應(yīng)急預(yù)案通過提前預(yù)設(shè)問題和解決方案，使組織機(jī)構(gòu)在危急時(shí)刻能夠迅速有效地采取措施。應(yīng)急預(yù)案的構(gòu)建需要依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)，下面是一些不同行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，供大家參考學(xué)習(xí)。

突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案

：項(xiàng)目經(jīng)理(第二工作時(shí)間為值班經(jīng)理)。

一、防汛組織程序。

2、在險(xiǎn)情發(fā)生時(shí)，由項(xiàng)目部經(jīng)理負(fù)責(zé)物力、人力的調(diào)配，工程部主管負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮，客服中心經(jīng)理、保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)調(diào)配本部人員配合進(jìn)行搶險(xiǎn)救援。險(xiǎn)情發(fā)生在夜間和雙休日時(shí)，值班經(jīng)理臨時(shí)負(fù)責(zé)指揮，并及時(shí)通知防汛小組其他成員趕赴現(xiàn)場。

二、汛期工程部防汛措施。

2、防汛器材庫的鑰匙應(yīng)在安防部、工程技術(shù)部、項(xiàng)目部各存放一把;。

3、汛期到來之前，工程部維修人員及安防巡邏人員應(yīng)仔細(xì)巡查。

(1)樓頂平臺(tái)排水溝是否暢通無阻，同時(shí)將樓頂垃圾清運(yùn)干凈;。

(2)檢查地下積水坑污水泵是否靈敏有效，并將控制放在“自動(dòng)”位置;。

(4)檢查配電室、中控室等重要機(jī)房是否有漏雨情況，若有發(fā)生應(yīng)及時(shí)處理。

三、險(xiǎn)情處理程序。

3、物業(yè)部人員清除各處積水;。

5、事件處理過程要進(jìn)行詳細(xì)記錄，由項(xiàng)目經(jīng)理向公司領(lǐng)導(dǎo)作出匯報(bào)。

暴雨突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案

__街道位于__市__區(qū)西部，黃河南岸，轄區(qū)內(nèi)有小清河、臘山分洪河道、南水北調(diào)、玉符河等河流，有__、沉砂池等水庫，由于__市地形東高西低、南高北低，北毗鄰“地上懸河”黃河，轄區(qū)自古即為滯洪區(qū)，在極端災(zāi)害天氣情況下，極易形成出現(xiàn)較大汛情和險(xiǎn)情，防汛難度大。

1、2編制目的。

做好防汛工作，提高對暴雨、洪水、積澇、臺(tái)風(fēng)、防汛突發(fā)事件應(yīng)急快速反應(yīng)和處置能力，最大程度減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，保證社會(huì)安定，保障街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

1、3編制依據(jù)。

依據(jù)《中華人民共和國防洪法》、《中華人民共和國氣象法》、《中華人民共和國防汛條例》、《中華人民共和國河道管理?xiàng)l例》、《山東省實(shí)施〈中華人民共和國防洪法〉辦法》、《山東省實(shí)施〈中華人民共和國防汛條例〉辦法》、《山東省實(shí)施〈中華人民共和國河道管理?xiàng)l例〉辦法》，以及《國家防汛抗旱應(yīng)急預(yù)案》、《氣象災(zāi)害防御條例》、《__市__區(qū)防汛應(yīng)急預(yù)案》等，結(jié)合我街道實(shí)際，制定本預(yù)案。

1、4預(yù)案說明。

本預(yù)案適用于街道范圍內(nèi)發(fā)生汛情時(shí)或在鄰近地區(qū)發(fā)生洪澇災(zāi)害對我街道造成危害所進(jìn)行的防汛應(yīng)急活動(dòng)。本預(yù)案啟動(dòng)后，街道各部門、各村居都要按照本預(yù)案要求進(jìn)行快速機(jī)動(dòng)反應(yīng)，服從街道和統(tǒng)一調(diào)度和指揮。

1、5工作原則。

認(rèn)真貫徹以人為本、安全第一的方針，堅(jiān)持政府主導(dǎo)、公眾參與，預(yù)防為主、防搶結(jié)合，統(tǒng)一指揮、分級負(fù)責(zé)，條塊結(jié)合、聯(lián)動(dòng)協(xié)作、保障有力的原則。

2、組織指揮體系。

成立以街道辦事處主任為總指揮，分管領(lǐng)導(dǎo)房玉勇、陳國瑞為副指揮、各村居、各科室主要負(fù)責(zé)同志為成員的防汛應(yīng)急工作指揮部，指揮部下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在農(nóng)業(yè)綜合辦公室，房玉勇同志兼任辦公室主任。各村(居)相應(yīng)成立防汛領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的防汛搶險(xiǎn)工作。

街道防汛指揮部負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織、監(jiān)督、協(xié)調(diào)全街道防汛工作。其工作職責(zé)：

1貫徹實(shí)施有關(guān)防汛工作的法律、法規(guī)和方針政策，執(zhí)行區(qū)防指的命令;。

2按有關(guān)規(guī)定儲(chǔ)備必需的防汛物資并合理配置，以備急需。

3指揮全街道重大防汛突發(fā)公共事件的搶險(xiǎn)救災(zāi)工作;。

4負(fù)責(zé)組織開展全街道防汛安全檢查，負(fù)責(zé)安排全街道防汛物資和隊(duì)伍，組織全街道洪澇災(zāi)害后期處置，并做好有關(guān)協(xié)調(diào)工作。

各村居防汛工作主要職責(zé)：

(1)在辦事處統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下做好管轄范圍內(nèi)的防汛工作，按有關(guān)規(guī)定儲(chǔ)備必需的防汛物料，并合理配置。

(2)負(fù)責(zé)村居內(nèi)房屋、河道的日常巡查、管理，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)上報(bào)。

(3)遇有強(qiáng)降雨，組織社區(qū)居民轉(zhuǎn)移，組織自救互救，做好居民安撫;。

(4)及時(shí)掌握汛情，及時(shí)報(bào)送信息。

5承擔(dān)上級部門交辦的其他事項(xiàng)。

機(jī)關(guān)各科室工作職責(zé)：

在街道防汛工作應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照應(yīng)急預(yù)案要求做好相應(yīng)工作，幫扶好所包掛村居的防汛工作。

3、防汛應(yīng)急響應(yīng)。

本預(yù)案由__街道防汛指揮部啟動(dòng)，根據(jù)降水預(yù)報(bào)和實(shí)時(shí)汛情、險(xiǎn)情、災(zāi)情等隱患，按照汛情輕重分為藍(lán)黃橙紅四級，各村居、各單位分別采取不同應(yīng)急措施。

一、啟動(dòng)條件。

6小時(shí)內(nèi)連續(xù)降雨量小于50毫米大于30毫米，降雨可能持續(xù)。

二、啟動(dòng)方式。

由街道防汛辦公室電話通知各村居辦公室，并及時(shí)上報(bào)區(qū)防汛辦公室，進(jìn)入快速反應(yīng)藍(lán)色應(yīng)急預(yù)案。

三、應(yīng)急措施。

1、各村居及轄區(qū)單位汛期24小時(shí)專人值班，不得擅自脫崗，保持通訊、傳輸設(shè)備通暢，防汛人員隨叫隨到。

2、各村居、各社區(qū)防汛隊(duì)伍保持待命狀態(tài)。街道、村居防汛值班人員上路巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)街道防汛辦公室。

3、各村居注意道路積水情況，加強(qiáng)玉符河、小清河、__等河道水庫巡查，隨時(shí)關(guān)注水位變化，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)上報(bào)街道防汛辦公室。

4、街道防汛辦公室及時(shí)向村居、轄區(qū)單位通報(bào)天氣情況。

一、啟動(dòng)條件。

4小時(shí)內(nèi)連續(xù)降雨量將達(dá)到50毫米，或者已經(jīng)達(dá)到50毫米以上且降雨量可能持續(xù)，局部可能或已經(jīng)出現(xiàn)道路積水、停滯時(shí)間較長等一般險(xiǎn)情。

二、啟動(dòng)方式。

由街道防汛辦公室負(fù)責(zé)通知各村居、轄區(qū)單位，進(jìn)入快速反應(yīng)黃色應(yīng)急預(yù)案。

三、應(yīng)急措施。

1、街道防汛辦公室指定專人負(fù)責(zé)防汛預(yù)警信息的收集、匯總和發(fā)布，并及時(shí)向區(qū)防汛辦公室匯報(bào)。隨時(shí)向區(qū)防汛辦公室報(bào)告汛情變化及搶險(xiǎn)救災(zāi)情況。所有防汛人員全部到崗，集結(jié)待命;防汛車輛作好準(zhǔn)備，隨時(shí)投入防汛工作。

2、各村居、轄區(qū)各單位防汛隊(duì)伍處于集合狀態(tài)，對可能發(fā)生的險(xiǎn)情及早做出應(yīng)急預(yù)案。

3、街道綜合行政執(zhí)法辦公室、應(yīng)急管理辦公室加強(qiáng)對各社區(qū)居民及學(xué)校危舊房屋、校舍的安全檢查、調(diào)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情，如有必要，及時(shí)上報(bào)并轉(zhuǎn)移人員，確保人身安全，特別是對中小學(xué)校舍和中小學(xué)生。

4、街道防汛辦公室要隨時(shí)向各村居、轄區(qū)單位防汛通報(bào)天氣突變情況。

5、街道平安建設(shè)要協(xié)調(diào)做好治安保衛(wèi)工作，衛(wèi)生健康辦公室協(xié)調(diào)準(zhǔn)備做好醫(yī)療救護(hù)工作，保證社會(huì)正常生產(chǎn)、生活秩序。

一、啟動(dòng)條件。

3小時(shí)內(nèi)連續(xù)降雨量將達(dá)到50毫米以上，或者已經(jīng)達(dá)到50毫米以上且降雨量可能持續(xù)，局部可能或已經(jīng)出現(xiàn)大面積道路積水、交通阻滯等較大險(xiǎn)情和災(zāi)情。

二、啟動(dòng)方式。

由街道防汛辦公室負(fù)責(zé)通知各村居、轄區(qū)單位，進(jìn)入快速反應(yīng)橙色應(yīng)急預(yù)案。

三、應(yīng)急措施。

1、街道防汛辦公室要及時(shí)向街道黨工委、辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)汛情、災(zāi)情，并及時(shí)上報(bào)。

2、所有防汛人員全部到崗，按街道和區(qū)防汛指揮部統(tǒng)一指令，迅速投入搶險(xiǎn)工作;全部防汛車輛做好準(zhǔn)備，隨時(shí)啟動(dòng)搶險(xiǎn)。

3、街道及相關(guān)受災(zāi)社區(qū)負(fù)責(zé)人要立即趕赴防汛救災(zāi)第一線，成立現(xiàn)場指揮部，察看情況，指揮調(diào)度，按各自分工，在第一時(shí)間內(nèi)展開救助災(zāi)民、工程搶險(xiǎn)、物資調(diào)運(yùn)、洪水調(diào)度、醫(yī)療救護(hù)、災(zāi)民安置等工作。

4、各街道防汛隊(duì)伍按照各自分工包干責(zé)任的要求全部上街。配合有關(guān)部門加大對嚴(yán)重積水部位的應(yīng)急處理措施，動(dòng)用水泵等排水設(shè)施加大排水力度;對道路全面巡查，立即處理道路上的陷坑險(xiǎn)槽，同時(shí)設(shè)立警示標(biāo)志;強(qiáng)化對明渠、排水河道的巡查力度，提高泄洪能力。

5、立即封鎖所有地下通道、停車場、等，由產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)在門口部設(shè)置不低于1米的圍堰，并視雨情隨時(shí)加高，防止雨水倒灌，確保安全。

6、街道社會(huì)事務(wù)辦協(xié)調(diào)要迅速組織危房校舍的人員進(jìn)行撤離，不愿撤離的要強(qiáng)行撤離，確保無人員傷亡。

7、街道防汛辦要隨時(shí)向各社區(qū)、轄區(qū)單位防汛辦公室通報(bào)天氣變化情況。

8、機(jī)關(guān)各部門按照職責(zé)分工趕赴一線，預(yù)備做好災(zāi)民救援、災(zāi)民安置和醫(yī)療防疫工作。

一、啟動(dòng)條件。

3小時(shí)內(nèi)連續(xù)降雨量將達(dá)到100毫米以上，或者已經(jīng)達(dá)到100毫米以上且降雨量可能持續(xù)，局部可能或已經(jīng)出現(xiàn)嚴(yán)重險(xiǎn)情和災(zāi)情。

二、啟動(dòng)方式。

由街道防汛辦向街道主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并通知各村居、轄區(qū)單位，進(jìn)入快速反應(yīng)紅色應(yīng)急預(yù)案。

三、應(yīng)急措施。

1、街道主要領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)向區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)和上級防汛部門匯報(bào)汛情、災(zāi)情，及時(shí)請求有關(guān)部門緊急救援和劃撥救災(zāi)物資，實(shí)時(shí)通報(bào)汛情、災(zāi)情。

2、街道及各村居、轄區(qū)單位所有防汛人員和防汛車輛全部出動(dòng)。必要時(shí)，街道防汛指揮部可抽調(diào)轄區(qū)任何單位的車輛設(shè)備、物資材料等，以備防汛救災(zāi)之用。

3、街道主要負(fù)責(zé)人一線指揮，迅速調(diào)集機(jī)關(guān)干部、民兵等救援力量和船只、車輛等救援設(shè)備，積極有效地開展救援工作，盡最大可能減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

4、街道武裝部要迅速調(diào)集民兵預(yù)備役部隊(duì)和防汛車輛設(shè)備，按區(qū)防汛指揮部的統(tǒng)一指令，立刻趕赴救災(zāi)第一現(xiàn)場，采取一切必要手段，緊急展開災(zāi)民救援和工程搶險(xiǎn)工作。

5、街道全體干部職工、車輛設(shè)備迅速投入到抗洪救災(zāi)當(dāng)中，盡快配合有關(guān)部門展開救援和災(zāi)后公用事業(yè)生產(chǎn)恢復(fù)工作。

6、街道社會(huì)事務(wù)辦公室要及時(shí)迅速地組織危房校舍的人員進(jìn)行撤離，確保人身安全。部分安全校舍在必要時(shí)可作為災(zāi)民暫時(shí)的棲身住所。

7、街道防汛辦要隨時(shí)向各村居、轄區(qū)單位通報(bào)準(zhǔn)確的天氣變化情況分析。

8、街道衛(wèi)生健康辦公室要配合上級組織醫(yī)療、防疫人員盡快進(jìn)入受災(zāi)區(qū)，設(shè)立臨時(shí)救護(hù)中心，及時(shí)醫(yī)治傷員，做好災(zāi)區(qū)消毒防疫工作，并作好組織轉(zhuǎn)運(yùn)重傷員，采購、儲(chǔ)運(yùn)、調(diào)配藥品等工作。

9、社會(huì)事務(wù)、平安建設(shè)辦公室要配合上級有關(guān)部門做好受災(zāi)群眾的轉(zhuǎn)移安置，解決好吃穿住問題;維護(hù)災(zāi)區(qū)正常社會(huì)秩序，打擊各種擾亂治安、趁災(zāi)打劫等違法犯罪行為。

10、緊急搶險(xiǎn)救災(zāi)工作基本結(jié)束后，各村居要抓緊組織受災(zāi)群眾進(jìn)行生產(chǎn)、生活自救，盡快恢復(fù)正常社會(huì)秩序。

突發(fā)事件處置工作應(yīng)急預(yù)案

突發(fā)事件應(yīng)急處置管理預(yù)案

組長：

副組長：

成員：

1、發(fā)生火災(zāi)時(shí)迅速切斷有關(guān)電源，立即向119消防指揮中心報(bào)警。

2、及時(shí)報(bào)告校長或分管領(lǐng)導(dǎo)。

3、第一時(shí)間搶救傷員。

4、迅速疏散師生，撤離到安全區(qū)域。

5、積極配合消防人員滅火。

6、在進(jìn)行滅火的同時(shí)，應(yīng)采取有效的隔離措施，防止火勢蔓延，防止未成年人盲目救火。

1、發(fā)現(xiàn)師生有類似食物中毒癥狀時(shí)，應(yīng)迅速送醫(yī)院診治。

2、迅速向校長或分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

3、做好所食用食物取樣工作，以備衛(wèi)生部門檢驗(yàn)。

4、迅速排查食用致毒食物的師生名單，并檢查他們的身體狀況。

5、做好家長、家屬的工作。

6、積極配合上級有關(guān)部門做好診治、調(diào)查、事故處理等工作。

1、發(fā)生交通事故時(shí)，立即向110或122交通事故中心報(bào)警。

2、立即向校長或分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

3、第一時(shí)間搶救傷員，同時(shí)將其他人員轉(zhuǎn)移到安全地方。

4、做好家長、家屬的工作。

5、積極配合上級有關(guān)部門做好診治、調(diào)查、事故處理等工作。

1、發(fā)生傳染病時(shí)及時(shí)通知家長隔離治療。

2、迅速向校長或分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

3、做好環(huán)境和物品的消毒工作。

4、積極配合有關(guān)部門做好治療、病理和傳染源的調(diào)查和處理工作。

1、如發(fā)生師生身體受到意外傷害時(shí)，應(yīng)及時(shí)送傷害者醫(yī)院診治。

2、及時(shí)向校長或分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

3、及時(shí)通知受傷者的家屬或家長。

4、迅速調(diào)查事故發(fā)生的原因，并搜集有關(guān)材料，妥善處理事故。

突發(fā)事件應(yīng)急處置管理預(yù)案

一、凡在本公司內(nèi)生產(chǎn)、經(jīng)營、生活等活動(dòng)中發(fā)生的重大火災(zāi)事故、勞動(dòng)安全事故以及其他人身傷害事故均適用本預(yù)案。

二、公司設(shè)立重大安全事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由總經(jīng)理擔(dān)任，副組長由副總經(jīng)理擔(dān)任，小組成員由各職能部門負(fù)責(zé)人、公司專職安全生產(chǎn)管理員等組成。其職責(zé)是：組織指揮公司重大事故應(yīng)急分隊(duì)和員工開展事故現(xiàn)場救援及事故善后處理工作。

三、公司成立由副總經(jīng)理、生產(chǎn)部長分別擔(dān)任正副隊(duì)長的公司重大事故處置應(yīng)急分隊(duì)。分隊(duì)成員由各部門及生產(chǎn)車間員工組成。其職責(zé)是：服從命令、反映迅速、積極搶險(xiǎn)、維護(hù)秩序。

四、重大事故發(fā)生后的一般處置順序：

(一)迅速組織搶險(xiǎn)救護(hù)工作。

1、首先切斷有關(guān)電源、氣源、火源等;。

2、救出受傷害員工;。

3、搶移易燃易爆等危險(xiǎn)品，防止事故擴(kuò)大和減少損失;。

4、采取滅火、防爆、降溫、疏散無關(guān)人員等措施，使事故盡快終止。

(二)由公司領(lǐng)導(dǎo)出面迅速將發(fā)生事故的時(shí)間、地點(diǎn)、人員傷害情況、事情經(jīng)過、發(fā)生事故原因的初步判斷、事故發(fā)生后所采取的措施等簡明扼要地向__地區(qū)安全生產(chǎn)消防事故應(yīng)急救援預(yù)案安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告。必要時(shí)同時(shí)報(bào)“110”、“119”、“120”急救。

(三)事故被終止后，組織專門人員對現(xiàn)場進(jìn)行有效保護(hù)。

五、對事故進(jìn)行調(diào)查、分析和處理。

(一)自查。找出原因，查明責(zé)任，采取措施，消除隱患，吸取教訓(xùn)，改進(jìn)工作。

(二)協(xié)查。公司應(yīng)積極協(xié)助有關(guān)部門或人員做好調(diào)查取證、分析和處理工作。

六、在重大事故處理過程中，涉及公司以外的人和事，由公司指派專人對外交涉。

七、本預(yù)案在重大事故發(fā)生后將立即啟動(dòng)。有關(guān)責(zé)任人如不履行職責(zé)或玩忽職守并造成后果，將追究其一切責(zé)任。

突發(fā)事件應(yīng)急處置管理預(yù)案

學(xué)生在課余活動(dòng)期間，往往由于不注意、快跑、打鬧嬉戲等，造成跌傷、外傷出血、骨折、休克等傷害事故。

(二)處置措施。

1、接到學(xué)生報(bào)告，或者教師發(fā)現(xiàn)后，馬上迅速把學(xué)生送到鎮(zhèn)公立醫(yī)院。

2、鎮(zhèn)公立醫(yī)院醫(yī)生馬上視學(xué)生受傷傷害程度進(jìn)行處理。

3、同時(shí)馬上向班主任聯(lián)系及家長聯(lián)系，班主任或者總務(wù)處人員陪同馬上送醫(yī)院，叫學(xué)生家長馬上到醫(yī)院急診室。

4、在學(xué)生治療期間，班主任等一定要陪學(xué)生治療結(jié)束。或到家長到來，向?qū)W生家長說明傷害發(fā)生情況、傷害程度，以及醫(yī)生囑咐的怎樣服藥、護(hù)理。

5、學(xué)校總務(wù)處學(xué)生投保單位報(bào)告情況，保證落實(shí)學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)。

(三)事故的預(yù)防。

1、健全制度，加強(qiáng)管理。

從根本上預(yù)防和減少學(xué)生課余活動(dòng)的傷害事故必須從源頭抓起，建立和健全規(guī)章制度，加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理。比如制定課間休息的值勤制度，如樓道、操場巡視制度;學(xué)校各種設(shè)施的使用管理制度;有關(guān)建筑物、設(shè)備、設(shè)施的日常維修和保養(yǎng)制度等。制度的實(shí)施必須責(zé)任到人。

2、加強(qiáng)安全宣傳教育。

經(jīng)常對學(xué)生和教職員進(jìn)行有關(guān)規(guī)章制度的介紹和教育，尤其要對學(xué)生進(jìn)行行為規(guī)范教育、安全保護(hù)教育、體育運(yùn)動(dòng)常識(shí)和衛(wèi)生常識(shí)的教育。提高學(xué)生遵守學(xué)校規(guī)章制度的自覺性和自我保護(hù)的能力和意識(shí)。

3、加強(qiáng)校區(qū)日常巡視和護(hù)導(dǎo)工作。

學(xué)校要在課間休息及課余活動(dòng)期間安排值勤老師，巡視和護(hù)導(dǎo)學(xué)生安全開展活動(dòng);巡視活動(dòng)要深入到學(xué)校的每一個(gè)地方，尤其是各個(gè)死角。跟蹤學(xué)生活動(dòng)情況，糾正學(xué)生違規(guī)活動(dòng)和危險(xiǎn)游戲，及時(shí)排除險(xiǎn)情。

小學(xué)突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案

學(xué)校成立突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全校突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組由學(xué)校校長及相關(guān)負(fù)責(zé)人組成，校長xx任組長，安全校長xx為副組長。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組履行下列主要職責(zé):。

1、指揮有關(guān)教師立即到達(dá)規(guī)定崗位，采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。

2、安排教師開展相關(guān)的搶險(xiǎn)排危或者實(shí)施求救工作。

3、根據(jù)需要對師生員工進(jìn)行疏散，并根據(jù)事件性質(zhì)，報(bào)請上級部門迅速依法采取緊急措施。

4、根據(jù)需要對事件現(xiàn)場采取控制措施。

(二)確立原則，及時(shí)上報(bào)。

突發(fā)事件發(fā)生后，學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)根據(jù)“生命第一”的原則組織，決定是否啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并在第一時(shí)間內(nèi)向上級主管部門報(bào)告。

(三)分工明確，有條不紊。

學(xué)校各有關(guān)部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)，做好突發(fā)事件應(yīng)急處理的有關(guān)工作，切實(shí)履行各自職責(zé)。對部門組織或負(fù)責(zé)的教育教學(xué)活動(dòng)，活動(dòng)前應(yīng)有預(yù)見，并根據(jù)學(xué)校的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的措施，發(fā)生事故，主動(dòng)納入學(xué)案工作程序。

(四)服從配合，大局為重。

應(yīng)急狀態(tài)期間，領(lǐng)導(dǎo)小組各成員必須保證通信網(wǎng)絡(luò)暢通。校內(nèi)各部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，做好本部門(年級段)的突發(fā)事件應(yīng)急處理工作，配合、服從對突發(fā)事件應(yīng)急處理工作進(jìn)行的督察和指導(dǎo)。學(xué)校內(nèi)任何部門和個(gè)人都應(yīng)當(dāng)服從學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組為處理突發(fā)事件作出的決定和命令。突發(fā)事件涉及的有關(guān)人員，對主管部門和有關(guān)機(jī)構(gòu)的查詢、檢驗(yàn)、調(diào)查取證、監(jiān)督檢查及采取的措施,應(yīng)當(dāng)予以配合。

任何人員都有巡視監(jiān)測學(xué)校突發(fā)事件的責(zé)任，值周教師、教學(xué)活動(dòng)的帶隊(duì)教師、學(xué)校安全門衛(wèi)等教師更有監(jiān)測學(xué)校突發(fā)事件的職責(zé)，一發(fā)現(xiàn)事件或可能發(fā)生的突發(fā)事件的苗頭，應(yīng)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

(二)建立信息報(bào)告制度。

突發(fā)事件發(fā)生或有可能發(fā)生突發(fā)事件的信息，采用逐級匯報(bào)制度，事件第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)及時(shí)向?qū)W校匯報(bào)，學(xué)校應(yīng)在第一時(shí)間向?qū)W校主管部門匯報(bào)，并隨時(shí)與上級單位保持密切聯(lián)系。

(三)嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校重大事件報(bào)告程序。

對于各類突發(fā)事件，應(yīng)迅速判斷事件性質(zhì)，根據(jù)事件性質(zhì)，及時(shí)向社會(huì)、各救治排險(xiǎn)機(jī)構(gòu)求救，并向相關(guān)的職能部門、上級主管部門逐級匯報(bào)。在得到指示和未得到指示前，對事故可能影響膳后處理的現(xiàn)場、證件證物等要進(jìn)行保護(hù)。

(四)實(shí)事求是，慎重發(fā)布突發(fā)事件向外發(fā)布情況，需要經(jīng)校突發(fā)事件處理領(lǐng)導(dǎo)小組同意，在確定性質(zhì)的基礎(chǔ)上以集體形式發(fā)布，不得主觀臆測、夸大其詞，或者須經(jīng)上級有關(guān)部門鑒定核實(shí)后作出決定。任何人員都不得瞞報(bào)、謊報(bào)或者授意他人隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)突發(fā)事件。

(一)突發(fā)事件發(fā)生后，校應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組及有關(guān)部門，負(fù)責(zé)組織對突發(fā)事件進(jìn)行調(diào)查處理。通過對突發(fā)事件調(diào)查、現(xiàn)場勘驗(yàn)，采取控制措施等，對危害程度做出評估。

(二)突發(fā)事件發(fā)生后，在進(jìn)行事件調(diào)查和現(xiàn)場處理的同時(shí)，學(xué)校應(yīng)當(dāng)立即將突發(fā)事件所致的傷亡病人送向就近醫(yī)院，對無法判斷傷情的傷病員，應(yīng)及時(shí)報(bào)警求救求援。

(三)突發(fā)事件發(fā)生后，有關(guān)處室應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場、采取疏散、隔離等措施，加強(qiáng)學(xué)生管理，并做好學(xué)生思想政治工作，確保學(xué)生心態(tài)和情緒穩(wěn)定。

(四)突發(fā)事件發(fā)生后，突發(fā)事件應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)需要，可以采取臨時(shí)停課、放學(xué)、疏散等措施，并及時(shí)向上級部門匯報(bào)事件情況以及采取的應(yīng)急措施。

(五)突發(fā)事件發(fā)生后，根據(jù)事件性質(zhì)，應(yīng)及時(shí)與涉及事件的學(xué)生家長、教師家屬聯(lián)系，在適當(dāng)條件下，告知事件原因、處理結(jié)果，或者聯(lián)系家長進(jìn)行救治。

1、堅(jiān)持以人為本，師生生命安全高于一切的原則，穩(wěn)定壓倒一切的原則。

2、誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則，預(yù)防為主，積極處置的原則。

3、冷靜、沉著，積極主動(dòng)和及時(shí)、合法、公正處理的原則。

(一)重大火災(zāi)安全事故：

1、學(xué)校指揮學(xué)生緊急集合疏散，迅速將事故信息報(bào)。

2、學(xué)校利用校園播音系統(tǒng)或鐘聲發(fā)出緊急集合信號，組織教師到班級指揮學(xué)生按順序疏散，樓道間要有專人組織疏散，及時(shí)將學(xué)生帶至遠(yuǎn)離火源的安全地段。

3、嚴(yán)禁組織學(xué)生參與救火，教師可利用一切救火設(shè)備救火，及時(shí)報(bào)告119、120請求援助。

4、采取有效措施，做好善后處置工作。

(二)重大交通安全事故：

1、學(xué)校指揮學(xué)生緊急集合疏散至安全地段，迅速將事故信息報(bào)。

2、學(xué)校要迅速搶救受傷師生，在最短時(shí)間內(nèi)將受傷師生送至醫(yī)院救治，及時(shí)報(bào)警110、119、120請求援助，保護(hù)好事故現(xiàn)場。

3、采取有效措施，做好善后處置工作。

(三)危險(xiǎn)藥品安全事故：

1、學(xué)校危險(xiǎn)藥品要求專柜存放，專人管理。

2、在實(shí)驗(yàn)操作過程中出現(xiàn)的安全事故，學(xué)校要及時(shí)將師生疏散至安全地段，迅速將情況報(bào)告。

3、在最短時(shí)間內(nèi)將受傷師生送至醫(yī)院搶救，及時(shí)報(bào)告119、120請求援助，保護(hù)好事故現(xiàn)場。

4、采取有效措施，做好善后處置工作。

(四)工程建設(shè)、危房安全事故：

1、學(xué)校在建或改建的建筑物要樹立警示牌，設(shè)有隔離欄。

2、學(xué)校d級危房一律不允許使用，封閉的d級危房要樹立警示牌，設(shè)有隔離欄。

3、學(xué)校發(fā)生建筑物、危房安全事故，迅速組織師生疏散至安全地段，及時(shí)將事故信息報(bào)告。

4、對受傷師生組織搶救，及時(shí)報(bào)告110、119、120請求援助，封閉事故現(xiàn)場。

5、采取有效措施，做好善后處置工作。

(五)特種設(shè)備安全事故：

1、學(xué)校要定期檢查鍋爐使用情況，做好鍋爐工的培訓(xùn)工作，購買特種行業(yè)保險(xiǎn)。

2、事故發(fā)生后，及時(shí)搶救受傷師生，及時(shí)報(bào)告110、119、120請求援助，封閉事故現(xiàn)場。

3、采取有效措施，做好善后處置工作。

(六)外出大型活動(dòng)安全事故：

1、學(xué)校組織外出大型活動(dòng)必須申報(bào)，經(jīng)同意后才能實(shí)施，學(xué)校組織的外出大型活動(dòng)要制訂安全應(yīng)急預(yù)案。

2、事故發(fā)生后，學(xué)校迅速搶救受傷師生，及時(shí)將事故信息報(bào)。

3、及時(shí)報(bào)警110、120請求援助，保護(hù)好事故現(xiàn)場。

4、采取有效措施，做好善后處置工作。

(七)外來暴力侵害事故：

1、學(xué)校外來的未經(jīng)允許強(qiáng)行闖入校園者，學(xué)校門衛(wèi)或保安人員不得放行，應(yīng)及時(shí)將闖入者驅(qū)逐出學(xué)校，并由門衛(wèi)或保安人員向其發(fā)出警告。

2、學(xué)校內(nèi)發(fā)現(xiàn)不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時(shí)，應(yīng)先制止、制服，同時(shí)及時(shí)報(bào)警110、120請求援助。

3、對受傷師生及時(shí)救治。

4、采取有效措施，做好善后處置工作。

(八)食物中毒安全事故：

1、立即停止學(xué)校飲食攤點(diǎn)、食堂的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，及時(shí)向、衛(wèi)生防疫部門報(bào)告，及時(shí)報(bào)警110、120請求援助。

2、積極協(xié)助衛(wèi)生機(jī)構(gòu)救助病人。

3、封存造成食物中毒或可能導(dǎo)致食物中毒的食品和原料、工具、設(shè)備和現(xiàn)場。

4、配合衛(wèi)生防疫部門的調(diào)查，如實(shí)提供有關(guān)材料和樣品。

5、采取有效措施，做好善后處置工作。

(九)衛(wèi)生防疫安全事故：

1、學(xué)校發(fā)現(xiàn)有傳染病癥狀的`學(xué)生，應(yīng)立即通知家長將患病學(xué)生帶到醫(yī)院檢查就診，有傳染病的教師不得帶病上班，凡患傳染病的師生須經(jīng)醫(yī)院診斷排除傳染后才能返校。

2、學(xué)校發(fā)生特殊傳染病，要迅速利用學(xué)校隔離室對患病師生進(jìn)行隔離觀察，及時(shí)報(bào)警110、120電話請求援助，通知患病師生的家長和親屬，送定點(diǎn)傳染病醫(yī)院診治。

擴(kuò)散。

4、及時(shí)將發(fā)現(xiàn)的。

疫情。

上報(bào)、衛(wèi)生防疫部門，并作好病人的跟蹤工作。

(十)環(huán)境污染：

1、調(diào)查學(xué)校周邊的環(huán)境污染源，如化工廠、印染廠等，如果可能造成環(huán)境污染的源頭物，因及時(shí)向環(huán)保部門聯(lián)系。并備案這些污染源可能產(chǎn)生的污染性質(zhì)和處理辦法。

2、產(chǎn)生環(huán)境污染突發(fā)事件，應(yīng)配合環(huán)保部門緊急疏散全校師生，并做好學(xué)生的思想穩(wěn)定工作，疏散過程維護(hù)好師生的秩序。

3、平時(shí)對全校師生進(jìn)行環(huán)保教育和環(huán)境污染自護(hù)自救教育。

(1)報(bào)告程序。

學(xué)生先報(bào)告班主任或值班領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)。

2.校領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)及交警隊(duì)。

3.如遇特殊情況(通訊不通、人員不在現(xiàn)場等)，學(xué)生或班主任可直接報(bào)告區(qū)、交警隊(duì)，撥打122、110及時(shí)報(bào)案。

(2)處置措施。

1.發(fā)現(xiàn)事故后立即向校主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

2.以最快速度將負(fù)傷人員送往就近醫(yī)院，無交通工具時(shí)撥打急救電話“120”請求救助。

3.立即組織人員保護(hù)現(xiàn)場，維持交通秩序，及時(shí)撥打"122”向交警隊(duì)報(bào)案。

4.分別向上級主管部門報(bào)告。

5.做好事后處理工作。

學(xué)校突發(fā)事件處置應(yīng)急處置預(yù)案

校園安全包括校舍安全、交通安全、飲食安全、活動(dòng)安全、網(wǎng)絡(luò)安全及心理安全。根據(jù)上級各有關(guān)部門的要求及有關(guān)法律法規(guī)，為了加強(qiáng)全體師生的安全意識(shí)，保障全校師生員工健康地學(xué)習(xí)、工作、生活，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作順利開展，本著“安全第一，預(yù)防為主”的原則，在學(xué)校發(fā)生突發(fā)事件等安全事故時(shí)，能夠統(tǒng)一指揮，切實(shí)有效地降低和控制安全事故的危害，特制定本安全工作應(yīng)急處理預(yù)案。

校長為安全事故應(yīng)急處理指揮最高負(fù)責(zé)人；分管副校長、總務(wù)處主任為安全事故應(yīng)急處理現(xiàn)場指揮負(fù)責(zé)人；值班行政人員、值班教師、班主任負(fù)責(zé)第一現(xiàn)場搶救工作；班主任、相關(guān)教師負(fù)責(zé)各教學(xué)班學(xué)生的疏散協(xié)調(diào)工作；校長辦公室負(fù)責(zé)與上級或有關(guān)部門緊急聯(lián)系或求援事宜；在校教師負(fù)責(zé)臨時(shí)救護(hù)工作。在應(yīng)急情況下，學(xué)校所有工作人員必須聽從統(tǒng)一指揮，對不聽從調(diào)度安排或臨陣退縮者將依據(jù)有關(guān)規(guī)定給予嚴(yán)肅處理。

1、應(yīng)急處理指揮機(jī)構(gòu)。

2、應(yīng)急處理隊(duì)伍。

（1）應(yīng)急處理組：

（2）后勤保障組：

（一）、重大突發(fā)事件。

1、報(bào)警電話：

（1）校內(nèi)報(bào)警電話：6343193。

鎮(zhèn)派出所電話：。

（2）縣教育局電話：

（3）火警：119匪警：110交警：122急救：120。

2、應(yīng)急指揮人員：

3、處置措施：

（1）接報(bào)后，值日人員、應(yīng)急處理組、后勤保障組相關(guān)人員迅速趕到現(xiàn)場控制局面。

（2）組織人員按照程序逐級報(bào)告。

（3）如是毆斗事件，除迅速控制局面、平息事態(tài)外，應(yīng)將雙方主要負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員帶離現(xiàn)場，其余人員疏散。

（4）如是活動(dòng)安全、校舍安全、交通安全等意外事故，應(yīng)盡快組織人員搶救，將受傷者送往醫(yī)院搶救。

（5）如是社會(huì)人員來校鬧事且較為嚴(yán)重的，須立即撥打公安“110”或市區(qū)派出所。

4、注意事項(xiàng)。

（1）處理事件的原則是：迅速平息、減輕傷亡、保護(hù)學(xué)生、控制事態(tài)。

（2）嚴(yán)禁酒后駕車，盡量少騎或不騎摩托車。

（3）組織學(xué)生開展大型活動(dòng)，須向?qū)W校有關(guān)處室提前提出包括活動(dòng)目的、活動(dòng)內(nèi)容、安全防范措施、帶隊(duì)老師等在內(nèi)的書面申請，經(jīng)同意后方可組織實(shí)施。

（二）、火災(zāi)事故。

1、處置火災(zāi)事故的組織：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，值日人員，應(yīng)急處理組、后期保障組。

2、應(yīng)急指揮人員：

3、報(bào)警程序：

（1）迅速組織有關(guān)人員攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場進(jìn)行撲救。

（2）根據(jù)火勢如需報(bào)警立即就近用電話或手機(jī)報(bào)告消防中心（電話119），報(bào)告內(nèi)容為：“…………發(fā)生火災(zāi)，請迅速前來撲救”，待對方放下電話后再掛機(jī)。

（3）在向?qū)W校、教育局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的同時(shí)，派出人員到主要路口等待引導(dǎo)消防車輛。

4、組織實(shí)施：

（1）參加人員：在消防車到來之前，包括全體教工及校內(nèi)人員均有義務(wù)參加撲救。

（2）消防車到來之后，校內(nèi)人員配合消防專業(yè)人員撲救或做好輔助工作。

（3）使用器具：滅火器、水桶、臉盆、鐵锨，水浸的棉被等。

（4）學(xué)校行政人員和教師要迅速組織人員逃生，原則是“先救人，后救物”。

（5）無關(guān)人員要遠(yuǎn)離火場和校區(qū)內(nèi)的固定消防栓，以便于消防車輛駛?cè)搿?/p>

5、撲救方法：

（1）撲救固體物品火災(zāi)，如木制品，棉織品等，可使用各類滅火器具。

（2）撲救液體物品火災(zāi)，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，嚴(yán)禁用水撲救。

6、注意事項(xiàng)：

（1）火災(zāi)事故重在保護(hù)人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進(jìn)行。

（2）管理人員應(yīng)查明原因，如是電源引起，應(yīng)立即切斷電源。

（3）火災(zāi)后應(yīng)掌握的原則是邊救火，邊報(bào)警。

（4）不得組織學(xué)生參加滅火。

（三）、盜竊案件。

1、處置事件的組織：學(xué)校負(fù)責(zé)人，學(xué)校值日人員，公安干警。

2、應(yīng)急指揮人員：

3、報(bào)警程序：

（1）發(fā)現(xiàn)案件時(shí)應(yīng)及時(shí)向?qū)W校負(fù)責(zé)人報(bào)告。

（2）重大案件向教育局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

（3）經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)同意后向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

4、處置措施：

（1）接報(bào)后，學(xué)校行政人員應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場，同時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

（2）安排人員保護(hù)現(xiàn)場，同時(shí)向知情人了解被盜物品的名稱和數(shù)量，并做好登記。

（3）根據(jù)被盜物品的數(shù)量和價(jià)值，經(jīng)請示后向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

（4）積極協(xié)助公安人員勘察現(xiàn)場，為偵破案件提供條件。

5、注意事項(xiàng)。

（1）此類案件一般內(nèi)部掌握，知情者未經(jīng)允許不得向外界宣揚(yáng)。

（2）注意保護(hù)現(xiàn)場，以便為偵破案件提供條件。

（3）各級人員要做好工作，不要因此影響正常的工作秩序和學(xué)習(xí)秩序。

（四）、食物中毒事件。

1、處置事件的組織：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，值日人員，衛(wèi)生室校醫(yī)，衛(wèi)生防疫部門人員。

2、應(yīng)急指揮人員：

3、報(bào)告程序：

（1）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。

（2）教育局領(lǐng)導(dǎo)。

（3）根據(jù)事件需要，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后報(bào)告地方防疫部門。

4、處置措施。

（1）發(fā)現(xiàn)情況后立即向?qū)W校主要領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門匯報(bào)。

（2）以最快速度將中毒人員送往就近醫(yī)院，情況緊急時(shí)經(jīng)請示撥打急救中心電話“120”或“110”請求救助。

（3）由飲食服務(wù)管理人員封存現(xiàn)有食物，無關(guān)人員不允許到操作間。

（4）立即組織骨干教師組成陪護(hù)人員隊(duì)伍，由學(xué)校安排專人負(fù)責(zé)陪護(hù)，無關(guān)人員未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)到醫(yī)療單位探視，以免影響治療秩序。

（5）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，分別向上級主管部門和防疫部門報(bào)告。

5、注意事項(xiàng)。

（1）穩(wěn)定師生情緒，要求各類人員不以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂。

（2）如有家屬來校探視，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及班主任做好家屬的思想工作和接待工作。

（3）事故發(fā)生后，要注意維護(hù)正常的學(xué)習(xí)秩序和工作秩序，組織人員做好食物中毒人員的思想工作。

（4）如有新聞媒體要求采訪，須經(jīng)學(xué)校安排，未經(jīng)同意，任何個(gè)人不得接受采訪，以避免報(bào)道失實(shí)。

（五）、活動(dòng)安全。

1、校內(nèi)體育活動(dòng)及其它大型集會(huì)必須在有安全保障的條件下進(jìn)行，活動(dòng)組織者負(fù)有安全管理責(zé)任，遇有偶發(fā)安全事件應(yīng)立即組織處理。

2、組織學(xué)生出外活動(dòng)須按規(guī)定向?qū)W校履行報(bào)批手續(xù)，不經(jīng)批準(zhǔn)，擅自組織學(xué)生外出活動(dòng)，以違紀(jì)論處。

外出活動(dòng)前要集中進(jìn)行安全教育，要有詳細(xì)的安全預(yù)案，有得力的保障措施和足夠安全管理人員，并有明確的職責(zé)。要加強(qiáng)巡視，隨時(shí)清點(diǎn)人數(shù)，嚴(yán)禁單獨(dú)行動(dòng)。返程時(shí)在規(guī)定地點(diǎn)清點(diǎn)人數(shù)，如使用車輛，隨隊(duì)老師必須跟車返校。活動(dòng)結(jié)束后，組織者應(yīng)立即向批準(zhǔn)單位報(bào)告活動(dòng)安全情況。

突發(fā)事件處置應(yīng)急預(yù)案

為加強(qiáng)和改進(jìn)突發(fā)公共事件輿情處置應(yīng)急工作，建立健全輿論引導(dǎo)處置工作機(jī)制，及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布信息，最大限度地避免、減少和消除突發(fā)公共事件對會(huì)造成的負(fù)面影響，營造良好的輿論環(huán)境，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

一、編制依據(jù)。

依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《國家突發(fā)公共事件新聞發(fā)布應(yīng)急預(yù)案》、《關(guān)于建立健全信息發(fā)布和政策解讀機(jī)制加強(qiáng)輿論引導(dǎo)工作的實(shí)施意見》等有關(guān)文件制定本預(yù)案。

二、適用范圍。

本預(yù)案適用于處置與會(huì)相關(guān)的重大自然災(zāi)害、人身傷害事故、安全事件及其它各種類型突發(fā)公共事件的新聞報(bào)道或論壇、博客、微博、微信及跟帖等網(wǎng)上緊急輿情信息。

三、組織機(jī)構(gòu)。

為切實(shí)加強(qiáng)對突發(fā)公共事件輿情處置的組織領(lǐng)導(dǎo)，由長沙市貿(mào)促會(huì)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)貿(mào)促會(huì)突發(fā)公共事件輿情處置事務(wù)。

四、工作原則。

1.明確職責(zé)，快速反應(yīng)。突發(fā)公共事件輿情處置應(yīng)急工作由意識(shí)形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。公共事件發(fā)生后，意識(shí)形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)小組要及時(shí)了解輿情、明確情況，并及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確信息，把握新聞輿論的主導(dǎo)權(quán)。

2.統(tǒng)一口徑，注重效果。輿情處置要準(zhǔn)確把握國家有關(guān)規(guī)定，按照會(huì)黨組確定的統(tǒng)一口徑，確保導(dǎo)向正確、及時(shí)準(zhǔn)確、公開透明、程序規(guī)范。相關(guān)信息發(fā)布要快報(bào)事實(shí)、慎報(bào)原因、再報(bào)跟進(jìn)，即把已經(jīng)做過的、正在做的、將要做的措施和辦法向公眾表達(dá)清楚，彰顯誠意，力爭把問題化解在萌芽狀態(tài)，推動(dòng)突發(fā)事件輿論的良性發(fā)展。

3.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，密切配合。公共事件發(fā)生時(shí)，同時(shí)啟動(dòng)現(xiàn)場處置和新聞宣傳工作。新聞宣傳工作和現(xiàn)場處置工作保持緊密聯(lián)系。在發(fā)布信息時(shí)，注重報(bào)道貿(mào)促會(huì)積極采取的行動(dòng)，及時(shí)通報(bào)事件處置的進(jìn)展。

五、預(yù)警信息分級。

根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)、危害程度、涉及范圍和可控性等因素，將突發(fā)事件分為重大、較大和一般三個(gè)級別。

指對公共安全和社會(huì)秩序造成重大危害和影響的，對貿(mào)促會(huì)工作和穩(wěn)定造成較大影響的，受境內(nèi)外媒體和網(wǎng)站關(guān)注的負(fù)面輿情，需要省、市相關(guān)主管部門協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮全會(huì)相關(guān)部門和力量進(jìn)行緊急處置的突發(fā)事件。

具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是：

(1)境內(nèi)外主要傳統(tǒng)新聞媒體和新聞網(wǎng)站報(bào)道，并進(jìn)行論壇討論;。

(2)境內(nèi)知名商業(yè)網(wǎng)站報(bào)道，并有網(wǎng)民在網(wǎng)上留言;。

(3)境內(nèi)主要知名論壇進(jìn)行討論并形成熱點(diǎn);。

(4)微博、微信、移動(dòng)客戶端出現(xiàn)大量傳播和評論。

指對公共安全和社會(huì)秩序造成一定危害和影響的，對學(xué)貿(mào)促會(huì)工作和穩(wěn)定造成影響的，或可能在小范圍內(nèi)引起公眾不滿情緒的，受境內(nèi)少數(shù)媒體和各大網(wǎng)站關(guān)注的負(fù)面輿情，需要領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行緊急處置的突發(fā)事件。

具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是：

(1)境內(nèi)少數(shù)新聞網(wǎng)站報(bào)道;。

(2)境內(nèi)少數(shù)商業(yè)網(wǎng)站報(bào)道;。

(3)境內(nèi)主要知名論壇有相對討論但未形成熱點(diǎn);。

(4)微博、微信、移動(dòng)客戶端有少量傳播和評論。

指小范圍內(nèi)對公共安全和社會(huì)秩序造成一般危害和影響的，受極少數(shù)媒體和網(wǎng)站關(guān)注，尚未形成有規(guī)模的網(wǎng)上討論，但繼續(xù)發(fā)展很有可能對貿(mào)促會(huì)工作帶來不良影響的突發(fā)負(fù)面輿情，需要領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處置的突發(fā)事件。

具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是：

(1)境內(nèi)極少數(shù)新聞媒體和商業(yè)網(wǎng)站報(bào)道;。

(2)境內(nèi)少數(shù)論壇有相關(guān)討論但未形成熱點(diǎn);。

(3)主要在本地論壇引發(fā)關(guān)注的負(fù)面輿情。

六、分級響應(yīng)和應(yīng)急處置。

在發(fā)生引起媒體關(guān)注的突發(fā)事件時(shí)，要迅速啟動(dòng)本預(yù)案，將相關(guān)的輿情監(jiān)測和輿情處置工作納入分析研究、決策發(fā)布范疇，堅(jiān)持以正面導(dǎo)向?yàn)橹鳎鲃?dòng)溝通、冷靜應(yīng)對，把握主動(dòng)權(quán)，增強(qiáng)事件處置的公開性和透明性。

1.分級響應(yīng)。

i級應(yīng)急響應(yīng)。

發(fā)生重大突發(fā)事件，由意識(shí)形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮，及時(shí)聽取省、市相關(guān)主管部門的意見建議，相關(guān)部門按照職責(zé)，密切配合，協(xié)調(diào)處置。及時(shí)控制負(fù)面輿情傳播，對事件影響進(jìn)行評估并迅速做出處理，并向省、市相關(guān)主管部門報(bào)告事件情況和處理結(jié)果。

ii級應(yīng)急響應(yīng)。

發(fā)生較大突發(fā)事件，由意識(shí)形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮，涉事部門按照職責(zé)，密切配合，協(xié)調(diào)處置。及時(shí)控制負(fù)面輿情傳播，對事件影響進(jìn)行評估并迅速做出處理，并向省、市相關(guān)主管部門報(bào)告事件情況和處理結(jié)果。

iii級應(yīng)急響應(yīng)。

發(fā)生一般突發(fā)事件，按照意識(shí)形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)小組做出的指示，涉事部門按照職責(zé)，密切配合，協(xié)調(diào)處置。及時(shí)控制負(fù)面輿情傳播，對事件影響進(jìn)行評估并迅速做出處理，并向意識(shí)形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告事件情況和處理結(jié)果。

2.應(yīng)急處置。

(1)預(yù)案啟動(dòng)。

發(fā)生突發(fā)事件后，涉事部門要在第一時(shí)間向貿(mào)促會(huì)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告(重大突發(fā)事件應(yīng)在事件發(fā)生后2小時(shí)內(nèi)報(bào)告;較大突發(fā)事件應(yīng)在事件發(fā)生后3小時(shí)內(nèi)報(bào)告;一般突發(fā)事件應(yīng)在事件發(fā)生后4小時(shí)內(nèi)報(bào)告)。報(bào)告內(nèi)容：輿情的基本內(nèi)容、首發(fā)時(shí)間、首發(fā)媒體、網(wǎng)站鏈接、傳播情況、輿情的真實(shí)情況、背景材料、其他輔助材料等;如涉重大突發(fā)事件輿情需連續(xù)報(bào)送輿情，內(nèi)容還要包括研判發(fā)展趨勢、提出應(yīng)對措施以及意見、建議等。

貿(mào)促會(huì)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)小組迅速啟動(dòng)應(yīng)對預(yù)案，根據(jù)輿情具體情況，研究制定應(yīng)急處置方案。對重大輿情，領(lǐng)導(dǎo)小組要及時(shí)組織召開輿情研判會(huì)，聽取涉事部門的情況匯報(bào)，結(jié)合貿(mào)促會(huì)實(shí)際情況，具體指導(dǎo)輿情處置，并同步將輿情情況上報(bào)至省、市相關(guān)主管部門。

意識(shí)形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)涉事部門報(bào)送的書面材料和具體情況匯報(bào)，全面準(zhǔn)確掌握事件真實(shí)情況。領(lǐng)導(dǎo)小組要快速?zèng)Q定處理意見，果斷采取措施，全力控制事態(tài)發(fā)展，盡可能減少危害和影響，避免負(fù)面輿情進(jìn)一步傳播。

(3)發(fā)布權(quán)威信息。

經(jīng)過現(xiàn)場處置后，要綜合評估研判輿情發(fā)展趨勢情況，相關(guān)部門通過貿(mào)促會(huì)官方微博、微信等新媒體平臺(tái)及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息等方式作正面回復(fù)，通稿內(nèi)容要客觀反映事件基本情況、采取措施等，文字要嚴(yán)謹(jǐn)、無歧義。

(4)輿情跟蹤。

應(yīng)急處置過程中，如在本地網(wǎng)站、論壇發(fā)現(xiàn)不實(shí)信息、有害貼文等，須立即協(xié)調(diào)省、市相關(guān)主管部門通過管理途徑迅速協(xié)調(diào)刪除、斷開鏈接、撤除專題，同時(shí)保存相關(guān)證據(jù)，確定責(zé)任人員。

輿情監(jiān)控人員須將突發(fā)事件設(shè)置為關(guān)鍵詞納入監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控，密切關(guān)注網(wǎng)上有關(guān)的新聞、帖文、博客、微博等的動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)對回復(fù)提出疑問或者質(zhì)疑的跟貼后，要及時(shí)加以引導(dǎo)。如對疑問或者質(zhì)疑不能正確引導(dǎo)或者不知如何引導(dǎo)時(shí)，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，根據(jù)相關(guān)指導(dǎo)意見，再跟進(jìn)回復(fù)。在輿情跟蹤過程中，一旦發(fā)現(xiàn)輿情惡化、影響面擴(kuò)大等不良發(fā)展趨勢時(shí)，要立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組，以便領(lǐng)導(dǎo)小組能隨時(shí)掌握動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)調(diào)整工作方案，有效處置網(wǎng)上輿情。從而實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)上輿情的正確引導(dǎo)，直至輿情緩?fù)恕⑵较ⅰ?/p>

(5)組織輿情引導(dǎo)。

統(tǒng)一調(diào)度貿(mào)促會(huì)網(wǎng)絡(luò)宣傳員，分工負(fù)責(zé)重點(diǎn)網(wǎng)站、論壇，組織專門隊(duì)伍，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)語言，按照統(tǒng)一口徑發(fā)帖、跟帖，讓正面聲音主導(dǎo)網(wǎng)上輿論。需作辟謠的，立即用事實(shí)澄清，壓縮謠言傳播空間。輿論引導(dǎo)過程中，防止關(guān)聯(lián)炒作和延伸報(bào)道，形成新的輿論熱點(diǎn)。

(6)加強(qiáng)新聞宣傳與管理。

貿(mào)促會(huì)相關(guān)部門要在事件發(fā)生后服從意識(shí)形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排。未經(jīng)貿(mào)促會(huì)同意，任何單位、人員不得擅自接受新聞媒體對于突發(fā)公共事件相關(guān)內(nèi)容的采訪;對于已授權(quán)媒體記者的采訪、拍攝應(yīng)給予積極配合。

遇到重大和較大突發(fā)公共事件，貿(mào)促會(huì)相關(guān)部門要及時(shí)向省、市相關(guān)主管部門報(bào)告事件具體情況。(上報(bào)材料應(yīng)包括媒體報(bào)道材料、貿(mào)促會(huì)對相關(guān)問題的情況說明、貿(mào)促會(huì)對外答復(fù)口徑、擬采取的應(yīng)對措施、爭取上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)支持的具體事項(xiàng)、聯(lián)系人等內(nèi)容)。

(7)應(yīng)急結(jié)束。

突發(fā)公共事件集中處置一段時(shí)間后，待事件平息，輿情平穩(wěn)，經(jīng)綜合研判，積極協(xié)調(diào)將有關(guān)信息淡化處理，盡快冷卻話題，直至負(fù)面輿情消失，宣布結(jié)束應(yīng)急狀態(tài)，轉(zhuǎn)入常態(tài)管理。

意識(shí)形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)做好公共事件相關(guān)文字、圖片、音像等資料的收集、整理工作。事件處置后，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對工作表現(xiàn)優(yōu)異的單位或個(gè)人給予表彰。對有遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)和漏報(bào)突發(fā)公共事件重要情況及玩忽職守、失職、瀆職行為，或擅自發(fā)布、編造虛假信息，造成重大影響和嚴(yán)重后果的，將按照貿(mào)促會(huì)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任，視情節(jié)輕重給予處罰。

突發(fā)事件處置應(yīng)急預(yù)案

為了快速、有效地處理電力建設(shè)過程中發(fā)生的施工機(jī)械設(shè)備事故，最大程度地減少人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失和供電影響，維護(hù)員工人身安全和社會(huì)穩(wěn)定，根據(jù)《重特大生產(chǎn)安全事故預(yù)防與應(yīng)急處理規(guī)定》、《河南省電力公司重特大人身傷亡事故應(yīng)急預(yù)案》，并結(jié)合公司實(shí)際制定本預(yù)案。

1.2適用范圍。

1.2.1本預(yù)案適用于xx市供電有限責(zé)任公司應(yīng)對和處理電力建設(shè)過程中發(fā)生的重特大施工機(jī)械設(shè)備事故，施工機(jī)械設(shè)備原因引起的機(jī)械設(shè)備損失、人員傷亡或其它災(zāi)害造成機(jī)械設(shè)備損失。

1.2.2本預(yù)案用于指導(dǎo)和規(guī)范xx市供電有限責(zé)任公司各基建施工部門制定重特大施工機(jī)械設(shè)備事故應(yīng)急預(yù)案。各部門應(yīng)參照本預(yù)案框架的內(nèi)容和要求，制定本部門的重特大施工機(jī)械設(shè)備事故應(yīng)急預(yù)案。

1.3工作原則。

1.3.1以人為本，健全機(jī)制。要把保障員工的生命安全和身體健康作為應(yīng)急工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最大限度地減少施工機(jī)械設(shè)備事故造成的機(jī)械設(shè)備損失、人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失。

1.3.2以防為主，防救結(jié)合。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，突出事故預(yù)防工作。單元目標(biāo)預(yù)案要由事故的預(yù)防和事故發(fā)生后的控制兩個(gè)方面構(gòu)成，明確相關(guān)人員的責(zé)任制，做到以防為主，防救結(jié)合。

1.3.3預(yù)防為主，常備不懈。要經(jīng)常性地做好應(yīng)對電力建設(shè)過程中的重特大施工機(jī)械設(shè)備事故的思想準(zhǔn)備、預(yù)案準(zhǔn)備、機(jī)制準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備，加強(qiáng)培訓(xùn)和演練，注重資源整合與兼容，充分利用現(xiàn)有資源，做到預(yù)防為主，常備不懈。

1.3.4自救為主,反應(yīng)迅速。明確各有關(guān)部門的職責(zé)和權(quán)限，主動(dòng)配合、密切協(xié)同、形成合力。確保重特大施工機(jī)械設(shè)備事故信息及時(shí)準(zhǔn)確傳遞，充分依靠和發(fā)揮各應(yīng)急專業(yè)隊(duì)伍在處置生產(chǎn)安全事件中的突擊隊(duì)作用，并利用外部一切可利用資源，做到自救為主，反應(yīng)靈敏迅速。

1.3.5統(tǒng)一指揮,分級管理。在公司電力建設(shè)事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組織開展事故預(yù)防、事故處理、事故搶險(xiǎn)、應(yīng)急救援、維護(hù)穩(wěn)定、恢復(fù)生產(chǎn)等各項(xiàng)應(yīng)急救援工作，應(yīng)急救援辦公室統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)公司生產(chǎn)安全事故的應(yīng)急救援和處理工作，做到統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、分工協(xié)作、措施果斷。

組長：

副組長：

成員：

2.2主要職責(zé)為：

（4）指揮協(xié)調(diào)重特大施工機(jī)械設(shè)備事故應(yīng)急處理預(yù)案的實(shí)施；

（5）報(bào)道、通報(bào)和發(fā)布公司重特大施工機(jī)械設(shè)備事故的進(jìn)展情況。

發(fā)生以下情況之一者定為重特大機(jī)械設(shè)備事故：

3.1重大機(jī)械設(shè)備事故：直接經(jīng)濟(jì)損失150～1000萬元以下的事故或經(jīng)濟(jì)損失不足以數(shù)額30天內(nèi)不能修復(fù)或原機(jī)械設(shè)備修復(fù)后不能達(dá)到原來銘牌出力的安全水平的事故。

3.2特大機(jī)械設(shè)備事故：直接經(jīng)濟(jì)損失1000萬元及以上的事故。

3.3.機(jī)械設(shè)備事故的直接經(jīng)濟(jì)損失不足上述規(guī)定，但事故性質(zhì)惡劣，造成嚴(yán)重社會(huì)影響的，也可定為重大機(jī)構(gòu)設(shè)備事故或特大機(jī)構(gòu)設(shè)備事故。

3.4職工從事與電力建設(shè)有關(guān)工作過程中因施工機(jī)械故障發(fā)生的人身傷亡。

4.1因施工機(jī)械故障發(fā)生人身傷亡事故，事故單位主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)立即組織救援，并立即報(bào)告公司突發(fā)事件應(yīng)急辦公室和公司安全監(jiān)察部。

4.2公司突發(fā)事件應(yīng)急辦公室、安全監(jiān)察部接到事故報(bào)告后，立即報(bào)告公司突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組啟動(dòng)本預(yù)案，做好指揮、領(lǐng)導(dǎo)工作。

4.3事故發(fā)生后，突發(fā)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長或副組長趕赴事故現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場指揮，成立現(xiàn)場指揮部，批準(zhǔn)現(xiàn)場救援方案，組織現(xiàn)場搶救。

現(xiàn)場指揮部設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、安全保衛(wèi)組、新聞報(bào)道組、后勤保障組、事故調(diào)查組、善后處理組，具體承擔(dān)事故應(yīng)急處理工作。

4.4現(xiàn)場救援處置。

現(xiàn)場指揮部負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場應(yīng)急處置和搶險(xiǎn)救援以及善后處理的組織指揮工作。總指揮是處置因施工機(jī)械故障造成的人身重傷及以上人身事故、重大機(jī)械設(shè)備損失及電力設(shè)備損失的組織者和指揮者，負(fù)責(zé)組織、指揮事故應(yīng)急處理工作。現(xiàn)場指揮部應(yīng)迅速了解、掌握事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失情況，涉及或影響范圍，已采取的措施和事故發(fā)展趨勢等；迅速制定事故處置方案并組織指揮實(shí)施；及時(shí)將現(xiàn)場情況向公司報(bào)告，必要時(shí)提請公司申請社會(huì)支持與援助；妥善處理現(xiàn)場新聞報(bào)道事宜；組織、配合開展事故調(diào)查，組織善后處理工作。

綜合協(xié)調(diào)組：由行政工作部及安全監(jiān)察部負(fù)責(zé)，承接人身傷亡事故和重大機(jī)械設(shè)備損失及電力設(shè)備損失的報(bào)告；協(xié)調(diào)各專業(yè)組的應(yīng)急處理工作；協(xié)調(diào)社會(huì)支持與援助；及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)政府部門報(bào)告事故應(yīng)急處理進(jìn)展情況；落實(shí)上級關(guān)于事故應(yīng)急處理的指示和批示。

安全保衛(wèi)組：由保衛(wèi)部負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)組織對事故現(xiàn)場及周邊地區(qū)和道路進(jìn)行管理、控制，組織人員有序疏散。

新聞報(bào)道組：由政治工作部負(fù)責(zé)，組織事故應(yīng)急處置和搶險(xiǎn)救援的新聞報(bào)道工作。

后勤保障組：由物流分中心及生活服務(wù)中心負(fù)責(zé)，組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門，落實(shí)運(yùn)輸保障和物資保障工作。

事故調(diào)查組：由安全監(jiān)察部負(fù)責(zé)，配合有關(guān)政府部門對事故的調(diào)查處理工作。

善后處理組：指揮部責(zé)成有關(guān)部門負(fù)責(zé)，處理傷亡人員的善后工作。

5.1技術(shù)保障。

5.1.1現(xiàn)場事故發(fā)生后，在現(xiàn)場的其他工作人員，應(yīng)在班組安全員或受過緊急救護(hù)培訓(xùn)人員的帶領(lǐng)下，組成現(xiàn)場臨時(shí)急救小組，立即地開展現(xiàn)場緊急救護(hù)工作，并及時(shí)向有關(guān)醫(yī)療部門報(bào)告，請求急救醫(yī)療支援。

5.1.2現(xiàn)場發(fā)生施工機(jī)械設(shè)備事故、施工機(jī)械故障造成的人身重傷及以上人身事故和緊急情況后應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案迅速采取有效措施及時(shí)搶救人員和財(cái)產(chǎn)，并保護(hù)好事故現(xiàn)場。

5.1.3公司應(yīng)定期組織有針對性的反事故演習(xí)，落實(shí)人身事故處理預(yù)案的有關(guān)要求。

5.2裝備保障。

5.2.1公司保證事故應(yīng)急經(jīng)費(fèi)的投入，做好救援物資的儲(chǔ)備和管理工作。

5.2.2應(yīng)急處理辦公室應(yīng)統(tǒng)一掌握全公司大型施工機(jī)具的分布情況及狀況，并能夠隨時(shí)調(diào)用。如作業(yè)車輛、起吊設(shè)備、越野車輛等機(jī)具。

5.3人員保障。

加強(qiáng)應(yīng)急處理隊(duì)伍建設(shè)和人員技能培訓(xùn)，通過模擬演練等手段提高各類人員的應(yīng)急處理能力和救護(hù)技能。

重特大施工機(jī)械設(shè)備事故后，公司應(yīng)及時(shí)組織有關(guān)單位和部門認(rèn)真研究事故發(fā)生機(jī)理，分析事故發(fā)展過程，吸取事故教訓(xùn)，提出具體措施，進(jìn)一步完善和改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案。

7.1重特大施工機(jī)械設(shè)備事故發(fā)生后，本預(yù)案與同時(shí)發(fā)生的其他事故專項(xiàng)預(yù)案同時(shí)啟動(dòng)。

7.2公司各單位應(yīng)根據(jù)本預(yù)案制定實(shí)施方案。

7.3本預(yù)案由公司生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)解釋。

突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案

一、演練目的：

1、為了檢驗(yàn)《火災(zāi)事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》的科學(xué)性和有效性，提高全體續(xù)建工程參建人員在突發(fā)性火災(zāi)事故來臨之際的自救能力和防火意識(shí)，最大限度降低火災(zāi)造成的.損失，提高十一項(xiàng)目部及其下屬項(xiàng)目部的整體應(yīng)急反應(yīng)能力與應(yīng)急技能。

2、通過演習(xí)暴露應(yīng)急預(yù)案的缺陷，從中發(fā)現(xiàn)應(yīng)急資源(包括人力和設(shè)備等)的不足。

二、演練內(nèi)容：

1、準(zhǔn)確報(bào)火警;。

2、使用干粉滅火器撲滅初期火災(zāi);。

3、疏散逃生演練;。

三、組織機(jī)構(gòu)。

1、總指揮：

負(fù)責(zé)宣布應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)和解除，全面指揮調(diào)動(dòng)應(yīng)急組織，調(diào)配應(yīng)急資源，按應(yīng)急程序組織實(shí)施應(yīng)急搶救工作。

副總指揮：

協(xié)助總指揮做好應(yīng)急救援的具體指揮工作，若總指揮不在時(shí)，由副總指揮全權(quán)負(fù)責(zé)應(yīng)急救援預(yù)案演習(xí)的指揮工作。

2、搶險(xiǎn)救援組。

負(fù)責(zé)現(xiàn)場火情控制，協(xié)作疏散隊(duì)伍、清點(diǎn)人數(shù)。

3、醫(yī)療救護(hù)組。

負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場搶救傷員，如對事故現(xiàn)場昏迷人員實(shí)施急救，直到醫(yī)院救護(hù)車輛到達(dá)為止等。

5、通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組。

接報(bào)后負(fù)責(zé)應(yīng)急搶險(xiǎn)過程中的通訊聯(lián)絡(luò)，保證通訊暢通，負(fù)責(zé)各小組之間的協(xié)調(diào)以及與業(yè)主、監(jiān)理單位相關(guān)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系、協(xié)調(diào)等。

6、物資保障組。

負(fù)責(zé)應(yīng)急狀態(tài)下應(yīng)急物資的供應(yīng)保障。

四、應(yīng)急演練用設(shè)備及物資。

1、干粉滅火器5kg10具。

2、專用擔(dān)架專用擔(dān)架2副;。

3、急救箱一個(gè)(內(nèi)有止血繃帶和橡皮條、清創(chuàng)消毒酒精等);。

4、對講機(jī)8臺(tái)。

5、逃生工具：干凈毛巾(小號)100毛巾。

需要確定的人員：

1、參加疏散的人員60—100名協(xié)作人員;。

2、傷員：2名;。

3、救助人員：8—10名;。

五、具體要求。

1、準(zhǔn)備全面、充分，人員前期教育宣講到位。

2、所有參加演練的人員按照各自單位為準(zhǔn)統(tǒng)一服裝。所用到場人員必須佩戴安全帽。

3聽從指揮，不戲鬧，不亂動(dòng)場內(nèi)設(shè)施，注意自身安全。

六、事故假定：

20__年11月15日下午12點(diǎn)，中鐵二十二局六公司十一項(xiàng)目部辦公樓南側(cè)發(fā)生電氣線路老化短路引發(fā)火災(zāi)，火勢較大，此時(shí)工人們吃過飯后正在宿舍休息，同時(shí)火勢危急附近的員工宿舍，吃過飯后正在宿舍休息，同時(shí)情況十分危急。

七、演練過程。

場景1：宿舍樓內(nèi)的工人甲(事先安排好)第一個(gè)發(fā)現(xiàn)電閘箱里起火，樓道里煙霧彌漫，一邊大聲疾呼，一邊跑到負(fù)責(zé)人房間，負(fù)責(zé)人馬上沖出房間大聲呼喊大家馬上疏散。同時(shí)組織人員抄起樓道里的滅火器來到著火的配電箱前進(jìn)行滅火，控制火勢蔓延。

場景2：安全主管撥打火警電話報(bào)警：119，并請示項(xiàng)目部經(jīng)理。

場景3：項(xiàng)目部經(jīng)理立即啟動(dòng)《火災(zāi)事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》搶險(xiǎn)救援組、物資供應(yīng)組、醫(yī)療救護(hù)組、物資供應(yīng)組、相關(guān)人員馬上趕赴事故現(xiàn)場按照職責(zé)分工組織救援。馬上安排專車專人到大門口及主要路口接應(yīng)消防車。

場景4：現(xiàn)場應(yīng)急救援小組馬上組織控制火情，盡快組織人員疏散，撥打120急救電話。

場景5：搶險(xiǎn)救援組根據(jù)現(xiàn)場火險(xiǎn)情組織樓內(nèi)全體參與疏散人員，用沾濕的毛巾捂住鼻孔，有秩序地向樓下慢跑，疏散的負(fù)責(zé)人不停地提醒工人們要注意安全和下樓秩序。每位參與疏散的人員，在突發(fā)事件面前沉著鎮(zhèn)靜，疏散工作井然有序，真正做到臨危不懼。

場景6：醫(yī)療救護(hù)組攜帶擔(dān)架在搶險(xiǎn)救援組的協(xié)助下把負(fù)傷人員轉(zhuǎn)移到事先選擇好的通風(fēng)條件良好的臨時(shí)急救，直到醫(yī)院救護(hù)車輛到達(dá)為止等。

場景7：總指揮鑒于：

(1)現(xiàn)場人員完全脫險(xiǎn);。

(2)火災(zāi)險(xiǎn)情得到有效控制;。

(3)宿舍樓周圍未發(fā)生環(huán)境污染事故;。

(4)宿舍樓周圍未發(fā)生環(huán)境污染事故;。

(5)被疏散的人員處于安全場所。

(6)宣布：關(guān)閉《火災(zāi)事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》，應(yīng)急行動(dòng)結(jié)束。

突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案

為加強(qiáng)行政機(jī)關(guān)應(yīng)急處置工作，提高應(yīng)對突發(fā)事件的.處置能力，形成防范嚴(yán)密到位、處置快捷高效的應(yīng)急管理工作機(jī)制，根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》和市政府《關(guān)于加強(qiáng)基層應(yīng)急管理工作意見的通知》精神，結(jié)合北京市商業(yè)法規(guī)監(jiān)督檢查辦公室（以下簡稱執(zhí)法辦）工作實(shí)際，制定本預(yù)案。

執(zhí)法辦在辦公區(qū)域內(nèi)，發(fā)生火災(zāi)事故、群體上訪、斗毆、盜竊以及重大自然災(zāi)害等，造成（或可能造成）工作人員傷害、財(cái)產(chǎn)損失的突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取措施，控制和最大限度減少突發(fā)事件造成的危害，保障工作人員生命及財(cái)產(chǎn)安全、維護(hù)工作秩序和社會(huì)穩(wěn)定。

以預(yù)防為主，常備不懈為方針，貫徹統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)，反映及時(shí)、措施果斷，職責(zé)明確、加強(qiáng)合作為處置突發(fā)事件的總體原則。

執(zhí)法辦成立突發(fā)事件應(yīng)急處置工作小組（以下簡稱工作小組）。工作小組在上級應(yīng)急處置工作組領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

（一）組織機(jī)構(gòu)。

工作小組組長由執(zhí)法辦主任擔(dān)任，副組長由副主任擔(dān)任，成員為各科負(fù)責(zé)人。

工作小組下設(shè)辦公室，綜合科科長兼任辦公室主任。

（二）職責(zé)劃分。

1、組長職責(zé)：

（1）領(lǐng)導(dǎo)工作小組工作，負(fù)責(zé)應(yīng)急處置工作體系建設(shè)，預(yù)案啟動(dòng)、終止和現(xiàn)場指揮。

（2）負(fù)責(zé)與上級應(yīng)急處置工作組，局機(jī)關(guān)有關(guān)處室的協(xié)調(diào)，組織力量處置在辦公區(qū)域內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件。

（3）定期召開會(huì)議研究分析有關(guān)突發(fā)事件的信息，檢查、督導(dǎo)預(yù)案的執(zhí)行。

2、副組長職責(zé)：

（2）領(lǐng)導(dǎo)分管工作內(nèi)涉及突發(fā)事件有關(guān)的信息報(bào)送、原因分析、事件隱患排查等工作，有針對性地提出工作建議。

（3）檢查分管工作內(nèi)應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行情況。

（4）完成上級領(lǐng)導(dǎo)和組長交辦的其他事項(xiàng)。

3、成員職責(zé)：

（1）落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)和工作小組作出的方案、決定。

（2）根據(jù)職責(zé)分工，帶領(lǐng)本科人員完成預(yù)定任務(wù)，并配合其他科完成相關(guān)工作。

（3）教育培養(yǎng)本科人員樹立預(yù)防為主、常備不懈的安全防范意識(shí)，及時(shí)消除各種安全隱患。

（4）組織落實(shí)工作小組交辦的其他事項(xiàng)。

4、辦公室職責(zé)：

（1）落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)和工作小組作出的方案、決定。

（3）收集、綜合分析有關(guān)突發(fā)事件的信息，有針對性地提出工作建議。

（4）負(fù)責(zé)執(zhí)法辦人員應(yīng)急安全教育和演練工作。

（5）向上級工作組匯報(bào)預(yù)案的執(zhí)行情況，報(bào)送相關(guān)信息。

（6）完成上級領(lǐng)導(dǎo)和工作小組交辦的其他事項(xiàng)。

（三）機(jī)構(gòu)設(shè)置。

1、救援工作組由執(zhí)法辦一科、二科人員組成，分管領(lǐng)導(dǎo)為組長；負(fù)責(zé)組織搶險(xiǎn)救援、控制事態(tài)發(fā)展。

2、疏散救護(hù)組由執(zhí)法辦三科人員組成，分管領(lǐng)導(dǎo)為組長；負(fù)責(zé)組織疏散人員、救護(hù)傷員。

3、信息工作組由執(zhí)法辦法制科人員組成，分管領(lǐng)導(dǎo)為組長；負(fù)責(zé)信息收集、報(bào)送、通知和聯(lián)絡(luò)。

4、后勤保障組由執(zhí)法辦綜合科、財(cái)務(wù)科人員組成，綜合科科長為組長；負(fù)責(zé)應(yīng)急物資準(zhǔn)備、檢查樓內(nèi)供電設(shè)施安全、提供車輛保障等工作。

5、安全保衛(wèi)組由新轉(zhuǎn)業(yè)到執(zhí)法辦工作崗位上的同志組成，辦公室主任兼組長，負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場秩序和控制事態(tài)發(fā)展。

6、事故調(diào)查組由執(zhí)法辦書記負(fù)責(zé)，有關(guān)人員參加，處置結(jié)束后做好事件的調(diào)查、分析、處理等工作。

（一）當(dāng)可能發(fā)生或者已經(jīng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，現(xiàn)場工作人員要在第一時(shí)間向工作小組辦公室報(bào)告。辦公室接報(bào)告后，要在第一時(shí)間向工作小組組長報(bào)告。

（二）突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，工作小組要在第一時(shí)間向上級應(yīng)急處置工作組報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括：事件發(fā)生的經(jīng)過、原因初步分析、現(xiàn)場已采取的措施、現(xiàn)場指揮人以及聯(lián)系方式、電話等。

（三）事件發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)，要將事件發(fā)生的詳細(xì)情況書面上報(bào)上級應(yīng)急處置工作組。

（一）火災(zāi)事故。

1、工作人員無論何時(shí)發(fā)現(xiàn)火情后，除立即報(bào)告工作小組外，要立即使用現(xiàn)場的消防器材滅火。

2、確認(rèn)發(fā)生火災(zāi)后，立即向“119”報(bào)警，并通知辦公樓內(nèi)物業(yè)管理人員。

3、工作小組組長下達(dá)啟動(dòng)預(yù)案指令，組織工作人員按照職責(zé)分工立即趕往火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行滅火。

4、處置措施：

（1）救援工作組人員負(fù)責(zé)切斷電源，使用滅火器、消防栓等滅火工具，及時(shí)撲滅初期火災(zāi)，如火勢已大，在保證人員安全情況下，盡力控制火勢的蔓延。

（2）疏散救護(hù)組、后勤保障組人員在控制火勢的前提下，盡力搶救重要物品，如：現(xiàn)金、帳簿、人事及業(yè)務(wù)檔案。在火勢無法控制情況下，組織人員迅速撤離。

（3）信息工作組人員負(fù)責(zé)通知、聯(lián)絡(luò)，指派專人引導(dǎo)消防車和消防隊(duì)員快速進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場，并隨時(shí)向上級應(yīng)急處置工作組報(bào)告火災(zāi)情況。

（4）辦公樓內(nèi)所有執(zhí)法辦工作人員聽到或得知火警后，要服從命令，聽從指揮。如火災(zāi)現(xiàn)場有被困人員，要利用濕毛巾、衣物等紡織物品捂住口鼻，尋找就近安全出口，迅速離開火災(zāi)現(xiàn)場，撤離到安全地帶。

（5）火災(zāi)撲救后，組織相關(guān)人員保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查起火原因，查明火災(zāi)事故責(zé)任。

（二）群體上訪事件。

1、當(dāng)發(fā)生集體上訪時(shí)，負(fù)責(zé)接待人員應(yīng)保持冷靜，問清上訪事由后，及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)迅速通知安全保衛(wèi)組人員到現(xiàn)場維持秩序，做好疏通控制工作。

2、對集體上訪人員應(yīng)保持客觀、冷靜、克制的態(tài)度，一般情況下應(yīng)避免發(fā)生沖突或爭吵。

3、如上訪人員較多，不聽勸阻沖入辦公樓或有傷人等暴力行為，執(zhí)法辦其他人員要協(xié)助安全保衛(wèi)組堅(jiān)決阻止其過激行為，并立即向“110”報(bào)警。

4、當(dāng)上訪人員沖擊辦公樓或有傷人等暴力行為時(shí)，執(zhí)法辦工作人員都有義務(wù)在現(xiàn)場維持秩序，積極協(xié)助安保人員的工作。信息工作組人員要進(jìn)行跟蹤拍攝、錄像等工作，做到有針對性、有重點(diǎn)取證。

（三）斗毆等暴力事件。

1、處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀、冷靜、克制的態(tài)度，一般情況下應(yīng)盡量避免與其發(fā)生沖突或爭吵。

2、發(fā)現(xiàn)或接報(bào)有斗毆等暴力事件，應(yīng)立即報(bào)告工作小組，簡要說明現(xiàn)場的情況（地點(diǎn)、人數(shù)、斗毆程度、有無使用器械等）。如能處理的，即時(shí)處理；否則監(jiān)視現(xiàn)場，等待工作小組指令。

3、工作小組接報(bào)后要立即派工作人員到場制止，將肇事者帶離現(xiàn)場接受調(diào)查；如場面無法控制，應(yīng)立即報(bào)警。

4、斗毆事件中如執(zhí)法辦的財(cái)產(chǎn)或工作人員受到傷害，應(yīng)拍照、保護(hù)現(xiàn)場，留下目擊者、扣下肇事者，作詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實(shí)賠償，并及時(shí)將受傷人員送往醫(yī)院救治。

5、如涉及刑事責(zé)任，由當(dāng)?shù)嘏沙鏊柑幚怼?/p>

（四）盜竊等破壞事件。

1、發(fā)現(xiàn)或接報(bào)辦公室內(nèi)有人盜竊，應(yīng)組織抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力量不夠，則使用對講機(jī)、電話或其它方式盡快報(bào)告工作小組，簡要說明現(xiàn)場情況，監(jiān)視現(xiàn)場等待上級指令。

2、應(yīng)急處理小組接報(bào)后，應(yīng)迅速組織人員到場制止，并將嫌疑人帶往問話室調(diào)查處理。

3、事件中如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄像，保護(hù)現(xiàn)場，留下目擊者，做詳細(xì)調(diào)查，以明確責(zé)任、落實(shí)賠償。

4、涉及刑事責(zé)任，由當(dāng)?shù)嘏沙鏊柑幚怼?/p>

（五）重大自然災(zāi)害。

1、發(fā)生重大自然災(zāi)害時(shí)，工作小組組長下達(dá)指令，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織工作人員按照職責(zé)分工全面實(shí)施救災(zāi)工作。

2、救援工作組組織人員進(jìn)行自救、互救，控制事態(tài)發(fā)展，疏散救護(hù)組負(fù)責(zé)組織疏散人員、救護(hù)傷員。信息工作組馬上收集信息、向上級報(bào)告受災(zāi)情況、根據(jù)現(xiàn)場情況撥打報(bào)警、急救電話。后勤保障組、安全保衛(wèi)組做好現(xiàn)場警戒，對重要設(shè)施進(jìn)行排險(xiǎn)、搶險(xiǎn)，防止天然氣泄漏以及電路故障等。

3、工作小組領(lǐng)導(dǎo)成員要全力維護(hù)辦公樓安全和工作人員思想穩(wěn)定，隨時(shí)掌握受災(zāi)情況。

4、及時(shí)向上級應(yīng)急處置工作組報(bào)告受災(zāi)情況及處置措施。

1、工作小組要切實(shí)加強(qiáng)對預(yù)案實(shí)施工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，做到有備無患，一旦發(fā)生緊急情況要切實(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場指揮，杜絕混亂狀況發(fā)生。

2、要組織教育全體工作人員提高警惕，熟悉各科所處的位置、消防器材、電力設(shè)施、疏散出口等情況，做到心中有數(shù)。

3、認(rèn)真組織宣傳學(xué)習(xí)，掌握本預(yù)案，每季度組織一次應(yīng)急處置培訓(xùn)和演練，充分做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。

處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

學(xué)校校長、學(xué)校教導(dǎo)處、政教處、少先隊(duì)負(fù)責(zé)人。

二、報(bào)告程序。

1、學(xué)校校長。

2、學(xué)校教導(dǎo)主任、政教處主任或大隊(duì)輔導(dǎo)員。

三、處置措施。

1、學(xué)校任何人員在大型師生活動(dòng)中，發(fā)現(xiàn)或確認(rèn)建筑物或構(gòu)筑物出現(xiàn)嚴(yán)重安全隱患、電器設(shè)備或其他物品爆炸、收到恐嚇電話、發(fā)現(xiàn)可疑物品、電線斷路起火、發(fā)生火災(zāi)事件、活動(dòng)特別擁擠且無序進(jìn)行、人員傷亡、自然災(zāi)害無法進(jìn)行等，要在第一時(shí)間報(bào)告學(xué)校校長，由校長根據(jù)預(yù)案和實(shí)際情況現(xiàn)場發(fā)布停止或疏散命令。

2、應(yīng)急預(yù)案起用后，領(lǐng)導(dǎo)小組人員按照分工和職責(zé)要求，全面進(jìn)入緊急工作狀態(tài)。

3、如果師生出現(xiàn)傷情，立即組織人員送往國華中心衛(wèi)生院救治，情況緊急報(bào)警求助。

4、立即確定疏散路線，并組織人員疏通所有安全通道，排除障礙，引導(dǎo)人員分流，確保人員安全疏散。

5、阻止無關(guān)人員進(jìn)入相關(guān)區(qū)域。

四、注意事項(xiàng)。

校長應(yīng)根據(jù)險(xiǎn)情結(jié)束、隱患消除后宣布應(yīng)急狀態(tài)的終止。

突發(fā)事件處置應(yīng)急預(yù)案

為快速妥當(dāng)處置輿情，有序引導(dǎo)輿論，有效預(yù)防、減少和重大輿情造成的負(fù)面影響，切實(shí)提升應(yīng)對媒體的能力，營造我局良好輿論環(huán)境，依據(jù)有關(guān)規(guī)定，制定本預(yù)案。

一、工作原則。

(一)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌組織。將輿情應(yīng)對處置工作納入應(yīng)急管理工作統(tǒng)籌安排，成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。

(二)分級負(fù)責(zé)，依法處置。按照誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，依法組織實(shí)施輿情應(yīng)對處置工作和應(yīng)急處置工作。

(三)監(jiān)測預(yù)警，及早防范。建立輿情監(jiān)測、報(bào)告、通報(bào)制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握苗頭性和預(yù)警性信息，加強(qiáng)分析研判，有針對性地采取防范和控制措施，及時(shí)預(yù)防和消除不良影響。

(四)服務(wù)發(fā)展，防止危機(jī)。立足于服務(wù)發(fā)展、保障民生、維護(hù)穩(wěn)定，采取法律、管理、技術(shù)、輿情疏導(dǎo)等綜合措施加強(qiáng)輿情應(yīng)對處置工作，有效防止輿情危機(jī)發(fā)生。

二、組織體系及工作職責(zé)。

(一)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及職責(zé)。

成立市信訪局輿情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局主要負(fù)責(zé)同志任組長，班子成員任副組長，科室負(fù)責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)輿情應(yīng)急處置預(yù)案、工作方案并組織實(shí)施，有效監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常工作。辦公室設(shè)在信息調(diào)研科。

(二)職能職責(zé)。

1.領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：

(4)落實(shí)市委、市政府交辦的其他事項(xiàng)。

2.領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)。

(2)協(xié)調(diào)各科室、各單位對相關(guān)信息進(jìn)行收集、整理、分析，重要信息及時(shí)上報(bào);。

(3)主動(dòng)配合宣傳部門的工作，及時(shí)提供事件有關(guān)信息。

三、處置程序及辦法。

(一)研判預(yù)警。

對可能引發(fā)重大輿情的突發(fā)事件、熱點(diǎn)敏感問題，要及時(shí)搜集掌握有關(guān)真實(shí)信息，做好應(yīng)對處置準(zhǔn)備，增強(qiáng)工作前瞻性和時(shí)效性。

(二)快速反應(yīng)。

發(fā)現(xiàn)重大輿情后，應(yīng)立即向局輿情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告，最遲不得超過1小時(shí)，同時(shí)向有關(guān)部門通報(bào)。應(yīng)急處置過程中，要及時(shí)續(xù)報(bào)事件處置進(jìn)展和可能衍生的新情況。緊急情況下，可電話口頭報(bào)告突發(fā)事件信息，并在30分鐘內(nèi)報(bào)送書面信息。在重大輿情應(yīng)急處置過程中，要及時(shí)續(xù)報(bào)有關(guān)情況。

(三)分類處置。

對網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)的突發(fā)輿情，在嚴(yán)格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀(jì)律等規(guī)定的基礎(chǔ)上，分類處置：

1.屬詢問、置疑、訴求類的，安排相關(guān)單位、科室依法依規(guī)進(jìn)行辦理、提出答復(fù)意見，經(jīng)各單位負(fù)責(zé)人審定后統(tǒng)一回復(fù);能當(dāng)即回復(fù)的要當(dāng)即回復(fù)，需要一段時(shí)間辦理后才能回復(fù)的，要在發(fā)現(xiàn)當(dāng)日內(nèi)回復(fù)處理意見并在辦結(jié)之日內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果。

2.屬于對某一突發(fā)事件或社會(huì)熱點(diǎn)、敏感問題惡意傳播或炒作類的，要依法告知事實(shí)真相或事件處置情況;對于造成重大負(fù)面影響或嚴(yán)重?fù)p失，告知事實(shí)真相、事件處置情況后仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的，商請執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門依紀(jì)依法查處。

3.屬捏造、歪曲或夸大事實(shí)，惡意攻擊、誹謗，煽動(dòng)網(wǎng)民鬧事或涉嫌網(wǎng)上違法犯罪活動(dòng)類的，要依法澄清事實(shí)真相，并商請監(jiān)察執(zhí)法部門依紀(jì)依法查處。

4.屬對推動(dòng)改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作有重要積極意義類的，要積極采納建議并按要求予以回復(fù)。

(四)動(dòng)態(tài)跟蹤。

對突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤，適時(shí)采取應(yīng)對處置措施，堅(jiān)決防止輿情危機(jī)發(fā)生。

(五)總結(jié)評估。

在輿情被消除或趨于平穩(wěn)后，要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、梳理、反思，將應(yīng)對處置工作書面報(bào)告三日內(nèi)報(bào)送局辦公室，并健全完善工作機(jī)制，不斷提高應(yīng)對各類媒體的能力。

四、責(zé)任追究。

輿情應(yīng)急處置工作實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制。建立健全獎(jiǎng)勵(lì)及責(zé)任追究機(jī)制，對遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)和瞞報(bào)突發(fā)事件重要情況或者對工作不力、玩忽職守造成重大影響和嚴(yán)重后果的人員及單位科室，對有關(guān)責(zé)任人實(shí)行問責(zé)制。對突發(fā)事件應(yīng)急處置工作中作出突出貢獻(xiàn)的科室和個(gè)人，應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案為切實(shí)做好業(yè)主單位的安全防范工作，我司根據(jù)業(yè)主單位的生產(chǎn)、工作情況，在發(fā)生火災(zāi)、爆炸、地震、鬧事等突發(fā)事件時(shí)，為保護(hù)業(yè)主戶單位和人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，最大程度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，特制定如下處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)。

成立處置突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組。以業(yè)主單位行政后勤或保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人為總指揮、我司現(xiàn)場經(jīng)理為副指揮、保安隊(duì)長為現(xiàn)場指揮、備勤保安員為主要成員的處置突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組。在發(fā)生火災(zāi)、爆炸、地震、鬧事等突發(fā)事件時(shí)，根據(jù)此預(yù)案，及時(shí)有序的組織保安人員，協(xié)同公安、消防、120等部門，負(fù)責(zé)實(shí)施處置突發(fā)事件的具體工作。

二、工作任務(wù)。

全體保安人員在處置突發(fā)事件工作中，要始終貫徹“預(yù)防為主，防處結(jié)合”的原則。明確處突工作的任務(wù)和責(zé)任人，有針對性的經(jīng)常組織保安人員進(jìn)行處突演練，提高處置突發(fā)事件的可操作性和實(shí)效性，不斷提高處突能力，積極做好相關(guān)防范工作，保障業(yè)主和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

三、工作措施。

保安隊(duì)伍是處置突發(fā)事件的主要力量，具體負(fù)責(zé)對突發(fā)事件的防范處置工作。因此，保安人員要認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)密安全防范，不斷提高保安人員的專業(yè)技能和處突意識(shí)，不斷完善安全措施和應(yīng)急預(yù)案。

1、人司積極組織保安人員學(xué)習(xí)相關(guān)的防火、防爆、反恐和防地震等處突知識(shí)，使保安人員熟悉業(yè)主單位環(huán)境，對業(yè)主單位的消防、防爆器材位置以及安全防火通道了如指掌。確保一旦發(fā)生突發(fā)事件，能夠迅速及時(shí)的到達(dá)突發(fā)事件現(xiàn)場，引導(dǎo)和疏散危險(xiǎn)區(qū)域的人員、車輛。

2、保安小隊(duì)隊(duì)長要定期對業(yè)主單位進(jìn)行防火、防爆、防盜等方面的安全大檢查，并根據(jù)檢查過程中發(fā)現(xiàn)和存在的安全隱患制定出相應(yīng)的防范措施。并及時(shí)上報(bào)業(yè)主單位，要求其盡快加以解決。

當(dāng)接到處置突發(fā)事件報(bào)告后，保安小隊(duì)隊(duì)長應(yīng)立即向業(yè)主單位和保安公司匯報(bào)，并組織在崗和備勤保安員，攜帶防火、防爆等器材，第一時(shí)間迅速趕到事發(fā)現(xiàn)場，根據(jù)分工進(jìn)行報(bào)警、搶救、疏散、警戒等工作。

1、及時(shí)報(bào)警報(bào)案。當(dāng)執(zhí)勤保安員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)、爆炸和地震等緊急情況時(shí)，要根據(jù)事故現(xiàn)場實(shí)際情況立即向公司、業(yè)主單位和當(dāng)?shù)鼐健⑾赖扔嘘P(guān)部門報(bào)告。報(bào)告的內(nèi)容包括突發(fā)事故的時(shí)間、地點(diǎn)、有無人員傷亡、貴重物品財(cái)產(chǎn)有無損壞情況等。2、緊急出動(dòng)人員。當(dāng)接到突發(fā)事件報(bào)告后，由公司處突副總指揮（保安公司主管領(lǐng)導(dǎo)或大隊(duì)長）安排一組保安人員及時(shí)趕到事發(fā)現(xiàn)場，協(xié)同公安、消防、業(yè)主單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行緊急疏散人員、搶救傷員和貴重物品物資的保護(hù)、看守、轉(zhuǎn)移等工作。3、進(jìn)行現(xiàn)場撲救。由副總指揮安排一組保安人員對突發(fā)事件現(xiàn)場立即進(jìn)行撲救，防止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大，并負(fù)責(zé)現(xiàn)場貴重物品物資和易燃易爆物品的轉(zhuǎn)移、隔離、看護(hù)等工作。對受傷人員進(jìn)行初步的前期救治，安排無關(guān)人員撤離等。

1、所有保安人員在處置突發(fā)事件過程中服從命令，聽從指揮，全力搶救客戶財(cái)產(chǎn)，全力保護(hù)人民生民財(cái)產(chǎn)安全。

2、各組人員要聽從現(xiàn)場總指揮或副總指揮的統(tǒng)一指揮和調(diào)遣，攜帶相應(yīng)的防護(hù)裝置和處置器材按分工進(jìn)入事發(fā)現(xiàn)場進(jìn)行具體處置。參與處突人員不得相互推諉或臨陣脫逃。

3、處突現(xiàn)場總指揮或副總指揮在處突工作指揮中，要根據(jù)突發(fā)事件現(xiàn)場情況和保安隊(duì)伍人數(shù)，合理調(diào)整處突力量，做到合理統(tǒng)籌、及時(shí)有效、有條不紊。

4、在處置突發(fā)事件時(shí)，保安人員既要發(fā)揚(yáng)不怕艱苦、機(jī)智勇敢、無私奉獻(xiàn)的5、無畏精神，又要做好自身的防護(hù)工作，按要求佩戴好防護(hù)器材，盡量避免不必要的受傷。

1、保安或單位內(nèi)任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)突發(fā)事件，應(yīng)立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并通知值班人員發(fā)出火警警報(bào)。值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)馬上趕往現(xiàn)場指揮工作。

2、根據(jù)火勢大小，視情可撥打“119”請求支援，并向有關(guān)專業(yè)人員說明起火的詳細(xì)位置及起因。

3、值班領(lǐng)導(dǎo)和保安班長應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)組織義務(wù)消防員和保安立即趕到火災(zāi)現(xiàn)場集結(jié)待命組織撲救；另外應(yīng)對有關(guān)人員進(jìn)行疏散撤離現(xiàn)場，確保每個(gè)人員的生命安全。

4、義務(wù)消防隊(duì)員各司其職，立即組織人員滅火，絕不可隨意處理和拖延時(shí)間。

二、突發(fā)爆炸物、可疑爆炸物和違禁物品的應(yīng)急措施：

1、發(fā)現(xiàn)可疑人物攜帶物品時(shí)，保安和全體人員有權(quán)阻止進(jìn)入，同時(shí)匯報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)。

2、保安人員檢查發(fā)現(xiàn)或接到各類可疑物品時(shí)，要立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并留守現(xiàn)場，圍起隔離帶，阻止任何人接近可疑物品。

3、初步確認(rèn)為可疑爆炸物品時(shí)，立即組織各層人員進(jìn)行疏散，并設(shè)置臨時(shí)警戒線，任何人員不得擅自入內(nèi)，經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意撥打“110”報(bào)警。

4、對危險(xiǎn)品和違法物品攜帶者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即扣留，并帶到有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查，禁止其離開，待公安人員到現(xiàn)場后進(jìn)行調(diào)查。

5、公安人員到現(xiàn)場后，協(xié)助公安人員排除爆炸隱患，積極配合調(diào)查。6、如果爆炸已經(jīng)發(fā)生，保安人員和值班領(lǐng)導(dǎo)、義務(wù)消防隊(duì)員要立即趕到現(xiàn)場進(jìn)行搶救，協(xié)助運(yùn)送傷員，穩(wěn)定人員情緒，保護(hù)好現(xiàn)場，有秩序的開展疏散工作。防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌。

7、各級相關(guān)人員要積極配合領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)進(jìn)行案件調(diào)查。

三、搶劫案件的應(yīng)急措施：

1、當(dāng)發(fā)生搶劫案件時(shí)，如劫匪持有武器（指槍械），在場員工應(yīng)避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時(shí)，則等待適當(dāng)機(jī)會(huì)將其擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡，待適當(dāng)時(shí)機(jī)時(shí)按指示向“110”報(bào)警。2、如劫匪乘車逃離現(xiàn)場，應(yīng)記下其車牌號碼、顏色、車款或牌子等，并記清人數(shù)。同時(shí)可以用通訊工具向110報(bào)告方位和地點(diǎn)，以便警方組織力量設(shè)卡攔截。3、保護(hù)好現(xiàn)場。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場。

4、如現(xiàn)場在交通要道、公共場所等人多擁擠處劫匪留下的物證，應(yīng)一一收拾起來用塑料袋裝好，交給警方處理。

6、如有傷者，要立即送往醫(yī)院救治，并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。四、斗毆事件的應(yīng)急措施：

1、當(dāng)單位內(nèi)發(fā)生斗毆時(shí)，應(yīng)立即制止勸阻及勸散圍觀人群。

2、如雙方不聽制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場面難以控制時(shí)，應(yīng)迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)及知會(huì)相關(guān)部門人員。保安員應(yīng)迅速到場戒備，防止損壞單位物品。

3、如單位物品有損壞，則應(yīng)將毆斗者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理。現(xiàn)場須保持原狀以便警方勘查，并協(xié)助警方辯認(rèn)肇事者。4、如斗毆者乘車逃離，應(yīng)記下車牌號碼、顏色、車型及人數(shù)等特征。5、協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場，收繳各種打架斗毆工具。五、食物中毒事件的應(yīng)急措施：

在單位如發(fā)現(xiàn)任何人士有中毒情形，無論是誤服或故意服毒，除立即報(bào)警外，還需采以下措施：

（1）、撥打急救中心電話“120”呼救，如醫(yī)務(wù)人員沒有及時(shí)趕來，中毒者有生命危險(xiǎn)，要將中毒者送附近醫(yī)院搶救，并通知中毒者的單位或親友。

（2）、保護(hù)中毒者所在現(xiàn)場，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）。

（3）、安排好所需事情以便警車和救護(hù)車到達(dá)能及時(shí)離開。

（4）、防止閑雜人員圍觀。

（5）、發(fā)現(xiàn)投毒者或可疑人員，立即滯留，交警方處理。六、突發(fā)盜竊事件的應(yīng)急措施：

1、值班保安或工作人員發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案，應(yīng)立即通知各個(gè)出入口，值班保安組織人員包圍犯罪嫌疑人，爭取當(dāng)場抓獲，連同作案工具、贓物一并送交公安機(jī)關(guān)處理，在現(xiàn)場有受害人的要一起到公安機(jī)關(guān)配合破案。

2、發(fā)現(xiàn)盜竊現(xiàn)場，盜竊分子已逃離現(xiàn)場的，要保護(hù)好現(xiàn)場，通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織人員從外圍包圍現(xiàn)場所有出入口，監(jiān)控值班人員重點(diǎn)監(jiān)控各主要出入口，并匯報(bào)給值班領(lǐng)導(dǎo)并組織人員對現(xiàn)場附近嚴(yán)格清查。

3、保安接到報(bào)警鈴聲立即封鎖大門，并對出入人員嚴(yán)格檢查，對可疑攜帶盜竊物品的人員暫請對方滯留在值班室，并立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，請求報(bào)警，請警方進(jìn)行盤查。

4、保護(hù)作案現(xiàn)場，不能讓任何人觸模現(xiàn)場痕跡和移動(dòng)現(xiàn)場的物品，經(jīng)請示值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)，聽從公安人員處理。七、執(zhí)勤中遇到不聽勸阻的應(yīng)急措施：

保安在執(zhí)勤過程中，如遇到強(qiáng)行進(jìn)入不準(zhǔn)隨意進(jìn)入的區(qū)域、在不準(zhǔn)停車的地方停車等，可采取如下處置方法：

1、處理問題時(shí)先敬禮、態(tài)度和藹、說話和氣、耐心解釋、以理服人。2、對不聽勸阻者，盡量想辦法查清其姓名或單位，如實(shí)記錄下來及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

3、一般情況可由保安人員進(jìn)行核對，核對無誤后告之其我單位的相關(guān)制度，請其今后配合工作。

4、發(fā)生糾紛時(shí)，保安員一定要冷靜，避免爭吵，不能和對方發(fā)生任何沖突和過激行為。

5、若遇到個(gè)別人員蠻橫無理，打罵保安人員，可立即通知上級主管領(lǐng)導(dǎo)，由上級領(lǐng)導(dǎo)同此人共同協(xié)商妥善處理，若情節(jié)嚴(yán)重，應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)依法處理。6、保安人員遇到上述情況嚴(yán)禁動(dòng)手打架，本著以理服人的原則妥善處理。八、突發(fā)醉酒滋事或精神病人的應(yīng)急措施：

醉酒者或精神病人失去了正常的理智，有些處于不能自控的狀態(tài)，很容易造成傷害，執(zhí)勤人員應(yīng)按如下方法處理。

1、進(jìn)行勸阻或阻攔，讓其離開管轄區(qū)域。

2、如果熟悉或認(rèn)識(shí)醉酒者或精神病人，應(yīng)設(shè)法立即通知其工作單位，請他們派人領(lǐng)回，并采取控制和監(jiān)護(hù)措施。

3、若醉酒者或精神病人有危害社會(huì)安全的行為，可將其強(qiáng)制送交公安部門，處理過程中注意保護(hù)自己。

1、保安和單位內(nèi)任何人員接到突然停電、停水的消息后第一時(shí)間通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和維修電工。

2、維修電工查明停電、停水原因后，根據(jù)情況的不同，向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)停電、停水原因。

3、維修電工查明原因后，應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場對電路、水管等相關(guān)設(shè)備進(jìn)行搶修。

4、電路、水管檢修完成后，要及時(shí)送電或送水，如有特殊原因需要延長時(shí)間，應(yīng)再次通知用電或用水單位，并抓緊解決。

5、恢復(fù)使用后，要檢查所有設(shè)備是否完好，同時(shí)發(fā)布已恢復(fù)使用通知。

永安天立保安服務(wù)有限公司。

2016年4月。

處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

第一條為迅速、有效地處置突發(fā)事件，并盡早予以防范，確保檔案安全，根據(jù)《中華人民共和國檔案法》及其《實(shí)施細(xì)則》，省、寧波市《檔案工作條例》和市委、市政府及市檔案局的相關(guān)要求，結(jié)合本局檔案管理實(shí)際，特制定本預(yù)案。

第二條突發(fā)事件應(yīng)急處置是指可能危及檔案安全的汛期警報(bào)、火災(zāi)警報(bào)、防盜保密事件等處理與防范措施，以期及時(shí)地組織人員，保證檔案安全的活動(dòng)。

第三條突發(fā)事件應(yīng)急處置應(yīng)堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分工負(fù)責(zé)，立足防范，分級指導(dǎo)相結(jié)合的原則。

第四條凡涉及突發(fā)事件的部門和個(gè)人，均應(yīng)遵守本預(yù)案中的有關(guān)規(guī)定。

第二章事件報(bào)告。

第五條一旦發(fā)生事件預(yù)警，應(yīng)立即向責(zé)任處辦公室領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，同時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)。

第六條主管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任處室領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)按照已發(fā)生、可能發(fā)生之事件性質(zhì)和等級，趕赴現(xiàn)場，組織處理。必要時(shí)，應(yīng)迅速報(bào)告局領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)主管部門。

第三章應(yīng)急處置。

第七條本級檔案庫房為特級應(yīng)急處置的區(qū)域；計(jì)算機(jī)中心和其它檔案保管場所為一級應(yīng)急處置的區(qū)域；檔案查閱利用室為三級應(yīng)急處置的區(qū)域。

第八條各級區(qū)域應(yīng)急處置以本級為主，并視情況請求市公安、消防中心等部門支持。

第九條突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，建立以局長為總指揮、業(yè)務(wù)分管局長具體抓落實(shí)和思想發(fā)動(dòng)、其他中層以上領(lǐng)導(dǎo)協(xié)作配合的突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)做好組織、協(xié)調(diào)和指揮處置突發(fā)事件的工作。具體名單如下：

總指揮：戴時(shí)鑫。

現(xiàn)場指揮：余為群。

協(xié)調(diào)：邢良波。

成員：鄔益良、鮑廣瑋、葛天威、王燕萍。

（一）檔案管理員應(yīng)按檔案存放區(qū)域等級依次指導(dǎo)處置：汛警期查漏防潮，發(fā)生期不間斷監(jiān)控排查，危險(xiǎn)期按要求立即組織力量把特級區(qū)域的檔案向高位轉(zhuǎn)移。火警期應(yīng)迅速告知庫區(qū)人員撤至安全區(qū)域；盜竊泄密發(fā)生期應(yīng)立即控制和保護(hù)現(xiàn)場，禁止一切人員進(jìn)入，同時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)和公安部門查勘；重大突發(fā)事件預(yù)警期應(yīng)做好珍貴和保密檔案撤離準(zhǔn)備，發(fā)生期應(yīng)視上級要求和現(xiàn)實(shí)需要，指導(dǎo)處置人員搬運(yùn)至設(shè)定區(qū)域。

（二）管理員在汛警期作好通氣排濕、設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行檢查，確保設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)作，危險(xiǎn)期按要求組織力量把計(jì)算機(jī)、貴重設(shè)備向安全場所轉(zhuǎn)移；火警期在報(bào)119火警的同時(shí)，報(bào)告安全領(lǐng)導(dǎo)小組，并迅速組織義務(wù)消防隊(duì)員按消防應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定程序?qū)嵤┨幹谩?/p>

（三）辦公室應(yīng)在汛警期及時(shí)了解汛警情況，向主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室通報(bào)，并協(xié)助做好止漏防潮工作，發(fā)生期應(yīng)按主管領(lǐng)導(dǎo)要求和現(xiàn)實(shí)需要通知人員到位；火警、失竊泄密發(fā)生期應(yīng)及時(shí)掌握信息，協(xié)助做好聯(lián)絡(luò)工作；整體重大突發(fā)事件預(yù)警期應(yīng)落實(shí)搬運(yùn)裝具、車輛和場地以應(yīng)急需，發(fā)生期當(dāng)按上級要求和現(xiàn)實(shí)需要，保障后勤到位和信息溝通。

（四）其它科室應(yīng)按領(lǐng)導(dǎo)指派協(xié)助處置。

第四章獎(jiǎng)勵(lì)懲戒。

第十一條在突發(fā)事件應(yīng)急處置工作中作出顯著成績的，應(yīng)報(bào)由市有關(guān)部門給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

第十二條因參加應(yīng)急處置致傷殘或犧牲人員之善后事項(xiàng)按照國家有關(guān)因公（工）受傷致殘或犧牲的規(guī)定辦理。

第十三條在突發(fā)事件應(yīng)急處置工作中，因玩忽職守等問題，造成嚴(yán)重后果的；對借故逃避或拒不執(zhí)行處置命令的，應(yīng)按照相關(guān)法律和規(guī)章對責(zé)任人員予以行政處罰；構(gòu)成犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案

為了預(yù)防自然災(zāi)害突發(fā)事件(火災(zāi)、澇災(zāi)、地震等自然災(zāi)害事故)，快速有序地進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)，保護(hù)學(xué)校和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，現(xiàn)制定搶險(xiǎn)救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。

1、領(lǐng)導(dǎo)小組

組長 ：

組員：

職責(zé)：協(xié)調(diào)處理自然災(zāi)害突發(fā)事件搶險(xiǎn)救災(zāi).

2、設(shè)置三個(gè)突發(fā)事件應(yīng)急分隊(duì)，各自分工負(fù)責(zé)。

（1）消防應(yīng)急分隊(duì)

負(fù)責(zé)人:

成員及聯(lián)系方式：吳勝寧 李世平、曾滔、曾強(qiáng)、陳澤民、楊東、李渝、楊杰、王樂勇、王政、陳同軍等。接到報(bào)告立即奔赴現(xiàn)場撲滅初期火災(zāi)、協(xié)助撲滅火災(zāi)。(應(yīng)急分隊(duì)隊(duì)員每天24小時(shí)通訊暢通)

職責(zé)：根據(jù)《消防控制程序》《義務(wù)消防隊(duì)工作職責(zé)》處理,保護(hù)學(xué)校、人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全.

（2）防汛應(yīng)急分隊(duì)

負(fù)責(zé)人:

成員及聯(lián)系方式：

第一梯隊(duì):應(yīng)急分隊(duì)隊(duì)員每天24小時(shí)通訊暢通)

第二梯隊(duì):全體保安隊(duì)員奔赴現(xiàn)場,職能部門增派中青年積極配合搶險(xiǎn)救災(zāi).

職責(zé)：阻擋、排泄洪澇,保護(hù)重點(diǎn)部位，搶救人員物資, 保護(hù)學(xué)校、群眾生命財(cái)產(chǎn)安全.

（3）地震應(yīng)急分隊(duì)

負(fù)責(zé)人:

成員及聯(lián)系方式：以家屬區(qū)保安、巡邏隊(duì)員作為家屬區(qū)疏散引導(dǎo)員；以教學(xué)區(qū)保安、巡邏隊(duì)員作為家屬區(qū)疏散引導(dǎo)員。其他物業(yè)服務(wù)人員配合做好疏散引導(dǎo)和救助工作。(應(yīng)急分隊(duì)隊(duì)員每天24小時(shí)通訊暢通)

職責(zé)：及時(shí)疏散引導(dǎo)家區(qū)群眾到達(dá)避難地點(diǎn)，及時(shí)救助和協(xié)助救助傷員，減少人員傷亡。

自然災(zāi)害突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)嚴(yán)格按下列步驟處理：

1、在第一時(shí)間報(bào)告災(zāi)害的地點(diǎn)、類別和損害程度。啟動(dòng)預(yù)案。

2、以在現(xiàn)場工作的保安、城管隊(duì)員作為第一梯隊(duì)，立即奔赴現(xiàn)場搶險(xiǎn)救災(zāi)。

3、其他保安、城管隊(duì)員，聞?dòng)嵄M快奔赴現(xiàn)場；各個(gè)部門50歲以下健壯中青年聞?dòng)嵄M快奔赴現(xiàn)場搶險(xiǎn)救災(zāi)。

1、各應(yīng)急分隊(duì)造具名冊，明確崗位職責(zé)和聯(lián)系方式,進(jìn)行崗位培訓(xùn),接受領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮.發(fā)生自然災(zāi)害突發(fā)事件迅速奔赴現(xiàn)場實(shí)施搶險(xiǎn)救災(zāi).

2、物管中心各業(yè)務(wù)部門，作好預(yù)防自然災(zāi)害防災(zāi)減災(zāi)工作。檢查本部門預(yù)防自然災(zāi)害的程度,發(fā)現(xiàn)并堵塞漏洞,實(shí)施本部門自然災(zāi)害防范責(zé)任制.制定本部門搶險(xiǎn)救災(zāi)預(yù)案，發(fā)現(xiàn)災(zāi)害，率先對管轄范圍自行搶險(xiǎn)救災(zāi)，及時(shí)報(bào)告引導(dǎo)實(shí)施綜合搶險(xiǎn)救災(zāi)。同時(shí)為支援學(xué)校搶險(xiǎn)救災(zāi)作好人員準(zhǔn)備.

3、消防器材儲(chǔ)藏室（滅火器、水帶等），設(shè)在慧園小區(qū)培訓(xùn)樓二樓學(xué)校安管處。消防科聯(lián)系電話xxxxxx；安管處24小時(shí)聯(lián)系電話xxxxx.各個(gè)大樓設(shè)有滅火器、消防水帶、逃生應(yīng)急箱和逃生應(yīng)急指示燈。

5、地震避難所：設(shè)在教學(xué)區(qū)兩個(gè)足球廣場。

地震發(fā)生后，地震應(yīng)急分隊(duì)：

（1）地震發(fā)生前，根據(jù)地震預(yù)報(bào)有序疏散室內(nèi)人員到地震避難所。

（2）地震發(fā)生后，迅速疏散家屬區(qū)各住戶室內(nèi)人員到地震避難所，搶救被壓人員。

（3）迅速疏散教學(xué)區(qū)各大樓及學(xué)生宿舍室內(nèi)師生到地震避難所，搶救被壓人員。