一般而言,總結分為三部分:標題,正文,目期.

正文是總結的主要部分.標題通常標明總結的單位,總結的時間,概括的內容.也可分正副標題.總結的結尾要寫明日期.

總結的正文一般可分為四個部分:情況概述;成績和經驗;存在的問題和教訓;今后努力方向.其中主要是成績和經驗這一部分.因為它是總結的主要部分,所以一定要寫好.另外,存在問題和教訓部分也要努力寫好.存在問題是指在實踐中感受到應當解決而暫時沒有解決或沒有辦法解決的問題.教訓是由于思想不對頭,方法不得當,或由于一些其他原因犯了錯誤,造成損失而得出的反面經驗.

2,幾種主要工作總結的寫法

(1)全面工作總結的寫法.標題要寫明:單位名稱,總結時限,總結的類別;總結的正文要寫清所開展的活動,成績有哪些,問題有哪些,經驗體會,今后打算或建義;最后在文末留下總結人姓名,總結時間.

(2)專題工作總結的寫法.專題工作總結是針對某一項具體的活動所做的總結,不必象全面的總結那樣詳細.但一般也分三部分:第一部分為標題;第二部分主要有五個方面如:活動的目的,活動時間,基本情況,成績問題,經驗和體會.

一般而言,工作總結寫好后,必須抄好一式兩份,一份上交,一份用以指導自己今后的工作.

總結,就是把某一時期已經做過的工作,進行一次全面系統的總檢查,總評價,進行一次具體的總分析,總研究;也就是看看取得了哪些成績,存在哪些缺點和不足,有什么經驗,提高.

(一)基本情況.

1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細.這部分內容主要是對工作的主客觀條件,有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析.

2.成績和缺點.這是總結的中心.總結的目的就是要肯定成績,找出缺點.成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是什么性質的,怎樣產生的,都應講清楚.

3.經驗和教訓.做過一件事,總會有經驗和教訓.為便于今后的工作,須對以往工作的經驗和教訓進行分析,研究,概括,集中,并上升到理論的高度來認識.

4.今后的.打算.根據今后的工作任務和要求,吸取前一時期工作的經驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等.

(二)寫好總結需要注意的問題

1.總結前要充分占有材料.最好通過不同的形式,聽取各方面的意見,了解有關情況,或者把總結的想法,意圖提出來,同各方面的干部,群眾商量.一定要避免領導出觀點,到群眾中找事實的寫法.

2.一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假.這是分析,得出教訓的基礎.

3.條理要清楚.總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的.

4.要剪裁得體,詳略適宜.材料有本質的,有現象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精.總結中的問題要有主次,詳略之分,該詳的要詳,該略的要略.

5.總結的具體寫作,可先議論,然后由專人寫出初稿,再行討論,修改.最好由主要負責人執筆,或親自主持討論,起草,修改.

促銷活動總結

至少包含以下四部分內容：

1)標準與方法

a)對促銷前、中、后的各項工作檢查并記錄，形成小結;

b)選取促銷前、中、后銷量進行比較，形成小結;

d)分析現場實際人流量，意向客戶來源，咨詢及試車人數，現場對促銷的反應，優惠計劃及贈品的實施情況。

2)總結經驗

b)失敗之處：如：促銷對經營沒有任何幫助，且浪費財力物力;促銷后銷量不升反降，可能因促銷設計不當，執行管理混亂等原因損害上海華普及產品形象。

1)促銷主題、創意是否有力推動目標銷售任務，進行量化分析;

3)促銷主題是否抓住了市場賣點和顧客需求點，促銷程序是否流暢;

4)促銷形式的選擇正確與否，是否符合地域習俗、消費特色，是否選擇了當地消費者真正需要的產品、顏色、配置等，促銷車型是否有力消化庫存，銷售額與毛利額是否與預期一致，促銷成本量化分析等。

1)計劃系統：促銷計劃的準確性如何，是否捕捉足夠的目標參與群體，促銷的時間、頻次、主題內容等選擇是否恰當，前后促銷的是否有連續性，促銷媒體宣傳配合情況如何，場地的選擇如何等。

2)執行系統：執行計劃的準確率如何，各環節配合是否默契，是否能及時面對現場各種變化，促銷人員現場解答問題能力如何，銷售人員現場掌控能力、對客戶的態度、現場成交能力如何等，進行量化分析。

3)后勤保障系統：人員分工是否合理，后勤物資、終端物料是否及時到位，禮品等是否順暢分發到促銷目標群體，保安措施如何，突發事件處理情況如何等。

《促銷活動評估表格》

促銷效果評估表格(表格空間不夠可適當增加)

活動主題 時間/地點

具體天氣狀況 現場人流量統計

試車人數 意向客戶

有效登記人數

現場成交量 禮品發放數量

活動前兩周

來店客戶量 平均*人/天 活動后兩周

來店客戶量 平均*人/天

活動前兩周

來電客戶量 平均*次/天 活動后兩周

來電客戶量 平均*次/天

活動前一個月銷量 活動后一個月銷量

活動當月銷量 活動總費用

5s推行工作于20xx年3月14日在公司正式拉開帷幕，時值現在已推行了10個月，總觀5s的推行工作，是由認識到理解，又由理解到推行的一個過程，這個歷程雖然艱辛，但通過全員的不懈努力還是取得了一定成效，全員對5s有了初步的認識和理解，并由強制性向自覺性轉變，為下一步推行規劃工作創造了有利條件，同時積累了一定的經驗和方法。

現對20xx年度5s推行工作做以總結，并提出下一度的工作安排。

一、20xx年度所做工作：

1、全體動員，轉變思想觀念，通過多種途經進行引導。

單地認為就是打掃衛生，其次，就是如何去推行5s，用什么樣方式和方法去落實?針對這種情況，我們采取兩種途經進行：

第一就是通過宣傳，大張旗鼓地制造氛圍，讓員工對5s有一個初步的了解，打消人們心中的疑慮;第二種方式就是培訓教育，讓員工從理論上和方法上掌握相關要點，通過學習，去理解和挖掘更深層的內涵。

宣傳工作主要從視覺、聽覺及動員全員積極參與三個方面展開。

采取的方式有懸掛橫幅、粘貼標語漫畫、播放音像資料、征集投稿及合理化建議等。

本年度共錄制音像資料5期，從5s的基本知識著手，延伸到職工提出的好的建議及工作方法，并按照公司實際需要，靈活地進行變換內容，及時傳達相關信息，不論是在5s推行工作方面，還是在公司安全達標工作中，播放音像資料都起到了很好的輿論和傳媒作用，不僅使公司內部職工對相關知識和信息能及時了解，而且公司外部來客也對公司的文化有了新的認識，進一步提高了公司的形象。

題性，在張掖日報上沒有刊登出來，但是我們下一步會通過其它媒體和措施將我們公司的文化傳播出去，將這些積極參與5s推行活動的榜樣樹立起來。

合理化建議有18條，其中已采納實施的有3條，在5s推行方面更多的是吸取和參照了職工提出的建議，從職工的切身利益出發，以降耗增效，提高工作效率為目的，使建議落實到現場，此項活動的開展，不僅調動了大家的積極性，集思廣益，發揮了群休效能，而且減少了5s推行工作的難度。

2、建立組織，強化職能體系。

為使公司5s推行措施落實到位，辦公室各成員進行了明確分工，將工作主要分為宣傳、培訓、日常推行、考核監督等四部分，做到職責到人，事事有人管，層層抓落實。

工作分工比較明確細致而且各成員之間協調配合默契。

為提高工作效率，根據公司各職能部門的隸屬關系，辦公室又下設了三個現場管理小組，分別為機關、硫酸鋁廠和加氣廠現場管理小組，兩廠小組由副廠長組長，班段長任組員，機關由管理部部長任組長，各部門抽調人員任組員。

各小組的成立，健全了5s推行機構體系，通過對小組及人員的職責進行明確后，有利地促進了5s推行進度。

3、建章立制，規范運行體系。

為使各項配套措施能有效實施，辦公室一方面對制度的制定和執行上著手，另一方面從考核機制上入手。

5s培訓工作剛開始，辦公室就組織人員制定了《5s推行紀律管理制度》，并結合《公司規章制度》的有關條款，采取獎懲機制，激勵先進，鞭策落后，利用直接處罰和暴光兩種形式對違紀違規的集體和個人進行處理，為5s推行創造了良好的環境條件，同時也涌現了一批先進集體和優秀個人，出現你爭我趕的新風氣。

制度實施之后，我們又根據每一個人的分工和公司整體工作安排，制定了日常工作考核卡，主要從工作紀律、工作效率、工作任務的完成情況及工作創新性等方面進行考核，自推行以來，對個人的考核共組織了2次。

對集體的日常推行工作考核主要從業務開展情況、學習培訓等方面進行，每月考核一次，專項抽查和日常考核相結合，使辦公室的各項措施在小組中能貫徹執行，做到有計劃、就有實施、有實施，就要有檢查和考核，使5s推行工作持續不斷地在推行中改進和完善，在改進中得以提升。

4、制定方案，推行規劃工作有序進行。

在5s宣傳培訓結束后，根據公司實際，第一步先從與職工切身利益的食

堂、辦公場所及室外環境區域推行5s，從大范圍著手，制定相應的標準和推行步驟，規定現場放置哪些物品，物品怎么放置，要達到什么樣的標準等內容，并明確各區域的責任人，按照先樹立標榜，然后由樣榜帶動全部的思路進行，再與配套相關的考核制度相結合，使各項措施都得以落實。

第二步是對成品庫進行規劃，首先對場地進行了規劃;其次對不同規格的產品進行分類，根據場地的分布，對產品進行定位;最后，根據公司實際，制定標準，按照方案的要求推行。

二、存在的問題：

1、步調不統一，造成5s推行難度較大。

一方面表現在違規違紀行為嚴重。

5s是個比較抽象的新生事物，在具體的執行當中，人們對它的認識和理解程度各不相同，特別是剛開始推行時，在5s的培訓教育中，違規違紀行為較嚴重，中途離崗、遲到、曠課等現象時有發生，有些還是部門領導帶頭觸犯紀律，這給5s推行工作造成很大的難度。

另一方面表現為領導不重視，下屬難執行。

第三表現為推諉扯皮，存在應付行為。

推行5s目的是為了改善我們工作現場秩序，提高工作效率，而在實際的推行中，小組為了應付檢查，就會遮遮掩掩，斷章取義，推行沒有深度，只做了一些表面上的工作，使5s在實際推行中變了質，一旦查出問題，不是去解決問題，而是相互之間扯皮推卸責任，害怕承擔后果。

2、5s推行工作無章可循，初步推行尚有一個認識和理解的過程，在具體的推行工作中，難免會出現缺陷或脫離實際的情況，給現場推行人員造成困惑和疑慮。

5s是一個綜合性的管理工具，聯系到具體的推行事務，會牽扯到很多方面，因此，推行效果在短時間內不是很明顯，剛開始推行時，好多人也提出過疑問，花費這么大的精力推行5s到底能達到什么樣的效果?包括辦公室成員也有“5s如何去推行?推行到什么程度?衡量它的標準是什么等”想法，摸石頭過河，只憑感覺走，免不了要走彎路。

3、公司現實條件有限，給5s推行規劃工作造成一定困難，不論是從推

行方法上還是推行進度上局限性都比較大。

5s推行工作每一個崗位都是兼職人員，在實際推行中，缺乏專業性指導，辦公室人員對5s的認識和理解程度不同，致使步調不一致，影響了正常的推行工作。

推行者都沒有參加過任何培訓，頭腦中更沒有參照可行的東西，都聽說海爾集團5s推行很有成效，但它的成效，對我們來講就是海市蜃樓，針對我公司實際，我們的宣傳、培訓、推行考核工作如何去做?具體框架有哪些?推行到一定程度該如何轉接到下一階段?這一系列的問題一直困繞著推行人員。

三、20xx年工作打算：

1、繼續完善5s推行制度，建立健全考核體系。

2、進一步細化推行方案，做到由大到小，再由小到細的'方式進行推行。

先對辦公室、食堂及宿舍進行細致規劃，檔案如何擺放、抽屜如何分類?私人物品怎么分類及按照“三定”原則，如何去執行等。

3、在具體的推行過程，要以多種形式或途經開展立榜樣、樹新風活動，將公司現有的企業文化進一步升化，文化理念深入人心，用理念武裝頭腦，用激勵機制約束全員行為，使理念能真正體現在每一個人的行動上，從而形成你爭我趕，爭當先進集體或個人的良好氛圍，從而提高整個團隊的綜合素質，進一步提高公司核心競爭力。

每次檢查評比措施都要落到實處，對先進集體或個人要加大獎勵幅度，提供一切便利條件，為他們擴展更大的發展空間，同時，對一些違規違紀的，除了在全公司內進行暴光公示外，還要按《5s推行紀律管理制度》處理。

4、除鞏固原有規劃區域的推行成效外，逐步將區域深入到生產現場。

我們下一步以車間材料庫房作為新的規劃區域，不論是制定標準還是推行方法的實施上都要做得更細，更明確，采取以點帶面，以面帶全的方式，將5s推行成效能真正體現出來。

5、為了使5s推行工作能更快更好的進行，減少推行阻力，培訓教育工作不能放松，結合公司的培訓方案，對全員進行5s知識的灌輸，從方法上或知識層面上都有所提高。

6、重視宣傳工作的輿論導向作用，豐富企業月刊內容，力爭達到篇幅適中、內容切合實際，以多種形式將公司的大政方針及時準確的傳達下去，同時將職工心聲能如實地反應上去，搭建好公司與職工雙方交流信息的平臺。

20xx年x月份，我司在高管的正確領導下，根據5s現場管理工作要求，以 “鞏固勞動成果、提高管理水平”為方針，加強5s現場管理。

現場的管理工作持之以恒、常抓不懈，管理內容不斷的得到優化和深化。

我們針對現場和辦公室做了以下工作：

1、 鞏固現場5s的管理。

制造部每周兩次進行5s現場檢查，按照“檢查+改善+再檢查”的模式，

不斷改進不斷完善，提高了大家的積極性，保證了現場達到管理要求。

2、 合理規劃現場布局，不同物料分別定置擺放。

現場劃分區域，區分了不同物料、同種物料不同

狀態，并根據質量體系要求進行了標識(名稱、品位、檢驗狀態)，保證了現場整齊、物料不混放，從而降低了物料混用的幾率。

3、 文件整理。

辦公室和車間重新對文件進行了審查，所有文件依據一定標準編號并登記在冊，添

加目錄，公用文件根據用途、部門分清類別后放置于統一的柜子內，個人文件裝入文件筐放置于桌子的一角或其他固定位置。

過時或者垃圾文件全部清除、統一銷毀，只存留有用文件，提高查閱效率。

4、 桌面物品定置。

辦公桌上的物品(電腦、筆記本、水杯、小工具筐等)定置定位。

電腦放置在

桌子中間位置，所有電線分類后從桌面一角的圓孔處連接到電源。

5、 桌面清潔。

每天下班前將桌面上的物品放回原位，垃圾物品全部帶走，凳子推回桌面下方，上

班之前擦拭桌面和電腦，保持桌面干凈整潔。

6、 清潔衛生。

每周5s時，不僅僅關注地面衛生，更注重的是各個死角、空調、櫥柜、玻璃等區

域的清潔工作。

各個部門、各條線分別負責自己的區域，自行清理，自行監督。

不可否認我們的工作取得了優異的成績，但是此時的現場狀況離我們的目標和標準還有一定差距，需要我們對5s管理工作持抓不懈：

去，保證全體員工對5s管理有充分的認識，提高全體員工的整體素養。

2、 加強班組建設，緊抓班組內部培訓，提高大家的認識和凝聚力。

3、 定期召開5s現場管理工作總結大會，肯定大家的工作成就，提高全體員工的積極性。

位員工都在安全舒適的環境中生產。

去年底，在公司董事會的提議下，我公司引入了深圳xx咨詢公司推行的5s活動。

前期工作：樣板區的確立與工作狀況。

在總經理辦公室的督促下，我們成立了5s推行小組，選定了6個難度較大的點做樣板區，開始實施5s。

通過咨詢老師的指導，我公司的現場管理水平取得了長足的進步。

各樣板區的改進工作均有較大的改善。

如供應部機配倉，是前期5s工作做得最出色的。

實施“5s”整改前的機配倉庫，貨物、零件任意擺放，標識不清，通道顯得狹窄，常常費很多時間找零配件，工作效率低。

整改時，他們對每個貨架的物品重新進行整理、整頓，2000多種零配件，整理起來工作量很大。

在人員少，時間緊的情況下，機配倉庫全體員工面對困難，不怕辛苦，加班加點。

在此期間，供應部經理經常下來現場關心和鼓勵他們，幫助他們解決實際困難。

經過一段時間的整改，原來貨架上雜亂無章的物品，如今擺放得井井有條，材料按區域分類擺放，明確標識。

他們出色的工作獲得了大家的好評。

通過5s活動，他們懂得了團隊精神的重要性，工作需要相互之間的配合。

只要有了這種默契，才是一個成功的團隊。

其他單位也作了大量的工作，如纖維車間保全班、捻線工段;動力車間鍋爐房;生產技術部辦公室以及織布車間新后處理工段等。

這期間存在的問題：

1.各部門、車間管理者對5s活動的重視程度還不夠。

思想上沒有把它作為一項主要的`工作來抓，沒有充分把全體員工的積極性調動起來。

2?執行的力度不夠。

沒有把5s工作貫穿于各級員工的日常工作中，表現在有應付檢査的心理上，沒有真正與考核制度掛鉤。

3.5s管理只停留在表面上。

深層次的工作沒有做或者做不到位，員工的5s意不強，設備、機臺的保養清潔不到位。

一些生產工序對半成品的管理沒有真正按“三定三要素”去落實。

4.部門和辦公場所人員的5s意識有待加強。

還有一些倉庫對物品的擺設和管理沒有進行合理規劃，辦公場所的資料柜內和辦公桌內沒有做5s，只停留在桌面上，廠區公共環境的5s管理還有許多盲區。

后期工作：非樣板區的跟進。

5月份，在總結了樣板區的經驗之后，將5s逐步推行到非樣板區，以及樣板區的持續改善。

此時遇到了更大的困難，因為涉及的人員和范圍更大了，為此我們采用多種方法來推動5s。

如，對去年的5s制度作了補充和完善，修訂了評比考核制度和紅牌作戰計劃,每周召開一次推行辦和推行委員參加的檢討會，完善點檢表;每星期定期由推行辦進行檢查，發現不符合的馬上發出整改通知并利用公司內部報紙進行揭示;每月召開一次5s評分和改善提案會，評出先進部門和落后部門，對評出的優秀改善提案給予物質和精祌獎勵。

隨著5s活動的推行，各車間、部門領導的重視程度也不斷加強，這使得非樣板區的推進工作得以順利進行。

在這一階段，動力車間有了較大的改善。

工程班一改以前的敷衍態度，班長主動把所管轄的各個區域展現給推行小組和咨詢老師,讓推行小組和咨詢老師找出問題點，開出整改項目，積極配合，按時完成了各項任務。

在此期間，我們推行小組每周二召開聯絡例會，主要討論目前存在的困難和研討解決的方法，還對各部門、車間的按時完成率進行口頭揭示。

會后通過0a的方式公示，督促各部門、車間盡快完成任務。

通過各車間、部門的配合，終于完成了各項改善任務。

5s活動是讓大家養成一種做事的好習慣。

只有努力進步的人，才不會被時代所淘汰;只有持續改善、居安思危、不斷進取的企業，才是永不衰敗的企業，才會開拓出更大更好的市場，才會擁有更美好的未來。

8月19日，8月20日兩個早上，我與陳中華對紙箱廠作了全廠性的巡視，發現了很多癥結問題，同時，針對以下問題，我的5s整改思路是：從整體的運作開始，宏觀對各個作業流程區分開來，再對各個局部的問題進行解決。

1、 人：我們的職工隨意性太大，無所謂的心態太強，亂丟物品，亂丟垃

圾的現象太嚴重(沒有采取措施去防范)，以上我指的是工作現場。

當然導致這些原因的存在是多方面的：一是主管要求沒有力度，說和做脫節，有可能講過，但是否天天強調?同時，有什么措施防范?;二是工廠對人的素養培訓不到位，人的品質不高。

三是職工本身的惡意行為所致(心態不正)------我們的壞習慣太多。

——針對此問題:我建議我們的干部應多對員工進行教育訓練(可能這些工作從來沒進行過或者太少了),多對員工進行要求，力度要大一點。

2、 機：有可能機器的位置規劃不合理(這個意見可能不成熟)，例如：擺

放啤機處的四周的機器的位置規劃可能欠合理性。

機器規劃不合理，就導致場地不能合理利用，場地不能合理利用，就導致物品不能合理擺放，就不能形成點、線、面的直觀效果。

——針對此問題，我的建議是：如果是機器規劃不合理，我們到時再對機器進行新的規劃。

3、 料(物料)：

a、 工序環節劃分不清楚，混亂。

原料 加工 成品這三個環節

不明顯，原紙已擺放到紙板車間，紙箱車間與成品倉“粘”在一起。

各種物料(包括半成品及成品)都處在“粘”的狀態之中。

這樣給物料的管理帶來相當大的困難。

不這樣做的話，在區域的問題上會出現很大的爭議。

5s推動很困難，往往會形成三不管地帶。

b、 物品置放高度：我們的成品及半成品堆放高度不一樣，相差太大，

我們有一個高度標準但有可能沒有徹底執行，而顯得整個作業現場參差不齊。

——針對此問題，我的建議是：設立標準高度，如果卡板不夠，只有再補充卡板，別無他法。

4、 法(工藝流程)：各個工藝流程未作一個標識，也就不能讓職工或客人

對我們的工藝流程作一個直觀的了解，我們的目視管理相當之差，盡管我們有的工藝流程有作標識，但不是標識的位置不對，就是標識錯誤。

——針對此問題：我們只有解決了“粘”的狀態，再合理地對各個小環境進行標識、規劃。

5、 環(環境)：

a、生產現場產生的垃圾沒有垃圾箱置放，大部份的垃圾丟在地上，整個地面亂七八糟，雖然我們有清理紙箱邊緣切下來不要的紙皮的系統，但也不能直接將垃圾扔在地上而不管，因為大多數的員工都這樣認為：反正，紙皮一會兒就會被清理系統吸走，無所謂。

——針對此問題，我的建議是：設置網狀垃圾框，統一配置。

b、原紙量、生產量與場地的容納量不成比例(這個問題應該很重要)：據陳中華講：我們工廠月耗原紙量為2000多噸，而倉庫的庫存量為4000多噸，導致現有的原料倉庫不夠使用，而將原紙置于生產車間。

同時，我們存放半成品和成品的地方比如只能放100個，但我們的設備吞吐量卻為150---200個，這樣，導致地方太擁擠，沒有辦法作周轉(當然我們不排除作業現場對場地的浪費)。

——針對此問題，我的建議是：新增原料擺放場地。

經過11月份的管理工作，雖然業績不是很好，但讓我也有了一點收獲，臨近年終，我覺得領導讓做一個總結非常有必要。

目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把12月份的工作做的更好。

下面我對上月的工作進行簡要的總結。

在這近一個半月的時間中，經過王總、孔總及銷售中心全體員工共同的努力，制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，公司宣傳資料(新套餐政策，基本網站及各行業網站報價政策等)為即將到來的“瘋狂”12月銷售旺季打好了基礎做好了準備。

團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售中心運行制度，發生撞單實施辦法，erp跟蹤客戶方法，工作流程，團隊文化等。

這是我認為公司對我們全體銷售做的比較好的方面，但商務一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業績上看，我的工作做的是不好的，基本可以說是做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在

1.新客戶的開拓不夠(新增電話量太少)，業務增長小，個別業務員的工作責任心、執行力和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

2.銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

一個月的時間，總體計算十個銷售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個。

從出訪記錄上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

3.溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，不能了解客戶的真正想法和意圖，對客戶給出的問題不能做出迅速的反應。

特別是月末逼單環節上，總是去理解客戶，給客戶找借口其實就是給自己找借口，本來我們公司過去傳統的那種狼性、那種拼勁兒不夠。

4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

銷售人員沒有養成良好地工作習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

市場分析

現在大連做網站的公司雖然很多，但主要的對手也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上都基本屬于最好的。

當然百度方面就更不用說了，就我們一家。

表面上各家公司之間競爭是激烈的，但實質上我們公司無論各方面都是其他公司無法相比的。

我們要拿出這份底氣來。

我們現在差就差在員工本身的工作勁頭上，其他公司的銷售能在產品本身不如我們的情況下銷售業績依舊有所保障，只能說明他們的銷售是比我們強的，如果我們的銷售跟他們的一樣，我們的業績那沒話說，無敵了。

什么100%增長完全沒有問題。

12月份工作計劃主要幾點

1.必須把部門建立成一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是最寶貴的資源，保證長期的銷售業績是起源于能有一批牛b的銷售。

2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷售團隊是保證業績的根本。

在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

3.完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是我現在最頭疼的問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態。

完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發揮自覺性，對工作要有高度的責任心。

強化員工的執行力，從而提高工作效率。

4.培養他們發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢，我平時再怎么講碰到問題了一樣解決不了。

就得他們自己問，我們大家一起解決才行。

5.銷售目標。

根據下達的任務，把任務根據具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到各個人身上，完成各個時間段的任務。

并在完成任務的基礎上提高業績。

最后總結兩點就是

1. 提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊

2. 有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。

總之一句話：全力以赴。

有時候你的'同事們一會兒的功夫就能把工作總結寫完，而你自己卻是擠半天也寫不出幾個字，結果晚上還要加班寫總結，面對這種情況你肯定會很煩。

1：我部門周長樂、劉群參加一年制及中專部同學的軍訓匯演，并在表現良好。

劉群作為新成員，能在炎熱的太陽下站兩個小時，的確不錯。

而且他做事態度端正，做到守時、守信、守約，這個正是我們學生會要求的!值得所有成員學習!

2：為了給新成員團購西裝，本部門成員在白馬服裝城聯系商家，和商家進行談判，將價格降到最低，終于和商家達成一致，以每套西裝加件白襯衣160元的價格出售給我們。

我部門成員利用周末時間在白馬服裝城在一家又一家的服裝店奔跑，放棄自己的休息時間，這種精神值得我們所有成員學習，不管在工作、學習上都應該如此。

在此我感謝我部門的成員，希望他們在今后的工作上再接再厲!再創佳績!

3：在招新之后，我們肯定要給新成員定做文化衫，為新成員定做文化衫由我外聯部負責，本任務由我部門的高定坤負責。

經過他的不懈努力，終于為新成員聯系好商家，為我們定做文化衫，今年的文化衫質量比以前的好，每件25元。

這是我部門新成員第一次和商家合作，可以看出高定坤同學用了心，希望他在以后的工作中繼續保持這種努力的工作態度，為我部門的發展做出貢獻!

4：在成考之后，我們學生會迎來2011屆秋季新生拓展訓練，在此活動前，我部門李賀為學生會室外拓展訓練拉了一條橫幅，這是我部門新成員的第一次贊助，雖說是一條橫幅，但是卻是他的努力結果。

衷心希望他在今后工作中繼續努力，取得更好的業績!

5：聽說我網工系學生會即將舉辦“展望杯”籃球賽，我部門也趕緊聯系商家，還是我部門李賀同學拉到一條橫幅，由于時間關系，沒有為活動拿到獎品贊助，但是，我們可以繼續努力，我想我們部門是可以的!

6：為了發展我部門，我部門成立了業務員小組，利用周六周末去跑業務，聯系商家。

希望我部門在以后的工作中得到發展，得到壯大!

7：在十月十六號送成考中，我部門所有成員積極 ，沒有出現遲到、早退現象，而且提前到場，希望他們在今后工作中保持這種工作作風，積極參加學生會的各種工作，以最初的心，做永遠的事!

8：文化衫的價格最終確定下來，我部門主要負責文化衫費用的收集，多數部門的費用已經交齊，請各個部門部長趕緊收齊本部門費用。

二、今后的工作計劃

1：業務小組在新生軍訓后正式開始工作，我部門分成幾組，每組負責合肥市一個區域的商家，為今后的工作打造關系網。

2：新成員進行室外拓展訓練，我作為本部門部長，每天必會親自到場，和所有的成員共同度過訓練時期。

3：聽說學習部要舉辦辯論賽，特此我部門將會早點聯系商家，為辯論賽拉到贊助，最好是資金和實物，為此我部門所有成員都會竭盡全力，去做好我們本職工作!

以上是我外聯部月工作總結和下月工作計劃，請指導老師給予指導!

今年以來，我部門在安全生產管理上認真貫徹落實了公司以抓好四個井簡開拓進尺為中心，以建立安全生產制度為基礎，以抓落實、強管理為入手，以“重新認識、從嚴落實、全員共管”為安全工作要求的指導思想，做了一些具體的工作。

下面就今年的生產安全工作做一簡要總結。

一、生產基本情況：

1、組織了施工大會戰。

從二月份開始在四個井筒中開展了施工大會戰，進行了月進尺的考核，對完成了計劃的單位給予了獎勵，今年元月份****在立井筒施工中創造了月度單進152米的好成績，按照文件規定對完成計劃的單位給予了獎勵，對風井二個月沒有完成計劃給予了處罰。

今年1-11月份共對施工單位進行了79.96萬元獎勵和38.525萬元的罰款，從而促使施工單位加快了施工進度。

2、抓了月度計劃的考核兌現工作。

從今年三月份開始就在每個月的月底前，根據生產實際情況對各個施工單位下達了下個月的生產施工計劃，根據下達的計劃組織了跟蹤落實和施工協調,幫助施工單位解決現場中存在的問題，對沒有完成月度計劃的月份實行在工資表中扣發相應的浮動工資，今年1-11月份扣除了*次浮動工資*****的罰款，以此來促使公司各員工關心計劃的完成情況，想方設法為完成計劃而做好自己的本職工作，從而使月度計劃能夠基本兌現。

通過月度計劃的考核，使公司的年度工作目標得以兌現。

3、抓了生產調度工作管理。

今年五月我們根據公司的實際情況制定下發了**公司生產調度管理制度，明確了各施工單位和公司各員工生產調度方面的工作職責，規定了工作匯報程序和獎懲辦法，使生產調度工作初步進入了制度化管理，每天按時填報出反映生產安全真實情況的施工日報表，供各級領導掌握公司的生產情況，指導安全生產工作起到了有效的作用。

4、在原每周一公司中層管理人員碰頭會的基礎上，下發了關于強化調度會的工作通知。

規定了公司有關人員每天定期定時參加調度會，規定了調度會會上解決的工作內容，使每天的工作有了很好的協調，同時還定期每周一召開了各施工項目部負責人參加的安全生產工作協調會議，協調解決了工作中的問題，促使了公司工作的正常運行。

5、深入現場了解情況，精心組織快速施工。

第一：掘進進尺完成情況：

今年1-11月份共掘進進尺3087.21米，其中：

(1)主井筒進尺827.3米，在10月5日到底;

(2)副進筒進尺905.98米，在10月31日到底;

(4)進風井井筒進尺527.35米，在8月3日到底;

(5)回風井井筒進尺401.75米，在6月28日到底;

(7)風井井下變電所峒室已于12月開始進尺，預計12月底完成掘進成巷。

(8)進風井改絞工程從11月20開工，預計于今年12月底按期完成。

第二：地面土建工程完成情況：

(1)綜采機修車間于今年的1月8日開工，由于碰到地基基礎軟地層，造成施工墻基基礎困難，加上施工單位的施工人員和施工組織存在某些問題，于今年的7月15日完成土建工程，10月10日通過竣工驗收。

(2)地面變電站于今年的4月1日開工，于今年的8月底完成主體土建工程。

并于11月交付室內變壓器安裝。

室內變壓器等相關室內安裝工程將于今年12月份結束，二回路供電線路也將于今年12月份結束。

(3)風井地面簡易職工住房于今年的8月25日開工，經過精心組織于今年的10月15日完工。

(4)風井地面變電所于今年的11月12日破土動工，將于今年的12月底完成主體工程。

(5)地面取水站于今年的11月制定出了鉆孔取水方案，并于今年的11月13日開工打鉆鉆孔，目前正在施工第一個鉆孔。

5、籌備了在公司管理下的掘進施工隊組建工作。

到10月底已經報名登記要求參加掘進隊工作的人員有338人。

其中：掘進工178人，瓦斯員、放炮員、防突效檢工、抽放工31人，井下電鉗工、釘道工34人，地面配電工、絞車司機、鍋爐工、充電工95人。

我根據學校的工作計劃和教研工作要求，結合自己的實際，為進一步搞好教育教學工作，提高教育教學質量，而積極參加各項教研活動，認真開展教研工作，具體工作總結如下：

1、認真學習《新課程標準》，鉆研教材，精講每一節課。

2、在課堂教學中，積極倡導自主、合作、探究的學習方式，與學生建立民主平等和諧的師生關系，營造和諧輕松的學習環境，促進學生自主發展，努力形成自己的教學風格。

3、積極參與校本教研，按時參加學校組織的教研學習、聽課、評課、等活動。活動中，集思廣益，博采眾長，深入反思自己的教學行為，以先進的課改理念矯正自己的教學行為，提高自己的教研能力。本學期共聽課30節，評課30節，學校教學比武成績顯著，課堂教學位于前列，每學期做會診課中心發言人2次，上公開課2節，促進了自身的成長。

2、能積極、主動地參加各種理念培訓學習，今年8月參加了骨干教師培訓。通過培訓學習，切實轉變觀念，夯實了自己的理論基矗拓寬了視野，了解教學改革的最新動態。三、加強教改與教學科研，努力出成果。

在教學教研實踐中，及時進行教學反思，總結教學中的得失，積極撰寫論文，取得了點滴成果。

1、2016年長春市小學數學“數學廣角”教學研討課二等獎。2、獲得了長春市數學學科骨干教師榮譽稱號。

3、教學教研之余，我還鼓勵和指導學生參加各類競賽，取得一定的成績。獲國家級學生讀寫大賽一等獎。

4、2016年論文《滲透數學思想，培養學生數學素養》獲吉林省基礎教育校本科研一等獎。

在忙忙碌碌的工作中，我的教學、理論水平和教研能力各方面有了一定的收獲和提高，但是也有不足和困惑，如教研的開展不夠深入，效果不明顯等問題。在今后的工作中，我將腳踏實地，爭取更大的進步和提高。

一學期以來，通過全體教師的共同努力，學校教學工作順利開展，教育教學水平在原有基礎上稍有進步。反思才會進步，總結才會提高，現將一學期來的工作做如下的總結：

1、繼續認真學習領悟《基礎教育課程改革綱要》的精神以及各科課程標準，進一步解放思想，更新觀念，將教改基本理念轉化為具體教學行為，優化各種教學過程。

2、積極開展新教材的培訓和使用工作。不但組織相關教師參加市級培訓而且開展好本校培訓工作。要著力做好課改的教學指導，各科在新課表引領下，用好新教材，加強教學研究工作。

3、嚴格按新課程要求，開學就排好課表，開齊開足了各類課程，保證各類課程的教學時間，做到學科安排不走樣，綜合時間課程不走味，校本課程安排不走調，通過行政每日巡課制度，堅決杜絕了語文數學擠占藝體科時間，確保高質量完成各科教育教學任務。

4、嚴格執行“三表”，繼續加強綜合實踐課程的教學與管理，重視過程，注重學生的感受和體驗。課外活動形式多樣，落實到位，極大地豐富了學生的課余生活，書法練習還熏陶了學生的情操。

本學期，我校組織教師學習了新課標、和新課程理念等教育理論。加強教師教學“六認真”管理，堅持教學“六認真”制度。并把工作重心放在于“認真備課”、“認真上課”、“認真布置與批改作業”三個環節和努力提高教育教學質量上。首先是嚴格備課制度，我校為每個年級、每個科目都安排好了集體備課時間。

1.認真備課。開學初檢查備課環節是否齊全，尤其對于新增的“全冊教學的重難點”、“學生情況分析”、“提高教學質量的措施”、“預習指導”等的檢查;期中考試過后檢查教學目標設置是否合理，重難點是否有突破;最后檢查老師備課有沒有缺課和機動課有沒有備課。由于每次備課都有針對性，所以老師的備課質量有所提高。但是，在備課中也發現許多問題，比如：機動課時老師經常是用來進行單元測試的，但在備課中只有試卷沒有質量分析;我們老師雖然有教學重點的設置，但有的老師重難點設置不到位和設置錯誤，這些都是我們教導處在接下來工作中需要組織老師學習并且加以指導的地方。

2.認真上課。本學期教導處用推門聽課的方法，加強對課堂教學的監控。同時，開展教師示范課、討論課聽課評課活動，老師在活動中表現出了非常高的積極性，在集體備課、第一次上課后能把自己的聽課感受和意見充分的表達出來，大家在一起暢所欲言，積極討論，為上課的老師出謀劃策，在說課、作課、評課的過程中，老師的教學能力也得到了提高。

3.認真布置和批改作業。本學期在作業管理上采取同年級老師互相檢查,互相監督。我們采用這個方法是因為現在教材的練習一直在變,補充習題和同步探究上的題目有一定的拓展性。互相檢查可以幫助同年級的老師相互學習,以前我們在檢查作業中發現同一年級的老師甚至還有一道題有不同的答案，因此作業互查加大了老師之間在怎樣布置作業、正確的作業格式及教學方法上的交流，有利于老師之間互相溝通和相互學習。特別是對青年教師，作業的相互檢查使她們可以學到老教師對工作的認真態度和一些教學方法。

4、抓好教師工作檢查制度。根據新課程理念，不定期檢查教師的教案，督促每一位教師切實做好本職工作，并在期中、期末組織了兩次全面的教師備課常規檢查、作業檢查。

通過努力，我校教師根據新課程標準，在課堂教學中能以發揮學生的主體作用、培養學生的學習能力為中心，課堂教學改革又邁出了新的一步。

二、加強教研、科研、課改工作，促進教學質量的穩步提升

遵循我校以“科研興校”為促進學校發展的基本方略，推動新課程的開展，教師素質的提高，教學質量的提高。

1、組內“聽課、評課”活動：本學期每周我校都舉行了組內“聽課、評課”活動，本年級每位教師相互交叉聽課、評課、打分、寫評課稿、聽課體會。在活動中，上課的教師精心準備，虛心聽取建議;評課的教師們踴躍發言，不偽飾、不做作，真心地幫助獻課者。

2、開展讀書活動，加強教師理論學習：很多教師利用工作之余自主學習、反思交流，積極撰寫心得、論文，積極投稿，把反思作為開展校本教研的重要途徑和手段。定時召開教師研討會，不斷深化新課程改革，提高教師的理論水平，認真研究、探索、總結新的切實可行的教學方法。

3、加強課改的過程管理：有計劃地舉行以備課、上課、聽課、說課、評課為主要形式的課改研討活動，學會反思，總結經驗與教訓，揚長避短，優化教學。本學期舉行了同學科教師聽隨堂課活動，出臺同年級同學科教師聽課教研活動制度，教導處和各科研組能周密準備，扎實開展，培養了一批學校的骨干教師，提高了學校的隨堂課的教學質量，進而以點帶面，全面提升我校的課堂教學水平。

4、積極開展校本教研活動，做到教研活動經常化、專題化和系列化。做到教研和科研相結合，新的理念與課堂教學相結合，培訓青年教師與教研活動相結合。通過開展多種方式的教研活動，讓一線的教師能看到教藝各異的課堂教學，聽到水平較高的學術報告，并引導教師結合課例冷靜地理性分析，準確深刻地把握課堂教學的內涵，進一步提升我校教師對課堂教學的解析和欣賞水平。

舉行全校性教師書畫展覽，教師們熱情參與，積極創作，揮毫潑墨，大顯身手。以書寫詩詞、警句、格言、剪紙、素描、油畫等方式，歌頌祖國、歌頌黨的領導，歌頌改革開放的偉大成就。豐富教職工的業余文化生活，提高教師的人文底蘊和審美修養，構建和諧校園，辦好和諧教育，營造積極、健康向上的校園文化，打造一個充滿濃郁文化氣息的“書香校園”。

(1)舉行了小學現場作文競賽。此次比賽在各班級認真初選的基礎上，經過層層選拔，一共有20名選手參加了比賽。比賽采取現場抽題的方式同時進行。由于參加決賽的學生都是各年級的精英，都有扎實的寫作基礎，因此取勝的關鍵就在于平時豐富的閱讀基礎。這次比賽取得了令人欣慰的佳績，展示了同學們的寫作水平，學校還將對獲獎作品進行展示，征集學生對作品的點評。

(2)為激發小學生的英語學習興趣，提高學生的口語表達能力，營造良好的英語學習氛圍，舉行了小學生英語演講比賽。來自全校的10名小選手參加了比賽。本此活動的`舉辦，不僅為孩子們提供了一個自我展示的舞臺，也為進一步提高學生學習英語的興趣，加強學生英語口語表達能力，推動我校英語教學水平的提高起到了積極的作用。

(3)為了促進學校體育活動的開展，培養學生的競爭意識和合作精神，全面提高學生的身體素質，12月10日下午，我校舉行了“冬季趣味接力賽”,此次比賽增進了同學之間的感情，培養了集體榮譽感及班級團隊之間的凝聚力，同時也充分展示了全體師生積極向上、奮力拼搏、團結一心的精神面貌。

回顧一學期的教科研工作，我們在總結成績的同時，也反思了不足，諸如對于有效教學過關活動雖然制訂了詳細的方案，但是由于師資隊伍的薄弱再加一些主觀上的原因，未能很好地按計劃實施，有少數教師學習理論的熱情不夠高漲。所以在以后的教育科研工作中，我們要正視不足，經常對照自己的行為，努力揚長避短開展工作，努力將學校教育科研工作特別是有效教學過關活動抓細、抓實，從而不斷提升理論水平和實施水平。同時要求每位教師每月須閱讀一至兩本教育專著，做好讀書筆記，反思自己的課堂教學，進行思考，撰寫教后反思.。

1、要更好地提高學生的學習成績。

學生的學習質量是學校的生命線，所以，我們要繼續加大檢測的力度，建立獎懲制度。同時要建班級質量跟蹤表，對每個班級的孩子的各科學習成績進行跟蹤比較，找出問題，并尋找合適的解決手段，以此更好地提高學生的學習成績。

2、更好地使常規管理更科學、更有效。

教導處的工作千頭萬緒，有時會有疲與應付的感覺。所以在下學期，我們要提高管理水平，分工明確，把工作做的更細，考慮的更全面，扎扎實實的把教學管理工作做到位，從而使我們的工作更有效。

不過，成績屬于過去，讓我們站在新的起點，努力學習、辛勤耕耘，為學校的發展做不懈努力!

通過認真的學習和虛心的請教，經過一年多月的工作，初步了解了公司勞資這一職務具體工作內容，拓展了所學的專業知識。為往后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。

任務：主要是在這一年中開始適應社會的生活，為以后能夠更好的開展生活早些接觸實際的工作，提前做好踏進社會的心理準備。

目的：能夠是自己在進入社會后不膽怯，在開始嘗試自己賺錢的時候能夠學到在學校里面不曾學過的東西，是自己更加成熟，和適應社會變化。

在剛到單位的時候，我開始是忐忑的，懷疑自己的能力，也不知道具體的要做什么，都說萬事開頭難，我深刻的體會到這句話的意思，只有從頭開始學習，從了解公司的歷史，具體的業務范圍，前半個月的時候一直是找不到方向的，等到開始熟悉公司情況后就知道自己的位置在哪。xx年至2012年間，我實習的地點是xxxx檢測有限公司，xx檢測有限公司是成立于xx年9月，前身系安徽省xx檢測中心，是一個為社會提供無損檢測、理化試驗、焊接試驗、檢測設備維修及技術咨詢的服務，公司的管理方針主要為一下幾點，誠信、公正、準確、快捷，在質量、環境管理職業健康方面有明確的目標。

我所在的科室為綜合辦公室，日常主要的工作范圍是貫徹實施檢測公司管理方針，管理目標，管理體系文件和各項管理標準，確保管理體系有效的運行。負責檢測實驗人員的教育培訓和組織實施并對實施過程進行控制;負責技術人員檔案，員工勞動合作、工資等管理;負責體系文件、檢測試驗資料和行政資料的整理歸檔和檔案管理，負責檢測公司日常工作所用技術標準的有效版本收集、文件管理。

我們的工作目的就是制定人力資源控制程序，以確保所有與管理體系運行有關的重要崗位的人員都具有相應的能力，都能勝任該崗位。職責;各部門負責制定本部門人員的培訓計劃。綜合辦公室匯總各部門的培訓計劃后制定出檢測公司的培訓計劃。負責組織培訓計劃的實施和記錄，盡力檢測公司技術人員檔案并妥善保管。

在實習中我了解到了該部門對人員的能力、意識和培訓的具體要求;我們根據公司的管理方針、目標和業務發展需要制定人員長期培訓計劃，經理和總工程師根據培訓規劃結合檢測公司當前的和預計的任務提出要求，由綜合辦公室制定具體的，內容完整的，可實施的人員培訓計劃，經總工程師的批準后負責組織實施。

對于員工的崗前培訓共走也是由綜合辦來進行的，凡是新進的員工，要先了解公司的管理體系和有關的法律、法規。在掌握操作技能經檢驗合格后上崗。我從一開始的摸不著頭腦到后來的一點點學習積累，這期間是一個很難熬也有些痛苦的過程，也曾懷疑過自己的能力，不過在有這些負面情緒的時候就不斷的告誡自己，這是必要的過程，等過幾個月后就不是這個摸樣，人們總要有一個適應的過程，最主要的是要調整好自己的心態，和看事請的角度。

其實我也是很幸運的能夠在自己所學的范圍里找到工作，能夠學以致用，我的專業是人力資源管理，我的工作是勞資，也是屬于人資管理的范圍。在熟悉工作后，我的主要工作就是每個月根據傳回來的數據信息，計算好每個人的應得的工資，個稅，保險，把做好的數據交給財務核算，最后由財務發給每人工資，由于工作有特殊性，我們每月還要在公司系統里上報工資讓公司來進行審批，在外面點工作的人員的工資也是由勞資來做好，這就要跟每一個項目點的項目隊長進行溝通，也讓他們了解自己的工作量，避免一些不合理的地方，避免出錯，畢竟是關乎于一個月工資的事情，無論如何都要認真仔細。

在經過這么長時間的工作后，真的發現工作上的東西跟書本上的是有一定的差距，真的同大家說的學校學到的不一定在以后工作中用到，所以，這兩者之間的`落差也難免的顯現出來，不能直接上手的工作在一開始讓人感到迷茫，找不到方向，心情也會因此感到沮喪，甚至懷疑自己上學倒是有沒有用，在后來的工作中也認識到，以前學的是堅實的基礎，沒有這種鋪墊，現在也無法達到這個的高度。

在認識到這種差距后，調整自己的態度是很重要的方面，轉換自己的角色，從學生到社會工作者，這種轉換自己要坦然的面對，虛心向他人學習。

在日常的工作中培養出熱愛自己工作的心態，這樣就不會說自己天天做著同樣的事情而感到無聊，因為熱愛才會有所堅持，才會有所專研，有所領悟。

在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就是人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常復雜，但是具體多復雜，我想也很難說清楚，只有經歷了才能了解，才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每個人都有自己的思想和個性，要跟別人處理好關系得需要許多技巧，就看你怎么把握，剛開始大家自然是不熟悉的，當到一個圈子就要仔細的觀察，唯一能夠很快的融進生活圈的方法就是交談，根據一個話題切入其中，這樣更多的交流才會增加彼此的了解，放低自己的心態，尊重他人，積極參加大家的活動，增進友誼。

俗話說“在家千日好，出門辦難”，“難”意思就是說：在家的時候有自己的父母照顧，關心呵護!一旦到外面后，所有的一切都要由自己來解決，與人之間的關系，金錢的支配，工作順利與否，以前不曾自己來解決的事情都要自己來做出決策，困難是肯定有的，但是人在外要有一顆積極的心來面對在外的艱苦，有時候遇到什么事情也沒有個人來傾聽心事，所以這些對一個人的成長鍛煉的作用是很大的。

源就要在最需要的地方用，年輕就算失敗了也可以重新來。只學不實踐，那么所學的等于零。理論應該與實踐相結合，通過這段時間的學習，思想和思維方式上因為環境的不同，接觸的人于是不同就有所轉變了，因為從中學的東西就不一樣，接受到的信息開始印象一些觀念。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不止要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現自己。

“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是勞資一職，雖然跟自己所學的專業有關，但并不是所有的都能運用到工作中來。

由于自己是實習生,所以我會盡早的去公司，然后打掃一下衛生，做一些看起來很小的事情，古話說“一屋不掃何以掃天下”，“勿以善小而不為”看似很小的事情往往能夠折射出一個人的品質，所以虛心去工作的人不放過每一個鍛煉自己的機會。

雖說是實習但也要嚴于律己，在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。但工作就要改掉這些惡習。每日的工作其實也差不多，長時間下來難免的產生厭煩的情緒，所以如何調整自己的心態也是需要自己慢慢地領悟跟釋然，但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。犯錯遭領導責罵時不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。

一直以來，花的都是父母的錢，沒有了便伸手和父母要，過著衣食無憂的日子。可是工作以后，才體會父母掙錢有多么不易。所以我們要開始有意識地培養自己的理財能力，我們剛畢業，工資水平普遍不高，每月的錢都是到我們自己手里，花錢也沒有人管制一下，一不留神可能成為月光一族，因此我們要學會合理支配我們手中的錢，做好打算和計劃，不能想買什么就買什么，要“三思而后行”。

我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對人資基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常人資管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業人資管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

通過在職的著幾個月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色!

在本科專業教育中，實習是一個重要的實踐性教學環節。通過實習，可以使我們熟悉外貿實務的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法，提高發現問題、分析問題以及解決問題的能力。

在公司具體實習過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務的具體操作，進出口的成本核算、詢盤、發盤與還盤等各種基本技巧，還能對某一行業深入徹底的了解并能切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系，接觸公司制定的各種戰略以實現跨國經營和良好的市場運作;認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現象，能夠接觸真實的商務實戰，了解自身存在的不足，并積累一定的經驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎。

二、實習內容

07年12月末，我開始了校外實習生活，初次來到上海，在陌生與盲目中尋找實習單位，又在努力和熱情中尋找希望，終于在1月里唯一的一次晴天中來到了震旦(國際)集團，在hr的介紹下，了解到震旦集團創立于1965年，以銷售amano品牌打卡鐘起家，如今企業版圖涵蓋辦公設備(oa)、家具、通訊商品等領域，公司遍布臺灣、大陸、日本、美國及新加坡等地;商品陣容包括辦公室自動化設備、辦公家具、手機門號以及資訊軟體等。

在臺灣，震旦的oa事業穩健發展，年年取得60%以上的市場占有率;辦公家具事業更以市場領導之姿，推出全臺首創的“家具租賃”專案;而在行動通訊領域，震旦擁有二百多家連鎖通訊門市，目前也整合資源，朝最大的專業手機通路邁進。震旦有四十年豐厚的實戰經驗，在臺灣儼然成為最具特色的綜合性行銷集團。在新加坡，公司以銷售各類型事務用計算器、辦公室用碎紙機、護貝機為主，亦針對soho族提供事務用品、耗材的銷售，在新加坡也成功進入市場并迅速建立了品牌聲望。在日本，震旦公司成立于1976年，總部設立在日本東京，立志于開發世界科技經濟實力第二大的日本市場，不斷運用其強大的銷售通路與團隊合作力量，以合理的價格和高品質的服務來滿足世界上最為苛刻的市場標準。同時通過近30年的日本市場運作經驗，使“aurora”產品在日本的品牌價值得以不斷的提升，來實現震旦集團在日本的深遠發展，作為一家大型跨國公司，震旦憑借高素質的員工隊伍、雄厚的實力、豐富的經驗、良好的信譽、先進的技術及精良的設備，可為各種規模的公司、企業提供辦公設備和專業的技術保障。公司總經理對行業和企業優勢進行評價，并且向我們介紹了集團跨國經營策略和對市場分析，讓我們受益非淺，之后，在一名同仁帶領下，我分別拜訪了集團大陸事業部的成功客戶，有匯豐基金、上海通用、花期銀行和百思買國際等等國際上聲名顯赫的大公司，在與這些顧客進行簡單的攀談中，體會到震旦公司的經營理念和發展規模，并豐富了我對公司的認知。

在隨后的一周里，我來到集團的oa公司，進行真正是實習過程，剛到公司的時候，助理拿了許多關于公司和產品的資料讓我詳細閱覽，資料中多次提及公司的經營理念和產品的專業術語，大多是英文和日語，由于剛剛走出校園，懶散的心態使我并沒有認真的去學習和體會，以至于在后來的實際操作中出現了嚴重失誤。在公司的實習過程中，還接觸到了大型公司的erp系統，每位員工都能夠通過erp系統進行日常的作業，集團可以通過erp系統，對供應鏈實行有效的管控。集團的供應鏈管理在業界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國發展中實習了有效的成本管控和生產經營。

接下來的日子里，我在同仁的帶領下不斷的學習和實踐。經過一陣時間的產品資料的熟悉，經理讓我們實際的操作，在學校里我們學到里很多理論知識，什么外貿術語，尋發盤、商務談判等等，但是真讓我一個人開始操作，真就不知道如何起步，因為我不知道該如何開發客戶，如何進行有效的溝通，因為我們是專門的銷售公司，負責對內和對外產品銷售工作，因此并不涉及產品的生產研發，這是其他分公司的事，所以我們日常的工作很大一部分都是用來進行開拓市場和聯系客戶，因為是實習生，公司對我們并沒有十分嚴格的要求，我們在老員工的指導下，學習怎么有效的進行市場開拓，起初對于開發客戶很膽怯，國內的`還好點，國外的由于英語水平的限制，通過電話根本不能進行有效溝通，只能通過e-mail套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。

因為公司經常有產品發出，因此也接觸到了相關的合同、發票和其他的單據，之前的這些單證在上課時都接觸過，但是理論和實踐不同，實際操作起來才發現這些單證的重要性，一點疏忽就能造成不必要麻煩，這些單據大大加強了我們的實踐操作能力，也讓我們對如何填寫這類單據有了進一步的認識。總之，凡事都需要虛心用心的學習，這樣才能夠掌握實踐的操作。

在公司實習的過程中，有幸參加了一次集團一年一度的過關斬將活動，活動是在公司位于上海嘉定區的培訓基地舉行的，主要目的是鍛煉和提高業務水平，分為4關，建立有效客戶，產品展示，議價，交易。在各個環節都有經驗十分豐富的經理把關，我們實習生作為觀摩，學習實際工作中的技巧和積累經驗，在活動結束后，公司的崔處長進行了總結，并對所有同仁給予殷切的期望。

在公司最后的幾天里，我們來到了公司的博物館，來切身感受公司的文化，仔細聆聽公司工作人員的介紹，對震旦集團創立以來的文化和理念有了更深層次的認識，在他們的眼中企業是一個團隊，講求團隊力量的發揮;經營更是一項長期競賽，要發揮“眾人同心，其利斷金”的加乘力量，企業才能持續成長。震旦現階段在務實與創新的行動綱領下，未來的經營策略仍將積極開創，確實掌握產業趨勢，延伸核心事業和相關產業的發展。展現震旦集團自創品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標志，象征震旦集團如旭日東升般，散發著光明與活力;同時在內涵上，秉持著穩健踏實的一貫經營風格，蘊含創新突破的經營魄力。

三、收獲與感想

在成功結束實習后，仔細總結，發現不同于前幾次實習，這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經驗。

工作總結，認識自身不足。通過實習我發現貿易這專業是門實踐性很強的專業，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力，更重要的是學會如何與人溝通，怎么建立商業關系，這些是課本中學不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質的提高。貿易工作同時是一個涉外行業，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業的知識。專業知識是我們從事貿易工作的基礎，貿易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業知識。

在這次實習過程中，我深刻體會到，走出校門，只是萬里長征的第一步，我們在工作經驗，社會歷練，人際交往上體現出來的稚嫩，在這一次的實習中完全表露出來，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機會，使自己能迅速的成長為一名優秀的商務人士。

通過最近一段時間在科技通訊公司的實習，我對公司的相關情況有了一定的了解，下面我就將自己的實習報告作以陳述。

一 實習目的

1熟悉公司生產及生活環境，以及各項規章制度。

2 熟悉公司生產流程和工作任務，提高崗位適應能力，鍛煉多方面的學習能力，提高綜合素質。

3向技術人員學習，養成吃苦耐勞的精神。

4 掌握技術質量部的各項工作的要點及要求，最終能勝任崗位工作。

二 公司介紹

xxxxxx通訊科技有限公司，是xx集團在xx的生產基地，公司創建于2002年。xx集團創建于1991年，目前已經發展成為以線纜研發制造為主，集熱能、房地產、金融證券等投資產業于一體的綜合企業集團，擁有全資及控股公司十六家，其中有兩家分別在國內及境外上市，主業線纜產品有光纖，光纜，通信光纜，同軸電纜，電力電纜，起車電線以及各種特種電纜。

xxxxxx通訊科技有限公司主要以市內綜合布線線纜和市內通信電纜的生產為主，又有多項國家專利產品，并有多項高新技術認證。

三 工作崗位

技術質量部技術工藝員 定位與使命：公司產品工藝，技術管理，產品質量策劃、組織、實施，擔任公司新品試制任務及項目申報工作;采用新工藝，新材料提高產品質量，降低成本，為公司培養技術人才。

四 實習內容及過程

本次實習的時間一共四周，公司實行每周六天，每天八小時工作制，部門安排我主要以參觀，觀察的自由學習為主，各項培訓相結合的學習方式來進行實習。主要目的是熟悉公司工作環境與部門制度。

本次實習的主要內容分為公司制度類培訓，生產過程基礎知識培訓，產品基礎知識培訓及車間學習。

第一部分：公司入司培訓

首先是辦理住宿及入職手續，領取上崗證及工作服。

其次對員工考勤、請休假、就餐住宿紀律等相關制度的培訓學習，來掌握公司各項管理制度，主要以xx員工手冊《xx員工手冊》、《企業文化手冊》、《xxxx培訓資料》為學習內容。

最后是各工序設備的操作規程，操控方法及安全注意事項來初步了解設備情況及生產情況。

第二部分;生產過程基礎知識培訓與車間學習相結合

這是實習的主要內容，全面學習各工序工藝知識，技術工藝崗位師傅：張立偉。

公司主要產品，話線：跳線，鐵絲平行線。

市內通信電纜： hya hyac hyat

在通信可以日益發展強大的今天，通信質量也力求精益求精。作為通信電纜的生產廠家，想要立于不敗之地，那么產品的質量必須有嚴格的要求。所以在生產中，每一個生產環節都是出現質量問題的關鍵，所以要注意、研究的環節很多，在此不能一一列舉，下面以本人之間，對以下幾個問題稍作分析。 在串聯工序中，最主要的問題是銅絲的線徑控制，例如我公司對直徑是0.4毫米的銅絲單線的導體直徑控制在0.385~0.390mm.絕緣外徑控制在0.67~0.69 mm. 所以要想得到精度如此高的技術指標，必須每一個影響線徑的因素都要考慮，否則生產的產品就是不合格的。影響導線直徑的最主要的因素是出口拉絲模，它是生產不同線徑的銅絲的決定性因素，退火柜的退火電壓、牽引力和收線張力都是影響導體線徑的因素。若機器設備出現問題了，也可能造成對線徑的影響，如出口模的損毀或出口邊緣的不光滑。

絕緣外徑的確定，主要是由擠塑機的出膠量和收線的速度有關，絕緣外徑的大小與擠塑機出膠量成正比，與收線架的收線速度成反比。出膠量的大小與螺桿的轉速是成正比的，不過對測徑儀設定產品的線徑后，測徑儀根據實際產品外徑和理想值上下相比較，自動反饋到擠塑機和收線架，可以起到對機器的速度進行微調的作用。還與各區的溫度調節有關，如果各區的溫度控制不當，那么擠塑機擠出來的絕緣料可能太稀不易控制，或把護套料燒焦出料不暢。都是造成線徑不合格的原因絞對工序看似簡單。但是它的作用不容忽略的，它不僅是將兩個不同色譜的單線絞合在一起形成回路，更重要的是它不同色譜采用不同的節距(經過嚴密計算精選出來的)，絞對后可以消除回路間的電磁干擾現象和線對間的串音。絞對工序的要求直接影響電纜的電器性能，是我們優質通信元件生產應著重注意的，所以絞對工序是我們看似最簡單，但是有著重要技術指標的工序環節。

護套工序是通信電纜生產的最后一道工序，也是最關鍵的一道工序，如果操作不慎，那么釀成的后果損失是巨大的，不但員工的勞動成效得不到體現，而且造成昂貴的原材料和資源的浪費，還增加了公司產品的成本，降低了企業的效益。因此，護套工序的工作一旦開始就不能停止，必須保證生產的連續性。護套工序的核心技術在擠塑機，我公司生產市內通信用電纜大多都是用的長徑比是25：1的擠塑機，擠塑機各區溫度的控制和模芯模套的選擇是關鍵。溫度控制不當，護套料融化不合格，若護套料被燒焦了，可能使擠塑機機頭內堵塞，也可能由于護套料太軟而使護套偏心，出料必須與收線速度同步。模芯模套的選擇與安裝要根據電纜的規格來精確計算而確定，不宜大，更不宜小。模芯模套的安裝中心要嚴格在同一個水平線上，才能保證護套部偏心。

光陰似箭，轉眼間，一個月的實習時間即將結束。至于我的總體感覺，就用四個字來概括，那就是“輕松，扎實”。在這一個月中，安排我主要以自由學習為主的學習方式，我學到了很多生產工藝上的知識。作為一名初來乍到的大學生，也初步步入了社會，融入到了xxxx，來到這里，每天我的心里都很愉悅，在其中，我并沒有人們所謂步入社會后，為了物質利益而所謂的爾虞我詐，勾心斗角。而更確切的說是進入了一個關系和諧，團結奮斗，積極向上的團隊，大家每一個忙碌的身影上都帶著微笑。有性格豪爽，工作敬業負責的經理上司，有自信而穩重的主任，有幽默且喜歡開玩笑的師傅張立偉，更有熱心，樂于助人的同事們。在我工作學習中遇到問題時，都能給我耐心細致的講解。學習質量檢測時，同事們都能以一個學哥的態度來耐心的教我。測量中注意的問題、測量方法、儀器的使用以及工藝標準要求，都一一細致的說給我聽。我雖然說話部多，不善于表達，但是我由衷的感謝他們。就連車間的工人師傅都能容忍我初來乍到的疏忽與錯誤，在一次成纜工序中，我幫一位工人師傅穿線，由于我的不慎導致了好幾次的開機斷線，在接線時，師傅們并沒有生氣，還耐心的給我講解我造成斷線的原因，以及由于機器老化壞損而性能不良的特性及其最好的應對方法。大家的關照，對于我一個不愛發問的學習者來說，無疑是最大的動力。現在我可以說：選擇xxxx，我選對了。

在車間的這一個月的實習時間，一直按照正常的作息時間安排，給我的第一印象就是讓我有了一種成熟的感覺，更讓自己多了一份責任心，在這份責任心的驅使下，使我對公司的生產環節更加強烈的去學習，去體會。也更加強了我對工作的期盼與向往。在想到即將要離開公司返回學校一段時間的時候，反而有了一種難以割舍的情愫。工作給我的感觸更讓我加深了對以前工作的理解，不論做什么工作，都必須具備良好的職業道德水準和過硬的職業技術水平。不論多么簡單的工作，都有其中的奧妙，所以不能輕視每一個小小的環節。

經過一個月的實習。我學到了很多東西，更理解了工作的真諦。我有信心做號一名技術工作者，做一名優秀的xx人。

1.行政監督：上班期間大家都很賣力，沒有出現曠工現象，擔心的就是新來員工的流失。

2.衛生監督：要加強管理和監督，一切按制度來。

3.早會：現在早會主持還可以，不過還是要多加練習總結出自己的一套主持風格。

4.員工心態：沒事多和員工聊聊，走親民路線，因為員工流失這個問題很嚴重，想先從和員工談心開始。

5.考勤記錄：看參加早會各隊人員的人數是否到齊，做好早報的記錄(遲到，請假，曠工)，另外新報到員工的名字和電話，離職人員的離職情況，更要做好每天的考勤記錄和非正常打卡記錄，以便月末考勤表的制作。

6.主持安排：月底把支持人表安排好，每天下班前提醒明天主持的人要做好早會的準備。

7.員工入職離職：新來員工的登記，以及身份證和學歷的復印件的收取，員工入職表的及時更新，員工離職表的更新，以及要收取離職人員的離職表和公司發放的銷售話術和其他公司內部資料等等。

8.網絡招聘：近期由于員工心態普遍出現問題，造成人員流失很大，所以這邊要做好人員儲備工作，公司現在雖然就一個網站招聘，不過可以通過其他的招聘渠道來擴大搜索簡歷量，現在自己申請了百姓網，58，趕集，中州人才網，應屆畢業生網，百度貼吧，數字英才網，諾鄰網等多個網站，不過現在好多網站封鎖不讓下載簡歷，但是會盡力通過這些渠道和網站來下載所需簡歷。還有就是通知面試這塊，每天保證有效電話70個，盡量把人都約來，針對沒有到訪的人做個回訪。

針對以上工作職責的總結，還有待學習和改進，現在做下下周計劃如下：

1.早會：以后多注意語氣，然后以鼓勵的語言激勵大家的信心

2.主持：按照主持表合理的安排時間，并向優秀的`支持人學習如何調動的會議的氣氛以及伙伴們的信心，好在通報業績時運用。

3.衛生：監督到位，如果在開盤時間，值班人員無法來清掃，前臺要做到隨手打掃下。

4.行政監督：需要改善自己的性格，更要提高自己的執行力。該罰則罰，該警告提醒的要一本正經的提醒到位。

5.網絡招聘：九博上及時刷新招聘職位，還有就是把所有能用的招聘網站都用上，免費下載所需要的簡歷，通知電話至少每天保證在70-100之間，盡量利用有限的時間來通知，上午通知的下午來，下午通知的次日來，次日未來的要做回訪。

以上就是本周的總結和計劃，我會不斷用心學習和予以執行，得到領導的肯定，不讓領導失望。

一、踏實的工作態度:一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

在行政部經理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作:認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、日常接待工作:接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

3、文件管理工作:根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

6、商務會議及展會行程安排工作:制定出差表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

8、快遞工作:做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

9、協助工作:協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

通過實訓，使我們進一步掌握圖形圖像處理的基本方法和基本技能;熟練使用photoshop軟件，并能用它來完成圖形圖像的設計、制作和處理。

培養我們能按要求設計和制作一般性的商標和網頁設計，并能對即成的圖像做進一步處理，創造出一定水平和價值的作品，使我們的實踐動手能力和創新能力得到提高，同時為今后的圖形圖像比賽奠定好基礎。

二、 實訓內容與安排

我們的photoshop實訓時間為本學期的第18周。

我們的實訓一共有5個項目：ppt設計、logo設計、展板設計、專業網頁設計和個人藝術照片設計。

老師讓我們自由分組。

我雖然上課時認真聽老師講解，但沒有記筆記的習慣，導致有很多學過的東西運用不上，最后，雷柱、李娟、楊月霞和我組成了一組，我們綜合各自的優勢對本次的實訓任務進行了分工。

楊月霞負責logo設計、雷柱負責個人藝術照設計、我負責展板設計、ppt設計和網頁設計由我們一起完成。

星期一的晚上我們在課堂上一起進行實訓，因為教室里無法聯網，所以我們不能進行網絡上的資料搜集，于是我們都是各自介紹了自己對項目的整體設計。

星期三的3、4節課我們準時來到了實訓樓，為各自的項目都做資料的收集。

我們之間相互幫助，很快，我們就只要做最后的設計了。

星期四從中午12點開始，我們一直坐到下午5點，費了好多心思，終于把所有的實訓項目完成了，看著我們自己辛勤工作的成果，心里真的很開心。

三、實訓心得

這幾天來，涂老師沒有像以前上課那樣有詳細的講解和細心的提示，只能靠我們自己對photoshop學習的基礎來自己完成制作。

這次實訓不僅僅是對我們的考察，也是一個自我總結，查漏補缺的難得的機會。

經過這五天的學習，鞏固和強化了我們的基本知識和基本技能，尤其是photoshop的基本知識和操作技能。

photoshop作品要做的好就必須有一個好的創意。

我覺得學習photoshop不是在于把所有的工具都要深入去了解，只要把自己常用的會用就可以了，因為只有有創意，才可以做出一副好的作品來。

色彩應用是圖形圖像處理和制作的一個重要環節，色彩應用搭配的好能讓人產生一種舒適的感覺，作品的美感也由此而生。

相反如色彩應用搭配不當，則會讓人產生不想看的心理，作品也就談不上什么感染力。

色彩的應用搭配不僅要平時留心觀察身體的事物，還在于多練習。

留心觀察才會知道什么地方用什么色彩能達到最好效果。

因此我們在設計的過程中非常重視色彩的搭配。

可色彩應用搭配不可能一下子學好，而是一個比較慢長的過程。

所以在實訓的過程中，我們也遇到了很多的困難。

但我們在實習的過程中也很開心，當遇到問題時，我們都會相互幫助，當有困難時，大家一起解決，那種破解困難后的成功的喜悅無法用言語來形容。

其實，不管最后的結果會怎樣，我們都是成功的，因為我相信過程比結果更重要，在實習的過程中，我們就一直在收獲。

所以，我們沒有白白浪費時間，我們都是成功的。

三、 實訓總結

另外，我也明白了，無論做什么事，我們都得做一個有心人，有信心，有耐心，有恒心;同時，我們也要培養獨立分析問題，解決問題的基本能力。

最后給本次實訓提一些小建議：希望老師對我們的作品進行點評，讓我們知道自己的作品好在哪里，哪里還有不足，這樣才能不斷的進步。

一周的實訓已經結束了，在這短短的一段時間內，發現了制作網頁的確是個艱苦且繁瑣的工作，也體會到了一些平常上課時所沒有體會到的東西。

多媒體制作綜合實訓是計算機應用技術專業結合圖像處理與flash設計與制作這兩門核心課程所教授實踐的技能而開設的項目化綜合實訓。

它是根據專業教學計劃的要求，在教師指導下對學生進行的圖像處理與flash動畫相結合的`網頁多媒體制作的綜合訓練，培養學生綜合運用理論知識分析和解決實際問題的能力，實現由理論知識向操作技能的轉化，是對理論與實踐教學效果的檢驗，也是對學生綜合分析能力與獨立工作能力的培養過程。

第一周是制作網頁的效果圖，包括其排版，顏色搭配，內容設計等。

整個網頁的制作都是靠自己的靈感來設計并發揮的。

這需要我們相當大的創造能力和豐富的想象力。

在腦海里規劃好整個網頁的制作后就要開始對網頁的制作做充分的準備了。

其中必然會用到對之前ps課所學的知識，而在ps處理圖片的效果時，會發現很多的原先掌握不好的知識在不知不覺中已經用的相當熟練了，但是在過程中，特別是一些比較難處理的圖片要摳圖或者處理成特殊效果實屬不易。

不僅要有相當大的耐心，也必須有相當的基礎知識的掌握才行。

而這次的實訓課無疑是給自己一個很好的鍛煉機會了，不僅可以根據自己掌握的知識盡情發揮，而且還可以鍛煉自己的耐心和創造力。

這次實訓課的達到了很好的培養學生熟練使用photoshop圖像處理軟件的功能的能力，讓我們能夠進行圖像摳圖、處理和色彩修飾;能夠通過對素材處理后合成圖像;能夠制作圖像特效、紋理圖案等;能夠設計與繪制logo、圖形等手繪作品;能夠繪制背景、按鈕、標題、導航欄等網頁元素。

能夠完成網頁廣告、banner圖像、網頁界面的設計與制作;能夠使用flash繪制編輯素材與制作原創場景元素;能夠使用flash制作網站banner條動畫;能夠使用flash制作網站引導片頭動畫。

能夠使用flash制作各類網頁特效動畫;而這些在平常的課上很難有那么好的機會接觸到，平常的ps課程都知識針對某個效果進行特別的訓練。

而這種實訓課使我們能夠將所學的都應用到作品當中去，從我們制作的作品中，也很好的看到了哪些功能是所有人都掌握的，而哪些是比較薄弱的，這樣我們也可以在看到自己與別人的作品中找到差距，找到自己的弱點，以便于以后的加強。

總體來說，通過這次實訓課的學習，自己有了個很好的定位，也磨礪了自己的耐心，在制作的過程中也發現了自己的缺點，和別人的差距，自己所學的效果時能制作出來一些，但一旦失去了所謂的效果圖，就沒有了創造力，對自己所學的不知道如何能夠用的恰當和靈活，在今后的日子里，需要努力加強自己在創造力和想象力方面的缺陷。

也要在平時多練習加強自己知識方面的能力。

很感謝這次實訓的機會讓我懂得了那么多，會好好把握這次機會多增長自己的知識。

年度總結報告怎么寫?不要擔心，一起來看看年度總結報告英文了解一下吧，如果你是一名會計的話，不妨來看一下會計工作總結報告，希望對你能有所幫助哦!

一年來，在領導的關心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。

一、認真履行職責，積極開展工作

(一)努力做好行政管理工作

1、協助領導做好行政管理工作，組織召開全體職工大會次，中層干部會議次，班子會議次，支委會次，黨員大會次，職工代表大會2次，工會委員會次，團員會議2次。會前做好各項準備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔。

2、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報。

做好各種文件的收發，復印及謄印工作。及時請領導閱辦，科室下達做好記錄，按時布置，全年起草行政法文31個，黨務發文9個。今年規范了文件的轉發程序，做到了文件轉接有登記。

3、完成20xx年行政工作計劃、總結、人大匯報材料以及年鑒、大事記的編寫和上報工作。

4、完成20**年度辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項統計報表的上報工作。

5、與其他同志一起做好辦公室電話業務咨詢、投訴舉報的接報和轉報工作，全年共受理投訴舉報800余件。

6、完成或協助有關單位完成了豐臺區食品量化分級管理授牌儀式表彰大會、人大代表視察、艾滋病宣傳活動的籌備工作。能夠及時解決和安排上級單位布置的工作和其他單位的協調工作，做到重大問題及時上報。

(二)協助黨支部、工會做好各項工作

1、完成2004年黨務、工會、計劃生育工作的計劃、總結、職工之家的匯報材料。

2、協助黨支部組織黨小組、黨員學習，工會委員會、小組長會議，及時印發學習材料，開展"是與非"答題活動。籌備召開了預備黨員轉正大會。完成20xx年度重點發展對象的函調工作。

3、制定廉政執法責任書、計劃生育責任書，完成領導和科室、監督員的簽訂工作。

4、對中層干部、黨員進行了兩次民主測評，召開2次民主生活會，以及對并將總結報告及時上報。

5、協助支部完成對13名中層干部、4名重點發展對象的考察，及時進行公示和完成任命。

6、組織捐衣、捐款2次1萬余元。

7、組織職工休養、女工體檢、獻血工作以及2004年新年聯誼會的各項文體活動。

7、每月及時審核、調整獨生子女費、奶費及托費的發放，有計劃地做好計劃生育藥具的發放工作。

8、組織召開職代會2次，完成所務公開欄公示2期，配合工會一起探望生病職工及家屬 人次。

9、建立黨員及入黨積極分子檔案，科技創新檔案等，完善了支部基礎檔案。

(三)全力做好團支部工作

20xx年我被評為豐臺區衛生局優秀團干部，團支部獲得"20xx年度五四紅旗團委"， 是對團支部工作的充分肯定。

組織了幾項團員活動：

1、積極組織團員參加"亮麗青春青年醫務人員禮儀大賽"獲得優勝獎，

2、組織青年志愿者行動，參加艾滋病宣傳等大型宣傳活動。

3、組織35歲以下青年嘉年華活動。

3、建立了35歲以下青年檔案，為團支部推優工作打下基礎。

4、我有幸作為團代表參加了豐臺區的團代會，受益匪淺。

(四)辦公室內部工作

協助辦公室主任完成各項交辦的工作;每月按時統計上報辦公室考勤;定期清洗值班室被單;進行印刷、電腦設備的維修和耗材管理工作;協調辦公室內部工作，合理調配人員。

二、業務能力的培養

1、 在中華衛生與監督雜志上發表論文《豐臺區2003年食品衛生投訴舉報現狀分析及對策》，并協助所長完成了4篇論文的完善和修改，幫助完成雜志社投稿和發表工作。

2、積極參與突發事件的處理，其中食物中毒3起，水污染事故1起，投訴2起，處罰1起，罰款5000元，參加了防汛演習，通過鍛煉使我的業務能力得到了進一步的提高。

3、整理規范了創衛工作基礎檔案。

三、堅持嚴于律己、努力做好表率

(一)加強思想作風建設

始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為青年同志的楷模。辦公室工作最大的規律就是"無規律"，"不由自主"。

因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，一年到頭，經常加班加點連軸轉，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。

(二)積極參加政治理論學習

一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。

我重點學習了"三個代表"重要思想和十六屆四中全會精神等文件，作為黨支部的助手，及時將學習材料搜集打印下來發給黨員進行學習，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。

作為入黨聯系人，積極與入黨積極分子聯系談話7人次。

四、存在的問題和建議

(一)自身的問題

一年來，在領導和同志們的關心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：

1、由于工作性質的限制，深入基層鍛煉的時間、機會偏少，對業務工作的了解只局限于書本經驗的理性認識上，缺乏實在的感性認識。

2、在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車。

3、由于自己是年輕干部，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力。

(二)今后工作的思路

1、"沒有規矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰斗集體。要本著"從嚴、從細、可行"的原則，在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善辦公室工作規范、考核制度、保密制度、文件管理制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規范有序。

2、辦公室主任是所內最基層的管理者，既是指揮員又是戰斗員，是領導意志、意見的體現，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。

3、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發揮領導的參謀作用，積極為領導出謀劃策，探索工作的方法和思路。

4、積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

總之，完美主義和理想主義一直是我工作中的最大障礙，應當更加清醒地面對現實。在今后年度的工作中，我一定會進一步解放思想，緊跟監督所的工作思路，積極配合辦公室主任的工作，認真實踐"三個代表"重要理論，牢記"兩個務必"，與時俱進，開拓創新，在現有工作的基礎上更上一個臺階!

一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度開展每一項工作，在局領導和全體同事的共同指導幫助下，通過自身的學習和工作，取得了一定的成效，很好地履行了崗位職責。現將半年來工作情況作如下工作總結：

一、辦公室的日常管理工作

辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的`綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。

辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關系，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了xxx證書、項目立項手續xxxx產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。

2、及時了解xxxxx情況，為領導決策提供依據。作為xxxxx企業，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。

我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了xxxxxx及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。

3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司(0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。

先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區調查這些物業的租售情況。

就x號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。

4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。

配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。

7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在xxxx召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

二、加強自身學習，提高業務水平

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。

經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。

積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向

對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

在接下來的半年里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：

第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;

第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

一年來，在局領導班子的正確領導和局機關各部門、各事業單位的大力支持和幫助下，局辦公室全體同志共同努力,積極推進黨建目標管理、行風政風建設、黨風廉政責任制建設、人大代表書面意見和政協提案辦理等業務工作，較好履行了辦公室職責。現將今年主要工作完成情況述職如下，不妥之處，請批評指正：

一是認真組織學習，切實加強作風建設。組織辦公室人員深入學習黨的xx大精神，學習科學發展觀，進一步提高認識，緊緊圍繞局黨組確定的工作目標開展工作。一年來，辦公室全體人員認真遵守廉政建設有關規定，嚴格要求自己，服從領導，團結同志，較好地完成了全年目標任務。

二是精心組織安排，認真做好會議保障工作。在機關其他科室的配合下，辦公室認真謀劃，做到了會前認真籌備，會中認真組織，會后信息反饋。一年來，先后迎接和承辦了**和**核查、**會議等。對于每次接待和會議組織工作力求組織嚴密，安排合理，確保萬無一失。

三是務求注重實效，大力推進信息化建設。在區科委的大力支持下，基本完成了**信息化平臺一期項目建設，實現了將環評審批、環境執法和日常辦公等主要業務有效組織成一體化的應用體系，讓每個環保工作人員只需要登錄系統即可完成所有的環保業務工作。

四是講求合理規范，努力提高公文處理和檔案管理工作。認真做好全局各類文件、重要資料的收發、登記、傳閱、歸檔工作，對全局所有上傳下達的文稿，堅持親自過目，嚴把行文關、內容關、格式關、文字關，規范了公文運行程序。

20xx年，局辦公室共刊發各類信息、稿件100余條，共辦結各類公文2617件，領導批示20余件，收集文書檔案400余卷，業務檔案120余卷。

五是發揮參謀助手作用，做好人大代表書面意見和政協提案辦理。始終把辦理過程作為傾聽民意、改進工作、提升形象的重要途徑，牢固樹立法律意識、民主意識和服務意識，每年對由我局承辦的“兩會”意見和提案，都及時將每個建議、提案落實到相關科室和單位，對承辦情況及時做好督導工作，同時在文字上嚴格把關，規范格式。

20xx年，我局承辦的人大代表書面意見和政協提案10件，代表和委員們的滿意率100%。

一年來，辦公室的同志們都非常辛苦，也做了大量工作，但離局領導的要求和同志們的期望還有很大差距，服務意識和工作效率還有待進一步提高。今后，辦公室將繼續扎實工作，不斷總結經驗，發揚優點，守得住清貧，耐得住寂寞，切實加強協調和溝通，努力為機關正常高效運轉而貢獻力量。

舊的一年即將過去，新的一年又要來臨了。我們要學會善于總結過去的。以下是關于2018年總結報告范文，歡迎閱讀!

回首本學期的班主任工作和教育教育工作，充滿了機遇與挑戰。

班主任工作千絲萬縷、繁瑣羅嗦，教學工作繁忙而又充滿樂趣。

教育教學中不斷探索，緊跟課改步伐，在上級諸多領導的關心、支持、指導和幫助下，取得了一定的收效并且有了良性的發展。

一、增強管理意識，使班級工作更上一個臺階。

通過上學期的努力，班級管理已取得一定的成效，學生的行為規范已被納入正軌，班級情況基本正常，教學秩序井然。

這學期主要是強化管理意識，鞏固上學期的管理成果，將班級管理提高一個檔次。

1、開學初，我就和全體學生一起在班會上改選了班干部，創建了更加完整的班級管理體制，加入了新鮮血液，讓更多學生得到鍛煉的機會。

在開學初，我和全班學生就明確了班級努力和前進的方向。

我也利用課余時間和學生們一起討論班級該有什么樣的人文氛圍，給學生一片更加美麗而又適合展示自己的舞臺，營造一個溫馨而又充滿朝氣的班級環境。

2、繼續做好《中學生日常行為規范》宣傳和實施工作，黑板報作為宣傳的主要陣地加以合理的利用。

及時發現問題，解決問題，根據學生的實際情況給予必要的表揚和批評，獎懲分明，讓他們從小有明辨是非的能力。

對每一項班級事務，落實措施，鞏固成果，使班級管理工作再上一個臺階。

3、繼續配合學校加強學生的自我管理教育，鼓勵學生積極參加學校的各項活動。

為了加強班級凝聚力，我還帶領他們經常開展有意義的活動，在活動中拉近彼此的距離，形成團結向上的良好班風。

本學期我帶領學生開展了一系列的班級活動：如新聞故事會、我心目中的英雄等各種活動形式對學生進行革命傳統和集體主義教育。

組織了五次主題班會課。

在學生處的直接指導下，組織了學生開展“面對國旗，我莊嚴宣誓”活動。

4、此外，本學期我班圍繞環境保護的主題以多種形式對學生開展了“大地，生命的搖籃”、“環境與地球”等一系列的活動，倡導學生從小講衛生，愛護環境，使學生受到的深刻的教育，形成強烈的環境保護意識，提高了學生的整體素質改善了班風。

在學校環境治理工作中，我也盡了自己的努力，配合學校做好工作，帶領全班學生積極做到不隨地吐痰、不亂扔紙屑、不走泥土路，為整治學校的環境貢獻自己的力量。

本學期，在學校的常規檢查量化積分中，我班一直位于前三名，每個月都拿到班級管理流動紅旗。

此外，諸如清潔衛生習慣、待人接物、社會公德，等等方面，我處處注意言傳身教，時刻注意自己的言行，為人師表，嚴以律己，寬以待人。

在教會學生學習的同時，教會他們如何做人。

我用一顆赤誠的愛心去點亮他們成長道路上的明燈，努力詮釋什么是寬容，什么是愛。

二、樹立正確的學習觀念，班級學習氛圍較濃。

1、管理好課堂紀律，要求學生養成課前做好準備工作，上課要求學生認真聽講，及時掌控課堂秩序。

讓學生在書上學習記一些簡單的筆記，提高課堂的學習效率。

課后能及時與任課教師聯系，了解學生各學科的學習情況，針對個體制定措施，幫助其把學習成績搞上去。

2、堅決制止學生抄作業和不做作業的現象，要求當天的事情當天完成，并且經常完成限時作業，提高學生的作業速度。

平時對學生獎勤罰懶，嚴格要求。

在期末復習階段，積極配合各任課教師輔導學生開展復習工作，培養學生良好的學習態度和習慣。

3、班級樹立學習的榜樣，讓學生們向班里學習成績優秀的同學學習，每人為自己找一個小對手，樹立近期目標和長期目標，增強競爭意識。

經常進行學習評比，做好獎勵工作，在住校生和走讀生之間開展“比比看”活動。

強化走讀生的自我管理意識，自覺學習習慣。

三、樹立班干部威信，培養一批班級管理小能手。

1、定期和班干班干部交流，和他們一起總結以前的工作和在工作中的得失，討論今后的工作目標和自己要改進的地方，開展批評與自我批評，做好班主任工作總結及計劃，促進班級工作的發展。

2、努力培養班干的工作能力，經常找他們談心，幫助他們改進工作方法，促進他們管理班級能力的發展。

比如剛開始我手把手地教他們如何出好黑板報，搞好班級的宣傳工作。

慢慢地我放手讓他們自己動手做，培養了一批宣傳小干事。

在活動過程中，我采取由扶到放的原則，我開始時主動參與活動的策劃和組織。

漸漸地，我放手讓班干部自己去策劃整個流程，去主持，我只是給予必要的指導。

人人有責、互相監督、相互協調，實行民主管理，逐步培養出像李晶晶、化洪劍、唐明珠等這樣一批較為得力的班干部，使班級管理有了良性的互動。

每一次的集體活動我更是放手讓干部發揮他們的影響力和組織能力把活動搞好。

4、做好班干部隊伍的思想工作，要求他們明確自己的職責對自己嚴格要求，做每件事都要起到帶頭作用，比如在勞動中，在捐款中，在報紙雜志的訂閱中，干部們都起到了良好的帶頭作用。

我常常對他們的成績和成長給予充分的肯定，對于他們的失誤和過錯也是及時批評指正，同時給予其充足的管理的實權，幫助其完成任務。

四、防差轉差落到實處，效果明顯。

1、經常找班里的基礎較差的學生談心，穩定他們的情緒，及時幫助他們發現身上的優缺點，肯定進步的同時指出缺點，督促其改正某些不良習氣，促使他們加強自我管理和糾正，不斷進步。

2、采用多種途徑與家長保持密切的聯系，經常和家長交流學生的在校情況和在家里的表現，讓家長們起到協助、配合與監督的作用，使家庭教育參與到學校教育中來。

經常性與家長取得聯系,定期召開家長會,積極做好合力教育工作。

邀請家長來校面對學生一起商討教育對策。

本學期第一次檢測后及時召開了8位后進生及其家長和科任教師的面對面座談會;按學校的安排于期中考試后及時和家長進行交流，有力密切了學校和社會的聯系，有力配合了對學生的及時教育。

五、注意學生青春期的思想疏導、引導工作，做好思想政治工作計劃。

初二階段是學生成長的一個關鍵時期，也可以稱為“心理斷乳期”，他們處于幼稚期開始向成熟萌芽，他們的心理獨立性逐漸增強，但他們其實還很稚氣，做事往往走向沖動。

這一階段班主任就要作好心理的疏導工作，及時解決他們的心理問題，引導他們向健康的方向發展。

我班專門開了主題班會，讓同學們自己討論，自己得結論，我適時的引導，告訴孩子們感情確實是美好的，但是如果不適時機就會變成一杯自釀自飲的苦酒。

我們不能用將來的無知、甚至墮落來賭今天。

要把握人生黃金時期多學知識、多學本領。

將來生活才能更美好。

一晃期末又到了，回想當班主任的半年時光，真是酸甜苦辣應有盡有，真可謂是有滋又有味。

我擔任三年級的班主任，誰都知道班主任工作千絲萬縷、繁瑣羅嗦。

我班是一個由20多名名學生組成的集體。

我已經和他們朝夕相處了一個學期，本著誠心誠意對每位學生負責的態度，較圓滿地完成了一個學年度的班主任教育教學工作。

一、思想工作是各項工作的根本。

不能存在得過且過的心理，寧可自己辛苦點兒，也要處理好學生的思想波動，避免學生產生抵觸情緒，影響學習。

發掘學生的閃光點，提高學生的自信心，讓每一位學生都能看到自己出色的一面。

現在的學生自尊心很強，判逆的情緒時時產生，如果還是板起面孔說教，會因方法不當而得不到好的效果。

我經常反思自己對學生的教育是否得法，是不是站在和學生平等的角度，象大姐姐那樣去感染他們、感化他們。

只要你付出真心，就會得到回報，可能是一份理解，可能是一個會心的微笑，更可能是向上的動力。

二、認真落實學校各項活動，在活動中增進班級凝聚力。

為了讓全體同學團結一致，經常配合學校舉辦各種活動，盡可能的讓全體同學打成一片，擰成一股繩。

所以不論是跳繩，還是拔河比賽，我班都能認真的對待，取得優異的成績，我覺得是良好的班風帶給他們的影響和力量。

三、認真組織教學，和任課教師及時溝通。

我們班有很多學生底子薄、基礎差。

有些同學厭學情緒嚴重，身在曹營心在漢。

為了改變這種現狀，一方面我從學生著手，另一方面就是及時和科任教師溝通，激發學生的學習熱情，反過來激發科任教師的教學動力。

這樣互相促進，在本學期期末階段班級學習氛圍濃，許多同學互相督促，提醒， 在期考試中有些同學的成績明顯提高。

四、規范管理，制度嚴明。

以便有的放矢地加強動態管理，在深入學生的學習、生活和活動中及時了解、關心、教育并且督促其良好習慣的養成，同時發揮教師的言傳身教之示范效果。

五、需要改進的地方： 盡管我班取得了一些成績，但不可否認，需要改進的地方還有很多。

比如部分學生的厭學情緒嚴重，聽課狀態不好，心不在蔫。

有的在課上玩東西。

老師留了作業或是不做，或是跟好同學的作業抄。

還有的同學和老師玩“貓和老鼠”的游戲，老師在一個樣，老師不在就得過且過。

在今后的班主任工作中，要更注重學生的思想動態，使班級更有凝聚力，把班級工作做的更上一層樓。

俗話說:“萬事開頭難”。

的確，任何一件事開頭是最重要的，同時又是最難的。

教學同樣也不例外，特別是對于剛參加工作的我來說,又抓教學又當班主任實在是不易,因此一學期下來自己有很多感悟,也和很多同行們學到了許多寶貴的經驗.

過去的xx年，算不上精彩，但足夠讓自己記憶深刻;畢業已經三年有余，在證券行業的發展不算長，也不算短，但面對過去的路，有失敗的淚水，也有成功的喜悅，記得在剛進入證券行業說的第一句話：三年，一定要混出個樣子來。

如果說xx是拼搏的一年，xx是勤奮的一年，xx是轉型的一年，那我的xx就是堅持的一年，所有的一切都已經過去，唯有堅持的心不曾動搖、沒有改變，堅持行業、堅持營銷、堅持團隊……堅持一切需要堅持的。

一直以來，電話營銷都是我所堅持在做的，記得年初所有人都已經搬到慶春路營業部了，唯有我們團隊還在青春坊奮斗，經過一個寒冷的冬天，那時的環境雖然非常刻苦，但是沒有任何借口，我們都在一起努力。

打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶，我們有計劃的做到我們該做的，雖然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進來也是和我們一樣電話營銷，確實在艱苦的條件下，堅持下來的都很了不起。

注定能夠得到自己想要的，實現心中的目標，隨著3月份我們搬進慶春路8樓，不會在冷了，環境也好很多，那時經歷著電話營銷部門的設立，我從此有了更多的時間，那時電話營銷我放下了，新組建的電話營銷部門經歷著半年多的磨合，雖然成績不盡如人意，但是確實規模大了，團隊的兩名成員成為電話營銷部門的小組長，也得到了一定的鍛煉。

自從電話營銷團隊管理抽出以來，也面臨著自己的重新定位，那時對我來說，也是充滿模糊，通過和領導的溝通，我開始籌劃更多的事情：銀行合作、社區合作、杭圖活動、團隊內部管理等等。

當開始考慮團隊的未來發展的時刻，銀行一直是我們團隊最大的弱項，因為這三年，銀行渠道基本上都沒有爭取過，放棄的更多，在4月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個銀行網點，說出去和其他營業部的區域經理分享的時候。

他們怎么也不敢相信這樣的團隊會有什么成績，從此我開始重視銀行渠道，第一個開始重視的是農行秋濤路支行，這個網點合作時間最久，關系處理最好，但是過去的三年對他們的貢獻基本上沒有，第一次拜訪錢行長的時候，我沒有提任何要求，首先滿足他們的三方任務要求，那一次合作以后，銀行對我們才開始重視，關系更深一步。

此后我們不斷去開發新的渠道，最終開發出農行上泗支行和農行浣沙支行的銀行渠道，另外民生銀行和深發展銀行也開始接觸，溝通合作的事情，曾經給自己下了一個任務：平均兩個人至少要有一個銀行渠道，年終必須完成。

離這個目標最后還是沒有完成，但是在年末的基金銷售過程中，銀行一直以來都是我們的弱項，但是通過銀行完成的任務確是不錯的，通過這次資源的互換合作，讓團隊的大多數人重新認識了渠道合作的意義。

更多的人選擇了走出去，進行聯合營銷，和農行上泗支行在轉塘地區的第一次合作舉辦交流會，達到了我們的期望目標，雖然結果并不是很好，但是打開了局面，對于后期的合作大家都充滿希望和期待，無論是銀行領導還是高爾夫的領導都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團隊可以駐點關系也不錯的銀行總共有四家：農行秋濤路支行、農行浣沙支行、農行上泗支行和工行鳳起路支行。

從團隊的內部管理來說，年初我們一直堅持的早早會持續了下來，并經過改革創新之后得到了所有人的認可，參與積極性大幅提高，早會內容包括消息解讀、大盤分析、業績速遞、經驗分享和口號。

通過消息解讀，新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的技巧和能力，提高自我表達的能力，通過不斷的強化，出去就能夠和客戶進行溝通，當天氣冷下來了，經常有人遲到，通過一定的懲罰，主要是通過罰一本書的方式。

告訴這是不對的，故意經常遲到的現象得到控制，一大批人能夠做到準時到，養成了好的習慣;另外團隊原來會議較多，經過改革以后，團隊僅留下了周例會，平時小組不開會，一周碰頭一次。

讓每個人了解團隊所有成員的情況，并且了解自己在團隊中扮演的角色，周例會結束后會安排一個人分享自己的經驗，對新人的啟發較大，對演講者更是一種學習提升的機會，因為周例會都是安排在團隊長會議結束后。

經常一開就到晚上六七點鐘，因為事先溝通過，周一的例會是沒有時間限制的，所有的事情結束后就結束，周而復始的堅持，每個人都知道了周一要開會，甚至有時候我們開會到5點，看到大家都還在等。

這種狀態真的很好;除了周例會以外，每個月也會安排一次月度例會，對團隊表現卓越的進行獎勵，雖然這種獎勵并沒有多少錢，但是這份榮譽必須給到，這是團隊的一種認可，種種規矩定下來后，自己也不會太累，乃至到今年8月份我們團隊一下擴展到二十多人，都能夠控制。

通過每天、每周的接觸，大家天天都能夠碰到一起，關系也慢慢熟悉起來，感情也逐步變深，這也許就是團隊的凝聚力。

在團隊的活動方面，一個有戰斗力的團隊一定要經常的集體活動，這一點要感謝羅總教給了我，團隊每個月至少要有一次集體活動，像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等，緊張的工作確實給我們很大的壓力。

再忙也要懂得適當的調整和休息，因為4月份我們取得了突出的成績，在6月份我們安排了和安吉營業部集體漂流，那是一次非常愉快的經歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動大家集體參加，感覺非常好，美好的東西總是讓人懷念，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動。

在人員引進方面，年初團隊自身做了一次招聘，總共當時有8個人參加培訓，最終簽約的有5個，留存率還是比較高的，當時團隊簽約的有十多個，實習的有四五個，一起將近20人，從4月以后，團隊基本上暫停了招聘。

主要是學校的畢業生為主，一直持續到11月，行情一直低迷，團隊出現人員流失，當然我一直堅信，離開都是有理由的，但是作為把大家帶進來的'，沒有讓大家賺到錢，我是有責任的，團隊最多人數達到22人，在八九月份，那是考驗最大的時候，那時基本上停掉了新人的引進，從開始有人提出離職的時候，我想作為一個團隊沒有招聘長期的生存會成為問題，有進有出，這才是一個健康的營銷團隊，xx年對團隊的要求勢必更加嚴格。

20**年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，特別是在非典期間，仍按時到銀行保險等公共場合辦理業務。

在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

下面就是我對這一年中所做工作的一個簡單總結：

在這一年我仍然負責中國石化的標準化信息管理系統項目的開發，試運行以及項目驗收等一系列的工作。

該項目包括：

1、標準信息數據庫以及組織機構的管理和系統管理。

2、標準信息查詢子系統

3、標準制修訂管理子系統

4、標準化信息門戶

5、標準化信息動態管理和布子系統

6、企業產品標準備案管理子系統

在**年年初到3月份的時間中，完成了對標準化信息管理系統的編碼工作，主要包括企業產品標準備案管理子系統和組織機構的管理和系統管理等部分。

其他模塊在2012年就已經基本編寫完成了。

進入四月份，就開始在中石化勘探開發研究院內部部署并開始組織內側了。

期間導入了將近4g的標準數據。

并于四月中旬參加了中石化在香山組織的意見會議。

會議中聽取了中石化各個企業單位的意見，匯總后，在之后的一個月時間里根據香山的匯總意見對系統進行了適當的修改。

在五月份和九月分之間一直在中石化勘探開發研究院內部組織小型的討論會，完善系統的功能，為的是更好的實現處理功能以及完善友好的系統人機界面。

九月將三臺服務器(一臺用于web處理，一臺是數據庫服務器，另外一臺是備份服務器)從中石化勘探開發研究院，搬到了中石化位于朝陽門的總部。

正式部署在了中石化的總部，開始系統的公開測試階段。

十一月編寫項目驗收的相關文檔。

十二月份組織了了兩場培訓會，為期4天。

以上就是本人20**年所做工作的一個簡單總結，寄望2014年公司能有更快更好的發展，自己也可以為公司的發展盡一份力。