通過寫培訓心得體會，可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己在學習過程中的不足和問題。以下是一些經(jīng)典的培訓心得范文，讓我們一起來欣賞和學習。

中層領導培訓心得體會中層領導培訓心得體會范文中層領導培訓心得

20xx年5月26日，星期六天氣格外的涼爽，**縣、**、**三個聯(lián)社所有信貸員、主任、會計在**市五星級酒店---“國際酒店”組織中層干部管理人員培訓，為期二天半的中層干部管理人員培訓轉眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。

如果有人問我，這次為期二天半的中層干部管理培訓期間給你留下印象最深刻的是什么?我想大聲的說，是知識的力量。每一位為我們授課的教授，他們對信用社全面風險、精細化管理、和如何營銷等講座都深深的感染著我們，他們博學多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓班每天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關懷和服務精神，都令人為之動容。在此感謝培訓班的老師為我們真誠而溫馨的付出，感謝省農(nóng)村信用合作聯(lián)社給我們提供的培訓機會，帶給我們全新的經(jīng)營理念、風險管理理念、營銷理念等。

如果有人問我，培訓期間你最大的收獲是什么?我想說，是讓我們每個信合員工學習到了更多的知識。在這里，我們了解了對風險防范、精細化管理、以及營銷手段。通過系統(tǒng)的學習，讓我進一步認清了崗位職責、凈化了思想、提高了營銷能力下面對這次培訓談點我的體會。

首先，增長了自身知識，改善了我的知識結構。本次培訓主要安排了三個方面的講題，第一;銀行精細化管理培訓，如“精細化管理工程”、“精細化管理可采用的方法”，還包括有與我們日常工作緊密相關的一些內容，如“精細化管理的實踐和經(jīng)驗”，等等，第二;全面風險管理培訓，如“如何控制風險”、“風險管理的七到位、八到措”。第三;客戶營銷策略與技巧，如“如何與客戶溝通”、“如何去營銷”等等。擔任授課是全國有名的三位劉先明、周捷、**洪進教授，他們深入淺出、形象生動的講解，從方方面面幫助我們增長了見識。

毫無保留地合盤托出，如此近距離聆聽業(yè)界權威們的耐心細致講解，我覺得這樣的機會對于我來說真的是非常難得、非常寶貴。眾所周知，當前社會是一個學習型社會，我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快、任務要求更高，此種形勢下，此次培訓為我們提供的知識養(yǎng)分，對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結構，促使我們在現(xiàn)實挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作，盡管說有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭，益處多多。

其次，加強了同行交流，汲取了有益經(jīng)驗。本次培訓，還穿插了游戲、討論、交流環(huán)節(jié)，這為我們學員相互之間溝通了解、取長補短創(chuàng)造了契機。此次參加培訓的200名學員，分別來自**聯(lián)社、**縣聯(lián)社、**聯(lián)社，雖然說我們大家都在不用的聯(lián)社網(wǎng)點工作，但畢竟，各地實際情況千差萬別，在工作認識上每個人會有自己獨特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨到的經(jīng)驗。事實也確實證明了這一點，通過這次培訓班，使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進一步認識;通過三位知名教授培訓，使我對以后在信用社工作如何做好全面風險管理、精細化管理以及如何營銷等方面先進的工作經(jīng)驗，有了一定程度的了解。

在此意義上可以說，此次培訓不僅為我們基層央行工作者搭建起了一個學習知識的平臺，同時也為我們打通了一個彼此交流實踐經(jīng)驗、共同促進信用社穩(wěn)步前進的有益通道。

再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。老師講到對企業(yè)講忠誠。就是把內心對信用社真摯的愛化作愿意把自己的一切貢獻給信用社未來與發(fā)展的力量。作為信合人，自己的一言一行都要從維護企業(yè)的形象與大局出發(fā)，時刻樹立“企業(yè)光榮我光榮，企業(yè)衰敗我可恥，我為企業(yè)爭光榮”的意識;就是要把企業(yè)當作自己名副其實的家，真正成為家庭中負責任的一員，而不是旁觀者。想家庭之所想，急家庭之所急，就是要全力以赴做好本職工作。

做好本職工作的前提是領導員工的基礎。榜樣的力量是無窮的，喊破嗓子不如干出樣子。所以中層管理干部必須嚴于律已，率先垂范。凡事想在前，做在先。吃苦在前，享受在后。使我們在今后的工作中有了明確的方向，提高了全面風險管理能力以及市場營銷能力，在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發(fā)揮自身作為一名信合人員作用，在本職崗位上扎扎實實履行職責建功立業(yè)。

當然了，此次培訓，還使我有緣結識了來自三個地方的農(nóng)信社朋友，收獲了友誼。使我有緣領略領導、學者們的風采，不只是學識上的風采，更兼職業(yè)道德、人格方面的魅力。比如像三位知名授課，雖說他們身居一定地位，但他們非常平易近人，上課前后會非常恭敬地向在座學員鞠躬致敬、回答學員們的問題時非常耐心，而且循循善誘，三個小時一直站著給學員們授課，力圖給學員們講解更多關于風險管理、營銷等相關知識;而像這些教授們，他們講解中所透露出的對于學習、研究的孜孜以求精神，也極大地感染和激勵著我們。

這些方面，雖然不是具體的理論知識，但它作為一種精神財富，會對我們今后為人處事、待人接物等方面產(chǎn)生潛移默化的良好作用。

難忘的兩天半中層干部管理人員培訓時間轉瞬即逝，在此，由衷地感謝**農(nóng)村信用合作聯(lián)社給我們這次機會，為我們提升素質提供了寶貴時機，感謝**國際酒店相關工作人員認真周到的服務、無微不至的關心。也希望中層管理人員培訓班能長期舉辦下去，越辦越好。

中層干部培訓心得體會,中層干部培訓心得體會

能夠有幸參加此次學校中層干部培訓，對我本人來說是一次極好的學習機會。走上中層崗位已經(jīng)有13年了，期間我也摸索了一些工作上的經(jīng)驗，但依然感覺到有學習的必要。因為做的年頭越久更加現(xiàn)，中層工作的必要性和重要性，越能體會到學習對于提高自己的能力和素質的幫助之年夜。特別是當下。

21世紀是知識經(jīng)濟社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，群眾路線心得體會一個民族，一個個人，要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。經(jīng)由過程培訓學習，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性，認識到管理與創(chuàng)新要靠學習，只有經(jīng)由過程加強學習，才能接受新思維、新舉措，了解和把握先進的管理理念和管理方法。

取他人之長補己之短，只有如許，才能不負領導重望，完成學校交辦的各項工作任務。一、經(jīng)由過程學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質、能力的培養(yǎng)和鍛煉一是要不斷強化年夜局意識和責任意識。要樹立學校利益第一位,局部服從整體的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，加強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔。

鍥而不舍地做好我們的工作。二是要加強溝通與協(xié)調，熟練工作方法。要學會溝通與協(xié)調，要善于與領導、中層干部、職工、學生進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，要當好學校領導的參謀助手，要圍繞如何促進學校發(fā)展的思路，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學習和生活，把反思當作一種文化，經(jīng)由過程反思。

及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。三是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。為人處世要心胸開闊，寬以待人;要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失年夜，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦。

吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。四是要寬宏年夜量，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要達到這類境界，就必須擁有博愛的心，博年夜的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得尊重的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓。

做到心理相容。五是要注重文明禮儀，加強綜合素質。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個國家和民族文明程度的具體體現(xiàn)，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應該具備文明素質，做一個堂堂正正的人，特別是做學生管理工作更應該注重文明禮儀，德高為師，身正為范，為人師表，為學生做好示范榜樣作用。讓文明禮儀成為學校發(fā)展的主流，讓我們的學校成為文明的校園。

六是加強作風建設，強化“兩個意識”。“兩個意識”是指憂患意識、宗旨意識。憂患意識、宗旨意識是有機聯(lián)系的同一整體，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。只有進一步加強憂患意識，才能始終保持開拓進取的銳氣;只有進一步加強宗旨意識，才能始終樹立經(jīng)心全意為學校服務、為學生服務的意識，才能不斷加強使命感和社會責任感。

才能不斷提高自身能力素質和調整好精神狀態(tài)，為學校的發(fā)展獻計獻策，貢獻力量。二、經(jīng)由過程學習培訓，使得自己進一步明白自己的位置，明白自己的工作，在實際工作中不斷釋放出較高的工作，從而最年夜的發(fā)揮出自己的能動力和執(zhí)行力在聽過孫喜蓮老師那深入淺出的講座以后，我本人也陷入了深深的思索，如何擺正自己的位置，是做好中層領導工作的關鍵。首先要充分認識到自己所處位置的重要性。

要對自己的工作能力、意識有深刻的認識。要做好領導的助手，要能夠擔負起學校領導交待的各項工作任務，要始終保持旺盛的工作熱情，要搞好上下屬的關系，協(xié)調好與基層的關系，在有限的空間里發(fā)揮出最年夜的作用。要努力做到到位不越位，有功不爭功，有為不胡為。做為一名中層干部，對待工作要有，對待群眾要有熱情，對待領導要用真情，對待事業(yè)要鐘情。

復雜而有難度的工作交給我們，這是工作的需要，是領導的信任，是群眾的重托，做為中層不應為難，不應膽寒，不應推遲，要敢于面對挑戰(zhàn)，要敢于勇挑重擔，要敢于擔負。要相信自己的能力，要理會領導的意圖，要勤于上下的溝通，要善于發(fā)動群眾。一個人的力量是有限的，但集體的力量是無窮的。做為中層干部最應不貧乏的就是，在實際工作中要不斷的釋放出較高的工作。處在學校中層領導的位置。

必須要保持絕對蘇醒的腦筋，要時刻注意工作中的細節(jié)，要及時把工作過程中具體的執(zhí)行環(huán)境在第一時間里匯報給校長，匯報要不藏私心，要以年夜局為重，要把學校集體的利益放在最前面，實事求是，不瞞報不虛報不謊報不瞎報。在實際工作中，要努力做一名智慧型的領導，對于基層的問題要善于解決，對待上面的問題要善于思考，周密執(zhí)行，對于自己解決不了的問題要及時匯報、善于乞助。

總之，靈活的處理，及時的應變，快速的反應才是最重要的。處于學校中層的位置，處處充滿著挑戰(zhàn)，良好的群眾基礎會具體的體現(xiàn)在我們的工作能力上，一個好漢十個幫，要不斷鞏固我們的群眾基礎，如許工作起來才會駕輕就熟。從而最年夜的發(fā)揮出自己的能動力和執(zhí)行力。處于中層的位置，要時刻維護學校領導的地位和形象，要時刻維護群眾的利益，在上指下達。

表述民意的時候，要發(fā)揮出自己的智慧，要懂得衡量利弊，要端正自己的心態(tài)，尋找最好的方式方法，要善于解決矛盾而不是激化矛盾，要妥善的處理問題而不是制造問題。要善于幫助領導解決問題而不是給領導出問題，所以我們給領導反應的問題一定是選擇題而不是問答題。總之，經(jīng)由過程此次培訓，既增加了知識，轉變了觀念，又明確了今后的工作重心和工作思路。在今后的工作中。

我要不斷加強政治理論和業(yè)務技能的學習，不斷提高自身素質，進一步加強年夜局觀念，努力工作，開拓創(chuàng)新，務求實效，盡心盡力做好學生管理工作，為學校的教育教學工作保駕護航，為學校的發(fā)展做出自己應有的貢獻。

中層培訓心得體會文案

中層管理人員在企業(yè)的發(fā)展中起著至關重要的作用，而良好的中層培訓是提高中層管理水平的有效途徑。最近，我參加了公司組織的一次中層培訓課程，在課程中收獲頗豐，今天我將分享我的心得體會。

段落二：培訓內容。

這次培訓內容涉及領導力、溝通技巧、團隊管理、項目管理等方面，而最讓我印象深刻的是領導力的部分。在課堂上，導師引導我們思考自己對領導力的認知，讓我逐漸明確了如何通過團隊合作來實現(xiàn)自己的領導目標。此外，導師在課中還分享了很多實例，激發(fā)了我的思考，使我更好地理解領導力的內涵和實踐。

段落三：互動體驗。

這次中層培訓還設置了很多互動體驗環(huán)節(jié)，如團隊合作拓展、角色扮演等活動，這些體驗活動通過創(chuàng)意和趣味性，使我們在游戲中體會到團隊協(xié)作、溝通技巧等，在玩游戲的同時，我們也鍛煉了自己的執(zhí)行力和組織能力。

段落四：價值收獲。

通過這次培訓，我收獲了領導力的思維模式和實踐技巧。并且，在思考自己的職業(yè)發(fā)展和團隊管理時，我更能理解員工心理，并且更注重耳聰目明，對員工的關注和贊揚能得到更好的團隊效果。此次培訓不僅僅是關于領導力和團隊管理的講座和知識分享，而且是一次實踐與體驗的機會。

段落五：總結。

總的來說，這次中層培訓是一次非常豐富的學習體驗，其中涉及的領導力、溝通技巧、團隊管理、項目管理等方面的內容都有很具體的參考價值。通過這次培訓，我也更加了解了自己，對未來的團隊管理和職業(yè)規(guī)劃也有了更多的想法和設想。相信這次培訓也對其他參與人員有著同樣的收獲，希望企業(yè)能夠舉辦更多這樣的培訓，讓中層管理人員可以在學習和發(fā)展中得到更好的支持。

企業(yè)中層培訓心得體會

經(jīng)過五天專業(yè)外知識的培訓學習，讓我知識體系得到了小小延伸，將知識的觸角延伸至更廣闊的領域。雖然延伸只是作了一個小小的、有益的試探，但已令我眼界大開，彷如井底之蛙跳出枯井看到了從未有之天地。因此，感謝組織給予的難得機會，感謝給予難得機會的組織者，感謝老師給予的精神洗禮，感謝黨校的美食，讓我看到了另一片藍天白云，讓我感受了春風拂面、春花爛漫、錦鯉暢游。

第一次聽說了“同頻溝通”這個詞，就在這次培訓的課堂上。川大教授深入淺出、幽默風趣的講解，讓我耳目一新、神清氣爽。進入不惑之年的我，近來頻感疑惑重重，不管是工作上還是生活上都有太多待解之疑惑。學習了“同頻溝通”的知識后，我恍然大悟，近年來種種不惑之未解難題，正是溝通出了問題啊。雖然自己也多次去努力、去溝通，但為什么問題得不到解決呢？問題就是出在了溝通未同頻、信息不對等方面。溝通未同頻、信息不對等導致了問題雙方難以達成共識、難以相互理解、難以共聚合力，問題自然難以解決。是以，溝通是一種方式，同頻是一種方法；不惑之年解決疑惑之事，同頻溝通，良方也！

培訓中有很多互動環(huán)節(jié)，有很多溝通交流，使平時見面只打招呼不交流的不同科室的我們有了深入了解的機會。通過溝通交流，我們發(fā)現(xiàn)了彼此不一樣的特質。通過溝通交流，我們也發(fā)現(xiàn)了我們相同的不一樣。我們同在一個特殊行業(yè)，深知責任重大，深感光榮使命。我們知道我們的工作具有社會公益性，所以我們不能與其它行業(yè)對比，所以我們不比效益，比奉獻。我們深知我們的一個決定事關萬千旅客安全，所以我們慎之又慎。我們有大局觀，所以我們執(zhí)行力強。我們工作嚴肅認真，但我們工作之余也會過好生活。我們工作中是調度員，但我們生活中同時又是父母、兒女、愛人的天愛人的地。我們……。我們不一樣啊！

“春播一粒粟，秋收萬顆子”，讓這樣的培訓來得更多一些吧，讓我們看得更高、更遠！

中層管理培訓心得體會

根據(jù)公司統(tǒng)一安排，4月2日至4月30日，我參加了中層管理課培訓，現(xiàn)將培訓心得總結如下：

中層管理者很重要，上承接公司戰(zhàn)略落地，下接一線每天業(yè)績，帶團隊、管業(yè)務，是公司的腰部力量，同時這個角色也是每個人職業(yè)天梯都需要突破的第一步。很多人還沒有經(jīng)過系統(tǒng)學習就已經(jīng)上崗，業(yè)務能力很突出，但管理能力跟不上。中層管理課就是描繪出中層管理者的作戰(zhàn)地圖，告訴我們在中層管理這個戰(zhàn)場，每一階段的進退分別是什么，有哪些衡量標準，通過一路走下來，掌握管理這門技術，懂理論，會工具。

老師通過講課內容，從初入中層的搶灘期怎么“活下來”，穩(wěn)住上級、穩(wěn)住團隊、穩(wěn)住業(yè)務，到發(fā)力期“活得好”，帶領團隊打好一場大仗，再到規(guī)范期“活得輕松”，用制度和流程去做管理，最后到進化期成為高管，突破職場天花板，具備高層管理能力。帶領大家走完從業(yè)務骨干到中層，甚至高層管理者的每個階段，課程給了兩個重要抓手，一個是管理工具，另一個是管理節(jié)奏。整期培訓課程短小精煉，有理論有案例，具有較強的指導意義。

1、加深對中層管理目標的清晰認知。

中層管理者的目標：持續(xù)地完成轉略目標、團隊可復制;推動業(yè)績的達成，有效提升下屬能力。如何促進每一個目標的實現(xiàn)，都可以在搶灘期，發(fā)力期，規(guī)范期知識板塊找到相應的管理措施和管理工具，可以通過運用工具逐步強化管理思維。

2、聚焦管理目標，用制度和流程做管理。

規(guī)范管理不能靠關系，而是靠制度和流程管理;學會落地戰(zhàn)略，拆解高自由度任務，驅動目標實現(xiàn)。

3、角色的不同變化，工作界面要轉換。

管理分管人和管事兩個維度，人的維度，要學會通過培訓和輔導他人，做一名教練，建流程去管理團隊，也就是給人賦能。事的維度要主動去定義問題，做一個主動輪，驅動事情落地。

4、對自己有個清晰度認知。

明晰作為一名中層管理者，自己的優(yōu)勢和短板，針對短板，利用本課程學習到的管理工具，有針對性磨煉，不斷成長。

5、學習永不停止。

認真取經(jīng)，用心感悟，通過專業(yè)梳理，收獲知識，學會工具，拓寬思路。課程培訓結束，但學習永不停止。

1、端正心態(tài)。

心態(tài)很重要，意愿很重要，有一個積極的心態(tài)，發(fā)自內心的熱愛，加上管理工具和有效的方式方法，勇于探索實踐，才能有我們想要的收獲。

2、勇于實踐。

學習內容需要消化、悟道并結合平時的工作運用起來，才能真正掌握。個人認為可以首先從兩件具體工作入手。

1、抓好滾動計劃：公司目前的滾動計劃是個很好的抓手，滾動計劃涵蓋了公司戰(zhàn)略落地，四抓一破的重點工作，在推動滾動計劃不斷迭代的過程中，可以檢驗自己作為管理者的短板，比如，團隊建設，比如向上管理等等，有針對性按照課程給的工具去補足。

2、推動產(chǎn)品化工作：課程一直在強調，作為中層管理者，要用流程和制度管理，那么把管理制度化，制度流程化，做成可復制的.產(chǎn)品形態(tài)，會是“打糧草”“增肥力”的一個出發(fā)點和落腳點。

學以致用，在實踐中學習、探索、磨礪中層領導力，顧大局，謀全局，提升格局，一路升級。

中層干部培訓心得體會,中層干部培訓心得體會

在前一段的時間里，學校黨委就把學校中層干部組織起來進行集中學習和業(yè)務培訓，我感到這是學校黨委對全體中層領導干部的關心、愛護和幫助，不僅使中層領導干部明確了今后工作的方向，而且對于增強xxxx大學中層領導干部的整體素質，提高中層領導干部的工作能力，構建一支強健的干部隊伍，進而促使學校各項工作再上新的臺階將具有重大的現(xiàn)實意義。

在培訓中，通過對劉××書記和何真校長的講話精神的學習和領會，深深感受到校黨委對于每一個干部的殷切期望，情真意切，語重心長!借此機會，我談談自己通過干部培訓會學習的一些感受和體會，與大家共勉。

第一，通過****大學本期干部培訓活動，我感到受益匪淺，不僅開闊了眼界，而且受到了一次生動而深刻的政治思想教育。不學則惘，無為則殆（）。學校這次對我們進行了一次有組織、有計劃、有針對性的教育培訓，指導我們怎樣做事，教導我們怎樣做人。

第二，這是一次培養(yǎng)中層領導干部責任感和奉獻精神的大會。在展開分組討論時，領導干部們各抒己見，暢談干部培訓中的心得體會，為學校發(fā)展獻言獻策，充分體現(xiàn)了作為海大的一員，作為學校中層領導，與海大的發(fā)展休戚與共的主人公精神。海大的發(fā)展與海大人特別是每位領導干部的工作努力分不開，海大的明天就存在于今天的努力中!海大的事情就是我們自己的事情!時刻以良好的心態(tài)處理工作中的事情。真切認識到申博增碩是我們當下的中心工作，培養(yǎng)三能人才是我們永遠的責任。

第四，責任重于泰山，無為則殆。做而不學等于蠻干，學而不做等于白學。

學習的根本目的就是要用所學的知識來指導我們做事。通過這次學習，使我更清楚地感到自己肩上的責任重于泰山。通過學習人才新理念，使我感覺到學習的重要性和緊迫性，從而立志成為奮發(fā)有為、積極進取、有位有為地為學院建設出力的干部。只有這樣才對得起領導對我們的重托，才對得起同事們的信任，也才對得起自己無悔的良心。

第三，通過學習，認識到作為一個稱職的高校領導干部應該具備與時代發(fā)展想適應的領導能力。這不是一句空話，這是提高管理水平的需要，是培養(yǎng)適應社會需要的高素質人才的要求。僅有工作的熱情而沒有工作的能力依然不能將工作干好，這不僅需要有專業(yè)知識，而且需要有組織能力、溝通能力、協(xié)調能力、應變能力等多方面的能力。所以，我們每一個中層領導干部都要在工作中養(yǎng)成這些能力，提升這些能力，以出色地完成各項工作任務，才能讓學校領導放心!讓廣大教師放心!

第五，學以致用，做好本職工作。通過學習，使我的理論水平和管理水平得到提高，但歸根到底還是要把工作做好。今后我將從以下三方面做好本職工作。一是克服困難，取得工作實績。在工作中要完成一項工作任務，往往會碰到這樣那樣的問題和困難，如何正確地對待這些問題和困難?通過學習這使我認識到為了完成管理目標，沒有任何借口，只有千方百計尋找解決問題、克服困難的辦法。

通過干部培訓班學習，提高了個人素質，增強了責任意識，確保我們能夠以端正的態(tài)度，過硬的能力，良好的狀態(tài)和飽滿的熱情投入到工作中。為服務學生、服務教師和服務海大打下了良好鋪墊!

所以在今后的工作中，我講加強政治理論學習，堂堂正正做人。一個人的能力再強，如果不加強政治理論學習，不嚴于律已，決非合格的領導。在今后的工作中，我會進一步加強黨風廉政建設的學習，形成克己奉公、清正廉潔、愛崗敬業(yè)的良好工作作風。在工作中，正確處理好各種人際關系，營造良好的外部工作環(huán)境。

中層領導培訓心得體會中層領導培訓心得體會范文中層領導培訓心得

一是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進公司持續(xù)健康發(fā)展。

二是要加強溝通與協(xié)調，熟練工作方法。要學會溝通與協(xié)調，要善于與領導、中層干部、職工、用戶進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，副職要當好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

三是要敢于“三吃”，弘揚奉獻精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，“吃虧、吃苦、吃氣”是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。

四是要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。

五是要注重文明禮儀，增強綜合素質。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個國家和民族文明程度、經(jīng)濟實力的重要標志，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應該具備文明素質，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當每一個人都具備了文明素質，我們這個國家的整體素質才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說文明話，讓文明禮儀成為社會發(fā)展的主流，讓我們的公司成為文明公司。

六是要廉潔自律，加強思想道德修養(yǎng)。要認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想，以及胡錦濤在中紀委七次全會上的講話精神。牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權利觀、地位觀、利益觀。以孔繁森、汪洋湖等廉政勤政的先進典型為榜樣，廉潔從政，嚴格自律，自覺接受監(jiān)督。認真貫徹執(zhí)行上級關于廉潔自律的各項制度和規(guī)定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。

七是加強作風建設，強化“三個意識”，“三個意識”是指憂患意識、宗旨意識、節(jié)儉意識。憂患意識、公仆意識、節(jié)儉意識是有機聯(lián)系的統(tǒng)一整體，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。憂患意識、公仆意識、節(jié)儉意識三者既有明晰的邊界，又是一個有機的整體。其中，憂患意識是公仆意識、節(jié)儉意識的重要基礎，公仆意識是憂患意識、節(jié)儉意識的重要條件，而節(jié)儉意識則是憂患意識、公仆意識的體現(xiàn)和反映。

胡錦濤同志在今年兩會上強調指出，各級干部特別是領導干部要進一步增強憂患意識，始終保持開拓進取的銳氣;要進一步增強公仆意識，始終牢記全心全意為人民服務的宗旨;要進一步增強節(jié)儉意識，始終發(fā)揚艱苦奮斗的精神，團結帶領廣大群眾不斷奪取改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設的新勝利。我們中層干部要牢記“三個意識”，自覺適應目前電力形勢發(fā)展需要，關注企業(yè)發(fā)展，不斷增強使命感和社會責任感，提高自身能力素質和調整好精神狀態(tài)，為公司的發(fā)展獻計獻策，貢獻力量。

總之，通過這次培訓，既增長知識，拓寬了工作視野，又學會了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過這次培訓，不斷加強政治理論和業(yè)務技能的學習，不斷提高自身素質，努力工作，開拓創(chuàng)新，務求實效，盡心盡力做好自己的本職工作。

中層干部培訓心得體會,中層干部培訓心得體會

2015年8月17日，我按要求參加了局中層領導干部素質提升培訓班的學習，通過培訓學習，我在這里談一點個人的體會。

省委黨校的教授講到：社區(qū)一級是基層工作的基石，連接著黨群干群關系，關乎著發(fā)展大局，影響著社會和諧穩(wěn)定，是經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定的基礎。聯(lián)系到個人，雖然這是上級給我們街道社區(qū)提出的要求，而作為街道社區(qū)帶頭人，我們也要站在街道社區(qū)工作實際的角度，來深刻理解和領會此句話的深刻意義。街道社區(qū)工作千頭萬緒，而我們每個班子成員就要按照既定的目標，把握好方向，在新常態(tài)下采取穩(wěn)妥靈活的方法，把各項工作落實好，要始終堅持將一切工作的出發(fā)點與廣大人民群眾聯(lián)系起來，以群眾的滿意度來評價我們所開展的各項工作。具體要做到以下幾點：

“上面千條線，下面一根針。”常常用這句話來形容街道社區(qū)的工作現(xiàn)狀。社區(qū)干部處于最基層，是黨與群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶。為了使黨的路線方針政策更好的貫徹落實到人民群眾中去，基層干部需要“有崇高的道德、有豐富的知識、有擔當?shù)呢熑巍⒂袊烂鞯募o律”、做服務百姓的有心人，即堅持做群眾的“貼心人、知心人、熱心人、放心人”。

一要有崇高的道德，做理解群眾扶危濟困的“貼心人”。有道德是做人的根本，“德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄取笔沁x拔任用干部的一條重要原則。基層干部也要加強道德修養(yǎng)，努力踐行社會主義核心價值觀;自覺在恪守職業(yè)道德、遵守社會公德、信守家庭美德、堅守個人品德方面做模范，做一個道德高尚的人。只有道德修養(yǎng)水平提高了，才能心中裝著群眾，才能替群眾辦事，才能做理解群眾扶危濟困的“貼心人”。目前，居民巷道和樓道清理著手動工是當務之急，作為街道的重點工程之一，首先，身先士卒，增強主動性;其次，加強協(xié)調各個部門，推進工作進度;最后，責成相關部門，督促現(xiàn)場，確保工作穩(wěn)步推進。

二要有豐富的知識，做了解群眾宣傳政策的“知心人”。知識改變命運，知識成就事業(yè)。社區(qū)干部也要加強學習，珍惜每一次組織部門安排給與我們的學習機會，學習黨和國家的大政方針、基本的法律知識、基層工作經(jīng)驗和了解地方風土人情。利用提供的安靜的環(huán)境靜下心來學習，融入濃厚的學術氛圍規(guī)規(guī)矩矩學習，聯(lián)系實際踏踏實實、帶著要解決的街道發(fā)展出路思考一些問題，通過學習，不斷提高自身素質，達到“站起來會講、坐下來會寫、蹲下來會聽、走下去會干”的“四會”干部，不斷增強為民服務的能力，做了解群眾宣傳政策的“知心人”。對于計生和民政工作，就是需要深入社區(qū)、深入群眾、深入居民家中，向他們宣傳最新的服務政策等等，讓她們切實的感受到無微不至的關懷和關心。

三要有擔當?shù)呢熑危鲆龑罕姙槊駝諏嵉摹盁嵝娜恕薄Ｘ熑尉褪锹氊熀腿蝿眨鶎痈刹康呢熑尉褪菫槊駝諏崱＿@就要求基層干部要敢于擔當，不斷樹立責任意識“想干事”，強化責任能力“能干事”，規(guī)范責任行為“真干事”，堅持責任制度“可干事”，落實責任成果“干成事”。有了責任就能夠主動關心群眾，關心社會，就能做引導群眾為民務實的“熱心人”。擔當從本質上說是一種與生俱來的使命，擔當就是對自己所負使命的忠誠和信守，擔當是人性的升華，當一個人虔誠的對待工作和生活時，他必然能承受到擔當所帶來的力量，只有那些勇于擔當?shù)娜耍拍艹錾耐瓿晒ぷ鳎趴赡苜x予更多的使命。我們只有清醒地認識到自己的擔當，并勇敢的扛起它，無論對自己還是對于社會都將是問心無愧的。

四要有嚴明的紀律，做服務群眾清正清廉的“放心人”。“加強紀律性，革命無不勝”。俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”。有紀律是一切事情成功的前提。社區(qū)干部有紀律就是在工作和生活中要遵守法律、嚴守紀律、恪守自律，時刻牢記：“自由的前提是紀律;沒有紀律的自由，是最大的不自由;任何自由的權力，都必須在法律、道德、紀律的范圍之內行使”。社區(qū)干部有紀律才能做“講黨性、重品行、作表率”的模范;才能做政治清醒、經(jīng)濟清白、作風清明的表率;才能做服務群眾清正清廉的“放心人”。勤政廉潔是基層黨員干部的本分，也是對共產(chǎn)黨員最基本的要求。身處基層，要認真貫徹好民主集中制，積極擁護民主決策，切實做到“四不”，即不搞小圈子、不搞一言堂、不搞特殊化和不搞拍腦袋決策。堅決拒絕吃請，慎獨、慎微、慎初、慎言、慎行、慎友，通過點點滴滴、日積月累，養(yǎng)成良好的習慣和崇高的品質，讓群眾和居民交給我們辦的事情更放心。

有道德是前提、有知識是根本、有責任是目標、有紀律是保障。只有堅持“四有”，社區(qū)干部才能更好地扎根社區(qū)，做為民務實清廉的“貼心人”、“知心人”、“熱心人”、“放心人”。

中層干部培訓心得體會,中層干部培訓心得體會

按照xx縣教師進修學校的統(tǒng)一安排，我參加了xx縣小學中層干部培訓班。通過一周的培訓學習，我更加明確了工作的重點，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎。通過培訓使我受益匪淺，以下是我本人的不成熟的點滴心得體會：

一、通過培訓學習，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。

培訓是一種學習的方式，是提高管理者素質的最有效手段。通過培訓班的學習討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。

二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質、能力的培養(yǎng)和鍛煉。

一是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立工作第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進公司持續(xù)健康發(fā)展。

二是要加強溝通與協(xié)調，熟練工作方法。要學會溝通與協(xié)調，要善于與領導、中層干部、教師、學生家長及社會各界進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，副職要當好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

三是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。

四是要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。

五是要注重文明禮儀，增強綜合素質。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個國家和民族文明程度、經(jīng)濟實力的重要標志，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應該具備文明素質，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當每一個人都具備了文明素質，我們這個國家的整體素質才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說文明話，讓文明禮儀成為社會發(fā)展的主流，讓我們的校園成為文明校園。

六是要廉潔自律，加強思想道德修養(yǎng)。要認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“xxxx”重要思想，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權利觀、地位觀、利益觀。以孔繁森、等廉政勤政的先進典型為榜樣，廉潔勤政，嚴格自律，自覺接受監(jiān)督。認真貫徹執(zhí)行上級關于廉潔自律的各項制度和規(guī)定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。七是加強作風建設，強化“三個意識”。

“三個意識”是指憂患意識、宗旨意識、節(jié)儉意識。憂患意識、公仆意識、節(jié)儉意識是有機聯(lián)系的統(tǒng)一整體，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。憂患意識、公仆意識、節(jié)儉意識三者既有明晰的邊界，又是一個有機的整體。其中，憂患意識是公仆意識、節(jié)儉意識的重要基礎，公仆意識是憂患意識、節(jié)儉意識的重要條件，而節(jié)儉意識則是憂患意識、公仆意識的體現(xiàn)和反映。我們中層干部要牢記“三個意識”，自覺適應目前形勢發(fā)展需要，認真開展“三反”活動，不斷增強使命感和責任感，提高自身能力素質和調整好精神狀態(tài)，為學校的發(fā)展獻計獻策，貢獻力量。

總之，通過這次培訓，既增長知識，又拓展了工作視野，還學會了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過這次培訓，不斷加強政治理論和業(yè)務技能的學習，不斷提高自身素質，努力工作，開拓創(chuàng)新，務求實效，盡心盡力做好本職工作，為學校的發(fā)展做出自己應有的貢獻。

中層領導培訓心得體會中層領導培訓心得體會范文中層領導培訓心得

夠有幸參加此次學校中層領導干部培訓，對我本人來說是一次極好的學習機會。走上中層崗位已經(jīng)有13年了，期間我也摸索了一些工作上的經(jīng)驗，但依然感覺到有學習的必要。因為做的年頭越久更加現(xiàn)，中層工作的必要性和重要性，越能體會到學習對于提高自己的能力和素質的幫助之年夜。特別是當下。

21世紀是知識經(jīng)濟社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，群眾路線心得體會一個民族，一個個人，要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。經(jīng)由過程培訓學習，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性，認識到管理與創(chuàng)新要靠學習，只有經(jīng)由過程加強學習，才能接受新思維、新舉措，了解和把握先進的管理理念和管理方法。

取他人之長補己之短，只有如許，才能不負領導重望，完成學校交辦的各項工作任務。一、經(jīng)由過程學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質、能力的培養(yǎng)和鍛煉一是要不斷強化年夜局意識和責任意識。要樹立學校利益第一位,局部服從整體的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，加強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔。

鍥而不舍地做好我們的工作。二是要加強溝通與協(xié)調，熟練工作方法。要學會溝通與協(xié)調，要善于與領導、中層干部、職工、學生進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，要當好學校領導的參謀助手，要圍繞如何促進學校發(fā)展的思路，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學習和生活，把反思當作一種文化，經(jīng)由過程反思。

及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。三是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。為人處世要心胸開闊，寬以待人;要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失年夜，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦。

吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。四是要寬宏年夜量，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要達到這類境界，就必須擁有博愛的心，博年夜的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得尊重的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓。

做到心理相容。五是要注重文明禮儀，加強綜合素質。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個國家和民族文明程度的具體體現(xiàn)，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應該具備文明素質，做一個堂堂正正的人，特別是做學生管理工作更應該注重文明禮儀，德高為師，身正為范，為人師表，為學生做好示范榜樣作用。讓文明禮儀成為學校發(fā)展的主流，讓我們的學校成為文明的校園。

六是加強作風建設，強化“兩個意識”。“兩個意識”是指憂患意識、宗旨意識。憂患意識、宗旨意識是有機聯(lián)系的同一整體，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。只有進一步加強憂患意識，才能始終保持開拓進取的銳氣;只有進一步加強宗旨意識，才能始終樹立經(jīng)心全意為學校服務、為學生服務的意識，才能不斷加強使命感和社會責任感。

才能不斷提高自身能力素質和調整好精神狀態(tài)，為學校的發(fā)展獻計獻策，貢獻力量。二、經(jīng)由過程學習培訓，使得自己進一步明白自己的位置，明白自己的工作，在實際工作中不斷釋放出較高的工作，從而最年夜的發(fā)揮出自己的能動力和執(zhí)行力在聽過孫喜蓮老師那深入淺出的講座以后，我本人也陷入了深深的思索，如何擺正自己的位置，是做好中層領導工作的關鍵。首先要充分認識到自己所處位置的重要性。

要對自己的工作能力、意識有深刻的認識。要做好領導的助手，要能夠擔負起學校領導交待的各項工作任務，要始終保持旺盛的工作熱情，要搞好上下屬的關系，協(xié)調好與基層的關系，在有限的空間里發(fā)揮出最年夜的作用。要努力做到到位不越位，有功不爭功，有為不胡為。做為一名中層干部，對待工作要有，對待群眾要有熱情，對待領導要用真情，對待事業(yè)要鐘情。

復雜而有難度的工作交給我們，這是工作的需要，是領導的信任，是群眾的重托，做為中層不應為難，不應膽寒，不應推遲，要敢于面對挑戰(zhàn)，要敢于勇挑重擔，要敢于擔負。要相信自己的能力，要理會領導的意圖，要勤于上下的溝通，要善于發(fā)動群眾。一個人的力量是有限的，但集體的力量是無窮的。做為中層干部最應不貧乏的就是，在實際工作中要不斷的釋放出較高的工作。處在學校中層領導的位置。

必須要保持絕對蘇醒的腦筋，要時刻注意工作中的細節(jié)，要及時把工作過程中具體的執(zhí)行環(huán)境在第一時間里匯報給校長，匯報要不藏私心，要以年夜局為重，要把學校集體的利益放在最前面，實事求是，不瞞報不虛報不謊報不瞎報。在實際工作中，要努力做一名智慧型的領導，對于基層的問題要善于解決，對待上面的問題要善于思考，周密執(zhí)行，對于自己解決不了的問題要及時匯報、善于乞助。

總之，靈活的處理，及時的應變，快速的反應才是最重要的。處于學校中層的位置，處處充滿著挑戰(zhàn)，良好的群眾基礎會具體的體現(xiàn)在我們的工作能力上，一個好漢十個幫，要不斷鞏固我們的群眾基礎，如許工作起來才會駕輕就熟。從而最年夜的發(fā)揮出自己的能動力和執(zhí)行力。處于中層的位置，要時刻維護學校領導的地位和形象，要時刻維護群眾的利益，在上指下達。

表述民意的時候，要發(fā)揮出自己的智慧，要懂得衡量利弊，要端正自己的心態(tài)，尋找最好的方式方法，要善于解決矛盾而不是激化矛盾，要妥善的處理問題而不是制造問題。要善于幫助領導解決問題而不是給領導出問題，所以我們給領導反應的問題一定是選擇題而不是問答題。總之，經(jīng)由過程此次培訓，既增加了知識，轉變了觀念，又明確了今后的工作重心和工作思路。在今后的工作中。

我要不斷加強政治理論和業(yè)務技能的學習，不斷提高自身素質，進一步加強年夜局觀念，努力工作，開拓創(chuàng)新，務求實效，盡心盡力做好學生管理工作，為學校的教育教學工作保駕護航，為學校的發(fā)展做出自己應有的貢獻。

中層禮儀培訓心得體會

學習禮儀知識，對提高我們自身綜合素質具有重要的現(xiàn)實意義。禮儀培訓心得對經(jīng)歷過禮儀培訓的人具有許多的影響，你知道它的寫法？你是否在找正準備撰寫“中層禮儀培訓心得體會”，下面小編收集了相關的素材，供大家寫文參考！

我經(jīng)過兩天專業(yè)的培訓受益匪淺，最重要的一點就是，目前面我們和先進的客戶服還有一定差距，所以我們需要學的還很多，并從老師的講解中談談我的感受。

專業(yè)知識，我們在為客解答問題時，在解決問題的專業(yè)性和正確性，會使客戶感覺到是享受到高端和尊貴的服務，所以在平時的工作中，要多積累和學習專業(yè)知識，當被客戶問到時，我們會自信的向客戶展示包商銀行服務，這樣會取得客戶的欣賞和信任，而不是感受到被欺騙，所以，今后的工作，多多學習知識，總結經(jīng)驗教訓，把業(yè)務做到更精更細，做一個專業(yè)的客服人員。

語氣，在服務的行業(yè)，友善和藹的語氣非常重要，語氣其時也就反一個人內心態(tài)度的晴雨表，在與客戶談話時，你語氣的的輕，重，緩，急等都會直接影響溝通效果，這樣的語氣都會使客戶感覺到你是在敷衍他，不尊重他，這樣很容易把客戶激怒，受害的不只是個人，最主要是對包商銀行聲譽的影響，所以，恰到好處的語氣，使人如坐春風，會使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要時保持自己心情愉快，這樣，會也會傳遞給客戶快樂的服務。

溝通技巧，在與客溝通中，方式方法很重要，有的方式可能就會把客戶的怒火點燃，有可能就會把客戶的心花澆開，所以在與客戶溝通中要學會聆聽，不急于打斷客戶，客戶打來電話了，就讓客戶盡情抱怨，耐心的傾聽，冷靜的回應，絕不和客戶發(fā)生正面沖突，在傾聽中了解緣由，仔細認真斟酌客戶需求，以我們的能力，幫助到客戶，為客戶解決疑難問題，而不是我客戶針鋒相對的爭個誰對誰錯，沒有必要的，客戶打來了抱怨了就安撫，最后的目標就是把客戶的問題解決。

我在兩天的學習中，深刻理解到，說話可以開天辟地，可以拓展人際關系，說的好聽就會讓人接受你，真誠待人，學會設身處地為別人著想，學會換位思考，學會在客戶的角度想問題，在接聽電話中，極積調整情緒，不把不愉快的情緒帶給客戶，時時保持樂觀的態(tài)度!抓質檢，從質檢中提高通話質量，扣分不是目的，目地是更好的服務客戶;在每天的報表數(shù)據(jù)中找突破，分析問題并解決問題，在今后的工作中，我們會更加努力，向先進的客戶服務學習，創(chuàng)包商銀行一流的客戶服務!

為了提高興業(yè)銀行的服務質量，提高總體競爭力，為客戶提供更優(yōu)質的服務，分行于2012年4月21、22日組織了服務禮儀培訓。我有幸參加了此次培訓，現(xiàn)場聆聽了專業(yè)資深專家龔娟的講座，服務禮儀課程的學習過程，讓我受益匪淺，感觸頗深。下面我從以下幾點談一下自己的感受。

一、什么是優(yōu)質的服務。

我于2011年2月開始就職興業(yè)銀行，在這一年多的時間里，興業(yè)給我的感覺始終都是顧客至上、服務至上，無論遇到多么復雜的業(yè)務、多么難纏的客戶，每一位職員都會以謙和、友好的態(tài)度去應對，良好的服務使我們行的業(yè)務量也是與日俱增。我曾以為這樣的狀態(tài)就足夠應對日趨激烈的行業(yè)競爭，但通過服務禮儀培訓我才更深刻的感覺到，服務禮儀是一門多么高深的學問，不是簡單的謙和、友好就可以做到的，如果想在激烈的市場競爭中始終名列前茅，就必須具備其他銀行所不具備的高品質服務。

我一直認為自己是一個很有禮貌的人，對待客戶謙和有禮，面對投訴懂得解釋，但是服務禮儀教會我們，銀行業(yè)已經(jīng)從簡單性、保姆型、服務型轉向了復雜性、專家型、營銷型。客戶需要的不僅是你友好的服務態(tài)度，更多的是他所不具備的專業(yè)知識，我們要懂得客戶的心理，用自己的專業(yè)知識和技能，為客戶提供他最需要的服務，你用最快的速度為他解決了他的問題，我想要比你一味謙和的讓他等待更讓他滿意。

二、實現(xiàn)服務價值的途徑。

我們提倡服務至上、顧客至上，其本質是要留住客戶、吸引客戶，這就是優(yōu)質服務的價值，那么如何實現(xiàn)這一價值呢?應該從幾點做起：

(一)正確認識服務的價值。

服務看似是無形的、瞬間性的，但實際上它帶給客戶的影響卻是永久性的。服務本身就是一種商品，良好的服務能夠提升產(chǎn)品的價值，補救產(chǎn)品的不足。有時候口口相傳的不僅是產(chǎn)品的優(yōu)良，更有可能是優(yōu)質的服務。我曾經(jīng)去某銀行辦理業(yè)務，上班時間柜員在聊天，業(yè)務辦理速度極慢，并且態(tài)度極為不好，這讓我心情很是不佳，從此不再去該行辦理業(yè)務，同時還告訴我的朋友也別去。這樣的親身經(jīng)歷更讓我明白何為服務的價值。

(二)如何提供優(yōu)質服務。

提供服務的形式有很多，冷淡型、友好型、生產(chǎn)型、優(yōu)質型，社會和行業(yè)的發(fā)展指引我們必須選擇優(yōu)質型的服務才能長久的立于不敗之地。我們要以積極的態(tài)度面對客戶，保持友好的微笑，建立良好的第一印象，懂得察言觀色，瞬間分析獲取客戶需求，為客戶解釋所辦業(yè)務的利弊，提示其風險點，讓客戶信任你，從而信任銀行，愿意把自己的銀行業(yè)務都交付于我們銀行，那么我們優(yōu)質的服務也就達到了目的。

三、新的開始。

記得有一個朋友跟我說，找對象就要去興業(yè)，因為興業(yè)全是帥哥美女，雖然這只是坊間傳聞，不足全信，但是我想興業(yè)擁有的不僅是帥哥美女，興業(yè)所具備的是良好的精神風貌以及優(yōu)質的服務。

從明天開始，我將穿著干凈整齊的行服，以上佳的精神面貌開始工作，開始新的奮斗，希望自己的努力可以為興業(yè)的發(fā)展作出小小的貢獻。

興業(yè)，我愿與你一起成長，共同發(fā)展!

經(jīng)過這次禮儀實訓，才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中蘊含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!

我們首先學習了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有同學的演習，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學習的禮儀知識來衡量自己!因為一個人的底蘊跟內涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標準專業(yè)的禮儀!有禮走遍天下，無禮寸步難行，對于我們學習市場營銷專業(yè)的學生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學問，或者說是一門技能，市場營銷就是要跟消費者跟客戶打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費者跟客戶接受你這個人，這樣才會對你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!

然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重!如果一個人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?對于商務禮儀的訓練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的!一個人的禮儀品行首先是由內而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內涵與內在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當從修心而起，一個真正有內涵有修養(yǎng)的人嚴格要求自己來也必定不是難事!而修心的辦法就是多讀書!

實訓期間，本班同學借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號47》，說這個當然不是鼓勵大家都去當殺手，只是男主角的走路姿勢真的是很標準，不信可以去看看，應該說去學學。那樣的姿勢絕對符合商務禮儀的標準，而且我覺得電影里的東西更加容易模仿，因為畢竟那也是一種文化!這是我第一次參加實訓，也不知道實訓總結該怎么寫，就隨便說了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，我會按照商務禮儀中的準則去要求自己!

在領導的大力安排和重視下，我行于20年x月x日對新員工舉行了為期一周的培訓。在此次培訓過程中，我們對服務禮儀、從業(yè)素質進行了重點學習，包括見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會議接待以及服務態(tài)度，并且通過組織對多家同業(yè)銀行的調研，我真正認識到服務禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。

一、細節(jié)、素質、習慣。細節(jié)是個人素質的真實體現(xiàn)，素質是一系列良好的習慣。

細節(jié)不是空喊出來的，它是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習慣，以習慣完善細節(jié)。良好的習慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。注意細節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來的，可以說習慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個細節(jié)，并且能夠永久的做下去，而機會隱藏在細節(jié)中，我們對每位客戶的一個小小的關注，帶給我們的也許是巨額利潤。

二、微笑服務，禮貌用語常掛嘴邊。微笑，是服務的靈魂。

它作為無言服務，對客人會起到積極情緒的誘導作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務打下良好的基礎。有句話叫服務創(chuàng)特色，微笑暖人心。微笑在服務行業(yè)中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤。雖然我們每天要接待上百個客戶，但是對客戶而言，他是第一次來辦理業(yè)務，不管我們有多么疲勞，給客戶一個微笑，他會感到一種自身的優(yōu)越，會感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那么下一次他還會來這里辦理業(yè)務。微笑不需要付出代價，卻能產(chǎn)生許多;它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。

請、您好、對不起、謝謝、再見等等，這些簡單明了的禮貌用語不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現(xiàn)了我們服務的專業(yè)化和規(guī)范化。當電話鈴響較長時，接起來說聲對不起，讓您久等了。;當客戶報計劃時，確認一下請問，您是要報10萬元計劃嗎?;當下雨的時候，說一句您沒帶傘，有沒有著涼?;當客戶不多的時候，適當?shù)馁澝廊缒裉旌芷粒@些不超過10個字的話，拉近了與客戶之間的距離，讓客戶感到溫馨，那么下次他還會選擇我們華豐來辦業(yè)務。

三、苦練業(yè)務，培養(yǎng)良好的從業(yè)素質。

在調研過程中，有一家銀行，它的硬件設施很齊全，柜員也是站立式微笑服務，但是在辦業(yè)務的時候，操作很慢，致使后面排很長的隊，這種服務客戶會滿意嗎?如果說態(tài)度是服務的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務則是服務的軀干。我們推崇優(yōu)質服務，不僅要有責任感、愛崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務技能。所以作為一名新員工，要扎扎實實的苦練基本功，虛心向前輩們多學習，多問，不要好高騖遠，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當作自己的老師。

從業(yè)素質主要體現(xiàn)在三個方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶。我們在做好本職工作的同時，多了解周邊環(huán)境、行業(yè)信息、本行推出的新產(chǎn)品、新業(yè)務，客戶來的時候，為他們提供咨詢、建議，既方便客戶又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌。二是養(yǎng)成良好的行為習慣、思維習慣。如果一個員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務技能，但是從不去思考客戶的真正需求是什么，客戶的預期服務是怎樣的，其他同業(yè)銀行最近的動向如何，只是機械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質。在行業(yè)競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶滿意，而是讓客戶感動，讓客戶忠誠。所以我們要形成思維習慣，從每一個細節(jié)中、每一個客戶身上、每一天的工作中、每一個競爭對手身上發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。三是團結、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場競爭中立于不敗之地，就要在團結中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵創(chuàng)新。我們要加強內部、外部信息交流，開發(fā)新產(chǎn)品，提供多元化服務。

一個星期的培訓很快結束了，雖然學到的知識是有限的，但是每位學員的熱情和積極性都被調動起來，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個人都未雨綢繆，希望為華豐更加美好的未來貢獻自己的力量。在今后的工作中，我會把所學到的知識完全的運用到實際工作中，勤練、苦練基本功，把業(yè)務能力提上去，也會虛心向各部門老員工學習、請教。我非常感動，有這么多努力奮發(fā)的新同事，我們的事業(yè)一定會發(fā)展的越來越好。

2月25日--26日，我參加了坪地鄉(xiāng)教師職業(yè)禮儀培訓。通過這次教師禮儀的集中學習，我感觸頗深，受益良多。

在這次培訓中，我懂得了禮儀是用最恰當?shù)姆绞奖磉_對他人的尊重;禮儀的核心和精髓是律己和敬人;品格指的是一切美德。我還了解了2.5歲-6歲是幼兒行為規(guī)范的敏感期，孩子們在這個階段善于模仿，在這個時期開展禮儀教育很重要，也感到自己身上的責任重大。在日常教學中，我們如何用最恰當?shù)姆绞奖硎緦议L和孩子的尊重。尚老師提到了很多細節(jié)，這些在生活中有的我注意到了，有的我沒注意到，聽完這次培訓后，我要改正我以前沒有注意到的地方，在方方面面做到一個有禮儀的人。

另外通過對教師禮儀的系統(tǒng)學習，使我懂得了它不僅僅是這些外在的東西，它還含有師資、師表、師德、師心四大特點以及教師應具備的基本素養(yǎng)：

師資，即教師應有的人格魅力，一名好教師不僅通過在課堂上講課實施教育，而且在日常的工作生活中也要規(guī)范自己的言行，以良好的道德風范，對學生實施教育，通過自己的存在，自己的人格，對學生發(fā)揮影響。

師表即要我們要為人之楷模，教師的言談舉止、舉手投足不僅影響教師的形象，而且影響課堂教學效果，對學生的審美情趣和文明道德修養(yǎng)等都有著直接地感染作用，這就要求教師不僅要教好書、上好課，還要在著裝言行舉止禮節(jié)禮貌等方面加強修養(yǎng)，注意約束自己，做到“美其言，慎其行”，起好示范作用。

師德即教師的職業(yè)道德，我們在教育的工作崗位上，在黨和人民信任的那個講臺上，傳道授業(yè)解惑者，我們不能夠誤導子弟，不能傳授偽科學，不能非議黨和政府，不能蔑視我國憲法和法律，不能違背教育法、教師法，不能做出有損愛國主義和民族團結的事情。師心就是要有愛心，無論是對幼兒園、小學生還是初中生，我們都要像對待自己的孩子一樣對待他們，要懂得尊重他們，與他們互動時要使用文明語言。

總之，禮儀是一個人的思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，而對與一個社會來說，禮儀就是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映，所以教師禮儀在我們的教育事業(yè)上越顯得更加重要，因此我們要在今后的工作和生活中多學習禮儀，多以禮儀來規(guī)范自己，努力使自己成為一名學生愛戴，家長喜歡，學校放心的好教師。

中層領導培訓心得體會

通過此次培訓，感到對以后的工作具有非常重要的指導作用，并且體會很深。這次培訓我們積極主動地參與學習，聽過主題報告，做過專題交流，素質能力拓展，這些著實讓我們聽了很多，看了很多，也想了很多，今天很榮幸有機會與大家交流一些體會，或許還很膚淺。

首先，我是一名普通的中層干部，我想中層首先應該是“忠誠”的，一個優(yōu)秀的干部，首先應該是一個優(yōu)秀的人。我們處于承上啟下的位置，肩負著深化校領導工作正常有序運轉的重任，只有我們作風切實，講實話，求實效，落實到每一項工作上，樂于奉獻，愛崗敬業(yè)，才能體現(xiàn)一個高品質團隊的風貌，才能發(fā)揮中層干部的非權力影響力。

其次，通過學習，我覺得干部還要有些精神。我會記得魯澄南魯副局長給我們上“學校管理與改革”，從中我們汲取了一名干部應該有的敬業(yè)精神、鉆研精神、創(chuàng)新精神。謀學校事業(yè)發(fā)展我們樂意敬業(yè)，謀自身素質提高，謀教育改革深化，謀學校發(fā)展合力，善謀就是敬業(yè)精神的具體體現(xiàn)；本學期謝紅副局長的“如何當好一名中層干部”讓我們受益匪淺，好學習才能有發(fā)展，才能成為學校發(fā)展的領頭羊排頭兵。而創(chuàng)新精神更是與學校的內涵建設息息相關。因為思想的高度決定了眼界、行為的力度、行為的有效性和戰(zhàn)略性。因為創(chuàng)新所以我們才有了辦學理念的不斷完善，跟單培養(yǎng)模式的不斷推進，特別是聆聽了蔡曉陽主任的“虛功實作，搞好校本教研工作”，校本課程與教材的繼續(xù)深化，我想自己還應該不斷在創(chuàng)新上多思考、多實踐。

最后，我想要追求一名干部的生命狀態(tài)。我想把學生的意愿作為第一信號，把優(yōu)質教育作為第一追求，把師生滿意作為第一目標，這或許還不夠，我又想擁有科學的教育理念，真誠的情感品質、廣博的知識積累、豐富的管理智慧，或許也不夠，但這些都是我要追求的，只有不斷完善，才能達到。其實，學校組織的每一次學習，都是在引領我們進入狀態(tài)。

我還想說，我們既是領導的副手，但也是舵手，只有提升主體主動性，才能提高水平，所以，我會居位而不虛位，努力實踐，不斷進步，也請校領導繼續(xù)關注我們的成長。

寓教于樂，盡情去玩，用心去體驗，是我這次干部培訓的感受。

中層培訓

中層管理是一個企業(yè)發(fā)展至關重要的環(huán)節(jié)，中層管理者既要承擔著公司戰(zhàn)略的執(zhí)行者的角色，也要負責團隊的管理與協(xié)調。為了提高中層管理者的能力和素質，公司組織了一次中層培訓，我參與其中并受益匪淺。在這次培訓中，我不僅學到了許多新的管理理念和技巧，更重要的是，培訓激發(fā)了我從事中層管理工作的熱情，為我未來的職業(yè)發(fā)展指明了方向。

首先，培訓過程中，我們學習了許多管理理念和工具。我最為受益的是學習到了目標管理的方法。以前我總是覺得做好工作就是完成上級交給的任務，然而在培訓中，我了解到目標管理可以讓我更有方向感和成就感。我學會了如何制定適合團隊和個人發(fā)展的目標，并能夠將這些目標細化為實際可行的行動計劃。通過這些目標的不斷達成，我發(fā)現(xiàn)自己能夠更好地激發(fā)團隊成員的工作熱情，提高工作效率。

其次，培訓過程中，我們還學習了一些團隊合作和溝通技巧。團隊合作是中層管理者必備的能力之一，而溝通則是團隊合作的基礎。通過培訓，我了解到合理的溝通方式可以提高團隊的凝聚力和工作效率。對話式溝通讓團隊成員更容易表達自己的想法和意見，也更容易接受他人的意見和建議。此外，培訓還讓我學會了如何化解團隊內部的沖突，通過有效的溝通和協(xié)商尋求共識，從而提高團隊的有效性和凝聚力。

除了學習理論知識和技巧，培訓還通過實踐環(huán)節(jié)讓我們親身體驗中層管理的挑戰(zhàn)和樂趣。在一個仿真的工作場景中，我們被分為不同的小組，每個小組都有一定的任務和考核指標。我作為小組的負責人，需要與團隊成員進行協(xié)調和分工，確保團隊的目標能夠順利完成。通過這個實踐環(huán)節(jié)，我深刻體會到了中層管理者需要具備團隊領導力和溝通協(xié)調能力的重要性。同時，我也從中感受到了團隊合作和共同努力所取得的成就感，這讓我更加堅定了我從事中層管理工作的決心。

最后，培訓的收獲不僅體現(xiàn)在培訓過程中，還延續(xù)到了培訓后的工作中。通過培訓，我與其他中層管理者建立了良好的合作關系和學習交流的平臺。我們相互分享工作經(jīng)驗和管理心得，共同成長。同時，培訓還為我們提供了一些后續(xù)的學習機會，如參觀其他企業(yè)，與業(yè)內專家進行交流等。這些機會讓我們能夠不斷提升自己的管理能力和業(yè)務素質，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

總之，中層培訓給我?guī)砹嗽S多具體的管理技巧和理念，更重要的是，它激發(fā)了我從事中層管理工作的熱情，并為我未來的職業(yè)發(fā)展指明了方向。我會將所學所得應用到實際工作中，不斷提升自己的管理能力，推動團隊的發(fā)展壯大，為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。

中層培訓

中層管理者是企業(yè)中非常重要的一層，他們既要向上管理，又要向下協(xié)調。為了加強對中層管理者的培訓，提升他們的管理能力和領導素質，公司組織了一次中層培訓。在這次培訓中，我深刻認識到作為中層管理者的責任和使命，并取得了一些寶貴的經(jīng)驗和感悟。

首先，中層管理者需要具備良好的溝通能力。作為中間橋梁，我們需要與上級領導、下屬員工、同級同事保持良好的溝通。在培訓中，我們通過角色扮演、團隊合作等活動進行了大量的實踐，鍛煉了自己的溝通技巧。我發(fā)現(xiàn)，只有通過有效的溝通，才能更好地理解上級的要求，使下屬明確工作目標，促進團隊協(xié)作，達到預期的工作效果。

其次，中層管理者要善于激勵員工，調動他們的積極性。在培訓中，導師給我們分享了許多激勵員工的方法和技巧。例如，及時給予肯定和獎勵，設定有挑戰(zhàn)性的目標，鼓勵員工提出新的想法等。我意識到，激勵員工不僅僅是經(jīng)濟獎勵，更重要的是讓員工感受到自己的價值和成長。作為中層管理者，我們要以身作則，不斷提升自己的專業(yè)能力和素質，為員工樹立榜樣，激發(fā)他們的工作熱情。

另外，中層管理者要具備良好的決策能力和問題解決能力。在培訓中，我們進行了多種情景模擬，學習了如何決策和解決問題。這對于我們中層管理者來說，非常實用。在實踐中，我認識到?jīng)Q策不能拖泥帶水，要有魄力和果斷，盡量減少不確定性帶來的風險。同時，解決問題要善于分析，找出問題的根源，并采取切實可行的措施予以解決。中層管理者要敢于面對問題，勇于擔責，同時善于傾聽意見，進行有效的溝通和協(xié)調。

最后，中層管理者要關注員工的發(fā)展和成長。在培訓中，我們學習了如何制定員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，安排合適的崗位培訓和學習機會，提供反饋和指導。其實，員工的發(fā)展和成長與公司的發(fā)展密切相關。作為中層管理者，要用心去關心員工，發(fā)現(xiàn)他們的潛力和優(yōu)勢，并為他們提供發(fā)展的機會和平臺。只有員工得到成長，才能更好地為企業(yè)做出貢獻。

通過這次中層培訓，我收獲了很多。我清楚地認識到，作為中層管理者，我們需要具備全方位的管理能力和領導素質。只有不斷學習和提升自己，才能更好地履行我們的職責和使命。我相信，通過我們中層管理者的共同努力，公司將取得更為輝煌的成績。

中層干部培訓心得體會

人人都渴望成功，如何在有限的人生中迎來自己的成功呢?在《高效能認識的七個習慣》中講到習慣是知識、技巧、意愿三者的交集，七個習慣依次是：積極主動、以終為始、要事第一、雙贏思維、知彼解己、統(tǒng)合綜效、不斷更新。我們常說想要成功就要努力，但是比努力更重要的卻是努力的方向，要以終為始樹立明確的目標，制定詳實的計劃，以目標為導向不斷努力;以積極主動的態(tài)度去面對工作生活，用四象限法區(qū)分工作中的事情，合理安排工作，簡潔、高效的完成工作。

我們通常通過會議解決工作中遇到的問題，但是會議的成本我們卻很少關注(會議成本=每小時平均工資_參會人數(shù)_會議時間(小時))。如何能開好會議呢?這就用到我們的會議六步法，依次是：會議計劃、資料與人員、議程安排、會議控制、總結與記錄、決策與執(zhí)行。在培訓中觀看視頻短片中主人公所犯的錯誤，我深深的體會到無序的'會議對工作的危害有多大，通過與同組學員不斷討論總結，我慢慢了解掌握了組織會議的基本常識。會議管理還對我們日常的工作有很大的指導作用，出現(xiàn)問題、組織相關人員制定解決問題的方法、處理問題、總結經(jīng)驗、對出現(xiàn)問題進行跟蹤，對我們的日常工作形成有效的閉環(huán)管理，提高我們對問題的處理和預防能力。

在工作中我們總是想如何提高自己在的工作效率，如何有效的管理時間，讓時間這種不可再生資源利用率化。這就需要我們養(yǎng)成高效能的習慣，統(tǒng)籌安排時間，優(yōu)化工作流程，選擇合適的工具，在第一次的時候就努力把事情做好，用四象限法區(qū)分事件，在正確的時間，用正確的方法完成自己工作。

在培訓期間，學員們利用業(yè)余時間，在短短的兩天時間組織了一場非常成功的聯(lián)歡會。在欣賞同學們的精彩才藝的同時，我深深感到團隊力量的強大，正如歌曲中唱到"一根筷子輕輕被折斷，十根筷子牢牢抱成團",這也是我這次培訓的收獲之一。

中層

第一段：介紹中層管理和中層培訓的重要性（200字）。

中層管理是一個組織中至關重要的角色，負責將高層管理者的戰(zhàn)略目標和底層員工的操作執(zhí)行有效地銜接起來。中層管理者既需要具備良好的業(yè)務知識和技能，又需要具備良好的溝通和領導能力。因此，中層培訓對于提升中層管理者的綜合素質和能力非常重要。我于近期參與了一次針對中層管理者的培訓，通過這次培訓，我對中層培訓有了更深刻的理解和體會。

第二段：中層培訓的內容和方法（250字）。

中層培訓包含了許多方面的內容，尤其是關于領導與管理、溝通與談判、決策與問題解決等方面的訓練。在這次培訓中，我們通過案例分析、角色扮演、小組討論等形式，深入學習了這些重要的技能和知識。培訓中，我們還學習了一些實用的管理工具和方法，如時間管理、團隊建設和激勵等。通過這些內容的學習和實踐，我對中層管理者的角色和職責有了更清晰的認識，也學到了許多實用的工具和方法。

通過這次培訓，我深刻體會到了作為中層管理者的重要性和責任。我們不僅需要承擔起高層管理者的戰(zhàn)略目標的傳達和執(zhí)行，還需要充分了解基層員工的工作情況和需求，以便更好地協(xié)調和提高工作效率。同時，培訓還讓我明白了良好的溝通和團隊合作對于中層管理者的重要性。作為一個領導者，我們需要激勵員工，建立積極向上的工作氛圍，并與團隊成員保持良好的互動和協(xié)作。

第四段：中層培訓的局限和改進（250字）。

盡管這次中層培訓給我?guī)砹撕芏嗍斋@，但也有一些局限性。首先，培訓內容的時間有限，無法涵蓋中層管理者面臨的所有問題和挑戰(zhàn)。其次，培訓的方式和方法相對較為傳統(tǒng)，缺乏創(chuàng)新和互動性。為了進一步提高中層管理者的綜合素質和能力，我認為培訓還應該更加貼近實際工作，借助現(xiàn)代科技手段，提供更多互動式的學習方式，如在線課程、虛擬實境培訓等。

第五段：總結中層培訓的重要性和建議（200字）。

總之，中層培訓對于提升中層管理者的能力和素質非常重要。通過這次培訓，我更加深刻地認識到作為中層管理者的責任和挑戰(zhàn)，也學到了許多實用的管理技巧和工具。我建議未來的中層培訓應該更加貼近實際工作，通過有針對性的課程和創(chuàng)新的培訓方式，來幫助中層管理者更好地應對復雜多變的工作環(huán)境，提升綜合素質和能力。同時，更多的互動和交流可以促進中層管理者之間的學習和分享，進一步提高培訓效果和實用性。

贏在中層培訓心得體會

4月1日公司組織了一次贏在中層管理人員培訓課程，使我不僅從理論上更深層次的學習了什么是管理，同時在思想上也受到了啟發(fā)，從中更認識到作為管理人員，怎樣站好自己的崗位，怎樣協(xié)調好、培訓好員工，讓每個人都認清工作目標，知道該做什么，讓每個人都高效地工作，讓每個人都相互協(xié)作;讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長的機會，讓大家都有為達成目標與實現(xiàn)自我的動力。作為主管能積極向上的帶領團隊一起朝著公司制定的目標努力奮斗，把各項工作做到最好是我們的職責。

管理人員要善于培養(yǎng)他人，包括自己，在培養(yǎng)下屬的同時也是在培養(yǎng)自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。

偉策企業(yè)管理咨詢公司的韋老師講到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鵲論醫(yī)術”來舉例：

魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術，到底哪一位最好呢?”扁鵲答：“長兄最好，中兄次之，我最差。”文王再問：“那么為什么你最出名呢?”扁鵲答：“長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去;中兄治病，是治病于病情初起時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴重之時。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術，所以以為我的醫(yī)術高明，名氣因此響遍全國。”

管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的管理人員均未能體會到這一點，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”，結果于事無補。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應關注的;我們應該把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量避免緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬里，常常做，不怕千萬事!尤其在財務上是非常適用的。

“團結、務實、創(chuàng)新、超越”是公司倡導的企業(yè)精神，我想這也是一個企業(yè)的靈魂和推動其不斷發(fā)展的不竭動力所在。xx年是公司創(chuàng)造品牌的年，公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體，大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個理想的目標。創(chuàng)造出一流的品牌，工作出一流的品質!

中層

第一段：引言（120字）。

中層是組織中的一個重要層級，負責領導與執(zhí)行之間的橋梁作用。因此，中層管理者的素質和能力對于組織的發(fā)展具有重要影響。為了滿足中層管理者不斷提升自身能力的需求，企業(yè)普遍開展中層培訓。近期，我參與了公司組織的一次中層培訓活動，從中體驗到了這一培訓對于個人成長的重要性，也提升了自己在管理崗位上的素養(yǎng)。

第二段：課程設計與實施（240字）。

這次中層培訓從課程設計到實施都充滿了思考和專業(yè)性。課程內容涵蓋了領導力、團隊建設、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的知識，旨在提升中層管理者的思維能力和組織管理能力。培訓師經(jīng)驗豐富，注重培訓的互動性，通過案例分析、角色扮演等形式，讓參與者深入思考，探索解決問題的方法。此外，培訓還設置了小組合作任務，讓我們在團隊中學會溝通合作，鍛煉協(xié)調能力。整個培訓過程緊湊有序，能夠很好地幫助我們理解和吸收知識。

第三段：與同學互動（240字）。

在中層培訓中，我有機會與來自不同部門的同學一起學習和交流。這次培訓為我們提供了一個相互傾聽、相互學習的平臺。在小組合作任務中，我們需要協(xié)調各自的意見來制定解決方案，通過交流、討論、辯論等方式，不僅擴展了視野，還學到了很多新的管理理念。與他們的互動讓我更加了解到不同部門的需求和挑戰(zhàn)，也讓我從不同角度思考問題。這種交流和互動不僅提升了我們的能力，也增進了彼此的友誼和合作關系。

第四段：對于個人成長的啟迪（240字）。

中層培訓為我?guī)砹嗽S多對個人成長有益的啟迪。首先，培訓課程使我對領導力的要求有了更深入的理解，知道了領導者需要具備的品質和技能。其次，培訓過程中的團隊合作讓我認識到協(xié)作和溝通的重要性，培養(yǎng)了我的團隊合作能力。最重要的是，培訓課程提供了一些實用的工具和方法，幫助我們更好地了解和應對不同情況下的管理挑戰(zhàn)。通過主動參與和反思，我能夠更好地運用所學知識，提升自己在管理崗位上的表現(xiàn)。

第五段：總結（360字）。

中層培訓不僅提升了我們的專業(yè)素養(yǎng)，也提高了我們的綜合能力和個人素質。在中層管理的道路上，只有不斷學習和提升自己的能力，才能適應快速變化的市場需求，推動組織的進步。這次培訓讓我深刻認識到自身的不足，我將持續(xù)地學習和提高自己的能力，為組織的發(fā)展貢獻更大的力量。同時，我也希望企業(yè)能夠持續(xù)關注和投入中層管理者的培訓，為他們提供更多的學習機會與平臺，從而共同實現(xiàn)個人成長和組織發(fā)展的目標。

總結：中層培訓是提高管理者素質和能力的重要途徑。通過系統(tǒng)的課程設計和實施，中層管理者能夠獲得豐富的知識儲備和實踐經(jīng)驗，培養(yǎng)出優(yōu)秀的領導者和管理者。與來自不同部門的同學互動，能夠幫助我們更加全面地理解組織的運作和管理需求。這次培訓讓我在學習和反思中獲得了很多收獲，并對個人成長有了更深入的認識。我相信，通過不斷學習和提升自己的能力，我們能夠成為更優(yōu)秀的中層管理者，為組織的發(fā)展做出更大的貢獻。

中層

中層培訓是組織和管理中層管理人員在工作中培養(yǎng)能力、提高素質的重要途徑。近日，我參加了公司組織的一次中層培訓，收獲頗豐，我深感這次培訓在工作中的重要性。本文將從培訓內容、培訓方式、培訓效果、培訓體會以及我未來的規(guī)劃等五個方面，闡述我對中層培訓的心得體會。

首先，培訓內容是中層培訓的核心。本次培訓以提高溝通協(xié)調能力、團隊合作能力、決策能力和領導能力為主要目標。通過專業(yè)講座、案例分析、小組討論等形式，使我們更深入地了解這些能力的重要性及相應方法。在溝通協(xié)調能力方面，培訓讓我認識到溝通是組織中非常重要的環(huán)節(jié)，通過有效的溝通可以解決許多問題。而對于團隊合作能力，培訓以小組合作的方式進行，讓我深切感受到團隊協(xié)作的力量。此外，在決策能力和領導能力方面的培訓，也讓我更加清晰地認識到作為中層管理者，需要具備明確的目標、果斷的決策以及良好的領導能力。

培訓方式也是我所關注的一個方面。此次培訓采用了多種方式，包括講座、案例分析、角色扮演等。講座透過專業(yè)知識的講解，使我對各項能力有了更加系統(tǒng)全面的了解；而案例分析則通過具體實例，讓我能夠將理論與實踐相結合。尤其是角色扮演，讓我能夠親身感受到中層管理者在工作中可能面臨的挑戰(zhàn)與困惑，并通過模擬實踐進行解決。這種親身經(jīng)歷的方式，極大地提高了培訓的實效性。

培訓效果是中層培訓的衡量標準之一。通過本次培訓，我對各項能力的認識更加深刻，同時也學會了一些實用的工作方法和技巧。在之后的通報會上，我感到自己在工作中表現(xiàn)出了顯著的改變。溝通協(xié)調能力的提高使我能夠更好地與同事溝通合作，解決問題；團隊合作能力的增強讓我能夠更加有效地帶領團隊完成任務；決策能力和領導能力的提升讓我更加自信地面對挑戰(zhàn)，做出明智的決策。這些改變不僅得到了同事的認可和肯定，也帶給了我更多的工作滿足感。

而對于我個人來說，這次中層培訓也帶來了一些意義深遠的體會。首先，通過和其他中層管理者的交流溝通，我深切感受到自己在某些方面還有不足之處。這讓我更加清楚自己未來的努力方向，同時也激發(fā)了我追求更高水平的動力。此外，培訓中我們還領悟到了“學以致用”的思想，即將所學理論與實際結合，才能真正提高自己的能力。因此，我計劃將培訓中所學運用到工作中去，并不斷總結和反思，不斷提高自己的管理和領導能力。

總結起來，中層培訓對于提高中層管理者的能力和素質非常重要。通過培訓內容、培訓方式、培訓效果、個人體會以及未來規(guī)劃等方面，我對中層培訓的重要性有了更深刻的認識。我相信，只要我能夠不斷學習、實踐，在工作中做出積極的改變，必將取得更好的發(fā)展和成就。

中層副職培訓心得體會

近期參加了一場中層副職培訓，這是一個為期一周的集訓營，我在這里學到了很多關于管理和領導的知識與技能。在這篇文章中，我將分享我在培訓中學到的一些重要的心得和體會。

首先，培訓的第一課程是關于領導力的基本概念和原則的介紹。我發(fā)現(xiàn)領導力的核心是激勵和激發(fā)團隊成員的潛能。一個好的領導應該具備良好的溝通技巧和表達能力，能夠清晰地傳達任務和目標，同時也要善于傾聽下屬的意見和建議。在培訓中，我們進行了一系列針對領導力的討論和實踐活動，我逐漸明白了一個領導者的責任是要激勵團隊成員充分發(fā)揮自己的才能，并在團隊中形成良好的協(xié)作氛圍。

其次，與領導力密切相關的是團隊管理。我從培訓中了解到了許多關于團隊管理的重要概念和技巧。首先是團隊建設，一個團隊的成功與否取決于團隊成員之間的相互信任和合作。為了建立一個強大的團隊，領導者應該注重團隊成員之間的溝通和協(xié)作，合理分配任務和資源，同時也要關注團隊成員的個人發(fā)展和培養(yǎng)，幫助他們實現(xiàn)自己的職業(yè)目標。此外，我也意識到了沖突管理的重要性。每個團隊都會面臨沖突和問題，一個好的領導者應該善于處理和解決這些問題，并通過合理的溝通和協(xié)商找到解決方案。通過培訓，我學到了許多有關團隊管理的技巧，并希望能夠在我的工作中應用這些知識。

再次，培訓還涉及到了一些具體的管理技能，如項目管理和決策制定。項目管理是中層管理者必須具備的一項重要技能。在培訓中，我們學習了如何制定項目目標、分配資源、制定計劃和管理風險。一個好的項目管理者應該能夠合理規(guī)劃和協(xié)調項目進度，同時也要能夠及時調整項目的方向和策略以應對變化的需求。此外，決策制定也是一個中層管理者必須具備的能力。在培訓中，我們通過模擬練習和案例研究學習了如何有效地做出決策。一個好的管理者應該能夠收集和分析相關的數(shù)據(jù)和信息，并能夠權衡利弊，做出明智的決策。

最后，培訓還強調了自我管理的重要性。一個好的管理者首先必須先做好自己的管理。在培訓中，我們學習了如何制定個人和職業(yè)目標，并制定相應的行動計劃。一個好的管理者應該具備良好的時間管理和優(yōu)先級設置技巧，同時也要有良好的自我激勵和自我反省的能力。通過培訓，我認識到我需要不斷提升自己的技能和知識，與時俱進，以適應快速變化的工作環(huán)境。

參加這次中層副職培訓給我?guī)砹撕芏嗍斋@和啟發(fā)。我深刻認識到一個好的領導者不僅要具備專業(yè)知識和技能，還要有良好的人際關系和溝通能力。培訓中的實踐活動讓我通過實際操作增強了自己的管理技能，并與其他中層副職們展開了廣泛而深入的交流。我相信這次培訓的經(jīng)驗將對我今后的工作產(chǎn)生積極的影響，我也希望能夠將這些學到的知識和技能應用到實際工作中，與團隊一起取得更好的成績。

中層領導培訓心得體會

我參加了醫(yī)院組織的中層干部管理培訓班，為期5天的集中學習，使我受益很深，進一步充實了頭腦，開闊了視野，加深了對中層管理崗位重要性的認識，增強了干好本職工作的信心與決心。主講教師黃萍老師為我們中層就“執(zhí)行力”進行了詳盡的剖析。醫(yī)院中層是醫(yī)院管理的中堅和橋梁，承擔著決策、目標的落實以及任務的分解落實和上下溝通，擔負著確保各項制度落實、確保醫(yī)院安全運作的重要職責。

具備良好的素養(yǎng)、培育良好的習慣是確保中層帶領科室的下屬完成各項醫(yī)療工作，確保病人安全的重要保證。因此，我聽完課后，覺得要注重加強六個方面素養(yǎng)修煉，培育良好的工作習慣，才是中層管理的關鍵。

1、堅持制度，常抓不懈。

沒有規(guī)矩不能成方園，國有國法、家有家規(guī)。無論科室還是個人，各項工作必須以制度為準繩，只有自覺遵章守紀，才能確保各項工作順利進行。然而在我們的日常工作中，作為醫(yī)院的中層，由于思想認識不到位以及對自己的要求不嚴，在規(guī)章制度執(zhí)行和自我約束方面存在一些差距，甚至存在各種形式的違反制度問題，這些不良習慣和問題的存在，不僅不利于制度的執(zhí)行落實和各項任務的完成，更嚴重威脅著我們的病人安全。

因此，作為醫(yī)院的中層干部，必須真正樹立“病人第一”、“制度第一”的思想意識，時刻把制度管理和落實作為首要任務，堅持常抓不懈。首先，中層干部要做遵章守紀的帶頭人。正人先正己，管人先做人，要嚴格要求自己，做到自覺遵章守紀，真正起到榜樣作用;二是在管理工作中，一切都要從制度入手，從落實制度抓起，在制度管理上，決不能搞下不為例，對于工作中出現(xiàn)的問題，要嚴格按照規(guī)章制度進行處理，不斷提高自己的執(zhí)行力;三是在不斷強化自身安全意識提高、主動執(zhí)行制度的同時，要加強職工規(guī)章制度的教育，開展經(jīng)常性的對規(guī)對標活動，加大規(guī)章制度執(zhí)行落實的檢查和處理力度，促進下屬遵章守紀自覺性的提高，使他們在思想上真正筑牢“病人第一”的思想防線，讓“一切為病人的理念”成為我們的行為習慣。

2、精細管理，關注細節(jié)。

細節(jié)決定成敗，這已成為人們的共識。我認為“細節(jié)決定了一個醫(yī)院的發(fā)展”;“只有掌控細節(jié)、執(zhí)行細節(jié)、貫徹細節(jié)，醫(yī)院才能提升自身的競爭力”;“醫(yī)院推行細節(jié)管理已成燃眉之急”。而細節(jié)管理又猶如紐扣，把猶如醫(yī)院戰(zhàn)略的西服左襟和猶如執(zhí)行的西服右襟聯(lián)系起來。中層即如西服的右襟、又如西服的紐扣一樣，即承擔著承上啟下的功能，又擔負著執(zhí)行細節(jié)、貫徹細節(jié)的職責，因此，做為醫(yī)院的中層，是否做到注重細節(jié)，是否能夠精細管理，直接關系著醫(yī)院目標的實施，更關系到醫(yī)院的生死存亡。

隨著新的醫(yī)療改革開始實施，形勢越來越嚴峻，領導的壓力也越來越大，做為醫(yī)院的中層，我們只有進一步關注細節(jié)，注重精細，克服“差不多”的思想，認真做好每一件“小事”;無論是規(guī)章制度落實、醫(yī)療質量控制還是下屬思想工作，都要從小處入手，從細節(jié)入手，做到計劃周祥、措施嚴密、落實徹底、管理精細，只有這樣才能確保目標的實現(xiàn)。

3、不當“好人”，堅持原則。

好人主義是工作中的大敵。黃萍老師指出：“中層是醫(yī)院制度、流程的最重要的捍衛(wèi)者!中層管理者的不作為或縱容將嚴重降低組織的效率，這也是導致整體執(zhí)行力低下的一個重要原因”。在我們的日常工作中，有章不循、賞罰不明等各種各樣的好人主義現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，而有章不循、賞罰不明所產(chǎn)生的直接后果就是歪風邪氣的蔓延和安全隱患的滋生。作為中層，在事關病人安全、員工和諧穩(wěn)定的大是大非面前，必須敢于和善于堅持原則，克服好人主義，做到正確的堅持，錯誤的反對，堅決杜絕違章違紀現(xiàn)象發(fā)生，防止各種不良思潮的滋生和蔓延;對于工作中檢查發(fā)現(xiàn)的各種錯誤和問題，要及時提出、及時糾正，并按照規(guī)章制度進行有效處理，確保上級各項決策和制度要求得以徹底落實和有效實施。

4、以身作則，身先士卒。

“中層管理者對于自己制定的規(guī)范、政策，要以身作則，身體力行;對自己的諾言，要言必行，行必果。只有管理者以身作則，言行一致，員工才會心悅誠服地接受領導”，“領導力是‘以身作則影響他人的能力’，所以以身作則是構建領導力的核心基礎”;“以身作則樹立領導的‘威’，說到做到樹立領導的‘信’，雙管齊下才能樹立領導的‘威信’”!而威信又是中層干部帶領下屬完成各項任務，確保病人安全的最基本要求和保證。要樹立威信，不僅要以身作則，言行一致，同時作為中層，更要發(fā)揮好兩個方面的作用：一是身先士卒、身體力行，在工作一線、特別是在急重險難面前，挺身而出、身先士卒的先鋒和模范作用，以自身行動贏得職工的信賴;二是技術業(yè)務要精，不做門外漢，在學習新知識和掌握技術業(yè)務上做下屬的帶頭人作用。只有二者兼?zhèn)洳鸥姓f服力，才能讓職工信服，才能真正樹立起自己的威信。

5、全力以赴，坦誠待人。

對工作要全力以赴，對同事要坦誠相待，這是做中層最基本的準則，也是做人的基本準則。全力以赴就是要懂得珍惜崗位、做到愛崗敬業(yè)。在競爭日益激烈的今天，正如人們常說得那樣：“缺少的是崗位、富余的是干部”，如果只圖索取不愿付出，或者自以為是無所事事，“當一天和尚撞一天鐘”，那么總有一天會被現(xiàn)實所淘汰。因此，作為中層，要懂得自己崗位的重要性，更要懂得自己工作的不努力和失誤會給科室?guī)碓鯓拥奈：Γ瑫r也會給自己造成那些危害，從而增強自己的憂患意識。只有這樣，才能在自己的崗位上做到盡心盡力，全力以赴;才能做到全身心投入，工作才會取得成效。

與此同時，中層干部要做到坦誠待人。不僅要坦誠于自己的上司，更要坦誠于自己的同事、自己的下屬，乃至于自己周圍所有的人。與人坦誠不僅是提高中層執(zhí)行力的需要，更是做人做事的基本要求。與人坦誠可以贏得領導、同事乃至下屬的信任;與人坦誠可以增進班子團結，增強班子的戰(zhàn)斗力凝聚力和執(zhí)行力;與人坦誠可以有效協(xié)調各種關系，增強周圍協(xié)作的基礎，創(chuàng)造和諧融洽的人際環(huán)境;與人坦誠讓自己海闊天空。

6、求真務實，積極向上。

求真務實，真抓實干是我們的作風要求;積極向上的態(tài)度讓我們的工作充滿激情。首先，安全管理工作來不得半點虛假，上有政策、下有對策、應付差事、遷就而過，帶來的只能是效益的喪失和痛苦的教訓。因此，中層干部必須要進一步提高思想認識，端正思想作風和工作作風，堅決杜絕形式主義、表面文章、弄虛作假等現(xiàn)象。在管理上，要做到腳踏實地，一步一個腳印;在制度管理上，要做到常抓不懈，不折不扣;在科室管理上，要做到精檢細查，一絲不茍;在技術業(yè)務上，要做到業(yè)務熟練，精益求精;在病案管理上，要做到精細管理，規(guī)范井然;在服務病人上，要做到用心服務，主動熱情。

只有這樣才能展現(xiàn)中層的執(zhí)行力，才能適應醫(yī)院做大做強的要求。第二、中層干部要有一種積極向上的工作激情。積極向上是一種精神狀態(tài)，但更是一種工作態(tài)度。沒有了向上的態(tài)度、沒有了工作的激情，一切將失去活力。中層領導者失去活力，就意味著科室整體工作將失去活力，沒有了活力的團隊是不能良好任務完成、保證完成各項工作的。因此，作為中層，要不斷學習新知識新技術，不斷創(chuàng)新工作方法和思想方法，不斷激發(fā)自己的激情和活力，用自己的行動帶動和激發(fā)下屬工作積極性的不斷提高，從而使自己的下屬全身心投入到全心全意為病人服務的工作中來，積極主動做好各項工作，為確保醫(yī)院大目標的實現(xiàn)而努力。