通過撰寫述職報告，我們可以對過去一段時間的職業表現進行全面總結，從而不斷提升自我。在下面，小編為大家整理了幾篇經典的述職報告范文，供大家參考。

站長述職報告

各位領導、同志們：

大家上午好！

自調任xxxxx工作后，我盡快熟悉情況，積極努力抓好全所各項工作。一年來，在局黨委的大力支持下，在全所干部職工的團結一致，齊心協力和大力支持下，較圓滿地完成了全所的各項工作任務，尤其是較好完成了潮白河十幾年來不遇的防汛工作。現三個方面將一年來履職情況匯報如下：

面對管理所這么大的隊伍和看似單一而簡單的管理任務，如何管理好人和事，對于我是面對的新問題。我認識到只用不斷完善自己，提高自己的管理水平和在職工中的影響力，才能更好地開展工作。因此，我在學習所里現有管理制度的同時，學習多方面的管理知識，不斷完善內部管理制度，做到以制度約束人。自學業務知識提高業務素質，做到以能力服人。加強自身政治和道德修養，以身作責，率先垂范，用人格魅力影響人，做到以德服人。把自己的領導能力和管理水平逐步提升到一個更高的層次。

工作良好的集體，必須有一個團結協調的班子作保證。年初首先明確班子成員分工，明確職責簽定責任制。樹立“團結出成績、工作抓重點、河道無小事”思想，并把思想滲透到每一名職工。并借鑒執行所務例會制度，推行工程及河道管理周報日檢查制度，不斷提高班子成員的管理水平和能力。為細化分工培養骨干，新成立了兩個巡查組從而理順了管理層次，加強了管理。繼從提高青年職工工作熱情入手成功組織了以“立足崗位，勵志成才”為主題的座談會，對推動全所工作起到了良好作用后。又以精細化管理培訓和增進團結加強交流出發，于9月又分為兩批組織全體職工到遙橋峪水庫舉辦了“精細化管理業務培訓班”。從防汛基礎知識、精細化管理工作知識及水政執法等對全所職工進行了培訓，不但大大提高了職工業務水平和管理能力，而且為全所職工搭建了一個交流和溝通的平臺，使全所上下形成了一股和諧氛圍和團結的干勁。

一是保質保量完成七項河道日常維護工程建設。完成了潮白河密云段水毀修復工程：共改造雨水口2座，修復邊坡100m。共挖填土石方3000m3、澆筑混凝土220m3、鋪設生態磚1100m3、安裝鴨嘴閥2套。完成了河道202。21萬平米的水面保潔、1246平米被損壞蘑菇石的修復、3座雨水口的修復等工程。完成了潮白河樹木養護工程。組織完成了西智橋、濱河橋、簍子峪橋的檢測與維修任務。為確保所屬橋梁安全，管理所從3月2日至10月20日，對所屬三座橋梁進行了外觀及荷載檢測，并對橋面、橋欄桿等部位進行了維修維護。以及潮白河左右堤雨淋溝的修復回填、砂石禁采限行設施的建設與維護、河道砼板修復、沖泄閘閥井安裝檢修閥、橡膠壩補水口修復、限高改造等水利工程設施的維修維護任務。在工程實施中，嚴把工程質量關，確保人員安全、工程安全、資金使用安全，與施工單位簽訂了工程廉正協議、工程施工安全協議、工程施工協議，并在施工中嚴格執行。

二是繼續開展“百日整治行動”。在鞏固去年年“百日整治行動”取得的成果基礎上，開展了以“嚴厲打擊砂石盜采及非指定區域游泳釣魚行為，保護河道生態環境”為主題的宣傳活動，在河道兩側安裝禁止游泳、釣魚宣傳警示牌390塊，懸掛大型宣傳橫幅40條，并通過走進社區、鄉鎮、學校，發放倡議書，與電視臺聯合制作專題宣傳節目，每天循環播放等形式，提高了市民保護河道資源和生態環境的法治意識，營造了全民參與打擊非法盜采砂石及非指定區域游泳釣魚行為的良好社會氛圍，有力地遏制了砂石盜采、非指定區域游泳、釣魚等不文明行為，有力地保護了河道優美的水環境。

三是精心組織，科學調度，從容應對強降雨。面對今年復雜多變的天氣形勢，上汛之初，要求全所干部職工做到“三提高兩增強”，即提高組織能力，提高應對能力，增強防范意識的思想。重新修訂了潮河、白河、潮白河三條河道的防汛預案、洪水調度方案和潮白河道洪水管理預案，建立了防汛安全問題臺帳，根據工程運行狀況，調整了潮白河道洪水管理預案和防御洪水方案。通過細致的汛前準備工作，在“7.24”強降雨和沙廠水庫泄洪期間，我帶領班子始終堅守在防汛工作第一線，第一時間通知沿河各防汛成員單位加強巡視，派專人盯守兩堤排水口及漫水橋，并及時調用搶險機械及物資對出險地段進行搶險，保證了洪水順利下泄。并加強水面管理在沿河設置警示牌200多塊、宣傳橫幅40多條，行洪期間，沒有出現一起人身傷亡事故。使約3000萬方的洪水資源沒出縣境，回補了地下水。在全所干部職工的共同精心組織，科學調度下，從容應對了此次強降雨，檢驗了全所的防汛能力，得到了各級領導的充分肯定和一致好評。被市管理處評為20xx防汛工作先進集體。

一年來，在全站干部職工的支持和幫助下，使自己的工作能力有了較大提高。總結起來得益于以下幾個方面：一是注重班子的團結。作為一把手，自己重視處理好統與分的關系，充分發揮班子副職的作用，讓副職有用武之地。加強班子成員間的溝通工作，堅持所務例會制度，使班子成員做到多通氣，多理解，多支持，多配合，多尊重，整體戰斗力比較強。二是注重加強自身的黨性修養和各方面涵養，在工作中堅持以誠待人，公正處事，敢抓敢管，敢于負責。三是保持寬松和諧的工作氛圍。多聽取職工的意見和建議，多溝通交流，矛盾沒了，人與人和諧了，單位就和諧了。

總之，在過去的一年，在局黨委的正確領導和全體職工的共同努力下，按時完成了全所的各項工作任務，取得了一定的成績，促進了單位事業的發展。但是在肯定成績的同時，也認識到在領導水平、工作力創新、對突發事件的應急反映和處理能力等諸多不足。總之在新的一年里，繼續加強學習，發揚成績，彌補不足，不斷地完善自己，不辜負領導和同志們的信任。

加氣員述職報告

一路走來，步履匆匆，不覺間已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結如下：

一、思想方面。

工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收獲。思想上,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規及各項加氣站規章制度，學習上認真學習管理規范、積極開展創新。

二、工作方面。

能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對加氣站工作的重要性的理解。加氣站運行的正常和加氣站各位同志工作是緊密聯系在一起的。不管遇到什么問題,不管出現了什么問題,我都需要虛心誠懇的請教隨時總結隨時反省,絕對不允許出現自欺欺人,讓別人以為你是一個很聰明的人,加氣站是不需要這樣的聰明,在這個工種對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學習技術上,把我的能力以團隊的形式發揮出來,不搞個人的表現主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。為了工作的順利進行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發揮自己的特長,還要知道別人的特長。用行動證明自己,用成績征服大家。

俗話說：“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質為能保質保量地完成工作任務。

總之，一年來取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。

加氣站站長述職報告

我于20xx年11月份被提拔為xx西站站長，這幾個月的時間里來在公司領導的指導和培養下，在各位同仁的熱情幫助和積極配合下，自己在思想政治，管理能力，工作能力，協調能力等方面有了較大的進步和提高，同時也找出了自身存在的不足與差距，從而更好地為今后的工作打好基礎。一年來，在公司領導的正確領導下，各位同仁的幫助下，xx加氣站在站容站貌，規范服務以及員工素質都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高，下面我就這段時間所做的工作及今后的工作思路作以下匯報：

xx西站位于商貿大道距離東風西路只有幾百米遠，地理位置相對繁華，對于鐵西和和河西片區市場占有率最大，但由于不是交通主道，道路對車輛的限制較多，周圍幾乎沒有可拉攏的客戶，主要客戶大部分為出租車和一些商人為主，因此西站一天的售氣量平均只有11500-12000方左右。

一個站的管理水平不僅僅體現在售氣量上，應該反映在多方面，多層次，因此我在13年11月開始堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等，以規范化管理為基礎，在管理中牢記“安全第一，預防為主”的安全管理理念，增強安全意識，從細節入手，確實抓好加氣站的安全規范運營。2013年是我調入西站的第一年，于是我在公司領導的支持下努力提高員工的實際操作技能和綜合素質，在現場管理方面以做好班前班后會，各崗位的安全操作規程和各員工文明用語為主抓，努力在鐵西片區樹立起良好的xx燃氣企業形象。培養代班長自覺鉆研技術和愛護設備和設施的的良好風氣，促使他們真正提高操作技能水平和職業責任。我深知設備對加氣站的重要性，我每周兩次組織代班長對設備進行維護，擦洗，增加使用壽命，保障安全運行。13年11月起至今共維修加氣機和壓縮機各部件小故障30余次，我站無法解決時及時向安全技術部溝通申請維修，及時解決安全隱患，保障加氣站能夠安全平穩運營。

1、抓好員工的勞動紀律，消防安全，安全知識的教育，每個員工都要知道“四懂四會”。

2、每月不少于四次安全自檢，隱患排查，自查結果直接關聯績效考核，確保加氣站的安全。

3、落實代班長對加氣站的各項巡查，排查制度，在日常工作中落實安全責任制，減少安全隱患。

1、服務意識還有待提高，細節問題做的不到位，沒能讓客戶感受到xx燃氣的服務。

2、溝通協調能力還不足，事情處理不恰當有時會引起客戶投訴跟建議。

3、管理能力有待提高，真抓實干性沒有嚴格規定。

我將加強加氣站員工的服務質量，努力提高售氣量，增強現場服務能力。加強報表管理，做到及時準確完整。加強績效考核力度和開展對各員工尤其對代班長的技能考核活動。培養員工處理突發事件的能力。加強站內設施和設備的管理，定期進行保養和維護，保障加氣站能夠零事故的運營。我將在今后的工作中不斷努力克服困難，完成13年留下的一些遺憾，在西站的這幾個月時間，深知當一個站長并不是想象中的那么簡單，xx加氣站能有現在的規模和完善的制度是跟公司領導和員工的努力分不開的，我非常感謝公司給我這么好的學習機會，在張總和同事們的悉心指導和關心下，通過自身努力，我爭取在各方面取得進步。在今后的工作中，我會不斷總結經驗教訓，更加刻苦的學習鉆研專業技術，愛崗敬業，出色完成領導交給的各項任務，為公司發展做出自己的一份貢獻，只有這樣，才不辜負公司領導對我的關心教育和培養。

xx西站郭x。

20xx年1月18日。

站長述職報告

各位領導、各位同事大家好，我在社區負責殘疾人工作兼服務站站長，現在，我將服務站及本人今年的工作情況向大家作一個匯報。在這一年中社區服務站為社區居民提供了切實有效的全面服務，提高社區公共服務質量和水平，不斷滿足社區居民的需求，今年服務站各窗口對待居民辦事態度熱情，工作細致，提供了良好的服務，共計為居民提供政策咨詢4125人次，為居民辦理各項事務3195人次，極大的方便了居民群眾辦事。贏得了居民的肯定。我作為服務者站長兼殘疾人工作協理員，在今年的工作中，服從領導安排，積極協調服務站全體服務員開展各項日常工作，認真貫徹落實上級精神，完成上級下達的各項任務指標，全心全意為居民服務，將工作中遇到的一些問題和矛盾，用真心、熱心和耐心去及時化解。同時積極配合居委會認真完成了包括，社區物業全覆蓋工作、社區志愿者登記服務工作，團組織工作、節能燈銷售工作，城管革命衛生工作，在內的各項任務，下面我對20xx年負責的各項工作進行總結匯報：

1、殘疾人康復保障方面。

組織殘疾人開展康復訓練36人次，政策咨詢、辦理80余人次，受理新辦證申請6人次，新增辦證殘疾人3人次，辦理殘疾人ic卡乘車證20人次，申請殘疾人代步車燃油補貼3人次，申報聽力殘疾人閃光門鈴4人次，安裝殘疾人無障礙設施1人次（4000元），走訪登記填寫殘疾人基礎信息登記表60余人次，上報殘疾人臨時救助3人次共計20xx元，節日慰問送去油、米7人次。為盲人申請盲杖2人次，安裝假肢1人次。

2、慰問幫扶方面。

發放殘疾人慰問金200元8人次，平日走訪、幫扶和慰問150余人次，例如：我社區精神殘疾人李愛群，是重度精神患者，平時經常發病，情緒不穩定，在家打鬧，其父母都是70多歲的年紀，對她束手無策，需打針才能緩解病情，今年多次發病，每次接到其母親的電話后，我馬上感到她家，了解病情，和她談心，開展疏導思想工作，讓她暫時穩定一下情緒，同時四處找醫生上門幫她打針，以緩解病情，并為她聯系北湖衛生院同她家建立“家庭病床”服務合約，為她提供一系列的康復服務，體現了黨和政府對殘疾人的關愛。

3、就業方面。

今年，我盡力為社區爭取到2個殘疾人公益崗名額，使查曉春、黃鑑這兩名無業殘疾人，通過自己的勞動，每年獲得到8000元的公益崗工資，改善了他們的生活狀況。同時在了解到我社區盲人鄧婷自主創業開了一家盲人按摩店后，馬上到她店里了解經營情況，并宣傳殘聯對自主創業的殘疾人各項幫扶政策，幫助收集相關資料，向殘聯申報4000元自主創業扶持金。為她的事業在起步階段提供了支持和幫助。并多方留意用工信息，為我社區有就業愿望的殘疾人介紹合適的崗位，使他們能夠更好的參與社會生活。

物業服務方面：今年8月通過街領導的大力支持和具體部署，物業提檔升級專項資金的幫助下，我社區對“紡織宿舍”“武機宿舍”的環境進行整體改造，對小區內外墻立面和樓道進行粉刷達9000余平方米、安裝樓道感應燈97盞，電線序化500余米、停車位劃線20余個，鐵門上漆三個，建立物業辦公用房一間，共計投入資金33萬元，同時社區先后多次組織100余人對該小區的樓道及花壇進行大規模的清理，將居民長期放在樓道中的大量雜物清除，整整拖走十幾車垃圾，使該小區的面貌煥然一新。

正好借此政府大力投入之機，在該小區改造工程完工后，社區王良紅書記馬上組織社區全體成員召開動員會，準備借此契機成立“社區搭臺、居民唱戲”為主導幫助該小區進行物業自治長效管理。具體做法是：對門棟多的院落如“紡織宿舍”“武機宿舍”，通過2次發放“小區物業自治管理”問卷調查表5百余份，并組織社區人員加班逐戶上門3百多戶進行物業自治管理宣傳、摸底，協助“紡織宿舍”居民直接“推選”產生院落自治管委會，準備選出業主委員會成員，成立以院落為單位的居民自治管理小組，以“看好自己的家，管好自己的人”為宗旨，對該小區實施物業自治管理。在宣傳、走訪前期居民認同度不高，不愿意繳納物業管理費，參與度不積極，但通過這次大投入的環境改造和后期社區物業部工作人員的不懈努力，使居民由原來的不理解、不認可，轉變到同意支持該項工作，這樣該小區自治管理推進第一階段工作已取得了成功，下一步街道和社區正積極同專業物業公司聯系磋商進入該小區事宜，配合業委會進行物業管理，力爭在該小區舊貌換新顏的同時，做到了“事有人管”“門有人守”“車輛有序停”“清潔有人保”“綠化有人護”的新局面，通過社區物業服務部的工作人員不懈努力，得到了以上2個小區居民的極大肯定，不斷提升了社區物業服務范圍，力爭做到物業管理工作全覆蓋。

團組織方面：今年暑期在團市委舉辦為其一個月青少年暑期托管班的活動中，我社區被選定為我街唯一的一個社區托管室，我被定為該活動的社區志愿者，協助活動負責人對暑期父母不在家的兒童進行社區托管，每天上午幫助授課老師為學生上課，下午輔導學生們自習、游戲，通過我們的付出為轄區兒童建立了一個暑期托管、學習、娛樂的場所，受到居民的一致肯定，并在后動結束后，被團市委評為三星托管室。同時今年在貫徹上級團組織的文件精神下，通過不斷宣傳精神，上門工作，協助志成菜館、味道小鎮、鍋加鍋火鍋城三家非公單位成立非公企業團支部組織，進一步加強了團組織的覆蓋面和凝聚力。

我社區近兩年在上級領導高度重視下，志愿者登記注冊人數達到7百余人，志愿者隊伍不斷擴大，志愿者服務活動不斷加強，開展志愿者服務活動共計100余次，受惠居民不斷增加，，進一步普及了志愿理念，弘揚志愿精神，推動志愿服務活動深入健康發展。具體工作情況如下：1、組織社區志愿者關愛社區殘疾人和百歲老人、空巢老人，上門慰問，幫扶，打掃衛生活動，為他們這些弱勢群體送去社會的關愛。組織社區居民到社區開展“趣味有獎猜謎”等各類文體活動，組織社區環保志愿者開展衛生大掃除活動，集中清理社區一些衛生死角，和樓道中亂堆亂放的雜物。組織治安志愿者對轄區內進行安全巡邏，預防節日期間治安事件的發生，參加治安巡查、禁賭禁毒和防范違法犯罪等工作，完善群防群治網絡。聘請“五老”志愿者擔任網吧義務監督員，就近就便參與網吧、校園周邊環境的監督，對未成年人上網進行監管。組織衛生院的醫務人員上門對社區老年朋友進行健康體檢活動。以我們的實際行動，最大限度的弘揚了志愿者精神，為居民提供了志愿服務。

今年開展的政府補貼購買節能工作，我社區十分重視，通過廣播反復宣傳、每個門棟張貼通知，保證居民們都知道這一優惠政策，通過努力超額完成上級下達計劃指標，共計售出1008支，力爭居民群眾最大的受惠。

明年我將繼續團結服務站全人員，在社區兩委的領導下，共同努力，誠實勞動，扎實辦事，熱情服務、一如既往的為社區居民和弱勢群體辦好事、服好務！

謝謝大家！

站長述職報告

各位領導、同志們大家好：

我叫，任運管站站長，現述職如下，請領導和同志們批評指正。

認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針和“管行業必須管安全”的基本原則。認真履行“三關一監督”職責，嚴格執行“三不進站六不出站”等管理制度。今年春節、“五一”、端午節等運輸高峰期，我站積極準備，認真安排部署，使得道路運輸安全形勢健康平穩。截至目前共組織人員到汽車站、貨運企業指導工作和安全檢查30余次，發現問題，立即督促整改，及時消除各種安全隱患。

客運市場方面：以駐站辦公室為基點，監督汽車站經營行為，認真開展汽車站經營行為專項整頓活動。重點督促客運站執行“三不進站六不出站”規定以及gps監控系統的正常使用。

貨運市場方面：進一步加大危貨管理力度。強化危險貨物運輸市場的管理，落實危貨運輸安全責任制等安全管理制度。每月進行不少于兩次的安全監督檢查，督促危貨企業對管理人員、從業人員進行安全教育，要求企業充分利用gps監控平臺，加大監管力度.對危貨車輛技術狀況及從業人員資質進行檢查。

維修業方面：以維修質量信譽評定工作為契機，規范了二類維修企業的經營主體、從業人員，強化了營運車輛二級維護管理，進一步規范了三類維修企業的經營行為。

駕培市場方面：加強日常監管，不定期深入駕培學校，對每期培訓學員檔案作規范化指導，對教練員理論和實際操作課的授課情況及車輛性能進行檢查。隨著駕照考試難度的增加，我站督促教練必須更到位的去做好機動車駕駛員培訓工作，推動駕駛員培訓從“應試教育”向“素質教育”轉變，促進我縣駕培教學質量的提高。

（一）加強學習，進一步提高干部職工隊伍的政治、業務素質，著重從“思想、政治、勤政、作風”四個方面抓好落實。

（二）狠抓自身建設，一切從為車主業戶服務出發，高度重視他們的合法權益。嚴格執行限時辦結制、首問負責制等制度，教育運政隊伍一定要文明執法，不讓態度冷硬、蠻橫粗暴、故意刁難的現象在我們這里發生。

樹立了正確的權力觀，能夠正確認識手中的權力。嚴于律已，全方位實行制度化管理，凡是要求職工做到的，自己率先做到，在工作中一視同仁，不分親近遠疏，不厚此薄彼，不以個人喜好左右工作，而是用制度說話，用制度辦事，一切工作用制度這把尺子來衡量，從而保證了制度的精細執行。

一、執法人員綜合素質需要進一步提高，隊伍建設還需增強。

二、在駕培、維修市場中，經營業戶處在“多、小、弱、散”階段，集約化經營和規模化成長程度較低，存在一定的安全隱患。

加氣站站長述職報告

各位領導、各位同仁大家好：

擔任站長以來在公司領導的指導和培養下，在各位同仁的熱情幫助和積極配合下，我們圓滿完成了xxx年的工作任務。一年來我以強化內部管理為重點，以提高員工積極性為中心，確保加氣站安全生產無隱患為目的。工作取得了一定的成績但還有許多不足，為了找出不足和差距，從而更好地為今后的管理工作打好基礎。下面我就這一年的工作做一匯報：

一.經營情況：

xxx加氣站一天的售氣量在萬到萬之間。201x年一年售氣量：萬方氣。平均日售氣量為：方氣。

二.內部管理：

1、制度建設：

一個加氣站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，從我接手站長以來，根據需要，進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規范化管理為基礎，以創新求發展為目的，在管理中牢記“管理創造效益，細節決定成敗”的管理理念，全面理解規范管理的內涵，增強憂患意識。從細節入手，確實抓好加氣站的規范運營。

2、充分調動員工積極性：

合素質。我站每周選定一個項目進行崗位學習，每月辦一次工作研討會，培養員工自覺學業務、鉆技術的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業素質。

三.安全管理：

1、在日常工作中落實安全責任制。制定詳細的安全管理制度，做到安全工作：有制度、有檢查、有落實。牢固樹立“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，落實加氣站的各項安全管理制度。

2、抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加氣站的安全。

3、安全管理實行全方位覆蓋：經營作業的安全管理、設施、設備的安全管理。做到“以防為主，防消結合”。今年我站未發生一起安全事故。

四.今后努力的方向：

1、增強管理服務能力，進一步加強加氣站的服務質量，努力提高銷售量。

2、嚴格考勤，做到按時上下班，不遲到早退。

3、加強報表管理，做到及時、準確、完整。

4、加強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。

5、健全應對突發事件的管理機制，培養員工應對突發事件的能力。加強設施、設備的管理，定期對加氣站的設施、設備進行保養和維護。

非常感謝公司領導給我這么好的學習的機會。通過這一年在加氣站當站長的時間，深知當一個加氣站的站長不是想象中的那么簡單。一年來自己在工作中雖然取得了一些成績，但還有許多的不足需要改進。在今后的工作中，我將更加珍惜難得的學習和工作機會，在公司領導的教育和幫助下，不斷總結經驗教訓；更加刻苦地學習和鉆研專業技術。愛崗敬業，發奮努力工作，出色完成領導交給的各項任務，為公司的發展作出自己的一份貢獻。

1.司務長的年終總結。

2.車間班長的年終總結。

3.董事長的年終總結。

4.計劃生育宣傳站站長個人任職工作總結。

5.記者年終總結。

6.文員年終總結。

7.文員年終總結。

8.品質年終總結。

9.司機年終總結。

10.年終總結個人。

副站長述職報告

大家好！

時光轉瞬即逝，緊張、充實的2002年已經過去。在這一年里，我和同志們一起生活、學習和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業務能力和管理水平又有了很大的提高，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！

以加強團支部建設為基地，全面提高隊伍整體素質；以加強行風建設為契機，樹立窗口形象。下面我就以上幾點，向各位領導和同志做一簡單匯報：

一、注重政治、業務知識的學習，以學習提高素質。

認真學習，深刻領會黨中央的指示精神，努力提高思想政治素質，為使自己的思想盡快適應新形勢、新工作的需要，我注意從提高自身素質做起，深刻領會“十六大”會議精神，并把“三個代表”的重要思想貫穿到現實工作中去，樹立顧全大局，團結協作意識，促進了班子的凝聚力。

二、嚴管理，挖內潛，超額完成收費任務。

2002年，我站的收費任務是1600萬元，任務十分艱巨，為能順利完成管理處下達的收費任務，在年初就制定了詳細的工作計劃，有準備的開展工作，逐步完善崗位責任制，挖內潛，堵漏洞，實現了收費任務的增長。

1、開展勞動競賽，將收費任務分解到班組，落實到人頭，制定了班組考校制度。做到每天有對比，每月有分析。

2、選拔業務能力強、有組織才能的收費員為班長。實行班長負責制。強化目標，并定期調換收費、發卡及疏導崗位。做到人人會收費，人人會發卡，人人會疏導，培養業務熟練技術全面的收費員。

3、進一步擴大稽查的范圍，除嚴查崗上工作紀律，票、款、卡是否相符外，還增加了內務衛生、物品擺放、交接班隊列和回站時間等內容。

4、進一步健全票證管理。規定票證人員必須兩人同時作業，嚴格領入、發放票證程序，堅決做到票證清晰，對通行費票據、回收卡進行檔案化管理，定期校銷。

期進行考核、測試。然后根據差別及工作需要合理的對收費班組人員進行調整。開展“比、學、趕、幫、超”活動，以此來調動職工的工作積極性，使站內形成良好的工作風氣。

6、熱情為過往司機服務，在工作中強調文明用語，禮儀疏導，主動為司機做好事，做實事。妥善化解司機與收費之間的矛盾。

通過以上舉措，我站提前完成了管理處下達的收費任務，截止到12月30日，通行費征收達1755萬元，同比增長22。

三、加強行風建設，提高服務質量。

收費站是窗口單位，反映交通形象。而收費一線職工的行為是否規范，在很大程度上影響著窗口形象是否美觀，針對于此，我們在收費一線實施了“文明用語四步曲”和“禮儀疏導三字經”兩項文明服務規范。“文明用語四步曲”即：先微笑；再您好；執收過程；“謝謝”、“走好”。“禮儀疏導三字經”即：立正姿勢：

身要直、要挺胸、腳靠攏；敬禮姿勢：身側轉、肩擺平、要立正；直行姿勢：半轉身、舉雙臂、打直行；交接崗姿勢：齊步走、英姿抖、士氣揚。

這兩項服務規范在工作實踐中，得到了過往司機的一致肯定，樹立了良好的窗口形。

四、加強團支部建設，提高整體素質。

我站現有團員30人，平均年齡24歲，是一支年青有戰斗力的隊伍，團支部本著從實、從細、從嚴的原則，堅持不懈的抓好團支部的制度和班子建設，充分體現團支部的戰斗堡壘作用。

3、定期召開小組生活會和支部大會，批評不良傾向，表揚先進典型，培養爭先創優意識；

4、組織開展形式多樣的文體活動，如籃球、象棋、乒乓球、臺球、撲克升級等比賽，即豐富了職工的業余文化生活，又增強了隊伍的凝聚力。

五、在管理好收費工作的同時，也積極做好其它方面的工作。

1、作為站內“安全小組”的副組長，牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想，經常排查站內可能存在的事故隱患，杜絕了各類不安全因素，訪止了事故的發生。

2、為職工創造良好的生活環境，經常對食堂提出合理化建議，動腦筋、想辦法，使職工吃飽、吃好，安心工作。

3、經常與職工溝。

站長述職報告

即將過去，我于2月從站調到站擔任站長職務,在車務段領導的關懷指導下,我帶領全站職工一起埋頭苦干,履行各自的崗位職責,完成了車站的各項工作。

從非貨裝站到貨裝站，我深知自已身上的擔子重了，對貨運業務知識缺乏，為了適應新的工作崗位，我不斷加強對各種業務知識的學習，轉變工作作風，在工作中吃苦耐勞，不僅盡力工作，而且更用心工作。在任職期間，我主要圍繞兩條主線開展工作，一是狠抓運輸生產安全；二是狠抓職工隊伍穩定。下面我主要從以下二個方面進行述職，請領導及各位同事給予指正。

1.嚴抓、嚴管、嚴考核。本著“嚴是愛，松是害”的思想，把以嚴治站的風氣樹起來，對于現場檢查發現的“兩違”堅決進行處理，克服好人主義，在對違章職工處理的同時，及時做通職工的思想工作，放下包袱，不讓其帶情緒上班，真正做到硬起手腕抓安全管理，嚴格落實抓考核。

2.堅持學習、不斷提高自身和職工的業務素質和應急處理能力。因為我深知如果作為一個基層的管理者如果不熟悉作業標準、業務素質不過硬，發生突發事情不會處理那么管理就是一句空話，也就更談不上對作業人員的檢查、指導。只有通過不斷的學習，自已的業務素質過硬了，應急處理能力增強了，在現場檢查和把關過程中切實發揮作用。車站利用每周的業務學習時間組織作業人員觀看段教育科發的接發列車和調車作業標準光碟，學習模擬演練tb/1506-作業標準和《昆明鐵路局16種非正常情況下作業標準》，完成職教科下達的教學任務，使職工的業務素質和應急處理能力得到提高。

3.完善車站的`管理制度、制定切實可行的措施辦法。根據段發的生產經營業績考核辦法制定完善《車站生產經營業績考核分配辦法》和各種獎的分配辦法，從分配上體現“苦、臟、累、險”，和生產任務、安全掛鉤，體現了多勞多得，從根本上充分調動職工的生產積極性。車站充分利用各種激勵手段，鼓勵作業人員自覺按標作業，真正擔負起安全生產的責任。

4.盯住重點，加大對作業現場的控制力度，突出對“三關鍵”時段的卡控。調車作業全過程卡控、施工作業全過程把關，突出后半夜、交接班等關鍵時段的作業控制。

5.確保旅客列車的絕對安全。車站克服客運人員少、車站站臺窄、上下車旅客多的因難。在站辦理客運業務的列車有3對，月發送旅客2萬余人，遇節假日客流爆增時，動員在站的調車組人員、休息的車站值班員參加旅客乘降組織。對于2趟旅客列車在站交會的情況，車站專門制定了作業辦法，確保了旅客運輸安全。

6.履行查危防爆工作小組副組長職責，協助駐站警察開展查危防爆工作，車站安排人員與駐站警察積極配合參與查危防爆工作，嚴格按上級要求查危防爆工作要求，建立健全查了危防爆工作制度，并形成長效機制，確保了奧運期間的安全。

7.寬枕板施工和盤南電廠專用線岔改倒接施工圓滿結束，確保了施工安全。

8.建立健全了長效的防洪工作機制。發揮站區防洪領導工作小組長的職責，制定車站防洪應急預案，按期召開站區防洪會。嚴把列車放行關，確保汛期行車安全。在站區各單位的齊心協力下，全力以赴的打好了的防洪攻堅戰，圓滿結束了的防洪工作。

1.關心職工生活，創造良好的工作環境，改善工作條件，確保職工思想穩定。在“兩線”建設中，車務段給車站重新配了電冰箱、消毒柜、dvd等設施；并對小食堂、廁所重新進行了裝修；對小浴室進行了改造。通過改善車站的基礎設施，給大家一種在站就像在家的感覺，能讓大家在站安心工作、生活。

2.以身作則，維護車站的安定、團結。處理事情做到“公正、公平、公開”。設身處地去關心、愛護和理解每一名職工，真心誠意為職工辦實事，不能辦的及時向上級部門反映。想職工之所想，急職工之所急，努力營造一種干部關心職工、職工尊重干部，齊心協力共保安全和諧氛圍。

3.讓全站職工參與車站的管理，充分發揮其主人翁精神，從而真正調動職工工作積極性，增強職工的責任意識。通過召開民主生活會、職工大會等各種方式采取大家提出的合理化建議，讓大家對車站的管理工作獻計獻策。每月按時進行站務公開，共同制定辦法措施，切實做到制定辦法措施具有可執行性。

4.開展豐富多彩的業余文化生活。在工作之余，組織休息職工打羽毛球、乒乓球比賽，把車務段配給車站的跑步機等健身器材重新安裝好，開展好全站健身運動。

5.搞好車站小食堂。嚴格按路局、車務段對供餐點要求嚴格管理，確保食品衛生安全，保證供餐質量。

站長述職報告

和指導下，我夾石鎮教育工作取得了一定的成績，教學質量穩步上升，教學環境明顯改善，教師素質逐步提高，“兩基”通過國檢，“普實”驗收達標。這些成績都來自上級主管部門的正確。

領導。

以及各學校的大力支持。現就一年來我個人和站里的工作作述職，請。

領導。

們審議。、作業、單元測試、家訪等工作并記錄入檔。凡有表現較好的、有一定特色的教師我們進行公開表彰，把好的教學方法先鎮內進行推廣；對不負責的教師及時進行教育，加大師德師風建設力度，因此，我鎮各年級教學質量始終保持穩步上升的態勢，夾石中學今年又以重點中學9人上線的佳績位居全縣鄉鎮中學前列。

開展系列有益活動。對上級統一組織的各類競賽，我站總是保質保量地完成，本年我鎮教師參加各類論文競賽獲地級獎2人次，縣級15人次，學生參加各類競賽獲省級獎2人次，地級獎2人次。為了提高教師的工作積極性和學生的學習熱情，我鎮于六月份進行了全鎮語數大聯賽，對進入前50名的學校及任課教師進行了獎勵，這一舉措，既對全鎮的教學成績進行了總評，又促進了教學質量的不斷提升。

石灰完小開展了全片20xx年級語數大聯賽，對全片20xx年級的'教學工作進行了大檢閱。

找出各校問題，狠抓校本教研。各校針對本校具體實際，都找出了本校的癥結，挖出了病根，進行了對癥下藥，夾石完小要求各教師根據學校總教研課題擬出子課題，然后集體分析討論，再進入該教師的課堂聽課，看看該教師是如何運用新課程新理念解決教學中的實際問題。這一方法，真正讓教師克服了自身的弱點，提高了教育教學技能。

組在沿河的講座。夾石中上沖浪，人人都取得優秀的成績。何開堯站長和夾石完小毛錫進老師，還因成績突出被縣教育局派到省里參加了培訓。認真組織教師參加省地縣骨干教師選拔，經過站校初選，報縣地省選拔，我鎮夾石中學校長蘭顯亮被公布為省級骨干教師培訓對象并參與了培訓，何開堯等4位教師被公布為地級骨干教師培訓對象并參與了培訓，杜顯飛等4位教師被公布為縣級骨干教師培訓對象并參與了培訓。我鎮諸多村小代課教師不滿于現狀，紛紛勒緊褲腰，參與了各類學歷提升，20xx年假期，只參加貴州教育學院專科班學習一項就有31人，還有若干人參加了電視廣播大學函授。

為今年“兩基”迎接國檢，“普實”省驗收，做了以下工作：

開導，對他們動之以情，曉之以理，讓他們知曉未來的。

中國。

是科學的強國，僅有體力是不夠的。這樣，初中生的輟學率得到了控制。

2、在兩基軟件建設上，我鎮各校都有兩基專干專門負責，他們對各種簿、本、表、冊一一如實填寫，然后分門別類，裝訂成冊上架。

4、加大了對各校亮麗工程建設的工作力度，站里組織人員，對全鎮的學校進行全面檢查，從校園規劃、衛生、文化建設、室內布置等點點滴滴做起，通過一個多月的努力，全鎮各學校均以全新的校容校貌迎接了“兩基”國檢和“普實”驗收。

純樸，有高尚的職業道德情操。因此，教師。

思想。

道德的好壞，是決定一所學校辦學是否成功的首要條件。我鎮在師德培訓上，尤其重視，今年，我鎮成立了師德師風。

領導。

小組，并與各校簽訂了師德師風責任狀，給合科學發展觀行動的開展，要求各校每周都要進行政治學習，要求學校有記錄，教師人人有筆記。同時要求教師認真學習有關先進人物的先進事跡，讓教師們加緊自查，認真整改，并寫出整改措施及。

心得。

體會。教師們通過這一學習，師德水平都有了明顯提高。

安全工作，重于泰山。搞好安全工作關系到校園平安祥和和萬千家庭幸福安康。我鎮今年年初召開安全專題會，與各校校長簽定了安全責任狀，并建立各種規章制度。學初我站以到各學校開展安全隱患大排查，對凡有安全隱患的學校及時下發整改通知書，在規定時間內必須完成。同進也要求各校到所轄村小及教學點開展類似的安全工作，確保學校安全無小事。

加強監督管理，對經費使用的督促，對教師關注的熱點、焦點進行陽光管理，張榜公示，增加透明度。

1、對教師的晉職，評先、評優進行公示。

2、教師本人及親人有疾有難，工會要對其進行慰問和安撫，給教師們送去一片溫情和關愛。

3、不論是教師本人或其家屬喪亡，教輔站和六間小學及一所中學的。

領導。

都要前去吊唁，及時做好家人和孩子安撫和救濟工作。

提供。

給

領導。

決策，積極為學校的改革發展出謀獻策。夾石中學以教代會提案為依據，公開招標，將操場硬化，新建噴水池，花園、假山，向花園式學校邁進；夾石完小在12月x日召開的教代會上，通過會前積極準備，認真擬定了學校教師績效工資實施。

方案。

在教代會上一致通過真正落實了公平、公正、公開的辦事原則。

作為站長，我能自覺加強。

黨

性、

黨

風、

黨

紀和廉政方面的學習，注意做到常思貪欲之害，常懷律己之心，常排非分之念，常修為仕之德，堅持把輕名利、遠是非、躲酒場、正心態和納言、敏行、輕諾作為自己的行為準則，努力朝這個方向去實踐、去爭取。自我回顧反省，沒有任何違反中央、省市關于。

黨

員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關規定的行為。尤其是今年，我結合科學發展觀活動的開展，進行了一系列的學習，在學習中，我提高了對。

黨

性的認識，提高了自身的防腐拒變能力，充分發揮了一個真正的、純粹的共產。

黨

員的職責，為夾石教育作出了應有的貢獻。

站長述職報告

各位同仁大家好：

我于xx年被聘為xxx加油站長，一年來在x分公司。

領導。

的指導和培養下，在各位同仁的熱情幫助和積極配合下，自己在。

思想。

政治、管理能力、能力、協調能力等方面有了較大的進步與提高。同時也找。

出自。

身存在的不足與差距，從而更好地為今后的管理打好基礎。下面我就這一年的所作的及今后的思路作以下匯報：

上都有很大的提高。明確了一名基層管理者必須擁護。

黨的。

政策。目前我們正處在教育改革時期，作為加油站的管理人員，就要積極投身到加強加油站管理，提高經濟效益中去，為企業的發展做出貢獻。明確了當一名合格的基層管理者，必須提高自己為人民服務的本領。在日常中，我時刻嚴格要求自己，以高度的政治責任感，認真履行職責，積極向。

黨

員同志學習，充分利用業余時間刻苦學習油品知識、潤滑油知識、消防知識，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長。

一滴水只有融入大海才能永不枯竭，一個人只有投身集體才能迸發出勃勃生機。作為加油站的一名基層管理者，如何才能帶領全站人員為公司爭光？如何才能更好提高銷售量？如何降低應收款？是每時每刻縈繞在我腦海中的一件大事。為此我在日常中，嚴格執行《兵團石油公司規章制度》、《加油站規范服務》。強抓內部管理，努力使加油站的管理步入規范化、程序化的軌道，進一步提高加油站的經營管理水平和服務質量。

庭的高度責任感，堅持以人為本的管理方式，做到政治上相信他們，上支持他們，生活上關心他們，并做出表率帶動他們。把本職做好做扎實，激發了員工的熱忱。在中盡量以真誠、寬容、理解的態度處理好、生活中的點點滴滴，關心和幫助。

站內。

員工在和生活中遇到的困難，融洽處理與新員工的關系，并謙虛謹慎的感悟和學習。

中國。

石油的先進管理理念和作風，使日常正常高效的發展。和愛崗奉獻。

精神。

自律垂德、垂范常常從我做起。要求別人做的我自己先做。在這一年中每逢過年過節我都會帶頭值班并給。

本站。

當班員工準備一頓豐盛的晚餐。一年來我從未和家人過過一個節假日。遇上員工的生日，會給員工買蛋糕，開生日party。今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節營業室溫度低的問題。為結束xxx加油站零綠化的歷史，我自己動手建綠化帶、栽花、育花、上肥，使我站室外有了綠色亮點。盆花也由去年的20盆增加到80盆。

1.精細化管理中做還不夠。各種文本填寫不夠及時和完整。

2.今年xxx北加油加氣的銷售量不理想，未完成分公司下達的銷售任務。其主要原因是我缺乏開拓市場的主動性。

3.員工隊伍不穩定，給服務帶來了一些負面影響。

1.加強市場占有率，積極開發新客戶，努力提高銷售量。

2.嚴格控制應收款，不再發展紅字客戶。加強帳務帳表管理，做到及時、準確、完整。

3.在管理上推行5s管理方式和5s服務法，把管理做精做細。爭取來年取得好成績。

站長述職報告

20xx年是我市婦女兒童發展規劃頒布實施九周年，正是實施婦女兒童發展規劃的終達標評估沖刺之年。市人事局在市委、市政府的領導下、在市婦兒工委的指導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞《兩規劃綱要》，積極貫徹“男女平等基本國策”和“兒童優先”原則，用科學發展觀統領《規劃》的實施工作，正確履行工作職責，突破工作的重點和難點，確保了各項工作任務的順利完成。

1、保證人員，明確責任。我局作為婦兒工委的成員單位，明確了一名副局長擔任婦兒工委成員，分管本單位的婦兒工委工作，確定了1名對外聯絡員，以協助成員開展工作，負責本單位與市婦兒工委辦公室及其他成員單位的日常工作聯系。認真落實工作職能，做到將婦兒工委工作同人事工作同布置，根據業務處室及下屬事業單位的職能，把婦兒工委工作分解到位，要求各處室把工作任務納入年初計劃，積極履行職責，確保婦女兒童發展規劃的目標任務如期完成。

2、內外協調，做好落實。制訂本部門實施兩個規劃的工作計劃，針對兩個規劃實施工作及婦女兒童重點難點問題與職能處室進行調查研究，提出解決辦法。在貫徹男女平等政策中，遇到有些單位不理解不支持時，既堅持原則，又主動溝通，全力保證工作公平公正地進行。安排相關人員參加市婦兒工委組織的工作會議和統計監測培訓，加強業務學習，提升服務水平。及時做好本單位婦女兒童發展規劃目標所需要的數據收集，建立健全統計臺帳，按要求及時報送相關材料到市婦兒工委辦公室。

1、關注重點，形成共識。圍繞本單位工作的重點，營造男女平等，兒童優先的社會氛圍，切實維護婦女兒童合法權益。抓住慶祝“三八”、“六一”節等契機，開展有關宣傳活動，使男女平等政策深入到干部職工的思想中，使婦女兒童發展規劃得到更好的貫徹和實施。

2、協調推動，保障維權。協調推動本單位做好維護婦女兒童合法權益的工作，本單位規章制度的制定和執行時，始終貫徹男女平等政策。在接到侵害婦女兒童合法權益的舉報時，及時調查處理，積極有效地做好婦女兒童的保障維權工作。

根據本單位的工作職能，要求各業務處室在工作中始終貫徹男女平等、禁止性別歧視，對所屬事業單位的婦女兒童發展規劃貫徹落實情況進行監督檢查，保證了規劃目標的全面實現。近幾年來，我們在貫徹實施婦女兒童兩規劃所做的工作，主要概況如下：

1、在機關(事業)單位人員工資待遇審批工作、專業技術人員職稱評審等日常管理工作中，始終堅持同工同酬的原則，做到男女平等，禁止性別歧視。我市500家機關事業單位中，人事干部有80%以上為女同志，碰到有孕在身的女同志前來辦理業務時，工作人員都會以人為本，給予特殊照顧，優先為其辦理業務，并向其他同志做好解釋工作。

2、在人才開發、軍轉安置等方面，從20xx年以來，我市安置軍轉干部1045名，隨調家屬235名，安置工作不分男女，均實施指令性安置。自20xx年以來，根據省有關文件精神，已連續3年共招募304名大學畢業生，未設立男女性別規定。20xx年，根據市委、市政府《關于進一步加強高層次人才隊伍建設的若干意見》(洪發〔20xx〕30號)精神，分兩批共引進“重點高層次人才”160名，未分男女崗位。

3、高層次人才選拔注重女性比例。布置工作中不搞性別歧視，專家評審中注重女性比例，人才培養中關注女性人才。近五年來，享受政府特殊津貼專家72人次，其中女性17人，包括“國貼”專家1人、“省貼”專家1人、“市貼”專家15人。250名“521”學術技術帶頭人中，女性占55名。300名“市優秀農村實用人才”中，女性占18名。干部出國(境)培訓學員選拔專門提出要照顧女學員選派。

4、在我市公務員考錄和事業單位招聘工作中，認真貫徹男女平等、禁止性別歧視的原則。在考錄計劃申報時，除特殊職位外，職位條件一律不得設置限定男女性別等歧視性條件;在面試過程中，我們采取“雙抽簽、雙把關”的方式，紀檢部門全程監督，考官和考生分別抽簽決定考場和面試順序，確保面試公平公正，避免因性別差異而導致面試分數的不公平;在錄用環節中，嚴格按照分數從高到低依次錄用，杜絕在錄用環節中重男輕女的現象，確保在公務員錄用中男女平等。

5、針對我市農村鄉土人才的現狀，在組織開展農民技術人員職稱評定工作時，我們貫徹“男女平等”的原則，加大了職稱政策的宣傳力度，鼓勵廣大鄉土人才申報評定農民技術職稱，并傾向一線婦女專業技術人員。

站長述職報告

各位領導、同志們：

大家好！

**年是貫徹落實“十六大”和“十六屆四中全會”精神的一年，我站在領導的關懷和正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，以“新思路，新舉措，新發展”為主題旋律，樹正氣，講團結，以爭創一流業績為目標，按照處黨委的統一部署，立足實際，務實工作。總體來說，我們的工作思路是“圍繞一個中心，開展兩項創建，實現三個提高，做到一個突破”，內抓精細管理，外樹鶴大形象，推進全站工作健康有序的開展。接下來，我擇其重點向大家做一闡述：

今年處下撥我站的征費任務是699萬元，年初根據管理處的“十六字”方針，我站適時提出工作口號，制定相應措施，在年底達到了超收200萬的工作目標。

首先，明確目標，分解目標，分步實現。完善崗位責任制，實行班長問責制，引進競爭和激勵機制，開展“流動紅旗班組”活動，把收費任務按季度、月份分解，再分解到班，落實到人頭，以征稽辦為考評單位，每天有對比，每月有分析，從管理要效益。

其次，以“優質服務為生命線”，開展軍訓大比武和交接崗比賽活動，開展優質服務活動，規范文明用語，實施文明用語“四步曲”和“禮儀疏導三字”經，以優質的服務增效益。

第三，加大培訓學習力度，有針對性的制訂學習計劃，組織職工利用業余時間學習，進行正確的引導教育，以考促學，舉辦知識競賽，考核學習成果，提高整體素質，降低工作失誤率，從人員素質要效益。

第四，健全記錄，完善體系文件，嚴格要求監控員認真填寫各種工作記錄，每天由值班站長審核記錄，由征稽辦審帶比對記錄，以便及時發現工作中的缺限并改正。為簡化工作程序，方便收費員工作，縮短單個車輛收費流程時間，對大噸小標車輛設立特殊車型記錄，對超限車輛設立超限車輛記錄，對假軍車設立假軍警車輛登記薄，從而規范了作業行為，減少了收費環節的漏洞，更好的做到了應征不漏。

通過實踐證明，以上措施切實可行，本年度我站上半年征費額為3,889,078.00元，完成全年征費任務的55.6%，下半年由于受治超工作帶來的影響，車流量減少，但通過不斷挖潛增收，開展堵逃漏費會戰，嚴格驗證等，截止到12月26日全年共征收9,008,102.00元，超額完成2,018,102.00元。

在以征費為主開展主要業務工作的同時，精心養護，科學養護，規范執法，維護路產路權的完整，為爭創全國文明樣板路建設奠定基礎。

為實現公路的綠化、美化、香化，對養路工實行養護責任制，包干到人，每周一召開養路工組長碰頭會，總結布署工作。今年全年保潔量達12,428.5km,為保證公路的暢通特成立防汛保通和除雪保通工作組，制定相應的工作方案，做到各項工作搶前抓早，有備無患。今冬幾場大雪都做到了雪下即清，收費區未發生一起因路滑雪阻造成的安全事故，得到過往司機的好評。

為使路政工作法制化、規范化、效能化，我站推出“六大工程”，即規范工程、發展工程、穩定工程、誠信工程、形象工程、教育工程，使路政工作高質高效，廉政建設有花有果。特別是在“治超”工作中提出治理口號“不收車主一分錢，不放一臺超限車”，所有執法人員實諾踐諾，共卸載256噸，使超限車輛日漸減少，趨向0臺/日的目標。在執法過程中做到依法行政，公正執法，文明執法，全年破獲路政案件201起，索賠127,140.00元，使國家損失降低至最底限。

為對創建工作進行科學、規范、長效的管理，我們建立健全了基層組織，設團支部、黨支部、工會、精神文明辦，以黨建帶團建，共青團與工會聯手，共求發展，均衡開展文體活動和社會公益活動，制定了相應的活動計劃和工作方案，使創建活動得到有計劃的指導、組織、監督和實施，并取得良好的成績，共收到錦旗9面，表揚信十幾封。20xx年4月份中山陽林場職工在高速公路上突發急癥，我站職工積極救助，xx電視臺記者對此事進行了專項采訪報道。20xx年5月我站順利通過了牡丹江市委的驗收，被授于市級“青年文明號”稱號，并在今年11月份申報省級“青年文明號”和文明單位，接受省廳的驗收。

1．改善辦公環境，提高現代化辦公水平。

隨著社會的發展，辦公日趨現代化、信息化。現代化辦公水平的高低已成為企、事業單位綜合實力的重要標志。我站為達到現代化、信息化辦公水平，提高辦公效率，特開設了計算機培訓班，由專門人員負責對機關人員進行辦公自動培訓，同時在職工中普及計算機知識。為各班辦配置電腦、彩色打印機、數碼相機等現代化辦公用具，并在近期擬對養護辦電腦上網，開通網絡，加強與外界聯系。為改善辦公環境，在處領導的大力支持下我站解決了職工通勤問題，改造了鍋爐房煙囪和排水系統，修建了菜窖，讓職工衣食無憂，安心工作。

2．對檔案實行規范化、科學化管理，實現檔案管理升級的目標。

我站將檔案管理列為一項重點工作，由站長親自負責，辦公室主抓，文秘和各科室內業分工負責，形成檔案管理網絡。以便對內業材料及時整理，及時歸檔，并組織檔案管理人員走出去學習，取長補短，從而使我站各類文件材料歸檔齊全完整，為全處檔案管理升級省級標準提供保障。

3．加強行風建設，實現服務質量的提高。

收費站作為窗口單位，反映的是交通形象，正行風，樹新風，優化發展環境是一項必要工作。針對于此，我站在處黨委的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，以“為人民服務”為宗旨，樹立“以人為本，以車為本”的服務理念，開展行風建設。推行政務公開，開辦站長信箱，舉行站長見面會，征集合理化建議，聽取職工意見，做到科學決策，民主管理。為做到廣納諍言，設立監督舉報電話，在過往司乘人員中開展“為您服務、聽民聲、訪民意”活動，在創造內安環境的同時也加強了與外界的交流和溝通，增進了職工服務意識和服務水平，樹立了良好的交通人形象，提高了服務質量。

在新階段，新形勢，新要求下，機制改革勢在必行，如何改，改到何種程度便成了一個新課題。我站在今年下大力度改革機制，廢棄舊的不合理的制度，提倡人性化管理，樹立“以人為本”的管理理念，不斷總結不斷改進，使管理機制和服務體系日趨完善，逐步建成一套科學的、人性的、民主的、合理合法的管理服務體系。如請銷假管理制度不再是無論病事假都采用一個考核標準，而是按《勞動法》規定執行：新推行重大事故通報制和重大事故責任追究制，明確了責任人應分擔的責任，使職責分清，權責分清；制定了《站務管理手冊》和《安全管理手冊》。通過對一系列體系的不斷完善，我站的工作逐步走向軌道，打造了一支緊張向上、紀律嚴明的征費隊伍。

收費站作為基層單位，工作比較繁雜，在這里不能面面俱到，我只針對上級的要求及我到xx站后開展的各項工作，擇其重點做了匯報，不能以點代面，我在工作中也存在一些不足之處，例如思想政治工作還需加強，在完善自我思想素質的同時還要教育廣大職工提高素質等。

20xx年已經過去，新的一年已經來臨，我們有決心也有信心，在鶴大處領導的正確領導下和全體職工的共同努力下，走向新的征程，鞏固成績，揚長避短，再展新姿，再創佳績，再塑新風，為鶴大處的發展壯大做出更大的貢獻。

最后，我代表xx站全體職工再次感謝各位領導對我站工作的支持和幫助，并送上新春的祝福！

站長述職報告

各位領導、同志們：

大家好!

一是建立車輛臺賬。汽車站是窗口單位的亮點，是直接關系到旅客對我站的第一印象，因此，為了規范崗位行為，轉變工作作風，接合公司雙體系管理，制定各崗位的工作職責，完善各車輛臺帳資料和檔案管理。

二是規范日常管理。車站的管理根本在于人員的管理，其中站、班組人員更是起到了核心的作用，每月實行有計劃安排員工的上下班安排表，要求值班站長每天必須嚴格認真的填寫值班日志，督促、巡查員工的到崗，及當天發生的事故處理，及上級檢查部門的接待與回訪工作，每月制定出月度工作計劃安排表。

三是狠抓業務學習。抓好業務學習，強化崗位培訓，結合公司雙體系管理工作，組織員工學習各崗位的工作職責，及站務重大危險源的識別，提高安管人員的業務培訓，每月、每季度要求主管安全站長不定時組織安管人員、消防演練及突發事件的應急處理，現場在安檢臺進行安檢講解上課。

四是完成收繳任務。及時收繳停車費與攤位費，自今年元月起，根據公司下達的各項指標任務，站對每臺車及攤位費進行了上繳任務的增繳，組織站班子成員分別對線長、車主、攤主做大量的工作。每月站共增加收入3875元。

在全市的“五創”提質和創群眾滿意活動的檢查中，在公司領導的大力支持下，全力組織全體員工對站場的車坪下水道廁所、候車室，全面進行消毒、清洗、打掃、加強對駕駛員、承包主的車容車貌督促管理，確保站內衛生整潔，為廣大旅客和司乘人員，提供一個舒適潔靜的候車環境。

回顧這一年來，在工作中收獲不小，但也有不足之處，在今后的工作中，我會總結經驗，尋找差距，克服不足，加強業務學習，古人云：勤學如春起之苗，不見其增，日有所長，綴學如磨刀之石，不見其損，日有所虧。當今社會迅猛發展，知識日新月異，只有不斷學習，努力提高自身素質，才能適應企業發展的需要，才能跟上時代的步伐。

謝謝大家!

最后，我熱情歡迎大家對我提出寶貴意見!

站長述職報告

在鎮黨委、政府的領導和關懷下，我站緊緊圍繞“三農”開展創先爭優活動，扎實推進我鎮水利基礎設施、農機現代化建設、林業管理。

1、大力推進水稻機插秧推廣工作。為了切實做好我鎮水稻插秧機推廣工作，經過多方面宣傳，聯系種田大戶，積極建設水稻機械插秧示范點，動員群眾參加機械插秧培訓班。今年我鎮共購買水稻插秧機6臺，其中鳳山村3臺，羅嶺村1臺，村2臺。

2、整合資源保收割。我鎮收割機械少，且分布不均。在小麥和水稻收割季節，我站組織站員深入田間，積極調配機械確保作物收割及時，為群眾排憂解難。在我鎮作物收割結束，我站積極組織農機手到其他鄉鎮去作業，增加農機手的收益。

3、落實好購機補貼政策。緊緊國圍繞糧食生產“三大行動”，加大先進適用農機化技術推廣應用力度，春、秋兩季我站安排群眾購買5臺大中型拖拉機、3臺收割機、1臺機械條播機等補貼機械。補貼資金23萬多元。

4、抓點示范，推廣實用機械。今年主推機械播種機、開溝機、插秧機實用機械。做給農民看，帶著農民干，通過示范給農民看來宣傳機械實用性、增產性、節約性等。在鳳山村陳郢組建立百畝機械插秧示范點、羅嶺村蒲郢組百畝機械條播，其中50畝水田機械開溝。

5、積極開展農機年審。通過上門服務，對各類農機開展年審，全年共年審農機560臺。

1、水利工程。8面塘8.82萬方。小流域治理800畝，完成土石方4萬方。

2、做好防汛抗旱準備工作。為確保我鎮的農業豐產、搞好水利工作是重要前提。在汛期到業之前，對鎮內的所有水利工程進行多次檢查，并根據實際情況制定防汛預案、成立防汛抗旱指揮部，制定防汛責任制，備足防汛物資器材，同時組織了由民兵預備役組成的搶險隊伍，定崗定責，任務到人，確保水利設施安全度汛。

3、根據年度所出現的旱澇情況。在征求村民和領導的，制定年度冬季農田基本建設規劃。目前，塘壩工程己開工4處，完成土石約5萬方。

1、鐵路路障清障賠償款發放。發放資金10萬多元。

2、退耕還林林地開展了春秋兩季驗收。

3、做好退耕還林補貼工作。退耕還林20xx畝，其中生態林1618畝，經濟林473畝。補貼資金280275元。

4、森林防火。制定森林防火預案，領導帶班制度、值班制度。組織人員森林撲火5次，案件查處1件。

站長述職報告

各位領導、同志們：

大家好！

年初，根據管理處的工作目標為藍本，結合我站的實際情況，以“三個代表”重要思想為指導方針，謀劃了以“創新促進發展”為基調的工作思路，為全站工作把好方向，做好舵手。接下來，我擇其重點向大家做一闡述：

一、加強班子建設，興團結協作之風。

領導班子是一個單位的旗幟，決定著一個單位的發展成敗和方向，因此班子建設至關重要。我注重從加強自身的政治思想修養入手，用“三個代表”的思想武裝自己的頭腦，逐步提高決策執行的能力。在工作中，倡導用人格的力量感召人，不搞“一言堂”，杜絕“家長制”作風，發揮班子的集體決策功能，凡是站內的重大事項，都經過民主方式解決。班子內部經常溝通，大興團結協作、開拓進取之風，并以此來規范崗位內外的關系，從而鑄就一個講團結、講奉獻、講作為的集體。

二、積累管理經驗，完善管理機制。

2002年是中國加入世貿組織后的第一年，也是保津處全面啟動iso質量認證的一年。如何提高管理水平，建立一套科學規范的管理體系，是每個交通人不斷探索和追求的主題。為了適應新形勢的需要，今年，我站啟用了“a”管理模式，將工作分為收費運營和后勤管理兩大部分，由高驥同志主抓收費工作，由辛湛洪同志主抓后勤管理，以辦公室做為互通橋梁，權力下放、細化管理目標。同時，制定了一套與之相適應的崗位職責，明確分工，各司其職，不僅出色的完成了年初既定的管理目標，而且培養了基層干部的組織協調能力。

三、遵循效益為先的原則，加強收費管理。

霸州收費站全年收費任務是1600萬元，針對這一艱巨的收費任務，年初我們在班子會上集體研究，制定了一套切實可行的策略：首先是加強管理，從管理要效益，制定并完善了相應的崗位職責及工作制度，做到工作有章可循，職工各盡其責，制度面前人人平等，以制度促效益。其次，加強職工的職業道德教育，從意識觀念要效益，積極探索新形勢下職工道德的新特色，樹立團隊意識，主人翁責任感，培養“站興我榮，站衰我恥”的觀念。最后，加強業務培訓，從人員素質要效益，每季度舉辦青工比武，提高職工業務技能水平，減少工作中的失誤率；開設計算機培訓班，培養一專多能型人才，提高工作效率。通過這一年的實踐證明，這套策略是可行的，在今后的工作中，我還要在此基礎上逐步加以完善，爭取更上一層樓。

四、加強行風建設，樹好窗口形象。

行風建設工作是樹立行業新風，優化發展環境的一項重要工作，收費站作為窗口單位，反映交通形象。因此，形象問題至關重要。為了規范崗位行為、轉變工作作風，在站內策劃啟動了“三優四化”工程，實施了兩項“文明服務規范”。其中，“三優四化工程”主要以加強形象建設、規范行業行為為主。“三優”即：優質的服務、優美的環境、優良的秩序；“四化”即：服務過程程序化、服務管理規范化、服務質量標準化、內務管理軍事化。“三優”和“四化”工程從實踐意義上講是兩個相輔相承的工程，創優活動是實現后期“四化”工程達到管理上臺階的必經階段。“文明用語四步曲”和“禮儀疏導三字經”是規范收費一線行為的基本服務舉措，其中“文明用語四步曲”（先微笑，再您好，執收過程，謝謝、走好）中提出了微笑服務的概念；“禮儀疏導三字經”（立正姿勢：身要直、要挺胸、腳靠攏；敬禮姿勢：身側轉、肩擺平、要立正；直行姿勢：半轉身、舉雙臂、打直行；交接崗姿勢：齊步走、英姿抖、士氣揚）規定了疏導員一系列動作標準，讓職工時刻清楚做什么和怎么做，以達到有的放矢的效果。

五、加強文化建設，提高整體素質。

考慮到收費站遠離市區，工作性質單一，而收費員隊伍普遍年輕，可塑性強的特點，立足本職需要，實施了“三二一”工程，加強素質教育，并成立了各種群團組織，利用豐富多采的活動形式，努力營造良好的工作環境，全面提高整體素質。

“三二一工程”，強調了以實施素質教育、道德教育、廉政教育為主的“三項教育”計劃，培養職工樹立“路興我榮，路衰我恥”的主人翁意識，明確了“依法收費，文明服務”的一項工作宗旨。其中，“素質教育計劃”是為拓寬學習渠道，改善知識結構，將職工培訓和個人自修有機結合起來，鼓勵和支持職工通過各種進修方式參加成人學歷教育，在三年內要求全員達到大專以上學歷。目前，我站具有本科學歷的2人，專科學歷的12人，在職進修人數占全站人數的98%。并利用所學之長成立了“醫藥衛生小組”、“宣傳報道小組”、“計算機課題小組”，以點帶面，促進了各項工作的開展。

站長述職報告

加油站是展示企業文化的窗口，是完成銷售任務、實現經濟效益的承載者，是營造家庭氛圍的基本單元。做為兵頭將尾的加油站經理，怎樣才能把加油站管理好，是我們始終追求的目標和努力工作的方向。

加油站是我們向社會帶給服務，展示精神風貌的窗口。日常管理中我十分重視加油站形象管理，始終做到加油現場環境整潔、衛生，不留死角，并隨時清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛生區，只要是我在加油現場，基本上是掃把不離手。身教重于言教，員工們每當看到我拿著掃把打掃她們的衛生區時，不用我叫，她們自動就跑過來和我一齊清掃了。在我和全站員工的共同努力下，展此刻顧客眼前的，每時每刻都是整潔、清新的環境。加油站是一個員工的集合體，因此，作為加油站經理，一項必不可少工作就是管理員工。說心里話，此刻的員工，多是家中小皇帝、小鳳凰，文化程度又比較高，要想讓員工做到受管理而心服口服真不是一件容易的事情。在對員工的管理上我注意做到了以下幾點：

1、努力豐富自己。要想管好別人，首先自己要明白去怎樣管。我曾多次參加華北公司、河北公司及分公司的站經理培訓班，學到了許多管理知識和經驗。平時工作之余，我注重對《加油站管理規范》和公司各種制度的學習，做到自己就應怎樣管、對員工怎樣要求心中有數。

2、做促進員工和睦相處的促進劑。員工來自五湖四海，各有各的生活習慣和脾氣秉性。平時，我利用個別談心的形式，對員工加強了解，及時將員工狀況向大家以不同方式通報，使大家相知并相互理解，減少矛盾發生的可能性。

3、嚴于律己，一身正氣。我始終將加強自身修養作為第一要務，時時處處嚴格要求自己認真貫徹執行上級公司關于黨風廉政建設的有關規定和集團公司廉潔從業的具體要求，始終置身于員工的監督之中。自己做的正，要求員工才能底氣足。

4、將黨的宗旨意識體此刻日常管理之中。作為一名黨員站經理，我更加注重對員工的服務意識。有一句話叫管理就是服務，在加油站這個小家庭里，作為一站之長，我把大家都看作是兄弟姐妹、家庭的一員，如同對待家里人那樣，關心員工始終出自于內心，把真心解決大家的困難當成是自己義不容辭的職責。許多時候，我把員工的困難看得比自己的困難還重、還急。許多員工看在眼里，記在心上，暗暗地說，我必須要加倍努力，好好工作，盡量減少站長的工作壓力。在大家的共同努力下，在各級公司領導的大力支持和親切關懷下，我站的各項工作都取得了必須成績。