工作匯報(bào)是對(duì)一定時(shí)間內(nèi)的工作成果和工作情況進(jìn)行總結(jié)和概括的一種書(shū)面形式。小編精選的這些范文內(nèi)容豐富,結(jié)構(gòu)合理,可以作為我們寫(xiě)工作匯報(bào)時(shí)的參考和指導(dǎo)。
每日工作日志
今天是6月18日,看著自己為數(shù)不多的日記,零落的記載著3個(gè)月來(lái)的心情,很難接受還有幾天我的實(shí)習(xí)就都結(jié)束了。晚上難得不加班,和幾個(gè)同事去溜冰場(chǎng)瘋狂了一下,在那種光怪陸離的燈光下,突然發(fā)覺(jué)自己的心境就像被掃來(lái)掃去的一件襯衫,很多人匆匆而過(guò),但不知道自己屬于誰(shuí),以后會(huì)在哪里。
跟一直帶我的李師傅聊天,他建議我還是找一個(gè)比較輕松的工作,說(shuō)女孩還是要有自己的生活的,事業(yè)上的成就感的分量對(duì)于女孩來(lái)說(shuō)不是那么重要。我想著他的話(huà),對(duì)于明天,忽然有些害怕了。
剛走出學(xué)校,踏上了工作崗位,一切都是那么的新鮮,然而新鮮過(guò)后卻感到非常困惑——公司里要用的東西學(xué)校里都沒(méi)有學(xué)過(guò)。發(fā)現(xiàn)有很多東西自己都不會(huì),甚至都沒(méi)有接觸過(guò)。面對(duì)太多的疑問(wèn)自己的內(nèi)心產(chǎn)生了很大的壓力。我是否能夠勝任這里的工作,會(huì)不會(huì)因?yàn)樘鄸|西不懂而受到別人的嘲諷”。
內(nèi)心充滿(mǎn)了矛盾,然而事實(shí)證明我多慮了,這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo)和友好的同事,他們給了我極大的幫助和鼓勵(lì),在最初的一個(gè)周里通過(guò)和同事們的交流我獲得最多的是鼓勵(lì)和信任,使自己逐漸有了信心和勇氣,能夠勇敢的去面對(duì)任何挑戰(zhàn)。相信自己,我能行的!
經(jīng)過(guò)了差不多半個(gè)月的適應(yīng)期后,我慢慢的熟悉了公司的各種規(guī)章制度和運(yùn)作流程,更明確了自己的工作內(nèi)容。接下來(lái)的時(shí)間便開(kāi)始為正式投入工作進(jìn)行了大量的準(zhǔn)備,通過(guò)上網(wǎng)查資料、看書(shū)、向同事請(qǐng)教等等多種途徑在一個(gè)周的時(shí)間內(nèi)我補(bǔ)充了大量實(shí)際工作中所需要的知識(shí)。然而等真正投入到工作中后發(fā)現(xiàn)自己要準(zhǔn)備的東西還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
大學(xué)生活讓我對(duì)計(jì)算機(jī)理論知識(shí)有了一定的了解,但實(shí)踐出真知,唯有把理論與實(shí)踐相結(jié)合,才能更好地為我今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到促進(jìn)的作用,增強(qiáng)我今后的競(jìng)爭(zhēng)力,為我能在以后立足增添了一塊基石。
每日工作日志及總結(jié)
早上起的有點(diǎn)晚了,7點(diǎn)20了,要遲到了,我匆匆洗臉后打車(chē)去公司,還好正好沒(méi)遲到,周總還沒(méi)來(lái)。雖然長(zhǎng)嘆一口氣,但是覺(jué)得15元的打車(chē)費(fèi)太可惜,以后要是天天起來(lái)晚的話(huà),工資基本上和打車(chē)費(fèi)扯平了。看來(lái)還得更加嚴(yán)格要求自己。周總沒(méi)給我安排工作,我就在辦公室和同事們聊天了,當(dāng)然是問(wèn)工作有關(guān)的事。正在這時(shí),一位人員過(guò)來(lái)讓辦公室文員做些事。沒(méi)記錯(cuò)的話(huà)是客戶(hù)部的人。我立刻便說(shuō),讓我來(lái)做吧。希望有什么事可以繼續(xù)讓我來(lái)做。那位小姐很高興的樣子,給我安排了事。今天一天又有事做了。
每日工作日志及總結(jié)
俗話(huà)說(shuō):“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”,在經(jīng)過(guò)了昨天的生產(chǎn)實(shí)踐實(shí)習(xí),對(duì)這句話(huà)的理解更加深刻了,實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門(mén),走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式,是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道,是提升思想,修身養(yǎng)性,樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。
今天領(lǐng)到了安全帽,戴著紅色安全帽和手套去實(shí)習(xí),大家都感覺(jué)很興奮很有意思。到達(dá)公司后,首先我們幫忙搬運(yùn)了些公司辦公需要的物品,也走進(jìn)了公司的辦公樓轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn),看著大家忙著工作,努力在做好自己的本職工作。然后和昨天一樣我們開(kāi)始切割鋼板,完成著交給我們的生產(chǎn)任務(wù),大家分工合作,有的負(fù)責(zé)搬運(yùn)鋼件,有的負(fù)責(zé)切割,有的負(fù)責(zé)搬運(yùn)切割下來(lái)的部分,都忙的不亦樂(lè)乎,體會(huì)著生產(chǎn)實(shí)習(xí)中的快樂(lè)和滿(mǎn)足。
在完成任務(wù)后今天的實(shí)習(xí)就結(jié)束了,今天的實(shí)習(xí)讓我明白了勞動(dòng)是最光榮的,還有“眾人拾柴火焰高”的道理,也體會(huì)著勞動(dòng)帶給我們的快樂(lè)。
銀行每日工作日志
甘為民行長(zhǎng)對(duì)云陽(yáng)支行的可持續(xù)發(fā)展提出了四點(diǎn)要求:一是云陽(yáng)支行業(yè)務(wù)發(fā)展必須具備特色,個(gè)人業(yè)務(wù)應(yīng)該作為2015年的工作重點(diǎn)。二是要調(diào)動(dòng)全行員工的工作積極性,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,協(xié)同作戰(zhàn)。三是切實(shí)落實(shí)支行2015年工作規(guī)劃,持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提高重慶銀行在三峽庫(kù)區(qū)的知名度和影響力,促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。四是抓好旺季業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作,鼓勵(lì)支行有所突破,有所創(chuàng)新。
2010年3月,在銀行工作近20年的重慶銀行沙正街支行行長(zhǎng)朱華居領(lǐng)銜受命赴三峽庫(kù)區(qū)籌建云陽(yáng)支行,第一次到云陽(yáng),沒(méi)有銀行企業(yè)客戶(hù),人事環(huán)境比較陌生,夜深人靜,在濱江大道上獨(dú)自行走,眼前只有奔騰不息的長(zhǎng)江。
重慶銀行近幾年來(lái)在經(jīng)營(yíng)理念上強(qiáng)化對(duì)中小企業(yè)的支持,占重慶市一半以上農(nóng)業(yè)人口的“兩翼”17個(gè)區(qū)縣中,有14個(gè)國(guó)家重點(diǎn)貧困區(qū)縣,其貧困人口達(dá)113萬(wàn)人,占全市貧困人口80%。當(dāng)大型商業(yè)銀行逐漸從縣域經(jīng)濟(jì)退出,統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展存在較多金融空白點(diǎn)的時(shí)候,重慶銀行實(shí)施“全覆蓋”戰(zhàn)略,截至2010年底,重慶銀行已在重慶36個(gè)區(qū)縣設(shè)立了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)近90家,為廣大區(qū)縣、農(nóng)村地區(qū)提供了優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務(wù)。為支持三峽庫(kù)區(qū)云陽(yáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,重慶銀行云陽(yáng)支行根據(jù)總行的戰(zhàn)略定位和云陽(yáng)縣人民政府的工作要求,籌建工作順利完成,在朱華居帶領(lǐng)下進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,在較短的時(shí)間里取得了業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。重慶銀行云陽(yáng)支行與云陽(yáng)縣公共資源交易服務(wù)中心簽署合作協(xié)議,圖中為重慶銀行云陽(yáng)支行行長(zhǎng)朱華居。
朱華居行長(zhǎng)有開(kāi)拓市場(chǎng)的一整套思路,銀企之間信息不對(duì)稱(chēng),而銀行是以信息為生存基礎(chǔ),如何準(zhǔn)確、真實(shí)獲得和利用客戶(hù)的信息進(jìn)行有效的金融服務(wù),在最短的時(shí)間找到并發(fā)展有價(jià)值的新客戶(hù),同時(shí)通過(guò)便捷的交易方式為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的金融產(chǎn)品和服務(wù),增進(jìn)客戶(hù)的忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)度,保持客戶(hù)和銀行的可持續(xù)發(fā)展。朱華居和支行同仁對(duì)云陽(yáng)全縣中小企業(yè)進(jìn)行了全面的調(diào)查研究,在調(diào)研中得知云陽(yáng)縣恒順醋業(yè)公司由于擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)急需流動(dòng)資金且在其他銀行貸款求貸困難的情況下,云陽(yáng)支行主動(dòng)上門(mén)和企業(yè)溝通,在了解企業(yè)真實(shí)的經(jīng)營(yíng)情況后,作出了對(duì)該企業(yè)發(fā)放小企業(yè)貸款的決定,并于10個(gè)工作日向該企業(yè)發(fā)放小企業(yè)貸款200萬(wàn)元,恒順醋業(yè)公司對(duì)云陽(yáng)支行雪中送炭十分感激,口碑效應(yīng)使一些客戶(hù)主動(dòng)到云陽(yáng)支行尋求銀企合作。
為了迅速打開(kāi)局面,云陽(yáng)支行和云陽(yáng)縣云康擔(dān)保公司的.聯(lián)系,洽談該公司的6000萬(wàn)授信業(yè)務(wù),朱華居認(rèn)為,此舉成功,無(wú)疑對(duì)云陽(yáng)縣中小企業(yè)的健康、快速發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),切實(shí)解決中小企業(yè)融資難的問(wèn)題,對(duì)全縣中小企業(yè)業(yè)務(wù)的快速推動(dòng)具有積極的意義。
把擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,追求客戶(hù)滿(mǎn)意放在首位,為積極響應(yīng)重慶銀行業(yè)“客戶(hù)滿(mǎn)意度建設(shè)年”活動(dòng),全面提升支行整體服務(wù)水平,朱華居結(jié)合支行員工實(shí)際情況,強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)培訓(xùn),結(jié)合工作實(shí)際,從語(yǔ)氣儀態(tài)、溝通協(xié)調(diào)、糾紛處理、案例分析、情景模擬等方面對(duì)員工進(jìn)行了全方位培訓(xùn),云陽(yáng)支行從正式試營(yíng)業(yè)至今沒(méi)有出現(xiàn)任何業(yè)務(wù)差錯(cuò)和安全隱患事故,“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念受到云陽(yáng)中小企業(yè)的歡迎。朱華居有因?yàn)橘Y金是市場(chǎng)稀缺資源,企業(yè)找銀行融資時(shí),銀行具有強(qiáng)勢(shì)定價(jià)權(quán)、話(huà)語(yǔ)權(quán)。特別是中小企業(yè),由于資產(chǎn)規(guī)模小,風(fēng)險(xiǎn)高、抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱,與銀行談判處于弱勢(shì)地位,企業(yè)對(duì)于銀行的追求有點(diǎn)像男孩追女朋友。朱華居認(rèn)為,銀行與企業(yè)都是獨(dú)立的法人經(jīng)濟(jì)實(shí)體和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體,都具有自主權(quán)。銀行與企業(yè)的合作,是實(shí)現(xiàn)銀企雙贏,共同發(fā)展的重要基礎(chǔ),銀企是“唇齒相依”的關(guān)系。銀行與企業(yè)之間的信用關(guān)系,也就是信用契約的關(guān)系。這里不僅包括存儲(chǔ)關(guān)系、信貸關(guān)系,更體現(xiàn)了銀企雙方等價(jià)交換的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系、相互依從的共榮共贏關(guān)系、股權(quán)合作關(guān)系、中間業(yè)務(wù)的服務(wù)關(guān)系等。
朱華居想方設(shè)法建立并保持與客戶(hù)的良好關(guān)系,與企業(yè)主進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。銀行同企業(yè)建立起平等、自主、合作的新型關(guān)系,這對(duì)銀行和企業(yè)都是十分重要的。銀行與企業(yè)建立起穩(wěn)定、緊密的互利互信關(guān)系。
三峽庫(kù)區(qū)大多數(shù)中小企業(yè)的發(fā)展都嚴(yán)重受到資金的制約,朱華居根據(jù)自己業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),為企業(yè)量身訂做提供的金融服務(wù)方案,設(shè)身處地為客戶(hù)著想,提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度和工作效率,企業(yè)用戶(hù)感到非常滿(mǎn)意。
每日工作日志及總結(jié)
今天好忙。
先是給主管們開(kāi)了會(huì)看看要怎么去開(kāi)展后期的工作。然后給各個(gè)縣區(qū)的實(shí)習(xí)生打電話(huà)安頓實(shí)習(xí)事宜,忙完已經(jīng)下午兩點(diǎn)了。中午和主管匆匆吃過(guò)飯后,去了一趟西城營(yíng)業(yè)部。連同御新花城、御新花都、東關(guān)。三點(diǎn)一線,結(jié)果在花都感覺(jué)不太好,實(shí)習(xí)生們不能主動(dòng)和顧客去推銷(xiāo)手機(jī),而要等的顧客去問(wèn),那樣想要賣(mài)出去怎么可能。就有關(guān)問(wèn)題和他們說(shuō)了說(shuō),交代了組長(zhǎng)。
每日工作日志范文
回首這么久來(lái)一直不肯下得筆來(lái),只覺(jué)得有好些的憤進(jìn),不能說(shuō)是工作上的,還是生活中的,其實(shí)也只為著有個(gè)夢(mèng)想的將來(lái)。
說(shuō)來(lái)不過(guò)也是很簡(jiǎn)單的了,人活著不就圖個(gè)未來(lái)。不說(shuō)過(guò)去,也不說(shuō)現(xiàn)在,不管是為著什么的將來(lái),激進(jìn)的人們總愿把日子看在后頭,正如我這段日子愛(ài)看書(shū)了一些,對(duì)待事情總想是啄磨了許多,今兒坐在網(wǎng)吧,有想寫(xiě)些東西的想法,但又身心不定,我不知要自己溶造一份什么樣的心境才能夠把自己完全溶入到真實(shí)和感性的生活里。
這些日子里,我是看了許多真實(shí)的名人名書(shū),也不斷地了解了些在這個(gè)浮世里的某些曾不為己所知的也不肯自大的見(jiàn)識(shí),我一直只認(rèn)為自己的學(xué)歷與資歷不夠,在經(jīng)歷和磨練上是不如別的深厚與博識(shí)的,但經(jīng)由我這些日子里仔細(xì)的思考和縱纜之后,我發(fā)現(xiàn),人不過(guò)就是這樣:一樣的思想,一樣的前行,不管有著怎樣的思考,都是不會(huì)忘卻了自己的所在,有天生的執(zhí)著,也有后來(lái)的憤發(fā),有生活的機(jī)遇,也有老天的安排,但總覺(jué)為了一個(gè)字:命。
當(dāng)有朝一日,我們?nèi)巳硕枷肭宄覀優(yōu)橹裁磥?lái)到這個(gè)世界的時(shí)候,我們還是否懷疑自己曾經(jīng)的無(wú)知與迷茫,也許在我們的心里,這個(gè)世界總是向前行進(jìn)的,它的每一次年輪行流,總會(huì)帶著某些的光明和偉大,我想那也許只是我們把這個(gè)世界看得太光明了,.其實(shí)生活里要做一個(gè)真正的君人那或許就是相當(dāng)艱難的。
我是很欽佩那些行文灑脫的,行動(dòng)瀟灑的人的,我認(rèn)為:他們不會(huì)為每日三餐而苦悶,也不必為往后的前程而迷霧,只要肯干就不怕沒(méi)有了生存。而我不一樣,我得為著我現(xiàn)在的生活,以及以后的基礎(chǔ)寧愿受一些苦惱,在不能體現(xiàn)自己所能的崗位上繼續(xù)深沉著別人不曾知曉的能耐和價(jià)值,而順由時(shí)光與日俱增,仰或是把自己埋藏。
每日工作日志
聽(tīng)著力宏的歌,在這里做這幾日的工作匯報(bào)整理。想想時(shí)間過(guò)得真快,我16號(hào)晚上正式回歸電臺(tái),今天都已經(jīng)18號(hào)了,這幾個(gè)晚上基本都是凌晨2點(diǎn)才睡覺(jué)的,我雖然也會(huì)覺(jué)得疲憊,但是我想我還是適合這樣忙碌的生活,我想我不愿意讓自己停下來(lái)。第一個(gè)要說(shuō)的事情就是關(guān)于節(jié)目對(duì)take做的特別節(jié)目的事情,我要對(duì)各位take的飯們鄭重地倒個(gè)歉,這節(jié)目確實(shí)沒(méi)有做好!16日我剛剛回來(lái),節(jié)目大概聽(tīng)了5分鐘左右,但是這5分鐘的時(shí)間里,主播nj犯的錯(cuò)誤不下5次,基本每分鐘一次,這樣的質(zhì)量,不僅僅對(duì)不起take,對(duì)不起fans,對(duì)不起經(jīng)濟(jì)公司,更對(duì)不起的是我們自己。關(guān)于這次事件,我已經(jīng)對(duì)相關(guān)的節(jié)目組,節(jié)目主播做出了相應(yīng)的處理,對(duì)take及其fans群體也做了相應(yīng)的交代,決定本周日,7月22日晚上9點(diǎn)半開(kāi)始,補(bǔ)上一期特別節(jié)目,屆時(shí)請(qǐng)各位聽(tīng)眾準(zhǔn)時(shí)收聽(tīng),感謝大家一直以來(lái)的關(guān)注,作為臺(tái)長(zhǎng),確實(shí)有監(jiān)督不力的地方,各位聽(tīng)眾及飯們,對(duì)不起了!第二個(gè)事情,是電臺(tái)的臺(tái)宣有6分多鐘,實(shí)在是種煎熬,時(shí)間太長(zhǎng)了,所以,我們一直都在做精簡(jiǎn)版本。現(xiàn)在計(jì)劃如下,精簡(jiǎn)版本的臺(tái)宣,一共分為中國(guó)藝人版本和韓國(guó)藝人版本2個(gè),每個(gè)版本時(shí)間不會(huì)超過(guò)3分鐘。節(jié)目開(kāi)始的時(shí)候,隨便選擇其中一個(gè)版本做為開(kāi)場(chǎng)臺(tái)宣,另一個(gè)版本作為節(jié)目中廣告來(lái)播放即可,現(xiàn)在韓國(guó)藝人版本臺(tái)宣已經(jīng)做好,可以問(wèn)群里小三要,中國(guó)藝人版本做好了會(huì)通知,如有問(wèn)題可以q我。最后一個(gè)事情,電臺(tái)受邀參加下個(gè)月李珉宇在上海的個(gè)人演唱會(huì),屆時(shí)幻想等人都會(huì)出現(xiàn)在演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng),記者招待會(huì),后臺(tái)等地方,電臺(tái)也會(huì)做連線直播,這是電臺(tái)第一次被當(dāng)作正規(guī)媒體受到邀請(qǐng),相關(guān)采訪爭(zhēng)取當(dāng)中,心情真是著實(shí)不一樣。接下來(lái)下半年的活動(dòng)很多,哈韓哈中星球在大家的注目下一直在進(jìn)步也一直在努力,最后感謝大家的關(guān)注。
每日工作日志范文
今天工作時(shí),突然想到公司發(fā)展的問(wèn)題,特別是在創(chuàng)業(yè)初期到公司發(fā)展到一定規(guī)模的時(shí)候,人力資源會(huì)伴隨著企業(yè)的發(fā)展也有一個(gè)轉(zhuǎn)型。
我在想,以我們公司初期的規(guī)模,人手又少,人事方面肯定是老板說(shuō)了算,幾乎不用設(shè)人力這個(gè)部門(mén)。老板親自面試員工、親自制定薪酬標(biāo)準(zhǔn)、親自派發(fā)獎(jiǎng)金紅包等等,就如同現(xiàn)金的很多中小企業(yè),特別是中小零售業(yè)的管理情況。
可是,就如同我現(xiàn)在所看到的,公司并沒(méi)有發(fā)展到課本里所講的戰(zhàn)略性人力資源管理,現(xiàn)在還僅停留于普遍存在我們國(guó)家各企業(yè)單位的事務(wù)型人力資源。人員招聘、定編定員、績(jī)效管理、員工培訓(xùn)等全是人力資源部的事:部門(mén)、車(chē)間缺人找人力,人員不合格埋怨人力,績(jī)效等級(jí)評(píng)定不公平投訴人力,甚至管道堵了,電插座壞了都找人力??人力資源部就像一個(gè)救火隊(duì),整天忙于事務(wù)性的工作。
我想人力資源真正的理想狀態(tài)是各業(yè)務(wù)部門(mén)主導(dǎo)成為人力資源管理的責(zé)任主體和前沿陣地。因?yàn)槿肆Σ块T(mén)不可能比其他部門(mén)更了解他們的部屬。這就要求公司各部門(mén)的主管都要成為優(yōu)秀的人力資源管理者,比如公司可以特別組織各部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)。這樣,人力部門(mén)才有可能騰出手來(lái)做更又價(jià)值的工作,進(jìn)而成為各部門(mén)的戰(zhàn)略伙伴,并且真正成為公司里作出戰(zhàn)略規(guī)劃的決策層。
客服實(shí)習(xí)工作日志范文
3天售前:
聊旺旺和qq誰(shuí)不會(huì)啊,鍵指如飛,無(wú)比輕松。呵呵~~那是我們作為消費(fèi)者的時(shí)候,當(dāng)你坐到客服的席位時(shí),你絕對(duì)能直面什么叫“壓力灰常大”。
第一天,客服主管mm向我講述一些客服的簡(jiǎn)單流程,一些注意事項(xiàng),倉(cāng)儲(chǔ)軟件的使用,并回答了我的幾個(gè)疑問(wèn),然后為我開(kāi)了一個(gè)旺旺和一個(gè)qq,每個(gè)平均一次流入1個(gè)客人,先看看我的接待水平。咱以前交通局從事的就是窗口行政人員,在這方面有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),而且語(yǔ)言也算禮貌,有條理。試了3個(gè)客人之后,主管直接給我的旺旺和qq各開(kāi)5個(gè)流量,就等于一次有10個(gè)客人會(huì)流入到我這里咨詢(xún)商品。以前在交通局窗口辦證,不管柜臺(tái)前怎么吵,專(zhuān)注辦一個(gè),辦好了換下一個(gè)。可網(wǎng)絡(luò)上呢,客戶(hù)才不管你現(xiàn)在是否忙得焦頭爛額,一個(gè)字一個(gè)問(wèn)號(hào)“在?”或是一張圖片就丟過(guò)來(lái)了,你就得迅速回復(fù)。由于我們?nèi)腭v了淘寶和拍拍的商城版塊,對(duì)客服的要求更加嚴(yán)格,每個(gè)客戶(hù)的咨詢(xún)出現(xiàn)時(shí),必須在1分鐘之內(nèi)給予回復(fù),不然要扣分。約等于我們每分鐘要有6秒來(lái)回答一個(gè)客戶(hù)的問(wèn)題,而且不能只是普通的回答,要有禮貌,有條理,還必須能在6秒內(nèi)回答客戶(hù)的問(wèn)題后,為它下一個(gè)可能會(huì)問(wèn)的問(wèn)題做好準(zhǔn)備。午餐直接call外賣(mài)送到辦公室,吃飯和午休也必須盯著電腦,只要頭像一亮就要迅速停止進(jìn)食,立刻回應(yīng)。
一個(gè)客戶(hù)發(fā)出一張圖片,我就要迅速找出它所在的鏈接,并查找相關(guān)貨品的詳細(xì)庫(kù)存和物流信息,是否參加優(yōu)惠活動(dòng),是否免郵費(fèi)等等,還要為一些對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物不是很熟練的客戶(hù)指導(dǎo)和財(cái)付通的用法、查詢(xún)物流信息。1個(gè)客戶(hù),我平均大概要打開(kāi)3個(gè)網(wǎng)頁(yè)了解信息,但是10個(gè)客戶(hù)可能就是30個(gè)以上的網(wǎng)頁(yè),一分鐘之內(nèi)回復(fù)完畢,真的非常考量你的判斷力、反應(yīng)力和語(yǔ)言組織能力。我不得不承認(rèn),我在閑時(shí)應(yīng)付10個(gè)還算輕松,忙時(shí)的話(huà),真的已經(jīng)有點(diǎn)勉強(qiáng)了,但是我們客服的主管mm太牛了,人家閑時(shí)敢開(kāi)30個(gè),忙時(shí)也能15個(gè)以上。我和別人比起來(lái)還真的是菜鳥(niǎo)了。在客服售前這幾天,很忙,但比以前的生活充實(shí)得多,而且學(xué)到的東西也好多,在每個(gè)位置看到的景色都是不一樣的。
客服的幾天,我大致能分列出每天的時(shí)間段閑忙時(shí),客戶(hù)頁(yè)面的訪問(wèn)量什么時(shí)候會(huì)是高峰期,什么設(shè)計(jì)和款式的客戶(hù)瀏覽和咨詢(xún)量最多,什么設(shè)計(jì)和款式成交量,什么關(guān)鍵詞和推廣方法更值得投資,客戶(hù)網(wǎng)購(gòu)擔(dān)憂(yōu)的幾個(gè)問(wèn)題。這些確實(shí)對(duì)我以后成為運(yùn)營(yíng)策劃有了不少的幫助。同時(shí)我在客服部門(mén)這幾天的見(jiàn)習(xí)加上前幾天在質(zhì)檢部門(mén)見(jiàn)習(xí),我切身從公司的銷(xiāo)售最前線感受到這家公司對(duì)待客戶(hù)的真誠(chéng)態(tài)度,不但從實(shí)戰(zhàn)中受益不少,同時(shí)也讓我對(duì)公司的理念和文化環(huán)境有了更加深入的了解。
在這里還是分享一下這幾天售前客服遇到的趣事吧。
其中比較害怕電腦卡機(jī)或是突然網(wǎng)絡(luò)掉線,雖然情況很少,但畢竟還是出現(xiàn)了,幸好及時(shí)處理,登陸后只有一個(gè)客戶(hù)的回復(fù)超時(shí)了3秒,其他的都在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)完畢了。
但這還只是極少發(fā)生的硬件問(wèn)題,我這幾天我超級(jí)煩那個(gè)面部表情文件(客服見(jiàn)習(xí)。
日記。
)。表情文件本來(lái)在我們的聊天中出現(xiàn),可以調(diào)動(dòng)雙方的聊天情緒,也能反映出聊天者的情感,是個(gè)不錯(cuò)的工具,但是它有時(shí)也會(huì)是煩人的符號(hào)。我和客戶(hù)的交談接近尾聲,他也下單了,我禮貌地表示感謝并歡迎它下次再來(lái),對(duì)方也很客氣的給我發(fā)個(gè)笑臉,由于當(dāng)時(shí)處于忙時(shí),我也趕快回了一個(gè)笑臉還禮。沒(méi)想到他又發(fā)了另一個(gè)表情給我,我不得不又回了一個(gè)給他。他很快又發(fā)了個(gè)表情過(guò)來(lái),哇,我沒(méi)工夫陪您玩了啊~~~~這次我很明確地用文字向他表示謝謝,并禮貌地道別了。但是這類(lèi)客戶(hù)真的很不少,小哥啊,我不能一直陪你玩表情啊。凡是這類(lèi)客戶(hù),我最多回兩個(gè)表情,然后直接換。
成語(yǔ)。
言道別,客服mm不是您的陪聊啊。當(dāng)然我不是mm。
其實(shí)這類(lèi)客戶(hù)相對(duì)來(lái)說(shuō)又算還好,我更怕的就是qq狀態(tài)設(shè)置為離開(kāi)的客戶(hù),每次回答一句都立刻跳出自動(dòng)回復(fù)“您好,我現(xiàn)在有事不在,一會(huì)和您聯(lián)系”。不要搞錯(cuò)啊,你很悠閑,我可是有一分鐘的限制啊,忙時(shí)我?guī)缀蹙偷扔诒贿@種客戶(hù)咨詢(xún)了。我最后實(shí)在忙不過(guò)來(lái)了,直接請(qǐng)他把狀態(tài)變了,要不然聊天內(nèi)容跳屏,我不好截取他所需要的信息。遇到這類(lèi)客戶(hù)聊到第三句我就請(qǐng)他變狀態(tài),所以也請(qǐng)以后各位多多體諒一下淘寶和拍拍商城的客服們,大家出來(lái)混生活不容易啊,您順手把您的狀態(tài)換了,也能讓客服mm們能更輕松更有效地為您服務(wù)并為他人服務(wù),這還請(qǐng)大家諒解啊,在此謝謝了。當(dāng)然我再次重申不是mm。
最讓我頭疼的就是這類(lèi)客戶(hù),推銷(xiāo)廣告的,進(jìn)錯(cuò)店鋪的,寂寞人生的,這些都是必須回復(fù)的,雖然是基本都是在做無(wú)用功,但必須做。更甚者部分客戶(hù)會(huì)突然對(duì)客服mm示愛(ài),今天下午和某個(gè)客戶(hù)在交易聊天,客戶(hù)對(duì)咱的態(tài)度很滿(mǎn)意,臨近尾聲時(shí)突然說(shuō):mm你態(tài)度真好啊,做我女朋友嫁給我吧,我很喜歡你哦~~~我臉上頓時(shí)n條黑線,我真的很猶豫是否該告訴他其實(shí)我是一個(gè)21周歲(過(guò)了兒童節(jié)22周歲)的大叔(咱不裝嫩)呢?連男子法定婚齡都沒(méi)到呢~~~最后我想了想,算了吧~~~就讓這份情感留在他的幻想中吧,人家真的不忍心去破壞這份真摯的情感~~~~啊~~~我最后一次聲明,我不是mm啊!
每日工作日志
今天是實(shí)習(xí)的第一天,懷著激動(dòng)的心情和同學(xué)一起去了xx農(nóng)村商業(yè)銀行。雖然早就知道像我們這種只能實(shí)習(xí)幾天的實(shí)習(xí)生在那里是學(xué)不到什么真正的東西的,但是想想能進(jìn)銀行實(shí)習(xí)本身就是件不容易的事。去之前問(wèn)過(guò)我們的輔導(dǎo)員那邊的農(nóng)行什么時(shí)候開(kāi)門(mén),輔導(dǎo)員告訴我們說(shuō)是9:00,今天去了才知道人家8:30就開(kāi)門(mén)了,所以很早起來(lái)收拾好就出發(fā)了。補(bǔ)充一下,我今天是6點(diǎn)起的,困死了!!因?yàn)榻裉焓俏业谝惶烊ツ沁厡?shí)習(xí),所以想給人家留個(gè)好印象。在銀行里實(shí)習(xí)的第一天,首先是由客戶(hù)經(jīng)理給我們大致介紹了銀行的發(fā)展歷史以及有哪些柜臺(tái),并且做什么業(yè)務(wù),還有什么部門(mén)。而我們今天的主要工作也就是了解以及熟悉一下他們的工作流程,以前以為他們是9:00上班,現(xiàn)在才了解到他們每天要提前半小時(shí)到,為的是進(jìn)行儀容儀表的訓(xùn)練。下午在下班以后還要留下整理當(dāng)天業(yè)務(wù),直到8點(diǎn)多才能回家。
才第一天就感覺(jué)好累,雖然沒(méi)有真正的去實(shí)踐,但是看他們的工作情況也明白,這個(gè)工作既多又不好做,還要細(xì)心和有耐心,不能浮躁,要求好多啊。要早早的睡覺(jué),明天才能有一個(gè)好精神。
每日工作日志及總結(jié)
計(jì)劃完成的事情:
1、批改完成兩個(gè)班的作業(yè)。
2、備課。
3、完成教學(xué)計(jì)劃。
備課一節(jié),完成了教學(xué)計(jì)劃,教研計(jì)劃,作業(yè)沒(méi)有批改完成。韓奇家長(zhǎng)來(lái)訪,詳細(xì)談了韓奇的在校表現(xiàn),家長(zhǎng)堅(jiān)持送韓奇來(lái)上晚自習(xí),因?yàn)殡x家太近,比學(xué)生回宿舍還要近,并且家中沒(méi)人監(jiān)護(hù)。
每日工作日志【】
又是一個(gè)星期一,現(xiàn)在熟練了許多,再也不是之前那么猶猶豫豫的狀態(tài)。這一周,每天都很忙,很多東西都親自動(dòng)手,有點(diǎn)手忙腳亂。
春節(jié)過(guò)后公司新的考勤制度也出爐,并嚴(yán)格進(jìn)行下去了。上下班要準(zhǔn)時(shí)打卡,請(qǐng)假要寫(xiě)請(qǐng)假條,要不就要扣除你的工資百分之幾的。但有獎(jiǎng)也有罰的,全勤的可以獎(jiǎng)勵(lì)50元(其實(shí)是個(gè)幌子),這些日子下來(lái),驚奇地發(fā)現(xiàn),公司大部分的人都很敬業(yè),每天下班了都還不肯走,我也一樣,上班時(shí)間也提早了半小時(shí)到了。
我正在慢慢適應(yīng)這里實(shí)習(xí)的生活。
每日工作日志
正值三春生產(chǎn)之際,望著田間勞作的農(nóng)民,我想到了我包掛的困難戶(hù)張玉蘭家。想到她家中的10畝耕地,不知今年是否繼續(xù)種一些糧食作物。坐在辦公室里的我有點(diǎn)坐不住了,于是聯(lián)系鄉(xiāng)供銷(xiāo)社從自己的工資里拿出了兩百元錢(qián)買(mǎi)了兩袋化肥給張玉蘭家送去,還想再多了解他們?cè)谌荷a(chǎn)中還有什么困難。
當(dāng)我把化肥送到張玉蘭家中時(shí),我又看到了兒媳方**那張樸素的臉和靦腆的笑容,我知道她是想對(duì)我說(shuō)聲感謝的。隨后,她熱情的把我讓進(jìn)屋,說(shuō)了好多聲感謝,我想,這些都是我應(yīng)該做的,這只是盡了自己一點(diǎn)微薄的力量來(lái)幫助他們,以后我要時(shí)刻把他們的困難放在心中,用實(shí)際行動(dòng)幫助他們。
正值三春生產(chǎn)之際,望著田間勞作的農(nóng)民,我想到了我包掛的困難戶(hù)張玉蘭家。想到她家中的10畝耕地,不知今年是否繼續(xù)種一些糧食作物。坐在辦公室里的我有點(diǎn)坐不住了,于是聯(lián)系鄉(xiāng)供銷(xiāo)社從自己的工資里拿出了兩百元錢(qián)買(mǎi)了兩袋化肥給張玉蘭家送去,還想再多了解他們?cè)谌荷a(chǎn)中還有什么困難。
當(dāng)我把化肥送到張玉蘭家中時(shí),我又看到了兒媳方**那張樸素的臉和靦腆的笑容,我知道她是想對(duì)我說(shuō)聲感謝的。隨后,她熱情的把我讓進(jìn)屋,說(shuō)了好多聲感謝,我想,這些都是我應(yīng)該做的,這只是盡了自己一點(diǎn)微薄的力量來(lái)幫助他們,以后我要時(shí)刻把他們的困難放在心中,用實(shí)際行動(dòng)幫助他們。
正值三春生產(chǎn)之際,望著田間勞作的農(nóng)民,我想到了我包掛的困難戶(hù)張玉蘭家。想到她家中的10畝耕地,不知今年是否繼續(xù)種一些糧食作物。坐在辦公室里的我有點(diǎn)坐不住了,于是聯(lián)系鄉(xiāng)供銷(xiāo)社從自己的工資里拿出了兩百元錢(qián)買(mǎi)了兩袋化肥給張玉蘭家送去,還想再多了解他們?cè)谌荷a(chǎn)中還有什么困難。
當(dāng)我把化肥送到張玉蘭家中時(shí),我又看到了兒媳方**那張樸素的臉和靦腆的笑容,我知道她是想對(duì)我說(shuō)聲感謝的。隨后,她熱情的把我讓進(jìn)屋,說(shuō)了好多聲感謝,我想,這些都是我應(yīng)該做的,這只是盡了自己一點(diǎn)微薄的`力量來(lái)幫助他們,以后我要時(shí)刻把他們的困難放在心中,用實(shí)際行動(dòng)幫助他們。
正值三春生產(chǎn)之際,望著田間勞作的農(nóng)民,我想到了我包掛的困難戶(hù)張玉蘭家。想到她家中的10畝耕地,不知今年是否繼續(xù)種一些糧食作物。坐在辦公室里的我有點(diǎn)坐不住了,于是聯(lián)系鄉(xiāng)供銷(xiāo)社從自己的工資里拿出了兩百元錢(qián)買(mǎi)了兩袋化肥給張玉蘭家送去,還想再多了解他們?cè)谌荷a(chǎn)中還有什么困難。
當(dāng)我把化肥送到張玉蘭家中時(shí),我又看到了兒媳方**那張樸素的臉和靦腆的笑容,我知道她是想對(duì)我說(shuō)聲感謝的。隨后,她熱情的把我讓進(jìn)屋,說(shuō)了好多聲感謝,我想,這些都是我應(yīng)該做的,這只是盡了自己一點(diǎn)微薄的力量來(lái)幫助他們,以后我要時(shí)刻把他們的困難放在心中,用實(shí)際行動(dòng)幫助他們。
每日工作日志
上午組長(zhǎng)讓我去id的位置看和學(xué),我比較關(guān)注的是生產(chǎn)線的現(xiàn)代化水平,所有信息,伴隨著每一個(gè)產(chǎn)品,親眼看到了現(xiàn)代化生產(chǎn),要是有機(jī)會(huì)看看整車(chē)的生產(chǎn)線,相信我會(huì)更開(kāi)眼界。
其實(shí)生產(chǎn)還有設(shè)備相關(guān)很多都不懂,操作的人并不了解,搞技術(shù)的人又不是隨時(shí)都在,慢慢學(xué)吧。下午去幫一個(gè)工位涂布,涂布機(jī)壞了,只能以人工代替,期間和同事聊了一個(gè)多小時(shí),呵呵。晚上和現(xiàn)場(chǎng)加了1小時(shí)班,完成產(chǎn)量。
這天感覺(jué)站著挺累,腳疼,要?dú)w功于鞋底太硬了,要是我的運(yùn)動(dòng)鞋,就應(yīng)會(huì)好很多。還有就是很渴,只有休息時(shí)間才能喝水、方便,確實(shí)挺辛苦。
時(shí)間總是在不經(jīng)意間流逝,感覺(jué)自己做了不少,但是還有很多也沒(méi)做。工作雖然很枯燥,挺麻煩的,但總是能學(xué)到不少東西!
這兩天事好多,連喘息的機(jī)會(huì)都沒(méi)有,一件事做完之后做另一件事。開(kāi)始感覺(jué)到自己睡眠不足。又到周末了,能夠好好休息一下了,把失去的睡眠補(bǔ)回來(lái)。
這天有大風(fēng)過(guò)境,但是我們的工作還得照常進(jìn)行。
什么叫風(fēng)里來(lái)雨里去這天的我也算是體會(huì)到了,被雨淋濕了,又被風(fēng)吹干了,如此的循環(huán),真說(shuō)不出是什么樣的一種感受。
這天的生產(chǎn)任務(wù)很少,完成任務(wù)后,我們利用留下的時(shí)間,把車(chē)間里里外外認(rèn)真的打掃了一遍,讓我深刻的認(rèn)識(shí)的工作環(huán)境的重要性。我們是無(wú)塵車(chē)間,在一個(gè)封閉空間里,如果處理不好,時(shí)間久了,容易引發(fā)安全隱患。
今天我們年紀(jì)的15個(gè)同學(xué)一起乘坐火車(chē)從株洲趕到衡陽(yáng),進(jìn)行為期倆個(gè)月的實(shí)習(xí)。
本次實(shí)習(xí)有指導(dǎo)老師熊小青老師負(fù)責(zé),由賴(lài)義勇工長(zhǎng)帶我們?nèi)ズ怅?yáng)車(chē)間。我們背負(fù)行李出發(fā)。帶著愉悅的心情觀賞著車(chē)窗外的景色,也希望此次實(shí)習(xí)能學(xué)到更多的技術(shù)。
當(dāng)我們?cè)诔俗L(zhǎng)達(dá)一個(gè)半小時(shí)的火車(chē)到衡陽(yáng)后,車(chē)間公寓的阿姨給我們分配了寢室,也給我們介紹了一些在寢室居住的規(guī)矩。
下午。我們見(jiàn)過(guò)了車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)后,參觀了整個(gè)技術(shù)車(chē)間。
在工長(zhǎng)的`細(xì)心教導(dǎo)下,通過(guò)段里和車(chē)間的安規(guī)教育考核后,本著安全第一的原則我們順利的學(xué)會(huì)了上桿的基本技能。今天工長(zhǎng)帶我們出去實(shí)地觀察學(xué)習(xí)。
坐著工程車(chē)我們來(lái)到了車(chē)間轄內(nèi)的巡檢路線,在鐵路線上通過(guò)的時(shí)候本著一站而看三通過(guò)的原則。當(dāng)火車(chē)從我們身邊幾米遠(yuǎn)的地方通過(guò)的時(shí)候我深刻的明白了火車(chē)的殺傷力,安全第一!
工長(zhǎng)教導(dǎo)我們注意安全,并且觀察沿途鐵路電線和高壓變壓器是否有損。是否有樹(shù)枝爬藤侵限。圖中是師傅們?cè)陔姉U上的作業(yè)。看著師傅們戴著安全帽,絕緣手套,一絲不茍有條不紊的布置著掛地線,登桿作業(yè)。我不免有些敬佩,因?yàn)闀r(shí)間正值正午,天氣還有點(diǎn)熱,還是得戴著厚厚的絕緣手套,以及安全帽,還穿著稍厚的工作服,在下面的我們都有些出汗了,更何況桿子上作業(yè)的呢。工長(zhǎng)不停的給我們解釋著各項(xiàng)安全措施,注意事項(xiàng)一向都不能少,每項(xiàng)都關(guān)系著我們的生命安全。
讓我時(shí)刻銘記安全教育課里面血的教訓(xùn)。這次體驗(yàn)讓我明白了工作責(zé)任和安全并存的重要,不可缺一性。我也更加深刻了安全措施的各項(xiàng)措施。工作不可馬虎,需要認(rèn)真多加學(xué)習(xí),不能懈怠。專(zhuān)業(yè)知識(shí)還需要多動(dòng)加強(qiáng),日后才能把工作做到完美,把安全落實(shí)到位。
教師每日工作日志心得體會(huì)
教師每日工作日志是一種記載教師日常工作內(nèi)容和心得體會(huì)的工具。它對(duì)教師的工作起到了很大的幫助作用,讓教師能夠更好地制定教學(xué)計(jì)劃、跟蹤學(xué)生學(xué)習(xí)情況、總結(jié)自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)自身的不足和不足之處,從而能夠更好地提高教學(xué)質(zhì)量。
工作日志讓我更好地了解了自己的教學(xué)特點(diǎn)和優(yōu)劣,通過(guò)每日記錄我的教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,我能夠更加深入地了解每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求,針對(duì)性地為他們?cè)O(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容,提高了我的教學(xué)質(zhì)量。
此外,工作日志還幫助我總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),讓我能夠及時(shí)總結(jié)和發(fā)現(xiàn)自身方法、態(tài)度方面的不足,進(jìn)而及時(shí)進(jìn)行調(diào)整,提高自己的教學(xué)效果。同時(shí),也能將我教學(xué)中的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)傳遞給其他的教師,從而推廣我教學(xué)的優(yōu)點(diǎn),使更多的教師能夠從中受益。
第三段:談?wù)動(dòng)涗浌ぷ魅罩镜募记伞?/p>
記錄工作日志需要我們有良好的記錄習(xí)慣,要定期記錄、及時(shí)總結(jié),待時(shí)機(jī)成熟時(shí)再進(jìn)行歸納總結(jié)。同時(shí)也要注重語(yǔ)言的簡(jiǎn)潔易懂,內(nèi)容分離,便于閱讀。此外,我還會(huì)在工作日志中記錄下學(xué)生的反饋和我回應(yīng)的反饋,以及教學(xué)的具體細(xì)節(jié),這樣可以讓我進(jìn)一步了解我的教學(xué)情況,發(fā)現(xiàn)和解決在教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
第四段:談?wù)劰ぷ魅罩镜墓芾怼?/p>
好的工作日志需要有一個(gè)良好的管理方式,其內(nèi)容應(yīng)該被妥善保管。我通常會(huì)將自己的工作日志存儲(chǔ)到云盤(pán)上,以免丟失或被誤刪,同時(shí)在云盤(pán)內(nèi)我也會(huì)設(shè)置不同的文件夾,用于歸類(lèi)不同的工作日志,方便日后查找和使用。
第五段:總結(jié)。
工作日志是我們教師工作中必不可少的記錄和總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的工具,它可以讓我們更好地了解自己的工作,找到自己的不足和優(yōu)點(diǎn),從而及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn),提高自己的教學(xué)效果。因此,在工作中要有良好的記錄和管理工作日志的習(xí)慣,做好教學(xué)工作,不斷提升自己。
每日工作日志
工作日志沒(méi)有特別的格式標(biāo)準(zhǔn),可以是表格也可以同寫(xiě)日志一樣。但是,工作日志切忌記流水賬。要交代今天做了什么,主要將成果以及遇到的問(wèn)題,或者是心得體會(huì)之類(lèi)的表現(xiàn)出來(lái)。同時(shí),工作日志除了總結(jié)今天的工作,也要闡述明天的工作計(jì)劃:
部門(mén)__________職務(wù):__________。
姓名__________日期:__________
上午:__________。
下午:__________。
(簽名)__________。
(日期)__________
教師每日工作日志心得體會(huì)
教師的日常工作是非常忙碌的,為了能更好地記錄并穩(wěn)定自己的工作狀態(tài),許多老師都會(huì)寫(xiě)下一封日志。該日志充分體現(xiàn)了老師的生活和工作內(nèi)容,能夠及時(shí)的反饋?zhàn)约旱那闆r,以便更好的提高自己的教學(xué)水平。
教師日常工作日志的一大作用就是能夠更好的體現(xiàn)自己的思考和動(dòng)態(tài)。每天都需要思考自己接下來(lái)要做什么,需要準(zhǔn)備哪些課程和內(nèi)容,需要把什么教給學(xué)生,并需要思考這些內(nèi)容該如何組織課程和內(nèi)容,以便更好的讓學(xué)生學(xué)得更好。此外,日志的反饋是非常及時(shí)的,當(dāng)老師發(fā)現(xiàn)自己的運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)不好時(shí),可以及時(shí)調(diào)整自己,更好的提高教學(xué)水平,從而更好的幫助學(xué)生學(xué)習(xí)。
三、教師需要寫(xiě)日志的過(guò)程。
為了更好地寫(xiě)教師日常工作日志,老師需要了解一些具體的寫(xiě)作步驟和流程。首先,老師需要規(guī)劃一個(gè)固定的時(shí)間寫(xiě)日志,可選擇在下班前10-15分鐘左右寫(xiě)日志。在寫(xiě)日志之前,老師需要準(zhǔn)備好筆和紙或電腦。其次,寫(xiě)日志時(shí),老師需要簡(jiǎn)潔扼要、概括全面的描述自己當(dāng)天的工作內(nèi)容,每個(gè)需要寫(xiě)得會(huì)課程的名稱(chēng)、適應(yīng)學(xué)生的數(shù)量、教學(xué)方式以及當(dāng)天遇到的困難等都要寫(xiě)下來(lái)。最后,老師需要有耐心、細(xì)心,維持好每日日志學(xué)生評(píng)價(jià)之類(lèi)的信息,日志是整個(gè)教學(xué)過(guò)程的總結(jié),老師需要有好的態(tài)度,為學(xué)生提供更好的服務(wù)。
老師寫(xiě)教師日常工作日志所得到的一大好處就是能夠及時(shí)反饋?zhàn)约旱囊庖?jiàn)和想法。當(dāng)老師發(fā)現(xiàn)自己做得不好時(shí),可以及時(shí)進(jìn)行調(diào)整,更好的幫助學(xué)生學(xué)得好。日志還可以幫助老師逐漸形成一種教學(xué)模式,逐漸發(fā)展出一種符合自己風(fēng)格和需求的教學(xué)方式以及教學(xué)方案,這對(duì)于提高自己教學(xué)能力是非常重要的。此外,日志還可以為評(píng)估老師的工作優(yōu)劣和成果做出更明確的依據(jù)。
五、結(jié)論。
良好的教師日常工作日志對(duì)于教師的教學(xué)生涯非常重要,它讓教師能夠準(zhǔn)確了解自己的工作狀態(tài),及時(shí)總結(jié)自己的教學(xué)工作,并在以后的工作中不斷提高自己的水平,從而為學(xué)生提供更好的服務(wù)和更高質(zhì)量的教育。因此,希望更多的教師能夠重視起來(lái),認(rèn)真寫(xiě)好自己的教師日常工作日志,讓自己日漸成長(zhǎng),成為一名真正優(yōu)秀的教師。
每日工作日志
最近國(guó)家正對(duì)全國(guó)的乳制品企業(yè)進(jìn)行著一次大幅度的篩選,聽(tīng)說(shuō)審查條件非常苛刻,一時(shí)間總個(gè)公司里人心惶惶,我們會(huì)不會(huì)失業(yè)成了頭號(hào)話(huà)題,真是危難時(shí)刻見(jiàn)真情,為了讓公司以的面貌迎接檢查,每個(gè)人都開(kāi)始力所能及的忙碌著。品保部作為企業(yè)質(zhì)量管控的核心,其整改首當(dāng)其沖,加之剛走了一批實(shí)習(xí)生,其人員需求量顯得非常緊缺,在這種關(guān)鍵時(shí)刻,我成了他們部門(mén)的一名支援者。真的非常感謝主管給我這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),我一定會(huì)加倍努力的。品保部位于飲料廠的三樓,其為左副理,然后是羅課長(zhǎng),再是兩大主管,分別掌管稽核人員與品檢人員。
我想我終究是幸運(yùn)的,因?yàn)槲襾?lái)到了旺旺,它好比一顆酒藥,而我便是那盤(pán)大米,我不求能成為茅臺(tái),只愿我能為世人送來(lái)香醇…如今,它傾其所能的釀造了我,而我卻即將離開(kāi),請(qǐng)不要怪我的無(wú)情,這只是一個(gè)學(xué)子的無(wú)奈之舉,就好比我愛(ài)父母但終將得離開(kāi)他們而奔向社會(huì)…站在大門(mén)的盡頭,只想看一眼,再看一眼那熟悉的道路,那每天來(lái)回的身影,以后便只剩記憶的腳印了!
每日工作日志【】
總結(jié)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴和細(xì)節(jié)內(nèi)容,哪怕是讀書(shū)的心得,都要形成文字記載,以備日后更深層次地總結(jié)和歸納,也為了給自己留下更深的記憶和印象。時(shí)常將總結(jié)的內(nèi)容進(jìn)行對(duì)照,對(duì)其質(zhì)量?jī)?yōu)劣進(jìn)行二次總結(jié)乃至多次提煉。
在實(shí)際工作中,銷(xiāo)售人員可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):
在日常的銷(xiāo)售工作中,總有一些工作內(nèi)容是不斷重復(fù)的,如:文件整理、打字、分銷(xiāo)、市調(diào)、拜訪八步驟、大客戶(hù)管理、客情建立、表單填寫(xiě)等。我們確立了自己的職場(chǎng)生涯規(guī)劃后,就要對(duì)自己一天的工作進(jìn)行歸納和總結(jié)。比如消費(fèi)品行業(yè)線路走訪的業(yè)務(wù)代表總結(jié)一下自己一天的工作:我今天拜訪了38家客戶(hù),為何10家沒(méi)有進(jìn)貨?為何有的對(duì)我態(tài)度不好?××新品好像很難占住市場(chǎng),經(jīng)理為何說(shuō)我的鋪市不錯(cuò),我不是第一啊,在激勵(lì)我嗎?還是我的潛力比較大只是發(fā)揮得不好?這個(gè)日?qǐng)?bào)表設(shè)計(jì)有問(wèn)題,太繁瑣。我應(yīng)該重新設(shè)計(jì)一個(gè)交到市場(chǎng)部。通過(guò)業(yè)務(wù)代表的思考和總結(jié),其工作能力和技巧都會(huì)不斷地提升和飛躍,時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)發(fā)生質(zhì)變,令人刮目相看了。這對(duì)于各個(gè)層級(jí)的銷(xiāo)售人員都是實(shí)用的,每個(gè)人都應(yīng)該不停地總結(jié)自己的工作,這是提高業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)的行之有效的途徑。日經(jīng)一事,必長(zhǎng)一智,這話(huà)是真理也是公理。
銷(xiāo)售人員進(jìn)行日常工作日志的目的是提高工作效率,找到更好的工作方法,挖掘其中的規(guī)律,以提高自己的素質(zhì),從而使自己有所發(fā)展并提高自身的價(jià)值。除日常總結(jié)外,銷(xiāo)售人員對(duì)階段性的工作更要做好總結(jié)和歸納,使自己的工作方法更具全局觀念、更全面、更規(guī)范。比如周總結(jié)、月總結(jié)、季總結(jié)、年總結(jié)甚至更大周期的總結(jié),同時(shí)對(duì)照自己的職業(yè)規(guī)劃,看看差在哪里,如何彌補(bǔ),成功的原因又是什么,等等;也有必要針對(duì)一個(gè)工作周期進(jìn)行總結(jié),比如對(duì)某次鋪貨。
在日常學(xué)習(xí)中,無(wú)論是有組織的學(xué)習(xí)還是自學(xué)都要及時(shí)地總結(jié)其中的內(nèi)容,挖掘規(guī)律,提煉真諦。這樣才能由思路決定出路,由心境成就舞臺(tái),由知識(shí)理論經(jīng)過(guò)總結(jié)和實(shí)踐驗(yàn)證后變成生產(chǎn)力,從而改變?nèi)松1热鐚W(xué)習(xí)中的4p,走市場(chǎng)時(shí)驗(yàn)證一下,思考一下,4p新穎在哪里。經(jīng)過(guò)思想的振蕩和實(shí)踐的驗(yàn)證,日后對(duì)這些理論一定會(huì)有更深的認(rèn)識(shí)和見(jiàn)解。
企業(yè)提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)都是給有心人準(zhǔn)備的,機(jī)會(huì)也垂青于有心的人。所以一定要珍惜企業(yè)以及自己創(chuàng)造的受培訓(xùn)機(jī)會(huì),認(rèn)真汲取知識(shí),積極配合老師的互動(dòng)和思考,訓(xùn)后溫習(xí)反饋和總結(jié)分析,哪些觀點(diǎn)比較新穎,哪些我不太認(rèn)同有爭(zhēng)議,講師說(shuō)的是否都能執(zhí)行下去,是否浪費(fèi)人力物力、勞民傷財(cái)。有些內(nèi)容我應(yīng)該日后驗(yàn)證一下是否真的有效,聽(tīng)了今天的講課我應(yīng)該修正自己的職業(yè)規(guī)劃。如此態(tài)度和精心,豈能不水滴石穿?所以說(shuō)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是銷(xiāo)售人員提高的手段和資源,是銷(xiāo)售人員成長(zhǎng)和提升之階梯中的零部件,但是只有靠總結(jié)的能力才能將其組合成實(shí)用的攀登高處的梯子。
這是一種新的思考和總結(jié)的方式,避免思考者陷入自我迷戀和盲從之中而找不到方向。總結(jié)他人成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn),總結(jié)他人工作的過(guò)程和過(guò)程之后的結(jié)果。這樣參照的內(nèi)容更加豐富也更有可比性,共性也更容易提煉,從而使好的、成功的經(jīng)驗(yàn)得到發(fā)揚(yáng),差的、失敗的教訓(xùn)作為前車(chē)之鑒,照亮成功之路和兩側(cè)的陷阱深溝。比如思考我的上司有什么特點(diǎn),憑什么提拔這么快?哦!做事認(rèn)真,善于分析總結(jié),對(duì)表單體系有研究。好了,我可以借鑒,就從基本的表單做起,先填好它,發(fā)現(xiàn)不足再想辦法制訂新的。那么我敢肯定地告訴你,有這種思考和總結(jié)方式的人日后都能成為經(jīng)理。
最后應(yīng)該提醒大家不要忽略一個(gè)細(xì)節(jié),所有總結(jié)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴和細(xì)節(jié)內(nèi)容,哪怕是讀書(shū)的心得,都要形成文字記載,以備日后更深層次地總結(jié)和歸納,也為了給自己留下更深的記憶和印象。時(shí)常將總結(jié)的內(nèi)容進(jìn)行對(duì)照,對(duì)其質(zhì)量?jī)?yōu)劣進(jìn)行二次總結(jié)乃至多次提煉。
每日工作日志【】
以下是我的一些心得體會(huì):作為導(dǎo)購(gòu)人員,你必須對(duì)你所要銷(xiāo)售的產(chǎn)品有足夠的了解,并且你還要明確你的產(chǎn)品所面對(duì)的消費(fèi)人群,再者你還要學(xué)會(huì)分析你的產(chǎn)品在同類(lèi)產(chǎn)品中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及產(chǎn)品在市場(chǎng)上的供求情況,從而制定你的銷(xiāo)售策略和計(jì)劃hexun1,使自己更好的完成銷(xiāo)售任務(wù)。同時(shí)還要具備的一些素質(zhì),hexun1衣著整潔、大方自信,面帶微笑,能言善辯這是基本,積極好學(xué),察言觀色,隨機(jī)應(yīng)變這是附帶,圓滑交際,守時(shí)守信這是必備。試著去做好這些,對(duì)你會(huì)有所幫助的!絕對(duì)震撼你的眼球,那是必須的,你說(shuō)呢八羌隊(duì)。
女鞋導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售技巧。
不是第一要知道顧客心理第二要有表達(dá)溝通能力。
明天想去商場(chǎng)應(yīng)聘女鞋導(dǎo)購(gòu)員,但是我沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),應(yīng)該注。
微笑,以平和的語(yǔ)氣簡(jiǎn)單介紹謝的款式和穿著的優(yōu)點(diǎn)。語(yǔ)氣一定不要過(guò)急、過(guò)于啰唆。
每日工作日志
今年寒假我在市的晚報(bào)社進(jìn)行一個(gè)月的實(shí)習(xí),主任為了讓我們幾個(gè)大學(xué)生更深刻的了解到新聞采訪工作的全貌,把我們安排到了新聞最多的熱線部,在這里我受益非淺學(xué)到了很多,也明白了很多。
第一天就是早晨七點(diǎn)的采訪任務(wù),冬天的寒風(fēng)并沒(méi)有阻擋我實(shí)習(xí)的熱情,通過(guò)這次親身實(shí)踐,我深刻感受到了記者的敬業(yè)精神和職業(yè)道德。我們平時(shí)在學(xué)校只進(jìn)行理論課的學(xué)習(xí),對(duì)社會(huì)知識(shí)的了解還很欠缺。一篇優(yōu)秀的新聞稿與很多人的共同努力是分不開(kāi)的。寫(xiě)新聞首先要體察民情關(guān)注民生,替社會(huì)大眾說(shuō)話(huà),這是老百姓最喜聞樂(lè)見(jiàn)的新聞,同時(shí),我想這也是一個(gè)記者的職業(yè)道德所在。
其次通過(guò)這次實(shí)習(xí),我得到了深刻的鍛煉,使自己與他人交往溝通的能力有所加強(qiáng),在采訪的準(zhǔn)備、技巧和總結(jié)整理問(wèn)題方面也有了提高。同時(shí)鍛煉了我的寫(xiě)作能力,還讓我學(xué)會(huì)了如何才能提高工作效率,如何準(zhǔn)確地抓住新聞點(diǎn)。最后在報(bào)社老師的身上,我還學(xué)會(huì)了對(duì)工作的熱情,只有熱愛(ài)了才能干好一項(xiàng)工作。
一個(gè)月下來(lái)我發(fā)表了六篇稿件,我的新聞敏感性、職業(yè)道德都有了很大的提高,深深體會(huì)到了將理論用于實(shí)踐的重要性,同時(shí)也在實(shí)踐中檢驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)成果。
年寒假放假后沒(méi)有立即回家,想想自己也該實(shí)踐一下了。于是經(jīng)人介紹來(lái)到了北京娛樂(lè)信報(bào)人力資源部實(shí)習(xí)。雖然沒(méi)有跟記者去跑搶新聞,但是畢竟也真正感受了一下報(bào)社氣氛,感覺(jué)自己對(duì)新聞的認(rèn)識(shí)更進(jìn)了一步。在這里進(jìn)行了將近兩周的實(shí)習(xí),在實(shí)習(xí)期間,我學(xué)到了很多東西,同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處。
每日工作日志【】
1、傳達(dá)上級(jí)部門(mén)安全工作會(huì)議精神,包括“防潮水事故”、國(guó)慶期間的安全工作等。
2、近期安全工作分析和總結(jié),對(duì)工作取得的成績(jī)給予肯定和表?yè)P(yáng),同時(shí)也指出不足之處。要求加強(qiáng)學(xué)校安全管理,尤其是大門(mén)口的進(jìn)出人員以及夜間的巡邏。
3、繼續(xù)鞏固創(chuàng)建平安校園的工作成果。
4、全校范圍內(nèi)的校園安全及設(shè)施安全檢查。
5、布置保安開(kāi)會(huì)的工作任務(wù)和內(nèi)容。
6、接待校外人員時(shí)要有技巧,對(duì)不了解的情況不要回答。
7、獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)好的、工作表現(xiàn)突出的保安人員。
每日工作日志
因?yàn)槲矣眯娜スぷ鳎m應(yīng)這里的不適應(yīng),用心去和同事相處,我們變得很新近了,感覺(jué)就是很早就生活在一起的鄰居,每天見(jiàn)面一句問(wèn)候、一個(gè)微笑、各就其職一天的工作又開(kāi)始啦!
雖然重復(fù)循環(huán)同樣的工作,但用心去發(fā)現(xiàn)同樣的工作內(nèi)容、情況是不同的,想不犯錯(cuò)就得記住同樣工作有哪些內(nèi)容,哪些情況,做好分析總結(jié),下一次要怎么做才做得好,就如考勤系統(tǒng),每天都要堅(jiān)持一次檢查,但不需要一天多次檢查,但要保持質(zhì)量,檢查時(shí)要耐心和細(xì)心,每天要與主管查對(duì)考勤系統(tǒng)錯(cuò)漏、確認(rèn)考勤情況真實(shí)說(shuō)明,要及時(shí)處理,避免錯(cuò)誤引起誤會(huì)!
所以說(shuō)越是從復(fù)性的事情不能煩厭越是要重視才能發(fā)現(xiàn)方法,要帶著堅(jiān)持把工作做得更好的心態(tài)上班!不要有沒(méi)事做也煩,有事又怕做錯(cuò)的思想,想想這只對(duì)自己不利的,給自己增加煩惱,又何苦呢??一天工作量少,不代表沒(méi)事做,事情少但我可以做的更好,更精!多事做也不能抱怨,想想你沒(méi)事做的心情,就得好好一件一件的慢慢準(zhǔn)時(shí)做好!
星期三就好好總結(jié)了昨天的工作內(nèi)容,每天做好總務(wù)工作的同時(shí)找出工作中的錯(cuò)誤,覺(jué)得認(rèn)真的做好工作,的確過(guò)得很充實(shí)!