規章制度、崗位責任制的審定，以及倉管員、錄單員績效考評等工作改善倉庫的管理。公司現已成立物料控制小組，個人認為這個制度應該長期執行，讓物料流轉過程中的問題集中反映到物料控制小組，由物料控制小組組織人力、物力解決，最終要從制度上健全倉庫管理。

1.2、建議erp系統的操作、數據輸入等工作應該獨立出來，由錄單員專門操作。倉庫系統是erp系統數據源之一，系統的維護與操作應由專人負責，一來保證系統數據的準確性，二來可以加強錄單的效率，把倉管員從錄單的工作中解放出來，著重關注現場工作，為見單發貨、見單備料創造前提條件。個人覺得這樣的分工比較合理。倉庫現有人員機構設置中，也設置了一名錄單員，負責打印滾動計劃單的領料單。通過在現場考察，以及與倉管員的溝通，我認為再增加一位錄單員，就可以滿足現有錄單需求。

1.3、減去一名錄單員，那么倉庫目前還剩余7位倉管員，與原來倉庫的配置并無相差，完全可維持倉庫目前操作模式，倉管員不再錄單，那么他日常的主要工作就是清點物料、擺放整理物料、跟蹤物料出庫，包括每天的備料工作倉管員也必須參與到里面。與備料員相比，倉管員應該負起賬務的責任，對庫存數負全責。

1.4、接下來的工作，物料控制小組要考察物料進出庫的頻繁程度，考察倉管員責任范圍的物料分類是否合理，這是長期的工作，關系到人員機構設置、分工設置的科學合理性。

2、合理規劃倉庫。公司的發展前景目標遠大，企業在不斷發展過程中，產能將會翻番甚至成倍上漲，那么我們企業的機構也會愈來愈龐大，對倉庫中樞周轉的能力高低要求會越來越高，再加上針對目前倉庫位置分散、開放式倉庫、庫位零亂等不足之處，公司應該重新考慮規劃倉庫，而且倉庫的選址規劃與庫位的規劃要結合工廠總平面布置來考慮，應該具有前瞻性，個人覺得公司管理層應該重視這個問題，把倉庫的規劃提早放到日程上來討論。

2.1、在地理位置上，應盡可能與生產現場相連接，減少物料的迂回運輸。規劃出相應的運輸通道，充分考慮運輸路線的合理性。

2.2、倉庫內要留有必要的進貨區、待驗區、發貨備料區、廢次品存放區等。另外要特別考慮安全因素，注意通道、照明、防水、防火、防盜等措施。倉庫的辦公室盡可能設置在倉庫附近，縮短單據傳遞到錄單員的時間。

2.3、按商品的的種類和性能，按安全操作和方便作業等原則規劃倉庫總平面圖，包括分區和設置倉庫通道；根據物料出入庫頻率高低，以及保管期限長短的原則規劃物料庫位、貨架，規劃好庫位后按一定的規律將庫位編列號碼，并盡可能的鎖定庫位，鎖定貨架存放的物料種類。庫位編碼就像一個人的家庭地址一樣重要，沒有固定庫位，就無法快速地找到相關物料。

3、繼續推行配料制與領料制相結合。生產性物料采用配料制，非生產性物料采用領料制。這一點是我們公司正在實施的，但是在實施過程中，各部門的配合與協作不到位，首先在配料管理上，生產部的定額準確性低；其次，滾動計劃單的準確性也不高；再然后erp系統功能不完善，給定額配料的可執行性造成很大的困擾。

4.1、清點物料庫存數，區分好品號、規格，一一與erp系統的賬存數據對應上。

4.2、分析庫存物料的用途，對應將要生產的訂單號，數量。

4.3、同時整理庫存物料，合理擺放，由倉管員自己規劃，根據物料擺放六原則合理放置、將物料歸類，要求全部物料都必須有物料標識卡，做到過目可視、可點。

4.4、分析賬實相差的數據，差額要由生產部、采購部、倉庫共同負起責任，在規定期限內拿出解決的方案，最終保證erp數據源與實物的一致性。

4.5、重點解決庫存中的呆廢料，由物料控制小組的領導組織人員拿方案。

5、杜絕手工賬，尤其是生產物料，必須嚴禁從手工賬走，要從制度上明確規定一切存貨都必須進erp系統管理進出賬。比如有些發電機的配件，其貨值又高，卻又不進erp的存貨系統，其進出一旦頻繁，又無賬本可察，其進出很容易失察。再說，系統與手工并存，沒有嚴格的明文規定，要手工則手工，要系統則系統，物料的管理方式不一致，存在很大的隨意性和漏洞。

6、專料專用原則，不得隨意挪用對應訂單的物料。物料是面向生產的，倉庫管理中往往因為企業生產第一性，無法堅持自己的原則，在生產線缺料的情況下，隨意挪用物料，不僅給倉庫物料造成很大麻煩，無形中增加很多管理成本；而且掩蓋了生產線的許多問題，使問題無法暴露，得不到及時解決改善。比如采購下單的隨意性，比如生產計劃的不準確性等等。

7、門禁原則。

7.1、除倉管人員和搬運人員因工作需要，其他人員未經批準，一律不得進入倉庫；

7.2、嚴禁任何人在進出倉庫時私自攜帶物料；

7.3、有來賓視察時，須在主管級以上人員陪同下方可進入倉庫。

8、以上措施實施順序。

8.1成立物料領導小組。

8.2前期準備工作：培訓、規范倉庫作業流程、完善各項物料制度，明確倉管員責任、評估倉管員能力，并對現有倉庫庫位進行規劃。

8.3倉管人員機構設置改革，設立錄單員崗位、倉管員合理分工。

8.4組織大盤點，現有倉庫在規定期限內，使物料賬、實相符，因為此次大盤點的任務很重，可以分批進行。

8.5倉庫的規劃與公司未來設想相結合，應該是一個比較長期的工作，個人覺得應該盡早納入工作軌道，物料的流通順暢了，將來產能的提高才有了強有力的保障。

8.7、另外，門禁原則與專料專用原則，我希望領導可以考慮將之形成制度，與先進先出原則、鎖定庫位原則、物料管理abc原則、六不入原則、物料出庫五不發原則、一次出庫原則、日事日畢與日清日高原則、以舊換新原則等合并成物料管理十大原則，在日常工作不斷強調，提高公司員工對物料管理重要性的認識。

五、存在的困難。

1、erp系統的支持不夠完善，定額領料系統目前存在很大缺陷，在打印批次領料時，必須更改倉庫庫位，不然就會自動空白打印出上千張。而且定額領料系統是另外做的那么其危害性同樣巨大，是會極大的影響公司經營活動的。我想倉庫庫存數嚴重失實的現狀，就很能說明問題了。所以對新員工進行erp系統的培訓我覺得是非常必要的。另外erp目前的功能如果不能適應公司目前的需求，或者目前功能已經跟不上公司現行生產模式，那么也需要有個專門機構，收集需求，整理需求，與軟件機構研究改進方案。

2、各個部門的配合有待加強：定額不準確，或者規格型號輸錯，或者數量輸錯，或者干脆物料名稱錯誤，還有的根本連定額都沒做；再來就是滾動計劃不準確，車間正在生產的型號缺料，依據計劃單所備的物料車間又不需要；諸如此類的原因，只能說明一個問題，各個部門銜接出了問題，物料管理不是單告倉庫一個部門就能做好的，如果沒有采購、沒有生產部，沒有車間現場生產人員的支持與配合，那么倉庫的物料管理工作要想做好，真的是難上加難。誠然，公司所有的一切部門都必須面向生產、服務生產，保證生產，所有的服務都是圍繞生產而進行的，但是就象前面精益生產方式所闡述的一樣，“庫存是萬惡之源”，如果一直堅持這樣的模式狀態發展運行下去，那么生產產能的提高將會依賴于愈來愈高的庫存，以及愈來愈高的生產成本、無形的管理成本和被浪費的成本，這不是一個企業保持良性發展、可持續性發展的選擇。所有這一切配合中的磕磕碰碰、流程的不順暢都說明，是制度出了問題，而且是制度的執行出了問題。這時候，需要有一個機構，需要有物料控制最高權力機構的參與和協調，我非常認同公司這個舉措。

六、人的因素。

關于這個問題，我想說的是，倉庫實際是個比較重要的部門，尤其是倉管員的任職資格應該具有一定的準入條件，要培訓后方可上崗，其中責任心最為重要，其次要有一定的財務基礎知識，最起碼要明白何為“進銷存”，能認識到保管物料是要負起經濟責任的。同時制造行業的倉管員任職應該要相對固定，現有的倉管員中，有素質相對較好的，比如鑄件倉管員王巧芳、比如包裝物倉管員龔月芳，自身文化基礎較好，也有很好的責任心,應該著重培養，培養成倉庫管理骨干，可以培訓新人，可以幫助倉庫主管承擔一部份管理上的重擔。

以上是我在倉庫實習期間的體會與思考，我自己對制造業的倉庫管理也沒有可以借鑒的現成經驗，我只能從財務角度，從精益物流要求的角度，試著提一些思路和方法，具體的做法，還有待公司領導層的共同努力。我也愿意在將來的工作中，通過不斷的參與，隨著對公司的不斷熟悉，不斷完善我的想法、不斷思考解決的措施，希望能為公司的進步付出我的一份努力。

工商局實習報告

大學生應該多多接觸社會，明白社會上的一些事務是怎么運作的，把在社會上學到的東西與學校里學到的相對照，相互補充。為了能夠更好的掌握我們專業的知識，暑期我和幾個同學一起去長寧區工商局實習，學習一些行政管理上的實踐知識。

我們被分到了企業管理科，和我一起的一共有三個同學，我們將要在那里實習一個月多的時間，希望能學到社會上一些如何處理企業管理中的問題。企業管理科共有3個工作人員，科長梅春杰，副科長吳小英，科員曹慧明，那是一年中企管科最忙碌的時候，長寧區的所有外資企業都要在7月前完成年檢工作，而今年的年檢工作和往年不一樣，全部采用了網上年檢，網上年檢通過了之后然后攜帶材料復合一下，信息沒有錯誤的，年檢就通過了。這是工商局為了簡化行政手續，減輕企業負擔而改革的新型年檢方案，由于是第一次使用，很多企業對此并不是很清楚，因此大家對能否按時保質的完成任務，心里都沒有足夠的底氣。

梅春杰科長當時對我們說，我們是代表工商局的，做事應該認真負責，不能敷衍了事，我們的一個錯誤，會對企業造成很大的麻煩。當時我就感覺到了責任的壓力，手心里滲出了汗水，很擔心做錯什么事。梅科長又對我們說，叫我們不要過于擔心，會有人教我們應該怎樣做，同時鼓勵我們有什么問題都可以隨時提問，不要把問題放在心里。然后我們就和我們的指導老師----吳小英老師見了面，她是一位和藹可親的人，很愛笑，一下子我緊張的心就放松下來了，吳老師主要向我們說明了一下實習的性質，主要是輔助性工作，協助他們處理企業的年檢工作。

第一天吳老師主要分配給我們的任務是接聽電話，有很多企業對今年的年檢工作很一些疑問，吳老師叫我們向他們解釋清楚，并幫助他們完成網上年檢資料的輸入工作。工作是很簡單的，剛開始主要是一些簡單的問題，比如說詢問今年的年檢如何網上輸入資料，在哪個網址輸入，用什么賬號來登錄輸入界面，由于登錄的企業比較多，網絡堵塞的時候還要耐心的向對方解釋清楚。工作雖然有些繁瑣，但是仍然可以做下去，心里美滋滋的，有很大的成就感，第一天的工作就這樣結束了。

接下來的幾天，工作仍然是接電話，因為現在企業的大多數都在網上錄入資料，還沒有進行到資料的審核階段，不過已經有一些問題開始顯現出來了。一些企業在錄入資料的時候出現了很多問題，有些數據有問題，被工商局退回去修改，但是企業不明白問題出在哪里，就打電話來問，我一時也不知如何回答，沒辦法，就把電話給了吳老師。只見吳老師停下手中的工作，詳細詢問了對方的問題，原來是在填寫負債總額的時候出了錯誤，企業在填寫的時候直接從賬目上抄寫下來，而網上輸入的要求是這一欄里必須是正數，如無負債則填零，就多了一個負號，網上審核沒有通過，被退回修改。還有一些是外地企業在上海的分公司，來電話詢問說總公司還沒有年檢完畢，分公司是否可以先年檢。這個問題我是知道的，我就告訴她是不可以的，分公司一定要等到總公司年檢完畢之后才能年檢，然后她又說擔心怕來不及，因為按照規定，年檢剩下的時間并不多。我說那也沒有辦法，規定是這樣的，只能催促總公司盡快完成年檢了。這時吳老師示意我，叫我把電話給她，我于是把電話遞過去了。吳老師問了一下對方的情況，然后告訴她說不一定是必須在規定的時間內完成年檢，有特殊情況可以延后辦理，不過要親自來工商局辦理，手續會比較繁瑣些。講完電話，吳老師告訴我說現實中沒有絕對的事情，企業在經營中總會有一些意外事情發生的，工商局要為企業著想，解決企業的難處，就要準備一些變通方法，方便企業來辦理行政手續。我聽了以后深受啟發。

后來有一家企業，年檢資料已經輸入完畢好幾天了，一直不見工商局答復，打來電話詢問情況，要是以前，我肯定會說工商局要看很多材料的，讓她在多等等，但是為了能夠體現工商局努力為企業著想的作風，我詳細詢問了她的情況，認為可能是對方所在地的工商所那里出了問題，就告訴了她那里的電話，叫她打電話去詢問。

大約10幾天過去了，多數企業已經完成了網上資料的輸入程序，該是去收企業的年檢材料了。不同的企業有不同的年檢材料，總公司的會有很多，分公司的就相對來說很少，違規企業還要有會計師事務所出具的審計報告，而且還要把企業的電子u盤給更新一下，事情還是很多的，好在我們都很用心，效率很高，沒有交對方等待很久。一天一個婦女急急忙忙的趕來，說是從天津來的，下午還要趕火車回去，希望能夠盡快辦理完畢。吳老師就先給她辦理，排在后面的人也沒有什么怨言，看來大家還是很友愛的。

每天都能收到上百份材料，回到工商局，接下來就該是審核的時候了，吳老師耐心的向我說明了需要核對那些數據和信息，特意囑咐我們說要細心，不能讓非法企業因為我們的疏忽大意而蒙混過關。

工商局實習報告

大學生應該多多接觸社會，明白社會上的一些事務是怎么運作的，把在社會上學到的東西與學校里學到的相對照，相互補充。為了能夠更好的掌握我們專業的知識，暑期我和幾個同學一起去長寧區工商局實習，學習一些行政管理上的實踐知識。

我們被分到了企業管理科，和我一起的一共有三個同學，我們將要在那里實習一個月多的時間，希望能學到社會上一些如何處理企業管理中的問題。企業管理科共有3個工作人員，科長梅春杰，副科長吳小英，科員曹慧明，那是一年中企管科最忙碌的時候，長寧區的所有外資企業都要在7月前完成年檢工作，而今年的年檢工作和往年不一樣，全部采用了網上年檢，網上年檢通過了之后然后攜帶材料復合一下，信息沒有錯誤的，年檢就通過了。這是工商局為了簡化行政手續，減輕企業負擔而改革的新型年檢方案，由于是第一次使用，很多企業對此并不是很清楚，因此大家對能否按時保質的完成任務，心里都沒有足夠的底氣。

梅春杰科長當時對我們說，我們是代表工商局的，做事應該認真負責，不能敷衍了事，我們的一個錯誤，會對企業造成很大的麻煩。當時我就感覺到了責任的壓力，手心里滲出了汗水，很擔心做錯什么事。梅科長又對我們說，叫我們不要過于擔心，會有人教我們應該怎樣做，同時鼓勵我們有什么問題都可以隨時提問，不要把問題放在心里。然后我們就和我們的指導老師————吳小英老師見了面，她是一位和藹可親的人，很愛笑，一下子我緊張的心就放松下來了，吳老師主要向我們說明了一下實習的性質，主要是輔助性工作，協助他們處理企業的年檢工作。

第一天吳老師主要分配給我們的任務是接聽電話，有很多企業對今年的年檢工作很一些疑問，吳老師叫我們向他們解釋清楚，并幫助他們完成網上年檢資料的輸入工作。工作是很簡單的，剛開始主要是一些簡單的問題，比如說詢問今年的年檢如何網上輸入資料，在哪個網址輸入，用什么賬號來登錄輸入界面，由于登錄的企業比較多，網絡堵塞的時候還要耐心的向對方解釋清楚。工作雖然有些繁瑣，但是仍然可以做下去，心里美滋滋的，有很大的成就感，第一天的工作就這樣結束了。

接下來的幾天，工作仍然是接電話，因為現在企業的大多數都在網上錄入資料，還沒有進行到資料的審核階段，不過已經有一些問題開始顯現出來了。一些企業在錄入資料的時候出現了很多問題，有些數據有問題，被工商局退回去修改，但是企業不明白問題出在哪里，就打電話來問，我一時也不知如何回答，沒辦法，就把電話給了吳老師。只見吳老師停下手中的工作，詳細詢問了對方的問題，原來是在填寫負債總額的時候出了錯誤，企業在填寫的時候直接從賬目上抄寫下來，而網上輸入的要求是這一欄里必須是正數，如無負債則填零，就多了一個負號，網上審核沒有通過，被退回修改。還有一些是外地企業在上海的分公司，來電話詢問說總公司還沒有年檢完畢，分公司是否可以先年檢。這個問題我是知道的，我就告訴她是不可以的，分公司一定要等到總公司年檢完畢之后才能年檢，然后她又說擔心怕來不及，因為按照規定，年檢剩下的時間并不多。我說那也沒有辦法，規定是這樣的，只能催促總公司盡快完成年檢了。這時吳老師示意我，叫我把電話給她，我于是把電話遞過去了。吳老師問了一下對方的情況，然后告訴她說不一定是必須在規定的時間內完成年檢，有特殊情況可以延后辦理，不過要親自來工商局辦理，手續會比較繁瑣些。講完電話，吳老師告訴我說現實中沒有絕對的事情，企業在經營中總會有一些意外事情發生的，工商局要為企業著想，解決企業的難處，就要準備一些變通方法，方便企業來辦理行政手續。我聽了以后深受啟發。

后來有一家企業，年檢資料已經輸入完畢好幾天了，一直不見工商局答復，打來電話詢問情況，要是以前，我肯定會說工商局要看很多材料的，讓她在多等等，但是為了能夠體現工商局努力為企業著想的作風，我詳細詢問了她的情況，認為可能是對方所在地的工商所那里出了問題，就告訴了她那里的電話，叫她打電話去詢問。

大約10幾天過去了，多數企業已經完成了網上資料的輸入程序，該是去收企業的年檢材料了。不同的企業有不同的年檢材料，總公司的會有很多，分公司的就相對來說很少，違規企業還要有會計師事務所出具的審計報告，而且還要把企業的電子u盤給更新一下，事情還是很多的，好在我們都很用心，效率很高，沒有交對方等待很久。一天一個婦女急急忙忙的趕來，說是從天津來的，下午還要趕火車回去，希望能夠盡快辦理完畢。吳老師就先給她辦理，排在后面的人也沒有什么怨言，看來大家還是很友愛的。

每天都能收到上百份材料，回到工商局，接下來就該是審核的時候了，吳老師耐心的向我說明了需要核對那些數據和信息，特意囑咐我們說要細心，不能讓非法企業因為我們的疏忽大意而蒙混過關。然后就給了我們一沓資料，剛開始不熟練，一個一個數據的審核，一上午下來就做了30多份材料，吳老師一看，說這樣不行，要加快速度，因為總共要審核多家企業的材料，我們說這已經是最快的速度了，因為數據很多，要核對的地方也很多。吳老師笑了笑，說我們太死板，不會總結。其實容易錯的就那么幾個生產經營的數據，那幾個數據仔細核對就行了，其他的地方大概看看就可以了。然后吳老師拿出幾份資料向我們說明，我們一看，果然如此，于是速度加快了很多。

有一次吃完午飯，我有些犯困，但是仍然強要繼續審核材料，一不小心犯了一個錯誤，一家企業有違規情況，我把它評定為正常企業了，心里很害怕。這是很大的錯誤，我不敢說出去，怕被老師批評，但是又不能隱瞞不報啊，于是就向吳老師說明了情況，吳老師囑咐我說一定要認真，錯了就說出來，可以挽回的，現在通過工商局的內網是可以修改的，但是這個信息一旦發布出去，其他企業看了這個信息作出錯誤決策，就是工商局的責任了。我很羞愧，但是又很驕傲，我勇敢的承認了錯誤，沒有用謊言掩飾我的錯誤，避免了更大的損失。

這就是我實習的一些體會，懂得了責任，學會了變通。

工商局實習報告

實習就是理論聯系實際，充分運用所學知識進行實踐，通過實踐獲得相關教學經驗，為以后的工作打下基礎。本文是由實習報告欄目為大家精心挑選出關于《工商局實習報告2000字》的內容，供大家參考，希望對大家有所幫助!想了解更多，歡迎訪問本站。

十天的實習即將結束，想想要離開這里真有點不舍。非常感謝學校給我這次機會來到這里鍛煉自己、完善自己。這十天里學到的東西是我在學校內所學不到的。

我有幸來到這里的工商局實習。這里的每一個人都是那么的和藹可親，把我們當作他們的弟弟妹妹看待，無論是在工作中還是生活中都熱情的幫助我們。孫局長并沒有因為我們是假期的實習生而不管我們，而是把我們看作要融入他們隊伍的新成員一樣，來教我們為人處事的道理。正式工作的第一天他在百忙之中抽出時間給我們講解了工商局的性質、職能等等。并且對我們的工作提出要求，強調了“服務在工商，滿意在工商”的服務宗旨。有一些知識我在課本中都有學過，這樣讓我更快的理解。而且局長每隔一段時間找我們談談最近的收獲，并根據我們的表現提出批評，對今后的工作提出要求。他還額外給我們布置了作業——準備一份商貿公司所需的材料，這樣我們就可以把我們這幾天所學習的東西用到實踐中去。

我在工商局里主要學習企業登記核名業務，我的師傅很年輕但是業務知識的掌握非常熟練，工作認真負責，對待工作一絲不茍。他首先讓我自學《企業名稱管理規定》和《企業名稱登記管理實施辦法》，有不明白的地方他再為我細致講解，并且還給我講了一些有關核名的特殊要求和特殊情況。在學習理論知識的同時他還教我具體操作，熟悉工作流程，將所學的理論知識運用到實踐中去。在學習業務之外他還教給我一些工作的技巧與方法，不至于讓我走太多彎路。業余時間他還指導我很好地完成局長布置的作業，并運用實例為我講解，所需材料的具體要求以及材料如何準備、在哪個部門辦理等等他都為我一一講解。在這短短的十天之內，真的讓我受益匪淺，我既學會了企業登記名稱的要求和具體實施辦法，又學會了企業注冊的基本流程。真的很感謝我的師傅。

在工作之余，我主動承擔起打掃服務窗口衛生的工作，每天早上我都會提前半個小時來到窗口勞動，掃地、拖地、擦桌子、倒垃圾。但我并沒有感覺到累，這反而是一種樂趣。大家都能在一個舒適干凈的環境中工作，工作效率自然提高了。

剛來的時候白主任讓我們學會換位思考，起初我并不明白什么叫做換位思考，但是現在我明白了。以前我們從來沒有接觸過政府機關的工作。而是經常與他們打交道，我們常常對于他們的一些做法感到不理解，但是在這實習的過程中我明白了，也理解了。這里的分工很細，各個部門所管轄的范圍不同。一天下午，一位老婆婆要來投訴產品質量問題，但是中心的服務窗口并沒有設立產品投訴業務，老婆婆很不理解，她認為既然她來投訴就應該來受理。她給我們講述了她的經歷，找到廠家，廠家不受理。我們只有讓她撥打12315來投訴。可是她就認為我們能夠解決而不去幫助她。其實我們真的是愛莫能助啊!我們也想幫助這位老婆婆來討個說法。最后老婆婆憤憤不平的走了。我們也很無奈，那時候真的希望人們能夠多一點點地理解。這也許就是所謂的換位思考吧!

在工作中我也收到了一些白眼，一開始發現別人不理解自己感到特別委屈，我及時的與師傅溝通。師傅也給我講了一些他的經歷，其實與師傅相比我收到的那幾個白眼算什么呢?他告訴我不能看人家臉色工作，要學會寬容，記住我們的服務宗旨，完成我們的任務。現在明白人就是在各種考驗下慢慢成熟起來的。

本次實習完全達到了預期的目的，而且還另有收獲。

在業務知識的學習方面，學會了《企業名稱登記管理規定》和《企業名稱登記管理實施辦法》。而且一些特殊的地方以及特殊規定都有所了解。并且熟悉了核名軟件的操作，一些簡單的業務現在已經可以獨立完成。上學期所學的《經濟法》在工作中也有所體現，不但鞏固了所學的知識也把所學的真正運用到實踐中去。在完成局長留給的作業時，不單單對核名業務有所學習，而且對開辦一家簡單的商貿公司所需要的材料、文件、證明等都有所學習。并且順利完成作業，并合格通過。

在為人處事方面，一向急躁愛發脾氣的我學會了寬容，學會了放平心態工作，凡事都應三思而后行。無論對方是誰都應一視同仁，在這方面，師傅對我的影響最大，無論對方如何不理解我們的工作要求，他總會耐心講解，從不厭倦，熱情地為人服務，慢慢的我也學著像師傅那樣，熱情的服務，這正與我黨的宗旨緊密相連，今年十一月份我即將由預備黨員轉為正式黨員，這也為我在轉正之前上了一堂深刻的思想政治課。

大三即將開始，我也為今后人生路途而努力奮斗著。就要踏上社會了，心里難免有些緊張，但是本次實習讓我提前進入社會接觸了一下，學習了一些工作方法，從前感到前途迷茫的我也有了今后的奮斗目標，在此期間也發現自己存在的缺點與知識積累的不足，在今后的兩年內，針對自己的缺點不斷改正，加強文化知識的學習，不斷充實自己完善自己，我堅信只要我不懈的努力，就一定能夠實現我的人生目標，實現我的人生。

工商局實習報告

畢業實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固所學的知識；實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它使我們學到了很多在課堂上無法獲取的知識,既開闊了視野，又增長了見識；同時也拉近了與社會之間的距離，親身體驗真正的社會生活，使我們在成長的過程中建立了新的聯系，全面整體的發展個人能力；也是我們走向工作崗位的第一步。

工商局是工商行政管理局的簡稱，工商行政管理局是政府主管市場監管和行政執法的工作部門。該部門的主要職責表現為：1.負責市場監督管理和行政執法的有關工作，起草有關法律法規草案，制定工商行政管理的規章和政策。2.負責各類企業、農民專業合作社和從事經營活動的單位、個人以及外國(地區)企業常駐代表機構等市場主體的登記注冊并監督管理，承擔依法查處取締無照經營的責任。3.承擔依法規范和維護各類市場經營秩序的責任，負責監督管理市場交易行為和網絡商品交易及有關服務的行為。除此以外還有其他等職能，其中主要強調監督與審核的職能。由此可看出，工商局作為政府機關有著與企業公司不同的日常工作運程。

實習期間，我在工商局的經濟檢查分局工作。經濟檢查分局主要從事日常文件處置、案件檔案管理、案件網上錄入、協助查處經濟違法案件等工作，該部門有正副局長3名、工作人員5名。

通過在工商管理部門的工作經歷，與所學的經濟法知識結合工商部門對經營行為行政執法監督管理等方面的實際情況有所了解，同時也對現在市場狀況及企業經營情況狂進行了解探究，以便今后更好的對企業經營行為等方面的學習。

起初，剛進入單位時，工商局里的一切對我來說都是陌生的，而工商局所從事的工作也不是很了解，我所在的經檢分局具體是干什么工作的，呈現在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然。第一天開始工作時，由所在分局局長做我的指導老師，給我安排工作任務，分配給我的任務是簡單的對各類文件和案件資料的處置，我按照局長教我的方法，對文件和案件資料進排列整理和網上錄入，我了解了行政執法的程序規定并按照要求學習了《工商行政管理機關案件流程和程序規定》，對于工商局的執法方向及程序有了初步了解。這一天中，我體驗了首次在社會上工作的感覺，并在工作的同時慢慢熟悉工商局的工作環境。

作為初次到社會上去工作的學生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。在以后的幾天里，我逐漸對自己的工作加深了解，同時也對工商局的執法方向及程序等方面有了更深的了解。

對工商局的環境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到局里上班，同時明確一天的工作任務明確工作任務后。在對于文件和案件資料的整理工作中，掌握了對資料分類，排序，審定等一些必備知識。在工作期間文件處置業務難度不大。在平時工作過程中我不斷摸索整理、協調等方面的有效方法和技巧。

經過一段時間的工作學習學習，我對工商局檔案分類整理以及案件辦理的整個流程已有了一個較詳細的了解與熟悉。上班期間，聽從局長的安排，接受局長分配的工作任務，在自己的工作區認真地進行作業。當出現一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當問題較大自己獨自難以解決時，則向局長反映情況，請求他們幫助解決。在他們的幫助下，出現的問題很快就被解決了，我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有很大提高。

作中應用法律法規，如何按照法律的規定去具體辦理現實中的經濟違法案件，如何提取證據等等執法流程和執法技巧，我在實習中具體參與了打擊傳銷案件、商標侵權案件、黑加工“地溝油”案件、商業賄賂案件，協助查處了制售假冒偽劣案件、消費欺詐案件等。通過對案件查處工作的具體操作，大幅提高了我的實際操作能力，協調能力和邏輯思維能力，我也深深的體會到只有通過在社會實踐中鍛煉，才能把自己的專業知識結合到實際中去，才能真正提高自身的動手的能力。

主要表現在以下四個方面：

1.是較好地實現了理論與實踐的有機結合，財務管理專業要求學生索要掌握的專業知識十分綜合，這就使得實踐變得更為重要。這次實習是我對市場企業都有了比較成熟的了解，這是課堂上所學不到的，同時使所學的理論知識有了更深理解。

2.是提高了實際工作能力和交際應酬能力，這次實習，是首次真正意義上的與社會接觸了解社會，體驗到了真正社會生活的感受，并且為將來的就業和工作取得了一些寶貴的實踐經驗。也是立足社會不可或缺的條件。

3.是為畢業論文積累了素材和資料。作為對專業知識的學習掌握提供了幫助，也是對理論探究的一種素材來源，親身體會獲得的素材是最為真實可靠的，這是十分難得的經驗。

4.進一步融洽了校企關系，為今后大學生的畢業實習和就業打下了良好的基礎。

工商局實習報告

物流管理工作的實習報告

從實踐中再次認識物流理論知識。

二、實習時間。

20xx年6月26日下午14:30—17:10。

三、實習地點。

石布嶺港區。

四、課程實習班級：

xx級特許經營管理3班。

五、課程實習的領隊教師：林常青老師。

六、課程實習的目的。

在學習完一學期的物流管理后，通過到港口實地考察，使學生能夠更深刻地了解海上運輸以及國際物流等相關的內容，用理論結合實踐的教學方式使學生能夠更好地消化物流管理這門課程，并做到在現實中融會貫通地運用。

七、課程實習的內容。

這次物流實踐課的地點是北海四個碼頭中的石布嶺港區，同學們到達目的地后可自行在指定范圍內自由參觀，有任何問題都可以咨詢現場負責解答的顧經理。

根據現場提問和自行觀察，我了解了以下的一些情況：

北海有四個碼頭，每個碼頭的貨運和客運都是不固定的，但是港區有分客貨區。

我們所考察的石布嶺港區的碼頭全長約453米，建設規模有2萬、3萬、5萬噸級雜貨泊位各一個，年吞吐量在500萬噸左右，屬中型港口。港區的船舶以散貨、雜貨船為主，港區的貨物多為銅、鐵、硫磺等礦產，還有化肥。出口的貨物主要是化肥和一些礦產，其中化肥多是云南、貴州的公司從該港出口。而進口的主要是硫磺和礦產，進口多為美國，加拿大，中東等國家，其中以巴拿馬的船舶為主，在硫磺進口中以美國和加拿大為優。從港區到美國和加拿大是30天左右，到中東是15天左右。同時，外國船舶必須掛中國國旗在桅桿方可進入國境。

港區的淡季為11—4月，以春節前后為主，而旺季為5—10月。

港區退潮時水位9.5米，安全水位為11.5米，但通常都會到達12米，大約在卸下幾件貨物后恢復到安全水位。港區接待過噸位最重的是一艘7.5萬噸的貨輪，吃水13.8米。港區的碼頭基本不放貨，一般在卸完貨之后馬上運到倉庫。

今天看到停泊在碼頭的有三艘貨輪，一艘是2萬噸級的，一艘3萬噸級的，一艘3.5萬噸級的。而載重3.5萬噸的.貨輪正在卸貨，貨是硫磺，卸貨工具是以軌道移動的吊車，卸貨方式是用斗抓硫磺。岸邊有一個叫集裝箱岸邊橋的起重設備，集裝箱大多以鐵軌運輸，也用正面吊把集裝箱放到指定位置。另外，我們還到辦公大樓看了北海港—2015的建設項目表，從而了解到北海港未來的建設方向和發展規模。

八、課程實習的體會。

雖然此次物流實踐課在大雨中進行，使我不能很好地參觀和考察，但是通過現場提問，讓我更清楚地了解海上運輸和國際物流的流程，也讓我能夠更好地理解物流的相關知識，獲益匪淺。但是，在考察中也發現港區存在著污染問題，由于貨物泄露而導致碼頭附近海域大規模污染，是海水變色。這個問題應該盡快加以解決以免造成更大的污染和貨物的損失。

實踐課其實就是一次讓學生能夠實際考察在理論課所學知識的機會，讓學生能在實踐中把理論課上所不能了解的知識用實際情況來說明。

雖然理論知識很重要，但是理論還是要在實踐中才能體現其價值。現在學習好理論知識是為了將來能在實踐中更好地加以運用而準備。只有擁有扎實理論基礎的人才能在實際中學以致用。

工商實習報告

比如介紹當地的旅游資源，比如在當地進行商務辦公的路徑指點。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。

它是一個很好的信息平臺。在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代，酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題，不能以過去傳統的手法來操作今天的事業。互聯網加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就領先于市場。酒店通過互聯網宣傳企業形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動，使無形服務有形化。酒店可以利用多媒體技術，把酒店整體的設施設備、內部環境裝飾、各種特色服務等在互聯網上動態地表現出來。客人可以更快、更便捷地了解酒店，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細致、更周到地在第一時間反饋客人所需要的信息，雙方達成互動。但酒店在宣傳的同時，要做到“誠實”。酒店在網上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯網上公布的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致，讓客人對酒店產生信任感。

酒店的，是酒店在互聯網上的一個窗口，類似于傳統名片的作用，但又是一個比傳統的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。

酒店集團的，可以讓客人在上看到集團不同地區各個酒店的情況，了解每個酒店的客房及價格信息，進行網上預訂，為集團提供的“一站式服務”而感到滿意，集團各酒店更是可以達到網上資源共享。互聯網營銷對單體酒店的幫助更大。在沒有互聯網之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網絡，有其獨立的訂房系統，在客源上有一定范圍的壟斷優勢。此時，單體酒店缺乏競爭力，但有了互聯網，單體酒店可以通過跟各訂房網合作，同樣實現資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對市場變化時表現得更靈活，能根據市場的變化快速調整應對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略，能形成轟動效應，但它不可能適合所有的`市場，往往容易患“水土不服綜合癥”。

工商局實習報告

為了更好地鍛煉自己，也為了讓自己的假期過得更有意義，我來到了廣西興業縣工商局石南工商所進行假期實習。這是一次很有意義的社會實踐活動，不僅有助于自己的專業學習，更重要的是使我了解了自己家鄉的經濟市場，了解的工商部門的工作和市場的執法情況。

由于石南鎮是興業縣縣城，是縣里的主要經濟場所，所以廣西興業縣工商局石南工商所的工作就比較多。由于所里的工作一般都比較重要，我只能作為一個參觀者的身份來了解。

當我第一天到所里實習的時候，接待人員就給了我一些資料，讓我先了解工商局究竟是干什么的。通過閱讀和詢問我知道了工商局主要職能是：

（一）貫徹執行國家、省人民政府和上級工商行政管理機關關于工商行政管理工作的方針、政策、法律、法規和規章制度。

（二）組織管理工商企業和從事經營活動的單位、個人的登記注冊，依法核定注冊單位名稱，審定、批準、頒發有關證照，對其登記注冊事項及經營活動進行監督管理。

（三）依法組織監督管理市場競爭行為，查處壟斷、不正當競爭、流通領域的x私販私行為，打擊傳銷和變相傳銷等經濟違法行為。

（四）依法組織監督市場交易行為，組織監督流通領域商品質量，組織查處假冒偽劣商品行為，受理消費者申訴，組織查處侵犯消費者權益案件，保護經營者、消費者合法權益。

（五）組織實施各類市場經營秩序的規范管理與監督;監督管理電子網絡經營行為。

（六）查處商標侵權行為，保護注冊商標專用權，監督管理商標的使用和印制;指導商標代理機構工作。

（七）組織管理廣告審批發布與廣告經營活動，指導廣告審查機構的工作。

（八）組織實施合同行政監督，會同行業管理部門制定合同示范文本，指導辦理合同鑒證，監督管理消費類合同格式條款，組織查處合同欺詐行為。

（九）監督管理經紀人、經紀機構以及有關中介服務機構。

（十）組織管理動產抵押物登記，組織管理拍賣行為。

（十一）對企業名稱，馳名和著名商品特有的名稱、包裝、裝潢、商業秘密、商標等實施監督管理和綜合保護。

（十二）組織管理個體工商戶、個人合伙、私營獨資和私營企業的經營行為。

（十三）指導所屬事業單位和協會、學會、消費者權益保護委員會的工作。

工商實習報告

通過實習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和 理性的認識，工商管理 實習報告。 我所實習的科利公司，隸屬于中港第一航務工程局第二工程公司。中港第一航務工程局第二工程公司成立于1953年，是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經營項目的國有大型骨干建筑施工企業， 具有航務工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎一級、鋼結構一級、機電設備安裝一級、商砼與預制構件二級、勘察設計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質。

公司現有正式職工3000余名，先進的工程技術裝備千余臺;擁有2.6萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產基地;近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域，固定資產達3億多元。公司于1998年通過了iso9002質量體系認證;1999年通過了iso10012國際標準認證，取得了計量保證確 認合格證書; xx年通過了iso9001國際質量管理體系認證。 回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。

實習中，我采用了看、問等方式，對科利公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解，分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。同時，對公司的澆注明天的服務品牌， 構筑精品，造福社會的企業使命， 務實求新、敢爭一流的企業精神有了初步了解。

一、堅持以經營為龍頭，不斷開拓山東地區傳統施工領域 搶抓水工市場快速發展的良好機遇，進一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關力度，認真作好了北船重工搬遷、奧運基礎設施建設的經營工作，承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運會青島國際帆船中心標段、日照港中港區東部岸線等工程，確保了傳統市場戰略項目不丟失。同時，發揮地域優勢廣攬信息，積極跟蹤，承攬到東營港擴建和蓬萊國電等工程，在開拓傳統工程領域發面取得了新進展。

二、強化三標一體管理體系運行，有效的促進了企業管理水平的提高 切實加大三標一體管理體系運行力度，進一步強化了體系檢查、文體整改和業務指導，對內審發現的問題及時進行了整改追蹤檢驗，建立了基層單位與機關部室雙向評價體系，不合格報告同比降低了50%，符合率和得分率較前年有了增長，三標一體管理體系得到有效的運行。

三、堅持以經營為龍頭，積極實施“1433”經營舉措，促進經營持續發展。 xx年公司經營工作思路確定為“1433”，即要成立一體化經營領導小組，建立四個經營分公司運行體制，堅持三位一體的經營原則，充分發揮經營工作的三個積極性，不斷開拓山東地區、南方、樁基和陸域市場。“1433”經營思路具體內容是：公司成立一個精干高效、信息反饋迅速的公司經營領導小組，切實加強對經營工作的領導;建立經營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經營分公司四個經營分公司的經營運行體制，增強開拓市場的能力;堅持以市場價中標，不投虧損標，誠信合作、互惠共贏三項經營原則;充分調動公司經營部、經營分公司和經營人員三方面經營積極性。

在新的經營思路指引下，公司將繼續加大對山東地區傳統市場的開拓力度，全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺港新建碼頭、黃島招商國際碼頭、青黃復線、青黃隧道、東營港后續工程等工程項目的跟蹤公關工作，緊盯不放，志在必得，鞏固傳統市場，力爭在承攬特大型工程項目上有所突破。繼續堅定不移地開拓南方市場，干好廈門、溫州、海南等在建項目，贏得業主滿意，樹立企業形象。發揮經營分公司的作用，加大對重點工程的經營公關力度，做好投標工作，確保目標工程不丟失。以項目為依托，在開拓新的市場上有所作為，保持南方地區經營產值持續增長。堅定不移地開拓樁基市場，切實加大樁基設備投入，鍛煉樁基施工隊伍，進一步增強樁基施工能力。堅持水陸并進，提高規模效益。利用房建施工總承包一級資質，認真總結路橋施工經驗、教訓，加大陸域市場開拓力度，實現陸域市場的穩步發展。

物業管理工作實習報告

進行了為期一個禮拜的實習。在實習中我們也發現了自己不足，為我們以后的工作生活做了好的鋪墊。

18日上午我們到了xx，xx物業以及xx物業首先為我們的見習表示了歡迎，然后就給我們介紹了我們物業管理的主要工作內容。最后安排了綠化清潔部主管向我們介紹小區的一些基本情況，帶我們參觀了環境，并安排我們參與了停車場管理、巡邏，綠化養護等工作。

xx地處西外核心區域內，位于南北干道與東西干道的交匯處。項目總占地面積600畝，建筑面積約50萬平方米。項目地形地貌呈丘陵狀，山丘星羅棋布，原始地形復雜且自然資源豐富。用地內高差較大，相對高差最大達40m，總體東高西低、北高南低，整個地塊植被蒼翠、起伏疊宕，一條由北向南的季節性溪河穿越地塊，為本項目景觀設計提供了良好的條件。

在安保部，我們主要做了兩件事：一是停車場管理;二是巡邏工作。車位管理屬于收費管理。安保部主任安排了我做停車場管理員，負責車輛進出管理和停車的巡查。我首先了解了管理公司關于車位管理方面的制度，如停車場管理員的工作職責等。因為停車場內的車位都屬于專用的收費車位，所以作為管理員要保證其他車主的車不占用其他業主的專用車位。還有要看車是否停在已畫好的停車線內。

xxa區建成投入使用比較早，當時并沒有考慮到由于經濟迅速發展帶來的私家車數量的大增，這就導致現有的停車場不夠用，許多業主就只有將車停在道路旁邊，可是這樣有時候出現的車的劃損，業主就會找到物業公司投訴，如果處理不得當，他們就會拒交或少交物業費。但是在車輛停放中出現的損傷，我認為這要有一個責任明確過程，如果由于管理工作的失誤造成的，管理公司應該賠償業主的損失。可是在停車場不夠用的情況下，物業公司應該盡快和相關部門聯系，擴大停車場。巡邏工作最主要就是要第一時間發現小區內存在的問題，如有小偷等進入偷了東西要立即報告并想法逮捕。實在不行要向警察求助。

在通錦xx內綠化面積是比較大的，綠化養護工作是管理中的重點。在綠化保潔部我學到了很多書本上沒有的知識，比如如何認清哪種草是雜草，如何分辨草木在長勢是否良好，如何查看有無病蟲害，以及枝葉修剪是否成型等。其次，我也參加了走道的工作。走道也就是要及時發現道路上存在的紙屑、煙頭、枯葉、雜草等并清除。還有路燈、消防栓等要保證其清潔。

在實習工程中還了解到，除以上日常工作以外，綠化養護人員還要定期施肥：春、秋季節對各種植物施肥一遍，其它季節視情況而定，肥料的選擇以有機肥為主，盡量少施化肥;綠化區內的花灌木，以及綠籬、草皮，造型喬、灌木，每月修剪一次，平時發現與總體造型不協調時必須修剪，其它各類植物的修剪主要集中在冬季進行;春、秋季定期每月噴殺二次，平時發現蟲害即時噴殺;補種以春季為主，綠地要求保持無黃土裸露;苗木出現擁擠現象時，可進行移植，對不適應環境樹木給予更換品種;進入風季前必須對新種的或具一定高度、冠幅大的喬、灌木進行撐牢。這些都是綠化養護工作中的基本工作。

工商局實習報告

在即將畢業之際，我有幸在xx市工商行政管理局甘井子分局進行了為期一個月的畢業實習。在實習過程當中，我得到了很好的鍛煉，并把在學校書本上所學的知識與實際工作相結合，使我對原來的知識有了新的認識。以下就是我的實習概況：

一、實習單位簡介。

大連市工商行政管理局，是主管市場監督管理和行政執法工作的政府機構，現有12個機關處室，4個直屬分局，14個區縣分局，144個工商所，11個事業單位，共有干部近3000人。甘井子分局下轄凌水、辛寨子、紅旗、周水子等13個工商所，是甘井子區所有商戶的市場監督管理機構和行政執法機構。

二、實習工作內容。

20xx年是新《工商法》執行的首年，為了避開元旦春節的假期，將年檢的時間由原來的每年的1月31日到3月31日，改為3月31日到6月1日。所以在我實習的期間正逢內資企業年檢高峰和外資企業年檢開始，是監管科和各個工商所每年工作量的時期。注冊則本在三百萬以下的內資企業在各個管轄工商所領取年檢書、提交資產負債表，進行實地年檢。對于合格的企業，要在甘井子區分局監督管理科審核、蓋章；注冊資本三百萬以上的企業在網上申請，由監督管理科進行實地集中年檢。

我在甘井子區分局監管科一個月的實習中，主要完成的工作是在科員張慶凱的指導下，給大連北城建設集團公司提供年檢服務，在甘井子分局管轄內的大連北城建設集團公司所轄九十多家建筑子公司，注冊資本三百萬以上。按規定上門集中年檢，由監督管理科提供年檢服務。我在同事的指導幫助下，完成了大連北城建設集團公司提交的應年檢的71家子公司的所有年檢程序，了解了年檢的程序和熟悉了經濟戶口的網上使用。其他的工作還包括：整理20xx外資、合資企業的資料并存檔，在工商行政管理紅盾網調換商戶的管轄分局，發放外資合資企業的年檢報告書等。

（一）大連北城建設集團公司提供年檢服務。

1、實地年檢和資料收取。

實習的第二天（20xx年3月2日），我在同事張慶凱的帶領指導下，來到了大連北城建設集團公司收取合格的子公司的執照正副本、房屋合同和20xx年度資產負債表、利潤表。對提交的資料進行逐一審核，合格的執照正副本、房屋合同和20xx年度資產負債表、利潤表予以整理、記錄、收存，為回到科室進行下一步的工作做準備。

2、網上錄入和資料輸入。

在年檢過程中，最為繁瑣的、也是工作量的工作就是提供年檢申請錄入和合格企業的網上年檢。因為大連北城建設集團公司是集中年檢，所以要由工商局提供年檢服務，具體就是監督管理科提供網上年檢的全程服務。71家公司的網上年檢申請都要由我來具體操作，在再審和后，使用工商局經濟戶口管理系統，對所申請的企業進行網上的資料審核和年檢資料的錄入。

3、年檢蓋章和執照發回。

最后的工作程序是在執照的正副本上簽字和蓋年檢章，這個程序是最為體現行政執法的工作程序，也是對工商戶經營資格的肯定。

（二）接待領取外資、合資企業年檢表的企業人員。

在我實習最后的一周，外資、合資企業的年檢開始，年檢在市局但是發放年檢表的工作由各工商分局監督管理科來做。每天都有企業人員來不時的來領取年檢報告書，我的工作就是察看營業執照副本，并在他們登機后發放正確的年檢報告書。

（三）插曲。

在我實習的過程中，恰逢3·15消費者權益日，也是工商局的一個重要的節日。在相關的活動中，我有幸成為監督管理科派往大連3·15消費者權益日咨詢活動開幕式的人員。我也很湊巧的有機會穿了一次全套工商制式制服，使我的實習經歷更加豐富。

（一）、專業知識在實踐中的應用。

在我短短的一個月的實習當中，不可能展現一個全貌的工商行政管理，同時，我的大學四年的學習成果也不可能全部展現。所以我僅僅憑借自己的工作感受，對一些課程進行簡單的評價和甄別。

visualfoxpro是我在實習過程中應用最多知識的課程，在使用工商管理系統的時候，我很快的熟悉了經濟戶口的使用，并在實際的工作中和同事也有所交流，也給予了他們一些這個方面的幫助，真正實現了交流。也是由于我的這個方面具有一些優勢，加快的工作速度，提高了工作效率。

其他的專業知識，我在工作中也只是模糊感到了，理論知識的大方向指導性作用，在具體到工作中，并沒有體現得十分突出。相反，行政法律方面知識的缺乏，到讓我感到了大學在設置課程方面的缺陷。

（二）、瞬間感受：老古豐富的工作經驗和行政工作的靈活性。

老古同志是監督管理科一名資深工商行政工作人員，現為處級調研員。在一次接待投訴的過程中，老古展現的豐富基層工作經驗，讓來訪者帶著情緒來，高高興興的走。我在夸他工作經驗豐富的時候，他說：“要看人說話，把他高高興興的送走。”

我一方面感慨他的工作能力的同時也受到了很大的啟發，行政管理的理論很寬泛，也很抽象，需要在實際的工作中靈活運用。具體問題具體分析，也就是在工作中看實際的情況，來決策。大事情、特別是小事情更要靈活，處理手段多樣。這個在學校的書本中是不會學到，要在實際的工作中遇到，才可能有針對性的采取應對的方法。

（三）工作改進：電子政務的實施有待提高。

在我使用的工商行政管理電子系統的工程中，會經常遇到系統不能正常使用的情況，這給正常的工作帶來了很大的延誤。并且還有經濟數據丟失的情況，給管理上帶來的隱患。

硬件設備，特別是處于經常使用的電腦、打印機，有些比較陳舊，給工作帶來了不便。

在成為監督管理科的一名成員的一個月中，我深切感到其工作的特點：一是繁雜，二是偶然。工作內容非常簡單，但是重復性很強，很細小瑣碎；工作過程和環節繁瑣但是還很必要，就拿年檢錄入打比方，錄入的七十一家的年檢審核信息，必須一一填充，各家企業的資產、負債、利潤等經濟數據，必須逐個填寫；在整個年檢過程中，各項程序必須一一進行，還務必不發生差錯。簡單的重復性的工作，會使身體、特別是精神非常疲憊。在監督管理科的工作中，有許多的案件和投訴處理，這些事情的發生帶有偶然性，沒有固定的時間和模式。發放外資合資企年檢書的時候，需要解釋和回答來人的問題，讓企業明明白白了解年檢情況，同樣的問題和同樣的話要每天跟不同的人說，而且來人沒有時間確定，由很大的偶然性，工作偶然而且繁瑣。

對于這樣的工作，帶有管理和服務的性質，要真正的把工作干好，除了要在實際的工作中積累豐富的工作經驗，掌握扎實的行政法律知識，更重要的是對行政管理在觀念上的正確的認識。就我的體會而言，管理學的根本在于哲學，也就是說管理學是方法，由哲學這個指導思想決定的，世界觀決定方法論，對于人性的假設，和行政管理人員的倫理觀、道德觀，都直接決定著他的行為，也就是決定了工作的實際績效。從小到一句話，大到一個事情的處理，都是體現了這個人的思想和態度，所以克服工作繁瑣復雜，隨時性強等的困難，在于思想的認識的到位。那么，從微觀上來講就是社會學，心理學等科學的具體運用，對于工商管理人員來說，就是提高為人民服務的本領和知識，認真學習，不斷進步。明白自己工作的實際意義和內涵，在這些的基礎上協調各個力量的矛盾，達到和諧和平衡，讓管理工作合理、順暢。

物業管理工作實習報告

目前深圳市停車場大都屬于收費管理，物業管理員實習報告。管理處主任安排我做停車場管理員，負責車輛進出管理和停車場巡查等工作。我首先學習了管理公司關于停車場管理方面的制度，如停車場管理員工作職責、停車場管理規定及收費標準等。我向保安主管了解了停車場基本情況，并熟悉了車輛進出口、限高、限速、禁鳴標志、方向指示、停車線和禁停線等停車場標識。深業大廈的停車場有62個停車位，分為地面和地下車位。在熟悉停車場設施和管理處關于車輛管理制度以后，我就開始參與車輛管理的實際工作。作為一個停車場管理員，他的儀容儀表代表了管理公司的服務形象，因此必須統一服裝并做到文明規范。在車輛進入停車場時，我用微笑面對每一位客戶，向客戶行禮，將車輛基本情況做一個登記，比如車輛外觀、型號、車牌號碼、進場時間以及有無損壞等，對于車輛有損壞的，應告之客戶，然后將車輛出入證友好的遞給客戶。

車輛出場時，看車輛使用者與車輛是否相符（如果不相符應問明情況，與車主取得聯系，征得車主同意后放行），然后查看出場時間，達到收費時間的應按照物價局統一收費標準進行收費，出具收費票據并收回車輛出入證在進行停車場巡查時，要維護進出車輛的秩序及車場設施設備的完好，指揮進場車輛停放在已劃好的車位線內并排放整齊，告訴車主關好車門車窗，并帶好貴重物品和車輛出入證。我按照公司規范對車場進行不間斷的巡查，檢查車輛是否停好，有無損壞或缺少部件，發現車輛門窗未關好或被損壞等情況時，立即與車主取得聯系，并進行登記。在實習過程中發生了這樣一件事情：一車輛的車門被劃損，車主認為是在本停車場損壞，要求管理處負責賠償，當時我不知道如何處理，于是向保安主管報告。保安主管立即趕來了解情況，發現該車位比較窄，且旁邊車位已空置，從劃損情況看，很有可能是旁邊車輛開出時刮損該車輛車門。保安主管通過翻查車輛進出登記表及停車場錄像，查出的確是旁邊車輛開出時劃損，且該車主是樓上一位業主，保安主管即刻與該業主取得聯系，起初該業主不承認，保安主管通過耐心的解釋并出具停車場車輛出入登記和錄像資料，經過協調，該業主同意給受損車輛予以修復，并承擔費用。在這件事情中，我感覺巡查工作沒做到位，未能及時發現和處理，造成了車主的投訴，如果沒有停車場錄像作為證據，就會給解決問題帶來極大難度。所以車輛出入登記、不定期巡查和技防措施是停車場管理不可或缺的手段。但是在車輛停放過程中時常會出現損傷甚至丟失的現象，最近報道中也經常有類似的案例發生，我認為這要有一個責任明確過程，如果是由于管理工作沒做到位造成的，管理公司應該付有一定責任，但是物業管理公司畢竟不是保險公司，它提供的停車場管理服務僅僅是停車場的秩序維護服務，收取的管理費是停車位的租金，并不是車輛的保管和保險費用，因此我認為在發生車輛被盜案件中，物業管理公司不應該承擔這種損失。當然這種情況也要具體情況具體分析，前提是物業管理公司提供了它所承諾的管理服務。

隨后，我又被安排進行綠化養護管理方面的工作。深業大廈是一個高層寫字樓，其綠化面積較小，但綠化養護工作仍然是管理工作中不能缺少的一塊。實習中我主要負責日常綠化養護工作的巡查和記錄。我按照綠化管理工作內容、要求及標準對綠化養護工作進行巡查，實習報告《物業管理員實習報告》。

首先，我按標準巡查了所有的花草樹木長勢是否良好，看有無蟲害、病態及修剪是否成型。其次，我檢查了綠化的保潔情況，主要查看綠地有無枯葉、石塊、雜草、紙屑、煙頭、花卉的清潔及修剪的枝葉是否隨時清除和是否對綠地標識是否干凈、整齊。第三：澆水，每天我對綠化養護人員的澆水情況進行檢查，注意到綠化養護人員都是在早、晚澆水，并且澆濕澆透。第四，在巡視過程中我發現綠化工每周除草、松土一次，并將樹木根部土壤做成鍋狀，經了解，是為了便于綠化保養人員對樹木澆、灌水。

在實習工程中還了解到，除以上日常工作以外，綠化養護人員還要定期施肥：春、秋季節對各種植物施肥一遍，其它季節視情況而定，肥料的選擇以有機肥為主，盡量少施化肥；綠化區內的花灌木，以及綠籬、草皮，造型喬、灌木，每月修剪一次，平時發現與總體造型不協調時必須修剪，其它各類植物的修剪主要集中在冬季進行；春、秋季定期每月噴殺二次，平時發現蟲害即時噴殺；補種以春季為主，綠地要求保持無黃土裸露；苗木出現擁擠現象時，可進行移植，對不適應環境樹木給予更換品種；進入風季前必須對新種的或具一定高度、冠幅大的喬、灌木進行撐牢。這些都是綠化養護工作中的基本工作。

我在巡視檢查中對一般問題（如清除雜草不及時、發現蟲害等）交由綠化養護人員立即采取措施加以解決，并對檢查結果及處理情況進行登記。從中我不僅學會了很多綠化養護的基本知識和操作，而且對大廈綠化植物的習性和綠化工具的使用有一定了解和掌握。

通過這次物業管理實習，接觸具體操作工作，我學到了更多的物業管理工作知識。在停車場管理實踐中，我注意到需要建立完善管理制度以規范員工行為（禮貌用語、儀容儀表）和提高服務質量；日常的巡視工作和完善的設施設備能夠保證車輛的安全。綠化能營造良好的小區環境，因此要求綠化養護人員要熟悉植物特性，在不同環境中正確的養護方法以及如何操作各種工具。物業管理是一門新的學科和行業，具有綜合性、技術性、專業性等特征，涉及的知識面相當廣，僅僅從書本上學習理論是不夠的；物業管理工作具體而煩瑣，需要有耐心，在實際運用和操作中，有許多東西還需要不斷探索和完善。這次實習我感覺到時間很短，還沒能更多、更全面的接觸物業管理工作，今后在從事物業管理工作中，還需要不斷積累經驗，學習新的知識，做一個合格的物業管理員。隨著物業管理的不斷發展，我認為今后的物業管理學習更要理論聯系實際，在理論學習過程中更多的進行各種具體工作實習，可以多設幾項專題實習，并就這種專題實習進行學習討論，集思廣益。通過各種物業管理的案例分析，把當前先進的物業管理知識傳輸給學生，同時也傳輸了實際解決問題的方法。

工商實習報告

今年3月7日上午開始，我在中港第一航務工程局第二工程公司附屬單位科利公司進行了工商管理實習工作。在實習中，我在公司指導老師的熱心指導下，積極參與公司日常管理相關工作，注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的工商管理理論，探求日常管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。

回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對科利公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解，分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。同時，對公司的"澆注明天"的服務品牌，"構筑精品，造福社會"的企業使命，"務實求新、敢爭一流"的企業精神有了初步了解。

搶抓水工市場快速發展的良好機遇，進一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關力度，認真作好了北船重工搬遷、奧運基礎設施建設的經營工作，承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運會青島國際帆船中心標段、日照港中港區東部岸線等工程，確保了傳統市場戰略項目不丟失。同時，發揮地域優勢廣攬信息，積極跟蹤，承攬到東營港擴建和蓬萊國電等工程，在開拓傳統工程領域發面取得了新進展。

切實加大三標一體管理體系運行力度，進一步強化了體系檢查、文體整改和業務指導，對內審發現的問題及時進行了整改追蹤檢驗，建立了基層單位與機關部室雙向評價體系，不合格報告同比降低了50%，符合率和得分率較前年有了增長，三標一體管理體系得到有效的運行。

xx年公司經營工作思路確定為“1433”，即要成立一體化經營領導小組，建立四個經營分公司運行體制，堅持三位一體的經營原則，充分發揮經營工作的三個積極性，不斷開拓山東地區、南方、樁基和陸域市場。

“1433”經營思路具體內容是：公司成立一個精干高效、信息反饋迅速的公司經營領導小組，切實加強對經營工作的領導;建立經營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經營分公司四個經營分公司的經營運行體制，增強開拓市場的能力;堅持以市場價中標，不投虧損標，誠信合作、互惠共贏三項經營原則;充分調動公司經營部、經營分公司和經營人員三方面經營積極性。

工商實習報告篇我是一名工商管理專業的在校生，為了積累更多的實習經驗，同時更好的領悟專業知識，在學校的安排下，我到xxxx造紙廠為期一個月的實習。短短的實習時間一下就過去了，在這段時間里，我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺。以下是這段時間的實習報告。

實習開始我就分配到公司的供銷部門，而具體工作主要分兩個階段。第一階段該廠領導安排我在廠的供應室工作，主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機械的方法、化學的方法或者兩者相結合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。我負責收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉收購到的紙皮再經過車間用機械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛生紙。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟數學、統計學和會計學等知識和實踐結合起來用在里面。雖然在供銷室實習只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始！

接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯系銷售業務，推銷該廠的主要產品。雖然我學的專業更適合推銷，但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經驗又沒有業務聯系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業務聯系的老顧客去學學看看。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結了一下，背熟資料，市場調查，打聽該店實際情況，總結前幾次失敗原因等等，“皇天不負有心人”，通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。

實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對造紙工藝有了比較深刻的了解。總的來說，實習使我在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

總的來說，實習使我在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

工商實習報告

實習時間：20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日。

實習目的：提高個人素養，將課堂知識與現實工作進行結合，達到理論與實踐相結合目的，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。

廣州市天河區公路規費征稽所屬于企事業單位，是中國公路局的下屬機構之一，主要負責對廣州市機動車輛進行征收按月公路規費的單位，其主要辦理：車輛正常繳費，車輛免征，車輛減征三大業務。

天河路公規費征稽所是全省范圍內硬件設備最為齊全的征稽所，擁有電子滾動顯示版，先進的電子監督設備以及全省規費的數據庫和數據中心。

事實上，天河公路規費征稽所并不是一開始就被建設得如此先進和完善。追溯歷史，在征稽所剛剛成立的時代，征稽員的日常工作是通過手工操作來完成的，車主通過現金實現繳養路費的義務，隨著科技的發展，電腦的普及，單機操作進入了征稽所的收費現場，一直走到今天的全省聯。十多載的歷程才成就了今天的先進與完善！

征稽所的'成立是由于經濟的持續發展，更多的家庭負擔得起買車，養車的費用，更多的企業為謀求發展而在汽車等硬件設施上投放資金，國家依法要對日益被汽車磨損的路面進行保養和維修所收集的費用。

實習期間，我分別從事車輛正常繳費和車輛免征辦理兩大崗位。車輛正常繳費崗位：這是我來到征稽所從事的第一個崗位，這個崗位的工作地點設在了繳費大廳，工作中需要面對廣大的車主，對外要樹立公職人員親切友好的形象。車主只要憑機動車行駛證或行駛證的復印件和銀行卡就可以完成繳費，這種方法既方便又快捷，并大大提高了征稽員的工作效率。當然，對于一部分沒有攜帶銀行卡前來繳費的車主來說，是抱有一些怨言的！他們對不收現金的收費單位感到不解。

車輛免征辦理崗位：這個崗位我的工作時間很短，但卻讓我學到很多辦事的方式，待人接物的方法，態度都讓我有了鮮活的經歷。車輛免征是針對處級以上的行政事業單位的公用車輛予以申請無需繳交養路征費的權利，一般包括政府機構的接待車和公用車，救護車，警車，消防車，環衛車等等。當然，每一輛享受免征的車輛都會經過最嚴格的審核，以確保國家的利益和廣大車主受到公平的待遇。

工商局實習報告

作為規范市場和執行工商政策規定的國家機構，工商行政管理局專門負責對企業的商務行為進行監督管理，調節市場機制，維護市場秩序。本次實習目的是加深對市場經濟運行機制的了解，進一步領悟國家稅收政策的精髓，同時也為了理清政府工商管理機構機關和企業、市場三者之間的關系，將書本知識與實際操作結合起來，深化對工商管理理論的認識。為此，我來到了當地工商行政管理局工商所，進行了為期兩個月的實習。

二、實習單位簡介。

市工商行政管理局工商所，簡稱工商所。該單位業務工作由縣工商局直接領導和管理，對縣工商局負責。工商所的基本任務是依據國家工商系統法律政策的規定，對轄區內的民營企業、外商獨資企業、合資企業、個體工商戶，以及宏微觀市場經濟活動進行監督管理，保護合法經營，取締和處罰非法經營企業商戶，承擔維護商業社會正常經濟秩序的職責。

三、開展綜合實踐時間。

本次實習涵蓋工商所工作的各個方面，主要包括以下幾個部分。

1.我參與了國家工商稅務政策的學習。在學習過程中，我體會到了國家對工商業的宏觀調控力度和規范經營的重要性。就我個人的實習而言，工商管理工作看起來瑣碎而不起眼，或者說無法做出驚天動地的壯舉，但是它關系到市場經濟的和諧，企業的穩步發展，也影響到國家的稅收工作。在了解了國家相關政策和工商所實際工作流程之后，我承擔了接受群眾咨詢的任務。有些群眾對于工商所的工作職能不太了解，對此我一一耐心解答，幫助群眾普及工商知識，還對企業經營者傳達國家稅收政策，敦促企業依法納稅。

2.在具體工作方面，我和同事以及相關部門都配合默契，在多項工作中取得了較好的成果。我與同事們組成資產清查小組，對轄區內特定企業的固定資產進行清理工作。在短短一個月的時間里，我們走訪了數十家私營企業和個體工商戶。我們對企業的資產進行盤點，大到機械設備，小到電話機計算器，都登記造冊，并按照數量和物品描述于固定資產賬簿一一核對。盤點期間，我參與資產分類的工作，將土地、房屋、設備儀器等分門別類，并核查原產地、發票、使用說明書等文件。其間，為了快速適應工作狀態，我還申請制作資產明細表。有了前期實習打下的基礎，我很快就輕車熟路地接手了工作，與同事共同完成了任務。此外，我還學習了怎樣為個體經營者辦理工商注冊登記手續、接受并處理消費者的投訴、對商標注冊和廣告活動進行監督規范等。

3.除了日常的辦公室工作之外，工商所還經常組織下鄉鎮督察地方工商市場情況，開展下鄉走訪民情活動，了解市場經濟的實際狀況，為國家經濟決策提供有力的幫助。對于一名工商管理專業學生，我在下鄉過程中，積極學習相關政策和過去工作的資料，了解了基本情況之后，我多次向本單位領導和同事咨詢一些疑難問題，爭取在正式工作開展之前做好充分準備，不打無把握之仗。我還獨立走訪了一些鄉鎮農貿市場、副食品批發市場、服裝外貿市場等，與個體經營者傾心交談，在聽取群眾匯報的時候認真做記錄，細心分析情況，對于亟待解決的問題提出方案，站在群眾的立場考慮問題，受到了群眾的好評。從這次下鄉走訪中，我接觸到了真實的市場經濟現狀，撰寫了個人體會等材料，獲得了領導的贊揚和鼓勵。在工作上的進步讓我信心百倍，我堅信自己一定能把工作做好，成為一名合格的工商管理從業者。過去的實習工作不僅讓我在工商管理業務上有了長足進展，還提高了我和上級單位以及各牽頭部門的溝通交流能力。我在實際工作中體會到了與相關工商單位的工作銜接需要注意的事項，認真鉆研每一點，確保銜接工作的順利完成。在與牽頭部門的溝通中，我學會了怎樣用精確簡潔的語言表達所感所想，以及怎樣讓對方充分了解我們，配合我們更好地開展工作。

4.我還與消費者權益保護協會等單位合作，共同處理消費者維權問題。由于不良商家的逐利心理，很多個體經營者會售賣假貨和過期商品，損害消費者利益。對此，我一方面向上級領導匯報，一方面向同事咨詢過往處理案例，按照國家政策法規，對不法商戶進行處罰，安撫群眾，保障消費者權益。

五、總結及提高。

兩個月的市工商行政管理局工商所實習中，我完全適應了工作環境，和上級單位以及牽頭部門打交道也能得心應手，各項工商管理政策基本熟練掌握，與單位同事的關系十分融洽，工作中配合默契，能互相幫助，取長補短。通過這段時期的學習鍛煉，我的各方面能力都有所提高，這讓我體會到了工商管理專業對于市場經濟發展的重要性，同時也激勵我努力學習，將專業知識學深學精。今后，我會在思想上繼續進步，將課堂知識和工商管理工作的實際情況結合起來，積極創新思維。國家的工商政策有因地制宜，因時制宜的特點，從這個方面看來，我對工商工作的了解還遠遠不夠，需要在今后加強學習。我對于日常工作流程雖然已經熟悉，但是還談不上精益求精，比如在群眾咨詢的過程中，有很多細節問題我還考慮得不夠周到細致，常常會有遺漏。因此，我必須用更端正的學習態度學習工商管理知識，多參考實際案例，只有這樣，我才能限度發揮主觀能動性，實現自己的人生價值，把理想變成現實，為我國工商事業貢獻一份力量。我會不斷努力，不斷完善自己，成為祖國的驕傲。

工商實習報告

今年xx月xx日上午開始，我在公司進行了工商管理實習工作。在實習中，我在公司指導老師的熱心指導下，積極參與公司日常管理相關工作，注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的工商管理理論，探求日常管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。

我所實習的公司，隸屬于公司。公司成立于1953年，是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經營項目的國有大型骨干建筑施工企業，具有航務工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎一級、鋼結構一級、機電設備安裝一級、商砼與預制構件二級、勘察設計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質。

回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對科利公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解，分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。同時，對公司的"澆注明天"的服務品牌，"構筑精品，造福社會"的企業使命，"務實求新、敢爭一流"的企業精神有了初步了解。

1.堅持以經營為龍頭，不斷開拓xx地區傳統施工領域。

搶抓水工市場快速發展的良好機遇，進一步加大了對xx港、xx港、xx港等大型水工工程的跟蹤公關力度，認真作好了北船重工搬遷、奧運基礎設施建設的經營工作，承攬到北船重工大塢、x港三期二階段、奧運會x國際帆船中心標段、xx港中港區東部岸線等工程，確保了傳統市場戰略項目不丟失。同時，發揮地域優勢廣攬信息，積極跟蹤，承攬到x港擴建和xx國電等工程，在開拓傳統工程領域發面取得了新進展。

2.強化三標一體管理體系運行，有效的促進了企業管理水平的提高。

切實加大三標一體管理體系運行力度，進一步強化了體系檢查、文體整改和業務指導，對內審發現的問題及時進行了整改追蹤檢驗，建立了基層單位與機關部室雙向評價體系，不合格報告同比降低了50%，符合率和得分率較前年有了增長，三標一體管理體系得到有效的運行。

3.堅持以經營為龍頭，積極實施“1433”經營舉措，促進經營持續發展。

xx年公司經營工作思路確定為“1433”，即要成立一體化經營領導小組，建立四個經營分公司運行體制，堅持三位一體的經營原則，充分發揮經營工作的三個積極性，不斷開拓x地區、南方、樁基和陸域市場。

“1433”經營思路具體內容是：公司成立一個精干高效、信息反饋迅速的公司經營領導小組，切實加強對經營工作的領導；建立經營分公司、x分公司、x分公司和陸域經營分公司四個經營分公司的經營運行體制，增強開拓市場的能力；堅持以市場價中標，不投虧損標，誠信合作、互惠共贏三項經營原則；充分調動公司經營部、經營分公司和經營人員三方面經營積極性。

同時通過實習我發現公司也存在問題：

1、市場觀念和經營體制不適應公司快速發展的要求，市場開拓的步伐與企業快速發展的要求有差距；經營體制還不完善，經營隊伍、經營人員的責權利還有待于進一步提高。

2、施工組織管理觀念有待進一步轉變，在施工過程中按照施工合同要求進行施工組織管理的意識不強，施工管理現狀與施工管理科學化、規范化存在較大差距，只是我們有的項目在開工初級階段和施工過程中難以進入狀態，不能滿足業主要求。

3、成本意識不強，成本控制水平不高，個別項目不存在管理粗放、施工大手大腳的現象，向管理要效益、向科技創新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，以至于我們的成本控制與先進的'施工企業還存在較大的差距，市場競爭力不強。

4、對分包隊伍的管理制度和管理程序化還不完善，在分包合同管理發面存在程序不銜接、管理不閉合的現象；項目部對分包隊伍達管理的重視程度不夠，在管理手段和制度落實上存在薄弱環節。

5、依法治企、依法維權和自我保護意識不強，不能夠充分運用法律手段維護企業利益，特別是領導干部的法律知識和依法治企的意識還不適應市場經濟的要求。

企業的發展取決于經營的質量和效果，只有廣開源頭，多攬工程，企業發展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈，干好在建工程是承攬后續工程、開辟新市場的必然要求和前提條件。因此，我們要進一步強化生產是經營繼續的觀念，干精品、打品牌，樹立一流的企業形象。

效益是企業生存和發展的根本，只有實施“零缺陷低成本”戰略，才能適應市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企業的發展。因此，企業上下必須以效益為中心，在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細化管理要效益的觀念，努力降低成本，提高效益。

通過對資金管理、勞務層管理、物資管理、，加強項目基礎管理，結合“三標一體”管理體系運行，完善項目管理，加大監控檢查整改力度，達到閉合管理。建立公司綜合考評體制，加大對工程質量、安全、文明工地的檢查力度，抓好整改落實，促進施工管理水平的提高。

深入開展法制宣傳教育，進一步增強廣大干部職工的法制意識。強化領導干部，特別是中層干部的法制培訓，增強領導干部的依法經營，按章辦事的能力，完善管理體制，明確責任分工，加強業務培訓，提高公司法律事務整體管理水平。

短暫的實習轉眼而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對工商管理基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常企業管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。