月工作總結是在每個月結束時對個人工作表現進行總結和概括的一種書面材料，它能幫助我們審視自己在過去一個月里的工作成果和不足之處。通過閱讀這些月工作總結范文，我們可以學習到如何將自己的工作經驗和知識融入到總結中。
項目經理年終工作總結
“一份耕耘，一份收獲”，經過不懈努力，20xx 年的工作即將結束，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。工程從前期土建工作到現今裝飾裝修工作，這一年的工作一幕幕還在我的眼前閃過。在公司領導的關懷和指導下，在同事們的互相關愛與工作配合下，在工作實踐和學習中、這一年就此告一段落了。下面我將20xx年一年來的工作情況做以下匯報：
在施工管理中，始終把科學管理，優化方案放在工程管理的首位，經常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據工程的特點、難點，進行多次論證，并運用科學的態度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學管理渠道。
1、落實質保措施，提高監控到位。我堅持在項目上嚴細質保職能，分工明確。堅持做好各項質量文字交底和質量交接記錄。確保每項質量施工都有文字交底。以便更好地指導生產人員按標準、按要求去操作。項目上的專職質量員，我主動給其一定的相應權力，讓其主動牽好質量創優質，使他們進一步做好了質量監控預案，并協助整體基礎上搞好了本工程質量管理的分工，確保質量監控無空白點。
2、重點部位，重點監控。對于工程易出現質量問題的施工部位，如：防水和模板工程。我堅持設專人把關，并做好監控管理，發現問題及時解決。
3、嚴格規范，提高作業水平。在質量管理中動員大家要嚴格按規范去驗收，把住每一道工序，要把省優的標準落實到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產品為省優標準，使產品一次成優，杜絕二次維修。
4、層層管理，人人把關。我始終堅持在項目上形成人人把關的質量管理氛圍。質量管理不單質量員一人的工作，其它項目管理人員也要有質量指標。也要對質量創優負責。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負責，分包隊要對承包區域負責。項目管理人員要對各自工程創優指標負責，項目經理要對全工程創優達標負責，從而使工程質量管理嚴格處于受控狀態下。
通過自己在質量管理方面的摸索，個人掌握了一些質量管理上的招法。為自己管理項目質量管理工作充實了力量。
1、加強部位控制，落實計劃安排，自己在日常的生產管理中，對施工部位計劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數。由此在施工管理上，我堅持用施工計劃指導和嚴細現場的作業安排，嚴格控制施工管理節奏，確保施工進度，按照計劃去落實。
2、加強施工組織，落實資源到位。為確保項目生產順利，我時刻針對現場的料具、勞動力、材料等生產要素，做好調配，并根據工程進展情況，提前做好生產要素的測算，工作予見性要強，進而加強了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。
效益是項目發展立足的根基，沒有了效益，項目管理將走不很遠。工作中，首先做好成本管理涉及崗位的人的選擇，責任心強，具有主人翁意識的優秀員工充實到成本的管理崗位；同時，按照公司的成本管理辦法，制定了項目成本管理工作流程，通過流程的制約作用規范員工的行為。
施工中，每一單項施工前，項目部主要管理人員都要坐下來反復研究最高效益的施工方案；施工開展后杜絕施工浪費，嚴格加強及時的預算和實際用量的及時對比，及時發現問題，解決問題。加強施工過程的結算工作。項目部設定專人管理變更和簽證工作，既避免了變更傳遞過程的失誤，又實現了結算過程的全程跟蹤。
安全及現場文明經濟投入方面，在日常施工操作過程中，為保證安全生產，確保施工人員的生命安全，項目部在資金相當緊張的情況下，按規范設置、全新配制。在公司的指導和幫助下，項目通過了市級安全文明工地的驗收，并得到了領導的好評。
在新的一年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作。
不知不覺的跨進了20xx 年這一新的開端。今后我將更加努力工作，加強學習，實事求是，完成工作所需任務，強化意識，關心同事，關心領導和公司建設，為人生豎立堅實的目標，用苦干回報公司，用知識豐富自己，讓自己能在項目經理的工作和專業知識的領域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻。
項目經理年終工作總結
通過多年來的施工生產實際，進一步完善安全、質量等管理體系，建立安全質量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項目部除設立一名專職安全員外，各工區也層層設立專職安全員。將安全工作提高到了前所未有的高度。質量方面，絕不放松，強化強施工過程控制，堅持施工質量檢查制度，嚴格執行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質量問題在每道工序作業中都能得以有效控制。
2、完善激勵機制，調動員工生產積極性。
通過完善內部承包機制、制定循環獎勵措施及月目標任務考核獎等手段，極大的提高了員工的勞動積極性，部分的緩解了因資金緊張帶來的消極影響。
3、提高生產效率，降低生產成本。
通過不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，施工產量不斷提高，效率不斷提升。
4、加強成本控制，強化數據管理，確保數據真實性。
項目部每月9日定期召開成本分析會，認真分析上月存在的問題，找出不足，層層落實，下月改進，要求各項對比實現數據化，數據必須真實可靠，施工現場的每一個環節，層層控制，每道工序都做到有據可查，為了確保數據的準確性，做到每班質檢工程師和領工員進行現場收方互相復核簽認，確保了數據的真實性。進場所有材料無論多晚，都由材料員簽收，保證足額入庫。
5、文明工地建設。
繼續加現場文明施工管理，根據實際成立了第一文明施工班和第二文明施工班，總人數8人。專門進行文明工地建設相關工作，保持工地衛生清潔，使道路干凈暢通，盡量減少對周圍居民和環境的影響。各種設備物資標識齊全，堆放有序。
6、認真搞環保、水保工作。
積極與業主和地方水務、水保主管部門聯系，主動邀請其進場檢查，征求意見，逐步完善排污、水保方案、措施。
7、關心員工生活，處處都想著員工的疾苦。
進入冬季，天氣寒冷，千方百計籌措資金，盡快發放工資、獎金。
二、及時總結，及時調整。
項目部定期組織進行安全、質量、環水保等有關方面的檢查與總結，總結成功的經驗和存在的不足，成功的加以推廣，不足的采取措施防止再犯，使工作在一個良好的循環狀態中前進。
以質量保安全、以安全保進度，全面細致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實，人人重視安全質量，人人實施安全質量。
三、注重自身修養，努力做好表率。
領導的行動就是無聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強自身修養，努力做好表率，做為實現領導的重要方法。
一是不斷豐富知識，提高工作能力。
二是認真履行崗位職責，精心做好本職工作。
三是嚴格約束自己，力求做到公平公正。
自覺遵守各項規章制度，不搞特殊化，注意勤儉節約，不搞高消費娛樂活動。辦公條件因陋就簡，控制奢侈浪費。工作中實行“對事不對人”、“實物工作量考核”原則。
總而言之，20xx年是我們豐收的一年，在各級領導的大力關心和支持下，我部精心組織合理安排，克服了工期緊、任務重、外觀質量要求高等種種不利因素，嚴格按設計圖紙、施工技術要求及相關的規程和規范進行施工，按質保量完成了本工程的施工任務。施工中做到了無一安全事故及質量事故。同時，業主、設計與總承包、質監站和監理單位對我項目部的施工/給予了很大的幫助和指導，在此，我們表示最衷心的感謝!我們也將更加努力認真的完成好工程的后續工作。
最后，愿所有參建單位事業蒸蒸日上，蓬勃發展!
時間過得真快啊，一轉眼又到了年底，今年是不是在渾渾噩噩中度過的呢?我知道最近我的心情是不好的，同時我的心情也是舒暢的，不好有不好的理由，舒暢有舒暢的理由。未來不可期，問題得不到解決，自然心情不好，而已經確定要遠離這是是非非，遠離這惱人的事務，總歸是舒暢的，雖然這舒暢帶有極大的悲哀、帶有極大的無奈，又能改變什么呢，只能選擇接受，選擇面對，相信一切都會好起來的。
自20xx年參加工作以來，每每會寫兩份年終總結。按照慣例，這陽歷的年終總結一般以工作為主，而農歷的年終總結會統觀全年，總結各個方面。今年也不例外，雖然我不愿意按照現所處部門的要求，以特定格式及內容來完成這年終總結，但是總歸要對今年的工作做一個交代。作為個人來講，今年可以說是沒有甚大的收獲的，也正因為如此才應該好好總結嘛。對于公司、對于客戶、對于我所做的項目，我想我還是做了點貢獻的。最近閑暇之余，拾起過去感興趣的歷史問題，重新閱讀、重新思考一番，這不是說明我在逃避現實，而是我覺得在歷史問題中我們可以找到一些解決現實問題的思路。從工作的角度說，對過往項目的經驗總結，對以后項目實施也是極有益處的，我們需要正視過去項目的經驗教訓，及時總結，從而找到更好的實施方法，更好的培養實施人員，那么項目的質量和周期都將會有更好的保障。
簡單回顧一下今年的經歷吧，其實在之前的文字中對一些經歷、一些看法都或多或少的有所表達。在去年年底的時候，同樣是工作總結，我說不知道來年去哪里，今年我還是不知道來年去哪里，但是今年在xz是實實在在發生的了。關于來xz的問題，之前已經做出了說明，在這里就不再贅述了。從確定來xz，一直到5月3日才真正入藏，到今天已經八個月了，盡管這期間發生了很多不愉快的事情，但是我還是會說不枉此行，我不會后悔今年的選擇。
在工作業績上，6月24日完成了區域平臺項目的驗收，回款是自然的了;隨后下扎囊，協助、配合扎囊縣醫院實施;山南地區人民醫院進場，說是讓我先頂一頂，最后一直頂到上線，一直頂到現在。在今年整個工作中，往往缺乏計劃、缺乏溝通，與公司也有信息不對稱的問題，造成很多困擾，一些人為的因素給項目實施過程帶來的不利影響是不能忽視的。有些話我不想說得太明白，說得太明白，要么像是在抱怨，要么像是在責怪，而抱怨和責怪是帶不來生產力的。
今年9月份回公司的時候，公司正準備搞培訓，對實施人員進行全方位的規范化實施培訓，我當時覺得很好，很有必要。而在以后的工作中，也通過去參加培訓的同事們了解到，還是覺得培訓的方式和內容需要進一步改善。如果我們定立的實施規范、相關規范化文檔，不切合實際，執行的時候照搬照抄，那就是死物，沒有生命力，會給項目實施人員帶來很大的麻煩。有些文檔的書寫就沒有活力，沒有獨特的見解，缺乏思考。我們需要考慮的是實施規范化培訓是否達到了預期的效果，所謂實施規范化是否符合實際情況，我們的考核、評判標準又是什么?是不是所有參與過培訓的員工都可以規范的實施項目，都可以得到一個提升，更好的實施項目?參與的人員是否給了我們一個積極的反饋呢?這個我們不得而知，我們也不能妄加判斷。最實在的問題是，花精力整理的一系列實施規范，并加強培訓，我們的員工拿到這份實施規范是否就會實施項目了?這就是需要切合實際的規范，我們得考慮實施人員最需要的東西是什么。技術?方法?技巧?流程?……我們如何做到不慌張，如何做到知道該做哪些事情、下一步該做些什么?如何知道怎么去做、怎么去更好的做?也許我和公司考慮的角度不同，也許我個人的思維有所偏差，或者就是能力不夠，經驗不足，我所能看到的、想到的當然只能從我的經歷出發，但是任何應該為工作服務的工具都不應該流于形式。我們怎么可能讓所有項目的計劃、階段性總結等都保持高度的一致，都有一個標準的范文，我們怎么可以說現場人員通過工作發現的問題、寫出的總結就是不合規矩，就是不符合規范?我們需要看到一種知識的分享，一種經驗的總結，一些好的文檔，評判這些的標準可以是我們覺得有用，我們看到了可以用，知道怎么去更好的開展工作。經驗分享是要用心的，多講一講過程和感受。我們有那么多經驗豐富的項目經理和實施人員，怎么樣讓他們更好的把自己的知識與經驗分享出來，這是個需要動腦筋的問題。讓他們更多的說說自己在實施工作中的流程、感悟、努力與反思。我們覺得這樣更加真實，是實實在在的東西，是可以讓大家獲得進步的。
關于xz項目，我不想多說什么。說到xz實施團隊，原先我認為我們人雖少，但精干，大有希望，大有作為啊。可是為什么一副好牌會打爛，會走到現在快要解散了呢?這是個問題，留個領導們思考。我是不贊成明年一期的實施團隊骨干全部撤離的，當然公司有公司的考慮，因為留人需要代價，在我們看來更需要態度。如果最終一期的六人(已經離開兩人)只剩兩人或者更少，那么只能說是團隊的失敗，這是我們個人、包括公司部分領導的錯，到那個時候我還是會具體分析這個團隊覆滅的原因，現在我也不想多說。我說點其他的，任何一個企業在培養員工的責任心的過程中，直接的培養人是其最直接的上級。我們應該明白，在這個培養過程中，責任心得到培養最多的人是我們的培養人。因為我們相信自己，我們可以做到，我們身體力行去貫徹。我個人的體會是自己要被自己所制定的制度套牢，然后才去想如何套牢別人的問題。只有真正打心里認為你和大家是平等的，你的氣勢才會真正起來。先自己搞定，再搞定別人，不搞定自己，怎么搞定別人?我說這個的意思是想表達在團隊建設過程中需要嚴格的執行力，而這個執行力需要當負責人的身體力行的貫穿，不能有特殊化，不能搞“說一套、做一套”的事情。團隊建設很重要，尤其是一個新團隊，由一群全國各地組成的團隊，需要整合，我們不能統一思想，但需要統一目標。做負責人，一定要知道，不說話，不一定沒有感覺;不要求，不一定沒有心聲。還有一句是需要說一下的，古人云，天下強兵在將，有不可戰之將，無不可戰之兵，這就說明將領的重要性，以及其責任之重大。至于說這句話的意思，大家去體會吧。其實，我們更加有體會的是另外八個字：相忍為公，顧全大局。
希望，也應該到頭了吧。
唉，真不知道該如何真實無誤的總結這一年的工作。或許是每一階段都有記錄、都有總結，到此時真的不知道該說些什么了。去年說的要在今年工作更上一層樓，提高業務能力和技術水平，這個如何評判?個人覺得，我還是失敗了的，不管是工作能力還是為人處世的經驗，我是沒有積累到什么的，這么說不是謙虛，而是實實在在知道自己的不足。都覺得我的脾氣不好，那么肯定是有道理的，我能夠顧全大局，脾氣差點也就差點吧，再迷茫，也記得要忠于自己，想做點事情，還是得有點脾氣。為人處世沒有進步，主要還是我學不會迎合領導，學不會世故圓滑。但是，我還是得學習啊，尤其是要注意知識的積累，塑造良好的性格。我想我是可以聽得進去不同意見的，今年發生的一些事情中，我的過失我會吸取教訓并改正，我承認我是有錯誤的，在項目現場也沒有做到不受情緒的影響，當然自己會及時的調整，還是希望自己能一直保持一顆平常心。
好像說了很多不是我個人的事情，是不是不該出現在我個人的年終總結里呢?我想不是的，這些都是與我有關的事情，說出來一方面是自己的思考，一方面是希望自己從中學到點東西，可以改進自己的工作，叫做引以為鑒吧。
那么，我這一年到底有什么收獲呢?作為個人，這個問題該如何回答?我想這絕對不是做了多少項目、回了多少款，也不是讀了幾本書，寫了幾篇文章那么簡單，我還得思考。“收獲”，多么好的一個詞語啊，真希望今年是有收獲的。至于不足之處，之前也說了一點，看來看去，這不足之處怎么都和去年的差不多，那么是不是就代表沒有改進?與其這么糾結，不如靜下心來多看幾本書，多寫幾篇文章，一些計劃內完成的文檔不是還沒有完成嘛，該寫一寫了。先行動起來，再去找問題，再去改進這些不足。
但凡是年終總結，在總結之后自然少不了對來年的規劃，那么我來年有什么規劃呢?這或許是個很悲哀的事情，因為我無法知道明年的去處，不如意的事情現在懶得去想。先說說下一步的工作計劃吧，應該梳理一下項目的問題，制定來年的實施計劃，確保項目質量，盡管不是我去做了，但是在這個時候我還是有義務去思考的。還是得充實自己啊，閱讀和思考一個都不能少，綜合素質的提高不是說說就行了，得看行動。從實習到現在，一直在動蕩中完成一年又一年的工作與總結，我還是那句話，依然未改初心，只要公司還需要我，我就不會離開，我會用自己的方式，為公司努力。
就寫到這里吧，或許我寫了一些多余的話。
項目經理年終工作總結
本人20xx年xx月到xx物業服務處工作至今已有一年多的時間，一年來，尤其是本人主持xx物業服務處日常工作以來，本人帶領全體員工認真貫徹落實公司各項指示精神，規范管理，創新服務，加強收費，無論實在內部管理還是服務收費上都取得一定成績，現將一年的工作情況總結如下：
20xx年，xx物業服務處以“安全工作為基礎，經營工作為根本”在各級領導的大力支持下、經過全體員工苦心奮戰，在經營方面有了一定的突破，物業費的收繳有了大幅度提高，物業收繳率達到x%，經過初步測算物業服務處實現收入超x萬元，物業服務處的經營能力逐步提高。全年實現安全生產無事故，員工隊伍穩定，無勞動糾紛情況。
舉措1：認真梳理前期欠費，對可以收繳的部分，落實任務、責任到人、專項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點守候、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業增加壓力，并取得一定的效果。
舉措2：xx物業費的收繳采用的是先服務后收費的方式，水電費也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運行過程中墊出大量的資金，無形中增加了很多風險。針對這一問題，我認真分析研究決定執行物業費和水電費都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對新入住的企業執行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時降低運行風險。
舉措3：辭退一批在去年年底工作中嚴重影響員工隊伍穩定人員。
舉措4：消化掉，本人率先垂范，帶領安解決前期遺留的員工年假未休問題。經統計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額外費用的情況下將這些時間保班組_名管理人員進行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續48小時不休息，咬緊牙關堅持一個多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩定。
舉措5：定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進行溝通，及時解決員工提出的訴求，仔細傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態飽滿，不帶情緒上崗。
20xx年，我認真學習公司各項文件并及時貫徹落實。強化內部管控，建立起一支具有高度責任感和凝聚力的員工隊伍。為更好的推行體系，我們嚴格按年初審核計劃，對現場服務、內部管控進行內審，并于20xx年x月接受中國質量認證中心的審核。
舉措1：積極梳理各項管理制度和流程，根據實際情況，出臺多項管理制度，并嚴格執行使制度不流于形式、流于表面。
舉措2：強化外拓資金管理，建立健全內控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個關節點上都有嚴格管理和監督。
舉措3：加大成本管理力度，節能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經營意識，營造全員關注效益的氛圍。
舉措4：注重用管理人員的自身素養去影響員工，始終以嚴謹的工作作風、認真負責的工作態度、勇于奉獻的敬業精神，來對每一個員工產生潛移默化的影響。
20xx在服務業主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會、管理公司共同為入園企業提供創新、高效、高附加值的服務。經統計，服務滿意率全部達標與xx年同期相比出現一定增幅。
舉措1：密切配合管委會提出的“提檔升級、創新管理”的要求做好管委會領導關注的園區車輛管理、綠化除草等工作。
舉措2：實行定期溝通回訪制，每周五按時時向管委會書面報告一周運行情況。
舉措3：著重重關注it企業的經營管理模式，了解他們的服務現狀和特色所在，并將其中特色服務融匯至現有物業服務中來，發揮研發一公司同屬電信行業特征，協助為業主提供便捷的電信移機、轉號等業務。
20xx年，是公司三年滾動發展第一年，我將立足崗位，努力工作，帶領物業服務處全體員工為打造物業的品牌做出自己貢獻！
項目經理年終工作總結
時光荏苒，彈指間即將過去。因為要做總結，所以我靜靜回想這一年來的點點滴滴，但也因為這樣，我才得以有時間理清思路來總結過去，反思自己不足之處，只有清楚自己的缺點加以改正，才有可能進步。現將我在這一年的學習、工作情況簡要匯報如下：
隨著公司的發展，新的任務、新的目標、新的挑戰隨時擺在面前，因公司領導的重視，4月份參加公司組織的《項目經理升級》培訓，培訓期間，參觀了xx管委會大廈國優項目，給自己增加了很多借鑒、學習的經驗，從而反思自身工作中所存在的不足，學以致用，今后以國優項目的管理為目標。
截止度xx目前入駐商戶47家，上半年度根據公司的調查表格，對28家商戶進行滿意度調查，其滿意率為99%，比較滿意1%，一般、較不滿意、不滿意無。物業管理圈。下半年度對33家商戶進行滿意度調查，其滿意率為96%，比較滿意4%，一般、較不滿意、不滿意無，商戶主要反映的問題有：人流量少、建議在自行車停放處安裝雨棚、建議在廣場上安裝衛生間指示標志、西面自行車停放處安裝監控，以上問題除安裝監控問題物業自行解決外，其它問題我們將滿意率匯總表，積極的反映給商業發展部，希望共同來解決相關問題，更好的為商戶提供優質服務及商業氛圍。
從以上數據分析來看，滿意率是100%，但是我認為這肯定不是一個真實的反饋，可能商戶還是為了情面，不好意思給差評，或者是怕給差評后物業會給予報復什么的，下年度我準備通過將滿意度調查表先發給商戶，然后再制作一個投放暗箱，讓商戶將調查表直接投放到里面，盡量獲得真實的反饋。
只有知道自身的不足之處，加以改正，才能夠使自己得以提高，物業管理也是如此，有批評才有進步!
除了處理廣場日常的事務外，6月1日又前期介入人才公寓項目，目前已配合供電局，完成對某高壓配電房的初次送電，并安排、協調三名工程人員進駐高配房值班與現場施工跟進，為以后的項目驗收接管工作打好基礎。因某工地項目發生偷盜現象比較嚴重，8月份因重建公司要求，經初步協商安排12名保安對人才公寓二個門崗進行24小時值班(三班二運轉)，配合重建公司及施工單位，對現場進出人員及車輛進行管控，有效的減少了現場被盜的損失，使盜竊現象得到遏制，保障了現場施工的正常開展。
隨著商戶不斷的進駐，人流量的增大，也給廣場的衛生環境、公共設施設備的維護管理上帶來了明顯的難度。對此我在工程、保安、保潔、客服人員的服務質量提升方面從以下幾點抓起：
1、在應對環境衛生上，根據廣場目前只配備的6名保潔人員的條件下，科學安排，合理運用，采取了以下措施，最大程度提高廣場衛生環境，具體如下：
(1)對保潔人員進行崗位職責教育學習，要求每一個保潔員熟悉責任區域內保潔項目、服務規范、服務標準及服務時限，并以此建立保潔工作的長效機制。
(2)加大保潔巡查頻次，保潔主管每天進行兩次以上的全面檢查，發現問題及時告知責任人整改，隨后進行復查，確保落到實處。
(3)積極和商業發展部溝通，在樓層內公共區域配置12個垃圾桶，廣場區域物業又自行增加垃圾桶放置點，方便店家及顧客投放垃圾，以此改變生活習慣，增強店家維護廣場環境衛生的觀念。
(4)對個別區域存在的“臟、亂、差”現象集中整治，加強管理。特別是對部分餐飲商戶傾倒餐飲垃圾桶地面周圍，增加地面洗刷頻次。
(5)嚴格管理裝修商戶的施工材料和垃圾的運輸，要求不得拋灑滴漏、隨意堆放，裝修垃圾要及時清理干凈不得隨意堆放。
(6)加強保潔服務品質監督考核，采用部門考核與日常檢查及客戶意見(表揚、投訴)相結合的原則，對保潔員進行考核，力求客觀、公正、恰當地對保潔員的工作進行評價、考核。
(7)嚴格要求保潔人員執行制定的文萃廣場《清潔服務程序》《保潔作業表》。
2、在應對廣場公共設施設備的維護、運行、管理上安排如下：
(1)嚴格要求裝修商戶審批后才可施工。
(2)對廣場商戶內裝修工程做好監督管理工作，每天巡視不低于二次。
(3)對商戶裝修過程中牽涉到公共區域的設施設備有損壞或影響現象，立即制止，發整改通知單，必要時通知上報商業發展部，拒不改正的進行斷水斷電措施，直到改正后恢復。
(4)廣場上所有區域禁止一切車輛進入(除商家運送物品的非機動車外)。
(5)對廣場污水管道定期進行清理疏通，以避免長期不清理帶來管道內油塊結垢。
(6)做好公共區域設施設備的維修保養工作，切實保障所有機電設備的安全運行與設施的完好，使設備經常處于良好的技術狀態，優質高效、低耗、安全運行。
(7)做好運行設備記錄，及時分析掌握設備運行狀態。
(8)設備房管理，需日常點檢、巡查，并做好各設備巡查記錄，每月清掃設備房保持清潔。
(9)掌握所屬設備的性能，當設備系統出現故障，要及時組織人力進行搶修，以最短的時間恢復其使用功能。
(10)對設備的定期檢修工作進行督促和檢查。
(11)督促維保單位的工作狀況，對維修不到位之處有權提出建議和意見，要求其整改。
(12)對在質保范圍內的維修事項要積極聯系施工單位及時維修，做好記錄和跟進工作，并監督其修復完成，施工單位不及時處理的，要立即報告商業發展部，共同協調，保障設施設備的完好性。
3、在規章管理上，為做到有序可循，在原有的規章制度下，逐步完善健全了《突發事件應急預案》、《清潔服務程序》、《保潔作業表》、《物業管理協議》、《裝修施工管理規定》、《外來單位施工協議》、《防火安全責任書》、《房屋交接記錄表》《廣場裝修手冊》《設施設備維修保養計劃》等多項管理規定。
4、加強保安、保潔、工程、客服人員的禮儀禮節及儀容儀表方面的培訓，特別是保安、保潔人員，因其是我們的一線服務人員，他們的言行舉止關乎到物業的整體形象，也代表我們公司的形象，因此這塊還是重中之重，要長期抓起，通過引導、監督、培訓，使得他們個人素質及形象得到提升。
5、在業主溝通方面，我們以某廣場的名字開通了微信群，可通過微信發送信息，方便商戶給我們提出建議及批評，不過目前因為參與的人數不多和不積極，效果不理想。目前主要還是通過定期上門面談、日常巡視等走訪了解各商家的服務要求，對其提出的問題和意見建議及時記錄，解決，反饋和上報。
回顧這一年來，檢查自身存在的問題，我認為主要有以下方面：1、處理問題缺乏靈活性、創新性，工作開展還不夠深入，擔心引發一些不必要的矛盾和問題，怕擔風險，瞻前顧后，以致于邁不開步子。
2、對管理工作還不夠嚴格，致使有些考核制度還沒有真正落實到位。
3、在遇到事情時比較容易急躁，指責大于引導，沒有更好的和員工一起去解決問題。
4、與領導、員工溝通不夠，未能完全盡到應盡的職責。公司安排我負責一項工作時，自己會努力去完成，但這樣做還遠遠不夠。因為我有責任向員工傳達公司安排此項工作的意圖和要求，使員工在完成此項工作時有更清楚的認識和更清晰的目標，并且在完成工作的'同時也讓員工得到更好的學習與鍛煉;同時，我也有責任向公司領導匯報員工在完成這份工作時遇到的困難和問題，為完成此項工作而營造寬松的環境。
今后，在工作中，我將注意加強與員工之間的溝通，和他們一起認真總結經驗，慢慢引導，要有耐心，克服不足，努力把工作做得更好。
1、明年根據自身的條件，計劃在人員培訓上，有針對性的結合人員的特點，做好各專業的培訓工作，讓各專業人員在理論與實踐方面得到專業輔導，從而提升自己;對一些接受能力強和有上進心的人員盡量的讓其多掌握和熟悉各專業知識，培養其獨立處理問題能力，培養其一專多能，打破按專業來分工的模式，以便高效的為公司服務。
2、加強團隊凝聚力意識，個人能力再強也無法和有核心凝聚力的團隊相提并論，發揮團隊作用才能高效的為公司服務。
3、繼續加強人員禮儀禮節、服務意識等方面培訓，使每一個人都能得到全面的發展和提升。
自從走上項目經理工作崗位以后，很多做事的方式都有了改觀，變成了一種責任，一種使命。正是這種責任、這種使命，使自己不敢有半點懈怠，格盡職守，擺正位置，認真做好每一件事情。
正所謂，環境可以改變一個人，也可以造就一個人!前方即使困難重重，但只要自己堅持不懈，也就不足為難，正如我的人生座右銘：鍥而不舍，金石可鏤!在以后工作中我還要兢兢業業，在業務技能和管理上面還要不斷的加強學習，管理上服從領導安排，配合領導用更好的管理方法和規范的標準行為來要求自己，身先士卒帶動全體服務中心員工更好的完成本職工作，為公司發展不斷努力!
項目經理年終工作總結
本工程為x長度為150米，寬度為124米，建筑高度為21.25米，建筑面積為12915平方米建筑跨度為150米(5跨)，柱梁構造為焊接組合h型鋼，采用q345b，節點連接采用扭剪型高強螺栓；涂裝要求為鋼材表面采用噴丸處理達sa2.5級，底漆為環氧富鋅漆，中間漆為環氧云母鐵厚涂底漆，面漆為氧化橡膠厚涂面漆；防火等級為要求鋼梁耐火極限為1.5小時，鋼柱耐火極限為2小時，設計防火等級為二級。
根據監理規劃、監理細則、安全監理細則的要求，項目部在總監理工程師主持下訂立了監理例會制度、監理人員崗位責任制、旁站監理制度、文件檔案管理制度等各項規章制度，并將各項制度上墻公布，督促所有成員努力工作，為業主盡職盡責。
1、各專業安排專人每天按專業施工進度負責填寫監理日記。
2、各專業監理工程師堅持每天對施工現場進行巡視，關鍵工序、重要部位全過程旁站監理。
3、每周三由總監或總監代表組織召開工地例會，總結上周工作計劃完成情況，布置下周工作，協調解決工作中出現的矛盾和問題，并對突出的重點問題重點解決。
4、每月由總監或總監代表組織編寫監理月報，總結本月各專業監理情況，及時向業主及公司匯報。
5、各專業委派專人負責編制整理監理資料。派專人負責管理公司、業主下發的工程文件，以及對承包單位發出的指令文件，并形成收發文記錄備查。
6、項目監理部在單位工程竣工驗收后，對全過程的監理工作進行全面的監理總結。
1、監理部辦公室墻上張貼“總監、監理工程師崗位責任制”、“監理工程師職業道德守則”、“質量控制程序”、“進度控制程序”等制度題板，用以指導監理人員有序工作。設公告欄，專人負責將各項規章制度、工程相關人員通訊錄、各項通知等工程信息列入欄內。
2、項目部所有監理人員進入現場工作時，統一著帶有公司標志的安全帽及工作服。
項目監理部進入施工現場后，以總監理工程師為首的項目監理部各專業監理工程師從工程建設項目實際出發，以貫徹、落實有關政策、嚴格履行《建設工程委托監理合同》、認真執行有關技術標準、規范和各項法規為原則，以建設質量高、投資合理、速度快的工程為控制目標，以“守法、誠信、公正、科學”做為行為準則，以事前指導、事中檢查、事后驗收等為工作方法，全面地開展監理工作。同時，在工作中，各專業監理工程師嚴格行使《建設監理委托合同》中賦予監理工程師的權利，以過硬的業務知識、實事求是的敬業精神、一絲不茍的科學態度和公正廉潔的工作作風，從嚴、依法監理，在工作中不斷加強監理內部組織管理，積極探索總結工作經驗，使監理工作真正體現出它的科學性、公正性。
在對業主的服務方面，監理部在不超出監理合同規定的監理范圍內盡量滿足業主提出的要求，努力做好業主的參謀和代理人。在對承包單位的管理方面，采取以管為主、以“監、幫、促”相結合的原則開展工作，同時督促承包單位推行全面質量管理，促進工程建設管理水平不斷邁向新臺階。
(一)工程質量控制。
工程質量控制是本次履行監理合同的核心內容，也是我們項目監理部的主要工作目標。為此，項目監理部各專業監理工程師在總監理工程師的帶領下，從影響工程質量的五個因素入手，對施工質量采取事前、事中與事后控制，確保工程質量達到承包合同、設計文件及相關驗收標準的要求。
1、對施工單位及施工人員的控制。
施工單位進場后，我們首先對施工單位的企業資質以及營業范圍入手開始進行審查，同時重點審查其管理人員及特殊工種作業人員的上崗資質，對其上崗執業資格予以確認；對分包單位的施工資質及其管理人員的上崗執業資格予以確認。
2、對原材料、構配件的質量控制。
工程監理過程中，我專業監理工程師要求土建、鋼結構、水、電各專業施工單位進場材料必須附產品出廠合格證，并及時報我監理工程師進行進場材料的外觀檢驗和質量證明文件審查，對按要求需做二次復試的原材料及時進行見證取樣，并送法定檢測單位檢測。對外觀檢驗及質量保證資料均符合要求的材料方允許在工程上使用。對于外觀檢驗和檢測結果不合格的材料，要求承包單位立即清出現場，不得使用。同時在監理過程中對使用的材料采取跟蹤監督，杜絕承包單位在使用材料時存在‘以次充好，偷梁換柱’的現象發生。
3、施工方法、技術措施的質量控制。
在控制承包單位的施工方法和技術措施方面，我們采取預控措施。在承包單位準備施工工程項目前，我們要求承包單必須提前上報經其上級主管部門業已審批的施工組織設計或施工技術措施；并經我專業監理工程師、總監理工程師審查批準后，方允許施工單位依據其編制的施工組織設計或施工技術措施組織施工。對其提交的施工組織設計或施工技術措施，我們著重審查其是否具有針對性、可操作性和對現場施工的指導性，并根據設計文件、規范以及現場實際情況提出相應的審查意見；對其內容中存在的編制錯誤或與設計文件、規范相違背的地方給予指正，要求其在修改后重新報審。
在監理過程中，我們現場對施工單位各項技術措施及質量保證措施的落實情況進行監督檢查。
4、對施工機械設備及環境的控制。
進入現場的施工機械設備，我們除了對其書面保證資料進行核查外，而且在現場對其運轉時的工作能力進行檢查，以保證機械設備滿足現場的施工要求；同時核對施工單位是否將投標文件中承諾的擬采用設備進場使用。監理過程中，我們對其采用的機械設備的實用性給予監控。
5、對作業環境的控制。
在環境控制方面，我們針對工程特點及其周邊環境的特點，充分考慮施工中可能發生的情況，提前書面通知施工單位充分做好施工前準備工作，充分考慮生產環境、勞動環境、周邊環境對施工的影響，避免工作準備不充分或保證措施、防護措施不利而影響正常施工進度或施工質量。
(二)施工進度控制。
1、工程進度的快慢直接關系到工程建設項目能否按期竣工和投入使用問題。我項目監理部結合現場實際情況，對施工單位編制的施工進度計劃進行提前審查，經與業主協商并征得同意，對施工單位不合理的工序安排提出意見，要求其合理調整，使進度計劃滿足實際工程需要。
2、現場監理過程中，監理部要求施工單位每月末提前編報下月份的施工進度計劃，把許多存在的工程問題放在事前進行考慮解決。同時，項目監理部全體人員也積極協助，為施工單位創造有利條件；監理部要求施工單位及時上報需夜間施工的工作內容，當夜間施工需要監理部進行旁站監理的工序，監理部合理調配監理人員進行旁站，確保施工進度按計劃完成。
(三)投資控制。
項目監理部按照施工合同、工程施工實際進度、工程質量對所監理的各項目進行工程款支付控制。
(四)安全文明施工管理。
在工程安全方面，監理單位制定了分段預舾裝安全管理監理細則，其中明確了各個工種在施工工程中應注意的安全事項及重大事故應急救援預案等。監理人員在各專業工程開展前，針對專業施工特點進行安全技術交底；在施工過程中，定期對各施工單位進行安全教育，并要求施工單位對班組人員進行崗前安全教育和班前安全提示。
(1)要求進入現場的施工工作人員，穿戴好相應的勞動保護用品(安全帽、安全帶等)，必要時配備安，嚴禁酒后上崗作業，嚴禁無證上崗，無證亂用設備。
(2)凡屬特殊工種的作業人員，必須經過特殊工種作業安全培訓并取得特殊作業證者方能上崗，并要隨時進行抽查。
(3)要求施工單位加強對電氣設備的使用管理，規范鋪設使用電源線，并堅持經常檢查，防止漏電，觸電事故發生，維修電器時要有明顯警示標志。
(4)在開展起重作業時，作業人員要統一指揮，上下配合，規范性選擇吊點，對磨耗及損壞超標的吊具、索具和鋼絲繩等要及時發現和更換，并清理出現場，避免誤用。
(5)搬運氧氣瓶應嚴禁滾動，不許碰撞，不可錘擊瓶嘴，工作時要直立、牢固；作業點下方及周圍區域，不得有易燃易爆物品。
(6)高處氣割作業應注意正確使用安全帶，必要時配備安；所用腳手架的搭設及其材料應符合安全要求；作業者應著軟底絕緣鞋，所用梯子應符合要求；不允許由高處向下拋扔物料，材料和工具用繩索傳遞；遇到雨天或大風應停止作業，酒后或精神狀態不佳的施工人員禁止高空作業。
在監理人員有效地督促和檢查以及參建各方的共同努力下，分段預舾裝制造與安裝工程在安全方面無任何安全事故的發生。
(五)合同管理。
現場監理過程中，受業主委托，項目監理部根據施工現場相關合同的約定對工程工期、質量進行監督、管理；監督材料采購合同的訂立，監督合同的履行；掌握合同的副本，了解合同的內容，進行合同跟蹤管理，檢查合同執行情況，及時準確反映合同信息。認真檢查施工合同的履行情況，實現科學管理。
根據監理合同的規定，在分部工程具備竣工條件時，組織施工單位進行竣工初驗，同時提出驗收意見，形成書面材料。
(六)信息管理。
項目監理部通過建立信息交流網絡，及時準確的在組織內部以及與業主、施工單位及時進行信息交流，掌握現場施工質量、進度動態，同時與外部環境進行信息交流，了解建筑市場形勢及建筑法律法規發布情況。
(七)監理資料管理。
在x程中，項目監理部進駐施工現場后，對工程技術資料的管理提出了嚴格要求。
1、由監理人員下達給施工單位的開工、停工、返工等相關通知及報送業主《備忘錄》等文件，都是以書面形式由項目監理部簽發，避免以往工程建設中的口頭通知，后期難以核實而引起的不必要糾紛，真正把工程問題落實到書面上，使得現場監理人員能夠有理有據地開展監理和審查工作。
2、現場的監理資料管理過程中，根據實際情況需要，監理公司編制了實用性很強的監理資料表格，如：旁站監理記錄、平行檢驗記錄、督促安全文明施工記錄等等，確保現場監理資料實現表格化，并實行文件隨時發送、隨時登記的制度，實現場所有文件都能做到系統管理。
3、項目監理部進駐現場后，便著手進行工程技術資料微機管理，所有的工程技術資料全部及時輸入微機，上報的材料和文件全部由微機輸出，使得資料的'管理趨于科學化和規范化。
1、鋼結構吊裝作業前，監理在對基坑做列行檢查時發現杯口基本尺寸不能滿足鋼柱地腳螺栓的固定要求，建議業主對杯口進行擴口處理，業主采納意見后，鋼柱吊裝進行順利，為后續施工爭取了充裕時間。
2、鋼結構吊裝作業過程中，監理人員對施工單位的索具等進行了嚴格的檢查，發現索具有明顯損傷痕跡，堅決不允許施工單位使用，必免了吊裝安全事故發生。
3、高強螺栓連接副施工過程中，監理采取旁站監理的手段，發現由于加筋肋位置原因，部分扭剪型高強螺栓連接副不能使用電動扭矩扳手進行終擰。監理人員當即要求施工單位對未能擰掉梅花的的扭剪型高強螺栓連接副使用扭矩板手進行終擰，并平行檢查終擰扭矩是否達到規范要求，保證了高強螺栓連接副的施工質量。
4、由于一標段土建施工均屬我公司監理，監理對土建工程全過程監理中措施得力、監控到位，保證了在分段預舾裝廠房整體成形后，數次沉降觀測均無沉降現象發生。
5、動能管線施工前，監理對管線施工工藝要求等對施工單位進行交底，施工過程中嚴格控制各工序質量。尤其對焊道清理、焊縫外觀成型、管道除銹、刷油、吹掃、泵壓等全過程中關鍵環節做到平行檢查，焊接一次探傷合格率達到100%，試運行期間運轉正常。
6、電氣工程施工前，監理對廠房內部電源箱、控制柜等的布置位置與業主單位溝通，及時調整需要調整的各控制箱、柜位置，保證施工單位電纜訂貨量不增加，有效的控制了業主的建設成本。
1、受業主信任和委托，監理有限公司于x年3月30日進駐大連船舶重工分段預舾裝場地工程施工現場。進駐現場的監理最終促使監理合同范圍內的所有工程均能一次通過竣工驗收。
2、我公司所監理x的監理工作已按業主委托的《監理合同》全面完成。下一階段，我公司將依據業主委托《監理合同》中約定的工程質量保修期的監理工作。在承擔質量保修期監理工作時，監理公司安排監理人員對業主提出的工程質量缺陷進行檢查和記錄，對承包單位進行修復的工程質量進行驗收，合格后予以簽認，同時對工程質量缺陷原因進行調查分析并確定責任歸屬，對非承包單位原因造成的工程缺陷，監理公司予以現場證實，同時將實際情況及時上報業主，確保工程質量保修工作的全面開展，圓滿完成分段預舾裝場地工程的各項監理任務！
3、回顧現場監理工作，在監理公司總部的正確指引下，在項目總監理工程師的正確領導下，經過項目部的全體人員的共同努力，在分段預舾裝場地項目上，監理項目部的現場監理工作取得了一定的成效，同時在工程建設中發揮了較大的作用，總結監理工作成績的取得，是和x關領導正確指揮與支持分不開的。為此，以項目總監為首的項目監理部全體人員向業主諸位領導及全體同仁的大力支持和幫助表示深深的謝意！
4、隨著基本建設事業的蓬勃發展，下一階段，我項目監理部將會繼續貫徹執行“創行業性、有公信力的監理企業、做自律有為的監理人”的企業方針，進一步努力提高監理工作水平，增強監理企業綜合實力，為多創精品工程盡獻一份力量。
(1)要求進入現場的施工工作人員，穿戴好相應的勞動保護用品(安全帽、安全帶等)，必要時配備安，嚴禁酒后上崗作業，嚴禁無證上崗，無證亂用設備。
(2)凡屬特殊工種的作業人員，必須經過特殊工種作業安全培訓并取得特殊作業證者方能上崗，并要隨時進行抽查。
(3)要求施工單位加強對電氣設備的使用管理，規范鋪設使用電源線，并堅持經常檢查，防止漏電，觸電事故發生，維修電器時要有明顯警示標志。
(4)在開展起重作業時，作業人員要統一指揮，上下配合，規范性選擇吊點，對磨耗及損壞超標的吊具、索具和鋼絲繩等要及時發現和更換，并清理出現場，避免誤用。
(5)搬運氧氣瓶應嚴禁滾動，不許碰撞，不可錘擊瓶嘴，工作時要直立、牢固；作業點下方及周圍區域，不得有易燃易爆物品。
(6)高處氣割作業應注意正確使用安全帶，必要時配備安；所用腳手架的搭設及其材料應符合安全要求；作業者應著軟底絕緣鞋，所用梯子應符合要求；不允許由高處向下拋扔物料，材料和工具用繩索傳遞；遇到雨天或大風應停止作業，酒后或精神狀態不佳的施工人員禁止高空作業。
在監理人員有效地督促和檢查以及參建各方的共同努力下，分段預舾裝制造與安裝工程在安全方面無任何安全事故的發生。
項目經理年終工作總結
時間飛逝，光陰如梭，晃眼20__年就過去了。在不知不覺中，新年也過完了。只放了7天假，太短太短，還沒有休息夠。年度總結都還沒有開始寫，新年就過完了。好了下面言歸正傳，總結一下20__年，這一年我都做了些什么。
一、做了什么。
20__年11月加入新公司，同時也嘗試著做全新的崗位：軟件項目經理(純管理型)。我以前主要從事技術管理工作，現在轉而從事項目經理工作。20__年底進入公司后，公司給了我一個小項目a(用java開發的mis系統)，讓我先適應，這個項目是一個內部項目，業務比較簡單，也沒用什么新技術，領導對我的指示就是讓我放手用敏捷開發agile的方法去管理項目，就當是敏捷的試驗田來做。有了這話我也就放開了，大刀闊斧的就干起來了。
之后接著就是我的“噩夢”了，公司新開發了一條產品線，是云計算方面的。領導找我談話，讓我結束手上所有的案子，以后全心投入云計算產品線中來。該產品線下面有許多的項目，目前正在運行的有四個項目，其中三個由我來負責，另外一個由我的一個同事負責。說是我的“噩夢”，其實也是對我的一個挑戰，因為云計算的項目很偏技術，業務層面相對較少。所以對于我這個技術的門外漢來說是一個很大的挑戰。其次，云計算的技術也比較前沿，待解決/未解決的問題也特別的多，在開發的過程當中會碰到很多的阻礙。再次，以前只帶一個項目，現在同時帶三個項目對于我來說也是一個挑戰。但是我也很高興能有這樣的一個機會，接受挑戰，沒有挑戰就不會有進步。
二、收獲。
1、完成了我人生中一次大的轉型，從偏技術崗位成功轉型到偏管理崗位上來了。
2、參加了pmp的考試，并一次通過，取得了pmp證書。(復習真的很辛苦)。
3、學習了公司規范的項目管理流程，結合pmp的學習，對同事們也混熟了，結交了不少朋友，非常感謝他們給我的幫忙和支持。
三、不足。
1、項目雖然都跌跌闖闖的完成了，結案了。但是總覺得有很多的不足，可以改進的地方。項目結束的太匆忙，沒有太多時間去想，去總結經驗和堅持下來，斷斷續續，總是說沒有時間。
2、業余時間沒有抓緊，太貪玩了。
3、來新公司1年多了，還沒有加薪，有點失望。
項目經理年終工作總結
首先，感謝您們能給我時機xx物業治理公司工作成長學習的時機。在我試用期一個月時間里，我主要的工作是環境、人員、制度流程的熟識了解，通過學習，我熟識了公司工程的整個操作流程。工作中，我始終嚴格要求自己，仔細準時做好領導交代的每一項任務，同時主動為領導分憂及提出好的建議；工程方面不了解的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，盼望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的奉獻，公司領導的幫忙下全體員工的協作下已工作了1個多月，對這段期間的工作匯報如下：
本人參加公司時，全體公司員工在老總的帶著下，滿腔熱忱，積極進取，呈現出勃勃向上的.公司氣氛。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
由于前期多種緣由，造成物業治理效勞中心工作滯后，特殊是工程修理方面，通過努力逐一處理，充分調查討論，科學合理執行公司領導的交代的各種事宜；合理結合農夫安置房物業治理特性；在參考同行業操作規律的前提下，對本工程物管工作進展了調整。
接手到xx工程后，逐個與部門員工交談，增進了解，利用例會、臨時會議進展培訓，包括物業治理法規條例、裝飾裝修、建筑物質量標準、保質期限等國家省市標準。在工作中發覺存在的問題隱患，準時的講解學習消退，同時在利用好原有制度的根底上完善建立了一些規章制度：
1、裝修裝飾巡查制度；
2、保安部周勤務執行制度；
3、保潔勤務工作流程安排方案；
經過初步的規化調整，每個員工的確做到責任到人、獎罰到人；做到培訓、考核常常化，有效提高員工專業效勞學問與技能。現在本工程員工的效勞意識和對客戶效勞力量有較大進步。經過一過個多月的工作，雖然取得了一些成績，然而，仍存在缺乏，如別工程修理方面未能完全準時的解決，現盡力逐個協調解決，本人信任在葉總的帶著下，在公司領導的支持下，桂林萃島物業效勞中心的工作會更加進步。
項目經理年終工作總結
時光荏苒，很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。從8月份擔任項目經理到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在領導們的關懷和指導下，在同事們的互相關愛與工作配合下，在工作實踐和學習中、這一年就此告一段落了。以下是我作為項目經理的個人年終工作總結報告。
我是8月份調入公司項目管理部，以前在車間任職的時候，雖然對項目流程和職責這塊有過很多接觸，但沒有進入日常系統的學習和實踐，需要提高的地方也很多，就職后開始對項目職責和流程這塊進入更深入的學習和實踐。在領導的指導和同事的幫助下，以及以前在車間的積累，很快便熟悉和掌握了項目管理的各項流程及規范性操作，接受了項目管理部的`新產品研發和生產技術的支持。進入全面的項目管理工作。
車出口項目的管理中……接觸的項目更加全面，又加強了我對項目管理工作的認識和學習。因自己所學與項目管理跨度較大、特別在對電腦知識這塊，所以在工作方面領導們更是仁義至極，對我的尺度放寬，讓我在工作和學習中獲益不淺、動力十足，只以后的項目管理中本人更需要加強對電腦知識的掌握，以便更好地進行項目管理的日常操作。
新的一年即將開始，在我將切實落實崗位職責，認真履行崗位工作，在完成本職工作的同時，按時保質保量地完成公司領導安排的各項工作。下一步我將主要圍繞以下幾個方面開展工作：
1、對公司新產品打樣的技術及質量這塊嚴格把關，充分發揮自己在車間所學到的一切技術及經驗，做到按客戶要求保質保量的完成公司打樣目標，2、對在打樣產品的生產過程中充分與車間和客戶溝通，要對以后的生產爭取更加有利的條件，并對的規范化和批量化作出合理的解決方案，為日后的生產爭取更大的有力條件，這樣的可以為公司節省了人工，成本，和售后的簡便性。
不知不覺的跨進了這一新的開端。今后我將更加努力工作，加強學習，實事求是，完成工作所需任務，強化意識，關心同事，關心領導和公司建設，為人生豎立堅實的目標，用苦干回報公司，用知識豐富自己，讓自己能在項目經理的工作和專業知識的領域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻。
12月30日。
項目經理年終工作總結
__公司20__年銷售__-_臺，各車型銷量分別為富康__-_臺;__161臺;__3臺;__2臺;__394臺。其中__銷售351臺。__銷量497臺較04年增長45(08年私家車銷售342臺)。
二、營銷工作。
為提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20__年本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織汽車銷售顧問對已經購車用戶進行用心的回訪，透過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司并在20__年9月正式提升任命___通知為__廳營銷經理。工作期間__通知每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷工作做出貢獻。
三、信息報表工作。
報表是一項周而復始重復循環的工作，崗位重要，關系到__公司日后對本公司的審計和__的驗收，為能很好的完成此項工作，20__年5月任命__通知為信息報表員，進行對__公司的報表工作，在工作期間__通知任勞任怨按時準確的完成了__公司交付的各項報表，每日核對庫存狀況，對車輛銷售工作作出了貢獻。四、檔案管理20__年為完善檔案管理工作，特安排__通知為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發以及用戶檔案匯總上報__公司等，工作期間__通知按照公司規定，圓滿完成了公司交代的工作任務。
以上是對20__年各項工作做了簡要汽車銷售顧問總結。最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學習汽車銷售工作，俗話說的好三人行必有我師，在學習后本人結合以往工作經驗，取長補短，現對于20__年的工作計劃做如下安排：
1、詳細了解學公司的商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創造有利條件。
2、協調與__公司各部門的工作，爭取優惠政策.加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會，了解車輛銷售狀況，安排日常工作，理解銷售人員的不同見解，相互學習。
4、汽車銷售顧問的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發展二級銷售網點，制定完整的二級網點銷售政策，并派駐本公司汽車銷售顧問，實現行銷工作的突破發展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運用資金，建立優質庫存，爭取資金運用最大化。
7、根據__公司制定的銷售任務，對現有的汽車銷售顧問分配銷售任務。
8、重新劃定衛生區域，制定衛生值日表。
9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。最后，在新春到來之際，請允許我代表__專賣店全體汽車銷售顧問，感謝公司領導和全體同事，在20__年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫忙。在此表示深深的謝意。在20__年新的一年當中我們將繼續努力工作，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
6、房產銷售精選-年終工作總結_房地產-年終工作總結范文。
在房地產行業工作也已經一年了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發現得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。
經歷了上次開盤，從前期的介紹樓盤到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下：
1、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情;。
6、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當的逼客戶盡快下定;。
8、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這一年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
項目經理年終工作總結
“一份耕耘，一份收獲”，經過不懈努力，上半年的工作即將結束，回首過去的半年，內心不禁感慨萬千。工程從前期土建工作到現今裝飾裝修工作，這一年的工作一幕幕還在我的眼前閃過。在公司領導的關懷和指導下，在同事們的互相關愛與工作配合下，在工作實踐和學習中、這半年就此告一段落了。下面我將上半年來的工作情況做以下匯報：
(一)優化組織施工方案，提高科學管理水平。
在施工管理中，始終把科學管理，優化方案放在工程管理的首位，經常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據工程的特點、難點，進行多次論證，并運用科學的態度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學管理渠道。
(二)嚴格質量管理，爭創優質工程。
“質量第一”是企業永恒的主題，更是自己追求的目標。我在多年施工中，能自始至終把質量放在首位，堅持了用質量來贏得企業信譽，來滿足業主需求，為美化市容多創精品。我所堅持的措施有：
1、落實質保措施，提高監控到位。我堅持在項目上嚴細質保職能，分工明確。堅持做好各項質量文字交底和質量交接記錄。確保每項質量施工都有文字交底。以便更好地指導生產人員按標準、按要求去操作。項目上的專職質量員，我主動給其一定的相應權力，讓其主動牽好質量創優質，使他們進一步做好了質量監控預案，并協助整體基礎上搞好了本工程質量管理的分工，確保質量監控無空白點。
2、重點部位，重點監控。對于工程易出現質量問題的施工部位，如：防水和模板工程。我堅持設專人把關，并做好監控管理，發現問題及時解決。
3、嚴格規范，提高作業水平。在質量管理中動員大家要嚴格按規范去驗收，把住每一道工序，要把省優的標準落實到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產品為省優標準，使產品一次成優，杜絕二次維修。
4、層層管理，人人把關。我始終堅持在項目上形成人人把關的質量管理氛圍。質量管理不單質量員一人的工作，其它項目管理人員也要有質量指標。也要對質量創優負責。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負責，分包隊要對承包區域負責。項目管理人員要對各自工程創優指標負責，項目經理要對全工程創優達標負責，從而使工程質量管理嚴格處于受控狀態下。
通過自己在質量管理方面的摸索，個人掌握了一些質量管理上的招法。為自己管理項目質量管理工作充實了力量。
(三)合理安排工序，加快施工速度。
做為一名項目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質保措施的同時，對生產進度的落實從不放松。特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產計劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一直堅持：
1、加強部位控制，落實計劃安排，自己在日常的生產管理中，對施工部位計劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數。由此在施工管理上，我堅持用施工計劃指導和嚴細現場的作業安排，嚴格控制施工管理節奏，確保施工進度，按照計劃去落實。
2、加強施工組織，落實資源到位。為確保項目生產順利，我時刻針對現場的料具、勞動力、材料等生產要素，做好調配，并根據工程進展情況，提前做好生產要素的測算，工作予見性要強，進而加強了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。
(四)嚴細成本管理，提高工程效益。
效益是項目發展立足的根基，沒有了效益，項目管理將走不很遠。工作中，首先做好成本管理涉及崗位的人的選擇，責任心強，具有主人翁意識的優秀員工充實到成本的管理崗位;同時，按照公司的成本管理辦法，制定了項目成本管理工作流程，通過流程的制約作用規范員工的行為。
施工中，每一單項施工前，項目部主要管理人員都要坐下來反復研究最高效益的施工方案;施工開展后杜絕施工浪費，嚴格加強及時的預算和實際用量的及時對比，及時發現問題，解決問題。加強施工過程的結算工作。項目部設定專人管理變更和簽證工作，既避免了變更傳遞過程的失誤，又實現了結算過程的全程跟蹤。
(五)安全與現場文明施工管理。
安全是企業的效益;安全是職工的生命!
項目經理年終工作總結
xx年是我們公司承建的第二大項目，也是我們公司xx年新開工項目之一。今年是公司在建筑業企業管理上取得了新的突破，今年是我們公司又一個新的項目，這個項目涉及到土建、裝飾等多個施工項目。
xx年初，公司為了保障項目的順利開展，根據領導的安排，我負責公司項目組織架構的編制工作。根據領導的安排，我主要負責項目的組織實施和管理工作，根據公司的要求和項目的實際情況，我從以下幾個方面著手開展工作：
1、根據領導的安排，首先確定項目組織架構的人員名單和編制，然后根據領導的安排，我與施工隊伍一同編制了項目管理規劃、組織實施、管理辦法、技術措施，根據項目的實際情況，初步確定了項目組織架構圖。
2、根據領導安排，我與各工隊項目經理及項目部負責人進行了深入的.交流，掌握了各工隊在施工過程中的實際情況。為今后項目組織架構的編制打下了良好的基礎。
3、根據領導安排，我與各工隊項目經理及各工班組長進行了交流，掌握了各工隊在施工過程中的實際情況。為今后項目組織架構的編制打下了良好的基礎。
二）技術交底的準備工作。
技術交底是項目順利開展的首要前提。為了讓項目順利實施，我首先對該工程的技術要求及施工工藝流程，大致做了深入了解，讓項目更快、更好地開展工作。
1、我與施工隊伍進行了交流溝通，向領導提出了我們在今后的工作中要加強技術交底工作的重要性，并指定了技術交底的有關內容，使項目更快、更好地施工，達到項目對工程負責的目的。
2、針對各工隊在施工中出現的技術問題，我與各工隊隊長及有關負責人進行了交流，在不影響工程施工的情況下，確保了工作質量。同時與設計單位及施工隊伍及施工過程中相關負責人及專業技術人員共同研討，達到了共享經驗，取長補短。
三）方案編制與實施。
1、為了保證方案切實可行，在成功完成了“華豐建設杯工程獎”的前提條件下，結合公司實際情況，我與項目部及時進行了交底工作。為了保證方案切實可行，我與各工隊及時研討，制定了《華豐建設杯工程獎》、《華豐建設杯工程獎》、《華豐建設杯工程獎》并及時地與領導溝通，確保工作順利的實施。
2、為了保證施工質量，我與各工隊及時溝通，制定了《華豐建設杯工程獎》、《華豐項目部施工獎》并及時地與領導溝通，確保工作順利的完成。
在施工過程中，由于施工隊伍眾多、施工技術人員不足，導致了一些現場施工的不便。如：
1、施工準備不足。
2、在施工過程中，因為監理工程師與質檢部分離，導致了施工質量控制工作很難開展，雖然在領導及項目部的幫助下，很多次都能按質按量、按量的完成施工任務。但是，為了更好的保證工程的質量，我必須在現場檢查中堅持檢查與旁站相結合，并做好旁站記錄。堅持旁站，以防止施工中出現不應該發生的質量問題。
3、對現場的施工材料、工具等進行嚴格的檢查與檢查。對于不合格的材料堅決不收。同時堅持對工作不認真的施工工人員進行相應的處罰。
4、項目部在施工完畢后進行了回收，但是回收率較低，這是由于施工人員對我們的質量意識、對安全意識、對進度意識、對安全要求不高，這是我在今后的工作中需要加強的地方。
1、繼續抓好項目管理人員的培訓工作，充分調動他們的積極性與主動性。讓他們真正成為工作中的主角，當好質檢員。
2、加強與各工隊、各分項工程部的團結協作，爭創最好的工作成績。
3、加大安全文明施工管理力度，認真做好安全技術交底，定期進行安全檢查，消除隱患。
4、加大現場施工的檢查力度，發現隱患，及時整改。
項目經理年終工作總結
不知不覺一年的時間轉瞬即逝，現將一年的工作情況總結如下：
一、嚴格執行公司管理規章制度及行業規范標準。
作為一名項目經理，理解執行力對一個團隊管理來講的重要程度。所以，我項目部的每項施工和程序都嚴格執行公司的管理制度和行業規范在進行，主要在勞務用工、機械租賃、材料采購等方面，都在公司制度規定的框架內進行，工程質量標準更要在規范內進行施工，從宏觀上來說，全國統一質量標準應該是行業的最低標準，我們必須也應該達到，但在實際施工中，一些環節還是因為種種原因出現了問題，帶來的教訓也足以使我更加重視質量對企業生存的意義。
二、項目整體控制與應變能力。
項目整體控制的應變是項目經理每天都要考慮的實際問題。我們項目外部環境復雜，由于我們項目部入場較早，如建委、設計、監理、街道辦事處各管理機構甲方都交由我單位進行負責、分包單位以及公司工程部、經營部、財務部加上現場__個專業施工單位等方方面面的打交道，項目部發出與回復工作聯系單就有__余份;每一個環節、每一個細節都可能決定項目的成敗，所以我每天就是在考慮、平衡、處理各方的要求，特別是外部能否及時溝通協調，在公司利益化的前提下，達到滿意的效果是最重要的。
在公司領導的指導下、在公司各相關部室的大力配合下，通過項目部每一項工程行之有效的管理措施，通過誠實可信、保質保量的實力與能力的展現，為公司及項目部贏得了認可，獲取效益。但一個人的精力畢竟有限，處理外部關系的時候，忽略了內部一些人員交流溝通，產生了一些誤解，本人也將在今后聽工作與生活中努力改正這些不足。
三、認真做好每一件事。
我們項目人員自從__調到__以后，人員又經過多次調整，項目管理人員就只剩下我和__等人還負責著其他項目部的各項試驗工作，在__請假后項目部就剩下__人，要負責項目總包管理與協調，負責整個項目安全管理與防護，加上自有項目的施工管理與協調，涉及的施工隊伍及施工項目多而量小，本項目原本就是拆除改造項目，在加上原合同清單量和項不全，各施工項都要辦理洽商和工程量確認，在我們結束總包管理之后，各專業施工單位陸續入場，現場施工相互推委、扯皮的事更是每天都有發生，由于以上原因加上本人自身管理經驗及施工經驗缺少，每個施工程序的進行都請教。
四、自覺服務于項目。
做為一名項目經理，我深刻認識到廉潔和勤勞務的重要性，常懷律己之心，增強自律意識，做到自重、自警、自勵，清正自守，不該拿的東西不拿，不該做的事情不做，自覺抵制不正之風，堅持講真話、辦實事、求實效，不斷提高拒腐防變的能力。工作中堅持以身作則，不搞特殊化，不講排場，樹立服務意識，始終把項目部要服務于各勞務施工隊伍作為工作中的重點，把服務于項目作為自己的價值取向和行為規范。
五、存在的不足。
一年來，雖然圍繞自身工作職責和年初確定的工作目標做了一定的努力，取得了一定的成效，但與領導的要求和期望相比還存在一些問題和差距，政治理論學習還不夠自覺，業務水平還需不斷提高;在工作方法、增強責任感、努力提高管理水平和工作水平上下功夫，早日成為一名合格的項目管理者。
以上是我在20__年的主要工作。在新的一年里，我將正視困難，團結同事，改進不足，使項目的管理工作再上一個新的臺階。
項目經理年終工作總結
xx年初至8月份在韓家墅擔任項目經理，后擔任寶武公路項目經理，主要負責施工生產及協調工作。一年的風雨兼程，一年的酸甜苦辣，對于我個人來說是一個鍛煉成長的過程，也是人生價值值得升華的時期。
一年來非常感謝組織及領導對我的信任，給我機會到企業的第一線鍛煉，作為一名年輕的項目經理，我非常珍惜現場的崗位實踐，熟悉了施工單位從投標、作標、開標、中標、合同擬定、合同簽訂、施工準備、施工進度、質量安全等控制以及竣工資料的整理各個環節，開闊了眼界，增長了見識。在領導的正確領導下和同事的幫助支持下，取得了一定的成績。現對這一年的工作總結如下：
項目，是為了創造獨特的產品。服務或結果而進行的暫時性努力。為此，在工程項目開始階段，我重點的工作是熟悉招標文件、圖紙、現場條件、項目部人員配備情況及與業主簽訂的商業合同。但是每個工程的特點是不同的，最主要的是把握好本項目的特點，在開展工作時才能有主線貫穿始終。寶武公路的特點就是戰線長、工期緊、質量要求高，在控制上就要交叉作業、流水施工、節省一些非關鍵費用開支。
項目計劃控制分為時間計劃和成本計劃。時間計劃就是按照整體工程量找出節點項目，定出節點工期，結果都是能順利完成的。成本計劃關系到工料機的各方面管理，合理安排用工、機械及項目部管理人員。
作為項目經理，理解執行力對一個團隊管理來說有著重要的作用。所以，我要求項目部的每一個動作都要嚴格執行公司的管理制度和行業規范。無論在勞務用工、機械租賃、材料采購等方面，務必在公司制度規定的框架內進行。工程質量標準更要在規范值內進行施工，從宏觀上來說，全國統一質量標準應該是行業的最低標準，我們必須百分百的達到，但在實際施工中，一些環節還是因為種種原因出現問題，特別是二灰碎石養生及二灰碎級配方面做的不夠，帶來的教訓也足以使我們更加重視質量對企業生存的意義。
特別是外部能否及時的協調溝通，在公司利益最大化的前提下，達到滿意的效果是最重要的。通過誠實可信，保質保量的實力、能力的展現，為公司贏得市場的認可，獲得效益。但一個人的經理畢竟有限，處理外部關系的時候忽略了內部關系的溝通，產生了一定的誤解，本人也將努力改正這些不足。
在新的一年中，我將從以下幾點做出努力、做好工作。繼續抓好寶武公路項目管理工作，寶武公路工程時間緊，任務重。考慮到項目總工期的要求，我將繼續抓好施工現場進度控制，積極組織好人力投入，確保工期按照預期要求全部完成，保證寶武公路按照預期的質量目標與工期目標順利交工。
加強業務知識的學習，繼續提高管理水平，隨著時代的前進，新技術的應用，必須進行專業技術知識的在教育。所以在新的一年里，我首先加強學習專業知識，盡管基礎薄弱，學習很吃力，但是我相信只要努力，就會有結果。另一方面，積極學習他人的先進之處，做到揚長避短，進一步提高思想認識，開闊視野。
20xx年的工作中，我負責的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續總結和完善。只有很好的總結過去才能更好地服務未來。新的一年中，我要進一步終點做好三方面的管理：
一是人的管理。認識管理的組織者和執行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員的密切配合，各負其責，才能做到施工各個環節的環環相扣，整體工作才能井然有序。
二是材料的管理，在新的一年我將繼續做好現場材料與工程預算兩進行對比，找出不足，制定對策。
三是施工方法的研究與管理，在公司各項預防措施的基礎上，結合工程的實際特點，進行優化和改進，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導施工和人工操作。
在即將到來的新一年了，我代表寶武公路所有參建人員承諾：在保證質量與工期目標的前提下，一定給公司交出一份滿意的答卷。
項目經理年終工作總結
轉眼20_年即將過去，本年度在公司領導的帶領和關心下，在同事的幫助和配合下，使我在項目經理的崗位上逐漸成長起來，并升職為工程部經理，過去的一年中通過在施工現場的實踐及公司內部的培訓課程，在專業技術上、現場管理方面、競投標的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著提高;并在公司領導的提攜指導下對管理部門方面也有了一定的認識，我從項目經理轉到工程部經理后，在公司領導的指導下，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務。
一、強化形象，提高自身素質。
為做好項目經理的工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。工程部工作地特點就是“計劃性”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，并階段性的對部門項目經理進行有針對性的管理目標，如周工作計劃、項目施工日志檢查、部門例會制度等，以對工作需要在各個工地現場及材料分包等處跑動的項目經理進行管理。
二、強化職能，做好服務工作。
工作中，我注重把自己融入于部門員工中，作為一個基層干部除了要做好部門建設的工作及本職工作外，還是做好對員工的服務工作，在部門職員需要幫助時要主動的幫助其解決問題，以保證部門各項目的順利進行。
二是嚴格辦會，工程部從無到有，從成立到部門制度初具雛形，到每周三固定的項目問題研討會;每周六固定的部門例會制度，有效的落實了領導的安排部署，保證了工作的順利進行。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但還存在許多不足，主要是思想解放程度還不夠，對待問題時站的高度還不夠，距離做一個合格的部門主管還有一定距離，管理上嚴肅性還不足，部門建設工作的嚴密性還欠缺，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
項目經理年終工作總結
金蛇狂舞辭舊歲，萬馬奔騰迎新春，隨著時光的流逝，20xx正向我們揮手。在過去的一年里，我們取得了驕人的成績，但是為了更好地做好新一年的工作，我們需要謙虛謹慎，在肯定成績的前提下，查找不足，總結經驗，理清工作思路，轉換工作觀念，更合理有效地全面落實和完成公司制定的各項經營指標。現將過去一年的工作總結如下：
回眸20xx，那是令人難忘、引以為豪的一年。從我們工程分公司來講，所承接纜索掛設及配套設施安裝項目將近30個，且全部嚴格按照本公司上級部門、結構設計單位、業主以及甲方的要求進行施工，最后全部安全順利竣工，滿足工程的安全性、美觀性和實用性的要求。我作為一名項目經理，對工作團隊的付出和成就感到無比欣慰；但是作為一名工作（施工）現場的組織者和執行者，卻感到自己的擔子很重，既有壓力又有責任，不過在其位就要謀其政、負其責，所以我別無選擇，只能盡心盡力，迎難而上，保證每一次工作（施工）的安全順利進行。從全局來看，公司核心領導的英明決策，我們工程分公司領導成員的精心策劃，以及全體同仁的努力拼搏，是我們較好的完成各個安裝項目的主要因素，這幾個方面必不可少，相輔相成。在過去的20xx年里，由于深受領導的信任和委托，我曾負責了安慶長江大橋、丹東中朝鴨綠江大橋、龐村西南水北調特大橋等工程的纜索安裝項目。現將平時工作中的工作宗旨細化如下：
施工現場的協調與工程進度的控制為工程建設的重難點部分，對此應做精心部署。在工地開工之前，組織召開“工前會議”，針對圖紙、合同、材料以及現場管理等問題做一個全方位的分析、統籌、規劃和安排，劃分相應職責，發揮團隊力量。在施工期間一直堅持以下幾個方面：加強部位控制，落實計劃安排；加強施工組織，落實資源到位；加強工程插入度，落實施工工效；加強責任到人，落實分片包打；多與項目部和指揮部領導溝通協調，找到項目部和施工隊伍之間的平衡點。
針對項目成本問題，在施工中必須始終堅持公司效益是項目立足之本，始終堅持在保證工程質量安全的前提下為公司節約節儉，創造效益。作法有兩點：一是狠抓項目器材花費成本分析、完善項目細部管理。二是提高項目節儉意識，杜絕不合理開支。
“質量第一，安全至上”是企業永恒的主題。在多年施工中，自始至終把質量安全放在首位。堅持的措施有：落實質保措施，提高監控到位；重點部位，重點監控；嚴格規范質量安全，提高作業水平。
對新人的培養一直是本公司的傳統，本人也十分注重人才儲備特別是對新人的關懷和培養，緊緊抓住吸引、培養、用好新人三個環節。但作為一家大型企業，我工程分公司人員工作場所不固定，常年奔波在外，因此人員流失比較嚴重。人才培養細化如下：加大人才培訓和繼續教育力度；“壓擔子，促成長”，利用重點工程培養優秀施工管理人員；以“師徒帶教”形式重點培養新進職工；暢通溝通渠道，加強與員工溝溝通交流。
展望20xx，歷史將展開一幅新的畫卷，公司也將迎來全新的機遇和挑戰。公司員工奮發向上，積極拼搏，開發項目形勢依然樂觀，催人奮進。本人堅決服從公司制定的20xx年各項決策方針，鞏固成績不驕不躁，保持和發揮好正能量，以嶄新的精神風貌和飽滿的工作熱情為公司的全面發展鞠躬盡瘁，貢獻自己的應有力量，以期在新的一年里取得更加驕人的業績，感謝公司領導的大力支持以及團隊員工的全力配合。
項目經理年終工作總結
在領導的信任和培養下，我于6月被任命為xxx項目經理至今已有十個月的時間，在分公司的大力支持和關心下，項目部各項工作進展順利，現就近一年來的工作總結如下：
工作上，我處處以身做責，處處嚴格要求自己，做到示范作用。由于業主要求節后盡快進場，我于1月28日(農歷正月初四)就組織設備及人員趕往電站展開工作。在預埋階段，電站位置偏僻，交通和通訊極為不便，這給電站物資采購和電站安裝工作帶來諸多不便。在克服廠內設備缺陷和設計施工圖紙不全的情況下，我帶領項目部成員順利完成了前期預埋工作，得到了業主的肯定。至進入直線期以來，由于廠內設備延期交貨以及設備的設計、制造都存在較多缺陷，這給安裝工作帶來較大難度，并造成安裝工期延誤。為了不影響業主的發電計劃，讓廠內設備缺陷在短時間內得以解決，我組織項目部現有的人力資源，有序的展開工作：咨詢廠內技術專家、組織骨干人員研究處理問題的最佳方案，并充分的利用有效的時間組織人員加班加點。在全體同仁的努力下，現已完成升壓站安裝、1#機匯裝、完成2#機發電機預裝。
在人事管理方面，我始終堅持以人為本的管理理念，根據工作需要和氣候特點，在征求廣泛后，制定作息時間：最大限度的解決和改善生活、住宿、醫療及施工條件，為員工解決后顧之憂，讓大家全身心投入到工作中：根據每個人的技術水平和工作特點合理搭配施工班組，充分發揮每個人的特長，從而達到提高工作效率的目的。
在質量和安全管理方面，設置專職安全員和施工班組三檢制，堅持安全第一，質量為本的施工管理理念。對大件設備的吊裝，都進行安全技術交底，制定可靠的.施工方案：對所有施工人員進入施工場地必須正確佩戴勞動保護用品，高空作業要求必須系安全帶：施工電源等危險源都設置醒目標志。安裝作業嚴格按照圖紙、設計文件施工，作業前先進行技術交底，確保施工質量。
在施工協調方面，與各施工單位和睦相處，搞好與業主及監理單位的關系，解決項目部在的問題，創建一個團結、和諧、互助的施工團隊。并協調業主方按照施工進度，及時組織設備及材料進場，做好各種工期延誤資料的相關手續。
方面，嚴格控制各階段的施工成本，按照公司規定認真做好現金流水賬和總分類賬，并按期進行財務報銷。鑒于克思口電站交通不便的情況，盡量做到少次多量，對于輔消材料和設備、工具均由專人管理，杜絕各種浪費現象發生，從而達到降低成本的目的。
通過近1年來的工作中，讓我深刻體會到，作為項目管理者還有許多東西需要去學習，特別是在項目總體施工策劃方面還缺少。只有在掌握了豐富的理論知識，積累豐富的安裝經驗后，才能在實踐工作中更得心應手。我深知自身有許多不足和需要完善的地方，我將在以后的工作中努力學習，不斷總結，揚長避短。
項目經理年終工作總結
xx年xx月xx日xx物業正式成立后，全體員工克服了很多困難克服了很多困難，踏實工作。我們有一只高素質的隊伍，有一群熱情、愿奉獻的物業管理人。我們扎實工作，勤奮敬業，協調各方，周到服務，完成了各級領導交辦的工作任務，現將20xx年度進行如下總結：
1、管理處員工統一著裝，掛牌上崗。
2、對住戶、客戶服務按中心要求規程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務，適時贊美等工作規程。
3、員工按時上下班，打考勤，請假需經班組及主管批準。
4、員工分工明確，工作內容落實到人，熟知崗位職責、工作標準、工作規程。
1、認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。
2、建立了清潔、維修日巡檢表，落實交班工作記錄本。
3、客服組每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。
4、建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計23盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業費、業主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調閱。
及時處理居家報修和公共區域的報修問題，半年居家維修服務量高達x件，公共區域x件，小區維修量大，技術人員少，要求維修工技術全面，并且還要帶夜班維修工作和維修任務。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。
1、對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，督促戶主按規定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施xx的管理，杜絕違章情況的發生。
2、對小區已裝修業主發生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報校修建中心，一方面積極聯系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。
對公共區域日常設施、設備進行保養維護，及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維修。對小區路燈督促全面檢修，供水供電系統及時查驗、修繕、排除安全隱患，對小區公共區域便民晾曬等問題及時打報告學校籌建。
監督指導小區保潔工作，制定標準操作監督流程，落實分區負責制度，定人、定崗、定工作內容，每周定期檢查制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升小區環境質量。
園林綠化工作堅持每月對小區樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區內的綠化養護質量。
共同進步，開展批評與自我批評，打造和諧、文明、團結創新的團隊，提升物業服務品質，宣傳物業的工作及中心的服務理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務理念（有理也是無理），及時向業主提供安全知識、健康常識，天氣預報、溫馨提示等。嬴得了業主對物業管理工作的理解和支持。
新的一年，即將來到，完成各項工作。希望我們的.團隊每一個珍惜在一起的和諧氣氛，創造更多的驚喜和超越，更好的發揮團隊精神，以“住戶無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作目標，讓我們xx物業隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣大住戶的內心而努力、奮斗！”
物業公司項目經理的年終工作總結本人20xx年xx月到xx物業服務處工作至今已有一年多的時間，一年來，尤其是本人主持xx物業服務處日常工作以來，本人帶領全體員工認真貫徹落實公司各項指示精神，規范管理，創新服務，加強收費，無論實在內部管理還是服務收費上都取得一定成績，現將一年的工作情況總結如下：
一、經營方面。
20xx年，xx物業服務處以“安全工作為基礎，經營工作為根本”在各級領導的大力支持下、經過全體員工苦心奮戰，在經營方面有了一定的突破，物業費的收繳有了大幅度提高，物業收繳率達到xx%，經過初步測算20xx年xx物業服務處實現收入超xx萬元，物業服務處的經營能力逐步提高。全年實現安全生產無事故，員工隊伍穩定，無勞動糾紛情況。
1、認真梳理前期欠費，對可以收繳的部分，落實任務、責任到人、專項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點守候、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業增加壓力，并取得一定的效果。
2、物業費的收繳采用的是先服務后收費的方式，水電費也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運行過程中墊出大量的資金，無形中增加了很多風險。針對這一問題，我認真分析研究決定執行物業費和水電費都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對新入住的企業執行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時降低運行風險。
3、辭退一批在去年年底工作中嚴重影響員工隊伍穩定人員。
4、解決前期遺留的員工年假未休問題。經統計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額外費用的情況下將這些時間消化掉，本人率先垂范，帶領安保班組2名管理人員進行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續48小時不休息，咬緊牙關堅持一個多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩定。
5、定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進行溝通，及時解決員工提出的訴求，仔細傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態飽滿，不帶情緒上崗。
20xx年我認真學習公司各項文件并及時貫徹落實。強化內部管控，建立起一支具有高度責任感和凝聚力的員工隊伍。為更好的推行體系，我們嚴格按年初審核計劃，對現場服務、內部管控進行內審，并于20xx年xx月接受中國質量認證中心的審核。
1、積極梳理各項管理制度和流程，根據xx實際情況，出臺多項管理制度，并嚴格執行使制度不流于形式、流于表面。
2、強化外拓資金管理，建立健全內控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個關節點上都有嚴格管理和監督。
3、加大成本管理力度，節能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經營意識，營造全員關注效益的氛圍。
20xx年在服務業主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會、管理公司共同為入園企業提供創新、高效、高附加值的服務。經統計，服務滿意率全部達標與_年同期相比出現一定增幅。
1、密切配合管委會提出的“提檔升級、創新管理”的要求做好管委會領導關注的園區車輛管理、綠化除草等工作。
2、實行定期溝通回訪制，每周五按時時向管委會書面報告一周運行情況。
3、著重重關注xx企業的經營管理模式，了解他們的服務現狀和特色所在，并將其中特色服務融匯至現有物業服務中來，發揮研發一公司同屬電信行業特征，協助為業主提供便捷的電信移機、轉號等業務。
20xx年，是公司滾動發展第一年，我將立足崗位，努力工作，帶領xx物業服務處全體員工為打造xx物業的品牌做出自己貢獻！
項目經理年終工作總結
上半年，在公司各級領導的正確領導下，帶領項目部全體員工，認真學習公司的各項規定，繼續貫徹執行和落實公司的各項規章制度，思想上、行動上、工作上和公司保持高度一致，緊緊圍繞公司的總體部署和任務目標，加強管理，齊心協力，發揚無私奉獻的精神，較好的完成了上半年生產計劃，根據項目部的實際工作情況，總結如下：
1、完成了建筑工程基坑開挖的施工任務，做好了基礎基礎主體施工的各項準備工作；
2、廠房工程建設基本完成；
3、項目基坑工程完成，基礎墊層施工完成，準備施工防水工程施工。
我們堅持靠質量求生存、向管理要效益的經營理念，強化質量管理，提高工程質量管理水平，在質量管理過程中，嚴格按照設計要求及各種規范規程施工，實行工程質量責任制，要求各工種人員加強施工人員的質量儀式教育，做好施工前的技術交底工作，明確質量標準和要求，我們堅持百年大計質量第一的方針，做好質量通病預防工作，制定管理措施，做好每道工序質量的控制，各班組必須做好質量的自檢、互檢、交接檢工作，項目部做好施工全過程的監督檢查工作，在自檢合格的基礎上組織相關人員進行專檢，不斷提高工程質量。
為了認真貫徹執行安全生產規定，實施工程安全技術措施，建立健全安全生產管理機構，堅持管生產必須管安全的原則，安全與生產矛盾時，生產必須服從安全，項目部施工員在安排施工任務時，應同時做好安全技術交底工作，施工現場服從安全管理，對施工中的各部分各工種都組織有關人員進行檢查和驗收，建立安全生產教育制度，對新工人和其他人員，必須有針對性、有組織的進行施工基本知識和操作規程教育，正確使用安全防護設施和勞動保護用品，嚴格落實施工組織設計和施工方案中各種安全技術措施，確保施工安全生產。
1、在工程施工管理中，做到有組織、有計劃、合理科學安排施工人員，真正發揮，提高施工效益。
2、在保證工程質量和安全的情況下，加快施工進度。
3、施工成本控制，一是嚴格控制項目部的費用開支；二是做到增加收入；三是做好工程經濟簽證工作。
4、加強成本管理提高經濟效益，通過調整施工隊伍完善施工管理，提高施工人員的業務素質等手段，使管理水平進一步深化。
5、加強材料管理，在施工使用材料過程中，嚴把材料質量關，嚴禁不合格的材料進入工地。
6、加強施工管理，提高施工施工組織水平。正確的選擇施工方案，合理布置施工現場，搞好現場調度和協調配合，加快施工進度，縮短施工工期，加強技術管理，提高工程質量，制定并貫徹降低成本的技術組織措施，提高經濟效益，加強施工過程的技術質量檢驗制度，提高工程質量和做好各種避免返工的措施。
在項目部的各項工作中，不斷增強員工的政治意識，大局意識，責任意識，使整體素質和凝聚力得到顯著提高，積極組織員工認真學習，貫徹落實公司的會議精神，堅持公司的利益高于一切，使全體員工加強責任心，積極參與、配合公司的各項工作。
2、在工程質量上加強管理措施，爭創國家級優質工程。
3、在安全文明施工上，爭創省級安全文明工地。
4、加強項目部施工管理，加強工作責任心，提高辦事效率。
項目經理年終工作總結
20xx年初至8月份在xx項目擔任項目經理，后擔任xx公路項目經理，主要負責施工生產及協調工作。一年的風雨兼程，一年的酸甜苦辣，對于我個人來說是一個鍛煉成長的過程，也是人生價值值得升華的時期。
一年來非常感謝組織及領導對我的信任，給我機會到企業的第一線鍛煉，作為一名年輕的項目經理，我非常珍惜現場的崗位實踐，熟悉了施工單位從投標、作標、開標、中標、合同擬定、合同簽訂、施工準備、施工進度、質量安全等控制以及竣工資料的整理各個環節，開闊了眼界，增長了見識。在領導的正確領導下和同事的幫助支持下，取得了一定的成績。現對這一年的工作總結如下：
項目，是為了創造獨特的產品。服務或結果而進行的暫時性努力。為此，在工程項目開始階段，我重點的工作是熟悉招標文件、圖紙、現場條件、項目部人員配備情況及與業主簽訂的商業合同。但是每個工程的特點是不同的，最主要的是把握好本項目的特點，在開展工作時才能有主線貫穿始終。寶武公路的特點就是戰線長、工期緊、質量要求高，在控制上就要交叉作業、流水施工、節省一些非關鍵費用開支。
項目計劃控制分為時間計劃和成本計劃。時間計劃就是按照整體工程量找出節點項目，定出節點工期，結果都是能順利完成的。成本計劃關系到工料機的各方面管理，合理安排用工、機械及項目部管理人員。
作為項目經理，理解執行力對一個團隊管理來說有著重要的作用。所以，我要求項目部的每一個動作都要嚴格執行公司的管理制度和行業規范。無論在勞務用工、機械租賃、材料采購等方面，務必在公司制度規定的框架內進行。工程質量標準更要在規范值內進行施工，從宏觀上來說，全國統一質量標準應該是行業的最低標準，我們必須百分百的達到，但在實際施工中，一些環節還是因為種種原因出現問題，特別是二灰碎石養生及二灰碎級配方面做的不夠，帶來的教訓也足以使我們更加重視質量對企業生存的意義。
項目整體控制的應變應市項目經理每天的都要考慮的實際問題。做項目要與建委、質檢站、設計、監理、勘察、檢測站、分包單位以及公司工程部、經營部、財務部等方方面面打交道，每一個環節、每一個細節都可能決定項目的成敗，所以我每天都在考慮、平衡、處理各方的要求，特別是外部能否及時的協調溝通，在公司利益最大化的前提下，達到滿意的效果是最重要的。通過誠實可信，保質保量的實力、能力的展現，為公司贏得市場的認可，獲得效益。但一個人的經理畢竟有限，處理外部關系的'時候忽略了內部關系的溝通，產生了一定的誤解，本人也將努力改正這些不足。
在新的一年中，我將從以下幾點做出努力、做好工作。繼續抓好寶武公路項目管理工作，寶武公路工程時間緊，任務重。考慮到項目總工期的要求，我將繼續抓好施工現場進度控制，積極組織好人力投入，確保工期按照預期要求全部完成，保證寶武公路按照預期的質量目標與工期目標順利交工。
加強業務知識的學習，繼續提高管理水平，隨著時代的前進，新技術的應用，必須進行專業技術知識的在教育。所以在新的一年里，我首先加強學習專業知識，盡管基礎薄弱，學習很吃力，但是我相信只要努力，就會有結果。另一方面，積極學習他人的先進之處，做到揚長避短，進一步提高思想認識，開闊視野。
20xx年的工作中，我負責的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續總結和完善。只有很好的總結過去才能更好地服務未來。新的一年中，我要進一步終點做好三方面的管理：
一是人的管理。認識管理的組織者和執行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員的密切配合，各負其責，才能做到施工各個環節的環環相扣，整體工作才能井然有序。
二是材料的管理，在新的一年我將繼續做好現場材料與工程預算兩進行對比，找出不足，制定對策。
三是施工方法的研究與管理，在公司各項預防措施的基礎上，結合工程的實際特點，進行優化和改進，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導施工和人工操作。
在即將到來的新一年了，我代表xx公路所有參建人員承諾：在保證質量與工期目標的前提下，一定給公司交出一份滿意的答卷。