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軟件服務合同

乙方受甲方委托為甲方開發________________________程序，為了保障甲方的合法權益，乙方提供相應的售后服務，雙方通過友好協商達成如下協議：

一、服務項目清單：

（注：客戶購買產品的一年內為基本保證支持服務期，其服務費用已包含在開發合同的合同金額中）。

二、保證支持期內甲方享有如下免費的基本保證支持服務：

1、軟件系統操作（使用）培訓；

2、軟件安裝與調試；

4、軟件的數據修復；

5、保證期內軟件當前版本的升級；

6、享受1至5項中規定外其他培訓、升級、加站、加模塊等收費服務的優惠（以我公司最新文件為準）。

三、在非保證支持期內，甲方可根據相應的收費標準，享受包括基本服務在內的'各類服務項目。

收費標準：____________________________（原則上只收取成本費）。

1、軟件的重新安裝與調試：收取技術人員的差旅及工資費用。

2、軟件的數據修復：根據數據量的大小收費。

3、軟件的升級：根據具體情況收取。

4、增加模塊：根據貳度網絡軟件報價或面議。

四、付費方式。

款項應在服務期前（按服務“年”）或服務生效時（按次收費）一次付清。

五、本協議依相應的銷售合同而有效，本協議中有關服務項目所對應的產品均為本協議相應銷售合同所指定產品。

六、本合同一式二份，甲方持一份，乙方持一份，經雙方簽字蓋章后即開始生效。

七、解決糾紛方式：雙方當事人在履行本合同中出現分歧時，應本著互諒互讓的原則相互協調解決。若協商不成功，任何一方可將此爭議提交供貨方所在地仲裁機構仲裁。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________。

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

軟件服務合同

甲方：

乙方：

上述甲，乙雙方經友好協商一致，達成以下協議。雙方申明，雙方都已理解并認可了本合同的所有內容，同意承擔各自應承擔的權力和義務，忠實地履行本合同。

一、合同項目

甲方為推進企業的信息化進程，擬在遼河油田區域內部署一卡通系統，對區域內的水、電、氣、暖系統進行統一的管理。現委托乙方為其設計一卡通系統方案以及后續相關咨詢服務。

二、服務費用及付款方式

１、服務費用:甲方向乙方支付咨詢費用總計：人民幣____________元。

２、付款方式:乙方方案檢驗通過后，甲方一次性向乙方付清全款。

３、乙方帳戶：

開戶名：______________

銀行帳號：____________

開戶銀行：____________

三、軟件開發時間

在本合同簽定當日起，乙方派專人協助甲方一卡通軟件項目的開發并提供系統集成解決方案咨詢服務。服務時間為12個月。即從20____年1月1日起至20____年12月31日止。經雙方協商一致，可以延長或縮短該期限。

四、驗收標準

本合同標的在交付后十個工作日內，乙方可以按照甲方的書面請求進行修改，甲方根據其要求驗收，在上述期限內甲方未提出異議的，視為合格。

五、甲方的權利和義務。

１、甲方應有軟件開發團隊，為乙方提供相關的硬件設備

２、按本合同約定支付費用。

３、依合同約定使用合同標的。

六、乙方的權利和義務。

１、按照甲方提供的材料和合同第一條要求按時完成平臺開發。

２、依合同收取費用。

３、甲方運行軟件的電腦硬件設備及操作系統由甲方自行解決。乙方不會替甲方的電腦平臺提供升級或維護，并不會為甲方其它軟件版權等事宜負任何責任。

七、雙方當事人應當嚴格保守在履行本合同過程中獲知的對方商業秘密及技術機密，否則應對因此造成的損失承擔賠償。甲方有義務維護自己的數據、口令、密碼的完整性和保密性。

八、雙方應本著誠實信用的原則履行本合同。本合同簽訂后，經雙方當事人協商一致，可以對本合同有關條款進行變更或者補充，并成為本合同的有效組成部分。

九、如雙方在合同期內有任何爭議，應友好協商解決。若協商不成，可提交深圳市經濟仲裁機構促裁。

十、本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份。具有同等法律效力，自簽訂日起生效。

甲方：乙方：

（蓋章）（蓋章）

簽字：簽字：

____年____月____日____年____月____日

軟件服務合同

甲方：

項目聯系人：

聯系方式:。

通訊地址：

電話：傳真：

電子信箱：

乙方：

項目聯系人：

聯系方式：

通訊地址：

電話：傳真：

電子信箱：

根據《中華人民共和國合同法》及相關法律、法規，甲乙雙方協商一致，就甲方向乙方購買乙方的《xx》達成以下條款，以求共同恪守：

甲方向乙方購買乙方的一套《xx》使用權(以下簡稱“xx”)，來為甲方的提供服務。

1、甲方同意向乙方購買一套“xx”使用權，來為甲方的提供服務。

2、甲方同意不得轉賣“xx”的使用權;。

1、乙方擁有“xx”的所有版權及相關知識產權;。

2、乙方同意向甲方提供必要和合理的服務;。

3、乙方同意協助甲方安裝和調試“xx”;。

4、在甲方付清軟件購買款項后，乙方為甲方開通“xx”約定的使用功能。

甲方向乙方購買一套“xx”使用權。功能約定如下：

1、最大同時在線的管理人員數量為人;。

2、免費升級;。

3、使用期限：從年月日至年月日;。

4、甲方在使用“xx”的過程中的產生的數據在服務器上僅保留365天。

甲方向乙方每年以現金、轉賬、電匯、支票等方式支付一次一年的“xx”托管使用費用，此即為本合同總金額。費用支付后乙方向甲方提供服務。具體合同金額及匯款信息見合同簽訂附頁。

1、乙方保障“xx”服務器的正常工作。

2、如出現以下情況，甲方不得追究乙方的責任：

a、“xx”服務器所在的機房停電或突發事故;。

b、“xx”升級過程中導致服務中斷;。

c、“xx”服務器重新啟動時或者維護時服務中斷;。

如因以上問題導致客戶8小時以上無法使用“xx”(非客戶自身原因)，乙方將為甲方的服務期限進行順延處理(順延時間與本次無法使用的時間一致)。

3、因軟件服務中斷導致軟件用戶自身業務的經濟損失，乙方不承擔任何責任。

2、合同終止之后，各方仍需遵守本合同之保密條款，履行其所承諾的保密義務，直到對方同意其解除此項義務為止。

1、變更本協議條款中的任何內容，需有雙方簽字的正式書面文件。

2、甲方在使用“xx”使用期限期滿后，本合同自行終止，到期后可以續簽。

3、本合同經雙方簽字蓋章即生效。本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，未盡事宜雙方協商解決。

甲方(公章)：xxxxxxxxx乙方(公章)：xxxxxxxxx。

法定代表人(簽字)：xxxxxxxxx法定代表人(簽字)：xxxxxxxxx。

軟件服務合同

軟件服務合同

乙方提供產品《___________ 》___________套___________版本， 共______個用戶，隨產品附帶加正式銷售發票一張，密狗一個/用戶，光盤一張，許可證卡一張，總價格為___________元（全部大寫）。

1．甲方保證不對乙方所開發的軟件進行拷貝、復制、泄露給第三方使用，否則乙方將追究甲方法律責任。

2．若乙方向甲方出售的軟件系統存在知識產權糾紛，甲方不承擔任何連帶責任。

3．乙方收到甲方合同款后五個工作日內完成甲方系統的遠程安裝，并通過ems快件向甲方郵寄軟件光盤，光盤包括軟件系統安裝程序、用戶使用手冊。

4．服務：

（1） 乙方為甲方提供一年期的免費服務（從軟件安裝日起），包含：軟件系統的版本升級和補丁代碼升級，軟件系統的遠程技術支持。

（2） 甲方通過電話和email等方式向乙方提出技術服務要求，乙方有義務及時響應和認真服務，努力確保甲方所購系統的正常使用。

（3） 乙方軟件是通用軟件，甲方需要改動并進行二次開發，工作量過大需另訂協議，作為合同的附件，另收開發費用。

一年免費服務期滿后，如果甲方還需要乙方繼續提供有關服務，則雙方應重新簽訂合作協議。

乙方為甲方提供所購軟件系統的遠程安裝服務，甲方需事先做好相關的技術準備。安裝調試完畢后，軟件系統能夠在甲方服務器上正常并連續運行10個工作日即為驗收合格。

1．本協議一式兩份，甲已雙方各執一份。

2．本合同未盡事宜，由雙方友好協商解決，協商不成則提交有管轄權的法律仲裁機構。

3．本合同經雙方加蓋公章及負責人簽字后方能生效，具有法律效力。

甲方：___________ 乙方：___________

代表：___________?? 代表：___________

日期：___________ 日期：___________

地址：___________ 地址：（郵編：）_

電話：___________ 電話：___________

傳真：___________ 傳真：___________

郵箱：___________ 郵箱：___________

公司名：_________

開戶行：_________

帳號：___________

軟件服務協議

甲方：

單位地址：

電話：

乙方：

地址：

電話：

本協議由甲乙雙方在誠實守信的原則下，根據《_____》和中華人民共和國有關法律的規定，在平等互利，發展業務的基礎上，經甲、乙雙方共同協商達成一致，共同簽署。

一、協議范圍。

甲方向乙方提供互聯網辦稅軟件服務套餐中_________類服務。

二、甲方的責任與權利。

（一）甲方的責任。

1、甲方負責在服務期限內向乙方提供互聯網辦稅服務套餐中的服務內容。

2、甲方接到乙方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關于軟件的服務請求后，必須在__________小時之內給予響應并提供服務。

3、未經乙方許可，甲方服務人員不得對乙方的財務或業務經營數據進行增刪、修改、復制、傳送、記錄。

4、未經乙方許可，甲方不得向第三方泄露乙方財務或業務數據內容或在公開場合引用乙方數據。

（二）甲方的權利。

1、按照國家規定的資費標準收取各項費用，保留在國家規定的資費政策范圍內調整資費的權利。

2、保留因技術、設備或國家政策因素等原因對稅務業務的服務功能操作方法、作出修改、調整和取消的權利。

3、甲方有權拒絕乙方提出的協議規定之外的服務請求。

4、甲方不承擔因乙方人員進行非法操作、感染_____、硬件出現故障導致的數據混亂、丟失等問題的責任。

5、協議期滿后，乙方如不按期續繳下年度服務費，甲方有權暫停對乙方提供的相應服務。

三、乙方的責任與權利。

（一）乙方的責任。

1、乙方有按期繳納服務費的義務。

2、乙方在應用過程中發現軟件出現異常，應及時與甲方取得聯系，并記錄當前故障現象，便于甲方作出診斷。

3、乙方在甲方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統運行是否正常。

（二）乙方的權利。

2、乙方有權對服務質量進行監督和申訴。

四、付款與結算方式。

乙方選擇_________類服務，服務費按年支付，費用為_________元/年。

五、服務期限。

本協議自雙方簽署并加蓋印章之日起生效，有效期______年，如到期雙方無異議，將自動順延。

六、附則。

1、若因不可抗拒之原因或國家產業政策變動導致本協議無法履行的，本協議自動解除，雙方都不負任何責任。

2、不得更改本協議的任何條款，更改后的協議將被視為無效。

3、未盡事宜，雙方友好協商解決。因本協議而產生又不能由雙方協商解決的任何爭議，雙方均有權向___________人民法院提起訴訟解決。

4、本協議一式兩份，由雙方簽字蓋章后生效，雙方各持一份。

甲方（蓋章）：

法定代表人：

_______年_____月______日。

乙方（簽字）：

_______年_____月______日。

軟件服務合同

甲方：

乙方：

甲、乙雙方，經友好協商一致，達成以下協議。雙方申明，雙方都已理解并認可了合同的所有內容，同意承擔各自應承擔的.權利和義務，忠實的履行本合同。

甲方同意購買乙方所提供“_______________”應用軟件產品開發和技術服務。乙方需滿足甲方確認的需求分析報告的各項要求。

本合同的執行以時間前后順序共分為以下幾個階段，在各個階段甲、乙雙方須按時履行各自義務，具體如下：

（一）甲方責任

1、在合同生效后_____周內提供給乙方所需的資料。

2、合同生效后，甲方應成立專門的項目小組，并指定業務負責人及技術負責人，以便及時有效的配合乙方工作及確認工作進程。

3、項目小組應積極配合乙方的設計工作并在收到乙方遞交的“系統設計書”后_____個工作日內對其進行書面確認；按本合同支付條款規定履行支付義務。

4、初驗測試合格后_____個工作日內簽字確認“初驗報告”；按本合同支付條款規定履行支付義務。

（二）乙方責任

1、收到乙方預付款后_____周內，進行用戶需求分析，完成一份完整的書面的報告。

2、設計階段：_______________。

3、乙方在設計階段應完成軟件產品差異性開發，包括概要設計及詳細設計，具體包括（數據設計、結構設計、接口設計和過程設計四個部份）：

（1）數據設計：將需求分析生成的概念數據模型轉換成軟件實現所需的數據結構；

（2）結構設計：定義了程序的各個模塊之間的關系，并且進行結構優化；

（4）過程設計：將程序的結構元素轉換成軟件部件（模塊）的過程性描述。

4、在確認以后_____周內乙方完成編碼及單元測試工作，之后_____日內由甲乙雙方共同完成系統割接即初驗。

5、根據系統設計方案，編寫源代碼，并進行初步的單元測試；安裝、調試各個模塊使系統正常運行；完成“初驗報告”匯同甲方進行系統初驗。

（一）合同總價為_______________元人民幣（大寫：_______________元整）。

（二）支付方式：_______________。

（三）在合同執行過程中如甲方對乙方工作不滿或乙方提出無法滿足甲方的要求，則經雙方協商合同可被終止，但甲方需對乙方已完成并經甲方認可的工作成果予以及時支付；如在某一執行階段甲方未能按時支付，則乙方的工作亦停滯在該階段直至甲方履行支付，具體方式如下：

1、預付款——合同總額的_____%，合同生效后_____周內，甲方向乙方指定賬號以電匯或支票方式支付合同總額的_____%。

2、需求分析確認付款——合同總額的_____%。甲方憑雙方簽字確認的需求分析報告在一周內向乙方指定賬號以電匯或支票方式支付合同總額的_____%；設計方案確認付款——合同總額的_____%。甲方憑雙方簽字確認的“系統設計書”，在_____周內向乙方指定賬號以電匯方式支付合同總額的_____%；系統初驗付款——合同總額的_____%。甲方憑雙方簽字確認的“系統初驗報告”在_____周內向乙方指定賬號支付合同總額的_____%。

3、系統終驗付款——合同總額的_____%。甲方憑雙方簽字確認的“系統終驗報告”，在_____周內向乙方指定賬號支付合同總額的_____%。

（一）培訓

乙方負責對甲方系統管理人員、操作人員進行相關的現場培訓（如有其它類型的培訓可就具體情況添加，但必須明確培訓內容、人數、地點及費用承擔）。

（二）軟件維護

乙方提供甲方自本合同系統終驗之日起_____個月的免費維護期，包括：技術支持和在開發和運行平臺不改變的情況下進行版本升級。

（三）技術支持

在免費維護期內，乙方提供每周_____天_____小時工作時間內，專業的電話支持，如有緊急情況發生，乙方人員應在_____小時內到達用戶現場提供支持。

乙方應在終驗之日起_____個月內向甲方提供下列技術文檔。

1、未經乙方同意甲方不得以任何形式向第三方泄漏、推廣。

2、乙方必須對開發過程中所接觸到的有關甲方的資料嚴格保密。

3、乙方在開發過程中有權使用第三方軟件。

（一）由于乙方原因造成合同初驗及終驗時間延誤，則乙方將被處以罰金。每延遲_____周處以合同總額_____%的罰金，延遲罰金最高不超過合同金額的_____%。

（二）由于甲方原因造成合同初驗、終驗或付款延遲，則甲方將被處以罰金。

（三）每延遲_____周處以合同總額_____%的罰金，.延遲罰金最高不超過合同金額的_____%。

（一）合同簽訂任何一方因戰爭、火災、水災、臺風、地震等按國際慣例視作不可抗力之因素受阻而無法履行合同義務時，本合同執行時程將延長與上述事故持續時間相等之日數。

（二）因不可抗力致使無法履行義務一方面應立即盡速以電報通知對方，并于不可抗力發生后_____天內，以航空掛號信函寄送當地主管機構核發之證明以證實該不可抗力之發生。

（三）因不可抗力致使無法履行義務一方應于該不可抗力事件終止或排除后，立即以電報通知他方，并用航空掛號信函證實。如不可抗力影響合同執行超過_____天，雙方應就合同的進一步執行與否進行磋商并達成一致。

（一）如有任何糾紛發生，雙方應友好協商達成一致，協商無法解決的，則需要提交仲裁或訴訟解決，仲裁及訴訟地點為_______________。

（二）訴訟、仲裁費用由敗訴方負擔或根據訴訟、仲裁結果由雙方按比例分攤。訴訟、仲裁之最終結果對合同雙方具有同等的約束力。

（三）訴訟、仲裁期間，對于合同中沒有爭議部分，雙方應繼續履行。

（一）此合同由合同雙方簽字蓋章之日起生效，各方應及時履行合同之義務。合同任何一方無權單方面中止或取消合同，任何有關中止或取消合同的決定必須由合同雙方共同作出。

（二）本合同為一式_____份，雙方各執_____份，具有同等法律效力。雙方在執行合同過程中之聯系須用書面形式制成，正式信息還需以郵遞快件寄送至對方。

甲方（蓋章）：

法定代表人（簽字）：

聯系電話：

地址：

簽署地點：

簽署時間：_____年_____月_____日

乙方（蓋章）：

法定代表人（簽字）：

聯系電話：

地址：

簽署地點：

簽署時間：_____年_____月_____日

軟件服務合同

乙方：_________。

上述甲，乙雙方經友好協商一致，達成以下協議。雙方申明，雙方都已理解并認可了本。

合同。

的所有內容，同意承擔各自應承擔的權力和義務，忠實地履行本合同。

甲方為乙方開發。

第二條軟件價格，付款方法。

1.軟件價格：甲方向乙方開發的軟件定價為_____元人民幣。

2.付款方法：在本合同簽定的______天內，乙方必須向甲方交付軟件定價的_______的定金，即______元人民幣。軟件由甲方開發完畢，并由乙方檢驗通過后，乙方一次性向甲方付清剩余的______軟件開發款項，即______元人民幣。

第三條軟件開發時間。

在本合同簽定當日起，甲方開始軟件的開發。開發時間為_________天。即從_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。經雙方協商一致，可以延長或縮短該期限。

第四條軟件驗收標準。

乙方驗收軟件的標準以雙方合擬的合同附件功能。

說明書。

作為通過的根據。

第五條售后服務條款及時間。

甲方為乙方免費培訓一定人數的軟件使用人員。

甲方提供一年的免費軟件系統維護服務。包括數據整理，備份，問題解答等。該時間為軟件由乙方驗收通過之日開始的一年。免費服務期滿后，另簽服務協議。

第六條乙方運行軟件的電腦硬件設備及操作系統由乙方自行解決。甲方不會替乙方的電腦平臺提供升級或維護，并不會為乙方其它軟件版權等事宜負任何責任。

第七條其它。

1.甲方只負責開發軟件，乙方使用該軟件做其他事務，后果由乙方承擔。

2.除在不可抗力或雙方協議的情況下，本合同書不能取消。

3.如雙方在合同期內有任何爭議，應友好協商解決。若協商不成，可提交濟南市經濟仲裁機構促裁。

第八條本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份。

第九條本合同從合同簽定日起生效。

甲方(蓋章)：_________。

乙方(蓋章)：_________。

_____年___月___日。

甲方(客戶方)：____________________。

乙方(服務方)：____________________。

甲乙雙方本著相互信任，真誠合作的原則，經雙方友好協商，就乙方為甲方提供技術服務達成一致意見，特簽訂本合同。

一、合同適用說明。

1.本合同適用于首次購買xx產品及購買xx服務產品的用戶。

2.甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視為甲方主動放棄乙方所提供的服務。

1.乙方提供的服務內容：

1)品標準培訓：乙方負責承擔甲方所購買產品的標準培訓;標準培訓為指導建賬和為期四個工作小時的業務指導。

2)熱線支持：指乙方服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。

3)在線服務支持：指乙方通過在線支持系統接收、解答用戶問題，并在網上發布相關技術解決問題的過程。

4)現場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現場處理問題的過程。

5)遠程維護：指乙方通過《xx維護軟件》解答用戶問題的服務過程。

6)用戶俱樂部活動:甲方可以參加xx用戶俱樂部的活動。

7)用戶刊物：甲方可以不定期的獲取乙方提供的用戶刊物，用戶刊物包括出版的刊物和電子刊物。

2、乙方的服務承諾：

1)乙方接到甲方通過電話、信函傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關于xx軟件的服務請求后，在兩個有效工作日內給予響應并提供服務。

2)乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規定的服務內容進行。

三、甲方責任：

1.甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。

2.甲方應建立相關制度，以確保軟件運行環境(包括計算機、打印機及相關硬件設備)。

3.甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進行妥善保管。

4.甲方在應用過程中發現軟件出現異常，應及時與甲方取得聯系，并記錄當前故障現象，便于乙方作出診斷。

5.甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統運行是否正常。

四、違約處理。

1.乙方違爭取處理：

2)乙方違反以上服務承諾時，在接到甲方投訴后，維護部門立即采取補救措施，并給用戶滿意答復。

3)乙方在確認違反了服務承諾，并給甲方造成實際損失，應該給甲方以適當的經濟補償。

2.甲方違約處理。

1)甲方沒有按照合同要求履行甲方應承擔的責任，甲方應該承擔由此帶來的相關后果。

2)因甲方法人員進行非法操作、感染病毒、配件出現故障導致的數據混亂、丟失等問題，甲方請求乙方提供服務的，乙方可以按照軟件服務費的100%，加收服務費。

3.乙方免責條款。

1)乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現故障導致的數據混亂亂、丟失責任。

2)乙方有權拒絕甲方提出的合同規定之外的服務請求。

五、合同有效期和效用性。

2.本合同的有效性不因雙方代表的職務變換、工作變更、工作調動等情況而受任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。

六、收費辦法和合同期限。

1.購買xx版、xx版)大寫：_______________。

2.合同有效期限為一年，自___年__月__日至___年__月__日止，合同期滿自動中止。

3.合同期滿后，雙方協商，乙方可以繼續為甲方提供用友軟件運行維護服務;但雙方必須重新簽署新的服務合同。

七、爭議處理。

1.甲乙雙方如對協議條款規定的理解有異議，或者對與協議有關的事項發生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協商。

2.協商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起訴。

八、其他。

1.本合同未盡事宜，由甲乙雙方協商后產生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。

2.對本合同內容的任何修改和變更需要用書面形式，并經雙方確認后生效。

3.本合同為雙方的正式協議，其他任何方案、口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。

甲方(簽章)_________________。

乙方(簽章)_________________。

日期：____________________

軟件服務合同

甲方：

乙方：

本合同經以下簡稱甲方）與（以下簡稱乙方）協商一致，由甲方委托乙方承擔____市保障性住房項目的施工現場服務工作，擔任本單位在該項目的設計代表，從事處理施工現場出現的設計問題或現場臨時變更等技術事務，雙方達成具體協議如下：

（一）施工現場代表的技術及責任包括：

1、適時傳達施工現場的進度情況；

2、處理施工現場出現的設計問題或現場臨時變更等技術事務；（具體流程見工作流程圖）

3、與設計圖紙有關的`技術變更，均直接與本單位聯系，要求甲方以工作函的形式進行通報；（本單位將根據工作函的具體內容酌情出具技術文件）

4、參加甲方組織的相關會議及驗收工作；

（二）服務費用及付款進度：

1、本協議總費用為人民幣叁拾萬元整（300,000萬元）。

2、付款進度：

第二次：全部工程主體驗收完成后的五個工作日內，甲方向乙方支付服務費

第二次付款，計人民幣壹拾萬元整（150,000元）；

第三次：全部工程驗收合格后，甲方向乙方支付服務費人民幣伍萬元整（50,000元）。

（三）其他

1、本協議未盡事宜，雙方可簽訂補充協議，有關協議及雙方認可的來往電報、傳真、會議紀要等，均為本合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。

2、本協議一式兩份，甲乙雙方各一份。

甲方：

乙方：

軟件服務合同

甲方：

乙方(服務方)：

甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經雙方友好協商，就乙方為甲方提供技術支持服務達成一致意見，特簽訂本合同。

一、 合同適用說明

1. 本合同適用于首次購買乙方軟件產品及需要乙方技術服務的用戶。

2. 甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務。

二、 服務內容

1. 乙方提供的服務內容：

1) 日常維護

產品標準咨詢：乙方負責承擔甲方所使用軟件中產品的標準咨詢。

熱線支持：指乙服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。

2) 現場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現場處解決問題的過程。(費用另計)

3) 功能改進：指根據甲方要求對軟件功能進行改動。(費用另計)

2. 乙方的服務承諾：

1) 乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件等方式提出關于軟件的服務請求后，在當日內給予響應并提供服務。

2) 未經甲方許可，乙方服務人員不得對甲方的數據進行增刪、修改、復制、傳送、記錄。

3) 乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規定的服務內容進行。

4)如果標準升級不到位下次同種標準升級不再收費。

3. 乙方的權利

3) 協議期滿后，甲方如不按期續繳下年度服務費，乙方有權暫停對甲方提供的相應服務。

三、甲方責任：

1. 甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。

2. 甲方應建立相關制度，以確保軟件運行環境(包括計算機、打印機及相關硬件設備)的安全，為軟件正常運行提供保障。

3. 甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進行妥善保管。

4. 甲方在應用過程中發現軟件出現異常，應及時與乙方取得聯系，并記錄當前故障現象，便于乙方作出診斷。

5. 甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統運行是否正常。

四、收費辦法和合同期限

1.日常維護服務費

金額： 5000元 (大寫： 伍仟元 )人民幣

支付方式：自本合同簽訂后一周內，甲方支付給乙方 100% 日常維護費，即人民幣5000元(大寫： 伍仟元 )。

服務期限： 1年 (自 20x 年 10 月 22 日至 20x 年 10 月 21 日止)

服務方式：

a、 服務方式有電話、傳真、e-mail、遠程通訊維護、信函服務等;

2.現場維護服務服務費

金額：乙方按照出現場次數收費，每次服務費單價為

支付方式：自乙方出現場后一周內，甲方支付給乙方相應的服務費用。

服務期限： 1天 (乙方現場服務時間不應超過1天)

服務方式：

日常維護服務實在無法解決時，乙方派員上門解決，乙方承擔上門的交通費用。

3.功能改進服務服務費

金額：乙方按照工作量收費，約定每人天工作量單價為

支付方式：自乙方完成功能改進，經甲方確認后一周內，甲方支付給乙方相應的服務費用。 服務期限： 30天 (乙方完成功能改進后，甲方確認時間不應該超過30天，超過期限后乙方視為甲方確認驗收)

服務方式：

乙方按照甲方要求，對系統功能進行改進。甲方提出改進要求，經乙方評估后報給甲方改進需要的工作量，雙方確認工作量后(確認將以功能改進服務單或者郵件為準)，乙方進行開發，開發完成后經甲方確認，此次功能改進服務完成。

4.合同有效期為一年，自 20x 年 10 月 22 日至 20x 年 10 月 21 日止。

5.合同期滿后，經雙方協商同意，甲方可要求將此合同順延1年，但甲方必須結清本合同約定的所有款項，并支付給乙方下1年的日常維護服務費 5000元 (大寫： 伍仟元 )人民幣。自甲方支付完成之日起，本合同將自動順延1年，否則，本合同將自動終止，乙方有權終止對甲方提供任何服務。

五、爭議處理

1. 甲乙雙方如對協議條款規定的理解有異議，或者對與有關的事項發生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協商。

2. 協商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。

六、其他

1. 本合同未盡事宜，由甲乙雙方協商后產生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。

2. 對本合同內容的任何修改和變更需用書面形式，并經雙方簽字確認后生效。

3.本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力。

4. 本合同為雙方唯一的正式協議，其他任何方案、口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

軟件服務合同

甲乙雙方經平等協商一致，自愿簽訂本勞務協議，共同遵守本協議所列條款。

第一條 協議期限 因公司業務所需，甲方同意安排乙方在__________崗位工作。本協議有效期為兩個月，于________年____月____日生效，至________年____月____日終止。

第二條 勞務報酬 甲方將支付乙方勞務費人民幣_________元月，并依法代為扣繳個人所得稅。

第三條 社會保險 甲方將不負責乙方相關社會保險金的交納。

第四條 乙方須遵守甲方的各項規章制度，并負有保守甲方商業秘密的義務。

第五條 協議的終止 發生下列情形之一，本協議終止：

一、本協議期滿的；

二、雙方就解除本協議協商一致的；

三、乙方由于健康原因不能履行本協議義務的。

第六條 協議的解除 甲、乙雙方若單方面解除本協議，僅需提前一周通知另一方即可。

第七條 本協議終止、解除后，乙方應在一周內將有關工作向甲方移交完畢，并附書面說明，如給甲方造成損失、應予賠償。

第八條 乙方同意醫療費用自理，醫療期內甲方不支付勞務費。

第九條 依據本協議

第六條、

第七條約定終止或解除本協議，雙方互不支付違約金。

第十條 因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，均提請_______仲裁委員會按照該會仲裁規則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

第十一條 本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。

甲方：（公章）____

日期：________年____月____日

乙方：（簽字）____

日期：________年____月____日

軟件服務合同

一、雙方應負責任：

(一)甲方的責任：

1、向乙方提供符合實施標準的工作場地和必要的工作便利;。

2、甲方應確保有專人負責對軟件的使用和管理;。

3、甲方若安裝調試其他非乙方提供的軟件，應在事前與乙方聯系,進行協商;。

(二)、乙方的責任：

1、按約向甲方提供必要的技術資料和工程服務;。

2、承擔合同中規定的培訓和服務義務;。

3、乙方除向甲方提供協議中規定的服務項目外，有義務對甲方應用軟件的軟、硬件環境進行檢查，但不進行修復：

5、未經甲方許可，乙方不得向第三方泄露甲方財務或業務數據內容或在公開場合引用甲方數據。

(三)、產品升級。

甲方購買軟件三個月內，如果欲更換軟件的高端產品，甲方只需交給乙方原產品(保證原產品物品齊全并無損壞)，補交兩款軟件的差價款即可。

二、售后服務內容：

甲方在購買乙方的軟件后，甲方將得到乙方所提供的以下服務項目：

(一)乙方向甲方收取軟件服務費______元/年，軟件續費______元/年，并提供軟件服務______年。

(1)服務內容：由乙方人員給甲方人員提供培訓。在軟件使用過程中，乙方協助甲方解決在軟件使用上的問題。

(2)服務標準：使接受培訓的人員可以熟練操作、應用軟件。

(二)有償服務項目及收費標準(按次)。

乙方為甲方免費服務結束后，乙方將執行以下服務收費標準：

1、軟件操作使用培訓(初次使用者)：

(1)收費標準：100元/次。

(3)服務標準：使接受培訓的人員可以熟練操作、應用軟件。

2、其他維護項目：

(1)收費標準:元/次;。

因主機、打印機等計算機設備適配帶來的調整工作;。

因網絡設備、網絡連接無法正常工作帶來的調整工作;。

因用戶非正常操作帶來的調整。

(三)續費收費標準(按年,至商3000以上版本)。

如甲方在合同期滿后按軟件標價的20%向乙方支付一年服務費，乙方有義務在服務期內對甲方提出的請求即時做出反應，服務內容及服務標準同二。

三、保密條款：

(二)、乙方對甲方的數據保密，保證不將甲方的財務數據泄露給第三者。

四、補充說明：

其他未盡事宜，雙方本著友好合作的態度，另行協商補充規定。

五、互相臨督、互相制約：

本合同一式兩份，具有同等的法律效力，由甲乙雙方各執一份。

六、合同生效日期：

本合同自雙方簽定之日起即開始生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

軟件服務合同

協商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》的規定，達成如下合同，并由雙方共同恪守。

第一條合作內容由雙方商定具體合作內容

乙方為甲方在xx平臺運營的商家提供在線咨詢和電話外呼服務。主要包括：對應商品的在線咨詢解答、售前咨詢導購、電話訂單催付、貨到付款確認及售后問題處理等各項業務。

第二條合作期限一般時間是________年，具體可由雙方商定____月日至

第三條服務標準

3·1服務時間

乙方為甲方提供 715在線咨詢服務，服務時間為：xxx24：00；

乙方為甲方提供 79電話外呼服務，服務時間為：xxx18：00。

3·2服務指標看甲方需求選擇，

在線接起率：

滿意度：

第四條合同價款、結算方式及支付期限

4·1甲方應向乙方支付如下信息咨詢服務費：

咨詢服務費分為基礎服務費與增值服務費。

每位在線客服每月基礎服務費用為5000元人民幣（含稅），每月增值服務費用增值部分促成銷售額扣點系數。根據甲方需求，乙方每月為甲方提供人數按每月實際人數計算，扣點系數由雙方溝通后確認。

4·3支付條件：

4·3·1乙方在每季度結束后xxx內將《項目結算單》交付甲方，甲方收到結算單后，在15個工作日內確定服務報告表并完成服務費支付。

4·4乙方收款賬戶

賬戶名：江蘇______公司

開戶行：中國______

賬號：_________

第五條雙方權利義務

5·1甲方權利義務

5·1·1每月客服的預計承接人數由雙方溝通后啟動運營。在大促或任何商家活動期間，若甲方在預計人數上需要增加，請在活動開始兩周前告知乙方，雙方知曉確認后則增加人數進行運營。若因為未告知增加人數導致運營指標未達標，乙方不承擔責任。

5·1·2乙方提供服務的客服員工，必須經過培訓并得到甲方確認培訓通過后方可上崗。對于不能勝任崗位的客服員工，甲方有權要求乙方在xxx內更換。

5·1·4如因甲方提供的技術參數、商家基本信息等內容的真實性、完整性、合法性、有效性等導致乙方提供咨詢服務收到消費者投訴、行政處罰或甲方收到消費者投訴、行政處罰、媒體負面報導等，由甲方承擔全部責任并賠償乙方的經濟損失，包括直接經濟損失和間接經濟損失，乙方有權隨時解除合同。

5·2乙方權利義務

5·2·1乙方應按照本協議所約定的服務標準提供咨詢服務，如不能按照服務標準提供服務，則乙方應在xxx內整改以達到合同約定服務標準；如服務標準未能整改成功，懲罰措施結合實際情況由甲乙雙方溝通商定。

5·2·2乙方需提供話務職場、辦公耗材，自行承擔水電物業費用和其他日常運營費用；

以外的他人使用。

5·2·7如因乙方原因需要提前解除或終止本合同，應提前一個月以書面形式（乙方通過e方式將通知書郵寄至合同約定的甲方指定地址）通知甲方，本合同自甲方簽收之日終止。

第六條違約責任

6·5除合同約定及雙方協商一致外，任何一方在合同約定時間內不得無故解除或終止合同。

第七條保密條款

第三方披露；

7·4乙方獲得的甲方客戶資料，不得泄露。如發生由此產生的所有損失由乙方承擔。

7·4本合同規定的上述保密條款構成獨立于本合同其他條款的保密約定，本條款約定的保密義務不因本合同的終止而終止。

第八條不可抗力條款

本合同任何一方遭受不可抗力事件的影響，從而造成本合同義務不能履行的，根據不可抗力事件影響的程度，可以部分或者全部免除責任；但是遭受不可抗力事件不能履行義務的一方應當在發生不可抗力事件的24小時內及時通知另一方，并且在不可抗力事件結束后的3個工作日內向另一方提供能夠證明不可抗力事件發生、影響范圍和影響程度的證明，否則遭受不可抗力事件不能履行義務的一方不得就此免除責任；任何一方延遲履行義務后遭受不可抗力事件的，不能免除責任。

第九條通知

一方向另一方發出的書面通知，應按本合同列明的地址以e方式發送。任何一方對其聯系方式的變更應及時書面通知對方。

第十條其他約定

10·2本合同未盡事宜，甲乙雙方另行簽訂書面補充協議；

10·3本合同一式肆份，甲方執貳份，乙方執貳份，具有同等法律效力。本合同自雙方蓋章之日起生效。

甲方：___

授權代表人（簽章）：___

甲方地址：_________日期：___

乙方：___授權代表人（簽章）：___

乙方地址：_________日期：___

附件一：保密協議

附件二：反商業賄賂協議

附件一：保密協議

軟件服務合同

合同編號：_____________甲方：乙方：根據《互聯網信息服務管理辦法》、《中華人民共和國民法典》等相關法律、法規，甲、乙雙方本著平等、自愿、誠實、守信的原則，就乙方向甲方提供網絡發帖、媒體公關服務事項，達成以下協議。

第一章雙方申x。

第一條乙方是合法經營的單位，是為企業和個人提供互聯網服務的專業機構，包括不良信息監督、調查、舉報、取證、清除、優化、訴訟的“流水線式”工作模式，通過對信息資源的有效整合，使企業和個人享受網絡宣傳所帶來服務。

第二條甲方系中國境內合法經營單位（公民）。

第三條甲、乙雙方申x，雙方都已理解并認可了本合同的所有內容，同意承擔各自應承擔的權利和義務，忠實地履行本合同。

第二章服務內容及方式。

第四條乙方向甲方提供服務，服務內容包括：通過正規途徑將甲方的合法信息和訴訟請求，通過網絡進行傳達、發布。

第五條乙方通過網絡發布信息將甲方合法、真實信息上網，并有義務邀請平面媒體進行參與報道。

第六條甲方負責提供所需發布的一切資料和合法手續，并保證所發信息真實有效，如有不實所有后果由甲方承擔。

第七條以上條款如有未盡事宜，經甲、乙雙方協商后加以補充，附件有效。

第三章付款方式及金額。

第八條本合同的費用總額為元人民幣）。合同簽訂后甲方首付30%作為風險金合計,政府介入后余款計元一次付清。

第四章乙方的權利和義務。

第九條乙方本著勤勉盡責、誠實守信的原則，為甲方提供專業的有償服務。

第十條乙方向甲方提供各種與互聯網不良信息相關的業務咨詢與政策咨詢，同時也為甲方提供互聯網不良信息處理情況報告與分析，并將處理結果及時告知乙方。

第三人。

第五章權利、義務及效果。

第十二條甲方有義務按合同規定交納服務費。甲方不得將乙方的身份和資料透露給任何。

第三方。

第十三條甲方確保所述事實準確、真實，如有信息不準或提供虛假消息而帶來的后果，由甲方承擔。

第六章信息保密及違約責任。

第十四條對于乙方無法預測或無法控制的不良信息事件（注：政府行為、行政行為），甲方違法而造成的不良信息，乙方不承擔責任，但應盡快通知甲方，并要求甲方提供有關證明文件。

第三方透漏對方信息（本條規定長期有效）。

第十六條如一方未履行本合同規定的義務應視為違反合同，另一方有權要求其賠償合同標的的十倍賠償。

第十七條本協議經雙方確認簽字（蓋章）后生效，協議一式肆份，甲乙雙方各持貳份，具有相同的法律效力。

第十八條本協議未盡事宜依照中華人民共和國相關法律法規執行。本合同相關爭議，若雙方不能友好解決，則提交仲裁委員會仲裁，而且仲裁是最終的。

第七章備注。

第十九條媒體發布稿件，先期甲方過目。

第二十條合同簽訂后一個星期內先期在網絡炒作，能夠引起社會適當反響，半個月后平面媒體炒作，必須能夠引起市領導關注。

第二十一條以上條款如實現，余款一次性付清。否則退回預付款。甲方：

乙方：簽字（蓋章）：簽字（蓋章）：________年____月____日。

軟件服務合同

甲方：乙方：

經甲、乙雙方友好協商，就乙方向甲方提供房地產項目中介服務事宜達成協議條文如下：

1、受甲方委托，乙方為甲方在____市尋求公司地塊開發房地產項目。項目信息具體情況如下：該項目位于____區和平大道673號，用地面積畝。區域內交通十分便利，配套設施齊備，規劃中的地鐵站就設在項目旁。

2、甲方在對該項目進行評估審查后，初步同意接受乙方所中介的房地產項目。

3、為便于甲方與乙方達成項目合作協議，乙方積極配合進行調查和分析。向甲方提供了土地業主方資料及進行溝通，供甲方參考。并陪同甲方工作人員對項目作了實地調查和現場踏勘。

二、中介服務費用及支付方式：鑒于乙方提供了上述房地產項目信息和相關的服務，經雙方協商，甲方同意按乙方所中介的房地產項目土地金額(市場價值)%即人民幣萬元向乙方支付中介服務費用(稅后)。雙方約定，該款項在甲方與武漢xx公司簽訂協議后一個星期內付清。否則，乙方有權按年息20%收取滯納金，同時要求甲方承擔相應的違約責任。

三、違約責任：甲、乙雙方如有違約，守約方均可向法律機關申請仲裁，或提出起訴，要求違約方承擔相應的違約責任。

四、本協議一式肆份，雙方各執兩份，具有同等效力。

五、本協議雙方簽字蓋章后生效。

甲方：

乙方：

代表：

代表：

________年____月____日簽。

軟件服務合同

合同編號：簽定日期：鑒于：

1、公司開發、生產的軟件產品，并擁有該軟件產品的計算機軟件著作權；

3、乙方希望獲得公司開發、生產的軟件的使用許可，甲方同意授予乙方該軟件的使用許可。為此，甲、乙雙方本著相互信任、真誠合作、共同發展的原則，通過友好協商，達成如下合同內容：合同雙方：供應方：（甲方）購買方：（乙方）許可軟件清單、許可費及許可范圍許可軟件清單根據本合同約定的條款及條件，甲方同意授予、乙方同意接受清單所列許可軟件的非專有的、不可轉讓的使用許可。產品名稱版本號版本類型數量許可費套金額（元）支付方式：總計（人民幣）大寫：小寫：元說明：以上價格僅限于上述版本已有的功能，乙方對以上版本的功能和使用已經有了清楚的了解，如果乙方提出以上版本功能以外的定制需求，甲方將酌情另外收取定制費用，也可通過簽訂補充條款確定。

一、軟件許可限制未經甲方事先書面許可，乙方不得實施以下行為：

1、將許可軟件向第三方提供、銷售、出租、出借、轉讓或提供分許可、轉許可、通過信息網絡傳播或以其他形式供他人利用。

2、對許可軟件進行全部或部分地翻譯、分解、反向編譯、反匯編、反向工程或其他試圖從許可軟件導出程序源代碼的行為，或在許可軟件的基礎上書寫或開發衍生軟件、衍生產品或其他軟件。

3、限制、破壞或繞過許可軟件附帶的加密附件或甲方提供的其他確保許可軟件正確使用的限制性措施。

4、將許可軟件用于除乙方內部使用以外的其他目的，包括但不限于向第三方提供數據處理服務、應用服務、商業共享或其他軟件共享安排。

5、除掉、掩蓋或更改許可軟件上有關許可軟件著作權或商權的標志。

二、相關服務甲方為乙方提供以下相關服務：

1、上述許可軟件的安裝調試；

2、自本合同生效之日起________年服務；

3、軟件專業電話咨詢；

4、許可軟件培訓；乙方為甲方提供人次的業務操作和系統維護培訓。超出上述范圍的服務另外收取費用。（參照附件服務規定）。

三、許可軟件升級甲方為乙方提供有償許可軟件升級服務。具公司的規定辦法執行。

四、產品保證。

1、甲方保證交付的軟件均符合說明書和使用手冊所述功能，并由軟件驗收測試的成功完成予以證明。驗收測試的成功完成應被視為該許可軟件能達到說明書和使用手冊所述功能的決定性證據。但本保證不適用于：

（1）甲方之外的任何人對該許可軟件作任何方式的修改；

（2）乙方未按許可軟件所附文檔的規定使用軟件；

（3）由于乙方原因或第三方產品的故障、計算機設備故障、網絡故障等使軟件無法正常運行。如果許可軟件未能按照說明書和使用手冊的功能運行，甲方應負責對許可軟件進行修正或者在修正不能的情況下，為乙方更換符合規定的許可軟件。如果上述二種方法均不可行，乙方有權終止許可軟件不符合規定部分的使用許可，并由甲方返還乙方已經支付該部分的使用許可費。

2、自許可軟件交付之日起________年內，許可軟件的載體（磁盤或光盤）、加密附件出現物理損壞，甲方可根據乙方的書面要求給予修正或更換。

五、產品驗收。

1、乙方對產品外部瑕疵的異議，應在收到該許可軟件之日內以書面形式提出。

2、合同生效之日起____日內，在乙方指定場所完成許可軟件的安裝和調試工作，并與甲方一起按許可軟件的說明書及使用手冊規定的技術指標和參數對該軟件進行驗收測試，驗收測試合格后，甲方和乙方代表共同在驗收合格證明書上簽字，乙方同時加蓋公章。

六、免責條款。

1、甲方對許可軟件本身的缺陷、運行錯誤而對乙方造成的任何直接或間接損失，包括但不限于數據丟失、利潤損失、喪失商業機會等均不承擔賠償責任。

2、甲方對乙方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計算機設備故障、操作失誤等情況造成的損失不負責任。

七、軟件著作權甲方售出的產品，版權屬公司所有，并受《中華人民共和國著作權法》和其他有關法律的保護；乙方違反本合同約定的許可軟件使用許可限制，甲方可以立即終止使用許可，并有權要求乙方支付數額為許可軟件使用許可費總額30％的違約金。

八、第三方軟件甲方依據乙方的要求或雙方的約定，向乙方提供的產品之外的第三方產品的使用許可、技術指標及相關服務，乙方應以第三方在其包裝中提供針對最終用戶的許可使用協議和用戶手冊為準或與第三方單獨制定相關協議。甲方不對該軟件承擔任何責任，除非甲方與第三方就此有特殊約定。

九、違約責任本合同簽訂即具有法律效力，雙方必須嚴格遵守，如有一方違約，其必須承擔違約責任并賠償對方因此而遭受的全部損失。

十、爭議解決凡由本合同引起的或與解釋、執行本合同有關的任何爭議，各方應首先通過友好協商或調解解決。協商或調解不成，雙方同意采取下列第種方式解決：

一、文本本合同自雙方授權代表簽字并加蓋公章生效；一式二份，甲方雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）。

乙方（蓋章）授權代表：

授權代表：地址：

地址：____日期：

____日期