編寫計劃書時要注重實用性，即能夠具體指導實施，有助于各項工作的順利進行。如果你對計劃書的撰寫還不熟悉，可以參考以下范文進行學習和參考。

貸款逾期催收函

/女士：

受貸款人黃先生委托，特向您發(fā)送貸款逾期催收函如下：向申請貸款并與黃先生簽訂了《擔保借款協(xié)議》、與本公司簽訂《融資居間協(xié)議》;同日黃先生依協(xié)議約定向您發(fā)放了貸款萬元。而您至年月日止，已連續(xù)期未依協(xié)議約定還款，共拖欠貸款本金利息及居間費用請在收到本函之日起五日內(nèi)清償上述全部欠款，否則，我們將通過法律途徑予以解決。

特此函告。

聯(lián)系人：

聯(lián)系電話：

重慶市xx房地產(chǎn)投資策劃有限責任公司。

貸款催收工作總結

xx(先生、女士)您好!

您于20xx年月日日購買我司開發(fā)的雅典世紀花園商品房號樓號房并簽訂《商品房買賣合同》。根據(jù)《商品房買賣合同》第七條買受人逾期付款的違約責任及合同補充協(xié)議第1、2、3、4、條約定，您已逾期xx天未辦理付款及按揭貸款事宜，請您在接到本通知之日三天內(nèi)履行付款及按揭貸款手續(xù)的義務，否則我司將按雙方簽訂《商品房買賣合同》相關條款約定視為您方違約，我司有權單方解除合同，所交款項不予退還，該商品房由我司另行出售。

注：

1、本公司及辦理按揭貸款銀行已于200年月日之前次電話通知您前往輸付款及按揭貸款事宜。

2、本通知系按您(買受人)提供的地址郵寄，一經(jīng)投遞(以投遞郵戳為準)并經(jīng)當?shù)剜]政部門規(guī)定的送達時間，即視為送達。

xx行_______________公章。

_____年_____月_____日。

借款人：_____(公)章保證人：_____(公)章。

簽收人：_____________簽收人：_____________。

_____年_____月_____日_____年_____月_____日。

催收貸款心得體會

催收貸款是銀行或金融機構向客戶發(fā)放貸款后，客戶逾期未還款，銀行或金融機構為追回逾期貸款本金及利息而進行的一種管理方式。作為催收員，我深刻體會到了這項工作的艱辛和意義。在經(jīng)過多年的實踐和摸索過程中，我總結了一些催收貸款的心得體會，希望能夠與大家分享。

第二段：要有耐心和溝通能力。

催收貸款是一項需要有耐心和溝通能力的工作。在催收過程中，很多客戶可能會拒絕溝通，或者對于自己的貸款逾期十分焦慮、不安，需要我們給予詳細的信息解釋和心理疏導。此時，要耐心與客戶溝通，不因客戶態(tài)度惡劣而感情用事，避免情緒失控對工作造成不良影響。

第三段：審慎處理催收策略。

催收策略需要審慎處理。在針對不同客戶時，需要應對進度不同制定不同的催收計劃。對于一些明顯欠款惡意和拒絕還款的客戶，應采取法律途徑督促其還款；對于一些主動配合還款且有還款意愿的客戶，應予以減輕還款壓力、參與還款安排和提供紓困措施等幫助。此外，對于拒絕還款但并非惡意欠款的客戶，需要通過溝通了解其資金狀況和還款能力，并制定切實可行的還款計劃。

第四段：重視法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。

作為催收員，審慎遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，嚴格按照法律程序進行催收及與客戶之間的溝通。在催收過程中，我們不能采用威脅、恐嚇、傷害、辱罵等暴力手段或?qū)蛻暨M行人身侵犯，需要保持冷靜、專業(yè)、合理地與客戶進行溝通。如果需要透過法律途徑進行催收，需要嚴格遵守相關法律程序，避免給客戶造成不良影響和嚴重的法律后果。

第五段：結語。

總之，催收貸款是一項需要極大耐心、溝通能力和應變能力的工作，需要針對不同客戶，制定不同的催收策略，嚴格遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。最重要的是，我們需要真心實意為客戶服務，多傾聽客戶意見，理解客戶處境，為客戶提供真正有用的幫助，才能夠有效地促成催收，讓客戶早日走出還款困境。

貸款逾期催收函

x銀行股份有限公司xx市分行：

x年5月23日，我中心與xx市大正—國都律師事務所、xx市觀韜律師事務所、xx市煒衡律師事務所簽訂了《逾期貸款調(diào)查催收訴訟委托協(xié)議(x年)》(以下簡稱《協(xié)議》)，委托以上3家律師事務所專項辦理我中心委托有關商業(yè)銀行發(fā)放住房公積金貸款中的逾期2期(含)以上貸款的調(diào)查、催收、訴訟工作。律師事務所具體分工及催收人員情況如下：

一、銀行網(wǎng)點的劃分。

各家律師事務所分別對應不同的銀行網(wǎng)點開展受托業(yè)務。

(一)xx市大正—國都律師事務所負責：海淀北大南街支行、安華中軸路支行、長安木樨地支行、櫻花西街支行、昌平支行、懷柔支行、延慶支行、順義支行、平谷支行。

(二)xx市觀韜律師事務所負責：金融街支行、西單支行、宣武白紙坊支行、金安支行、豐臺支行、前門支行、正陽門支行、門頭溝支行、房山支行、石景山支行。

(三)xx市煒衡律師事務所負責：朝陽支行、東四支行、王府井支行、開發(fā)區(qū)支行、大興支行、通州支行。

二、催收人員名單。

各家律師事務所均為此成立了項目工作小組。

(一)xx市大正—國都律師事務所項目工作小組組成人員有：。

(二)xx市觀韜律師事務所項目工作小組組成人員有：。

(三)xx市煒衡律師事務所項目工作小組組成人員有：。

項目小組成員主要負責非訴類的逾期貸款催收，實際工作中可能會有人員變化;具體的訴訟業(yè)務中，將會有專門律師負責。我中心已向以上3家律師事務所出具了明示合作期限的《授權委托書》。在開展業(yè)務時，你行網(wǎng)點可以要求其出示《授權委托書》和工作、身份證明并在網(wǎng)點備案。

請你行協(xié)助有關律師事務所做好逾期貸款管理工作。

此函。

中央國家機關住房資金管理中心。

住房公積金管理中心中央國家機關分中心。

x年八月三十日。

催收貸款心得體會

貸款是現(xiàn)代社會常見的一種金融手段，但有時候因為各種原因，在還款期限內(nèi)無法歸還，這時候催收就成了必需品。不少人在催收的工作中遇到困難，因此本文作者將從自己的催收經(jīng)驗出發(fā)，談一談催收貸款的心得體會。

第二段：了解客戶。

在催收過程中，了解客戶的情況是很重要的。我們需要搞清楚客戶的經(jīng)濟狀況、家庭狀況以及自身的借貸習慣。這些信息能夠幫助我們更好地了解客戶的還款意愿，從而制定出更科學的還款方案。如果我們無法了解客戶的情況，就很難有高效的催收行動。

第三段：建立信任。

建立信任是催收的核心工作。由于客戶有還款拖欠的原因，我們需要用自己的話語風度和態(tài)度贏得客戶的信任。如果客戶感到我們非常有耐心和了解，他們就不會抗拒合理的催收方案，并有望愿意及時還款。與客戶建立良好的信任關系是催收的必修課程。

第四段：適時提醒客戶。

適時提醒客戶要求一個好的時間點。雖然我們需要敦促客戶還款，但我們不能憑空出現(xiàn)，打擾客戶的正常工作生活。我們可以提前打招呼，了解客戶的行程安排，然后在合適的時間提醒客戶還款問題。催收貸款是一項需要耐心和智慧的工作，提醒客戶時要考慮多方面因素。

第五段：總結。

在催收的工作中，我們要盡可能了解客戶的情況、通過耐心和智慧建立信任、并在適當?shù)臅r間點提醒客戶的還款問題。催收工作并不容易，但與客戶建立好的合作關系是催收成功的關鍵。謹以此文，祝各位催收人員早日成功取得還款！

貸款逾期催收函

/女士：

受貸款人黃xx先生委托，特向您發(fā)送貸款逾期催收函如下：向申請貸款并與黃xx先生簽訂了《擔保借款協(xié)議》、與本公司簽訂《融資居間協(xié)議》;同日黃xx先生依協(xié)議約定向您發(fā)放了貸款萬元。而您至年月日止，已連續(xù)期未依協(xié)議約定還款，共拖欠貸款本金利息及居間費用請在收到本函之日起五日內(nèi)清償上述全部欠款，否則，我們將通過法律途徑予以解決。

特此函告。

聯(lián)系人：

聯(lián)系電話：

重慶市xx房地產(chǎn)投資策劃有限責任公司。

貸款到期催收通知書

xx(先生、女士)您好!

您于20xx年月日日購買我司開發(fā)的雅典世紀花園商品房號樓號房并簽訂《商品房買賣合同》。根據(jù)《商品房買賣合同》第七條買受人逾期付款的違約責任及合同補充協(xié)議第1、2、3、4、條約定，您已逾期xx天未辦理付款及按揭貸款事宜，請您在接到本通知之日三天內(nèi)履行付款及按揭貸款手續(xù)的義務，否則我司將按雙方簽訂《商品房買賣合同》相關條款約定視為您方違約，我司有權單方解除合同，所交款項不予退還，該商品房由我司另行出售。

注：

1、本公司及辦理按揭貸款銀行已于200年月日之前次電話通知您前往輸付款及按揭貸款事宜。

2、本通知系按您(買受人)提供的地址郵寄，一經(jīng)投遞(以投遞郵戳為準)并經(jīng)當?shù)剜]政部門規(guī)定的送達時間，即視為送達。

xxxx。

貸款催收范文

催收是一份特殊的行業(yè)，要有理有據(jù)，合法合規(guī)催收，遇到極端情況也需要正常行使自己的正當防衛(wèi)權力，下面我們就來看看怎么做吧!

一、催收思路。

1、催收時先了解客戶的背景，要循序漸進，剛開始聯(lián)系客戶本人，等待幾天，客戶若無進展便開始聯(lián)系客戶聯(lián)系人，給其施壓。不要一開始就和客戶吵架，這樣后續(xù)工作不好進展。

2、催收時可多種角色扮演，多站在客戶的角度上思考問題，讓其感覺我們是在幫客戶。

3、催收時應時時跟進，與客戶保持聯(lián)系，可時不時發(fā)祝福語給客戶，保持一個良性溝通。

4、催收時應注意保持通話的一個效率，具體客戶具體分析，多把握客戶的心理，抓住客戶的痛點。比如客戶害怕父母，我們可以逼其父母進行施壓，或者害怕法律責任，我們可用法律手段來進行施壓等等。

5、應注意幾點，我們在催收時應注意我們的專業(yè)技能，話術，邏輯思維，法律知識。

二、催收技巧。

(一)催收工作合情合理合法，催收人工作應做到不卑不亢。

如有債務人態(tài)度惡劣，其目的在于嚇唬催收人員，使催收人員少打或不敢打電話。遇到這種人可采取三次制止原則，第一次提醒對方注意說話方式;第二次告知對方雙方地位平等;第三次將嚴重警告“對于素質(zhì)較低的借款人，將會采取其他的方式催收借款”。

(二)催收人員需掌握“望聞問切”的本領。

望：看資料--職業(yè)、年齡、身份、地區(qū)差異，據(jù)此分出層次類別，分類對待;。

聞：聽-了解對方，識別真假，捕捉對方言語間的漏洞;。

問：點對點的深入了解，針對存疑的地方詳細探尋，目的擊破謊言，并讓客戶理虧;。

切：確認問題點，改變談判節(jié)奏，并確定解決方案。

(三)度的把握。

催收最忌諱把話說滿，所以掌握“度”非常重要，需為今后的催收工作留下溝通的空間和余地。

(四)懂得合理施壓。

施壓關鍵是切中債務人的弱點和要害去施壓，越是高級催收，越是要找準客戶的弱點進行重點攻擊。常見的施壓，一方面是外部施壓，即通過債務人的周邊人和周邊環(huán)境進行施壓，一方面是內(nèi)部施壓，讓債務人明白不還款會導致嚴重的后果。

(五)懂一點學心理戰(zhàn)術。

將債務人的心理進行還原，找出債務人不還款的真實原因和心理動機。

總之，催收工作需催收人員在不卑不亢的基礎上，將望聞問切、合理施壓、心理還原等巧妙結合，合理適度的溝通以達到回款的目的。

三、催收常見借口及應答對策。

(一)三角債。

朋友欠我錢沒還，工程款沒有到位等類似的三角債借口。

做法：(1)不要輕易相信單一的還款來源，例如工程款沒有到位，債務人不可能只和一家單位做生意，這一家的工程款沒收回，肯定也有其他進項。

(2)要求債務人告知其上游債務人的聯(lián)系方式，只說幫忙催款，看債務人此時的反應。

(二)職業(yè)欠款人。

該類型欠款人習慣性拖延，沒有還款誠意，應該有被多家機構催款的應對經(jīng)驗。

做法：改變催收節(jié)奏，針對職業(yè)債務人可不談還款只談其他，用聊天的方式談多個話題，例如深入了解債務人的資產(chǎn)狀況等，讓職業(yè)債務人摸不到脈路，反而達到讓對方主動考慮還款或者主動談還款的.目的。

(三)高額負債。

多頭負債，債臺高筑，例如人法網(wǎng)有執(zhí)行信息，且金額較大并在執(zhí)行中的債務人。

做法：尋找更多的財產(chǎn)及債務人其他的保留資金，敞開的聊，聊的開心了也許還有回款的可能，無其他方案，正所謂“巧婦難為無米之炊”。

(四)共同借款人相互踢皮球。

提供共同借款人，主借款人無還款能力的。

做法：反復告知共同借款人有和主借款人具有同等的還款義務，反復講解，避免“踢皮球”。

(五)“一哭二鬧”

債務人喜歡哭窮，哭窮不成就虛張聲勢，該客戶特點就是一哭二鬧。

做法：(1)哭窮。稱經(jīng)濟困難，可要求對方提供相關證明，例如低保證明、殘疾證、住院證明、醫(yī)療費憑證等等，如果可以提供則對方確實經(jīng)濟困難，此時催收人員應該多途徑了解其所有收入來源，將所有的收入加總后扣除基本生活費，剩余資金用來還款，如實在困難，可根據(jù)實際情況修改還款方案，降低每月的還款金額。

(六)助學貸類的催收技巧。

教育機構名義上稱可給學員推薦工作，但學員畢業(yè)后教育機構并未履行承諾，導致助學貸債務人及其家人不肯還款。

做法：(1)明確告知家人債務債權關系和買賣關系是分開的，教育機構是學員的選擇，貸款是學員為了完成學業(yè)而申請的借款，兩者并非綁定且為兩碼事，教育機構不履行承諾不應該成為債務人不還款的理由。

(2)了解債務人現(xiàn)工作單位，告知家人如果不還款將會將此時擴大影響告知債務人現(xiàn)工作單位的同事和領導，由于助學貸的債務人一般都是窮人家的孩子，父母不會為了錢影響孩子的前途，此時一般都會還款。

(七)與大的民間借貸風險案件有關聯(lián)的企業(yè)。

例如立人集團等大的民間借貸案件，會關聯(lián)很多中小企業(yè)的經(jīng)營以及資金的回收。

做法：可以與當?shù)卣畽C構或者主管機關溝通，尋求解決方案。

(八)躲債。

本人或者家人拒接電話。

做法：與第三方(債務人的朋友、同事、家人、單位、上級機關等)保持持續(xù)溝通，告知債務人欠款并希望其代為轉告，這些第三方將變相成為了代言人，從而屈于外界的壓力迫使債務人還款，來自債務人身邊壓力往往大于直接電催給債務人造成的壓力。

(九)攜款潛逃。

全家人全部搬走或者移民國外。

做法：通過護照或者公安機構等其他有效的免費第三方途徑，獲取更多可能的線索，無其他方案。

(十)主動要求訴訟。

要求對其提起訴訟，只有法院判決下來才會還款。

債務人死亡、入獄、或喪失還款能力。

做法：尋求家人代償：(1)債務人死亡，繼承財產(chǎn)的繼承人需承擔代為還債的義務，還款金額限定在繼承財產(chǎn)的價值金額范圍內(nèi)。

(2)如果債務人喪失還款能力，如果借款用途為家庭裝修等夫妻共同用款，只要合同簽訂日期發(fā)生在婚姻關系存續(xù)期間，則無論之后是否離異，均可要求配偶代償，否則要求對方提供夫妻雙方債務分擔協(xié)議。

(3)入獄，如果是酒駕或者打架入獄，一般15天即可釋放，此時可要求本人自行償還，如果因賭博或者吸毒等原因入獄，需探知債務人當初借款資金是否是用于賭資或者購買*品，如是可告知債務人家人債務人已具有詐騙騙貸行為，可要求公安局數(shù)罪并罰，此時家人考慮債務人境況，一般會自愿替其代償。

(十一)本人或聯(lián)系人不配合。

多次掛斷電話拒接。

做法：可以接通后，適當?shù)膾鞌鄬Ψ揭淮坞娫挘嬷鳛閭鶛嘁环剑矔τ趥鶆杖嘶蛘咂渎?lián)系人不配合的態(tài)度而憤怒，并可能因此導致更嚴重的后果。

(十二)聯(lián)系人故意包庇。

聯(lián)系人與債務人有聯(lián)系，為了包庇債務人而不透露實情或者拒不告知。

做法：(1)向聯(lián)系人訴苦，a.稱債務人逾期，必須要和債務人聯(lián)系上是催收人員的工作，b.出借人對于債務人逾期非常生氣，催收人員壓力也很大。

(2)與聯(lián)系人聊天，套取聯(lián)系人更多的資料，例如聯(lián)系人的工作單位或者居住地址，為日后催收的同事外訪提供方便，找到了聯(lián)系人就能讓其幫忙找到債務人。

(十三)半失聯(lián)或欲起訴客戶。

1.半失聯(lián)：該類客戶只有一個或者兩個聯(lián)系人可以接通電話，其他聯(lián)系方式均失效。

2.拖欠不還致使信貸機構欲提起訴訟的債務人。

做法：針對上述兩種客戶，獲取資料比談還款更重要。可以假以重新制定還款方案的方式套取客戶資料，當獲取客戶工作單位、居住地址等有效信息后，派外訪人員找到債務人本人，先談一次性還款，談還款不成，查看和了解其全部資產(chǎn)和收入狀況后作出決定：a.變更還款方案，b.對債務人提起訴訟。

四、追討實例及話術。

客戶經(jīng)理：孫經(jīng)理(以下簡稱孫)。

欠款客戶：張三(以下簡稱張)。

孫經(jīng)理在打電話前提前做好相應準備工作，并在逾期第一天的上午十點直接撥打了借款人張三的手機號，由于雙方很熟悉，追討前兩步孫經(jīng)理省略了。

撥打電話，電話通了。

孫：張總，您那什么情況?昨天不是跟您說了嗎，昨天下班之前讓您把貸款還上，我今天問了一下財務，您那五萬塊錢怎么還沒還過來，你這已經(jīng)算逾期了，您趕緊的，中午12點之前趕緊把錢還上。

注：我們的語氣、態(tài)度表現(xiàn)的很緊急，很重視這事，要求客戶今天馬上立即還款，如果客戶今天能還，其自然就會還了，如果其還不了，其自然會講述逾期的原因。

張：孫經(jīng)理，不好意思，我的一個客戶欠我六萬塊錢，本來說好昨天就能給我，結果他那邊出了點狀況，她說再過個五六天就能給我，您看，您跟公司說一下，再給我緩個五六天，過五六天我就能全還上。

孫：我跟你說過多少次了，你今天沒還上就算是逾期了，按照合同約定，您除了還本付息之外，還會有罰息等額外的負擔。

另外，按照我們公司的制度，你如果能按時還款，會提高你的信用評級，評級高的話，放款速度會快，利率相對別人也會低。你一旦逾期，最輕的處罰就是調(diào)低你的信用評級，逾期時間再長點，你以后的借款申請都有可能批不下來。

有了不良記錄，別的信貸機構也不會再給你放款。現(xiàn)在能獲得我們信貸資金的支持是很寶貴的資源，你得珍惜呀，您想想辦法，今天趕緊把錢還上。

你如果今天還上，我跟公司說說，就不算你逾期了(算不算逾期按照公司制度執(zhí)行)。

注：關于逾期原因的一些細節(jié)問題可放在之后了解，從節(jié)奏上還是要求對方付款，在這一階段，我們將額外的負擔和小額信貸機構及其他機構拒絕授信這兩個違約成本告知客戶了，如果客戶還不還錢，其自然還會找一些說辭和理由。

張：孫經(jīng)理，我這邊手上確實沒錢，我也是咱們老客戶了，我你還不相信嗎，我那客戶只要把錢還了我，我第一時間就把錢還上，但我現(xiàn)在確實拿不出那么多錢。

注：還是那句話，不要質(zhì)疑客戶，假定客戶說的是真的，那客戶手上沒那么多錢，你讓他賣東西或拿東西抵債一般也不現(xiàn)實，那接下來，你要讓他今天還款，就只有一個選擇了，那就是籌資還款。

孫：張經(jīng)理，我不是不相信你，咱們合作這么多年了，您是我們公司信用良好的客戶，您的為人我也知道，大家說起您來，都豎大拇指，您要是不講誠信，您的生意也做不成這樣。(明著是在夸客戶，實質(zhì)上也在向客戶說明，一旦逾期對其聲譽會造成的影響)我這是提醒您，我們目前和銀行是聯(lián)網(wǎng)的，現(xiàn)在國家對信用體系建設越來越重視，如果您留下不良的信用記錄，以后買房、買車和其他方面都會受到影響。

不知您看沒看新聞，現(xiàn)在國家對欠錢不還的人處罰力度越來越大。(在這里可根據(jù)適當情況展開說)我這是為您著想，您那邊要是實在困難，您不行想找別人先借點錢還上，反正您客戶過幾天就給您錢了。

注：在這個階段，我們又把社會聲譽會受到影響和不良信用記錄帶來的后果通過適當方式傳達給了客戶。

張：孫經(jīng)理，我已經(jīng)借過了，現(xiàn)在年底，大家資金都緊張，我確實借不到。你放心，本周五下班之前我肯定能還上。

孫：那行吧，張總，你剛才說的欠你錢的客戶是什么情況?你再跟我說說。

張：要詳細了解一下逾期原因(略)。

中國建設銀行個人貸款逾期貸款催收函服務方案

尊敬的客戶：

現(xiàn)針對建行××分行提出的“個人逾期貸款欠催”問題，為貴行提出郵政公司的信函催欠解決方案。

一、方案背景。

近年來，建設銀行信貸資金投放業(yè)務不斷拓展，客戶群體規(guī)模擴大，但銀行面臨的個貸回款風險也隨之加大。如何更有效地提醒用戶及時還款，加快資產(chǎn)流轉速度，是目前銀行面臨的一個問題。

××市郵政公司作為我市唯一具備信函專營資格的經(jīng)營管理機構，具備先進的商函賬單制作能力，有通達全市的投遞服務網(wǎng)絡。一直以來，××郵政公司為建行××分行提供銀企對賬單郵寄回收服務，雙方保持了良好的合作關系。

二、合作范圍。

針對銀行目前的現(xiàn)狀，建議合作范圍：

（一）對車貸、房貸、商貸等個人貸款客戶，每年寄發(fā)一次個人貸款對賬單。

（二）對各類貸款中，逾期未還款的客戶，每月寄發(fā)客戶貸款逾期催款通知書。

（三）針對既有客戶群體，及潛在客戶群體，宣傳貸款新業(yè)務種類及政策。

三、服務項目。

（一）數(shù)據(jù)分析：使用郵政數(shù)據(jù)客戶地址數(shù)據(jù)。

（二）前期準備：賬單信封及內(nèi)頁樣式的設計、制作、打印、封裝。

（二）賬單郵寄：其中個貸對賬單采用普通賬單形式，個人。

貸款逾期催欠函采用掛號賬單形式。

（三）退信維護：對退信進行掃描整理，通過電話外呼核實退信原因，維護客戶地址信息，提交退信數(shù)據(jù)分析報告。

（四）其他增值服務。

1.使用“鉆石客戶”標志，體現(xiàn)客戶價值。

2.賬單地址數(shù)據(jù)標準化，包括郵編信息、地址信息整理、匹配及校對。

3.通過郵政內(nèi)部商函專用的信息制作及監(jiān)控系統(tǒng)處理，實現(xiàn)郵件直封，加快傳遞速度。

四、費用標準。

（一）計費項目。

1.郵資費用：平函：本埠0.8元/件，外埠1.2元/件；掛信：本埠3.8元/件，外埠4.2元/件。

2.物料費用。

（1）信封：0.2元/件。

（2）內(nèi)頁：0.1元/件。

3.制作費用。

（1）打印：0.1元/印。

（2）封裝：0.1元/件。

4.地址信息標準化整理費用：0.2元/條（指投遞員在投送賬單過程中，取得單個客戶新的正確工作單位、通信地址和通訊電話后，整理反饋的信息）。

5.其它未列明費用的服務為無償增值服務。

（二）整體費用。

五、合作方式由建行××分行與××市郵政公司簽訂合作協(xié)議，××市郵政公司具體承辦數(shù)據(jù)信息的傳遞、郵件的打印、封裝制作、分揀投遞、退信數(shù)據(jù)處理、信息的查詢等工作。

郵政公司有完整的保密制度和措施，將確保貴行提交的數(shù)據(jù)安全保密。

××市郵政公司與建行××分行的此次合作將對雙方發(fā)展起到積極的促進作用，××郵政將本著誠信、互利、共同發(fā)展的原則繼續(xù)為建行××分行提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。

淺談逾期貸款催收范文

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿：

根據(jù)農(nóng)借合字第號借款合同，〔或（）農(nóng)借延協(xié)字第號還款協(xié)議書〕，你單位尚有本金（大寫）＿＿＿＿＿元，利息（大寫）＿＿＿＿＿元逾期未歸還，請積極籌措資金，抓緊歸還。

特此通知。

行公章。

借款人（公）章保證人（公）章。

簽收人簽收人。

年月日年月日。

此通知單由借款方、保證方簽收后，借、貸、保證方各留存一份。

逾期貸款催收通知單

借款人于_____年_____月_____日與本公司簽訂編號__________的借款合同，借款金額_____(大寫)。擔保人于_____年_____月_____日簽訂編號__________的《______合同》，為借款合同項下債務提供擔保。截至_____年_____月_____日，借款人尚有本金_____(大寫)：_____人民幣，利息_____，罰息_____，逾期_____日未歸還。本公司將根據(jù)借款合同中相應規(guī)定，按合同約定利率上浮_____收取逾期罰息。請借款人積極籌措資金，盡快歸還，特此通知。

貸款人:_____年_____月_____日。

經(jīng)辦人:_____年_____月_____日。

借款人:_____年_____月_____日。

經(jīng)辦人:_____年_____月_____日。

擔保人:_____年_____月_____日。

逾期貸款催收通知單

___________：

根據(jù)農(nóng)借合字第號借款合同，〔或()農(nóng)借延協(xié)字第號還款協(xié)議書〕，你單位尚有本金(大寫)_____元，利息(大寫)_____元逾期未歸還，請積極籌措資金，抓緊歸還。

特此通知。

公章。

借款人(公)章保證人(公)章。

簽收人簽收人。

年月日年月日。

此通知單由借款方、保證方簽收后，借、貸、保證方各留存一份。

貸款催收通知書

通知書。

是在貸款人遲遲未按規(guī)定還款時，收款方就會發(fā)出催收通知書。下面本站小編為大家整理了一些有關貸款催收的通知書，供大家參考學習，希望對大家有所幫助。

_________：

根據(jù)農(nóng)借合字第___號。

借款合同。

〔或(______)農(nóng)借延協(xié)字第___號還款。

協(xié)議書。

〕，你單位尚有本金(大寫)______元，利息(大寫)______元逾期未歸還，請積極籌措資金，抓緊歸還。

特此通知。

行_______________公章。

_____年_____月_____日。

借款人：_____(公)章保證人：_____(公)章。

簽收人：_____________簽收人：_____________。

_____年_____月_____日_____年_____月_____日。

此通知單由借款方、保證方簽收后，借、貸、保證方各留存一份。

借款人姓名聯(lián)系電話。

家庭地址。

借款人：

你于年月日在我社借款人民幣(大寫)元，至年月日到期，截止通知書下發(fā)之日未歸還貸款元，請你對該筆貸款予以確認，并承擔一切法律制裁。

擔保人或保證人：

在信用社借款人民幣(大寫)元，至貸款通知確認日未歸還貸款元，由于你進行了貸款擔保，請對上述貸款予以確認，并承擔相關法律責任。

保證人或擔保人意見：以上借款，我擔保屬實，按照合同約定，及時履行擔保義務，經(jīng)核實，情況無誤。逾期不履行歸償手續(xù)我將接受一切信貸制裁。

擔保人或保證人簽字：(手印)年月日。

簽發(fā)單位：農(nóng)村信用合作聯(lián)社。

信用社信貸人員：

(先生、女士)您好!

您于20xx年月日日購買我司開發(fā)的雅典世紀花園商品房號樓號房并簽訂《商品房。

買賣合同。

》。根據(jù)《商品房買賣合同》第七條買受人逾期付款的違約責任及合同補充協(xié)議第1、2、3、4、條約定，您已逾期天未辦理付款及按揭貸款事宜，請您在接到本通知之日三天內(nèi)履行付款及按揭貸款手續(xù)的義務，否則我司將按雙方簽訂《商品房買賣合同》相關條款約定視為您方違約，我司有權單方解除合同，所交款項不予退還，該商品房由我司另行出售。

注：

1、本公司及辦理按揭貸款銀行已于200年月日之前次電話通知您前往輸付款及按揭貸款事宜。

2、本通知系按您(買受人)提供的地址郵寄，一經(jīng)投遞(以投遞郵戳為準)并經(jīng)當?shù)剜]政部門規(guī)定的送達時間，即視為送達。

行_______________公章。

_____年_____月_____日。

借款人：_____(公)章保證人：_____(公)章。

簽收人：_____________簽收人：_____________。

_____年_____月_____日_____年_____月_____日。

致：有限公司。

因貴司拖欠貨款等行為，已對我司的正常經(jīng)營活動造成較大影響，為避免更加不利的局面發(fā)生，也為維系與貴司的合作關系，我司特此就有關事宜致函貴司。

我司系貴司的長期合作單位。x年月份，貴司與我司簽署了合同編號：《長期供貨合同》(下稱“長期供貨合同”)，安排我司向貴司供應原材料。

上述情況發(fā)生后，我司多次主動與貴司溝通，并表達了足夠的誠意，希望能友好協(xié)商解決，但卻均未得到積極回應貨款催收通知書范文通知，啟示。無奈之下，我司現(xiàn)鄭重函告貴司：

1、貴司應自收悉本函之日起3個工作日內(nèi)全額支付x年月日至x年月日期間供貨的貨款元人民幣。

否則，我司將不得不選擇通過法律途徑解決問題。屆時，貴司將會承擔全額貨款、逾期付款損失等款項，還將負擔訴訟費等費用，更為不利的是，貴司的信譽及聲譽也將遭受損失。其中利弊得失，還請貴司斟酌。

特此專函，順祝商祺!

致函人：xx市有限公司。

(蓋章)。

貴公司與我公司于x年x月x日簽訂合同，貴方合同號為，我方合同號為貨款催收通知書范文貨款催收通知書范文。合同約定我公司向貴公司提供貨物/服務，該批貨物/服務總價為元人民幣(rmb元)。我公司已按合同約定履行了全部義務。

貴公司付款情況如下(單位：人民幣元/萬元)：應付金額，實付金額，逾期金額。

依據(jù)貴公司與我公司簽訂的合同，上述款項已逾期未支付，望貴公司盡快支付。

如對本傳真內(nèi)容存有任何異議，請于x年x月x日前書面通知本傳真發(fā)件人，我公司將從速派人與貴公司友好協(xié)商解決。

如屆時未獲答復，我公司將不得不遺憾地引用合同違約責任條款及爭議解決條款處置。

如蒙盡快回復，將不勝感謝!

股份有限公司。

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逾期貸款催收通知單

貸款催收是銀行保全資產(chǎn)，降低風險的一項重要工作。多年來貸款催收手段可謂“多姿多彩”，下面淺談幾點催收心得。

對逾期未還的銀行貸款可通過各種方式催收。目前我行主要有通過行內(nèi)力量-業(yè)務部門和資產(chǎn)保全部，如短信催收、電話催收、信函催收、上門催收等，也有通過第三方催收或公安機關、法院等機構的力量催收，來實現(xiàn)我行債權保全的過程。催收人員在電話催收貸款時需要注意以下事項。

1.牢記禮貌對待客戶。禮貌是文明的體現(xiàn)，體現(xiàn)一個人的道德修養(yǎng)。催收人員與債務人之間沒有利害關系，催收人員不應以不理性或不禮貌的方式來面對債務人，特別是電話催收人員在任何情況下不要用過激的語言，一定要重視基本禮貌，用積極和信任的方式對話，盡量維護和保全客戶面子，避免不必要的爭執(zhí)發(fā)生。

2.動態(tài)關注客戶信息。電話催收，最主要和最有效的路徑就是能聯(lián)系到貸款客戶。客戶貸款時留的聯(lián)系方式如手機號，可能會被其他人使用，諸如短信等影響到其正常生活，有部分客戶的手機號不容易聯(lián)系上。一旦聯(lián)系上客戶，要盡量讓客戶多提供幾個人及公司和家里的聯(lián)系方式如座機、手機號碼，催收人員需要在個人催收系統(tǒng)中及時修改其聯(lián)系方式。聯(lián)系方式及時修改不僅關系到電話催收的效率和效果，還關系到銀行的聲譽。

3.堅持學習業(yè)務知識。銀行催收人員要加強銀行貸款相關業(yè)務知識的學習，提高業(yè)務素質(zhì)和能力。從某種角度上講，掌握一定的銀行貸款業(yè)務知識諸如金融知識、法律知識、經(jīng)濟管理知識、商業(yè)貿(mào)易知識、財政稅收知識等對催款人來說相當于增加一種催款技巧。銀行催收人員通過不斷學習，及時掌握銀行貸款相關業(yè)務知識，并能很好地運用到實際操作中，才能達到為客戶提供更好貸后服務的目的。

4.培育自己的責任心。責任心是指對事情能敢于負責、主動負責的態(tài)度，是能力發(fā)展的催化劑。在催收過程中會遇到各種挑戰(zhàn)和困難諸如客戶態(tài)度傲慢、蠻橫無禮、總找借口等，而催收人員對銀行負責任的認識和信念，以及承擔責任和履行義務的自覺態(tài)度對能否收回欠款起決定性作用。有責任心的催收人員一定會通過扮演多種角色，采取各種合法策略有效將每一筆貸款成功收回。

銀行逾期貸款催收工作是門技巧性很強的工作，是需要技巧和策略的。催收人員針對不同的逾期客戶合理合法地運用各種技巧將會使催收工作得心應手做到事半功倍。在各種催收方式中電話催收具有保障催收人員安全、避免面對面尷尬、方便快捷、成本低、效率高、效果明顯等等優(yōu)勢。而今銀行逾期低風險貸款催收的主要方式也是電話催收。催收人員除了要謹遵催收基本原則，如及時性原則、合法性原則等，還需要注意采取不同的催收技巧和策略，以達到最好的催收效果。

1.催收前要做好充分的事前準備。在進行電話催收貸款前，要查看資料完整性，核對債務人聯(lián)絡電話及地址，了解債務人的有關背景，如戶籍地址、工作情況、學歷水平、收入水平、性格脾氣、信用能力、往期還款情況、可代償款項親屬情況等有用信息和分析可能遇到的拖欠借口。根據(jù)催收目標、催收成本、償付能力、是否影響今后關系等方面認真做出一個輕重緩急的貨款催收計劃和破解拖欠借口的相應策略，如客戶態(tài)度傲慢、蠻橫無禮，可避其鋒芒，用沉默策略或軟硬兼施策略；如客戶自我意識強、好表現(xiàn)喜歡浮夸，可采取合適話題策略或適度恭維策略等。

2.催收談話內(nèi)容由催收人員主導。良好的溝通是說服貸款客戶按時還款的有利武器。銀行催收人員進行電話催收時請勿抽煙、吃東西等，溝通時一定要將你的注意力放在客戶上，盡可能地接近客戶的說話方式、速度以及音量，但要牢記你打電話的目的是什么，牢記打電話的重點是將貸款順利收回。也就是說催收人員要引導客戶沿著自己的思路向前發(fā)展，不要被客戶引到不相關的話題上，以節(jié)省談話的時間和提高每通電話的效率。

3.催收談判施壓階段要多措并舉。催收逾期貸款其實是一場心理戰(zhàn)，任何欠款人都有其弱點，仔細揣摩就能找出其“軟肋”，從而攻其薄弱之處，達到收款目的。催收人員在與客戶的溝通交流中要通過一些問題及客戶的回答了解客戶目前資金狀況、有無拖延思想和客戶性格脾氣等情況，針對不同情況采取不同的催收方式和措施。對有誠意還款的客戶，主要為其還款提供幫助；對無誠意還款的客戶要因勢利導，巧妙施壓，要從貸款協(xié)議、合作前景、商譽影響、法律后果等方面動之以情、曉之以理，以柔中有剛、軟中帶硬、客氣婉轉、誠懇友好的態(tài)度來感動客戶，以技巧施壓、精算細賬、利弊得失等來開導客戶，打消客戶拖延思想。

催收貸款工作心得體會

第一段：簡要介紹催收貸款的背景和重要性（200字）。

催收貸款是金融行業(yè)中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。在借貸活動中，催收環(huán)節(jié)的有效執(zhí)行是確保金融機構利益最大化的重要手段之一。作為一名催收貸款人員，我通過多年的工作經(jīng)驗不斷總結，逐漸形成了自己的心得體會。這些經(jīng)驗不僅可以提高工作效率，更能有效保護貸款機構的合法權益。

第二段：加強溝通，建立借款人與催收人員之間的信任（300字）。

催收貸款工作的核心在于與借款人的有效溝通。在與借款人交流時，我們應當尊重他們的隱私和尊嚴，并充分傾聽他們的困擾和問題。同時，我們也要積極傳遞信息，解答他們對貸款相關事宜的疑問。通過建立良好的溝通渠道，我們可以更好地理解借款人的實際情況，并為他們提供合適的還款方案，從而降低逾期風險。

第三段：策略性催收，合理處理催收案件（300字）。

在催收貸款過程中，采取策略性的催收手段是非常重要的。首先，我們應當進行有效分析，在優(yōu)先催收高風險貸款的同時，也要關注其他貸款的還款情況。其次，我們可以通過電話、短信、信函等多種方式，提醒借款人及時還款，并建立自然人與自然人之間的催收紀錄。在采取催收行動時，催收人員也要考慮借款人的實際還款能力，靈活調(diào)整還款計劃，促進順利還款，降低追償成本和損失。

第四段：催收技巧，有效應對各類催收風險（300字）。

催收貸款工作中會遇到各種各樣的催收風險，因此，我們需要掌握一些催收技巧來應對。首先，我們應當學會利用借款人的熟人網(wǎng)絡，借助家人、朋友等的力量，促使借款人還款。其次，催收人員要堅持依法辦事，遵循相關法律法規(guī)，在合法的范圍內(nèi)進行催收行動。此外，我們還要注重風險的前期預防，對于高風險貸款，及時采取一些抵制手段，確保借款人的還款意愿和能力。

第五段：催收心得的總結，提升催收貸款工作的效率與品質(zhì)（200字）。

通過多年的催收貸款工作經(jīng)驗，我深刻認識到溝通、分析、建立信任、提高風險預防能力以及催收技巧的重要性。良好的溝通和協(xié)商是保障雙方利益的關鍵，而策略性催收則能確保催收工作的高效進行。在實際工作中，適時調(diào)整還款計劃，合理應對各種催收風險，能夠有效提高還款率，減少逾期損失。總之，只有通過不斷的學習和實踐，不斷總結經(jīng)驗，我們才能在催收貸款工作中提升自己的工作效率與品質(zhì)，為金融機構的健康發(fā)展貢獻力量。

逾期貸款催收通知單

_______________：

根據(jù)農(nóng)借合字第_________號借款合同，〔或（______）農(nóng)借延協(xié)字第___號還款協(xié)議書〕，你單位尚有本金（大寫）______元，利息（大寫）____________元逾期未歸還，請積極籌措資金，抓緊歸還。

特此通知。

____________行（公章）

_____年_____月_____日