公司是一個就業(yè)機(jī)構(gòu)，為社會提供就業(yè)機(jī)會，促進(jìn)人力資源的利用。公司是指由一群人共同組成的經(jīng)濟(jì)組織，其目的是為了追求利潤和實現(xiàn)特定的商業(yè)目標(biāo)。在現(xiàn)代社會中，公司是商業(yè)活動的重要主體，為商業(yè)交易和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了重要支撐。公司通常通過銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)來獲得收入，并通過控制成本和提高效率來實現(xiàn)利潤最大化。受到法律和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和約束，公司在經(jīng)營過程中必須合法合規(guī)。成功的公司往往注重長期發(fā)展和可持續(xù)性，同時關(guān)注利益相關(guān)方的需求和利益平衡。那么我們該如何寫一篇較為完美的公司總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的公司總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

咨詢公司調(diào)研報告

一、宏觀環(huán)境總概：

隨著市場經(jīng)濟(jì)程度的加深，社會分工日益明確和細(xì)化的同時，人與人之間無不蒙上利益層次上的關(guān)系、相互逐利，人情與利益的矛盾在某種程度上加深加烈，于是中介作為第三方獲利體，在市場上日趨成熟和完善，通過對信息的收集和轉(zhuǎn)賣，從中獲利的同時協(xié)調(diào)社會勞動力，優(yōu)化資源配置，加強(qiáng)社會分工的指向性。總之，中介服務(wù)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用越來越強(qiáng)，并在廣大就業(yè)者中樹立了形象，在我們的這次調(diào)查中，有94%表示在其周圍存在中介公司，其中有46%通過中介公司找到合適工作并有74%表示對中介公司的態(tài)度為“差不多”。說明廣大就業(yè)者對中介服務(wù)期望與依賴加強(qiáng)。在信息缺乏流通的農(nóng)村與之相反的城市，中介公司處于發(fā)展與日趨成熟階段，這對于我們創(chuàng)業(yè)團(tuán)體，是一個極有誘惑力的市常但首先擺在我們面前的第一道門檻便是如何在其他公司經(jīng)驗基礎(chǔ)上加以創(chuàng)新，做到人無我有，人有我優(yōu)，后起之軍才能立于不敗之地。

二、市場需求分析：

據(jù)我我們的調(diào)查顯示：待業(yè)畢業(yè)大學(xué)生占16%，下崗員工占21%，有31%表示對目前的就業(yè)形勢不是很樂觀，僅有17%表示通過自己的能力可以輕松找到適合的工作。在劇烈的市場競爭中，剩余勞動力明顯偏多，主要群體是高校畢業(yè)生以及下崗員工，他們文化層次高或有專業(yè)技能，對工作質(zhì)量的要求也相對較高；另外待業(yè)大群體就是廣大農(nóng)民階層。因此，中介公司以群體定位，針對不同的群體綜合分析其特征而對癥下藥，加以導(dǎo)向，指引他們跨越地域。走向勞動力缺乏的發(fā)達(dá)城市以達(dá)人盡其才，謀求良好生計；在用人事業(yè)單位，其發(fā)展趨向于扁平化，收縮戰(zhàn)線，盡可能的集中力量往專業(yè)化發(fā)展，非專業(yè)性業(yè)務(wù)尋求借助第三公司完成，企業(yè)通過中介公司招工成為大趨勢，這也是共贏的方式。所以，中介公司的發(fā)展與其他企業(yè)的發(fā)展是同步的，具有非常良好的前景。

三．市場競爭分析———信息就是生命。

經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域有句話：收集信息的成本比信息本身的價值還高，可見收集可靠信息的重要性和艱難性，特別是對中介服務(wù)行業(yè)的競爭，信息就是生命。據(jù)我們對焦作人力資源公司總經(jīng)理的訪問，商經(jīng)理表示：焦作稍有規(guī)模的中介公司都建有“市場信息部門”信息收集范圍遍布地域廣泛，信息系統(tǒng)的建立與完善成為中介公司的競爭王牌。因此，要以此作為創(chuàng)業(yè)項目，要立足于信息的收集與處理，建立精英收集團(tuán)隊，信息歸整處理機(jī)構(gòu)，并建立待業(yè)，就業(yè)檔案，形成良好的回饋，循環(huán)系統(tǒng)。

四、成立“天圓地方”的swot分析。

機(jī)會：

1.城市化的加劇，人情味也隨之淡化，中介是服務(wù)行業(yè)的大趨勢，通過市場的走訪，焦作市的中介公司，比起南方同級城市，實為少數(shù)，尚有很大的發(fā)展空間。2.人口流動加速，新人口不群體在陌生地方更需要中介公司的指引，少走彎路。

3.中介公司的創(chuàng)立投資成本低、進(jìn)入門檻低、運營費用低，此“三低”特別適合初次創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生。

4.競爭劇烈，求職者較難找到一份合適的工作，有意向借助第三方尋求工作。

5.隨著行業(yè)內(nèi)的宣傳，中介已在求職者中形成觀念，大多數(shù)中介公司資費較低，廣泛為求職者所接受。

威脅：

1.在中介方面，尚沒有相關(guān)的法律規(guī)范，各種中介項目魚龍混雜，讓求職者不敢太依賴中介公司。

2.“黑心中介”的存在，欺騙求職者，威脅到其財產(chǎn)、人身安全。

3.中介市場趨于成熟，可延伸發(fā)展空間小，發(fā)展艱難。

優(yōu)勢：

1.我們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊創(chuàng)業(yè)精神、學(xué)習(xí)情深強(qiáng)，并有強(qiáng)烈的成功欲望與創(chuàng)業(yè)信仰。

2.有很長的準(zhǔn)備與調(diào)研時間，可以充分透視目標(biāo)市場，作出良好的對策與決策。

3.中介項目的多樣化，可形成集體操作效應(yīng)。4.中介項目定價靈活，定價方式多樣，可以針對不同的求職群體、不同的收入階層而多樣化的定位、定價，以此滿足求職者的差異需求。

劣勢：

1.作為初次創(chuàng)業(yè)者，經(jīng)驗和資金缺乏，公司起步艱難。2.資源、信息與人脈不足，沒有高立足點，只能從無到有、從小到大，一步一步穩(wěn)扎穩(wěn)打，難以越步。

五、“天圓地方”的進(jìn)軍步伐。

定位：經(jīng)過調(diào)查與分析，目前市場競爭較為劇烈，因此我們應(yīng)該以獨特的定位以避開劇烈的競爭。而大學(xué)畢業(yè)生作為一個難就業(yè)與工作高度不穩(wěn)定群體，并具有分布集中性，具有良好的開發(fā)前景。我們將定位與大學(xué)生（包括在校大學(xué)生）群體，以職介為主，多種中介項目并存運作。

策略：

1.先專攻職介，避免開始就貪大求全，在有一定的資金積累后開發(fā)多種項目，如房介、教育中介、出guo中介等產(chǎn)品。2.成立公司的同時，建立市場信息收與處理機(jī)構(gòu)，并在高校設(shè)立信息收集點，最快最準(zhǔn)的獲得各高校信息。

3.建立顧客檔案，穩(wěn)定與求職者的關(guān)系，獲得客戶資源優(yōu)勢。4.針對大學(xué)生群體，通過相應(yīng)的宣傳推廣方式，如推廣渠道、平面廣告、促銷手段等方式以實現(xiàn)中介服務(wù)產(chǎn)品的精確對接。5.積極與外地同類公司建立合作關(guān)系，分享信息與交流成功經(jīng)驗。

6.制定公司運作制度，加強(qiáng)人才的鍛煉與培養(yǎng)。

價格制度：

1、采取“發(fā)布信息制度”，對發(fā)布信息者免收所有費用，只收單方費用。

2、大學(xué)畢業(yè)生在本地找工作，收取20元酬金，不滿意者，更換工作；外地找工作者收取第一個月的工資為酬金，報銷單程車費。3、所有中介費用都從工資種扣除，提前不收任何費用。4、為在校小學(xué)生臨時工作以勤工儉學(xué)，塑造本公司良好形象。5、響應(yīng)國家政策，為下崗職工介紹職位。

六、總結(jié)：

此次調(diào)查處于布置階段，龐老師不經(jīng)意間問起一個問題：你們市場營銷的學(xué)生到底學(xué)了些什么？讓我頃刻思緒萬千，內(nèi)心久久不能平靜。是啊，我們到底學(xué)到了什么？這個問題對于大學(xué)生是嚴(yán)肅的。我想，不只是我，很多人心里都不知道該如何回答這個問題，只有迷茫與無助。

這次調(diào)研雖說是模擬的，但也足夠我們這群未出茅廬的學(xué)生嘗到少許商業(yè)氣息。一切都是從零開始的。我們收集大量的二手資料，集思廣益，設(shè)計出調(diào)查問卷，開始市場走訪，市場觀察。走訪了焦作人力資源公司、人才市嘗新亞大廈和市內(nèi)大部分的中介公司，訪問各個行業(yè)的人士。每一份問卷的發(fā)放與回收，每一次的訪問我相信都有很大的收獲，對于我們，不僅是一個報告的完成，而是為將來的成功打下了基礎(chǔ)，我們每個人都倍加努力。在此間，我突然感覺到一種精神——創(chuàng)業(yè)精神。

選擇市場營銷專業(yè)，創(chuàng)業(yè)精神就是學(xué)習(xí)的靈魂，選擇營銷，很大程度選擇了一條創(chuàng)業(yè)之路，企業(yè)之路。樹立起目標(biāo)，超越著目標(biāo)，永不迷失，永不放棄。在學(xué)習(xí)過程中，我們的靈魂里，已刻入這種創(chuàng)業(yè)精神，這便是我們學(xué)習(xí)到的！

內(nèi)容僅供參考。

管理咨詢公司簡介

12。

12。

附錄1：大中型企業(yè)人力資源管理長期顧問計劃簡介.....13。

附錄2：中小企業(yè)人力資源管理長期顧問計劃簡介.........19。

留言板內(nèi)容：致廣大人力資源管理同仁及各級管理人員..28一、企業(yè)管理診斷項目。

主要成果：《企業(yè)管理診斷報告》。

項目具體內(nèi)容和程序。

了解企業(yè)目前的基本情況；

對公司關(guān)鍵性職位進(jìn)行訪談，確認(rèn)企業(yè)管理診斷的目標(biāo)、方式；

有針對性的設(shè)計企業(yè)管理診斷問卷；

發(fā)放與回收問卷；

對問卷結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析并發(fā)現(xiàn)問題；

根據(jù)問卷分析的問題設(shè)計訪談提綱并選取訪談對象；

根據(jù)公司高層團(tuán)隊的建議，修訂面向員工的診斷報告，并向全體員工宣貫。

需要企業(yè)配合的具體內(nèi)容公司高層介紹公司整體情況，明確公司戰(zhàn)略發(fā)展思路；

安排員工填寫問卷；

安排員工接受訪談；

公司高層團(tuán)隊參與診斷報告的初稿討論。二、企業(yè)競爭戰(zhàn)略與盈利模式設(shè)計項目（含人力資源戰(zhàn)略）。

項目具體內(nèi)容和程序。

與公司高層進(jìn)行溝通。

明確企業(yè)目前存在的問題；

共同探討并確認(rèn)企業(yè)的使命與愿景（含一到兩次培訓(xùn)）；

挖掘企業(yè)創(chuàng)始人的核心價值觀；

外部環(huán)境分析（環(huán)境中正在發(fā)生著什么？）。

驅(qū)動產(chǎn)業(yè)競爭的五種競爭力模型研究（供方侃價能力研究、買方侃價能力研究、新進(jìn)入者的威脅研究、替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅研究、行業(yè)中現(xiàn)有公司的競爭狀態(tài)研究）。

企業(yè)成長社會因素的pest分析（哪些重要的政府、社會、政治因素將會給出機(jī)遇與危險？）。

企業(yè)自身資源的研究（自在first模型)。

財務(wù)狀況（近幾年資產(chǎn)、銷售額、盈利的狀況）；

企業(yè)成長內(nèi)在驅(qū)動因素（企業(yè)家精神和高管團(tuán)隊）；

人力資源狀況（現(xiàn)有人員的經(jīng)驗、素質(zhì)、能力結(jié)構(gòu)）；

結(jié)構(gòu)資源（經(jīng)營模式、組織結(jié)構(gòu)、職位設(shè)置、業(yè)務(wù)流程）；

技術(shù)優(yōu)勢；

確立新的競爭戰(zhàn)略與盈利模式。

事業(yè)理論的重新定義；

基于外部環(huán)境和自身資源確立新的戰(zhàn)略與盈利模式；

確立在產(chǎn)業(yè)價值鏈中的位勢；

現(xiàn)有企業(yè)文化的調(diào)查與研究。

建立系統(tǒng)的做事原則體系。

撰寫《企業(yè)文化報告》。

人力資源戰(zhàn)略和策略的研究。

與公司高層溝通，確認(rèn)企業(yè)中長期戰(zhàn)略目標(biāo)；

深入研究戰(zhàn)略，分析外部人才競爭態(tài)勢，確定企業(yè)人力資源競爭戰(zhàn)略思路；

分析企業(yè)中長期戰(zhàn)略目標(biāo)，對人力資源的需求進(jìn)行預(yù)測；

根據(jù)人力資源競爭戰(zhàn)略思路和未來人力資源需求，系統(tǒng)表述在人力資源各模塊中基本策略；

撰寫《企業(yè)人力資源競爭戰(zhàn)略與基本策略報告》。

需要企業(yè)配合的具體內(nèi)容。

（包括組織架構(gòu)、組織管控模式、部門職能定位、業(yè)務(wù)流程、部門職責(zé)描述、職位體系設(shè)計、工作分析、職位說明書撰寫）。

項目具體內(nèi)容和程序。

組織體系設(shè)計。

目前組織體系分析（存在的問題）；

構(gòu)建支撐戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)；

各部門職能定位；

撰寫《組織設(shè)計報告》；

與高層反饋、交流并確認(rèn)。

核心流程梳理和設(shè)計。

明確需要設(shè)計的核心流程；

現(xiàn)有流程梳理及分析；

新的流程設(shè)計；撰寫《核心流程設(shè)計報告》；

與高層和相關(guān)人員反饋、交流并確認(rèn)。

部門職能描述。

根據(jù)流程對描述部門職能進(jìn)行描述；

撰寫《部門職能報告》；

與高層和相關(guān)人員反饋、交流并確認(rèn)。

職位體系設(shè)計。

根據(jù)部門職能和人力資源規(guī)劃對職位體系進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計；

撰寫《職位體系設(shè)計報告》；

與高層和相關(guān)人員反饋、交流并確認(rèn)。

職位說明書的描述。

根據(jù)部門職能對典型職位進(jìn)行描述；

撰寫《典型職位說明書》；

與相關(guān)人員反饋、交流并確認(rèn)；

職位說明書編制培訓(xùn)；修訂企業(yè)根據(jù)典型職位說明書自行描述其它的職位說明書；

形成公司《職位說明書報告》；

需要企業(yè)配合的具體內(nèi)容。

按照顧問的要求，公司高層和相關(guān)人員參與相關(guān)討論和訪談；

描述相關(guān)職位說明書。四、業(yè)務(wù)流程再造項目。

主要成果：《流程再造診斷報告》、《現(xiàn)有流程梳理及改進(jìn)思路報告》、《新流程設(shè)計要點報告》、《再造后業(yè)務(wù)流程報告》、《組織管控體系報告》、《部門職責(zé)報告》、《職位職責(zé)報告》和《新流程漸進(jìn)式推行計劃》。

項目具體內(nèi)容和程序。

與公司高層進(jìn)行溝通。

明確公司業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀和主要問題；

與公司高層就項目目標(biāo)和方式達(dá)成共識；

現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的梳理。

收集并研究各種信息和資料；

梳理公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，依照目的、目標(biāo)、起點、終點，定義業(yè)務(wù)流程；

對流程重要性進(jìn)行排序，并找出核心業(yè)務(wù)流程，并分析現(xiàn)有流程問題；

提交《現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程梳理與改進(jìn)思路報告》，并進(jìn)行確認(rèn)。核心業(yè)務(wù)流程重新設(shè)計。

分析公司競爭戰(zhàn)略與盈利模式。

從高層次理解現(xiàn)有流程，進(jìn)行價值鏈分析。

提出流程改進(jìn)的策略，并提交《新流程設(shè)計要點報告》。

與各級管理者反饋交流、確認(rèn)。

理順?biāo)袠I(yè)務(wù)流程。

優(yōu)化與再造核心業(yè)務(wù)流程。

撰寫《再造后業(yè)務(wù)流程報告》。

與各級管理者反饋、交流、確認(rèn)。

相關(guān)配套制度設(shè)計。

按新流程的要求，設(shè)計組織管控，提出組織管控體系。

按新流程的要求，描述部門的職責(zé)。

按新流程的要求，描述職位的職責(zé)。

再造后業(yè)務(wù)流程導(dǎo)入。

制定新流程漸進(jìn)式推行計劃業(yè)務(wù)流程再造實施培訓(xùn)。

各級人員討論。

三個月的項目實施培訓(xùn)與輔導(dǎo)。

六個月的項目技術(shù)支持。

一年的項目方案維護(hù)。

兩年的項目跟蹤。

需要企業(yè)配合的具體內(nèi)容。

按照顧問的要求，公司高層和相關(guān)人員參與相關(guān)討論和訪談；

參與過程稿和終稿的討論；

提供現(xiàn)有流程、部門職責(zé)、職位說明書等資料。五、員工職業(yè)發(fā)展體系項目。

（包括員工發(fā)展通道設(shè)計、任職資格、勝任能力素質(zhì)特征模型、甄選、晉升、員工培訓(xùn)課程體系）。

項目具體內(nèi)容和程序。

與公司高層進(jìn)行溝通。

明確公司職位設(shè)置情況、任職資格現(xiàn)狀和主要問題；

與公司高層就項目目標(biāo)和方式達(dá)成共識；

職位發(fā)展通道規(guī)劃。

了解公司現(xiàn)有職位體系，并分析其現(xiàn)有通道的問題；

對公司職位體系進(jìn)行重新規(guī)劃，形成《職位體系設(shè)計報告》；

建立職位發(fā)展通道，形成《職位發(fā)展通道規(guī)劃》；

任職資格體系設(shè)計。

對公司的代表性職位的現(xiàn)任職者進(jìn)行訪談；

明確現(xiàn)任職者的資格；分析職位所需任職資格，并形成《任職資格體系報告》。

能力素質(zhì)模型設(shè)計。

按照不同的職位類別，提煉能力素質(zhì)類別；

對能力素質(zhì)進(jìn)行定義分級，建立能力素質(zhì)詞典；

將職位與能力素質(zhì)建立關(guān)系，形成《能力素質(zhì)模型報告》；

職位晉升管理制度設(shè)計。

建立職位晉升的原則與規(guī)則；

建立職位晉升的程序與方法；

形成《職位晉升管理制度》；

培訓(xùn)管理體系設(shè)計。

建立每個職位類別的培訓(xùn)課程體系；

與職位晉升制度、績效考核制度相結(jié)合，確立培訓(xùn)課程選擇的原則和方法；

確定培訓(xùn)效果評估的原則和方法；

形成《培訓(xùn)管理體系》。

需要企業(yè)配合的具體內(nèi)容按照顧問的要求，公司高層和相關(guān)人員參與相關(guān)討論和訪談；

參與過程稿和終稿的討論；

提供現(xiàn)有職位說明書等資料。

項目具體內(nèi)容和程序。

前期準(zhǔn)備工作。

收集企業(yè)有關(guān)薪酬和績效管理的文字資料；

與高層溝通，明確目前薪酬和績效管理中存在和需要解決的問題；

發(fā)放、回收薪酬和績效管理問卷，并進(jìn)行分析；

就相關(guān)問題與相關(guān)人員進(jìn)行訪談；

培訓(xùn)。

對各級管理人員進(jìn)行績效管理理念培訓(xùn)；

對各級管理人員進(jìn)行薪酬管理理念培訓(xùn)；

職位評價設(shè)計職位評價的工具；

統(tǒng)計、分析職位評價問卷；

撰寫《職位評價報告》；

薪酬和績效管理體系設(shè)計。

市場薪資調(diào)查；

確定薪資政策；

薪酬和績效管理設(shè)計要點匯報；

撰寫《薪酬管理制度》；

撰寫《績效管理制度》；

編制各職位考核量表；

需要企業(yè)配合的具體內(nèi)容。

公司高層參與討論，確定薪資政策；

說明。

本計劃適用于成立了人力資源部門的大中型企業(yè)。

設(shè)立“人力資源長期顧問計劃”產(chǎn)品的目的：

協(xié)助人力資源部經(jīng)理不斷對人力資源管理體系進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的需要；

協(xié)助人力資源部經(jīng)理有效推行人力資源管理體系；

協(xié)助人力資源部經(jīng)理指導(dǎo)人力資源部日常的工作；

本建議書正文共分為三個部分：

第三部分根據(jù)提供的服務(wù)項目和內(nèi)容，提出了在不同情況供企業(yè)選擇的收費方式。

附錄部分對北京自在基業(yè)管理咨詢有限公司的基本情況作了簡單的介紹。

第一部分。

為什么需要人力資源長期顧問一、大中企業(yè)的客觀需要。

大中企業(yè)在經(jīng)歷高速成長后，隨著人員數(shù)量的增加，人員管理逐漸復(fù)雜，企業(yè)家人治式的管理越來越難以奏效。許多有抱負(fù)的企業(yè)家往往會聘請咨詢公司對組織和人力資源管理體系進(jìn)行系統(tǒng)構(gòu)建，以奠定下一階段發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)緊接著就面臨著靈活應(yīng)用和推行這套管理體系，并通過日常的人力資源管理活動，做好對企業(yè)核心人才的吸引、激勵和保留。

其二，涉及專業(yè)技術(shù)細(xì)節(jié)方面可能還需要專業(yè)咨詢公司的支持。

企業(yè)人力資源管理長期顧問計劃是自在咨詢公司針對企業(yè)人力資源部經(jīng)理所面臨的兩難境地而設(shè)計的。其目的在于幫助企業(yè)人力資源部經(jīng)理有效調(diào)整和實施人力資源管理體系，提升公司人力資源管理的戰(zhàn)略地位和整體管理水平。

“自在咨詢”的優(yōu)勢：

其三、1－2名具有潛質(zhì)的內(nèi)部員工作為助手。

第二部分。

提供服務(wù)的項目和具體內(nèi)容。

提供服務(wù)的具體內(nèi)容和程序：

了解企業(yè)目前的基本情況；

有針對性的設(shè)計人力資源診斷問卷；

發(fā)放與回收問卷；

對問卷結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析并發(fā)現(xiàn)問題；

根據(jù)問卷分析的問題設(shè)計訪談提綱并選取訪談對象；

對公司高層、中層及員工代表進(jìn)行深度訪談，了解管理者和員工的動向，并進(jìn)一步挖掘企業(yè)目前存在的潛在問題及深層次根源；系統(tǒng)整理、分析企業(yè)在人力資源領(lǐng)域的問題，并撰寫《企業(yè)人力資源診斷報告》，以客觀的第三方眼光向企業(yè)家提供企業(yè)人力資源診斷結(jié)果。

需要企業(yè)配合的具體內(nèi)容：

人力資源部經(jīng)理介紹目前人力資源管理中遇到具體問題；

公司高層介紹公司整體情況，明確公司戰(zhàn)略發(fā)展思路；

安排員工填寫問卷；

安排員工接受訪談。

提供服務(wù)的具體內(nèi)容和程序：

研究現(xiàn)有績效管理制度（含考核量表）及其執(zhí)行情況，提出其中存在的問題；

與公司高層和人力資源部經(jīng)理討論，確定要改進(jìn)的問題；

有針對性的設(shè)計訪談提綱，選取訪談對象并進(jìn)行深度訪談；

修訂績效管理制度（含考核量表）；

指導(dǎo)各級管理者實施并幫助其解決實施中存在的技術(shù)問題。

需要企業(yè)配合的具體內(nèi)容：

提供現(xiàn)有關(guān)于績效管理制度方面的資料；

按照顧問要求參與相關(guān)訪談和培訓(xùn)；

提供服務(wù)的具體內(nèi)容和程序：

研究現(xiàn)有薪酬管理制度及其執(zhí)行情況，提出其中存在深層次問題；

與公司高層和人力資源部經(jīng)理討論，確定要改進(jìn)的問題以及要實現(xiàn)的目標(biāo)；

修訂公司薪酬管理制度；

對全體員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)和解釋。

需要企業(yè)配合的具體內(nèi)容：

提供現(xiàn)有關(guān)于薪酬管理制度方面的資料；按照顧問要求參與相關(guān)訪談；

提供服務(wù)的具體內(nèi)容和程序：

與公司高層溝通，確定本年度人員需求；

分析本年度招聘形勢，并提出招聘組合策略；

設(shè)計甄選評價工具；

指導(dǎo)企業(yè)使用甄選工具；

參與重要人員甄選過程以及員工最后一輪甄選；

需要企業(yè)配合的具體內(nèi)容：

提供本年度人員需求及其任職資格；

提供公司招聘宣傳資料；

具體實施招聘，獲取招聘簡歷；

在顧問指導(dǎo)下具體實施甄選工作；

確定人選；

提供服務(wù)的具體內(nèi)容和程序：

與公司高層溝通，確定所需要競聘的職位；

根據(jù)公司提供的職位說明書、任職資格、勝任能力素質(zhì)特征模型，研究該職位考察的重點；

設(shè)計競聘上崗的程序；

指導(dǎo)公司對競聘者進(jìn)行測試和甄選；

指導(dǎo)公司與競聘成功者簽訂績效協(xié)議；

需要企業(yè)配合的具體內(nèi)容：

提供競聘的職位、職位說明書、任職資格、勝任能力素質(zhì)特征模型；

聘請專業(yè)領(lǐng)域的專家；

提供服務(wù)的具體內(nèi)容和程序：

參與公司董事會重大決策會議；

參與公司戰(zhàn)略會議；

參與公司經(jīng)營計劃會議與財務(wù)預(yù)算會議；

參與公司重要管理人員的確定；參與公司組織架構(gòu)調(diào)整的研究；

參與公司其它管理制度制定；

指導(dǎo)企業(yè)的日常人力資源管理活動。

需要企業(yè)配合的具體內(nèi)容：

盡早溝通，提前確定時間。

第三部分。

收費標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。

大中企業(yè)人力資源管理長期顧問計劃的收費標(biāo)準(zhǔn)和支付方式：

方案一：任務(wù)式收費方案（適合企業(yè)需求明確的情況）。

方案二：計時式收費方案（適合企業(yè)需求不明確的情況）。

計時收費：根據(jù)實際發(fā)生計算收費，按季度支付；

說明。

本計劃適用于沒有單獨成立人力資源部門的中小企業(yè)。

設(shè)立“中小企業(yè)人力資源長期顧問計劃”產(chǎn)品的目的：

以長期顧問的形式不斷完善人力資源管理體系的各大模塊；

不斷對中小企業(yè)人力資源管理體系進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的需要；

幫助中小企業(yè)有效推行人力資源管理體系；

指導(dǎo)人力資源部日常的工作；

提升公司整體人力資源管理水平，并為企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)人力資源經(jīng)理。

本建議書正文共分為三個部分：

第三部分根據(jù)提供的服務(wù)項目和內(nèi)容，提出了在不同情況供企業(yè)選擇的收費方式。附錄部分對北京自在基業(yè)管理咨詢有限公司的基本情況作了簡單的介紹。

第一部分。

中小企業(yè)為什么需要人力資源長期顧問。

中小企業(yè)在成長的過程中，隨著人員數(shù)量的增加，人員管理逐漸復(fù)雜，企業(yè)家人治式的管理越來越難以奏效。許多有抱負(fù)的企業(yè)家往往會聘請咨詢公司對組織和人力資源管理體系進(jìn)行系統(tǒng)構(gòu)建，以奠定下一階段發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)緊接著就面臨著需要一個高水平的人力資源經(jīng)理來靈活應(yīng)用和推行這套管理體系，并通過日常的人力資源管理活動，做好對企業(yè)核心人才的吸引、激勵和保留。

高水平的人力資源經(jīng)理難以獲得：

其一，高速成長的中小企業(yè)沒有形成相對成熟的人力資源管理模式，因此，他所需要的人力資源經(jīng)理在水平上甚至需要高于那些管理成熟的大企業(yè)。能夠有效的領(lǐng)導(dǎo)和推動一個企業(yè)的組織和人力資源管理變革的人才并不為多數(shù)。

其二，中小企業(yè)自身的品牌和實力缺少對優(yōu)秀人力資源經(jīng)理的天然吸引力，要引進(jìn)他們往往需要以高出市場平均水平的薪資。而這種做法一方面代價高昂，另一方面也會引起內(nèi)部不公平的凸現(xiàn)。

其三，即使企業(yè)通過高薪聘請了一名的人力資源經(jīng)理，但高速成長的企業(yè)人力資源管理工作往往與日常的經(jīng)營活動密不可分，這需要有效的整合企業(yè)高層、中層以及基層管理者積極參與。而作為空降部隊的人力資源經(jīng)理，往往易于陷入日常的事務(wù)和人際關(guān)系中不能自拔，很難發(fā)揮其專業(yè)能力。

中小企業(yè)人力資源管理長期顧問計劃是自在咨詢公司針對成長型企業(yè)所面臨的兩難境地而設(shè)計的。其目的在于幫助中小企業(yè)有效推行企業(yè)人力資源管理體系，提升公司整體人力資源管理水平，并為企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)人力資源經(jīng)理。

“自在咨詢”的優(yōu)勢：

其三、培養(yǎng)對象，1－2名具有潛質(zhì)的內(nèi)部員工作為助手；

第二部分。

提供服務(wù)的項目和具體內(nèi)容。

提供服務(wù)的具體內(nèi)容和程序：

了解企業(yè)目前的基本情況；

有針對性的設(shè)計人力資源診斷問卷；

發(fā)放與回收問卷；

對問卷結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析并發(fā)現(xiàn)問題；

根據(jù)問卷分析的問題設(shè)計訪談提綱并選取訪談對象；

對公司高層、中層及員工代表進(jìn)行深度訪談，了解管理者和員工的動向，并進(jìn)一步挖掘企業(yè)目前存在的潛在問題及深層次根源；系統(tǒng)整理、分析企業(yè)在人力資源領(lǐng)域的問題，并撰寫《企業(yè)人力資源診斷報告》，以客觀的第三方眼光向企業(yè)家提供企業(yè)人力資源診斷結(jié)果。

需要企業(yè)配合的具體內(nèi)容：

公司高層介紹公司整體情況，明確公司戰(zhàn)略發(fā)展思路；

安排員工填寫問卷；

安排員工接受訪談。

提供服務(wù)的具體內(nèi)容和程序：

研究現(xiàn)有績效管理制度（含考核量表）及其執(zhí)行情況，提出其中存在的問題；

與公司高層討論，確定要改進(jìn)的問題；

有針對性的設(shè)計訪談提綱，選取訪談對象并進(jìn)行深度訪談；

修訂績效管理制度（含考核量表）；

與公司高層和相關(guān)人員進(jìn)行溝通、交流并確認(rèn)；

對全體管理者進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)其實施，并幫助解決實施中存在的問題。需要企業(yè)配合的具體內(nèi)容：

提供現(xiàn)有關(guān)于績效管理制度方面的資料；

按照顧問要求參與相關(guān)訪談和培訓(xùn)；

提供服務(wù)的具體內(nèi)容和程序：

研究現(xiàn)有薪酬管理制度及其執(zhí)行情況，提出其中存在深層次問題；

與公司高層討論，確定要改進(jìn)的問題以及要實現(xiàn)的目標(biāo)；

修訂公司薪酬管理制度；

需要企業(yè)配合的具體內(nèi)容：

提供現(xiàn)有關(guān)于薪酬管理制度方面的資料；

按照顧問要求參與相關(guān)訪談；

提供服務(wù)的具體內(nèi)容和程序：

與公司高層溝通，確定本年度人員需求；分析本年度招聘形勢，并提出招聘組合策略；

設(shè)計甄選評價工具；

指導(dǎo)企業(yè)使用甄選工具；

參與重要人員甄選過程以及員工最后一輪甄選；

需要企業(yè)配合的具體內(nèi)容：

提供本年度人員需求及其任職資格；

提供公司招聘宣傳資料；

具體實施招聘，獲取招聘簡歷；

在顧問指導(dǎo)下具體實施甄選工作；

確定人選；

提供服務(wù)的具體內(nèi)容和程序：

與公司高層溝通，確定所需要競聘的職位；

根據(jù)公司提供的職位說明書、任職資格、勝任能力素質(zhì)特征模型，研究該職位考察的重點；

設(shè)計競聘上崗的程序；指導(dǎo)公司對競聘者進(jìn)行測試和甄選；

指導(dǎo)公司與競聘成功者簽訂績效協(xié)議；

需要企業(yè)配合的具體內(nèi)容：

提供競聘的職位、職位說明書、任職資格、勝任能力素質(zhì)特征模型；

聘請專業(yè)領(lǐng)域的專家；

提供服務(wù)的具體內(nèi)容和程序：

參與公司董事會重大決策會議；

參與公司戰(zhàn)略會議；

參與公司經(jīng)營計劃會議與財務(wù)預(yù)算會議；

參與公司重要管理人員的確定；

參與公司組織架構(gòu)調(diào)整的研究；

參與公司其它管理制度制定；

指導(dǎo)企業(yè)的日常人力資源管理活動。

需要企業(yè)配合的具體內(nèi)容：盡早溝通，提前確定時間。

第三部分。

收費標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。

中小企業(yè)人力資源管理長期顧問計劃的收費標(biāo)準(zhǔn)和支付方式：

方案一：任務(wù)式收費方案（適合企業(yè)需求明確的情況）。

方案二：計時式收費方案（適合企業(yè)需求不明確的情況）。

“自在咨詢”是由一群以引領(lǐng)企業(yè)升級換代為己任的業(yè)界精英共同創(chuàng)建的本土管理咨詢公司。自在咨詢的創(chuàng)始人曾在特大型企業(yè)里有過戰(zhàn)略規(guī)劃、組織變革和人力資源管理的諸多實踐，并多年作為高級顧問或項目經(jīng)理全面推動數(shù)十家企業(yè)的管理變革，在業(yè)界頗具盛譽。

知識時代的使命、共同燃燒的夢想，使我們凝聚在一起，為開創(chuàng)企業(yè)長青基業(yè)貢獻(xiàn)我們的智慧！

使命與追求。

“自在咨詢”的使命與追求是“打造咨詢金領(lǐng)階層，引領(lǐng)企業(yè)升級換代”。

那些依靠搬運方法論、套用結(jié)構(gòu)化模型、販賣知識和工具為生的人被稱為“咨詢藍(lán)領(lǐng)”；那些學(xué)會了方法論和模型，并以理論聯(lián)系實際謀生的人被稱為“咨詢白領(lǐng)”。

“自在咨詢”要打造的是“咨詢金領(lǐng)”——以管理咨詢工作為人生樂趣，建構(gòu)自己的理論體系，促成企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的智力貴族。

每個企業(yè)有自身特定的成長邏輯，直接套用理論無法真正解決企業(yè)個性化問題，“咨詢藍(lán)領(lǐng)”和“咨詢白領(lǐng)”依靠現(xiàn)成的方法和模式難以促成企業(yè)質(zhì)的飛躍。

“自在咨詢”存在的理由就是要從根本上挖掘每個企業(yè)的關(guān)鍵成長驅(qū)動因素，針對特定的成長階段，對企業(yè)進(jìn)行全面系統(tǒng)設(shè)計，幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人完成對企業(yè)的系統(tǒng)思考，從而能引領(lǐng)企業(yè)跨越新臺階，成功實現(xiàn)升級換代，而這只有靠打造“咨詢金領(lǐng)”才能當(dāng)此大任。

自在之道。

“自在之道”——“人法地、地法天、天法道、道法自然”——全面闡述了自在咨詢員工為人做事的系統(tǒng)原則。

“道法自然”——道要取法于自然，為無為，則無不治。“自在咨詢”的員工要將規(guī)則內(nèi)化于心，在組織理性下充分享受個人自由，隨心所欲而不逾矩，成為悟道之士，達(dá)到完全自在的境界，在管理咨詢中品味樂趣人生。

團(tuán)隊核心成員簡介專家顧問：

吳志明先生：

清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授，心理學(xué)博士，國家人事部國家公務(wù)員錄用考試專家顧問，在國內(nèi)人力資源管理尤其是人才測評領(lǐng)域享有盛譽，曾參與煙臺東方電子和新疆特變電工兩個上市公司的戰(zhàn)略管理咨詢項目、廣東萬家樂燃?xì)饩哂邢薰尽⒅袊鴻C(jī)械進(jìn)出口（集團(tuán)）有限公司等企業(yè)的人力資源開發(fā)與管理方面咨詢項目；中國銀行北京金融研修院人才測評體系、天津史克的醫(yī)院代表選拔體系、中國網(wǎng)通集團(tuán)人才測評項目等項目。

專職顧問：

熊通成先生：

畢業(yè)于中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院，博士，現(xiàn)任自在基業(yè)管理咨詢有限公司董事長、高級顧問師、中國網(wǎng)通集團(tuán)研究院高級研究員，多年從事企業(yè)競爭戰(zhàn)略、人力資源策略、組織與職位體系設(shè)計、薪酬激勵體系、績效管理體系、人才素質(zhì)測評體系以及企業(yè)文化、營銷、企業(yè)并購等領(lǐng)域的研究與咨詢工作。曾任佐佑咨詢公司咨詢師、中新人才顧問公司顧問師、德威樂普顧問公司高級顧問師、項目經(jīng)理、北京德威特公司戰(zhàn)略與人力資源總監(jiān)，參與過深圳云海通訊有限公司、中天企業(yè)股份有限公司（現(xiàn)更名為世紀(jì)中天）、江中藥業(yè)集團(tuán)、廣州新科創(chuàng)新有限公司、中信國安世華金融信息有限公司、雙鶴藥業(yè)股份有限公司、中國航天科技集團(tuán)空間技術(shù)研究院、中國航天科工集團(tuán)35研究所、中國網(wǎng)通集團(tuán)總部、北京市通信公司等企業(yè)管理顧問項目；并全面領(lǐng)導(dǎo)北京首信發(fā)展有限公司、北京德威特電力系統(tǒng)自動化有限公司、北京博電新力電力系統(tǒng)儀器有限公司等企業(yè)的管理變革項目。

熊通明先生：

中國人民大學(xué)商學(xué)院工商管理碩士，現(xiàn)任自在基業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理、高級顧問師，長期從事組織管控模式、業(yè)務(wù)流程再造、人力資源規(guī)劃、工作分析、績效考核與績效管理、職位評價、薪酬激勵、職業(yè)生涯設(shè)計以及行業(yè)命題與事業(yè)理論研究、戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化等領(lǐng)域的研究與咨詢工作，曾就職于某韓資企業(yè)集團(tuán)、北京德威樂普企業(yè)管理顧問有限公司、國經(jīng)協(xié)經(jīng)濟(jì)研究院（兼職），在中遠(yuǎn)集團(tuán)幸福大廈、北辰集團(tuán)置地公司、中國新型建材集團(tuán)公司、北京新型建材集團(tuán)公司、中遠(yuǎn)集團(tuán)中遠(yuǎn)物流公司、中國航天科技集團(tuán)510研究所、中國稅務(wù)總局稅務(wù)報社、廣安門醫(yī)院、首都機(jī)場集團(tuán)公司等多家企業(yè)的管理咨詢項目中歷任分析師、顧問師、高級顧問師。

漆海霞女士:。

清華大學(xué)博士，現(xiàn)任自在基業(yè)管理咨詢有限公司高級顧問師，擅長于企業(yè)治理與權(quán)力結(jié)構(gòu)設(shè)計、產(chǎn)業(yè)民主與員工參與、勞工關(guān)系與勞動法、公共部門規(guī)劃與管理、海外投資環(huán)境分析等領(lǐng)域，并參與過多家企業(yè)的管理咨詢與研究工作。

趙立軍先生：

中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院博士，現(xiàn)任自在基業(yè)管理咨詢有限公司高級顧問師，在人力資源管理特別是薪酬激勵領(lǐng)域有獨到的研究，曾參與過中土畜、平安保險、北京市黨委等多家大型企業(yè)和公共部門的管理咨詢與研究項目。

朱飛先生：

中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院博士，現(xiàn)任自在基業(yè)管理咨詢有限公司高級顧問師，曾就職于和君創(chuàng)業(yè)咨詢與研究有限公司，曾參與過武漢郵電科學(xué)院等大型企業(yè)的管理咨詢項目。

成得禮先生：

中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院博士，現(xiàn)任自在基業(yè)管理咨詢有限公司高級顧問師，在績效管理、員工培訓(xùn)等領(lǐng)域有深厚的研究，曾參與過多家企業(yè)的人力資源管理咨詢項目。

漆小藝先生：

法國普瓦提埃大學(xué)mba，現(xiàn)任自在基業(yè)管理咨詢有限公司顧問師，有豐富的企業(yè)管理實踐，曾任南昌江龍賓館主管、北京航新公司市場策劃部經(jīng)理，并參與過數(shù)家企業(yè)的管理咨詢實務(wù)。

咨詢輔助人員：

尊敬的朋友：

您好：

我們是北京自在基業(yè)管理咨詢有限公司，我們在房地產(chǎn)、醫(yī)藥、航空航天、建材、電信、電力系統(tǒng)控制、寫字樓、媒體、物流、it等行業(yè)都具有豐富的管理咨詢經(jīng)驗。我們可以以極為優(yōu)惠的價格在人力資源管理領(lǐng)域為貴公司提供服務(wù)和幫助，直到貴公司滿意為止。

我們公司的業(yè)務(wù)簡介及相關(guān)文件附在附件中，煩您能轉(zhuǎn)交貴公司人力資源部經(jīng)理或人力資源主管領(lǐng)導(dǎo)。

這些年來，在我們?yōu)槠髽I(yè)提供人力資源管理咨詢的過程中，我們積累了豐富的案例與經(jīng)驗，經(jīng)過半年多的努力，我們將這些案例與經(jīng)驗整理成一個系列培訓(xùn)課程，主要面向有志于提高自身能力和素質(zhì)的各級管理者及人力資源部門的人員，目的是培訓(xùn)學(xué)員能夠從企業(yè)戰(zhàn)略的角度去系統(tǒng)的思考企業(yè)人力資源管理的問題，同時也以期能提高企業(yè)現(xiàn)代人力資源管理專業(yè)技能的水準(zhǔn)。

培訓(xùn)課程共有九門：

《信息時代的人力資源管理》（1天）、《企業(yè)競爭戰(zhàn)略與盈利模式設(shè)計》（1天半）、《組織理論與設(shè)計精要》（1天）、《業(yè)務(wù)流程再造》（半天）、《人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃概論》（半天）、《工作分析與職位說明書的編制》（1天）、《績效考核與績效管理》（1天）、《薪酬激勵與管理》（1天）、《能力素質(zhì)模型與招聘甄選》（半天）。

這套培訓(xùn)課程的特點：

培訓(xùn)的內(nèi)容獨特。內(nèi)容有別于社會上一般的人力資源培訓(xùn)課程，培訓(xùn)師均為本公司的高級顧問師，不單是講一些理論性的東西，而是從實用的角度出發(fā)，結(jié)合我們多年的人力資源管理咨詢經(jīng)驗，傳授一些咨詢公司內(nèi)部的人力資源管理專業(yè)技能，比如說，如何編制規(guī)范的職位說明書？如何編制考核量表？如何設(shè)計薪酬體系？如何設(shè)計人員甄選的工具？等等。學(xué)員可向從我們附送的培訓(xùn)教材中對培訓(xùn)的內(nèi)容作進(jìn)一步的了解。

培訓(xùn)的方式新穎。每期培訓(xùn)班的人數(shù)限制在15人左右，這樣做的目的是更有利于雙方的互動，現(xiàn)場演練，以求更好的培訓(xùn)效果。

培訓(xùn)的費用低廉。本公司將本培訓(xùn)課程定位為非盈利業(yè)務(wù)，以極低的價格切入，一方面是鼓勵有志于提升自身能力和素質(zhì)的學(xué)員可以自費參加，另一方面也希望能盡快轉(zhuǎn)播公司的品牌，擴(kuò)大公司的咨詢市場基礎(chǔ)，不過以后每期的價格將會逐步提升，但與市場價格相比，最終還會維持在一個較低的水平。

提供管理咨詢實踐的機(jī)會。有興趣的學(xué)員本公司還可以提供人力資源管理咨詢實踐的機(jī)會，以進(jìn)一步鞏固課堂上所學(xué)的內(nèi)容。

上課時間：每期8天的課程，每周上一次課，每次6小時。

上午：9:00－12:00下午：1:30－4:30。

地點：北京市海淀區(qū)西四環(huán)北路五孔橋35號鑫榮泉寫字樓617室（位于五孔橋西北角）。

收費方式及標(biāo)準(zhǔn)：

總費用為1800元；對于所有課程全選的學(xué)員：

企業(yè)有2個人參加，每人培訓(xùn)費為1500元；

企業(yè)有3個人以上參加，每人培訓(xùn)費為1200元；

為了鼓勵學(xué)員自費參加，對于自費來聽課的學(xué)員（不需要發(fā)票），我們可以作進(jìn)一步的優(yōu)惠。

學(xué)員可通過電話或電子郵件預(yù)先報名。

在我們?yōu)槠髽I(yè)提供人力資源管理咨詢的過程中，我們感覺到許多企業(yè)，特別是處于“二次創(chuàng)業(yè)”期的中小企業(yè)，在人力資源管理方面存在許多的問題，但請外部管理咨詢機(jī)構(gòu)立項來研究的話，很多企業(yè)又無法承擔(dān)昂貴的咨詢費用，在這種情況下，我們公司推出了人力資源管理方面的專場培訓(xùn)，目的是培訓(xùn)企業(yè)能夠自行建立起人力資源管理方面急需的制度或體系。

四個專場培訓(xùn)：《工作分析與職位說明書的編制》、《績效考核與績效管理》、《薪酬激勵與管理》、《能力素質(zhì)模型與招聘甄選》培訓(xùn)講師為本公司的高級顧問師，獨立承擔(dān)過三個以上企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)改進(jìn)項目，具有豐富的管理咨詢實際操作經(jīng)驗。

培訓(xùn)時間：每個專場為7小時。

每期人數(shù)：限制在10人左右。

每個專場收費方式及標(biāo)準(zhǔn)：

同一企業(yè)1人參加，收費為350元；

同一企業(yè)有2個人參加，每人培訓(xùn)費為300元；

同一企業(yè)有3個人以上參加，每人培訓(xùn)費為250元。

對于有一定管理咨詢意向的客戶，請與我們聯(lián)系，我們可以免費提供一次《信息時代的人力資源管理培訓(xùn)》（6小時），著重介紹現(xiàn)代人力資源管理領(lǐng)域的最新理念、方法、工具和技術(shù)。

培訓(xùn)的時間為一天，一般安排在周六或周日：

上午：9點—12點。

講課。

下午：1點—3：30點。

講課。

3：30點—5點。

答疑、溝通、交流我們的這個培訓(xùn)課程，如果是外面的一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或企業(yè)請我們?nèi)ブv，講課費是6000元/天，所以我建議您也不妨把它作為人力資源部搞的一個活動來運作，也算是您工作的一個業(yè)績。

人力資源管理是全體管理者和員工的責(zé)任，只有從上到下能一致重視，才好在人力資源管理方面做進(jìn)一步工作。我們也希望能通過一天的培訓(xùn)來達(dá)到這個效果，同時雙方也能進(jìn)一步了解，看看能不能找到合作的機(jī)會，幫助企業(yè)解決一些問題，也有利于您以后人力資源管理工作的開展。

在參與培訓(xùn)的人員方面，我們建議全體管理者都能參加，特別是總經(jīng)理和主管領(lǐng)導(dǎo)，因為這個培訓(xùn)除了人力資源管理技能方面的培訓(xùn)外，更多要談是人力資源管理如何支撐一個企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展以及企業(yè)的戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)如何通過人力資源管理的各種職能來落地，坦率來講，要求你們公司的總經(jīng)理和主管領(lǐng)導(dǎo)能盡量參與進(jìn)來，一方面能向大家表明你們公司對人力資源管理的重視，同時也是我們之所以提供免費培訓(xùn)的主要目的。

另外，在培訓(xùn)內(nèi)容方面，您也可以根據(jù)你們企業(yè)的情況和需要給我們提些意見，在培訓(xùn)前1周左右發(fā)到我們公司。

貴公司在免費培訓(xùn)中的職責(zé)：

提供培訓(xùn)場地及相關(guān)設(shè)備（投影儀、音響設(shè)備等）；

協(xié)調(diào)全體管理者參加（包括總經(jīng)理及各位主管領(lǐng)導(dǎo)）；

負(fù)責(zé)我公司培訓(xùn)講師的交通和食宿（住宿針對非北京地區(qū)的企業(yè)）；

在培訓(xùn)前一周提出并給我們公司反饋相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容需求的意見；

此致！

祝您：工作愉快！

聯(lián)系電話：010－86830858、010－86759958。

管理咨詢公司廣告詞

咨詢管理公司報告

又是一年暑假，四年大學(xué)生活已經(jīng)即將結(jié)束，是時候該想想步入社會該作何打算，所以今年暑假便想提前體驗一下作一個社會人的感受。

炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因為有這樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。于是我和同學(xué)一起開始找工作，工作真的不好找，尤其是夏天，我們在網(wǎng)上投簡歷，雖然有公司給我們打電話，可是也并不如意，都是一些小公司，我們都不想去，于是就放棄，可是經(jīng)過了10多天我們還沒有找到工作，我們有點急躁了，也不過是什么工作了，當(dāng)時就想哪怕是小飯館的服務(wù)員都行啊，我們那會真是在坐吃山空了，又過了幾天，之前聯(lián)系過的一個公司給我們打電話，讓我們過去培訓(xùn)，我們也不管工資多少，先干著吧，于是就去了，開始培訓(xùn)，一個月的暑期實踐就開始了。

我們工作的公司是市場調(diào)研咨詢公司，培訓(xùn)了兩天，無非就是公司的發(fā)展歷程，公司的企業(yè)文化，以及在工作時注意的問題，我們的工作其實很簡單，那還有不少別的學(xué)校的學(xué)生都在那，市場調(diào)研，顧名思義，就是了解市場，這就是我們的任務(wù)，要想了解市場，就得接近消費者，我們的任務(wù)就是了解消費者的想法，我們的部門是cati部，我們通過專業(yè)的調(diào)研系統(tǒng)進(jìn)行電話調(diào)研，征求消費者或企業(yè)對某一產(chǎn)品或服務(wù)的一件或建議，并如實記錄下來。

在我的工作中，我一共做了三個項目，第一個是關(guān)于汽車的滿意度調(diào)查，在消費者購買汽車后，我們會調(diào)查一下汽車的使用情況，維修保養(yǎng)的情況，第二個是通訊類的滿意度調(diào)查，這個比較簡單，現(xiàn)在通訊已經(jīng)深入到各家各戶，所以這個受訪人群比較多，問卷也比較簡單，耽誤一兩分鐘時間，大多數(shù)人還是比較配合的，第三個項目難度最大，是關(guān)于用電的，我家都知道，北方是國家電網(wǎng)，南方幾個省是南方電網(wǎng)，所以這個行業(yè)比較壟斷，我想就算供電局做的不好，老百姓說了有什么用，不可能不用電了，而且只能用這一家，所以我覺得這個問卷我認(rèn)為很多人只是敷衍一下，在我的訪問中，百分之八十的受訪者沒有說供電局不好，說了也沒啥用，當(dāng)然也有人反映了供電局的不好，我們只能如實記錄，而且不能跟受訪者保證將一定會把這些問題反映上去，因為畢竟這么多問卷，他們能一個一個的看完嗎？不可能！也就是抽著看幾個，做個數(shù)據(jù)分析，所有的壟斷行業(yè)都是一樣，就像中石油中石化說漲價就漲價，別的一漲價，就被發(fā)改委約去喝茶，所以說發(fā)改委和中石油的關(guān)系其實大家都清楚，再說這個電力部門搞這個滿意度回訪，我感覺真沒什么用，我感覺有那個錢把服務(wù)做好就行了，真想了解民情，就親自去那看一看，別老整這些形式主義，就像供電局占用人家農(nóng)民的地，雖然這是為了人民的利益，土地征用也是強(qiáng)制性的，但是也不能犧牲人家的利益，你的賠償也得按規(guī)定來啊，國土資源部規(guī)定，征用耕地的補(bǔ)償費用包括土地補(bǔ)償費、安置補(bǔ)助費以及地上附著物和青苗的補(bǔ)償費。征用耕地的`土地補(bǔ)償費，為該耕地被征用前三年平均年產(chǎn)值的六至十倍。征用耕地的安置補(bǔ)助費，按照需要安置的農(nóng)業(yè)人口數(shù)計算。需要安置的農(nóng)業(yè)人口數(shù)，按照被征用的耕地數(shù)量除以征地前被征用單位平均每人占有耕地的數(shù)量計算。每一個需要安置的農(nóng)業(yè)人口的安置補(bǔ)助費標(biāo)準(zhǔn)，為該耕地被征用前三年平均年產(chǎn)值的四至六倍。但是，每公頃被征用耕地的安置補(bǔ)助費，最高不得超過被征用前三年平均年產(chǎn)值的十五倍。供電局給那幾百塊錢夠干嘛，而且人家找村委會，村委會也不管，又讓我?guī)退从骋幌拢乙仓荒苡涗浵聛恚l知道能不能解決呢。工作內(nèi)容就是這些，很簡單，也很枯燥，不過幸好每周還有一次例會，我們可以放松一下，這也是比較好的地方了，我們可以在一起做游戲，領(lǐng)導(dǎo)也和我們一起玩得很歡，其實在這里最大的收獲就是結(jié)實一幫朋友，有點相見恨晚的感覺，感覺剛認(rèn)識大家就要各奔東西了，還記得一個同事要走的時候，一直在跟我們念叨，“有些人，這輩子可能就見這一次了，真是這樣啊”，天下沒有不散的宴席。

咨詢公司實習(xí)報告

本篇畢業(yè)實習(xí)報告由為您精心整理，希望能對您有所幫助，如果您覺得我們站不錯的話，請把它加到您的收藏夾里面以便下次訪問。

一、英語能力小結(jié)。

在校只知道考四、六級英語，卻從沒想過英語學(xué)習(xí)的真正應(yīng)用，到了公司，才知道英語的重要性。金融投資是個十分重視資訊和信息的專業(yè)，第一手資料都是以英文形式率先公布的，為搶得先機(jī)，必須能夠看懂諸如摩根斯坦利等著名投資銀行的商業(yè)報告，所以，以后的英語學(xué)習(xí)，要主要著重于英語實際閱讀能力的提高。

二、專業(yè)知識小結(jié)。

三、學(xué)習(xí)能力小結(jié)。

現(xiàn)在的社會日新月異，新事物，新觀點層出不窮，必須具備快速學(xué)習(xí)的能力，并要以一種終身學(xué)習(xí)的心態(tài)來積極吸收新知識和新觀念，以開放的姿態(tài)面對未來的變革。同時，要注意理論學(xué)習(xí)和實踐能力的結(jié)合。要以理論指導(dǎo)實踐，并在實踐中不斷檢驗和提高理論可信度，深化認(rèn)識。以后我們面對社會的選擇，所學(xué)專業(yè)與從事的工作很可能不一致。那時就應(yīng)該調(diào)整心態(tài)，找準(zhǔn)個人定位，及時充電，更快更好地適應(yīng)新工作發(fā)展的需要。

四、適應(yīng)能力小結(jié)。

這不僅包括對于一項新工作的適應(yīng)，更包括對公司企業(yè)文化的一種認(rèn)同和融合，在一個月中，我和公司的員工、同事等相處的都不錯，大家也都比較照顧我這個新來的“子弟兵”，在這一個月中，我對公司投資部各崗位特點、能力需要有了初步的認(rèn)識，并能幫助公司翻譯一些資料以供決策層參考，短短一個月能為公司作出一些菲薄的貢獻(xiàn)，還是一件值得高興的事！

總之，這一個月的實踐鍛煉，是我們大學(xué)生接觸社會，了解社會的第一步，是我們尋找差距，進(jìn)一步認(rèn)識自我的良機(jī)，更是我們了解對口專業(yè)的有利契機(jī)。這次實踐，為我們今后踏入社會打下了良好的基礎(chǔ)。在此，還是要感謝鑫瑞投資咨詢管理公司所有成員（特別是老總、投資部員工和集體宿舍的幾位同事）對我此行的大力幫助和熱心照顧，沒有大家的關(guān)心和幫助，這次活動不會如此順利。

咨詢公司實習(xí)報告

湖南中盛教育咨詢有限公司。

公司主要做自考、成教、考證培訓(xùn)；主要專業(yè)：工商企業(yè)管理、

會計。

（一）實習(xí)崗位。

（二）實習(xí)崗位工作職責(zé)。

電話咨詢員工作職責(zé)：

2、通過網(wǎng)絡(luò)的這個強(qiáng)大的宣傳媒介，介紹本公司主要做自考、成教、考證方面的培訓(xùn)，主要介紹培訓(xùn)方面的優(yōu)勢，了解客戶的需求以便更有效的促進(jìn)客戶來公司報名。

客服專員工作職責(zé)：

3、實施和操作客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、呼叫中心；

5、完善客服知識庫和客服系統(tǒng)；

7、負(fù)責(zé)公司總經(jīng)辦和后勤辦公室的衛(wèi)生清潔，并保持整潔干凈；

9、安排和主持公司的早會、午會和各種會議；

10、客戶和老師的接待和應(yīng)酬；

11、

會場追單和課后追單。

關(guān)于電話咨詢員。

因為胸懷夢想，渴望突破。帶著激情與憧憬，只身來單位實習(xí)，走入了中盛教育。剛開始，我必須從最基層的電話咨詢員開始干起，在此我領(lǐng)略到了眾成是放飛夢想、挑戰(zhàn)實力的最佳舞臺，我受益匪淺，收獲良多：

1、其實作為一名電話咨詢員，無需掌握太多信息，只需要牢記三個關(guān)鍵詞—資源、話術(shù)、狀態(tài)！第一階段就是要想盡一切辦法獲取更多客戶資源，針對不同客戶群體創(chuàng)新邀約話術(shù)，保持旺盛不衰的工作熱情。其中頭等重要的事情就是邀約話術(shù)，面對不同行業(yè)、性別及不同熟悉程度的客戶要做好分類，在掌握基本話術(shù)的前提下再創(chuàng)新。眾成家人有說我是天生干服務(wù)行業(yè)的料，因為我總有陽光般爽朗的笑聲。每當(dāng)與客戶電話溝通時，只要他們一拿起電話，總能聽到我開心愉快的笑聲，而這也成為拉近我與客戶之間距離的一種有效方法。電話營銷業(yè)務(wù)員很多，大多數(shù)人可能每天都會接到幾十個類似電話，厭倦感讓他們漸失耐心。如何別出心裁，吸引客戶，快樂的笑聲是增進(jìn)情感的最好方式。記得一位客戶曾說過，他從不接培訓(xùn)公司的電話，可對我是個例外，在我看來，真誠微笑是贏得客戶的第一步。

2、具備敏銳的客戶辨識度能力十分重要，不僅省時，更能瞄準(zhǔn)目標(biāo)對象、適時主動出擊、提高成交率。第一次跟客戶作通話交流時，基本上要能判斷出是否有進(jìn)一步聯(lián)系的必要性，再經(jīng)過幾次深入交流，就要確定對方是否為意向客戶，最后對客戶級別進(jìn)行登記分類，制定專項服務(wù)計劃，逐一跟進(jìn)。而很多同事卻忽視了這一能力的培養(yǎng)，為了最大化爭取到客戶資源，他們花費了大量時間跟進(jìn)每一位客戶，其中也包括了許多無意向客戶，結(jié)果不僅出不了單、業(yè)績不佳，自信心也受到了不小的打擊。所以，要更懂得判斷識別，該放手時就放手，下一通電話也許就是奇跡。

3、團(tuán)隊的力量是無窮的，在眾成，我深深感受到了“1+12”的團(tuán)結(jié)之力。當(dāng)我服務(wù)客戶遇到困惑時，很感激得到了青春隊每一位成員的悉心教導(dǎo)，為我答疑解惑；當(dāng)我第一次收單時，同事堅持陪我在外等候客戶3個小時；當(dāng)我遇到挫折情緒低落時，是領(lǐng)導(dǎo)和家人們給與溫暖的支持與鼓勵，讓我繼續(xù)風(fēng)雨兼程。只要你肯努力愿付出，整個公司都是你的資源，整個團(tuán)隊都是你贏得勝利的后備軍。

4、很多時候會遇到這樣的困惑：與客戶關(guān)系十分融洽，甚至可以兄弟姐妹相稱，但往往關(guān)系也僅止于此，成交變得遙遙無期。根本原因就在于對自己的定位不清晰，在與客戶作交流時，時刻要謹(jǐn)記自己是眾成一員，并堅定一個信念，一切行動都是為了幫助客戶企業(yè)，而幫助的前提是成交，要讓客戶也明白這個道理。

5、尋找服務(wù)突破口：服務(wù)對象一定是企業(yè)老總嗎？不一定，當(dāng)大多數(shù)人由于工作繁忙而分身乏術(shù)時，我們更不能疏于對客戶的拜訪，多走動，熟悉其公司的人員組織架構(gòu)，多與各級各部門作溝通，了解企業(yè)目前存在的問題癥結(jié)及重點突破的方面，對癥下藥推薦合適的課程輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，解決企業(yè)的后顧之憂，當(dāng)這一切在老總不知情的情況下已處理妥當(dāng)時，收獲的除了感激，還有彌足珍貴的信任與認(rèn)可。

關(guān)于客服。

“我們到底是要為客戶服務(wù)的原則”這是我在三月客戶服務(wù)中心培訓(xùn)會議上聽到的一句話，讓我深刻地體會到，企業(yè)初創(chuàng)最需要市場，需要服務(wù)客戶，所以眾成的每一個人用最大的熱情投入市場拓展，贏得了市場的高速發(fā)展。然而眾成不僅要擁有足夠的市場份額，更加重要的是如何持續(xù)服務(wù)現(xiàn)有的老客戶，擁有更多忠誠客戶和朋友，如何為眾成的客戶創(chuàng)造更大的價值呢？這是一個如何用20年服務(wù)好一家客戶的問題，所以需要用更大的努力和熱情來做好服務(wù)！

隨著市場經(jīng)濟(jì)競爭日益激烈，企業(yè)創(chuàng)新進(jìn)程的不斷加快，知識新陳代謝速度的加快，企業(yè)歷經(jīng)市場經(jīng)濟(jì)的洗禮，廣大企業(yè)經(jīng)營管理人員，切身體會到自身素質(zhì)的提升對創(chuàng)業(yè)的重要性。知識改變個人及企業(yè)命運的觀念已深入人心。做為培訓(xùn)行業(yè)的排頭兵，時刻關(guān)注企業(yè)的成長，一切從客戶利益出發(fā)，如何為客戶提供方便、快捷、滿意的、有價值的服務(wù)，早已成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營所追求的目標(biāo)，眾成一直在努力探索著最佳的服務(wù)模式。結(jié)合市場的發(fā)展及現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的宏偉藍(lán)圖，創(chuàng)造性的服務(wù)思想和策略的探索。緊緊圍繞客戶，為客戶提供差異化、個性化服務(wù)，使服務(wù)最終超越客戶的期望。

“我們能為客戶做些什么，直到滿意！我們還能為客戶做些什么，直到感動！客戶的需求是我們?nèi)σ愿暗氖聵I(yè)！”——這是我們的服務(wù)理念。

服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和法則是我們參與未來競爭獲得巨大效益的系統(tǒng)工程，它向眾成所有客戶服務(wù)工作的我們提出了更加嚴(yán)格、具體的服務(wù)指導(dǎo)和要求，它要求我們扎扎實實做好本職工作，實現(xiàn)“做的比承諾更好”！

每一個客戶都是一把名貴的小提琴，都具備完美演奏的潛質(zhì)，之前和以后眾成的不遺余力和努力，都是在為他尋找一把真正屬于他的弦，惟其如此才不違背眾成最初和最終的信念。我對于服務(wù)的理解便基于此，并由此延伸關(guān)于服務(wù)的定義即：專注、專心、專業(yè)，惟其以唯一性，并與客戶做最充分的融合，眾成所有人才能一起演繹出最完美的樂章！

正因為如此，我“秉持客戶至尊的理念，以創(chuàng)造客戶的滿意為使命，以實際行動代替承諾，用服務(wù)回報社會，全力以赴，永不放棄”！

人生就像一個大舞臺，每個人都是演員，在這個舞臺上扮演著各種各樣的角色。也許現(xiàn)在我什么還不是，也許只是一個跑龍?zhí)椎男⌒⊙輪T，但是小演員身上也能發(fā)出璀璨的光芒，因為我心中有偉大的使命，有絢麗的夢想。

夢想的開始—自信。自信是事業(yè)的陽光，擁有自信，就能在工作和生活中保持樂觀的心態(tài)，把工作當(dāng)成人生的樂趣。自信是需要培養(yǎng)和積淀的一種品質(zhì)，有一個成長的過程，要從小事做起。每當(dāng)成功地完成一件事情后，自信心就會逐漸增強(qiáng)。而經(jīng)過無數(shù)次點點滴滴的成功后，強(qiáng)有力的自信心就能真正建立起來。

服務(wù)的真諦—用心。知識，創(chuàng)新的基礎(chǔ)；學(xué)習(xí)，成功的捷徑；用心，服務(wù)的真諦。“謙受益，滿招損”，以虛懷若谷的心態(tài)去對待他人他事，才能博采眾長，兼收并蓄。凡事從客戶的角度出發(fā)，真正為客戶著想，用自己的智力、心力和勞力為客戶解決問題，絕不爭功諉過。真心服務(wù)自然能引起客戶的共鳴。

必備的精神—堅持。人生的旅途很難一帆風(fēng)順，有喜有悲，有苦有甜，要泰然接受。障礙是成功路上的彎路，要滿懷信心迎接它的挑戰(zhàn)。當(dāng)精疲力竭時，要抵制一切能讓我松懈下去的誘惑，乘勢而上；在別人停滯不前時，我要繼續(xù)拼搏，終有一天我會收得累累碩果。

最深的體會—感恩失敗。人生中要感謝的事情有很多，感謝父母的養(yǎng)育之恩、感謝恩師的孜孜教誨、感謝親人朋友的鼓勵支持、感謝眾成這個偉大的平臺、感謝眾成可親可敬的家人、感謝生命中的每一位貴人……然而最最應(yīng)該感謝的是失敗。失敗是一個大熔爐，把天真煉成成熟，把脆弱煉為堅強(qiáng)，把不諳世事煉為老練圓滑，把魯莽行事煉為沉穩(wěn)謹(jǐn)慎。如果沒有失敗，我便不會成長。“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，有了失敗的存在才能對照出成功的麗影。

一個人擁有再出色的能力，如果受限于舞臺，永遠(yuǎn)無法跳出最優(yōu)美的舞蹈；而一個人即使能力平庸，如果給他一個廣闊的舞臺，不懈努力之下，定能旋出最動人的舞姿。在此我深深地感謝湖南中盛教育咨詢有限公司能在我人生轉(zhuǎn)折點的關(guān)鍵時刻給我提供如此一個舞臺，讓我不斷學(xué)習(xí)，不斷成長直至成熟，并將舞出自己美好的未來！

咨詢公司調(diào)研報告

一、宏觀環(huán)境總概：

隨著市場經(jīng)濟(jì)程度的加深，社會分工日益明確和細(xì)化的同時，人與人之間無不蒙上利益層次上的關(guān)系、相互逐利，人情與利益的矛盾在某種程度上加深加烈，于是中介作為第三方獲利體，在市場上日趨成熟和完善，通過對信息的收集和轉(zhuǎn)賣，從中獲利的同時協(xié)調(diào)社會勞動力，優(yōu)化資源配置，加強(qiáng)社會分工的指向性。總之，中介服務(wù)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用越來越強(qiáng)，并在廣大就業(yè)者中樹立了形象，在我們的這次調(diào)查中，有94%表示在其周圍存在中介公司，其中有46%通過中介公司找到合適工作并有74%表示對中介公司的態(tài)度為“差不多”。說明廣大就業(yè)者對中介服務(wù)期望與依賴加強(qiáng)。在信息缺乏流通的農(nóng)村與之相反的城市，中介公司處于發(fā)展與日趨成熟階段，這對于我們創(chuàng)業(yè)團(tuán)體，是一個極有誘惑力的市常但首先擺在我們面前的第一道門檻便是如何在其他公司經(jīng)驗基礎(chǔ)上加以創(chuàng)新，做到人無我有，人有我優(yōu)，后起之軍才能立于不敗之地。

二、市場需求分析：

據(jù)我我們的調(diào)查顯示：待業(yè)畢業(yè)大學(xué)生占16%，下崗員工占21%，有31%表示對目前的就業(yè)形勢不是很樂觀，僅有17%表示通過自己的能力可以輕松找到適合的工作。在劇烈的市場競爭中，剩余勞動力明顯偏多，主要群體是高校畢業(yè)生以及下崗員工，他們文化層次高或有專業(yè)技能，對工作質(zhì)量的要求也相對較高；另外待業(yè)大群體就是廣大農(nóng)民階層。因此，中介公司以群體定位，針對不同的群體綜合分析其特征而對癥下藥，加以導(dǎo)向，指引他們跨越地域。走向勞動力缺乏的發(fā)達(dá)城市以達(dá)人盡其才，謀求良好生計；在用人事業(yè)單位，其發(fā)展趨向于扁平化，收縮戰(zhàn)線，盡可能的集中力量往專業(yè)化發(fā)展，非專業(yè)性業(yè)務(wù)尋求借助第三公司完成，企業(yè)通過中介公司招工成為大趨勢，這也是共贏的方式。所以，中介公司的發(fā)展與其他企業(yè)的發(fā)展是同步的，具有非常良好的前景。

三．市場競爭分析———信息就是生命。

經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域有句話：收集信息的成本比信息本身的價值還高，可見收集可靠信息的重要性和艱難性，特別是對中介服務(wù)行業(yè)的競爭，信息就是生命。據(jù)我們對焦作人力資源公司總經(jīng)理的訪問，商經(jīng)理表示：焦作稍有規(guī)模的中介公司都建有“市場信息部門”信息收集范圍遍布地域廣泛，信息系統(tǒng)的建立與完善成為中介公司的競爭王牌。因此，要以此作為創(chuàng)業(yè)項目，要立足于信息的收集與處理，建立精英收集團(tuán)隊，信息歸整處理機(jī)構(gòu)，并建立待業(yè)，就業(yè)檔案，形成良好的回饋，循環(huán)系統(tǒng)。

四、成立“天圓地方”的swot分析。

機(jī)會：

1.城市化的加劇，人情味也隨之淡化，中介是服務(wù)行業(yè)的大趨勢，通過市場的走訪，焦作市的中介公司，比起南方同級城市，實為少數(shù)，尚有很大的發(fā)展空間。2.人口流動加速，新人口不群體在陌生地方更需要中介公司的指引，少走彎路。

3.中介公司的創(chuàng)立投資成本低、進(jìn)入門檻低、運營費用低，此“三低”特別適合初次創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生。

4.競爭劇烈，求職者較難找到一份合適的工作，有意向借助第三方尋求工作。

5.隨著行業(yè)內(nèi)的宣傳，中介已在求職者中形成觀念，大多數(shù)中介公司資費較低，廣泛為求職者所接受。

威脅：

1.在中介方面，尚沒有相關(guān)的法律規(guī)范，各種中介項目魚龍混雜，讓求職者不敢太依賴中介公司。

2.“黑心中介”的存在，欺騙求職者，威脅到其財產(chǎn)、人身安全。

3.中介市場趨于成熟，可延伸發(fā)展空間小，發(fā)展艱難。

優(yōu)勢：

1.我們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊創(chuàng)業(yè)精神、學(xué)習(xí)情深強(qiáng)，并有強(qiáng)烈的成功欲望與創(chuàng)業(yè)信仰。

2.有很長的準(zhǔn)備與調(diào)研時間，可以充分透視目標(biāo)市場，作出良好的對策與決策。

3.中介項目的多樣化，可形成集體操作效應(yīng)。4.中介項目定價靈活，定價方式多樣，可以針對不同的求職群體、不同的收入階層而多樣化的定位、定價，以此滿足求職者的差異需求。

劣勢：

1.作為初次創(chuàng)業(yè)者，經(jīng)驗和資金缺乏，公司起步艱難。2.資源、信息與人脈不足，沒有高立足點，只能從無到有、從小到大，一步一步穩(wěn)扎穩(wěn)打，難以越步。

五、“天圓地方”的進(jìn)軍步伐。

定位：經(jīng)過調(diào)查與分析，目前市場競爭較為劇烈，因此我們應(yīng)該以獨特的定位以避開劇烈的競爭。而大學(xué)畢業(yè)生作為一個難就業(yè)與工作高度不穩(wěn)定群體，并具有分布集中性，具有良好的開發(fā)前景。我們將定位與大學(xué)生（包括在校大學(xué)生）群體，以職介為主，多種中介項目并存運作。

策略：

1.先專攻職介，避免開始就貪大求全，在有一定的資金積累后開發(fā)多種項目，如房介、教育中介、出guo中介等產(chǎn)品。2.成立公司的同時，建立市場信息收與處理機(jī)構(gòu)，并在高校設(shè)立信息收集點，最快最準(zhǔn)的獲得各高校信息。

3.建立顧客檔案，穩(wěn)定與求職者的關(guān)系，獲得客戶資源優(yōu)勢。4.針對大學(xué)生群體，通過相應(yīng)的宣傳推廣方式，如推廣渠道、平面廣告、促銷手段等方式以實現(xiàn)中介服務(wù)產(chǎn)品的精確對接。5.積極與外地同類公司建立合作關(guān)系，分享信息與交流成功經(jīng)驗。

6.制定公司運作制度，加強(qiáng)人才的鍛煉與培養(yǎng)。

價格制度：

1、采取“發(fā)布信息制度”，對發(fā)布信息者免收所有費用，只收單方費用。

2、大學(xué)畢業(yè)生在本地找工作，收取20元酬金，不滿意者，更換工作；外地找工作者收取第一個月的工資為酬金，報銷單程車費。3、所有中介費用都從工資種扣除，提前不收任何費用。4、為在校小學(xué)生臨時工作以勤工儉學(xué)，塑造本公司良好形象。5、響應(yīng)國家政策，為下崗職工介紹職位。

六、總結(jié)：

此次調(diào)查處于布置階段，龐老師不經(jīng)意間問起一個問題：你們市場營銷的學(xué)生到底學(xué)了些什么？讓我頃刻思緒萬千，內(nèi)心久久不能平靜。是啊，我們到底學(xué)到了什么？這個問題對于大學(xué)生是嚴(yán)肅的。我想，不只是我，很多人心里都不知道該如何回答這個問題，只有迷茫與無助。

這次調(diào)研雖說是模擬的，但也足夠我們這群未出茅廬的學(xué)生嘗到少許商業(yè)氣息。一切都是從零開始的。我們收集大量的二手資料，集思廣益，設(shè)計出調(diào)查問卷，開始市場走訪，市場觀察。走訪了焦作人力資源公司、人才市嘗新亞大廈和市內(nèi)大部分的中介公司，訪問各個行業(yè)的人士。每一份問卷的發(fā)放與回收，每一次的訪問我相信都有很大的收獲，對于我們，不僅是一個報告的完成，而是為將來的成功打下了基礎(chǔ)，我們每個人都倍加努力。在此間，我突然感覺到一種精神——創(chuàng)業(yè)精神。

選擇市場營銷專業(yè)，創(chuàng)業(yè)精神就是學(xué)習(xí)的靈魂，選擇營銷，很大程度選擇了一條創(chuàng)業(yè)之路，企業(yè)之路。樹立起目標(biāo)，超越著目標(biāo)，永不迷失，永不放棄。在學(xué)習(xí)過程中，我們的靈魂里，已刻入這種創(chuàng)業(yè)精神，這便是我們學(xué)習(xí)到的！

管理咨詢公司業(yè)務(wù)員實習(xí)報告

秦皇島盛昱企業(yè)管理咨詢有限公司是河北省秦皇島市首家極具實力的管理咨詢公司，公司創(chuàng)建于20xx年11月，專注于為企業(yè)提供企業(yè)管理咨詢;商務(wù)咨詢;企業(yè)形象策劃;公關(guān)策劃等服務(wù)。

回想自己這段時間所走過的路，所經(jīng)歷過的事情，雖然沒有太多的驚喜，但是在這段時間里，收獲頗深我。

在這段時間里，我從一個一無所知的新人轉(zhuǎn)變成為一個尚不能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，算還未完成職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換。到目前為止，這幾個月的實習(xí)時間還未能夠讓我完全蛻變。畢竟從一個學(xué)生轉(zhuǎn)變成為職業(yè)人需要一定的時間，但通過實習(xí)讓我得到多方面能力和技能的訓(xùn)練。由于是初次接觸此類方面的工作，在實習(xí)的過程中感覺到理論和時間是有差距的，畢竟理論只是概括性的內(nèi)容還有部分案例分析，在現(xiàn)實的工作中必須靈活多變才行得通。在這幾個月的工作中，我感覺銷售真得很鍛煉人，很充實。

由于是業(yè)務(wù)新人，我就不斷地跟有經(jīng)驗的前輩們交流，向他們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的基本功，他們告訴我，做業(yè)務(wù)首先要沉得住氣，吃得了苦，因為做業(yè)務(wù)的不比其他的工作能夠立竿見影，做業(yè)務(wù)是需要沉淀的，剛開始幾個月不開單是很正常的事情，不能太心急，需要等你沉淀到一定的時候，業(yè)務(wù)終究會有的。

在剛進(jìn)公司的第一個星期，我主要通過網(wǎng)絡(luò)媒介各種書籍熟悉公司運作的流程和主營業(yè)務(wù)。我們這間公司，屬于管理咨詢類，主要做的是企業(yè)管理咨詢;商務(wù)咨詢;企業(yè)形象策劃;公關(guān)策劃。由于公司成立時間較短，所以例如公司的行政部、財務(wù)部、公關(guān)部、策劃部、市場部的工作都得自己不斷學(xué)習(xí)掌握。通過朋友的介紹，我們聯(lián)系到了一家冶金公司，客戶約定三天后在他們廠房見面探討是否能夠合作的事項。當(dāng)?shù)玫竭@個消息后，自己的內(nèi)心十分激動，第一次見客戶又緊張又興奮的，一個小時后這種心情慢慢得到緩解，開始考慮該怎么和對方去談這件事情以致到最后合同的簽訂。接下來的三天時間堪稱不見天日的三天時間，首先在這三天時間里必須充分了解目前全世界以及國內(nèi)鋼鐵行業(yè)總的信息，然后再進(jìn)行地區(qū)細(xì)分細(xì)致到省市區(qū)都要對這方面的知識如數(shù)家珍般熟悉，總的`方面了解了之后，我們就通過網(wǎng)絡(luò)專家以及搜集到的信息做了份這次業(yè)務(wù)的草案。時間一分一秒地在不斷接近與客戶的時間，我們這邊也在有條不紊地進(jìn)行著手里的工作。終于到與客戶見面的時間了，我和我們王總通過精心的裝扮然后熱血沸騰的滿懷自信的就殺向了東方冶金公司。等到了之后，由于他們公司剛剛由外包公司轉(zhuǎn)為做實體經(jīng)濟(jì)，所以和我們洽談的總經(jīng)理也就特別的忙，于是我們就被安排到了休息區(qū)等待總經(jīng)理忙完手頭的事情。十分鐘后，總經(jīng)理邀請我們進(jìn)入了她的辦公室，不大的辦公桌上一臺老式臺式電腦，兩部電話，以及一些還未來得及收拾的文件，辦公室中放著六盆高大綠意盎然的鐵樹。對面坐的身價上億的大老板三十歲出頭，單身女性，笑容可掬，非常隨和也很健談，因為和我們年紀(jì)相差不大所以那天下午聊了很多話題。她說道;由于當(dāng)今鋼鐵市場總體環(huán)境都不景氣，所以只能從什么什么方面入手，再加上他們公司剛剛轉(zhuǎn)型對于公司的管理也不是怎么熟悉，所以想找個這方面的公司試試。雖然我們這家管理咨詢公司剛成立沒什么經(jīng)驗，但只要做出來的東西好，不管大公司小公司都是非常值得合作的公司。她的這番話給了我們很大的鼓舞，在后來的時間里，我們通過調(diào)查秦皇島周邊的冶金公司以及通過安排業(yè)務(wù)人員駐扎他們廠房搜索網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)等多種渠道做出了一份此次規(guī)劃的一個草案交到了對方手中，當(dāng)對方拿到這份草案后對我們的方案連連稱贊，又經(jīng)過兩個星期對草案的修改形成最終的執(zhí)行方案，然后簽訂合同。雖然那段時間很辛苦很累，但是一切都有回報感到很滿足很有成就感很幸福，第一次與別人合作就成功了，那種內(nèi)心的激動溢于言表。然而快樂永遠(yuǎn)是短暫的，這個項目結(jié)束后，我們對本市空白區(qū)域的客戶逐一拜訪，在拜訪的過程中也遇到了很多問題，被問到一些尖銳的問題無法回答以及不懂得如何巧妙地處理突發(fā)狀況，最后被客戶拒絕。由于剛踏入社會，抗壓能力不是很強(qiáng)，在被客戶拒絕后，心里極度的失落和沮喪。在拜訪的過程中，心里都會擔(dān)心被客戶拒絕，害怕繼續(xù)下去，然后就越來越著急，可是心里越著急，拜訪的過程中越是被拒絕。反復(fù)如此，使我對拜訪客戶產(chǎn)生了恐懼感和抗拒感。

后來我把自己的這些問題告訴了一直幫助我們的一位稅務(wù)師事務(wù)所的阿姨，她告訴我，跑業(yè)務(wù)首先要學(xué)會被人拒絕。她還跟我舉了很多例子，說了很多人在這個行業(yè)做不下去的原因：很多新人除了不能吃苦，不能承受業(yè)務(wù)的低薪水，的原因是不能學(xué)會被人拒絕。像你們現(xiàn)在剛開始做成一單生意然后就有點急功近利心浮氣躁，都以為只要自己聯(lián)系了客戶就能夠簽合同，其實這個是不可能的。這個期間要不斷地與客戶進(jìn)行溝通，讓客戶接受你接受你所拿出的方案然后才有可能成功。至于被問及尖銳的問題該如何回答如何處理，你要多看、多聽，了解和學(xué)習(xí)有經(jīng)驗的人員的處理方法。

在阿姨的開解下，我慢慢地調(diào)整自己的心態(tài)，在接下來的時間里，我不斷在挫折中成長，承受著被人拒絕的壓力，不斷地總結(jié)，同時常觀看行業(yè)前輩與客戶談判、拉單的視頻，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗和談判技巧。雖然在后面的時間里，我們再也沒有新的業(yè)務(wù)，但因為思想的轉(zhuǎn)變，讓我不再會有之前的心理負(fù)擔(dān)，更能心平氣和地看待問題和分析問題，也能讓我慢慢找回信心和勇氣，以及不再對這份工作抱有恐懼和抗拒的心理，能積極地融入這份工作，且加強(qiáng)自我的學(xué)習(xí)。

通過這幾個月的時間我學(xué)到了很多知識，而且明白不管做什么事情都是非常不容易的，特別是想要與客戶簽訂合同更是難上加難，但是不管自己遇到什么挫折都要去堅強(qiáng)的面對。在這段時間里，朋友們以及前輩們給了我足夠的支持和幫助，讓我感受到了溫暖的關(guān)懷。再者，我深刻體會到理論與實踐相結(jié)合的重要性，這兩個點都是相輔相成的，理論指導(dǎo)實踐，實踐反饋理論，缺一不可。

這段實習(xí)讓我明確了自己所處的位置，也明白了剛步入工作崗位要迅速適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，并且盡可能快速地掌握工作技能以應(yīng)對突發(fā)事件，遇到困難不能解決時，要堅定并且保持熱情，想干有用的事的態(tài)度，不但要做好一些細(xì)節(jié)，同時也要勇于承認(rèn)錯誤請教前輩，做好各項工作，熟悉自己的工作只能，找到自己的角色，明白自己該干什么，只要保持極大的熱情，相信自己一定會成功，沒有不會做，沒有做不好的事情。

1.凡事都要投入百分之八十以上的熱情，積極主動。

2.盡量去了解別人，盡量設(shè)身處地地去想，他們?yōu)槭裁匆@樣去做。

3.保持良好的工作習(xí)慣。

4.不要對事情感到倦怠，而應(yīng)使之充滿樂趣。

5.真誠的贊賞他人，真誠的關(guān)心別人。

6.注重那些看似小事的事情。

“千里之行，始于足下”這段時間短暫而充實的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為對我走社社會起到了一個橋梁的作用一個過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對以后有很大幫助，可以避免以后眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處事的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的落實貫徹，好的生活習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)習(xí)的經(jīng)驗和知識大多來自前輩們的指點以及朋友的教導(dǎo)，這是我一生當(dāng)中一筆寶貴的財富。這次工作經(jīng)歷也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是當(dāng)今未來做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的學(xué)生來說，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保覀儜?yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)，不斷充實自己的大腦，讓自己跟上社會的節(jié)奏以致引導(dǎo)社會的潮流。最后，感謝老師，是你們讓我對于工作知識有了專業(yè)系統(tǒng)的了解，感謝你們的辛勤教誨，教會我們許多做人的道理。此次實習(xí)，令我終身受益，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，爭取早日成為一名合格的建設(shè)者、商界傳奇!

咨詢管理公司合同

甲方：

乙方：

甲、乙雙方根據(jù)《合同法》和其它相關(guān)法律、法規(guī)，就乙方代甲方編制《x建設(shè)項目》的可行性研究報告事宜達(dá)成一致，訂立本合同。

甲方聘請乙方在為甲方《x建設(shè)項目》編制可行性研究報告事宜提供咨詢服務(wù)，并出具可行性研究報告。

1.委托服務(wù)期間自x年x月至x年x月止。

2.本項服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)為人民幣x元。

(一)甲方的基本義務(wù)。

1.與乙方誠信合作，為乙方開展工作提供便利，向乙方提供與服務(wù)事項相關(guān)的情況和資料。

2.如有關(guān)的情況和事實發(fā)生變化，應(yīng)及時告知乙方。

3.按照約定支付乙方服務(wù)費。

4.向乙方提出的要求不應(yīng)與法律及會計職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律的規(guī)定相沖突。

(二)乙方的基本義務(wù)。

1.必須遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律。

2.應(yīng)當(dāng)勤勉盡職，依法在合同約定范圍內(nèi)維護(hù)甲方的最大利益，充分利用其專業(yè)優(yōu)勢、技術(shù)技能，完成約定的工作，按時提交可行性研究報告。

3.對工作中知悉的甲方商業(yè)秘密或個人隱私應(yīng)當(dāng)予以保密。

1.雙方之間發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行協(xié)商或由第三方調(diào)解，在無法通過協(xié)商和調(diào)解方式的情況下，任何一方均可向人民法院起訴。

2.本協(xié)議書未盡事宜，甲乙雙方應(yīng)持積極態(tài)度友好協(xié)商解決。

3.本協(xié)議書一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，效力相同。

_____年____月___日_____年____月___日。

企業(yè)管理咨詢公司的實習(xí)報告

xx年3月至今，我在西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司進(jìn)行實習(xí)。擔(dān)任職務(wù)為理財顧問。

西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司是陜西省工商管理局正式批準(zhǔn)注冊，并且是天津貴金屬交易中心正式會員單位指定合作商，公司具有專業(yè)的市場團(tuán)隊，并聘有多位資深金融專家為客戶解決理財過程中遇到的相關(guān)問題。公司集聚了最具專業(yè)化、責(zé)任化、市場運營化的客戶服務(wù)團(tuán)隊，一切以客戶的利益為導(dǎo)向。嚴(yán)格遵循“市場導(dǎo)向，專業(yè)經(jīng)營，可持續(xù)發(fā)展”的基本原則，扶持并促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。公司與一批國內(nèi)知名的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)和省內(nèi)知名企業(yè)在前期的合作中結(jié)成了戰(zhàn)略伙伴，擁有和歷練了我們這樣一支具有專業(yè)水準(zhǔn)，高素質(zhì)的專業(yè)化投資管理服務(wù)隊伍和優(yōu)化的專家體系。可為企業(yè)和有投資意向的個人及社會團(tuán)體提供全方位的理財指導(dǎo)。

公司設(shè)有：投資管理部、人事部，財務(wù)部等主要業(yè)務(wù)部門，公司的主營業(yè)務(wù)有：貴金屬的電子交易，個人及團(tuán)體理財投資方案的制定。公司嚴(yán)格遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則組織黃金、白銀等貴金屬交易。

農(nóng)歷的新年過后，我就一直在想一個問題，我該何去何從。三月份的時候，我回到學(xué)校，面對空蕩的教室和沒人的宿舍，我才真正的意識到我該找份工作了。

我來到了西安，和朋友住在一起，我開始找工作。當(dāng)時茫然，根本不知道自己想找個什么樣的工作，不知道該入那一行，于是就在趕集網(wǎng)上投了份簡歷，想碰碰運氣，看能不能找一份比較好的工作。我在網(wǎng)上投了簡歷之后，當(dāng)天就有很多公司給我打電話，有很多，可是我自己去有點害怕了，才明白原來真的要面對這個社會的時候，才發(fā)現(xiàn)原來自己是這么的膽怯，我推了很多面試機(jī)會。不僅僅是膽怯，還因為一些綜合因素如：離住的地方比較遠(yuǎn)、室外的等。最后經(jīng)過篩選我決定去西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司，應(yīng)聘的職位是理財顧問，主要的工作任務(wù)就是通過電話銷售尋找新客戶，維護(hù)老客戶。

我最開始并沒有想從事這個行業(yè)的想法，我只是想找一份冬暖夏涼，不用去室外工作的工作。可是當(dāng)我真正投入到這份工作中的時候，才明白自己的想法是多么的幼稚，沒有一個公司會白養(yǎng)一個沒有價值的員工。這個社會是一個“剩者為王”的社會。所以我決定真正努力工作，做一個有能力的人。爭取做到將公司的利益最大化，并且在這個過程中將自己的能力不斷地加強(qiáng)，來適應(yīng)這個社會。

我深刻地知道只有對自己的產(chǎn)品非常了解，才能夠說服客戶，促成交易，所以在打電話過程中，我記錄下客戶問的我回答不了的問題，然后找像資深的理財顧問和業(yè)務(wù)經(jīng)理解惑，慢慢的我已經(jīng)對專業(yè)問題了解得很清楚了，可是我發(fā)現(xiàn)客戶總是很容易掛電話，我發(fā)現(xiàn)我說話很不專業(yè)，而我別的資深的理財顧問通常會說出一些很專業(yè)的術(shù)語，于是我上網(wǎng)了解了關(guān)于這一行的術(shù)語，之后我發(fā)現(xiàn)果然客戶可以多聽我說幾句了。

我還發(fā)現(xiàn)我和客戶總是說不了幾句就掛了電話，我不知道該和客戶說些什么，我就聽旁邊的老員工怎么打，我發(fā)現(xiàn)老員工果然是老員工，他們很隨意的就能跟客戶聊十幾分鐘，慢慢的我發(fā)現(xiàn)了他們對待客戶提出的問題總能回答的很婉轉(zhuǎn)，而且他們的對話通常有規(guī)律。經(jīng)過半個月的摸索和學(xué)習(xí)，我的電話銷售技巧已得到了一定得提高，并且也有了5個意向客戶。終于我在工作第20天談成功了一個客戶，我當(dāng)時特別高興，已經(jīng)可以用激動來形容了，經(jīng)理說我是這批新員工中最早開戶的一個，對我進(jìn)行了100元的現(xiàn)金獎勵。這是對我的肯定和支持。我更加努力的工作，經(jīng)理很高興，說我是他的一員大將。我心里非常高興。

機(jī)會永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人，公司正好趕上從新人中培養(yǎng)銷售經(jīng)理，而很幸運的是我和另外一位同事被選中，進(jìn)行了管理方面的培訓(xùn)。對于一個新人來講，這是一個很好的機(jī)會，可是這也是很大的挑戰(zhàn)，我一個新人，難免會有很多做的不足的地方。而且從來沒有管理經(jīng)驗，去管理別人是很惶恐的，不過在和指導(dǎo)老師聯(lián)系后，我才明白是自己太不自信，公司會選我肯定是發(fā)現(xiàn)了我有這個潛力，或者在某方面我做的比較好，不過誰都不是一開始什么都會的。可是做業(yè)務(wù)和當(dāng)經(jīng)理不一樣，經(jīng)理不僅要做好業(yè)務(wù)，也需要管理和培訓(xùn)手底下的員工，讓自己的團(tuán)隊變得更強(qiáng)。所以我在學(xué)習(xí)銷售知識的基礎(chǔ)上努力的學(xué)習(xí)管理知識，盡快的適應(yīng)這個職位，盡快的扛起這個職位的責(zé)任。做好業(yè)務(wù)，帶領(lǐng)好團(tuán)隊。

在剛開始的時候我很不自信，我甚至有點放棄，我不知道該怎么去管理和我一批來的新人。這突如其來的幸運讓我手足無措，不過看著另外一個經(jīng)理卻還很適應(yīng)，我慢慢的觀察他的為人處世，學(xué)習(xí)他的優(yōu)點，改善后再結(jié)合我的想法法來引導(dǎo)下屬。

每天早上我會先開早會，在早會上，我除了總結(jié)前天工作和安排今天任務(wù)外，我還安排了各種小游戲，而且每天早上都有獎勵，我準(zhǔn)備了胖大海，每天贏的那個人就可以得到。對于電話銷售來說，嗓子很重要，所以大家也很高興得到這個獎品。

我始終相信人是感情動物，只有人性化的管理才能夠達(dá)到眾望所歸的目的。慢慢的我發(fā)現(xiàn)我們組的打電話的氛圍比另外一組要好很多，而且我們組的員工精神都很飽滿。我還經(jīng)常鼓勵他們，給他們講我從網(wǎng)上搜集到的勵志、哲理小故事。根據(jù)每個人的特點，給他們寫一些鼓勵的話，我原本只是想鼓勵他們，可我發(fā)現(xiàn)大家都把我寫的便利貼貼在了自己的辦公桌前，眼睛隨時都能看到鼓勵，我心里很欣慰，而他們也很高興。我給新人教的一些打電話方法，他們也能很用心的學(xué)習(xí)應(yīng)用。

我發(fā)現(xiàn)做銷售需要有一個良好的心態(tài)，并且要學(xué)會傾聽和不拋棄不放棄不離棄。做銷售只有知道阻礙客戶成交的問題在哪里，幫客戶解決了問題，才能夠促成交易，所以傾聽很重要，溝通時不能一味的只說，要有效的溝通。我們每天都會打200到300個電話，遭遇90%的拒絕，這就要求我們具有很強(qiáng)大的內(nèi)心，能夠快速的調(diào)節(jié)自己的情緒。我將我總結(jié)的東西和大家分享，解決大家提出的問題，好在我之前已經(jīng)把這些客戶常用的問題整理出來并做出了相應(yīng)的處理方法，才能夠幫助到大家，讓大家信服我。我們大家同時學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步，慢慢的大家都認(rèn)可了我，而我也可以將領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)很好的執(zhí)行。

在當(dāng)了市場部經(jīng)理后，我才發(fā)現(xiàn)原來管理人并不在乎你的年齡、資歷或者是脾氣。要學(xué)會溝通和引導(dǎo)，用實際方法幫到他們，即是解決他們提出的問題和顧慮，用自己的人格魅力來吸引他們，讓他們從心里的認(rèn)可自己，才能更好的配合完成工作，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。我始終相信，機(jī)會只會留給有準(zhǔn)備的人。

對企業(yè)：我發(fā)現(xiàn)西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司存在一些管理上的漏洞，比如說管理不夠人性化，應(yīng)該將制度稍作修改。在培訓(xùn)的過程中應(yīng)該更系統(tǒng)化，并且加上行政和規(guī)章制度的培訓(xùn)，這樣才會從根本上解決新人觸犯規(guī)章制度的概率。

對學(xué)校：學(xué)校開設(shè)的課程太少，如果可以再開設(shè)關(guān)于心理學(xué)方面和金融方面的一些知識會更好。建議學(xué)校可以多鼓勵和組織學(xué)生舉辦一些有關(guān)配合的活動，讓學(xué)生們學(xué)會怎樣和團(tuán)體合作，怎樣配合別人。

在實習(xí)的這段日子里，我明白了很多道理，什么工作其實并不重要，重要的是你用什么心態(tài)去面對這份工作，不管什么工作都會讓自己學(xué)到很多知識。我們剛上社會的大學(xué)生沒有任何優(yōu)勢，有想法不會表達(dá)，有能力卻不被看好，我想著一切可能源自于自己并沒有認(rèn)清自己的處境，而是一味的自我感覺良好，沒能及時發(fā)現(xiàn)自身存在的一些缺點毛玻我得到的工作經(jīng)驗就是：既來之，則安之;既來之，則聽之;既來之，則看之;既來之，則悟之;既來之，則學(xué)之;既來之;則改之。

管理咨詢公司工資報告范文

在薪酬管理工作崗位上剛剛起步的一年，這一年里，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、周圍同事的幫忙下，用心工作，努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成了上級和中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，力求盡善盡美。下面，將我一年來的工作狀況作一簡要總結(jié)，具體如下：

一、薪酬發(fā)放及日常薪酬管理工作。

自從事薪酬管理工作以來，我嚴(yán)格遵守崗位保密制度的原則，完成薪酬管理的各項工作。認(rèn)真做好每月的薪酬發(fā)放、薪酬統(tǒng)計工作、考核統(tǒng)計工作，并且在準(zhǔn)確、及時發(fā)放薪酬工資的基礎(chǔ)上，每月從oa中上傳當(dāng)月工資單，讓每位職工及時了解自己的工資及變動狀況。在讓每位職工了解的同時也是對我個人工作的一種監(jiān)督，督促自己在這個崗位上做的更加認(rèn)真、仔細(xì)。

認(rèn)真按照中心制定的薪酬分配方案，做好各項薪酬發(fā)放的具體工作。一是認(rèn)真按照各項考核辦法的要求發(fā)放薪酬及兌現(xiàn)加分獎勵，并以最快的速度到達(dá)職工手中。二是做好薪酬清算的臺帳管理，經(jīng)常和同事合作聯(lián)系，做好薪酬總額的清算核對工作;建立了薪酬收支臺帳，并分門別類做好統(tǒng)計，隨時方便帶給依據(jù)。還建立了職工個人薪酬發(fā)放明細(xì)臺帳，全年每個人每發(fā)一分錢都能夠有賬可尋，如遇職工需要，能夠隨時帶給查詢。

二、外聘職工薪酬發(fā)放及日常薪酬管理工作。

截止xxxx年底，共有外聘職工195人，其中不包括外包外聘職工。外聘職工管理狀況復(fù)雜，工資結(jié)構(gòu)多樣化，不同崗位考核方法也不同。對于勞務(wù)派遣職工，每月在薪酬發(fā)放工作中仔細(xì)、細(xì)致測算，力求精準(zhǔn)，然后用心主動和省人才聯(lián)系，發(fā)送到省人才。由省人才測算社保需繳金額和管理費用完畢后進(jìn)行核算和分門別類，與財務(wù)處和中洋公司密切聯(lián)系，保障職工薪酬能準(zhǔn)時發(fā)放。同時，也根據(jù)其績效考核狀況測算績效工資部分并精確發(fā)放。對于簽訂勞務(wù)協(xié)議的外聘職工，認(rèn)真按照管理辦法要求，做好薪酬及績效考核發(fā)放的具體工作，以最準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、最快的速度，將薪酬測算出來到財務(wù)處，確保了薪酬發(fā)放的及時和暢通。

三、完成各項工資清查工作和報表工作。

接上級要求，xxxx年統(tǒng)計清查工作繁重復(fù)雜。今年，我完成09年退休職工津貼補(bǔ)貼清查工作、xxxx在職津貼補(bǔ)貼清理上報工作、xxxx年_直屬單位勞動工資統(tǒng)計報表清查上報工作及xxxx年_直屬單位勞動工資統(tǒng)計年報工作。這些統(tǒng)計工作政策性強(qiáng)，數(shù)據(jù)要求精確，資料繁瑣復(fù)雜，我加班加點查詢各種資料，確定各項數(shù)據(jù)，明確分類、細(xì)致匯總、精益求精，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的此項工作任務(wù)。

四、薪級工資，公積金、個稅等測算發(fā)放工作。

根據(jù)要求，xxxx年，完成職工薪級工資的核算上報，并每月按照標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確發(fā)放。對薪酬結(jié)構(gòu)做統(tǒng)一細(xì)致的調(diào)整及管理，以便薪酬組成更加合理和透明化，讓職工更清楚了解發(fā)放狀況。嚴(yán)格按照文件，科學(xué)、合理地做好公積金、個稅的測算并實施，有效保障了職工福利的準(zhǔn)時發(fā)放。

五、工資檔案的整理核查校對工作。

平時做好日常工作以外，對于職工工資檔案，還需要進(jìn)行大批量的篩查和核對整理。這項工作政策性高，要求不能有任何失誤，我在做好其他工作的同時，翻閱超多過去的工資檔案資料及人員數(shù)據(jù)庫，精確時間、級別等各方面數(shù)據(jù)，做好工資檔案的整理工作。

六、職工保險的繳納工作。

根據(jù)要求，為每位簽訂合同的員工繳納了養(yǎng)老、生育、工傷、醫(yī)療、失業(yè)保險，根據(jù)其收入水平為社保局帶給數(shù)據(jù)，并對其個人繳納部分進(jìn)行準(zhǔn)確測算。

七、評估費等核算發(fā)放工作。

作為集船員考試、職工培訓(xùn)、黨校教育、船員培訓(xùn)和搜救訓(xùn)練齊頭并進(jìn)，多功能、可持續(xù)的發(fā)展的培訓(xùn)中心，工作任務(wù)繁重，分類也多，每月的船員評估費、教師課酬等都有很大的金額數(shù)據(jù)。作為一名薪酬管理員，核算這些數(shù)據(jù)也是我日常工作中的一項。我認(rèn)真根據(jù)管理辦法，細(xì)致的核算評估費、課酬、監(jiān)考費等多項數(shù)據(jù)，并及時發(fā)放到員工手中。

八、臨時用工薪酬管理工作。

鑒于單位建設(shè)發(fā)展對于一些專業(yè)臨時人員的超多需求，自年初就配合后勤部門管理臨時用工狀況的薪酬發(fā)放，深入細(xì)致了解其用工狀況，并對每月酬金發(fā)放進(jìn)行統(tǒng)計并備檔。

九、協(xié)助完成其他相關(guān)人事工作。

人教處日常工作多樣化，在平日中，我也會協(xié)助同事去完成本部門的其他各項工作任務(wù)。例如按照年初制定的培訓(xùn)計劃，協(xié)助人教處同事組織了本部門及其他各部門的崗位職責(zé)、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)等各方面的學(xué)習(xí)，并且透過考試的形式檢驗了學(xué)習(xí)成果，很好的完成了xxxx年度各項培訓(xùn)計劃的實施。例如在xxxx年軍訓(xùn)會操中，和其他同事一齊在半軍事化會操拍攝中做好前期準(zhǔn)備和后期工作，并在其他職工離開、所有工作結(jié)束后做好收尾工作等等。

薪酬管理工作是一項細(xì)致的工作，關(guān)系著職工的切身利益，需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和踏實的工作作風(fēng)。在為職工服務(wù)上，我堅持給一片微笑，一聲問候，需要我辦的事項，及時給予辦理，不能辦理的事項，做好解釋和溝通。xxxx年，我認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下順利完成了各項工作。但是，工作中仍需繼續(xù)精進(jìn)業(yè)務(wù)，彌補(bǔ)不足，不少地方有待提高增強(qiáng)。在xxxx年也對自己提出了新的要求和改善：努力學(xué)習(xí)文件精神，掌握業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能，爭取在完成基礎(chǔ)工作的基礎(chǔ)上，能夠給領(lǐng)導(dǎo)帶給更多更好的合理化推薦;虛心理解領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo)，完善自我，更好的為所有職工做好人力資源的后勤保障工作。

咨詢公司實習(xí)報告

畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認(rèn)識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到具體工作中去，為以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，只有在實習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會，才能被這個社會所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入實習(xí)單位的時候我有些擔(dān)心，經(jīng)歷了一連串的實習(xí)之后，我努力調(diào)整觀念，正確認(rèn)識了單位和個人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現(xiàn)實，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進(jìn)取，在成長的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機(jī)遇就會紛至沓來，促使我們成為社會公認(rèn)的人才。

xxxx年2月21日至xxxx年4月30日

xxxxxxxx

了解管理咨詢行業(yè)的規(guī)范操作流程，提高調(diào)查研究、文獻(xiàn)檢索和數(shù)據(jù)挖掘的能力，提高理論與實際相結(jié)合的能力，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。

在公司實習(xí)期間，我從事的是規(guī)劃部研究員的工作，主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘方面的工作，同時參與調(diào)查研究以及報告撰寫方面的工作。

實習(xí)期間，熟悉了解管理行業(yè)的規(guī)范操作流程；和項目經(jīng)理一起共同完成一個地產(chǎn)咨詢項目，從最初的定性調(diào)研、定性報告的撰寫、定量調(diào)研、綜合報告撰寫、報告匯報全程參與，統(tǒng)籌安排定量調(diào)研的具體工作，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評，在試用期滿4月21日順利轉(zhuǎn)正就是很好的說明。

初到武漢，初到公司時，這個城市、工作所有的一切對我來說都是陌生的，看到眼前的一切心中不免有些茫茫然，即將在這個城市生活，在公司工作，還曾有一段時間在懷疑孤身一人到這個城市來接受這個工作的決定是不是錯誤的。進(jìn)入公司最初的一段時間，沒有給我安排任何工作，只是一個人自主學(xué)習(xí)，零售管理、管理咨詢、商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃等相關(guān)書籍，大量閱讀書籍，但是沒有目的性，并不知道自己究竟看進(jìn)去了什么，同時看到身邊的人都在忙，似乎自己是被閑置的，與這個集體格格不入。

在業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識考核合格之后，對工作環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，開始有些緊張的心慢慢平靜下來。后期有幸加入到一個地產(chǎn)咨詢項目當(dāng)中，和項目經(jīng)理一起操作這個項目，項目經(jīng)理是上海財經(jīng)大學(xué)的研究生，思維敏捷，邏輯性極強(qiáng)，性格溫和，很容易接近，在項目當(dāng)中遇到的任何問題她總是耐心解答，時常教我在項目管理、統(tǒng)籌安排時的經(jīng)驗和注意事項。在我實習(xí)完成之前，這次的`地產(chǎn)咨詢項目順利基本結(jié)案，對于項目報告客戶也表示滿意，但是在整個操作過程中由于沒有綜合考慮實際操作情況，沒有考慮良好的解決措施，導(dǎo)致在執(zhí)行時遇到很大的困難，拖長調(diào)研時間，導(dǎo)致撰寫報告時間縮短，影響報告質(zhì)量。

定性調(diào)研階段，沒有找到適合的抽樣方法邀請參會人員，造成不必要的時間浪費，且由于樣本較少，座談會并沒有嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程執(zhí)行；定量問卷調(diào)研階段，首先，問卷設(shè)計過長，導(dǎo)致問卷難度加大，其次，時間緊，訪問員招聘、培訓(xùn)機(jī)制不健全，導(dǎo)致訪問員方面造成不必要的浪費，出現(xiàn)大量時間精力用于培訓(xùn)，但最后真正參與訪問員工作的不多，最后，內(nèi)部溝通不到位，督導(dǎo)之間都沒有統(tǒng)一口徑，對于問卷中出現(xiàn)的問題沒有及時的和督導(dǎo)溝通，在一定程度上導(dǎo)致問卷質(zhì)量的下降。總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)有以下幾點。

3.加強(qiáng)內(nèi)部溝通，特別是督導(dǎo)之間的溝通，督導(dǎo)對于問卷本身應(yīng)有最基本的了解，同時對于質(zhì)量控制方面，各督導(dǎo)應(yīng)統(tǒng)一口徑，代表的是公司的形象，一旦其中一個出現(xiàn)不同說法，對于整體質(zhì)量控制方面難度將會急劇加大。

在實習(xí)過程中，基本熟悉了解管理咨詢行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)操作流程，能較快、有效地通過相關(guān)途徑獲取所需資料，能使用spss進(jìn)行基本的數(shù)據(jù)分析處理工作，同時在項目當(dāng)中學(xué)習(xí)，學(xué)會統(tǒng)籌安排工作任務(wù)，把握時間節(jié)點，不延誤工作，但是在整個過程中發(fā)現(xiàn)自身的不足是急需要學(xué)習(xí)彌補(bǔ)的。

2.在數(shù)據(jù)分析、挖掘方面加緊學(xué)習(xí)，對spss熟練使用，同時探索其他良好的數(shù)據(jù)處理分析軟件和方法，讓數(shù)據(jù)發(fā)揮其最大的功效；3.加強(qiáng)管理意識，包括自身管理和項目全局把控，本次項目中由于前期調(diào)研占用過長時間，使得后期報告時間縮短，直接影響報告質(zhì)量；本次項目中前期預(yù)算沒有全局考慮，使得預(yù)算超支。

課本上學(xué)習(xí)的都是最基本的知識，是一成不變的，跟不上時代的變化與發(fā)展。但是社會的變革與發(fā)展需要理論知識地推動，兩者相輔相成。所以我們在學(xué)校時，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的各種知識，有了這些基本知識做后盾，要想適時地學(xué)習(xí)各種有關(guān)知識也是信手拈來。但是互聯(lián)網(wǎng)信息的普及、發(fā)展和應(yīng)用，使我們明白了資訊的重要，我們應(yīng)該關(guān)注各種信息的發(fā)布，若不然我們怎么能應(yīng)付瞬息萬變的社會呢？又怎么會洞悉市場的最新發(fā)展動向。經(jīng)過這次實習(xí)，雖然時間很短。可我學(xué)到的卻是我大學(xué)期間難以學(xué)習(xí)到的。總結(jié)有以下幾點心得。

1.工作時一定要一絲不茍，認(rèn)真細(xì)致，一個員工在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯，有時候一個事物不僅僅使自己的工作進(jìn)程受阻，還會影響他人，因此認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事顯得尤其重要，為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作時一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢查自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失。同時對于由自己負(fù)責(zé)、同事協(xié)助的工作，一定要自己把關(guān)，認(rèn)真仔細(xì)的檢查結(jié)果。

2.要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這使得在工作中更加得心應(yīng)手，一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的工作人員，在工作的時候，擁有豐富的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平會發(fā)現(xiàn)自己在工作中左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付。

必要主動和一個新員工主動打交道，這時候就應(yīng)該自己主動和別人交流，介紹自己，關(guān)心工作，都會讓大家認(rèn)識、了解，留下良好的印象。在后來的實習(xí)中，我已開始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動。

相信這次的實習(xí)將會是我今后人生的一個良好的開始。

致謝

感謝xxxxxxx給了我這樣的一個實習(xí)機(jī)會，能讓我到社會上接觸學(xué)校書本知識外的東西，也讓我增長了見識，開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的寬容和幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)融入集體，掌握工作技能，順利完成項目，感謝項目經(jīng)理、部門領(lǐng)導(dǎo)，你們幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我的錯誤，讓我不斷進(jìn)步。此外，我還要感謝我的實習(xí)指導(dǎo)老師xx老師，在實習(xí)期間指導(dǎo)我在實習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項。感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?/p>

咨詢公司實習(xí)報告

實習(xí)期間，我很好的完成了老板交代的任務(wù)，公司logo設(shè)計跟企業(yè)宣傳冊也得到了老板跟員工的肯定，具體工作，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評，在試用期滿順利轉(zhuǎn)正就是很好的說明。

初到遵義，初到公司時，這個城市、工作所有的一切對我來說都是陌生的，看到眼前的一切心中不免有些茫茫然，即將在這個城市生活，在公司工作，還曾有一段時間在懷疑孤身一人到這個城市來接受這個工作的決定是不是錯誤的。進(jìn)入公司最初的一段時間，沒有給我安排任何工作，只是一個人自主學(xué)習(xí)，零售管理、管理咨詢、商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃等相關(guān)書籍，大量閱讀書籍，但是沒有目的性，并不知道自己究竟看進(jìn)去了什么，同時看到身邊的人都在忙，似乎自己是被閑置的，與這個集體格格不入。

課本上學(xué)習(xí)的都是最基本的知識，是一成不變的，跟不上時代的變化與發(fā)展。但是社會的變革與發(fā)展需要理論知識地推動，兩者相輔相成。所以我們在學(xué)校時，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的各種知識，有了這些基本知識做后盾，要想適時地學(xué)習(xí)各種有關(guān)知識也是信手拈來。但是互聯(lián)網(wǎng)信息的普及、發(fā)展和應(yīng)用，使我們明白了資訊的重要，我們應(yīng)該關(guān)注各種信息的發(fā)布，若不然我們怎么能應(yīng)付瞬息萬變的社會呢？又怎么會洞悉市場的最新發(fā)展動向。

經(jīng)過這次實習(xí)，雖然時間很短。可我學(xué)到的卻是我大學(xué)期間難以學(xué)習(xí)到的。總結(jié)有以下幾點心得。

1.工作時一定要一絲不茍，認(rèn)真細(xì)致，一個員工在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯，有時候一個事物不僅僅使自己的工作進(jìn)程受阻，還會影響他人，因此認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事顯得尤其重要，為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作時一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢查自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失。同時對于由自己負(fù)責(zé)、同事協(xié)助的工作，一定要自己把關(guān)，認(rèn)真仔細(xì)的檢查結(jié)果。

2.要有豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這使得在工作中更加得心應(yīng)手，一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的工作人員，在工作的時候，擁有豐富的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平會發(fā)現(xiàn)自己在工作中左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付。

3.在與別人打交道時一定要主動積極，在此次實習(xí)中發(fā)現(xiàn)了自己的不足，比如剛來公司的幾天內(nèi)，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了，雖說我是怕影響他們工作，也因為不了解工作環(huán)境不能順利交流，但我也意識到了自己的不足，面對沉默不語的尷尬，自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動交流。在公司里一個新員工到來是很平常的事情，老員工沒有必要主動和一個新員工主動打交道，這時候就應(yīng)該自己主動和別人交流，介紹自己，關(guān)心工作，都會讓大家認(rèn)識、了解，留下良好的印象。在后來的實習(xí)中，我已開始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動。

相信這次的實習(xí)將會是我今后人生的一個良好的開始。致謝。

長了見識，開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的寬容和幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)融入集體，掌握工作技能，順利完成項目，感謝項目經(jīng)理、部門領(lǐng)導(dǎo)，你們幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我的錯誤，讓我不斷進(jìn)步。此外，我還要感謝我的實習(xí)指導(dǎo)吳老師，在實習(xí)期間指導(dǎo)我在實習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項。感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?/p>

咨詢公司實習(xí)報告

20xx年3月至今，我在西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司進(jìn)行實習(xí)。擔(dān)任職務(wù)為理財顧問。

西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司是陜西省工商管理局正式批準(zhǔn)注冊，并且是天津貴金屬交易中心正式會員單位指定合作商，公司具有專業(yè)的市場團(tuán)隊，并聘有多位資深金融專家為客戶解決理財過程中遇到的相關(guān)問題。公司集聚了最具專業(yè)化、責(zé)任化、市場運營化的客戶服務(wù)團(tuán)隊，一切以客戶的利益為導(dǎo)向。嚴(yán)格遵循“市場導(dǎo)向，專業(yè)經(jīng)營，可持續(xù)發(fā)展”的基本原則，扶持并促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。公司與一批國內(nèi)知名的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)和省內(nèi)知名企業(yè)在前期的合作中結(jié)成了戰(zhàn)略伙伴，擁有和歷練了我們這樣一支具有專業(yè)水準(zhǔn)，高素質(zhì)的專業(yè)化投資管理服務(wù)隊伍和優(yōu)化的專家體系。可為企業(yè)和有投資意向的個人及社會團(tuán)體提供全方位的理財指導(dǎo)。

公司設(shè)有：投資管理部、人事部，財務(wù)部等主要業(yè)務(wù)部門，公司的主營業(yè)務(wù)有：貴金屬的電子交易，個人及團(tuán)體理財投資方案的制定。公司嚴(yán)格遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則組織黃金、白銀等貴金屬交易。

農(nóng)歷的新年過后，我就一直在想一個問題，我該何去何從。三月份的時候，我回到學(xué)校，面對空蕩的教室和沒人的宿舍，我才真正的意識到我該找份工作了。

我來到了西安，和朋友住在一起，我開始找工作。當(dāng)時茫然，根本不知道自己想找個什么樣的工作，不知道該入那一行，于是就在趕集網(wǎng)上投了份簡歷，想碰碰運氣，看能不能找一份比較好的工作。我在網(wǎng)上投了簡歷之后，當(dāng)天就有很多公司給我打電話，有很多，可是我自己去有點害怕了，才明白原來真的要面對這個社會的時候，才發(fā)現(xiàn)原來自己是這么的膽怯，我推了很多面試機(jī)會。不僅僅是膽怯，還因為一些綜合因素如：離住的地方比較遠(yuǎn)、室外的等。最后經(jīng)過篩選我決定去西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司，應(yīng)聘的職位是理財顧問，主要的工作任務(wù)就是通過電話銷售尋找新客戶，維護(hù)老客戶。

我最開始并沒有想從事這個行業(yè)的想法，我只是想找一份冬暖夏涼，不用去室外工作的工作。可是當(dāng)我真正投入到這份工作中的時候，才明白自己的想法是多么的幼稚，沒有一個公司會白養(yǎng)一個沒有價值的員工。這個社會是一個“剩者為王”的社會。所以我決定真正努力工作，做一個有能力的人。爭取做到將公司的利益最大化，并且在這個過程中將自己的能力不斷地加強(qiáng)，來適應(yīng)這個社會。

我深刻地知道只有對自己的產(chǎn)品非常了解，才能夠說服客戶，促成交易，所以在打電話過程中，我記錄下客戶問的我回答不了的問題，然后找像資深的理財顧問和業(yè)務(wù)經(jīng)理解惑，慢慢的我已經(jīng)對專業(yè)問題了解得很清楚了，可是我發(fā)現(xiàn)客戶總是很容易掛電話，我發(fā)現(xiàn)我說話很不專業(yè)，而我別的資深的理財顧問通常會說出一些很專業(yè)的術(shù)語，于是我上網(wǎng)了解了關(guān)于這一行的術(shù)語，之后我發(fā)現(xiàn)果然客戶可以多聽我說幾句了。

我還發(fā)現(xiàn)我和客戶總是說不了幾句就掛了電話，我不知道該和客戶說些什么，我就聽旁邊的老員工怎么打，我發(fā)現(xiàn)老員工果然是老員工，他們很隨意的就能跟客戶聊十幾分鐘，慢慢的我發(fā)現(xiàn)了他們對待客戶提出的問題總能回答的很婉轉(zhuǎn)，而且他們的對話通常有規(guī)律。經(jīng)過半個月的摸索和學(xué)習(xí)，我的電話銷售技巧已得到了一定得提高，并且也有了5個意向客戶。終于我在工作第20天談成功了一個客戶，我當(dāng)時特別高興，已經(jīng)可以用激動來形容了，經(jīng)理說我是這批新員工中最早開戶的一個，對我進(jìn)行了100元的現(xiàn)金獎勵。這是對我的肯定和支持。我更加努力的工作，經(jīng)理很高興，說我是他的一員大將。我心里非常高興。

機(jī)會永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人，公司正好趕上從新人中培養(yǎng)銷售經(jīng)理，而很幸運的是我和另外一位同事被選中，進(jìn)行了管理方面的培訓(xùn)。對于一個新人來講，這是一個很好的機(jī)會，可是這也是很大的挑戰(zhàn)，我一個新人，難免會有很多做的不足的地方。而且從來沒有管理經(jīng)驗，去管理別人是很惶恐的，不過在和指導(dǎo)老師聯(lián)系后，我才明白是自己太不自信，公司會選我肯定是發(fā)現(xiàn)了我有這個潛力，或者在某方面我做的比較好，不過誰都不是一開始什么都會的。可是做業(yè)務(wù)和當(dāng)經(jīng)理不一樣，經(jīng)理不僅要做好業(yè)務(wù)，也需要管理和培訓(xùn)手底下的員工，讓自己的團(tuán)隊變得更強(qiáng)。所以我在學(xué)習(xí)銷售知識的基礎(chǔ)上努力的學(xué)習(xí)管理知識，盡快的適應(yīng)這個職位，盡快的扛起這個職位的責(zé)任。做好業(yè)務(wù)，帶領(lǐng)好團(tuán)隊。

在剛開始的時候我很不自信，我甚至有點放棄，我不知道該怎么去管理和我一批來的新人。這突如其來的幸運讓我手足無措，不過看著另外一個經(jīng)理卻還很適應(yīng)，我慢慢的觀察他的為人處世，學(xué)習(xí)他的優(yōu)點，改善后再結(jié)合我的想法法來引導(dǎo)下屬。

每天早上我會先開早會，在早會上，我除了總結(jié)前天工作和安排今天任務(wù)外，我還安排了各種小游戲，而且每天早上都有獎勵，我準(zhǔn)備了胖大海，每天贏的那個人就可以得到。對于電話銷售來說，嗓子很重要，所以大家也很高興得到這個獎品。

我始終相信人是感情動物，只有人性化的管理才能夠達(dá)到眾望所歸的目的。慢慢的我發(fā)現(xiàn)我們組的打電話的氛圍比另外一組要好很多，而且我們組的員工精神都很飽滿。我還經(jīng)常鼓勵他們，給他們講我從網(wǎng)上搜集到的勵志、哲理小故事。根據(jù)每個人的特點，給他們寫一些鼓勵的話，我原本只是想鼓勵他們，可我發(fā)現(xiàn)大家都把我寫的便利貼貼在了自己的辦公桌前，眼睛隨時都能看到鼓勵，我心里很欣慰，而他們也很高興。我給新人教的一些打電話方法，他們也能很用心的學(xué)習(xí)應(yīng)用。

我發(fā)現(xiàn)做銷售需要有一個良好的心態(tài)，并且要學(xué)會傾聽和不拋棄不放棄不離棄。做銷售只有知道阻礙客戶成交的問題在哪里，幫客戶解決了問題，才能夠促成交易，所以傾聽很重要，溝通時不能一味的只說，要有效的溝通。我們每天都會打200到300個電話，遭遇90%的拒絕，這就要求我們具有很強(qiáng)大的內(nèi)心，能夠快速的調(diào)節(jié)自己的情緒。我將我總結(jié)的東西和大家分享，解決大家提出的問題，好在我之前已經(jīng)把這些客戶常用的問題整理出來并做出了相應(yīng)的處理方法，才能夠幫助到大家，讓大家信服我。我們大家同時學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步，慢慢的大家都認(rèn)可了我，而我也可以將領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)很好的執(zhí)行。

在當(dāng)了市場部經(jīng)理后，我才發(fā)現(xiàn)原來管理人并不在乎你的年齡、資歷或者是脾氣。要學(xué)會溝通和引導(dǎo)，用實際方法幫到他們，即是解決他們提出的問題和顧慮，用自己的人格魅力來吸引他們，讓他們從心里的認(rèn)可自己，才能更好的配合完成工作，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。我始終相信，機(jī)會只會留給有準(zhǔn)備的人。

對企業(yè)：我發(fā)現(xiàn)西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司存在一些管理上的漏洞，比如說管理不夠人性化，應(yīng)該將制度稍作修改。在培訓(xùn)的過程中應(yīng)該更系統(tǒng)化，并且加上行政和規(guī)章制度的培訓(xùn)，這樣才會從根本上解決新人觸犯規(guī)章制度的概率。

對學(xué)校：學(xué)校開設(shè)的課程太少，如果可以再開設(shè)關(guān)于心理學(xué)方面和金融方面的一些知識會更好。建議學(xué)校可以多鼓勵和組織學(xué)生舉辦一些有關(guān)配合的活動，讓學(xué)生們學(xué)會怎樣和團(tuán)體合作，怎樣配合別人。

在實習(xí)的這段日子里，我明白了很多道理，什么工作其實并不重要，重要的是你用什么心態(tài)去面對這份工作，不管什么工作都會讓自己學(xué)到很多知識。我們剛上社會的大學(xué)生沒有任何優(yōu)勢，有想法不會表達(dá)，有能力卻不被看好，我想著一切可能源自于自己并沒有認(rèn)清自己的處境，而是一味的自我感覺良好，沒能及時發(fā)現(xiàn)自身存在的一些缺點毛玻我得到的工作經(jīng)驗就是：既來之，則安之；既來之，則聽之；既來之，則看之；既來之，則悟之；既來之，則學(xué)之；既來之；則改之。

一個管理咨詢公司的“意外死亡”管理咨詢公司好不好做

bi項目的“病態(tài)”

空間網(wǎng)絡(luò)公司的一款大型網(wǎng)絡(luò)游戲自2006年3月上線后，獲得了市場良好的反應(yīng)，到現(xiàn)在，已經(jīng)擴(kuò)展到了6個區(qū)域6組服務(wù)器。

作為公司cio的李培，深感要保持現(xiàn)在良好形勢的壓力，于是，在2006年8月份，請示了老總后，決定實施bi(商業(yè)智能)項目。

之所以準(zhǔn)備上bi項目，是因為李培考慮到：網(wǎng)絡(luò)游戲在初期，需要好的創(chuàng)意、策劃、美工、程序等，但是到了一定的階段后，主要的挑戰(zhàn)將會是游戲(角色)的平衡性和玩家的心態(tài)，平衡性決定了玩家是否會長期參與游戲。處理不當(dāng)有可能會失去大量的游戲玩家。

李培的想法是：利用bi定期收集游戲中部分玩家的歷史數(shù)據(jù)。把歷史數(shù)據(jù)經(jīng)過抽取、轉(zhuǎn)換，導(dǎo)入數(shù)據(jù)倉庫。然后進(jìn)一步導(dǎo)入多維數(shù)據(jù)庫。用bi搭建分析平臺。通過網(wǎng)絡(luò)、游戲廠商或運營商可以隨時察看分析結(jié)果，從而獲得游戲平衡性的統(tǒng)計，監(jiān)控游戲中的行為，掌握玩家動態(tài)，給予游戲的bug、存在的平衡問題和區(qū)域營銷策略做分析和調(diào)整。

李培的這個策劃得到老總的大力支持，但讓他沒想到的是，正是這個項目，日后出現(xiàn)了諸多“病態(tài)”。

這對于針對區(qū)域分析并調(diào)整營銷策略計劃的項目模塊來說，成了問題。

再者，網(wǎng)絡(luò)游戲市場多變，策略不斷調(diào)整。起初的全收費模式現(xiàn)在已經(jīng)改變?yōu)槊赓M和收費同時存在的方式。以前的項目策劃卻沒有明細(xì)區(qū)分，而得到免費和收費玩家的不同行為分析從而調(diào)整游戲運營又是至關(guān)重要的。

還有，最初的項目規(guī)劃和立項分析，因為重點放在了游戲本身的策略而忽略了其他方面，出現(xiàn)了一些失誤。例如：當(dāng)時公司的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)并不完善，數(shù)據(jù)源和數(shù)據(jù)質(zhì)量成了問題;沒有重視其他部門對bi所需的決策分析系統(tǒng)等。

怎么“治病”

李培為此和項目開發(fā)公司聯(lián)系過，如果進(jìn)行二次開發(fā)，第一，項目費用會增加很多，遠(yuǎn)超出預(yù)算。另外，網(wǎng)游市場不斷變化造成運營策略不斷調(diào)整，以后的再開發(fā)怎么辦?如果公司增加it研發(fā)力度，不僅是成本問題，開發(fā)公司只會把此系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程告訴你，不會涉及到代碼的內(nèi)容，這為以后的再次開發(fā)提高了難度。

現(xiàn)在，這個項目問題很多，而且病得不輕，一想到項目目前存在的一系列問題，和未來可能需要實現(xiàn)的模塊，李培就頭疼。

如果現(xiàn)在停止這個項目，公司內(nèi)部增加研發(fā)力度重新策劃開發(fā)，那就等于宣告這個項目以失敗告終，但如果繼續(xù)延用現(xiàn)在的系統(tǒng)，考慮到公司策略的不斷調(diào)整，“治病”仿佛成了不可能的事情。是該停止還是該繼續(xù)，這讓李培寢食難安。

辦法總比問題多。

黃瑩。

企業(yè)應(yīng)該和項目公司充分溝通并且緊密合作來完成這個項目。如果由企業(yè)單方來重新策劃項目，一是投入成本過大，再就是技術(shù)力量未必能夠達(dá)到專業(yè)項目公司的水平。

面對案例中的情況，筆者建議bi項目最好能夠繼續(xù)下去，

這是因為：首先，實時分析對于網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)務(wù)的決策具有極其重要的意義。變化是商場上亙古不變的真理，誰能夠最先適應(yīng)市場的變化誰就是市場的贏家。

其次，公司已經(jīng)具備進(jìn)行bi系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)，并且投入了資金和人力。

再次，新上系統(tǒng)在實施中遇到問題是很正常的事情，只要能夠找到問題的關(guān)鍵點并及時加以調(diào)整，系統(tǒng)就能夠正常運行并且發(fā)揮應(yīng)有的作用。

無法滿足運營需求。

首先，根據(jù)案例提供的材料得出，bi系統(tǒng)無法發(fā)揮正常的決策支持作用的原因主要有三個方面。

第一方面，由于公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)不盡完善所導(dǎo)致。因bi的etl(數(shù)據(jù)抽取、轉(zhuǎn)換、裝載)企業(yè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)很大程度上是建立在如crm、erp、oa等公司已有的內(nèi)部業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)上，因此，這些業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的成熟度和完善性將很大程度上決定了bi數(shù)據(jù)的來源及其質(zhì)量。不解決這個問題，即使bi的規(guī)劃分析策略再好，也無法給企業(yè)提供真實有用的決策信息。

第二方面，由于網(wǎng)絡(luò)游戲市場多變的特點所決定。這主要帶來兩個影響：網(wǎng)絡(luò)游戲市場具有多變的特點，使網(wǎng)絡(luò)游戲公司的運營策略不得不隨之不斷調(diào)整。比如，收費模式由全部收費變成收費和免費相結(jié)合，而一般bi系統(tǒng)規(guī)劃時一個很重要的假設(shè)就是公司的業(yè)務(wù)運作模式，公司策略的多變性這無疑給bi系統(tǒng)提出了較高的擴(kuò)展性要求;網(wǎng)絡(luò)游戲玩家的偏好有一定的不確定性，給數(shù)據(jù)收集和分析模式設(shè)定帶來困難。

第三方面，由于bi系統(tǒng)前期調(diào)研和規(guī)劃時，沒有充分考慮以上兩方面的影響因素并做一些有針對性的設(shè)計所導(dǎo)致。

借他人之力。

因此，解決問題需要重點從以下三個方面著手：

第一，完善公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，加強(qiáng)公司其他部門分析系統(tǒng)對bi的支持功能，保證數(shù)據(jù)來源和數(shù)據(jù)質(zhì)量。根據(jù)筆者的咨詢經(jīng)驗，公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)出現(xiàn)問題，一個可能是業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)本身設(shè)計或者技術(shù)方面出現(xiàn)問題，還有就可能是公司本身的業(yè)務(wù)運作模式和業(yè)務(wù)管理體系就存在一定問題，導(dǎo)致業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)無法正常運作。因此，應(yīng)認(rèn)真分析公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)運作模式和業(yè)務(wù)管理體系是否存在問題，并對已有的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)進(jìn)行檢測和優(yōu)化。

第二，根據(jù)需要完善公司的產(chǎn)品，為bi提供必要的數(shù)據(jù)來源。例如，當(dāng)玩家的地區(qū)信息對決策分析非常重要，而此信息無法從地區(qū)服務(wù)器上獲得時，可以考慮在游戲產(chǎn)品中設(shè)置相關(guān)的選項標(biāo)志以獲得玩家的地區(qū)信息。

第三，調(diào)整和完善已有的bi系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)務(wù)天生具有多變、不穩(wěn)定的特點，在bi系統(tǒng)的規(guī)劃時需要充分考慮該游戲業(yè)務(wù)的分析變量，盡可能地設(shè)計和細(xì)分維度，以便企業(yè)能夠比較方便的隨時通過調(diào)整組合來獲取決策信息。此外，bi系統(tǒng)規(guī)劃還需要充分考慮和企業(yè)已有的多種應(yīng)用系統(tǒng)的兼容問題，否則bi系統(tǒng)就不能發(fā)揮出應(yīng)有效果。

基于以上分析，并結(jié)合案例中的情況，筆者建議企業(yè)應(yīng)該和項目公司充分溝通并且緊密合作來完成這個項目。如果由企業(yè)單方來重新策劃項目，一是投入成本過大，不僅已有的投入基本浪費，還需要增加新的投入，再就是技術(shù)力量未必能夠達(dá)到專業(yè)項目公司的水平。

而如果是由項目公司單方來完成調(diào)整，則項目公司無法解決企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)管理體系問題、業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)問題、產(chǎn)品設(shè)計問題等，bi的數(shù)據(jù)源問題仍無法得到徹底解決，勢必?zé)o法正常運行。因此，一個比較好的做法是企業(yè)和項目公司達(dá)成一個長期專業(yè)服務(wù)協(xié)議，雙方基于長期利益進(jìn)行互惠互利的合作。

一個管理咨詢公司的“意外死亡”管理咨詢公司好不好做

20**年x月10-11日，公司行政中心領(lǐng)導(dǎo)給我們請來了xjh管理咨詢有限公司bg老師，對講師團(tuán)成員進(jìn)行了別開生面的培訓(xùn)，通過這次內(nèi)訓(xùn)，使我深深意識到自己肩負(fù)的責(zé)任與使命，陳老師從控場、技能、演練等層級給我們示范，穿插各種必備的臨場應(yīng)用技能，整個場面互動激烈，演練有效，針對性強(qiáng)，使我深受感染，現(xiàn)將體會總結(jié)如下：

在2天的培訓(xùn)生活中，讓我看到一種團(tuán)隊精神力量，培訓(xùn)組給我們分成6個固定組，一個流動組，每一組學(xué)員進(jìn)行互動訓(xùn)練，大家不顧往日的斯文，將人的本性、熱情、積極的一面顯露，成就了我心中永遠(yuǎn)的記憶，當(dāng)大家互相砥礪，鼓勵、拍磚、吶喊時我突然明白什么是真正的團(tuán)結(jié)友誼，一朵孤芳自賞的花只是美麗，一片互相依偎著而怒放的錦繡才燦爛。我們生活在一個集體里，唯有團(tuán)隊，才能為團(tuán)隊增光，為自己添彩，才能促成燦爛的錦繡，看到拍磚時的不知所措，額頭上滲出的汗珠，看著大家的不拋棄、不放棄，面對困難與挫折，沒有抱怨，只有堅持，人的耐力和韌性其實不必用一件什么大事來衡量，一個簡單而有價值的對抗，就是堅持最簡單的'體驗方法，曾經(jīng)我也是因為害怕而不能堅持，但現(xiàn)在不一樣了，我有了這段精彩體驗，將來的路上要面臨更多的挑戰(zhàn)，我也會堅持到底，決不放棄。

其次，讓我體會很深、感觸很深的是，內(nèi)心發(fā)生了震撼，人沒有高低貴賤，只有轉(zhuǎn)變觀念，端正心態(tài)，以專業(yè)獲得肯定，用實力贏得尊重，學(xué)歷不等于能力，沒有低素質(zhì)的原工，只有高標(biāo)準(zhǔn)做我所學(xué)，學(xué)我所做，樹立正確的人生觀，對未來一切具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，在人生的這個重要時期塑造真、善、美；讓人生變得更有價值。人生如流水，我要懂得珍惜時間、珍愛生命，用心去關(guān)心、了解客戶，勇敢面對困難，人生最大的敵人是自己，只要突破自我，我堅信，只要努力去奮斗，一定能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)。

在以后工作中我會盡職盡責(zé)，勤奮塌實，兢兢業(yè)業(yè)，把所學(xué)到的知識，充分融入日常工作中，把工作做的更好，以此來回報公司領(lǐng)導(dǎo)來對我的栽培，我也相信經(jīng)過講師團(tuán)的積極努力和大力推介，jd的明天更美好!

咨詢公司實習(xí)報告

實習(xí)單位：xx

實習(xí)崗位：審計員

實習(xí)目的：會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開會計，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會計工作就顯得越重要。在進(jìn)行了四年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后，通過對《會計學(xué)原理》、《中級財務(wù)會計》、《高級財務(wù)會計》、《管理會計》、《成本會計》及《會計理論》的學(xué)習(xí)，可以說對所有有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，為了將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實際上應(yīng)用，我希望通過實習(xí)，在實踐中鍛煉自己、檢驗自己、吸收知識、彌補(bǔ)不足。真正的了解什么是現(xiàn)型社會所需要的財會人員，我需要實習(xí)。理論結(jié)合實踐，在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；開闊視野、增長見識，我希望通過實習(xí)，在實踐中鍛煉自己、檢驗自己、吸收知識、彌補(bǔ)不足。充分了解什么是現(xiàn)型社會所需要的財會人員，為日后的工作打下良好的基礎(chǔ)。

朔州誠信會計師事務(wù)所，是原隸屬于朔州市國家稅務(wù)局的會計師事務(wù)所，xx年6月份改制成為朔州誠信會計師事務(wù)所有限公司。公司住址位于朔州市建設(shè)局招待所一樓，現(xiàn)有執(zhí)業(yè)注冊會計師17名，是朔州地區(qū)會計師事務(wù)所行業(yè)中注冊會計師人數(shù)最多的一家會計師事務(wù)所，另有助理專業(yè)人員16名，從業(yè)人員共計36名，而且文化程度在大專以上學(xué)歷者占80%，組建成一支既有專業(yè)理論知識，又有豐富實踐經(jīng)驗的專業(yè)人才隊伍。成為朔州地區(qū)在經(jīng)營規(guī)模、人才實力、業(yè)務(wù)質(zhì)量等方面都具有較強(qiáng)實力和優(yōu)勢的會計師事務(wù)所，在職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)質(zhì)量、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和后續(xù)教育等方面，該所專業(yè)人員每年都要不定期地參加省注冊會計師協(xié)會和國家會計學(xué)院的專題培訓(xùn)，更新知識，提高素質(zhì)。全面承攬國內(nèi)各種法定業(yè)務(wù)。在承辦業(yè)務(wù)時嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)和行業(yè)法規(guī)制度，始終堅持獨立、客觀、公正和實事求是的原則，切實維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，保守商業(yè)密秘，獲得了很多企業(yè)的一致贊揚。在歷年的上級行業(yè)主管部門的檢查考評中，多次受到上級部門的表揚，并被評為先進(jìn)單位。從未因執(zhí)業(yè)質(zhì)量和執(zhí)業(yè)道德受到任何處分和處罰。經(jīng)營范圍主要有：審驗企業(yè)會計報表，出具審計報表；驗證企業(yè)資本、出具驗資報告；辦理企業(yè)合并、分立、清算事宜中的審計業(yè)務(wù)，出具有關(guān)報告；辦理法律法規(guī)的其他業(yè)務(wù)，出具相應(yīng)的審計報告；擔(dān)任企業(yè)財會顧問；提供會計及其它管理咨詢，業(yè)務(wù)涉及到了社會中的各個行業(yè)和領(lǐng)域。

（一）組織機(jī)構(gòu)和人員設(shè)置：

1、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置：

2、人員設(shè)置：

（1）主任會計師（所長）：全面負(fù)責(zé)事務(wù)所各項工作。

（2）業(yè)務(wù)一部經(jīng)理：負(fù)責(zé)執(zhí)行上級分派的工作和受托審計業(yè)務(wù)；

協(xié)助撰寫審計業(yè)務(wù)綜合分析評價報告。審議是否接受委托審計業(yè)務(wù)，確認(rèn)企業(yè)有接受服務(wù)的意愿，尋找到業(yè)務(wù)xxxxxxxx后，應(yīng)積極到企業(yè)收集相關(guān)信息和記錄企業(yè)的要求，匯總成一份資料，提交主任會計師，并共同審議是否接受委托；審批通過的，主任會計師對該項業(yè)務(wù)負(fù)有最終責(zé)任，并報辦公室記錄；審批未能通過的，業(yè)務(wù)一部經(jīng)理應(yīng)說明理由，并口頭或書面通知委托方。接受受托審計相關(guān)的業(yè)務(wù)后，成立專項小組，確定工作流程和運用方法、審計程序等，每次完成業(yè)務(wù)后撰寫工作分析和評價報告。

（3）業(yè)務(wù)二部經(jīng)理：負(fù)責(zé)執(zhí)行上級分派的工作和審計業(yè)務(wù)外的其它受托業(yè)務(wù)，主要負(fù)責(zé)事務(wù)所受托代理記賬和相關(guān)咨詢等工作。接受業(yè)務(wù)后確定工作方案，每次完成業(yè)務(wù)后撰寫工作分析和評價報告。

其他工作安排。

（5）辦公室主任：主要負(fù)責(zé)直接管理事務(wù)所內(nèi)務(wù)，承擔(dān)本所的宣傳、外聯(lián)、資料管理和公司博客資料的上傳、文員工作、員工考勤、員工工作記錄、績效考核等日常工作；兼任財務(wù)部出納，嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行出納工作，不得"坐支"，未經(jīng)批準(zhǔn)或出示領(lǐng)導(dǎo)批條，不得隨意挪用資金；并做好相關(guān)記錄工作。

（6）其他安排：由于人員有限，會根據(jù)實際工作情況臨時作出崗位調(diào)整或額外工作安排，務(wù)必隨時接受安排。

（二）實習(xí)的具體內(nèi)容：

實習(xí)期間按照要求和公司安排主要完成以下實習(xí)任務(wù)：

1、了解會計師事物所機(jī)構(gòu)組成，人員職責(zé)，基本業(yè)務(wù)。

2、分別熟悉事物所各種會計業(yè)務(wù)的操作流程，行業(yè)規(guī)范，協(xié)助會計師完成各類業(yè)務(wù)。

3、配合工作人員完成各種辦公室日常工作。我被分司審計部，第一天早上很早就正式到公司報道，隨后由負(fù)責(zé)審計業(yè)務(wù)的主任會計師給我介紹了會計師事務(wù)所的具體情況，主要從公司發(fā)展歷史，機(jī)構(gòu)人員設(shè)置，經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍以及目前經(jīng)營狀況等方面做了說明，最后，明確了我們實習(xí)期間的主要工作任務(wù)，并提出了相關(guān)要求和期望，鼓勵大家在新的環(huán)境里認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，爭取在實習(xí)期間有所收獲。由于是第一天去我并沒有什么事情可以做，看著公司的其他員工忙的.不可開交，心里真的不是滋味，因為我沒有業(yè)務(wù)可以做，也只有在那里看別的公司送來的一些資料，開始我覺得公司的憑證和賬本有什麼好看的，可是我看進(jìn)去之后我發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯的，以前覺得課本上的都見過，其實對于實際的憑證資料我完全不知道。

一切對于我來說真的很陌生。因此我就利用這些空閑時間翻閱一些會計的相關(guān)政策、法規(guī)。這些都是在今后的工作中經(jīng)常用到的法律法規(guī)，給我提供了很好的學(xué)習(xí)機(jī)會，是我獲得了行業(yè)相關(guān)的第一手資料。在事務(wù)所內(nèi)跟隨李老師熟悉情況，并幫忙完成各項辦公室日常事物。第二天，辦公室主任李老師帶領(lǐng)我進(jìn)行了一些檔案整理工作，我被帶到檔案室，嚇我一跳，那么多檔案啊，我正發(fā)愁怎么找呢，老師把我領(lǐng)到一個角，我定睛一看才恍然大悟，原來是有順序的，很快我們就將過去兩三年的檔案重新碼放整齊，并按序號做以說明，在這期間進(jìn)行了不少的體力勞動。另外，老師還手把手的教我們文檔的裝訂方法，幾個人一同練習(xí)，從排序，打孔，穿線一直到最后的粘貼，編號，最終能夠?qū)⒁宦淞闵⒌膱蟾娴赘逭沓赏暾膱蟾嫖募⑴欧耪R。就是這些看似簡單不經(jīng)意的工作我們這些在校的學(xué)生要是不經(jīng)過鍛煉是沒有辦法做好的，而這些工作也正式以后從業(yè)中最最基本的。在此期間，我們也有機(jī)會看到了大量的審計報告，驗資報告，工作底稿等等一手的文字材料，讓我們真實的感受到了事務(wù)所的具體工作，那一本本厚重的檔案就是這些工作的最好見證。

然后，進(jìn)入審計業(yè)務(wù)的實際練習(xí)操作階段，主要是在注冊會計師老師的指導(dǎo)下做一些測試工作，協(xié)助完成工作底稿，起初，比較生疏，就先自己翻看客戶提供的各種資料，包括憑證，總分賬，明細(xì)賬，固定資產(chǎn)明細(xì)表等等。然后開始進(jìn)入抽查憑證工作，抽查憑證工作是審計過程中一個至關(guān)重要的程序，很多問題都是在抽憑時發(fā)現(xiàn)和暴露出來的。在我們逐漸熟悉抽查憑證的原則和方法后，便獨立完成抽查工作，決定抽查的項目并簽署審計抽查意見。由于我們接觸的業(yè)務(wù)都是相對比較簡單的，沒有特別復(fù)雜的審計過程，在完成底稿后，我們又參與資產(chǎn)負(fù)債表和收支平衡表的編制核對過程，將各項數(shù)據(jù)綜合統(tǒng)一后與客戶提供的報表相對照，這些都是在事務(wù)所里協(xié)助老師做的比較零散的工作，但是的確學(xué)到了不少東西，很多看似簡單的問題有時自己都會遇到麻煩，在此解決過程中也積累了不少經(jīng)驗。

我和老師出外勤，上午十點多到達(dá)了今天要審計的單位，是一家出租汽車公司，派我們事務(wù)所來審計。公司資金都是很大的，光是上幾百輛出租車這固定資產(chǎn)價值就已經(jīng)上千萬，另外市區(qū)的一些房租等瑣碎的也多，算是大企業(yè)。這是我第一次自己接觸底稿，新鮮極了。雖然前兩天在辦公室里看多了底稿，不過總不是自己弄的，沒有太多感覺。今天我就坐在老師邊上，老師最開始填寫的是現(xiàn)金和銀行存款審定表，邊寫邊告訴我，哪個空格填什么，需要問出納拿什么，怎么寫。然后老師弄固定資產(chǎn)，固定資產(chǎn)清理，待攤費用等審定表，我在邊上看著他計算，大致的過程了解了。對于一些金額頗大的我們持懷疑態(tài)度，需要抽查記帳憑證，我給老師打下手。出租車公司和其他企業(yè)有著很大不同的地方，就是營運執(zhí)照，對于他們來說，車頂多2、3萬，可是營運執(zhí)照值10幾萬，所以我們部門領(lǐng)導(dǎo)也來了。

他讓我抄那些司機(jī)和公司簽訂的協(xié)議，花了1個多小時的時間。開始有忙的感覺了，開心，明天還是要去那家公司審計，希望可以很快搞定。不過可惜，后來需要復(fù)印太多，我跑了很多趟復(fù)印室，沒仔細(xì)看老師做事的過程了。完成年度審計業(yè)務(wù)，我們在事務(wù)所協(xié)助完成昨天現(xiàn)場工作的后續(xù)工作，整理完成工作底稿，完成審計報告的編寫，并裝訂成冊。之后兩天，事務(wù)所多數(shù)老師都出外勤了，恰好又有兩個業(yè)務(wù)需要很快完成，據(jù)我老師說，自上次的集裝箱車公司那復(fù)雜的帳目后，這家出租車公司也算是復(fù)雜。其實出租行業(yè)主要是收入和營運證這個無形資產(chǎn)的確認(rèn)，只要這兩塊弄清楚了就沒問題了。我填寫了無形資產(chǎn)和預(yù)提費用的審定表，以及一些瑣碎的抽憑工作，納稅申報表的復(fù)印等等。這樣我在師事務(wù)所為期三周的實習(xí)就結(jié)束了，時間雖短，但內(nèi)容豐富，讓我受益很深。

（三）發(fā)現(xiàn)的問題和建議：

1、審計本身就是比較煩瑣的工作，面對那么多的枯燥無味的賬目和數(shù)字時常會心生煩悶，厭倦，以致于錯漏百出，而愈錯愈煩，愈煩愈錯，必須調(diào)整好心態(tài)，只要你用心地做，反而會左右逢源，越做越覺樂趣，越做越起勁。

2、事務(wù)所內(nèi)部職員分工不明確，導(dǎo)致辦事效率低，需要嚴(yán)格明確職責(zé)，節(jié)約時間。本來事務(wù)所人員就不是很多，再加上工作量每次都很大，要求注意的細(xì)節(jié)又很多，每個小問題都不能忽視，如果不合理安排勞動力，造成人力資源浪費，而嚴(yán)重影響工作效率，使得公司辦事效率低下，信譽受損那就得不償失了。

3、被審計單位人員態(tài)度不同，導(dǎo)致審計工作無法進(jìn)行，需要審計人員不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)，還要有個要有個良好的溝通能力。

短短的三周實習(xí)是我對會計這個學(xué)科有了更深的認(rèn)識：

第一、通過這次在會計師事務(wù)所的實習(xí)，使我在即將畢業(yè)前學(xué)到了很多東西，很多課本上沒有而工作以后又必須具備的東西。明白事務(wù)所工作的主要職責(zé)范圍，機(jī)構(gòu)構(gòu)成，學(xué)到了一些必備的辦公室事物處理，了解了最近的會計政策法規(guī)，并逐漸熟悉了審計業(yè)務(wù)的流程以及關(guān)鍵步驟，體會到作為會計師事務(wù)所外部審計職責(zé)的重要性，無論從社會發(fā)展還是企業(yè)生存，完善的財務(wù)制度是至關(guān)重要的，而作為會計師事務(wù)所，肩負(fù)著外部審計這一重任。而作為事務(wù)所人員必須具備良好的個人品質(zhì)，同時應(yīng)具備較好的業(yè)務(wù)能力和身體素質(zhì)，這樣才能很好的適應(yīng)并勝任這一重要的工作。體會到了作為一名會計人員必須具備的個人素質(zhì)，應(yīng)該具備的業(yè)務(wù)能力和身體素質(zhì)，這樣才能夠更好的適應(yīng)這樣一項重要的工作。同時作為事務(wù)所的實習(xí)人員在審計過程中看到了很多賬本賬冊，也同樣體會到了作為一名會計人員，要對每一筆會計記錄的真實性、完整性、合法性負(fù)責(zé)。每一筆帳的記錄都要有依據(jù)，而且按時間順序排列下來，每一個程序都要以會計制度為前提，為基礎(chǔ)。提體現(xiàn)了會計的規(guī)范性。對于登帳：首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記計入記賬憑證。然后根據(jù)記賬憑證填寫明細(xì)帳。期末，填寫科目匯總表失算平衡表，最后哦登記入總帳，急轉(zhuǎn)其成本利潤，編制資產(chǎn)負(fù)債表，利潤表，現(xiàn)金流量表登其他的會計報表，這只是一般的流程，現(xiàn)在都在使用計算機(jī)記賬，但是我們實習(xí)的公司特意要求我們手工記賬，因為這樣我們才能夠更清楚知道怎么樣去結(jié)轉(zhuǎn)成本利潤，而不是依靠計算機(jī)來幫助我們完成，這也是在培養(yǎng)我們的思考能力。

第二、對于這次實習(xí)，還存在著一些不足之處，比如實習(xí)的時間太短，還有很多要我嗎去學(xué)習(xí)的東西沒有學(xué)到，對審計業(yè)務(wù)的了解也是淺嘗輒止，也沒有能夠接觸到更多的業(yè)務(wù)類型；再加上已經(jīng)很久沒有看書了，對于一些相對簡單的業(yè)務(wù)處理對哦有些不知所措，之外關(guān)系最大的一點是課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，是一成不變的，但是社會的變革與發(fā)展需要理論知識地推動，兩者相輔相成，可能會影響實習(xí)吧。總之經(jīng)過這次實習(xí)，雖然時間很短，可我學(xué)到的卻是我大學(xué)兩年中難以學(xué)習(xí)到的東西。會計本來就是煩瑣的工作，在實習(xí)期間，我也曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。

第三、在這幾個星期的工作中，我基本上經(jīng)歷了一個完整的審計過程。從中，我發(fā)現(xiàn)事務(wù)所出具的審計報告是經(jīng)過大量的計算和核對的工作的。審計的同事是抱有懷疑，獨立的態(tài)度工作，對客戶三大報表的數(shù)目都會一一計算，當(dāng)發(fā)現(xiàn)我們審計的數(shù)與客戶提供的數(shù)有差異，或者今年與去年相比，數(shù)目的變化比較大的時候，審計的同事就會抓住客戶問個不停，直到得到滿意的答案為止。這其中需要的不僅僅是審計同事的專業(yè)技能，更重要的還有人與人之間的溝通的技能。

實習(xí)，雖然就此告一段落了，總之，在這一個多月的時間里我學(xué)到了不少課本上沒有的知識，同時我也看到了自己的優(yōu)點和缺點，也是我明白其實只要用功沒有什么做不好的事，因為在這里實習(xí)我的能力得到了認(rèn)可。這次實習(xí)經(jīng)歷對于我以后的工作真的是受益匪淺！再過不久，我就要跟許多大學(xué)畢業(yè)生一樣走向會計崗位了。想到自己大學(xué)兩年的學(xué)習(xí)，想到實習(xí)期間的所學(xué)所感，我覺得我能學(xué)有所用，在作好本職工作的基礎(chǔ)上，成為社會發(fā)展進(jìn)步必不可少的優(yōu)秀的會計專業(yè)人員！

管理咨詢報告范文

隨著企業(yè)對管理咨詢的需求愈來愈多，如何選擇一個合適的管理咨詢公司成為橫在企業(yè)和管理咨詢公司之間的一個難題，國內(nèi)管理咨詢公司眾多，知名的也不少，但由于管理咨詢產(chǎn)品信息和公司內(nèi)部運營模式及項目負(fù)責(zé)人水平都缺乏透明度，使得企業(yè)難以選擇。另外，一些有特長的小型管理咨詢公司由于缺乏品牌知名度，而被冷落。

失敗在哪里？

在管理咨詢公司專業(yè)的包裝下，這種不對稱信息狀態(tài)被進(jìn)一步放大。

對項目負(fù)責(zé)人的選擇，同樣面臨嚴(yán)重的信息不對稱，一個大型管理咨詢公司，僅合伙人就上百人，專業(yè)能力，方案實施能力差別巨大，如果沒有來自其內(nèi)部的信息，很難選出合適，且性價比高的合伙人。從這方面看，選公司不如選合伙人。常見情況是，企業(yè)選擇了一個著名的管理咨詢公司，卻由于選錯了項目負(fù)責(zé)人而導(dǎo)致項目失敗。

項目啟動會開了，熱鬧、群情激昂，畢竟老板出面支持是不一般的，咨詢公司也早就表示在項目結(jié)束后會提高人力資源部的地位，人力資源部長躊躇滿志。這是我們常看到的管理咨詢公司進(jìn)駐企業(yè)時的情景。這時候的部長大人很難想到咨詢項目帶來的可能不是顧問幫助干活的輕松，而是各方利益博弈帶來的麻煩。人力資源部畢竟只是一個輔助性質(zhì)的部門，不屬于任何業(yè)務(wù)部門，在這里卻要領(lǐng)導(dǎo)一個關(guān)系到各業(yè)務(wù)部門的項目，難度不是一般的大：合同中的缺陷會暴露出來，老板的期望值過高，咨詢顧問缺乏足夠的經(jīng)驗與業(yè)務(wù)部門溝通帶來沖突，業(yè)務(wù)部門不愿意配合，陽奉陰違，最麻煩是項目分期匯報時被老板或業(yè)務(wù)部門駁回，作為項目引進(jìn)者，人力資源部的尷尬可想而知。

咨詢公司實習(xí)報告

實習(xí)目的：能夠盡快地接受與自己專業(yè)相關(guān)的工作類型，進(jìn)行實地學(xué)習(xí)與實踐，運用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識來了解會計的工作流程和工作內(nèi)容，加深對會計工作的認(rèn)識，培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力，達(dá)到學(xué)以致用的目的。

實習(xí)時間：20xx年8月5日至8月18日。

實習(xí)地點：正大會計咨詢服務(wù)有限公司。

實習(xí)內(nèi)容：熟悉會計服務(wù)各方面流程，整理公司旗下會計培訓(xùn)班資料等瑣碎事務(wù)。

在大二的這個暑假，通過介紹我進(jìn)入了一家會計咨詢服務(wù)公司進(jìn)行今年的社會實踐。與去年不同的是，我終于到了一個與自己專業(yè)稍微有關(guān)聯(lián)的公司工作，雖然作為一名臨時實習(xí)生，公司并不會派任給我比較正式的工作，但是在瑣碎的實習(xí)過程中，通過自身所在的工作環(huán)境，還是對此類工作內(nèi)容有了些許了解，對我自己本身來說還是有很大幫助的。

人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬，再加上家鄉(xiāng)今年的夏天尤其的炎熱，不免讓人心里產(chǎn)生厭煩的感覺，不止一次腦海中浮現(xiàn)出想放棄的念頭。當(dāng)?shù)谝惶炖仟N的工作結(jié)束后回到家，我向家人說出了自己一天的經(jīng)歷和想法，隨即得到了家人的勸說，經(jīng)過我冷靜地思考后，還是放棄了自己消極的想法，怎么著也得把一星期的工作結(jié)束再說。于是經(jīng)過充沛的休息后，第二天再次踏上了工作崗位。

總經(jīng)理拿來兩本有關(guān)公司注冊的書讓我學(xué)習(xí)一下，并對我說公司一大部分收入來源于工商注冊，所以每個員工除了會計工作外還要會公司注冊。現(xiàn)在是月初，而會計工作大部分集中于月底，所以我現(xiàn)在的任務(wù)是先了解注冊工作，11個步驟，全部記熟練。接下來的幾天我一直在努力去學(xué)習(xí)工商注冊的知識，一有空就整理那厚厚的兩本書，回家還查閱以前學(xué)過的經(jīng)濟(jì)法。雖然我不會在這里工作太長時間，但是我還是希望我能夠在自己的崗位上負(fù)好責(zé)，而且能豐富自己的經(jīng)驗，我又何樂而不為呢。另外在其余的時間便是幫同事復(fù)印，收傳真，跑銀行繳稅，交費。這些工作聽起來簡單，可對我來說都是新鮮的，把每一次工作都當(dāng)成是鍛煉我的機(jī)會，認(rèn)真地去完成每件事。每天很早到單位，沏茶倒水，拖地，擦桌子，我都做得井井有條，因為我想得到大家的認(rèn)可。

注冊的工作其實不難，只是較繁瑣較細(xì)。沒過幾天我已經(jīng)能夠流利的回答令總經(jīng)理在午休間歇對我的快速問答。當(dāng)然也有回答得模棱兩可地方。總經(jīng)理對我說工作中的問題一定不能馬虎大意，絕對不能講“應(yīng)該”“可能”，而是知道就是知道，不知道就是不知道，否則模棱兩可的答案可能給客戶帶來巨大的損失。聽了這番話，我很慚愧，想起平時自己在學(xué)習(xí)時的態(tài)度總是馬馬虎虎，對什么都一知半解，以為只要考試過了85分就對這門科目基本掌握了，其實差得太多了。我學(xué)的知識在工作中只能打60分而已。

經(jīng)過一個星期的努力，基本的工作我也已經(jīng)可以掌握，和公司里朝夕相處的人也都變的非常熟絡(luò)，所以我并不想這么快的結(jié)束我的實踐，于是就在原本一個星期的實習(xí)期上延長到了兩個星期。在第二個星期里，我一邊做著之前做過的事情，另一邊又參與到了公司另外一項工作中，就是幫助公司下的會計培訓(xùn)班整理資料，每個月培訓(xùn)班都會新招學(xué)習(xí)會計的學(xué)員，恰好負(fù)責(zé)招生報名這項工作的姐姐有事請假了，所以我就暫時代替她來做了這項工作，每天等待著前來報名學(xué)習(xí)的人們，讓他們按要求填好報名表，收好現(xiàn)金，開好票據(jù)。以前總認(rèn)為現(xiàn)金工作是非常神秘而又危險的事情，當(dāng)我真正做了這些事情的時候，反而往往會覺得這是一項很嚴(yán)肅的工作，因為自己拿著別人的錢更要細(xì)心謹(jǐn)慎。轉(zhuǎn)眼又想這不就和我們的生活委員，宿舍長等有著很大的共同點么，所以更能理解其他人的工作了。

漸漸地，我的實習(xí)馬上就要結(jié)束了，仿佛一下子長大成人，懂得了更多地做人與做事的道理，真正懂得學(xué)習(xí)的意義，時間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。這次的實習(xí)經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。在最后一天，實習(xí)單位為我的離開進(jìn)行歡送聚餐時，大家都對我說了許多祝福與希望，并且每個人都給了我很多的建議，我也曾經(jīng)作為他們其中的一員努力過，看得出大家對我的關(guān)心是那么真誠，沒想到短短的實習(xí)會讓我們建立這么深厚的友誼。走向社會，人際關(guān)系有時真的比工作能力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來順利，帶來成功，帶來機(jī)遇。在工作中把每個人都當(dāng)作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。

公司技術(shù)咨詢合同。