衛生工作總結是一個機會，可以讓我們反思過去的衛生工作，為未來的工作規劃提供參考。在衛生工作總結中，可以學習他人的經驗和教訓，以下是一些典型的衛生工作總結范文，供大家參考和借鑒。

第一季度工作總結

時光荏苒，第一季度即將過去，回首過去的一個季度，內心不禁感慨萬千，時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。

我們的工作著重于公司的使命讓生活更美好，秉著“以人為本”精神，圍繞配合領導工作，緊跟公司各項工作部署。在公司領導教導、支持、關愛下，在各部門負責人的大力配合下，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將第一季度的工作做如下簡要回顧和總結。

二、負責辦理員工的入職、請假、調動、離職手續；共入職x人，離職x人（其中x名實習生），做好員工檔案資料的建立。

三、對每一個新員工做好入職培訓（培訓包括藥品生產質量管理規范、gmp衛生基礎知識、公司管理制度、職業道德、消防安全基礎知識等）及督促各部門實施完成第一季度度培訓計劃；錄入培訓匯總及個人培訓明細，并做好定期培訓評估。

四、核對各部門員工考勤，核對后錄入月考勤給財務核實后存檔。

五、對員工社保、住房公積金的增加申報等業務辦理；

六、了解員工想法及做法，及時與員工進行思想和工作上的溝通，以免人員流失。

七、公司工會組織活動，積極參加活動并鼓動員工參加。

八、公司內部其它事務性工作（xx的再次注冊執業藥師、xx等助理工程師、xx、xx等生育費用報銷、生育津貼、xx的工傷等事宜）。

九、按計劃完成匯總各部門周計劃總結、月計劃總結、第一季度度培訓計劃。

十、完成行政人事部、質量保證部、質量控制部門等的管理規程文件收發。

十一、協助各部門完成辦公用品領用、與xx聯系共采購x臺復印機（研發、行政）及x臺打印機（凍干、倉庫），與xx公司聯系共采購電腦x臺（研發x臺、質量x臺、財務x臺）。配合外來人員做好網絡、電腦及打印機維護保養。

十二、外來客人的接待和服務。

第一季度公共衛生服務工作總結

公共衛生第一季度工作總結

第一季度工作總結

今年以來，我區的綜治、維穩工作在上級各部門的指導和區黨工委、管委會正確領導下，進一步貫徹落實黨的十七屆五中全會和省、市、縣黨員代表大會精神，緊緊圍繞“建設玉環新城，打造城市新平臺”，不斷深化平安、法治建設，認真貫徹落實全縣政法信訪工作會議精神，切實推進“平安開發區建設”，進一步構建“大綜治”格局，維護我區社會秩序平安穩定。

一季度以來，全區社會和治安秩序穩定，無發生大的刑事案件，無發生大的安全生產事故，無到縣以上上訪和群體性上訪，無發生群體性的事件。轄區內共發生刑事案件1起，治安案件7起，安全生產事故死亡1人。本季集中排查矛盾糾紛7次，共排查各類矛盾糾紛11起，企業受理化解4起，區綜治工作中心受理7起，化解7起，調成率100%，治安巡防950次，設卡盤查96次。

（一）提高認識，加強領導，切實落實春節期間安保工作。開發區黨工委、管委會召開會議，落實上級指示，布置春節期間開發區安保工作，確保春節期間的社會治安大局穩定，有效控制各類案件的發生，進一步增強群眾的安全感，切實推進“平安開發區”建設。為加強治安防控工作使我區人民過上歡樂、祥和的新春佳節，開發區領導班子值班帶隊，綜治工作中心協調各部門、單位、企業做好節日期間的治安防范工作，開展24小時值班制度，采取通宵巡邏及設卡盤查相結合，開展“專群結合，群防群治”，治安巡邏490次，設卡盤查58次，盤查各種車輛2900輛，協助公安部門抓獲違法人員5名。

全制度未上墻，電線安裝不規范，倉庫過道不通暢，滅火設備不齊全等諸多問題。對此，檢查組采取現場整改和限期整改方式，以確保安全生產萬無一失。開發區綜治辦聯合蘆浦警務室在節前對轄區內各單位、企業內保防范組織檢查，要求各單位、企業上報春節期間的值班人員名單，組織人員對企業值班門衛進行3次抽查，檢查了32家企業值班門衛，使企業人員提高了治安防范意識。提醒和教育各類人員1000多人，取得了一定的效果，進一步營造了轄區平安、和諧、穩定的節目氛圍。

潼南縣寶龍鎮白廟村人），經醫院搶求無效死亡，及時把尸體送縣殯儀館。我們要求該企業負責人，主動積極做好與死者龍芙蓉直系親屬的協商、服務工作，綜治辦人員趕到縣殯儀館慰問安撫死者家屬。配合縣安監局及有關部門調查事故原因。3月1日中午在開發區綜治工作中心受理事故賠償糾紛調解，浙江國昌機械有限公司代表、死者龍芙蓉直系親屬雙方經過協商解決，同意達成協議，浙江國昌機械有限公司一次性付給死者龍芙蓉直系親屬死亡補償金、供養費等共計46萬元。開發區始終重視各類矛盾出現的苗頭，盡快地、及時地做好工作，立足于源頭治理，做好矛盾糾紛排查化解工作，把不穩定的苗頭消滅于萌芽狀態，努力做到“小事不出廠，大事不出區，矛盾不上交”。

（四）進一步落實責任，推進綜治基層基礎工作建設。玉環經濟開發區目前企業、工程施工單位多，流動人員多，維穩工作很重要，出現任何大的維穩問題，將危及開發區的經濟建設和投資環境。開發區黨工委、管委會把綜合治理工作納入到重要議事日程，開發區綜治辦分兩組人員與轄區各企事業單位層層簽訂《社會治安綜合治理目標管理責任書》178份、《創建社會治安安全單位目標管理責任書》178份。各企事業單位也相應對綜合治理和創安單位建設工作進行安排，層層簽訂責任書，建立健全企業調解、流動人口服務管理、綜治創安、安全保衛，安全生產等組織，夯實綜治基層工作建設。各企事業單位根據《企事業單位內部治安保衛條例》，按照“誰主管、誰負責”和“誰用工、誰負責”的原則，落實各項治安安全防范制度和措施，做好企事業單位內部值守制度，做好內部巡邏工作，實行防控室操作人員值班制，做好監控室“24小時不斷人”，確保了技防監控設施發揮作用。開發區發揮企事業單位的綜治、創安工作作用，形成齊抓共管、全方位、多層次，全天候的立體化綜合治理網絡，進一步落實責任，推進綜治基層基礎工作建設，為開發區平安綜治建設奠定了堅實的基礎。

1、加快新城建設，開發區外來人員逐增，外來人員流動性大，對開發區穩定帶來挑戰。

2、開發區地多面廣、出口多，與各鄉鎮結合部多，管理盲區大，容易滋生不安定因素。

3、非正常死亡，容易引發群體性的事件。開發區工程建設多，企業、施工單位多，如安全意識淡薄，容易發生死傷事故，有可能發生借尸鬧事等事件。

4、開發區的企業及在建施工單位，勞資糾紛及欠薪事件時有發生，如處理不當，也會引發一系列的不穩定事件。

5、開發區轄區內的非法養殖戶，種植戶阻礙工程建設、鬧事、上訪，存在不安定因素。

6、綜治維穩工作意識有待進一步提高。轄區內部分企業單位還存在“一手硬、一手軟”的問題，沒有真正樹立“發展是硬道理，是第一要務；穩定是硬任務，是第一責任；發展是政績，穩定也是政績”的觀念，重視生產、建設，輕視綜治維穩工作。

1、繼續做好《綜治目標管理責任書》、《創安目標管理責任書》的簽訂工作。

2、深入開展平安綜治宣傳月活動，結合開發區實際，采取形式多樣法律法規宣傳教育。堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾的原則，大張旗鼓宣傳社會治安綜合治理工作，提高各企業職工法律、法規意識，自覺遵紀守法，維護開發區社會秩序平安穩定。

3、深化村（園區）級綜治工作站規范化建設。今年，擬申報2個一級綜治工作站，1個二級綜治工作站。通過健全機制，加強管理，規范運作，發揮作用上下功夫，筑牢維護社會和諧穩定的第一道防線。

5、建立開發區綜治工作中心信息網絡平臺工作。

6、做好矛盾糾紛排查化解工作，進一步提高應對突發事件的應急處置能力。

7、流動人口的服務管理工作，建立機制，有效維護外來人員的合法權益，發揮外來黨員在維穩工作中的作用。

8、加強社會面治安防控工作，發揮警民聯防、專群聯防、村（園區）企聯防的作用，實現治安巡防網絡化，確保開發區社會治安秩序穩定。

第一季度工作總結

今年省局下達我市費收任務計劃為xxxx億元。為確保目標任務完成，當前我們主要做了以下幾項工作：

（一）強化了目標責任。提前謀劃，及早動手，爭取主動，避免出現前松后緊的情況。1月份前市處將任務計劃下達到縣段和各收費站，各站也已全部按班組、按月進行了分解，落實責任到個人。同時完善獎懲激勵機制，以站為單位進行考評，與征管經費掛鉤，按季兌現。截止3月25日，全市共完成通行費收入xxxx。xx萬元，占年度計劃的xx。xx%，比上年同期增長xx。xxx%。完成任務與時間比略有超前，增收勢頭較好。

（二）安排收費秩序整治。將xx和xx兩個站作為今年整治工作的重點，責成當地公路段局協調公安機關，于一季度開展集中整治。目前兩站的整治工作已全面啟動。同時要求全市收費站協調公安機關，保持高壓態勢，加強攔截，鞏固整治成果，堵漏增收。

（三）抗冰除雪保暢通，保安全。自元月12日開始，全市收費站啟動緊急預案，采取得力措施，全力除雪保暢通。一是各站成立應急專班，打開所有通道，確保在車輛通過高峰時期做到不堵車。二是組織收費人員全天候清除收費站前后200米的積雪及薄冰，收費區域內保持無積雪、無冰凍路面，確保安全通行。三是備足防滑料和工業鹽，隨時向結冰路面鋪撒，車輛不打滑，不出事故。同時在站區兩端設置安全警示牌24塊，提醒過往車輛減速慢行，注意行車安全。四是開展為司乘人員送溫暖活動，完善便民服務，24小時提供開水、交通指南、通訊和修車工具等服務。據統計，全市組織收費人員xxx人次，購買除雪工具xxx套，破冰除雪xxxxxx平方米，撒布融雪鹽xxxx噸、防滑料xxxx立方，為過往車輛提供方便上防滑鏈xxxx次，全市收費站未發生一起因積雪結冰而造成的安全事故。

（四）落實免費通行政策。在“綠色通道”車輛和“抗冰救災”車輛免費通行的政策執行上，我們在全市收費站的醒目位置公開了免費通行的政策、范圍和時間期限，確保政策落實率100%。在免費通行初期，收費站人員還做到了主動宣傳，詳細講解政策內容，確保優惠政策真正得到落實。1月26日至3月20日，共免費放行“綠色通道”和“抗冰救災”車輛xxxx臺次，減免通行費xxxxxxxx元。

（五）進一步完善了制度。一是對收入分配制度進行完善，對基礎工資、崗位工資、績效工資的比重進行了調整，對績效工資的考核內容進行了補充，對如何進行考核進行細化。二是對月票制度進行完善。全市通行ic卡由xxx領導審批，各站ic卡由xxx審批，明確規定月票辦理程序和執行情況必須公開。

（六）扎實開展標準化收費站考評迎檢工作。3月xx日至xx日，省局檢查組對我市xx收費站進行了檢查考評。我們全市動員，認真自查，積極準備，取得了較好的成績。已公示我市有xx個示范站，xx個一級站，xx個二級站，xx個三級站，其中新增示范站xx個、三級站減少xx個，實現了標準化收費站建設提檔升級。同時，各站評選出了費收成績突出、工作管理規范的班組和綜合素質好、費收業績好的費收狀元。市處在各站評選的基礎上，推薦了2名收費員為省費收狀元（xxx收費站xx、xx收費站xx），2個班組為省示范班組（xxx站xx班組、xx站xx班組）。

第一季度工作總結

遠通公司在集團公司的領導下，認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，牢固樹立“安全發展”的科學理念，宣傳國家有關安全生產法律、法規，增強了全體員工的安全意識和防范事故的能力，杜絕了各類事故的發生，確保了安全生產工作的順利開展，現將一季度安全生產總結如下：

為切實保證春運期間運輸安全，公司安委會及時召開會議進行布署，制定了春節道路運輸工作方案。組織全員認真學習公司文件精神，宣傳上級有關春運工作的文件精神，使廣大駕駛員、員工提高了“安全重于生命”“責任重于泰山”的思想，組織駕駛員認真學習安全知識，實現安全工作由“要我安全向我要安全，我懂安全，我會安全”的轉變，提高了遵紀守法觀念和處理突發情況的技能，為實現長期安全生產奠定堅定的基礎。

公司組織人員對各環節進行安全工作自查。

一查《安全生產法》等法律、法規的執行情況；

二查安全制度的落實情況和安全防護措施是否齊全有效；

三查歷次查處的安全隱患是否徹底整改，集中消滅一批盲區、死角和隱患；

四查車輛安全運行情況，車輛技術狀況是否良好；

五查生產作業時是否違章指揮，作業人員是否違章操作，駕駛員是否違章駕駛。

進一步完善各項規章制度，切實抓好安全生產培訓，共組織安全培訓7次，參加培訓人員92人次，使安全生產工作有了進一步的提高。

利用各種會議、黑板報等形式，及時宣傳國家安全生產的法律、法規及上級對活動的要求，宣傳安全生產知識，刊登安全黑板報9期，進一步提高了廣大員工的安全意識和責任意識。

通過本次活動的開展，在公司上下收到了良好的效果，提高了全員的安全生產重要性的認識，增強了全體員工的安全意識和安全責任心，促進了各項工作的順利實施，也取得了較好成績，我們將以這次活動為契機，努力抓好安全生產工作，使各項工作順利完成。

第一季度工作總結

2.電子銀行情況：一季度末，我部開立銀行卡張，手機銀行有效客戶數戶，完成開門紅占比%，pos機臺。

年初，我部便召集員工召開了部門會議，研究部署開門紅工作的開展。具體措施可歸納為如下幾點。

1.抓考核，調動工作積極性。年初，我部結合總行目標任務、考核方案等文件，根據營業部自身工作實際，將存款、電子銀行及電子銀行存量轉換等業務指標任務分配到人，并制定了詳細的考核方案，充分調動了廣大干部職工的積極性，領導身先士卒，職工各個爭先，營業部形成了拉存款、抓電子銀行業務的強烈氛圍。

個體工商戶走訪采集客戶信息，宣傳我行產品，提高客戶對我行產品的認知度、滿意度。1月13日，我部針對手機銀行新平臺登陸和存量客戶轉換率的兩個指標，推出了“掃碼有禮，驚喜等你”的一元掃碼活動，到三月末，因此活動在我部掃描二維碼登陸我行電子銀行新平臺和存量轉換的客戶就有328戶，取得了很好的效果。我部1月27日我部與嘉藝舞蹈學校一起開展的“農信杯”大賽暨寒假集訓匯報演出及抽獎活動，現場宣傳我行的綏鑫卡、手機銀行、卡貸通業務等業務吸引了很多孩子家長，并且進行了有獎答題互動，有效地塑造了農行產品的品牌形象，此次活動采集客戶信息400余條，挖掘存款400余萬元，現場1元掃碼轉賬20多戶。3月7日至3月9日，我部利用婦女節開展了送鮮花上門祝福的外拓營銷活動，對我轄區內婦至以節日的問候，進一步增進她們和農商銀行的感情，并借此采集客戶數據，宣傳我行產品，三天共采集數據1000余條，拓展pos機2戶，取得良好的效果。

3.抓轉型，提高服務質量，夯實業務發展的基礎。我部作為總行第一批試點轉型機構，自20xx年10月實施轉型工作以來，嚴格按照轉型要求員工，經過半年的運行，每次都順利通過總行驗收，獲得客戶的一致好評。通過網點轉型，優化了我部內部管理效率，指標化、過程化的管理，提高了員工的工作效率和服務質量。主要表現在：一是客戶等待時間明顯減少。通過進行數據測量發現實施轉型工作以來，前來辦理業務的客戶雖不見減少，但客戶等待時間明顯減少，平均每個客戶辦理業務的時間較轉型前減少2到3分鐘。二是差別化服務提高了客戶接受服務的耐心。在營業大廳內，雖人流如織，但秩序井然，大堂經理分流導引客戶到高柜、低柜、自助服務區，提高了對每個客戶的關注度，讓客戶覺得溫暖。三是員工的營銷意識逐步加深。通過培訓一句話營銷，前臺人員在辦理業務時，積極向客戶推薦我行的電子銀行業務及新產品，柜員轉介潛在客戶，零售客戶經理深入挖掘客戶潛在的金融產品需求，積極推薦適合的產品及服務，進一步增加了我行中高端客戶群體。

4.抓單位存款，進行分層營銷。營業部對公存款余額占總存款余額的四分之三，因此，我部始終緊抓住這項業務，各級進行分層營銷，派專人跟進對公業務，進一步維護和財政、各部門客戶的同時還在積極拓展新的機構客戶。年初，我部通過社會關系了解到貧困戶住房建設貸款分險基金的相關信息，我部通過和財政對接，做了大量的工作，從2月份就派專人跟進，與財政簽訂了相關合作協議，于3月11日到賬專項資金3740萬元。去年我部就了解到我縣財政局將成立的農業擔保公司，經過半年時間和財政的對接，3月我部成功開立了農業擔保公司賬戶。

第二，我部普通存在做事慢、拖、做事不積極主動的情況，缺少團隊意識，遇到事情都來等。工作安排后，無人理，更無匯報反饋。比如工作安排下去做得怎樣？到什么階段？沒有反饋，或者干脆不做，要重三四道的安排。

第三，服務意識不夠強，對服務工作的認識不到位。我部雖按照轉型七步曲在辦理，但總體看上去親和力不強，態度冷淡，速度慢，客戶有疑惑時解釋不到位，不愿多說兩句。

第四，網點轉型時提的一點一策，很多策略的施措都要根據網點自身的特點來制定，要求不死板，讓客戶滿意。但現在內訓師都要求一個版本，沒有做到一點一策。我行是轉型的第一批機構，關于硬件設施的設置，總行沒有跟上網轉的進度，網轉了以后，除4臺取款機外，我部無一臺自助設置，全是人工服務。

第五，各崗位職責不明確，不清楚。

xx部。

二〇xx年xx月xx日。

第一季度工作總結

第一季度工作總結

第一季度工作總結

xxxx年以來，旅局按照“四個城市”建設要求，以爭創山東省全域旅游示范區為抓手，著力打造“騎游之鄉、賞花之都、品酒之城、旅游勝地”，科學編制旅游發展規劃，加快旅游項目建設，強化宣傳推介，助力鄉村振興，推動旅游業持續穩定發展。市農谷農村產業示范園入選首批國家農村產業融合發展示范園，圣川飲品公司入選山東省旅游商品研發基地，墨熙鼓巷入選山東省旅游休閑購物街區。今年第一季度，全市接待游客110多萬人次，同比增長10%。

一、科學編制旅游發展規劃。聯合有關鎮街區、部門單位，在廣泛考察論證的基礎上，編制了《鄉村旅游發展總體規劃》、《重點鎮村鄉村旅游建設規劃》，以及青云花谷、東方桃海、合力生態牧業特色小鎮等重點旅游項目規劃和南官莊、魯家哨、水潤道、緒泉等農家樂村鄉村旅游規劃。制定出臺了《xx市創建省級全域旅游示范區工作實施方案》，對全域旅游、特色產業園區、旅游特色小鎮、田園綜合體等進行專項規劃，確保了旅游+相關產業融合發展的正確方向。

二、推進重點項目建設進度。全力加快推進齊魯酒地、留山古火山國家森林公園、柘山鄉情、歌爾莊園、郚山合力鄉間牧場、齊魯桃海、青云山及青云湖改造提升等20個重點旅游項目開發建設。

1、東方桃海一期工程。主要進行3個大門、5個觀景臺、1個桃花廣場、1個拜壽臺共10個點的建設，5月份完工。

2、齊魯酒地二期工程。主要建設冰雪運動體育綜合體項目、二期花海項目、園區西大門及旅游集散中心項目、青少年核心素養教育聯盟項目等。

3、柘山鄉情景區。主要配合建設地中海式服務綜合體1處、生態停車場1個、旅游廁所2個，窯洞20個，鋪設溫泉管道5000米、建溫泉池40個、安裝房車50臺，夢幻之星50個，搭建帳篷營地300處，建設高爾夫練習基地1個，射箭練習基地1個。

4、留山古火山國家森林公園。主要建設紅色教育基地、千年古木科普館、海棠莊園等景點，設施整體裝修。新建兩棟木質房屋。

三、加快休閑農莊開發建設。以鎮街區為責任主體，吸引龍頭企業、合作社、種養大戶及其他社會資本下鄉，規劃建設休閑農莊100個休閑農莊，目前已發展萬芳果蔬、和甫農莊等休閑農莊40個。合力鄉間牧場以飼料生產、奶牛養殖、低溫牛奶加工配送為基礎，融入林果種植、蔬菜生產、餐飲服務、教學研實踐培訓等相關業態，打造集生產、觀光、休閑、體驗等于一體的鄉間牧場。目前，已完成投資1。6億元。華夏莊園總投資12億元，規劃面積10158畝，建設集大櫻桃生產銷售、草莓采摘、花海攝影、休閑垂釣、倉儲物流等于一體的田園綜合體。

四、積極推出一系列優惠措施。今年元旦、春節期間，各景區紛紛推出優惠政策和推介促銷活動，在青云山民俗游樂園滑雪場拍照發朋友圈，可免費領取價值80元的滑雪票；齊魯酒地推出景區門票8折優惠政策；和甫休閑農莊舉行了草莓和無公害水果蔬菜采摘等活動；鄉里情家庭體驗農場、步云嶺休閑農莊、合力牧業、輝渠百泉旅游區、張家宅鄉村旅游模范村等推出了草莓和圣女果采摘及一系列優惠措施，為游客們提供節日好去處。元旦期間，全市共接待游客11.6萬人次，實現旅游收入580多萬元。春節假期，春節期間，全市共接待游客31.6萬人次，同比增長11%。

五、廣泛開拓客源市場。為深入宣傳xx旅游，讓更多的游客走進xx，了解xx文化，我局依托節會平臺，堅持形象宣傳與產品營銷相結合，整合生態、產業等優勢，深入挖掘旅游文化內涵，采用多途徑、多方式開展宣傳營銷。一是加強節會營銷。圍繞上級部門開展的“好客山東賀年會”等活動，組織各景區推出了少數民族歌舞、青云山冰雪運動會、第三屆新春文化廟會等文化內涵豐富和群眾參與性強的旅游活動。二是加強市場和現代化營銷。積極聯合各地旅游局及旅行社，廣泛開拓傳統客源市場，與八喜旅游網合作，加大網上營銷，吸引網上消費客戶，擴大旅游客源。三是加強旅游商品營銷。深入挖掘全市旅游商品，初步確定了旅游工藝品、旅游茶品、旅游食品、特色農產品等四大旅游商品系列，不斷拉長xx旅游的產業鏈條。同時，對外推出特色民俗、鄉村休閑、節慶會展、美酒美食、特色農莊、生態冰雪等精品線路產品，廣泛吸引游客，增強了游客旅游體驗的互動性和趣味性，提升了xx旅游的知名度。

六、不斷完善旅游道路設施。在抓好項目建設的同時，積極配合交通運輸局加快旅游道路建設，把旅游道路建設作為推進“鄉村振興戰略”工程實施，把優化旅游道路施工環境作為一項重要任務常抓不懈。目前，全市開工建設重點旅游道路9條、97.8公里，核算總投資8.92億元，分12個標段實施。其中，縣鄉道項目4個、36公里；旅游公路項目5個、61.8公里，全力加快了宿箭路金冢子鎮區—律南路段、安孔路大黑埠村—管公段、儒輝路王家營村—輝渠段、官莊鎮十字路村—輝渠鎮胡家旺村段、輝渠鎮小麥峪村—柘山鎮辛莊子村段、吾山鎮徐家溝村—安山子村段等路段建設進度，確保了項目開發建設順利進行。隨著配套服務設施、服務質量與旅游道路的不斷完善，外地來我市一日游、二日游的游客客明顯增長。

第一季度工作總結

20xx年，我局在區委、區政府的領導下，深入學習實踐科學發展觀，緊緊圍繞區委、區政府中心工作，按照年初確定的工作目標和工作實際，認真做好機關事務管理、保障、服務工作，為推進“世界田園城市建設”工作，為機關的正常有序高效運轉供給了有力保障。

一、加強作風建設，提升服務水平。

（一）進一步改善干部隊伍工作作風。按照區委“兩查兩提升”作風集中教育活動要求，全面加強作風效能建設。發放作風建設活動征求意見表，就思想作風、組織紀律、工作作風、工作效率、服務保障、廉潔自律六方面情景，廣泛征求意見；并設置了“民情收集意見箱”，公開民情熱線電話。單位主要負責人切實履行“一崗雙責”的職責，認真落實好中央、省、市和區委有關干部隊伍作風建設的規定和要求，對全局干部要嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監督，分階段開展好改善工作作風工作，努力建設一支能夠用心想事、用心謀事、用心干事的干部隊伍。

（二）加強黨風廉政建設。以領導干部為重點，進一步開展夢想信念教育、權力觀教育和廉潔從政教育，逐步完善制度體系。一是堅持用制度管人、用制度管事、用制度管權。嚴格執行領導干部廉潔自律的有關規定，充分發揮制度的約束作用，抓好黨風廉政職責制的落實。二是完善制度體系。進取推進依法采購進程，完善協議供貨、定點采購操作程序和《區政府采購中心廉潔從業制度》、《采購中心財務制度》等規章制度使政府采購管理工作向規范化發展；健全財務管理制度，規范了財務運行行為。

二、圍繞中心工作，認真履職盡責。

（一）抓好日常管理，保障機關高效運轉。

一是進取做好接待工作。圓滿完成了元宵焰火晚會、杏花節、20xx年成都（青白江）首屆國際櫻花文化節等活動以及國家部委聯合調研組、春城書記、張寧生副主席及市政協港澳委員一行等中央、省市領導及各地來賓41批次，3370余人，出色地完成了各項接待任務。

二是做好會議服務管理。完成各類大型會議服務109次，小型會議服務264次。成功完成了區委工作會議、“兩會”、成都市區（市）縣機關事務管理局長工作交流會、“成都（青白江）首屆國際櫻花文化節”項目集中簽約儀式等會務服務工作。

三是加強食堂管理。派專人深入食堂，加強管理，豐富菜品品種，提高菜肴質量，改善服務態度。嚴把食品安全關，增強食品衛生安全意識。并認真做好區領導的早、中餐服務工作。

四是規范公務車輛管理。一是做好車輛管理“三定點”工作。委托區政府采購中心招標，對全區公務用車實行“三定點”，確定了2家保險單位、3家維修單位和2家加油單位。二是規范接待車輛管理。合理安排調度，登記使用接待車輛，保障重大活動和領導公務用車，派車400余次。三是為各鄉鎮、街道、區級黨政群機關和事業單位辦理車輛編制19輛，辦理車輛過戶車輛編制2輛，報廢注銷車輛編制1輛，辦理出入市委市政府辦公區的車輛通行證13個。

五提升環境服務水平。一是保秩序。加強大院秩序管理，對進出車輛實行刷卡管理，定點定車號停車。二是保凈化。對機關大院實行全天候衛生保潔，實行動態管理，確保機關大院四季潔凈、衛生。三是保綠化。提高植物檔次，增加養護次數和盆花數量，共租擺植物1000余盆。

六是加強社會治安綜合治理。一是加強保安隊伍的管理和技能訓練，提高保安人員素質。嚴格執行門衛登記制度、院內巡查清場制度、安全生產職責制和社會治安綜合治理職責制等工作。二是定期對消防栓、滅火器等設施設備進行檢查，消除安全隱患，保證設備始終處于良好的運行狀態。三是做好上訪和重大活動及大假的安全保衛工作，確保機關安全無事故。

（二）打造低碳機關，全面推進機關節儉。

我局圍繞我區《低碳經濟發展試驗區建設工作方案》，完善節能減排機制，打造低碳機關。一是做好全區機關單位水、電、氣、油統計工作。二是抓好節能產品、設備清單內節能產品的采購，嚴格執行國家有關強制采購或優先采購的規定。三是3月31日，成都市區（市）縣機關事務管理局長工作交流會在我區順利召開。會議以建設節儉型機關為主題，對推進加快建設低碳機關具有重要意義。我局將嚴格管理減少能耗支出，抓好節能改造，倡導無紙化辦公，推進我區低碳經濟試驗區建設。

（三）推行政府采購，節儉財政資金。

區政府采購中心一季度采購預算為5788、02萬元，實際采購金額5436、15萬元，節儉金額351、87萬元，節儉率為6、08%。執行政府集中采購規模與歷年同期相比呈現大幅增長，櫻花節系列工程等重大項目采購優質高效完成，沒有出現一次工作失誤，沒有發生一齊投訴事件。

（四）全力保障首屆國際櫻花文化節。

按照成都（青白江）首屆國際櫻花文化節籌備組的統一安排，進取做好接待服務工作。一是召開了專題工作會，制定了接待工作方案，并落實職責人。成立了以局長黎欣為組長的工作小組，下設車輛停放保障組、現場接待組、休息廳保障組、餐廳協調組、酒店協調組、物資保障組、安保組、禮儀服務組，全力做好活動期間各項保障工作。二是在全區機關事業單位中抽調90余名工作人員組成接待隊，并邀請專業禮儀教師和武裝部教官對接待人員進行有針對性的禮儀、隊列培訓，提高了接待人員禮儀引導、接待服務的基本素質。三是對機關駕駛員進行交通安全知識培訓，強化機關駕駛員安全駕駛意識，保障櫻花節期間行車安全。四是合理調配人員和物資，確保了國際櫻花節開幕式及活動期間的各項接待任務圓滿完成。五是進取做好歡樂中國行活動各項接待服務準備工作。

（五）進取準備全國山地自行車冠軍賽。

一是為做好20xx年全國山地自行車冠軍賽（成都·青白江站）接待工作，我局負責運動員村的后勤保障工作，制定了運動員村工作方案，工作小組下設前臺服務組、客房服務組、餐飲服務組、接待服務組、賽車管理服務組、設備保障組、食品衛生監督組、安全保衛組、醫療服務組。二是加強與其他單位的協調溝通，完成了運動員村配套改造、餐廳客房服務外包、車輛保障、酒店聯系等前期準備工作，完成了運動員村服務人員及食堂人員投入使用前的培訓工作，并做好運動員村的日常管理和接待工作，確保順利完成冠軍賽后勤保障工作。

三、存在問題。

我局在時間緊、任務重的情景下，在區委、區政府的的正確領導下，圓滿完成了各項既定目標任務，但仍存在一些不足之處。一是越來越大的采購規模與采購中心的機構編制、人員數量、隊伍建設不相適應，嚴重制約著政府采購工作向更深層次發展。二是公共機構節能工作壓力大、職責重，是一項長期性的工作，要科學規劃、分步實施。

下一階段我局將繼續深入貫徹科學發展觀，增強工作的職責感和緊迫感，圍繞區委區政府中心工作，統一思想，開拓創新，齊心協力，扎實工作，把機關事務工作推向新的臺階，為全面建設“生態優美之城、創業宜居之城、品質生活之城”進取作為。

一、科學管理，做好后勤保障。

細化機關事務日常管理工作，加強科學管理，使工作更高效有序。加強精細化管理，職責落實到人，確保各項工作無縫對接，重點提高大型活動的保障本事。

二、精益求精，保障重大活動。

成都（青白江）首屆國際櫻花文化節、歡樂中國行、全國山地自行車冠軍賽（成都·青白江站）三大活動是我區舉辦的規模最大、規格最高的活動，我局負責接待服務工作，要認真總結前一階段工作情景，理清思路、求真務實，進取開展工作，確保順利完成各項接待服務任務，展示青白江的良好形象。

三、圍繞中心，建設低碳機關。

我局作為低碳經濟工作小組的成員單位，要進取發揮職能，加強低碳機關建設，加強節能改造、宣傳培訓、節能體系建設、公共機構能耗統計工作，進一步加強爭取上級機關的指導，加強交流學習，使機關大院節能降耗工作再上一個臺階，推進我區低碳經濟試驗區建設工作。

四、強化重點，推進政府采購。

繼續以“擴規模、建機制、抓規范、強監督、提效率”為工作重點，繼續深化政府采購改革，確保規模、規范、高效、廉潔，“陽光采購”。加強政府采購工作，進一步提高政府采購效率和效益，堅持我區政府采購工作健康和諧發展，不斷開創我區政府采購事業的新局面。

文檔為doc格式。

第一季度工作總結

萬基歐郡秩序維護隊在公司領導的指導及各部門的配合和支持下，所有隊員努力工作、順利的完成了上半年的工作、現將半年來的工作總結及下半年的計劃如下：

1、每周組織了例會和隊列訓練，出勤情況訓練情況良好。

2、組織開展15次領班會議，作好了工作安排和部署，提高領班的工作能力和管理水平。

3、監督落實領班責任制及嚴格落實績效考核制度，提高約束力、隊員違紀現象逐步減少。

5、對外來裝修師傅及施工現場開展了嚴格的監管，做好安全防范措施、

7、落實了夜間查崗50余次，降低了夜間執勤的不穩定因素。

8、人員流動性大半年來離職14人，新入公司12人、

重視消防工作，始終堅持"預防為主，防消結合"的原則，每月定期對消防設備設施進行檢查，確保其良性運作，同時培養隊員"養兵千日，用兵一時"的指導思想。

1、嚴格落實了日常消防檢查工作；對檢查過程中發現的問題及時整改。

2、定期的對隊員進行消防技能進行培訓，使使用隊員都掌握滅火技能、

3、配合公司選派優秀員工參加紹興消防技能培訓。

4、組織公司所有員工進行消防演習、

1、隊員業務知識不夠熟悉，在處理各種日常工作中經驗及溝通能力不足、

3、在參加各種培訓時有部分員工注意力不集中，存在有應付性的現象發生；

4、在接班前后時段，串崗聊天現象仍然時有發生；

5、各班的工作交接不夠詳細，有存在上一班收到業主或上級的指示到了下一班不能及時執行的情況。

6、園區管理參與不夠特別是機動車輛有序管理方面不能持之以恒的開展下去。

1、繼續加強保安隊伍的紀律管理，采取優勝劣汰，做到寧缺毋濫，提高隊伍的整體素質、

2、嚴格落實績效考核制度和公司規章制度，提高約束能力、

3、加強領班隊伍建設，培養領班的模范帶頭作用，提高管理能力、

4、組織部門員工開展消防知識培訓，增強隊員對火警、火災的處理能力。

6、積極開展談心工作，時刻了解隊員的思想動態、

7、落實當班責任制，提高隊員的工作責任心、

8、努力配合各部門作好園區的日常管理工作；

萬基歐郡秩序維護隊。

20xx—07—01。

第一季度工作總結

第一季度工作總結

20xx年是十二五開局之年，半年來，大壩公司項目處在集團及公司領導的正確帶領下，認真學習田總講話，積極開拓，努力進取，嚴格按照集團公司的戰略布署，創造性的開展工作。現將一季度的工作總結如下：

1、完成大壩公司的十二五規劃。按照集團的安排部署，結合大壩公司的實際，經過認真的研究和論證，項目處編制了大壩公司的十二五規劃，對未來大壩公司五年的發展方面，項目建設等做了詳細的謀劃，在集團十二五規劃調度會了，集團領導對大壩公司的十二五規劃給予了很高評價。

2、積極落實主業項目建設條件。為落實新項目建設用地等建設條件，項目處與運河開發區進行了多輪談判，雙方就土地價格，優惠政策的落實等進行了詳細的商討，并最終達成了一致意見，雙方于6月17日進行了項目落地簽約儀式，標志著項目建設工作正式進入提速階段。

3、對砌塊等項目建設的可行性進行考察論證。結合大壩公司的實際情況及下步項目建設的要求，按照田總指示，項目處先后對粉煤灰加氣砌塊、石膏砌塊、商品混凝土攪拌站、超細粉煤灰等進行了考察論證，為保證考察的信息詳實可靠，項目處一是到生產企業進行考察學習，另一方面到先后到泰安、鄭州、鞏義、淮南等設備生產廠家進行詳細了解情況，通過考察，對項目的產業現狀，工藝流程、技術要點、市場前景等有了較全面的了解，并對下步項目建設方案等問題與有關單位進行了溝通和交流，從而為下步項目的正式技術論證，工藝設計及項目籌建等奠定了基礎。

4、積極推進國債資金的爭取工作。項目處為充分利用好國家政策，積極爭取政策性資金。為了解今年國家國債資金的支持范圍，項目處到國家發改委進行溝通了解今年國家預算內資金支持項目情況，并提前著手，委托省建筑設計院編制項目可研，為政策性資金的爭取工作做好準備。跟據國家工信部下達的《關于工業副產石膏綜合利用指導意見》，積極到工信部進行工作匯報，爭取在副產石膏綜合利用方面爭取相關優惠政策。

5、認真學習田總講話及制度匯編，不斷提升自身素質。一季度以來，項目處把田總講話作為工作的指南，以學促工作，在工作中踐行講話實質。同時通過對制度匯編的學習，加強了組織性、紀律性，提高了自身的執行力，為積極推進項目工作注入了不竭動力。

項目處上半年的主要工作亮點是完成了項目與運河開發區的簽約工作。在地價、稅收等優惠政策方面，項目處站在企業利益最大化的角度，與開發區方面拒理力爭，最終達到了預期的效果。簽約工作的完成，也標志著我們項目建設的最大障礙已經排除，項目進行實質性的操作階段。

1、主導項目整體推進速度太慢。由于在土地價格等問題上沒能與開發區存在一定的分歧，與開發區談判進行的時間過長，影響了項目的進展速度。

企的實際爭取到相關優惠政策。

項目處下半年度重點在以下幾個方面推進工作：

（一）積極落實好新項目建設條件。根據與運河開發區的項目建設協議，積極督促開發區進行地上物的拆遷、平整，并進行招拍掛手續的辦理，爭取7月份完成，土地招拍掛完成，土地平整完成，具備項開工條件。同地，完成晶潤建材有限公司的注冊工作，并完成建設項目的立項、環評等建設必備的前期手續。

（三）做好項目籌建各項工作。嚴格按照項目建設的各項程序，做好項目籌建工作。具體要做好項目的設計委托、設備考察、建設進展計劃的編制、準建手續的報批、設備及土建工程的招標、施工進度的調度、項目監量的管理、項目驗收管理等項目籌建環節的工作，確保項目建設優質高效的完成好。

（四）研究好政策，爭取國家政策性資金。做好兩個砌塊項目向省、市及國家發改委相關部門的匯報，爭取將該項目國債資金支持項目。

1、加強領導，提高認識。建設好該項目，是大壩公司實現新主業、新發展的吃飯工程，大家要有高度的責任感，細化工作目標，分解工作任務，層層落實好各自責任，切實把工作抓緊抓好，抓出成效。

2、集中精力，搞好落實。要實現今年年底主體工程基本完工的任務目標，時間緊，任務重，大家要集團中精力，全力以赴，落實好分工，確保任務目標的完成。

3、建立項目建設激勵機制。制定專門的政策，獎勤罰懶，對項目建設過程中落實得力，工作扎實的人員進行獎勵，對工作拖沓，不能按時完成任務的實行懲罰。

4、加強工作調度，嚴把工期，確保進度。為保證項目建設進度，要做好統籌安排，采用全方位立體交叉式施工，做到程序合理，規劃有序，以保證項目按時按質完成好。

今年是大壩實現歷史轉折的關鍵一年，項目處將在公司領導的正確領導下，開拓進取，奮力拼博，為實現大壩公司三次創業而努力奮斗。

第一季度工作總結

第一季度工作總結

按照《xx縣畜牧局關于轉發〈青海省農牧廳關于加大獸藥市場整治力度，進一步規范獸藥使用行為的通知〉的通知》文件精神，我縣認真開展獸藥專項整治工作，貫徹實施《獸藥管理條例》及相關法律法規，為依法行政、文明執法創造了良好條件，為實施食品安全“放心肉”工程、實現“牧業增效、農民增收”和確保我縣畜產品質量安全做出了應有的貢獻。

為使獸藥專項整治工作穩步推進、取得實效，我縣高度重視，認真抓緊抓好獸藥專項整治活動，成立了畜牧局副局長為組長、畜牧站站長為副組長的獸藥專項整治工作領導小組，召開了20xx年獸藥市場專項整治工作安排會議，專項安排獸藥整治活動，明確了責任單位、責任人及主要職責，精心組織，狠抓落實，專項整治取得了階段性成果。

一是組織獸藥經營人員及動物疫病診療人員，認真學習《獸藥管理條例》、《獸藥生產質量管理規范》、《獸藥標簽和說明書管理辦法》、農業部《關于加強獸用生物制品監督管理工作的通知》及相關法律法規，增強搞好獸藥監管工作的緊迫感和責任感，提高識別假、劣及禁用獸藥的能力和自覺守法意識。二是及時將通知下發至本縣各鄉鎮獸醫站、獸藥經銷單位及規模養殖場（戶），充分發揮輿論監督和宣傳導向作用。

我所近期對全縣40個獸藥批發、經營單位及個體經銷點進行了檢查，尤其是對獸藥批發單位、鄉鎮獸醫站進行了重點監督檢查。到目前為止，累計出動車輛20次，執法人員65人（次），查處過期失效、假劣獸藥3種，折合人民幣46.74元，全部登記造冊后沒收、焚燒、銷毀、深埋處理。這次檢查過程中，我們重點對xx縣畜牧站牧輝獸藥服務部20xx年3-6月份所購進的清瘟敗毒片等5種列入附件2的假冒合法企業假獸藥進行了重點檢查，經查這5種獸藥中少部分獸藥在購入后銷售給各鄉鎮獸醫站及個體獸藥經銷點，大部分獸藥在11月底前全部退回原生產廠家。這次清查活動中全縣所有獸藥銷售單位及個體戶中均未發現附件3所列入的5種假劣獸藥產品及其它假劣獸藥，也無附件1、附件2所列入的假劣獸藥及假劣合法企業的假劣獸藥。

通過近幾年認真檢查，查出的過期及假劣獸藥的數量、次數越來越少，這與近幾年的扎實工作是分不開的。

第一季度工作總結

1—3月份，x在縣委、縣政府的統一領導下，按照xx年縣委創建辦對全年工作的總體部署，緊緊圍繞全縣為做好“多彩貴州文明行動”工作穩定大局，努力構建“多彩貴州文明行動”活動氛圍，為把黨校環境建設和教師隊伍建設辦成為服務單位。現將1—3月份工作情況總結如下：

首先，要以服務學員為第一要務，以實現學員滿意最大化為目標。重點做好各學員住宿樓衛生、食堂飲食安全、培訓質量高等工作，倡導文明誠信、踐行文明禮儀，優化校園環境，增強職業道德、改善服務環境、提高社會公共服務水平和質量，以學員滿意為標準，進一步展示黨校的.黨性生活，讓培訓人員終身受益，營造良好的學習環境，達到教師學員的共同和諧、進步、文明的良好氛圍。

其次，結合工作實際及行業特點，圍繞主題、突出重點，創新載體，重點解決設施不完備、環境臟亂、服務態度差、辦事效率低、服務不規范等突出問題，優化服務環境，規范服務標準，努力提升培訓行業服務質量，實現環境整潔、服務高效、熱情周到、群眾滿意，推動社會文明程度邁上新臺階，為同步小康社會建設打下良好基礎。

最后，為加強機關紀律作風建設，我校從抓紀律和作風入手。首先，明確每到開會為集中學習時間，學習作風“四要十不準”、縣紀委相關文件精神等，加強干部職工責任感和使命感。其次，成立巡查工作組。每天對各科室人員進行跟蹤了解，嚴禁職工在上班期間從事與工作無關的事宜。再次，進一步規范干部職工政務禮儀，上班期間一律著正裝，使用禮貌用語，對來訪或辦事人員熱情接待，從而樹立良好的單位形象。

第一季度工作總結

自市當局第25次常務會議研究通過關于開展“綠滿青島”領土綠化行動的實施看法和青島北部綠色生態屏障扶植總體籌劃的陳訴請示以來，全市林業部門急速行動、主動作為，全面開展了以青島北部綠色生態屏障扶植為主的“綠滿青島”領土綠化行動有關工作。據統計，截止3月30日，全市“綠滿青島”領土綠化行動已完成新造林5.65萬畝，此中新增造林4.38萬畝、更新造林0.78萬畝、退耕果還林0.1萬畝、農田防護林扶植0.16萬畝、叢林生態廊道扶植0.23萬畝。

2月份市當局分手印發了《青島市人民當局關于開展“綠滿青島”領土綠化行動的實施看法》(青政發〔20xx〕10號)和《青島市人民當局關于組織實施青島北部綠色生態屏障扶植總體籌劃的看護》(青政字〔20xx〕5號)文件后，我局實時下發了青島市林業局關于印發《青島北部綠色生態屏障扶植總體籌劃》的看護、青島市林業局關于認真貫徹落實《青島市人民當局關于開展“綠滿青島”領土綠化行動的實施看法》的看護，將“綠滿青島”領土綠化行動重點與青島北部綠色生態屏障扶植、叢林城市“四級聯創”、全域旅游戰略、標致鄉村子扶植、鄉村子振興戰略相結合，盡力改良生態情況，補充生態短板。各區市著力推進“綠滿青島”領土綠化行動，出臺本級實施規劃，重點實施北部綠色生態屏障、叢林生態修復、退耕還果還林、農田防護林體系、叢林生態廊道、城鄉綠化美化、叢林質量精準晉升等七大工程。即墨區當局關于開展“綠滿青島·標致即墨”領土綠化行動的實施看法中，將3年造林任務分化到各個街道(鎮)，并依據街道(鎮)財力環境分兩類分手給予70%、100%資金補助，除按畝給予苗木本錢補助外，對集中連片造林面積達到300畝、500畝、1000畝以上的杰作工程再分手獎勵15萬元、30萬元、70萬元，對新創建的省級叢林鄉鎮和叢林村子居分手補助10萬元、5萬元，對新造林撫育驗收合格后每畝給予100元幼林撫育補助，繼續補助三年。這些工作思路、政策步伐有力地調動了下層植樹造林的積極性，對高質量完成“綠滿青島”領土綠化行動起到了范例示范帶動作用。

為規范全市“綠滿青島”領土綠化行動各個環節，確保高質量完成省當局下達的造林任務，積極出臺“綠滿青島”領土綠化行動配套文件，印發了《青島市林業局“綠滿青島”領土綠化行動檢磨練收法子》《青島市林業局“綠滿青島”領土綠化行動造林技巧指導看法》《青島市林業局“綠滿青島”領土綠化行動苗木質量指導看法》。會同市財政局研究草擬了《青島市財政局青島市林業局關于“綠滿青島”領土綠化行動專項補助資金治理使用法子》。編寫了《青島市“綠滿青島”領土綠化行動主要造林綠化模式》，提出了用材林及林下經濟、經濟林、林園綜合體、田園綜合體、村子莊綠化、叢林小鎮、生態不雅光旅游、叢林康養、科普教導基地、叢林慢行步道、叢林兒童樂園等11種主要造林綠化模式觀點，并附有國表里和我市的范例案例，將于近期向全社會宣布。

3月8日在全市農產品質量監管暨“綠滿青島”領土綠化行動、春季叢林防火工作會上，市當局朱培吉市長對全市“綠滿青島”領土綠化行動工作進行了安排。結合“3.12”義務植樹節運動，在全市掀起“綠滿青島”領土綠化行動熱潮。植樹節當天市委、市人大、市當局、市政協領導和駐青部隊首長到嶗山區麥島路南端公園，與機關干部、工青婦志愿者、駐青部隊官兵近400人參加了義務植樹運動，共栽植黑松、枸樹、黃金槐、紅葉石楠等各種苗木500余株，晉升改造綠地面積約2萬平方米。各區市和鎮(街)在本轄區內開展了富厚多彩的義務植樹運動，樹立了各自的義務植樹基地。當天全市共有90余萬人參加了義務植樹運動，扶植義務植樹基地80余處，面積8000余畝。膠州市組織林業專家授課組，逐個鎮(街道)對農民開展經濟林栽植技巧培訓，并編寫了《造林技巧指導手冊》《膠州市主要經濟林樹種技巧手冊》下發鎮(街道)和農民手中，勉勵農民積極介入植樹造林。

第一季度工作總結

9月份就快結束，回首這個季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的'第四季度即將臨近。可以說，第三季度是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵點。現就本季度重要工作情況總結如下：

一、虛心學習，努力工作！

（一）在第三季度里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，

總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。

（二）注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查。

閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

（三）愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上。

發揮出應有的作用。

二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實銷售目標。

（一）主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發電項目，去內蒙古慶華集團300萬噸干熄焦項目、西部煤化工100萬噸干熄焦項目、博宇特鋼bprt項目、天凈礦熱爐項目，都是由于鋼鐵行業過度擴張，導致行業虧損嚴重，企業也是在觀望投資環境，等待投資機會，所以跟蹤的項目工作都沒有進展。

（二）烏海周邊的水泥行業嚴重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發電項目可做。

（三）到山西太原見徐寶樓跟蹤能華項目，這個項目無資源可利用，也是個過時的項目。邯鄲匯雄節能公司的凌炯明，手里有很多關系，但是我給邯鄲地區的很多鋼廠打電話，我也沒聯系到有價值的項目信息，我們能做的很少。

還是不可避免。

（五）通過長林公司介紹，認識高義鋼鐵煤化公司的張總（老板的弟弟）及集團的董事長高總，讓做好技術方案和投資性經濟分析，國慶后去約見老板，具體是哪種模式沒定下來，要繼續加強工作。

三、主要經驗和收獲。

在這個季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

（三）只有堅持銷售原則，落實好銷售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。

（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

（五）要加強與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

（一）開展常規反省，不斷的提高自己的思想認識和知識水平。

（二）經過這樣緊張有序的一個季度，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，

做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一新季度，又從無限輕松中走出這一季度，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

（三）在這個季度的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習。

到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。

（四）在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，

力求做到業務素質和道德素質雙提高。

（五）回顧這一季度自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。

因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技。

能與業務水平。

五、要定期召開工作會議，兼聽員工的意見，敢于開發新方法，總結工作成績與問題，及時采取對策！

六、存在的不足。

總的來看，存在很多不足的地方，還存在一些亟待解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

1對內部關系協調還不夠，要從思想上加以提高，為企業創造良好的工作環境和形象。

2需要更加堅持不懈的勁頭，對于越是有難度和有挑戰的項目，就越應該斗勁十足，堅持不懈的對待，不應該有絲毫懈怠的情緒，也不應該輕易放棄。這個是以后需要時刻提醒自己的。

3工作還不夠細致，有的關系還沒有做到位，溝通能力和細致程度還需要加強，在新的季度里面爭取有更大的改變和進步。

4發掘和開發客戶資源不夠，跟蹤的項目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標客戶,領導交代的任務沒有及時完成，執行力度不夠。

5對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

七、從自身原因總結。

（一）我認為自己欠缺強力說服打動客戶的技巧；

（二）注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。

（四）端正好自己心態，其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力；