月工作總結是對一個月內的工作進行梳理和總結的重要步驟，可以幫助我們發現問題并提升工作效率。通過閱讀這些月工作總結范文，我們可以不斷學習和提升，為自己的職業生涯打下堅實基礎。

司磅員年終工作總結

一、實習單位簡介：

xx投資集團有限公司成立于xx年，是xx省境內為數不多的大型民營企業之一，公司自成立以來始終秉承“做強企業、造福員工、奉獻社會”的經營宗旨。公司在發展壯大自身的同時，積極為職工謀福利、為社會做貢獻，贏得了較高的社會聲譽。公司集原煤采掘、精煤洗選、百貨零售、酒店服務、印刷于一體，現有主體煤礦4座，生產能力800萬噸/年；重介工藝洗煤廠4座，生產能力xx萬噸/年；大型商廈1座，營業面積2萬余平方米；五星級酒店1座；印刷廠1個。公司現有員工10000余人，公司不僅為員工提供一流的工作和生活條件，而且隨著實力增強不斷提高員工的薪酬福利水平，目前員工人均月工資達6000余元。

二、實習內容：

xx年1月14日我在經過筆試與面試的層層考驗下，終于成為xx投資集團有限公司的一員。我被分配在公司的下屬單位――xx洗煤廠，此洗煤廠與其他洗煤廠不同的就是，洗煤廠與xx煤礦在一起，占地面積并非很大但是員工很多。我的職務是：司磅員（原煤磅房）。

1月14日-1月16日我們進行了培訓，此次培訓并不是在崗培訓，而是由公司的培訓機構專門為我們做的崗前安全培訓和了解公司的經歷以及宗旨。由于我廠的獨特之處所以安全成為了此次培訓的重中之重，就像歌中唱到的那樣：安全是條高壓線，我們必須要高度重視和時刻把安全記在心中。在培訓中我知道許多安全制度：上班期間不允許穿高跟前，不允許發生睡崗、脫崗等情形，一經發現將嚴肅處理等。為期三天的培訓讓我對我所從事的工作產生了很大的`好奇心，1月16日我帶著激動的心情步入了工作中。磅房總共有4個人，交接完班以后老員工們都坐在了自己的位置上開始投入工作，由于我是第一天上班，所以磅長專門派了一個人帶我熟悉工作流程。

1.手工開票。

司機們拿上調度員派出的派車證來到窗口，我此時要進行的工作就是：在確定派車證上的信息正確無誤后按照派車證上的信息來填寫裝車證和原料調出過磅單，但是此時必須要檢查裝車證和原料調出過磅單的號碼是否一致，如果一致就可以繼續開票，假如不符合就需要上報帶班長。

2.手工過磅。

當司機們在煤礦上裝到煤炭上了磅之后，此時我需要做的就是：接過司機們手里的票據檢查票是否齊全、煤場管理員和鏟車司機是否已簽過字，如果符合者就予以過磅，不符合者將不予以過磅。過磅時首先要保證磅上無人，這樣才能保證顯示器的上的數據是準確無誤的；接著在原料調出過磅單上蓋章和填寫此時車輛的毛重，按照其他司磅員填寫的車輛皮重，精確的算出凈重并用大寫表示出來；最后在保證自己所填寫的信息全部正確之后把屬于司機們的票給他們，把磅房留的票有序的放在抽屜里，以方便帶班長下班時的結票。

3.電腦過磅：

使用電腦的次數并不是很多，只有在車輛較少的情況下才使用，這項業務面向的是原料的調入。當有車輛上磅的時候，我首先應該登入自己的系統，調整好表格的邊距；其次接過司機們從其他煤礦上帶的票，認真檢查票，確定無誤后，按照上面的信息將其輸入電腦；接著認真檢查自己輸入電腦的信息，確定全部正確后使用帶號碼的過磅單將其打印出來，全部遞給司機們。

4.電腦回皮：

電腦回皮與電腦過磅是一體的，當司機們把煤炭卸載在煤場上以后需要進行回皮，此時我需要做的是：接過司機們手中的票，將其他司磅員輸入電腦的信息與票上的信息進行核對，確保信息無誤和磅上無人時準確讀取車輛的皮重和進行蓋章，最后使用不帶號碼的過磅單打印出來，一部分遞給司機們一部分留在磅房。

司磅員年終工作總結

不知不覺中，時間飛逝，轉眼間我來地磅房上班也已經半年多了。在這短短的半年里我體會到很多，感受也很深。通過對這個崗位的社會實踐，使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。我們與領導同舟共濟，與聯眾公司一起成長，一起開創新時代!

我在“聯眾煤化公司”從事的職位是司磅員，簡單一點說就是運用相應的計算機知識與操作能力，通過先前存儲在計算機中的稱重軟件的界面，給客戶打印出一份合格的符合要求的發煤單和過磅單，完成一次最基礎原始的交易。每年的大銷量都是每天這樣的小交易累積起來的。由此可見，司磅員的工作對于公司的發展也是一個不可或缺的環節。

通過這兩年的實踐工作，我熟悉了所有的工作環節。司磅員操作的正確與否直接關系到公司與客戶之間的交流與溝通，從而波及到公司的發展與利益。所以說，司磅員的正確操作也是相當重要了。下面就說一說司磅員日常的工作流程以及應該注意的事項：

（一）工作方面：

1、做好日檢工作。檢查磅秤顯示屏、電腦、打印機、稱重系統是否處于正常狀態，復印紙、碳素筆等是否完備，發現問題及時反映情況。

2、檢查磅面是否干凈，有無雜物，磅底有無異常。

二、作業流程。

1、正確的把顯示屏上的重量按照操作流程把數據保存到電腦數據庫中，需開據手工磅單的要填寫到磅單的相關欄目中。

2、檢查車輛是否停在磅秤中間位置，過磅時，不得有人上下磅，直到車輛完全停穩后，方可確認數據。

3、對散落在磅面上的物料要隨時清掃，避免影響數據的準確性。

三、作業結束。

1、核對過磅單與數據庫中存儲的數據是否一致，發現問題及時更正。整理本班的實際作業情況，并把詳細情況反映在交接本上。

2、檢查磅單上的相關數據是否正確，核對無誤后交司機或客戶簽字確認，加蓋計量專用章，分發磅單的相應聯次。

3、本班司磅員整理本班的票據和客戶價格變更記錄，做好交接班記錄。

（二）思想生活方面：

下面就說一說作為司磅員的我通過這半年的實踐總結出的幾點：

第一，服務態度至關重要。地磅房是外界打開“聯眾公司”的第一個窗口，服務態度的好壞關系到客戶對公司的第一印象，所以良好的的服務態度是必須的。

的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。

第三，付出才有收獲。通過這兩年的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己。付出辛勞收獲快樂。

每天司磅員們都會十遍，二十遍，五十遍，上百遍的重復著枯燥無味的工作流程，但我們不厭煩；司磅員周圍的工作環境不是很好，汽車走過揚起的塵土，無時無刻不伴隨在司磅員的左右，但我們不介意。雖然每天重復枯燥乏味的工作流程很多遍，灰塵也很大，但司磅員的心里是甜的，是高興的，因為那說明外來客戶的車輛越多，公司賣出的蘭炭就會越多，公司的效益就會好，只有聯眾公司這個大集體富裕了發達了，我們這些在聯眾公司的小集體才會跟著富裕，才會有好日子。

精選護士年終工作總結樣本

一、協助護長做好病房管理工作保持病區整齊安全安靜，督促工友做好病區的清潔及出院病人終末消毒工作，落實病區各項消毒隔離工作，預防院內感染的發生。對醫療廢物一次性物品統一安全管理，消毒物品100%合格。定期檢查科室的各項用物，特別保證搶救物品齊備，確保儀器設備處于應急狀態。

二、協助護長完善及開展持續改進質量。

1、持續改進護理質量。

指導下級護士做好專科護理操作及護理文書書寫，并對病歷進行終末質控。對本組新入院、出院、手術、危重病人、特殊治療，特殊需求的病人進行評估及相關健康教育。檢查分級護理及病情觀察評估，治療和護理措施，生活護理，康復和健康指導，檢查，指導護囑醫囑及各種安全單的落實情況，協助做好獎懲方案的實施，持續改進護理質量。對發生特殊病情、安全隱患及時做好溝通，避免發生不良事件，參與床頭交接班工作，參與并指導本病區危重、大手術、搶救及重點病人的護理。

2、開展“規范護理行為，改善護理服務”活動。

今年是“優質護理服務示范工程”活動年，臨床護理工作直接服務于患者，通過護士為患者提供主動，優質的護理服務，強化基礎護理，使患者感受到護理服務的改善，感受到廣大護士以愛心，細心，耐心和責任心服務于患者的職業文化，感受到護理良好的職業道德素養和高質量的護理服務。督促年輕的護士做好各項的基礎護理，實行責任制，對所負責的患者提供連續全程的護理服務。

三、做好培訓的工作。

做好本科室新上崗人員的培訓，協助護長對新上崗人員進行考核，負責實習生，進修生的帶教工作。針對本科容易發生的不良事件的問題作出不同的針對性的小講課，有效保障護理質量安全。

四、picc管應用于婦科腫瘤病人。

picc管在本科室應用于乳腺癌術后化療的病人，開展己有多年，并取得很好的成績。今年我們重點針對婦科腫瘤病人進行推介應用，充分保證了化療病人在化療過程中安全、有效治療，減少了化療藥物對患者血管的刺激損害。負責picc置管及護理指導培訓，做好置管病人的管道維護，健康教育，指導功能鍛煉。受到大家的歡迎。

五、下半年設想。

1、按照專科護士的評價標準，落實做好床頭交接班工作，實時護理記錄的書寫;。

2、協助護長做好臨床護理質量管理，有針對性開展培訓，因地制宜地進行護理小講課和查房。

作為一名專科護士，我秉著嚴于律己、寬以待人的做事準則，以優質的護理服務為宗旨，強化基礎護理質量為重點，使患者感受到護理服務良好的職業道德素養，享受高質量的護理服務。

一年來在院領導及分管院長的領導下，在各科的密切配合支持下，在護士長的團結協作努力完成護理工作任務，總結如下：

一、政治思想方面：

認真學習關于“”的重要思想，學習貫徹xx大精神，積極開展醫療質量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。

二、增強法律意識，認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規。

兩次參加學習班，并積極參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發生。

三、規范護理工作制度：

深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開展醫療質量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例，學習護士管理辦法，嚴格執行非注冊護士執業，根據精神衛生中心，泰安人民醫院、洛陽人民醫院等經驗，結合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊位職責25種，規范護理操作規程17項，并修定了護士長、護士質量考核標準，整體護理質量考核標準(辦公室、質檢科、總務科等給了很大支持)，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學化管理。

外科護理年終工作總結樣本

2017年在院部的關心與支持下，在全體醫護人員的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實，認真實施，圓滿地完成了各項任務，現將全年的護理。

如下：

基本情況。

1、人員結構：全科護理人員共22人，其中主管護師1人，護師5人，護士16人。

2、工作量統計：普外科全年共收治住院病人2400余例，手術1650例，全年無院內感染及護理事故發生。

一.優質護理方面。

1.繼續實行分組責任包干制，包床到護，責任到人。要求責任護士8小時在崗，24小時負責。護士實行分層級管理，繼續實行apn排班模式，同時采取中長期排班模式，每月排班，同時兼顧個人需求，體現人性化為原則。每日彈性排班，根據病人數、危重病人數、手術病人數、在班護士的能級進行彈性排班，人人分管病人，體現分層及扁平化管理，能級對應。

2.設立入院一角，責任護士對患者進行初次評估，

自我介紹。

測量生命體征拉近護患距離減輕患者陌生感和恐懼感。

3.加強健康教育，要求責任護士在不同的時間段：入院時、手術前、手術后、出院時進行健康教育，其內容豐富，多采用圖文并茂的方式，淺顯易懂。

4.夯實基礎護理，提供感動服務，對生活不能自理的患者，責任護士及時滿足患者需求，如協助更衣、更換被服、床上洗頭等，得到患者及家屬一致的好評。

5.設立護理工作日志，記錄工作量，護士長根據工作數量、質量、技術難度、崗位、患者滿意度等來核算績效考核，提高患者滿意度。今年優質護理示范病區a類病房評估及檢查中，受到了市專家的一致好評，尤其apn排班、績效考核、基礎護理、護理工作日志等方面，同時護理工作日志已被借鑒。

二.科室質量和安全管理方面:。

科室在總結以往工作經驗的基礎上，對護理臺帳重新規劃，組織全科護士認真學習護理質量標準和臨床護理工作流程，科內質控分為三個層面，護士長---質控小組---護理組長質控，護士長每日落實五查房，建立護士長巡查日志，及時將護理質量好壞填寫在巡查日志上，以便護士及時翻閱，并納入績效考核。質控小組質控：每周護士長帶一名質控護士進行質控，每月質控小組全體成員在護士長帶領下共同進行一次質控，按照護士長的質控計劃，選取兩項內容進行檢查，檢查結果向當面向責任人反饋，討論分析發生問題的原因，提出改進措施，必要時復查，直至問題改進。同時，質控的結果以書面的形式上報到院護理質量管理委員會。責任組長質控：責任組長不僅保證自己分管病人護理質量，每天對組內的工作進行質控，對年資低的護士，責任組長帶領她們運用護理程序的方法逐一對分管病人進行全面評估，制定個性化護理計劃單，指導組員及時實施護理，每天上下班進行檢查，達到質量持續改進。

嚴格執行查對制度，認真落實身份識別制度，至少用兩種方法識別。手術患者高齡患者、溝通障礙患者，危重患者必須帶腕帶，腕帶必須雙人核對。制定高危患者入院評估表，減少安全隱患。建立冰箱及特殊藥品管理制度，保證用藥安全。認真學習輸血管理制度，配血必須雙人核對雙人簽字，血袋保持24小時。

加強重點環節、重點病人的管理：實行彈性排班，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養年輕護士獨立值班時的慎獨精神;加強對危重、手術病人的護理，交接時對病人現存的和潛在的風險進行評估，達成共識，引起各班重視。

三、人員管理和培訓方面。

2017年普外科新近護士5人，對新入科護士進行了有計劃，規范的崗前培訓，實行一對一帶教，所有的新護士均能盡快的適應自己的工作。基于本科護理人員年輕化，科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃并認真落實，通過晨間提問、業務學習、護理查房、操作訓練等形式進一步夯實三基知識和專科技能。支持和鼓勵護士的繼續學習，史瓊外出進修學習3月，有6名護士進行本科學歷的繼續教育。

年終科研工作總結樣本

xx年，是我院的“科研工作推進年”。在學院黨委和行政部門的正確領導下，經過全院教師的努力，初等教育學院科研工作取得了較好成績，為今后科研工作的發展、學科建設和人才培養打下了堅實的基礎。現將xx年科研。

如下：

一、指導思想。

科研工作是教育教學工作的重要組成部分，抓好科研工作，有利于教學工作的開展和教育事業的可持續發展，有利于提高教師的整體素質。為此，在xx年，學院以“立足教學搞科研，以科研促教學”作為科研工作的指導思想，以科研為導向，依靠科研提高教師素質，依靠科研提高教學質量，緊緊圍繞學院的學科建設五年規劃的任務目標，采取了多項旨在調動教師的科研積極性，加強科研工作的手段和措施;開展了各項科研活動，進一步增強了學院的科研氣氛;制定了鼓勵和獎勵措施，鼓勵教師積極申報課題、撰寫論文、出版專著、編著和教材，取得了良好的效果，使學院科研水平不斷提高。

1、營造積極的學術科研氛圍，準確定位學術科研研究方向。

xx年，學院的科研工作得到了前所未有的重視。首先，學院領導高度重視科研工作，在各種會議上多次強調科研工作的重要性，要求教師更新觀念，提高對科研工作的認識。與此同時，學院對科研工作定位準確。一方面要求全體教師緊緊圍繞小學教育專業建設開展學術研究，提高專業學術水平。另一方面積極支持鼓勵廣大教師注重自身學科與小學教育專業相結合，豐富教學內容和擴大對社會的服務。同時，實現自身學科專業水平和小學教育專業水平的“雙提高”。

2、組織教師外出進修和學習，支持教師參加學術活動。

今年，學院在組織學習學校有關科研管理文件的基礎上，進一步制定了教師進修學習管理辦法及相應的獎勵措施。此項辦法一出臺，迅速引起了全院教師的學習積極性。如xx年學院有一名教師(車林花老師)到北京進修學習。通過進修，她學習并了解了當今的前言理論和知識，拓展了視野，為今后的發展奠定了很好的基礎。另外，認真組織教師參加學術交流活動，如xx年12月，李斌院長率學院教務科、團委負責同志參加了在海南省海口市舉行的全國教師教育學會小學教師教育委員會年會。教師通過參加一系列全國性學術會議和學術活動，提高了對科研工作的認識，增強了科研意識。

司法助理員年終個人工作總結樣本

2017年，在領導的關懷下，組織的幫助下，同事們的團結下，我不斷加強學習、努力工作，積極適應角色轉變，思想素質、工作能力都有了一定的提高，現就本。

如下：

一、不斷加強學習，努力提高自己的政治素質和業務水平。

一是不斷加強理論學習。積極參加局黨組組織的政治理論學習，通過學習和參加黨內的一系列活動，使我進一步加深了對“三個代表”重要思想的認識和理解，深入學習實踐科學發展觀。

二是不斷加強業務知識學習。我學的并非法律專業，基層司法工作對于我是一個很大的挑戰，司法局領導和同事們都有著豐富的基層工作經驗，我虛心向他們學習工作中的經驗和有效的工作方法，不斷加強法律知識的學習，努力使自己盡快轉變“門外漢”的角色，以勝任自己的工作。在領導和同事們的幫助下，自己的業務知識得到不斷充實，工作能力也有了長足進步。

二、踏踏實實工作，努力完成上級和領導交給的各項任務。在工作中，我嚴格要求自己，以務實的作風做好自己的本職工作，把每一項工作都落到實處，決不落空。不斷加強對人民調解、安置幫教、社區矯正、法律服務等司法所日常業務和法律條文及常用公文寫作等方面的學習。

在所長的指導下參與到矛盾糾紛的調解中，去年通過全所人員的努力，××鎮矛盾糾紛調解成功率達到90%以上，在維護基層社會穩定中較好地發揮了“第一道防線”的作用。通過對刑事解教人員和勞教人員的安置幫教，使其順利完成監獄到社會生活的過渡，有效預防重新犯罪。通過對來訪群眾進行法律、法規和政策的解釋，提高了人民群眾的法律意識，形成自覺學法守法用法的社會氛圍。積極協助和參與鎮政府群工辦信訪案件的處理和綜治辦的綜合治理工作。

警務督察年終工作總結樣本

2017年，公安警務督察部門在市局黨委和上級督察部門的正確領導下，以貫徹全國、全省公安機關第二次警務督察工作會議精神為契機，緊密結合“抓基層、打基礎、苦練基本功”的總體要求，不斷加強和改進督察工作，嚴格監督執紀，強化督促落實，依法維權服務，為促進全市公安中心工作、重大警務部署的落實，杜絕和減少違禁違紀事件發生，推進隊伍正規化建設發揮了有效的職能作用。

一年來，全市警務督察部門共開展各類督察行動1500余次，出動督察警力7300余人次，編發督察《通報》、《簡報》127期，提出督察建議103條，下發督察文書85份，查扣違規警車72臺，查結群眾投訴319起，完成各級領導交辦件64件，實施禁閉12人，停止執行職務1人，移送紀檢監察13人。具體情況如下：

一、貫徹部廳會議精神，加強了基礎工作和硬件建設。

全國、全省公安機關第二次警務督察工作會議的召開，給警務督察工作提出了更高的要求，也帶來了新的發展機遇。全市警務督察部門以此為契機，積極爭取各級黨委的支持，切實加強和改進了督察工作。

(一)統一思想認識，明確了督察工作發展方向。

4月17日，市局組織召開黨委中心學習組(擴大)會議。原市局紀委書記、督察長傳達了全國、全省第二次警務督察工作會議精神;市委常委、市委政法委書記、市局黨委書記，市政府副巡視員、市局局長，市局黨委副書記、副局長如何貫徹部廳會議精神，提升公安督察工作水平作出了重要指示。次日，市局又召開各分、縣(市)局、支隊紀檢監察、督察部門負責人會議，就如何借鑒河南督察經驗，掀起“督察風暴”進行了研究和部署，真正把全市公安機關各級領導和廣大督察民警的思想高度統一到部、廳會議精神上來。

(二)加強組織領導，濃厚了督察工作氛圍。

市局黨委充分認識到督察工作對促進隊伍建設和各項業務工作的重要性，將督察工作作為“一把手”工程，進一步建立健全了督察列席黨委會、參加重大警務部署會議制度，局領導帶隊督察制度，聯合督察制度。尤其是省廳對x縣局進行專項督察后，市局組織全警收看了《中原督察風暴》、嫌疑人消失武器警械佩戴情況進行了抽查，發現受檢單位近半數未落實“持械上崗”的工作要求。被督察通報后，各有關單位迅速作出了整改。8月10日晚，督察民警突擊暗訪高橋大市場“黑貓旅社”整治工作。通過查看每家旅社的消防設施、住宿登記，逐人核對住客的身份證件，當晚即督促處罰違規業主兩名。并緊咬問題不放，責成雨花消防大隊收回了違規發放給某招待所的消防意見書。通過深入暗訪促整改，使高橋大市場、馬王堆、洞井商貿城無證小旅社管理混亂、以致成為“兩搶”嫌疑人藏匿之處的局面得到了迅速扭轉，強有力地推動了源頭治理工作。針對少數單位防控工作滯后的狀況，遵照市政府副巡視員、市局局長指示，市局警務督察隊切入警情找癥結，先后對路派出所、巡警支隊xx大隊的防控工作進行了暗訪和調研。既找準了治安復雜、控防力量薄弱等導致兩單位案件高發的客觀因素，也找準了其思想重視不夠，警力沒有跟著警情走、定點盤查時間過長、動態巡邏時間太少等主觀上存在的原因。城南路所、巡警支隊xx大隊虛心接受督察，化壓力為動力，在分局、支隊的支持下，采取有力措施，迅速扭轉了落后局面。調研結束后，城南路派出所近四個月內僅發案6起，與之前旬均近2起相比，下降了71%;巡警支隊芙蓉大隊近四旬時間內僅發案3起，與之前的旬均4.2起相比下降了82%，并迅速摘去了之前月旬發案基本上排全市第一的“帽子”。在全市廣大公安民警的奮勇拼搏下，6月11日至11月29日，全市城區“兩搶”發案同比下降了77.3%。督察部門對打“兩搶”工作的督察力度之大、切入之深、效果之好，形成了2017年督察工作的亮點和特色。

(二)通過深入督察，有力促進了娛樂場所安全隱患整治工作。

針對歲末年初，酒吧、歌廳等娛樂場所生意火爆、嚴重超員、安全隱患突出的問題，從去年12月底起，市局警務督察隊會同治安、宣傳部門，對全市娛樂場所連續開展了三次大規模的突擊檢查，檢查大型歌廳、酒吧、演藝廳、休閑中心120余家，督促整改消防、治安隱患30余處。在x局長作出對隱患場所的整治力度還要繼續加大的重要指示后，督察部門又根據各單位上報的情況，于1月4日晚8時至5日凌晨5時，組織6個督察組檢查了全市9個區、縣(市)所有呈報的關停場所。通過核對法律文書，逐家檢查詢問，發現仍有少數單位虛報關停數，個別縣局甚至在整個專項整治行動期間未關停一家娛樂場所。為此，督察部門在全市公安機關進行了通報，并責成有關單位加大整治力度。通報下發不到兩天，全市關停場所由之前的64家上升至218家，處罰業主66人，其中刑事拘留5人。公安機關有力的整治工作，確保了“兩會兩節”期間我市娛樂休閑、公眾聚集場所未發生大的火災和群死群傷事件。

三、隨警督察大型警保衛工作，保安全樹形象。

今年以來，全市公安機關擔負的各項警保衛工作任務非常繁重。警務督察部門緊緊圍繞樹形象、保安全的目標，精心組織部署，高標準嚴要求，對警容風紀、到崗到位、履行職責等方面進行嚴督細察。在“3?18”警衛活動中，督察對履職不到位的五名民警予以了核查通報，提出了嚴厲的批評。11月25日，在張紹涵演唱會保衛活動中，督察將違規停放的7臺警車全部予以扣留和通報。9月30日晚，“中博會”焰火晚會臨近舉行前的一個小時，督察發現個別單位清場不徹底，杜甫江閣嘉賓臺旁一茶樓內仍滯留有二十多人。督察馬上將情況向現場指揮部作了匯報，并督促有關單位立即將茶樓內無關人員予以疏散，消除了安全隱患。省市黨代會期間，市局警務督察隊對全市各級公安機關安全保衛警力部署、工作措施落實情況進了現場督察，并多次上門逐人逐戶對重要對象的穩控工作進行檢查。11月8日，市局黨委委員、紀委書記、督察長帶領督察民警赴x縣局，就“七九群體”六名主要成員的穩控工作進行跟蹤督辦，確保黨代會期間，該群體得到有效穩控。一年來，全市督察部門參加各類警保衛活動30余場次，出動督察警力1000余人次，圓滿完成了“2?03”、“3?18”、“4?08”、“11?06”以及“第六屆金鷹藝術節”、“中博會”、“省市黨代會”等重大警保衛活動的督察任務。在督察部門的強力督察下，民警的職責意識、安全意識、警令意識、形象意識進一步增強，執勤更加規范，警容更加嚴整，甚至連著裝外掛手機、鑰匙等細節問題都得到了糾正。公安機關高水準的警保衛工作，多次得到了中央首長和省市領導的充分肯定。

四、開展執法督察，促進執法行為規范。

執法工作是公安工作的生命線。今年以來，督察部門的觸角不斷向執法領域延伸，切實為這條生命線做好監督、把好脈。

(一)核查投訴，查糾執法問題。

全市督察部門通過處置投訴，重點查糾不作為、亂作為，違規設置使用候問室，超期盤問，弄虛作假，濫用警械，非執法主體參與執法等問題，促進了執法工作的不斷規范。今年3月29日，高橋所兩辦案民警將群眾扭送的盜竊嫌疑人任某滯留后，未填報繼續盤問審批表和延長繼續盤問審批表，將任銬在值班室達17個小時，并在任病發死亡后制作假筆錄。在督察部門的介入調查下，兩民警被禁閉查處，雨花分局和高橋所在做好善后工作的基礎上，對內部執法工作進行了全方位的整頓，防止類似現象再次發生。今年來，督察部門通過處置投訴，查糾各類執法問題60余起，禁閉違規辦案民警4名。

(二)主動切入，堵塞執法漏洞。

在處置投訴的同時，督察部門主動切入，開展現場督察，重點查糾和預防執法工作中存在的典型性、普遍性問題。今年以來，市局警務督察隊配合市局法制部門對行政拘留、收容教育的執行情況開展了專項檢查，并對天心分局及其所隊的執法情況進行了明察暗訪。特別是為貫徹落實全國、全省公安機關制止二代證亂收費電視電話會議精神，杜絕亂收費現象，市局警務督察隊和人口管理處遵照市政府副巡視員、市局局長指示，對長、望、瀏、寧四縣(市)公安機關換發二代證收費情況進行了督察。通過暗訪4個縣(市)局辦證中心、11個派出所窗口，訪問辦證群眾，發現xx縣局、xx縣局受檢的9個派出所分別存在換發二代證收費不開票、違規收取“戶口內頁(戶籍證明)打印費”等違規問題12起。督察人員隨即向兩單位通報了情況，發出《督察。

通知書。

》責成立即整改，使這種巧立名目、損害群眾利益的苗頭得到有效制止。為此，x局長稱贊“督察工作抓得主動”。此外，市局有關支隊和分、縣(市)局也結合自身實際，組織督察、法制部門，開展內部執法檢查，查糾了立案不實、違規處罰、執法不文明、程序不規范、辦關系案、了難案等一批違規問題。特別是寧鄉縣局通過執法督察，將100多起不夠刑事立案標準的案件更正為治安案件，并禁閉違規辦案民警2人，取消了違規辦案民警的主辦偵查員資格。此舉有力地推進了該局的執法辦案工作。

財務助理年終個人工作總結樣本

各項業務的健康、穩定發展奠定了堅實基礎。現將2017年的主要工作情況述職如下：

一、加強政治學習，提升思想素質。

一是提高思想認識。我深知：財務工作是公司的重要職能工作，對公司的正常運轉發揮著極其重要的作用。只有在工作中不斷積累經驗，在學習中豐富知識，認真把握相關政策，才能為不斷提高財務工作水平打下基礎。二是強化業務學習。一年來，我堅持以黨的十八大精神為指導，主動學習各級涉及財務工作的新制度、新規定、新準則，廣泛涉獵相關的財務專業知識，并將其運用到具體工作中，真正使自己在工作中得到了成長鍛煉。三是加強溝通交流。工作中，按照規范財務基礎工作的要求，做到既堅持原則又不拘泥形式，自身工作得到了大家的充分肯定。同時，我始終保持良好的心態，對上有效理解執行上級的戰略部署，對內與員工順暢溝通真誠交流，積極促進各部門密切配合，為公司發展做出了積極貢獻。

二、切實履職盡責，勤懇扎實工作。

三、強化作風建設，樹立良好形象。

一是增強廉潔自律意識。通過參加公司組織的各種政治學習，個人能夠經常性的學習黨紀法規、廉政建設有關規定和財務人員工作制度，真正從思想深處進一步提高了對黨風廉政建設重要性的認識，切實增強了個人的拒腐防變能力。二是認真履行個人職責。按照黨風廉政建設落實情況，努力做到制度之內不缺位，制度之外不越位，切實履行好自己的工作職責。工作中，堅持小事講風格、大事講原則，努力按制度、按規定辦事，尤其是在負責資產、稽核和在建工程工作期間，做到嚴格把關、公道正派，杜絕了違紀違規事件的發生。三是注重協調配合。財務工作與公司其他部門都密切相關，在努力做好本職工作的基礎上，我積極配合公司及各兄弟部門的工作，與大家團結一致、密切配合，圍繞中心、服務大局，確保了公司各項工作的順利推進。

總的來說，一年來自己在工作中取得了一定的工作成績，但與領導的要求和同事們的期盼相比，還有一定差距，自身在工作中還存在一些不足。比如：工作中的開拓創新意識還不夠強，對外協調能力需進一步強化等。在下一步的工作中，我將繼續以黨的十八大精神為指導，全方位提升自身業務能力，進一步改進完善工作方式方法，不斷加強財務管理工作水平，切實把工作做深、做細、做實，努力為公司的持續、健康、快速發展做出自己新的更大的貢獻!

外科護士長年終個人工作總結樣本

一、認真落實各項。

規章制度。

嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

2、堅持了查對制度：(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1～2次，并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。

二、提高護士長管理水平。

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。

3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。

三、加強護理人員醫德醫風建設。

1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加賓館、賓館的禮儀培訓。

3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，醫.學教育網對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護理人員業務素質。

1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。

3、各科室每周晨間提問1～2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。

4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。

5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。

9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。

五、加強了院內感染管理。

1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。

4、一次性用品使用后各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，醫.學教育網病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

6、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。

7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。

六、護理人員較出色的完成護理工作。

1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。

2、八月份在三病區開展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。

3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。

4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有3篇參加臺州地區學術交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。

七、存在問題。

1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。

2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規范。

3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內強管理，醫.學教育網外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

銷售年終個人工作總結樣本

一、銷售的心得體會：

員工是一個企業賴以生存和發展的基石，一個企業的問題一般都可歸結到人的問題。如何得到一只優秀的員工隊伍往往成為困擾管理者的最大難題。而對于我們來說講，做一名銷售員容易，但要做一名優秀的銷售員就難了。

1、耐心細致：工作看似輕松簡單，實則不然。比如：我們每天都要出去跑市場當中我們要求的數量和質量以及客戶的各種反應等。任何一個環節的疏忽和紕漏，都會直接影響單位及工作伙伴的切身利益。這些都是看似簡單的小事，但工作正是由這樣一些細微瑣碎的小事串結而成，所以只有養成耐心細致的工作作風，才能讓客戶享受到更優質的服務，從而為雙方建立互信平臺營造一個和諧的氛圍。

2、寬容平和“寬容比原諒更重要”，這是我的工作心得。在某些時候，我們常常會受到客戶的指責和質問，我們應該以寬容之心對待，不能老想著自己的無辜和委屈。如果我們將心比心、換位思考的話，就會明白他人的不滿也在情理之中。如果我們抱著原諒的高姿態，以為自己是在包容對方的過錯，長此以往，就會形成一種惡性循環，從而直接影響服務質量和同事之間的親密關系。

3、復雜的人際關系在服務活動中，最主要的兩種人際關系是客戶關系和同事關系。建材市場是一個復雜多變的環境，我們面對的是層次不同、素養程度不同、人本身性格也存在很大差異的人群，由于服務行業職業的需要，即使遇到歪曲事實、情緒激動、甚至責罵的客戶，我們也要全身心地投入，保持冷靜平和、理解的心態，并幫助解決問題，以維護良好的關系。但這也無疑會使工作壓力增加。

二、公司的心得體會。

北京華千新技術有限公司的客戶數額月月增加、市場的占有率已由原來的華北地區、東北地區、西南地區；開始策劃向華東、西北地區拓展。華千產品銷售和華千灌漿料的品牌在國內信譽大大提高，為華千公司在國內的市場拓展作了良好的鋪墊。由于主客觀因素，與公司的要求尚有相當距離。公司在總結xx年度工作基礎上，決心圍繞xx年度公司目標，堅持以“內抓管理、外拓市場”的方針，并以“目標管理”方式，認真扎實地落實各項工作。

膠晶部門在公司的領導、幫助和大力支持下，膠晶部門已具有初步規模。xx年部門在溫總和劉總兩位領導的指導下，已經開始了市場的拓展和新客戶的開辟，華千的n3---600、n3----700、n3---800的生態膩子在北京已形成深深的影響。銷售額雖然還比不上其他部門，但我們有信心做得更好。

三、個人的心得體會：

我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們為何常常在龐大的市場面前驚慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有——學習。

列夫·托爾斯泰曾經說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老，學到老”，即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。去年我看了幾本如何做銷售的書如《細節決定成敗》、《自動自發》、《沒有任何借口》等，使讓我受益匪淺。新年伊始，我部就形成了學習“五本書”的熱潮，我站的學習也在如火如荼的進行。學以致用，2月份，通過對《解放軍精神》一書的認真學習，經過幾天深刻的反思，我已查找出自身存在的缺點和不足。雖然，我們也許已沒有機會成為解放軍，但是，我愿意也已下定決心要以解放軍的標準來嚴格要求自己，使自己成為象解放軍一樣優秀的人，即使我做不到那么好，但是，我深信，只要我努力了，就是進步，就有成功的可能。

下面，就是我在學習之后對自己提出的幾點要求，希望籍此可以重新塑造一個全新的自己，成為一名優秀的員工。

一、與企業同呼吸、共命運，堅守職業天職與使命。

既然我們選擇了工作，就沒有理由不把它做好。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動能力的時間，剩下的大部分時間都是在勞動中度過的，可以說，工作等于一個人一生的價值。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能滿腔熱情的去工作，那么他成功的機會就非常渺茫。對于絕大多數具有上進心的員工來講，工作絕對不僅僅是為了生存，工作更應該是天職，是神圣的使命。

然而，現實中，常常聽到有人抱怨自己被人忽視、沒有被安排在好的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子。其實，你有沒有認真的審視過自己：你真的應該被安排在那個你所認為的重要位置、領到你所期望的工資、得到別人的重視嗎？不勞無獲，一切都不是理所當然的，沒有付出就沒有理由索取，當你伸手向企業、向領導要這要那的時候，你有沒有認真的審視過自己，你為企業付出了什么。你把企業當成自己的家、與企業同呼吸、共命運，全心全意的干好自己的本職工作了嗎？如果沒有，那就沒有資格埋怨別人，要怪只能責怪你自己；如果沒有，你就應該摒棄埋怨，積極進取，努力培養主人翁意識，熱愛你所在的企業，熱愛你所從事的工作，盡你最大的努力，盡可能的發揮自己的才能，為企業多做貢獻，相信總有一天，大家會看到你的努力，你也會得到所期盼的一切。

二、堅決服從安排，不折不扣地完成工作任務。

企業是一個嚴密的組織，不是一個自由的組合體。它是一個有組織、有紀律、有制度、有目標的合成體。在這個組織里，個人不能也不允許自由散漫，不服從管理。服從是天職，也是企業對員工的一項基本要求，即使領導的某個安排你內心無法接受，也要告訴自己丟掉不滿情緒，因為企業不只有你一個人，它是一個大集體。個人往往習慣于從自己的角度出發，考慮問題往往先考慮自己，你所看到的、你所關注的也許只是你個人或者是所在小組的利益，這就有很大的局限性。而領導則不同，他所考慮的是全局、是整體。所以，對于領導分配的工作任務，我們一定要不折不扣地去執行。很多時候，很多我們開始并不能夠理解的事情，在實施的過程中，自斷后路、義無返顧地去執行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而激發了個人的主觀能動性，反而促成工作任務的圓滿完成。

三、高標準、嚴要求，苦練專業技能，努力提高自身能力。

“工欲善其事，必先利其器”。這就是說，一個人要想真正成就一番事業，離不開過硬的基本功。還記得上大學時，老師對我們說過的一句話：“關系是泥飯碗，是會碎的；文憑是鐵飯碗，是會銹的；本事是金飯碗，是會升值的。”當今社會的競爭愈來愈烈，做任何事情都需要技能。現代企業最需要的、最緊缺的就是敬業的員工，就是具有專業能力的員工。在實際的工作中，對待自己，對待工作，一定要高標準、嚴要求，不要滿足于已經掌握的，這個世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專業技能和技巧，提高自身競爭力，唯有如此，才有可能創造出更好的成績，才有可能從一個勝利走向另一個勝利。

四、努力培養團隊精神，善于更要樂于與他人合作。

在現代社會，在專業分工越來越細、市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨斗的時代已經過去，合作變的越來越重要。團隊的力量遠遠大于一個個單獨的優秀人才的力量。所以，現代企業招聘員工，雖然都有一套很嚴格的標準，但是，最重要的條件就是要有團隊精神。就算這個人是天才，如果其團隊精神比較差，這種人也沒有企業愿意用。不能與同事友好合作，沒有團隊意識的人，即使有很好的能力，也難以把自己的優勢在工作中淋漓盡致的發揮出來，甚至，由于其自高自大、排斥他人，反而會把事情弄糟。一個人能力再強，總有能力不能達到之處，團結才有力量，團隊成員之間相互取長補短，精誠合作，會把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果，這就是1+12的道理。

五、自信樂觀，積極向上。

現實生活中，我們做事之所以會半途而廢，往往不是因為失敗而放棄，而是因為失去了自信而失敗。創造出奇跡的人，憑借的都不是最初的那點勇氣，而是一種自信樂觀的精神，在這種精神的支持下，向前邁一步，再邁一步，終會達到成功的顛峰。人最大的敵人不是別人，而是自己，凡事都不會是一帆風順，一馬平川的，總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步，不要被設想的困難嚇倒，要相信自己，鼓勵自己，要有戰勝困難的決心和勇氣。如果你沒有做今天這件事情，也許你就永遠不會知道給自己一些壓力之后，你能夠做到些什么。一個人覺得最自豪的事情，是做那些做起來最艱難的事情。一個人應該自信而不自負，執著而又不僵化。人生必須背負重擔，一步一步慢慢的走，穩穩的走，總有一天，你會發現，自己是那個的最遠的人。

六、謙虛謹慎，戒驕戒躁，勇于創新，敢于挑戰。

“謙虛使人進步，驕傲使人落后”這是我們在小學就接受的教導。謙虛是美德，人類如果失去謙虛，那么自信就會變成自大。自大就是自滿，自滿就會失敗。或許因為我們還年輕，沒有多少經驗，所以比較容易驕傲和急躁，辦事也總是急于求成。但是，要知道，沒有一個人有驕傲的資本，因為不論過去你取得了多少驕人的成績，即使是在某一方面的造詣很深，也不能說是已經徹底精通，因為知識是無窮的。誰也不能夠認為自己已經達到了最高境界而停步不前，趾高氣揚。如果是這樣的話，則必將很快就被同行趕上和超過。所以，在實際的工作中，我們一定要謙虛謹慎，戒驕戒躁，求真務實，腳踏實地的做好每一件事。

但是，我們也不應該滿足于現在，不思進取，停滯不前。而是應該最大可能的發揮主觀能動性，要勇于創新，敢于挑戰，把一切好的主見即刻付諸行動。天下沒有場外的舉人，凡事都要敢于嘗試，如果不試一試，誰也不知道自己的斤兩。雖然也許最后試出自己的重量不過二三斤，但我們也會得到自己的東西。哪怕是小小的進步，我們也算是取得了成效。

文字編輯年終個人工作總結樣本

來到公司也有將近一年時間了，在這里有歡樂，也有憂愁;有被肯定的時候，也有被否定的時候;有熱情澎湃的時候，也有情緒低落的時候。現在就對過去的一年做一個年終總結。

一、工作情況。

這一年對我來說是充實而多彩的，從入職到現在，我的工作內容主要有：地名文化精品語料生產、移動閱讀產品生產、名文化詞條空間位置匹配等項目。我堅持工作踏實，任勞任怨，妥善嚴謹地做好編輯工作，盡量避免編輯中出現紕漏。通過近一年的工作，我已經逐漸意識到，作為一個網絡編輯，首先應該跳出的就是ctrl+c和ctrl+v的工作模式，應該帶著自己的感情來編輯詞條。

此外，除了對辦公室軟件的運用更加熟練外，我對統籌、管理方面的能力也有了很大的提高。管理方面，我懂得了如何帶好組員，如何努力打造一個共同努力的團隊，如何處理團隊內部的矛盾。我不斷的完善自己，學習摸索管理學知識，做到帶好新人、鼓勵干將、激勵老人。有時組員壓力過重，會出現不滿情緒，我便以幽默的方式化解她們的怨氣，再鼓勵她們，讓她們做的更好。在項目進行中，會遇到各種問題，我讓大家互相幫助，一起克服困難，培養組員的團隊精神。同時告訴大家，不單單只是為了工作而工作，要在這個過程中學習知識，提高自己的業務素質、對工作的責任感以及良好的品德，充實的努力的過好每一天。

二、成長與收獲。

在領導和同事的幫助下，我成長了，也收獲了很多，不僅是工作能力的提升，行業的熟悉，知識的積累等，還有懂得了許多人情世故，總結如下：

1、職場中任何時候都不要忘記學習，提高自己的業務水平和職業素養。我常常思考，來到公司，我學到了什么?一直從事文字編輯方面的內容，但我卻覺得編輯出來的文字少了“靈魂”，那就失去了編輯本身的意義。現在我不單單只簡單的做復制與粘貼，而是加入自己的話去描寫，設身處地的將精彩內容呈現出來。

2、做事要有計劃，將整體分割成小塊，各個擊破，保質保量完成任務。

3、要有團結合作精神。一個部門就是一個小團體，每個人就像是一部機器的小零件，大家齊心協力，這部機器才能快速良好運作。每一個項目都離不開大家的全力配合、相互理解、相互指正。

三、存在問題與不足。

1、在編輯工作中，我的專業能力尚為缺乏，距離“專家型”編輯的路途還很遙遠。

2、過度依賴互聯網，遇到問題喜歡百度，沒有通過自己的聰明才智去解決。

3、與同事之間的交流比較少，應該加強溝通，培養良好的人際關系。

4、管理經驗缺乏，由于剛畢業不久，對管理方面還須加強鍛煉。

四、總結。

新的一年中，我會和部門全體同事、領導一起齊心協力，在探索中不斷發展。在日后的工作中，我會繼續從工作中不斷吸取經驗，及時改正，在實踐中不斷發展，不斷完善。逆水行舟，不進則退。今后，我會認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。相信，在團隊整體的努力下，公司今后的路會愈走愈遠，愈走愈好。

精選醫院護理部年終工作總結樣本

時光流逝，2017年的工作已經結束了，在2017年的工作中，我們醫院護理部的工作也已經順利的結束了。一年的工作雖然沒有什么突出的業績出現，但是我們也沒有出現一起不良影響的事故，這些都是在不斷的發展中，我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是為社會做出貢獻了!

隨著人事制度改革的進一步深化，護理部在醫院領導的帶領和支持下，重點規范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念;加強監督管理，保障了護理安全;加大了護理質量監控力度;重視護理骨干的培養，優化了護理隊伍，提升了護理服務質量。全院護理服務質量穩中有升，病人滿意度高。現將護理部。

工作總結。

如下：

一、提升服務質量，塑造醫院形象。

護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫院形象。

1、護理部首先從業務素質抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施，堅持了每季度進行操作及理論考試，每月由科室組織業務學習及一項操作技術培訓和考核，要求人人過關，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據，形成一種比、學、趕、幫的氛圍，培養護理人員有一套過硬的業務技術，使病員放心，促醫院振興。

2、規范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務。

3、繼續加強主動服務意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態度，提升護理服務質量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。

文稿網。

二、合理利用人力資源，充分量化護理工作。

1、為優化各班職責，合理利用人力資源，指導各科室實行排班，從運行情況看甚為合理有效。

2、在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性，培養勇于奉獻，熱愛集體的精神。

三、圍繞醫院工作部署，積極協助。

1、配合醫院，完成了護士長的聘任工作。協助各科護士長順利完成交接工作。

2、認真學習醫院人事制度改革相關文。

四、規范護理文件書寫，強化護理法制意識隨著人們法律意識的提高，新醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。護理部于今年嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求，制定了醫院護理文件書寫實施細則，采取集中講座、分病區學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質量;為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學科的發展;完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據，保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。在組織講座時，還結合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結和分析，提出了相應對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規范要求，組織了全院護理人員進行理論考試，成績合格率為100。

五、加強監督管理保障護理安全。

1、定期督促檢查醫療安全，重點加強了節前安全檢查，增強醫務人員防范意識，杜絕事故隱患，規范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。

2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及。

崗位職責。

履行情況，及時發現護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質量及護理安全。

3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉入、手術前、手術后、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環節質量控制，減少了護理缺陷的發生。

六、加強了質量管理監控力度。

1、護理部按照省護理文件書寫規范，及時修訂完善了各種護理文件質量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分。

2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質量和醫療護理安全。

3、加強了醫院感染控制管理，織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規范、環境衛生學監測的方法及重要意義、醫院感染控制對策、醫院感染管理規范，其內容納入了“三基”、年終理論考試，無菌技術操作等納入平時護理操作考試，通過每月質量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術、衛生學洗手、環境衛生學、消毒監測的管理和考核。

七、重視人才培養，優化護理隊伍。

1、加強護理管理培訓。對未進行崗前培訓的護士長及老護士長進行了培訓。

2、為提高護理人員的素質，優化護理隊伍，選派骨干外出進修專科知識。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的專科知識及技術培訓班人數達6人次，特別值得一提的是在今年5月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術,14例介入手術及術后護理，使病人康復出院，得到了社會各界的一致好評。

3、繼續實行多渠道的學歷培養。截止今年底，已有116人獲護理專科學歷，7人獲本科學歷。

4、加強了新業務、新技術開展。

5、完成了年青護士的輪轉工作，重點加強基礎理論及基本操作技術的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。

6、圓滿完成各項繼教培訓。組織全院護理人員參加市護理學會舉辦的繼續教育，參加率達100。護理查房每月1次，業務查房學習每月1次，鼓勵護理人員發表科研論文。

7、充分培養護理人員組織參與性，“5.12”護士節舉辦了以倡導人性化服務為主題的多項活動,為新護士授帽,護士禮儀表演,護理操作技術展示。護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。更好的為醫院建設貢獻力量。

8、規范教學，加強對護校實習生的帶教工作。

現實中存在著很多的問題，這些都是在不斷的發展中，我們得到的成果，很多的現實問題都是這樣的，相信我們能夠做好，其實很多的事情都是在不斷的發展中得到驗證的，我們那也是這樣認為的，所以我們會一直的努力下去的，我相信我們那會做好這一切的，因為我們醫院護理部一直在努力，一直在不斷的進步中!

醫院辦公室年終工作總結報告樣本

??辦公室始終踐行“服務好領導、服務好部門、服務好職工”的工作理念。做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相幫助、互相理解，具有較強的工作凝聚力和戰斗力。

??1、全年完成了醫院工作計劃、總結以及各種請示、報告等文件材料的'工作。

??2、認真做好醫院印章的管理和使用工作，做到嚴格管理，正確使用。

??3、機要文件收發、傳遞，能夠做到及時傳閱收存，全年沒有發生文件丟失及泄露現象，對上級下發的各種文件和上報材料，盡快呈送到領導手中，分送到有關部門。

??4、開展績效考核、統計工作，制定考核方案，提高職工積極性，保證工資及時發放。促進全院職工業務水平再上一個新臺階，為廣大患者提供安全、優質、高效、便捷的醫療服務。

??5、完成了全年報刊、雜志、及各類書籍、信件的發放工作。

??6、做好后勤保障工作，醫院各種設施都已陳舊，辦公室及時維修，保障醫院工作有序進行。

??7、信息工作及時準確，做好網絡日常維護，保證計算機網絡正常使用，保證醫療、辦公網絡暢通，保證相關信息報送工作，提高信息報送的數量和質量。

資料員年終個人工作總結樣本

隨著時間的流逝，自我____年_月_日來到___公司任合約部資料員一職已_個月有余，在這辭舊迎新之際，本著回顧過去，總結經驗，找出不足，豐富自我，能更好的做好本職工作，針對2021年的工作狀況做具體總結如下：

在公司任職期間我所擔任的是合約部資料員一職，主要的工作大體分為文件整理、文件的審批程序、配合公司各部門工作及部分供貨的結算這幾個部分，具體狀況：

一、文件整理。

1、合同：對于合約部來說整理合同是最主要的工作之一，在我剛到公司的時候就已經有相關的合同臺賬以及合同檔案，但是還不夠系統和明確，不能做到讓人一目了然，為此我在部門經理以及同事的幫忙指導下，對合約部的所有合同進行了系統且全面的編號，并按年份分類進行文件歸檔。

2、現場簽證單：現場簽證是在施工過程中遇到問題時，由于報批需要時間，所以在施工現場由現場負責人當場審批的一個過程。是指發、承包雙方現場代表(或其委托人)就施工過程中涉及的職責事件所作的簽認證明。屬于由承包人根據承包合同約定而提出的關于零星用工量、零星用機械量、設計變更或工程洽商所引致返工量、合同外新增零星工程量的確認。

是由乙方上報給甲方項目部，再由項目部資料員交給合約部資料員，現場簽證單接到后首先要上報合約經理，由經理統一分配給相應的預結算員進行相應的審核，然后再回饋到合約部資料員手中，再由合約部資料員回發到項目部及監理手中，合約部留下一份作為備檔。起初的現場簽證并沒有完整的臺賬和明確的文件分類，為了方便日后的順利工作，在經理和同事的幫忙下將現場簽證單進行了文件的分類和電子臺賬的錄入，起初為了工程方面統計方便就將現場簽證單按施工部位分類，后期由于大部分施工單位要進行結算所以又把原本按施工部位分類的文件及臺賬改為按施工單位分類，并對施工單位上報金額進行初步統計。截至目前合約部存有的___項目現場簽證___，共__家單位及個人;___項目現場簽證_份，共_家單位。

3、結算定案資料：結算資料一般分為兩大類，一是建設施工方面的結算資料——由施工單位按照規定的格式及資料制作并上報給工程部，再由工程部交給合約部，;二是材料供貨方面的結算資料——由乙方供貨單位直接按照規定的格式及資料制作并上報給合約部，最后由合約部統一整理、裝訂，并由部門經理統一分配到相應的預結算員手中，審計完成后將結算定案表下發到相關部門并錄入電子臺賬。

結算資料一共分為總分包單位、零星工程、材料供應商三個部分，其中總包、分包單位結算竣工資料清單包括：預、結算員委托書;工程結算匯總表;施工單位上報結算書;工程量計算底稿;現場簽證單(原件);設計變更單(原件);會議備忘錄(約談記錄);價格確認單;甲供料清算資料;項目竣工驗收單;施工工期確認單;正式的竣工圖紙;合同文本;其他結算相關資料;扣款單等資料。零星工程結算竣工資料清單包括：結算書;零星工程委托單;零星工程竣工驗收單;零星工程結算匯總表;零星采購履約后評估表;其他結算相關資料。

材料供應商結算竣工資料清單包括：結算書;結算申請;合同文本;收貨匯總單;四方驗收單;會議備忘錄(約談記錄);價格確認單;履約后評估表，如有績效改善要求，附績效改善反饋及其他相關資料。合約部資料員的再結算定案方面的主要工作是根據以上相應的清單資料對乙方單位/工程部上報的結算資料齊全度進行審核，并檢查是否有相關負責人的簽字或公章。待資料齊全、預結算員審核完畢后進入到審批流程。

4、總工辦下發的文件：總工辦下發的文件主要有技術核定單、設計變更單。技術核定單是記錄施工圖設計職責之外，對完成施工承包義務，采取合理的施工措施等技術事宜，提出的具體方案、方法、工藝、措施等，經發包方和有關單位共同核定的憑證之一。設計變更是指設計單位依據建設單位要求調整，或對原設計資料進行修改、完善、優化。設計變更應以圖紙或設計變更通知單的形式發出。以上兩種文件由總工辦整理發放，合約部簽收后進行歸納整理、編號、入檔。技術核定單以及技術變更單中會有圖紙作為附件，此附件也同樣作為相應的合同附件使用。

5、其他文件：其他文件主要包括以乙方上報的報價單、工程聯系單、甲供材設備采購申請表、收退貨單以及扣款單等。以上文件均為接收文件，簽收后分類、編號、歸檔，并進行相應的電子臺賬的錄入。

二、文件的審批程序。

文件的流程審批主要是指此文件的確立或認可需要相關領導的知曉并審批，目前我經手的須領導審批的文件主要有：招標文件評審及合同審批單、付款審批單、工程結算定案表。在找各位領導簽字的過程也是逐漸的與各個部門熟悉的過程，這部分工作使我更快的認識了公司的管理體系及給部門的具體分工，同時也為我以后的順利工作帶給了條件。

三、配合公司各部門工作。

配合公司各部門的的工作這是我工作資料中一個很大的部分，因為公司是一個整體，不是一個單一的部門或領導，所以這就需要全公司的部門共同合作、配合。這也是我需要加強學習的地方。在我工作過程中須經常同總工辦、工程部、財務部以及物業等部門合作、溝通。總工辦和工程部主要是資料交接與工程概況與進度方面的溝通與合作，主要方式是透過下發的文件及工作聯系單。

同財務的配合主要是對合同付款的確認及統一，為次合約部與財務部每月都會有三到四次的對賬工作，主要是確保工程款支付的準確度，與財務對賬主要是先接收由出納反饋給我的付款單的復印件，我根據付款單復印件下方的財務實際支付狀況進行電子賬單的錄入，確定后與會計進行電子賬單的對賬，主要是對最后一次單筆付款以及相應的合同總付款、未付款等狀況。與物業的配合主要在合同的借閱、查找、整理相應合同方面，大體資料為工程質量問題，保修職責問題這幾方面。

四、部分供貨的結算。

我負責的供貨結算主要有外墻磚、廚房用品供貨、酒店用品供貨、外墻保溫供貨以及固定總價合同的的結算，在結算的過程中學到很多實用的方法和技巧，這對我今后的工作有很大的幫忙。剛開始做結算不明白從哪下手，之后在大家的幫忙下慢慢的了解大概程序，首先就是要檢查資料的齊全程度，主要是收貨單、驗收單的確認，必須要有相關部門、相關人員的簽字，并且要對每一份單據和簽字進行確認和核對，然后對供貨單進行統計，并與供貨單位溝通達成一致。

審核后的結果同資料一齊交給部門經理，再由部門經理下派交叉審計人員進行交叉審計，確保審核結果的準確性。交叉審計結束后由合約部出工程結算確認單，主要是對合同價款和審計金額的確認，須甲乙雙方確認后簽字蓋章。

但是在這幾個月的工作中我也發現了自身很多的不足和問題：

1、有時會記不清已歸檔的檔案資料和發放的文件，不能及時的給領導和同事反饋信息。

2、施工單位和監理單位報的動態資料編號凌亂，回會出現重復和空缺的現象，對整理核查資料帶來些許的不便。

3、結算工作部分還不是很熟練，雖然在數量及款項上沒有大錯誤，但是過程還不夠明確。

針對如上問題，在以后的工作中采取以下幾點克服：

一。做好各類文件傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據項目部規定，對文件進行相關部門的傳閱、傳遞、下發，接收部門應進行簽字確認，并將文件原件整理、分類、存檔。

二。核實工程資料的完整狀況，對折皺、破損、參差不齊的文件進行整補、裁切、折疊，使其盡量持續外觀上的整齊。根據資料規程按資料資料特征對文件資料進行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對文件資料進行核查，對遺缺文件進行追查，查明原因。要求工程資料應認真填寫，字跡工整，裝訂整齊，一看一目了然，以便以后檢查及歸檔帶來方便。

三。認真虛心地向各位項目部同事學習，不懂的要及時請教，向老員工學習，不斷地提高自我的行業水平。對于領導布臵的任務要不折不扣的完成，不能有一絲一毫的懈怠。

這次結算中，在資料方面暴露出了許多需要整改的問題和低級錯誤。這給我指明了改善方向，同時還需要多認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自我的工作潛力，加強工作職責感，及時做好個人的各項工作。找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。

總結2021年的工作，盡管有失誤，但是在自身方面確實是使我成長很多，從一個剛畢業的學生到公司員工的轉變使得我剛開始有點不知所措，但是在工作的工程中有同事和領導的幫忙和鼓勵的確對我起到了很大的作用，同時也學到了很多在學校學不到的實用性知識。在今后的工作中我還需要多認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自我的工作潛力，加強工作職責感，及時做好個人的各項工作并斷的總結與反省，不斷地鞭策自我并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展。

醫院辦公室年終工作總結報告樣本

??在工作中存在“五多五少”的情況：

??1、日常工作：憑“感覺”憑經驗的多，遵循規范化、制度化的少。

??2、科室建設：忙事務忙應付的多，運用科學發展觀和現代管理理論的少。

??3、條線管理：講“中和”講協調的多，敢于嚴格管理的少。

??4、服務一線：交辦任務的多，主動下支部、臨床提供服務的少。

??5、迎接檢查：臨時性突擊的多，建立長效機制、注重資料積累的少。

財務審計年終工作總結樣本

時光過的飛快，2017年公司的工作已經結束了，可以說，在2017年的工作中，我們全公司的工作人員都高效的完成了自己要做好的工作。我們的公司財務審計部門的工作當然也是在發展中，高效的完成了公司安排給我們的公司，相信我們一定能夠做好，這些都是我們得來的不斷的發展的成果，相信我們一定能夠做好!

2017年是集團公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年，也是財務審計部創新思路，規范管理的一年。財務審計部堅持“以市場為導向，以效益為中心”的行業發展思路，緊緊圍繞集團公司整體工作部署和財務審計工作重點，團結奮進，真抓實干，完成了部門職責和公司領導交辦的任務，取得一定的成績。為了總結經驗教訓，更好的完成xx年的各項工作任務，我部就財務、審計方面的工作作出總結如下:。

1、增強財務服務意識。

2017年，我們一如既往地按“科學、嚴格、規范、透明、效益”的原則，加強財務管理，優化資源配置，提高資金使用效益，把為集團公司的各項工作服好務作為我部的一項重要工作。

為了適應新形勢下的發展，財務審計部建立健全和完善落實了各項財務。

規章制度。

由于公司的性質發生改變，要求公司的財務規章制度要進行重新修訂和完善根據市局(公司)的財務制度，結合集團公司的實際情況，組織匯編了集團的財務制度。

為了更好的發揮財務職能，我們加強了對會計基礎工作的規范力度，提高會計信息質量，保證會計信息的真實、準確、完整;強化財務的預測、分析及籌資功能，加強對重大投資資金的管理，為領導決策提供有效的、及時的數據與技術支持。

2、預算管理得到穩步推進。

一是細化預算內容。根據各分、子公司2017年及2017年明細賬詳細分析了收入、成本與期間費用的執行情況，按科目進行了分類統計，為各分、子公司的2017年全面預算奠定基礎;二是提高預算透明度。預算方案根據各分、子公司反饋回來的意見適當調整后，經總經理審議通過后形成正式文件下發至各分、子公司，使各單位對本公司的預算有一個全面的了解，增強了預算的透明度;三是增加預算的剛性。我們注重了預算執行中存在的問題和有關情況，不定期的向預算委員會反饋情況，對于超預算等問題嚴格審批程序，對申請調整的事項，需經過專門的論證分析后，按規定的程序批準后執行。一年以來，預算的總體執行情況良好，各分、子公司的預算觀念也較以前有大大的提高和增強，為做好2017年全面預算工作積累了經驗。

3、充分利用稅收政策。

充分利用國家對企業的各項稅收優惠政策，我部積極辦理了物流公司、運輸公司的稅收減、免、緩工作，并由此取得了市國家稅務局準予物流公司、運輸公司減免2017年度企業所得稅合計177.29萬元、營業稅29.48萬元的稅收優惠政策的批復以及2017年度物流公司、運輸公司所得稅減免的批復，為集團公司取得了實質性經濟收益。

4、切實加強財務管理。

根據集團公司規范財務管理、優化財務審核程序、提升財務服務質量和發揮職能部門更好地參與企業管理的要求，財務審計部將財務集權管理調整為財務人員試行委派制，并采用按“統一管理，分級負責”的原則進行管理。財務審計部主要具體負責集團公司各類資產的財務監督、財務分析及財務報告和各分、子公司的財務管理和財務內部會計憑證的稽核等業務，充分發揮財務審計部的職能作用。

5、強力整頓財經秩序。

根據市局(公司)財經秩序專項整頓工作的安排和財務收支自查。

工作方案。

集團公司圍繞市局“規范行業經營行為促進煙草行業的健康發展為國家創造和積累更多的財富”的工作思路以“摸清家底、揭示隱患、促進規范、推動發展”為指導思想嚴格按照市局(公司)的自查要求認真開展財務自查工作。財務審計部從嚴從細自上而下對“帳外帳”、“小金庫”和虛列(亂列)成本費用、收入分配失真和會計核算失真等問題進行了自查并實施強化經濟責任審計與加強財經秩序整頓相結合按照“邊整邊改”的原則將查出來的問題根據時間、性質等分門別類從中查找經營和管理上的漏洞并有針對性地指定整改措施限期整改到位。通過此次的自查切實加強了國有資產的監管力度。

6、加強資金管理的作用。

為了規范集團經濟運行秩序，加強各分、子公司的資金管理，降低和杜絕資金的使用風險，提高資金使用效率，促進集團健康發展。集團公司從xx年8月份起將集團公司資金管理中心納入市局(公司)結算中心統一管理。我們為了保證集團資金管理中心能順利、及時進入市局(公司)結算中心，按照市局(公司)。

)結算中心要求，對各分、子公司的年度和月度資金收支預算、管理費用預算、經營費用及財務費用進行了認真嚴格的審核和匯編。與此同時，為確保各項工作有條不紊的開展，強調各分、子公司要加大催收貨款力度，保證集團公司正常的經濟運行。

1、根據市局財務審計工作會議精神，對財務審計部工作的提出要求。

(1)繼續鞏固推行財務管理模塊，加強財務人員的管理意識和責任心，充分發揮財務管理的職能作用。在全面實施信息化管理的同時，要求我們財務人員要利用更多的時間和精力參與企業管理，每周必須下各核算的公司了解業務運行情況，發揮主觀能動性，多為經營者提供有參考價值的信息和建議，這一要求作為2017年目標考核的主要指標來考核。

(2)全員樹立財務管理是企業管理的核心思想，增強危機感、緊迫感和責任感，加強學習，努力提高自身素質，適應新形勢下財務工作的要求。

(3)加強內部審計工作力度，發揮專項審計工作的作用，從而降低經營風險。隨著集團公司快速發展，企業的資產越來越大，效益和權益的積累也越來越多，內控也越來越重要。作為會計不能只抓核算，更重要在管理，內部管理失控，就會造成企業資產浪費，嚴格遵守國家和集團的規章制度，確保國有資產的保值和不流失;通過加強內部管理，降低成本費用，提高資產運行質量，從資產監管中要效益，實現集團內涵式、集約化發展。

2、全面迎接國家審計。

為了迎接國家審計署的全面檢查，根據市局(公司)審計重點，我部門2017年12月31日的財務收支進行了復查，并結合內審工作實際，緊緊圍繞集團公司的熱點、重點、難點問題開展工作，充分發揮財務的監督和服務職能，及時為集團公司領導提供決策依據，并對審計將涉及財務方面的工作進行了具體的安排和布置。

我們為加強集團公司財務工作的審計和監督職能，今年面向社會招聘了四位從事財務工作多年，經驗豐富的財務人員，充實加強財務的審計、審核及財務管理工作崗位。明確了四位同志的工作職責和范疇，要求盡快修訂完善本部門各個財務崗位責任制及考核辦法，為提高財務工作的質量和效率打下堅實的基礎。

4、制定并學習了《財務審計部崗位責任制考核辦法》。

為了更好地履行總經理賦予的職責，加強(集團)公司財務管理和稽核檢查力度，規范集團財經秩序和調動廣大財務人員的工作積極性和責任感，財務審計部特制定了《財務審計部崗位責任制考核辦法》，通過大家認真地學習和討論，積極思考，并贊同嚴格按照目標考核辦法認真履行自己的工作職責。

二、存在的問題。

2017年，我部財會審計工作在許多方面均有了明顯的進步，但仍然存在著較為突出的問題，主要表現在:。

1、是需要加大制度建設的力度;。

2、是加強對分、子公司的財務管理;。

3、是財會人員的整體業務水平仍有待提高;。

4、是財會人員政治素質和工作作風尚需改進。

在這即將過去的一年中，經過全部門同志的共同努力，雖然我們取得了一定經濟效益和社會效益，財務審計部的工作也是受到領導的認可和支持，取得了單位同事的信任。但是隨著改革的縱深推進，我們將面臨許多問題:財務審計制度有待進一步完善，財務審計方法需要進一步改進，財務審計力度需要進一步加強。面對這些挑戰，在以后的工作中，我們將在市局(公司)的指導下，按照公司領導的總體部署，結合公司實際，開創性工作，努力使財務審計工作再上新臺階。

202017年我司股本結構將發生較大的變化，公司財務管理制度也將隨時作出相應的調整，在成本管理、資金預算、費用管理等也將遇見許多新的要求和新的矛盾，財務審計部將在公司領導的正確領導下，充分發揮全部員工的主觀能動性，不斷轉變工作作風，調整工作思路，根據實際，開創工作，為公司財務管理服好務。

醫院藥師年終個人工作總結樣本

時光任冉，日月如梭。走過2017，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。屈指算來從2017年在藥劑科這個崗位上已經有5年了。如何把工作做得“病人滿意，領導放心”，是我工作以來一直追求的目標和重心。現將2017年。

如下：

一、勤于學習，提高自身素質和業務能務。為了提高自己的工作能力，刻苦學習理論知識和實際操作能力，不斷提高自己的專業水平和實際工作能力，在實際工作中認真學習，不斷摸索，豐富自己的實踐知識，為了能更好地為患者服務打好基礎。

二、忠于職守，認真做好本職工作。作為一名藥劑科工作人員，在實際工作中，我能認真遵守單位的各項。

規章制度。

工作中嚴以律己忠于職守生活中勤儉節樸寬以待人能夠勝任自己所承擔的工作。以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務以禮待人熱情服務耐心解答問題向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用讓患者能夠放心的使用。

三、服從領導，團結同事，營造良好的工作氛圍。工作中服從領導、尊重領導、尊重老同志，團結新同志，嚴格遵守工作紀律，遵守職業道德，服從工作安排，嚴格執行科室節假日值班安排，熱情為患者服務，堅持從自身做起，營造良好的科室工作氛圍。

完成工作很容易，但要把工作做得出色、有創造性卻是不容易的。在每一個工作崗位上都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為能工巧匠。在過去的一年里，我始終堅持“愛崗敬業”的理念。在以后的工作中，我會汲取有利的因素強化自己的工作能力，進一步改正缺點和不足。我相信，在新的一年里，在我們所有員工的共同努力下，我們中心醫院藥劑科將會迎來更輝煌的明天!

總經理年終工作總結及明年工作計劃樣本匯編

從xxxx年xx月進入中鐵百瑞得公司工作已經整整四年時間。四年的風雨兼程，四年的酸甜苦辣，對于我個人來說是一個鍛煉成長的過程，是一個收獲的過程，也是人生價值得到升華的時期。

一、加強政治理論和業務知識的學習，提高執行政策水平。自身素質和工作能力得到了增強。

在學習方面，主要突出三個重點：一是突出政治理論和企業大政方針的學習。通過學習，增強了共產主義信念，提高了辨別是非的能力、研究和解決問題的能力、適應市場經濟的能力，也消除了思想上的模糊認識，對黨在新形勢下的基本路線、方針、政策有了更加清晰的認識。政治理論水平有了新的提高。在日常生活和工作中注意不斷地加強修養，圍繞生產經營獻計獻策，言行與企業保持高度一致，踏實干事，誠實待人，自我人生價值的實現與企業的發展相依相存，為項目建設作出自己應盡的義務。二是突出法律法規的學習。為盡快理清工作思路，適應新的工作崗位，我利用閑暇時間，認真學習有關法律知識，先后認真學習了與建設有關的法律法規和行政規章，增強了法律法規意識，提高了執行政策、依法管理的水平。三是突出業務知識的學習。從淮南項目到昌九項目施工現場管理的崗位，深感自己的專業知識無法滿足新工作、新崗位的需要。為此，按照學以致用的原則，積極學習專業知識。先后學習了各類施工規范及驗收標準的學習，虛心請教領導和同事，比較快的掌握了工程建設項目管理的相關知識。同時注重計算機應用等專業技能的學習和實踐，掌握了計算機操作知識，適應了辦公自動化的需要。循序漸進，逐步地提高了自己的理論和業務水平，現在已基本能適應工作的要求。

1．作為項目部副經理，分管計劃經營及施工協調工作，身兼數職，工作任務重壓力大。對工作中遇到的問題，不回避、不推諉、不退讓，工作態度端正，將企業的利益放在首位。作為副職，及時了解領導的工作思路，擺正位置，準確定位，作好助手，做到盡職不越權、越級，老老實實做人，踏踏實實做事，配合好正職的工作。自覺地維護項目部的團結和統一，言行一致，顧全大局，主動履行崗位職責，發揮自己年齡優勢，精力旺盛，敬業精神強，銳意進取，開拓創新，全身心地投入到工作當中去，能夠勝任現在的工作。

2．將企業的利益放在首位，做好計劃經營工作。樹立了誠信為本，積極向上的公司及個人形象。借助自己工作與外界接觸廣泛的優勢，向業主及監理介紹公司實力、人員素質、公司業績和公司的發展趨勢，盡量使他們能對公司有一個全面的了解，同時取得他們的信任，建立長期的聯系，有力地促進了工作的順利開展。擔任項目副經理期間，嚴格自律，誠信為本，一言一行都代表著公司，不以犧牲公司利益為代價贏得個人利益，即使受到了委屈，也要忍耐。為贏得企業的利益，多動腦筋想辦法，多努力，多周旋，爭取企業的最大利益。

3．作為施工單位主要代表，主要負責工程施工管理、現場協調、項目進度，努力做好工程項目的建設工作。工作在急工程所急，想工程所想，做好了相關的協調服務工作。一方面積極參加業主組織召開的工程調度會，另一方面針對一些難點和重大問題，主動協調，努力解決。以積極主動、認真負責的態度，調動土建及安裝相關單位的力量多層次、多方位地開展協調工作，在多方共同努力下，解決了大部分問題。為工程順利實施提供了較好地服務和有力地協調保障。特別是在工程前期，籌建工作時間短，生產任務壓力大，永修特大橋上渣速度快等情況下，每天深入施工現場，明確工程進度，嚴格工程質量控制、積極推進項目部的進度控制、投資控制，保證了工程順利實施，在多家施工單位中表現出色。親歷了施工各環節，開闊了眼界，增長了見識。

4．做好服務工作。在做好主要工作的同時，本人始終把服務施工一線放在首位，堅持以人為本、實事求是的原則，以熱情接待、耐心解釋、用心排憂的態度，做好服務工作，認真解決好有關問題、矛盾。與領導、施工員到工人師傅建立了良好的關系，得到了有關單位和群眾的肯定，也樹立項目部工作人員的良好形象。較好的為領導和同事提供了服務。

三、嚴格遵守規章制度，加強廉潔自律，樹立清正廉潔的良好形象。群眾滿意度較高。

在廉潔自律方面，一是加強學習，提高思想認識。進一步明確了職責，增強了廉政意識。二是堅持以身作則，自覺遵守廉潔自律的各項規定。嚴格執行和遵守企業廉潔自律的各項規定，正確行使自己權力，時刻警示自己，防微杜漸。三是嚴格遵守本規章制度和辦事程序，在重點工程建設管理方面實事求是，嚴格把關，不辦關系事，不推諉扯皮，不謀取私利。四是日常工作和生活中，不好高騖遠，不盲目攀比，做到嚴格管理自己、自我約束、自我監督，思想上時刻牢記黨的宗旨，把群眾答應不答應、贊成不贊成、高興不高興、滿意不滿意作為工作的出發點和落腳點，積極踐行權為民所用、情為民所系、利為民所謀的“新三民主義”，保持了一名共產黨員的良好形象。

四、全年工作存在的不足。

1．過去的一年，自己在學習、工作、生活中都能以一個共產黨員的標準嚴格要求自己，也付出了很大努力，取得了一定成績。但與組織和領導的要求相比，還有一定的差距。

2．學習的廣度和深度，對新知識、新理論涉獵的較少，學的不透；工作中開拓創新意識有待于進一步加強，特別是在重點工程管理工作體制和機制創新上還沒有理出好的思路。

3．具備了一定的組織協調能力，但在把握全局，宏觀綜合管理能力。

上還有待提高。

4．施工進度：從總體來講，進度基本上達到了工期的要求。但是與其他項目部進行對比，進度較慢。還需要自己進一步加強進度管理、總結不足，加強人力組織，彌補前期施工的不足。

調度年終工作總結樣本

針對自動調度模式無法充分發揮調度人員經驗和有效響應制造執行復雜現場的問題，提出了人機協同模式下的手工調度技術。今天本站小編給大家找來了調度。

樣本，希望能夠幫助到大家。

報告水庫運行調度管理中心201xx年12月20xx年安全生產總結報告在20xx年安全生產工作中，認真貫徹落實黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，全面落實克孜爾水庫管理安全生產。

工作計劃。

的要求，堅持安全發展理念，繼續深入開展“安全生產年”活動，以預防為主、加強監管、落實責任為重點，深化安全生產“三項行動”和“三項建設”各項工作措施，認真落實《20xx年度水庫運行調度管理中心安全生產目標管理責任書》，切實做好克孜爾水庫防洪度汛工作，確保水庫工程的安全運行。

一、加強科室安全生產責任制落實。

為了深入貫徹落實管理局安全生產領導小組的工作部署，扎實有效地開展好水庫除險加固工作，確保水庫工程安全運行。

首先，加強責任的落實和領導，科室簽訂了以下安全生產目標管理責任書：(1)主任與安全員、副主任;(2)副主任與班組長;(3)班組長與個人，做到了層層簽訂安全生產目標管理責任書15份，實行一級對一組負責的管理方式，讓每個崗位職工明確安全生產的責任和義務。

其次，是建立和完善水庫調度運行、大壩安全監測、地震形變觀測、水質化驗等重要崗位的安全生產管理制度23個，完善。

崗位職責。

13個，并在每月的績效考核過程中，針對相應的管理制度和觀測規范的執行情況進行認真的對照檢查，對不符合要求的，或進行違規操作造成的觀測數據異常進行打分，執行安全生產一票否決制，取消其評優選先的資格。

其三，本部門設有專門的安全員，并制定安全員工作職責。根據責任書中“水庫運行調度管中心主任是第一責任人，對本部門安全生產工作全面負責，各崗位工作人員對本崗位的安全工作負全責”的規定，科室對本部門的安全生產工作進行分解，落實到科室的4個班組中，同時規定小組長為該組的安全員，一名副主任為大壩原型觀測方面的安全1員，一名副主任為水量調度方面的安全員。每月由安全員組成科室安全檢查小組，按“科室安全生產目標管理”的要求，由科室主任牽頭對科室安全生產情況進行全面檢查，并做到每月及時向管理局安全生產領導小組呈報本部門安全生產隱患及督辦情況，即安全生產自查報告表。

大壩原型觀測。

規章制度。

目錄規章制度名稱：

新疆克孜爾水庫管理局安全生產管理制度。

水庫運行調度管理中心安全生產管理制度。

水庫運行調度管理中心安全員工作制度。

克孜爾水庫洪水調度水量及調配管理制度。

克孜爾水庫巡庫檢查制度。

監測系統計算機管理制度。

大壩原型觀測外業工作制度。

化驗室安全規章制度。

大壩監測設備維護制度。

地震臺網記錄器維護制度。

大壩原型觀測內業工作制度。

大震速報制度。

地震監測臺網值班制度。

地震臺網實時處理系統管理制度。

新疆克孜爾水庫固態數字強震記錄儀。

k2操作規程。

新疆克孜爾水庫強震監測系統管理制度。

f2形變遙測系統觀測值班制度。

無線電臺管理制度。

第一形變觀測站人工觀測制度。

克孜爾水庫形變站基線測量操作規程。

新疆克孜爾水庫大壩觀測制度。

地震形變及化驗實行大倒班管理制度。

水庫運行調度管理中心科技文件管理制度。

二、加強安全生產知識學習和宣傳教育。

認真貫徹水利廳防洪辦和管理局安全生產領導小組關于安全生產方面的相關文件精神，普及安全生產知識和行業規范要求，加強職工安全生產意識教育。

1、加強安全生產知識和法規的學習：安全生產法規是規范人們做好安全生產工作的行為準則。科室認真組織職工學習《新疆維吾爾自治區安全生產事故隱患排查治理條例》，《轉發國家防總辦公室關于做好強降雨防范工作的通知》，《關于做好20xx年在建水利工程安全生產度汛工作的通知》，并針對今年克孜爾水庫除險加固實際情況提出克孜2爾水庫的調度運行方案，編制水庫防洪度汛。

應急預案。

提高職工應急處理各種突發事件的能力通過寫《學習心得》的方式加強職工對安全生產工作的進一步認識。

(1)在觀測中要注意人身安全、設備安全、工作場所安全，交通安全，特別要求水情觀測和形變站觀測人員在通過溢洪道危險地段和閘門金屬結構吊裝現場時要戴好安全帽，服從現場指揮人員的命令。

(2)在施工期間供電不正常的情況下，教育職工不要輕易操作各種用電設施和用電器材，特別現場的用電開關和電焊機不能夠隨意操作，一定要在專業電工指導下進行設備維護和用電。

(3)在觀測儀器的使用和運輸途中，要求觀測人員要輕拿輕放;在巡庫、水樣采集等工作中要求不要到危險的冰面、水面、陡坎等地方進行檢查，至少有2人才能夠進行巡庫檢查，確保人身安全。

3、向職工宣傳各種《應急預案》知識：安全生產工作以預防為主，同時，對事發后的損失也要采取積極補救措施，確保克孜爾水庫工程在超標準洪水、地震、地質等自然災害發生時，能夠快速、有序地完成水工建筑物的安全檢查，識別各種隱患，進行有效的應急搶險，使損失降到最低限度。作為從事水庫運行管理的主要部門，我們在認真編制《20xx年水庫防洪度汛控制運用方案》時，加強班組長對《新疆克孜爾水庫防洪應急預案》、《新疆克孜爾水庫防洪應急搶險預案》、《新疆克孜爾水庫地震應急預案》的學習和宣傳，真正做到家喻戶曉，使職工在面對自然災害突發事件時，能夠沉著、冷靜地采取相應措施處置，做到臨危不懼，臨震不亂。

4、積極參加“安康杯”知識競賽活動和“自治區第二屆安全生產優秀科技論文征文活動”。科室組織參加工會舉辦的“安康杯”知識競賽獲得第一名，與組織人事科合著撰寫的《淺談水庫管理單位如何做好日常安全管理工作》征文獲得第二名，使全體職工對安全生產工作有了3全面的認識和了解，起到了良好的教育效果。

三、安全生產管理。

在安全生產管理方面，緊緊圍繞“安全生產年”工作要求，使安全生產工作與“全國安全生產月”活動相結合，與“克孜爾水庫管理局開展水利工程建設領域突出問題專項治理工作實施方案”相結合，與“日常監管工作相結合”，牢固樹立“防大洪、抗大旱”的思想，加強水庫安全運行各項日常管理工作。

(一)水庫防洪度汛及水庫安全運行調度管理工作。

1、水雨情監測設備的檢查維護工作：今年4月開始對防洪調度系統的上游15個雨量站和8個遙測水位站進行更新改造。在今年汛期前完成了8個雨量站建設，并及時將水雨情數據實時傳輸到終端機，確保實時掌握上游水情、水庫水位、出庫流量的動態變化，真正實現了水情自動測報，提高工作效率和工作質量。

2、確保通訊設施正常運行：汛期防洪通訊手段有電信光纜程控電話、移動通信、衛星電話、無線電臺、電力載波、局域網、因特網。進一步完善了與水利廳防洪辦遠程視頻會商系統和克孜爾水庫fy2號靜止氣象衛星地面接收系統，逐步提高了防洪預測預報能力。

3、加強落實防汛責任制：在管理局黨委和領導的統一安排和布置下，成立了“克孜爾水庫工程安全度汛指揮小組”。于4月初編寫了《克孜爾水庫20xx年防洪度汛方案》并及時上報自治區防辦，于5月下旬，新防汛辦[20xx]17號文件批準了防洪度汛方案。確定了克孜爾水庫防洪度汛負責人夏新利，保壩技術負責人張宏科，管理局領導干部和職能科室都按職責進行相應的分工。堅持領導帶班和24小時值班制度，實時掌握天氣變化和上游來水情況，做到水庫安全度汛萬無一失。

4、加強防洪應急預案的落實：渭干河流域內有沙雅大河、英大牙河兩大行洪河道和草湖蓄滯洪區。對上述防洪工程，水庫管理局、渭干河流域管理處及庫、沙、新三縣都分別制定了防洪應急預案。管理局針對水庫本身安全度汛，對歷年制訂的《克孜爾水庫防洪度汛應急預案》逐條進行了研究討論和重新修改完善。使“預案”進一步細化、量化、4優化，具有更強的可操作性。在蓄滯洪區對撤退路線按照受益范圍，劃分責任段，明確專人管理維修。特別是在克孜爾水庫千佛洞河床段有一個因除險加固而產生的砂石料場，每次開閘放水時，都要及時通知施工單位，防止水庫泄水造成不必要的財產損失和人員傷亡。

5、防汛物料的準備：防汛物料是抗洪搶險的重要物質條件，沒有合格的足夠數量的防汛物料，就無法取得抗洪搶險的勝利，由于防汛物料用量大，品種多，供需多變等情況，今年水庫管理局本著“因地制宜，就地取材”的原則號料、備料。(1)準備防洪應急備用資金80萬元，主要用于購買防洪備用燃料及其它維修材料。(2)防洪物資儲備鉛絲20噸、石料3894.6m3、編織袋20xx0條、快艇2艘、救生衣25件、混凝土棱塊952塊，共285.6m3、防洪備用鐵絲籠465件。(3)防洪機械：柳工50裝載機一輛、55裝載挖掘機一輛、自卸車兩輛。

6、水庫防洪度汛工作：在水庫管理局和自治區防辦、水利廳的指導下，通過管理局全體職工及駐地部隊、氣象部門的共同努力和堅苦奮戰，成功地攔蓄和科學地調度了“7.29”百年一遇特大防洪。整個汛期，防洪調度系統水位站、雨量站點運行狀態正常，累計采集上游流域的降水信息23場次，利用水情資料完成洪水預報5次，除降水預報成果誤差較大外，河槽演進預報成果精度普遍較高，誤差小于15%，為水庫防洪度汛與調水工作提供了重要水文技術信息。實現了“精確預報，科學決策，巧錯洪峰，顧全大局，統一調度”的目的，減緩了渭干河流域洪災損失，防洪抗旱工作成效顯著。

(二)大壩原型觀測及設備運行管理工作。

在安全生產管理上做到在安排工作的同時落實安全生產工作，沒有安全，再可靠的監測設備，再精湛的觀測技術也測不到準確的觀測數據，安全工作重在參與，貴在堅持，必須從點點滴滴做起，從環境衛生、個人著裝和思想認識抓起，這是我們長期工作會議的主題，在職工中一直強調的就是肩上的責任和義務。

1、每月按時進行安全檢查，并按時上報安全檢查報告。今年觀測工作受到除險加固施工的影響，各個觀測點、觀測設施經常受到不同程5度的影響，主要集中在壩后滲流排水井上，由于供電造成水泵工作不正常的故障有3起，造成第一、二形變站工作不正常的有2起。全年監測設備及儀器維護15次，壩后巡視檢查156次，按時提交《科室安全生產自檢報告》12份。

2、做好設備的安全管理，建立健全設備臺帳。一是建立辦公室電腦設備臺帳;二是建立各個自動化觀測系統的設備臺帳;三是建立觀測儀器、儀表等設備檔案。對外業觀測使用頻率高的儀器和量具建立使用管理檔案，登記落實到具體的管理人員，確保常用儀器有專人管理，目前已建立儀器檔案登記的有14項(表2)。

3、工作崗位整潔，作業環境安全可靠，機械設備防護裝置可靠，為人身安全提供了保障。在做好本部門工作場所衛生區清潔時，更加注重環境安全建設。(1)每年的春季和降雨后，右壩肩山體和溢洪道出口兩邊護坡都會出現泥石流土，使巡庫檢查道路掩埋不通，每次都要進行人工清理，這次除險加固中能否適當進行處理。(2)右壩肩截滲墻廊道每年都會有雪水、雨水滲到廊道內，均采用人工清理，這次除險加固中建議采取工程措施，防止壩面雨水、雪水繼續滲漏到廊道內，疏通水至水庫中，防止水滲入壩體造成附近測壓管水位升高。

(3)對各計算機硬件、軟件實行定期檢查，使病毒沒有感染系統軟件，做到數據采集機100%安全使用。

(4)化驗室對有腐蝕性的有毒性藥品進行妥善保管，在操作中做到小心、仔細、謹慎。特別是在蒸餾水制作和使用電爐、烘箱等用電器時，做到了安全用電，沒有設備損壞的現象。

(5)各個滲流觀測井井口都設置有安全防護裝置。64、堅持大壩安全會商制度：由于克孜爾水庫大壩工程地質、地震構造的特殊性，我們一貫遵循“以觀測指導水庫安全運行”的原則，因此，長期堅持下來的會商制度，從來沒有停止過，特別是今年觀測條件差，觀測項目不全的情況下，加強安全會商尤為重要，目前已召開大壩安全會商會12次，對水庫水情、雨情、氣象;大壩應力、應變、滲流;地震資料、形變前兆等進行綜合分析，使我們及時掌握水庫各部位運行工況，為水庫安全運行提供保障。

5、按局“安全生產管理制度”和“安全檢查制度”要求，建立安全檢查臺帳和隱患及整改臺帳，切實抓好事故隱患排查整改工作，對安全生產領導小組提出的整改意見，整改率達100%。積極地與管理局安全生產領導小組同志一起對節假日前夕和防汛期的工程安全工作進行檢查，對在《安全生產檢查會議紀要》中涉及到本部門的問題及時進行整改。配合安全生產領導小組做好安全生產檢查工作，對右壩肩廊道照明用電及時進行了更換燈頭和燈炮，確保事故的發生和人身安全。

6、工作人員遵守安全操作規程，著裝符合崗位要求。在右壩肩廊道、山洞觀測時給觀測人員配備了安全帽，防止意外事件的發生，對化驗室人員要求著裝上崗，防止化學藥劑意外傷人。

(1)加強第一形變站人工觀測的操作規程的規范化管理，要求嚴格按照觀測規范進行觀測，即水準觀測按照“后前前后”測一個測回，7再按照“前后后前”測一個測回，而基線觀測要嚴格按照對方“口令”來操作，測量誤差控制在0.2mm以內為準。

(2)做好防洪預測預報的演練工作，使各個演練環節能每個步驟都能夠模式化、程序化操作，做到在遇到大洪水時能夠心中有數，不致于盲目地操作。

(3)在交接班上要求做到規范化，嚴格按照交接班程序和檢查項目、工作內容進行交接，并履行簽字手續。

這樣可以防止因隨意簡化工作步驟而在安全上出漏洞，防止由于考慮不周，造成工作上的返工，也可避免因不必要的繁鎖而產生的危險性，從而增加工作中的安全可靠度，嚴格執行“標準化安全作業程序”是建立正常生產秩序的重要手段。

四、20xx年安全生產工作方向。

1、要進一步加強職工專業知識的學習和提高，加強職工安全知識的學習和宣傳工作，特別是對各種儀器、監測設備的安全技術特性掌握的較少，對綜合分析和識別安全隱患能力不足，責任性還不夠，需要通過一定的培訓和實戰演練才能夠加速提升職工綜合素質。

2、設備的檢查維護工作還需要進一步加強，特別是在今年施工中，時常受到供電不正常的影響，受損的設備不能夠及時得到恢復，除了維護人員的專業水平外，在組織管理方面還有待進一步加強和提高。

3、組織應急搶險隊伍，開展應急救援演練。今年我們認真開展了防洪演練工作，提高了實戰能力，同時也暴露了一些問題，如洪水的分析預報沒有詳細的演練過程，只是一個結果，外業巡視檢查還不夠仔細，同事之間的配合，團隊意識的培養等都還有一個改進的過程，特別是在對《新疆克孜爾水庫防洪應急預案》、《新疆克孜爾水庫防洪搶險應急預案》的宣傳力度還不夠，職工熟悉和掌握的相關內容還不足，要真正做到家喻戶曉，正確對待和處理突發事件還有一定的難度。

4、高度重視安全生產工作，建立安全員崗位的激勵機制，把安全生產工作與其它工作一起布置，一起落實，一起考核，以調動全體工作8崗位人員的安全意識和安全生產的責任感;同時，對本職工作崗位上的安全事故要承擔全部責任，做出相應的賠償，甚至承擔法律責任。

5、積極配合施工單位和監理部門工作，針對過去工程管理中存在的缺陷和不足，提出合理化的建議，把安全生產管理工作做的更好。

(1)各個滲流改造井，要做好排水管在壩面中的預埋工作，屋頂要預制吊物扣或環，安裝水泵的起吊設備，吊物孔要做安全護攔，還要考慮房屋的保溫措施，取暖方式，防止水表凍壞、確保儀器儀表在冬季能夠正常工作(包括其他觀測房)。

(2)采取適當的工程措施防止右壩肩截滲墻廊道內積雨水，盡量減少強降雨時產生較多的泥水沉積在壩面上，造成測壓管水位的上升。

(3)積極配合中標單位做好觀測系統改造工作，同時加強觀測設備的安全保護，如防雷、防靜電、防漏電、光纜通訊線、電源線等。

6、在“安全標準化作業”方面的工作還僅僅是開了一個頭，還不能夠說很好，希望今后能夠加強這方面的工作。

本人自一九九九年七月參加工作以來，在車間、車站各級領導的大力關心下和幫助下，嚴格要求自己，堅持標準化作業，先后從事了扳道員、連結員、調車長、車站值班員工作。入路至今從事車務行車工作已十年了，一直以來立足于本職崗位，干一行愛一行，不斷勤奮學習，扎實工作，堅持認真負責，積極主動的工作態度，做到嚴于律己，求真務實，愛崗敬業。刻苦專研技術，能熟練掌握作業技能，善于在工作中思考，在日常工作中利用自己掌握的業務技能，結合到現場實際操作中去。在每一個專業崗位工作期間虛心向老師傅學習，很好的完成了各項生產任務，現將工作技術總結如下：

調車工作是鐵路運輸生產重要組成部分，是實現列車編計劃、列車運行圖，加速車輛周轉，質量良好的完成運輸生產任務的重要環節。在鐵路運輸生產過程中，除列車的到達、出發、通過及在區間運行外，凡機車車輛進行的一切有目的移動，統稱為調車，中間站調車作業工作可分為：1、解體調車2、編組調車3、取送調車4、摘掛調車5、其他調車。取送調車、摘掛調車、其他調車是中間站調車作業的主要方式。而大多數中間站的調車作業，大部分使用摘掛列車本務機作為動力，沒有牽出線或電氣化區段(牽出線未掛網)的中間站，調車作業要利用區間正線或專用線。因此，在全部調車工作中，牽出線調車占有很大比重。為及時編組解體列車，保證按列車運行圖的規定時刻發車，不影響接車并及時取送貨物作業和檢修的車輛。就要正確靈活地運用好到發線，才能保證車站安全無阻地接發列車和進行站內調車作業，并能使車站各項作業有步驟，按計劃地進行。所以車站值班員應于每階段前應事先編制好到發線運用計劃，以及各相關進路、道岔、線路的全盤考慮。以提高車站作業能力，保證進路、道岔、線路的最大飽和使用，不影響接發列車和其他作業。貨物列車的接入按列車運行方向接入便于作業的線路，對暫時不能解體和長時間等待中轉的列車，應接入暫時不用的或與其他列車干擾較少的線路。

調車作業計劃是保證實現階段計劃的調車作業具體計劃，是對每一項調車作業的具體行動安排，是調車有關人員行動的依據。要根據車站日班計劃，階段計劃的要求，現在車分布及列車預確報等情況、及時地編制，布置調車作業計劃。由于預確報、現車系統和編組、區段站作業繁忙，可能造成列車編組順序的錯誤。因此列車到達后應及時對所掛編組進行核對或在計劃通知單上注明摘掛車輛型號及車號確保作業中摘錯車現象。計劃交接應嚴格按照《技規》、《行規》規定，做到一交書面計劃，二交作業方法和關鍵，三交作業要求及安全注意事項。

盡頭線、專用線的調車作業，無論取車作業或送車作業都應接通全部制動軟管，進行簡略貫通試驗良好后方可進行作業，并嚴格按規定速度，調車作業人員在工作中應密切注意車輛位置和連掛速度，及時顯示信號，使用無線燈顯調車設備要把握發出信號之間，司機得到信號并操作和制動機作用的有效時間。專用線調車應于作業前對專用線車輛停留位置、道岔、進路基本情況指派專人檢查，提前做好準備，確保調車作業安全。

調車作業進路的準備，在非電氣集中區調車作業時(含由集中區向非集中區進行時)必須執行“進出要路”的鉤鉤要道還道制度，經無人值守的非集中操縱道岔時，必須先確認該進路開通正確后，方準越過，瞭望確認有困難時，應在進路前停車確認。在電氣集中區調車作業不能出清調車信號機所防護的軌道區段，在關閉調車信號機的情況下原路返回時，應由調車指揮人或指定的人員確認進路正確后，方可向司機顯示啟動信號，運行到次一調車信號機前，按其顯示進行，信號員(車站值班員)應在控制臺單獨鎖閉所有進出道岔，在未確認或得到全部越過的匯報前，嚴禁操縱道岔。

車輛在車間站停留時，無論停留的線路是否有坡道，均應連掛在一起，按照《技規》、《行規》及《站細》規定采取嚴格的防溜措施。使用鐵鞋，止輪器防溜時，必須緊貼車輪踏面，切實起到制動作用。在坡度超過2.5‰正線，到發線(或銜接的正線，到發線的線路)上停留車輛時，除按規定采取防溜措施外，車站應根據線路坡度，停留車數及停留時間等實際情況制定補強措施，并納入《站細》，如雙鐵鞋防溜，防溜枕防溜，增加人力制動機機緊固器個數等。

為加強調車作業，確保調車作業安全。提出以下建議：1、中間站調車人員應安排適當，不應隨時進行調換。2、應將三等以下無調車作業車站相關人員每年進行有關調車作業方面交叉式學習培訓。

以上是本人在工作中關于調車方面的不成熟總結，還存在很多不足和差距，在今后的工作中我將加強業務專業學習，由其是鐵路新技術，新設備的運用，提高個人應知、應會能力和業務水平，為鐵路發展發揮自己的作用。

從事調度室調度員工作。至今已將6個年頭，通過領導和同事的關心幫助還有自己不懈的的學習與鍛煉，已逐漸認識并能初步掌握調度室調度員的工作。下面把本人在調度崗位的一點心得體會闡述如下。

調度工作是押運公司的核心指揮機關，調度員編制好車輛運行計劃，僅僅是調度工作的開始，更重要的是保證車輛運行計劃的實施。調度員掌握和指揮押運公司的三大資源，計劃、車輛、人員，在業務運行過程中，調度員既是上級部門和領導的參謀，又是車輛的指揮員，既是車組人員的勤務員，又是安全宣傳員。所以做好調度工作必須要充分發揮調度員的主動性和積極性，合理安排、科學調度，保證充足運力，最大限度發揮押運車輛運輸的能效，使現有的線路資源與公司的投資成正比最終達到效益最大化。

調度員首先要有干一行愛一行踏實工作的精神，主動積極、認真負責、秉公辦事，具有沉著、機智、果斷處理工作與應急事件的能力。調度員要根據業務情況、編制車輛運行動態計劃，進行有計劃的指揮調度。要了解公司的經營計劃和保證完成計劃的各項措施及業務指標完成進度情況。了解當前運營形式，熟悉各線路業務情況及流量、流向、季節性變化并掌握天氣變化情況;熟悉押運各項規章制度和交通安全法規;熟知各類汽車的一般技術狀況、車型等，能夠了解駕駛員的駕駛操作水平與技能，掌握駕駛員的思想情況、個性、愛好、身體健康狀況等。

其次在調度工作中要嚴格執行調度計劃，隨時了解計劃進行情況，聽取各方面反映，做好調查記錄;隨時掌握各線路車況、路況，加強與各中隊，車組和用車客戶單位聯系，保證內外協作、溝通及時，增強突發事件應急能力。在節假日期間，科學合理調整運力，使車輛的利用率、效益最大化。調度員應經常深入現場了解運營實際，掌握運營進度。現場調度要與中隊和車組調度密切配合，合理調劑計劃，變更車輛運行計劃及時與客戶，中隊和車組溝通。做好公司各項登記統計的換發工作。對現場出現的各種違規現象及時反饋。值班調度員要堅持早送晚迎制度，簽發行車變更單，詳細交代工作與安全注意事項，做好車輛動態記錄工作，回收行車臨時派車單與各項統計，并做好登記。交接班時做好記錄，交代清楚需要辦理的遺留事項，不斷研究和改進調度工作，發現有關情況，及時向領導請示、匯報，按照企業制度、科學合理調度、靈活機動恰當處理各種有關客戶、車輛、車組人員日常運營中發生的問題。

再次調度員要加強對車組人員及客戶的管理，為他們提供優質服務，對他們一視同仁，積極協調并解決運營中出現的問題。杜絕擾亂正常運營行為的發生，嚴禁不按正常路線行駛、誤點、漏點等現象。對公司管理規章制度和通知及時通知到中隊，幫助上級完成車輛、駕駛員年審、年度換證等工作。在了解當前運營的情況下積極申請新增線路與更新車輛，擴大公司新的效益增長點。

調度員還要為廣大車組人員做好表率作用，帶頭遵守企業的規章制度，嚴格考勤并組織好人員參加每周例會與學習。根據公司的要求督促車組做好文明服務工作，達到公司要求，讓客戶滿意。及時處理好客戶、承運人的投訴，避免業務事故，切實履行好服務承諾，對客戶投訴要認真核查，及時處理，投訴處理率150%，保證公司的服務質量。要對日常生產中出現的問題及時溝通及時整改，交流各自工作經驗，廣泛吸收各方面的意見，持續改進調度工作。

調度員工作最大的特點來自于對車組執行業務的管理，各人有各人的脾氣、性格、愛好，每個人都有差異的，說實話很難去了解每個車組隊員的心思。這個時候，首先要有溫情，在不違反原則的情況下，盡量滿足他們的要求，因為好的心情是安全行車的條件之一，但是，也不能一味去滿足他們，要有魄力，不執行計劃就要通知相關單位按照規章處罰，要嚴格執行調度計劃，保證調度命令的嚴肅性，還要做公平公正，嚴禁以權謀私，堅持以人為本，把車組人員當成我們的客戶，調度人員要為他們提供一流的服務，只有這樣車組人員才有可能為廣大乘客提供一流的服務。

要堅持自我學習，不斷總結、不斷完善。調度工作沒有最好，只有更好。影響道路運輸的環境每天都在變化，要不斷地觀察每車的計劃執行情況，認真總結，持續改進。

年公司客服年終工作總結樣本

xx年對我而言是很難忘的一年，工作的內容沒有發生很大的變化，重點還是與客戶的溝通及資料的收集，但是工作的思想、方法等做了一些調整，感覺到了壓力，同時也融入了收獲的快樂。

在部門達經理的領導下，各項工作逐步走向正規，計劃維修任務圓滿完成。做為客服員，本年度我重點將行動與溝通相結合，在安裝完成后及維修完畢均有電話跟蹤回訪，認真聽取客戶意見和建議，并及時為客戶建立電子檔案，在每個月有公司統一發送的溫馨。

勵志。

短信，提高了公司的服務形象，也受到了客戶的好評。雖然客服工作相對而言有點瑣碎，在這個過程中，通過廣泛搜集和學習其他公司的服務規程，在工作條理性及服務規范方面有了一定的進步。經過對三保配件的嚴格審核控制及每月有效的核算，本年度三保配件總額控制在了2萬元以內，比去年有所下降;在大家的共同努力下，收費總額有所上升，圓滿完成年初制定的經濟指標。在與客戶的溝通、文化墻的制作及有效的利用網絡信息平臺的過程中，鍛煉了我的語言溝通能力和書面表達能力，同時也充分認識到了自己知識的匱乏，需要不斷的自我提高。在業務能力方面，通過兩年多的虛心學習，對于部分產品及配件了解充分，還有許多也還不是非常清楚，在以后的工作中，需要認真學習，虛心請教。

xx年的工作雖然步入了正軌，取得了一定的成績，但更多的是存在一些不足，主要是積極樂觀的心態不夠，在學習和用心服務客戶上還不夠，與有經驗的同事相比還有一定差距，業務能力方面沒有實質性的提高，在今后工作中，我會認真總結經驗，克服缺點，努力把工作做得更好。

xx年是我職業生涯收獲比較大的一年，通過海貝培訓和拓展訓練，讓我更加清晰的認識了團隊，更加準確的剖析了自己，時間總是在輪回，歲月卻在沉淀，xx年，我會帶著努力和激情投入到新一年的工作，超越已經擁有的一切爭取在知識層面有一個提高，同時也努力提高潛在價值，取得更大進步。