范文范本是通過對一系列寫作實例的總結和歸納而形成的，有助于我們掌握和運用該種寫作形式的技巧。這里為大家推薦一些有關總結寫作的優秀范本，希望能夠給大家提供一些思路和參考。

直銷個人總結范文

第一條為規范直銷行為，加強對直銷活動的監管，防止欺詐，保護消費者的合法權益和社會公共利益，制定本條例。

第二條在中華人民共和國境內從事直銷活動，應當遵守本條例。

直銷產品的范圍由國務院商務主管部門會同國務院工商行政管理部門根據直銷業的發展狀況和消費者的需求確定、公布。

第三條本條例所稱直銷，是指直銷企業招募直銷員，由直銷員在固定營業場所之外直接向最終消費者(以下簡稱消費者)推銷產品的經銷方式。

本條例所稱直銷企業，是指依照本條例規定經批準采取直銷方式銷售產品的企業。

本條例所稱直銷員，是指在固定營業場所之外將產品直接推銷給消費者的人員。

第四條在中華人民共和國境內設立的企業(以下簡稱企業)，可以依照本條例規定申請成為以直銷方式銷售本企業生產的產品以及其母公司、控股公司生產產品的直銷企業。

直銷企業可以依法取得貿易權和分銷權。

第五條直銷企業及其直銷員從事直銷活動，不得有欺騙、誤導等宣傳和推銷行為。

第六條國務院商務主管部門和工商行政管理部門依照其職責分工和本條例規定，負責對直銷企業和直銷員及其直銷活動實施監督管理。

第二章直銷企業及其分支機構的設立和變更。

第七條申請成為直銷企業，應當具備下列條件：

(二)實繳注冊資本不低于人民幣8000萬元;。

(三)依照本條例規定在指定銀行足額繳納了保證金;。

(四)依照規定建立了信息報備和披露制度。

第八條申請成為直銷企業應當填寫申請表，并提交下列申請文件、資料：

(一)符合本條例第七條規定條件的證明材料;。

(二)企業章程，屬于中外合資、合作企業的，還應當提供合資或者合作企業合同;。

(四)符合國家標準的產品說明;。

(五)擬與直銷員簽訂的推銷合同樣本;。

(六)會計師事務所出具的驗資報告;。

(七)企業與指定銀行達成的同意依照本條例規定使用保證金的協議。

第九條申請人應當通過所在地省、自治區、直轄市商務主管部門向國務院商務主管部門提出申請。省、自治區、直轄市商務主管部門應當自收到申請文件、資料之日起7日內，將申請文件、資料報送國務院商務主管部門。國務院商務主管部門應當自收到全部申請文件、資料之日起90日內，經征求國務院工商行政管理部門的意見，作出批準或者不予批準的決定。予以批準的，由國務院商務主管部門頒發直銷經營許可證。

申請人持國務院商務主管部門頒發的直銷經營許可證，依法向工商行政管理部門申請變更登記。國務院商務主管部門審查頒發直銷經營許可證，應當考慮國家安全、社會公共利益和直銷業發展狀況等因素。

第十條直銷企業從事直銷活動，必須在擬從事直銷活動的省、自治區、直轄市設立負責該行政區域內直銷業務的分支機構(以下簡稱分支機構)。

直銷企業在其從事直銷活動的地區應當建立便于并滿足消費者、直銷員了解產品價格、退換貨及企業依法提供其他服務的服務網點。服務網點的設立應當符合當地縣級以上人民政府的要求。

直銷企業申請設立分支機構，應當提供符合前款規定條件的證明文件和資料，并應當依照本條例第九條第一款規定的程序提出申請。獲得批準后，依法向工商行政管理部門辦理登記。

第十一條直銷企業有關本條例第八條所列內容發生重大變更的，應當依照本條例第九條第一款規定的程序報國務院商務主管部門批準。

第十二條國務院商務主管部門應當將直銷企業及其分支機構的名單在網站上公布，并及時進行更新。

第三章直銷員的招募和培訓。

第十三條直銷企業及其分支機構可以招募直銷員。直銷企業及其分支機構以外的任何單位和個人不得招募直銷員。

直銷員的合法推銷活動不以無照經營查處。

直銷置業顧問工作總結及工作計劃

2017已逝，2018已初，又是一年年關將至。2017年對于*州，對于樓市，對于xx地產，還有對于我，都是充滿希望的一年。我深知個人的發展離不開公司的發展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務公司。用使命般的熱情為客戶業主客戶提供溫馨、放心、貼心、細心周到的售后全過程跟蹤服務。為客戶制造感動，為公司制造利潤。

自進入xx公司已近一年，入職以來，從半知半解到現在對銷售流程有一定的認知，背后其實少不了下功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫助。接觸置業顧問的工作后才知道，工作量不大要學習的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因為有xx這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養分。

在逝去的2017年，我共售房**套左右，總金額達xxx萬元左右。同時，在日常工作銷售中，我充分發揮善于思考的優點，通過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態度來對待公司，為顧客和業主提供真誠的服務。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失，無形的是信譽的受損，有形的是財產的流失,所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業績。

一;對于老客戶和固定客戶，要經常保持聯系。在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

四;今年對自己有以下要求:。

(1)每周要增加5個以上的新客戶，還要有到10個潛在客戶。

(2)一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

(3)見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

(4)對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上要和客戶是思想上一致。

(5)要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

(6)對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

(7)客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

(8)自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

(9)和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

(10)為了今年的銷售任務每月我要努力完成達到1.5萬元的任務額，為公司創造20萬元的利潤。

以上，就是2018年的個人銷售工作目標，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

當然，再好的方法，也要靠強有力的執行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為xx房地產的置業顧問，不僅要精通賣房業務，對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺xx房產無論從質量，社區環境，物業質量等較其他樓盤都更有優勢。

隨著公司和市場不斷快速發展，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。最后我非常感謝領導給我的鍛煉機會，感謝同事對我的幫助，我也會更加努力的去工作去學習，交出自己滿意的成績單。

直銷業務員工作總結及工作計劃

轉眼間，2017年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己一年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業績，多了一份鎮定，從容的心態。

從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的業務員，完成了職業的角色轉換，并且適應了這份工作。業績沒什么突出，以下是一年的工作業務明細：

進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。

在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，、我要改正這種心態，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習接受。不斷總結和改進，提高素質。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業務員，或者只是一個剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優秀的業務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發，內心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰斗，超越自己。。。。。。“我對自己說。

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，2018年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

依據2017年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區域。

一是對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

二是在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。

三要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。

1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。

2、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

3、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

4、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

6、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

1、不能正確的處理市場信息，具體表現在：

缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。

3、缺乏計劃，缺少保障措施。

4、對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業性與針對性，否則失去繼續交談的機會。

5、報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通。

通的產品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。

以上是個人一年以來的工作總結，如有不足之處，望批評指正。

感謝公司的培養，感謝我的老板和關心我的跟人對我言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態去工作。

直銷個人總結范文

喝喝茶，聊聊天，談談財富把單簽。

相信大膽跟著干，一月收入幾十萬；

合法合情又合理，利國利民又利己；

遵紀守法又行善，家族興旺美名傳！

跟著團隊一起走，自由快樂啥都有！

心態篇。

有一種孤獨是，你鼓起勇氣說出自己的想法，卻遭到眾人的嘲笑。一條只有自己篤定相信的路，只有你一個行色匆匆的路人，不用在意他們的看法，因為你會在未來的路口等著曾經嘲笑你的人。

縱使生命很長，只有一頭一尾，但一個人真正的人生卻是從你想使勁的那一天開始的。不必擔心錯過了就沒有機會，我們會有很多開始人生的機會，因為我們必然會一次比一次更清醒地頓悟。

勵志篇。

別人越是瞧不上你，你就越要努力，

別人越是打擊你，你越要做出成績來！

要像石灰一樣，別人越潑冷水，你越沸騰！

活著的意義并不是衣食無憂，而是拿出勇氣去做別人不敢做的事，去嘗試未曾嘗試過的人生。

豐富人生閱歷，你才有“故事”講給別人聽！

不要讓自己只是一個買故事書的人！

要把自己變成一本故事書！你有沒有價值！就看你有沒有故事講給別人聽！

行動篇。

要想口袋有錢，必須觀念超前！

腦袋決定口袋、思路決定出路！

格局決定布局、布局決定結局！

定位決定地位，世界上沒有走不通的路，

只有想不通的人。

想干的人永遠找方法，不想干的人一直找理由。

成功的人聽門道，失敗的人聽熱鬧。

這就出現了富人和窮人，富人看到危機后面的商機，窮人看到商機后面的危機！

想要什么樣的人生，都是你自己決定。

你還等天上掉餡餅嗎？[驚訝][驚訝]。

我相信每個人都有夢想！說一千遍！不如做一遍！

微商心得。

1.自用產品，體驗產品人，自帶產品。

2.列名單，分類a.b.c，每天必聊準客戶，循序漸進！

3.快速抓住熟悉的人，能見面的盡量見面，直接發二維。

碼鎖住客戶！然后成交！

4.找客戶需求，學會聊天，找需求，不急于賺錢的，從產品著手！急于賺錢的從模式著手！能帶事業部的，就帶事業部！學會借力！

5.每天必學產品知識，在朋友圈有動態的二維碼分享，行業話語，產品截圖分享！

直銷個人總結范文

第一條為規范直銷行為，加強對直銷活動的監管，防止欺詐，保護消費者的合法權益和社會公共利益，制定本條例。

第二條在中華人民共和國境內從事直銷活動，應當遵守本條例。

直銷產品的范圍由國務院商務主管部門會同國務院工商行政管理部門根據直銷業的發展狀況和消費者的需求確定、公布。

第三條本條例所稱直銷，是指直銷企業招募直銷員，由直銷員在固定營業場所之外直接向最終消費者(以下簡稱消費者)推銷產品的經銷方式。

本條例所稱直銷企業，是指依照本條例規定經批準采取直銷方式銷售產品的企業。

本條例所稱直銷員，是指在固定營業場所之外將產品直接推銷給消費者的人員。

第四條在中華人民共和國境內設立的企業(以下簡稱企業)，可以依照本條例規定申請成為以直銷方式銷售本企業生產的產品以及其母公司、控股公司生產產品的直銷企業。

直銷企業可以依法取得貿易權和分銷權。

第五條直銷企業及其直銷員從事直銷活動，不得有欺騙、誤導等宣傳和推銷行為。

第六條國務院商務主管部門和工商行政管理部門依照其職責分工和本條例規定，負責對直銷企業和直銷員及其直銷活動實施監督管理。

第二章直銷企業及其分支機構的設立和變更。

第七條申請成為直銷企業，應當具備下列條件：

(二)實繳注冊資本不低于人民幣8000萬元;。

(三)依照本條例規定在指定銀行足額繳納了保證金;。

(四)依照規定建立了信息報備和披露制度。

第八條申請成為直銷企業應當填寫申請表，并提交下列申請文件、資料：

(一)符合本條例第七條規定條件的證明材料;。

(二)企業章程，屬于中外合資、合作企業的，還應當提供合資或者合作企業合同;。

(四)符合國家標準的產品說明;。

(五)擬與直銷員簽訂的推銷合同樣本;。

(六)會計師事務所出具的驗資報告;。

(七)企業與指定銀行達成的同意依照本條例規定使用保證金的協議。

第九條申請人應當通過所在地省、自治區、直轄市商務主管部門向國務院商務主管部門提出申請。省、自治區、直轄市商務主管部門應當自收到申請文件、資料之日起7日內，將申請文件、資料報送國務院商務主管部門。國務院商務主管部門應當自收到全部申請文件、資料之日起90日內，經征求國務院工商行政管理部門的意見，作出批準或者不予批準的決定。予以批準的，由國務院商務主管部門頒發直銷經營許可證。

申請人持國務院商務主管部門頒發的直銷經營許可證，依法向工商行政管理部門申請變更登記。國務院商務主管部門審查頒發直銷經營許可證，應當考慮國家安全、社會公共利益和直銷業發展狀況等因素。

第十條直銷企業從事直銷活動，必須在擬從事直銷活動的省、自治區、直轄市設立負責該行政區域內直銷業務的分支機構(以下簡稱分支機構)。

直銷企業在其從事直銷活動的地區應當建立便于并滿足消費者、直銷員了解產品價格、退換貨及企業依法提供其他服務的服務網點。服務網點的設立應當符合當地縣級以上人民政府的要求。

直銷企業申請設立分支機構，應當提供符合前款規定條件的證明文件和資料，并應當依照本條例第九條第一款規定的程序提出申請。獲得批準后，依法向工商行政管理部門辦理登記。

第十一條直銷企業有關本條例第八條所列內容發生重大變更的，應當依照本條例第九條第一款規定的程序報國務院商務主管部門批準。

第十二條國務院商務主管部門應當將直銷企業及其分支機構的名單在政府網站上公布，并及時進行更新。

第三章直銷員的招募和培訓。

第十三條直銷企業及其分支機構可以招募直銷員。直銷企業及其分支機構以外的任何單位和個人不得招募直銷員。

直銷員的合法推銷活動不以無照經營查處。

第十四條直銷企業及其分支機構不得發布宣傳直銷員銷售報酬的廣告，不得以繳納費用或者購買商品作為成為直銷員的條件。

第十五條直銷企業及其分支機構不得招募下列人員為直銷員：

(一)未滿18周歲的人員;。

(二)無民事行為能力或者限制民事行為能力的人員;。

(三)全日制在校學生;。

(四)教師、醫務人員、公務員和現役軍人;。

(五)直銷企業的正式員工;。

(六)境外人員;。

(七)法律、行政法規規定不得從事兼職的人員。

第十六條直銷企業及其分支機構招募直銷員應當與其簽訂推銷合同，并保證直銷員只在其一個分支機構所在的省、自治區、直轄市行政區域內已設立服務網點的地區開展直銷活動。未與直銷企業或者其分支機構簽訂推銷合同的人員，不得以任何方式從事直銷活動。

第十七條直銷員自簽訂推銷合同之日起60日內可以隨時解除推銷合同;60日后，直銷員解除推銷合同應當提前15日通知直銷企業。

第十八條直銷企業應當對擬招募的直銷員進行業務培訓和考試，考試合格后由直銷企業頒發直銷員證。未取得直銷員證，任何人不得從事直銷活動。

直銷企業進行直銷員業務培訓和考試，不得收取任何費用。

直銷企業以外的單位和個人，不得以任何名義組織直銷員業務培訓。

第十九條對直銷員進行業務培訓的授課人員應當是直銷企業的正式員工，并符合下列條件：

(一)在本企業工作1年以上;。

(二)具有高等教育本科以上學歷和相關的法律、市場營銷專業知識;。

(三)無因故意犯罪受刑事處罰的記錄;。

(四)無重大違法經營記錄。

直銷企業應當向符合前款規定的授課人員頒發直銷培訓員證，并將取得直銷培訓員證的人員名單報國務院商務主管部門備案。國務院商務主管部門應當將取得直銷培訓員證的人員名單，在政府網站上公布。

境外人員不得從事直銷員業務培訓。

第二十條直銷企業頒發的直銷員證、直銷培訓員證應當依照國務院商務主管部門規定的式樣印制。

第二十一條直銷企業應當對直銷員業務培訓的合法性、培訓秩序和培訓場所的安全負責。

直銷企業及其直銷培訓員應當對直銷員業務培訓授課內容的合法性負責。

直銷員業務培訓的具體管理辦法由國務院商務主管部門、國務院工商行政管理部門會同有關部門另行制定。

第四章直銷活動。

第二十二條直銷員向消費者推銷產品，應當遵守下列規定：

(一)出示直銷員證和推銷合同;。

(三)成交前，向消費者詳細介紹本企業的退貨制度;。

(四)成交后，向消費者提供發票和由直銷企業出具的含有退貨制度、直銷企業當地服務網點地址和電話號碼等內容的售貨憑證。

第二十三條直銷企業應當在直銷產品上標明產品價格，該價格與服務網點展示的產品價格應當一致。直銷員必須按照標明的價格向消費者推銷產品。

第二十四條直銷企業至少應當按月支付直銷員報酬。直銷企業支付給直銷員的報酬只能按照直銷員本人直接向消費者銷售產品的收入計算，報酬總額(包括傭金、獎金、各種形式的獎勵以及其他經濟利益等)不得超過直銷員本人直接向消費者銷售產品收入的30%。

第二十五條直銷企業應當建立并實行完善的換貨和退貨制度。

消費者自購買直銷產品之日起30日內，產品未開封的，可以憑直銷企業開具的發票或者售貨憑證向直銷企業及其分支機構、所在地的服務網點或者推銷產品的直銷員辦理換貨和退貨;直銷企業及其分支機構、所在地的服務網點和直銷員應當自消費者提出換貨或者退貨要求之日起7日內，按照發票或者售貨憑證標明的價款辦理換貨和退貨。

直銷員自購買直銷產品之日起30日內，產品未開封的，可以憑直銷企業開具的發票或者售貨憑證向直銷企業及其分支機構或者所在地的服務網點辦理換貨和退貨;直銷企業及其分支機構和所在地的服務網點應當自直銷員提出換貨或者退貨要求之日起7日內，按照發票或者售貨憑證標明的價款辦理換貨和退貨。

不屬于前兩款規定情形，消費者、直銷員要求換貨和退貨的，直銷企業及其分支機構、所在地的服務網點和直銷員應當依照有關法律法規的規定或者合同的約定，辦理換貨和退貨。

第二十六條直銷企業與直銷員、直銷企業及其直銷員與消費者因換貨或者退貨發生糾紛的，由前者承擔舉證責任。

第二十七條直銷企業對其直銷員的直銷行為承擔連帶責任，能夠證明直銷員的直銷行為與本企業無關的除外。

第二十八條直銷企業應當依照國務院商務主管部門和國務院工商行政管理部門的規定，建立并實行完備的信息報備和披露制度。

直銷企業信息報備和披露的內容、方式及相關要求，由國務院商務主管部門和國務院工商行政管理部門另行規定。

第五章保證金。

第二十九條直銷企業應當在國務院商務主管部門和國務院工商行政管理部門共同指定的銀行開設專門賬戶，存入保證金。

保證金的數額在直銷企業設立時為人民幣2000萬元;直銷企業運營后，保證金應當按月進行調整，其數額應當保持在直銷企業上一個月直銷產品銷售收入15%的水平，但最高不超過人民幣1億元，最低不少于人民幣2000萬元。保證金的利息屬于直銷企業。

第三十條出現下列情形之一，國務院商務主管部門和國務院工商行政管理部門共同決定，可以使用保證金：

(三)因直銷產品問題給消費者造成損失，依法應當進行賠償，直銷企業無正當理由拒絕賠償或者無力賠償的。

第三十一條保證金依照本條例第三十條規定使用后，直銷企業應當在1個月內將保證金的數額補足到本條例第二十九條第二款規定的水平。

第三十二條直銷企業不得以保證金對外擔保或者違反本條例規定用于清償債務。

第三十三條直銷企業不再從事直銷活動的，憑國務院商務主管部門和國務院工商行政管理部門出具的憑證，可以向銀行取回保證金。

第三十四條國務院商務主管部門和國務院工商行政管理部門共同負責保證金的日常監管工作。

保證金存繳、使用的具體管理辦法由國務院商務主管部門、國務院工商行政管理部門會同有關部門另行制定。

第六章監督管理。

第三十五條工商行政管理部門負責對直銷企業和直銷員及其直銷活動實施日常的監督管理。工商行政管理部門可以采取下列措施進行現場檢查：

(一)進入相關企業進行檢查;。

(二)要求相關企業提供有關文件、資料和證明材料;。

(三)詢問當事人、利害關系人和其他有關人員，并要求其提供有關材料;。

(四)查閱、復制、查封、扣押相關企業與直銷活動有關的材料和非法財物;。

(五)檢查有關人員的直銷培訓員證、直銷員證等證件。

工商行政管理部門依照前款規定進行現場檢查時，檢查人員不得少于2人，并應當出示合法證件;實施查封、扣押的，必須經縣級以上工商行政管理部門主要負責人批準。

第三十六條工商行政管理部門實施日常監督管理，發現有關企業有涉嫌違反本條例行為的，經縣級以上工商行政管理部門主要負責人批準，可以責令其暫時停止有關的經營活動。

第三十七條工商行政管理部門應當設立并公布舉報電話，接受對違反本條例行為的舉報和投訴，并及時進行調查處理。

工商行政管理部門應當為舉報人保密;對舉報有功人員，應當依照國家有關規定給予獎勵。

第七章法律責任。

第三十八條對直銷企業和直銷員及其直銷活動實施監督管理的有關部門及其工作人員，對不符合本條例規定條件的申請予以許可或者不依照本條例規定履行監督管理職責的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，依法給予行政處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任。對不符合本條例規定條件的申請予以的許可，由作出許可決定的有關部門撤銷。

第三十九條違反本條例第九條和第十條規定，未經批準從事直銷活動的，由工商行政管理部門責令改正，沒收直銷產品和違法銷售收入，處5萬元以上30萬元以下的罰款;情節嚴重的，處30萬元以上50萬元以下的罰款，并依法予以取締;構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第四十條申請人通過欺騙、賄賂等手段取得本條例第九條和第十條設定的許可的，由工商行政管理部門沒收直銷產品和違法銷售收入，處5萬元以上30萬元以下的罰款，由國務院商務主管部門撤銷其相應的許可，申請人不得再提出申請;情節嚴重的，處30萬元以上50萬元以下的罰款，并依法予以取締;構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第四十一條直銷企業違反本條例第十一條規定的，由工商行政管理部門責令改正，處3萬元以上30萬元以下的罰款;對不再符合直銷經營許可條件的，由國務院商務主管部門吊銷其直銷經營許可證。

第四十二條直銷企業違反規定，超出直銷產品范圍從事直銷經營活動的，由工商行政管理部門責令改正，沒收直銷產品和違法銷售收入，處5萬元以上30萬元以下的罰款;情節嚴重的，處30萬元以上50萬元以下的罰款，由工商行政管理部門吊銷有違法經營行為的直銷企業分支機構的營業執照直至由國務院商務主管部門吊銷直銷企業的直銷經營許可證。

第四十三條直銷企業及其直銷員違反本條例規定，有欺騙、誤導等宣傳和推銷行為的，對直銷企業，由工商行政管理部門處3萬元以上10萬元以下的罰款;情節嚴重的，處10萬元以上30萬元以下的罰款，由工商行政管理部門吊銷有違法經營行為的直銷企業分支機構的營業執照直至由國務院商務主管部門吊銷直銷企業的直銷經營許可證。對直銷員，由工商行政管理部門處5萬元以下的罰款;情節嚴重的，責令直銷企業撤銷其直銷員資格。

第四十四條直銷企業及其分支機構違反本條例規定招募直銷員的，由工商行政管理部門責令改正，處3萬元以上10萬元以下的罰款;情節嚴重的，處10萬元以上30萬元以下的罰款，由工商行政管理部門吊銷有違法經營行為的直銷企業分支機構的營業執照直至由國務院商務主管部門吊銷直銷企業的直銷經營許可證。

第四十五條違反本條例規定，未取得直銷員證從事直銷活動的，由工商行政管理部門責令改正，沒收直銷產品和違法銷售收入，可以處2萬元以下的罰款;情節嚴重的，處2萬元以上20萬元以下的罰款。

第四十六條直銷企業進行直銷員業務培訓違反本條例規定的，由工商行政管理部門責令改正，沒收違法所得，處3萬元以上10萬元以下的罰款;情節嚴重的，處10萬元以上30萬元以下的罰款，由工商行政管理部門吊銷有違法經營行為的直銷企業分支機構的營業執照直至由國務院商務主管部門吊銷直銷企業的直銷經營許可證;對授課人員，由工商行政管理部門處5萬元以下的罰款，是直銷培訓員的，責令直銷企業撤銷其直銷培訓員資格。

直銷企業以外的單位和個人組織直銷員業務培訓的，由工商行政管理部門責令改正，沒收違法所得，處2萬元以上20萬元以下的罰款。

第四十七條直銷員違反本條例第二十二條規定的，由工商行政管理部門沒收違法銷售收入，可以處5萬元以下的罰款;情節嚴重的，責令直銷企業撤銷其直銷員資格，并對直銷企業處1萬元以上10萬元以下的罰款。

第四十八條直銷企業違反本條例第二十三條規定的，依照價格法的有關規定處理。

第四十九條直銷企業違反本條例第二十四條和第二十五條規定的，由工商行政管理部門責令改正，處5萬元以上30萬元以下的罰款;情節嚴重的，處30萬元以上50萬元以下的罰款，由工商行政管理部門吊銷有違法經營行為的直銷企業分支機構的營業執照直至由國務院商務主管部門吊銷直銷企業的直銷經營許可證。

第五十條直銷企業未依照有關規定進行信息報備和披露的，由工商行政管理部門責令限期改正，處10萬元以下的罰款;情節嚴重的，處10萬元以上30萬元以下的罰款;拒不改正的，由國務院商務主管部門吊銷其直銷經營許可證。

第五十一條直銷企業違反本條例第五章有關規定的，由工商行政管理部門責令限期改正，處10萬元以下的罰款;拒不改正的，處10萬元以上30萬元以下的罰款，由國務院商務主管部門吊銷其直銷經營許可證。

第五十二條違反本條例的違法行為同時違反《禁止傳銷條例》的，依照《禁止傳銷條例》有關規定予以處罰。

第八章附則。

第五十三條直銷企業擬成立直銷企業協會等社團組織，應當經國務院商務主管部門批準，憑批準文件依法申請登記。

第五十四條香港特別行政區、澳門特別行政區和臺灣地區的投資者在境內投資建立直銷企業，開展直銷活動的，參照本條例有關外國投資者的規定辦理。

第五十五條本條例自2005年12月1日起施行。

直銷個人總結范文

各位領導，各位同行：

我叫，是摩托羅拉路店的促銷員，首先感謝大家給我在這里進行交流發言的機會。我發言的題目是：努力工作，爭做優秀手機促銷員。

我是今年春節后加入我們摩托羅拉促銷隊伍的'，半年多時間以來，從一個手機銷售的門外漢成為現在基本能勝任本職工作的促銷員，為此我付出了很多的努力，也得到了很多領導和老員工的肯定，作為一名一線的手機促銷員，我的體會主要有以下幾個方面：

首先，要熱愛本職工作，培養自己對工作的興趣。

我在參加這項工作之前，從未接觸過手機銷售，剛開始時也只會用我自己的功能簡單的手機，對于新銷售的各種型號機器腦子里一片空白，然而我知道，要勝任這項工作，首先要培養對這項工作的興趣，我從與各種顧客打交道開始入手，看著每天柜臺前來來往往、高矮胖瘦、黑白美丑各不相同的顧客，強迫自己，主動和他們聊天，不管他們買不買。漸漸地，我發現這項工作其實很有意思，和顧客聊天其實是一銷售技巧，通過聊天，讓一些具有潛在購買欲望的顧客，把潛在的購買欲望變成實際的購買行為。特別是賣出一臺機器后，那種成就感，使人非常興奮，通過有意識的培養自己，我對工作的興趣日益濃厚。

其次，要學習銷售技巧和業務知識，增強自己的工作能力。

要作一名合格的手機促銷員，必須要學習一定的銷售技巧和業務知識，不斷增強自己的工作能力。學習銷售技巧，一是學會微笑服務，增加自己對顧客的親和力。二是要學會耐心說服，說服顧客買你的機器。三是要學會主動和顧客聊天，不但要進行介紹機器性能的聊天，還要和顧客聊一些促銷以外的話題，總的目的是讓顧客認可你，信任你。業務知識主要是平時注意學習一些無線通信的基本知識。我開始銷售手機以來，曾經自己買過好幾本像《如何作一名優秀的推銷員》這樣的書籍。學習里面所講的促銷技巧，平時注意關心有關無線通信方面的報刊雜志。有的看不懂也要看上幾眼。總而言之，不能讓買你機器的顧客把你當成個手機的外行，尤其是稍微懂得一點無線通信的基本原理和來龍去脈，對你的業務一定大有好處，顧客對你的信任度也會大大增強。

第三、要克服自身困難，保證全身心投入工作。

促銷員是一個非常辛苦的職業，尤其是下班時間比較晚，越是節假日越要上班。我是軍人家屬，小孩小，老公工作也很忙，自從銷售手機以來，對家庭的照顧就越少，雖然我很少照顧他們，但他們也很少怪我，為什么呢?因為他們知道，我是全身心的把這項工作當成一項事業來干的，再加上目前上海的就業形勢非常緊張，我深知這份工作來之不易，能在這里干出一點成績，我自己覺得已經很不錯了。現在我每天早早得把小孩送到幼兒園，晚上小孩兒放學由老公想辦法去接。今年暑假為不影響工作，我將放了假的小孩送到了母親家里，直到幼兒園開學才接回來。

第四、要熱情周到服務，建立與顧客良好關系。

促銷員工作是與人打交道的，在日常工作中，我時刻牢記要樹立服務意識，運用銷售技巧，通過熱情周到的微笑服務，給顧客留下深刻的印象。。與顧客建立良好的關系，就一定能立竿見影的增加銷售的成功率。記得有一次一對老年夫婦在我這里買了一部中高檔手機。后來不巧手機電板不能充電，他們要求退貨，換電板也不行。由于在賣的過程中我已和他們聊了很多關于手機的各種功能，甚至還聊了一些生活上的家常話，他們已經把我當成自己人，對我非常信任。后來我主動幫他們聯系，更換電板，跑了很多路，夫婦倆很感動，最終不但沒有退貨，還寫了表揚信寄到宏圖三胞。還有一次兩個軍人一起來買手機，本來只有一個人買，一個人當參謀。后來通過我的介紹，他們對我很相信，最終一人買了一部高高興興地回家了。在我半年多的工作中，像這樣的事情還有好幾件。

第五、要隨時學習他人可取之處，依靠領導解決實際問題。

在每個工作單位里都有老員工和新人共同存在，我在工作的過程中一直把自己當成一個新人來看，時時刻刻注意學習他人的可取之處。我在單位隨時注意搞好和其他同事的關系，經常主動向別人請教，區域經理和其他老員工對我的幫助都很大。區域經理經常提醒我注意很多容易忽視的問題。在銷售過程中，我經常向他匯報一些自身不能解決的實際問題，以求得領導的幫助。正是因為有了這么好的領導和同事。我們才有了很好的團隊精神，在這樣的團隊中工作，我們感到心情愉快，我才取得了這么大的進步。

第六、遵守規章制度，用足公司的各種促銷手段。

我們公司有著成熟的銷售渠道、科學的銷售系統、多樣促銷手段。在我的工作過程中，我發現公司的促銷手段之一饋贈禮品非常有效。;因為我們的禮品都非常新潮實用，對增加銷量十分有效。在日常工作中，我十分注意把贈品用足，用到位，有很多人得到贈品后還介紹他的朋友來我這里買機器，這都是贈品發揮的功效。按照規章制度把公司的促銷手段落到實處，是增加個人業績最簡單有效的方法。

各位領導，各位同行，我參加手機銷售工作的時間并不長，只是在工作的過程中做了一個促銷員應做的事情，然而公司卻給了我一定的榮譽，我感到我要學的東西還很多，我決心在以后的工作中和大家一道努力，為公司的繁榮昌盛貢獻自己的力量。

我的演講完了，謝謝大家。

直銷個人總結范文

一流推銷員――賣自己；二流推銷員――賣服務；三流推銷員――賣產品；四流推銷員――賣價格。

取眾人之長，才能長于眾人，顧客是最好的老師，同行是最好的榜樣，市場是最好的學堂。

你的選擇大于努力十倍。

選對池塘才能釣大魚，顧客的品質一定要好。如果你為窮人服務，你將變得越來越窮；你可以把自己定位為珠寶店老板，也可以把自己定位為收破銅爛鐵的小販；()你服務十個破銅爛鐵不如服務一顆鉆石。

信賴感大于實力，有價值的才是最好的，直銷的97%都在建立信賴感，3%在成交；

一定要給顧客講有含金量的東西，一定要學會創造價值，為顧客創造他需要的價值。

不是提成多少，不是升職，不是增加了炫耀的'資本，不是完成任務，不是對手，不是價格太高，不是拒絕你的客戶，不是公司制度，不是產品不好，最大的敵人是：你的抱怨！你的借口！你的懶惰！

天上不會掉錢，要賺錢找顧客拿。

直銷人員要永遠問自己的三個問題：

我為什么值得別人幫助？顧客為什么要幫我轉介紹？顧客為什么向我買單？

天上不會掉錢，要賺錢找顧客拿。買和不買永遠不是價格的問題，而是價值的問題。要不斷的向顧客塑造產品的價值。

拒絕是成交的開始。

拒絕是成交的開始，直銷就是零存整取的游戲，顧客每一次的拒絕都是在為你存錢。

六個方面。

要從信任、觀點、故事、利益、損失、利他六個方面，創造讓顧客不可思議、不可抗拒的營銷方案。

當你學會了直銷和收錢，你才是直銷的入門，但是，更重要的是你會――服務！做到這三點，你不想成功都難！

直銷是信心的傳遞。

直銷是信心的傳遞，情緒的轉移，體力的說服；談判是決心的較量；成交是意志力的體現。

所有的一切事物，都要學會去鏈接。情感的關系大于利益關系和合作關系，要與顧客有深層次的情感交流。

經營你的人脈。

人脈就是錢脈，人緣就是財緣，人脈決定命脈。你永遠沒有第二次機會給顧客建立自己的第一印象。把握好每一個第一次，更容易成功！

直銷時傳遞給顧客的第一印象：我就是你的朋友，我今天與你見面就是和你交朋友的，所有頂尖高手都是會把客戶當家人的人。

直銷工作總結范文

平時公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通，與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩，對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯系，并根據地區、行業、受眾的不同進行分析，在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20____年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

1、全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;。

3、確度、仔細審核;。

4、貨物的及時處理;。

5、老客戶的關系維系，并不斷開發新的客戶。

6、每一件事情，堅持再堅持!

最后，就讓我總結一下工作存在的問題吧。

1、庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。

2、回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)。

3、對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

4、應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

5、部門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

6、派車問題。

7、品開發速度太慢。

值得一提的事上半年同比已經有了很大的進步通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。這是值得鼓舞的。可是我們還要做得更好更強大，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決，不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠!

直銷置業顧問工作總結及工作計劃

初來公司，曾經很擔心，不知能否做好工作，但是領導和同事耐心的關心、幫助及耐心指導，是我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程：從學習房地產相關專業知識習到濰坊xx名都項目相關知識，到后來的單獨接待客戶，以致最終客戶認籌，我都能熟練操作完成。同時我每天堅持打電話，積極開拓積累客戶，并且經常給老客戶打電話做好維系工作，使老客戶能夠給我帶新客戶，提高成交量。從入職到現在，我從對房地產行業的初步了解，到現在可以熟練的講解沙盤接待客戶，并且抓住客戶心理，努力成交。在此，我要特別感謝公司領導及同事對我的指引及幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

在工作中，我自覺遵守公司的規章制度，對待工作認真負責，高標準嚴要求，不懂的問題及時虛心向同事學習請教，不斷努力提高充實自己。在到公司的這一年幾個月中我認真的學習了公司的各相關資料，并從網上攝取了大量有用素材，對同行優勢及劣勢有了一定的認識與了解，同時也意識到了公司的壯大對房地產行業所起的作用。

我所在的銷售部門是一個充滿激情和挑戰的部門，我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售。在經歷了一年兩個多月的專業知識的學習及向領導同事的學習請教后，自身有了很大的提高。

在xx的一年多，對我的人生產生了極大的影響，不管是從為人處事上，還是心理素質上，我都獲得了很大的提升。首先我要感謝xx給了我這么好的機會，使我從一個莽莽撞撞的孩子，變成了一位處事不驚落落大方的人。在xx的每一天我都感覺自己在變化，而且是向好的方向發展，每天我都在進步。在xx壓力很大不假，但是也正是由于有這樣大的壓力，當自己面對壓力的時候才能適時的把壓力變成動力，使自己在這樣有壓力的環境中，不斷的成長進步，不斷的走向成熟。一個人如若在一個非常安逸的環境中成長，那么他會慢慢的腐化，從而慢慢的被社會淘汰。而對于風華正茂的我們，需要的正是這充滿機遇與挑戰的環境，需要在這種環境中不斷的成長與進步，所以說選擇了xx，是我人生中做的很正確的一次選擇。再次感謝xx的領導給了我不斷發展進步的機會，在xx的一年多里，我們經歷過酸甜苦辣，有過歡顏，有過悲傷，從前期的客戶儲備到xx的開盤，作為xx的老員工，我們經歷的很多很多，不是用語言就能表達完整的，我們見證了濰坊xx名都的成長及不斷的發展變化，如果把濰坊xx名都比作一個“小孩”，那么我完完全全見證了這個“小孩”的成長。我感到榮幸并且慶幸來到了濰坊xx名都。

2017年10月31日，我有幸來到我們置業有限公司，我正式踏進了房地產公司的門坎，開始了學習和實踐，通過自己的努力在這期間我的學習是做得最好的。隨著整個房地產市場環境的變化我們濰坊xx名都項目2017年5月1日開盤，歷經7個多月，終于盼來了期望已久的開盤，我們所有的人對這一天都期盼好久了，開盤當天場面非常的壯觀，也非常的火爆，這一天的開盤是非常成功的，開盤當天連算運轉單都算不過來了。僅僅是開盤當天房源就售出了差不多一半。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過程的操作經歷，對我來說受益匪淺。開盤現場的火爆和客戶對公司品牌的信任，對整個濰坊房地產市場產生了轟動的影響。截止到目前我們樓盤已成功銷售1000多套商品房，創造了濰坊房地產行業的奇跡。截止到目前，我已成功銷售85套商品房，銷售總金額約6000萬。我的目標是要售出110套，銷售總金額8000萬。這離我的目標還有一段距離，但是我也會不斷地努力去實現目標。這么轟動成功的開盤，大家的心里也都非常的開心，雖然開盤那幾天案場的所有人都很忙碌，雖然也會經常加班，但是每個人心里也都很開心。因為我們成功收獲了，xx的成功開盤，對我們每個人都產生了很大的影響，也給我們的人生上了美好的一課。

這次的銷售工作，增加我經驗的同時，也是我體會到了作為一名“xx集團員工”的榮幸。希望自己在以后的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質，更能體現我們公司的文化素質和發展實力。

經歷了xx的開盤，我的房地產的學習算是拿到了畢業證。我們的開盤無疑是轟動的，我的學習和努力也有了成果，我感激也感動著，愿我們的開盤是一個好的開始，更長更遠的路還要我們不斷的努力在20xx年。從開盤到現在，我不斷地練習專業知識，努力提高自己的專業技能及專業知識，學習同事的成交技巧，經過自己的不斷努力，從2017年5月1日開盤到現在，我一共銷售出了85套房子。

這次的銷售工作，增加我經驗的同時，也是我體會到了作為一名“濰坊金碧利置業員工”的榮幸。希望自己在以后的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質，更能體現我們公司的文化素質和發展實力。

直銷個人總結范文

一、總體目標完成情況：

銷售25億元，超額完成目標計劃（2億），目標完成增長率為25%。

二、目標完成過程中的經驗總結。

（一）、今年我們銷售部門根據年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣，進行人員細分，并根據市場供求關系，組織我部門工作人員，以銷售業績為衡量標準，進行針對市場的銷售任務，銷售業務員工作總結。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃，充分發揮自主性、創新性，順利完成各自預定的銷售任務，并及時總結經驗的可取之處和不足，加以改善。

（二）、今年是公司的創利年，但事實上創利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素：

1、質量問題偏多。

眾所周知，化纖本身，是具有一定危害成分的，特別是化纖為原料的衣服制品等。所以，質量問題，是化纖銷售好與壞的一個非常重要的因素。化纖有很多種類別而且不同種類的化纖的危害性不等。需求商家和消費者對化纖的購買方面，對質量的需求遠遠大于對價格等其他因素的需求。而我們從反饋的信息來看，質量問題還是存在著，商家對于化纖的質量要求非常高，這直接影響著商家對供應商產品的信任度和購買力度以及訂購忠誠度。

2、競爭比較激烈，其他企業價格對比懸殊。

在市場經濟的大環境下，各企業的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產品質量普遍存在的前提下，同行的其他企業的產品價格壓低很多，以致形成比較懸殊的價格對比。在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了創利方面的壓力。

3、應收款偏大。

受社會極大市場環境的影響，普遍客戶支付延期，應收票據、應收賬款、預付賬款、等等應收款偏大造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。

三、對20xx年工作的計劃。

我部門20xx的的工作，在公司統一部署下，以經濟效益為中心，以公司利潤化為目標，對外開拓市場，對內嚴格制定每一個相關步驟，保證質量，以市場為導向，面對市場經濟越來越激烈的競爭挑戰，搶抓機遇，團結拼搏，齊心協力完成好20xx年度的銷售工作計劃任務。

直銷個人總結范文

1、領導人的格局，就是團隊的結局；領導人的咨訊，就是團隊的自信。

2、業績不是保障、團隊不是保障，只有教育訓練才是穩健的保障。

3、家中講愛，不是講理。

4、一場會議就是一個團隊發展的分水嶺。

5、無聊的人，才整天喝著咖啡，聊著是非。

6、所見所聞改變一生，不知不覺葬送一生。

7、遠離會場，就是陣亡的開始；停止學習，就是夢想的結束。

8、定位=地位，定位不當，終生流浪。

9、不怕成功人清高，就怕成功人彎腰。

10、理性分析、感性分享。

11、領導人干大事，我們干小事。

12、知道是沒有生產力的，相信并做到才有力量。

13、用錯誤的方法得到正確的結果，比用正確的方法得到錯誤的結果更可怕。

14、成功始于每天進步一點點，卓越始于每天改變一點點。

15、開會的人決定了不開會的人的命運。

16、改變不了別人就改變自己，改變自己必然影響別人。

17、開會不付費，永遠學不會；管吃管住管報銷，這樣的公司很糟糕。

18、人性三大弱點：怕損失、愛面子、貪便宜。

19、內向，就是內心沒有方向。

20、領導人：人前光鮮亮麗，人后非常努力。

21、所有的成功者都離不開會議，所有大成功者都會經營會議。

22、自以為“了不起”，就一定會“起不了”。

23、不管你相不相信，這世界上最富有的人，是跌倒最多的人。這世界上最勇敢的人，是每次跌倒都能站起來的人。而這世界上最成功的人，是那些每次跌倒，不單單能站起來，還能夠堅持走下去的人。你能尊重多少人，就有多少人尊重你。你能信任多少人，就有多少人信任你！你能讓多少人成功，就有多少人幫助你成功！

24、世界上很多東西越分越小，而愛越分越大。

25、能復制的事情才是正確的事情；有標準的事情才是復制的事情。

26、錢是內行人賺的，專家才是贏家。

27、相互借力才叫合作，否則就是利用。

28、你知道而別人不知道的就是你的--優點；你不知道而別人知道的就是你的--缺點；你不知道別人也不知道的就是你的--潛能。

29、領導人不學習，將是團隊的災難。

30、人類最需要的是：愛與關懷。

31、借力是取款，要想取款，得先存款。

32、跑步就是鍛煉，開會就是做市場。

33、水的狀態是溫度決定的，人的狀態是自己決定的。

34、授人以魚，不如授之以漁。

35、教育的本質就是：思維訓練、價值培養、情感交流。

36、為錢而來，為情而留。

37、“4個凡事”：凡事積極主動、凡事全力以赴、凡事用心、凡事負責任。

38、人生最大的悲哀，就是自己在睡覺的時候，以為別人也在睡覺。

39、成功沒有奇跡，只有軌跡；成功不靠條件，只靠信念。

40、與其教他開發市場、不如教他開發思想。

41、會場是根、會議是魂。

42、培訓的密度決定團隊發展的速度，會議的頻率決定團隊的一切。

直銷總結心得體會

在當今社會，直銷是一種備受矚目的銷售模式。通過直銷，產品可以直接推銷給消費者，省去了傳統零售環節，減少了中間環節的成本，提高了消費者購買的方便性。作為直銷者，我深刻體會到了直銷的優勢和困惑，下面我將就我的經驗和體會進行總結。

首先，直銷為我提供了更廣闊的發展空間。傳統的職業選擇十分有限，而通過直銷，我可以自主管理自己的時間和資源，不再受制于他人。我可以自由地選擇自己感興趣的產品進行銷售，并根據市場需求進行調整。這種自主性讓我感到非常滿足和充實，也激發了我更多的創造力。

其次，直銷讓我學會了與人交流和交際的技巧。直銷需要直接和潛在客戶溝通，這要求我積極主動地與人建立聯系，發掘他們的需求和想法。通過銷售產品的過程，我逐漸學會了如何與不同的人相處，如何說服他們購買產品。這個過程中，我深入了解了消費者的心理，更了解了人性的復雜性和多樣性。

再次，直銷讓我有機會接觸到了不同的產品和行業。在直銷的過程中，我接觸到了各種各樣的產品，包括化妝品、保健品、家居用品等等。這讓我逐漸了解到了不同行業的特點和市場需求，也提升了我對產品的了解和認知。同時，我也學會了如何去了解產品的優點和缺點，并將其適應客戶的需求。這種多元的產品體驗豐富了我的視野，也培養了我對市場的感知和判斷能力。

然而，直銷也存在著一些困惑和挑戰。首先，直銷需要投入大量的時間和精力。直銷是一項非常復雜的工作，需要不斷開展市場調查、尋找潛在客戶、進行宣傳推廣等等。這些工作需要長期積累和耐心，需要不斷地學習和提升自己。其次，直銷也需要具備一定的銷售技巧和交際能力。直銷者需要了解消費者的心理和需求，同時也需要學會如何與人溝通和交流。這對于我這種比較內向的人來說是一個挑戰，但通過不斷地實踐和總結，我已經逐漸克服了這個困難。

綜上所述，直銷為我提供了更廣闊的發展空間，讓我學會了與人交流和交際的技巧，并接觸到不同的產品和行業。盡管直銷也存在一些困惑和挑戰，但通過不斷的努力和實踐，我相信我能夠不斷提升自己，達到更好的銷售效果。我也希望通過直銷這一平臺，不僅實現了自己的個人成長和價值提升，同時也為客戶提供了更好的產品和服務。

直銷業務員工作計劃

直銷，按世界直銷聯盟的定義，直銷指廠家直接銷售商品和服務，直銷者繞過傳統批發商或零售通路，直接從顧客接收訂單。直銷是指直銷企業招募直銷員，由直銷員在固定營業場所之外直接向最終消費者(以下簡稱消費者)推銷產品的經銷方式。下面是小編收集整理的直銷業務員。

歡迎借鑒參考。

一、健全銷售管理基礎。

工作重點：

1、認真研究好公司下發商務政策，做好訂貨、進銷存管理;。

2、密切跟進廠方及公司市場推廣;。

3、通過實施品牌營銷方案快速打開市場;。

4、通過銷售管理系列培訓計劃提升團隊業務技能;。

5、健全部門各項管理制度，規范部門運營平臺。

工作思路:。

1、展廳現場5s管理。

a、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環境;。

c、銷售看板實時化----動態實時管理銷售團隊目標達成和進度，激勵銷售人員開展銷售競賽。

2、展廳人員標準化管理。

a、儀容儀表職業化----著裝規范、微笑服務;。

c、檢查工作常態化----對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標準化檢查做到每日檢查，每周抽查，長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識，形成習慣。

3、銷售人員管理。

c、業務辦理規范化----報價簽約流程、訂單及變更流程、價格優惠申請流程、車輛交付流程、保險貸款上牌流程等標準化。

4、業務管理重點。

b、銷售模式差異化----從顧客感受出發創新服務模式，做到人無我有，人有我細;。

二、培養打造優秀銷售管理團隊。

工作重點：

1、總結前期管理不足，分析提出改進方案，不斷提升管理能力;。

2、以市場為中心，不斷探索銷售創新與服務差異化;。

3、時刻關注公司總體運營kpi指標并持續改進;。

4、完善各項管理制度和流程，推行銷售部全員績效考核體系;。

5、建設高素質、高專業化銷售團隊。

工作思路：

1、關注kpi運營指標，降低部門運營成本;。

7、完善獎勵機制和考核，獎勤罰懶，表彰先進，提倡團隊協作精神;。

三、分銷網絡建立。

1、對合作商進行考察、評估。

以合資的方式建立2-4個股份制地區分銷中心，使合作商與公司的利益緊密相連，簡化繁瑣的工作流程和可能出現的矛盾，達成一致的目標。

2、建立地區分銷中心。

各分銷中心具有整車銷售、儲運分流、配件配送、資金結算、信息反饋、服務支持、培訓評估、以及市場管理與規范八大功能，通過各分銷中心直接滲透到各轄區市場，從而更直接、準確、及時的了解市場的變化情況。

分銷中心統一向轄區內的代理商供貨，代理商直接面向當地最終用戶，不實施批發銷售，代理商每月向所屬分銷中心預報下月的產品需求，分銷中心向4s店銷售部預報下月產品需求量，這種做法有利于促進代理商和分銷中心對市場的分析和預測，對市場的變化能迅速的做出反應，也有利于價格的統一和運作的規范化管理，不易造成各代理商業務的重疊。

20xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過全員努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。

下面我對一年來的工作進行簡單的總結。

從報表上看，我們的工作做的是不好的，銷售業績的確不理想。(具體數據附銷售部各項報表)。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

缺乏主動性，懶散，也就是常說的上進心不強。

2、溝通不夠深入。

業務人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有追蹤是一個失誤。

3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

工作總結。

和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，造成不良后果。

4、業務人員的素質形象、業務知識不高。

一、市場分析。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。鋼鐵行業銷量下滑，我公司應調整應對的策略，明年我們一定要內強素質，外塑形象。假如在明年一年內沒有把銷售做好，我們很可能會趕上經濟危機的潮流，我們必須認識到這個危機。

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

(1)建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊，在生產不緊張的情況下請技術部、生產部的技術人員給銷售部業務人員上專業知識課，外聘一些講師給業務員上商務課，整體來提高業務員的綜合素質。

(2)完善銷售制度，建立一套明確系統的管理辦法。

銷售管理是企業的一大難題，業務人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓業務人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高業務人員的主人翁意識。強化業務人員的執行力，從而提高工作效率。

(3)提高人員的素質、業務能力。

培養業務人員發現問題，總結問題目的在于提高業務人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，銷售部不定期組織業務人員坐在一起，拿出問題相互交流分析原因，并拿出解決辦法，讓全體人員業務能力提高到一個新的檔次。

(4)建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好產品的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好產品銷售。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到各個業務人員身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。

5)顧全大局服從公司戰略。

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針、公司的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。

我們銷售部在20xx年有信心，有決心為公司創造輝煌!

1、市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。

2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。

3、注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4、目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。

5、不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。

6、先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

8、努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。

二、銷售工作具體量化任務。

1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預約時選擇客戶在相同或接近的地點。

2、見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

5、填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。

8、投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9、投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。

10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。

11、貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。

12、提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作。

1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。(會議內容見附件)。

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環境下進行。

2、對于老客戶和固定客戶，經常保持聯系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

3、利用下班時間和周末參加一些學習班，學習營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的。

工作中總會有各種各樣的困難我會向領導請示向同事探討共同努力克服爭取為公司做出自己的貢獻。

直銷主管工作計劃

20__年預計全年回款100萬元以上，保持增長345.9%，預計第一季度完成15萬元回款，第二季度25萬元回款，第三季度回款30萬元，第四季度30萬元，--市內終端用戶預計擴增至150家，分銷商增到70家。

工作方向：

1.對經銷商的管理。

定期檢查核實經銷高的產品庫存，配合公司發貨時間及物流工作，確保經銷商的庫存在短期內消化，不出現積壓產品及斷貨現象，同時協調好各分銷商的渠道，有銷售網絡重疊現象的，避免引起產品價格戰。

2.解決產品沖貨、竄貨問題。

實行獎罰分明制度管理體系，解決因產品價格大幅度波動造成的市場威脅，查找沖貨根源，經核實無誤后取消違規經銷商的產品促銷資格，時間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應的促銷補貼政策。

3.銷售渠道下沉。

進一步將產品深度分銷，由原來的批發市場深入至農貿市場，在終端的走訪中，針對信息的收集，尋找對產品需求量大的消費群。目前，濃縮果汁產品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產品質量和價格上尋找相應的切入點。

目標市場：

將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進行開發，搜羅并設立特約經銷商,享有與南京經銷商同樣的經銷政策，實行自然銷售，特殊區域可視情況而定，是否增派銷售人員。

重點促銷產品：

雞汁和果汁在20__年將被重點推廣，兩個產品的消化周期短，但在市場競爭方面優勢不明顯，準備將相應消化周期長的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷，從而補貼雞汁和果汁產品的促銷，能起到重點產品的增量效果。

銷售隊伍人力資源管理：

1.人員定崗。

2.人員體系內部協調運作。

每日晨會進行前日的工作匯報，端人員將負責的區域業務工作表格化，流通人員將市場信息和競品動態提供給終端人員，終端方面的供求信息和網絡資料由流通人員安排解決，大家交換意見，進行信息溝通，為銷售做好全方位的工作。

3.關鍵崗位定義，技能及能力要求。

終端人員銷售對象為市內酒店，賓館、咖啡茶館等，面對直接消費者進行服務，要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高,要有實際的終端業務開發率,流通人員銷售目標是為產品打開分銷渠道,通過分銷過程,最終到達消費者,流通人員要具備清醒的思維,長遠的戰略眼光,善于溝通、分析、認真看待問題的啟發性和套路背后的邏輯性，打開每一個產品流通的環節，確保產品順利分銷。

4.培訓。

給予全體辦事處人員進行定期的培訓，在銷售技巧及談判過程上進行實戰的演習。

直銷主管工作計劃

年初，關于直銷主管有哪些工作計劃范文呢?下面是計劃網小編為您帶來的2018年直銷主管工作計劃，歡迎大家參閱，更多資訊盡在工作計劃欄目!

2018年預計全年回款100萬元以上，保持增長345.9%，預計第一季度完成15萬元回款，第二季度25萬元回款，第三季度回款30萬元，第四季度30萬元，**市內終端用戶預計擴增至150家，分銷商增到70家。

工作方向：

1.對經銷商的管理。

定期檢查核實經銷高的產品庫存，配合公司發貨時間及物流工作，確保經銷商的庫存在短期內消化，不出現積壓產品及斷貨現象，同時協調好各分銷商的渠道，有銷售網絡重疊現象的，避免引起產品價格戰。

2.解決產品沖貨、竄貨問題。

實行獎罰分明制度管理體系，解決因產品價格大幅度波動造成的市場威脅，查找沖貨根源，經核實無誤后取消違規經銷商的產品促銷資格，時間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應的促銷補貼政策。

3.銷售渠道下沉。

進一步將產品深度分銷，由原來的批發市場深入至農貿市場，在終端的走訪中，針對信息的收集，尋找對產品需求量大的消費群。目前，濃縮果汁產品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產品質量和價格上尋找相應的切入點。

目標市場：

將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進行開發，搜羅并設立特約經銷商,享有與南京經銷商同樣的經銷政策，實行自然銷售，特殊區域可視情況而定，是否增派銷售人員。

重點促銷產品：

雞汁和果汁在2018年將被重點推廣，兩個產品的消化周期短，但在市場競爭方面優勢不明顯，準備將相應消化周期長的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷，從而補貼雞汁和果汁產品的促銷，能起到重點產品的增量效果。

銷售隊伍人力資源管理：

1.人員定崗。

2.人員體系內部協調運作。

每日晨會進行前日的工作匯報，端人員將負責的區域業務工作表格化，流通人員將市場信息和競品動態提供給終端人員，終端方面的供求信息和網絡資料由流通人員安排解決，大家交換意見，進行信息溝通，為銷售做好全方位的工作。

3.關鍵崗位定義，技能及能力要求。

終端人員銷售對象為市內酒店，賓館、咖啡茶館等，面對直接消費者進行服務，要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高,要有實際的終端業務開發率,流通人員銷售目標是為產品打開分銷渠道,通過分銷過程,最終到達消費者,流通人員要具備清醒的思維,長遠的戰略眼光,善于溝通、分析、認真看待問題的啟發性和套路背后的邏輯性，打開每一個產品流通的環節，確保產品順利分銷。

4.培訓。

給予全體辦事處人員進行定期的培訓，在銷售技巧及談判過程上進行實戰的'演習。

關于2018年工作計劃，我從幾方面進行簡單總結。

一、市場分析。

銷售計劃制定的依據，便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析。

二、營銷思路。

營銷思路是根據市場分析而做出的指導銷售計劃的“精神”綱領，是營銷工作的方向和“靈魂”，也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念。

三、銷售目標。

銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點，因此，科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。

四、營銷策略。

營銷策略是營銷戰略的戰術分解，是順利實現企業銷售目標的有力保障。

五、團隊管理。

1、人員規劃，即根據年度銷售計劃，合理人員配置，制定了人員招聘和培養計劃。

2、團隊管理，明確提出打造團隊的口號。真正打造一支凝聚力、向心力、戰斗力、爆發力、威懾力較強的“鐵血團隊”。

直銷總結心得體會

直銷是一種通過個人推銷產品或服務的商業模式，它的發展已經深入人們的日常生活，并在社會經濟中發揮越來越重要的作用。通過直銷，消費者可以直接與銷售代表交流，了解產品特點和品質，提供真實的購買體驗。近年來，我也加入了一家直銷公司，并通過自己的親身經歷獲得了一些寶貴的體會。在這篇文章中，我將從市場優勢、個人成長、專業技能、人際關系和商業機會五個方面總結我在直銷中的心得體會。

首先，直銷的市場優勢不可忽視。由于直銷的特殊性質，銷售人員可以將產品直接推銷給潛在客戶，避免了傳統銷售渠道中的中間環節。這樣一來，不僅可以提高企業的利潤回報，還可以為消費者提供更具性價比的產品和更好的購物體驗。對于我個人來說，作為一名銷售代表，我可以將產品特點和優勢直接傳達給客戶，幫助他們做出明智的購買決策。同時，市場上的競爭也促使我不斷改進自己的銷售技巧和產品知識，以贏得更多的客戶。這種市場優勢不僅讓企業和銷售代表受益，也為消費者帶來了更多的選擇和便利。

其次，直銷對個人成長有積極的影響。參與直銷需要銷售代表具備一定的領導能力和自我管理能力。在直銷的過程中，我學會了應對各種挑戰和困難，培養了自己的耐心和毅力。我也學會了從失敗中汲取教訓，并不斷提高自己。隨著銷售業績的提升，我獲得了更多的自信和成就感，這進一步激發了我追求個人成功的動力。直銷不僅是一份工作，更是一種學習和成長的機會。

第三，直銷給予了我一些重要的專業技能。首先，我提高了溝通和人際交往能力。在直銷的過程中，我需要與各種不同背景和層次的人進行交流和接觸。這鍛煉了我的人際關系處理能力，使我能更好地理解和滿足客戶的需求。其次，我學會了市場分析和銷售策略的制定。通過對市場的研究和了解客戶的消費行為，我能夠更準確地把握市場趨勢，并制定相應的銷售計劃。同時，我還學會了團隊合作和管理技巧。在直銷團隊中，每個人都有自己的職責和任務，只有合作和協調才能取得最佳的銷售業績。

第四，直銷為我提供了與不同背景和文化的人建立聯系的機會，擴大了我的人際關系圈子。直銷的銷售代表來自不同的社會群體，他們有不同的經驗和背景。在直銷的過程中，我結識了許多志同道合的朋友，并與他們保持了長久的聯系。這些人不僅在職業上能為我提供幫助和支持，還成為了我的朋友和伙伴。通過與這些人的交往，我學到了很多新的觀點和思考方式，豐富了自己的知識和見識。

最后，直銷也給我帶來了商業機會。在直銷的過程中，我接觸到了很多商業模式和創業機會。通過觀察和學習，我逐漸認識到直銷的潛力和發展前景。因此，我決定將直銷作為自己的事業發展方向，并創辦了自己的直銷公司。盡管創業的過程充滿挑戰和風險，但我相信通過自己的努力和不斷學習，我一定能夠取得成功的。

綜上所述，直銷不僅是一種商業模式，更是一種學習和成長的機會。通過直銷，我不僅提高了自己的專業能力和人際關系建立能力，還發現了商業機會，并決定將直銷作為自己的事業發展方向。我相信，在未來的日子里，我將繼續不斷努力和進取，為自己的事業創造更多的機會和成功。

直銷總結心得體會

第一段：引言（200字）。

隨著經濟的發展和人們對個人發展的追求，直銷行業越來越受到關注。作為一種獨特的營銷方式，直銷給予個人創業者更多的機會和空間，同時也給消費者提供了更加便利的購物方式。在我與直銷行業的接觸中，我深深地感受到了直銷的魅力。在這篇文章中，我將總結我在直銷行業中的心得體會，以期能夠幫助到更多的人。

第二段：直銷行業的優勢（200字）。

直銷行業具有明顯的優勢，這也是我選擇從事直銷的原因之一。首先，直銷可以打破傳統銷售渠道的限制，使產品能夠更快速地進入市場。通過直銷，消費者可以直接與銷售代表交流，獲得更加真實的產品信息和個性化的服務，提高了消費者的購買體驗。其次，直銷可以使個體創業者實現財富的自由。由于直銷行業的傭金制度，個體創業者可以按照自己的業績水平獲得相應的收益，創業的收益是與努力成正比的。此外，直銷行業還提供了豐富的培訓機會，幫助個體創業者提高自己的專業素質和銷售技巧，為個人的職業發展提供了更多的機遇。

第三段：直銷行業的挑戰（200字）。

雖然直銷行業有諸多優勢，但也面臨著一些挑戰。首先，直銷行業的信譽問題仍然是一個嚴重的障礙。由于部分直銷公司存在欺詐行為，使得消費者和個體創業者對直銷行業產生了負面印象，降低了公眾對直銷行業的認可度。其次，直銷行業的競爭非常激烈。由于低門檻和高回報的特點，越來越多的人選擇從事直銷，導致市場競爭加劇。此外，直銷公司的管理和培訓體系也存在一定的問題，對于新加入的個體創業者來說，缺乏指導和支持是他們所面臨的一大困難。

第四段：提高個體創業者的競爭力（200字）。

為了在直銷行業中獲得成功，個體創業者需要提高自己的競爭力。首先，個體創業者需要不斷學習和提升自己的專業知識和銷售技巧。只有具備足夠的專業素養和知識儲備，才能與消費者進行有效的溝通和交流。其次，個體創業者需要建立良好的人際關系和口碑。通過積極地參加行業活動和社交場合，與其他從業者建立良好的合作關系，擴展和鞏固自己的社交圈子，進而提升自己的影響力和競爭力。此外，個體創業者還需要具備良好的自我管理能力和抗壓能力，面對困難和挑戰始終保持積極向上的心態，持之以恒地追求目標。

第五段：我的體會與展望（200字）。

在我從事直銷行業的過程中，我深深地感受到了學習和成長的快樂。通過與消費者的交流和質詢，我不僅增加了對于市場的洞察和對于產品的了解，還培養了自己的溝通能力和解決問題的能力。同時，通過直銷，我也結識了許多優秀的合作伙伴和朋友，他們的支持和幫助讓我更加堅定地走下去。在未來，我希望能夠繼續在直銷行業中發展壯大，并與更多同行和消費者一起攜手共進，共同推動直銷行業的創新和發展。

總結：

通過對我的直銷行業心得體會的總結，我認識到了直銷行業的巨大潛力和發展空間，也明白了個體創業者所面臨的挑戰和需要提高的競爭力。隨著經濟的不斷發展和社會對個人發展的追求，相信直銷行業的前景會越來越好。作為從業者，我們應該不斷學習和提升自己的能力，為直銷行業的發展貢獻自己的力量。

直銷業月總結范文

“每個保健品企業心中都有一個直銷情結，”直銷法的出臺使得保健品企業的直銷情結終于可以昭示于天下。

“每個保健品企業心中都有一個直銷情結，在降低管理、營銷、廣告成本以及更大的市場滲透率而言，保健品天然適宜直銷。”營銷專家李海龍分析說。

盡管保健品被認為是利潤極高的行業，但是，傳統渠道的成本也相當高。作為國內醫藥、保健品行業一直經營比較穩健的健康元的數據充分的說明了這一點。健康元（600380）上半年年報顯示：今年上半年健康元的保健品毛利率為76.17%，藥品的毛利率為46.46%，但其綜合凈利潤只有3.84%。

毛利率與凈利潤率之間的落差被廣告、推廣以及渠道成本所吞噬。蜥蝎營銷的副總裁覃啟舟表示，國內的保健品市場競爭異常激烈，保健品企業往往要花費大量的費用進行宣傳，按照一般的規律，宣傳、推廣支出要占保健品成本的25%-30%；另外渠道還要占去25%-30%，包括給經銷商的鋪貨、促銷支持、扣點、返利，終端的進場費用等。

而直銷卻可以規避這些。直銷不在固定銷售場所銷售，也就不存在與賣場打交道的費用。另外，很多直銷企業基本不做廣告，或者很少，而且，朱保國表示，健康元是依靠做保健品而不斷發展壯大的，在歷年的消費者對產品的認知調查中，提及率最高的就是“通過親戚、朋友了解”。而直銷的廣告推廣就是口碑相傳。

更微妙的是，一位業內人士對記者表示，很多保健品企業，特別是中小企業，對保健品的功效存在夸大宣傳，直銷進行口碑宣傳，可以繞開廣告審批。

正因為直銷一直存在眾多灰色地帶，朱保國表示，作為上市公司，健康元一直不敢越雷池一步。

現在游戲規則已經明確。

朱保國表示，《直銷法》的正式出臺，使得直銷得以以法治的形式在中國市場健康的發展，而除了外資巨頭以外，國內直銷市場上還應有本土實力企業參與。

安利在中國的成功給了眾多保健品企業通過直銷進一步做大的希望。步入第的健康元集團亦可算作中國保健品企業的“常青樹”，其逐年穩健的增長使它橫跨醫藥、保健品兩個行業，但是與安利在中國以直銷形式的發展仍然有相當的距離。健康元集團保健品銷售額為5.3億，今年上半年的數據為2.7億。安利1992年進入中國，20，安利在中國的銷售額已達170億。

健康元如何做直銷。

健康元宣布進軍直銷，但是真正要拿到牌照還需要等今年12月以后由有關部門公布相關審核辦法后才能確認。

對于朱保國為何要提前高調宣布進軍直銷，一位業內人士分析認為，健康元作為上市公司實力與企業形象都不錯，國家頒布直銷法一方面是為了明確并規范管理直銷行業，另一方面也希望國內有實力的企業參與其中。這位人士告訴本報，健康元公開宣示將進軍直銷，也是希望為其拿到首批直銷牌照造勢。

朱保國表示，健康元已成功轉型，目前集團醫藥產品銷售占了70%，而保健品則只占30%，直銷法的出臺，為健康元進一步做大保健品產業提供了機會。

健康元集團總經理孫嘉哲表示，健康元進軍直銷存在諸多優勢。健康元集團擁有眾多知名保健品品牌：太太口服液、靜心口服液、鷹牌花旗參等，消費者對這些品牌、產品有相當的認知，這是健康元做直銷的基礎。孫嘉哲表示，健康元直銷將借助已有的基礎優勢，成為專業的以女性為核心的保健直銷公司。

另外，孫嘉哲表示，健康元已經為進軍直銷做了一年多的準備，目前集團已經拿到生產許可證的保健產品將近50個，而目前在傳統渠道銷售的只有十多個，健康元準備了充分的生產能力，在拿到直銷牌照之后即可迅速上市。而對于健康元如何協調直銷與傳統渠道，孫嘉哲表示，直銷將仍然沿用太太、靜心、鷹牌等強勢品牌，但是在產品上將與傳統渠道的產品作區分。

除了在思路上明確之外，健康元目前正在為拿到牌照和拿到牌照之后的事做準備。孫嘉哲表示，健康元成立了直銷法規小組，負責研究相關法規并為申報直銷牌照做準備，同時健康元也在積極做直銷人才儲備，并籌劃在全國設立培訓中心。

對于直銷在健康元集團中的架構，朱保國表示，目前還沒有確定，還需要提請會計師進行核算、評價來決定。為規避與同樣做保健品的上市公司健康元（600380）形成同業競爭，直銷業務將直接納入健康元（600380）旗下。

深圳一家以洋參保健品聞名的企業負責人對記者表示：“其實很多企業都準備申請直銷牌照，只有健康元公開來說。”

而一位業內人士表示，首批頒發的直銷牌照可能在20家左右，一直在國內做直銷的國內外企業，以及在傳統領域做保健品、化妝品的企業都會加入到這場牌照的競爭中來。

直銷工作總結范文

20____年是“十二五”的開局之年，也是中國共產黨建黨周年，我們外事科在上級領導的正確帶領下，在有關部門的大力支持幫助下，按照年初制定的總體部署和工作要求，以貫徹落實科學發展觀為統領，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以黨的執政能力建設為主線，認真執行了上級外事科工作方針、政策，同時，結合20____年的工作目標，我們合理制定了工作計劃，科學細化了工作目標，并圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，以飽滿的熱情、旺盛的干勁、務實的作風，開拓創新，扎實工作，圓滿完成了外事科的各項工作任務。

20____年是國家“十二五”開局的第一年，也是我們企業積極應對危機挑戰、推進科學發展取得新成績的一年。在這一年中我們外事科全面貫徹落實科學發展觀，牢固樹立“六種意識”(引領意識、服務意識、整體意識、有為才有位意識、群眾意識和關鍵意識)，緊緊圍繞公司的決策部署和公司中心工作，以“創新服務、細化服務、優質服務”為宗旨，以精細化管理為總要求，做好了本職工作。

加強學習，順勢而為，著力抓好外事隊伍建設。

一是加強政治思想教育。

組織和動員干部職工積極投身于外事工作的建設，是提高我們工作組織發動、凝聚、服務、團結群眾活力和能力的首要任務。我們把對職工的思想教育當作重點來抓，重視職工精神文明建設，激發職工的積極性和創造性。一年來，外事科及時認真學習公司一系列活動精神，統一思想，提高認識，全面提高思想素質。一是積極參與創先爭優活動和爭創一流辦公室活動，針對外事工作的實際情況，提出具體要求，形成了事爭第一的和諧、進取、奉獻的工作氛圍。二是積極響應“節約一分錢，管理到精細”活動要求，發揚艱苦奮斗精神，切實節約用電用水，節約辦公用品，壓縮外事接待費用，在科里樹立了“過緊日子”的思想。三是不斷加強外事隊伍政治思想素養的培養。外事科積極參與公司“紅歌大家唱永遠跟黨走”活動，有____名同志主動報名參加紅歌傳唱，加強愛黨愛國的思想素質教育;入黨積極分子定期向黨組織遞交____，有三名同志被光榮地列為今年的入黨發展對象。

二是強化專業知識學習。

作為企業外事人員，需要了解和掌握與企業業務相關的各專業知識，因此，對外事人員來說，就必須要有很高的素質要求。加強企業的外事隊伍、強化外事管理人才的培養是必然的。法國著名外交家塔列蘭認為，一個好的外事人員“應當頭腦敏捷，有極大的耐心，樸實、得當、謙虛、誠實，毫無社交界的庸庸碌碌，全力投身事業。”為了提高執行能力，今年我們結合自身的職能，以“比學趕幫超和精細化管理”活動為契機，認真學習了公司辦公室外事工作會議的要求和精神，做到貫徹落實上級政策措施不走樣，開展工作心中有譜，20____年外事工作任務比較繁多，在保證做好工作的同時，科室人員自覺通過各種形式加強業務學習，提高業務素質。一是積極參加總部外事局舉辦的“外事部門負責人及專辦員培訓班”，認真學習總部最新外事管理規定。參加培訓的同志及時將學習內容傳達到科室其他人員，實現信息共享、與時俱進，避免工作走錯路、走彎路。二是加強與兄弟單位對口部門的學習、交流。5月底，四川維尼綸廠外事辦公室主任帶隊到公司調研。外事科利用這一契機，與川維的同行就如何提高翻譯素質，如何提高工作積極性，如何搞好合資談判的協調、聯絡等進行了認真、深入的探討，收獲很大。除此之外，外事科同志根據各自的具體情況，堅持不懈地進行外語學習和專業知識學習，為將來更好地完成外事任務打下基礎。

強化服務、扎實作風，全面服務公司發展。

具體工作情況如下：

1、去年底至今年初，完成了乙烯1號裝置大修的外事工作，除做好外國專家來華服務的翻譯、接待和后勤工作外，還做好現場與外國專家的聯絡協調，切實做到“工作重心下移”，贏得了有關領導、外方和現場人員的好評。

2、及時辦理因公出國任務________批________人次。其中公司自組團組____批________人次，主要為空分合資項目和煉油改擴建項目團組;其余為總部組團我公司派員參加。有效督促出訪團組/人員認真做好出訪總結，并做好總結的檢查、上報和共享工作。

3、充分發揮辦公室和外事處的雙重作用，做好空分合資項目前期牽頭、對內對外聯絡、協調和服務工作。上半年，外事科牽頭組織進行了________次空分合資項目裝置評估、運行考察、合資合同和相關協議談判，出色地組織完成了在廣州舉行的《委托采購協議》和《設備采購合同》簽字儀式，使該項目各項工作正常進行。

4、做好煉油改擴建引進項目的外事合同管理工作。從年初開始，煉油改擴建煤制氫裝置、低溫甲醇洗裝置和新聚丙烯裝置等引進項目的外事工作正式鋪開。外事科承接了這些項目涉外合同的管理工作，負責推動合同的執行、工藝包設計文件等大量外文資料、郵件的收轉和存檔工作，有力地促進了項目的順利進行。

5、做好筆譯和口譯工作。上半年，外事科及時較好地翻譯了新聚丙烯裝置和低溫甲醇洗裝置保密協議、技術附件等重要文件和資料，約計42萬字;出色地完成了多次專業技術會議翻譯、出國隨團翻譯，均獲得帶團公司領導的充分肯定。另外，由于總部下發了視覺識別系統規定和公司機關辦公樓搬遷，外事科主動為公司正處級以上領導重新翻譯編排了中英文名片，為公司統一使用標準版名片開了個好頭。

6、協助拓寬技術交流領域，為公司相關部門學習國外先進搭建平臺。外事科與公司定期技術交流合作伙伴—日本出光公司積極協調，制定了擴大交流領域的計劃。6月初，出光公司技術培訓中心負責人到茂名就員工培訓管理體系、培訓設施、培訓方法和公司相關部門負責人進行了深入交流，為公司員工培訓開闊了新思路。為加強公司財務管理、成本核算，降本增效，經外事科多方多次溝通協調，8月份公司將組團赴日本出光進行財務管理經驗交流，學習日本大型石化企業財務管理方法。

7、迎難而上，多方溝通，順利完成空分合資項目。在20____年做好空分合資項目前期的組織、聯絡和協調工作的基礎之上，外事科再接再厲、迎難而上，面對項目工作中錯綜復雜的情況帶來的諸多不利影響，通過正確判斷、嚴格管理、科學調度、合理組織和動態平衡協調，化解了不利因素，做到了重點突出，統籌兼顧，使空分合資項目始終處于正常狀態，既滿足了合資方的要求，又受到公司領導的高度贊揚。順利完成了空分合資項目，該項目已于本月20日簽訂了合資合同和相關附屬協議。

高度重視，深入落實，做好‘比學趕幫超和精細化管理’活動年工作。

20____年10月30日公司辦公室下發了開展“爭創一流辦公室打造機關排頭兵”活動的實施方案。活動開展以來，我科主要從一下幾個方面開展工作：

一是加強組織領導，深化思想認識。我科高度重視‘比學趕幫超和精細化管理’活動年工作的開展，成立了活動領導小組，確保活動能有組織、有領導地順利推進。我科通過認真學習，充分認識開展“比學趕幫超和精細化管理’活動年的重要意義，增強了“比學趕幫超和精細化管理”的自覺性和責任感，自覺投入到活動年工作中去，努力達到活動目標。我科認真履行職責，定期召開會議研究工作，針對活動每一個階段工作的不同特點及時進行安排和布置，深化了我科搞好‘比學趕幫超和精細化管理’活動年工作的思想認識，為深入開展活動奠定組織和思想基礎。

二是制定方案，明確活動主題和內容。為扎實做好‘比學趕幫超和精細化管理’活動年工作，外事科根據公司辦公室的統一部署和要求，結合實際，做到“組織領導、活動內容、活動主題、方法步驟、分類指導”五個明確，在此基礎上認真制定符合外事科實際的活動年工作方案。活動方案明確了活動主題和活動內容，確保活動年工作有章可循、有據可依;同時結合外事科黨組織實際情況和黨員的崗位特點，分類提出了開展活動年工作的具體要求，努力做到主題鮮明、載體具體、措施有力、務求實效，形成了“黨員干部率先垂范，全體人員共同參與”的良好局面。

20____年通過對公司辦公室開展“爭創一流辦公室，打造機關排頭兵”活動的實施方案落實增強了外事科的凝聚力和向心力，打造了一支團結、和諧、進取的政治素質強、業務技能精、作風形象好的隊伍。

20____年以來，外事科為公司的生產和經營作了大量工作，取得了比較明顯的成績。我們不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有一定的組織、協調和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強烈的上進心和永不服輸的干勁。雖然在工作上取得了一定成績，但同時，我們也清楚地看到外事工作還存在以下幾個方面的問題和不足：

1、觀念仍未轉變。隨著公司的不斷發展，對外交流與合作日益增多，外事科的工作內容和工作方式亦隨之變化。但科里仍有個別同志尚未轉變觀念，不愿意接受新的工作，不愿意接受新的挑戰，“等、靠、要”的依賴思想以及比待遇、要條件的現象還在不同層面存在，面對復雜的形勢和經營的困難，缺乏主動出擊的意識和解決問題的措施。

2、隊伍素質有待提高。外事科員工隊伍的業務技能與公司和外事科形勢的發展要求不相符，隊伍整體素質不高，還不能適應企業和外事科業務發展的需要。

3、日常管理不夠精細。一是在文件資料翻譯時出現錯譯、漏譯現象。需增強危機感、榮辱感，下苦功夫加強業務學習和鍛煉，擴大知識面。二是在辦理出國任務過程中和更新出國臺帳時粗心大意，出現護照錯簽、上報信息不準確等失誤。需要加強責任意識和精細化意識，真正把把工作做細、做精。

4、出國前外事教育不夠力度。盡管外事教育一再強調出國人員必須嚴格按照總部外事局批準的國家和時間出訪，但仍有一些同志存僥幸心理，暗自打算增訪國家。雖然最終均未能成行，但說明我們的出國前外事教育力度不夠。今后需要強調對違反外事規定的經濟責任制考核辦法，并實行接受教育后簽字承諾，杜絕違規現象的發生。

5、開拓創新的意識有待進一步增強。外事科對解放思想、實事求是的精髓還不能全面深刻的把握，在一些具體問題上思想不夠解放，往往是執行公司政策多，創造性地執行上級的方針政策少，沒有能夠做到超前創新，與時俱進。還缺乏新點子、新辦法;在選人用人上，仍習慣于傳統的辦法，選人視野還不夠開闊，識人渠道還不夠寬。

6、業務不熟，操作不精。企業外事工作的特點之一，就是業務性特別強，政治性和政策性也特別強，假如個別人員對外事管理規定、流程不夠熟悉，其辦事效率和工作質量可想而知，一定不會讓領導滿意、群眾滿意和基層滿意。近年來，外事科一直在努力宣貫相關外事管理規定，但我們科室本身還有個別人員對規定不了解，對流程不熟悉。這是我們亟待解決的問題。

7、培訓較少，執行不力。企業外事工作的性質所決定，從事這項工作的人員必須是多面手，知識面要求廣，能講善寫會翻譯，多才多藝，這樣才可以拿的起，放的下。而我們的培訓還是不夠經常化和制度化，業務培訓內容不夠豐富，執行能力欠缺，包括寫作能力差，常常是一份總結、一個匯報要花很長的時間來寫，寫出來的材料有時又不大符合領導要求，缺少創新、不夠鮮活。

20____年，對我們外事科來說，新的形勢給予的既是挑戰也是機遇。今年我們的總體思路是：全面落實科學發展觀，緊緊圍繞“十二五”規劃突出人才培養和經濟發展“兩個重點”，抓好隊伍建設和精細化管理，全面提升綜合實力，推進我們的發展進程。開展外事工作，做好基礎工作是重要的保障。因此，我們要始終堅持把制度建設放在第一位，建立健全外事工作體制和運行機制;始終堅持以人為本，不間斷地培訓人、培養人，建立起一支獨具特色的專業外事隊伍;始終堅持抓好工作載體和平臺的建設，保證外事工作“兩效”目標的實現。

一是深入貫徹上級領導干部會議精神，加強外事管理及對外合作業務的“三基”工作。學習國際大公司的安全文化和管理方法，轉變觀念，確保各項合作安全生產;首先，按照“三基”建設要求，加強外事與業務管理制度建設，制定適合新時期現代管理要求新制度，全面加強外事與業務管理人員的教育培訓，逐步提高隊伍整體素質;其次，我們要以抓核心、筑堡壘的目標，積極開展“創先爭優”活動，不斷地解放思想，更新觀念，科學分析形勢，不斷增強政治責任感和歷史使命感，不斷提高新形勢下應對和處理涉外事務的能力和水平;最后，我們也要加強組織領導，促進企業科學發展。堅持以“科學發展觀”為指導，重點抓好領導班子思想政治建設、能力建設和作風建設，努力建設能干事、會干事、干成事、不出事的領導班子。狠抓干部隊伍的科學發展觀教育不放松，強化解放思想、開拓創新，為我們企業又好又快、科學發展打下牢固的基礎。

二是加強人才建設，營造和諧工作氛圍。人才高地的構筑，是一項系統工程。吸引人才、用好人才、留住人才，環環相扣，哪一個環節都不容忽視，不可掉以輕心。企業的競爭歸根到底是人才的競爭;人才之間的競爭，又是人才管理體制和模式的競爭。因此，20____年我們要著力于創建良性的軟環境，觸發人才潛能的發揮，用各方面的優勢，去建設一個和諧、進取、平等、穩定的工作環境。首先要加快人才培養，加快高新人才的引進、培養和使用。其次要提倡“團結、啟發、互助、提高”的工作形式，營造和諧的工作氛圍是留住人才的關鍵環節之一，我們不斷加強學習，努力打造有戰斗力的橋梁隊伍。堅持以人為本，構建合理的人才梯次。再次要實行榮譽激勵制度，大力選樹優秀典型。我們要設立一系列表彰活動，激勵員工愛崗敬業的進取意識，讓廣大員工學習身邊的先進典型，繼續掀起比、學、趕、幫、超的競爭高潮。

三是進一步夯實基礎工作，持續改進外事工作管理水平。我們要繼續強規范、推創新，使精細化管理不斷深入，從而使工作更加規范化。我們要健全管理體系，完善管理制度，做到科學管理、規范運行、平穩有序。首先，加強基礎工作的制度化建設，繼續樹立用制度管權管事管人的理念，密切結合本職工作任務，適時整合優化管理流程，修訂完善外事管理制度。其次，加強基礎工作的標準化建設，按照上級領導的要求，推進標準化管理和標準化服務。最后，加強基礎工作的信息化建設，進一步提高信息化管理水平，逐步形成完整、系統、全覆蓋、全過程的信息管理體系。同時，我們要夯實基礎工作，認真總結工作經驗，深入挖掘管理內涵，發揮其潛在的示范性和效應，從而能提升管理水平。

四是加強制度管理和調研，做好外事接待工作。外事接待工作不僅是一個企業的形象展現，而且是一項政治性強的工作。由此可見，外事接待工作是一個企業的“第一形象”第一窗口”“第一環境”。因此我們要牢固樹立“外事接待工作也出生產力、出效益”觀點，并按照文明節儉、杜絕浪費、標準適當、平等對待、熱情大方的原則，牢牢把握好外事接待工作中的“度”，我們要把外事接待工作與其它管理工作緊密結合起來，圍繞企業的中心任務，充分發揮橋梁紐帶作用，從而促進企業各項工作的順利開展。在工作中，規章制度是外事接待工作軟件建設的一個核心問題。我們要努力做到三個“嚴格”。首先是嚴格執行接待范圍。切實做到保證重點，對外接待各負其責，相互配合，分別承擔，共同做好各項工作;其次是嚴格接待程序。做好每件事，我們都必須做到先請示、批準后再安排，每次任務都要按照外事接待工作規定等制度嚴格把關;再次是嚴格接待標準。遵循艱苦奮斗、勤儉節約的優良傳統，堅持原則。我們要切實維護企業外事接待工作的統一性和有序性、原則性與靈活性的有機結合，因為接待就是一種“度”平衡術，是結合實際的管理。我們只有正確地認識“度”和把握“度”才可能提出指導實踐活動的正確準則，只有做到適度，才能做到“服務熱情、接待精細、開明開放”，才能達到最佳效果，才能真正成為一個企業的窗口和聯系各方的紐帶和橋梁，從而推動企業的發展。

五是加強培訓和鍛煉，提升外事隊伍的整體素質。我們要強化培訓，提高外語水平、專業知識和商務運作能力。對出國專辦員和外事接待員繼續采用集中培訓和個別指導相結合等多種方式進行培訓，以更新專業知識，提高工作水平。從而全力不斷提升運營管理的能力。首先是加強隊伍建設，努力提升人才保障能力。積極推進多元化用工機制，突出抓好培訓工作，努力提升協同發展能力。推進集團公司國際業務的差異化定位、專業化運作和本地化立足;進一步加強和改進黨建工作;扎實開展班子建設和廉政建設;全面推進企業文化建設。其次是我們必須具備優良的綜合素質，外事工作從根本上要求外事管理人員必須擁有優良的職業道德：外事管理人員始終銘記，外事工作永遠沒有最高點，外事工作無小事的準則，努力將工作做到更專業、更科學，做到理論聯系實際，做到更加細致、認真、周到，做到愛崗敬業、奮發向上、敢于面對;最后是加強職工培訓，加快后備人才培養。強化對員工的專業技能培訓、素質教育和思想政治工作，提高員工的自身修養，要以改革為動力，以創新為主線，以專題講座為手段，進一步加大外事資源開發力度，加強人才隊伍建設，為我們企業的發展提供強有力的人才后盾。

六是狠抓管理創新，實施精細化核算。我們要用創新的理念，大膽探索外事工作精細化管理模式和理念，探索適應公司的現代化管理制度，強化執行力度，以管理帶動效益。精細化管理是增強企業市場競爭能力和生存能力的必由之路。傳統的粗放型管理也不適應現代化企業制度的各項要求。要搞好管理機制的建設，使管理制度化，規范化;我們要創新項目考評制度，完善項目管理制度，將項目責任指標細化為進度、安全、服務、管理、技術、質量、等多項內容，并進行分解落實到每個崗位上，以此來規范項目各崗位的權利和責任范圍。同時，要重點加強實際所發生的成本控制，充分研究成本挖潛的方法，提高管理工作的科技含量，向管理要效益，向技術要效益，不斷完善管理人員績效考核制度，實現多勞多得、獎罰分明。

思想有多遠，腳步就能走多遠，當前，茂名石化的發展正處在繼往開來的重要歷史時期，新的形勢催人奮進，新的目標任重道遠，新的任務光榮艱巨。今后，我外事科要繼續加強學習，不斷提高綜合素質，圍繞工作目標任務，以科學發展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，大家攜手并肩，把各項工作提高到一個新的水平，使公司對外交流與合作邁上一個新的臺階，為公司的發展保駕護航。