最后，月工作總結是一個反思和總結的過程，也是我們對自己工作的一種負責和認真的態度。小編整理了一些月工作總結樣本，希望能給大家提供一些寫作思路和技巧。

監督員工作總結

自本檢測中心質量管理體系xx年12月6日建立以來，本人按照質量手冊、程序文件中有關監督員的職責要求，對本中心檢測的關鍵環節進行了監督，現將監督方面的工作情況作如下小結并上報管理評審：

對檢測人員是否按照質量管理體系中的要求進行檢測實施了監督，監督過程中發現檢測人員對檢測標準理解不透、掌握不牢等問題，組織了針對性的培訓。確保檢測人員按相應的標準、作業指導書規定的程序、方法和要求進行檢測，并形成及時、準確、清晰、完整的記錄。對新進人員進行了重點監督，監督其對于本中心規章制度、作業文件、檢測方法、儀器設備的性能等方面的熟悉程度，監督其儀器操作、原始記錄的填寫是否規范，數據、結果是否真實可靠。

確保儀器設備功能正常，在有效的檢定或校準周期內，使用、維修、保養有記錄；新購、長期未使用或維修過的儀器設備的能正常使用；監督儀器的期間核查和維護保養按計劃實施；儀器的使用狀態滿足檢測需要；儀器的存放和使用環境符合要求。

監督樣品的準備或制備活動是否符合標準和作業指導書中的規定，監督樣品的標識、試驗狀態標識是否規范，監督檢測樣品的交接、保管和留樣是否按照體系文件的規定進行管理，對不符合規定的情況提出糾正，并對糾正措施的實施情況進行了跟蹤驗證。

對環境條件有特殊要求的儀器設備，按照《設施和環境條件一覽表》的要求，確保其檢測區域的環境條件進行有效地控制，確保測量結果和儀器設備精度不受環境條件的影響，檢測區布局確保不能有相互間干擾、影響，對涉及危險、安全及特殊要求的實驗區，確保有效的隔離、防護措施和必要的警示。

確保本中心客觀、準確、清晰、完整地出具檢測報告，確保報告的規范性，編制、審核、簽發、修改、存檔、借閱等各個環節均按照《結果報告管理程序》執行。報告的內容滿足客戶需求的全部信息；數據與原始記錄一致、計算數據正確、必要時檢查有關不確定度分析的準確性；確保檢驗結論正確、用語規范。

確保樣品、技術資料、檢測過程和檢測結果的保密要求得以貫徹實施，確保本中心全體人員遵守《保密和保護所有權程序》的全部規定；監督員工是否有違背自律、公正行為和誠實性準則、質量方針的情況，一旦發現及時對進行其培訓教育、批評幫助。

監督安全環保員對檢測過程中產生的三廢物品的處理，對不符合規定的處理方式提出改進意見，并監督其落實執行；監督檢測人員在進行試驗操作時，按照操作規程執行，持證上崗，不得違規操作，一旦發生安全事故，安全監督員應按照作業指導書中規定，啟動應急措施，對不符合規定的情況提出整改意見；監督本實驗室儀器設備、參考標準、標準物質量值溯源的控制，確保在使用時具備規定的計量特性，以保證檢測數據可靠、準確。

在日常工作中，發現一般不符合項，組織相關人員進行分析，并對不符合的嚴重性和可接受性進行評價，提出處置意見，明確糾正和糾正措施要求，對不符合工作糾正/糾正措施的有效性進行跟蹤驗證，證實所采取的措施已消除了產生不符合工作的因素，通知相關部門恢復工作，對管理體系或技術運作過程中的潛在的不符所采取的預防措施的實施進行跟蹤驗證。

監督員工作總結

為加強餐飲業食品安全監督管理，加強餐飲環節食品安全社會監督員素質建設，保證我縣廣大人民群眾飲食安全，結合我縣實際情況，我局利用6天時間對六個鄉鎮共計222名餐飲環節食品安全社會監督員進行了培訓。

此次培訓內容以《食品安全法》、《食品安全法實施條例》、《餐飲服務許可管理辦法》和《餐飲服務食品安全監督管理辦法》等餐飲服務環節食品安全有關法律法規、食品安全基礎知識、如何做好農村紅、白事集中用餐食品安全監管工作、預防食物中毒等為重點，編制《餐飲環節食品安全知識》、《餐飲服務環節社會監督員培訓資料》宣傳冊,印發餐飲環節食品安全知識宣傳單和服務聯系卡,培訓采取外聘工商局、衛生局等專業人員授課方式,以分片分區集中培訓形式對全縣餐飲環節食品安全社會監督員開展培訓工作。

我局對此次培訓工作高度重視，始終把培訓工作作為促進餐飲環節食品安全工作取得實際成效的基礎性工作，持之以恒，扎實抓好。把培訓擺在重要的議事日程，專題研究和安排部署學習計劃，明確學習重點和內容，動員所有人員提高認識，努力提高餐飲環節食品安全工作綜合素質。

為使培訓工作做好、做細、做嚴、做出成績，進一步加強餐飲環節食品安全工作監管力度，加大餐飲環節食品安全工作宣傳、普及食品安全知識，營造公眾關心、支持參與食品安全的良好社會氛圍，提高監督員對餐飲環節食品安全工作重要性的意識、食品安全管理工作能力，達到預期的目的，對餐飲環節食品安全宣傳、培訓計劃，培訓目的、要求及實施方案做了周密的部署安排。并按照“嚴密組織、加強領導，大力宣傳、提高認識，仔細分工、充分準備，結合實際、講究實效”的工作思路，培訓方法以辦培訓班、培訓手段以集中授課等形式，保證了食品安全培訓工作有計劃、有步驟、有條不紊地開展。

為了提高食品安全培訓重要性的認識，召開了全員餐飲環節食品安全培訓動員大會，強調培訓工作的重要性和必要性，要求所有人員高度重視培訓工作，安排好具體培訓時間和人員。為了確保培訓效果，在組織參訓人員學習相關文件制度的同時，邀請縣級相關部門工作經驗豐富，業務能力過硬的骨干人員，組成業務精干的授課隊伍為參訓人員進行食品安全知識培訓。在培訓前各授課人員都進行了認真的備課，做到了給別人講的自己得先懂、先會、先精，確保了培訓的效果。

通過此次培訓活動，進一步普及食品安全知識、法律法規知識，讓餐飲業社會監督員了解餐飲業監督部門的職能，提升餐飲環節食品安全社會監督員的法律法規和業務知識水平，掌握基本的法律法規和監管技巧，真正發揮餐飲業社會監督員的管理作用。

監督員工作總結

20xx年年初的縣“兩會”上，我縣明確提出了創建國家衛生城市的工作目標，并作為縣委、縣政府的重點工作。為確保創國家衛生城市目標的實現，今年縣公共場所衛生監督工作緊緊圍繞創建國家衛生城市開展，縣衛計執法局在縣衛計局的領導下，緊緊圍繞創國衛工作，嚴格依法行政，切實履行職責，深入開展各種專項、重點公共場所衛生監督整治活動。確保20xx年11月份省級衛生縣城復查順利通過，正和鎮市級衛生鄉鎮驗收合格，獲得創國家級衛生縣城提名資格。現將全年工作開展情況匯報如下：

全縣城區共有各類公共場所650余家，其中娛樂場所ktv14家(舞廳)，游泳場所14家，美容美發312家，賓館、旅店業118家，沐浴場所92家，網吧、游藝廳29家，超市15家，侯診室10家，侯車室2，電影院2家，其42他家。有二次供水的公共場所單位16家。

(一).加強組織領導，細化指標，落實責任。

縣衛計執法局認真貫徹國務院頒布的《公共場所衛生管理條例》及《公共場所衛生管理實施細則》，按照上級相關文件，積極開展公共場所各項衛生監督工作。在縣委縣政府提出創建國家衛生城縣的目標后，我局立即制定了《縣衛生計生綜合監督執法局創建國家衛生城縣實施方案》、《縣五小行業整治方案》、《縣五小行業集中整治方案》等工作方案和本年度公共場所衛生監督計劃，從6月份后集中全局的力量開展國家衛生城市創建的各項工作，將創建國家衛生城市的各項工作指標進行細化，并進行層層分解到股室、到責任人。

(二)、對照標準，嚴加監管。

我縣是個人口大縣，縣城公共場所單位點多面廣線長，公共場所從業人員素質不高，人數眾多，導致我縣公共場所衛生監督工作任務繁重，工作量大。為確保公共場所監督工作到位，我局主要從以下幾方面開展工作：

1、嚴格公共場所衛生許可審批程序。今年以來，我局根據《省公共場所衛生許可證發放管理辦法》及相關法規規定和單位職責要求，進一步嚴格了許可證件的發放程序和許可標準，凡是初驗不符合國家衛生城縣衛生標準要求和衛生管理資料不全的，停止辦理手續，限期整改，再行申報;凡是從業人員健康狀況不符合規定的，及時調離工作崗位。許可工作中強化服務意識，簡化辦事程序。實施一站式辦證服務，對前來辦證的單位和個人，耐心細致講解辦證的條件和要求，窗口的人員經常為相對人畫平面圖、提供管理制度模本、手把手指導申請表格的填寫等，這樣既能保證標準執行不縮水，又讓前來辦證的人盡可能減少辦證往返的時間，方便了群眾，提高了辦事效率。20xx年我縣共新辦公共場所衛生許可證343個，二次供水衛生許可證11個，督促公共場所從業人員4000余人進行健康體檢，確保從業人員健康證明和衛生知識培訓合格持證率100%，“五病”調離率100%。各類衛生管理、衛生許可資料歸檔率100%。

2、加強日常監管，縣城監督全覆蓋

一是做到底子清，數量明，20xx年我局對縣內所有的公共場所單位進行拉網式摸底排查，檢查縣城區公場所589家，其中賓館110家，沐浴場所92家，ktv14家，網吧25家，游場所14家，超市15家，侯診室10家，侯車室2，電影院2家，美容130家，美發137家，其他38家。檢查鄉鎮公共場所61家，其中賓館8家，美容2家，超市4家理發43家，網吧4家。

二是加強了公共場所衛生監測工作，20xx年檢測公共場所單位340家，監測采樣3306份，合格樣品3186個，合格率96.37%，衛生檢測覆蓋率達52%以上。抽檢二次供水單位16個，采水樣32份，合格32份，合格率100%。

三是監管全覆蓋、規范無盲區。對照國家衛生城縣考核標準，我們對縣城內公共場所經營單位的店內外環境、消毒保潔設施、清洗工作流程、衛生知識培訓、衛生管理等進行全方位的監督;全面推行衛生監督信息公示制度，所有的衛生許可證、量化分級、健康證、衛生檢測報告單、各項衛生管理制度等在醒目位置公示;全面落實公共物品消毒登記臺賬、索票索證登記臺賬;督促所有理發店添置理發工具消毒箱，落實理發工具消毒的難題;所有公共場所經營單位一戶一檔，建立完善的衛生管理。各類公共場所空調清洗、公共用品、用具消毒、保潔等衛生操作規范;管理有序;依法從業意識明顯增強，衛生狀況明顯改善。

20xx年全年來，我縣公共場所單位未發生公共衛生安全事故。至12月底,共監督城區公共場所經營單位1300余家次，共出動衛生監督員1800余人次，出動車輛420車次，發放衛生監督意見書860余份，責令整改450家，立案處罰2家。

3、開展專項綜合整治，猛攻薄弱環節。

一是突出重點，狠抓“五小”行業綜合整治。“五小”行業規模小、衛生實施簡陋、從業人員知識水平偏低、衛生管理不規范，是創建國家衛生城市工作中的難點，也是衛生整治的重點，更是國家衛生城縣考核的關鍵點，同時也。為確保我縣創國衛通過省愛衛辦復檢，年初我局制定了《縣“五小”行業專項整治實施方案》，成立了創國衛工作小組，將“五小”行業的整治列入重要工作日程。為加強“五小”行業的綜合整治工作，縣衛生局、衛生計生綜合監督執法局認真調研，分類了解整治中存在的問題，分類研究解決對策，如無照經營、臨時建筑、城中村等。為使“五小”行業盡快達到國家衛生城縣標準，我們對已取得衛生許可證且經營場所基本達到國家衛生城縣標準的經營戶配送了部分衛生設施設備。在整治過程中，先后免費配送紫外線消毒箱、頭癬患者理發工具專用箱、收納桶、毛巾保潔箱、毛巾、拖鞋消毒桶、燈箱式禁煙標識、排氣扇等;提供各類衛生標識、禁煙標識3000多張;公共用品采購索證臺賬、消毒記錄本、公共用品更換記錄本1200本;衛生監督信息公示牌380塊。通過綜合整治，公共場所“五小”行業衛生狀況明顯提升。

二是開展住宿場所衛生監督專項整治。結合創國衛工作，按照我局制定了《縣住宿場所衛生監督專項檢查實施方案》，并于8月16日至9月30日組織精干力量對全縣的住宿場所進行了衛生監督檢查。按照方案的要求，重點檢查了住宿場所的衛生管理、功能間衛生、公共用品衛生情況，公共場所空氣、微小氣候、水質、采光、照明、噪聲及顧客用品衛生檢測情況等進行了檢查，并依照《住宿場所衛生監督專項檢查評分表》標明的內容，并進行了嚴格的評分。住宿場所專項檢查的開展，極大的促進了創國衛工作，提高住宿場所經營戶的衛生管理意識和衛生管理水平。

三是開展公共場所量化分級管理工作。公共場所量化分級管理已經推行幾年，在促進公共場所經營單位加強自身管理，規范公共場所衛生許可工作，提高公共場所衛生水平，保護公眾身體健康方面起到了極大的促進作用。在前幾年工作的基礎上，今年我所繼續將公共場所量化分級當做重點工作來抓。按照年初制定的《20xx縣公共場所衛生監督量化分級管理工作實施方案》，我所對已取得衛生許可證，尚未進行衛生信譽度等級評定的308余家公共場所經營單位進行了量化評分。這308余家公共場所主要為住宿場所、美容美發、沐浴場所、游泳館、網吧、ktv等，共評定a級40個，128家為b級單位，142家為c級單位，并按照要求進行了公示。

四是摸清行業底數，健全創衛檔案。公共場所衛生管理存在行業多，經營單位數量多，分布范圍廣，底數變動大的特點。為準確掌握各單位底數，及時組織開展調查摸底，我們認真整理行業檔案，執行一戶一檔，建立了衛生管理臺賬，逐步完善電子化衛生管理，為依法加強行業衛生監督管理奠定了堅實的基礎。全年對430個公共場所單位建立健全衛生監督資料檔。

五是重點監管，落實消毒措施。公共場所中的公共用具消毒更是衛生管理的難點。我們嚴格依照上級相關文件和相關專項整治方案，堅持監督檢查與幫促結合，督導各類公共場所按行業特點，健全衛生設施，各種用品、用具分類消毒，床上用品一客一換，長住客每周一換;理發、美容店，理發工具、美容工具要嚴格消毒，配備供患頭癬等皮膚傳染病顧客專用的理發工具，且標志明顯，單獨存放;公共浴室設立禁止性病、傳染性皮膚病患者就浴標志，床上用品、毛巾、茶具，供顧客用的衣褲一客一換一消毒;文化娛樂場所內設置消毒間，對茶具、面巾、音像話筒進行消毒;游泳場所加強對水質的凈化消毒，設置國家衛生標準規定的疾病患者禁泳標志，設強制通過式浸腳消毒池，禁止出租游泳衣、褲。監督員經常放棄節假日和晚上休息的時間，加班加點監督、指導，按照責任分區認真對各類公共場所消毒工作落實情況進行巡回檢查，督促落實到位。

4、扎實開展集中式消毒餐具服務機構整治工作，取得實效。

20xx年我局對2家餐飲具集中消毒機構加強了監督檢查。重點監督檢查餐飲具消毒單位的消毒效果驗證、消毒方法、工藝流程、工作環境、設施設備、使用的洗滌劑、消毒劑、包裝材料、消毒質量控制、索證驗證、生產和自檢記錄、從業人員體檢和培訓、包裝標識、在線監控措施、衛生管理制度，衛生管理措施情況等內容。檢查發現存在的主要問題有衛生管理有待加強，相關制度不健全，未建立衛生管理檔案，洗滌劑未按批次索證索取檢驗合格證，清洗包裝場所瓷磚沒貼至墻，五是消毒后產品待檢、合格、不合格區區分不明顯，無區分標識，消毒后產品在配送過程中經常有不附合格證明等。全年出動衛生監督員30人次，車輛6臺次，對檢查中發現的問題均出具了衛生監督意見書責令限期，共發出衛生監督意見書12份。二是對餐飲具消毒效果進行抽檢;共抽檢樣品20個，合格1。4個，合格率70%;向縣藥監局函告抽檢結果1次，在縣政府門戶網衛生局網站公布抽檢結果1次。三是按照《餐飲具集中消毒單年度量化分級監督管理評分表》的要求逐項對照打分，開展量化分級評定。對縣內兩家餐飲具集中消毒機構開展了量化分級評定。綜合評定餐飲具集中消毒機構量化分級管理級別。經考核兩個消毒機構量化得分分別是90.5、91.5分，量化分級管理評定為a。

經過一年來的工作，雖然取得了一定成效，但是對照上級的要求和創國衛的標準要求，仍然存在較大差距。

一是無證經營現象仍然存在。由于 “五小”行業從業流動性大、變化快、數量多，分布廣，部分從業人員存在無健康證上崗現象，少數新開門店未辦衛生許可證現象。

二是部分已獲證的經營業主衛生管理意識淡薄，衛生法律、法規知識欠缺，軟硬件設施投入不足，衛生管理達不到要求，需進一步規范提高。

三是二次供水的衛生管理較為薄弱。我縣無專業的二次供水清洗隊伍難，水池清洗不到位，清洗消毒記錄不健全、涉水產品衛生許可批件索證工作不到們。

四是公共場所監督工作人力及經費投入有待加強。衛計執法局編制不足，全縣從事公共場所衛生監督的監督員僅有5人，與龐大的監管工作量不相適應，無法滿足工作需要，且公共場所衛生監督工作經費投入有待加大。

今后的工作中，我們將繼續加大力度，創新管理方法，攻艱克難，爭取在單位監管能力建設和“五小”行業整治上實現突破：一是在整治“五小”行業方面，通過創建示范街、示范店，通過示范帶動促進規范提高;通過深入細致做工作，爭取引導無證業主主動創造條件辦證或者是轉向經營，并結合行政處罰、聯合執法等強制手段，逐步減少直至消除無證經營現象。二是健全單位內部運行機制，充分調動干部職工的工作積極性;對外積極向政府、財政爭取政策和資金，切實改善單位財力運行困難的局面。

監督員工作總結

按照“政府統一領導、部門依法監管、企業全面負責、群眾參與監督、社會廣泛支持”的安全生產監管原則和“夯實基礎、筑牢防線”的要求，全鎮每個行政村（社區）聘用一名安全生產監督員（具體人員名單見附件一），負責協助鎮安全生產監督管理站履行本村（社區）范圍內的安全生產監督工作。

（一）村級安全生產監督員（協管員）應當具備的條件。

1、擁護黨的路線、方針、政策，遵守國家法律法規，能認真執行“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，有較強的責任心和事業心。

2、熱愛安全生產工作，熱心公共安全管理事務。

3、具備一定的組織協調與管理能力，堅持原則，身體健康的成年公民，最高年齡一般不超過65周歲，能依照本辦法正常履行崗位職責。

4、未受過刑事處罰。

（二）任職期限。

根據我鎮實際，村級安全生產監督員（協管員）原則上村治安主任兼任，報縣安全生產監督管理局備案。每次聘用期限為3年，期滿后需繼續聘用的重新履行續聘手續。推薦與審核、審批過程應當公開民主，符合程序。

監督員工作總結

本中心質量體系建立運行xx個月以來，按照質量手冊中有關質量監督員的職責，質量監督員對中心的五個檢測部門進行了監督，現將質量監督方面的工作如下小結并上報管理評審：

理化檢測室質量監督員分別對水分、灰分、蛋白質、脲酶、脂肪、總黃酮等監測項目進行全程監督，并按照要求填寫“質量監督記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環境符合要求，樣品準備符合規范要求，監測方法正確，監測記錄基本規范，符合有關標準、方法及作業指導書的要求。

儀器檢測室質量監督員分別對儀器準確度、損壞情況、儀器使用情況等監測項目進行全程監督，并按照要求填寫“質量監督記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過自校驗，工作環境符合要求，樣品準備符合規范要求，監測方法正確，監測記錄基本規范，符合有關標準、方法及作業指導書的要求。

微生物檢測室質量監督員對微生物檢測中菌落總數、霉菌及酵母計數、致病菌等項目進行了監督，并按照要求填寫“質量監督記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環境符合要求，監測方法正確，監測記錄基本規范，符合有關標準、方法及作業指導書的要求。

現場監測室質量監督員分別對廢水采集、區域環境噪聲、煙氣監測等監測項目進行全程監督，并按照要求填寫“質量監督記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環境符合要求，樣品準備符合規范要求，監測方法正確，監測記錄較完整，符合有關規范及作業指導書的要求。

辦公室質量監督員主要對試驗用水制備過程、制備質量和辦公環境進行監督，并按照要求填寫“質量監督記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程序比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員持證上崗，儀器設備經過檢定，工作環境符合要求，樣品準備符合規范要求，監測方法正確，監測記錄較完整，符合有關規范及作業指導書的要求。

以上為質量監督員在質量體系運行以來，參與的監督活動和履行的職責。

質量監督員：

年月日

監督員工作總結

二、在思想上加強學習提高理論和業務素養。要堅持把政治理論和業務知識學習作為提高政治信念、思想素質、工作能力的重要途徑。

三、“企管站”是建設施工企業和建設安全監督管理的綜合部門，對建設各方面的能力和知識都要掌握。要做好本職工作就必須首先用理論武裝頭腦。我要積極參加局里站里組織的形式多樣的學習教育活動，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體來充實自己。認真學習建設安全監督的文件、書籍。在學習過程中，注意理論聯系實際的方法，不斷提高自身的認識能力，業務能力。

四、在工作中重視學習業務知識，提高自身的業務能力。嚴格要求自己，積極主動地研究工作中遇到的各種問題。講奉獻，講正氣，以誠待人。虛心向老同志學習，取人之長補己之短，努力豐富自己，充實自己，提高自己。堅持做事和做人原則，努力做好日常工作。不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤”。

五、在和同事們的關系、處事上要做到和諧、友愛，工作氣氛融洽配合默契互相支持。

在新的一年里，我要全面認真落實以上幾點。

在新的環境下我要戒驕戒躁發揚團結務實開拓進取的精神，為我所熱愛的這個集體做出自己應有的貢獻！

監督員工作總結

xxxxxx有限責任公司惠州分公司于19xx年1月28日正式注冊成立，而本人于20xx年有幸加入公司所設立的社會監督員俱樂部。移動公司設立此俱樂部，充分體現了公司主動發展，為用戶提供更為優質、方便、迅捷的移動通信服務的宗旨。

自加入社會監督員俱樂部以來，我按照會員手冊中有關質量監督員的職責，對移動公司的重點項目進行了監督，現將質量監督方面的工作作如下小結并上報管理評審：

本人工作及生活地點位于惠州市大亞灣經濟技術開發區澳頭鎮，經過快達一年的觀察及監督，此地帶網絡覆蓋情況好，手機信號始終保持在三格以上，接通質量也令大部分消費者（本人同事及朋友）滿意。通話質量大部分時間很好，偶爾會出現通話時一方聽不到話音或突然出現斷線，但此情況出現的概率很小。

去年本人在監督工作中發現，有兩天手機能接打電話但無法上網，于是撥打10086人工服務臺向工作人員反映，工作人員立即向上級部門匯報，公司很快解決了此問題。此事件說明了移動公司工作效率及其快速，在此也借此機會感謝移動公司給大眾生活所帶來的便利。

本人于今年7月份去了外地湖北省，經監督國內的漫游服務質量良好。通話質量高，網絡信號好，網速也很快。其中本人還體驗了移動公司設立的“兩城一家”服務。廣東移動為廣東動感地帶客戶提供了兩城一家“家鄉套餐”優惠通話服務，客戶可以選擇開通兩城一家“家鄉套餐”，不換號碼暑期在家也不用收取異地漫游費。兩城一家“家鄉套餐”是為滿足廣東省動感地帶客戶暑假期間返回家鄉后的通信需要而提供的話費優惠服務。成功辦理后24小時內生效，辦理該服務后，手機漫游至定點省份或直轄市、自治區時前300分鐘被叫免費，直撥定點省內號碼和廣東省號碼0。39元/分鐘。

營業廳可以說是每個運營商的“門面”。一方面，直接面對客戶的是營業廳的環境，是“外門面”。從營業廳設置人性化程度上，可看出運營商對客戶的重視程度。

惠陽移動公司顯然是非常重視客戶的，其服務廳功能強大，設有專門的等待區，還為等待的客戶設有水和讀物。同時，服務臺旁邊，天氣預報臺、最新優惠提醒一應俱全。溫暖與關懷，充溢在每一個角落，真正形成為“綠色”的服務廳。同時，服務廳里還設有自助終端設備，客戶可以自助辦理業務或完成查詢，大大縮短了等待時間，形成了一個客戶辦理業務暢通的“綠色通道”。

此外，惠陽移動服務廳環境優美，整齊干凈，設施齊全。工作人員服務態度好，會主動向消費者提供服務并耐心答疑，客戶離開時工作人員也會彬彬有禮的說再見。在服務廳幾乎找不著客戶排隊的情況，每個工作人員工作效率都很高。

10086服務熱線接通率比較高，大部分情況都能及時接通，少數時候則由于業務忙需要客戶稍等片刻，從未出現過網上所描述的無人接聽情況。工作人員服務態度好，發音清楚，會很耐心的為顧客提供服務。但是據本人有同事反映有些工作人員對于某些業務還不是很了解，因此希望在業務水平方面希望工作人員能再精通一些。

電話客戶經理的接通率為百分之百，業務水平相對較高，咨詢結果都很滿意。

12580給每位客戶的工作以及生活提供了很大的便利。出差前可以撥打12580查查天氣預報以準備必帶物品，旅游時可以撥打12580查當地的賓館、、、、、、最近，中國移動12580推出“找工我幫您”服務，手機撥打12580即可查詢廣東省各大城市最熱門崗位招聘和大型招聘會信息；更可免費登記求職需求，每周均可收到5條匹配崗位信息。此外，12580最新推出《生活播報》彩信雜志，各類時尚美食、折扣、旅游、健康等精彩資訊一起奉上。

12580綜合信息服務廳分接通率為百分之百，業務水平和服務態度都很優秀，咨詢結果也能令客戶滿意。

移動公司開展的不少優惠活動都讓顧客驚喜，而且給顧客帶來了很多優惠，比如充值返余額、接打電話優惠等等，這也是許多人選擇移動舍棄聯通的原因。但是，有優惠活動讓顧客受惠的前提是令顧客知道此項活動，現在存在的一個問題是許多顧客不了解移動的最新活動，因此，本人認為移動公司可以在廣告方面加大宣傳，通過派發廣告、發信息、郵件等方式將最新活動告知客戶。

通過這段時間的監督工作，本人對惠陽移動公司的各項工作都持以高評。若滿分是100分，那我的給分則是95分以上。

以上為本人作為質量監督員在質量體系運行以來，參與的監督活動和履行的職責。望以后能夠繼續為惠陽移動分公司的發展略盡微薄之力。

監督員工作總結

xxxx年就要過去了，我們會懷念它。學業雖重，但監督員的工作并沒有因為緊張的期末復習有所耽擱。相反，大家知道越是在這個特殊的時期，越要保證工作的質量，以便給同學提供一個良好的學習環境。在本月中，監督員堅守崗位，繼續實踐著為食堂和就餐師生架起溝通橋梁的宗旨，解決和答復同學對于食堂菜品質量、服務、衛生等大小問題58個。此外，監督員還主動發現食堂存在的不足，向經理匯報并督促改正。

1. 農園二樓素菜檔口增添新菜品同學滿意，撤除了性價比不高的香干雞蛋

2. 農園二樓的燒烤檔口因為人員調休導致同學等菜太久

3. 答復同學農園的山城辣子雞雞塊硬的意見

4. 答復同學關于不賣松花蛋的疑問

5. 解答了同學關于收飯卡管理費的原因

6. 應同學提出的意見，懲罰了家園2號窗口糖醋里脊肉太少的行為

7. 解決了同學提出的勺子洗得不干凈的問題

8. 應同學的投訴，懲罰了沙縣小吃燙嘴豆腐的缺斤少兩的行為

9. 解決了同學對111號師傅在給同學加熱菜品的時候態度不好的投訴

10. 同學反映麻辣燙的辣椒調料碗里油太少

11. 藝園再次強調了素食窗口不能用肉食窗口的鏟子的規定

12. 同學在藝園小白房子里的麻辣燙里吃到了一條青蟲子

13. 解決了藝園的鐵板羊肉炒飯咸淡的問題。

14. 解決了同學投訴學五的雞肝味道不好的問題

15. 學五在麻辣燙窗口放有辣椒，可以解決同學對于辣味的不同口味

16. 燕南增加了公用的糖和鹽等調料

17. 同學反映康博思中餐和松林的餐具消毒水味太重

18. 解決了同學在藝園吃出塑料制品的事情，

19. 答復了同學對于農園二層石鍋拌飯都是全熟的雞蛋的意見

20. 答復同學希望食堂增添物美價廉的南方湯品的建議

21. 答復同學希望農園清真檔口半碗米飯的價格與其他檔口統一的建議

22. 向同學解釋了學一烤紅薯的烤法

23. 解決了同學在學五排骨里吃出異物(經調查是豬血管)的事件

24. 反映了同學對于學五小炒味道變化的疑問，已讓有關人員注意

25. 釋清了同學對家園米飯自行購買或隔夜出售的疑問

26. 懲罰了家園5號窗口隔夜出售青椒雞蛋的違規行為

27. 解答了同學為什么家園沙縣小吃不賣熟食的原因

28. 同學在家園7號的米飯里吃出了石子，對相關人員進行了罰款

29. 解答了同學關于桂林米粉烤串的出售時間和不在中午出售的原因

30. 在桂林意見本上回答了如何打包的問題

31. 同學未吃完的飯菜被服務員收走，家園重新賠償了其一份并道歉

32. 回復了同學家園“鴿蛋油豆腐”和“蘑菇青菜”的成本及每份的數量

33. 同學反映家園有的菜過咸，經理口頭批評了相關人員，并更換菜品

34. 萬柳完成意見本、展板的懸掛。

35. 答復同學提出的有關北大本部飯卡如何在萬柳使用及加卡時間的問題。

36. 答復了同學對于醬肘子新換的師傅的意見，要求師傅勤加訓練刀功

37. 答復了同學關于學一咕咾肉中面粉太多的意見

39. 解決了康博斯中餐服務員態度及蠻橫給同學帶來極大不快的事件

40. 懲罰了家園荊楚風味的鳳茹仔雞鍋全是雞皮的行為

41. 解決了家園桂林米粉收款的員工態度不好的問題

42. 回復了同學對桂林 “雞絲河粉”的肉絲太少的意見

43. 解決了燕南白菜豆腐因員工操作錯誤帶來的誤解

44. 農園的滾動提示液晶屏幕更換了新的提示語

45. 答復同學關于吧臺提供川貝雪梨湯、姜糖水的建議

46. 了解農園烤紅薯比學一貴的原因

47. 關注一同學在萬柳吃晚飯后不舒服的情況，排除了食堂的問題

48. 向經理反映學一托盤里有米飯粒、不衛生的情況

49. 盡量避免同學買紅薯時隨意捏的不衛生情況

50. 答復同學關于學一咕咾肉里面團太多的意見

51. 反映了藝園辣子雞配料多、不新鮮的等問題

52. 同學反映藝園早餐賣煎餅的師傅態度不好，已經讓經理進行了批評

53. 答復了同學對于藝園涼菜里都加糖的疑問

54. 反映了同學對藝園白菜中肉多油大的意見

55. 家園一保潔員工擅自花光同學在家園丟失的飯卡里的錢，已將其開除

57. 向同學解釋了家園北京風味的辣子雞被撤走的原因

58. 答復同學關于桂林米粉中雞肉河粉雞肉太少的意見

時間過得真快，不知不覺，監督員這一崗位已伴隨我度過了在北大的第一學期。從最初對監督工作的一無所知，到現在學會了如何發掘與處理問題，我似乎已習慣了每天上崗、答疑，在bbs與意見本上回復，到前臺與后臺檢查的生活。掛上監督員證時，總有一種莫名的自豪感，感覺是在從事著一項神圣而不可或缺的職業，身旁是兩個權益體，而我的角色是做一個中立者，盡力維持兩端的平衡，在做好監督工作的同時，成為兩端信息溝通的中轉站。

回顧三個月來的工作，真的收獲了許多。在日常的監督以及同食堂人員的交流中，了解了食堂的一些運轉程序，了解了成本的計算，某些菜肴的配料，利潤的比例，規章與賞罰制度，學會了處理基本問題，比如量不合理，菜中有異物，衛生沒做好，飯卡打錯等等，學會了為同學們“吶喊”，去維護大家的權益，而同時，也看到了每道菜肴背后鮮為人知的艱辛、智慧與忍耐，學會了去理解和感恩。

在每日給同學的回復中，都能看到自己的歷程，看到摸索、碰壁、成果與不斷積累的經驗。然而不變的始終是一種責任感。記得一位師姐說，不論我們起初對一份工作有多大的熱情，支撐著我們堅持到最后的，必定是那份責任感。我想，監督員的工作也一樣，它需要的是一種認真負責的態度，一份執拗和隱忍，始終堅持自己的原則，該罰的時候不能猶豫不決，比如在處理一些窗口缺斤少兩的問題或出售隔夜菜時，雖然會有些于心不忍，因為一罰就50，而那些員工一天工作十多個小時還掙不到30元，但原則是不偏袒眼淚的，只有這樣，才能使之成為一種習慣，使食堂更加完善。同時，該忍耐時也得堅守自己的陣地。比如有一次，同學質疑幾道菜的價格，我將成本與量的標準回復給他，沒想到竟引起巨大爭議，還“光榮”地登上了bbs的十佳寶座。去調查了市場價，了解了進貨渠道后，我發現并沒錯，便固守自己的立場，雖然遭受了一些“人身攻擊”，但始終問心無愧。有時想想，這也不失為一段有趣的小插曲，其實收獲遠比一帆風順要大得多。

之前總是只會向經理反映問題，不懂得自己去解決，很少與員工們溝通。后來在工作中，慢慢學著自己去處理了，并試著與更多的人溝通，去聆聽不同人的聲音，獲取各個渠道的信息，比如在詢問為什么桂林要用固體酒精作燃料時，就聽到了許多種版本，從中篩選出了正確的信息，不至于聽取單方面的觀點而盲目下判斷。對于一些成本的了解也多虧了經理和廚師，在與廚師長交談時才了解到為什么某些看似一般的菜會很貴的原因，也才了解到他們一個月的利潤盈虧。

我把三個月來的回復和總結整理了一下，重溫這些日子的工作時總是有許多感慨，好像自己長大了不少。與同屆的新生們相比，我真的很幸運，能夠成為食堂監督員中的一員，從而看到了許多，也學到了許多。每次在收到同學們的意見時，都感到一種被信任的快樂。因著這份信任，我想我無權讓大家失望。希望在學期的尾聲，在新年伊始之時，我能擔好這份責任，走好新學期的路程。

家園監督員 李嘉

本月中旬，康博思中餐的一卡通機器出現故障不能使用，事發后，先后有四位老師向我反映了這一情況，并且表示自己作為北大的教職工，在繳納現金時還被征收手續費很不合理。之后經過和餐飲中心相關部門和領導的溝通協調，這一問題得以解決。

通過這一事件，我感到作為一名食堂監督員，要有主動出擊、未雨綢繆的意識。對于食堂可能會引起老師及同學不滿意的地方，爭取事先就能看到、想到，把工作做在前面，以前在工作中，往往是出了問題才盡力去彌補，工作很被動，也容易在更大的范圍內造成不良的影響。因此，今后如果長期樹立主動出擊、未雨綢繆的意識，將問題和矛盾化解在萌芽狀態，我們的工作會更加主動，相信老師和同學們也會更加滿意!

康博思、面食部監督員 熊校良

從12月11日我作為萬柳食堂監督員上崗工作到今天已經一個月有余，一切都在摸索中進行。

上任伊始，一切都比較陌生，我接受了權益部同學的建議，在餐飲中心及bbs的相關版面閱讀了大量有關食堂監督員工作的條例、其他食堂監督員的總結文章，對監督員工作的內容、范圍、主要職責等有了一個基本的認識。很多監督員的總結寫得既貼切又動情，很讓我感動，這也給了我很大的鼓舞，期望自己也能像大家一樣出色地完成監督員的各項工作。

上任的第一天，我找到萬柳食堂賈經理，與他談了很久，他向我介紹了萬柳食堂的基本情況，并邀請我參加第二天參加全體工作人員的例會。例會上見到的狀況讓我很吃驚，萬柳食堂師傅只有20位左右，這么少的人要擔負起整個萬柳食堂的三餐其實很不容易，盡管萬柳食堂現在的規模比較小(根據就餐人數縮至一個自選區，一個小炒窗口)。19號完成意見本、展板的懸掛，我也拿到了監督員的胸卡，每天用餐時間站在經理辦公席接受同學們的詢問，堅持每天看一次意見本，準時參加周五的例會。經理也比較支持我的工作，在上崗時經常給我介紹一些與食堂工作相關的知識。本月網上回復了三位同學的詢問和一位同學的建議短信，具體可見周工作總結，這里不再贅述。有兩個值得注意的問題：

這個月有一個問題顯現出來，就是同學們通過bbs在萬柳版上反映問題較多，卻很少有再意見本上直接反映的。我分析了一下可能是由于意見本懸掛的位置處在食堂進口經理值班臺的后面，我想可能由于這個位置不太好，同學們不愿意越過經理值班臺去取意見本，所以我打算找一個更便利的位置再設一個意見本，這個工作會在下學期開學完成。

另外，同學們反映比較多的問題萬柳食堂的自選區菜樣比較單調，我想這可能與冬季蔬菜的種類較少、個別蔬菜價格較高導致食堂可選用的蔬菜較少有關。我已經和廚師長反映了這個問題，廚師長表示會盡量調配菜樣，讓同學們滿意。

工作中有幾點體會：第一，要及時全面的回復同學提出的意見和問題。有同學發短信給我正值晚餐結束時段，我在公交車上正從學校返回萬柳，因為車上人多沒聽見短信，過了5分鐘后才看見，馬上做了回復。我想將心比心，如果我是那個提意見的同學肯定期待自己反映的問題受到重視，及時回復同學的短信也是對對方最起碼的尊敬。第二，與其他監督員的總結中也有相同的體會的是，要注意給同學做回復時候的語氣和態度，公允和客觀的立場比較值得推崇，才能獲得同學們的信任，用詞應該正式，回復要有理有據。第三，多與經理和廚師長交流，學習和了解食堂運作規程，少說外行話。

這學期的工作暫時告一段落，還有更多的工作需要在下學期展開。我會再接再厲。

萬柳食堂監督員 李霞

這是我做食堂監督員的最后一個月了，在這個月的總結里，我想寫一下失物招領/尋物方面的經驗。

農園每天的用餐人數非常多，基本上每周值班都會碰到好心人上交撿來的東西，或者是丟了東西的老師同學焦急的前來尋找失物的情況。記得剛來農園不久的時候，會計大姐曾翻出來一兜子的錢包，大概有10幾個呢，全都是沒有人來認領的，有的里面甚至還有好幾百塊錢，還有銀行卡、各種證件等等，可以想象丟失的人當時會有多么著急。

下面我來總結一下失物招領/尋物的一些小經驗：

a、失物招領：

(2) 收到東西以后，如果是錢包，里面常常還會有校園卡、身份證等等證件;如果是書本，可能在封面、扉頁上寫有失主的學號和姓名。總之，如果發現了失主的院系、學號、姓名，就記下來——這個時候，校園卡是最方便幫助我們尋找失主的，因為那上面同時有院系、學號、姓名，還有學生的照片，在失主前來認領時，也方便我們確認。所以現在我也常常把校園卡放在錢包內，萬一丟了，確實能讓人更快地找到我。

(3) 有了失主的院系、學號、姓名，就可以在bbs上發帖了。帖子的標題里最好包含失主的學號和姓名，避免發生重名的事情。不要詳細描述丟失物品的信息，這些可以在認領的時候用來確定失主，以免冒領。我通常都在帖子里寫：請他/她本人帶有效證件去xxx認領。身份證、學生證上也都有照片，一看就能辨認是否是失主啦。

(4) 關于發帖的版面:

a.系版。在失主所在院系的系版上發帖是非常好的方式，同一個院系，總有很多認識失主的同學會看到帖子。這一年來，所有我在院系上發的失物招領帖子，最后都成功地找到了失主。

b.失物招領版(lostfound)。除了系版之外，還可以將帖子轉到lostfound版，這個版專門處理各種失物招領/尋物啟事。而且在bbs的首頁上也有這個版面的縮略專欄，增大了被同學們看到的幾率。

(5) 有的時候非常巧，物品里面恰好有失主的手機號、聯系電話，這樣就最好了，能讓我們第一時間聯系到失主。(比如郵件包裹單上就有收件方的姓名、住址、電話號碼)。最好馬上就打電話給失主，因為他/她可能還在食堂。而且在農園就餐的'有很多是外來人員，他們很可能只在北大停留半天或一天的時間，盡快地聯系到他們也能減少他們認領的麻煩，還能讓北大在他們心里留下好印象 :)

b、尋物

(1) 丟了東西的老師同學們通常都非常焦急，這時候我們就應該盡力的幫忙，留下他們的聯系方式、失物外觀的描述。

(2) 可以提議他們去農園的售卡臺、吧臺、保潔員那里問問，一般撿到了東西，主要都匯集在這些地方。

每次看到老師、同學們最后終于找到了自己丟失的東西，我都會很開心:) 記得上體育課的時候，當聊天時有位同學得知我是農園監督員后，說他上次在農園丟了錢包，就在bbs看到監督員發的帖子找回來了，我一問他的名字，果然是以前我發的帖子呢，于是大家都很高興，那天聊得非常愉快——這也是做監督員能體會到的一種快樂吧~~ 希望所有丟失了東西的朋友們最后都能夠找到。

農園監督員 李嵐

十二月份隨著期末考試的臨近，同學們反映的情況日漸減少，食堂工作有條不紊的進行，日常工作中出現的問題也能及時的處理并回復。具體事情的解決和處理不再贅述，下面簡單的寫寫我的想法：

在食堂監督員的崗位上工作約有兩個半月左右，從開始的誠惶誠恐到現在的慢慢上手，對工作中可能遇到的問題和相應的解決辦法都有了一個大概的掌握。其實同學們反映的問題就恰恰反映了食堂的日常工作中的服務的各個方面：食品衛生、營養美味、服務態度。

首先，食品衛生肯定是最重要的內容。而關于食品衛生方面同學們反映的問題主要體現在米飯炒菜中時不時地會出現異物，就像十二月份的解決的問題中提到的菜中出現的青蟲、洗菜的塑料筐的一小塊、盛米飯的筐的螺絲等等。這是平常做飯中涉及到的最細的一部分，無論是洗菜擇菜，稍有不注意，就有可能有異物進入菜品，也就會給同學們的飲食帶來不便之處。這是一個日復一日、年復一年需要細心對待的工作，仔細是唯一避免的方法。食品衛生出現的第二個主要問題是蔬菜與肉類的新鮮，因為我曾經以監督員的身份參觀過咱們學校先進的洗菜摘菜的設備，對學校的食品的來源有些許了解，從而對于這個方面是絕對信任的，但我想大多數同學其實并沒有這么一個了解的渠道，于是偶爾吃壞了肚子對這個方面的懷疑也是有些許道理的。我覺得這方面除了要繼續堅持新鮮食品的購進、儲存與加工外，還要對食堂的這部分工作有個宣傳的渠道，給大家一個放心的解釋。

其次，反映問題比較多的方面是營養美味。更多的同學提出的問題都是菜品的味道不好、營養不夠搭配。例如十二月份解決的兩個問題，一個是有同學反映涼菜中每道菜都放了糖，但實際上主食中供給的糖量已經足夠，所以從營養的角度應該減少涼菜中的糖供給量。就這個問題，我和經理也進行了討論，藝園的涼菜中只有藕片和蘿卜片是有糖的，其它菜是不含糖的。但我覺得這個同學的問題特別好，在滿足同學們的基本飲食需求的情況下，食堂也可以為營養搭配做更多。另一個解決的問題是辣子雞的配菜多和雞塊外面面多的情況。這個就是大家對菜品美味和實惠的要求了，如果大家提出來，食堂都是想辦法做得更好的。這道菜將于下學期繼續推出，希望到時候能讓大家滿意。

再次，師傅們的服務態度也是同學們提意見的情況之一。十二月份中有人提出早點賣煎餅的師傅不響應大家的要求，態度不夠好。一方面我們會請經理幫忙提醒，另一方面也希望同學們能有所理解，師傅們也會有順心不順心的情況，誰也不能保證每天的心情都陽光燦爛的，若是哪個師傅長期的態度不夠好，這個我們一定會提醒他改善，但是若只是一時的情況，請大家相互理解。我們希望盡量的給大家一個熱情微笑的服務。

這個月還一個比較大的事情是十佳菜肴和十佳服務員的評比。有的同學在質疑這件事情到底有沒有意義，而我個人覺得它的不在于評選出到底哪個好哪個不好。給食堂一種激勵，在評選的過程中努力讓自己做得更好也是查找工作漏洞的好機會;給同學們一種參與，決定自己的飲食生活的參與，無論這份參與的能量有多大，至少這是一個交流的窗口，大家的飲食生活由大家決定。還是挺遺憾在這個評選過程中沒有藝園食堂的菜品被評為十佳的，不過，大家覺得怎么能夠更好，我愿意為你們努力。

監督員工作總結

20xx年度，我主要從事建設行業與質量安全管理工作，在上級領導關心和指導下，很好的完成了監督工作任務，現將本年度的工作內容總結如下：

要做好本職工作，更好的完成領導交辦的工作任務，必須加強政治學習、法律法規學習、提升業務水平，學習好“四風”“黨風廉政”等精神，切實提高自身的履職能力和水平，依法而行，逐漸提高行政執法能力。切實改變工作作風，熱情服務，敢于作為，轉變工作職能，為我縣建設領域工作出一份力。

2、辦理安全監督備案工程項目10個及工程竣工驗收備案5個；

3、受縣政府委托，對150余戶群眾房屋進行了房屋安全性鑒定，出具鑒定報告150余戶。

4、完成上級領導交辦的各項工作任務。進行質量安全監督工作時，我做到嚴格執行國家工程建設法律法規、標準規范及地方規定；監管的所有項目各責任主體及工程實體安全質量均要求按國家工程建設法律法規和強制性標準執行；工作之余積極參與省建設廳和州住建局組織的監督業務知識培訓。

2、服從上級領導，在工作中認真學習提升自已的業務知識水平，積極完成上級交辦的任務。

3、做好自身的廉政、廉潔，自覺遵守法律、法規、黨章、“三大紀律”及單位的規章制度。

希望在新的一年里，再接再厲，使自已的工作做的更好、更完善，不負國家、人民的所托，更好的體現出自身價值。

hse監督員工作總結

1.認真學習并貫徹執行國家、地方政府、及相關方和公司的各項hse管理政策、法規、規定及公司hse管理體系文件。協助經理開展各項安全生產工作，定期向經理匯報安全生產情況。及時向經理反映問題，提出建議，為領導hse決策提出建設性意見。

2.負責hse管理體系的運行檢查，進行hse管理體系文件、資料的發放控制和變更管理，具體組織協調hse管理體系的審核和管理評審。負責有關hse管理記錄、臺帳、資料的整理、歸檔工作。

3.負責員工的hse教育、hse考核工作，實施對新工人及承包商人員的二級安全教育及入廠手續辦理，監督、檢查、指導班組進行三級安全教育，組織職工學習安全技術操作規程和定期進行安全思想教育。負責組織特種作業人員的培訓、考核、取證工作，對作業人員持證上崗情況進行監督檢查。建立健全安全教育培訓各類臺帳檔案。

4.負責編制每月的班組安全活動計劃，并對各班組開展情況進行監督檢查指導，及時勾通業主、總部、班組兩級管理信息，解決班組hse教育存在的問題。監督、檢查、指導班組每周的hse活動、施工技術方案和安全技術措施的交底、班前講話及施工前5分鐘安全隱患排查工作的落實。

5.負責施工生產過程的hse管理巡回檢查、監督，監督、檢查各項風險控制預防措施的實施完成，及時糾正違章和失職行為，督促檢查隱患整改，遇有緊急情況有權令其停止作業參與重大危險施工項目hse措施的審查和監督落實，監督檢查班組對安全生產的法律、法規、政策及各項hse管理制度的執行情況，監督施工現場hse管理的有效實施，定期對各單位hse管理工作進行監督檢查、考核評比，發現問題及時制止糾正并監督整改，對高度危險性作業進行現場監督指導。參與編制安全技術專項施工方案。6.對各類勞保用品的質量、適用性、及時發放及按期更新進行監督管理。7.參加本單位的hse管理檢查及事故的調查處理工作。

8.組織承包商施工協議的簽訂、入廠安全手續的辦理，匯總對承包商的監督考核結果做出評價，落實安全風險抵押金的交納和抵扣。

9.組織編制分公司應急預案并組織應急演練，組織氣防、環保知識的宣傳、貫徹、培訓，監督各單位氣防、環保工作的實施，以及檢測、防護器材的正確使用、維護。參與施工方案的編寫，組織施工方案中危害辨識和風險評價的編寫。10.組織員工定期進行職業健康檢查，建立健全健康監護檔案。

監督員工作總結

1、控煙監督員要認真履行工作職責，對全院職工、病人及家屬（吸煙者）進行督教，發現有在工作場所及病區吸煙者，應及時勸阻。

2、嚴格按照無煙醫院標準對吸煙者勸其在指定區域吸煙。工作區域、病房嚴禁吸煙，要和藹有禮貌的對吸煙者進行耐心、細心的勸阻工作。

3、在監督過程中，發現問題及時上報控煙領導小組，并做好工作記錄。

4、配合控煙工作，加強禁煙知識宣傳，同時對所管區域的煙頭負責清理。

同濟醫院

20xx年1月

監督員工作總結

20xx年微生物體檢科各項工作都按照體系文件的要求運行，按照質量手冊中有關質量監督員的`職責，根據微生物體檢的工作實際，我制定了20xx年的監督計劃并定期進行了監督，現將監督工作總結如下：

3、20xx年8月26日至9月4日，對醫療物品中霉菌培養和需-厭氧菌培養進行監督，檢測依據為《消毒技術規范》（20xx年版）和gb15982-20xx。

4、20xx年10月14日，針對20xx年6月1日新實施的《gb4789.7-20xx食品安全國家標準食品微生物學檢驗副溶血性弧菌檢驗》，對檢驗人員進行監督。

5、本年度所有檢測采用的標準規范均現行有效；在用儀器設備均經過檢定，工作環境符合要求；被監督人員對檢測工作程序熟悉，所有操作均符合生物安全和國家標準規范的要求。在全年的監督過程中，沒有發現不符合項。

20xx年12月11日。

hse監督員工作總結

確保樣品、技術資料、檢測過程和檢測結果的保密要求得以貫徹實施，確保本中心全體人員遵守《保密和保護所有權程序》的全部規定；監督員工是否有違背自律、公正行為和誠實性準則、質量方針的情況，一旦發現及時對進行其培訓教育、批評幫助。

監督安全環保員對檢測過程中產生的三廢物品的處理，對不符合規定的處理方式提出改進意見，并監督其落實執行；監督檢測人員在進行試驗操作時，按照操作規程執行，持證上崗，不得違規操作，一旦發生安全事故，安全監督員應按照作業指導書中規定，啟動應急措施，對不符合規定的情況提出整改意見；監督本實驗室儀器設備、參考標準、標準物質量值溯源的控制，確保在使用時具備規定的計量特性，以保證檢測數據可靠、準確。

在日常工作中，發現一般不符合項，組織相關人員進行分析，并對不符合的嚴重性和可接受性進行評價，提出處置意見，明確糾正和糾正措施要求，對不符合工作糾正/糾正措施的有效性進行跟蹤驗證，證實所采取的措施已消除了產生不符合工作的因素，通知相關部門恢復工作，對管理體系或技術運作過程中的潛在的不符所采取的預防措施的實施進行跟蹤驗證。

2011年4月25日。

監督員工作總結

本月的工作主要分為兩個部分，其一是每天半小時在食堂的現場辦公和每周一次的例會；其二是和其他監督員一起對學五食堂的閉餐情況檢查并幫助餐飲中心作貧困學生飲食補助的調查。在這份總結中我主要談談第一部分工作，第二部分工作會在下一份總結中具體說明。

第一，我在平時工作中遇到的問題和解決情況：

有同學反映學一仍然沒有勺子，希望能夠提供勺子。我了解餐飲中心為了節約國家資源，已經決定停止木筷子的使用，并為各食堂供應一次性餐勺。所以向學一的經理詢問了這件事在學一落實的情況。經理說馬上就會向采購部申請開始售賣勺子。食堂也會向同學們宣傳，告訴同學們這個調整并說明新勺子將會在哪里出售以及售價情況。我立刻將了解到的情況向提問的同學做了回復，同學對我的工作效率很滿意。

有同學反映小炒部的茄子很好吃，但是很久都見不到了，不知道是什么原因。我向經理了解了情況，因為燒茄子比較花時間，往往做一份燒茄子的時間等于做兩個其它菜的時間，根據校園食堂的特殊情況，同學們一般都要趕著上課，吃飯的時間比較少，做一個菜的時間如果花費太長會影響后面很多同學的就餐，所以經理做出了調整，在單炒部就不設燒茄子了，但是在中廳的炒菜窗口會有燒茄子供大家選擇。這個情況也向同學做了回復。

學一食堂比較擁擠，有很多同學吃飯時沒有座位，有同學建議在中廳加些桌子。這個意見向經理做了反映，但是考慮到學一現有的設計格局，如果加桌子的話會存在安全隱患，為了同學們的人身安全，經理覺得這個做法不夠妥當。這個問題我向同學進行了詳細回復，也感謝同學對食堂的關注。

本月在網上有一片帖子，反映在學一的生菜中吃到了瓢蟲，我在網上給發帖的同學進行了詳細的回復，還給他的郵箱中發了信件，對這件事情表示歉意，經理會對職工進行更加嚴格的要求，在擇菜洗菜中更為仔細，爭取減少這種事情的發生。我也在回帖中鼓勵同學們，如果再遇到這樣的問題可以直接找經理解決，這對食堂也是一個直接的督促作用。我發完這篇帖后同學沒有再就這件事繼續討論，我想同學是認可了監督員的聲音。

其他還發生了一些事情，我認為是個別問題。比如口味咸淡的問題、丟東西認領的問題，還有校外人員辦飯卡的問題，我都一一作了回答。

第二，參加每周的例會。例會是監督員們全面了解整個一周校內食堂情況的最重要渠道。例會上大家討論了很多問題，有一些對平時的工作很有指導作用。王主任提出的我們要豐富工作內容和工作形式我覺得非常有道理。主動向同學們了解情況而不是只坐在一邊等著同學們反映問題；主動做一些宣傳加強食堂和同學們見的信息互通，而不是等到產生誤會后才向同學解釋。這樣才能讓我們的工作變得主動起來，也更加豐富了我們這項工作的意義！

上篇中具體說了本月解決的問題，這篇總結主要談談對學五食堂閉餐情況的檢查和幫助餐飲中心作貧困學生飲食補助調查的情況。

本月，在餐飲中心領導王主任和郭主任的帶領下，六位監督員和幾位學生會權益部的同學一起對學五食堂的閉餐情況進行了檢查。

第一個檢查的是冷葷部。因為這里的食物要直接入口，所以對衛生的要求最為嚴格。在主任的介紹中我們了解了冷葷部平時的工作流程和食品衛生情況，并針對冷葷部所要求的“五專”進行了詳細了解。在檢查時，我們所看到的情況是非常不錯的，餐具擺放都井井有條，剩食處理責任到人，每天的消毒環節也有專人負責，整個操作非常規范，人離開后也開啟了紫光燈，衛生條件很好。

下面主要檢查的就是閉餐以后的餐具擺放是否合理，是不是生熟分開、專具專用；一些需要苫蓋的物品是否都完全苫蓋；剩食的處理是否有明確地記錄，需要冷餐的食品是否已經冷藏、而需要攤涼的食物是否已經涼開，避免變質。

我們每到一個檔口都會重點看他的生熟餐具是否分開，而檢查的結果很令人滿意，沒有看到一處生熟餐具混用的情況，歸置的都很有序。其次，就是看今天做菜剩下的原料是否已經用布苫蓋，并得到了妥善的保存。我們看到所有剩下的材料都用白紗布蓋好，而剩下的糕點也都用保鮮膜封好后再用白布苫蓋，可以保證沒有異物掉入。然后，就是對每處的剩食記錄簿進行檢查，看是否有明確地記錄、包括當天剩食的的處理和第二天食品的去向。檢查的結果是剩食處理責任到人，每一筆寫得都很清楚，保證專人負責。對于剩余米飯這類容易變質的食物，師傅們已經將其攤涼放置，第二天也會有專人來檢查看米飯是否可以繼續使用，并詳細記錄剩余米飯最終的處理情況。像肉類海鮮一類的食物都保證放入冰柜，在適合溫度下保存，而一些醬、鹵的食品也存放到位，井井有條。最后，我們檢查了同學們最關心的一個環節，就是餐具的清洗環節。學五是使用洗碗機的，每個碗都是經過三重處理后才最終清洗完畢，衛生情況比較有保證。整個檢查給人的感覺就是干凈、有序、規范。我感覺學五在閉餐這塊做的是很不錯的。

當然也有一些建議，比如剩余的米飯是需要攤涼保存的，這樣就容易使異物飛入，食堂可以做一些砂網狀的大罩子把米飯罩進去，這樣既不妨礙攤涼又能避免蟲子的飛入，比較好。

如果說閉餐的檢查讓我感到了餐飲中心和食堂的嚴格化、規范化，那么對經濟困難同學的餐費補助就讓我感到了餐飲中心以同學為本，急同學之所急的體貼。餐飲中心為每月打卡80次以上消費金額200元以下的同學提供餐費補助，這樣的善舉觸動了我們每一個監督員的心。“取之于同學用之于同學”，相信這樣的舉動一定會受到所有同學的贊揚和愛戴！而我也會盡全力為這次善舉貢獻我的一份力量！

監督員工作總結

各位領導、同志們：

今年7月份我十分榮幸地被院黨組任命為辦公室的廉政監督員，我深知使命光榮、責任重大，它飽含著院黨組對我的厚愛與考驗，飽含著同志們對我的信任與期望，半年來，在院紀檢組、監督室及辦公室的雙重領導下，我恪盡職守、求真務實，開拓創新，積極開展廉政監督工作，截止目前辦公室沒有出現任何違法違紀問題，有力地保證了辦公室各項工作的順利開展并取得了較好的成績。作為廉政監督員我主要做了以下幾方面的工作：

“打鐵還需自身硬”，為了更好地開展廉政監督員工作，我始終把加強學習、提高自身素質作為一種政治責任、政治追求，孜孜以求，不斷進取，工作之余我認真學習和領會《建立健全懲治和預防腐敗體系20xx-2012年工作規劃》和《高速公路運營管理廉政風險防控》等最新的文件精神并及時修正完善自己的世界觀、人生觀和價值觀，始終保持虛心好學的良好態度，既向書本學習，也向領導和同志們學習，向先進經驗學習，取長補短，通過學習進一步提高了對新時期高速公路加強黨風廉政建設重要性的認識，增強了做好廉政監督員的自覺性。

孔子曰：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。作為廉政監督員在日常工作中我時刻嚴格要求自己，從每一件小事做起、從一點一滴做起，不該說的話堅決不說、不該做的事堅決不做，在大事上做到涇渭分明、在小節上嚴格把握，把黨和人民的利益放在首位，自覺地以黨紀政紀約束自己，用干警和群眾的滿意度鞭策自己，明明白白做人、干干凈凈做事，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，始終做到自重、自省、自警、自勵，“吾日三省吾身”，充分聽取干警的意見、虛心接受大家的監督堅決不跨出違法違紀的第一步，爭做拒腐防變、廉潔自律的表率。

崗位責任制》、《辦公室廉政監督員工作職責》等一系列制度，進一步強化了約束機制，為規范干警行為奠定了基礎。同時加大監督檢查的力度，確保制度落實不走樣，執行不變通，形成“用制度管人、按制度辦事”的良好氛圍，不斷培養干警的自律意識，自覺用制度改造思想、規范言行，形成遵守制度、執行制度的強大內在動力，使遵章守紀成為剛性要求和價值認同。由于制度明確使得辦公室每位同志都能站在為辦公室集體爭光、為法院爭光的高度嚴格要求自己，使得辦公室集體的戰斗力和凝聚力進一步增強，工作干勁進一步提高。

圍繞“人”字做文章，從提高干警思想教育入手，創新工作思維，不斷豐富教育活動的載體。一是召開會議。協助辦公室領導定期召開民主生活會，對外單位的違法違紀情況及時進行通報，對部門內部出現苗頭性、傾向性的問題及時進行提醒，讓干警從中吸取教訓，防微杜漸。二是組織學習討論。把上級紀檢部門關于黨風廉政建設的文件、規定作為重點認真組織學習，同時積極開展批評和自我批評，每次學習后，都要求干警寫出學習心得、體會文章，并定期檢查，確保學習效果；三是正反兩面教育。組織學習廉潔標兵、廉政模范的先進事跡，引導大家愛崗敬業、忠誠敬業、清正廉潔、無私奉獻；同時以通過觀看警示片并結合相關教材，全體人員始終保持清醒的頭腦，做到警鐘長鳴。

除做好辦公室自身的廉政監督工作以外，我還注重抓住各種學習實踐的有利契機，提高自己。通過各種實踐，使我進一步開拓了視野，增長了業務本領，為以后做好廉政監督工作積累了經驗。

我從事廉政監督員工作僅是剛剛邁出了第一步，如果說工作中取得了一點成績，完全得益于院黨組的悉心培養、得益于院紀檢組、監督室的精心指導、得益于辦公室領導和同志們的鼎力支持，在今后的工作中，我將一如既往、認真履行好廉政監督員的職責，為辦公室及全院的黨風廉政建設做出應有的貢獻。 謝謝大家！

監督員工作總結

xx年度，根據區建設局總體工作思路和年初工作計劃，認真貫徹落實有關法律、法規及上級部門文件精神，結合本區實際情況，合理組織、明確責任、統籌安排，有效地發揮政府監督和服務職能的作用，通過站全體職工的共同努力，能較好的完成主管局黨委交給的各項工作任務，取得了一定的成績，現將xx年工作總結匯報如下：

截止x月末，受監工程x項，建筑面積x萬m2，工程造價x萬元，進入主體結構驗收x項，建筑面積x萬m2，竣工工程x項，建筑面積x萬m2，進入竣工驗收備案程序x項，建筑面積x萬m2(包括市政道路工程)。

1、在日常監督管理工作中，能嚴格按照建設工程質量監督導則的要求和建設工程強制性標準，加強對建設工程各方責任主體質量行為的監督檢查，對各方責任主體違反工程強制性條文的行為責令整改，并按程序要求對違反行為進行調查取證和核實，提出處罰的意見和建議，同時上報建設主管局。以國家的法律、法規和工程建設標準強制性標準為依據，加強對建設工程質量各方責任主體質量行為和工程中涉及結構安全和重要使用功能的實體質量、環境質量的監督檢查，同時加強對工程質量驗收規范按“驗評分離、強化驗收、完善手段、過程控制”的監督檢查。針對在工程質量監督檢查過程中發現的各種問題，分門別類，制訂措施，特別是提高施工企業和監理企業的質量保證能力和糾錯能力，不斷完善質量保證體系，促進地區工程質量持續提高。激勵企業主動貫徹行業標準，積極開展工程質量管理創新和技術創新。建立優勝劣汰的市場管理機制，確保工程質量的提高，促進我區建筑業健康可持續發展。

2、加強對工程實體的質量監督，在質量監督過程中以嚴格的'管理手段促使各方責任主體確保工程結構的安全性能;按照工程強制性標準與相關法規及設計文件，對工程實體質量進行監督抽查，實施事中控制程序，杜絕工程質量重大責任事故，嚴格控制一般質量事故，確保監督工作到位率、竣工驗收合格率、備案報審率，達到100%，從源頭上堵住建筑工程質量隱患。認真處理質量投訴、質量通并遺留歷史問題二十多起。

3、加大工程質量的巡查、抽查力度，著重查處工程重點部位及質量控制點，加大對建筑材料、構配件、砼質量的抽檢力度，嚴格見證取樣制度，加大對質量通病的預防工作。對區域內的各項建設項目的質量及通病進行監督檢查，特別是安置房工程，進行排摸和治理，并做好技術指導工作。

4、貫徹落實《監理從業人員管理細則》，加強對建設工程監理工作的監管力度，規范監理從業人員的執業行為，提高監理人員的執業能力，確保建設工程質量和安全。

5、xx年，我站組織了全區在建工程的五次質量大檢查，于5月份重點檢查建設工程強制性標準的報行情況和民用建筑的節能實施情況及監理企業的現場行為情況。

1、根據《建設工程質量檢測管理辦法》和省建設廳關于對檢測機構資質管理規定，我站在監督和檢查過程中，對檢測機構的資質管理也納入了日常的監管工作中，特別是對本站檢測室的管理，更加要求嚴格。

2、檢測公司能夠及時完成區域內受監工程所使用的檢測任務，建立不合格建材臺帳，并及時反饋各科室，督促施工單位及時處理，防止不合格建材產品進入施工現場，為消除質量隱患、確保工程質量提供了服務。

3、x月份，由省建設機構組織，對全省檢測機構資質就位后的檢測工作，進行了監督檢查，科正建設工程檢測有限公司檢查合格。

為貫徹落實省建設廳《關于xx省建設工程質量機構和監督人員管理細則》的文件精神，本單位組織監督人員參加了培訓和考試，并通過考核合格，領取了《建設工程質量監督人員資格證書》，并作為從事工程質量監督工作的有效證件之一。

1、多次組織人員進行政治素質學習，堅決貫徹國家有關工程質量的政策和法規，嚴格把質量關，秉公辦事，不徇私情。

2、加強政務公開，公開辦事制度，監督程序、規則制度、監督計劃等程序向社會公開，提高工作透明度，并自覺接受社會的監督，做到求實、勤奮、服務、高效、廉潔。

3、堅持科學態度，按監督程序辦事，不弄虛作假，尊重客觀事實，以事實和檢測數據為認定質量的依據。

4、加強了文明執法，嚴明紀律，加強作風建設，提高自身隊伍建設，杜絕不正之風，不斷提高監督人員的綜合素質。

5、完善了信訪工作制度。指定專人承包來信來訪接待和電話投訴處理工作，認真調查研究，落實責任主體，做到件件有著落，事事有交代，并加強了來信來訪和電話投訴資料的管理。

監督員工作總結

20xx年，xx鎮紀委在縣紀委和鎮黨委的正確領導下，緊緊圍繞全鎮經濟社會發展大局，不斷深化農村黨風廉政建設工作，加大查辦案力度，全面履行工作職責，圓滿完成上級紀委和鎮黨委安排的各項工作任務，有力地促進了全鎮經濟發展，維護了全鎮的政治安定和社會穩定。現將20xx年上半年工作總結如下：

認真履行信訪舉報工作職責，深入推進黨風廉政建設和反腐敗斗爭，從明確責任、暢通渠道、理順程序等方面著手，構建起了鎮、村、組三級互動的信訪舉報網絡，在全鎮55個村實現了信訪網絡全覆蓋。鎮建立信訪協調中心，鎮領導班子成員實行了輪班值勤，發現群眾上訪及時處理。村建立信訪接待室，組設立信訪聯絡員，進一步明確了各村負責人崗位責任，時限要求及責任追究，對處置不力，造成越級訪的責任人給予黨政紀處分。通過前移信訪關口，使各類信訪問題早排查、早發現、早報告、早控制、早處理。加強信訪預警和信訪監督，堅持信訪目標管理，上半年共排查各類信訪案件63件，已解決處理59件，余4件正在解決辦理之中，切實做到了件件查落實，事事有回音。

把干部作風建設情況納入黨風廉政建設責任制考核范圍，堅決查處和糾正侵害群眾利益和民主權利的突出問題，解決農村黨員干部作風存在的突出問題，堅決依法依紀辦案。上半年共接轉辦及遺留信訪案件9件，3案現已查結，其余5案正在協調解決之中。

依法公開涉農政務及農村事務，切實保障農民群眾的知情權、參與權和監督權，限度調動農民群眾參與農廉和投身新農村建設的積極性，全面推進陽光農廉網絡公開監督體系建設，做到了四個到位：一是硬件設施到位，在縣委縣政府的大力支持下，建立了高標準農廉服務中心，在縣上統一配備電腦、電子顯示器、電子觸摸屏、監控的基礎上，我鎮配備了耳麥、視頻頭、文件柜等辦公設施。二是人員配備到位，鎮政府抽調4名電腦業務熟練、農村業務能力強、工作認真負責的大學生村官農廉服務中心工作，現正常有序運轉。同時，在各行政村固定是一名信息聯絡員，專門負責接收本村有關農廉信息。三是制度建設到位，建立了實施陽光農廉責任追究辦法、村民代表議事制度、公開監管和民主決策的程序等制度，為扎實推進我鎮農廉網絡公開工作奠定了堅實的基礎。四是信息公開到位，截止目前，全鎮55個村涉農政務和村務已全部公開，確保農民群眾不出家門在網上就能及時查詢到最新、準確存在問題：

一、鄉鎮紀委力量單薄。瑤峰鎮作為全縣第一大鎮，鄉鎮紀委在做好本職工作的同時，還要參與全鎮的各項中心工作，特別是在做案件查處時精力分散，影響了紀檢監察工作有效性地開展。

二、農廉資料入網速度慢。全鎮55個村工作量比較大，再加之各村情況不一，個別村由于多年矛盾派性或支村委換屆引發的新矛盾，致使現在仍有6村因不能履行健全手續上網公開。

三、查處與調解兩難。鄉鎮工作的主要力量是鄉村主干，鄉鎮紀委主要查處對象是鄉村主干，由于村級經濟基礎薄弱，農村支村委在新農村建設中背負了沉重的經濟包袱轉移為個人包袱，或是因建設和村民發生了矛盾，同時在農村換屆選舉中新的矛盾糾紛交織，造成了查處調解兩難。

一是堅持推進黨務政務公開，全力打造陽光政府。在依法公開的基礎上，力求公開范圍寬廣，公開內容全面，切實加強對黨務政務公開的考核監督，做到不濫用權，不以公謀私，重塑黨員干部在群眾中的形象。

二是加大案件查處力度，切實糾正損害農民切身利益的問題，嚴肅查處干部違紀案件。

三是搞好信訪接待，維護轄區穩定。重接訪，熱情服務信訪群眾;重宣傳，擴大信訪舉報工作范圍;重穩定，及時妥善處理集體上訪、告急訪案;重初查，推動信訪舉報工作向縱深發展。

四是不斷完善各項制度，著力、規范工作行為，強化監督與管理工作。

監督員工作總結

群眾安全生產自擔任群眾安全生產監督員以來，本人秉著“安全第一，預防為主”的原則，認真履行職責。現將本人今年的監督工作總結如下：

一、注重對新學員進行安全教育培訓今年運輸隊新分配的學員很多。

有學調車員的、有學乘務員的、扳道員的，對于他們來說一個剛畢業的學生或是退伍軍人，也許從未接觸過工地施工作業環境，該如何面對施工中的各種安全注意事項？我作為基地的一名群眾安全生產監督員，有責任組織學員參加安全教育會議，引導他們在工作中做到正確防護。在工地施工作業中，我認真提醒他們正確佩戴防護用品，如工作服、安全帽等，提醒他們在調裝作業時的正確站位，行車過程中的規范操作。確保他們在生產工作過程中的做到不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。

二、排查工地安全隱患。

避免事故發生我積極參與經理部、隊部組織的安全生產工作會議，認真貫徹工作會議精神，配合軌排隊，組織安全防護人員對施工現場加強對安全隱患排查。8月12日，我對基地臨接線路、存軌場地基進行檢查時，發現少數地段有沖溝下沉現象，在大雨后出現路基下沉裂紋，我及時報告隊部，并組織安全防護人員進行及時處理，確保了臨接線運輸安全，避免了事故的發生。在平日的工作過程中，我還定期對工地設備、設施、大型機械作業施工環境進行認真排查整改，對線路養護、鋪軌架橋、長軌焊接、機車運輸、軌排存放、配電房、油庫管理的重點設施認真進行安全生產監督，將安全監督工作真正落到實處。

三、做好機車保養工作。

防范行車事故我在本職工作中，以身作則，給同事樹立榜樣。作為一名機車乘務員，我帶領機車乘務組往返于基地—薛店—基地的途中，我首先想到的是順順利利出去，平平安安回來，安全問題是頭等大事。我嚴格要求機車乘務人員按標準化作業，尤其，在機車停車防溜、擰手制動、打鐵鞋等工作上要做到寧可晚回家一刻也不放過任何一個安全隱患。在9月26日對機車全面檢查時，我發現機車制動機降壓風缸漏泄，造成機車不能制動，經臨時處理后，并匯報領導，于9月28日與檢修車間人員共同修復，經試驗后，機車可正常使用，確保了機車在運輸中行車安全。未來工作展望，雖然我在群眾安全工作雖然取得了一定成績，但在工作還存在不足之處，我將在今后的工作中認真研究，克服缺點，以務實的作風、積極的態度，繼續認真地做好群眾安全監督工作，為石武鋪架工程建設添磚加瓦。