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會計月度工作總結表格范文(20篇)

時間:2024-01-22 16:32:06 作者:ZS文王

月工作總結是對自己工作能力和職業發展的一種自我評估和定位。在下面,小編為大家分享了一些明星員工的月工作總結,他們的經驗或許能夠給大家一些啟發和指導。

會計月度工作總結

1.嚴格按照公司管理制度檢查資金,杜絕浪費和異常開支。

2.按規定認真收取營業款。核對無誤后,余額每天上午10點前存入公司指定賬戶,并與總部出納核實。

3、嚴格保證現金安全,及時收回公司收入,防止收付錯誤。雙重審查收入和支付的現金和支票,確保收據準確,及時收回現金存入銀行。

4、嚴格執行貸款程序,按時收取各柜臺的租金、水電費等相關費用,及時與借款人結算貸款金額,按照有關規定和程序結算前一天的`貸款,并負責保險柜、相關印章、空白收據和發票。

5.堅持以財務規章制度為準,嚴格審核(憑證必須經手人及相關領導簽字支付),不支付不符合手續的憑證。

6.根據總部會計師提供的依據,確認無誤后,員工工資等應支付的資金有序支付。

7、堅持每日庫存現金庫存,嚴格保證現金安全,防止收付錯誤及時登記現金和銀行存款日記賬,日清月結。每天檢查現金日記賬和總賬。

8.配合主管會計處理各種會計,保守公司秘密,每天下班前向主管會計報送現金日記賬及相關附表。

9.保管和移交憑證、賬簿和相關業務記錄。

1.吸收年遺憾、不足和收獲的經驗,進一步完善工作。

2、嚴格執行崗位工作制度,發揮財務控制和監督的作用。

3.學習、理解和掌握政策法規和公司制度,不斷提高業務水平和知識技能。

4.加強與上級領導的溝通,做好分工作。

5.完成領導臨時分配的其他工作。

以上是我工作以來的一些經驗和理解,也是我在工作中不斷將所學知識與實踐相結合的過程。在今后的工作和學習中,我將不懈努力,我的20xx年將在充實、快樂和收獲中度過。

在此,我要感謝公司領導和同事在工作和生活中的支持和關心。這是對我工作的肯定和鼓勵。我真誠地感謝你!

會計月度工作總結

進入八月份以來,公司財會部根據公司的工作任務要求,認真落實了各項具體工作,基本上完成了公司領導交辦的各項任務,現將八月份個人工作總結報告匯報如下:

在公司行政領導的關心及辦公室積極配合下,目前公司財會部新來了幾名大專以上的會計人員,為我公司各項目部及后勤倉庫配備了有生力量,經過一段時間的會計崗位培訓,這些新來的同志基本上達到了公司成本核算工作崗位管理要求,可以分配到各項目部及倉庫工作,具體的分配請公司行政部門統一開工作崗位介紹信到各項目部和倉庫報到;有關到崗人員每月具體工作的要求有公司財會部統一布置,做到內部報表口徑一致,賬表清楚,分析合理。從而來提高我公司成本核算工作的質量,充分發揮會計人員是企業經濟參謀的作用,不斷完善企業內部報銷制度,為企業的發展和升級打下良好的基礎管理工作,提升公司會計管理水平。

長期以來,我公司的租賃材料核算一直比較混亂,某些租賃站的租金計算不太合理,造成我企業經濟損失較大;如市星火鋼管租賃站,租金中的重復計算較多,多算天數等,通過我財會部認真核對,進行專題分析,糾正了供應商不合理的計算方式,節約了企業租金支出,這項工作雖然比較繁,容易發生計算錯誤,但我們以耐心細致的工作態度逐筆進行核對,用科學的'方法進行計算,博得了供應商的認可,雙方在友好合作的氣紛中確認簽字,解決了以往的計算難題。

往來核對工作是我們財會部平時比較忙的事情,因目前各項目部工程進度較快,大量的建筑材料進場,以及各類施工機械進場作業,其發生的材料和臺班費簽證單據都來公司審核對賬,為此我們財會部一直以公司利益為準繩,隨時滿足供應商的核對要求,不吊難,守信用,認真核對每筆業務,保證了下道工作流程的順利進行,取得了供應商的好評,樹立了企業形象。

我公司的現金流量是比較大的,每當工程款到位后出納工作就很忙,一天要提幾次款,為了防止差錯和事故的發生,我財會部多次在會議上強調要注意安全,提高防范意識,但至今還存在一些問題,如當天提款數額隨意性較大,造成銀行預約困難,不能保證提款支付,影響工作展開。因些我們建議各部門用款前做好計劃提前告訴財會部用款總額,讓我們有時間向銀行預約,從而來保證大家的用款,確保工程進度,使各項工作能順利的開展。

a.目前財務部兼管的社保人事檔案工作還不盡人意,資料存放隨意性大,保管工作不符合。

要求,隨著公司人員的不斷增加,資料會越來越多,因些這項工作必須加強管理,為了確保個人社保資料不丟失,我們建議公司行政部門調撥一只有鎖的柜子,做到繳納社保費的員工人手一只檔案袋,登記好袋中個人資料和有關證件,集中存放,方便查閱,保護個人隱私,防止無關人員隨意查閱,請公司領導重視此項工作。

b.下階段公司財務部的工作重點主要是放在會計人員到崗后,運用網絡系統遠程查閱的方法來控制各項目部及倉庫的成本和庫存情況,具體的工作要求是:

(1)當日發生的各項現金收支業務,經辦人員應按公司的現金報銷制度,填制有關報銷憑證,項目部及后勤部負責人簽字確認,會計審核后方可登記現金日記流水賬(電腦賬),手續不符的會計人員拒絕報銷。

(2)項目部及后勤部負責人發生的用于工作上的業務招待費及支出,不管有正式發票和無正式發票的單據,包括自制的白條單據,一律必須填制相關報銷憑證,并注明經辦人、事由、金額及公司相關領導的簽字認可,會計人員審核無誤后,才可登記現金日記流水賬同時記入間接費用明細賬上的相關子目。

(3)項目部及后勤部工作人員經領導批準向公司財會部領用的備用金,其請款單據需另外復印一份交各自的會計入賬處理,以便月終時會計人員根據各人的實報單據(有正式發票的部份),列出報銷金額及領款人清單,報到公司財會部審核開具收據入賬,同時沖減個人備用金借款往來賬目,從而減少項目經理及后勤負責人的報銷煩惱,集中精力管理好施工生產及后勤服務工作。

(4)會計人員每天必須認真審核業務憑證,登記日記流水賬(電腦賬),正確反映費用支付渠道,月末完整反映現金流向(包括有票和無票憑證金額)。另外月終各各項目部材料保管員應根據當月收發料憑證,注明數量、單價、金額編制材料收支報表報各自的會計處理,會計收到收支報表后,進行分類編制材料成本報表(網上傳遞),公司匯總編報備案。報告截止日期定為每月五日。

(5)后勤倉庫當月發生的費用性支出,由保管員月末編制收支報表交會計處理,會計收到后編制電腦費用報表網上傳到公司網站,平時會計應及時登記倉庫當天發生的各類材料的手工明細賬,月末結出各類材料的收支結存明細,編制電腦版的庫存明細表,用無線網絡系統上傳公司網站,供內部傳閱,方便大家了解公司材料信息。減少庫存量,提高企業*率,取得更大的經濟效益。

(6)各項目部及后勤倉庫的廢品處理,我們的意見是:a、有再使用價值的物資在工地集中整理好后,辦好退庫手續運到后勤倉庫保管;無使用價值的廢舊物資經公司領導批準,后勤部監督在工地現場直接進行出售,取得的收人必須交公司財會部入賬,不得私自挪用,如確需要使用應辦理請款手續,公司領導同意簽字確認后,會計才可入賬處理。b、固定資產出售必須先打報告,由公司派人現場檢測確認,用統一的鑒定表格簽好字,蓋好公章,法人筆字認可交公司財會部進行會計業務處理,不允許隨意私自處理,這關系到企業的經濟利益,也不利于稅務機構的年終審查,請各部門注意這一原則。

以上各項工作我們剛開始試行,在往后的實際操作中肯定會逢到各種問題,希望大家多提寶。

會計月度工作總結

20xx年x月的工作即將告一段落。回顧這一月來的工作,我在公司領導及各位同事的關心、指導和幫助下,嚴格要求自己,認真落實領導交給的各項任務,不管在工作、生活、學習上還是在管理上,都取得較大的進步。現將一月以來的工作情況作以下總結:

x份生產形勢有所好轉,采購的工作量有所增加,加上采購部人員的調整,以及電鍍廠家的緊張,按單采購,對于有些材料的及時度上有些影響。

x月份最頭痛的事就是電鍍了,價格提高了,還要自己接送,好話說了一大堆,還不能及時鍍出來。

對于生產上的采購材料,除了客觀原因(如資金延遲,采購任務下得急,供應商來不及交貨等)之外,基本都能即使到位。

(1)采購的各項工作,包括各項計劃、方案,一直與生產部門緊密聯系,切實滿足訂單的生產需求。

(2)與部分供應商建立了良好關系,能夠進行有效的溝通洽商,努力為公司爭取了優惠條件,有效減少采購成本。

(3)在資金緊張的狀況下,與供應商協商,支持公司生產,并有效的建立了幾家良好的合作關系。

(1)材料在采購回來后,跟財務部門溝通比較不及時,未能迅速后清晰的報帳,致使財務部工作量加大,減慢其部門工作效率。

(2)在付款方面還沒有做到更好的協調方式,導致了個別供應商不滿的情緒。

(1)對支付采購費用的情況做好記錄。讓采購部各項支付情況清晰明了并有據可尋。

(2)庫存問題的處理,需要與物控部一起協調好。主動咨詢,可一起完成采購成本與庫存成本的權衡分析等,更加緊密聯系兩個部門。

(3)對于有計劃外的交易出現,預算數額與實際操作的數額相差較大,則需要與物控部、銷售部、生產部溝通好,盡可能完善采購計劃及采購預算。

和采購員密切溝通,隨時應付緊急采購任務,改進采購工作中的相關問題,沉著應對各種計劃外情況,更有效的對采購工作進行管理規劃,與各個部門聯系更加緊密,更好滿足訂單的需求,努力做到采購的,為公司節省采購成本。

會計月度工作總結

6月份是我任職公司出納工作的第二個月,由于之前未接觸過物業管理,前期的工作對我來說是個挑戰,在領導和同事的幫助指導下,正逐步摸清工作的基本情況,把握工作重點難點。現將6月份工作總結匯報如下:

1、對每天收繳的物業費,物業券及其它收費正確無誤登入電子臺賬。

2、每天更新業主繳費信息,做到臺賬正確顯示每個業主交費,欠繳情況。

3、每天做好現金日記賬和銀行存款賬,結賬盤存,做到賬實相符,月末做好銀行對賬工作。

4、統計每月,季度收繳率,及時上報領導。

5、堅持財務手續,嚴格審核每筆報銷費用,報銷單上必須有經手人及相關領導簽字才能給予報銷。

二、催費工作。

1、整理一期業主物業費欠繳名單,配合其它部門做好催繳工作。

2、整理一期業主欠繳信息,將信息歸集分類。

3、將歸集的業主信息配合其它部門更進,房子需整改的交于前臺;號碼有誤的搜集更新;答應來交但未來的加強電話催繳;在外地的以節假日發短信問候業主,并提供對公賬號;丁了戶多是以各種理由如需出示物價局批文等拒交的,加強專業知識了解及溝通技巧說服其交納。

三、總結:

物業管理公司出納區別于其它行業同等職務工作職責,不僅對基本的財務工作做到精,細,準,還要做客戶服務工作與催繳物業費,業主電話的接聽,業主投訴及業主相關事宜的處理,都需要很強的專業知識與溝通能力,這要求在服務過程中不斷提高自已與外界的溝通能力,同時公司內部各部門之間的溝通也非常重要,只有溝通好了,才能提高工作效率,完成工作目標。

會計月度工作總結

(1)規范了庫存材料的核算管理,嚴格控制材料庫存的合理儲備,減少資金占用。建立了材料領用制度,改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數量多少,都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。

(2)在原來的基礎上細劃了成本費用的管理,加強了運輸費用的項目管理,分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目,真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據。

(1)認真執行《會計法》,進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導,規范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類,月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。

(2)國家財政部門對柯萊公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下,突然接受檢查,但長寧區財政局還是對柯萊公司財務基礎管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務等級分數也是評定組有史以來,評給分的一家公司。

(3)按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表,及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的.檢查中,積極配合相關人員工作。

(1)按公司要求對分公司以及營業點的收入、成本進行監督、審核,制定相應的財務制度。統一核算口徑,日常工作中,及時溝通、密切聯系并注意對他們的工作提出些指導性的意見,與各分公司、營業點的核算部門建立了良好的合作關系。

(2)正確計算營業稅款及個人所得稅,及時、足額地繳納稅款,積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件,及時發現違背稅務法規的問題并予以改正,保持與稅務部門的溝通與聯系,取得他們的支持與指導。

(3)在緊張的工作之余,加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。

會計月度工作總結

每日按時完成銀行明細表、每日資金計劃表、銀行余額表、付款申請呈審單的編制及報送工作,及時完成各項原始憑證的審核、資金支付、費用報銷、發票開具、記賬憑證編制等日常工作。

2.順利完成企業各項財務報表編制及財務分析編寫工作。

3.階段性完成20xx年度各項稅費的繳納核實、納稅評估工作。

在公司李總、莊總的主持下,配合稅務部門完成了上年度各項稅費的繳納核實及納稅評估工作,并對評估報告中提出的我公司少繳納的個人所得稅條款進行了一一說明,和稅務部門進行了深入溝通。為我公司稅務風險的控制打下良好基礎。

4.完成部分往來賬款清理工作。

對以前年度的往來賬進行了核查,對部分超過兩年無業務往來且金額較小的往來賬進行了核銷,對部分往來科目進行優化,減少了雙邊掛賬,將時間較長的呆賬、死賬進行了處理。

5.進一步加強財務人員管理工作,對部分崗位及工作進行了調整優化。

在綜合考慮各財務人員的職業素質、工作能力等方面,對部分崗位及工作進行了調整,以進一步加強企業財務核算水平、確保各崗位人員能人盡其用、發揮最大優勢,將企業財務管理水平進一步提升。

二、存在問題。

1.會計核算基礎數據準確性有待提高。

會計核算要求及時、統一、準確,以能反映企業的真實運營情況,由于各財務人員并不直接參與到企業的采購、生產、銷售中去,造成與各部門的銜接不到位,信息反饋不及時,會計核算基礎數據準確性不高。

2.財務管理制度不健全,缺乏相應的財務工作指導流程。

由于財務管理統一由大銀海管控,造成本企業對自身的財務管理制度、流程的建立、執行等積極性不高,各項財務管理活動基本沿用集團的財務管理制度,未對部分管理制度結合本企業實際情況進行優化,缺少相應的制度執行流程,對企業及部門的工作指導不到位。

3.財務人員專業素質有待進一步提高,對企業的生產工藝流程了解不夠。

各財務人員基本具備會計工作技能,但缺少進一步深入發現問題、分析問題、解決問題的工作主動性及能力,大部分財務人員對財務管理的理解還停留在基本的賬務處理、報表填報等層面上。因部分財務人員無生產型企業的工作經驗,對企業的生產工藝流程了解不夠。

4.財務分析不到位。

大部分財務分析都只對財務報表進行流水式的說明,未對存在的相關問題進行深入的分析,缺乏對企業的經營管理實質性的幫助。

5.對于閑置資產、報廢資產的管理與處置工作不到位。

未設置專門的臺賬對企業的閑置資產進行管理,對閑置資產對企業的利潤影響分析不到位,造成企業的相關分析數據失真。

會計月度工作總結

時光飛逝,20xx年的工作已經結束了。作為物業公司的財務出納和為居民服務的物業公司人員,總結了一年的工作:

我的職責主要是:認真做好居民物業費、水電費等相關費用,檢查前臺文員的各種賬單,做好現金日記賬,保管庫存現金、財務印章及相關賬單,負責支票、發票、收據管理,負責支出公司報表,按時支付工資,辦理銀行結算及相關賬目,協助前臺做好接待工作,及時修改居民數據庫。

在過去的一年里,在公司領導的正確指導下,我的工作依靠全體同事的共同努力,以細致的工作作風,以奉獻的工作態度,以無盡的工作追求服務,更好地完成了所有的工作任務。現就去年的工作情況進行總結和報告:

每天小心處理各種來源的現金收款,仔細核對各種票據,使票據一致,當天輸入財務賬單,詳細規范日記賬。日清日結。主動與會計核對票據和對賬單。本著客觀、嚴謹、細致的原則,堅持從細節入手,實事求是,不怕麻煩,認真審核。在業主購買水電的高峰期,有時一天的現金收入超過10萬張,票據超過100張,我需要反復檢查,以確保沒有任何錯誤。

由于財務工作是公司的核心部門,《會計法》和各項財務規定對這項工作要求詳細、規范、嚴格。我嚴格遵守財務紀律,按照財務報銷制度和會計基礎工作標準化的要求進行財務記賬和報銷。無張冠李戴,無現金坐支。審核原始憑證時,敢于指出不真實、不合規、不合法的原始憑證,說明原因,果斷不予報銷;退還記錄不準確、不完整的原始憑證,要求經辦人更正、補充。通過認真的審計和監督,確保會計憑證程序完整、標準化、合法,確保我公司財務信息的真實、合法、準確、完整,充分發揮財務會計和監督的作用。同時,每張收支票據的真實性和完整性按照國家財務規定認真審核,隨時可以檢查。

會計月度工作總結

時光如梭,轉眼三個月過去,由于公司場所整體搬遷和會計基礎規范化整改工作,財務工作的'力度和難度都有所加大,回顧以往雖沒有轟轟烈烈的戰果但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨練,為了更好的總結2月工作中的優劣,以便在3月工作的開展中發揚優點,避免缺點并且改正缺點,特寫此總結,望領導給予批示和指正。

1、根據公司發展方向,協助集團公司升級和子公司申請,并提交可用的資料,為公司下一步發展打好基礎。

2、充分做好財務核算,及時結算記賬,做到各項開支都符合規定,賬目清楚。財務內部做好各方面的核算和監督。

3、工作中審核一切開支憑證,月末組織好賬目的核對,按照規定編制憑證、報表,并及時整理、裝訂和保存。

4、監督資金往來,工作跟進以及與其他部門的配合,做好財務工作。在2月中雖然總共收到應收款__x萬,與預想的結果存在很大的差異,資金匹配有很大的出入,導致資金緊張,但是通過財務部把關保證了現場施工的備用金發放和其他急需資金的落實。

二、3月工作計劃如下:

1、學習會計知識,提高工作能力。

總公司現在有5家賬目需要獨立核算的公司,必須學習會計知識、稅務知識,積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓,始終把增強學習意識作為一切工作的基礎;態度嚴謹、細致、扎實、腳踏實地的做好財會工作。

2、會計核算。

財務部的主要職責是做好會計核算,進行會計監督。財務部人員要遵守國家財務會計制度、稅收法規、集團總公司的財務制度,認真履行財務部的工作職責。從審核原始憑證、記賬憑證的錄入,到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳等等,會計人員要勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認真執行企業會計制度,保障會計處理的及時、準確。

3、賬款回收。

資金是公司的命脈,可以說現在應收款回收是公司最重要也是最艱難的問題。在接下來的工作中,公司組織的收款小組,財務部應及時準確的提供信息,參與催款,避免出現爛賬。

4、開支審核。

費用報銷審核,根據規定的成本、費用開支范圍和標準,審核原始憑證的合法性、合理性和真實性,審核費用發生的審批手續是否符合公司規定。

綜上所述,在今后的工作中,我將不斷學習,加強個人修養,努力提高工作能力,力求把工作做到更好,和公司一起成長。

月度工作總結表格

由于本人剛調到泰州,對市場的情況不太熟悉,用20天時間對市場情況進行一些初步調查。

調查了是60家零售店、10家c類餐飲店、3個連鎖超市、3個賣場、2個代理商、10個二批商、2個批發市場。

分金亭表現為:三個零售店有50度特釀,其中有兩家是假酒,另一家的生產日期是xx年4月份;八個零售店和一個餐飲店及一個連鎖店有45度四星,十二個零售店有塑包優曲,其中三個店同時有兩款產品。

二批商積極性普遍不太高,批發市場有幾家有樣品,兩個代理商都比較熱情,通過交流也增強了信心,反映問題是沒有統一的明確的價格體系,姜堰竄貨砸價現象嚴重,降低了他們對終端的信譽度。

競品表現為:5元價位的沱牌酒、3元價位的當地古糧酒、5元價位的洋河普曲、7元價位的洋河優曲零售店90%都有,占酒類銷售主流;c類餐飲以稻花香系列、今世緣系列、福星系列為主流;賣場以二鍋頭、洋河、迎駕、瀘州酒為主。

做車身廣告的有洋河、稻花香、百年迎駕;做電視廣告的有古順河;做墻體廣告的有梅蘭春、枝江大曲;做店招廣告的有六福人家、福星、小角樓、洋河敦煌等;做路牌廣告的有雙溝。

二對市場現狀進行分析

通過走訪并吸收經銷商意見,本人分析泰州市場有幾點沒有做到位:

1、缺少對消費者的情感維護,問幾個愛喝酒的人都說以前喝分金亭,現在不喝了,再問為什么,他們也說不出,要么說現在都喝洋河了。

不難看出,洋河以“精神”、“文化”及鋪天蓋地的廣告吸引消費者,沱牌以“川酒”概念生存,而梅蘭春因“地產酒”、“枯陳酒”得以支撐。

我們以前靠降價、回空瓶方式回饋消費者,后來出現漲價、空瓶降價的情況,使對購買者的親和力打了折扣。

2、產品的換代定位工作沒有跟上,我們揚州市場、南通市場前期都進行了大量的鋪市造勢工作,“得渠道者得天下”,通過經銷商及零售店的口碑和做為,實現產品的'覆蓋、推銷,泰州市場雖然也做過工作,但力度不大,沒有延續性。

3、過分依賴經銷商,缺少對經銷商的督促、指導及必要協助,與經銷商簽好合同后如果認為萬事大吉了,肯定是錯誤的,除非經銷商確實是理念第一、實力第一。

泰州的代理商缺少積極主動性,缺少做市場的方法,由于二批商的不配合等原因,不能夠實現產品的廣泛的全面的覆蓋。

三拿出啟動市場的方案

以“要做為、要覆蓋、要動銷”為啟動泰州市場的思路。

以“集中有限資源做有效的事”,為啟動泰州市場的原則。

利用邊際效應,把海陵區和高港區(口岸鎮)作為點,寺巷鎮、刁輔鎮、永安洲鎮為作線,然后帶動泰東鎮、九龍鎮、白馬鎮、徐鎮。

又可以分為三個階段,第一階段為動銷階段,具體表現是吸引消費者提高覆蓋率,這一階段經銷商應讓利給業務人員;第二階段為增量階段,具體表現為加大促銷、增加新產品,這一階段經銷商應讓利給二批及零售店,設計10箱、100箱等不同的組別;第三階段為調價階段,適當調價可以增加市場活力,提高可信度,減少惡性競爭,同時使經銷商獲得豐厚回報。

四征求領導及經銷商意見,拿出鋪市方案,做好個人工作總結報告。

經過領導同意并與經銷商達成一致意見,在十一月和十二月進行泰州市場的首期鋪市活動。

從而提高了經銷商的信心。

6 月份工作總結

1.新員工的培訓已完成。

2.值日改為每天輪換,值日表與值班表已做好,大家都比較自覺。

3.中差評交由張曉宇負責,解決的比較好,但部分中差評還是未能解 決。

4.新員工對商品有了基本的了解,發帖、設置秒殺都已熟悉

5. 迪佳商品價格已修改完畢。

客服月度工作總結范文客服月度工作總結范文6. 需要分裝的魚線、餌料、珠珠等已基本完成。

7. 本月出現請假后夜班無人值班現象

8.備注不及時,運費計算不準備,進貨數量不對。

9.本月存在遲到現象,以后請盡量避免此類情況出現。

10.海峽發帖不及時,已做出相應的處罰。

11.4 月 30 號全體出游,五一休假已安排好。

12.本月生效中評 5 個,差評 10 個

13.四月份每人任務 2 萬,目標 3 萬,均已超額完成任務。

14.四月份總業績 134755 元。

本月計劃

1. 本月任務每人四萬,目標為五萬。

2.海峽發帖數量增加,標題新穎,有吸引力,增加流量

3.員工考核7號進行。

4.把中差評放在首要位置。

5.帶好新員工盡快可以獨立操作。

5.每周按時召開運營部會議,拿出好的營銷方案。

6.監督好衛生以及評價等工作。

7.提升店鋪瀏覽量,提升7月份業績。

8.7月份安排時間進行盤點,讓新員工熟悉產品。

9.對于學習計劃毫不松懈,每周抽時間學習。

部門月度工作總結表格模板

六月份的工作,主要工作是作好差異控制的細節工作,作好全組員工的思想工作。下一階段我們組面臨的主要問題是:

1、新員的加入;。

2、復核商品品種的改變;。

3、新的工作環境需要我們繼續去摸索新的工作方法;。

措施:

3、新的工作環境,我們面對的最大問題是亂,因此,我們必需去適應和改變我們的工作環境,不斷的總結經驗,尋找新的工作思路和方法,以免造成太大的差異;特別是要做好與運輸部的溝通協調和交接工作。

總之,我們下一階段的工作我們都將從“零”開始,大家共同努力,做好做細每一天的工作,去迎接工作給予我們的挑戰。

部門月度工作總結表格模板

總結是對以往工作的評價,必須堅持實事求是的原則。今天本站小編給大家為您整理了部門月度工作總結表格模板,希望對大家有所幫助。

20xx年度是“服務質量年”,也是“績效考核年”。全體員工在領導下,統一思想、堅定信念,科學實干,努力提高服務水平、服務質量,全面具體的完成了各項工作任務。具體情況匯總如下:

一、日常服務性工作。

1、全年按工作計劃秩序完成各項常務工作。20xx年,較好的完成了內綠化、保潔、安全生產及監控等各項工作。累計為繁育各類一、二年生草花及五色草26萬余株。累計栽植各類花壇3600平方米,擺放盆花2300盆,擺放垂吊花卉近70盆,擺放花箱100套、花塔8座。增加花卉景觀擺放2處(行政樓前后出入口),擺放五色草景觀花壇92平方米,栽植各類樹木3306株。全年順利完成養護管理工作,噴施病蟲害防治藥液近200噸。

全年累計清理各類垃圾32次,外運334車;清掏雨排水井2次,共計512個;維修設施30余次,沖刷道路3次;新增垃圾箱20個,懸掛遮擋濾網1013延長米。累計接待各類會議及領導視察參觀等保潔迎檢工作18次。

2、維修,注重質量,避免“反復修”的現象發生。全年完成90多個地段的小修工作。維修花壇:121.9延長米,各類擋土墻、廣場磚、道路板:630平米。填補各類道路塌坑30余次,累計填充沙子20余立方米。今年,以“日常檢修與維護保養”相結合的辦法,保證維修質量的同時,也減少大修次數。延長公共設施使用壽命的同時,有效的減少了維修經費的開支。

3、

規章制度。

服務于工作,規范行為,是績效考核的重要依據。在20xx年夏季、秋季招開了2次總結培訓會。對工作全面總的同時,還以“管理重考核,服務重質量”為主題,對20xx年工作進行動員。以“提高部門服務質量、落實工作績效考核”為中心開展員工培訓工作。同時,全年崗位操作培訓累計開展20余次,部門增添制度管理表格2套。

4、勞資工作,是一線員工的后勤保障。全年累計新聘員工34人,辭職6人,缺崗3人(均為保潔崗)。完成人力資源系統信息完善147人;配發工作服裝、雨衣、帽子84套,頭巾20塊。

完備的勞資系統,即可以為隊伍建設,提供客觀依據,又是管理規范化的體現。在20xx年度更加注重專業化管理隊伍,建設隊伍。通過客觀的分析,做到人盡其用,事盡其能。

5、安全無小事,規范作業,納入常態管理。全年針對、安全檢查12次,發現各類安全隱患25項,現已全部解決。安全工作是績效考核的重要標準之一,同時也是保證服務質量的前提。在日常工作中,強調員工在細節中體會“安全無小事”。部門安全工作開展以日巡查,月抽查,季度匯報,年度總結等多形式,反復“提醒”,徹底整改。對于操作“隱患”問題,要求簽訂安全責任書。通過各崗位的共同努力,全年無安全事故發生。

6、精打細算,嚴控支出,擴寬渠道,完成創收。全年支出經費**萬元(截止于20xx年x月)。12月預計發生**萬元、煤款**萬元,20xx年中心為服務費撥入**萬元,預計赤字**萬元(除發生的社保款)。赤字原因:員工工資上調;增加景觀如工具箱、果皮箱、樹木修剪、農藥、迎新學生活動宣傳;其他支出包括低值易耗品(撿紙夾)、維修費等支出。

到20xx年x月份,全年各項總收入為**萬元,支出為**萬元,各項管理費用支出為**萬元,結余**萬元。

二、亮點工作提升服務水平,提高服務質量。

1、清冰掃雪工作。20xx年x月至20xx年x月間累計降雪20場次。清雪50歷天,各類機械清雪作業306臺班,運雪2893車,組織員工清雪2178人次。在工作開展中,及時修改清雪。

工作方案。

充分機械、人力的使用。建立后勤保障機制機械、工具用后及時保養。預報有雪天安排人員值班(管理員、司機、一線員工)降雪即掃保證按要求完成清雪工作。

2、改進保潔管理制度。設立早、中、晚三班保潔巡視制度,建立節假日、休息日保潔制度,延長保潔時間,減少了環境衛生監管、巡視薄弱環節出現現象。遇到高溫天氣,每日對校區主干道噴水3次,保證車輛通行安全。

3、履行服務承諾,注重服務質量,切實開展工作績效考核。全年累計查考問題40處,已全部整改。經過考核、考勤、檢查,員工能夠做到規范著裝,儀表整潔,舉止文明,熱情周到;認真執行服務工作內容,嚴格按規定時限辦結各項事務。同時,開展走動式管理方式,施行首問負責制,工作執行力提高明顯。

4、密切聯系師生做好服務育人工作。繼續與學生綠色協會推行愛護環境活動。組織學生100余人開展參觀花卉培育,栽植花壇等活動。組織家庭養花俱樂部,組織養花愛好者學習家庭養花常識。

5、維修垃圾箱。20xx年度組織員工開展垃圾箱維修工作,共計20余個工作日,維修果皮箱240個,木質花箱40個,節約經費近3萬元。

三、文化建設注重公益效益,發揮工會能力,溫暖20xx。

1、二校區環境建設。二校區主樓南廣場鋪設防滑地毯及柵欄圍擋380平米,保證了師生通行安全;二校區自制并安裝防護柵欄50延長米,用于保護綠地,疏導師生通行。

2、國慶及迎新工作。國慶及迎新期間,懸掛各類彩旗、宣傳條幅近120面,懸掛彩燈80盞。擺放各類花卉400余盆,起到了較好的節日氣氛烘托,裝點作用。

3、規劃景觀文化角。一校區格物樓綠地建設文化角,設立景觀亭1座,景觀石2塊,鋪設景觀道路約15平米,栽植各類花卉120株。

4、黨團工會周到服務,讓一線員工切身感受溫暖。全年到困難職工家庭慰問2次。高溫天氣及時調整工作時間,保證員工休息充分,并發放高溫防暑糖。

5、為**教師檢查室內花卉養護情況。累計為辦公室檢查花卉60余次,并同時開展病蟲害放治、施肥、更換花土等工作。

6、為一線員工配發防寒衣物。配發放帽子、手套、棉服、棉鞋等防寒衣物。累計發放帽。

子、手套、棉服等84套,發放棉鞋168套。

7、為“愛心超市”捐贈衣物。組織**人員為“愛心超市”捐贈衣物,累計30余件套。

四、工作中存在的問題及解決辦法。

1、招工困難,在崗人員年齡偏大,不穩定。

解決辦法:1、統一開展招聘工作;2、發揮黨團、工會效能,增加員工歸屬感,減少員工流失。

3、高大樹木枯死枝修剪、樹木病害防治工作開展時,易與師生發生誤解。

解決辦法:做好宣傳工作。系統的將樹木修剪、病害防治工作進行講解并通過網站進行刊登宣傳,讓師生了解工作的必要性和科學性,進而支持工作開展。

4、綠籬、草坪修剪,冬季清雪工作開展時產生噪音,影響師生學習。

解決辦法:開展錯時工作,利用早、晚時間,開展綠化或清雪工作。了解重大考試時間段,避免產生工作噪音,影響考試。

四、20xx年重點工作計劃。

1、開展20xx年財務預算編制工作,嚴格執行財務預算制度。

2、做好工作指導方針慣宣工作。

3、做好苗木繁育工作;。

4、有序進行綠化、保潔等各項服務工作。

5、做好冬季清冰掃雪工作。

6、加強安全工作監管、宣傳、培訓。

7、繼續開展黨、團、工會工作,完善隊伍建設。

8、重大節日期間做好景觀的布置工作,烘托節日氛圍。

9、與學生繼續開展各項系列活動。

10、做好各類突發事件應急工作,完善安全預案,增強培訓力度,提升處突能力。

五月份是健之佳物流中心自一月份以來最忙的一個月,上半月我們完成了由老倉庫到新倉庫的搬遷的工作任務。隨著倉庫般遷工作的結束,我們快銷食品復核組從人員到商品都產生了不同程度的調整,同時,也迎來了全組復核工作任務的歷史新高——本月全組共完成復核工作任務19萬余品項,產生復核差異11個,復核差異率為0.61/萬,較上月有明顯的上升。同時,本組在這個月的工作中,也出現了人員流失的情況,導致整個組每天的工作不能順利進行,影響了工作的進度,從而至使全組員工加班加點連續作戰一個月。在這個月的工作中,得到了倉管部各級領導和其他班組的幫助,使全組工作能夠有效的完成。現結合下一階段的工作計劃,將本。

如下:

一、日常工作。

本月,由于搬遷倉庫的三天時間里,沒有正常進行補貨,導致工作量驟然增大,同時,在原來工作的基礎上增加了保健品的補貨,導至工作量的增加,加之各種鋪貨品種的大量出庫,致使全組員工反復加班加點的進行,在疲憊狀態下進行工作,導致出現了11個差異。全組同事齊心協力,共同努力完成每一天的工作任務。同時,在工作中得到了上級領導和其他班組的幫助,每天都能夠將工作順利進行。

二、人員管理。

本月,我們組的人員有了很大的變動,首先,老員工的工作狀況有所波動,出現了曠工的情況,導至我們組人員相對不足,工作量加到其他員工的身上,這樣導至我們組在本月反復的加班加點進行,在疲憊的狀態下出現了多次店名錯寫、漏寫的情況。本月,全組員工的工作態度較上月有明顯進步,工作極積性有明顯提高,特別是員工能夠看到我們組工作量的大小,在工作量大的時侯主動加班加點進行,讓晚班不至于加班到很晚,這些情況看來,我們組的員工還是很團結的。工作紀律也明顯的改善。

三、規范操作。

本月,由于剛搬到新倉庫,我們要適應新環境、學習新流程。經過一個月以來的整理清潔,我們組的復核區域衛生還算可以,但是在其他日用工具的擺放以及使用方面還存在欠缺的地方,這是在以后的工作中需要加強的方面。

四、早、晚班的配合。

早班是我們工作效率的核心,早班由于精神狀態較好,不容易疲憊,也不容易出現復核差異,而且效率較高,在早班的工作中,我們主要是要盡量的提高復核工作效率,以提前完成工作,為晚班爭取時間,不至于加班。同時,晚班盡可能的提前將全天的工作完成,余下的時間用以處理各種門店上報的差異,并為次日早班的工作作好準備(周轉箱的碼放、小紙箱的收集等)。由于本月工作量較大,加之全組只有四個老員工,所以每天的工作都十分緊張,早班加班到9點左右,晚班偶爾還是存在加班的情況。

五、差異控制。

本月,由于我們組在人員與商品不同程度的變動,以及新員工的加入等各種因素的影響,導至全組復核差異較上月有明顯的升高。同時,工作量大的因素,至使全組人員反復的加班加點的進行,在疲憊的狀態下工作,也是導至差異產生的重要因素之一。貨區上貨上錯,使商品混在其中,偶爾也會誤發出庫至門店。貨區的揀貨差異也有明顯的增加。這些情況都要求我們全組人員在工作中提起精神,提高工作質量,控制好數量與質量差異,這個工作是我們復核組在下一階段工作的重點。

六、六月分工作計劃。

六月份的工作,主要工作是作好差異控制的細節工作,作好全組員工的思想工作。下一階段我們組面臨的主要問題是:

1、新員的加入;。

2、復核商品品種的改變;。

3、新的工作環境需要我們繼續去摸索新的工作方法;。

措施:

3、新的工作環境,我們面對的最大問題是亂,因此,我們必需去適應和改變我們的工作環境,不斷的總結經驗,尋找新的工作思路和方法,以免造成太大的差異;特別是要做好與運輸部的溝通協調和交接工作。

總之,我們下一階段的工作我們都將從“零”開始,大家共同努力,做好做細每一天的工作,去迎接工作給予我們的挑戰。

20xx年11已經過去,在五月份的工作中,我能遵照領導的指示完成各項工作,并積極配合其它部門的工作。業余時間努力的學習業務知識,現將五月份。

如下,敬請各位提出寶貴意見。

一、重視寬帶業務,努力做好市場調查。

20xx年11,針對電信對移動寬帶的優惠政策,他們根據不同的角度搶我們的客戶。這一消息傳開后,我積極的做好了市場調查,并且寫出了市場報告,征求市場部的意見,并且得到了分公司領導的高度重視。我利用業余時間,主動幫助他們解決難題,讓他們的損失達到最小,上網速度達到最快。并且聯系到市公司相關維護人員,對傳輸機房的交換機進行升級,讓下載速度達到3m/s。讓上網速度達到最快。對于刁鉆的用戶,我總是最先站出來,從不同的方面解決他們提出的問題,反復解釋。讓用戶滿意,服務態度做到第一。

二、做好本職工作,刻苦鉆研業余知識。

在辦公室里,我每天很早來,積極做好衛生工作。接待各種客人,態度熱情周到。對于我的本職工作,就是對檔案進行很好的整理,配合其它部門查詢各種資料。對于文件,按密級分為密、一般存放。對于合同,先填寫好合同審批單,得到公司領導同意后才存檔和發放。對于公章,認真遵循管理手冊上面的條文管理,填寫好用印審批單。在業余時間里,我能從不同資料上面學習到有關移動方面的知識。比如上網、學習全球通資料等等。

三、積極配合公司其它部門工作,學習好管理提升。

對于公司領導的不同要求,方方面面的問題,我總能配合好公司其它部門的工作。不怕苦,不怕累,能按照領導的要求做好工作,并做好個人工作總結。

對于管理提升,認真做好筆記,對于不懂的問題能主動提出,刻苦鉆研。

總之,在下月里我會盡最大努力彌補不足,做好。

個人工作計劃。

使自己的工作做到更好。

部門月度工作總結表格模板

本月,由于搬遷倉庫的三天時間里,沒有正常進行補貨,導致工作量驟然增大,同時,在原來工作的基礎上增加了保健品的補貨,導至工作量的增加,加之各種鋪貨品種的大量出庫,致使全組員工反復加班加點的進行,在疲憊狀態下進行工作,導致出現了11個差異。全組同事齊心協力,共同努力完成每一天的工作任務。同時,在工作中得到了上級領導和其他班組的幫助,每天都能夠將工作順利進行。

部門月度工作總結表格

陽光五月,我們共同成長,在學習上汲取了不少精髓,在工作上也同樣取得了進步。現我將我部門在五月份所做的工作做個總結。

在管理工作上我們不敢怠慢。學生會的領導班子帶領下,我們把各部門工作職能細化,分工明確,對各部門進行干部培養,使學生會成為具有戰斗力的整體。日常學生會的事務管理上,學生會照樣每兩周開一次例會,對工作進行總結,交我部門整理歸檔,并對目前活動進行協作調整及下周工作計劃。

在五月,學院舉行了趣味運動會,我系拿了第二名,取得這個成績離不開我們學生會成員的團結精神和組織這個運動會人員的辛勞。在整個活動中,我部門每天早晨都是去得最早,負責考勤與組織大家訓練,一直給大家鼓勁,付出了不少的心血。還有一道亮麗的風景線——環保志愿者,我院作為環保學院,對環保事業的倡導與宣傳有義不容辭的責任,因此建立了青年環保志愿者服務隊。

大學生渴望能夠全方面的發展,同時學生會也需要補充力量,在五月份我秘書處實行了招新活動,經過書面材料表格審核及面試,有了幾位新干事參加了我系學生會,這次活動不僅使我們學生會更充滿生氣,也是對大家工作提高緊迫性的有效措施,是金子就該挖掘,有人才就需利用,不能讓他們湮沒。再者,學生會成立了一個新的部門,心理部。成員原屬于心理協會。這使我們將看到學生會更新的一面。

各部舉辦活動我部門均積極參加籌劃及具體實施,本月衛生部承辦了一次汽車系觀看電影的活動,其意義非凡,本次活動實行分班分場地觀看,我們秘書處負責考核各班觀看人數和保持會場紀律,做細心的工作,服務于大家,對別的部門工作的開展進行調解、幫助、合作。

學生會所有日常工作和活動的開展,我們秘書處是隨叫隨到,配合大家,有求必應,工作上也有突出的地方,但也有不足的地方。我們將總結經驗,及時彌補不足,在工作中起到模范帶頭作用,使秘書處的工作完成得更好。

部門月度工作總結表格模板

在十月份工作中,在政府辦公室領導的帶動下,在全體成員的幫助下,我從文書崗位轉到秘書崗位后,緊緊圍繞區政府辦公室的中心工作,充分發揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項工作任務,現作以簡要匯報。

一、強化職能,做好服務工作。

我堅持從小事做起,從大事著眼,努力提高服務水平。一是圍繞中心,為領導服務突出超前性。牢固樹立為領導服務的超前意識,全面把握領導的思想脈搏,正確貫徹領導的意圖,當好參謀和助手。今年,我先后撰寫了《關于在我區深入開展愛國衛生運動的調查報告》、《關于社區建設工作考察報告》、《關于加強社區建設,做好我區扶貧解困工作的調查報告》等3篇調研文章。在陪同領導到牡丹江市社區建設先進區考察后,將先進區的經驗寫入調查報告,并結合我區實際分析社區建設工作,民政局根據考察報告中先進社區創新精神在我區廣泛開展社區建設創新大賽,調動了社區工作者創新工作的積極性。東光街道上林社區根據考察報告開展了樓道文化,在全市計生、城管、愛衛大檢查中都被做典型的文化陣地進行宣傳。二是搞好配合,為科室服務突出主動性。在開展重要工作中,我經常與科室領導互通情況,以求統一認識,步調一致,排除干擾,共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀,變部門行為為政府整體行為,形成合力,提高整體工作水平。在防治非典型期間,我和衛生局領導加班加點、協同作戰,在召開大型會議或上級領導來訪等工作上,我都能夠及時掌握信息,提前運作,盡可能為基層減輕負擔。三是體察民情,為群眾服務突出積極性。認真接待群眾來信來訪,對群眾反映的問題及時登記,歸口轉辦處理,使每次反映的問題都能得到圓滿答復。在今年解決臥里屯地區噪聲擾民、排水不暢等事宜時,我每天早晨先到x地區察看工程進展情況,傾聽群眾呼聲,并及時向領導反映情況,得到市建設二公司群眾的好評。

二、強化形象,提高自身素質。為做好秘書工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,講奉獻、樹正氣,以誠待人,樹一流形象。一是注重思想建設講學習。我始終把加強思想政治學習放在自身建設的首位,努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此,我特別注意學習馬列主義基本原理、鄧小平理論及市場經濟、法律法規等方面的知識和文秘工作業務知識,增強了駕馭全局的工作能力。二是愛崗敬業講奉獻。辦公室工作最大的規律就是“無規律”,因此,我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業,一年到頭經常加班加點連軸轉,尤其是防治非典工作期間,每天連續工作14個小時,白天到基層了解情況,晚上草擬文件、撰寫信息,做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲,從而保證了各項工作的高效運轉。三是錘練業務講提高。經過近一年的學習和鍛煉,自己在文字功夫上取得一定的進步。全年共撰寫匯報份、領導講話26份,報送《突出基層政權建設》、《愛國衛生工作結碩果》等信息10條,在《信息》刊發8條。利用辦公室學習資料傳閱或為辦公室同事校稿的同時,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教,在不斷地學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。

三、強化大局意識,拓展工作思路。工作中,我注重把握根本,堅持抓大事、抓關鍵,推進各項工作上臺階。一是認真辦文。公文是傳達政令的載體,公文的質量和水平直接影響政令的暢通,今年年初,執行了新的公文處理標準,我在認真學習一書后,堅持發文前請同事幫忙,多次校對,確保無誤。一年來,共起草區政府和政府辦文件12件,無一件出現問題。二是嚴格辦會。一年來,先后籌備路子會議、上級視察、現場會44次。無論哪次會議我都及時和主管領導及辦公室領導取得聯系,擺布好工作的各個方面和環節,調動各方面的力量,尤其是防治非典初期,會議多、任務重、人員緊、信息網絡不暢通,我都能夠克服困難,有效的落實領導的安排部署,保證了工作的順利進行,也贏得了各方面的支持和好評。三是細心接待。凡是上級領導來我區檢查,我都認真準備接待,根據領導擬定的接待計劃,注意接待細節,先后接待了副省長程幼東帶隊的愛衛情況檢查、區勞動就業中心剪彩、光明路剪彩等大型檢查等20多次,未出現任何紕漏。

十月份的工作雖然取得了一定成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,服務上還不夠,和有經驗的老秘書比還有一定差距,材料上還在基本格式上徘徊,內容上缺少縱深挖掘的延伸,在今后的工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。

一是發揚吃苦耐勞精神。面對秘書事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,勇挑重擔,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環境,在繁重的工作中磨煉意志,增長才干。

二是發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,不斷積累,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛汲取各種“營養”;同時,講究學習方法,端正學習態度,提高學習效率,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養自己具有扎實的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達到“張口能講,提筆能寫,下手能干”的境界。

三是發揚超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢,勇于發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤,不斷調整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學習和工作目標,不斷追求,奮發進取,以適應各項工作超常規、跳躍式發展的需要。

部門月度工作總結表格模板

本月,由于我們組在人員與商品不同程度的變動,以及新員工的加入等各種因素的影響,導至全組復核差異較上月有明顯的升高。同時,工作量大的因素,至使全組人員反復的加班加點的進行,在疲憊的狀態下工作,也是導至差異產生的重要因素之一。貨區上貨上錯,使商品混在其中,偶爾也會誤發出庫至門店。貨區的揀貨差異也有明顯的增加。這些情況都要求我們全組人員在工作中提起精神,提高工作質量,控制好數量與質量差異,這個工作是我們復核組在下一階段工作的重點。

部門月度工作總結表格模板

20xx年度是“服務質量年”,也是“績效考核年”。全體員工在領導下,統一思想、堅定信念,科學實干,努力提高服務水平、服務質量,全面具體的完成了各項工作任務。具體情況匯總如下:

一、日常服務性工作。

1、全年按工作計劃秩序完成各項常務工作。20xx年,較好的完成了內綠化、保潔、安全生產及監控等各項工作。累計為繁育各類一、二年生草花及五色草26萬余株。累計栽植各類花壇3600平方米,擺放盆花2300盆,擺放垂吊花卉近70盆,擺放花箱100套、花塔8座。增加花卉景觀擺放2處(行政樓前后出入口),擺放五色草景觀花壇92平方米,栽植各類樹木3306株。全年順利完成養護管理工作,噴施病蟲害防治藥液近200噸。

全年累計清理各類垃圾32次,外運334車;清掏雨排水井2次,共計512個;維修設施30余次,沖刷道路3次;新增垃圾箱20個,懸掛遮擋濾網1013延長米。累計接待各類會議及領導視察參觀等保潔迎檢工作18次。

2、維修,注重質量,避免“反復修”的現象發生。全年完成90多個地段的小修工作。維修花壇:121.9延長米,各類擋土墻、廣場磚、道路板:630平米。填補各類道路塌坑30余次,累計填充沙子20余立方米。今年,以“日常檢修與維護保養”相結合的辦法,保證維修質量的同時,也減少大修次數。延長公共設施使用壽命的同時,有效的減少了維修經費的開支。

3、規章制度服務于工作,規范行為,是績效考核的重要依據。在20xx年夏季、秋季招開了2次總結培訓會。對工作全面總的同時,還以“管理重考核,服務重質量”為主題,對20xx年工作進行動員。以“提高部門服務質量、落實工作績效考核”為中心開展員工培訓工作。同時,全年崗位操作培訓累計開展20余次,部門增添制度管理表格2套。

4、勞資工作,是一線員工的后勤保障。全年累計新聘員工34人,辭職6人,缺崗3人(均為保潔崗)。完成人力資源系統信息完善147人;配發工作服裝、雨衣、帽子84套,頭巾20塊。

完備的勞資系統,即可以為隊伍建設,提供客觀依據,又是管理規范化的體現。在20xx年度更加注重專業化管理隊伍,建設隊伍。通過客觀的分析,做到人盡其用,事盡其能。

5、安全無小事,規范作業,納入常態管理。全年針對、安全檢查12次,發現各類安全隱患25項,現已全部解決。安全工作是績效考核的重要標準之一,同時也是保證服務質量的前提。在日常工作中,強調員工在細節中體會“安全無小事”。部門安全工作開展以日巡查,月抽查,季度匯報,年度總結等多形式,反復“提醒”,徹底整改。對于操作“隱患”問題,要求簽訂安全責任書。通過各崗位的共同努力,全年無安全事故發生。

6、精打細算,嚴控支出,擴寬渠道,完成創收。全年支出經費**萬元(截止于20xx年x月)。12月預計發生**萬元、煤款**萬元,20xx年中心為服務費撥入**萬元,預計赤字**萬元(除發生的社保款)。赤字原因:員工工資上調;增加景觀如工具箱、果皮箱、樹木修剪、農藥、迎新學生活動宣傳;其他支出包括低值易耗品(撿紙夾)、維修費等支出。

到20xx年x月份,全年各項總收入為**萬元,支出為**萬元,各項管理費用支出為**萬元,結余**萬元。

二、亮點工作提升服務水平,提高服務質量。

1、清冰掃雪工作。20xx年x月至20xx年x月間累計降雪20場次。清雪50歷天,各類機械清雪作業306臺班,運雪2893車,組織員工清雪2178人次。在工作開展中,及時修改清雪工作方案,充分機械、人力的使用。建立后勤保障機制,機械、工具用后及時保養。預報有雪天,安排人員值班(管理員、司機、一線員工),降雪即掃,保證按要求完成清雪工作。

2、改進保潔管理制度。設立早、中、晚三班保潔巡視制度,建立節假日、休息日保潔制度,延長保潔時間,減少了環境衛生監管、巡視薄弱環節出現現象。遇到高溫天氣,每日對校區主干道噴水3次,保證車輛通行安全。

3、履行服務承諾,注重服務質量,切實開展工作績效考核。全年累計查考問題40處,已全部整改。經過考核、考勤、檢查,員工能夠做到規范著裝,儀表整潔,舉止文明,熱情周到;認真執行服務工作內容,嚴格按規定時限辦結各項事務。同時,開展走動式管理方式,施行首問負責制,工作執行力提高明顯。

4、密切聯系師生做好服務育人工作。繼續與學生綠色協會推行愛護環境活動。組織學生100余人開展參觀花卉培育,栽植花壇等活動。組織家庭養花俱樂部,組織養花愛好者學習家庭養花常識。

5、維修垃圾箱。20xx年度組織員工開展垃圾箱維修工作,共計20余個工作日,維修果皮箱240個,木質花箱40個,節約經費近3萬元。

三、文化建設注重公益效益,發揮工會能力,溫暖20xx。

1、二校區環境建設。二校區主樓南廣場鋪設防滑地毯及柵欄圍擋380平米,保證了師生通行安全;二校區自制并安裝防護柵欄50延長米,用于保護綠地,疏導師生通行。

2、國慶及迎新工作。國慶及迎新期間,懸掛各類彩旗、宣傳條幅近120面,懸掛彩燈80盞。擺放各類花卉400余盆,起到了較好的節日氣氛烘托,裝點作用。

3、規劃景觀文化角。一校區格物樓綠地建設文化角,設立景觀亭1座,景觀石2塊,鋪設景觀道路約15平米,栽植各類花卉120株。

4、黨團工會周到服務,讓一線員工切身感受溫暖。全年到困難職工家庭慰問2次。高溫天氣及時調整工作時間,保證員工休息充分,并發放高溫防暑糖。

5、為**教師檢查室內花卉養護情況。累計為辦公室檢查花卉60余次,并同時開展病蟲害放治、施肥、更換花土等工作。

子、手套、棉服等84套,發放棉鞋168套。

7、為“愛心超市”捐贈衣物。組織**人員為“愛心超市”捐贈衣物,累計30余件套。

四、工作中存在的問題及解決辦法。

1、招工困難,在崗人員年齡偏大,不穩定。

解決辦法:1、統一開展招聘工作;2、發揮黨團、工會效能,增加員工歸屬感,減少員工流失。

3、高大樹木枯死枝修剪、樹木病害防治工作開展時,易與師生發生誤解。

解決辦法:做好宣傳工作。系統的將樹木修剪、病害防治工作進行講解并通過網站進行刊登宣傳,讓師生了解工作的必要性和科學性,進而支持工作開展。

4、綠籬、草坪修剪,冬季清雪工作開展時產生噪音,影響師生學習。

解決辦法:開展錯時工作,利用早、晚時間,開展綠化或清雪工作。了解重大考試時間段,避免產生工作噪音,影響考試。

四、20xx年重點工作計劃。

1、開展20xx年財務預算編制工作,嚴格執行財務預算制度。

2、做好工作指導方針慣宣工作。

3、做好苗木繁育工作;。

4、有序進行綠化、保潔等各項服務工作。

5、做好冬季清冰掃雪工作。

6、加強安全工作監管、宣傳、培訓。

7、繼續開展黨、團、工會工作,完善隊伍建設。

8、重大節日期間做好景觀的布置工作,烘托節日氛圍。

9、與學生繼續開展各項系列活動。

10、做好各類突發事件應急工作,完善安全預案,增強培訓力度,提升處突能力。

部門月度工作總結表格模板

對于公司領導的不同要求,方方面面的問題,我總能配合好公司其它部門的工作。不怕苦,不怕累,能按照領導的要求做好工作,并做好個人工作總結。

對于管理提升,認真做好筆記,對于不懂的問題能主動提出,刻苦鉆研。

總之,在下月里我會盡最大努力彌補不足,做好個人工作計劃,使自己的工作做到更好。

部門月度工作總結表格模板

早班是我們工作效率的核心,早班由于精神狀態較好,不容易疲憊,也不容易出現復核差異,而且效率較高,在早班的工作中,我們主要是要盡量的提高復核工作效率,以提前完成工作,為晚班爭取時間,不至于加班。同時,晚班盡可能的提前將全天的工作完成,余下的時間用以處理各種門店上報的差異,并為次日早班的工作作好準備(周轉箱的碼放、小紙箱的收集等)。由于本月工作量較大,加之全組只有四個老員工,所以每天的工作都十分緊張,早班加班到9點左右,晚班偶爾還是存在加班的情況。

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在辦公室里,我每天很早來,積極做好衛生工作。接待各種客人,態度熱情周到。對于我的本職工作,就是對檔案進行很好的整理,配合其它部門查詢各種資料。對于文件,按密級分為密、一般存放。對于合同,先填寫好合同審批單,得到公司領導同意后才存檔和發放。對于公章,認真遵循管理手冊上面的條文管理,填寫好用印審批單。在業余時間里,我能從不同資料上面學習到有關移動方面的知識。比如上網、學習全球通資料等等。

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20xx年11已經過去,在五月份的工作中,我能遵照領導的指示完成各項工作,并積極配合其它部門的工作。業余時間努力的學習業務知識,現將五月份個人工作總結如下,敬請各位提出寶貴意見。

一、重視寬帶業務,努力做好市場調查。

20xx年11,針對電信對移動寬帶的優惠政策,他們根據不同的角度搶我們的客戶。這一消息傳開后,我積極的做好了市場調查,并且寫出了市場報告,征求市場部的意見,并且得到了分公司領導的高度重視。我利用業余時間,主動幫助他們解決難題,讓他們的損失達到最小,上網速度達到最快。并且聯系到市公司相關維護人員,對傳輸機房的交換機進行升級,讓下載速度達到3m/s。讓上網速度達到最快。對于刁鉆的用戶,我總是最先站出來,從不同的方面解決他們提出的問題,反復解釋。讓用戶滿意,服務態度做到第一。

二、做好本職工作,刻苦鉆研業余知識。

在辦公室里,我每天很早來,積極做好衛生工作。接待各種客人,態度熱情周到。對于我的本職工作,就是對檔案進行很好的整理,配合其它部門查詢各種資料。對于文件,按密級分為密、一般存放。對于合同,先填寫好合同審批單,得到公司領導同意后才存檔和發放。對于公章,認真遵循管理手冊上面的條文管理,填寫好用印審批單。在業余時間里,我能從不同資料上面學習到有關移動方面的知識。比如上網、學習全球通資料等等。

三、積極配合公司其它部門工作,學習好管理提升。

對于公司領導的不同要求,方方面面的問題,我總能配合好公司其它部門的工作。不怕苦,不怕累,能按照領導的要求做好工作,并做好個人工作總結。

對于管理提升,認真做好筆記,對于不懂的問題能主動提出,刻苦鉆研。

總之,在下月里我會盡最大努力彌補不足,做好個人工作計劃,使自己的工作做到更好。

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