寫心得體會可以幫助我們更深入地思考和理解某些事情，從而使我們的學習和工作能夠有所提升。為了幫助大家更好地理解心得體會的寫作方式，下面是一些實用的心得體會范文供大家參考。

護理管理學心得體會

醫院護理管理為什么要推行6s管理？華天謀6s管理專家概述：隨著現代醫院護理管理模式的不斷變革與創新，尋求切合實際的護理管理，是促進醫院高護理質量不斷提高的關鍵。近年來，眾多醫院將“6s”管理應用于護理質量管理中，使護理管理水平得到有效提高。下面分享6s管理應用于醫院護理管理中的一些心得體會。

1、通過推行“6s”管理的理念，使辦公區域、治療區域、值班區域得到規范，解決工作場所凌亂、無序的狀況，改善病歷、文件、資料、檔案的管理，有效處理藥品、物品、設備器械的管理。開展活動以來，通過目視管理、定置管理，護理質量6s管理推進小組成員定期審核病區環境、護士儀表儀容、急救藥品管理、儀器設備管理、護理服務態度等護理質量管理指標，及時發現問題并提出指導意見，使護理服務日趨完善，護士干勁更足，護患關系也得到明顯改善，護理服務質量滿意度的測試達98%。

2、通過推進6s活動，結合“優質護理服務示范工程”、“三好一滿意”等活動。統一思想、提高認識，認真制訂并貫徹執行醫院6s管理工作計劃和達標措施，不斷完善各項規章制度、技術操作規程、行為禮儀規范、安全防范措施及質量控制體系；加強醫療質量安全督查；加強手術病人的圍手術期質量控制；促進醫患溝通，強調人文關懷理念的滲透；加強護理風險管理，確保患者安全。重視員工素養培訓，提高全員素質，重視患者滿意度評價，重視基礎設施建設，美化就醫環境等重要舉措。自覺地按照“6s”管理規定規范工作秩序，創造良好的工作條件和醫院形象，對醫院外樹形象、內強人員素質、提升綜合管理水平和競爭能力起到積極的推動作用，促進醫院規范化管理、科學化管理、可持續發展，最終達到“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標。

3、在護理管理質量中引進6s管理理念，不僅僅是要求護理人員加強對“整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全”的理解，更要將其寫在制度中，落實在行動上，要在護理管理工作中形成對6s管理理念的延伸。通過護理質量6s管理，我們的科室環境、病區環境更加清爽、明朗、潔凈，醫護人員與患者的心情舒暢，醫院形象和知名度得到了大大提升，給患者的治療帶來信心。尤其重要的是，護士通過理解6s管理理念，在工作中嚴格執行護理操作規程，加強操作中6s管理細節的落實，不僅保障了護理安全，降低了護理管理的成本消耗，還形成了職業榮譽感、歸屬感與成就感。

4、從醫院文化方面講，6s具有很好的實施意義。培養護理人員的主人翁意識，從小事做起，從細節抓起；塑造護士隊伍的團隊意識，互助互愛；磨練職工的意志，堅持不懈，持之以恒。通過推進6s活動，醫院可以更加科學、合理地調整內部管理，將品質、成本、交期、服務、技術、管理等六大要素融入“優質護理服務示范工程”的活動中，并使之達到最佳的狀態，為醫院的健康發展創造更好的內外部環境。

醫院管理通過借鑒現代企業先進的管理理念，將6s管理模式應用于護理管理中，通過6s管理，不斷提高護理人員的質量意識、服務意識、改善病人住院環境，提升護理人員素質，使護理質量螺旋式上升。

護理管理學心得體會

無論是我在內科還是在icu，醫院和護理部領導給了我極大的關心，對科室的護理工作給予了最大的支持。一是在人員上給予了極大的支持，保證了各項工作的有序開展。同時，護理部決定將其他科室的護理骨干分批派到icu輪轉，對icu的工作也起到了很大的推動作用，達到了相互學習，取償補短的良好效果;二是在管理上給予了很多指導和幫助。在工作中遇到很多棘手的問題和困難，護理部領導多次到科室進行工作指導，幫助查找和分析存在的問題，提出指導性的意見，并鼓勵我、關心我，增加了我干好工作的信心，使我能在短時間內找準工作突破口，及時將科室的工作理順;三是在人員培訓上給予了很大的支持。為提高icu護理人員專科理論知識和業務能力，在護理部的支持下，先后派出5名同志外出學習，通過學習，提高了icu整體專科護理水平。

在我一年多的護理管理工作中，體會到作為護士長不僅要熟悉業務，不斷加強學習，還需要學習更多的管理知識。今年我到icu后，護理部首先派我參加了市衛生局和三醫大聯合舉辦的第二屆icu專科護士培訓班，進一步提高了我對icu專科護理的認識，理論知識得到豐富，實際操作能力有了很大的提高。尤其是在重醫中心icu培訓的一個半月時間，我充分抓住這次培訓的機會，一方面加強實踐技能的學習和培訓，另一方面不放過任何機會，學習他們的管理制度、管理經驗、病員的經濟管理以及科室的布局、環境，設施設備的配備、維護和保養等綜合性知識。回科室后，能夠學以致用，及時對科室的工作進行了重新梳理，找問題，尋差距，在很短的時間內完善了科室的規章制度、各班職責，擬訂、修訂了各類護理表格;重新調整科室的布局，加強環境管理;加大科室護理人員的培訓力度，對icu專科技術操作進行了強化;加強icu的感染管理工作，降低了感染率。

我始終以飽滿的熱情和戰勝困難的決心面對科室的工作。即使是在最艱難的時候，也從沒有放棄過。特別是剛到icu時，由于科室人員均來自不同的科室，需要有一段時間的相處和磨合，在這個階段，大家往往把icu的工作與原科室作對比，無論是在管理方式上、工作時間上、工作強度上、獎金的多少上都有不同的看法和想法，人心不統一，科室的凝聚力不強，對我開展護理管理工作帶來了較大難度。加上icu成立時間短，病員數量不穩定，忙的時候需要加床，閑的時候只有1、2個病人，工作量波動大，人心浮動。在這樣的情況下，我始終堅信通過團結科室醫護人員，大家齊心協力，經過一段時間的共同奮斗，能夠使以上問題逐步得到解決。有了這樣的信心，才讓我對科室的工作兢兢業業，盡心盡職，想盡一切辦法推動科室的護理工作。我對工作的執著態度，也讓科室的護士姐妹們受到感染，漸漸得到她們的理解、信任、配合和支持，增強了凝聚力，使科室充滿活力和生機。

社區護理學自學心得體會

隨著社會的進步和人們對健康意識的增強，社區護理學逐漸成為人們關注和學習的焦點。而我作為一名護理專業的學生，在自學社區護理學過程中，收獲頗多，不僅增長了專業知識，更深刻感受到了護理工作的重要性。以下是我自學社區護理學的心得體會。

第一段：護理工作的背景和意義。

社區護理學作為一門學科，主要研究的是在社區層面上如何保障和提高居民的健康水平。社區護理工作者是居民健康的守護者，負責發現、評估和管理各類疾病，提供預防、康復、護理等服務。社區護理工作對于提高居民的健康素質，減少社區疾病發生率，維護社會的和諧穩定有著重要的意義。

自學社區護理學需要有系統性和針對性，我主要通過以下幾個步驟進行學習。首先，查找相關書籍和學習材料，建立基本的知識框架。其次，分析社區護理的主要內容和要點，有針對性地學習。再次，通過參觀和觀察社區護理中心，了解社區護理的實際工作環境和實踐操作。最后，結合實際案例，進行社區護理的獨立思考和綜合訓練。

通過自學社區護理學，我不僅掌握了社區護理的基礎知識和技能，更深刻體會到了護士的責任和擔當。社區護理工作涉及到很多方面，如健康教育、疾病預防、康復護理等，需要護士具備扎實的醫學和護理知識，同時具備良好的溝通和協調能力。社區護理工作的復雜性和多樣性，對護士的綜合素質提出了更高的要求。

社區護理學的自學過程，讓我深刻認識到自主學習的重要性。自學社區護理學并非一蹴而就，需要自覺主動地去尋找學習資源，不斷反思和總結。同時，多與他人交流和探討，加深對社區護理學的理解和認識。另外，還要注重實踐，通過實際行動，將社區護理學知識轉化為具體的臨床護理技能。

社區護理學作為一門新興的學科，有著廣闊的發展前景。隨著社會老齡化的加劇和人們對健康關注度的提高，社區護理工作將扮演越來越重要的角色。未來，社區護理學將更加注重與其他學科的交叉融合，并引進先進的科技手段，提高社區護理的效率和質量。同時，還需要加強對社區護理工作者的培訓和提高，提升他們的專業水平和綜合素質。

總之，通過自學社區護理學，我對護理工作的重要性有了更深刻的認識，并初步掌握了社區護理的基本知識和技能。自學過程中，我不僅提高了自主學習的能力，更加明確了自己未來的職業發展方向。希望未來在社區護理工作中能夠發揮自己的專業優勢，為居民的健康和社會的發展做出更大的貢獻。

護理管理學的心得體會

6月5日至10日，我有幸參加了四川省護理學會舉辦的護理管理人員崗位培訓，心里非常沖動，感謝醫院領導給我這次學習的時機，對一個走上管理崗位不久的我來說，在這4天里，聆聽了上級醫院的護理專家關于護理工作、護理管理等相關課題的講解，承受了一次比擬全面、系統的學習。

盡管這次培訓時間短，但是專家們講得很好、很生動、很貼入工作實際，受益匪淺，讓我開闊了視野，領略到了更高層次的護理管理方法，更新了護理理念。下面我談一談此次培訓學習的感悟與體會：

成都總醫院護理部主任楊曉媛老師在講解《護理不良事件及平安管理對策》中就為我們講述了許多關于護理工作中由于未能嚴格遵守護理核心制度的要求而出現的護理過失事故，通過護理過失的案例分析，讓我們觸目驚心，這些案例都是我們在日常工作中時常發生，雖然都是我們經常做的，但也是最容易出現過失的。

使我深刻認識到護理質量平安在我們工作中的重要性，我們每天面對的效勞是一個個鮮活的生命，如果由于我們在工作中的疏忽大意而造成了永久不可的場面那將是多么的悲哀。因此，在護理管理中，尤其應注重細節管理，細節決定效勞品質，細節融洽護患關系，細節躲避護理風險，確保護理環節平安，細節標準制度落實，提高護理綜合質量。

作為科室的護理管理者，我有義務和護士長一道帶著好護理團隊，從最根底的打針、輸液、發藥做起，不能忽略任何微小的細節，從每一個細節管理抓起，同時在護理工作中經常開展“如果我是病人”的換位思考，讓護士了解患者的需求，更好的為患者效勞，確保護理質量平安。

開展“優質護理效勞”工作是近年來衛生部在全國醫療衛生系統主抓和推廣的一項重要工作，同時也將是未來我們護理工作中的一項常態性工作。四川大學華西醫院李卡護士長在《優質護理效勞提升護理品質》中，詳細羅列了華西醫院在實行優質護理工作中的一些好的經歷，比方增設門禁系統、營造溫馨環境等實行有陪無護、推行“三化一體”（精細化、多樣化、品牌化）根底護理模式，讓我切身感受到提高護理質量對優化和提升護理品質的重要性，從而改善醫患關系，提高患者的滿意度和社會的認可度。

由于護理工作的復雜性和多樣性是客觀存在的，因此，在推行優質護理效勞工作中應該深化“以病人為中心”的效勞理念，在護理工作中及時發現和總結缺乏，通過建立多個“品管圈”，發揮整個護理團體的集體智慧，提出針對性改良工作的措施和建議，從而有效提升護理品質。

防患護理因素而造成的醫療糾紛，已成為當前護理管理中的重要課題。《護理臨床注意義務與糾紛防范》這堂課由華西醫院精神科護士長申文武老師講解，她通過對因護理可分割的一個整體。因而，發生的醫療糾紛中多牽涉到護理問題，要預防護理工作中醫療糾紛的發生，護理人員必須嚴格履行崗位職責，加強法制意識和效勞意識，做好各個環節的工作，提高效勞質量，將護理糾紛杜絕在萌芽階段。

因此，加強臨床護理的注意義務顯得尤為重要，比方入院告知、患者知情權、保護患者隱私以及加強護患溝通、護理操作等根底性的臨床護理的注意義務工作看似平常，卻也是我們在護理工作中屢屢出現過失的環節，因這些常規的護理工作出現問題而引發醫療糾紛是得不償失。在實際的護理工作中，因溝通不暢或缺乏溝通是護患糾紛發生的主要原因，這需要護理管理人員要熟練、標準掌握各種臨床護理注意義務的標準，才能正確指導護士，進展質量監控，實現臨床護理注意義務相關工作的持續改良。

“火車跑得快，全憑車頭帶”。作為一個團隊的`管理者，護士長既是管理自己和管理他人的人，又是被自己和他人管理的人。四川大學華西醫院綜合病區谷波護士長在《護士長病房精細化管理實踐》中告訴我們如何當好一名護士長和怎樣進展病房精細化管理。在該課件的培訓學習過程中，我充分意識到作為一名新提任的副護士長要不斷提高自身綜合素質，注重學習新知識，不斷精煉自我，提升自我，從而提高作為管理者應具備的能力與知識，同時要不斷提升自己作為護理管理人員的創新力，破除只滿足于完成工作任務，不出過失事故就滿足的守舊思想，要了解當前護理工作的新動態，學習借鑒其他科室、醫院在護理管理中的一些好的經歷做法，并善于觀察和總結，使之用于本科室的護理工作實踐。特別是在日常的病房管理工作中，要積極協助護士長按護理部下發的各種流程進展管理，嚴格執行查對制度，要將四心（即耐心、細心、愛心、成心）及七聲（既來有迎聲、去有送聲、接有問候聲、合作有謝聲、操作失敗有歉聲、操作前有解釋聲、問有答聲）納入護理工作的每一個環節，“習慣成自然“，讓流程管理不斷地優化與再造，當流程成為大家的習慣時，就形成了管理的標準與效益，發揮其在病房精細化管理中的重要作用。

四川省人民醫院原護理部主任張安琴老師在講解《護士職業平安防護與醫院管理》時，讓我感觸頗深，護士由于工作的特殊性，面臨著多種職業危害，其中艾滋病、乙肝、丙肝感染是生物性職業危害的主要種類。在日常工作中，護士在操作中稍不慎就被針頭刺傷或安瓶劃傷，很多護士都還沒有養成任何操作都要戴手套、口罩的習慣。她們認為老戴手套、口罩工作不是很方便，自我防護意識冷淡。雖然護士發生職業銳器傷不可防止，我認為積極做好預防工作，通過一些防范措施，還是可以防止護士受到的更大傷害。只要平時養成嚴格按標準操作的好習慣，就會防患于未然。要讓護士知曉本職業潛在的危險因素，同時護理部和科室可以制定切實可行的防范措施，做好“三勤”，勤催促、勤檢查、勤總結。同時對新來的臨床醫護人員及時進展崗前培訓，強化平安防護意識。管理上要加強督查力度，積極改善護士工作條件，合理配置人力，不能片面地為了節約科室本錢，透支護士的安康。

護理管理學心得體會

本通過半年多的護理工作實習，在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下，認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，并積極參加醫院組織的`醫療事故護理條例培訓，多次參加護理人員學習，通過學習使我意識到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫療事故的發生。理論水平與實踐水平有了一定提高，在實習過程中，本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實習護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規范化，技能服務優質化，基礎護理靈活化，愛心活動經常化，將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施，有記錄，實習期間，始終以“愛心，細心，耐心”為基本，努力做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優質服務，樹立了良好的醫德醫風。在各科室的實習工作中，能規范書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病，多發病的護理工作，認真執行無菌操作規程，能做好術前準備指導，并完成術中，術后護理及觀察，在工作中，發現問題能認真分析，及時解決，能熟練進行內，外，婦兒及重癥監護等各項護理操作，嚴格執行三查七對，同時，本人積極參加各類病例討論和學術講座，不斷豐富自己的業務知識，通過學習，對整體護理技術與病房管理知識有了更全面的認識和了解。

通過半年多的實習，本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼續努力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業務學習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優質服務。

護理管理學心得體會

xx年6月16日至27日，我非常榮幸地參加了“全省第十八期管理人員培訓班”。經驗豐富、德高望重的護理前輩們講授的一堂堂精彩課程，像暗夜里的燈塔照亮了我，使我對護理管理有了新的認識，更新了觀念、拓寬了思路，進一步明確了今后的方向。

通過這次培訓，我懂得了，身為一名護士長，不但要有較強的業務能力和奉獻精神，還要有綜合能力，有競爭意識、服務意識和意識。只有通過的學習，拓寬眼界和思路，不斷完善自己，超越自己，才能更好的適應不斷發展的現代護理工作需要。

護士長必須具備較強的溝通協調能力，運用自身的人格魅力來團結并影響科室成員，使我們的團隊成員工作起來，心往一處用，勁往一處使。發揮科室成員的主人翁意識，并按照各人所長進行科學分工，做到人人參與管理。

社會在發展，患者的要求也在不斷提高，要提高患者對我們的滿意度，就必須以病人為中心，以人為本，從細處入手，開展護理工作。同樣，精細化管理勢在必行。決定護理質量；細節確保護理安全；細節融洽護患關系；細節增進醫護友誼；細節決定成敗！

“無危為安，無損為全。”安全管理是護理管理工作的重中之重。沒有安全意識，醫療糾紛就會不斷出現。護士長作為科室的領頭人，應該組織全科人員認真學習相關法律法規，加強護士責任心，提高安全意識，嚴防差錯事故的發生。護士長應做好護理質量控制，特別是現場質量控制。

每天對急救藥品及器材、消毒隔離、手衛生、護理措施的實施、查對制度的落實等項目進行檢查，發現隱患和問題，及時討論分析，查找原因，持續改進、追蹤檢查，不斷提高護理質量。

對科內護士進行分層次培訓，并進行理論及操作考核，協助護士做好職業規劃，樹立其敬業奉獻的精神。

接受培訓的這些日子，我看到了護理前輩們對護理事業的專注、投入、執著及無私奉獻。我感動的同時，也感受到肩負的責任和使命。我要和我的團隊伙伴一起不斷學習，不斷思考、不斷努力工作，為我們的護理事業貢獻出屬于自己的光和熱！

護理管理學心得體會

領導班子:領導班子是由組織中的若干領導成員按照組織發展需要有機結合而成的集體。

領導班子的特點是：首先，領導班子是按照組織發展的目的建立起來的，體現了領導班子的目的性。

最后還要指出領導班子是一個開放的系統，也就是領導班子的開放性。

分層控制:是指將管理組織分為不同的層級，各個層級在服從整體目標的基礎上，相對獨立地開展控制活動。

分散控制:是指組織管理系統分為若干相對獨立的子系統，每一個子系統獨立地實施內部直接控制。

控制系統:是指由控制主體、控制客體和體組成的具有自身目標和功能的管理系統。

控制系統意味著通過它可以按照所希望的方式保持和改變機器、機構或其他設備內任何感興趣的量。

例如，假設有一個汽車的驅動系統，汽車的速度是其加速器位置的函數。通過控制加速器踏板的壓力可以保持所希望的速度(或可以達到所希望的速度變化)。這個汽車驅動系統(加速器、汽化器和發動機車輛)便組成一個控制系統。

產品質量控制:是企業為生產合格產品、提供顧客滿意的服務和減少無效勞動而進行的控制工作。

企業目標:企業目標就是實現其宗旨所要達到的預期成果，沒有目標的企業是沒有希望的企業。美國行為學家j.吉格勒指出：設定一個高目標就等于達到了目標的一部分。

氣魄大，方可成大業，起點高，方能入高境界。只有那些樹立遠大目標，并為之奮斗的企業才能長盛不衰。

決策目標:是指在一定外部環境和內部環境條件下，在市場調查和研究的基礎上所預測達到的結果。

管理層次:所謂管理層次，就是在職權等級鏈上所設置的管理職位的級數。當組織規模相當有限時，一個管理者可以直接管理每一位作業人員的活動，這時組織就只存在一個管理層次。而當規模的擴大導致管理工作量超出了一個人所能承擔的范圍時，為了保證組織的正常運轉，管理者就必須委托他人來分擔自己的一部分管理工作，這使管理層次增加到兩個層次。隨著組織規模的進一步擴大，受托者又不得不進而委托其他的人來分擔自己的工作，依此類推，而形成了組織的等級制或層次性管理結構。

從一定意義上來講，管理層次是一種不得已的產物，其存在本身帶有一定的副作用。首先，層次多意味著費用也多。層次的增加勢必要配備更多的管理者，管理者又需要一定的設施和設備的支持，而管理人員的增加又加大了協調和控制的工作量，所有這些都意味著費用的不斷增加。其次，隨著管理層次的增加，溝通的難度和復雜性也將加大。一道命令在經由層次自上而下傳達時，不可避免地會產生曲解、遺漏和失真，由下往上的信息流動同樣也困難，也存在扭曲和速度慢等問題。此外，眾多的部門和層次也使得計劃和控制活動更為復雜。一個在高層顯得清晰完整的計劃方案會因為逐層分解而變得模糊不清失去協調。隨著層次和管理者人數的增多，控制活動會更加困難，但也更為重要。

顯然，當組織規模一定時，管理層次和管理幅度之間存在著-種反比例的關系。管理幅度越大，管理層次就越少;反之，管理幅度越小，則管理層次就越多。這兩種情況相應地對應著兩種類型的組織結構形態，前者稱為扁平型結構，后者則稱為高聳型結構。一般來說，傳統的企業結構傾向于高聳型，偏重于控制和效率，比較僵硬。扁平型結構則被認為比較靈活，容易適應環境，組織成員的參與程度也相對比較高。近年來，企業組織結構出現了一種由高聳向扁平演化的趨勢。

社區服務管理學心得體會

社區服務管理是一門關于如何有效組織和管理社區服務活動的學科。在學習了本學期關于社區服務管理學的課程后，我深深地認識到社區服務管理的重要性，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。

首先，社區服務管理學的學習使我明白了社區服務管理的定義和目標。社區服務管理不僅僅是組織和管理社區服務活動，更重要的是通過這些活動促進社區的發展和提高居民的生活質量。社區服務管理的目標是建立一個完善的社區服務體系，使社區能夠更好地滿足居民的需求，提供各種服務，包括教育、醫療、安全等等。了解了這些定義和目標后，我才真正理解了社區服務管理學的重要性。

其次，社區服務管理學的學習使我認識到了社區服務管理的原則和方法。社區服務管理需要遵循一些基本的原則，如公正、透明、有效等。在組織和管理社區服務活動時，我們需要根據社區的特點和需求，制定合理的計劃和策略，利用各種資源，如人力、物力、財力等，來實現社區服務的有效管理和提供。同時，我們還需要注意社區服務管理的過程中可能出現的各種問題和困難，如人員管理、資源分配等，采取科學的方法來解決這些問題。

第三，社區服務管理學的學習使我認識到了自身在社區服務管理中的角色和責任。作為社區服務管理者，我們不僅僅是組織者和管理者，更重要的是我們是社區居民的服務者和傾聽者。我們需要了解居民的需求和意見，與他們保持密切的聯系，為他們提供專業的服務和支持，并積極地回應他們的反饋和建議。同時，我們也需要具備一定的領導和協調能力，能夠與各種不同的人和組織進行合作，共同推進社區服務的發展和提高。

第四，社區服務管理學的學習使我認識到了社區服務管理的挑戰和機遇。社區服務管理的工作是非常復雜和繁重的，需要面對各種各樣的挑戰，如資源不足、居民需求多樣化、社區矛盾等。然而，正是這些挑戰給了我們機遇來進一步提升自己的能力和擴大社區服務的影響力。通過學習和實踐，我們可以不斷地改進和創新社區服務管理的方法和手段，從而更好地應對挑戰，實現社區服務的可持續發展。

最后，社區服務管理學的學習使我認識到了社區服務管理的重要性對個人的意義。社區服務管理不僅僅是一門學科，更是一個廣闊的領域和一種有益于社會的行為。通過參與社區服務管理，我們可以發展自己的領導才能和組織能力，增強自己的社會責任感和人文關懷，培養自己的團隊合作和溝通能力，提升自己的歸屬感和幸福感。同時，我們也可以通過社區服務管理來改變社區的面貌和人們的生活，為社會的發展和進步做出自己的貢獻。

綜上所述，社區服務管理學的學習讓我深入了解了社區服務管理的定義、目標、原則和方法，認識到了自身在社區服務管理中的角色和責任，體驗到了社區服務管理的挑戰和機遇，明白了社區服務管理對個人的意義。通過這門學科的學習，我將更加熱愛社區服務管理的工作，并希望能夠將所學的知識和技能應用到實踐中，為社區的發展和居民的幸福做出自己的貢獻。

護理管理學習心得體會

時間過得真快，轉眼我行將結束內、外、婦、兒四個大科室的實習，回顧這些日子，是苦是樂，是酸是甜，相信每一個人心中都有一種屬于自己的味道，在兒科近一個月的實習生活中我受益頗多，行將要出科了，卻有好多的不舍，對我們的實習，科里的老師們都很重視，每周的實習安排也謹然有序，從而讓我們按部就班的學習與成長，在此，對各位老師表示衷心的感謝。在實習過程當中，本人嚴格遵守醫院及各科室的規章制度，認真履行護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，踏實工作，酷愛兒童事業，全心全意為患兒著想。同時要理解家屬，正確處理好護患關系，能做好解釋與安慰工作，多說對不起，是家屬也理解兒科護士的'工作，減少沒必要要的誤解或過激行為的發生。在老師的指導下，我基本把握了兒科一些常見疾病的護理和一些基本操縱。特別是對小兒頭皮針的穿刺技術，在工作的同時我也不斷的認真學習和總結經驗，能勤于、善于觀察患兒病情，從而及時地把握病情變化，作出正確判定。總之我覺得在這段實習的日子里，我學到了很多，固然我還只是學生，或許我的能力有限，但是我用我的努力充實我的知識與技能，希看能用我的微笑送走病人健康的離往，渴看在學習中成長，真做一位默默歌唱、努力翱翔的白衣天使。

護理管理學習心得體會

來醫院實習的第一個科室就是內二科。時間差不多有一周了，最大的改變就是身份的轉變，從一名學生轉變成一名護士，現在所經歷的和書本上的知識會有差別，還有很多做人處事的原則也和學校的大不一樣。非常幸運自己所遇到的老師都非常好，毫不吝嗇自己的知識，極其有耐心的教會我各種操作，儀器的使用，比如:測血壓、體溫、血糖、血氧飽和度、換藥、配藥、打留置針、封管、抽血、熟悉各類藥物、出入院病人的安排、寫護理記錄單、三測單等。

實習將近一周，讓我知道了臨床是理論基礎知識的鞏固基地，臨床的實地見聞，讓我重視學校學習的那些枯燥又無味的知識時提出的種種問題，如:我干嘛要讀這些東西?背了對我有什么用？真正的.臨床到底是怎樣的呢？是不是就是和書本上的一樣呢？一周的實習生活后，我腦海中這些問題的答案也慢慢清晰，也更讓我明白到：醫生和護士的職責是相同的，都是為了給病人解決生理和心理的痛苦，只有當醫護做到密切配合，才能給病人帶來最大的利益，而且要做到這一點，首先要了解自己的工作和對工作的熱愛。

希望順順利利的、平平安安的、開開心心的、快快樂樂的度過這實習的八個月時間，最好再拿個優秀實習生回學校，當然我也會為之努力學習。還要為20xx年的考試做準備，一舉拿下護士資格證！總而言之，言而總之未來可期。

護理管理學習心得體會

管理學剛接觸這門課的時候覺得很沒有必要學習，自己與以往認識的護理沒有太大關系，并與自己也沒有什么系、直到上課接觸之后才有了解到了這門課對今后的.工作還有人際的方面都很用，還適合各個職業領域的管理，并非是局限在護理這一門當中，適用性很大。

上課當中老師也很有活力與積極性，讓我自己也很聽的津津有味的，也了解了很多的有關于護理的，就比如在中國醫學在幾千年漫長的封建社會中，一直保持著醫、藥、護、不分的狀態。早期的中醫藥與護理學、醫學與護理學合二為一，“三分治，七分養”中的“七分養”，即指我們今天的“護理”。中醫把人體視為統一的有機整體，并提出了人的健康與你內在心里狀態以及外在生活環境互為影響的觀i點。中醫藥學為護理學的起源提供了豐富的理論和技術基礎。通過學習護理管理學這樣才知道了原來中國醫學早在幾千年前就有了護理學與醫學的形成，才知道，中國五千年的中醫文化有多么的博大精深，而自己所知道與了解的則是滄海一粟，更讓我所景仰，值得我更努力的去學習。

護理管理學讓我知道了彼得德魯克，也知道了他的管理經典：管理存在的目的是幫助組織取得成效。它的出發點應該是預期的成效，它的責任是協調組織的資源取得這些成效。它是幫助組織在組織外取得成效的工具，無論這個組織是企業，還是大學或醫院。我很是認同彼得德魯克說的。它的另一個管理經典是：企業只有一項真正的資源，人，管理就是充分開發人力資源。確實，一個企業之所以成功不僅僅是靠技術與科技等，而最重要的是人，技術與科技的開發是依靠人的基礎上的，所以隨著管理有效性研究的深入，制度管理時代開始進入人性化管理的時代。護理管理者需要不斷更新管理理念和管理模式，樹立人本觀念，構建多元的護理組織文化，適應不同護理人員管理的需要，在人文理論的指導下，將科學、人性、和諧的思想用于管理之中，最大限度地發揮管理效益，提高護理專業的核心競爭力。在護理管理過程中，要關注護理人員的成長與發展，創造能夠使護理人員得到發展的良好機制和環境，其中包括實行民主管理、參與管理，建立平等的競爭機制，合理配置護理人力資源，基于護理人員發展的績效評估等制度和措施，提高護理人員職業滿意度，激發護士的服務潛能，提升護理的服務品質。

管理也需要理論和原理，例如管理學的發展經歷了3個發展階段：古典管理理論階段、行為科學理論階段、現代管理理論階段、并且在每個階段中都有所階段的代表。古典管理理論的創始人是泰勒的科學管理理論，還有就是法約爾的管理過程理論，他的研究以組織作為研究對象，其理論是經過普遍經驗檢驗，并得到論證的一套有關原則、標準、方法、程序等內容的完整體系。作為西方古典管理理論的杰出代表，被稱為“現代經營管理之父”。另一個是韋伯的行政組織理論，他在管理思想方面最大的貢獻是在《社會和經濟組織的理論》一書中，他提出了理想的行政組織理論，對后來的管理學發展產生了深遠的影響。他也因此被稱為“行政組織理論之父”。行為科學理論其代表包括梅奧的人際關系理論、馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、麥格雷戈的“理論-y理論”等。現代管理理論階段是美國管理學家哈德羅孔茨發表了《管理理論的叢林》中提出，現代管理學派林立，形成了“管理理論叢林”。

現在衛生事業在國民經濟和社會發展中的地位和作用日益提高，廣大護理工作者經過多年不懈的努力，積累了寶貴經驗，為加快護理事業發展提供了豐富的實踐基礎，護理工作目前受到國家的高度重視，為加快護理事業發展提供了良好的社會基礎。加強科學管理，提高管理效率，促進護理事業發展適應社會經濟發展和人民群眾健康服務需求不斷提高的要求，是護理管理未來的發展方向。

隨著護理改革的不斷深入，護理實踐領域進一步擴大，實踐形式也日趨多樣化。一級學科的定位，可以使護理學科進一步確立自己的研究和實踐方向，在學科自主的條件下，按照專業型學位研究生的培養目標進行高級護理人才的培養，積極發展高級護理實踐，提高護理質量和護理績效，才能滿足不斷變化的健康護理服務需求。并且為科學預測和正確決策提供客觀依據，促進臨床護理的變革，提高護理管理效能，成為護理管理者面臨的新課題。

所以，為了使護理工作更好的發展與完善，學習護理管理是必不可少的，也是非常有用的。也非常適合在其他領域發揮其作用，只有更加的科學與正確決策才是更加實用現在的社會生活與工作當中。護理管理學正是如此。

社區服務管理學心得體會

社區服務管理學是一門培養學生參與和管理社區服務的學科，通過學習這門課程，我收獲了許多關于社區服務管理的知識和技能。首先，我學會了如何積極參與社區服務活動，其次，我了解了社區服務管理的重要性，然后，我深刻體會到了社區服務對個人和社會的積極影響，最后，我感受到了社區服務管理的潛力和挑戰。通過這門課程，我對社區服務管理有了更深刻的理解和認識。

首先，我學會了如何積極參與社區服務活動。在課程中，我們學習了不同的社區服務活動形式，例如志愿者活動、社區清潔日和義工活動等。通過參與這些活動，我學會了如何與他人合作，如何有效組織和規劃活動，以及如何通過社區服務幫助他人。這不僅提高了我的組織和溝通能力，還培養了我的責任感和團隊合作精神。我深刻體會到，積極參與社區服務活動不僅可以提升自己的綜合素質，還可以為社區做出貢獻，改善社區環境和居民生活質量。

其次，我了解了社區服務管理的重要性。社區服務管理是為了有效組織和管理社區服務活動，確保服務的質量和效果。在這門課程中，我們學習了如何進行需求評估、資源整合和項目管理等技能，以便更好地滿足社區的需求。我認識到，只有通過科學而有效的管理，社區服務才能發揮最大的作用。社區服務管理不僅是為了提供幫助，更是為了建立良好的社區服務機制，與社區居民建立起穩定的互動關系，促進社區的可持續發展。

然后，我深刻體會到了社區服務對個人和社會的積極影響。參與社區服務活動時，我與不同背景、不同需求的人們接觸，了解到了他們的困難和需要。通過幫助他們解決問題，我不僅感到了成就感，更重要的是拓寬了自己的視野，拓展了自己的人際關系。我認識到，社區服務不僅有助于個人的成長和發展，還可以促進社會的和諧與發展。社區服務可以凝聚社區力量，增加社區凝聚力，促進社區的文化多元化和社會和諧。

最后，我感受到了社區服務管理的潛力和挑戰。社區服務管理不僅需要具備專業化的知識和技能，還需要具備良好的溝通和領導能力。社區服務管理要求我們能夠有效協調資源，解決各種問題，同時還要能夠應對各種挑戰和風險。通過這門課程，我意識到社區服務管理是一項既具有巨大潛力又面臨巨大挑戰的工作。只有不斷學習和提升自己，才能更好地應對社區服務管理的需求和挑戰。

綜上所述，通過學習社區服務管理學，我學會了如何積極參與社區服務活動，了解了社區服務管理的重要性，深刻體會到了社區服務對個人和社會的積極影響，感受到了社區服務管理的潛力和挑戰。通過這門課程，我對社區服務管理有了更深刻的理解和認識。我相信，在未來的工作中，我將能夠運用所學知識和技能，更好地管理和組織社區服務活動，為社區的發展和進步做出貢獻。

護理管理學習心得體會

這一個月主要學習內科，是臨床實習的重點。我們有必要了解內科常見疾病的病因和易感因素，各專科特殊儀器的應用，以及特殊的檢測和治療方法，如肺功能測量、心電監護、心臟起搏器除顫器、心臟導管、各種內鏡、腹膜透析、各種穿刺等。熟悉內科常見疾病的臨床表現、治療原則和毒副作用，臨床實驗室檢查的.正常值和臨床意義，識別常見異常心電圖的能力，各種系統疾病的功能檢查和檢查方法。剛去內科的時候不習慣，但是服從領導安排，不嫌麻煩，請教老師，向同事學習，摸索自己的做法。在短時間內熟悉了內科工作，了解了各個班的職責，明確了工作程序和方向，提高了工作能力，在具體工作中形成了清晰的工作思路，使我能夠順利工作，熟練成功地完成自己的工作。

以“把工作做得更好”為目標，具有開拓創新意識，在護士長的領導和老師的耐心指導下，做好了病房的管理和醫療文書的整理工作。認真接納每一個病人，把每一個病人當成自己的、朋友的、親人的，經常去想別人的疾苦。我向老護士們學習了科室檔案的書寫標準，并認真書寫了一般護理記錄、危重護理記錄和搶救記錄。

遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基礎知識、基本技能）和三嚴（態度認真、要求嚴格、方法嚴格）。護理部為了提高每個護士的理論和操作水平，每個月都要進行理論和操作的考試和培訓，對自己的工作要求有嚴格的標準。正確的工作態度，“醫生父母的心”，我以盡一切努力減輕病人的痛苦為己任。

護理管理學習心得體會

20__年5月31日-6月2日，我有幸參加了衛生部醫政司在北京舉辦的第一期全國護理管理培訓班，僅僅三天的學習，使我增長了知識、拓寬了眼界，感觸頗深。

一、通過這次學習，我對衛生部開展“優質護理服務示范工程”活動的實質、背景、原因及意義等有了深刻的認識和理解，使我對以往在工作中存在的很多疑惑得以釋然，明白了今天的我們處在一個多么好的年代--有中央政策、財政和各醫院院長的大力支持。

舊的護理模式使我們比臺灣、香港落后了二、三十年，護理工作的改革勢在必行。

新的護理模式——“優質護理”應運而生，這讓我們認識到了護理專業的存在價值和發展潛力。

不管是護理管理者還是護士都面臨著全新的機遇和挑戰。

在新的護理模式下，護士不再只是醫生的從屬者;不再只是機械性執行醫囑者，我們會在患者開口需要前提供他所需要的一切;在患者尋求幫助前給予力所能及的幫助;在醫生下達醫囑前已做好必要的護理措施。

“扁平分工、包干病人”的工作模式使護士的自主性與主動性增加了，護士之間沒有高低之分，每個護士都能在負責病人的全過程中發揮自己的才能并體現護士的專業價值。

二、通過培訓，我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關的理論知識。

從臺灣、香港的專家們的授課中我找到了我們之間的差距并也得到了很多啟發，回來后我也準備在我科開展“感動服務”、“今天我是病人”的活動和“如何體現護士的專業價值”的演講比賽。

“優質護理服務示范工程”活動要求我們在工作的同時還要不斷去加強學習、精益求精，不斷去充實完善自我、發展自我。

三、通過此次學習，我們一定要學以致用，要借鑒海內外醫院科學的管理模式、先進的護理模式和把“以人為本”的服務理念應用于臨床中，努力營造高品質的服務和人文關懷的醫院文化氛圍，立足病人切身利益，為廣大患者提供優質的、超期望值的服務。

三天的培訓雖然短暫，但收獲頗豐。

我想“冰凍三尺，非一日之寒”，創優質護理勢在必行，但也不能急于躁進，它與中國的國情特色醫療改革、醫保的廣覆蓋、醫院床護比的合理配置等等都息息相關。

創建優質護理服務不僅僅是為了提高服務質量、提升患者滿意度、構建和諧醫患關系，更重要的是通過“優質護理服務示范工程”活動，我們自身的專業價值得到體現，專業內涵得到深化與提升。

這次在院領導、護理部及科室領導的大力支持下，有幸得到這次參加護理管理培訓班學習的機會，作為一名年輕的護士長，剛剛走上護理管理崗位才一年多的時間，以前也從未學習過關于管理方面的知識，在管理方面處于一片空白，在過去的一年里，是在摸著石頭過河——邊干邊學，對如何正確的管理，帶領好自己的團隊，如何做好科室護理工作計劃，如何做好時間管理等等，沒有系統的概念，所有一直感覺到盲目、忙碌、茫然，這次的學習就好比雪中送炭，久旱逢甘霖，受益匪淺。

各位老師的講課，讓我深刻領悟到：護士長必須以科學的理念、發展的思路、創新的管理,正確分析護理服務工作面臨的新形勢、新任務,不斷改進和完善服務流程,運用綜合管理方式,提高服務質量,提升醫院核心競爭力;實施柔性管理、績效管理、護理崗位管理,激發護士工作熱情,提高護理工作滿意度;持續流程改進,運用精細化管理,實施有效監控,提高服務質量。

尤其對護士長的核心競爭力和創新能力培養有了一定的認識。

1、作為一名護理管理者，要努力提升自己的核心競爭力，就要善用非權力影響，自己要有自信的人格，別人不能做的自己會做，別人會做的自己做得更好;要具備良好的個人品質和情趣修養;要有孜孜不倦的學習精神，掌握過硬的專業技能，能解決本專業的疑難問題，這是核心競爭力的基礎，他決定你走的穩當、持久。

2、作為一名護士長，應具備對工作的高度熱情，高度的責任心，這樣才能感染圍在您身邊的人;還應具備甘愿犧牲的奉獻精神，這樣才能在隊伍中樹立威信與典范;更要自覺自律、以身作則、有堅定的理想信念，用自己的智慧將大家的意念集合到一起;榜樣的力量是無窮的，要努力做到讓護士從心理上信服、尊敬、順從和依賴，并逐步改變她們的不良行為。

3、護士長的工作是瑣碎而繁雜的，在這繁雜的工作中，護士長要有清醒的頭腦、果斷的決策能力，切忌優柔寡斷，有失威信。

決策前注重調查、決策中注意民主、決策后狠抓落實，控制方向、把握全局，確保工作質量和安全。

4、護士長要有敏銳的觀察力和前瞻性，預知風險，發現隱患，及早干預，杜絕不良事件發生。

5、護士長要勇于創新，在以前基本沒有創新意識，也不知道護理工作也有很多可以創新，通過王維利院長的一堂生動有趣的講課，讓我茅塞頓開，似乎枯燥的工作也變得充滿情趣。

創新不是未來，而是現在。

在護理工作中，對科室護士應加強創新意識的培養，應用科學的方法(頭腦風暴法等)對護理工作進行創新，對于發現的問題不要輕易放過，在問題中尋找解決方法可能也就有一種創新應運而生，在今后的工作中也可以運用創新的管理理念和護理用具，更好的為患者服務。

5、護士長要有卓越的溝通能力，正確處理好上下級、同級、醫護、護護、護患、護工間的人際關系，起到上傳下達的橋梁作用。

良好的溝通可以提高工作效率、解決矛盾糾紛、營造和諧的氣氛。

6、護士長要建立良好的人際關系，增加整體凝聚力，平等的尊重團隊里的每個成員，把他們當成是家庭成員的一部分，要有豁達的心胸，要包容周圍所有人，既要制度嚴明，又要有人情味。

多多激勵每位員工的閃光點，使用贊美的語言和眼神，給員工信心，使每位員工的工作積極性最大化發揮。

要懂得善用人才，有發現人才的慧眼，更要有賞識和善用人才的胸襟與膽識，為她們提供才能發揮的舞臺，像磁鐵一樣，吸引、帶動科室人員在共同的目標下工作，并取得成績，就如指揮家指揮不同的樂器演奏，奏出美妙的交響樂一樣。

通過這次培訓，讓我深深的體會到，自己在學習上、工作上的不足和差距，自己的業務素質、創新意識、科研能力、科學的管理能力都有待提高。

俗話說“打鐵還需自身硬”，作為一名管理上的新人，在今后的工作中，我要用“學習”做杠桿，用“堅持不懈”做支點，努力提高自己的業務水平、管理能力、創新及科研能力，創建和諧上進的護理團隊，為患者提供優質滿意的服務，做一名優秀的護理管理者。

為深入貫徹實施衛生部“盡快培養一支既精通護理業務又具備科學管理知識、能力的管理隊伍”的要求，安徽省衛生廳提出自20__年起計劃用三年的時間使全省二級以上醫院的100%的護理部主任、50%的護士長接受崗位培訓。省護理學會按照省廳的要求與安醫大護理學院、管理學院等合作開展了護理管理干部的規范化培訓。在院領導的關心支持下，20__年10月12日我有幸參加了第五期護理部主任培訓班。

學習班于10月13日在安醫大多功能報告廳進行了開學典禮，中國醫院協會陳曉紅副會長、衛生部醫政司護理處王曼莉主任、省衛生廳李勁風副廳長、省衛生廳醫政處費勤福處長、安醫大護理學院趙云峰書記及省級醫院護理專家等參加了典禮并做了重要講話。培訓班共有學員160余人，根據各自崗位的不同需要，安排了具體的課程。

連續十天的理論學習期間沒有休息，每天的課程都安排的很滿，我們每天早早的來到教室找個前排的位置，以便更好的聽課。護理部主任班學員中年齡最大的已經五十多歲了，但同大家一樣戴著老花鏡像個小學生一樣認真地聽課記筆記。學會的專家及代課老師們的敬業精神更是感動著我們。房彤主任已經六十多歲了，每天為了我們來回奔波，親自檢查我們的簽到，了解我們的學習生活情況;省級幾家醫院的護理院長、主任既要做好醫院的正常工作還要為我們授課;各級行政領導及相關的專家也都在關心支持著我們的學習及護理事業的發展，這令我們非常感動。

學習過程中每一位老師的講課都能給我們一些啟發，如績效管理一課，老師從理論結合實際的具體講解，讓我們更加清晰地認識到績效管理對員工的激勵和工作的推進。結合當前優質護理工作的`開展，如何制定多勞多得、優勞優酬的績效分配制度給了我們很多的思路。護理科研一課，老師的開場白說到“沒有研究的專業是沒有生命力的”讓我記憶深刻，我們身邊的人、包括護理人員自身是怎樣看待護理工作的?我們護理專業的發展、差距在哪?是我們每一位護理人員更是我們護理管理者應該思考的問題。循證護理一課，使我們對自己當前的工作有了新的認識，啟發我們更多的思考和研究，尋找最好的方法和技術，來促進護理專業的發展。護理管理的領導職能一章節，讓我們更多的了解和掌握領導的方法與技巧，提高自己的管理水平。現代醫院管理與服務一章節讓我們更加全面了解當前醫療體制改革的方向和舉措，護理專業化發展的良好平臺以及已經取得的成績，堅定了我們對未來護理專業發展美好前景的展望和信心。

通過此次理論學習，提高了護理管理的理論體系，開拓了管理的思路，了解和掌握了科學的管理方法與技巧，對護理工作中存在的問題及下一步的發展有了更清醒的認識，對護理事業的前景也更加充滿了信心。

在產房實習的最后一周進行護理管理的學習，雖然學習的時間很短，不可能掌握所有護理管理的內容，但是在產房護士長的悉心教導下，結合在校學習的護理管理學以及自己平時在臨床中的所見所聞，對護理管理尤其是護士長的日常工作有了一定程度的了解，至少了解護士長平常的工作是怎么樣的，比如如何排班，如何處理護士、醫生、病人以及家屬等錯綜復雜的人際關系。

剛入科時，護士長的耐心講解以及之后的進一步接觸，我對本院的護理管理結構和各種管理項目的計劃、組織、監控等具體管理功能實踐有了一定程度的認知。

林護士長很重視護理管理的教育，給我們制定了一周學習目標，講述了關于護理管理的一些基本知識：人員管理、組織，目前本院的護理垂直管理架構，對醫院人員管理、小組管理活動有了初步認識;護理管理結構下分出各種功能小組的職能和管理內容，如質量控制護理小組，在上級的管理下落實院內各科室的質量監控工作包括服務質量、科室布置、物品規范等管理監控工作;各個階段、職稱護理人員的職能與義務，讓我們初步認識到護理職業的發展方向和各階段的責任和義務，護士—護師—主管護師—副主任護師—主任護師的工作職責;護理人員排班需強調滿足需求、結構合理、效率、公平、按職上崗原則。

在接下來的一周里，我們在護士長的教育下，結合以上概括性的理論，對落實到臨床細節方面的管理工作又有了進一步的認識。對科室的服務質量及物品管理規范方面的質控管理，落實的第一步是嚴格規定，然后是通質控小組嚴格做好定期的檢查工作。

通過林護士長的介紹和我的觀察，初步檢查一定要發現問題及時提出，要求進步，也要及時反饋問題，這樣才不會積蓄問題，使問題得到解決，所以本院的護理人員每個月都要召開一次工休座談會，召集病人及家屬，除了針對性地做一些疾病的健康教育，更重要的是要讓病人及家屬將他們心中想說的話告訴我們，做得好的可以說，做得不好的更可以說，針對他們提出的問題，我們當場或者會后給予及時解決，有利于進一步促進護患關系的和諧發展，也能及時避免不必要的誤會。

護士長的工作態度和忘我的工作精神讓我們欽佩，對即將走上臨床護理崗位的我來說，未來的護理工作道路不僅需要取前輩們的精華，還應開動腦筋努力創新，努力做好護理管理，真正服務于病人。

八月的南昌，驕陽似火。我有幸參加了由江西省衛生廳舉辦的《護理管理人員培訓班》。此期培訓內容是專門針對護士長管理的培訓。我是一名從事護理管理工作不到兩年的新人，第一次參加護士長團體的培訓，因而心里感到十分榮幸，更有一種神圣的責任感驅動著自己，一定要好好地學習，把培訓班的精神和別人的.工作經驗帶回去，使自已在以后的工作中更加順利，為醫院護理事業的發展更進一步。開學第一堂課，由龔小敏處長給我們授課：《依法管理、確保診療活動的安全有效》，讓我了解在“__”期間，江西省衛生廳將把培養護理隊伍素質作為主要工作來抓。并了解了《侵權責任法》的實施，是一把雙刃劍，對建立和完善醫療侵權法律體系起到決定性的統領作用。

接下來的每一天，都有江西省各大醫院和院校的優秀老師給我們帶來了精彩的講授，讓我們受益匪淺。通過江西省腫瘤醫院的俆寶蘭主任講授的優質護理的臨床實踐，讓我更清楚地認識實施優質護理模式，如何實施責任制整體護理，全面履行護理職責。另外，省護理學會還為我們請到了北京協和醫院和浙江大學附屬醫院的兩位專家，為我們帶來國際護理最前沿的品管圈護理質量持續改進與頭腦風暴等先進理念，她們通過生動的例子和精彩的講解，把護理質量改進變成一件快樂的工作。

通過這半個月的理論課程學習，開闊了我的視野;老師和學員課間的互動討論，使自己原來一些模糊的概念更加清晰;參觀了江西省幾家知名醫院，看到了我們與別人的差距。我感覺到自己在對護理管理及護士長角色定位等方面的知識，都得到了收獲。活到老，學到老。

作為一名基層臨床護理管理者，我更應該將高尚的護理工作，做得更出色。真正做到以病人為中心，讓病人及家屬放心，終以"愛心，細心，耐心"為基本，努力做到"眼勤，手勤，腳勤，嘴勤"，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患者提供優質服務，樹立了良好的醫德醫風。我相信通過這次培訓，會讓今后我在臨床護理管理崗位的工作方式和工作業績得到更大的提升;也相信，憑著自己堅持不懈的努力以及對護理事業的熱愛，我一定會成長為一名全面合格的護士長。

為貫徹落實衛生部護理事業發展綱要，提高我省護理管理人員的整體素質，在護理部的關心支持下，我于20__年6月25日至7月9日參加了江西省護理學會主辦的第一期護理管理班培訓，這次培訓班共有學員130余人，地點在江西教育學院，共有九江、贛州、新余、鷹潭、景德鎮、萍鄉6個地區的護理管理人員參加，學習期間每天的課程都安排的很滿，我們每天早早的來到教室找個前排的位置，以便更好的聽課。

開課第一天省護理學會理事長毛美琪就培訓班提出了具體要求。培訓期間見到很多護理接專家為我們講解了很多護理方面的新知識，其中有來自北京協和醫院的護理副院長、護理部主任吳欣講了《實施崗位管理，促進優質護理服務深入開展》，江西省衛生廳醫政處處長龔小敏講了《依法管理，確保診療活動的安全有效》，毛美琪理事長講了《建立強化責任護士服務能力培訓模式》，印象最深的是省中醫院胡燕主任講的《護理安全管理》，從她講的課中我學到了在以后工作中要重視以下幾點：

一、健全和落實護理安全管理的相關制度，加強護理安全管理的重點在于發現體制的缺陷和漏洞，健全和不斷的完善規章制度，明確職責，加強監控。加強重點時間、重點人物、重點環節的管理，督查，及時發現隱患，做出防患措施。

二、圍繞質量抓落實護士長通過檢查、督導、評價等方式確保各項規章制度落到實處。

三、嚴格護理文書書寫，做到客觀、真實、準確、及時、做所記錄的，記錄所做的。并做到與醫生記錄一致。

四、加強護理安全標識的使用和病區安全用藥的管理。

五、講究科學管理，做到細節管理，使護理質量持續改進。

六、安全教育防患于未然通過對科室護理人員進行護理安全、衛生法規的宣傳教育，不斷強化護理人員的安全意識，使其主動的遵守護理規章制度，在實施護理行為的過程中減少不必要的差錯和糾紛。

護理管理通過培訓班通過15天的系統理論學習，我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關的邊緣學科的理論知識;培養了科學思維的能力;提升了觀察、分析的能力以及與他人溝通、協調、構建和諧團隊的能力。

合理彈性排班、分層次使用護士、培養護士積極性、創造性的等，都在老師們所講的課程中。這次培訓使我增長了見識，拓寬了眼界，為以后的工作奠定了良好的基礎。通過此次學習使我從內心認識到作為一個護理管理者一定要具備高尚的職業道德、良好的管理素養，較強的事業心和責任感，要不斷的增強創新精神和創新意識，提高心理承受能力和情緒控制力，學會應用現代管理學理論知識和方法解決護理管理工作中的實際問題。

在護理部為期一周的護理管理實習稍縱即逝，但是在各位護理部主任和老師們的熱心教導下，受益匪淺。雖然實習時間很短，但也對現在的護理管理結構和各種管理項目的計劃、組織、監控等具體管理功能實踐有了一定得認知和有了基本了解。

首先，是對管理管理結構的感性認知。在剛到護理部，老師就耐心地為我講述了關于護理管理的一些基本知識：

(一)人員管理、組織，現在醫院的護理垂直管理架構，對醫院人員管理、小組管理活動有了初步認識。

(二)護理管理結構下分出各種功能小組的職能和管理內容，如質量控制護理小組，在上級的管理下落實院內各科室的質量監控工作包括服務質量、科室布置、物品規范等管理監控工作。

(三)各個階段、職稱護理人員的職能與義務，讓我初步認識到護理職業的發展方向和各階段的責任和義務，要從初級職稱護理人員到中級職稱護理人員，再到高級職稱護理人員我們要做的工作和努力，以及我們的工作職責。雖然是個淺淺的認知，但是也可以讓我以后的職業生涯明確發展道路和了解其中的必經階段。

(四)教育方面的管理結構模式，院長直接管理下的護理部，設計護理主任秘書專門管理。

然后，我覺得接下來數天我在老師的帶領下，結合以上概括性的理論，落實到臨床細節方面的管理工作才是更進一步的認識。對科室的服務質量及物品管理規范方面的質控管理，落實的第一步是嚴格規定，然后是通質控小組嚴格做好定期的檢查工作。通過我的觀察和老師的介紹，初步檢查一定要發現問題及時提出，要求進步，也要及時反饋問題和亮點。這樣才能促進步，不會積蓄問題，使問題一一擊破。

多次發現而不改正的問題要請上級管理部門解決，在某些情況點名批評等懲罰措施是必須的。當然醫院也實行了科室的獎勵制度，對表現好的要表揚。要獎罰分明也是管理的方法之一。

護理教育方面，我在護理管理實習的幾天剛遇上新上崗護士的操作培訓考試，護理部在新人考核方面要求十分嚴格。但是嚴格后面所要花費的努力是十分巨大的，每一位考核者的考試細節錯誤需要十分細心、耐心的努力才能發現，老師們會當場一一做好記錄，每一位參試考試完就要馬上指出，讓其知道錯誤，并更進一步。同時每位考試者的成績也就反應出來了。這些好的教育管理靠的是同學們的自覺，更靠的是管理者的不懈努力。

這些是本人最大的護理實習收獲。護理管理老師的努力和細心讓我敬佩。我覺得未來的護理工作道路可以學習到更多可貴的知識和經驗，同時也要付出很大努力和遇到很多問題，不管能不能做到很優秀，也要風雨兼程。

護理管理學習心得體會

6月16日至27日，我非常榮幸地參加了“全省第十八期護理雇員投資銀行家培訓班”。經驗豐富、德高望重的護理前輩們傳授講授的一堂堂精彩課程，像暗夜里的燈塔照亮了我，而使我對護理管理有了新的認識，更新了觀念、拓寬了思路，進一步明確了今后工作的方向。

通過這次培訓，我懂得了，身為一名護士長，不但要有較強的大公無私金融業務能力和奉獻精神，還要有綜合能力，有競爭意識、相關服務意識和安全意識。只有通過不斷的學習，拓寬眼界和思路，不斷完善自己，超越自己，護理才能更好的`適應不斷發展的現代護理工作需要有。

護士長需要有必須具備較強的溝通協調能力，運用自身的人格魅力來團結并影響科室，使出來我們的團隊成員工作起來，心往一處用，勁往一處使。發揮科室成員的主人翁意識，并按照各人所長進行科學各司其職，做到人人參與行政管理。

社會在發展，患者的要求也在不斷提高，要提高患者對我們的滿意度，就必須以病人為中心，以人為本，從細處入手，開展護理工作。同樣，精細化行政管理勢在必行。昂格呂爾縣護理質量;片斷確保護理安全;細節融洽護患關系;細節加深醫護友誼;細節決定成敗！

“無危為安，無損為全。”安全管理是護理管理工作的重中之重。沒有安全意識，醫療糾紛就會不斷出現。護士長作為科室的領頭人，應該組織全科醫學教育員認真學習相關法律法規，加強護士責任心，提高安全意識，嚴防差錯事故的發生。護士長應做好護理調節質量控制，更為重要是現場質量控制。

每天對急救藥品及音響設備、消毒隔離、手衛生、護理措施的實施、查對制度的落實等項目運行機制進行檢查，發現隱患和問題，及時討論分析，查找原因，持續改進、追蹤檢查，不斷提高護理質量。對科內護士進行分層次培訓，并進行理論及操作考核評價，協助護士做好職業規劃，樹立其敬業無私的精神。

申請加入培訓的這些日子，我了護理前輩們對護理事業的專注、投入、執著及無私奉獻。我感動的同時，責任也感受到肩負的責任和永恒。我要和我的團隊伙伴一起不斷學習，不斷思考、不斷努力工作，為我們的護理事業貢獻出屬于自己的光和熱！

大學生社區護理學心得體會

社區護理學作為醫學領域的重要一環，不僅涉及到生活環境的變化對人群健康的影響，也負責著社區居民的健康管理和日常護理工作。作為一名大學生護理專業的學生，我有幸能夠參與社區護理學的實踐課程，并且從中汲取了許多寶貴的經驗和體會。在參與社區護理學實踐中，我深刻領悟到了思維方式的轉變、溝通技巧的重要性、團隊合作的力量、以及對于社會責任的擔當。下面我將在這篇文章中，分享一下我在社區護理學實踐中的心得體會。

首先，在實踐過程中，我體會到了思維方式的轉變。社區護理學鼓勵我們將護理視為一種綜合性的方式，不僅僅是醫療行為，還涉及到心理、社會等多個方面。在以往的學習過程中，我更加注重疾病的治療和護理，而忽略了病人的心理狀態和社會需求。然而，在社區護理實踐中，我深刻認識到了這個問題的重要性。通過與社區居民的接觸，我可以了解到他們的生活環境、社會關系、心理狀況等，這些都對他們的健康產生了深遠的影響。只有從綜合的角度去思考護理問題，才能更好地解決社區居民的需求，并提供針對性的護理服務。

其次，在社區護理實踐中，我意識到了溝通技巧的重要性。護理工作需要與患者建立良好的溝通關系，以了解他們的需求和意愿。在社區護理實踐中，我發現社區居民對于護理人員的到來有時候會持懷疑和抵觸的態度。因此，我們需要通過與他們的交流，讓他們感受到我們的真誠和關心，建立起信任關系。溝通技巧對于社區護理人員來說是必不可少的，只有通過有效的溝通，才能獲取到患者的真實需求，并給予相應的幫助和支持。

再次，團隊合作在社區護理學的實踐中起到了至關重要的作用。社區護理不僅僅是個體行為，而是需要多個環節的協作配合。在社區護理實踐中，我們需要與其他專業人員（如醫生、營養師等）緊密合作，共同制定和執行護理計劃。此外，我們還需要與家屬保持密切聯系，了解患者的家庭環境和生活習慣。只有通過團隊合作，才能達到協同效應，提供更為全面和高效的護理服務。

最后，社區護理實踐讓我深感個人社會責任的重要性。社區護理強調預防為主，通過前期的干預和養護，減少居民生病的風險。而我們身為大學生護理專業的學生，將來將要成為社區護理的一員，我們有責任為社區居民提供高質量的護理服務。通過社區護理實踐，我對于自己的社會責任有了更加明確的認識，我將以服務社區居民的心態來對待自己的職業，提供最優質的護理服務。

總之，參與社區護理學實踐讓我收獲頗豐。我改變了對護理的思維方式，更加注重綜合性護理，關注患者的心理和社會需求；我學會了有效地與患者溝通，建立了信任關系；我體驗了團隊合作的力量，認識到只有協同合作才能提供全面的護理服務；最重要的是，我明白了自己在社會中的責任，將來要為社區居民提供優質的護理服務。社區護理學實踐的經歷，讓我更加深入地了解了護理專業的復雜性和重要性，也讓我更加堅定了發展護理事業的信心。我相信，通過努力學習和實踐，我一定能在未來的社區護理工作中發光發熱，為人群健康作出更多的貢獻。

大學生社區護理學心得體會

近年來，社區護理學作為一門新興的學科，受到了越來越多大學生的關注和選擇。作為一名社區護理學的學生，我有幸能夠參與社區實踐并接觸到各種不同的病患群體，這為我打開了一扇了解社會的窗戶，而我的心得體會也逐漸豐富起來。以下是我對于大學生社區護理學的心得體會。

首先，社區護理學教會了我更加注重人的整體健康。社區護理學將“健康”定義為一個人在身體、心理和社會三個方面的完美狀態。而對于大學生來說，通常只關注自己的學業進步，很容易忽視自己的身體和心理健康。通過社區護理學的學習，我認識到健康是一種綜合的狀態，不能只看重一個方面而忽略其他方面。于是，我開始注重飲食、鍛煉、休息等方面，并積極尋求心理咨詢和社交活動，以維持自己的整體健康。

其次，社區護理學使我學會了關心他人。社區護理的重點是服務社會，關注弱勢群體的健康需要。在社區實踐中，我接觸到了很多老年人、殘疾人和病患者，他們常常需要別人的關心和幫助。而我作為一名社區護理學生，不僅要提供必要的醫療幫助，更應該關心他們的生活和情感。通過與他們的交流和溝通，我了解到每一個人都渴望被關心和理解，一句關心的問候或者一次友善的陪伴，都能給予他們力量和溫暖。

另外，社區護理學讓我體驗到了“診療到家”的優質服務。在傳統醫療模式下，人們往往需要排隊等候，耗費大量的時間和精力。而社區護理的特點是服務對象的主動性，醫護人員主動走入社區，提供高效便捷的醫療服務。我在實踐活動中親身體驗到了社區護理的優勢，觀察到大部分居民對于社區護理的態度積極而滿意。這也讓我知道，未來社區護理將成為健康服務的重要一環，而我也會成為這個體系中的一員，為社會健康服務貢獻自己的力量。

最后，社區護理學讓我認識到護理工作的重要性和挑戰性。社區護理不僅是提供簡單的醫療服務，更是需要具備相應的知識和技能，了解各種疾病的診斷和治療方法，并能與不同群體進行有效的溝通。在實踐中，我需要面對各種各樣的疾病和問題，需要靈活和獨立地進行判斷和處理。這讓我明白，除了醫療技能外，溝通、判斷和危機處理能力也同樣重要。只有不斷學習和提升自己，才能更好地適應社區護理工作的需求。

總的來說，社區護理學對于我的影響是深遠而有意義的。它教會了我關心他人，注重整體健康，體驗優質服務，并認識到護理工作的難度和挑戰。我相信，在未來的專業發展中，這些經驗和體會將成為寶貴的財富，并指引著我為社會健康事業不斷努力。