通過撰寫月工作總結，我們可以更好地了解自己的工作習慣和效率，并及時進行調整和改進。小編為大家整理了一些寫作月工作總結的范例，希望對大家有所幫助。

文化工作員工個人工作總結

一年來，xx鄉(xiāng)文化站在鄉(xiāng)黨委、政府的領導下，在上級業(yè)務主管部門的關心支持及各有關部門的密切配合下，以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，認真貫徹黨的xx大精神、踐行先進文化、推進社會主義新農村建設步伐。堅持“二為”方向和“雙百”方針，堅持先進文化的前進方向，堅持寓教于文、寓教于藝、寓教于樂，培養(yǎng)群眾崇高思想、美好心靈、純潔情操、高尚人品，豐富群眾文化生活，滿足人民群眾日益增長的文化生活需要，提高全鄉(xiāng)人民的道德素質和文化素質，為全鄉(xiāng)經濟快速發(fā)展和社會全面進步提供強大的思想保障和精神動力。

一、加強業(yè)務技能學習，適應新形勢下的文化發(fā)展。

二、以節(jié)日為契機，開展豐富多彩的體育文化活動。

一年來，文化站以鄉(xiāng)黨委政府工作為中心，結合本鄉(xiāng)實際，積極組織開展了豐富多彩的節(jié)日文體活動和群眾喜聞樂見的文化活動，進一步促進全鄉(xiāng)文化事業(yè)的發(fā)展。一年來，共組織了以下文化體育活動：

1、人代會期間組織了以舞蹈、對歌、廣場舞相結合的大型文藝晚會。

2、春節(jié)期間，動員街道周邊的群眾進行打陀螺、丟繡球等民間傳統(tǒng)競技活動;組織周邊群眾打籃球聯(lián)誼賽及重溫“月亮升起來”集體廣場舞，豐富了群眾的節(jié)日生活。

3、組織“三八”婦女節(jié)文藝聯(lián)歡晚會。演出隊伍由機關、個私、農村、部隊組成，陣容龐大，節(jié)目豐富多彩。

4、協(xié)助xx中學組織“五四”青年節(jié)文藝晚會。通過給同學們提供一個能夠充分展現(xiàn)自我的舞臺，讓他們得到鍛煉的同時，也激發(fā)了他們對生活以及對學習的熱情，豐富校園文化生活。

5、協(xié)助中心完小組織一年一度的“六一”兒童節(jié)文藝晚會。

6、各級組織參加縣上舉辦的“阿數(shù)瑟”歌王賽。

7、參加了縣上舉辦的慶國慶文藝演出。

8、組織xx鄉(xiāng)xx年職工籃球賽，共有14支隊伍參賽，其中，男隊9支，女隊5支，共打比賽30多場。

9、認真做好日常工作。

三、加強文化基礎設施建設。

在鄉(xiāng)黨委及上級文化主管部門的大力支持下，文化站以一個嶄新的面孔展現(xiàn)在全鄉(xiāng)人民的面前：

1、燈光球場已建成使用。

2、健身器材已安裝使用。

3、南洋公路至文化站辦公樓水泥路已經建成。

4、文化大院規(guī)劃綠化全部完成。

5、燈光球場邊的一排舊房改造成全部竣工。

6、辦公樓內部的水、電路已得到改善。

四、認真完成黨委、政府的中心工作。

在做好本職工作的同時，認真完成政府的中心工作。參加了村級換屆、農田水利改革、人口普查等工作，協(xié)助做好政府大型會議的會場布置、會場服務工作。

五、加強對文化市場的管理。

按照“開放搞活，扶植疏導，面向群眾，供求兩益”的精神，結合我鄉(xiāng)的客觀實際和當前文化市場出現(xiàn)的一些新情況、新問題，有針對性地按照《文化市場管理條例》加強對文化市場的管理，明確經營指導思想，守法經營，堅持繁榮與整治相結合，一手抓繁榮，一手抓整治，使文化市場管理走上軌道規(guī)范化、制度化、法制化，健康有序地發(fā)展。

六、存在問題和困難。

一年來，我站在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導下，雖然取得了一定的成績，同時也看到了好多不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、文化站的基礎設施還未能有效地解決，圖書室雖已建成，但缺少相應的設備，一是圖書老化;二是沒有與辦公樓相協(xié)調的書架，所以未能開放使用。

2、沒有專項的文化活動經費，資源共享室至今還沒接通網絡，文化信息相對落后。

員工個人工作總結

廣宗縣小額貸款擔保中心成立于20xx年，自成立以來，認真貫徹落實省、市政府有關小額貸款工作的各項政策，將以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)作為擴大就業(yè)的一個重要措施，建立健全各項制度，創(chuàng)新管理模式，全力推進小額擔保貸款工作。

現(xiàn)將截至20xx年底，小額擔保貸款工作進展情況報告如下：

一、基本情況：

我縣小額貸款擔保中心自成立到20xx年底，不足一年的時間，共審核小額貸款33筆，審核金額99萬元，銀行實際發(fā)放27筆，發(fā)放金額87萬元。

貼息金額1.200309萬元，直接扶持就業(yè)87人，帶動就業(yè)120余人。

二、具體措施：

1.嚴格資格審核，防止政策外發(fā)放。

20xx年廣宗縣小額貸款擔保中心只開展了微利項目貸款，全部實行全額貼息。

按照上級要求，主要針對具有廣宗縣戶口的城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員、持有軍人退出現(xiàn)役有效證件的城鎮(zhèn)復員轉業(yè)退役軍人、大中專畢業(yè)生、進行創(chuàng)業(yè)的農村勞動力、完全失去土地的農民和就地轉移創(chuàng)業(yè)的農民。

以上人員只要持《就業(yè)失業(yè)登記證》、身份證、戶口本、工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證副本和提供2名擔保人，就可以到小額貸款擔保中心辦理小額擔保貸款。

為了將小額貸款發(fā)放給最需要的創(chuàng)業(yè)者，廣宗縣小額貸款擔保中心的工作人員嚴把貸款人資格審核關。

2. 強化部門溝通，建立長效協(xié)調機制。

一是建立貸款推薦臺賬、貸款人員信用檔案和跟蹤管理服務臺賬，每月定期了解轄區(qū)內申請小額擔保貸款人員的經營情況、信用表現(xiàn)等情況，確保擔保資金安全有效的運行。

二是縣就業(yè)服務局定期指導和督促社區(qū)開展基礎工作，及時解決工作中存在的問題。

三是擔保中心和貸款銀行對貸款人員的貸款使用及生產經營情況進行調查，及時了解貸款發(fā)放后的資金使用情況，確保小額擔保貸款能夠向放得出、收得回、見效益的良性循環(huán)發(fā)展。

四是不定期召開由勞動部門、銀行、財政部門出席的會議，及時溝通、解決出現(xiàn)的問題。

3. 建立統(tǒng)計制度，進行跟蹤管理。

我縣小額貸款擔保中心認真做好小額擔保貸款各項基礎數(shù)據(jù)的匯總和統(tǒng)計報表的上報管理工作，杜絕各種形式的虛報、瞞報、遲報和錯報現(xiàn)象發(fā)生。

每月由專人負責統(tǒng)計工作，每次進行統(tǒng)計之后，將統(tǒng)計結果與相關部門溝通，共同核對每一項數(shù)據(jù)，確定無誤，經領導簽字后，方可按上級部門要求及時上報。

建立起了專業(yè)化、制度化的基礎數(shù)據(jù)統(tǒng)計管理制度和使各部門之間既相對獨立、又相互關聯(lián)的統(tǒng)計工作管理模式，通過統(tǒng)計工作做到對貸款人的跟蹤管理。

三、存在的問題及改進措施：

政策宣傳還不到位。

有相當一部分需要小額貸款并符合貸款條件的人員對小額擔保貸款政策還不了解，不知道如何申請貸款。

放貸效率有待進一步提高。

由于申請貸款需要經過多個部門、不同標準的審核，審核周期相對較長。

加強宣傳，在電視、廣播及戶外宣傳欄等方面加強對貸款政策的宣傳。

簡化程序、強化監(jiān)督，申請者及其項目符合基本條件即可，重點監(jiān)控貸款用途，按進度撥付貸款，確保貸款投向。

員工個人工作總結

很高興能夠加入到公司的家庭之中，成為公司的一員，來到公司已經有段時間了，為此我對這段工作有了一些總結。

我來到公司時的心態(tài)是充滿了忐忑，擔心我的工作能力不足，擔心我的技術水平不夠，更擔心自己做不好工作。總是處于忐忑不安之中，工作的效率非常的低，連很多教導的知識我都根本沒有聽進去，這導致我剛來的前兩天多處犯錯，越做越慌亂，對自己越來越沒有信心，我的經理發(fā)現(xiàn)了我的問題，單和我進行溝通把我的工作狀況說了一遍我也把自己的內心真實想法給說了出來，最終我解開了自己的心結，有句古話既來之，則安之。過度的擔心根本解決不了任何問題，這只會讓我們連自己的真是水平都發(fā)揮不出來，成為了一個有一個埋沒于茫茫人海的普通眾的一員，我迅速調整好自己的心態(tài)，讓自己快速的融入到公司中去，遇到問題及時和經理溝通，或者是其他老前輩溝通，把自己的問題解決讓自己能夠安安心心的工作下去，做好工作。

我們是新來的，沒經驗，沒基礎，陌生是我們一開始的感受，面對一切都是那么新鮮，一切都是那么的讓讓那個我們感到好奇，許多的東西都需要我們去學去練，我盲作的方式，該掌握的知識等都需要我們去練習，把在工作的一份時間當兩份來花，想要適應工作就必須要去學去做，我也正是抱著這樣的心態(tài)，去學習。社會就是一個更的學校，需要學的每一樣知識都是非常適用也非常的急需的，并不同我們學校的一些理論知識，所以這些知識需要不斷的去吸收消化，不斷的實踐練習，做好工作做好自己該做的事情，通過不斷的努力，不斷的學習去前進，不拘泥于公司傳授的知識，還要學會自己去學習，向老前輩們學習，向有經驗，有能力的人學習，學他們好的吸收精華去其糟粕成就自己，才是我們新員工必須要做的，每天要做的事情。

工作中遇到的困難是常事，我身為新員工，有很多的不足，我們沒有退縮的理由，沒有退縮的可能，我們的競爭者，永遠都是排著對虎視眈眈，想要不被洶涌的浪濤給撲滅，就只能夠勇往直前，不斷前進，不斷奮斗，作工作的急先鋒，敢于挑戰(zhàn)困難，敢于面對各種問題，不退縮不害怕，用我們的雙拳去開創(chuàng)我們的未來，用信心，用勇氣去戰(zhàn)斗，打破工作中的層層困難阻礙，不斷前進，迎難而上。

我們新員工基本工作是我們的日常工作，不要因為日常工作簡單而怠慢，做好日常工作，才是我們應該做的，好高騖遠永遠成不了事，只有做好當下，才能贏得未來，才能夠在一次次的挑戰(zhàn)中去做好，基礎工作簡單理解可以理解為打基礎，只有把基礎打牢固了，才能夠在以后的工作中知道干什么，才能夠把工作做好。

我即使新員工，我會做好我的工作，謙虛是我要做的，努力奮斗我會做到，在一次次工作中讓自己成長，讓我可以為公司奮斗，為公司創(chuàng)造價值。

員工個人工作總結

回首我來到酒店的這某個月，新奇與欣喜同在，感動與感謝并存，某個月，時間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經歷的一件事，每接觸到的一個人，這個過程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學習的價值，所以我感謝某總能給我這個難得的學習機會及細致入微的指導，感謝某經理無微不至的關懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結：

在這段日子里，我了解了酒店的指導方針、布局建設、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個聯(lián)系領導與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小集體中的一員，每天負責收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性，質量檢查是任何一個企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務行業(yè)質量檢查更是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生情況，還是餐飲服務員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經營發(fā)展，我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個進步，一個很大的收獲，板報是我們酒店對內宣傳的窗口，通過出版報不僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達能力，評估期間承蒙某總的信任在某經理的幫助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋，以便更好的服務，12月8號在評估工作即將結束的時候正巧某某某大學生供需見面會在某某某召開，這對于我們畢業(yè)生來說是最重要不過了，好久之前便做好了準備，但是樓層服務員確實忙不過來，看到她們廢寢忘食、加班加點我感動了，雖然我是學生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會，我講這個并不是說我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個團結、奉獻、務實的集體而感動，奉獻是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財富、壯大的資本！

作為事業(yè)單位下屬的經營類場所某某國際飯店有其獨特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質也在大學這個特定的氛圍內得到了熏染，能夠高瞻遠矚，開拓外部市場的同時切身為員工的利益考慮，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的企業(yè)，更是一個具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了希望。

但是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下一定會展露出柔弱的一面，也一定會有矛盾問題的產生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業(yè)的發(fā)展動力，關鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。

多少意氣風發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的日記里畫上了一個終結，但是未來的一年又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰(zhàn)，就應該有新的起色，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤匯報、勤學習、勤總結，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝愿各位同仁在新的`一年里續(xù)寫人生新的輝煌！

在新的一年里，我們面臨的形勢嚴峻、任務繁重，同時，酒店也是大有希望的。困難與希望同在，挑戰(zhàn)與機遇并存。讓我們振奮起來，攜手共進、頑強拼搏、埋頭苦干、抓住機遇、迎接挑戰(zhàn)，為開創(chuàng)酒店更加美好的明天而努力奮斗!

員工個人工作總結

作為一名剛入漣鋼的新人，首先自己要明確自己的崗位性質，在崗位上自己要干些什么，在崗位上會碰到什么情況，該怎么處理。這些在崗位骨干的領導和幫助下，我很快就慢慢熟練起來，對崗位的工藝流程，設備故障現(xiàn)象和處理方法都有了一個清晰的了解和思路。

2、熟練掌握崗位主控軟件的操作

我是崗位第一個在熟悉崗位工藝流程的基礎上，再度認真學習西門子公司配套出產的主控軟件的，并熟練掌握了主控軟件的操作方法，對主控軟件上的故障信號有了明確清晰的認識。我認識到自己責任重大，為了下一步能更好的培訓同事，我仔細認真學習，不懂就問，終于熟練掌握了軟件的各種操作和注意事項。

3、了解和熟悉崗位主控軟件的內核和編寫方法

作為一個大學生，特別是計算機專業(yè)畢業(yè)的大學生，我知道自己只是掌握主控軟件的操作方法是不行的。為了以后能對軟件進行修改和完善，為了軟件更好的為設備服務，我還對軟件的內核進行研究，對設備電氣圖進行了解，經過一段時間的研究和了解，現(xiàn)在已經開始熟悉崗位主控軟件的內核和編寫方法。為下一步修改和完善工作打好了良好的基礎。

為了在新項目中貢獻自己的一份力，完成自己的各項任務，我想我自己一定要努力，對自己高標準，嚴要求，只有這樣才能更好的工作。

1、聽從指揮，努力完成工作任務服從意識不管在哪里都是首先要有的，在學校聽老師的，在單位聽領導的。在實際工作中，聽從班組骨干與車間領導的工作安排，很好的完成賦予的各項任務，在工作過程中自己得到充分的歷練，加強自己各方面的能力，經驗也得到了不斷的積累，這樣就能為漣鋼更好的服務。

2、配合同事，搞好工作串聯(lián)

家和萬事興，在工作中同樣如此，我們崗位與許多周邊崗位相聯(lián)系，所以與同事保持好關系就成了工作的一種保障。在與其他崗位進行聯(lián)系交流時，做到平靜，口齒清晰，用詞準確，勇于承擔責任。自己多做點，讓同事方便點，創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。

1、不斷學習崗位知識，熟練工藝流程和各種故障

不斷學習，不斷請教，不斷與同事們互相交流探討崗位上的問題。甚至可以學習周邊崗位的工藝流程，慢慢使自己的崗位知識更加充實。

2、努力學習計算機編程知識，進一步提高自己的計算機能力

在對崗位工藝流程和主控軟件熟悉的基礎上，不斷研究軟件的編寫方法，差錯處理方法，程序的流程圖，各種控制變量的定義。爭取早日能夠自己修改和完善主控軟件，為設備更加良好的運轉出一份薄力。

在以后的工作中：持續(xù)貫徹公司的指導思想，在領導的帶領和培養(yǎng)下不斷提供主動強化意識和思想創(chuàng)新的能力、尋求工作水平不足的能力、發(fā)展技術工作的能力、共建融洽大集體的能力。要立足現(xiàn)實、著眼長遠，抓住重點、整體推進，全面增強主觀能力，使自己更加完善。

員工個人工作總結

20xx年客房部pa半年工作終結20xx年上半年即將過去，我們在部門領導的指導與大力支持下，按照酒店的工作要求，以“注重完美細節(jié)，為每一個細節(jié)創(chuàng)造價值”的工作理念開展了一系列的服務工作。在此我對20xx上半年的工作做以簡要總結，總結經驗和教訓，找出工作中的不足，為下半年工作打好基礎。

2、上半年流失人員4人，領班1人，保潔員3人。

3、新進人員2人，保養(yǎng)工1人、保潔工1人。

4、上半年部門內部提升領班1人。因一直面臨招人難的問題，長期缺編，對工作開展一直處于不良狀態(tài)，后經領導指示，我部對保潔員實行減編制、漲工資、由以前的每月8天休調整為每月4天休，將原有保潔員16人編制，降到12人編制。這樣既解決了缺編問題，又為保潔人員提高了收入，又為酒店節(jié)約一筆開支，實現(xiàn)了幾贏。

對新入職員工進行崗位知識、清潔劑、保潔工具的理論培訓，然后利用老員工帶新員工方式，進行了一系列培訓。

對在職老員工進行了保潔技能鞏固性培訓，具體培訓科目如下：

禮貌禮節(jié)儀容儀表：2次

公司及部門規(guī)章制度：1次

怎樣使用清潔劑：2次

怎樣對地毯吸塵：1次

公共區(qū)域洗手間清潔：1次

如何清洗沙發(fā)：1次

如何清潔空調格：1次

庫房管理制度：1次

木地板保養(yǎng)：1次

石材晶面處理：1次

辦公室清潔程序及注意事項：1次

地毯如何去漬：1次

墻紙如何去污：1次

安全知識：1次

大廳清潔程序：1次

植物清潔程序：1次

員工績效考核培訓：1次

經過不斷培訓及實踐，大多數(shù)員工已經能夠熟練掌握并靈活運用到工作中，對我們以后的工作打下了堅實的基礎。

1、保養(yǎng)工分3個班次：

f班主要工作情況：對酒店石材進行晶面處理，高空燈飾、墻面清潔、對有特殊要求的地毯、沙發(fā)進行清洗及一些突發(fā)及特殊的清潔情況進行及時處理。

2、保潔員共分為5個工作崗位、5個工作班次，分別是：

崗位：大廳崗、2樓崗、3樓崗、外圍通道崗、西餐金色廳崗

班次：b班7：30—16：30 d班8：30—17：30 a班11：30—20：30 c班14：30—23：00f班23：00—8：00b、d班主要工作情況對過道進行清潔，抹塵、衛(wèi)生間、垃圾桶過道維護，對前一班次交接下來的工作進行處理，完成每日計劃衛(wèi)生，及上午使用過的區(qū)域進行徹底清潔，確保下午可以正常使用。

a班主要清潔情況對餐廳、茶樓、大廳中午及晚上客人較多的區(qū)域進行協(xié)助性工作，a班工作安排較靈活、也只有在較忙時才安排此班次。c班主要工作情況如果中午較忙，客人較多的情況中班就協(xié)助早班員工協(xié)助維護，如果不是很忙就做中班計劃衛(wèi)生，對晚上有客區(qū)域進行維護，客人離開后，對使用過的區(qū)域進行恢復性清潔，保證第二天第一時間可以正常使用。f班主要清潔情況維護有客區(qū)域清潔，對使用過的包房進行吸塵，對2、3樓過道地面進行刮地清潔，對白班不能清潔的區(qū)域進行徹底清潔、計劃衛(wèi)生，對一些突發(fā)及特殊的清潔情況進行及時處理。除早中班工作內容安排比較固定外，其余班次工作安排較靈活，例如：

1、遇到客人少時，2、3樓早班就安排1個人，中班1個人，a班1個人，a半上班后就將2、3樓與早班人員分開清潔，a班員工下班后，就由中班員工將2、3樓合并清潔。

2、周一至周五如無特殊宴席，西餐金色廳崗只安排d班，d班下班后由大廳保潔合并清潔，9點以后由外圍通道崗對西餐廳進行徹底清潔。

對此，為保證清潔質量，我們將節(jié)省下來的人力資源盡量安排在2、3樓，盡最大力量做到2、3樓崗位每班次有單獨的員工，能夠較好地完成每日計劃衛(wèi)生及抹塵的工作，以此提高清潔質量，杜絕浪費人力資源。

1、對酒店石材進行晶面護理2次（大廳、2—9樓電梯口）

2、對酒店各區(qū)域低毯進行清洗樓層房間：225間

樓層過道：2次

西餐廳：6次

金色廳：18次

貴府：3次

和為貴：2次

貴亨：2次

貴緣：5次

貴庭：3次

貴錦：5次

貴韻：2次

貴祥：3次

貴禧：4次

井岡山：2次

婁山關：2次

夾金山：2次

金沙江：2次

大涼山：3次

瀘定橋：3次

貴雅：6次

龍井：7次

銀針：5次

毛峰：5次

巖茶：6次

鐵觀音：5次

碧螺春：4次

外圍水池清洗：每周一次各區(qū)域玻璃刮洗：半月一次外墻清洗：1次

衛(wèi)生間木制品打蠟：2次

電梯前室木制品打蠟：2次

2、3樓外平臺清洗：2次

渣場外馬路清洗：每周2次

旗桿處地面清洗：3次

警備區(qū)碼頭清潔：大清潔2次

外圍植物除草：整體除草3次，澆水1次

包房及大廳燈飾清潔：2次

3、日常維護性工作

4、每日計劃衛(wèi)生

1、進出耗品作好記錄，在庫房就嚴格按照比例分發(fā)清潔劑到崗位

2、做到人走燈滅，人走水關

3、工區(qū)衛(wèi)生間馬桶水箱裝一瓶礦泉水瓶灌的水，減少每次沖水的水流量

1、外圍植物：外圍植物在4月交給我方管理前長勢一直不佳，我方也采取了主動與委外方聯(lián)系，要求除雜草，施肥，修枝等，但對方一直以各種理由推諉，植物長勢未見好轉。在這種情況下，我們也只有只有自己除草、澆水，但由于缺少專業(yè)人員管理，效果不佳。5月酒店將外圍的植物養(yǎng)護承包給現(xiàn)在的綠化護理公司，因現(xiàn)在這個公司接收后準備不夠充分，安排不當，導致一個月來無明顯效果。經過與委外方溝通，我們協(xié)助她管理安排過來的綠化工，每日的工作情況向我方匯報，我方檢查后確認，簽字。

2、室內植物：室內植物委外方在跟換時還是比較及時，但是因為沒有專人管理，導致黃葉現(xiàn)象不能及時清理，接水盤、花盆的清潔更本達不到我方標準，與多方溝通多次，效果不明顯，在此情況下，我部在酒店領導的指示下將修剪黃葉，接水盤、花盆植物葉面清潔列為了計劃衛(wèi)生。

1、地毯機，吸塵器均是德國凱馳，維修難，修理費用高，地毯機輪子因費用太高，一直沒有購回，已經影響到正常工作。

2、餐飲部的沙發(fā)椅子、西餐廳的地毯因以前為節(jié)約成本，一直沒有報給我部清洗，污漬積壓太深，太多，導致現(xiàn)在清洗不但清潔劑用的多且效果不明顯。

3、沒有地毯抽吸機，長期的刷洗將污漬刷于地毯根部，不能及時抽走污水，導致地毯滋生細菌，發(fā)霉發(fā)臭現(xiàn)象嚴重。

4、前廳外水池內青苔長得太快，每周清洗一次，既浪費水也浪費人力

6、酒店沒有正規(guī)的垃圾場，各部經常將垃圾丟在臨時垃圾場外面，經過酒店領導重視，現(xiàn)在這種情況已經減少，但是垃圾場流出來的污水，導致馬路上油污很重，異味很大，我們只有每天對垃圾場周邊沖洗，但是由于垃圾場油污重，雖每天沖洗，但是異味還是難以清除。

員工個人工作總結

回顧當初來xxxxxxxx應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨日一樣，但是如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。客服工作總結與計劃。

很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，但是是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口，只有持續(xù)信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和推薦，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成狀況進行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，持續(xù)原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。

1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新；

2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上；

3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；

4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋；

5、理解各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤。

7、新舊表單的更換及投入使用；

8、完成上級領導交辦的其它工作任務。

在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。客服工作總結與計劃。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫忙下，讓我在遇到困難時敢于能夠去應對，敢于理解挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在xxxxxxxx我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自我的工作職責。所謂微笑服務就是當你應對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終持續(xù)微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。

員工個人工作總結

我們每個人都是在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自己。xxx年自己也是在總結、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現(xiàn)將**年工作總結如下：

重視理論學習，堅定政治信念，積極參加局機關組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。**年在全國范圍開展了“保持共產黨員先進性”的理論學習，作為一名黨員，在學習過程中認真按照支部的要求深入學習其內容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實際工作之中。

認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領導圓滿完成各項工作。

**月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門，每天都會有部分群眾來訪，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答復”，每次看著來訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。 同時負責各類總結的撰寫，收集信息，及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領導匯報，努力做好領導的參謀助手。**月份借調到政工科，主要負責黨務這塊工作，記得剛踏進這間屋子的時候，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標下任務，堅持每天學習，緊緊圍繞本職工作的特點，努力做到融匯貫通，現(xiàn)具體工作主要包括黨務方面的收發(fā)文、撰寫黨務文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉正黨員基本情況，以及黨務其他方面的工作。在實際工作中，把理論和實踐相結合起來，把工作和創(chuàng)新結合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個月共上報下發(fā)各類總結、通知**份。

同時來到這個新集體，總的感覺“團結，友愛，互助”是這個科室最大的特點，作為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的“知無不言，言無不盡”，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。

一是政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。

為了把**年工作做的更出色，制定工作學習目標，加強個人修養(yǎng)、理論學習，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，向其他同志相互交流好的工作經驗，爭取**年的工作更上一個新臺階。

員工個人工作總結

本人xx，20xx年7月畢業(yè)于煙臺職業(yè)學院，大專學歷，所學建筑工程技術專業(yè)。進入公司工作已有三年，從新員工培訓到現(xiàn)在熟練的完成分配的各項工作，每個過程走過來都有深深的感觸。新環(huán)境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在這幾年的工作和學習過程中，在領導的悉心指導下，在各位同事的大力支持和幫助下，使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序，讓我不論在工作還是在為人處事上都學到了很多。

經過這幾年的磨礪，先后接手了福惠家園22#和2#住宅樓、探沂新城中學9#綜合樓、平邑棚戶區(qū)小區(qū)改造、平邑蒙陽社區(qū)等工程，公司領導給了我參與跟蹤服務工作的機會。到崗后，我努力熟悉全過程跟蹤服務的流程及各項內容。這幾年中對公司的營運體系有了更深的認識。期間我還參加了公司組織的各項培訓及學習，和同事的共事中積攢了寶貴的經驗，有所付出就有所收獲，我的心得也就多了一些。今年還參加公司年慶典活動，從中提升了自己的講解能力。組織項目組活動提升了自己的人際協(xié)調能力。

總結這幾年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在很多方面還存在著不足。首先，缺乏工作實踐經驗，在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關系，創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，效率低；其次，跟蹤服務意識沒有上升到一定的高度，在造價崗位期間沒有很好處理由于發(fā)包方及承包方之間關系造成的工作失誤，沒有做到謹慎處理事情。再次，自己對造價咨詢、全過程跟蹤服務很多領域都一知半解，未能抓住機會更深入的展開工作。

以后我將以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神，去努力做好每一件事，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份薄力。做好以下幾個方面的工作：

1、立足自己崗位，把造價咨詢工作做精做細。

2、加強預算方面的知識的學習，為客戶服務好。

3、深入了解造價咨詢及全過程跟蹤服務系統(tǒng)，爭取出色完成公司分配的各項工作。

4、認真虛心的向同事學習，聽從上級的教誨。

5、主動配合同事的工作，主動了解工作狀況，及時向上級反應工作狀況。

6、加強專業(yè)知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的經驗，努力使自己成為一名多面手的人才。

文化工作者個人的工作總結

20xx年，在縣委、縣政府領導下，在上級業(yè)務主管部門的指導下，為推動文體事業(yè)大發(fā)展、大繁榮，全縣文化、新聞出版、體育工作以“三個代表”重要思想為指針，全面落實科學發(fā)展觀，以“整合資源、城鄉(xiāng)互動、科學發(fā)展、雙手齊抓、提升品位”為工作思路，全縣文體工作者上下一心、求真務實、開拓創(chuàng)新，各項工作取得了明顯成效。

一、管理工作。

(一)加強思想政治工作，提高隊伍素質。我局以搞好“爭創(chuàng)全省‘三級聯(lián)創(chuàng)’示范縣”、“爭創(chuàng)和諧支部”為契機，狠抓全體黨員、干部、職工的思想政治教育。全系統(tǒng)黨員和干部職工的政治理論水平、思想業(yè)務素質、服務群眾的本領得到了普遍的提高。今年局機關慰問貧困戶10戶，困難職工14戶，共送去物質和現(xiàn)金10800元，為“5.12”特大地震捐款50000多元，職工義務獻血1900毫升。

(二)加強內部管理，搞好效能建設。我局根據(jù)上級安排，結合自身特點，采取了切實有效的措施，把加強內部管理和機關效能建設有機地結合起來，優(yōu)化了文體系統(tǒng)發(fā)展軟環(huán)境。一是建立權責利捆綁方案，全系統(tǒng)建立個人績效檔案機制和量化工作評估機制，年初我局與直屬單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站簽訂了目標責任書。二是制定了重點工作方案，年初將文體系統(tǒng)全年各項重點工作，制定了詳細的工作方案，并裝訂成冊。三是實行周內工作安排，落實、檢查驗收通報制。四是建立陽光作業(yè)方案，規(guī)范辦事程序。五是嚴肅了工作紀律，樹立典型，批評后進，對個別單位負責人的違紀違規(guī)行為進行了嚴肅處理。五是搞好了綜治、穩(wěn)定、安全、工會、計生、愛衛(wèi)、精神文明、檔案、宣傳報道等各項工作，辦文體簡報66期、被省市縣宣傳媒體采用21篇，市、縣長熱線辦結率和政務信息公開均率均100﹪。六是妥善處理各種信訪問題和解決各類遺留問題,做了公園內文化館的拆遷工作，對160余名原鄉(xiāng)鎮(zhèn)電影放映人員的信訪問題積極進行了處理。通過這些措施，開創(chuàng)了文體系統(tǒng)工作新局面，確保文體系統(tǒng)的`安全穩(wěn)定。

二、業(yè)務工作。

1.基層文化建設取得實效。今年，我縣積極搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建設，已將鎮(zhèn)納入綜合文化站建設，正在積極規(guī)劃建設。建成農村書屋40家，正在待省新聞出版局統(tǒng)一配送書籍。建國家級特色文化之鄉(xiāng)1個(石橋鎮(zhèn)被文化部命名為“國家級特色文化之鄉(xiāng)”)，建市級特色文化之鄉(xiāng)4個。

2.文化活動豐富多彩。今年來,承辦春節(jié)團拜會文藝演出、元九登高文藝演出、三級聯(lián)創(chuàng)迎省上檢查文藝演出、“縣記憶”攝影作品展、科技文化法律衛(wèi)生四下鄉(xiāng)文藝演出、化工園區(qū)慶典文藝演出、文體惠民文藝演出、州市第二屆清風頌文藝演出、州市第二屆記者站工作會議文藝演出、州市“51”勞動節(jié)文藝演出、州市老年合唱比賽、“軍民心連心.共創(chuàng)雙擁模范城”文藝進軍營文藝演出、州市詩歌之鄉(xiāng)命名儀式文藝演出等各類大型文化活動11次，開展送文體下鄉(xiāng)活動10次。縣文工團深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、廠礦、學校、軍營、社區(qū)演出文藝節(jié)目72場。縣文化館巴山民樂團為群眾演出100余場，其中5月18日與市民盟聯(lián)合在市中心廣場舉行的賑災義演，觀眾近萬人，募得捐款4萬元送往災區(qū)。全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳文體服務中心組織開展了各類喜聞樂見的群眾文化活動180次，觀眾17萬人次。尤其是石橋的燒火龍等文化活動富有特色，影響很大。

員工個人工作總結

不知不覺時間已臨近虎年的尾聲，都說龍虎精神，虎虎生威，今年對于我來說又是幸福，滿足和充實的一年。雖然偶爾也會感到些許疲憊，但這就是我的工作，是我所熱愛的工作，是我通過工作向他人表達感激，傳遞溫暖、分享喜悅的方式，這就是我想要的生活！

總結今年的工作，仍存在很多不足。例如調節(jié)情緒就是一項很重要的環(huán)節(jié)。工作中的不足就像我性格中的缺點一樣，我一路在修改。我力爭讓自己更有耐性；更信賴孩子的能力；更加民主，平等、和孩子們交心。當與孩子們發(fā)生爭執(zhí)，盡量換位思考，多體諒孩子，勇于自我批評并接受孩子們的批評與建議。我會主動向孩子道歉，再慢慢與孩子化解矛盾等等。我在不停地進行著試驗，試驗對象是自己和孩子。我在改變自己，在不停地調整和孩子們之間的關系。我真的很欣慰，當我付出真心，回報是比預期還要美好的。我?guī)н^的孩子們都很喜歡我，都和我是朋友。我用努力去不斷證明，無論年齡大小或是什么性格的孩子——尊重，平等、理解、體諒、包容、溝通、信賴、欣賞、疼愛是人與人之間建立穩(wěn)定感情的基礎。即便是對待小孩也是一樣，他們就像一面鏡子，你是怎樣對他，他就怎樣回饋給你。

其實和村外很多寵著，嬌慣著的獨生子女孩子相比，我覺得村里的孩子們已經懂事多了，乖多了。他們雖然年紀不大，但卻已經能夠體諒大人的辛苦，做些力所能及的家務勞動；也會為了能公費考上重點學校而廢寢忘食地刻苦讀書；也會為了心中的藝術夢想而無論嚴冬酷暑地奔忙于各種樂器學習班......都是好孩子，反正我已經很知足了，看著小小的他們，想想自己像他們這么大時還不如他們，就心生慚愧。所以就更佩服他們，喜愛他們，其實我是他們的鐵桿粉絲！

我們盡心盡力培養(yǎng)的孩子們，其實已經很優(yōu)秀了，我們不必再苛求什么，我們需要的是理智、理解，體諒和支持，鼓勵。沒有誰必須成為天才，孩子們有他們選擇人生的權利，而我們能做的只是在適當?shù)臅r間給陷入困惑或需要幫助的孩子們以正確的指引，鼓勵和支持。至少我們應該是孩子的朋友而不是敵人！

對待工作，我保持著一如既往的熱情和當年入村時的初心，也在默默地兌現(xiàn)著自己的承諾。這期間經過了很多考驗和歷練，如今的自己也成熟多了。雖然對兒童村及孩子們已有了更為深刻的了解，但是那顆心始終不變。

永遠不會忘記，我的成長與求學之路也曾受到過社會上很多好心人的幫助。所以回饋社會是我義不容辭的責任。我也不會忘記，是兒童村選擇了我，讓我擁有了一份十分滿意的工作。平生第一次可以證明自己的能力，可以通過自己的努力讓家人看到我長大了，可以在社會上獨立了，并為我的成長而感到驕傲。現(xiàn)在雖然家里的生意越做越好了，但我不想做啃老族，不想依靠任何人，我想通過自己的能力實現(xiàn)人生價值的最大化。這份工作很適合我，不僅能讓我自食其力，而且很有意義，很有成就感。

其實兒童村給了我很多，也教會了我很多。在這座社會大學里，有很多我的老師，有很多我應學會的課程。當然更重要的是，這里有我崇拜和喜愛的人，也有欣賞和疼愛我的人。無論是大人還是孩子，他們都是我的親人。

今年年底有很多位媽媽病倒了，導致阿姨人手不夠，村長把辦公室里的工作人員全體派下來幫助帶家，輪班照看孩子做飯。也正是這一次的進家實踐，讓在兒童村已經工作了十多年的工作人員們第一次切身地體會到了媽媽工作的辛苦。但即便是這一日二日的短暫體會，也讓一些工作人員們身臨其境地深刻領悟到媽媽工作的艱辛，想要做好就更是難上加難。

時間真的是最好的見證，它可以證明人心。媽媽工作看似平淡無奇，但是十多年的堅守就能說明一些道理——那是日復一日，年復一年，對人性的考驗，對健康的挑戰(zhàn)、對信仰的虔誠、對孤兒赤誠的厚愛、對“人”字最執(zhí)著的書寫。如果不是深愛，不是眷戀，如何經得起時間的消磨？！

都說大愛無言，如春雨般潤物細無聲。在我看來，這些平凡的女人挑起了養(yǎng)育身世坎坷的孤兒們的責任，即肩負起了培養(yǎng)祖國未來的重任。她們看似平凡，但她們卻是上蒼恩賜給這個世界最好的禮物。對于需要她們的孤兒來說，她們就是舍棄了翅膀的天使！

我和這里的孩子們一樣，“爸爸”“媽媽”對于我來說也是既陌生又痛楚的詞匯。所以我把這些孩子們就當做是小時候的自己一樣看待。而作為同事的一些領導或媽媽們，在我心里則是將她們當做母親一樣看待和尊敬。我平日里不太愛走動，但不代表我心里不和她們親近。我喜歡君子之交淡如水，只要大家需要我，只要我能夠為孩子們，媽媽們服務，我都是樂此不疲的！

20xx年兒童村個人工作總結,標簽：音樂教師工作總結,教師工作總結范文,。

在我的成長經歷里有很多幫助過我的人都不是我的親屬，但在我心里，他們是比親人更親的人。這么多年來，兒童村也早已成為我的家，這里的很多人也早已成為我的親人。我每天的生活都不孤單寂寞，看著孩子們一年比一年長高，他們的成長經歷里也曾出現(xiàn)過我的身影，我已把我曾接受過的溫暖傳遞了下去，這就是我心滿意足的生活。我愛這個家，愛這里的弟弟妹妹們，愛這里的媽媽，愛我的工作，也深愛著這樣的生活。至今我仍清楚的記得，當我剛剛參加工作之時，奶奶對我的告誡：“不要問工作能給你帶來什么，要常問問你自己能給工作帶來什么！另外，人應該飲水思源，每一天的認真工作，開心生活就是對一切的最好回饋。”我至今仍銘記于心。兒童村肯給我機會和舞臺，我就應該證明，大家的選擇沒有錯。我的人生軌跡，我必須牢牢地掌控在手里。

明年是兔年，我希望保持一如既往的熱情，繼續(xù)全身心地投入到工作中去，認認真真地工作，踏踏實實地生活。我的青春我做主！我選擇了這樣的生活，我在這里一天，就要兌現(xiàn)一天的承諾。我今年的幸福已經滿滿的，我祝福明年里，孩子們，媽媽們、全體工作人員們身體越來越健康，大家都平平安安，順順利利、開開心心、吉祥如意。希望在新的一年里，大家攜手共同努力，把兒童村發(fā)展的更加繁榮，齊心合力向另一個高度共同邁進！

我真的越來越愛這個家，愛我的工作，我每天的付出都是那么值得。我堅信我們是平凡的英雄，奮斗在平凡的工作崗位，卻在人類文明的歷史進程中留下了堅實的足跡。這一切都讓我引以為榮，每天都充滿熱情。我渴望著每天太陽的升起，就像我渴望著我們所培養(yǎng)的孩子有朝一日能像普照萬物的太陽一樣高高升起，將人性的溫暖傳向各地，傳送給更多需要的人們。

我感激世界上有兒童村這個組織；感激她所給我的一切，教會我的一切；感激家人對我的理解與支持；感激自己的這個決定所帶來的別樣青春；感激孩子們，媽媽們、同事們所陪伴我走過的每一天。我愛你們，在心里永遠深愛著你們，你們已是我生命中難以割舍的一部分。能與你們相依相伴，每一天都是最幸福的一天！

員工個人工作總結

在州分行黨委特別是分管行長的高度重視、正確領導和大力支持下，在省分行垂直業(yè)務部門的幫助下，在各位同事的配合下，我按照上級行及本行領導賦予會計結算部的工作職責，團結和帶領我部員工恪盡職守，努力工作，圓滿完成了各項工作任務。現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：

一、認真貫徹落實會計基礎管理工作會議精神，狠抓會計內控建設。

為從根本上解決困繞我行的基礎管理差，內部控制力弱的問題，我行于年初召開了高規(guī)格的會計基礎工作會議。會議認真查找了我行會計基礎管理方面問題，深入分析了問題存在的原因，提出了提高我行會計內控管理水平的具體措施。

會后不久，會計結算部正式單設。作為會計結算部的負責人，我把貫徹落實會計基礎管理工作會議精神作為首要任務和工作切入點，并從以下幾個方面開展了工作：

1、以抓《中國農業(yè)銀行云南省分行會計內控管理盡職指引》和在會計基礎管理工作會議上簽訂的《會計基礎管理及內控建設責任書》的落實為契機，把各級行的行長、分管行長、會計部門(職能所在部門)負責人、會計主管、監(jiān)管員以及人事、監(jiān)察等相關職能納入會計內控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核，讓會計內控管理關系更清晰，會計內控管理層次得到提升。

2、堅持按季組織開展監(jiān)管檢查工作，促進會計內控管理水平逐步提高。會計監(jiān)管是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過，盡管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每季度對各縣支行各經營機構組織開展認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。監(jiān)管的內容也嚴格按照會計監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項治理的要求逐條細化，不敢有絲毫的馬虎。

從已經結束的前三季度監(jiān)管來看，累計查出問題273個次，絕大部分問題已得到整改或改善，處理或建議處理責任人96人次，其中扣發(fā)考核性工資44人次，扣款金額7750元，向州分行員工違規(guī)行為積分管理辦法領導小組辦公室提請積分建議52人次。我把實質重于形式作為監(jiān)管的重要原則，通過持續(xù)、認真細致的監(jiān)管，我們的會計內控管理水平有了明顯的進步。

3、堅持值班制度，提高預警信息核銷的及時性和真實性，充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。

州分行會計結算部分設后，我對會計監(jiān)管系統(tǒng)的在線值班非常重視，明確責任到人并嚴格執(zhí)行值班員每日在線值班監(jiān)控預警信息，督促網點機構會計主管按時核銷預警信息。對督辦信息及時分配給包片監(jiān)管員進行核實回復。節(jié)假日輪流值班，值班員輪班或休假交接時，通過“值班交接”功能進行交接。值班工作的加強，直接促進了我行預警信息核銷效率的提高，更重要的是對會計人員產生了一種持續(xù)的強大的監(jiān)督和震懾作用。

二、深入學習實踐報告科學發(fā)展觀，認真組織部門員工和業(yè)務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。

1、深入學習實踐科學發(fā)展觀。深入學習實踐科學發(fā)展觀活動是適應新形勢，完成新任務，實現(xiàn)新發(fā)展的需要，對于推動我行業(yè)務經營又好又快發(fā)展具有極其重要的歷史意義和現(xiàn)實意義。通過認真的思考、學習和實踐，我認為我行會計工作要貫徹落實科學發(fā)展觀，讓會計工作上水平，為我行經營改革發(fā)展大局做出應有的貢獻，著重應做好以下幾點：

(1)、堅持以人為本，狠抓內控建設。“以人為本”，是科學發(fā)展觀的本質和核心。銀行會計工作要真正做到以人為本，把全面、協(xié)調、可持續(xù)的發(fā)展觀深入貫徹落實到工作實踐中去，最重要的就是要抓好內控建設，確保業(yè)務實現(xiàn)“又好又快”地發(fā)展。“好”是指質量、安全，“快”是指速度、效益。這是在強調內控優(yōu)先，是一種發(fā)展觀念的轉變。對銀行來講，首先就是要講風險、內控，然后才是效益、發(fā)展。

(2)、堅持全面、協(xié)調發(fā)展，突出工作重點。會計工作落實科學發(fā)展觀，必須堅持全面協(xié)調發(fā)展的方針。對我行會計結算工作來講，所謂“全面”，就是要全面履行會計核算和會計監(jiān)督職能，全面提高會計質量和會計工作水平，將凡是有經濟活動的地方都要納入會計的視野;所謂“協(xié)調”，就是要使會計工作與全行整體利益和改革發(fā)展的大局相適應，使會計核算和會計監(jiān)督兩方面相互促進，協(xié)調發(fā)展。

(3)、堅持可持續(xù)發(fā)展，構建風險防控長效機制。會計工作要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，構建風險防控長效機制，必須堅持精細化管理和執(zhí)行力建設。要堅決貫徹“內控優(yōu)先”的理念，特別是在案件防控工作中，要“警鐘長鳴”。人員管理要常抓不懈。要通過強化培訓、完善“技防”措施、加大獎懲力度等多種手段，提高相關人員的風險識別能力。要強化問責，不斷健全完善考核激勵機制。

2、認真組織部門員工和業(yè)務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。農業(yè)銀行每位員工的服務和言行舉止直接體現(xiàn)農行的社會形象和社會聲譽。總行制定專門的守則來統(tǒng)一規(guī)范全行員工的行為準則，弘揚良好的職業(yè)操守，倡導按規(guī)則為人做事的風氣，是做好各項工作、推動全行改革發(fā)展非常重要的基礎和保障。

學習好、領會好、遵守好《守則》，將有助于規(guī)范全行服務標準，提升全行金融服務水平;有助于防范合規(guī)風險和操作風險;有利于推動全行合規(guī)文化建設。為達到規(guī)范行為、培育文化、弘揚正氣、改善形象的目的，我按照怒江州分行開展《中國農業(yè)銀行員工行為守則》教育檢查活動實施方案的部署，積極組織我部員工和業(yè)務條線積極參加學習教育、檢查評價和總結驗收各階段的活動。

我本人參加了省分行開展《員工行為守則》教育檢查活動視頻會議。反復學習了褚行長“一把手”所作的“學習第一、認真第一、責任第一”的精彩而語重心長的講課。通過會計主管例會和部務會等多種形式組織員工集體學習《員工行為守則》并討論交流學習心得。組織部室員工參加網上測試并全部順利通過。我還公開在部室內進行了述合規(guī)，自覺接受大家的監(jiān)督，同時組織部室員工進行對照檢查評分，簽署了《承諾書》，教育檢查活動所形成的材料已整理移交辦公室。

通過集中系統(tǒng)的《員工行為守則》教育檢查活動，讓我更加深刻地理解了《守則》的內在涵義，更準確地把握《守則》具體條文與精神實質，讓我知曉何事可為、何事不可為，自覺用《守則》標準規(guī)范自身行為。我決心認真執(zhí)行《守則》，率先垂范，力求在部室內和條線上形成守法合規(guī)氛圍。

三、加強金庫管理，規(guī)范金庫運轉。

根據(jù)總行和省分行對金庫管理體制的改革和日趨嚴格的管理要求，我按照分管領導的安排，牽頭組織成立州分行現(xiàn)金管理中心，在人員極其有限的情況下，通過合理設置崗位、對金庫門進行技術改造等措施最大限度地保障了按照制度要求對中心金庫實行專業(yè)化管理的需要。對不符合保留條件的蘭坪金頂營業(yè)所金庫積極組織撤并。按制度要求監(jiān)督并親自參與查庫，把金庫管理作為每次會計監(jiān)管的重點內容之一。

此外，在分管領導的重視下，我行查庫“飛行隊”的工作得到加強，一是調整充實了人員，二是先后組織了20余次突擊查庫活動，檢查了轄內大小所有金庫，通過專項督導，諸如損傷券解繳人行、假幣收繳流程不清、庫存登記簿券別與實物券別不符等問題得到及時糾正，金庫門不合規(guī)等問題得到及時解決，進一步強化對全轄庫款安全管理，健全金庫管理制度。

四、配合風險資產管理部(資產處置部)做好不良資產剝離各環(huán)節(jié)工作，確保剝離數(shù)據(jù)準確無誤，做到了應剝盡剝，順利完成了上下級行之間剝離款項的清算。

不良資產剝離是農行財務重組的重要環(huán)節(jié)，其中與我部工作聯(lián)系緊密的是剝離前對擬剝離不良資產的核對確認工作和剝離時對在剝離范圍內但不符合自動剝離條件的資產進行手工錄入剝離以及剝離后續(xù)賬務處理幾項。

為確保整個剝離工作萬無一失，對以上工作我都主動學習、主動參與，及時指導轄屬機構對擬剝離不良貸款按戶逐筆進行核對，確保cms貸款憑證號與cas貸款賬號建立正確的對應關系，確保兩系統(tǒng)戶名、基準日余額和當前余額一致，不一致的，查明原因，按要求做了整改。對擬剝離非信貸不良資產，按照剝離要求，認真及時組織有關支行做好擬剝離非信貸不良資產賬務劃轉信息的準備工作，逐個賬戶填寫《非信貸不良資產賬務劃轉信息清單》，規(guī)范填寫賬戶合并、拆分信息表，確保剝離日成功劃轉。

根據(jù)財政部最后確定的剝離要求，財政部只對基準日本金支付對價款，對基準日表內外利息和基準日后新產生的表內外利息，都不再支付對價款，需要無償剝離，并且基準日后收回的表內外利息需無償剝給委托處置行。因此，要對系統(tǒng)已自動進行賬務處理，但不符合財政部要求的部分賬務進行沖正，同時，還要對系統(tǒng)未能自動完成賬務處理的部分賬務進行手工處理，才能最終完成不良資產剝離的全部賬務處理。我和我部員工在資產處置部和各經營機構同事的配合支持下，在十分緊張的時限要求內，準確無誤地完成了所有后續(xù)賬務處理，順利完成了上下級行之間剝離款項的清算，為剝離工作劃上了一個完美的休止符。

員工個人工作總結

光陰似箭，日月如梭，轉眼間來到xx氣站已經兩年多了，為使今后的工作更加做好，現(xiàn)將本兩年多的工作總結如下：

“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā)展。所以，一直以來我都積極學習。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過學習，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。同時公司還給我們提供借閱書籍這么便利的條件。

這兩年中，我時時處處的維護公司的利益，站長交給的每一項任務，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質高效”。時刻方便與他人，為公司創(chuàng)造更多的利益。同時把安全放在首位，讓站長放心。

總之，在這兩年中，在站長的大力關心和同事的幫助下，作為公司的一名員工，能很好的協(xié)調好與同事之間的關系，積極學習同事的優(yōu)點，從自身做起，始終按公司的要求嚴格要求自己。積極完成站長交給的各項任務。當然工作中還存在著很多不足，不能只維持著現(xiàn)狀，還有待于在新的一年里不斷努力，爭取更大的進步。

回想當初剛剛來到xx氣站的時候，當時的我什么都不太懂，但經過了這兩年來的實踐經驗，我不管是做什么都已經很流利的做好，不光要做好，還要做的更優(yōu)秀。

記得兩年前剛來的時候，我看到什么都覺得是那么的不容易做好，做什么都不順手，手忙腳亂。記得我第一次學卸液是跟我們組長劉寧學的，他認真仔細的教我做好每一步操作，我拿本子認真的記好每一項操作，深怕自己的第一個夜班弄得手忙腳亂。

學完卸液了，終于完成了一個月的實習生活，要正式的開始進入大班了，記得第一個夜班，我終于自己開始卸液了，心里有點小緊張，不知道能不做好，一直在等著液車的到來。液車終于來了，我看到液車進站了，我趕緊出去做好準備工作，等液車停穩(wěn)后，我先把警戒線拉好，在接過液車司機的單子和車鑰匙，認真核對車號，鉛封，待都對了以后，我告訴液車司機，哪個是氣象的管子，哪個是液象的管子，在旁邊看司機接好了以后，我把單子和車鑰匙放回屋里，然后打開需要打開的氣動閥門，再回到卸液現(xiàn)場打開需要打開的手動閥門，準備開始平壓，待平壓完成以后，我又開始下一項工作，那就是引液，現(xiàn)在的我已經很順暢的聽引液的聲音，但當時的我特別緊張小心的聽著，看來真的是，做得多，就會變得順手，哈哈，等引液完成后，我就開始卸液了，現(xiàn)在回想起那時的場景，自己都覺得不好意思，其實很簡單的卸液，但當時的確那么的抵觸。

其實不管做任何事，只要你想做好，就一定能做好，就是心態(tài)問題，我相信，在今后的工作中，我一定是那個想做好員工。

員工個人工作總結

我于20xx年x月x日成為本公司技術部的一名it程序員，一年的時間轉眼就過去了。這段我人生中彌足珍貴的經歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的關懷、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為影響力在線的一員而驚喜萬分。

這段時間，在領導和同事們的關懷和指導下，我通過不懈努力，各方面均取得一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報：

剛到公司不久，我便開始負責x方面的網站開發(fā)和廣告平臺開發(fā)和維護，剛開始的時候對我來說確實壓力很大，因為各方面都還不熟悉，而且與之前的公司相比，節(jié)奏也有點快，不過我慢慢的習慣了環(huán)境，和同事相處的比較融洽，領導對我也比較關心，在公司里工作就像是在一個幸福的大家庭里一樣，我很快喜歡上了這里。

我到公司不久，第一個項目是x公司網站，做這個項目的時候我遇到了幾個問題，我在以前公司做的時候沒有在這么短的時候完成一個項目的，在效率上提高了我的能力。做這個項目的時候我也遇到了許多以前沒有遇到過的問題，我請教同事和朋友，還有借助網絡一一解決了難題。

之后，我將x廣告招商平臺進行了改版，開發(fā)了x智能建站廣告平臺以及以后網站的維護工作。

接下來，我又做了一個比較棘手的項目——x在線咨詢系統(tǒng)。為什么說棘手呢，因為我以前沒有做過這方面的項目，而且我問遍了所有認識的朋友，搜遍了網絡也沒有找到如何解決的方法，之后我翻書籍，接著搜索網絡。功夫不負有心人，終于我找到一個聊天室的小例子，但是功能差的太遠，于是我把這個示例一點點的研究，從一點也不懂到后來慢慢看懂，從對ajax技術一無所知到基本熟練運用。接下來我就開始自己開發(fā)，到最后終于把它開發(fā)了出來，雖然不是很完美，功能不是很強大，但是它是我辛苦的勞動結晶，我相信以后會把它開發(fā)的更強大，更完美。

經過一年的工作，雖然完成了一些項目的開發(fā)，我的技能也提高了很多，但是感覺我的技術還有待提高，所以我會在以后的工作中更加努力，努力提高自己的技術和各種不足，努力使自己成為一名稱職的職員。

1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種技術知識，并用于指導實踐。

2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。

3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

4、努力提高自己的日常交際能力。

時光流轉間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。這一年的·工作經歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后幅度的提高。

在此，在對這一年的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考慮，能否轉正，期盼回復。我會以炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當中，以自己踏實努力的工作，報公司知遇之恩!

員工個人工作總結

光陰似箭、日月如梭。不同尋常的20xx年即將過去，可以說這是我一生中最最特殊的一年，回顧全年的工作歷程，心情是緊張而愉快的，工作是繁瑣而充實的。一年來，在客戶服務中心張主任的首屆領導下，我和大廳所有職員，團結奮進、勇于拼博，以優(yōu)質服務為主線，以“人民電業(yè)為人民”為服務宗旨，圓滿完成了上級領導下達的各項工作任務。為確定今后的工作目標，提高工作能力，我現(xiàn)將20xx年工作情況向各位領導予以匯報：

在今年年初“回頭看”的工作中，我客戶服務中心承擔的主要任務是繪制和填寫大量的網改圖紙、圖表。由于我們大廳的每個職員都畫圖超速，制表一流，所以在那個時期大部分圖紙圖表繪制工作幾乎全部落在了我們的肩上，這項工作紛繁復雜，時間緊、任務重。但我們時刻牢記自己的使命，大家團結一致、精誠合作，加班加點、日夜奮戰(zhàn)，確保了工程預算、繪圖、決算等各項工作的順利進行。“回頭看”工程順利通過驗收，是我們用辛勤的勞動和汗水換來的，在那段時間里，由于我有孕在身，行動不便，加之超負荷的工作運轉，更使我身體疲憊，精神勞累。雖然連續(xù)幾個月的加班加點，但我沒有怨言，兢兢業(yè)業(yè)，客戶服務中心的主要工作繼續(xù)開展，我，畫圖紙繁瑣無味，我不厭其煩。在這些特殊的日子里，在身體極其不佳的時候，我廢寢忘食，忘我工作，復雜的工作量忙的使我感到頭昏眼脹。每到這時，我只能站在門口嘆一口氣，多想和衛(wèi)衛(wèi)他們一樣做一個沒有心理負擔的能夠安靜工作的人，因為微機輻射相對于我和健健來說就像一個惡魔。但是看到所有職工忙碌的身影，我不忍心，而后強迫自己繼續(xù)上機操作。

我在客戶服務中心的主要職責是工程收費、95598維護及mis系統(tǒng)管理、還有客戶服務中心接聽電話、微機打單等，然后協(xié)助高衛(wèi)衛(wèi)整理好故障報修檔案，協(xié)助姚麗平進行mis系統(tǒng)更新也就是報裝增容、增換表及報表。

為做好收費工作，我每次都將單據(jù)書寫的清晰、工整，給客戶減少一些不必要的麻煩。客戶咨詢時，我經常以換位思考的方式，從“假如我是一名客戶”入手，耐心聽取客戶提出的問題并依次認真作答。由其是在寶寶剛剛滿月的時候，其余兩個月的休假時間，為了怕耽誤工作，我隨時開著手機待命，以備張主任隨叫隨到。

9月1日我休假完畢正式上班，張主任重新將大廳的各項工作作了分工，其中95598維護及mis系統(tǒng)管理，微機打單都是新?lián)Q項目，我為了不影響工作，認真向領導和同事們學習，以達到學通學精。

為創(chuàng)優(yōu)供用電環(huán)境，在故障報修業(yè)務中，只要客戶一個電話，我將很快與維修人員取得聯(lián)系，保證在最短的時間內為客戶排憂解難，盡量減少故障點，讓客戶用上放心電、安全電。今年共受理故障報修20xxxx次。有效的提高了客戶服務中心在社會上的信譽。

曾幾何時，在我們小小的意見本上，一些來訪和辦理用電業(yè)務的客戶對我們熱情的服務作了充分肯定。

為了提高個人素質，暢通工作流程，方便客戶咨詢，我還為自己的專業(yè)水平作了自我評價，并把不足之處一一列出，強迫自己限期改正。同時我還學習了《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》和《行業(yè)職工道德教育》。努力提高自身的服務水平，為企業(yè)樹立良好的電力職工形象。20xx年我還報考了華北電力大學電氣工程自動化本科班，努力擴充自己的知識儲備，提高業(yè)務能力，為日后迎接工作中的挑戰(zhàn)奠定堅實的基礎。為培養(yǎng)工作開拓性我還在業(yè)余時間學習了《把信送給加西亞》等書籍，并從中學到了怎樣發(fā)揮主觀能動性，將領導交給的任務出色的完成，并把它做的盡善盡美。

以上是我20xx年全年的工作歷程，這些都是做了我應該做的，也沒有什么特別突出的成績。不足之處敬請各位領導和同事批評指正，給予我支持和幫助。作為供電局的一名新成員，我對專業(yè)知識還不是特別熟悉，因此，在今后的工作中我會更加努力工作、認真學習、刻苦鉆研。為了供電事業(yè)的發(fā)展，以最大的熱忱投入到我忠誠熱愛的事業(yè)中去。

員工個人工作總結

顧這一周以來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，基本上了解了自己的本職工作。在此，我對公司的領導和同事們表示衷心的感謝，感謝你們的不吝賜教，感謝你們對我工作的支持和幫助。雖然我接觸工作的時間不長，但是我在這段時間里學到了很多在學校不曾學到的知識。另外在工作中也在慢慢學著與同事相處，慢慢融入到鵬毅這個大家庭中來。現(xiàn)將這一周的工作情況作如下匯報：

一、此項工作主要包括計算機硬件的日常維護、管理，并保證公司全部計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題能夠及時的解決，防治計算機及整個網絡被病毒攻擊，及資源共享設置等。

二、計算系統(tǒng)及軟件維護：公司計算機需要日常維護的基本為150臺。由于公司計算機較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等。很多計算機是由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)。另外有一些網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括瑞星殺毒軟件和360安全衛(wèi)士的安裝使用，erp系統(tǒng)桌面快捷方式的創(chuàng)建，office辦公軟件的使用等。

三、郵件服務維護相關工作：公司內部郵箱和外部郵箱的新增及變更，主要是關于新來職員郵件開通和設置，郵件有時無法發(fā)送及收取等一類問題。

四、打印機的日常維護：公司打印機及驅動的安裝，打印機的共享與設置。經常出現(xiàn)的問題有：打印機輸出空白紙，只需及時更換色帶或維修打印頭;打印字跡偏淡，可用更換色帶或調節(jié)推桿距離解決;經常出現(xiàn)卡紙，只需檢查進紙通道，清理輸出路徑雜物。

總結一周以來的工作，盡管有了一定的進步，但是在很多方面還是存在著不足。比如：有時考慮問題欠妥、不夠嚴謹，降低了工作效率，延誤了規(guī)定的完成時間;遇到困難的時候與領導溝通不夠等等，這都有待于在今后的工作中加以改進和完善。

對于四月份的計劃和今后努力的方向為：在四月份我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。我想我應努力做到：首先，遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益;其次，加強學習，增加自己的知識面，加強對專業(yè)知識技術的強化、學習，要對自己的工作有規(guī)劃、做到心里有數(shù);再次，加強工作力度，要積極主動的為公司創(chuàng)造價值，力爭取得更大的工作成績。

總之，我會努力將自己的知識背景和公司的具體情況相結合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習專業(yè)知識和技術，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。再次感謝領導和各位同事的支持和幫助，我會繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學習，不斷努力，爭取更上一個新臺階。