心得體會是對我們在某個過程中遇到的問題和困惑的思考和總結。這是一些有關學習方法和心得體會的文章，希望對大家有所啟發。

員工上班心得

為提高全員素質，保證產品質量，更好的為客戶服務特制定本條例。

(一)檢驗工序管理制度。

1.質檢人員必須依據倉庫開具的領料單進行領料{打包物料};。

5.檢驗過程中實行三檢制，即：自檢、互檢、專檢。自檢完的產品打上標記，合格品與不合格品分類擺放，不允許混放，依次充好。

7.合格品經檢驗合格后，做好標示，放在規定位置，待合格產品打包入庫;。

8.產品在流轉過程中嚴防磕碰，若有發現，將嚴肅處理;。

9.質檢員依據領料單進行產品首件檢驗，如有不符，及時通知相關人員并糾正;。

10.質檢員在生產過程中要做到首件檢驗、中間巡檢、完工專檢。發現問題及時解決;。

11.各工序人員必須嚴格執行《操作規程》，若有違犯，將按有關規定進行處理。

2.質檢員工對檢驗設備儀器須進行檢查，并進行書面記錄，檢驗設備每日需打掃清潔。

4.質檢員必須做到“五清三”即：五清——看清、講清、問清、查清、點清;。

6.未經批準同意不得私自離崗。

8.上班期間不準聚集談天;不準玩手機;不準竄崗;不準做與上班無關事宜;。

9.下班提前5分鐘，總結一天的工作內容并做好工作報表報告上級;。

10.確定檢工作臺面檢驗設備及周邊打掃干凈，方能下班;。

(三)現場管理制度。

1.合格品與不合格品分類擺放整齊，做好標記;。

2.工、卡、量具擺放整齊嚴防摔碰傷;。

3.設備保持清潔、潤滑、無故障;。

4.下班前設備及周邊打掃干凈，不允許有鐵銷、產品、油污等存在;。

5.不用的打包工具，不良品等按要求放到指定地點，如有違犯將按規定處理。

(四)工具管理制度。

1.發動和依靠工人參加工具管理，提高工人愛護工具的主人翁責任感。認真管好、用好工具、不積壓、不丟失工具。

2.加強對工具使用的技術指導。在使用工具時和操作過程中，嚴格按工藝規程進行，防止工具過度磨損和損壞，并推廣先進經驗，改進工具使用方法。

3.加強工具的維護、保管、磨刃、回收、翻新、修復工作。對工具要經常進行維護，在使用過程中用鈍了的工具，要重新磨刃。為了保證工具的品質并使工人不致因為自己磨刃而降低設備利用率，應盡可能組織集中磨刃。工具要“以舊換新”進行回收，修復、翻新后再繼續使用。

3、工具交接或退還。

(五)工具的借用。

1、為方便不常用工具的借用，倉庫設部分常用操作工具備借。

2、工具借用期限最高借用期為一周。

3、工具借用及歸還手續：

a、工具借用必須填寫“工具借用申請單”，說明借用時間、歸還時間、用途、保管責任人等，經部門負責人與所在部門負責人簽名后，方可借用。

b、保管員負責借出工具的催還，如有丟失或損壞，按上述賠償規定賠償。

c、工具歸還時，保管員確定借出工具無損壞方可在“工具借用申請單”上簽名確認歸還。

(六)入庫管理：

原材料必須有保管員同交貨人親自交接，核對物資的規格名稱、數量是否一致，鋼材應涂色標志。按規定放置。半成品入庫應做到已檢品和待檢品分開放置，成品應依據檢驗員開據的檢驗單核對產品的型號、數量是否正確，符合要求方可辦理入庫手續。未經辦理入庫手續的物資一律作待檢物品處理放在待檢區域內，經檢驗不合格的物品一律退回。

四、安全事項：嚴格執行安全工作規定，切實做好防火、防盜工作，保證倉庫和物資財產的安全1)上班必須檢查倉庫門鎖有無異常，物品有無丟失。2)下班檢查是否鎖門，斷電及其它不安全隱患。

(七)考勤制度。

為確保公司進行有秩序的經營管理而制定;本制度適用于全體員工。

1、出勤：時間調整時由辦公室統一公布通知。

2、打卡(簽到)：全體員工統一按規定的時間地點打卡(簽到)。員工上、下班時必須本人親自打卡(簽名)，不得代打卡(簽名)，否則雙方均以違紀處罰。

3、遲到：上班8：30以后算遲到。以5分鐘為計算單位，不足時為5分鐘，按每計算單位五元扣減工資。15分鐘后視為曠工。

4、早退：每天下午18：00前無故離崗者為早退。按曠工處理。

5、請假：員工若早上有事不能直接到公司，應在前一日由本人親自(非特殊情況，不準無故代請假)向主管部門負責人請假或在當日上午8：30前用適當方法向主管部門經理請假，部門負責人將未到人員的情況在當日上午8：30前報辦公室，否則視為曠工處理。請假未滿一天者，以工作時間計算，按個人工資標準由財務核扣。

考勤過程中，弄虛作假，不按要求及時上報者將按規定處理。

文檔為doc格式。

文員上班心得

其實偶們蚊子內部也很不團結，某些人本身是蚊子，但好像要拿這個來當事業來做。整天穿著個警察的便服，就好像感覺很好一樣，還來幫助警察來欺壓偶們。唉，他怎么不想想，一個月拿多少錢呢，還不是和偶們一樣，只不過是家里條件好一些而已，也不用這樣吧！整天是阿姐怎么布置得，掛在口頭，好像一條狗！真暈！要是少一些這種走狗，偶們說不定日子也會過得好一點！本來嘛，在人家機關里也混了好多年，怎么到后來還是被踢出來了！這就值得好好檢討！現在到這里來混，也不用拿兄弟們的飯碗來當籌碼啊！這種人就是所謂的敗類！也對，政府機關就吃這套，無德無用之才就是好！這樣可以充當他們的狗！總結下來，當事業來做的一般都是家里有點錢的，他們不為生活所迫，每個月工資自己用還差不多，估計家里還要貼一點！這種就是人才啊！警察喜歡！

總的來說，公安文職職業是高要求，高標準，低收入，特受氣，警察不當你人看，家里抬不起頭，看見以前的朋友多得遠，特痛苦的一種新職業。

文員上班心得體會

作為一名文員，我從事的是一份辦公室文職工作。在這份工作中，我積累了許許多多的心得體會。下面我將從工作態度、溝通能力、時間管理、團隊合作和個人成長五個方面，談談我在文員崗位上的體會。

首先，良好的工作態度是每位文員必備的素質。在工作中，我時刻保持著謙虛和敬業的態度。無論是處理文件，還是完成上級交代的任務，我都認真細致地完成，從不敷衍了事。我知道，只有盡心盡力地完成每一項工作，才能夠真正獲得領導和同事們的認可和尊重。另外，我也非常注重與他人的合作，與同事們友好相處，共同為公司的發展貢獻自己的力量。

其次，良好的溝通能力對于一名文員尤為重要。作為文職人員，我們經常需要與各個部門的同事溝通、協調工作。一方面，我注重與同事之間的信息交流和共享，及時溝通工作中出現的問題，找出解決方案。另一方面，我也注重提高自己的溝通能力，學習如何更好地與身份各異的人進行交流，使得信息的傳遞更加高效、準確。

另外，文員的時間管理能力對于工作的效率和質量至關重要。工作中，我學會了制定合理的工作計劃。我會優先處理緊急的事務，并合理安排日常工作的優先級。根據工作計劃，我制定每天的工作目標，并會根據需要進行靈活調整。這樣的時間管理方法，使我能夠更加高效地完成任務，提高工作效率。

團隊合作是辦公室文員工作中不可或缺的一部分。在我所在的崗位上，需要與不同部門的同事緊密合作，共同完成項目目標。我們要善于傾聽他人的意見、積極參與討論，并樂于提供幫助和支持。我們要明確任務分工，做到各司其職，相互協作。通過團隊合作，我們能夠更好地發揮各自的優勢，共同戰勝困難，取得更好的業績。

最后，文員崗位也是個人成長的機遇之一。在工作中，我不僅練就了扎實的業務技能，還學會了如何與人相處、與團隊合作。通過不斷的工作經驗積累，我逐漸提高了自己的綜合素質和能力。在處理工作中的各種問題時，我學會了思考、分析和解決問題的能力，培養了應變和抗壓能力。這些能力的提高，讓我更加自信并樂于面對困難和挑戰。

總之，作為一名文員，我深知自身的工作職責和使命。通過不斷的學習和努力，我在工作中不斷成長，不斷提升自己。我相信，在未來的工作中，我會繼續保持良好的工作態度，提高溝通能力和時間管理能力，并將繼續與團隊緊密合作，共同追求更好的業績。

年文員上班心得體會

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

當我們心中積累了不少感想和見解時，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，從而不斷地豐富我們的思想。那么你知道心得體會如何寫嗎?下面是小編為大家帶來的文員上班心得體會大全，希望大家能夠喜歡!

實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它能讓我們去社會中實踐，發現自身的不足之處，打開視野，豐富社會閱歷，為我們以后走向社會做鋪墊。當然，我們學校也不例外，對于即將畢業的我被學校安排到一家私企去做辦公室文員。記得剛開始的時候，工作并不忙，不感覺辛苦，就是覺得有點無聊，坐著腰酸背痛的，過了幾天就習慣了。我每天向同事請教些辦公知識。剛步入工作崗位，發現自己還是有很多不懂的，有幾次都想過要放棄，幸好有同事們的幫助才讓我堅持了下來，我很感激他們。現在我的心態調整過來了，我應該踏踏實實的完成實習任務，有機會就要從各方面鍛煉自己，把課本上學到的知識結合到實際中去，這樣才能充分體現出個人價值。

我在實習的時候深刻體會到文員這個職位，技術性的勞動不多，主要都是些繁瑣重復的工作，有時候上司安排一份技術性的工作時，自己會感覺很有壓力，難以勝任。這就是因為平時得到的鍛煉機會太少了，在學校學習的理論知識沒辦法合理的運用到實踐中去。

經過這次實習，我還是有一些感受的，在大學我們學的不是知識，是一種能力，一種叫自學的能力，實習文員期間，只是單純的打電話處理文件，基本是不用很多專業知識。所以我們必須自己主動學習新的知識，接受新事物，認識新事物。在工作中要勤動手，不斷積累經驗，有空閑時間就多看看書，提高個人素養，遇到不懂的地方可以向他人請教，要虛心。不管做什么事都要靠自己的努力，不能指望或者依賴他人。把握好工作與休息的關系，盡量不要讓自己身心疲憊的去工作，這樣只會得不償失。

短短的辦公室文員實習時間結束了，我了解到良好的職業道德是很重要的，它是建立良好人際關系和提高企業精神文明的重要保證。我們要重視性格和能力之間的補償，要明白“熟能生巧”的道理，培養良好的興趣可以克服能力上的不足。要拓寬自己的知識面，廣泛興趣愛好的培養要通過實踐活動，在活動中逐漸體驗到心理上的滿足，從而激發出興趣和愛好。我們要努力克服一切困難，直到最后取得成功。

在實習這段時間，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司行政文員的具體知識和行政文員每日的工作事務及工作流程。為了盡快融入這個快節奏快腳步的工作中，我更加虛心的努力的吸收工作所需的各項專業技能。

從沒接觸過行政方面的工作，剛開始對師傅講解的東西，聽起來迷迷糊糊的，突然覺得壓力很大，開始懷疑自己的智商有問題，還好有師傅的耐心、認真教導和鼓勵，我開始一點一點有了頭緒，慢慢的我學會了怎樣檢查合同收據的交接;如何進賬;如何檢查及審批成交報告這些基本的專業技能，師傅帶我去銀行存款轉賬，去總部核銷合同和收據等等，每一項的工作對于我而言都是新奇的都要問，雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙。

有一次，我幫忙師傅進賬，在收據使用過程中，沒有細看物業名稱和房號，導致合同編號與物業名稱不相符，這些問題在師傅檢查的過程中發現的，工作中無小事，任何一個環節的處理不當，都會造成不必要的障礙。我慚愧萬分，不是師傅眼力比我好，而是師傅比我認真、細心。通過這件事，讓我明白：要做好一份工作，要有足夠的耐心和責任心。

作為外勤管理部的工作人員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎,但也有它的重要性。正所謂:天下難事始于易,天下大事始于細。要想協調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進行。

感謝公司給我提供學習的平臺，感謝師傅在這段時間對我的教導和悉心關照，師傅,您辛苦了!

時光總是轉瞬即逝，一轉眼來中交一公局沈丹項目工作已經一年有余，回顧反思初來時的懵懵懂懂以及一年以來對本職工作的逐步熟悉，對綜合辦公室文職工作有了切身感受。20--年，在項目領導的重視關心和各部門同事的大力支持下,我堅持以服務為宗旨，始終嚴格要求自己，提高自身素質，扎實勤奮工作，努力為項目的進一步發展貢獻自身的一份力量，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾，對來自實踐的零碎體會和不成熟心得以及一年來的工作總結，愿與各位領導和同事們匯報如下：

一、綜合辦文員是一個能夠啟智成才的崗位。

綜合管理部部門工作的綜合性強，接觸面廣，既要乘上，又要啟下，還有橫向聯系。工作范圍廣，既要做好本部門事務，又要協調其他部門事務。其次是服務面寬，上下左右、大大小小的事都會匯集到辦公室來，工作內容極其繁雜。對內對外，對上對下的協調很重要，不論是上報還是下發，需要辦公室一一溝通，協商并組織落實。由于工作內容的綜合性，作為綜合管理部文員，加班加點多點，特別是犧牲的是休息和娛樂時間，得到的是更多學知識、長才干、強素質的機會;工作要求高、負荷重、節奏快，能夠培養緊張快干、嚴謹高效的作風;做不到精通某項工作，多學博采，全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感受到，在這個崗位上，的確可以受到多方面、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的。

1、接受信息量大，可以拓寬視野，開發思維，了解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨厚的優勢。一方面業主、監理、局、工區以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉;另一方面領導意圖早知道，項目經理部下發各工區的文件、傳達的指示及相關會議通知早了解;再一方面各部門的情況早掌握。這種信息渠道暢通、來源廣泛、真實性強的優勢，既為開展工作創造和提供了有利條件，也有助于個人充實頭腦，活躍思維。

2、涉及工作領域廣，可以博采眾長，吸取精華，在完成不同類型工作中經受鍛煉。項目經理部早會、旬例會和相關部門組織召開的專題會議討論研究的事項，往往為我標段工程建設以及各部門工作指明方向;項目領導講話中涉及到的，往往是方方面面的工作;擬寫維穩預案、擬寫紀檢監察工作總結、建立排查問題庫、上報京沈公司維穩周報、上報沈丹指揮部征拆問題庫、上報本溪市交通局工程進度表所涉及到的內容，往往需要和不同部門的同事進行合作，一起干。在不同類型的工作中，采取不一樣的工作方法，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項工作，就多熟悉一個領域;多參與一個活動，就多一份工作經驗;多同其他部門同事合作共事，就多學到一種工作方法。

3、工作的標準高、要求嚴，可以變壓力為動力，養成處處謹慎、事事認真的良好習慣。作為綜合部文員，對項目經理部下發各工區的文件要嚴格審核把關。一方面是行文規范上，分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，檢查是否符合規范，是否存在錯字、別字，語句是否通順。再者，嚴格執行各部門用印登記制度。初到項目時在用印這方面犯了不少錯誤，未嚴格執行登記制度，在項目領導的寬容教導下，認識到用印登記的重要性。各部門使用項目印章時必須有主管領導的審批，如果領導不在需通過電話請示，經領導同意后方可用印。

二、綜合辦文職工作無小事。

作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會工作一樣也不能少。在一年多的工作經歷中，做的最多的往往是大量、瑣碎和事務性的工作，一年到頭，忙忙碌碌，不能說出了成績，但是更多的是防止出錯和失誤。一方面是文件流轉、分發是否及時;一方面是領導閱批內容是否按時傳達到各部門各工區;另一方面是流轉完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到，臺帳登錄工作是否細致。在工作實踐中，自己比較注意這么幾點：

1、小事當大事辦。這是個工作態度問題。綜合辦公室是各級文件的收發流轉部門，作為綜合辦文員直接負責著所有文件的收發流轉，如果流轉不及時，可能影響到相互關系，貽誤工作，造成不必要的麻煩。因此，對待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹立主人翁意識，立即行動，對工作的完成情況負責。

2、再忙也要出精品。這是個工作標準問題。一年來的工作經歷讓我感到，活越多，越需要抓緊;工作越忙，越不能亂了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅不能出差錯，而且要強化精品意識，做到干一項是一項，辦一件成一件。

3、被動之中求主動。這是個精神狀態問題。綜合管理部工作有著較強的服務性、從屬性、被動性的特點，工作要服從領導日程，圍著領導轉。一般來講，工作事項有著突發性，但這并不是說只能等米下鍋，被動應付。事實上，只有充分發揮主觀能動性，才能變被動為主動。多打進攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的情況下，才能保質保量完成任務。

不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自5月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。現就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報：

一、前臺日常工作。

主要包括：

3、負責公司接待室及領導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;。

二、行政工作方面。

行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、協助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

三、人事管理方面。

1、落實相關人事管理制度初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據制作考勤統計表，并及時交由財務制作工資表。

2、人事相關資料。為了方便開展人事工作，規范管理人員情況，部門根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格并和寶雞方面統一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯系。

3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。

4、制作員工生日統計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創造一個和諧溫馨的大家庭的環境，也是我們公司的企業文化基礎建設的一部分。

5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

6、協助部門主管起草行政文件、放假??、溫馨告示草案等。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰。

三個月里，我在鹽城市愛我家裝飾設計工程有限公司辦公室文員崗位實習。實習，顧名思義就是在實踐中學習。它作為大學生涯的最后一課，重要且有其獨特性，正是通過實習，讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當地運用到實際工作中，讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個社會，漸漸地融入這個社會，實現我邁向社會獨立成長的第一步。

在這三個多月中，我通過各種方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。

下面總結一下我的所有具體工作內容：

1、接聽客戶電話，整理客戶資料;。

2、送文件至各級領導，簽收文件，撰寫公文;。

3、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;。

4、復印、速印辦公文件，發傳真，領辦公表格等;。

5、協助辦理新進人員入職手續，員工調職、離職手續;。

6、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字;。

7、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養老保險資料;。

8、協助組織、策劃相關活動;。

9、領導安排的其他工作。

現將三個月來的學習、工作情況總結如下：

一、在實踐中學習，努力適應工作。雖然這不是我的第一份工作，但作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了上級和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了設計文員的工作內容還有公司各個部門的職能所在。

二、學習公司企業文化，提升自我。加入到愛我家裝飾這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵。我想也是激勵愛我家裝飾每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

上班心得

時光飛逝，轉眼間我在惠生堂藥店已經工作很久了，比起剛來藥店的什么都不懂，如今我已經成為一名對各項工作都比較熟悉的正式員工。

回顧過去的時光，在藥店各位領導和各位同事的的關懷幫助下，通過自身的努力和工作經驗的積累，知識不斷拓寬，業務也不斷提高，現借此機會將自己過去的工作進行總結。

在藥店工作，在很多人眼里也許會認為很簡單，但要把工作做好，做細卻不簡單。日常工作中，我們不斷的加強自身學習，自我充電，用專業的業務知識為顧客更好的服務，來體現自我價值。

要當好一名營業員必須要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當一名藥店營業員的基本功，可我卻往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，不過幸運的是在大家的耐心指導和長期提問下我已經熟練的掌握了這項基本功。

作為一名合格的營業員，我們要以微笑服務為主題，認真觀察每一位顧客，認真傾聽顧客的訴說，察言觀色，通過顧客的動作和表情來發現顧客的真正的購買動機，不要對只看不買的顧客表現出冷漠和不耐煩的表情。對有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神，要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應從而完成整個交易.

在過去的工作中，我雖然做出了不錯的業績，但還有許多毛病，我深知“沒有最好，只有更好”，在各位領導的指導和幫助下，我一定會更好的做好以后的每一項工作，時刻以一名優秀員工的標準嚴格要求自己，努力工作，爭取早日成為大家心中的優秀員工!

文員上班心得體會

作為一名文員，我有幸在一家知名企業擔任文秘崗位已有三年時間。這段時間里，我從常常被視作“公司小白領”的文員職位中找到了自己的價值所在，并積累了一些上班心得和體會。在這里，我將分享我所經歷的一些困惑、成長和體悟。

第二段：工作的細致與責任。

作為一名文員，工作的細致和責任感是必備的品質。無論是處理文件、撰寫工作報告還是協助上級領導完成各類任務，我們都需要對每一個細節嚴謹、精益求精。一次不經意的疏忽可能會導致不可挽回的錯誤，給公司帶來不必要的損失。因此，要不斷提高自己的專業素養，保持高度的責任心和執行力，才能在職場中脫穎而出。

第三段：與人溝通的藝術。

文員作為公司各個部門之間的橋梁，必須具備良好的溝通能力。與同事之間的溝通需要的是尊重、耐心和真誠。當我們遇到問題時，不宜急于下結論，而應冷靜分析，并耐心傾聽他人的觀點。與上級領導的溝通則需要更好地把握分寸和技巧，善于總結歸納，言簡意賅。通過良好的溝通，我們可以更好地協調各方利益，提升工作效率和團隊凝聚力。

第四段：處理壓力與挑戰。

作為文員，我們經常會面對工作中的壓力和挑戰。尤其是在處理大量文件和任務之時，往往需要面對工作量的激增和時間的緊迫。在這個過程中，我們要學會調整心態，不被繁瑣的工作壓垮。保持良好的工作習慣和時間管理能力，合理安排工作和休息時間，以保持工作狀態的穩定和高效。此外，積極參加培訓和學習，不斷提升自己的能力和知識水平，也是應對工作壓力和挑戰的有效途徑。

第五段：努力與奮斗的價值。

在過去的三年里，我親身感受到了努力與奮斗的價值。通過積極主動地學習和鉆研專業知識，我在工作中不斷擴展了自己的能力邊界，獲得了一次又一次的成長和晉升。雖然文員職位被視為公司中較低層級的職位，但只要付出努力和堅持不懈地努力，在工作中發揮自己的專業職能，也能獲得一定的成就感和價值認同。

總結：

作為一名文員，我們需要具備細致與責任、良好的溝通能力，同時要學會處理工作中的壓力和挑戰，不斷追求自我提升和發展。文員職位雖然較為普遍，但只有付出更多的努力和用心，才能在職場上展現出不凡的風采。希望我的上班心得和體會能給其他文員帶來一些啟示和幫助。讓我們共同努力，成為更優秀的文員！

三福上班心得

我想分享一下我在三福實習期間的體驗，以及我從中獲得了哪些技能和知識。這份實習經歷對我個人、學習和職業發展都產生了深遠影響。

三福是一家大型連鎖零售企業，我在其中擔任銷售實習生。實習期間，我主要負責銷售工作，如接待顧客、處理訂單、處理售后服務等。同時，我也參與了產品知識培訓、團隊協作培訓等相關工作。

首先，我在實習期間快速了解了零售業的基本操作和流程。我學習到了商品擺放的技巧，如何與顧客建立良好關系，以及如何處理售后服務等問題。此外，我還學習了如何使用銷售技巧來提高銷售額。這些技能在我之后的職業生涯中都起到了重要作用。

其次，我在實習期間還提高了團隊協作能力。在零售業中，團隊協作至關重要。我學會了如何與同事溝通、協調，共同完成銷售任務。同時，我也學會了如何向上級匯報工作進度，提出了自己的問題和建議。

此外，我在實習期間還學會了如何處理顧客投訴和問題。我學習到了如何保持冷靜、專業，以有效的方式解決顧客的問題，提高了自己的解決問題的能力。

最后，我在實習期間也提高了自己的學習能力和自我反思能力。在實習期間，我不斷地學習和嘗試，從失敗中吸取教訓，從成功中汲取經驗。這使我不斷地成長和進步。

總的來說，我在三福的實習經歷中收獲了很多。我不僅提高了自己的零售業知識和技能，還提高了團隊協作能力和解決問題的能力。這些技能和經驗對我未來的職業生涯都有著重要的影響。我相信，這次實習經歷的價值，將會在我未來的工作中持續顯現。

三福上班心得

我在三福的實習經歷。

在過去的六個月里，我有幸在三福百貨實習，這段時間為我的職業生涯注入了新的動力。我從一名購物區的售貨員做起。雖然工作繁重，但我始終保持積極的態度，并盡我最大的努力去做好我的工作。

在實習期間，我接觸到了各種不同的人，他們來自不同的社會階層，有各種各樣的消費需求。我學會了傾聽，理解他們的需求，并盡可能地幫助他們找到他們需要的商品。同時，我也了解到與他人溝通，尤其是面對面的交流，對于建立良好的客戶關系是至關重要的。

此外，我也體驗到了零售業的快節奏。每天都有新的事物發生，需要我保持高度的警惕和注意力。我學會了適應變化，并在壓力下保持冷靜和專注。

這次實習也讓我意識到了自己的不足。我發現我在處理復雜情況時，有時會顯得過于緊張，這可能會影響我與顧客的交流。為了改善這一點，我開始學習如何處理突發情況，并試圖在壓力下保持冷靜。

總的來說，我在三福的實習經歷是非常寶貴的。我不僅學習到了銷售技巧，與人溝通的技能，還學會了如何在壓力下保持冷靜和專注。這次經歷也讓我對自我有了更深的理解，并為我未來的職業發展提供了明確的方向。

文員上班心得

您好！

現在我知道不管我說什么您也不會原諒我了，畢竟這一件是我做的大錯特錯了，我也不祈求您的原諒，我也不奢望您的原諒，只希望這份檢討書，以及我的誠心能夠讓您再給我一次改過自新的機會，我也相信您給的這一次機會將會間接給帶來更大的利益，以后的我一定會奮起勃發，為公司爭取最大的利益。

我還是想向您解釋一下這件事情的具體發生前后，我之會在上班的時候睡覺，最直接的原因就是因為我在前一天晚上熬夜了，所以導致晚上沒有休息好，才會在第二天上班的時候睡著。我熬夜也并不是因為我自己的個人的事情，而是因為公司的事情，那天晚上我臨時接到公司下派的一個任務，可是當時我并沒有在家，所以導致自己在很晚回到家的時候還要處理這件事情，所以才會造成自己熬夜晚睡，又因為第二天要早起上班，所以才會導致睡眠時間不夠，導致自己在這一天的上班的時候睡著了。對于整件事情的前后因果我感到非常的抱歉，但是現在也只是希望您能夠了解到這件事，并不是說將自己犯錯誤的責任推卸到公司身上，當然，我知道睡覺的是我自己，犯錯誤的也是我自己，所以我不會去推卸任何的責任，對我所犯錯誤的后果和代價我都會一一的承擔，所以我希望您能夠給我一個認錯并且改變的機會，不要因為我的錯誤就將我整個人給抹殺掉了。

我知道自己之所以會這個樣子，最主要的原因就是因為自己不能合理的安排自己的時間，加上自己做事的效率不夠好，所以才會導致這樣子的事情的發生，還有就是在自己上班的時候睡覺，也是對公司紀律的一種忽視，一種不夠重視，所以才會這樣子，才會對這是在上班不管不顧，就在辦公室里面呼呼大睡，這簡直就是對公司領導和公司的威信的挑戰。但是現在我也已經意識到這是一件什么樣子的錯事了，這件事我相信不管是以后未來多長的時間，不敢我以后還在沒在公司，這都將成為我心底的一面警鐘，它會在我的心里隨時隨地的提醒我自己過去的錯誤，以此來警告我不要再犯錯誤。

其實今天之所以給您寫這個關于我上班時間睡覺的檢討書，最最主要的原因還是希望您能夠給我一次重新開始的機會，我相信自己以后一定不會讓您和公司失望，也不會辜負你們的信任，一定會成為公司的一個寶貴的財富，也會給公司帶來更多更大的利益和財富。

此致

敬禮！

檢討人：xxx。

20xx年x月x日。

文檔為doc格式。

三福上班心得

在三福的旅程是一段豐富我人生經驗、塑造了我職業技能的寶貴經歷。我不僅學到了關于商品的知識，更重要的是我了解了作為團隊一員如何共同協作，為顧客提供優質的服務。

在三福工作的每一天都是充實和有意義的。無論是處理訂單、解答顧客的問題，還是用熱情的態度歡迎每一位顧客，我都全身心投入。每一次與顧客的交流，都讓我更深入地理解到，服務不僅僅是一個職業，而是一種使命，一種對待每一位顧客的責任。

此外，我在三福的工作也提升了我的團隊協作能力。我學會了如何有效地與團隊成員溝通，如何在團隊中發揮自己的長處，如何接受和學習新的知識和技能。這種團隊協作精神，使我更好地適應了三福的工作環境，也幫助我在日后的工作中更好地與他人合作。

在三福的工作經歷也鍛煉了我的解決問題的能力。當面臨突發情況時，我學會了冷靜思考，尋找解決問題的辦法。這種快速反應和解決問題的能力，使我在面對困難時更加自信和果斷。

總的來說，我在三福的工作經歷是一次寶貴的學習和成長的機會。我不僅學到了職業技能，更重要的是我學會了如何成為一個優秀的團隊成員，如何對待每一位顧客，以及如何解決問題。這些經驗和收獲，將對我未來的人生和職業生涯產生深遠的影響。我相信，無論我走到哪里，我都能帶著三福教給我的這些東西，去更好地服務他人，去更好地實現自我價值。

文員上班心得體會

第一段：作為一名文員，我在公司里工作已經有一段時間了。通過這段時間的工作經驗，我對文員這一職業有了更深的理解和認識。

第二段：文員工作的第一個要務是處理文件。文件的數量眾多，要保證它們的準確性和安全性。因此，我每天都要認真地審查、整理和歸檔文件。在這個過程中，我必須保證每一個文件都得到了正確的處理，以便管理者和其他部門能夠準確地獲取和使用這些文件。同時，為了確保文件的安全性，我會備份電子文件，并對重要文件進行加密和保存。

第三段：除了處理文件，作為文員，我還負責接待和溝通工作。接待前來咨詢或投訴的客戶是一項重要的任務。在接待過程中，我必須保持禮貌、專業，并盡力滿足客戶的需求。一方面，我們要向客戶提供準確的信息和答案，幫助他們解決問題；另一方面，我們也要及時地反饋客戶的反饋和建議，以便公司能夠不斷改進和提高服務質量。

第四段：文員工作也要求我具備一定的辦公技巧。辦公軟件的運用是非常重要的，它可以大大提高我們的工作效率。我熟練掌握了各種辦公軟件和數據處理工具，如Word、Excel、PowerPoint等。這些工具可以幫助我們更好地管理文件、統計數據、制作報告和呈現工作成果。除此之外，我還學會了如何組織和安排工作，合理分配時間和資源，以便能夠高效地完成工作任務。

第五段：在文員這一職業中，細心和耐心是最重要的品質之一。我們要仔細審查和處理每一個文件，以免出現錯誤和意外。每一個細節都可能對整個工作產生影響，所以我們必須保持100%的專注和細致。此外，我們還要對待他人和工作充滿耐心。有時候，工作上的問題或公司的變化會帶來壓力和困惑，我們不能被它們所影響，而應該通過冷靜思考和積極溝通，找到解決問題的方法。

總結：通過這段時間的工作，我深知作為一名文員，工作責任重大，但同時也獲得了很多鍛煉和成長的機會。通過處理文件、接待客戶、運用辦公技巧以及保持細心和耐心，我更加深入地了解了這個職業的要求和挑戰。我相信，只要繼續努力學習和提高自己的能力，我一定能在文員這個職業中取得更好的成績。

上班

作為一個上班族，每天闖入都市的我經歷了許多，也學到了不少。上班的這幾年，我積累了很多關于工作和生活的心得體會。以下是我對上班的一些思考和感悟。

第一段：職業選擇的重要性。

在我的工作生涯中，我深深地認識到了職業選擇的重要性。剛開始的時候，我只是盲目地跟隨潮流選擇了一個行業，但是我很快發現自己對這個行業并不感興趣。于是我決定重新考慮我的職業發展。通過反思和研究，我發現了我的激情所在，并開始朝著自己真正感興趣的行業前進。這次的選擇改變了我的工作態度和生活質量，我變得更加投入和積極，每天上班都充滿了動力和激情。

第二段：工作與生活的平衡。

在工作的過程中，我逐漸體會到了工作和生活的平衡的重要性。上班族的生活節奏往往很快，工作壓力大，容易忽略自己的身心健康。我曾經為了追求更好的業績而放棄了體育鍛煉和休息，結果導致身體逐漸出現問題。后來，我明白了工作只是人生的一部分，為了更好地工作，我必須保持身心的健康。于是我開始定期鍛煉，注重休息和調節，在工作和生活中保持了良好的平衡。這讓我更加從容和專注地面對工作，也提高了我的工作效率。

第三段：提升自我價值。

上班不僅僅是為了賺錢，更重要的是提升自己的價值。在我的職業發展中，我始終保持著學習的態度。無論是技能還是知識，我都努力不斷地提高自己。通過參加培訓、讀書和學習新技術，我不斷地充實自己，并將自己所學應用到工作中。這不僅讓我在工作中表現出色，也增加了我的競爭力。我相信，只有不斷地追求進步和提升，才能獲得更大的發展和更好的機會。

第四段：團隊合作的重要性。

在工作中，我深刻地認識到了團隊合作的重要性。一個成功的團隊是由每個成員的努力和奉獻構成的。我在團隊中學會了傾聽和尊重他人的意見，也學會了與他人合作。通過合作，我意識到了團隊的力量和效率。團隊的共同目標激勵著每個人為了團隊的利益而努力奮斗，每個人的貢獻都會在團隊成就中得到充分的體現。真正的團隊合作不僅能帶來成功，還能讓我們在工作中獲得更多的快樂和滿足感。

第五段：對生活的感恩與熱愛。

最后我深刻地認識到了對生活的感恩與熱愛的重要性。工作是我們獲得自我實現和自我價值的重要途徑之一，也是與社會聯系的紐帶。我們應該感謝我們擁有這個工作的機會，并對這個社會負責。同時，我們要熱愛自己的工作，只有對工作熱愛才能更好地投入其中，才能獲得更大的成就和滿足感。對工作的熱愛讓我每天上班都充滿了動力和愉悅，讓我享受勞動的快樂。

通過這幾年的上班體驗，我認識到了職業選擇的重要性，學會了工作與生活的平衡，努力提升自己的價值，體驗了團隊合作的力量，也深深感受到了對生活的感恩和熱愛。我相信，只有不斷地探索和實踐，我們才能獲得更多的經驗和成長。上班不僅是為了生存，更是為了實現自我。

上班心得體會

自從進了榆化，隨著時間的變遷，對工作的認識發生了很大的轉變，才曉得工作就是專注負責，身心投入。

從我成為熱電廠一名微機工開始，發覺我們每個人都有自己的責任，不能有半點模糊，一絲大意。大家都知道，熱電廠是給各個分廠供水、供氣、供電。我在盤上進行的每個操作，看似一個點動鼠標的操作，實則是對高溫高壓的管道，閥門進行調整，每點動一次，現場的閥門位置就會有轉變，操作失誤，就會造成事故的發生，所以每個人對自己的工作都很細心，生怕涌現一丁點失誤。不管是水、電、汽，哪一個環節涌現問題，都會影響全廠運行，徑直影響各分廠產量，經濟損失是難以估量的。懂得了生產鏈，心里的目標明確了，身上的責任更加沉重了。我相信每一個崗位的工作者都會有同感吧！

從今以后，對“上班”這個詞有了更深刻的理解。我們來上班，需要身心俱到，正所謂“在崗一分鐘，細心六十秒”。我們單位是化工企業，工作絕對不能馬虎大意。我們不僅要為大家的.人身安全負責，也要為全廠的經濟效益努力。“今日事，今日畢”“崗位分工，責任到人”這些都成了我們每個工作者的座右銘。

盤面前坐著的每個微機員，表面看起來很輕松。其實他們無時無刻都在關注著盤面轉變，進行著稍微調整，實時發覺異樣狀況，他們悄悄無聞的在一個崗位工作幾年，十幾年……久而久之，每個榆化人都成了榆化土地上的辛勤勞動者，耕耘著，收獲著。一方面為了事業的進展，把青春和時間投入了榆化的建設和進展中；另一方面又用榆化給的薪資養活著一家老小，構筑自己的生活。幾代榆化人都這么堅持著。

如今，不管是新來幾年的工人也好，還是工作幾十年的老工人也罷，看著榆化現在的進展，心里很是高興，榆化效益蒸蒸日上，工人工資節節高升，寬敞潔凈的馬路，綠樹叢生的廠區，先進的操作設備，看著這些，每個崗位的工作者不僅心情好身體也好，在這樣的環境里，想不快活都難。

曾經艱苦的歲月里，幾代人艱苦奮斗，時至今日，每個人每天努力一點點，每天進步一點點，最終鑄就了今日強大的榆化公司。每個人辛勤的付出盡在其中。付出了，味道更濃，感情更深，這就是工作！

上班心得體會

人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自我完美的期望和從零開始的心態，20__年我加入了公司這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新征程，也是在這樣一個全新的開始中，迎來了我20多天的新工作。在這段時間里，我學到了很多東西，比如怎么做密封、怎么清洗水包，還有如何巡檢和如何判斷設備是否正常等一系列的知識。使我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會。一、是要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神在學習和實踐中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在實際工作中，無論我們在哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，就一定需要溝通，只有不同崗位之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進步更快。

從學校到企業，所接觸的人和事一切都是新的，我需要時間來適應，公司聘用了我，證明我在某些方面已經得到了認可，但作為公司的新員工，我要踏實肯干，在榮耀面前退一步、在困難面前進一步。理解并保持這樣一種心態:做事不貪大、做人不計小，因為細節決定成敗。

上班心得體會

b如果你計劃先過2科的話，下一年再過2科的話，可在當年的6月開始看書。

c每周的時間安排：（上班族的時間安排）。

周一—周五：每天晚上下班吃完晚飯后8：00—23：00看書聽音頻，每天三個小時。

周六也要看書，早上是記憶最好的時候，可適當早點起床早讀。

周日留一天時間給自己放松一下（可去爬山，羽毛球等）。

醫學教育考試網覺得：藥2》藥綜》藥1》藥事，要是計劃一次過曬，就看自己的知識吸引程度來安排復習，不用管順序問題，畢竟能一次過的人都是牛人，這里不提供意見；要是計劃2年的話，我建議第一年先過藥事和藥1，貪心點可爭取一下藥綜，下一年在過藥2，畢竟做任何事都是從容易的開始才能提升人的積極性，不然一開始就好似藥2這么難，連興趣都沒了，還考什么試！

上班心得體會

昨天公司組織全體員工在公司二樓會議室開會學習，學習內容為觀看李強主講的?為自己工作?光碟，看完后，心潮澎湃，深有體會。

第一點體會：不管在哪個崗位上，要想獲得成功，一定要擺正自己的位置，端正自己的心態。

李強教師講：“當你擁有第一份工作的時候，你正在表達你自身的價值;當你做好一件工作的時候，你正在使你的自身的升值得到升華;只有懂得工作是為自己的人，才真正懂得工作是多么的快樂。〞，從學校畢業邁向社會后，擁有了人生中的第一份工作時，我們才開場為這個社會創造價值，此時，才真正開場表達自己的價值。無論你在學校里的成績曾經多么優秀，可是，一旦走上工作崗位，就得從頭開場，重新樹立自己的目的，重新定位自己的起點。記得剛上班的時候，覺得自己做事，跟自己待遇成了負資產，可是廠指導又安排了個什么都不懂，卻不懂裝懂的人當我們的主管，在人前事情總是吹噓他什么都會，心里很不服氣，選擇了一走了之。如今回想覺得自己為了一個可以防止的矛盾，覺得還挺可笑，太淺薄，意識到在工作中學到的知識，是最粗淺易懂的，也是最全面的，只有打好根底，對自己的企業有了全面的認識，才能將自己的所學所知交融到工作實際中去，才能更好的去擊垮你的`對手。

我們所缺的就是“用心〞二字。在同一個崗位上久了，有的人難免會有種麻木的感覺，總覺得每天都做一樣、重復的工作，沒有激情，沒有新穎感，就像機器人一樣，可有的人呢，兢兢業業，努力創新，抑制困難，迎難而上，在自己平凡的崗位上做出了閃光的成績?得到了指導和社會的認可。這是為什么呢?因為他們是用心在工作。正是因為他們認真、用心的工作，就一定會發現問題，而在解決問題的過程中，對自己的技能是一種鍛煉、一種進步。俗話說：熟能生巧。應該就是這個道理。這兩種人，你愿意把事情托付給誰呢?所以，當我們看到有人被委以重任而自己總是被無視時，一定要想想自己的工作態度。只有自己辦事認真、用心，才能成長，才能進步，才能更好的得到指導認同，從而使自己的價值得以表達。

反思自己這些年的工作，剛開場時，一心想展現自己，希望得到肯定，得到認同，于是工作兢兢業業、盡心盡責，結果看到的是某某人升職了，某某人加薪了，某某好象以前還不如我，如今混得多好啊，某某人進了好多公司可有的還在繼續找工作。這樣每過一天反而有種失落的感覺，嘆息到不就是為薪水工作嗎?畢竟人人都要生活，沒有錢，怎么過活呢?誰付我一天薪水我就為誰工作一天。工作沒責任感和使命感，當一天和尚撞一天鐘，碌碌無為。看完了李強演講的碟子?為自己工作?后，才知道：原來有目的的工作、用心的工作是一件多么令人愉快的事。誰給你提供了工作時機，你就要感謝他并把自己的工作盡職盡責做好，努力地進步自己的工作價值，創造更高的工作效益。這就是你的工作。

俗話說：“不想當元帥的士兵不是好士兵〞，同樣，世界上沒有不想成功的人。看完?為自己工作?后，我的思路明晰了許多：怎樣才能在自己的平凡的工作崗位上干好?第一步，要明確的知道自己到底會干什么?可以干什么?第二步，時刻提醒自己，我干得怎么樣，對不對得起自己的報酬以及上級的信任?第三步，要理解自己這么干能給企業帶來什么?在今后的工作中，我一定努力盡職盡責地完本錢職工作。為公司的開展而發一束光。同時也要努力學習相關知識進步自身全能素質。希望為自己在以后的工作中可以起到更大的作用。能為公司創造更高的效益而盡一份力。

高薪待遇，需要我們盡職盡責地工作好，努力爭取。而不是立幾個目的在那里，沒有實際行動，那是沒用的。有人說有恒心的人“立長志〞沒恒心的人“常立志〞。成功不成功。相信我們每個人心里都有數。

假如每個人都這樣，我想，我們的公司也有一天會涌現出無數的精英，而我們的公司也會成為同行業頂尖的。

上班心得體會

當年一集不落的追破產姐妹!

“窮困潦倒的女主角max和caroline，貌似蠢萌天然呆，實則為人很善良的老板han，及其自戀老是言語騷擾二女的搞笑咸濕廚師oleg，溫暖溫柔的黑人大叔earl，治愈系熱心大嬸sophie”，全劇中一直貫穿的幾個主要人物，給我們呈現了一副極具溫暖的畫面。

caroline原本是一個躋身于曼哈頓上流社會的富家小姐，后來父親被捕入獄，瞬間她從一個眾星捧月的女神變成了個身無分文流浪街頭的女屌絲。

max，貌美腹黑，還有著犀利無比的毒舌，善于吐槽且每次都能吐到點子上。而吐槽時摻雜的黃段子，一語雙關到讓人忍俊不禁。

如果僅僅是一個刻薄且善于吐槽的大波妹，不過是美國大胸版的鑒婊達人雪姨，那么大家不會愛的這么厲害，可劇中的max沒有這么蒼白單薄，她表面尖酸刻薄，實則卻善良熱心。

角色豐滿的如同她的身材，對于這種女人，民間有句老話形容的好：刀子嘴，豆腐心。

整個劇情看似詼諧，有時候，幾個人物甚至會相互拆臺，實則一種深厚的情義一直貫穿全劇，那就是“情義遠超千金。”

幾天前，我無比興奮的穿上工作服，系上高腰圍裙，在鏡子前不知道轉了幾圈，心里盡是美滋滋!

開始上班的前一天晚上，我夢想著電視劇里的畫面。

滿眼的碧眼，金發在我眼前換來換去。

我用流利的英語起臺，打咖啡!

我手里拿著帶著微微香味的抹布擦桌子。

我端著香氣四溢的coffee和muffin禮貌的端給客人……。

一切是那樣“完美”!

第一天上班，走進咖啡廳，咖啡的香味瞬間充盈著我的鼻翼，只要聞到這種香味，就已經足以讓我滿足的美醉了。

一一見過同事，我的工作就忙碌的展開了。

隔行如隔山，剛開始接觸一個新的行業，略顯生疏，但我早已做好準備。

至于工作，一切還算順利，咖啡廳里的工作技術含量不高，只要用心就神馬都不是事兒。

我喜歡觀察，接下來就說說洋咖啡廳這點事兒。

首先，這間咖啡廳多數都是洋人來光顧的，所以我想說說這幾天眼中的洋人。

在咖啡廳做服務員的第一天，我最深刻的體會是很多外國人的高素質。

記得，當年在帝都上班，每次周六必會去肯德基或者麥當勞改善生活(那時候生活條件有限)，感觸最深的就是，多數外國人用餐后，臨走的時候會順便把桌上的垃圾丟垃圾桶，這是一種自覺與自律。

很多歐美人，早起都需要一杯咖啡來喚醒自己沉睡一晚的細胞。

所以咖啡廳早上異常忙碌，打咖啡的小姑娘會忙到焦頭爛額。

拿到自己點好的咖啡，他們多數會面帶微笑，客客氣氣的說聲“謝謝”，然后輕輕地走到座位慢慢地享用。

即使是幾個人一起過來，他們也不會大嗓門，一般都會聲音很小的輕聲聊天，基本不會打擾到鄰桌。

咖啡廳里最輕松的工作我說是收拾餐桌，您信嗎?

因為外國人喝過咖啡會很自然的將咖啡杯丟到垃圾桶，即使用了西點，也會把盤子放到指定的位置。

起身的時候還不忘把椅子放回原位，至于桌子上留下的咖啡汁和餐食的渣，他們多數也會擦拭干凈。

所以今天，當我真正身臨其境體驗到這種生活態度時，我想我們國人在某方面確實該深思反省了。

其次，我要說的是有人的地方就有江湖，湖水很深，還要且行且小心。

以前上班，上司是外國人，他們注重工作質量，只要保質保量完成工作，任務就算完成。

一般不會絞盡腦汁去過多浪費細胞思考人際關系，而這一點相信在很多單位是最值得深思的地方。

也就是時下比較流行的“情商”，說白了就是不光會做事還要會做人。從某種程度上，做人甚至尤重于做事。

初到這個環境，里面一個還算有點淵源的小姑娘給我講了里面的潛規則。

要眼睛里有活兒，領導來了要做做樣子，總之不能立在那里，要讓領導看見你在不停的工作。

再說同事之間，新人來了一般是不受尊重的，說話聊天不帶你，眼睛里都是些不屑一顧。

她們的冷冰冰讓你仿佛入了冰窟;她們的眼神里沒有一點溫暖;她們不想多說一句話來幫你;她們等著在看你出丑。

說到這兒，心里真有點兒拔涼啦!

我要的和諧呢?

這里沒有max，沒有caroline，原來是我想多了。

盡管我們都是同一膚色，但是彼此的心卻上了一道門。大家都眼巴巴的那個主管的位置，大家都極盡所能的表現自己。

她們知道這個時候唯有超越別人，才能出眾，才能出類拔萃。

然而她們不知道如果一個人的情商都出問題了，踩著別人前行，這路除了顛簸，更是不平。

現實永遠都和理想相差一萬八千里。現實是骨干的，破產姐妹盡管窮困潦倒，但是有愛，講情義;盡管西餐廳里工作的員工膚色國籍不同，但是大家都很照顧，已然成為了一個大家庭。

中國的特殊國情決定了，這里不是歐美，盡管你給外國人服務，你可以感受到他們的高素質，可咱國人的素質還有待提高。