通過學習總結，我們可以制定更好的學習計劃和方法，提高學習效率和成果。在這里，小編為大家整理了一些學習總結的范文，供大家參考和借鑒。

物業管理培訓學習總結

在春暖花開的三月，公司安排工程領班和我兩人去杭州一商業寫字樓——聯銀大廈為期一周的學習。我們所管理的樓盤是單一業主，和他們是完全不同的。一周下來，受益匪淺。總結起來有以下幾點。

一、文檔的管理。文檔的管理也是很重要的一個方面，是質量文件和服務標準的一項重點內容。來之前就聽說聯銀大廈管理處已成立三年，各類文檔都很齊全。在的服務標準實施評審中，他們得了第一。所以公司安排我來學習。他們專門安排一位管理人員來整理文檔。根據自己的情況分了三大類即管理檔案、業主檔案、外來文件，一共有三十個文件夾。各類文件序號排列清楚整齊，想找哪類文件很快就能找到。由于我們管理處才成立剛剛一年，有些文檔還部夠齊全，而且有些歸類紊亂，以他們的做標本，以后我們也能使文檔更加完善。

二、物業相關收費。由于我們管理處是單一業主，物業管理費都是直接轉帳到我們公司帳戶，不經過我們這些管理人員之手，而水電費等也不要我們代收，這樣我們就輕松很多。而我又是第一次接觸物業管理，對于物業費的收繳，也只是學習了理論知識。這次到聯銀大廈實習，親自實踐了一回。有些業主是物業費和水電費一起繳，一次性可以完成，而有些業主卻是一樣一樣的繳，而且有些業主是一次繳一點，這最是麻煩，更氣人的是，有些業主提出一些不正當理由拒繳物業費，這就需要我們管理人員有足夠的耐心和他們溝通解釋。通過實踐我又學到了一個溝通的技巧，作為物業管理行業，最需要的就是以業主為重，服務第一，有效溝通。

三、基礎設施設備。對于設備管理，我在實習中看到，聯銀大廈管理處著重建立和完善設備管理制度;對各類設備都建立設備卡片;各種設備都有詳細的臺帳記錄。翻開他們的檢查記錄，定期檢查、保養、維修、清潔一一詳細記載。李主任親自帶我去了設備機房，地面是如此干凈，由于商鋪目前還沒有出租出去，一至三層空置，中央空調一直未開啟，但是這些空調控制設備卻擦的很干凈。地下兩層停車場，進出口標志牌清晰，自行車、電動車和汽車停車區域劃分明確，各類車輛整齊有序停著。而他們的車管員也會些交通手勢，在上下班高峰期，正確指揮地下車出入。

四、人際關系處理。管理處和業主建立良好的關系，目前有一百多個公司在大廈內辦公，管理人員對業主都很熟悉，大部分都清楚的記得他們在哪個房間辦公。我在的這幾天里，看到經常有業主來管理處談工作、聊天，儼然一家人似的。

管理培訓學習總結

20xx年6月25日至6月30日，我有幸在濟寧教育學院參加了本市圖書管理員高級班培訓，這次培訓對我個人來講有著很好的意義。通過這次系統的學習，我對自己所從事的兼職有了比較深刻的認識，知道要做好一名合格的圖書管理員不僅要有嚴謹的工作態度，良好的職業道德，過硬的職業技能，還要具有一個系統完備的知識體系，才能更好地為學習師生服務，解決學校在如何使用圖書館資源上遇到的問題。

通過為期5天的培訓學習與交流，但我覺得受益良多。從學習培訓中我收獲了知識，增長了見識，從這次培訓中，我也認識到了自身在業務知識上的不足，更加明確了自己今后在業務上的學習方向。因此，我首先要感謝市教育局領導對新學員培訓工作的高度重視與精心組織。而結束學習后會以這次的經歷做為一個新的開始，努力加強自身業務素質和工作技能方面的學習，以便更好的適應自己的工作崗位，更好的順應時代的發展。

培訓老師———濟寧醫學院張敦仲教授為我們作的學術講座，使我增長了許多課外知識，對于我們來說，由于客觀因素的限制，基本上不是專業出身，對圖書管理上的許多專業知識都從未接觸過，欠缺許多圖書管理的科學認識和方法，通過這次培訓，我了解了許多關于圖書管理的科學知識、科學技術和理念，使自己的知識有了進一步的拓展。同時也讓我學到了許多讀書方面的有效方法和做法，還讓我感受到了教授廣博的胸襟、高度的責任感、毫無保留的育人精神，這些值得我們永遠學習。

我認為一個學校要成為“書香校園”，要經常開展師生共讀的讀書活動，比如每天中午半小時的閱讀時間。可以使學生增長了許多課外知識，而且有意識的培養了孩子讀書的良好習慣。形式多樣，內容豐富靈活的讀書活動，一定慢慢也形成了各班的特色。具體實施可以是：

1。豐富學校的圖書室的圖書，建立健全各班的圖書角。

2。開展配樂誦讀經典，不同形式，不同內容，根據孩子的年齡特點和本班的實際情況開展，弟子規、唐詩三百首、三字經等，每天中午的時間讓朗朗的讀書聲響徹校園。

3。推薦閱讀、自由閱讀，引領孩子讀好自己適合自己的書籍，會讀書，做好讀書筆記。

4。各班根據本班特點開展小組閱讀、小組比賽等形式的讀書活動。

5。學校教導處組織開展各班讀書特色活動方案交流會、各班讀書活動觀摩，互相學習，互相交流。

6。為了更好的提高學生的讀書興趣，學校教導處和少先隊可以組織“鉛筆、鋼筆、毛筆書寫比賽”、“讀書手抄報評比”、“作文比賽”“班級讀書文化評比”等活動，以活動促讀，以書為獎勵，積極促進各班讀書活動的開展，提高學生讀書的興趣，培養學生“好讀書、讀好書、會讀書”的良好讀書習慣。

我認為這些活動不僅能豐富學生的課余生活，也能豐富學生的內心思想，而且慢慢的對學生起到了內化的作用，經常開展讀書活動就會慢慢的探索到一條適合各班的讀書之路。但是據我了解，學校中還是存在許多問題，學校的讀書活動還欠缺很多有效性的東西。比如：

1、圖書室常年關閉，徒有擺設，原因有：缺乏圖書管理員，學校害怕學生弄壞了圖書……究其原因學校對圖書室的作用認識程度不夠。

2、對學生的有效讀書指導不夠。由于家庭環境的限制，許多孩子的讀書之路在學校的引領下才是剛剛開始，所以孩子欠缺很多方法，許多孩子對自己讀書目的認識不清，不會讀書，不會做讀書筆記，這就要求語文老師結合本班語文課上的實際情況，將語文課中閱讀課文的一些方法延伸運用，指導還在科學、有效的讀書方法、讀書習慣。

3、多媒體應運不夠。在以前我從沒有認識到多媒體在讀書活動中的作用和意義，通過這次培訓老師的介紹，我認識到我們可以運用多媒體通過播放一些經典影片、故事表演讓孩子感受文化的魅力，引領孩子的讀書興趣，豐富孩子的讀書內容。

4、讀書活動系列沒有形成，讀書活動是一個長期系統的工程，這需要學校各個部門的各個活動形成一個系統的整體，互相配合，以一個活動為主題，圍繞它開展一些列的活動，形成一個整體性的組織、開展、評價活動。

圖書館是一個宏揚先進文化的前沿陣地，而圖書管理員就是文化和知識的傳播者和領航員，現在是網絡化信息化知識化經濟化的年代，圖書館的生存與發展面臨著嚴峻的挑戰，所以我們每一個圖書管理員要努力與讀者多溝通讓讀者滿意，要改變觀念，更新理念，明白圖書館的管理不僅是一門科學，也是一門藝術，這樣才能與時俱進，跟上時代的步伐！

管理培訓學習總結

12月8日和9日，我們小組十三人到海口景山分校跟班學習。這兩天，我查閱了該校二年級的文本資料和蘇冬梅主任辦公室的文本資料，聽了兩節語文課和一節數學課，瀏覽了該校的校園文化，讓我大開眼界，深受啟發。

1、中層培訓資料。其中有周工作項目及操作程序、周歷表等。

2、小學部文本資料。其中有教材解讀、學習內容等。

3、語文教研。其中有開學培訓、語文教研組計劃、教研會記錄等。

4、早讀觀摩反饋卡（表格式）。

5、學生成績記載。

6、行政擴大會議資料。

7、學校各類項目模板資料。其中有學籍管理辦法、作業管理、常規工作模板啟動審評單、英語晚讀等。

8、班級資料。

9、月小結資料。

10、咖啡時間。

1、開學初資料。其中有周工作要點等。

2、學部資料。其中有工作周歷表、月小結、考試安排等。

3、綜合組資料（即語數英以外的學科資料）。

4、咖啡時間資料。

5、雙周口算資料。其中有參賽名單、口算內容、評價結果等。

6、月考試卷分析。

7、不動筆墨不管理。

我看了該校的文本資料，感受到該校的管理確實做到了“精細化”，對每一項工作都有計劃、有安排、有落實、有總結，我應該學習蘇冬梅主任的經驗，努力做到“不動筆墨不管理”。

我聽了該校兩節語文課，都是古詩教學，其中一節是六年級語文《觀書有感》，另一節是三年級語文《每縫佳節倍思親》。這兩節課都體現了“以學生為本”，讀的形式多樣，逐漸刪去某些詞（增加難度），最后達到背誦。在理解詩意時，老師也沒有多講，而是采取原詩句和詩句譯義反復調換對接的方式，讓學生去感悟詩意和意境。整個過程都圍繞著預定完成的練習題來教學。老師善于激發學生的學習興趣，關注學生互動。從這兩節課中，可以看出該校的古詩教學已經形成了相對固定的模式；采用這種教學模式，教學效果可以即時顯現。我打算在我們學校里推廣這種古詩教學的模式。

聽了五年級的一節數學課《數字編碼》，總的感受是這節課充分體現了數學來源于生活，應用于生活。執教者先出示身份證，讓學生說說身份證有何用處，接著出示三個省份各兩個身份證號碼（一男一女），讓學生觀察、比較、猜測，并說出自己的發現，然后引導學生理解身份證的編碼方法規律，教會學生辨別身份證的真假等。在教學過程中，老師給學生播放了許多生動有趣的情境圖或動畫片，使課堂生活化，讓學生在快樂中學會知識。這是一節高效課堂，值得效仿。

物業管理培訓學習總結

管理處各部門人員關系也很融洽。在休息時我看到幾個部門的員工在一起下棋、看電視、聊天，有時工程人員帶的飯，拿到保潔部保潔人員幫忙用蒸飯煲熱好。

五、關心員工生活。聯銀大廈管理處很關心員工生活，在保安監控室，有兩臺顯示器畫面跳動很厲害，保安部就讓監控崗調整小休一會，避免眼睛過度疲勞。在休息室買了電視、象棋、撲克和健身器材。這些豐富了他們的業余生活。聽李主任說，他們準備在夏季來前給住宿的員工裝幾個電扇，使員工能休息好，工作有精神。李主任得知我們到他們管理處來學習后，第一想到的就是我們的吃住問題。等我們到了之后，利用中午休息時間，他就安排人員帶我們去了附近一個旅社，為我們找了一間既清潔安靜又便宜的房間。這些都是我親身感受，也是為其所感動的。

一周時間很快過去，我們帶著收獲而歸。我們將借鑒他們的優點來完善的自己的管理。而我，也將不斷提高自己的能力，使個人工作有更出色的表現。

學校物業管理培訓總結

公司成立之初便做好了質量的策劃，明確公司的質量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質量去滿足業主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標，同時也進一步向業主及使用人展示了公司相關方面優質服務的形象。

二、形成以客戶滿意為中心的質量體系。

自公司進駐開始，一直把“客戶滿意，業主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業主為中心的經營服務理念，今后公司將繼續貫徹實施和改進服務質量，提高服務績效。

三、建立天健物業零缺陷的目標。

公司成立之后，經過反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發生的問題。

年物業管理培訓學習總結

通過本次的物業管理部門經理培訓，使我們受益匪淺。在老師的細心講解下讓我們掌握物業管理的精髓，使我豐富關于物業管理的各項專業知識，并感覺到做為一名合格的物業管理人員要付出很多，對自身的各項要求也要不斷的提高。

通過接受專業的培訓使我深深的意識到，一名優秀的部門經理要承擔管理、技術、安防、環衛、綠化等工作，是連接業主與上物業服務企業的紐帶，一定要按照企業的各項指標和要求，實現合理化的經濟效益，以商質量的有償服務來保障業主能在合適安全的生活環境中居住、生活。

首先，做為部門的經理必須要熟悉自已的崗位職責和管轄區基本情況，要具有較強的物業管理知識，技能和法律知識，要明確目標、清楚任務，進行合理的分工和科學的管理。

第二，做為部門的經理既要與業主打交道，也要與社會各界來往，還要與相關行政管理部門報告聯系。因此，部門經理必須具備很好的社會活動能力、協調能力，做一名優秀的社會活動家。

第三、一名合格的部門經理眼光一定要敏銳，對物業問題要有洞察力，對小區物業發展態勢要了如指掌，及時發現情況，化解矛盾解決問題，對物業工作一定要有一定的前瞻性和預測性，把一切矛盾操控在自己手中，妥善快速處置。

第四、做為一名部門經理，不但自身精明強干工作出色，重要的是帶領部屬共同積極完成管理處的各項工作，另外還需要有一顆感恩寬容的心，對下屬員工要關心體貼，使我們員工能夠熱情周到服務于業主，使我們的業主能對物業服務企業工作的大力支持。

第五、作為項目負責人，既要考慮企業的生存，也要講質量的誠信服務，還要追求最大的經濟效益。

因此，必須加強對人，財，物的管理，提高服務質量，降低企業投入成本最終使我們的企業能實現利益的最大化，使我們的業主能達到100%的滿意。

總之，這幾天與老師、同學們學習期間給我很多心得體會，我也將會應用于今后的實踐中，取得更多的收獲。

管理培訓學習總結

在首期《全省紡織企業基層管理培訓》里得以充分的體現，來自全省不同的地區和崗位、年齡跨度30余歲的七十八名紡織學員，帶著共同的追求，相同的理念，一起渡過緊張而充實的十天，每一天里看到的都是聚精會神如饑似渴的學習場面，聽到的都是相互溝通與交流的聲音，體現的是對本單位領導給予學習機會的珍惜，以及積極向上、與時俱進，實現自我價值的精神，時間的緊張短暫，課程的緊湊，內容的豐實，學院領導及教授的精彩講演，是全體學員的共同感受，使我們對當前紡織形勢以及基層管理人員所應具備的能力素質有了更深刻地理解，紡織行業是市場化高、競爭激烈的行業，西方貿易保護主義對紡織品的出口構成了威脅，國際貿易環境更為嚴峻，國內低水平重復建設造成整體資源緊張已成為不爭的事實，面對多方面的挑戰，紡織企業必須進行準確的市場定位，建立和維持競爭優勢，追求最佳的生產效率，提高產品檔次，開發人力資源，提高管理素質，提供更理想的工作環境，才能得以生存并求得發展，隨著社會的進步，人力資源管理變得更加復雜，基層管理人員要成為連接上層領導和員工的紐帶，并通過基層管理者鼓舞員工士氣，提高產量保證產量降低消耗降低成本，使公司領導的意圖和公司利益得以實現和保障，必須充分發揮和具備組織、指揮、控制、協調的能力和素質，管理是設計并維持一種良好環境，讓人在群體中高效率地完成既定目標，在這個活動過程中基層管理人員既是導演也是演員，必須具備理解上級指令、分解工作任務、指導他人活動、解決問題、專業技術、良好的溝通協調、激勵下屬的能力，其行為規范和道德修養要求格外高。

這些能力和素養需要不斷地學習、積累和實踐，具備了個人影響力，就能用人格的力量產生號召力、凝聚力，讓員工發揮最大潛力，各使己長群策群力以競事功隨著改革的不斷深入，計劃經濟下的公有制思維定勢下的勞動方式，崗位定員方式，正在不斷的變革，員工的接受能力和心理承受能力以及所帶來的思想波動造成的生產作業隱患，無時不在考驗著我們基層管理人員的溝通協調能力和采取怎樣的激勵應對措施的能力，xx年9月份我們公司在進行結構調整中，進行人性化操作，對年齡偏大、身體狀況較差的員工讓其自愿辦理內部退養，在操作過程中，出現了較大的波動，對退養范圍內的待遇比例不滿意。

范圍外的由于生產車間勞動強度大和考慮以后不確定因素的顧慮也采取集體行動爭取退養，一段時間內人心浮動，此時此刻溝通發揮了作用，對政策宣傳，對形勢的教育，對員工不同情況區別對待，環環相扣溝通到位退與留的員工人心穩定，即達以了到了公司要求的預期目的，又確保了生產秩序的正常，管理基本定義是通過他人來完成任務，激勵是研究一個人完成一項工作的內在心理意愿，員工能否高效率本地完成工作，已確保工序目標的實現是基層管理著最關心的，如何激發員工的潛力，使其努力投入，除建立健全完善的可操作性強的、合理的制度外。

還應在具體操作中給員工創造一個良好的工作環境，建立起公平競爭的平臺，激勵得當員工工作效率倍增，xx年10份公司實行切塊管理，化核算單位，生產車間與市場貼得更近，由于受非典影響，紡織市場萎靡不振，接單困難品種定位不穩定，改機相當頻繁，且支數偏低，充分體現了不變的是變化，為此作為基層管理人員。

適時適度地激勵措施才能確保生產任務的順利完成，為了能解決支數偏低所帶來的運轉操作人員緊張，采取了在設備條件、品種條件、操作工技術條件具備的情況下，擴大工作定額，并同時按超定額付報酬，即緩解了人員緊張給生產管理帶來的不利因素，也促進了勞動組織有了實質性的改變，起到了以點帶面的作用，一個優秀的球隊之所以不同于普通球隊，就在于球員是否相互關切、配合默契，這就是團隊精神，如果球隊里充滿了這種精神，這個球隊一定可以穩操勝券，海爾集團更是彰顯了團隊的精神所帶來的收獲，作為人員密集型產業的紡織行業更需要員工與員工、工序與工序之間的通力合作、密切配合，才能最大限度地提高生產過程的連續性和節奏性。

才能夠提高設備利用率，縮短生產周期，加速資金周轉、降低成本，xx年元月份，公司決策進一步化小核算單位，成立分廠將原來三個生產車間合并為一個紡紗分廠，進行成本效益獨立核算，雖然現在才剛剛走過了三個月，從制度的執行、落實、前后工序的生產默契配合，從員工到各級管理人員圍繞降低成本、提高效益同舟共濟的愿望，證實了一種良好的新型團隊精神正在形成，設備、運轉、工藝基礎管理是管理的重點，是質量效益的保證，如何在現有的裝備下，通過技術支撐發揮設備的最佳敵對行動狀態，需要對人和物的狀態管理。

向管理要效益，增強企業競爭力，是永恒的主題，作為基層管理人員，要把所學到的新知識新觀念，在生產管理過程中去應用去實踐，全力以赴履行崗位職責，努力營造一支無往而不勝的團隊，以優質高產低消耗，為提高企業的經濟效益做出自己的貢獻，威海毛紡織有限公司xxx自3月17日，我們共學習了《質量管理》、《設備安全管理》、《敬意生產方式語牧師管理》、《生產作業計劃管理》、《現場中人際關系與溝通》、《5s管理》〉等學科的理論概念以及郝建秀小組工作法、近期我省紡織行業總體狀況等現實講座。

總的感觸很深，覺得自己通過這次學習，增加了理論知識，結合自身的實踐經驗，在思想上進步也很大，同時通過老師的指點講解，開闊了思路，從許多國內優秀企業以及國外著名企業的管理方法上學到了很多東西，這在平時工作崗位上是學不到和想象不到的，真是受益匪淺，山東濰棉紡織有限公司xx這次學習我學到了對工作中人際關系的處理，以及如何建立良好的團隊精神，積極與他人營造理想的溝通環境等等，通過學習并結合實際，懂的了溝通和理解從交流開始的重要，積極參與人際交往，積累處理人際關系的經驗，加強個人修養，塑造優良個性，只有創造了良好的人際關系，使大家形成了團隊精神，才能在工作中共同解決許多個人難以解決的問題，相互學習創造出更好的工作方法。

把工作提高到一個新的水平，濱州環宇紡織集團xx當前社會發展如此迅速，不進則退作為一個基層管理人員如何盡快適應企業的發展，適應社會的發展，唯一的辦法是終身學習，不僅要學習與自己職務有關的技能，還要學習更多更先進的能啟發自己進步的思想來提高自己的綜合能力，通過這次培訓。

我不僅從思想上受到了啟發，更從中找到了自己的不足，認識到作為基層管理人員，協調好工作，培訓好員工，把各項工作做到最好是我們的職責，參加這次培訓班，提高了我對學習的認識。

在班上每位教授都站在一個新的高度上授課，我從中學到了很多的理論知識，一是理解并掌握了很多管理理念三分技術，七分管理誰能夠突破自己，誰能夠抓住機遇，誰就能夠成功，沒有什么成本可以小到忽略不計。

二是了解了紡織業的現狀和發展趨勢，認識了紡織業在國民經濟中所占的重要地位，使我對投身于紡織事業增強了信心，三是掌握了團隊精神與溝通的重要性，四是認識了創建學習性組織的重要性,貼近企業實際，通過系統的學習企業基層管理技術、生產計劃、生產組織、質量、設備管理等理論知識，以及國內外先進的管理理念。

使自己更進一步地拓展了思維，開闊了視野，同時也學到了不少從書本上學不到的新理念、新方法，為自己今后的實際工作打下了良好的基矗班組管理是企業最基礎的管理，在企業管理中起著舉足輕重的作用，在這次培訓班上有幸聽取了青島國棉六廠郝建秀小組組長盛桂蘭同志的經驗介紹，小組的光榮傳統、創新奉獻精神、管理文化以及小組的觀念、工作方針，為全國班組建設樹立了一面旗幟。

小組利用以人為本的思想觀念，造就了一批優秀員工，發揮了表率作用，為企業做出了突出的貢獻，也為我們在班組建設方面提供了寶貴經。

物業管理培訓總結

管理培訓學習總結

初夏的五月，天空是淡藍色的，溫和的陽光灑在身上，暖在心里，我懷著無比的激動與憧憬，走進了北大校園，參加我局組織的第四期北京大學公共管理高級研修班的學習。能成為北大燕園研修班的一名學員，我深感榮幸。通過短短一周的學習，收獲頗豐，受益匪淺。

收獲一：豐富了知識、開闊了視野，思想和精神得到了升華。

跨進北大的校門，耳濡目染了未名湖畔濃厚的學習氛圍和學術氛圍。這里有百年的思想文化積淀，愛國、進步、民主、科學的傳統精神，勤奮、嚴謹、求實、創新的學風，追求真理、追求卓越、培養人才、造福社會的治學思想。名校大師們的言傳身教，博雅塔下一流的專家學者，為我開啟了一道感悟之門。課堂上教授們淵博的學識，旁征博引的教學方法，幽默風趣的精彩講解，教學內容的豐富多彩，簡直就是一盤享用不盡的文化大餐，使我在理念上完成了一次洗禮，在知識上得到了一次強勁的“充電”。他們廣博的知識、活躍的思維、獨到的見解，使我逐漸構筑起了一個新的知識框架，特別是對當前國際國內政治經濟形勢的分析、中國社會問題的解析、社會管理與體制創新、管理心理學以及對自我的正確認知等理論知識的學習，使自己茅塞頓開，對以前一知半解的東西或知其然不知其所以然的問題找到了答案，使自身的思想和精神得到進一步升華。

收獲二：看到了差距，找到了不足，增強了不斷學習的自覺性。

通過這次培訓學習，面前猶如打開了一扇窗子。透過這扇窗子，確實有天地遼闊、耳目一新的感覺。體會到社會發展的日新月異和人類思想的進步，認識到知識的更新對一個人的發展是多么的重要。形勢逼人，不進則退，覺得自己肚子里的墨水確實太少了，或者說掌握的知識不夠全面深入。比如：清華大學李虹教授在講解“管理心理學”課程的提問：“你知道的你所知道的占的百分比，你知道的你所不知道的占的百分比，你不知道的所不知道的占的百分比各是多少”。我心里當時在想我知道的我所知道的應該占10%左右，其實不然，浩瀚的宇宙之大，你知道的你所知道的實在是太少。具20xx年三位物理學家對天體的研究得出的結論，宇宙當中有兩種物質，明物質（眼睛所能看見的或發光的）占4%，暗物質（眼睛所看不見的）占23%，暗能量（不知道所不知道的）占73%。可見一個普通人知道自己所知道的東西實在是太少太少，能在1%左右就不錯了。在以往的工作中，自己總以為只要積累一定的實踐經驗，就可以應付日常工作，往往忽略了知識的更新，尤其是理論知識的更新。多數是需要什么才學什么，而且有時借口工作忙而把書本拋在腦后，并沒有養成自覺讀書的習慣。通過這次學習，使我深深體會到，以前知識的匱乏和膚淺。因此，必須樹立終身學習的理念，時間是靠擠出來的，只要合理安排好工作，每天抽出一定時間系統地看點書是完全可以做到的，若平時不注意知識的積累，就會“書到用時方恨少”。由此，使自己再一次領悟到“活到老，學到老”的深刻內涵。認識到只有堅持不懈地學習來彌補自身的不足，在學習當中不斷積累新知識，更新優化知識結構，掌握并運用科學的方法，正確地分析解決問題，以增強工作的科學性、預見性、創造性，不斷提高工作效率，高質量的完成各項工作任務。

收獲三：掌握方法，學以致用，提高解決問題的能力。

一周的學習，我們學到的與其說是豐富的知識和開闊的視野，不如說是一些先進的理念或是思考問題的方法。老師為我們打開的是一扇知識和思考的大門，而更重要的是我們要掌握處理問題、解決問題的方法，要學以致用，融會貫通，勤于思考，善于思考，把所學到的知識真正應用于解決實際工作中遇到的各種困難和問題。自己作為一名鄉鎮財政管理工作者，面對的是基層和普通老百姓，在平時的工作中，要將服務融入到社會管理層次，做好政策、服務的傳遞，好事要做好，時時處處站在群眾的角度去考慮和看待問題，要想方設法替百姓排憂解難，為構建和諧社會、和諧涪陵盡自己微薄之力。

“我不知道你是誰，但我知道你是為了誰”，為了我們的教育，為了學生的發展，為了我們教師的專業成長，我們來到了九中進行了為期三天的集中培訓。三位老師的講座很精彩，也很受用。私下里，我們這樣感嘆：如果我們早接觸這樣的老師就好了！“海到無涯天作岸，山至絕頂我為峰”，也許我不能為峰，但正如河流一樣，每一條河流都有自己的生命曲線，但每一條河流都有自己的夢想，那就是奔向大海。為了心中的夢想，我們要不斷地積累自己的“厚度”。三天的學習我積累了多少呢？下面就從以下幾個方面談談我的一點體會。

一、有效學習。

在“有效學習”的專題培訓中，彭小虎老師介紹了小學階段學生的發展特點及小學教師的任務，列舉了有效學習的案例，推薦了學生課外閱讀的相關書籍等等。特別是對如何有效學習，彭老師結合他自己的教學實踐給我們做了具體的講解和指導。

其中，“經典誦讀”和“看畫說詩”的學習方法真讓我如獲至寶。因為我的教育對象是一群聽力失聰的孩子，他們失去了由聽覺獲得語言的重要途徑。因而，背誦積累對他們來說就尤為重要了。教學中，我曾不懈地指導學生背誦，但每學期下來至多也只能背個十來篇。而且，一邊背著，一邊遺忘著。而彭小虎老師的經典誦讀方法給了我很好的啟迪和思考。

而“看畫說詩”的練習方法，就更適合我們的聾生了。因為，優美、生動的畫面把沉睡在學生記憶中的與之相關聯的文字符號給激活了。

另外，我想補充一點的是：彭小虎老師說，一次他的學生在一次戶外活動中，看著眼前的景色，情不自禁的吟誦，被電視臺無意中“抓拍”到了，就進行了宣傳報道。我想，既然學生這么的詩情畫意，這么的情不自禁，那么我們為什么不多給他們提供展示自己的平臺呢？讓他們在語言實踐的環境中，盡情地放飛詩情。

總之，彭小虎老師的這節講座，讓我獲益匪淺。關注孩子的發展特點，尊重孩子的個性，小團體的激勵、引領作用，教師的督促作用，教學具有教育性的彰顯等等都給了我深深的啟迪和思考。

二、有效教學。

在“有效教學”的專題培訓中，彭小虎老師首先給我們闡釋了素質教育與應試教育和諧的這樣一個理念。然后，結合實際的案例對課程的整體規劃與教學的具體實施做了具體的闡述。

其中，案例中課程內容的調整，真讓人贊賞不已。如，語文學習領域的尋根識字、經典誦讀、日記表達、看畫說詩、階梯閱讀；藝術學習領域的弓弦樂隊、管樂隊、古箏藝術中心；校本課程領域的軟陶課、剪紙課、扎染課、繩藝課、課本劇課程等等。學生在這樣一個充滿詩意、充滿智慧、充滿朝氣的氛圍中學習是多么的快樂和幸福呀。

對我觸動最大的還是課程實施中“先學后教，自主成長”的課堂教學模式。我贊嘆教師的編題能力，更贊嘆教師引導學生去總結、提煉、歸類的教學方法，因為他是在教給學生的學習方法呀，他注重的是學生學習的主動性，是學生學習能力的培養。

教學是簡單的，教學的簡單化是把學習的主動權與責任還給學生，追求的方法的科學性，而不是沉湎于內容的繁瑣設計；育人是復雜的，育人的復雜化是對學生個性的尊重，強調的是過程的藝術性，而不是急功近利的簡單粗暴。我想，這就是這節講座的魅力和價值所在吧。

三、有效研修。

教師專業成長的內驅力源于教師的心態和追求。一個優秀的教師總是把教學作為境界，作為對自己人格魅力與教學智慧的挑戰去追求，在過程中不斷反思這一步做的怎么樣，有沒有問題，是不是可以做得更好。就如顧泠沅所說：“名師的產生是追求卓越的結果”。

而學識素養和哲學思考又決定著專業成長的高度。因此，我們要把教師這個職業當做事業來追求，要以研究者的姿態從事教育工作，不斷地學習，有自己的哲學思考，努力提升自己的學識素養和教學學術水平。

企業管理培訓學習心得總結

培訓現今已成為企業新型的領導手段。過去企業的領導手段是確定重大決策和資源配置后，利用員工的才能，為實現企業的盈利目標服務。今天的領導手段是要看重如何培養員工的才能，并與員工建立起密切的關系，實現企業與員工的發展目標。

培訓的發展趨勢是要能幫助組織建立起以人為本的持續發展優勢。為此，培訓必須要從提升人的能力、激發人的活力、增強群策群力的合力三個方面入手，以提升組織內員工及主管的職務能力為導向，以提升其領導力為核心，并持續推動組織學習。

因此，組織中的企業管理培訓活動，需要從戰略上定好位。企業管理培訓應被視為組織中一種目標明確的主流活動。企業管理培訓通過解決三大課題：協作戰略、行為應變機制和核心價值觀使一個組織從以資源為本發展到以人為本。轉變企業管理培訓模式，將企業管理培訓置于企業發展戰略的核心地位，讓管理人員或團隊成員參加逐步明確目標的交流對話，達到認同接納，達成共識，做出承諾。

企業管理培訓是提高主管人員工作效率和學習敏感度的實踐學習過程。這一過程包括：建立有效的工作關系，通過為培訓者提供準確的信息，使之發現工作盲點，改變其做事風格，從而承擔內心認同的責任。

企業管理培訓的關鍵內容有兩方面，一是打造企業管理者實現現有業績的能力和潛能的過程，二是在持續培訓中還有助于企業文化的塑造和形成。

企業管理培訓必須與企業發展階段相適應。一般來說，培訓序列包括有針對項目、任務的技能培訓，針對職位之工作效率的行為培訓，針對未來崗位責任的發展培訓，以及針對長遠目標和業績提高的管理規劃培訓。

管理者在組織體系的特定層次上實現有效管理并獲得成功，要注意三個要素：個人對自身角色的認識、角色所需的技能、特定態度和心理因素。要區分層次。管理者要成功扮演特定的組織角色，對上述三個問題的處理必須適合其角色在組織中所處的層次。管理者從某一級別被提拔后，必須完成這三個方面的轉變才能在新位置上繼續成功。

探索行為培訓與成人學習的特點。

我們非常認同《管理者而非mba》一書所言，高執行力主管人員所需要的是技能而不只是技術，特別是人際技能;是洞察而不只是觀察，特別是組織洞察;是人心而不只是人脈，特別是立人攻心;是智慧而不只是知識，特別是領導智慧;是創新而不只是完成，特別是創新執行;是worldly而不是globally，特別是練達。我們亦認為有效管理者需具有五種心智模式：管理自身的反思心模;管理關系的合作心模;管理組織的分析心模;管理環境的練達心模;管理變革的行動心模。如果你是一個管理者，這就是你的世界。

財務管理培訓學習總結

過這些天對《酒店財務管理》的學習，我覺得上財務管理課程能得到的最大的收貨就是建立財務觀念和簡單的數據搜集整理流程，也使我對財務管理有了一個從淺到深的認識，才知道這門學科和我以前所感覺和想象中的完全不同，并不像想象中的那么簡單，不僅僅是要記住放在數值背后的涵義和潛在表現上，而是要理解各種比率的公式和推導過程。現就我對近幾天的學習心得體會做如下總結:首先，通過學習，使我真正的認識到財務管理是企業管理的重要組成部分，滲透到企業的各個領域、各個環節之中。財務管理也是直接關系到企業的生存與發展，從某種意義上說，財務管理是企業可持續發展的一個關鍵。如：企業財務管理的合理性會促使企業加強管理和核算、改進技術、提高勞動生產率、降低成本，從而有利于資源的合理配置和經濟效益的提高。從企業的長遠發展來看，系統有效的財務管理是為了企業價值的最大化。作為股份制企業，我們明確了具體目標：企業籌資管理目標、企業投資管理目標、企業營運資金管理目標、企業收益分配管理目標等。

其次，我知道了財務管理學的所包含的主要內容，具體總結如下：

一是要了解一個公司的經營狀況情況，重點要掌握一篇報告：即財務報告，包括會計報表、會計報表附注和財務情況說明書三部分;二組詞匯：即反映企業在特定時點狀況的詞匯，包括資產、負債、股東權益，和反映企業在一定期間經營情況的詞匯，包括收入、費用、利潤;三張報表：即資產負債表、利潤表和現金流量表。

二是資產負債表反映企業的“現在時”，即企業現在的健康狀況如何;利潤表反映企業的“過去時”，即企業過去“怎么樣”;現金流量表透視企業的“將來時”，即企業將來“怎么樣”。

三是對資產負債表要做到“三看三注意”：三看主要是一看資產增減變化并找到變化的原因;二看健康，如負債率是否高，短期償債能力是否強等;三看真實的企業，利潤是可以干出來的，也是可以算出來的。三注意主要是一要注意表中的資產代表歷史，而歷史不代表現實;二要注意表中的負債可能是風險，而表外的“或有負債”也許是更大的風險;三要注意表中的資產是企業的資源，但不代表全部，如品牌、營銷網絡、人力資源等無形資產無法在表中體現。

四是對利潤表要做到“五看”一看結果;二看結構;三看成績：關注財務成果、市場表現、基本業務活動等三個層面問題;四看問題：獲利能力，包括銷售毛利率、主營業務利潤率、銷售凈利率、總資產報酬率、凈資產收益率等指標;五看人的因素對計算結果的影響，如成本結轉方法、折舊計算方法、費用攤銷方法。

五是對現金流量要關注。

什么是“現金”?對企業老總說，現金就是企業的“血液”;對財務人員說，現金就是貨幣資金，包括庫存現金和銀行存款、其他貨幣資金和現金等價物。

六是制定管理制度的一個重要作用是讓好人不變壞，讓壞人沒機會。過去的經驗不一定是良藥，必須認識到每一步決策都不是重復過去，而是創造未來，而且思維定式永遠存在，需要不斷地打破它，克服它，有了好的開始，仍要努力經營，保證決策正確，才能獲得更大的成功。

最后，我覺得財務管理是一個把企業從經驗管理向科學管理過渡的重要工具。就像以前的那個在國際象棋的棋盤上放小麥粒的故事一樣。國際象棋一共八八六十四個格子，如果不算過的話誰知道從一粒開始每次加多一倍的話到最后一個格子已經是天文數字了?財務管理也一樣，不算不知道。可能一算真得嚇一跳。我在工作中遇到過在生產時是熱火朝天，但實際上年底還虧本的例子，所以不管是工作還是生活，你不理財，財不理你這就是很好的例證。

以上是我的在這幾天學習的一點點心得，雖然在這短短幾天可能不會學到太多的東西，但是卻使我在今后的工作和生活中，能夠掌握并樹立財務管理觀念就是我最大的收獲了，也為我在后續財務管理的學習方面起到了引路和指導的作用。

在做題的時候，我們一定要注意，決不能只求數量而不求質量。每當做完一道題的時候應當總結一下相關的知識點，千萬不要嫌麻煩，現在多花費一點時間，以后你在回過頭來再看這些題的時候就變得簡單明了的多了，而且這種總結又相應的加深了你的印象，苦在前樂在后嘛。現在的煩躁稍微忍一忍，慢慢的形成了這種好習慣，會讓你以后做題無論從速度還是正確率上都有很大的提高。這就是所謂的量的積累實現了質的飛躍。

管理培訓學習總結

經過一個月的入行集中培訓，我被分配到營業部，開始管理培訓生的基層業務實習。營業部作為窗口單位，在xx分行經營戰略中扮演著舉足輕重的角色，能夠在這里實習工作我非常珍惜。回顧四個月的輪崗工作，在行領導的親切關懷和同事們的大力支持下，從大學畢業生到柜面觀摩的實習生，再到管理工作的參與者，我正在實現從旁觀者到操作者和管理者的轉變，切實在工作實踐中增加自己的才干，現將工作中的心得與體會總結如下：

作為管理培訓生，進行伊始，我就把找準定位，融入團隊放在首要位置。在四個月的實習中，我既要求自己在基層崗位上抓住機會熟悉業務流程，更時刻提醒自己要盡快融入環境、團結干群。有了這樣清晰的定位后，使我的輪崗工作更有針對性。實踐證明，這樣的思路十分切合管理培訓生這一角色的需要，對我的輪崗實習工作起到了十分重要的作用。

在柜面業務輪崗中，我試著從不同的角度出發來發現和分析問題，雖然短時間內無法達到綜合柜員的熟練水平，但通過流程的學習，分析風險點，了解銀行業務中的最基本元素，體驗柜員的工作生活，整理、發現和分析銀行業務問題的思路，這些會為今后的管理工作打下良好的基礎。

有了臨柜學習的基礎，我走出柜面，開始擔當大堂經理。雖然前期積累下的業務知識在五花八門的客戶問題面前顯得捉襟見肘，但是更加激發了我不斷積累學習的熱情，虛心請教同事，耐心聽取客戶意見。另外，秩序井然的營業風貌對于分行一樓大堂這樣的窗口部門顯得尤為重要，作為大堂經理，我把維護經營秩序作為大堂工作中的突出重點。有了前期與柜面人員的熟識，我依靠團隊，積極與柜面協同配合，有理的要求，盡快疏導，滿足解決；無理的要求，沉靜忍讓，溫和勸退。

身處柜面服務、大堂管理這樣的前沿陣地，我獲益良多，不僅充實了業務知識，更加積累錘煉了營銷經驗和協調能力。

除了在輪崗階段，扮演好基層員工的業務角色，我更要求自己時刻從管理者的角度反思所見所學，有意識的將管理理論運用到工作實踐當中，激活團隊，整合資源。在一些事關全局的重點工作和關鍵問題上進行了深入的思考，總結了一些較為具體的工作思路：

柜面管理方面，針對柜面服務效率不高、柜面營銷與結算速度矛盾等問題，我認為應對柜員的服務水平實施科學量化，挑選出具有代表性的業務骨干，對其單位任務效率作出精確測算，并將平均數據作為操作標準進行推廣。在提高單位業務速度的基礎上，復合業務的效率也將得到改善。并且，隨著柜面結算業務絕對時間的縮短，柜員將能投入更多精力延長柜面營銷的相對時間。

基于以上認識，在由“柜面結算型”向“產品銷售型”的轉變過程中，我覺得必須突出做好三項工作：一是提高柜員操作水平是根本保證；二是轉變傳統服務意識是關鍵；三是提高營銷能力是必然要求。通過“標準引路，逐步推進，注重實效”，全面提升柜面服務效率。

大堂管理方面，因地制宜，根據分析測算我行大堂經營面積和管理人員分布情況，繪制了大堂管理流程圖，提出了以維護大堂經營秩序為重點，疏導分流客戶為方向，以“分區管理，釘崗不盯人，柜面協同”的工作策略。特別是在預防、解決客戶糾紛方面，提出“感覺要敏銳，反應要遲鈍”，要求大堂管理人員要防消結合，細心觀察，耐心傾聽，三思而后行。

由于這些思路源于基層，來自群眾，更得到了領導和前輩的指點，部分想法已經在工作中得到了實踐和檢驗，也調動了團隊成員的主動性和積極性，為以后的工作奠定了堅實的群眾基礎。

作為剛剛走出校門的大學畢業生，面對嶄新的職業環境和陌生的專業知識，我始終提醒自己摒棄經驗主義和本本主義，以人為本，勇于實踐，在與領導及同事的學習交流當中，找問題、找差距、學做人、學管理。在各項工作中，我有幸接觸、結識了一批交通銀行系統內的杰出領導和優秀員工，他們當中有管理卓越的支行行長、業績出色的營銷經理、業務扎實的骨干柜員，還有許多與我們同樣背景的各地總、分行管培生，在與他們的交流學習中，發現的自身不足和吸取的實踐經驗，與校園中的理論相比，顯得彌足珍貴。

回顧營業部的四個月工作，感受最深的也是，只有在武漢分行這樣敢于“解放思想”的企業文化中，在營業部這樣特別有戰斗力，特別能打大仗、硬仗的單位中，我才有機會接觸這么多能人志士。體會最深的有三點：

一是在交行人眼里，辦法總比問題多。面對各項工作和困難，作為一名交行人，我學會了要不畏困難，迎難而上，以奮發進取的狀態和昂揚向上的斗志，影響帶動團隊堅定必勝的信心。同時，更要引導大家正確客觀分析形勢，群策群力，戰勝困難。

二是始終以人為本，解決工作中的許多問題和困難，抓住人本就不難。作為管理培訓生，在加強業務知識學習的同時，要始終把管理人，激勵人，運作人作為自己首要考慮的問題，作為克服困難，考慮工作的關鍵之舉緊抓不放，這也是對未來合格管理者的基本要求。

三是只有解放思想，敢于實踐，才能促進成熟。在工作學習中要實事求是，勤于思考，敢于懷疑，才能在輪崗實習中完善自我，提高管理能力和宏觀思維水平。

這四個月，我參與了不少工作，取得了一些成績，但還存在不少諸如駕馭局面能力不強，學習研究不系統、不深入等問題和不足，在今后的工作中，我將進一步發揚優勢，克服缺點，進一步理清思路，振奮精神，再接再厲，務實重干，向關心我的各級領導及同事交上一份滿意的答卷！

管理培訓學習總結

財務管理的目的是為了股東財富最大化。但是我覺得財務管理的目的就是為了完成資本追求增值的本性。影響資本增值的過程牽涉到許多因素，宏觀包括經濟、法律、金融市場、社會文化等，微觀方面可細分為外部和內部，外部包括投資者（股東）、被投資單位、債券人、債務人、稅務機關等，內部包括管理層、員工等。

為了更好地完成資本增值的過程，我們需要先對資本本身進行分析。資本的時間價值最基礎的表現形式叫利息。馬克思政治經濟學里認為時間價值是對剩余價值的一種分配，即在生產經營中產生的，它不包括風險收益和通脹收益。而后我們看到了各種表現形式的時間價值，實際上就是金額和時間點的不同組合，比如后付年金現值、永續年金，資本增值的本質屬性沒變。之后我們加入了風險這個因素，把各種因素的風險量化，通過資本資產定價模型、多因素模型、套利定價模型對資產進行定價。最后我們舉了三個例子，使用復利現值和后付年金現值對債券、普通股和優先股進行資產定價。本章的重點是時間價值的本質和表現形式、定價方法。

接著我們從外到內地對資本增值進行了規劃。外部環境分析的內容其實和企業戰略管理的分析內容是一樣的，包括經濟、政治、社會、文化、產業競爭格局，內部環境分析包括企業的發展階段、經營目標、資源狀況、組織結構，在財務方面的分析是重點，包括償債能力、營運能力、盈利能力、發展能力、財務趨勢分析、財務綜合分析，分析的方法主要是比較、折線圖、結構圖。最后確定戰略目標。本章的重點在于掌握內外部分析的內容（特別是各種指標）以及分析方法。

最后我們開始對資本過程本身進行分析。

首先是籌資。內容包括籌資的動機、原則、渠道、類型、籌資方式。本章重點在于通過比較的學習方式來掌握各種籌資方式的優缺點（債券、普通股、優先股、融資租賃、可轉換債券、認股權證）。

其次是投資。這是資本逐利的關鍵活動。主要掌握進行投資分析的各種指標，包括現金流量的計算，凈現值、內含報酬率和獲利指數等折現現金流量指標，投資回報期和平均報酬率這些非折現現金流量指標，以及項目投資分析、風險分析。

最后是經營。長期叫資本結構決策，短期叫短期資產管理。如果說投資是對外的開源的話，那么資本結構決策就是對內的節流。資本結構決策的內容包括它的定義、價值基礎、理論依據、杠杠利益與風險和實務。其實本質就是尋找最對資本成本率（個別、綜合、邊際資本成本率），具體的方法包括成本比較法、每股收益法、公司價值法。

短期資產管理主要是按資產形式進行分析的，包括現金、短期金融資產、應收賬款、存貨。短期資產管理的最重要的目的保持資金鏈的穩定，支持生產經營活動的正常運作。

另外利潤的分配、公司的并購、破產和清算、短期籌資這些內容，我還沒學。

總的來說，學了財務管理，我覺得我主要是學了如何去完成資本增值。對內外部環境分析（分析內容和方法），進而確定戰略目標，最后對資本增值的四個過程進行規劃。四個過程主要掌握資本的形式（包括定價、組合及優缺點）、對收益和風險進行平衡、各種指標和計算方法。

“5S管理”培訓學習總結

從古至今，時間在變遷，但是道理卻沒有改變。一屋不掃，何以掃天下。同樣，一廠不掃，何以掃市場。企業之間的競爭，不僅僅是市場方面的競爭，還有企業內部的競爭，更多地表現為基于時間、質量、成本的競爭。如何以最快的速度、最低的成本，生產出高質量、滿足消費者個性化需求的產品，成為企業生存的關鍵。但員工的素養和擁有一支引領技術發展的科技隊伍是其中的最重要方面之一，5s管理的推行是培養一支高素質的員工隊伍的基礎。

5s管理起源于日本，它分別是整理、整頓、清掃、清潔、素養。剛開始學習5s的時候，認為5s不過就是打掃衛生，我們每天都在做，但是后培訓過程中，慢慢了解到5s不僅僅是打掃衛生那么簡單，在整個培訓和實習中讓我們對5s活動從最初的認識到較深入的理解，從被動學習到主動學習，從帶著情緒開展整理、整頓、清掃、清潔到主動進行素養的提升，實現了一個全員認知、觀念更新的過程。

整理是5s的第一步，它主要是堅決清理不必要物品。將工作場所的物品區分為有必要與沒有必要的，除了有必要的留下來以外，其他的都清除或放置在其他地方。這樣就做到了最大化的合理利用空間，我們可以對物品進行分類，分為經常使用的物品，一般使用的`物品，和很少使用的物品。這樣我們就能有效的對這些物品進行重新歸位整理，這樣也能最大的節省空間。在最后三天的實習中，我們最開始的任務就是首先先確定哪些東西是沒有用的，然后挑選出來，堅決的處理掉，這樣，剩下的你就會發現東西少了很多，也沒有那么復雜了。

整頓是5s的第二步，它主要是將整理之后的資源進行系統的整合。整頓的目的是最大限度地減少不必要的工作時間浪費、運作的浪費、尋找的浪費、次品的浪費等等。如果說整理是節省了空間，那么整頓就是節省了時間。整頓有三個要素，分別是場所、方法和標識。場所就是物品放置的場所，要做到完全設定，物品的保管要定點、定類、定量。生產線附近只能放置真正需要的物品。方法就是物品放置的方法，首先要做到易取，就是很容易就能拿到。其次就是不能超出所規定的范圍標準。最后的標識就是所有物品都要有可視的標識。放置的場所和物品要一對一，某些標識的方法要整體統一。其實在我們工作的現場就有很多浪費的情況，在現場翻來覆去的找東西，因為不知道東西放在哪里。在工作現在走來走去，因為零件存放位置與工作現場距離太遠。這樣的情況有很多，那么，我們在現場就浪費了很多的時間。所以我們需要有效的整合工作中浪費的時間，盡可能的減少空間的浪費，最大限度地合理利用空閑的地方。

在做整頓的過程中，要注意幾點：

1、人移動的距離越短越好。

2、人移動的次數越少越好。

3、使用的材料和零件在不影響生產正常運行的情況下，少放一些。

4、對物品的搬運次數要再少一些。

5、必備的物品放在什么地方都能明白無誤。這才是整頓的意義。

清掃是5s的第三步。單從字面上理解是大掃除的意思。但是清掃可不僅僅是這么簡單的意思。嚴格上來講，清掃包括三個方面，一是對設備的表面進行清除污垢。二是點檢設備物品等是否可用，是否損壞。三是對于有隱患的設備儀器等進行維修、維護。也就是說讓設備等物品處于良好的可用狀態，這樣才是達到了清掃的目的。我們很多設備每天都要打掃的，但是每天都有那么多的灰塵，卻從來沒有去追究到底為什么會有這么多的灰塵，這些灰塵是哪里來的，能不能從根本上解決這個問題。如果解決了，那么，怎么才能保持下去。這時，就需要我們做設備的點檢。設備的點檢是清掃中很重要的一塊，它能夠時刻保證機會的良好運轉，不會在關鍵時刻出現問題，耽誤生產。

管理培訓學習總結

這次實訓也讓我深刻了解到，不管在工作中還是在生活中要和領導，同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣的剛進入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們可以向他們學習很多知識、道理。突然想起魯迅先生的一句話：這里本來沒有路，只是走的人多了，也便成了路。生活的路呢?生活的路也是人走出來的，每個人一生總要去很多陌生的地方，然后熟悉，而接著又要啟程去另一個陌生的地方。通過“三欣會”，讓我學會如何去欣賞同事、自己的團隊和欣賞自己。管理團隊也是一樣的，要學會去認同別人和欣賞別人，這樣的話整個團隊才會更好的凝結在一起。

在這里我還學到了愛的鼓勵和跟蹤檢查，培訓到最后一首歌曲《感恩的心》，是的我們每一個人都要有一顆感恩的心，對親人、對同事、對公司、對社會，只有這樣才會感到自己永遠是最幸福的啊!

通過這次訓練學習，使我明白了一個道理，生命的挑戰不是為了得到多少的獎杯，而是為了戰勝自我，超越自我，展示人生的風彩，最后感謝公司給了我這樣的機會，我將會在以后的工作中更加努力。

管理培訓學習總結

世界上沒有絕對的公平，要說有的話那就是時間，時間對于每個人都是公平的，但是人的時間總是有限的，而且時間是不等人的。通過參加林部的時間管理培訓課程，讓我學會了時間管理的七大步驟、設定目標的十大好處、時間管理的3個技巧等方法和知識，讓我受益匪淺。它教會我必須有選擇地做事情，使自己時間的價值最大化。這就是時間管理最核心的思想。通過這次培訓，有以下幾點心得體會：

這個心得體會來自于時間管理培訓的七大步驟中的第3個步驟：排序(時間與管理工作矩陣)。在時間與管理工作矩陣中特別強調要擴大，多投時間在“重要不緊急”的事情上，這些準備工作，計劃、預防，建立關系，培訓、授權、創新的事情要滲透到日常工作中，并要設置計劃節點，林部強調一般人都認為重要緊急(忙于收拾殘局、救火工作)是排在一位的工作，其實真正高效的時間管理者是把“重要不緊急”的事情排在一位的。經過林部深入透徹的分析，我醒悟過來，在以后的工作中做事要分輕重緩急，把“重要不緊急”的事情排在第一位。

設定目標有十大好處，要做到高效的時間管理首先需要設定一個目標。這個是選擇事情價值的一個標準，哪些事情更能讓你實現這個目標?這個就是如何選擇最具價值的事情的衡量標準。所以不管長期短期,你都需要有一個自己的目標。比如我的個人提升計劃目標之一是：希望能每天閱讀半小時的管理方面的書籍，20xx年參加質量管理中級工程師培訓及考試，提供質量管理水平，這個目標要花兩個月的時間來實現。

部門今年推行“日清日高”，每日按照年度、月度計劃做日計劃計劃的過程,實際上就是一個給事情排序篩選的過程。把你覺得當天重要的事情列出來，每天把這當天重要的事情做好,就做到今日事今日畢了。當然，如果你在排序的.過程中出現問題了,評估上失敗了那就比較麻煩了。有種錯誤的時間管理,是把每分每秒的時間都安排好,逼迫自己吃飯花幾分鐘,看書花幾分鐘，安排的死死的。其實你的人生是會有很多突發事件的，一個突發事件就可能打翻你所有的計劃，帶來很大的挫折感，所以今日事今日畢最好是把當日重要的事情列出來。

要定期把一個時間段的工作情況進行一次全面系統的總檢查、總分析，分析成績、不足、經驗等。做過一件事，總會有經驗和教訓，為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。今后的工作計劃開展可以根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。經常總結的目的在于你下次少花時間，在于你在不斷的進步中。一個錯誤8日組織中層干部參加了北京天使醫院管理研究所舉辦的醫院科室管理培訓班。教授從打造一流醫院團隊執行力、如何當好科主任、醫院戰略管理與經營、理念等問題進行了系統、全方位的管理知識培訓。有幸參加了培訓課程，受益匪淺，深切的感受到培訓課程是切合我院的實際情況，彌補了我們中層干部在管理理論知識和技巧的不足，并找到到了自身缺點以及管理中短板，特別是如何打造一流的團隊執行力、對臨床醫技科室到管理尤其重要，使我認識到執行、過程控制是制度落實成敗的關鍵。

如何提高團隊的執行力，是我們每個中層干部都應該認真思考問題也是每一個科室主任主要任務。首先，要保證政令暢通，暢通的溝通渠道，是落實執行力的重要環節;其次，布臵工作應及時督查制定相關的管理措施，制度和任務才能落實，而督查是落實執行力的重要環節，能控制任務落實有效手段。現醫務科工作安排、制度落實等臨床、醫技術科室主任不重視，難以落實或者是不執行，從學習能到領悟到沒有過程的控制沒有相關配套工具而導至執行力度差的根本原因。找出原因制定配套管理制度是現在醫務科重要的管理環節。合理靈活運用管理機制，責、權、利統籌結合，獎罰分明，也是提高執行力的有效手段。

通過這次培訓學習，使我認識到應該站在更高的層次看待問題，作為職能部門管理者應該有價值觀與信念，始終與院領導目標保持一致，也是只有這樣才能加快步法把醫院提高一個層次。價值觀的認同是管理最高的境界，是人們決策的依據、行為準則，是決定是否執行的系統。所以醫院應該引導職工價值觀、目標與醫院一致才能很好的發展醫院。首先，醫院要樹立正確的理念、方向，院領導正確認識自己所在的位臵的主要任務是什么?應該把重點工作放在哪里?也只有這樣才能領導全院向同一目標發展。下面提出幾個看法：

1、根據區內各醫院業務發展狀況找出我院存在的問題，比如我院優點在哪里與缺點在哪里，來制定醫院發展規劃、方向。

2、有了規劃、方向怎樣引導全體職工保持與醫院目標一致，也技術樹立價值觀。

3、建立醫院文化、品牌，建章立制。

4、營銷醫院文化、品牌。

淺談對醫院營銷理念的設想：我院在營銷理念中存在一定的偏差，認識沒有提高到一個新層面，阻礙了醫院的發展。

(1)服務觀念落后(2)醫院定位尚未清楚(3)營銷方面未有統一策劃安排。

管理培訓學習總結

這次的培訓和以往的培訓都不同，首先就是先調整了每一個學員的心態，在沒有參加本次培訓前，覺得自己的心態在終端有點操之過急，我記得在這次培訓中的一個看似非常簡單的游戲讓感受最深，我們的女隊長為了整個團隊做了100個俯臥撐，她是因為我們犯錯而受處罰。從這件事理會到，在我們平時的工作中，有多少次是因為我們犯的錯要別人來買單。我以后的工作方向就是多從培訓和店務管理上突破，因為我明白作為一名督導，不僅僅是代表自己個人的形象，更重要是代表一個公司的形象和實力。以前我對于督導的工作定們不明確，現在我可以清楚的明白了督導不只是要幫助加盟商做銷售，那樣的話只是一名高級的營業員做的工作。在以后的工作中還要加強個人的溝通能力和執行力。

中層管理培訓學習總結

20xx年5月26日，星期六天氣格外的涼爽，**縣、三個聯社所有信貸員、主任、會計在**市五星級酒店---“國際酒店”組織中層干部管理人員培訓，為期二天半的中層干部管理人員培訓轉眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰，內心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。

如果有人問我，這次為期二天半的中層干部管理培訓期間給你留下印象最深刻的是什么?我想大聲的說，是知識的力量。每一位為我們授課的教授，他們對信用社全面風險、精細化管理、和如何營銷等講座都深深的感染著我們，他們博學多才，他們經歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業業，甚至連培訓班每天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關懷和服務精神，都令人為之動容。在此感謝培訓班的老師為我們真誠而溫馨的付出，感謝省農村信用合作聯社給我們提供的培訓機會，帶給我們全新的經營理念、風險管理理念、營銷理念等。

如果有人問我，培訓期間你最大的收獲是什么?我想說，是讓我們每個信合員工學習到了更多的知識。在這里，我們了解了對風險防范、精細化管理、以及營銷手段。通過系統的學習，讓我進一步認清了。

崗位職責。

凈化了思想提高了營銷能力下面對這次培訓談點我的體會。

首先，增長了自身知識，改善了我的知識結構。本次培訓主要安排了三個方面的講題，第一;銀行精細化管理培訓，如“精細化管理工程”、“精細化管理可采用的方法”，還包括有與我們日常工作緊密相關的一些內容，如“精細化管理的實踐和經驗”，等等，第二;全面風險管理培訓，如“如何控制風險”、“風險管理的七到位、八到措”。第三;客戶營銷策略與技巧，如“如何與客戶溝通”、“如何去營銷”等等。擔任授課是全國有名的三位劉先明、周捷、洪進教授，他們深入淺出、形象生動的講解，從方方面面幫助我們增長了見識。毫無保留地合盤托出，如此近距離聆聽業界權威們的耐心細致講解，我覺得這樣的機會對于我來說真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知，當前社會是一個學習型社會，我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務要求更高，此種形勢下，此次培訓為我們提供的知識養分，對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結構，促使我們在現實挑戰面前游刃有余地做好本職工作，盡管說有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭，益處多多。

其次，加強了同行交流，汲取了有益經驗。本次培訓，還穿插了游戲、討論、交流環節，這為我們學員相互之間溝通了解、取長補短創造了契機。此次參加培訓的200名學員，分別來自聯社、**縣聯社、聯社，雖然說我們大家都在不用的聯社網點工作，但畢竟，各地實際情況千差萬別，在工作認識上每個人會有自己獨特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨到的經驗。事實也確實證明了這一點，通過這次培訓班，使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進一步認識;通過三位知名教授培訓，使我對以后在信用社工作如何做好全面風險管理、精細化管理以及如何營銷等方面先進的工作經驗，有了一定程度的了解。在此意義上可以說，此次培訓不僅為我們基層央行工作者搭建起了一個學習知識的平臺，同時也為我們打通了一個彼此交流實踐經驗、共同促進信用社穩步前進的有益通道。

再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。老師講到對企業講忠誠。就是把內心對信用社真摯的愛化作愿意把自己的一切貢獻給信用社未來與發展的力量。作為信合人，自己的一言一行都要從維護企業的形象與大局出發，時刻樹立“企業光榮我光榮，企業衰敗我可恥，我為企業爭光榮”的意識;就是要把企業當作自己名副其實的家，真正成為家庭中負責任的一員，而不是旁觀者。想家庭之所想，急家庭之所急，就是要全力以赴做好本職工作。做好本職工作的前提是領導員工的基礎。榜樣的力量是無窮的，喊破嗓子不如干出樣子。所以中層管理干部必須嚴于律已，率先垂范。凡事想在前，做在先。吃苦在前，享受在后。使我們在今后的工作中有了明確的方向，提高了全面風險管理能力以及市場營銷能力，在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發揮自身作為一名信合人員作用，在本職崗位上扎扎實實履行職責建功立業。

當然了，此次培訓，還使我有緣結識了來自三個地方的農信社朋友，收獲了友誼。使我有緣領略領導、學者們的風采，不只是學識上的風采，更兼職業道德、人格方面的魅力。比如像三位知名授課，雖說他們身居一定地位，但他們非常平易近人，上課前后會非常恭敬地向在座學員鞠躬致敬、回答學員們的問題時非常耐心，而且循循善誘，三個小時一直站著給學員們授課，力圖給學員們講解更多關于風險管理、營銷等相關知識;而像這些教授們，他們講解中所透露出的對于學習、研究的孜孜以求精神，也極大地感染和激勵著我們。這些方面，雖然不是具體的理論知識，但它作為一種精神財富，會對我們今后為人處事、待人接物等方面產生潛移默化的良好作用。

難忘的兩天半中層干部管理人員培訓時間轉瞬即逝，在此，由衷地感謝農村信用合作聯社給我們這次機會，為我們提升素質提供了寶貴時機，感謝國際酒店相關工作人員認真周到的服務、無微不至的關心。也希望中層管理人員培訓班能長期舉辦下去，越辦越好。

歲末年尾，我從一年繁忙的培訓工作中抽離出來，做一些總結工作，同時也受邀參加一些機構組織的培訓師茶話會，一些企業的年終總結大會，一些企業協會的答謝會，等等。讓我有機會置身事外、站高一線，對培訓界的現狀及趨勢，有一些思考，愿意和各位分享如下：

1、培訓師隊伍：中國培訓師的專業化程度越來越高，培訓師的職業將越來越是高知階層，資深管理人員從事的專業;經過之前幾年優勝劣汰的過程，未來培訓師的入門門檻將越來越高，原來那些只聽了幾門課，看了幾張碟就上來講課的“講手”類講師，如果不做內功的提升，將被淘汰出局。將來活躍在培訓講臺的，將是那些內功深厚、外呈豐富的講師。

2、培訓課程走向：培訓課程將越來越細分，比如，同一個課程分高低不同的級別，比如，ttt(企業內部培訓師的培訓)這個課程可分為初級、中級和高級班，旨在給予不同階層的人不同需求的課程，給同一層次的人分階段成長的階梯式學習。

3、課程研發與設計：我所見到的優秀的培訓師，他們越來越能沉下心來，把課程的研發做的越來越越深入，越來越貼近“人性“的層面，“道”的層面，而且以深入淺出的方式，讓學員看到平時看不到的層面，這樣做的好處在于，避開了愛因斯坦所說的“人類的困惑，就在于在制造問題的層面來解決問題”，好的課程研發和設計，是能夠讓學員從高一層面解決問題的。

4、內功和外呈都追求精益求精：我所見到的優秀的培訓師，不僅在個人修煉、課程研發方面，不斷下深功夫，同時，在。

課件。

ppt設計、課程環節編排上也花了很多功夫，充分了解成年人學習的特點，適度有效地運用多種互動形式，讓學員在輕松愉快的情緒下，產生深刻的思考，頓悟，產生改變行為的強烈意愿，拿到方法，并創新使用。在講課風格上，優秀的講師也是擺脫了“個人秀“、表演式，而進入了啟發式、教練式，以支持者的心態做學員進步的助推器，催化劑。

企業管理培訓個人學習總結

過去企業的領導手段是確定重大決策和資源配置后，利用員工的才能，為實現企業的盈利目標服務。今天的領導手段是要看重如何培養員工的才能，并與員工建立起密切的關系，實現企業與員工的發展目標。

培訓的發展趨勢是要能幫助組織建立起以人為本的持續發展優勢。為此，培訓必須要從提升人的能力、激發人的活力、增強群策群力的合力三個方面入手，以提升組織內員工及主管的職務能力為導向，以提升其領導力為核心，并持續推動組織學習。

因此，組織中的企業管理培訓活動，需要從戰略上定好位。企業管理培訓應被視為組織中一種目標明確的主流活動。企業管理培訓通過解決三大課題：協作戰略、行為應變機制和核心價值觀使一個組織從以資源為本發展到以人為本。轉變企業管理培訓模式，將企業管理培訓置于企業發展戰略的核心地位，讓管理人員或團隊成員參加逐步明確目標的交流對話，達到認同接納，達成共識，做出承諾。

企業管理培訓是提高主管人員工作效率和學習敏感度的實踐學習過程。這一過程包括：建立有效的工作關系，通過為培訓者提供準確的信息，使之發現工作盲點，改變其做事風格，從而承擔內心認同的責任。

企業管理培訓的關鍵內容有兩方面，一是打造企業管理者實現現有業績的能力和潛能的過程，二是在持續培訓中還有助于企業文化的塑造和形成。

企業管理培訓必須與企業發展階段相適應。一般來說，培訓序列包括有針對項目、任務的技能培訓，針對職位之工作效率的行為培訓，針對未來崗位責任的發展培訓，以及針對長遠目標和業績提高的管理規劃培訓。

管理者在組織體系的特定層次上實現有效管理并獲得成功，要注意三個要素：個人對自身角色的認識、角色所需的技能、特定態度和心理因素。要區分層次。管理者要成功扮演特定的組織角色，對上述三個問題的處理必須適合其角色在組織中所處的層次。管理者從某一級別被提拔后，必須完成這三個方面的轉變才能在新位置上繼續成功。

財務管理培訓學習總結

每個企業和家庭都離不開財務，再加上各行各業都需要財務人員，這也是我在年輕的時候，在上大學時毫不猶豫地選擇當時最熱門專業-財務會計，可是事與愿違，學了三年的財務會計，參加工作后只做了半年與財務相關的工作，至今十五年來都是與財務打交道，沒有從事過財務工作。

4月18日-19日我在中大在劉娥平教授的會計六大要素中開始為期2天的財務知識培訓，將遺忘的財務知識在我腦海里喚起了一點點回憶。我主要從以下幾個方面講述一下我的收獲：一，不管你從事什么行業，也不管你是老板，還是公司中高層管理人員，還是一名基層干部，甚至員工及當今社會中的一員你都需要懂得以下最基本的財務知識：

1.會計的三大財務報表：即資產負責表（所有者權益表），利潤表，現金流量表。

1）資產負責表：由會計要素中的三大要素即資產，負債，所有者權益組成。

a，資產：分為流動資料和非流動資產組成。

a,流動資料顧名思義，是指預計在一年內或超過一年的一個正常營業周期內變現，出售，或耗用的資產，主要有：貨幣資金，應收帳款，預付款項，應收利息，其他應收款，存貨等。

b,非流動資產是指流動資產以外的所有其他資產。主要有：固定資產，在建工程，無形資產，可供出售金融資產，長期股權投資，商譽，遞延所得稅資產等。

b，負債：分為流動負債和非流動負債。

a,流動負債：將在一年內或者超過一年的一個營業周期內償還的債務。主要有：短期借款，應付帳款，預收帳款，應付職工薪酬，應交稅費，應付股利，及其他應付款等。

b,非流動負債：償還期在一年或超過一年內的一個營業周期以上的債務。主要有長期借款，預計負債，及其他非流動負債等。

c，所有者權益，即股東權益，又名凈資產。即所有者權益=總資產-總負債，這就是所有者權益表又名資產負債表。它主要有：實收資本（或股本），資本公積，盈余公積，未分配利潤，歸屬于母公司所有者權益合計，少數股東權益等構成。

2）利潤表：由會計要素中的三大要素即收入，費用，利潤組成。

a，收入：是指企業在日常活動中形成的，會導致所有者權益增加的，與所有者投入資本無關的經濟利益的總流入。主要有企業銷售商品，提供勞務和讓渡資產使用權等經營活動取得的收入，對外投資取得的投資收益等。

b，費用：費用是指企業在日常活動中形成的，會導致所有者權益減少的，與向所有者分配利潤無關的經濟利益的總流出。主要有營業成本（制造成本），營業稅金及附加，銷售費用，管理費用，財務費用，資產減值損失（此處注意需以市場成本孰低原則）等。

c，利潤：是指企業在一定會計期間的經營成果。即利潤=收入-費用。即利潤表，以稱損益表。利潤是依權責發生制的原則，要求凡是當期已經實現的收入和已經發生的費用或應負擔的費用，無論款項是否收付，都應當作為當期的收入和費用，計入利潤表，反之則不計入。

利潤分為營業利潤，利潤總額和凈利潤。關系如下：

利潤總額=營業利潤+營業外收入-營業外支出。

凈利潤=利潤總客-所得稅費用。

凈資產收益率（roe）表示股東全部投入資本的獲利水平。roe=凈利潤/平均凈資產=凈利潤/營業收入*營業收入/平均總資產*平均總資產/平均凈資產=營業凈利率*總資產周轉次數*權益乘數（財務杠桿系數），又名杜邦分析法。

3）現金流量表：是反映企業在一定會計期間內現金收入，支出和現金凈流量情況的報表，它是采用收付實現制原則編制。現金流流量表分為經營活動，投資活動，及籌資活動等三部份，反映整個企業的現金來龍去脈。

通過以上我們需知道三個盈虧平衡點：現金平衡點，利潤平衡點，投資平衡點。二，對企業融資分析，有一個初步了解。知道了企業資金來源包括權益資金和負債資金。權益資金為股東直接投入，發行股票，內部積累等方式籌集；負債資金為通過銀行借款，發行債券，融資租賃，商業信用等方式籌集。

通過老師的介紹，我們在收購，及增加投資人或出售公司股權時，我們不要只看公司帳面價值，而是首先要對原有資產按照重置成本或變賣價值（評估基準日的公允價值）重新評估，扣除核實的負債即可得出公允價值。同時還要考慮公司商譽（在企業合并時購買企業投資成本超過被合并企業可辨認凈資產公允價值的差額），及未來市場年凈利瀾率*市盈率（8-10倍）。另新股東投入的資金只能按原有股東的實收資本按入股比例將部份資本計入實收資本，其余投資額計入資本公積。

也學到了一個公司如何上市的流程：有限公司--股份公司--擴充股份--加入風投--上市。懂得了什么是pe（財務投資者）。三，投資項目評價：

1.投資項目的基礎數據：項目投資額，運營后發生的經營成本，繳納的各項稅費，收到的營業收入，項目要求的最低收益率即財務基準收益率。

2.融資前分析的主要指標是總投資收益率（returnoninvestment,簡稱roi），公式為：roi=年平均稅前利潤/項目總投資*100%。

3.融資后分析的主要評價指標是項目資本利潤率（returnonequity，簡稱roe），公式為：roe=年平均凈利潤/項目資本金*100%。

4.項目投資以項目投資（靜態的）和項目資本金（動態）兩種來衡量來計算內部收益率。主要通過以下指標：

1）凈現值（netpresentvalue,簡稱npv）就是將項目的凈現金流量按基準收益率折算為現值。如果凈現值大于零，說明項目的投資收益率除達到基準收益率外還有剩余，項目可行。

2）內部收益率（internalrateofreturn,簡稱irr）是指項目凈現值等于零的折現率。當內部收益率大于基準收益率，說明項目可行。

3）p=f/（1+i）的n次方=f（1+i）的-n次方。

運用excel表，可使計算過程大大簡化。常用的符號有:。

pv----現值p。

fv----將來值（終值）f。

rate----利率i。

nper----期數n。

pmt----每期收付款a。

type----pmt期末發生取0，期初發生取1。