讀后感是對所讀書籍的作者觀點和想法進行反思和回應的一種方式，它能夠展示讀者對書籍的深入思考。以下是一些關于讀后感的佳作，它們通過精彩的表達和獨特的觀點吸引了許多讀者的眼球。

雙贏談判總結

“雞同鴨講眼碌碌”，這是廣東著名電視劇《外來媳婦本地郎》主題曲的一句歌詞，這句話形象地說明了語言在溝通中的重要性。正如“一言不合，倒戈相向”所言，語言上的溝通成功與否，有時影響甚大，所以，我們在溝通中要重視語言。

首先，語言對溝通有重要影響。英國有一款小轎車，車型新穎，馬力強勁，其性價比十分優越。然而，這款車在德國卻打不開銷路。英國汽車公司總部百思不得其解，后來派人到德國調查。原來這款車的英文名字被翻譯德文后叫“類便”，難怪沒有問津了。由此可見了，語言對溝通的影響是多么巨大。語言溝通成功，我們辦事就容易得多了。百事可樂公司產品“7up”直譯成中文就是“七上”，給人的`感覺就是“七上八下”，怪怪的。翻譯人員別出心裁，叫它為“七喜”，取“起”的諧音，“起”不就是“上”嗎?可這么一改，“七喜”便被廣大中國人民接受，銷量大增。語言就這樣在溝通中扮演了這么一個重要的角色，利用好了，溝通就成功了;利用不好，溝通注定失敗，誰愿意買“類便”呢?更不用說坐了。然而，語言不光是口頭上的，更重要的是心靈上的，“溝通從心開始”，若誰想光靠一張嘴信口開河與人獲得真正意義上的溝通，那他注定要失敗。“山中竹筍，皮厚嘴尖腹中空;墻上蘆葦，頭重腳輕根底淺”，我們周圍這些空有三寸不爛之舌的“竹筍”、八面玲瓏的“蘆葦”又何其多，表面上看，他們確實是擅于溝通，交游廣闊，但是實質上，又有誰會與他們有心靈的溝通!

無可否認，語言在溝通中有重要地位，但是，若在溝通中過分依賴語言，而不注重內心交流，溝通必然是失敗的。既然語言與溝通關系如此重要，那么我們在溝通中該如何對待語言呢?我認為，必須用最真誠的話語來溝通。梁曉聲說，無話可說是一種寂寞。

劉英在《現代的寂寞》中說，終日說的話并非內心的話才寂寞，我是認同劉英的，用心中的語言溝通，我們就不會寂寞，溝通成功。

雙贏談判總結

通過《雙贏談判》課程的學習，了解了一些談判的技巧，知道了商務談判的基本思路和策略，要想真正掌握談判的技巧，把握談判的主動權，解決談判的矛盾點，做到雙贏，就必須理論和實踐相結合，在實踐中學，在“戰爭中學習戰爭”。郭陽道老師講得真好，生動有趣，互動難忘，我聽了那么多課程，就這門課最實用。

何為談判？“談判就是討價還價、互換沖突的行為、一種雙方心理冒險的經驗、為滿足各方利益而進行的價值交換過程、人類滿足各自需要而進行的交易活動。”

當然了，我這輩子可能不行了，年齡大了，幾乎沒有坐到談判桌上的可能了，但是，我知道了【討價還價】，我知道了不首先亮出自己的底牌。第一、不受老板的花言巧語所左右。第二、不能被老板弄到【盛情難卻】的尷尬地步。第三、做生意要誠實可信，在互惠互利的'基礎上爭取雙贏、爭取利益最大化。

談判有時可能會不平等，但是一定要公平，談判有時會弄到臉紅脖子粗、不歡而散的地步，談判破裂也是常有的事，但是只要雙方有做生意的意向，有共同利益的追求，我們可以找機會重新再坐到談判桌上。談判不一定非要爭個你高我低、你輸我贏、你贏我輸，適當的讓步，適當的妥協是為了今后雙方更好的合作，你贏我贏豈不是更好么，中國為加入wto，為爭取最惠國待遇，進行了艱苦而漫長的15年談判。。。。。。眼光要放得遠些。

雙贏談判總結

20xx年11月16、17日是我記憶猶新的兩天，在此首先感謝領導給予我學習培訓的機會，感謝劉凡老師用了整整兩天時間，通過他詼諧幽默、生動有趣的語言，以及實例演示，仿佛要把自己掏空似的，把我們在談判中所能運用的知識、技巧、方法都傳授給我們。

原以為本次的培訓只不過是走走程序而已，沒有太重視。但是通過劉凡老師第一部分“什么是談判”到第二部分“有效溝通”的講解，我才逐步意識到本次來學習的意義所在。在日常工作中不管是我單獨和客戶談判，還是領導帶隊和客戶談判，對于怎么準備、如何開始、談什么、什么時間談等問題，在未聽此次培訓前我是似知非知，聽了本次培訓后豁然開朗。

第二天下午劉凡老師講到我一直困惑的'問題：有效溝通，在這一節我感觸最深的就是在談判中如何溝通、如何向客戶提問、如何傾聽、傾聽的技巧。學到了以上知識，我心里充實多了，懂得了在以后工作中，怎樣去和客戶有效溝通，從而提高成功率。

本次學習的重中之重在于第四部分：談判的五個階段，我的思維跟著劉凡老師從準備階段、開始階段到展開階段、評估階段再到最后達成協議階段的仔細講述不停地運轉起來。我把自己以前沒有想到的地方和老師教的相關方法技巧都一一記錄了下來，并在腦子中反復思考，通過和自己以前的做法進行比對，我發現了自己有諸多細節都忽略了，以后在工作中一定要細致周全，提高談判的成功率。

雙贏法談判總結

買賣雙方沒有買與賣的真正需求就不會坐在談判桌前，人只要有需求，就有弱點。有的人假裝沒有真正的需求和你談判以爭取主動，這就需要判斷力去識別真偽，需要靠分析“細節”獲得對方的真正需求。俗話說“無欲則剛”、反過來，有“欲”時心理上必然“軟”，“軟”就有機可乘。

雙贏談判總結

總是在教室里坐著，每天拿著書本奔波在三點一線上，匆忙的連看一遍校園都成了奢侈。走在去飯堂的路上，不經意間看到滿地的落葉才知道：哦，秋天到了!

今天我終于放下了沉重的書本，走進那片楊樹林去赴一場美妙的心靈約會再去楊樹林，一切都顯得那么陌生。猛然一看覺得似乎走錯了地方，仔細看時才發現這里的景物還是原來的位置。不過其他的已發生天翻地覆的變化。不再是以前的生機勃勃了，而是滿地的落葉，給赤裸裸的土地蓋上了一層厚厚的棉被。目之所及，一片暗黃，連那精神的小草也耷拉著腦袋換上了黃衣。

我走到小河邊，坐在河堤上看著那些悠閑的釣魚人，不禁心生羨慕。我站起來走到他們旁邊，看著魚簍里活蹦亂跳的魚，忽然想起春天時我來到這看那魚苗兒游來游去的情景。現在它們也應該長成大魚了吧!這樣想著竟覺得簍里的魚有些眼熟，不會是春天時我看見的那些吧。又覺得這樣的想法有些可笑。離開楊樹林我來到了對面的.松樹林。那里也變成了一片暗黃，有些松針從樹上打了個圈落下來。風一吹，便跳起舞來似乎想回到樹上。

我輕輕閉上眼，感受著秋風的沐浴，呼吸著清新的空氣，讓我心曠神怡。這里遠離喧鬧的都市，沒有渾濁的空氣，沒有嘈雜的環境只有滿地的松針和滿林的松樹，令人神往!

這場美妙的心靈約會將使我終生難忘，因為它讓我走進大自然領略大自然的美，傾聽自然的聲音，與自然親密接觸!

雙贏法談判總結

很多人都有這樣的經歷，那就是在買衣服時，標價1000元，你花了九牛二虎之力將價格壓至500元，此時你也許覺得自己很劃算，但殊不知此衣服才值100元。因此不能以供貨商讓一半就覺得他們大出血，虧本了。要根據市場和自己的實際情況，評估這種退讓是否對我們有利。

應對方法：當遇到供應商主動或輕易降價讓步時，證明供貨商有談判的意向，想獨占你的市場，這時我們要試著談出更低的價格或更有利的條件。

雙贏式談判

“雙贏談判”是把談判當作一個合作的過程，談判的雙方通常在利益與需求上存在一定的矛盾，需要通過談判來化解矛盾達到雙贏局面的過程下面本站小編整理了雙贏式談判，供你閱讀參考。

“雙贏談判”強調的是：通過談判，不僅化解矛盾，同時找到最好的方法去滿足雙方的需要，解決權利、責任和義務的分配，如成本、風險、市場和利潤的分配。“雙贏談判”的結果是你贏了，但我也沒有輸。從倡導和發展趨勢的角度說，“雙贏談判”無疑是解決矛盾、保證雙方利益和需要的最好途徑，但是在實際工作中“雙贏談判”卻有著諸多障礙。

雙贏談判”是把談判當作一個合作的過程，談判的雙方通常在利益與需求上存在一定的矛盾，需要通過談判來化解矛盾，并嘗試和對手像伙伴一樣，共同去找到滿足雙方需要的方案，使沖突更少、費用更合理、風險更小。通過談判，不僅化解矛盾，同時找到最好的方法去滿足雙方的需要，解決權利、責任和義務的分配，如成本、風險、市場和利潤的分配。“雙贏談判”的結果是你贏了，但我也沒有輸。從倡導和發展趨勢的角度說，“雙贏談判”無疑是解決矛盾、保證雙方利益和需要的最好途徑，但是在實際工作中“雙贏談判”卻有著諸多障礙。

授課背景：

要么戰爭，要么談判。在人類的歷史上，這個選擇始終擺在人類的面前。縱觀古往今來，人類的歷史綴滿了談判，而當今的世界更是一張巨大的談判桌。迄今為止，沒有什么可以比談判讓我們更快捷、更合理、更方便的獲得價值。無論是政治爭端，還是貿易糾紛;無論是供應采購，還是商業糾紛;無論是升職加薪，還是勞資糾紛;無論是拆遷補償，還是賠償糾紛;無論是銷售租賃，還是家庭糾紛。在我們每個人工作、生活的方方面面，談判無處不在。

(一)按對手的態度制定策略。

1、合作型談判對手的策略。

在商務談判中，對手的態度對談判是否能順利進行有著直接影響，而合作型談判對手則具有強烈的合作意識，注意談判雙方的共同利益，渴求達成雙方滿意的結果。對于這類談判對手的策略，是因勢利導，在互利互惠的基礎上盡快達成協議。

(1)滿意感策略：針對合作型談判對手實施滿意感策略，旨在使對方感到溫暖，促使對方為雙方共同利益盡早達成協議。

(2)時間期限策略：商務談判種類繁多，規模不一，但從時間發展進程上分析，卻都具有某些共同之處。例如，不管談判怎樣曲折和困難，所有的談判都會有個結局。又如，談判雙方常常是在談判臨近結束之前，才做出實質性讓步。時間期限策略就是要抓住談判雙方在時間上的共性和特點，適時地明確談判的結束時間，以促使雙方在互利互讓的前提下，及時和圓滿地結束談判。

不合作型談判對手的策略。

不合作型談判對手的主要特征：

一是不厭其煩地闡述自己的觀點和立場，而不注重談論實質問題;。

二是不斷地抨擊對方的建議，而不關心如何使雙方的利益都得到維護;。

三是將談判本身的問題與談判對手個人聯系在一起，將抨擊的矛頭指向談判對手本人，進行人身攻擊。

對待這類對手，只有采取恰當的對策，才能引導其從觀點爭論轉向為雙方共同獲利而努力。

(1)迂回策略。實施迂回策略要求避免與談判對手直接進行正面沖突，而要引導對方為雙方的共同利益去設想多種選擇方案，努力將談判引向成功。

(2)調停策略。在采取迂回策略不能奏效的情況下，可運用第三方調停，即請局外人來幫助解決雙方的矛盾。

(二)按對手的實力制定策略。

1、對實力強于己方的談判對手的策略。

所謂實力強于己方的談判對手，是指談判雙方進行綜合力量對比時，對方的力量相對而言比己方的力量強一些，在某些方面占有主動權。面對實力較強的對手，己方一方面要加強自我保護，不在對方的壓力下達成不利于己方的協議;另一方面，要充分發揮自身的優勢，以己之長擊"敵"之短，爭取最佳的談判結果。

(1)底線策略：面對比自己實力強大的對手，為了避免使自己陷入被動局面而簽訂對己不利的協議，可采用底線策略，即事先訂出一個可接受的最低標準。從賣方講，就是訂出可接受的最低價;從買方講，則是訂出可接受的最高價。

2.對實力弱于己方的談判對手的策略。

當對手實力較弱時，對己方而言，既有有利的一面，即能夠給我方較大的回旋余地和主動權;也可能使我方疏忽大意，犯不應有的錯誤，痛失機遇，不能夠實現預定的談判目標。因此，在有利條件下，談判人員仍應精于謀略，抓住時機，爭取最佳結局。

(1)先聲奪人策略。實施先聲奪人策略要求談判人員事先深入分析和研究對手的各方面情況，包括對手的財務狀況、市場地位、對談判的渴求程度、過去經常使用的談判策略和手法等。在談判進入正式階段之后，我方可以口氣婉轉地指出對方的某些不足之處或不現實的想法。

(2)出其不意策略。在談判中占優勢的一方采用出其不意策略旨在給對方施加壓力，促使其以對己方最有利的條件達成協議。

(三)按對手的談判作風制定策略。

從談判作風上看，可以將對手劃分為兩大類：一類是法制觀念較強、靠正當手段取勝、作風較好的談判者;另一類是靠搞陰謀、玩詭計取勝的作風不正當的談判者。對于前者，可根據其特點分別采用上述各種策略;對于后者，則要倍加小心，及時識破其陰謀，并采取恰當的對策。

(1)對付以假亂真的策略。有的為了誘騙談判對手上當，使用各種各樣的卑鄙手段和做法。例如，向買方提供打字或油印的虛假成本報告或價目表一類的內部資料，而有些天真的買方卻輕信這些文件的真實性和權威性，結果吃了大虧。

(2)對付車輪戰的策略。在商務談判中，有些人慣于先讓下屬出面與對手談判，提出苛刻的條件，使談判出現僵局，待雙方都精疲力竭時，主要負責人再出面與對手進行實質性會談。這時對方在心理上和氣勢上都處于弱勢，很可能做出過多的讓步，達成對其不利的協議。

(3)對付出假價的策略。所謂出假價，是指買方先用出高價的手段擠掉其他的競爭對手，成為賣方的惟一客戶，然后，再與賣方重新開始討價還價，迫使賣方在買方市場條件下以低價出售產品或服務。例如，在房產交易中，買方看到某一賣方以2萬元的價格出售一問房屋的廣告，該買主先以1.9萬元的出價和100元的訂金將其他幾位出價在1.8萬元左右的買主擠掉，然后采取拖延手段遲遲不付款成交。在賣方一再催促下，他又以此類房屋的市場價格是1.7萬元為借口，壓賣方讓步。而賣方可能由于急需資金或再次登廣告費用太大等原因，被迫以1.7萬元成交，損失1000元。

(4)對付心理戰的策略。有的為了使自己獲得更多的好處，有意給對手制造心理壓力。例如，給對方提供較差的談判環境，使對方人員之間有私下磋商的空間條件，或在談判時面對陽光而坐等。又如，在談判中突然退席與他人交談，或故意不聽對方講話，然后又要求對方重述。再如，在談判之余，有的有意評價你的性格、衣著和風度，講一些使你不愉快的話等。

雙贏法談判總結

還記得奔馳的汽車廣告，里面講到男人要有掌控力。沒錯，要做有力量的男人。男人的力量來自哪里?不是隨便動粗動怒，相反，是掌控力。能控制自己，能控制局面，能控制別人(不是貶義的去操縱)。有意識的去培養自己的意志力，控制力，并且慢慢的影響別人，你就會發現自己越來越自信，越來越受人喜愛。

雙贏談判總結

遼寧省盤錦市a公司從事某添加劑業務，在20xx年金融海嘯導致許多工業原材料價格暴跌時，決定以低價從國外大量購進該產品。

a公司做了大量的市場調研工作，首先通過互聯網搜尋該添加劑主要生產國的信息，又通過對各國產品的性價比對確定英國b公司為談判對象。我方a公司還通過電子郵件等方式與b公司進行溝通，把我方的基本情況和所需產品信息傳遞給對方，也進一步獲取了對方的.信息。

在談判過程中，雙方首先出現的爭執是談判地點的確定。b公司要求我方派人員赴英國談判，而我方要求對方來華談判，雙方都清楚在本國談判的優勢——有助于控制談判。在金融危機使全球經濟不景氣的大環境下，我方利用買方市場優勢，使b公司主動找上門來談判。

雙方初次面談富有成效，確定了要進口產品的品種、數量、進口時間等，并在其它方面也達成了基本共識。但在接下來的價格談判上出現了僵局，挑戰來自多方面。首先，雙方初次合作缺乏信任，交易金額大，交貨分批進行，合同履行時間長達兩年。其次，合同的定價涉及到未來兩年該產品世界市場價格的波動與走勢，匯率波動的影響等問題。雙方都想采用對己有利的價格條款以規避風險。經多次反復面談，最終以一個折中但對我方更優惠的價格達成協議。

雙贏的談判

出色的談判能力與高超的談判技巧，正在成為每個人的一項基本素質和競爭能力。談判對事業、生活發揮的巨大影響，已經到了不能忽視的地步。如何成為真正的談判高手?在談判中達到雙贏的目的?下面本站小編整理了雙贏的談判的相關知識，供你閱讀參考。

“雙贏談判”是把談判當作一個合作的過程，談判的雙方通常在利益與需求上存在一定的矛盾，需要通過談判來化解矛盾，并嘗試和對手像伙伴一樣，共同去找到滿足雙方需要的方案，使沖突更少、費用更合理、風險更小。

“雙贏談判”強調的是：通過談判，不僅化解矛盾，同時找到最好的方法去滿足雙方的需要，解決權利、責任和義務的分配，如成本、風險、市場和利潤的分配。“雙贏談判”的結果是你贏了，但我也沒有輸。

從倡導和發展趨勢的角度說，“雙贏談判”無疑是解決矛盾、保證雙方利益和需要的最好途徑，但是在實際工作中“雙贏談判”卻有著諸多障礙。

1談判無處不在。

(1)思想為先——抱有達成雙贏協議的心理。

(2)過程切記——有效的談判始為雙贏談判。

(3)目標收尾——達到帕累托最優。

2協商態度三要素。

(1)涵養。

(2)誠意。

(3)聆聽。

3化干戈為玉帛的協商術。

(1)澆滅怒氣的妙法——耐心。

(2)取得對方信賴的策略——關注對方的利益。

(3)尋找雙贏談判的契合點——雙方利益的共同點。

4協商五大技巧。

(1)“堆積木”

(2)“導管”

(3)“換檔”

(4)“脫口秀”

(5)“那不就太可惜了嗎?”

1參與談判應該具備的七個素養。

(1)自信。

(2)睿智。

(3)機動的應變力。

(4)銳意進取的精神力。

(5)輕松詼諧的自嘲力。

(6)靈活的現場調控力。

(7)敏銳的觀察力。

2了解談判背景可定成敗。

3正確分析自身實力是基礎。

4確定談判目標是關鍵。

5制定替代方案——有備無患。

(1)確定自己的最佳替代方案。

(2)籌劃、落實自己的最佳替代方案。

(3)決定是否繼續進行談判。

(4)充分認識對方的最佳替代方案。

6設定談判細節——功在細致。

7設定最后手段——亡羊補牢，為時未晚。

8談判的預演。

(1)總體概觀對手實力。

(2)根據對方需求制定策略。

(3)談判人員的個人情況影響談判。

2探索對手的底線。

3有的放矢——找準談判對方的關鍵人物。

1、聲東擊西策略。

聲東擊西策略是指在談判過程中，雙方出現僵局，無法取得進展，于是，通過巧妙地轉換議題，轉移對方視線，從而實現自己目標的方法。此種方法最大的特點是富于變化，靈活機動，既不正面進攻，又不放棄目標，而是在對方不知不覺中迂回前進，從而達到自身的目的。

2、旁敲側擊策略。

旁敲側擊策略是指談判雙方在談判桌上經過很長時間的磋商還難以取得進展時，除在談判桌上同對方較量外，還可用間接方法和對方互通信息，與對方進行情感與心理的交流，增加信任，使分歧得到盡快解決。

3、紅白臉策略。

一個唱紅臉，一個唱白臉，又稱紅白臉策略，是指在談判過程中，以兩個人分別扮演“紅臉”和“白臉”的角色，或者有一個人同時扮演這兩種角色，軟硬兼施，使談判的效果更好。

4、共識演繹法策略。

共識演繹法策略是指在談判中善于發現并及時抓住對方談判中與我方具有共識的某一觀點，加以強調，并以此為前提，推演出必然性結論，從而實現談判目標的邏輯方法。

5、真誠贊美策略。

在公共關系談判中真誠地贊美，即誠摯而不虛偽地贊揚對方，顯示出對方的重要性。因為在談判中，對方受到贊揚和褒獎，心情愉快，神經興奮，此時，最容易表現出寬宏大度，豁達開朗，而不至于在一些可讓步的問題上斤斤計較或爭執不休。

6、掌握時機策略。

談判過程中，要有效地掌握談判時機，準確把握和選擇最佳時間，以爭取收到最理想的效果。要善于忍耐，等待有利于自己的最佳時機，出其不意予以反擊。更要見好就收，適可而止。如果把某一方置于死地，那么雙方都將一無所得。如果談判妥協階段已經到了再沒有回旋的余地時，可以發出最后通牒：“：要么接受，要么就算了。”這個策略實際上是把對方逼到毫無選擇余地的境地，容易引起對方的敵意，不到萬不得已，不要輕易采用這種策略。

談判如何雙贏

在商務談判中，對手的態度對談判是否能順利進行有著直接影響，而合作型談判對手則具有強烈的合作意識，注意談判雙方的共同利益，渴求達成雙方滿意的結果。對于這類談判對手的策略，是因勢利導，在互利互惠的基礎上盡快達成協議。

(1)滿意感策略：針對合作型談判對手實施滿意感策略，旨在使對方感到溫暖，促使對方為雙方共同利益盡早達成協議。

(2)時間期限策略：商務談判種類繁多，規模不一，但從時間發展進程上分析，卻都具有某些共同之處。例如，不管談判怎樣曲折和困難，所有的談判都會有個結局。又如，談判雙方常常是在談判臨近結束之前，才做出實質性讓步。時間期限策略就是要抓住談判雙方在時間上的共性和特點，適時地明確談判的結束時間，以促使雙方在互利互讓的前提下，及時和圓滿地結束談判。

不合作型談判對手的策略。

不合作型談判對手的主要特征：

一是不厭其煩地闡述自己的觀點和立場，而不注重談論實質問題;。

二是不斷地抨擊對方的建議，而不關心如何使雙方的利益都得到維護;。

三是將談判本身的問題與談判對手個人聯系在一起，將抨擊的矛頭指向談判對手本人，進行人身攻擊。

對待這類對手，只有采取恰當的對策，才能引導其從觀點爭論轉向為雙方共同獲利而努力。

(1)迂回策略。實施迂回策略要求避免與談判對手直接進行正面沖突，而要引導對方為雙方的共同利益去設想多種選擇方案，努力將談判引向成功。

(2)調停策略。在采取迂回策略不能奏效的情況下，可運用第三方調停，即請局外人來幫助解決雙方的矛盾。

(二)按對手的實力制定策略。

1、對實力強于己方的談判對手的策略。

所謂實力強于己方的談判對手，是指談判雙方進行綜合力量對比時，對方的力量相對而言比己方的力量強一些，在某些方面占有主動權。面對實力較強的對手，己方一方面要加強自我保護，不在對方的壓力下達成不利于己方的協議;另一方面，要充分發揮自身的優勢，以己之長擊“敵”之短，爭取最佳的談判結果。

(1)底線策略：面對比自己實力強大的對手，為了避免使自己陷入被動局面而簽訂對己不利的協議，可采用底線策略，即事先訂出一個可接受的最低標準。從賣方講，就是訂出可接受的最低價;從買方講，則是訂出可接受的最高價。

2.對實力弱于己方的談判對手的策略。

當對手實力較弱時，對己方而言，既有有利的一面，即能夠給我方較大的回旋余地和主動權;也可能使我方疏忽大意，犯不應有的錯誤，痛失機遇，不能夠實現預定的談判目標。因此，在有利條件下，談判人員仍應精于謀略，抓住時機，爭取最佳結局。

(1)先聲奪人策略。實施先聲奪人策略要求談判人員事先深入分析和研究對手的各方面情況，包括對手的財務狀況、市場地位、對談判的渴求程度、過去經常使用的談判策略和手法等。在談判進入正式階段之后，我方可以口氣婉轉地指出對方的某些不足之處或不現實的想法。

(2)出其不意策略。在談判中占優勢的一方采用出其不意策略旨在給對方施加壓力，促使其以對己方最有利的條件達成協議。

(三)按對手的談判作風制定策略。

從談判作風上看，可以將對手劃分為兩大類：一類是法制觀念較強、靠正當手段取勝、作風較好的談判者;另一類是靠搞陰謀、玩詭計取勝的作風不正當的談判者。對于前者，可根據其特點分別采用上述各種策略;對于后者，則要倍加小心，及時識破其陰謀，并采取恰當的對策。

(1)對付以假亂真的策略。有的為了誘騙談判對手上當，使用各種各樣的卑鄙手段和做法。例如，向買方提供打字或油印的虛假成本報告或價目表一類的內部資料，而有些天真的買方卻輕信這些文件的真實性和權威性，結果吃了大虧。

(2)對付車輪戰的策略。在商務談判中，有些人慣于先讓下屬出面與對手談判，提出苛刻的條件，使談判出現僵局，待雙方都精疲力竭時，主要負責人再出面與對手進行實質性會談。這時對方在心理上和氣勢上都處于弱勢，很可能做出過多的讓步，達成對其不利的協議。

(3)對付出假價的策略。所謂出假價，是指買方先用出高價的手段擠掉其他的競爭對手，成為賣方的惟一客戶，然后，再與賣方重新開始討價還價，迫使賣方在買方市場條件下以低價出售產品或服務。例如，在房產交易中，買方看到某一賣方以2萬元的價格出售一問房屋的廣告，該買主先以1.9萬元的出價和100元的訂金將其他幾位出價在1.8萬元左右的買主擠掉，然后采取拖延手段遲遲不付款成交。在賣方一再催促下，他又以此類房屋的市場價格是1.7萬元為借口，壓賣方讓步。而賣方可能由于急需資金或再次登廣告費用太大等原因，被迫以1.7萬元成交，損失1000元。

(4)對付心理戰的策略。有的為了使自己獲得更多的好處，有意給對手制造心理壓力。例如，給對方提供較差的談判環境，使對方人員之間有私下磋商的空間條件，或在談判時面對陽光而坐等。又如，在談判中突然退席與他人交談，或故意不聽對方講話，然后又要求對方重述。再如，在談判之余，有的有意評價你的性格、衣著和風度，講一些使你不愉快的話等。

雙贏的談判事例

當我在印尼巴厘島的時候，有一次逛攤子，看上了一個木雕。

“多少錢?”我問。

“兩萬盧比。”

“八千!”我說。

“天哪!”小販用手拍著前額，做出一副要暈倒的樣子，然后看著我，“一萬五。”

“八千。”我沒有表情。

“天哪!”他在原地打了一個轉，又轉向旁邊的攤子，對著那攤子舉起手里的木雕喊，“他出八千!天哪!”又對著我，“最低了，我賣你一萬三，結個緣，明天你帶朋友來，好不好?”

我笑著聳聳肩，轉身走了，因為我口袋里只有九千，就算我出到九千，距離一萬三，還是差太遠。

我才走出去四五步，他在后面大聲喊：“一萬二、一萬二啦!”

我繼續走，走到別的攤子上看東西，他還在招手：“你來!你來!我們是朋友，對不對?我算你一萬，半賣半送!”

我繼續走，走出了那攤販聚集的地方。突然一個小孩跑來，拉著我，我好奇地跟他走，原來是那攤販派來的，把我拉回那家店。“好啦!好啦!我要休息了，就八千啦!”

因為我堅持了自己的底線。

我也想，他為什么會賣?

想到這個，我又不是多么得意了，因為八千盧比，一定也在他的底線之上，搞不好七千他也賣了。

雙向的溝通，有時候就像討價還價。你不可能讓他全部得逞，他也不可能對你完全讓步。兩方面一定先在心里有個最低的底線，再在這個底線上溝通。也只有這樣經過反復磋商，雙方都有“讓步”，也都有“斬獲”的情況下，才能叫做“雙贏的溝通”。

商務談判雙贏原則

商務談判的結果并不是“你贏我輸”或“你輸我贏”，談判雙方首先要樹立雙贏的概念。下面本站小編整理了商務談判雙贏原則，供你閱讀參考。

一場談判的結局應該使談判的雙方都要有“贏”的感覺。采取什么樣的談判手段、談判方法和談判原則來達到談判的結局對談判各方都有利，這是商務談判的實質追求。因此，面對談判雙方的利益沖突，談判者應重視并設法找出雙方實質利益之所在，在此基礎上應用一些雙方都認可的方法來尋求最大利益的實現。

比如說在雙贏過程中我們可以找到思考的許多共性：對方是朋友，對方是解決問題者;目標在于勝利，目標在于愉快有效的解決問題;為了友誼要求讓步，把人和事分開;對人和事采取強硬態度，對人軟對事硬;不信任對方，談判和信任無關;固守不渝，集中精力與利益而不是陣地;給對方威脅，探討相互利益;把單方面優惠作為協議條件，為共同利益尋求解決方案;對于自己的最低底線含糊其詞，避免最低界限;尋找自己可以接受的單方面解決方案，尋找雙方有利的解決方案;堅守陣地，堅持使用客觀標準;堅持在意志的較量中取得勝利，努力獲得不傾向單方面的客觀標準;給對方壓力，向道理屈服而不是向壓力屈服。

從上面我們可以看出雙贏在談判的意向思考中是可以找到的，創造性的解決方案可以滿足雙方利益的需要。這就要求談判雙方應該能夠識別共同的利益所在。每個談判者都應該牢記：每個談判都有潛在的共同利益;共同利益就意味著商業機會;強調共同利益可以使談判更順利。另外談判者還應注意談判雙方兼容利益的存在。

1、將方案的創造與對方方案的判斷行為分開。談判者應該先創造方案，然后再決策，不要過早地對解決方案下結論。比較有效的方法是小組討論，即談判小組成員彼此之間激發理想，創造出各種想法和注意，而不是考慮這些主意是好還是壞，是否能夠實現。然后再逐步對創造的想法和主意進行評估，最終決定談判的具體方案。在談判雙方是長期合作伙伴的情況下，雙方也可以共同進行討論。

2、充分發揮想象力，擴大方案的選擇范圍。在上述小組討論中，參加者最容易犯的毛病就是，覺得大家在尋找最佳的方案。而實際上，在激發想象階段并不是尋找最佳方案的時候，要做的就是盡量擴大談判的可選擇余地。此階段，談判者應從不同角度來分析同一個問題。甚至可以就某些問題和。

合同。

條款達成不同的協議。如不能達成永久協議，可以達成臨時協議;不能達成無條件的協議，可以達成有條件的等等。

3、替對方著想，讓對方容易做出決策。如果你能讓對方覺得解決方案既合法又正當，對雙方都公平，那么對方就很容易做出決策，你的方案也就獲得了成功。

4、解決談判利益沖突問題以取得雙贏。

取得沒有沖突的雙贏較易，但在談判過程中，棘手的利益沖突問題依然不是那么容易解決的，以雙贏為結局的談判將變得很難，某種情況下，雙方就某一個利益問題爭執不下，互不讓步，怎樣做到雙贏，成功讓步的策略和技巧表現在談判的各個階段，讓步是取得雙贏的前提，要準確、有價值的運用好讓步策略，但讓步決不是無限度的退縮。而是要看是否是有利與雙方長遠合作的底線。

談判雙贏是否成功起最重要的還是看談判者的素質，在短期的最大利益和長遠的最大利益能夠很好的處理其實就是一個雙贏的基礎，畢竟商人要求的就是利益，雙贏能夠在長遠來說能夠取得更大的利益，但是在短期內卻無法達到最大的利益，這也是對于我們談判者素質的一種挑戰。

雙贏談判學習

要實現雙贏談判，就要懂得舍得。其首先要做的就是分析形勢，明智選擇。下面本站小編整理了雙贏談判學習的相關知識，供你閱讀參考。

雙贏談判顧名思義就是在談判過程中談判雙方都能獲利。在現在商業談判交易中，絕大部分人都是想讓自己在同等條件下獲得更多的利益，另外一方必然蒙受損失，不僅讓合作順暢進行，也違背了雙贏談判的原則。雙贏談判就是讓雙方在同等條件下相互獲利，實現合作!

1.建立更長久的合作：雙贏談判讓談判雙方合作能夠順暢的進行，彼此間相互協助和信任，長期穩定的合作。或許初次合作彼此獲利都不多，會讓雙方建立很好的合作友誼，形成長久的細水長流的合作，比一錘子買賣合作要劃算得多。

2.資源共享，做大做強：雙贏談判能夠讓合作雙方實現資源共享互換，取長補短，在短時間內縮小與競爭對手的差距，在攜手合作中逐漸發展壯大，而不給對方使絆子，制造。

合同。

陷進，真正實現兄弟式的合作關系，正所謂“兄弟齊心，其利斷金”。

掌握雙贏式談判技巧，能夠讓談判雙方都能夠在談判中建立創造性的通過，其收獲的價值不僅僅只是合作那么簡單，更可以輻射到后期人才管理交流，管理制度優化等等一系列企業發展有幫助的改變，雙贏式談判也是企業管理學中一門高深的學問!

要實現雙贏談判，就要懂得舍得。其首先要做的就是分析形勢，明智選擇。有談判必有競爭，比如賣方在爭取客戶的過程中必然會有不少競爭者，其要做到知己知彼，明確自己和對手的優勢和劣勢，最好能做出一個swot分析表。如果在決定客戶選擇的關鍵項目中自己劣于對手，而且沒有可以彌補的絕對優勢，那么參與這場競爭的成功的可能性就很小，應該做出果斷的放棄選擇，而不應該盲目地投入。當然，做出這個選擇對誰來說都存在障礙，但也比沒有結果的投入來得值得。

經過分析與選擇后，就進入與客戶實質性的談判階段。在這個階段，首先要分析的是“客戶的價值主張”與“自身的資源與能力”。“客戶價值主張”指的是對客戶來說什么是有意義的，即對客戶真實需求的深入描述;“自身的資源與能力”指的是企業自身為實現“客戶價值主張”所需要的資源和能力。這兩個方面決定著我們在和客戶談判過程中的地位以及最終結果。

對于客戶的價值主張，在實際操作中主要體現在客戶選擇產品或服務時的幾項關鍵指標中。如客戶在采購大型設備時主要關注的有質量、售后服務、價格、品牌等方面，那么客戶在選擇供應時也將從這幾個方面進行考察。企業“自身的資源與能力”在特定業務中應該與“客戶價值主張”相對應，而且在和客戶溝通過程中要圍繞著“客戶價值主張”來闡述和強調，以便讓客戶感覺到在滿足其需求方面有獨特的能力和優勢。

經過對“客戶價值主張”和“自身的資源與能力”分析，就能知道自己可以打什么牌以及怎么打，就可以馬上確定談判的策略。如果我們自身在滿足“客戶價值主張”方面具有獨特的競爭優勢并且得到了客戶一定程度的認可的話，我們開出的條件應該適度的偏高，這樣不但給自己留下了一定的回旋余地也增加了利潤空間。如果只是可以滿足而已，且并無特色的話，就應該開出適度的條件讓客戶感覺到你的性價比和實惠性。

在滿足客戶需求后，談判的焦點就集中在了價格方面，而且其它方面的某些條件在一定程度上可以換算成為價格。對于客戶來說，當然是在滿足需求的基礎上價格越低越好，此時客戶就會想盡辦法挑剔你的產品和服務來打壓價格。在這種情況下，如果你不是唯一供應商的話，也只有適當調價來滿足客戶的實際或心理的需求。當然，在談判中不應該出現無條件的讓步，應該綜合衡量一下在價格方面的讓步可以換回什么。

對于客戶而言，其需要在一定的期限和金額下采購到企業需要的東西，也是有一種采購壓力的。因此，如果在談判中，我們能夠利用好客戶的這種無形壓力并結合自身資源的能力來提高成交的可能性，以達到雙贏并取得談判的成功。

雙贏談判法心得

如果在談判中，我們能夠利用好客戶的這種無形壓力并結合自身資源的能力來提高成交的可能性，以達到雙贏并取得談判的成功。下面本站小編整理了雙贏談判法心得，供你閱讀參考。

人生其實就是一連串的選擇?真正決定命運的是你如何通過每次談判去選擇一個最佳方案?換句話說，正確的決擇決定自己的命運。在生活中，人生有太多的選擇，就要看你如何去談判?要到你想要的結果。

雙贏談判的定義是為了滿足各方的利益而進行的價值交換的過程，包括以下幾點：

1、雙方施與受的互動過程。

2、互惠、卻不一定平等，各取所需。

3、各方都有否決權，因此談判本身是公平的。

4、同時含有沖突與合作，看能否找到共識之處。

其次，你訂房間是為了滿足你的住宿，是你所需要的，而你所訂房間的酒店是為了獲得你的貨幣，從這點來看，是互惠，各取所需，是一個雙贏的局面。

再次，你訂房間時并不會立馬就訂定金，還有比較，還想討價還價一番，或許你還有其他的選擇，換過一家，有否決權，而另一方，同樣也會有否決權，是否決定訂給你房間，從這點來看，雙方是公平的，都有否決權，肯定權，因此談判是公平的。

最后，這個訂與不訂，中間包含有沖突與合作，如何把沖突變成合作呢，需要找到你們的共同之處，你想降低五十元，而對方只想降低十元，能否再有談判的余地?了解對手，找異同，探需求，如果你換種方案，你說如果不降，可不可以換個大的房間?或者是提供一個早餐之類的?如果接受，我可以馬上交訂金，訂房間。或許你本來就是這樣打算的，但現在你找對了時機，不失禮貌地調動了對方，使他做出回應：“如果這樣，我也就接受這個價了。”此時他不會覺得自己在談判中輸給你了，反會覺得這是公平交易。

立場不同，雙方的目標當然也不相同，為了各自的利益，都會去發揮自己的優勢去爭取有利于自己的一方。談判成功的關鍵因素，有三個部份，第一是情報，第二是時間，第三是力量，就如上面的例子一樣，你要訂房間，你肯定會了解當地有哪些舒適的酒店?哪些優惠活動?這是情報，獲得了這些，才能更好的去選擇?獲得價位適當舒服的酒店。

再來就是時間，所謂該出手的時候就得出手，不能等到優惠活動完了再去談折扣，或者是正值旅游黃金周，想來是沒有多少的折扣空間。

還有就是力量，要明確自己這次會訂，下次還會訂，讓對方知道你是一個潛在的客戶，也許還會帶來更多的客戶等等，盡量發揮自己的優勢，讓你的真誠打動對方，建立起信任。

雙贏談判不同于傳統型的談判，明確自身的目標，對方的目標，找出可能的共同之處，尋求差異之處的備選方案，找到共同的那點，無限擴大，才能達成協議。得終局圓滿的最后時刻做出一點小讓步，適當的讓步，才能換來更大的利益。

要實現雙贏談判，就要懂得舍得。其首先要做的就是分析形勢，明智選擇。有談判必有競爭，比如賣方在爭取客戶的過程中必然會有不少競爭者，其要做到知己知彼，明確自己和對手的優勢和劣勢，最好能做出一個swot分析表。如果在決定客戶選擇的關鍵項目中自己劣于對手，而且沒有可以彌補的絕對優勢，那么參與這場競爭的成功的可能性就很小，應該做出果斷的放棄選擇，而不應該盲目地投入。當然，做出這個選擇對誰來說都存在障礙，但也比沒有結果的投入來得值得。

經過分析與選擇后，就進入與客戶實質性的談判階段。在這個階段，首先要分析的是“客戶的價值主張”與“自身的資源與能力”。“客戶價值主張”指的是對客戶來說什么是有意義的，即對客戶真實需求的深入描述;“自身的資源與能力”指的是企業自身為實現“客戶價值主張”所需要的資源和能力。這兩個方面決定著我們在和客戶談判過程中的地位以及最終結果。

對于客戶的價值主張，在實際操作中主要體現在客戶選擇產品或服務時的幾項關鍵指標中。如客戶在采購大型設備時主要關注的有質量、售后服務、價格、品牌等方面，那么客戶在選擇供應時也將從這幾個方面進行考察。企業“自身的資源與能力”在特定業務中應該與“客戶價值主張”相對應，而且在和客戶溝通過程中要圍繞著“客戶價值主張”來闡述和強調，以便讓客戶感覺到在滿足其需求方面有獨特的能力和優勢。

經過對“客戶價值主張”和“自身的資源與能力”分析，就能知道自己可以打什么牌以及怎么打，就可以馬上確定談判的策略。如果我們自身在滿足“客戶價值主張”方面具有獨特的競爭優勢并且得到了客戶一定程度的認可的話，我們開出的條件應該適度的偏高，這樣不但給自己留下了一定的回旋余地也增加了利潤空間。如果只是可以滿足而已，且并無特色的話，就應該開出適度的條件讓客戶感覺到你的性價比和實惠性。

在滿足客戶需求后，談判的焦點就集中在了價格方面，而且其它方面的某些條件在一定程度上可以換算成為價格。對于客戶來說，當然是在滿足需求的基礎上價格越低越好，此時客戶就會想盡辦法挑剔你的產品和服務來打壓價格。在這種情況下，如果你不是唯一供應商的話，也只有適當調價來滿足客戶的實際或心理的需求。當然，在談判中不應該出現無條件的讓步，應該綜合衡量一下在價格方面的讓步可以換回什么。

對于客戶而言，其需要在一定的期限和金額下采購到企業需要的東西，也是有一種采購壓力的。因此，如果在談判中，我們能夠利用好客戶的這種無形壓力并結合自身資源的能力來提高成交的可能性，以達到雙贏并取得談判的成功。

學習雙贏談判法的心得雙贏談判的策略

1、相互性原則：人際關系的基礎是彼此間的相互重視與支持。任何個體都不會無緣無故地接納他人。喜歡是有前提的，相互性就是前提，我們喜歡那些也喜歡我們的人。人際交往中的接近與疏遠、喜歡與不喜歡是相互的。

2、交換性原則;人際交往是一個社會交換過程。交換的原則是：個體期待人際交往對自己是有價值的，即在交往過程中的得大于失，至少等于失。人際交往是雙方根據自己的價值觀進行選擇的結果。

3、自我價值保護原則：自我價值是個體對自身價值的意識與評價;自我價值保護是一種自我支持傾向的心理活動，其目的的防止自我價值受到否定和貶低。由于自我價值是通過他人評價而確立的，個體對他人評價極其敏感。對肯定自我價值的他人，個體對其認同和接納，并反投以肯定與支持;而否定自我價值的他人則予以疏離;此時可能激活個體的自我價值保護動機。

學習雙贏談判法的心得雙贏談判的策略

英國人本身不如日本人、美國人那樣看重。相應地，他們對談判的準備也不充分，不夠詳細周密。他們善于簡明扼要地闡述立場，陳述觀點;在談判中，表現更多的沉默、平靜、自信、謹慎，而不是激動、冒險和夸夸其談。他們對于物質利益的追求，不如日本人表現的那樣強烈，不如美國人表現的那樣直接。他們寧愿做風險小、利潤也少的買賣，不喜歡冒大風險、賺大利潤的買賣。在1989年，英方與中方曾擬合作上一個大項目，當一切都談妥之后，由于形勢有了變化，英方擔心中方政策有變，毅然放棄了這個合作項目，這就是英人的特點。英國商人一個共同特征，就是不能保證合同的按期履行，不能按時交貨。據說這一點舉世聞名。英國人為此也做了很大努力，但效果不明顯。原因是什么?眾說紛紜，較為信服的論據就是，英國工業歷史較為悠久，但近幾個世紀發展速度放慢，英國人更追求生活的秩序與舒適，而勤奮與努力是第二位的。另外，英國的產品質量、性能優越，市場廣泛，這又使英國人忽視了作為現代貿易應遵守的基本要求。

英國人的時間觀念很強，所以與英方談判拜會或洽談生意一定要先預約，并要準時到達，如果提前幾分鐘更好，這樣會得到英國人的信任和敬重，因為人的相處之道是嚴守時間，遵守諾言。

會面時，握手之后，遞交名片。英國人名片上的頭銜，不完全代表其實權地位，有些人雖掛名重要干部職銜，但不一定具有決定權。英國是個很重視資格的國家，經過有資格人士介紹情況，聯系業務，及人際往來，相當重要。

英國人從事商務活動時多穿有背心的三件頭式西裝，結傳統保守領帶，他們不打條紋領帶，因為英國人會因此聯想到舊“軍團”或老學校的制服領帶。英國人注意服裝穿著，其服飾因時而異。他們也往往以貌取人。因此，赴英國從事商務或其他工作時，儀容、態度尤須注意，胡子要剃得干干凈凈，領帶及領子也須整整齊齊，穿西服或輕便服比較適宜。不要佩帶及領子也須整整齊齊，穿西服或輕便服比較適宜。不要佩帶有條紋的領帶。褲子上的紐扣要扣好，若有一個沒扣好，便失大雅。