通過撰寫會議紀要，大家可以更好地理解會議的目的和議題，并在工作中更加高效地協作和溝通。會議紀要是會議的重要產物之一，它用于記錄會議的內容和決策，具有很大的參考價值。如何寫一份優秀的會議紀要，是很多人在工作中需要面對的挑戰之一。以下是小編為您搜集整理的會議紀要范文，供您參考和學習。

會議紀要發文流程

本次周例會聽取了各部門上周工作情況匯報及本周工作計劃，公司領導對本周重點工作進行了安排部署。現將會議紀要如下：

1、安健環部要按照公司關于秋季安全生產大檢查的部署，認真落實秋檢工作，做到人員落實、項目落實、時間落實，確保秋檢收到實效，不走過場，不流于形式。

公司第x'x次安委會初步定于x'x日上午召開，這既是一次月度的安委會會議，也是季度的安委會會議。屆時請全體安委會成員務必參加，特別是x'xx'x公司和上海電建公司的主要負責人均要參加。會議不僅討論研究安全工作，還要就進度、質量等一系列與工程施工相關的問題進行磋商。

2、工程部、物資部要按照公司的要求，嚴格檢查已到設備的保管情況，做好防腐防銹工作;同時就設備監造中發現的問題與監造單位進行溝通，嚴格執行考核制度。

3、目前，公司外出實習人員較多，共有四個實習隊，x'x多人，希望公司各部門根據各自的職能，對外出實習人員從人身安全、思想穩定、政策落實等方面切實做好工作，保證培訓與實習工作的順利完成。

3、xxx公司要采取有力措施，切實加強對武裝部的治安保衛和安全管理，綜合管理部要加強監管，確保公司住武裝部人員的人身及財物安全。對于已經發生的不安全事件，要積極配合地方有關部門精心排查，杜絕類似現象不再發生。

1、國慶期間，雖然我公司與參建單位沒有放假，但由于參建單位兵力不足、機械、設備投入不足，現場并沒有呈現出熱火朝天的緊張局面。目前“十一”長假已過，今年僅剩三個月不到的時間，各部門要充分利用這段時間，想盡一切辦法向前推進，全力投入到工作中去。工程部等相關部門要抓緊與參建單位溝通，敦促施工單位投入必要的人力、機械、設備等，保證連續施工，在確保工程質量的情況下，保證施工進度，務必實現年度工程目標。

工程管理、計劃等部門要認真梳理、檢查今年的工程進度完成情況，哪些是必須保證完成的，哪些是受客觀因素的影響確實完成不了的，而這些客觀因素又不依我們的意志為轉移，哪些是由于我們主觀上的因素造成工程工期滯后的。但無論如何千萬不能完全依賴調整工程節點進度來完成。

2、為啟動送出工程，計劃部需與前期組配合，進行必要的招投標等方面工作的調研。

3、工程施工過程中要繼續充分發揮監理的作用，要始終明確：監理單位就是業主單位的具體延伸，監理工作就是業主工作外延的擴張，必須將其推到第一線。現在第三季度已過，要對監理的工作情況進行總結疏理，認真檢查、考核。

4、設計方面，工程部可在十月份赴定洲電廠或滄東電廠進行小徑管、潔凈化施工及電纜敷設等方面的調研，同時與設計院溝通二次設計方面的問題。

5、工程部要對施工單位擅自改變補給水管線施工路線的事情進行認真反思，同時要對已施工完成的部分做好標識，避免損壞。

1、x'xx'x公司港電的機構設置、人員定編都重新進行了核定，生產準備部及公司其他各部門要提前做好策劃，在人員定員減少的情況下，優化配置、加強現有員工工作能力的進一步挖潛;生產準備部要對此引起足夠重視，做好外出人員的培訓策劃方案，同時嚴格執行考試、考核規定，提升培訓效果，提高員工專業水平與工作能力，以達到高崗位的要求。公司各部門要采取多種措施降本增效，包括降低人工成本，按照國華公司的要求實行成本領先戰略。

3、公司的經濟活動分析會，從本月起要增加對工程的分析，主要就設計優化及工程變更事宜進行分析，工程部等各相關部門要做好準備;下月開始經濟活動分析會要增加對物資的分析。

4、送出工程方面目前已發生費用，計劃部、財務部等要單獨列支，專款專用，防止將送出工程方面的費用與工程建設的費用混淆在一起。

5、公司專業人員要密切關注施工現場的情況，要深入一線，身體力行，對施工組織、方案、工序、圖紙等按照作業指導書的要求進行比對、研究，對于存在的問題，要按照內因外因的辯證關系去廓清思路、找準癥結，同時做到知與行相統一。

1、綜合管理部要將xx公司xx周年慶典所需上報的各種材料疏理清楚，精心準備，按期上報，不能有遺漏。

2、xxxx公司要盡快完成#xx、xx樓的結算工作，同時做好xx、xx樓的結算準備工作。

3、xxxx公司辦公室板房已經完工，請信息中心盡快協助接通網絡等，以保證立豐公司搬遷后正常開展工作。

4、做好三季度工程綜合獎勵的各項準備工作。

發：公司領導、副總師、各部門

會議紀要管理制度

一、校辦公室負責承辦校長辦公會、校務會、教職工代表大會及校領導委托承辦的其他各類會議。

二、其他業務性會議，分別由教導處、政教處、總務處、各教研組、各年級等有關單位自己承辦。

三、校長辦公室負責草擬下周會議活動安排表，報校長審定，于周末發至各有關科室。各有關科室據此按時參加或組織會議，承辦會議者負責會務。

四、校長召集的各種專題會議，由學校辦公室主任跟蹤記錄。

五、會務組織程序：

1.按每周會議安排表準備好會議室。

2.擬好會議議程，開會前一天呈送會議主持人。

3.通知到會領導，會前半小時加催。

4.會議承辦者提前半小時到達會議室（會場），按時清點到會人數，及時催請未到者。

六、做好會議記錄。校長辦公會、校務會及部分專題會議會后，要整理會議紀要。紀要一般在會后一日內完成印發。

七、學校會議室由校辦公室統一管理和安排使用。當同時召開的會議較多時，學校辦公室做好協調工作。

會議紀要管理制度

為進一步加強學校班子建設，充分發揚民主，健全學校領導集體決策和分工負責制，明確議事、處理權限，確保各司其職、各負其責，學校領導班子議事規定，學校領導班子會議制度。逐步形成集體協調，增強合力，同心同德推進學校素質教育，為創建一流的管理和質量而作努力。

一、議事權限：

1、研究貫徹黨的路線、方針、政策的部署和落實上級下達的各項指標。

2、部署全校重大教育教學活動和階段性中心工作。

3、論討學校、部門、條線的機構設置和人員編制。

4、決定教代會決議和教職工提案答復。

5、決定學校班主任、組長的'任命。

6、決定教職工年度考核和年度獎金發放。

7、決定推薦各級各類先進。

8、決定學校1萬元以上的設備添置。

9、決定學校基建方案。

10、決定學校發展規劃和年度目標，管理制度《學校領導班子議事規定》。

11、討論教職工違紀事件的處理。

12、討論教職工職務評聘工作。

13、審議學校財務預算和決算。

二、原則：

1、會議人員(校長辦公會、行政聯席會)均應超過半數。作出決定前，須充分發揚民主，集中正確意見，按少數服從多數原則。如一時難以解決，須周密調查，廣泛聽取意見，下次會議決定，要根據保密期限，嚴加保密，不得泄密。

2、提交討論，應先由分管領導向主持人匯報，同意后列入議題，匯報時應有情況介紹及實施意見，以提高議事效率。

3、涉及全局和原則性的問題事項應提交集體研究決定，個人不得自行其事。凡集體決定之事，個人必須無條件執行。如在執行過程中有原則出入，需向會議主持人匯報，提交會議后作出新的決定，管理制度《學校領導班子會議制度》。如遇突發性和緊急狀況需果斷決策的，可由在場或在家領導商定處理。事后在相應會議上通報。

4、有關分管領導各自決定的問題，領導之間應相互尊重，交流通氣，求得共識，配合支持.

會議紀要管理制度

為了使公司的會議管理規范化、有序化，提高會議質量。

適用于_______有限公司會議召開。

3、1行政人事部負責公司級會議的組織、會場紀律的管理，會議記錄;。

3、3各單位內部會議由各單位自行組織，行政部予以協助。

4、1會議召開的原則。

4、1、1公司所有的會議必須以精簡、有效、節儉的原則進行;。

4、1、2只有在需要時才召開會議;。

4、1、3公司嚴格控制未預見的臨時性會議，對此類會議須按一會一報原則審批(臨時會議需報行政部批準)。

4、2會場紀律。

4、2、1公司定于每周_______下午_______召開周工作總結與計劃例會，由行政部負責組織，緊急會議提前半小時通知。周會的議程：總結上周工作，安排本周主要工作任務，商討工作中出現問題的具體解決方案。

4、2、2月底會議、季度會議、年度會議由行政部根據具體工作安排確定時間，提前二天通知各部門，各部門會議由各部門自行確定會議時間。

4、2、3開會前5分鐘與會人員必須到達會場，同時將手機調到振動狀態或關閉;。

4、2、4會場內嚴禁吸煙，未經批準，不得在會議期間進行私自討論;。

4、2、5與會人員因為特殊原因不能按時出席會議，須在會前向會議組織單位請假，并以書面形式說明不能按時出席會議的原因(特殊情況可以采取口頭形式請假)，得到組織單位批準后，才能請假。

4、2、6會議中途與會人員如有急事需離開，需向會議主持人提出申請，得到批準后方可離開。

4、3、1公司級會議召開前期，行政部準備好會議相關文件或資料，必要時進行會場布置、設備調試。

4、3、2行政部需在會議進行中做好記錄，記錄方式主要是速記筆錄。

4、3、3行政部做好會議記錄，并存放于公司共享資料相應文檔內。

4、3、4除各單位內部會議外，公司級會議資料由行政部整理、立卷、歸檔。

4、3、5對于沒有按時出席會議而又未請假者，由行政部參照公司《獎懲制度》予以處罰。

無

6、1《會議記錄》、《會議記要》、會議任務跟進表》。

會議紀要管理制度

一、局長辦公會議：

__局局長辦公會議每月舉行一次。

(一)主要任務：

1、傳達和研究貫徹上級黨委、政府或者上級有關領導、部門的指示和會議精神；

2、正、副局長交流分工范圍內的重要工作進展情況；

3、研究確定__局階段性工作安排；

4、研究確定人事、職工福利等問題；

5、研究確定工程投資、建設承建單位等建設項目事宜以及重大資金安排等；

(二)出席范圍：

局長辦公會議由局長、副局長、辦公室人員和有關處室的部門負責人出席，由局長或副局長主持召開。

(三)工作程序：

1、根據局長或者副局長確定的議題，辦公室負責擬定會議安排計劃，包括一體、時間、內容和參加人員等，報副局長審定。

2、相關處室提前將需要局長辦公會議研究確定的議題上報辦公室，由辦公室統一安排，并上報副局長審定。

3、辦公室負責落實會務工作，包括會場安排、會議通知、會議記錄；并負責起草會議紀要，會議紀要由副局長簽發；研究事項工作落實的監督由辦公室一并負責。

二、行政辦公會議：

行政辦公會議每月舉行一次。

(一)主要任務：

1、研究__局的內部管理；

2、研究確定相關的建設任務和工作進展、落實情況；

3、相互通報、交流各處室的工作進展情況；

4、研究討論需上報市委市政府以及上級部門的一些重大匯報材料等。

(二)出席范圍：

行政辦公會議由副局長、各處室負責人以及相關工作人員出席，副局長主持會議。

(三)工作程序：

1、根據副局長的提議，由辦公室準備、通知有關人員參加會議；

2、辦公室根據副局長的提議，提前通知有關處室負責人，相關負責人要做好匯報的準備；

3、會議的記錄、會議紀要的起草由辦公室負責，并由副局長簽發。

三、專題會議。

專題會議根據工作的需要不定期舉行。

(一)主要任務：

1、研究處理屬于__局既定工作安排、需要組織實施的業務事項；

2、研究處理重要活動的協調實施事項；

3、研究突發性事件的處理事項；

4、研究處理上級領導重要批示的貫徹落實情況；

5、研究__局工作范圍內的一些重點、確需集體研究的重大情況。

(二)出席范圍：

__局專題會議視該專題內容的緊急度、重大與否來確定出席范圍。一般性的工作研究，由副局長及各處室負責人參加；涉及重大事項、建設的重大任務等由局長、副局長、各處室負責人、涉及街道、村的負責人參加，對一些工程研究類的項目，如有必要還應該請相關的專家出席。

(三)工作程序：

1、根據副局長確定的議題，由辦公室負責擬定會議安排計劃，包括邀請、通知有關人員。

2、相關處室將確需研究的議題上報辦公室，由辦公室上報副局長審定。

3、遇突發性重大事件，辦公室應在第一時間通知相關人員。

4、會議通知、會議記錄、會議紀要的起草由辦公室負責。

四、工作例會：

工作例會每星期舉行一次，一般安排在每星期一。

(一)主要任務：

1、傳達和研究上級領導、部門的相關精神；

2、總結上周工作情況，部署本周工作計劃，確定本周的工作重點；

3、通報相關的工作情況。

(二)出席范圍：

全體員工。

(三)工作程序：

1、副局長根據需要通知辦公室，由辦公室提前通知全體人員到會。

2、各處室負責人應在每星期五寫好本周工作總結和下周工作計劃，做好在會上匯報的準備。

3、如需要舉行學習的，辦公室根據需要提前通知相關教務人員做好備課。

會議紀要管理制度

區委、區人大、區政府、區政協組織召開的有關會議、培訓；轉播上級視頻會議；區直各部門組織的重要會議和培訓等。為節儉會議經費，提高會議效率，區級各黨政機關組織會議、培訓，凡適合以視頻會議方式召開的，應經過視頻會議方式實施。

1、設三個主會場，即區政中心一樓東會議室、二樓會議室、九樓會議室。

2、設38個分會場，每鄉鎮、園區2個。

區政府辦公室信息技術中心負責視頻會議系統的技術支持，包括視頻會議系統網絡、主控設備等技術設施的日常管理維護；視頻會議期間主控室mcu等核心設備的操作；對全區各分場設備進行不定期檢查檢測。區機關事務管理局負責區視頻會議主會場設備操作，主會場設備、主席臺、燈光、音像設備、桌椅、環境衛生等日常管理及會議會前、會中、會后的相關會務保障工作。

要明確2名會議管理人員，其中1名為系統操作員，負責設備管理、系統聯調等工作；1名為會議職責人員(原則上為鄉鎮、街道及園區的辦公室主任)，負責會議組織、會場安排、會議紀律等工作。該崗位管理人員必須固定。如有人員變動，要及時將管理人員姓名及聯系方式報送區政府辦公室信息技術中心。

全區系統是利用全省政務專網進行傳輸，各鄉鎮(街道)、園區要嚴格遵守國家、省、市政府及保密部門對內網管理的技術規范和要求，定期檢查網絡線路，認真排查故障隱患，確保視頻會議系統安全穩定運行。

對以下行為，區政府辦公室將以適當形式予以通報:。

2、分會場參會人員不全、座次不齊、紀律渙散的；

3、因不按技術規范操作或組織管理問題影響分會場收聽收看效果的。

1、各分會場應在明顯位置設置本鄉鎮(街道)、園區的名稱(尺寸大小以能在視頻窗口中明顯顯示且不影響會場人員為宜)，要設置參會負責人桌簽，重要會議還應在會場懸掛會標(會標根據會議通知要求制作)，標牌、桌簽及會標應保證圖像效果清晰。

2、會場內的視頻設備要放在固定位置，不要隨意拆裝，要有安全可靠的電源和網絡接口，并做好設備防塵工作。

3、會場要具備良好的照明條件，堅持清潔，桌椅等設施擺放整齊。

4、會場所在單位要加強會場安全管理工作。

5、會場內禁止吸煙，禁止食用水果、零食等。

1、會議通知資料包括召開會議時間、地點、參加人員、系統聯調時間及會議議程、會議要求等。

2、轉播上級召開的視頻會議和區委、區政府召開的視頻會議通知，由區委辦公室、區政府辦公室負責。

3、區直各部門召開的視頻會議，應由會議發起單位提前1個工作日與區政府辦公室進行聯系統對接。得到確認后，發起單位要提前下發通知，并負責與區政府辦公室信息技術中心聯系，同時指定一名工作人員協助做好設備聯調等相關會務工作。

1、區政府辦公室信息技術中心要在各分會場開始準備前，應檢查和調整會議室燈光、音響狀態，進入值機狀態。

2、各分會場接到會議通知后，應根據會議通知中的聯調時間及時安排，準時參加聯調(第一次聯調時間一般為會議前一天午時3點；第二次聯調時間為會議開始前1小時)。聯調時，各系統管理員應按照視頻會議系統操作規范中的相關要求，逐級檢查系統狀況，如發現本單位在設備正常開啟下，不能連接主會場的，要立即與區政府辦公室信息技術中心聯系，以便組織搶修。聯調時要做到三個查看:一是查看主會場傳送到分會場的音、視頻號是否清晰；二是查看所在分會場音視頻信號傳送到主會場是否清晰；三是開會期間要查看會議秩序，確保會場紀律。

3、會議開始前1小時，各分會場的系統管理員應到達工作崗位開始值機。要按照會議通知要求提前開機、試機，按操作流程開啟設備，并進行調試，確保會議正常召開。設備開啟后，根據參會人員座位布置情景調整攝像機鏡頭，設置預定位。完成設置后，調整攝像機鏡頭為小范圍取景，確保會場畫面整潔。會議開始時，要將視頻會議系統切換到主會場畫面。

4、視頻會議系統連接完成后，由會議主辦單位采用如下方式點名:“我是主會場，此刻進行會議點名，會場聽到點名后請回答”。各分會場應答時應采取如下方式:“我是分會場，主會場點名已聽到，設備一切正常，完畢。”

5、如網絡或設備出現問題，導致分會場無法連通主會場，分會場向會議主辦單位匯報后，與會人員到就近分會場參加會議。

6、各分會場要與供電部門協調，確保會議期間供電。

1、在視頻會議召開前1小時，各分會場要檢查系統視頻、音頻傳輸情景，如有問題立刻與區政府辦公室及會議主辦單位進行聯系。

2、與會人員應提前10分鐘入場，不能參加會議的需提前向主辦單位請假。

3、在會議召開過程中，主會場系統管理人員應根據會議需要及時切換會場畫面。

4、各會場管理人員應時刻監控設備運行情景，確保隨時與主會場聯系，根據現場情景及時調整鏡頭和麥克風。要隨時關注攝像頭位置，防止偏轉、移動，甚至出現不應有的畫面；當設備或網絡出現故障時，分會場應立即向主會場匯報，盡快予以排除，在此期間，分會場參加會議人員不得擅離會場；如果故障短時間內無法排除，在得到主會場的許可后方可撤離會場，到就近分會場繼續參加會議。

5、會議召開期間，除視頻會議系統管理人員之外，無關人員不得進入設備操作區，不得操作與視頻會議有關的設備。

1、會議結束后，由主會場統一中斷會議連接。各分會場在主會場中斷會議后，才可按操作流程關掉視頻設備。

2、會議結束后，各分會場要及時把人員參會情景及會議過程中出現的問題向會議主辦單位反饋，并將出現的技術問題告知區政府辦公室信息技術中心處理。

會議紀要管理制度

為了使公司的會議管理規范化。有序化，提高會議質量。

適用于xx有限公司會議召開。

3.1行政人事部負責公司級會議的組織。會場紀律的管理，會議記錄；

3.3各單位內部會議由各單位自行組織，行政部予以協助。

4.1會議召開的原則。

4.1.1公司所有的會議必須以精簡。有效。節儉的原則進行；

4.1.2只有在需要時才召開會議；

4.1.3公司嚴格控制未預見的臨時性會議，對此類會議須按一會一報原則審批（臨時會議需報行政部批準）。

4.2會場紀律。

4.2.1公司定于每周xx下午xx召開周工作總結與計劃例會，由行政部負責組織，緊急會議提前半小時通知。周會的議程：總結上周工作，安排本周主要工作任務，商討工作中出現問題的具體解決方案。

4.2.2月底會議。季度會議。年度會議由行政部根據具體工作安排確定時間，提前二天通知各部門，各部門會議由各部門自行確定會議時間。

4.2.3開會前5分鐘與會人員必須到達會場，同時將手機調到振動狀態或關閉；

4.2.4會場內嚴禁吸煙，未經批準，不得在會議期間進行私自討論；

4.2.5與會人員因為特殊原因不能按時出席會議，須在會前向會議組織單位請假，并以書面形式說明不能按時出席會議的原因（特殊情況可以采取口頭形式請假），得到組織單位批準后，才能請假。

4.2.6會議中途與會人員如有急事需離開，需向會議主持人提出申請，得到批準后方可離開。

4.3.1公司級會議召開前期，行政部準備好會議相關文件或資料，必要時進行會場布置。設備調試。

4.3.2行政部需在會議進行中做好記錄，記錄方式主要是速記筆錄。

4.3.3行政部做好會議記錄，并存放于公司共享資料相應文檔內。

4.3.4除各單位內部會議外，公司級會議資料由行政部整理、立卷、歸檔。

4.3.5對于沒有按時出席會議而又未請假者，由行政部參照公司《獎懲制度》予以處罰。

無

6.1《會議記錄》。《會議記要》。會議任務跟進表》。

7.1本規定由行政部制訂并歸口管理；

7.2本規定自發布之日起實施。

制度流程管理制度

1、泵站用水必須符合以下要求:。

(1)水無色,透明,無臭味;。

(2)水中不應有雜質;。

(4)水質應每季度檢查一次。

2、乳化泵站按規定配制乳化液,綜采面3-5%,高檔面2-3%.

3、開泵前應檢查各部位有無損壞或銹蝕,連接是否完好,油量是否適宜,泵箱是否有水等,如有異常應及時處理。

4、操作中應注意泵的旋向是否正確,聲音是否正常,壓力是否正常等,不可強行起動。

5、運轉中應注意泵的運轉聲音,壓力表指示范圍,卸載閥的工作狀況,油箱油溫是否超過70攝氏度,乳化液溫度是否超過50攝氏度,柱塞及泵頭,吸排液閥是否漏液,保護裝置是否失效等,如有異常應立即停泵處理。

6、月檢內容。

(1)檢查中連接鉚釘是否堅固;。

(2)檢查管路,閥門,油箱的密封是否嚴密,有無泄漏;。

(3)檢查油箱內油質,油量,強迫潤滑系統的油壓,是否合乎要求;。

(4)運轉情況和聲音是否正常,卸載閥是否正常;。

(5)檢查高壓過濾器的濾油阻力,超過規定,必須清洗或更換濾芯。

7、周檢內容。

(1)復查日檢內容;。

(2)檢查各運動部件和松動,變形損壞等現象,進行必要的調整和修理;。

(3)檢查吸排液閥的工作性能,進行清污或調整;。

(4)檢查乳牛化液箱內的液位控制器動作是否靈活;。

(5)清理磁性過濾器的磁棒和濾槽;。

(6)清洗油箱,更換乳化液;。

8、日常維護內容。

(1)搞好環境衛生,清擦機器,做到周圍無積水、雜物、機身無油污、煤塵;。

(2)管路吊掛整齊,油管彎度合適、無別、卡、擠、

壓現象;。

(3)完成日檢內容;。

(4)記好運輸維修日記;。

制度流程管理制度

1、乳化液泵站和液壓系統完好,有壓力表、糖量計,不漏液,管路系統杜絕跑冒滴漏。

2、泵站壓力不低于18mpa,否則必須立即調整泵站壓力。

3、乳化液無沉淀、變色、變味等現象;乳化液濃度不低于2%--3%,并經常檢查添加乳化液,液面在液箱的三分之二高度以上,不得出現水漫泵箱。乳化液箱和油桶(油壺)必須有蓋并蓋嚴,乳化液箱和過濾器要定期清洗(更換)。

4、各傳動部位螺絲要緊固。泵站、電機、乳化液箱要清潔衛生,物露本色,周圍無積水雜物。

5、乳化液泵的曲軸箱內必須用稀機油潤滑,在停泵狀態下油面要高于油標下線、低于上線,高壓鋼套上方油池或注油杯按規定注油,柱塞油池油量合適。

6、開清水泵每次對責任人罰100元,對書記、隊長罰款100元。

7、因管理不善造成乳化液泵人為開壞,對書記隊長每人罰款200元現金,對開泵人罰款200元現金。

違反上述規定的,每處對單位罰款500~1000元,對責任者罰款50~100元。

會議紀要崗位管理制度

制度流程管理制度

(1)處理生產班不能處理的問題。

(2)檢查緊固各部螺栓。

(3)檢查各部油位,溫度是否符合規定,油位不足時,應予以補足。

(6)檢查柱塞油位和潤滑油脂并予以處理。

(7)更換液壓系統中被扭折斷的管子,接頭并處理滴液問題。

(8)處理柱塞杯的竄油問題。

(9)清洗過濾器。

(10)檢查壓力表動作是否靈活可靠。

(11)檢查各種閥是否損壞和滴液。

(12)清掃泵站設備表面油污及粉塵,保持環境衛生。

(13)處理生產班損壞和帶病運轉的部件。

(14)如實認真填寫檢修記錄和運行記錄。

2.周檢

(1)處理日檢中不能處理的問題。

(2)清洗粗細過濾器、泵頭、吸排液閥座和泵箱。

(3)檢查卸載閥是否靈敏、可靠,發現問題及時進行處理或更換。

(4)檢查各部保護裝置動作是否靈敏、可靠。

(5)檢查蓄能器的氮氣是否充足。

(6)檢查曲軸、軸瓦、減速器各軸齒輪、連桿等機械部件的磨損情況。

(7)對于已檢查出的磨損嚴重和已損壞的部件要及時更換。

(8)認真如實填寫檢修記錄。

3.月檢

(1)清洗曲軸箱變質的油脂,更換油脂,一般初次換油不少于1000l以后換油不少于20xxl。

(2)檢查滑塊、柱塞、軸瓦和密封的磨損情況,視磨損情況進行處理。

(3)清洗乳化液箱和過濾器。

(4)更換磨損嚴重的機械部件如:曲軸、軸瓦、對輪、連桿等。

(5)檢查測試卸載閥、安全閥、壓力表的動作性能,不符合規定的予以調整或更換。

(6)檢查蓄能器的壓力,如低于規定值,給予充氮或更換,嚴禁無氮。

(7)檢查電動機與泵體和聯軸器的同心度,不同心的給以調整。

施工流程管理制度

為了保證本施工現場臨時用電安全，保證施工生產順利進行，特制定施工用電管理責任制如下：

(一)全體機電管理人員及施工人員必須在項目部統一領導下，遵照國家有關施工用電安全管理規定，完成施工安全用電的保證工作。

(二)機電管理員對所管工程的安全生產負直接領導責任，組織實施安全技術措施，進行技術安全交底，對施工現場的電氣安裝、機械設備用電等安全防護廢話和裝置組織驗收，合格方可使用，不違章指揮，組織工人學習安全用電規程，教育工人新意守紀，積極消除事故隱患。

(三)機電班長在帶領全班模范遵守施工用電安全制度，帶領本班安全作業，執行安全交底措施，拒絕違章指揮。班前對所使用的施工用電機具、設備防護用品及作業環境進行安全檢查，發現問題立即采取措施，組織班組進行安全活動，開好班前安全會，積極做好安全用電工作。

(四)全體機電工作人員在班長領導下，嚴格執行各貢安全用電規章制度，積極完成班長交給的一切工作任務，對所有施工用電線路及用電設備要經常檢測和巡查，發現問題立即采取解決措施，確保施工安全和用電的順利進行。

服務流程管理制度

1.1為保證物業服務滿足規定要求,并持續改進服務質量,各項目物業管理中心應加強物業服務檢查工作,建立公司內部的三級檢查機制,包括:項目物業管理中心的月檢、中心(部門)的周檢、中心班組的日常檢查。

1.2公司總部及公司分中心對所屬項目物業管理中心的監督檢查采取半年一次的定期稽查考核或不定期的全面檢查并實施第三方檢查方式進行,按公司的有關規定執行。

1.3各層次物業服務檢查均必須有計劃地進行,并形成書面的`檢查報告。針對檢查中發現的問題,項目物業營運中心應及時采取糾正措施。

1.4項目物業管理中心的各級檢查均須依據《物業管理方案》、《工作計劃》、《服務質量檢查標準》、上級指令以及公司文件制度。

2.1項目物業管理中心負責項目內部的服務檢查,包括班組長負責的日檢、管理部門經理/主管負責組織的周檢、項目分管物業領導負責組織的月檢。

2.2項目所在公司分中心/分公司負責對所屬項目物業管理中心進行監督檢查。

2.3公司品質管理部負責對各項目物業管理中心檢查體系實施監督和指導。

3.1項目物業管理中心的檢查組織。

3.1.1日常檢查:由各班組長對責任范圍內巡查。

3.1.2周檢:由管理部門經理/主管擔任組長,各主管組成。并指定專人負責統計分析和編制月報。

3.1.3月檢:由總部品質部經理或項目總經理指定專人(中層以上管理人員)任組長并負責統計分析及編制檢查報告,組員由組長根據需要在公司范圍內抽調人員組成。

3.2各級檢查組的權限:。

3.2.1檢查組有權按檢查計劃對相關范圍進行檢查;。

3.2.3檢查組有責任向本項目內各部門闡明不合格項的原因,并提出整改建議;。

3.2.4上一級檢查組織有權對下一級檢查組織工作進行指導和監督;。

3.2.6檢查組長按計劃安排檢查組成員的檢查工作,負責組員檢查過程的考勤及相關紀律,同時有權向檢查組成員的直接上級提出考核建議。

3.3檢查標準詳見《物業服務質量檢查標準》。

3.4不合格評定。

3.4.1為了將不合格進行準確的責任歸屬,檢查實施人須對發現問題進行評定。評定結果按《9.1不合格控制、糾正及預防措施》中的3.2.2分類。

3.4.2班組長對日常檢查結果進行評定;周檢、月檢實行組員集中討論分析,然后進行逐項評定。

3.4.3評定時被檢查人員(日檢)或部門負責人(周檢和月檢)須在現場。

3.5檢查中發現的不合格按要求進行糾正。

3.6檢查分析報告。

3.6.1每月5日前,公司分中心項目物業管理中心周檢負責人將上月的周檢結果進行統計分析,編制成報告并由項目物業管理中心主任審批后,向各班組傳達。同時送項目物業管理中心檢查組備案,作為當月月檢參考內容。只有一個項目物業管理中心的項目物業管理中心,月檢報告和周檢匯總報告合并編制。

3.6.2月檢問題評定后,項目物業管理中心檢查組組長根據月檢情況編制報告并由總經理審批后,發放給各部門、項目物業管理中心。

3.6.3檢查分析報告內容包括但不限于:。

a)檢查時間、方法、過程;。

b)檢查結果匯總;。

c)問題歸類;。

d)重要問題單項分析;。

e)總體問題分析(可采用排列圖、控制圖、因果分析圖等進行研究);。

f)改進建議;。

g)總結。

4.1日常檢查是項目物業管理中心各班組負責人對屬下崗位的服務過程實現管理控制的重要手段。項目物業管理中心日常檢查范圍包括:各班組所有崗位的工作范圍、分包服務項目。

4.2項目物業管理中心的日常檢查由各班組長負責,分包項目日常檢查由分管責任人負責,其它項目由項目物業管理中心主任指定責任人。

4.3各日常檢查負責人必須每日保證足夠的檢查時間。

4.4檢查人在三個工作日內須對職責范圍內的所有崗位及其責任區檢查完畢,存在問題記錄在《物業服務檢查記錄表》上,涉及責任人的,需要求責任人在記錄表上簽字確認。

4.5參照《9.1不合格控制、糾正及預防措施》3.2.2評定不合格類別。

4.6對不合格的處置按《9.1不合格控制及糾正、預防措施》3.10要求處理;符合糾正預防措施要求的按《9.1不合格控制及糾正、預防措施》3.11處理。糾正完畢后須在《物業服務檢查記錄表》上作相關記錄。

銷售流程管理制度

為了提高公司經營運作，加強產品市場的開發維護，以及進一步提升公司的'形象，提高銷售工作的效率，特制定本流程與制度。所有的銷售人員以及相關人員均應以本流程與制度為依據開展工作。

1、工作時間9：00—18：00。

2、按規定時間遲到早退者1元分鐘，凡事先未辦請假手續而無故缺勤或請假未準即私自休假者為曠工，除被違紀處罰及扣除當日工資外，另按公司罰款處理，曠工三天或以上者，視自動離職。

3、提前離開崗位必須征得銷售經理或銷售主管的同意，否則根據情節可按早退或曠工處理，同上條規定一并累計計算。

二、請假制度。

1、如遇病、事假，提前向主管請假，填寫員工請假條，再由主管上交銷售經理簽字批準，最后將請假條交由財務保管。

2、病假超過兩天者需提供醫院證明。

三、輪休。

1、原則上每人每周休息一天（周一至周五選一天），如遇特殊情況不能休息，由銷售主管統一安排調休。

2、同一崗位工作人員分開休息，以保證工作的順利開展；

3、值班情況。

4、如員工在規定時間以外加班，員工應根據工作需要服從公司安排。公司以年調休方式給予補償，如員工個人自愿加班，視情況而定。

1、工作人員上班期間要佩帶工作證；

2、注意保持個人衛生及桌面整潔（每天值日人員要負責當天辦公室內的整體衛生）；

3、客戶接待完畢后，必須做客戶信息登記。

5、有客戶在場，禁止談論與工作無關的話題；

6、不允許用公司座機接打私人電話，接私人電話時簡明扼要，不許煲電話粥；

7、保管好個人辦公用品（包括電腦）。

一、銷售部人員及崗位職責：

負責人：許景峰。

2、公司產品的市場開發、客戶管理和產品銷售組織工作。定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢，制定市場銷售策略，確定主要目標市場、市場結構和銷售方針，報總經理審批后組織實施。

3、部門員工招聘，錄用，培訓，解聘；

4、培訓和造就一支專業銷售隊伍；

5、制定、優化部門各項業務流程并監督貫徹實施；

6、制定部門績效考核制度，交由總經辦審批執行；

7、年度費用預算控制及執行。

3、售后處理；

4、協助許總完成各項工作；

5、處理突發事件。

助理:杜燕針。

1、協助主管完成工作；

2、負責店面零售接待；

3、接收每天退回快遞，登記核對；

4、打印每日發貨單與快遞單并核對；

5、協助主管和銷售人員輸入、維護、匯總銷售數據，每日下班前統計并交由財務；

淘寶售前客服：孟小容韓光華周區桃。

1、負責網店接待；

2、引導顧客購買產品；

3、打印每日發貨單與快遞單（如果時間允許）；

4、接聽來電，為預約安裝客戶排隊，避免時間沖突。

售后服務：吳聲亮。

二、接待。

(一)、顧客到門店：顧客到門店時由銷售主管或助理接待；

1、“先生女士您好”“請喝水”“請坐”；

2、“請問您要買行車記錄儀嗎？”；

3、向顧客介紹產品；

4、當顧客提出質疑時：“您的擔心我們很理解，是這樣??”；

6、客戶提出優惠，隨機應變（以數據包為依據）；

8、顧客如果需要安裝，由技術部人員為客戶安裝。

（二）、顧客電話咨詢。

1、使用電話不得使用免提；

3、電話要在鈴響2～3下內接起，接聽電話使用普通話，先問“您好，上海兄盟。

生產流程管理制度

目錄。

太陽能電池組件生產工藝介紹..........................................

第一文庫網......................2晶體硅太陽能電池片分選工藝規范........................................................4晶體硅太陽能電池片激光劃片工藝規范................................................5晶體硅太陽能電池片單焊工藝規范........................................................7晶體硅太陽能電池片串焊工藝規范........................................................9晶體硅太陽能電池片串焊工藝規范......................................................10晶體硅太陽能電池片疊層工藝規范......................................................11晶體硅太陽能電池組件層壓工藝規范..................................................13晶體硅太陽能電池組件裝框規范..........................................................15晶體硅太陽能電池組件測試工藝規范..................................................16晶體硅太陽能電池組件安裝接線盒工藝規范......................................17晶體硅太陽能電池組件清理工藝規范..................................................18太陽能光伏組件串焊工藝流程..............................................................19疊層鋪設的操作......................................................................................20。

太陽能電池組件生產工藝介紹。

組件線又叫封裝線，封裝是太陽能電池生產中的關鍵步驟，沒有良好的封裝工藝，多好的電池也生產不出好的組件板。電池的封裝不僅可以使電池的壽命得到保證，而且還增強了電池的抗擊強度。產品的高質量和高壽命是贏得可客戶滿意的關鍵，所以組件板的封裝質量非常重要。1流程圖：

高透光率高強度的鋼化玻璃等；

2.3合理的封裝工藝；

2.4員工嚴謹的工作作風；

由于太陽電池屬于高科技產品，生產過程中一些細節問題，一些不起眼問題如應該戴手套而不戴、應該均勻的涂刷試劑而潦草完事等都是影響產品質量的大敵，所以除了制定合理的制作工藝外，員工的認真和嚴謹是非常重要的。3太陽電池組裝工藝簡介：

3.1工藝簡介：

在這里只簡單的介紹一下工藝的作用，給大家一個感性的認識，具體內容后面再詳細介紹：

3.1.1電池測試：

由于電池片制作條件的隨機性，生產出來的電池性能不盡相同，所以為了有效的將性能一致或相近的電池組合在一起，所以應根據其性能參數進行分類；電池測試即通過測試電池的輸出參數（電流和電壓）的大小對其進行分類。以提高電池的利用率，做出質量合格的電池組件。

3.1.2正面焊接：

是將匯流帶焊接到電池正面（負極）的主柵線上，匯流帶為鍍錫的銅帶，我們使用的焊接機可以將焊帶以多點的形式點焊在主柵線上。焊接用的熱源為一個紅外燈（利用紅外線的熱效應）。焊帶的長度約為電池邊長的2倍。多出的焊帶在背面焊接時與后面的電池片的背面電極相連。3.1.3背面串接：

對應，槽的位置已經設計好，不同規格的組件使用不同的模板，操作者使用電烙鐵和焊錫絲將“前面電池”的正面電極（負極）焊接到“后面電池”的背面電極（正極）上，這樣依次將36片串接在一起并在組件串的正負極焊接出引線。3.1.4層壓敷設：

背面串接好且經過檢驗合格后，將組件串、玻璃和切割好的eva、玻璃纖維、背板按照一定的層次敷設好，準備層壓。玻璃事先涂一層試劑（primer底漆）以增加玻璃和eva的粘接強度。敷設時保證電池串與玻璃等材料的相對位置，調整好電池間的距離，為層壓打好基礎。（敷設層次：由下向上：玻璃、eva、電池、eva、玻璃纖維、背板）。

組件層壓：

將敷設好的電池放入層壓機內，通過抽真空將組件內的空氣抽出，然后加熱使eva熔化將電池、玻璃和背板粘接在一起；最后冷卻取出組件。層壓工藝是組件生產的關鍵一步，層壓溫度層壓時間根據eva的性質決定。我們使用快速固化eva時，層壓循環時間約為25分鐘。固化溫度為150℃。3.1.5修邊：

層壓時eva熔化后由于壓力而向外延伸固化形成毛邊，所以層壓完畢應將其切除。2t$裝框：類似與給玻璃裝一個鏡框；給玻璃組件裝鋁框，增加組件的強度，進一步的密封電池組件，延長電池的使用壽命。邊框和玻璃組件的縫隙用硅酮樹脂填充。各邊框間用角鍵連接。3.1.6焊接接線盒：

在組件背面引線處焊接一個盒子，以利于電池與其他設備或電池間的連接。3.1.7高壓測試：

高壓測試是指在組件邊框和電極引線間施加一定的電壓，測試組件的耐壓性和絕緣強度，以保證組件在惡劣的自然條件（雷擊等）下不被損壞。3.1.8組件測試：

測試的目的是對電池的輸出功率進行標定，測試其輸出特性，確定組件的質量等級。

晶體硅太陽能電池片分選工藝規范。

晶體硅太陽能電池片激光劃片工藝規范。

晶體硅太陽能電池片單焊工藝規范。

晶體硅太陽能電池片串焊工藝規范。

晶體硅太陽能電池片串焊工藝規范。

晶體硅太陽能電池片疊層工藝規范。

晶體硅太陽能電池組件層壓工藝規范。

晶體硅太陽能電池組件裝框規范。

晶體硅太陽能電池組件測試工藝規范。

晶體硅太陽能電池組件安裝接線盒工藝規范。

晶體硅太陽能電池組件清理工藝規范。

太陽能光伏組件串焊工藝流程。

工藝描述：本工藝是用焊帶，結合輔助材料，將合格的單個電池片（已上焊帶）進行正確串接。

工具/原料。

輔助材料：焊錫絲、無水乙醇，助焊劑。

方法/步驟1。

1.焊前準備及要求:檢查所需的工具是否齊全.檢查所配備的工具是否能用.例如;檢查烙鐵頭是否平整光滑是否有異物,如有將烙鐵頭在干凈的清潔棉上擦拭，去除殘余物；若烙鐵頭不平整,可用銼刀銼平檢查焊臺的清潔性和使用性能清潔工作區域領料：將已經焊接好電池片和已經裁剪好泡好晾曬好的涂錫焊帶領出。檢查電池片的數量及焊接后質量及流程單是否符合要求.檢查電池片有無缺角破損隱裂虛焊過焊等質量問題.檢查泡過的焊帶是否晾干.在拿放焊帶時應注意保持焊帶的清潔。預熱電烙鐵和加熱臺。調整電烙鐵和加熱臺到規定溫度.以后每四個小時檢查一次。要求;操作過程中必須帶手套或指套,盡量減少手與電池片的摩擦。

2.串焊工步:將已焊接良好的單片在串焊臺上按照電池片正極朝上，焊帶向右，從左向右依次將電池片鋪好進行焊接。根據焊臺上加熱臺的長度，可以一次擺放四張電池片進行焊接。根據指令單要求固定片間距。右手拿烙鐵，從左至右用力均勻地沿焊帶輕輕壓焊。焊接時烙鐵頭的起始點應在距離電池片正極的主柵線左邊邊緣2mm處（對切割的電池）或對整片而言應從據主柵線2mm處開始焊接。焊接中烙鐵頭的平面應始終緊貼焊帶輕輕壓焊。烙鐵和被焊電池片成40―50°。焊接完一串后，經檢查合格后，放置在pcb板上，并將焊臺擦干凈開始焊接下一串．串接完整個組件后（4串或6串），將電池串放置pcb板上，填寫完流程單后進入下一個工序．3.互檢內容：1檢查已焊電池片是否有助焊劑的殘跡；2檢查焊帶部位應是否平整、光潔,錫珠或毛刺。3檢查已焊電池片是否虛焊。4檢查焊帶是否偏離電池片的主柵線.自檢內容：檢查已串好的電池串是否有裂片、缺角、焊錫渣及其他異物。檢查電池串的片間距是否準確、一致。檢查是否有虛焊、漏焊、短路，電池片數量（缺一張或多一張）。電池片的正負極是否焊接正確．焊帶是否偏離電池片的主柵線．每一串電池片主柵線必須在一條直線上偏差不能超過1mm。

注意事項。

疊層鋪設的操作。

1.疊層鋪設前的檢查。

(1)在鋪設臺放置一塊清洗好的玻璃，注意有花紋的絨面朝上，將玻璃四角和鋪設臺上的定位角標靠齊對正，用無紡布對玻璃再次進行清潔處理。

(2)在玻璃上平鋪一塊裁切好的eva，鋪展并與玻璃對齊，eva長寬邊緣四周比玻璃各大5mm左右，注意eva的光面朝向玻璃絨面。

(3)雙人操作將焊接好的`一組電池串一串一串地緩緩平放在鋪好的eva上，打開鋪設臺工作燈，開始檢查。

(4)檢查電池串是否有裂片(若是裂片，開裂處會透出燈光)。檢查發現裂片后，在裂片處放“返工”標識，將電池串退回到串焊工序返修。

(5)檢查電池串是否有虛焊。兩人合作交替提起電池串，檢查是否有虛焊，如發現有虛焊處，在虛焊處放“返工”標識，將電池串退回到串焊工序返修。

(6)檢查電池片排列是否有偏離現象，當偏離尺寸在0.5mm以上時，將電池串退回到串焊工序返修。

(7)檢查電池串是否粘連有雜物，查看是否混雜焊珠、剪下的焊帶、毛發等其他異物，不論其大小，只要肉眼能容易辨出的，一律清除。

(8)檢查電池串正負極引出線是否太短、缺損或焊錯，若有將電池串退回到串焊工序返修，并做好記錄。

(1)將電池串的減反射膜面朝下，按圖紙要求，用鋼直尺調整電池串前后左右的間距，用定位膠帶固定串與串之間的間距。

(2)用雙面膠將各匯流條固定，匯流條間距保持在2～3mm，把匯流條和各電池串的串接焊帶焊接起來，并剪去多余的串接焊帶。

(3)取tpt絕緣條，放在短引出線與長引出線的中間，將長引出線與短引出線隔開。(4)在組件準備出引線的部位焊上正、負引出線匯流條。引出線的間距為45～50mm，長度為50～60mm，出線口與近端玻璃邊緣的距離根據接線盒尺寸及鋁邊框高度而定。焊引出線之前墊上高溫布，焊完后把所有多余的涂錫帶修整干凈。

(5)在拼接好的電池組件上放第二層eva膠膜，eva光滑面朝上，eva擺放時左右上下距邊緣位置均勻。

(6)按圖紙要求在eva膠膜出引線位置剪開一條小縫。

(7)在出引線位置將組件正負極引線通過剪開的小縫引出在eva上。

(8)在eva上鋪放tpt背板膜，白色無光澤面朝下，有光澤面朝上。tpt鋪放時注意左右上下距邊緣位置要均勻。

(9)按圖紙要求在tpt背板膜上出引線位置剪開一條小縫，在引出口將組件正負極引線引出在tpt上。

(10)用透明膠帶壓住正負極引線。再用透明膠帶將tpt與玻璃固定，長邊粘兩根透明膠帶，寬邊粘一根透明膠帶，以免tpt移位。

(11)鋪設好后，將鋪設臺的正負極測試引線夾分別夾在組件引出線的正極和負極，打開鋪設臺測試光源的電源開關對疊層好的組件進行中測，檢測組件電性能參數是否合格。通過切換電壓、電流轉換開關，顯示光伏組件輸出的電壓和電流值，根據電壓電流測試數據判斷組件是否良好。

由于被測試的電池組件前面有一層eva膠膜的遮擋，所以測試的數據不是真正的組件輸出數據，只是檢測組件電性能是否合格的比對數據。幾種板形中測電壓范圍參考值，組件測試參數在此范圍內，即可視為合格。

(12)封裝完畢，在tpt上引出線端右方貼上條形碼。文字方向與引出線方向一致即可。

3.疊層鋪設后的外觀檢查。

(1)將疊層好的光伏組件放在檢查支架上，檢查光伏組件極性是否接反。

(2)檢查組件表面有無雜物、缺角、隱裂，組件串間距是否排列整齊，與玻璃邊緣尺寸是否一致。

(3)檢查組件eva和tpt是否完全蓋住玻璃，并超出玻璃邊緣5mm以上。

(4)檢查tpt面應無褶皺，無劃傷，表面清潔、干凈。

(5)檢查合格后填寫生產流程卡或跟蹤單，做好操作記錄。將組件抬上待層壓周轉車，進入層壓工序。

4．注意事項。

(1)電烙鐵使用時處于高溫狀態，注意不要傷及自己和他人，不用時應放在烙鐵架上，不許隨意亂放，以免引起火災，燙壞物品。電烙鐵長時間不用時要斷電或拔下電源插頭。

(2)工作臺一定要清潔干凈，以免有垃圾、雜物掉進組件內。

(3)匯流條的焊接質量直接影響到組件工作最大功率，要認真焊接，杜絕虛焊。匯流條的焊接方法要正確，以免影響匯流條的平整度和外觀。

(4)同一塊組件內，電池片表面顏色應無色差現象。

(5)組件的正負極引出線位置要正確，符合設計標準。

(6)貼膠帶過程需戴指套操作，其余過程需戴手套操作。

(7)搬移組件進行檢驗時，要注意輕拿輕放。

公司網址：

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流程制度管理制度

第一條為了規范石油銷售公司(以下簡稱'hb公司'或'公司')流程管理,保證公司流程的順暢運行和不斷優化,確保公司管理體系的有效運轉,在《hb公司規章制度管理辦法(試行)》的基礎上,特制定本辦法。

第二條本辦法適用于公司各部門業務及管理等流程的制定、審批發布、優化、運行監管及廢止。

第三條流程的管理遵循以下幾點原則:

(三)全員參與原則:各流程涉及的部門、崗位均有權利和責任對流程及其運行過程提出建議。

第四條公司流程優化領導小組是流程管理工作的.決策機構。領導小組由公司領導班子成員及各部門負責人組成。主要職責如下:

(一)負責公司流程及優化后流程審批工作;

(二)監督并指導流程管理體系的運行;

(三)協調流程管理體系運行過程中出現的重大問題;

(四)當公司戰略及組織機構出現重大變化時,負責啟動流程全面優化工作。

第五條綜合辦公室是公司流程管理的歸口部門,主要流程管理職責如下:

(一)負責公司流程的審核工作;

(二)負責公司流程運行過程中的指導、組織協調工作;

(三)負責組織公司流程執行的監測、反饋工作;

(四)負責組織公司流程的評價優化工作;

(五)負責公司流程管理文件的整理、匯編工作。

第六條各部門主要流程管理職責如下:

(一)負責與本部門業務相關流程的制定;

(二)負責與本部門業務相關流程的正常運行;

(三)負責對與本部門業務相關流程執行及監測;

(四)收集流程運行中的反饋信息,負責流程優化工作。

第七條流程的制定

流程的制定由相應責任部門提出申請,報分管領導批準后制定。流程制定過程中的申請、制訂、修改、廢止、論證、審核、批準與發布等過程按照規章制度進行管理,參照《hb公司規章制度管理辦法(試行)》執行。

形成流程文件后,綜合辦公室審核并參照《hb公司制度體系文件編號暫行規定》對其進行編號。

第八條流程的評審、優化與廢止

流程的評審由綜合辦公室牽頭,在書面征集各部門和各營業室意見的基礎上,組織各部門定期或不定期進行流程集中評審。

(一)各部門負責對本部門和對口單位的流程進行抽樣評審調查,被調查者應詳細填寫《流程評審表》,各部門根據評審結果對流程提出優化、廢止的建議或意見。

(二)評審工作結束后,綜合辦公室負責對評審結果進行匯總,收集有關流程優化、廢止的建議或意見,并提出具體的流程優化、廢止方案,連同其他制度修改意見,報公司領導辦公會議審議。

(三)流程優化、廢止方案經領導辦公會議審議通過后,由綜合辦公室根據流程的歸屬部門,下發到各相關部門進行流程修改或廢止。

第九條本規定由綜合辦公室負責解釋和修訂。

第十條本辦法未盡事宜,按國家相關法律法規和集團公司、產品經銷公司相關規定執行。

第十一條本辦法自頒布之日起施行。

流程制度管理制度

為了提高餐飲部員工的工作樂觀性，促進員工在服務操作中的推銷力量，特擬定以下相關制度：

1。各服務員在每日營業中，必需樂觀推銷酒吧各種酒水飲料，并做到對客人一視同仁，不得強加推銷；并在每天營業結束后，將本人所推銷的酒水飲料的瓶蓋上交到樓面經理處，并作相關登記。

2。樓面經理必需嚴格根據酒店的規章制度與供應商供應的回收品種來進行分類統計與收集；并在每月2日前，將上月收集的全部瓶蓋匯總到酒吧領班，由酒吧領班依據上月的銷售數量與樓面經理核算，并報餐飲部經理核審。

3。餐飲部經理必需在每月5日前，將餐飲部員工推銷酒水飲料的人員名單與各品種數量報副總經理審核。

4。由副總經理與供應商商定時間來調換瓶蓋；由餐飲部經理依據酒店的相關制度細列人員名單發放。

5。啤酒瓶蓋是按份量稱的，其余酒水瓶蓋或部分酒水的瓶子與紙箱需要回收的必需分別存放。

6。供應商每月有送貨的.人員到酒店，商定時間交予送貨人員帶回供應商公司，由其再次清點相關品種與數量，與餐飲部核對，如無誤，將于次月將相關瓶蓋費用交予財務，由財務部核對發放至餐飲部員工。

1。餐飲部的全部瓶蓋費安排比例是：（餐具損耗從其中費用中扣除）。

推銷服務員占70%；

傳菜人員占10%；

酒吧、收銀輸單人員占10%；

管理人員占8%；

餐飲部基金占2%；（員工生活用品、員工活動經費等）。

2。每月發放瓶蓋費提成，將嚴格根據以上安排比例執行，并將員工在每次領取后的具體名單張貼在員工園地的張貼欄中；并將每三個月餐飲部基金的相關費用的使用狀況在員工園地內張貼，做到經濟明細化。

采購流程管理制度

(一)核查經銷商倉庫庫存,向分店要貨單,核查分店庫存,分析賣場商品實際銷售情況。

(二)生成訂單,打印訂單,進貨跟蹤。

(三)新品進店:審核商品-收取進店費-確定銷售價格--建立商品資料。

(四)原有商品:根據供應商調價通知調整商品基本資料和價格。

(五)繼續銷售。

流程管理制度

規范客戶接待流程，保證客戶來訪效果。

適用顧問經營部。

部門/崗位工作內容。

部門負責人統籌安排接待工作。

接待人員負責全程跟蹤。

其他部門配合協調。

4.1接待前期對接工作。

4.1.1根據來訪客戶類型，明確接待要求。

4.1.1.1如對方是已合作客戶，接待人員則主要安排參觀及交流。

4.1.1.2如對方是意向客戶，接待人員則主要安排洽談和參觀，同時做好洽談的相關準備工作(如pp稿和投影儀的準備)。

4.1.2接待人員通過電話溝通確定客戶來訪人員基本資料、來訪日期、返程日期、來訪目的和側重點以及是否需要我司提供相關協助等信息。

4.1.3接待人員根據客戶來訪日程編制客戶參觀/交流日程安排函件，經公司總辦/人力資源部確認后，以郵件或傳真的`形式知會客戶方。

4.2接待人員負責制定接待計劃。

4.3實施接待計劃。

4.3.1根據接待計劃參觀時間的安排，接待人員提前填寫《參觀接待登記表》，發總辦安排各物業服務中心相關人員做好接待準備工作。

4.3.2根據接待計劃進行網上車輛預定，保證計劃的實施。

4.3.3準備相應接待用品，比如:接機牌、歡迎豎牌、桌牌、禮品袋、相應項目簡介資料、礦泉水、鮮花、溫馨卡片等。

4.3.4根據來訪人員資料制作與會人員桌牌。

4.3.5根據交流時間安排預定會議室，安排相應茶水或點心。

4.3.6接待人員應事先了解擬參觀項目的基本情況，如面積、入伙時間、風格特點等。

4.4接待后跟進事宜。

采購流程管理制度

為加強門店、食堂的財務賬目監督，增強理財的透明度和效益，本著公正、無私、合理、實效的理財原則，特訂立本制度。

1. 開學初由寄宿部主任（書記兼任）安排采購名單，名單由現金保管教師門店、食堂經理、經營人員共同組成三人采購小組，輪換值日采購。

2. 需采購時門店、食堂經理先出具采購清單，并通知小組指定成員預支現金，執行采購。

3 采購時門店、食堂經理、經營人員不管理現金。采購時門店、食堂經理有義務講價、議價，把好質量關。

4. 采購任務完成后，采購人員隨同貨物一同返校，先驗貨后下貨。與食堂貨物保管員當面點清貨物辦理交接貨手續并簽字。門店、食堂經理、經營人員積極配合現金保管教師在財務處辦理好報賬業務，必須做到票據確鑿真實，手續齊全（采購組成人員和銷售員簽字），及時向寄宿部主任報賬。

5. 嚴禁門店、食堂經理、經營人員獨自采購物品，一經發現不予報賬。

6. 如遇售主送貨上門，門店、食堂經理要及時通知小組成員議價和驗貨，辦好交接手續。采購小組成員在不清楚采購情況的'條件下，不得隨便簽字證明。

7、整個采購安排和人員、車輛協調由寄宿部主任負責，車費和補助按月造表報賬。

8、大型采購須由校務會議決定，理財小組監督執行。

招聘流程管理制度

員工招聘是指根據酒店的經營目標、人員編制計劃及酒店業務部門對所需員工的工作要求即錄用條件，由人事部主持進行的征聘、考核與挑選合格員工的業務活動過程。

酒店人事部能否招聘、甄選與錄用高質量的合格人選，是關系到整個酒店員工隊伍素質高低的第一步，直接影響到酒店的經營管理水平和服務質量。酒店員工招聘程序分為三個階段：準備階段（包括制訂招聘計劃與進行招聘宣傳）、選擇階段：（包括招聘報名與招聘考試）和錄用階段（包括政審、體檢和入職報到）

制訂有效的招聘計劃的依據是：社會勞動力市場的供應狀況與酒店業務部門對補充員工的需求申請。

（1）內部招聘：針對某些少量的空缺，在酒店范圍內部張貼向員工進行招聘，應聘員工必須首先獲得所在部門主管的允許才能報告，參加考試后決定是否錄用。

（2）員工推薦：通過酒店員工推薦他們熟悉而符合酒店招聘要求的人參加應聘，由員工向人事培訓部索取求職申請表介紹推薦人員參加考試。

（3）社會招聘：酒店人事部通過報刊或電視等媒介工具刊登招聘廣告，采取信函報考或集中報名面試等方法進行招聘。

人事部編印《員工聘用申請表》，分發給酒店各業務部門，由各部門主管根據本部門業務發展及員工流動情況，提出員工聘用申請，統一由總經理審批、人事部經理核準，納入員工計劃。

招聘計劃一般包括需要招聘的部門和工種、所需員工的人數和職位要求；人員來源渠道和相應的招聘方式；招聘實施的具體方案（報名與考試場地、參與人員、規模與經費預算等）。

對于人數規模較大的社會招聘，一般要以酒店組織出面，由人事部向市人事局及勞動局辦理用工申請手續，所需刊登的招聘啟事廣告必須由當地人事局與勞動局審批蓋章后才能準許刊出。

（二）招聘宣傳

人事部要以對外公布招聘啟事或簡章進行宣傳，向招聘對象介紹酒店情況及征聘人員的聯位要求。招聘簡章（啟事）的內容：

（1）酒店介紹；

（2）招聘崗位與要求；

（3）甄選方法與錄取條件；

（4）報名辦法；

（5）錄用待遇；

（三）招聘報名

（1）書信報告；

（2）面試報名；

（四）招聘考試

（2）筆試：酒店人事部將在員工試用期和培訓后，按酒店招聘要求編印考卷用于筆試；

（3）操作技術考試：人事部按招聘要求，組織應聘人員對某項操作技術進行實際演習與操作示范，由用人部門主管對考核成績進行評分記錄，作為錄用依據。

（五）錄用手續

（1）政審；

（3）入職報到：應聘者經過報名、考試、體檢、政審等招聘程序后，被錄用者會到酒店人事部發出的《錄用報到通知單》，在規定的日期到酒店人事部辦公室辦理入職報到手續，填寫員工個人履歷表、簽訂勞動合同、參加新員工入門培訓課程。

采購流程管理制度

1、工程重要設備、主要工程材料采購均需應進行公開招標或邀請招標。

2、招投標單位入圍資格的確定：由招標經辦部門的專業人員起草，經招標部門和相關部門經理審核后確定。確定后的入圍資格標準作為該項招投標衡量競標廠家入圍的通用標準，不符合入圍資格的廠家不能參加招投標，入圍企業需要具有進津備案手續。

3、招標部門根據招投標的入圍資格篩選參加投標的單位，投標單位一般不少于5家，填寫入圍單位、入圍資格審批表，呈報公司相關部門經理審核簽字后報項目經理和總經理審核。

4、金額在1萬元以下的工程可按照貨比三家、合理低價的原則，報公司招標工作小組批準后確定承包商。

5、建立合格材料、設備供應商數據庫

5.1合格材料、設備供應商是經各相關部門推薦并經公司招標工作小組審查合格的工程施工、監理，由工程部主持合格材料、設備供應商相關資料的收集、整理及預審，組織對通過預審的預選單位的考察篩選，并建立合格材料、設備供應商數據庫，所有項目招標都須從合格材料、設備供應商數據庫中選擇投標單位。

5.2合格材料、設備供應商預審應符合以下要求：

5.3 證照齊全、守法經營、管理規范；

5.4技術力量和資金實力雄厚，在本行業中有一定的知名度；

5.5重合同、守信用，信譽良好；

5.6近三年無重大質量、安全事故；

5.7近三年與aaaa無訴訟。

5.8隨時更新數據庫。

6、自主施工招投標的項目，應在建立合格材料、設備供應商數據庫進行選擇，如果特殊材料、設備供應商未辦理進津備案，必須要求及時辦理進津備案手續，方可進入材料、設備供應商數據庫。

7、所有采購的材料、設備的規格、型號、技術參數必須滿足施工圖紙及相關規范標準。

8、大型材料、設備必須進行實地考察。

9、公司設立材料、設備招標工作小組，招標工作小組是公司招標工作的決策機構，小組成員：

組 長：總經理

執行組長：項目經理

組 員：項目總工程師、各專業主管工程師、合同預算主管負責人